销售员必修技巧——扫街[优秀范文5篇]

第一篇：销售员必修技巧——扫街

销售员必修技巧——扫街

一、为什么要扫街？

对公司来说，是客户信息的一种手段。对个人来说，是一种经历，是自身能力的提升。

二、扫街的目的。

1、快速找到客户——建立信息库——能直观和迅速的判断出客户处于哪一个阶段——有效和及时的销售策略。

2、快速了解市场状况——有针对性的销售策略。

3、很有挑战的入门速成培训——销售经验在短时间内得到快速积累——形成快速而准确的判断能力。

三、扫街前的准备工作。

1、相关培训。公司简介、装修知识、销售技巧。

公司提供的培训，其实只是一种入门手段，要想混的明白，必须要靠自己在市场的摸爬滚打中自我总结，要靠平时的积累和不断的碰壁，不能单纯的认为公司给予的培训不够系统、不够完善，要多向公司前辈请教和多实践。

2、工具和资料。①名片。②自身的形象、发型、服饰要符合公司的身份。③扫街线路的准备。④公司相关介绍。对公司的发展历史、典型客户、企业优势、产品卖点等在口头介绍时，要做到脱口而出、简洁明了。⑤ 公司资料。

四、扫街方式。

A、直接跑动（事先准备扫街地图），按地区、按相关企业密集程度进行扫街。

B、有选择性的跑动（事先做好客户筛选），根据网络信息，筛选客户信息，有目的的进行扫街。

五、如何跟门卫、前台打交道。

1、门卫。

①门卫的特征。性别大多为男性，人员素质低，公司地位较低，对公司的了解程度一般，人际关系一般，工作强度低，警惕性低，原则性是多一事不如少一事，别给自己惹麻烦。关注点是来访者的交通工具、穿着、言谈举止，弱点是怕得罪人，包括内部的和外部的。②和门卫打交道的技巧。

A、克服自己的恐惧。B、注意自己的仪表和言谈举止。C发烟是快速拉近彼此关系的有效手段。D、门卫是不会嫌你话多的，除非你已经影响他的正常工作。

2、前台。

①前台的特征。性别大多为女性，人员素质高，公司地位有一定地位，对公司了解程度较深，人际关系较好，工作强度较高，警惕性较高，原则性（有选择性的，和当时心情好坏有直接关系），关注点是对公司有没有帮助，弱点是怕错过对公司有利的机会而遭到上司责骂。②和前台打交道的技巧。

A、微笑和自信、态度诚恳、尊重对方。

B、观察对方此时的状况（忙碌、很疲劳、心情不好、心情不错...），在耐心的同时不要放过有利的机会。

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C、观察前台打电话的方式和态度。a、如果对方工作明显不熟练，很有可能是新人，机会来了。b、如果对方工作熟练而且态度傲慢，这类人一般在公司已经有了一定的地位，或者人缘不错。即使把你介绍给介绍到错误的人那里，也不会给她带来麻烦。对付这类人的办法就是拍马屁+小礼品+能给其公司带来利益。D、尽量避免一些会令对方为难厌烦的话题（例如你能告诉我谁负责吗？）。

E、到达目的后，不要马上就走，除非你下次再也不来了。道谢请教对方的姓名、电话。（为下次拜访做准备）

六、扫街销售步骤和方法——勤奋。

勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤)。要想做好销售首先要勤奋。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩，一定高于整天呆在办公室的销售天才”。勤奋体现在以下几个方面：

（一）、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习办公楼装修知识、装修行业知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动——通信专家、九牧王——西裤专家、方太——厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3．学习管理知识。对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。管理好了，我们的销售业绩就上去了。

（二)、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1、“铜头”——经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2、“铁嘴”——敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3、“橡皮肚子”——常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4、“飞毛腿”——“腿勤”。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。

(三)、勤动脑。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

(四)、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

(五)、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。

七、与客户交往过程中的三个阶段。(一)、拜访前：

1、要做好访前计划。

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(1)、好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为临场发挥，成功性很小。(2)、事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。(3)、事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。(4)、有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2、拜访前计划的内容。

(1)、设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户成交。

(2)、预测可能提出的问题及处理办法。

(3)、准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

（二）、拜访中：

1、拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。

2、不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)A---Advantage(产品的功效)B---Bentfit(产品的利益)在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。（三)、拜访后：

1、一定要做访后分析。

(1)、花一点时间，把拜访后的结果，和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。(2)、分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)、从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。(4)、分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所影响。(5)、进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。2．采取改进措施。

(1)、只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)、“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

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第二篇：扫街总结

中新网12月5日电 中央气象台4日傍晚继续发布大雾蓝色预警：预计，4日夜间到5日上午，华北中南部、黄淮、江淮、江汉、江南、华南北部等地有轻雾，其中，京津地区、河北中南部、山东西北部、安徽南部、浙江西部、福建西北部、江西、湖南西南部和东北部等地的部分地区有能见度不足1000米的雾，局部能见度不足200米。

进入12月以来，大雾天气频繁登场，成为天气舞台上的焦点。4日早晨，华北中部再次出现大雾天气，大雾主要分布在北京南部、天津以及河北的中南部和东北部；同时，江南的部分山区也出现了和地形有关的大雾。

预计4日夜间到5日白天，北京中南部地区大雾天气仍将持续。北京市气象台已于4日17时发布大雾黄色预警信号。

除北京外，4日夜间到5日上午，天津、河北中南部、山东西北部、安徽南部、浙江西部、福建西北部、江西、湖南西南部和东北部等地的部分地区也有能见度不足1000米的雾，局部能见度不足200米。

不过，大雾天气并不会“嚣张”太久。预计6至9日，一股较强冷空气将影响中国中东部地区，对驱散大雾天气起到积极作用。与此同时，中东部大部地区将先后出现4～6级偏北风并伴有6～8℃降温，其中内蒙古中部、东北地区南部、华北北部和东部、黄淮东部、江淮、江南东部等地部分地区降温幅度有10～12℃，局地可达12～14℃。

在降水方面，4日夜间到5日白天，雨雪范围将有所扩大。新疆北部、西北地区东部、华北中西部等地有小到中雪或雨夹雪；西藏东南部、黄淮、江淮大部、江汉、江南西北部、西南地区东部和南部、海南、台湾等地有小雨或阵雨，其中，海南东南部、台湾东南部的部分地区有中雨。

第三篇：扫街营销

“扫街”营销案例

2012年刚过完春节不久，我支行全体员工由行长带领身着工装、佩戴胸牌，手持名片、宣传单、小礼品，冒着寒风走上我行附近的街头，展开“扫街”营销活动，由于我支行刚搬迁新址不久，我们的目的是让附近的居民百姓了解商业银行，认识商业银行，最终走近商业银行，从而成为商业银行的忠实客户。

在这次“扫街”营销活动中，我们走进小区、商店、门店、菜市场，对附近的商户和百姓进行了逐个访问，并通过发送小礼品来吸引群众，抱定“总有一款产品适合你”的信心介绍了我行的理财产品、手机银行、网上银行、并且询问了是否需要安装POS机、是否需要贷款等各种需求。

在营销的过程中，我了解到一位客户，她的女儿刚上大学，每个月都要去银行为其女儿转生活费，经常排队等候还需要花大笔的手续费，我利用我行手机银行产品不收手续费的优势积极的向其展开了介绍，但由于这位客户年龄40多岁对手机的使用也不太精通，怕由于自己错误操作将自己卡内的钱转到别处造成损失，我又有针对性的为其介绍了我行手机银行的安全保障，消除了客户的顾虑，并承诺一定教会客户使用方法，结果第二天客户便拿着身份证来我行办理了手机银行，我耐心的指导了客户如何使用，并现场为客户成功转款一笔，客户满意而归。后来这位客户又先后带来了周边的邻居来我行办理了手机银行产品，为我行带来了良好的口碑。

这次“扫街”活动，使我们商行在广大客户心中树立了更好的社会形象，并使客户更加的了解了我们商行，让我们的产品在客户心中根深蒂固，更为我们的营销开辟了一条新的道路。

大众支行：张娇娇

第四篇：销售员面试技巧

销售员面试技巧

随着金融风暴的袭击，各行各业裁员的消息不绝于耳，因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课，销售行业亦是如此，这里为大家介绍一些销售员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。销售员的素质要求

在进行销售员面试之前，面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢？第一，你是否能承受很大的压力。

第二，你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三，你的责任心是不是很强。

第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情。

第五，你是不是一个有耐心的人。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

销售员面试技巧

销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法（虽然不一定会用到，但有备无患）。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（主要是与企业有关的），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

销售员面试中的一些注意事项：

1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了！

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

第五篇：销售员面试技巧

销售员面试技巧

其次，招聘企业爱用的招数

企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面，以下是销售人员面试指南。销售员面试技巧一：给人第一印象要留好

面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。

销售员面试技巧二：千万不要紧张

面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。

销售员面试技巧三：自我介绍

重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。

销售员面试技巧四：如何应对面试提问

下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题：

请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么？你最大的缺点是什么？

如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？

人们购买产品的三个主要原因是什么？

关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

若受到奖励，你有什么感想？

你最典型的一个工作日是怎样安排的？

为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。

销售员面试技巧五：肢体语言，成功的变数

肢体语言有什么妙用？我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！