大众汽车调研方案

第一篇：大众汽车调研方案

汽车市场调研方案

学生姓名 前言

随着我国经济的快速发展，汽车市场已经彻底从卖方市场转变为买方市场，消费者的需求决定了汽车产品的发展方向。在营销过程中销售环节是汽车产业链中与消费者接触最近的环节，也是汽车产品成为最终消费品的重要环节，营销能力决定了汽车企业在市场中的竞争力。所以对大众品牌进行了一次全面的调查。一.调研主题:柳州盛铭大众专营店汽车市场调研与预测 二.调研目的：

1.了解大众汽车最吸引消费者的地方。

2.了解消费者对大众汽车的品牌认知度及满意度。3.了解柳州地区大众汽车的销售行情。

4.透彻了解消费者购买汽车的影响因素，知消费者心里所想，为大众4S店推出针对性建议。

5.了解大众及其竞争品牌的价格，广告，促销方式，通过对比找出大众的优势劣势。三．调查内容

1、目前柳州市汽车市场构成比例情况，大众汽车的市场占有率。

2、消费者对大众汽车的需求程度

3、消费者的月收入及开支情况。

4、汽车广告的投放，印象。

5、消费者对大众的心理价位。

6、竞争品牌的销售状况及优劣势。四． 调研对象：大众群体及相关经销商。

调研对象的要求:该消费者及其家庭成员没有从事某品牌汽车生产，销售工作的；该消费者及其家庭成员没有从事广告，市场调研类工作的；该消费者没有在半年内接受过类似产品调研测试。五． 调研方法：

1.问卷调查法：设计调查问卷，明确调查方向内容。在该4S店内，门口，及街道，小区开展消费者对该品牌车感觉，看法的调查。2.进行道路上调查，看柳州社湾坳道路一段时间有多少辆该品牌车通过。

3.停车场调查，在某个停车场查看下该品牌车型有多少。4.网络聊天调查，在QQ上随机选择一些好友询问其对该品牌车的看法，并填写调查表。

5.调研使用软件：SPSS数据分析软件、EXCEL表格。六．人员安排：

李妮娜完成调查问卷的设计以及修改，高智敏负责数据分析以及处理，李燕红负责调研报告的撰写。三人共同完成访问，调查阶段。

七．调研顺序及时间安排：

1.准备阶段：设计调查问卷，进行确认及修改。用时两天。2.实施阶段：进行问卷调查，网络调查，道路，停车场的观察。用时五天。

3.结果处理：对收集得来的信息进行分类，整理，归纳，得出调研结果，撰写调研报告。用时四天。七．经费预算： 策划费：50 交通费：100 问卷调研：60 统计：210

第二篇：大众汽车营销策划方案

大众汽车春节活动营销策略

一、前言

随着人们生活水平以及汽车性能的不断提高，人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛，世界及国内汽车行业也保持庞大的市场需求和生产规模。近年来，中国汽车市场发展迅猛，以接近40％的速度增长。巨大的市场容量和可观的经济效益，引起各汽车厂家(包括世界各著名汽车厂家的在华企业)纷纷加大投资，汽车市场烽烟四起，汽车销售策略和模式新招频出，竞争已是空前的激烈。特别是在金融危机后的2009年，受国际金融危机冲击，国内轿车市场自去年下半年明显下滑。大众公司将面临更大的挑战。为了企业的生存，大众汽车必须改变销售策略，出奇制胜，来吸引消费者的眼球。虽然受金融危机冲击较大，但是据中国汽车工业协会发布的最新统计，2009年中国汽车的销售总量虽没较大增长，但也不会下滑，所以今年是值得期待的一年。利用海口国际车展的机会来打响品牌，提高知名度，进一步促进今年的汽车销售。

二、活动的目的与意义

进一步促进销售，维持占有率，扼制竞争对手，求得企业的生存及发展，树立大众汽车在消费者心目中的品牌地位。

三、活动时间

20015年2月10日——2015年2月20日

四活动目标

使大众汽车公司得以发展，求得企业的生存及发展，使得企业安全渡过这道坎。

五市场分析

改革开放以来，人民的生活越来越好，人们越来越追求生活的享受。近些年，国内的汽车销售量逐年攀升，尤其是最近几年私家轿车行情更好。现在车不仅代表脸面，而更重要的是它的实用价值——上下班、拜访亲朋好友、自驾旅游等。一**汽车有限公司成立2004年7月18日，公司位于海南省海口市金盘工业开发区，占地100万平方米，由一汽集团、海汽集团和海南省政府共同出资组建，并与日本马自达结成战略合作伙伴。目前，大众汽车拥有两个整车生产工厂，年生产乘用车能力达到15万辆，跻身中国企业500强行列。福美来和普力马是大众汽车拥有的两大产品品牌。福美来也以其独创新的市场定位成为国内“中级轿车”细分市场的倡导者，凭借成熟的产品品质、良好的经济性和市场口碑，福美来已经成

为众多家庭购车者的首选车型。中级轿车的消费者一般追求实用舒适以及它的经济行。

六目标市场选择

收入处于中上的消费者，也就是中级轿车市场。

七产品特色

大众公司将产品进行细分，分为不同的车型，不同的用途，不同的定位。它有手动及自动型，豪华、舒适和标准型等，价格从6—13万不等，满足消费者的不同需求，给消费者更大的选择空间。

八价格分析

汽车价格,价格很优惠，是汽车的中等品牌,是一个大众能消费的汽车.九产品的售后服务

紧跟产品销售，并为消费者解答有关产品或本公司的各类问题，对于产品出现的问题要根据规定给予解决，使消费者满意。定期回访消费者，获得有关本公司产品的不足和需要改进之处，并对提出中肯意见的消费者实施奖励措施或优惠。对售后的产品实行跟踪服务。一定要向消费者讲清楚售后服务的条款，方便以后公司与消费者之间的联系。同时还可以通过售后服务来吸引消费者。可以说，现在公司的竞争售后服务占很大的比率。

十活动前的准备

1、与会展中心联系，尽量争取到好的展台，可以通过提供赞助的方法吸引会展中心的注意力，当然展品的质量也是一个吸引点；

2、成立会展小组，并指派负责人，专门抽掉人员成立专门的部门，指派有能力的人员作为负责人，使其能够圆满完成任务；

3、负责人派专人负责展台的布置以及物品的采购，在尽量减少预算的情况下，保证会展的顺利进行；

4、展品的选择要新疑别致、有特点，能够代表公司,以及展品的运输，将最新的产品介绍给潜在顾客；

5、会展人员要有能力，必要时要对他们进行培训

（1）会展人员有良好的语言表达能力；

（2）会展人员有敏锐的洞察能力；

（3）会展人员快捷应变能力；

（4）会展人员高超的处理异议能力

十一活动内容安排

1、对展台的布置，要突出特点，突出大众汽车的大气等特点；

2、有人负责讲解，有人负责派发宣传材料，还应有接替人员安排好人员之间的交接顺序及时间；

3、活动原则

以参展人员为中心，细心讲解他们的问题，刺激他们的购买欲望，挖掘他们潜在的需求。

十二广告宣传方式

1、利用电视报纸海报宣传；

2、赞助公益活动树立形象

3、树立广告牌

4、通过网站广告来宣传

十三活动控制

1、由负责人全权负责，并派人监督。落实各自的责任，各司其职，由负责人带头，监督人员要严格把关，防止会展人员的疏忽，造成不良后果，并对工作人员进行服务态度、工作态度等多方面的打分评价；

2、建立奖惩机制，对表现好的会展人员给予奖励，反之亦然，对工作人员的工作进行肯定，提升他们的工作热情；

3、活动结束后，要对活动进行全面总结，找出不足，以待改进，大家要都写一份活动总结，对这次的功过得失进行分析，集合大家的智慧，为以后的活动提供借鉴

第三篇：大众汽车“Think blue“绿色营销策划方案

大众汽车“Think blue“绿色营销策划方案

1、绿色营销概述

1.1 绿色营销相关概念

所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段，也不是企业塑造公众形象的“美容法”，它是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处，共存共荣。实现绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产以及定价和促销的策划和实施，都要以保护生态环境为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益，实现经济与市场可持续发展。因此，狭义的绿色营销也称生态营销或环境营销。

1.2 绿色营销在中国的发展概况

（1）中国绿色营销的现状

目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，我国绿色营销的发展尚处于起步阶段，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化。中国的绿色工程始于绿色食品的开发，《中国21世纪议程》是1992年7月编写的关于21世纪发展的行动纲要；1995年初，全国已有28种绿色食品的生产和开发，除食品外，其他绿色产品也不断研制成功。随着绿色食品的开发，绿色商店已在一些大城市相继建立，并程度不同地承担着绿色产品的生产、批发、零售、储存、运输等功能。1997年我国第一部《绿色营销》专著的问世，标志着我国绿色营销理论的形成。

营销学界认为，绿色营销在中国的实施是合乎潮流的顺理成章之举，也是实施可持续发展战略的基本途径，必将成为本世界营销的主流。但必须看到，绿色浪潮在给我们带来机遇的时候，也给我们提出了严峻的挑战。如对外贸易上，许多国家利用ISO14000环境干了标准来拒绝或抵挡进口，使我国一些出口产品遭受威胁。据不完全统计，若不及时采取措施，我国数百个品种、50多亿美元的出口产品将因保护臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售；40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题，由于农药残留量超标我国部分粮油食品出口受阻；纺织品出口也因染料问题面临退出欧盟市场的危险。因此，对实施绿色营销，我们必须有紧迫感。（2）中国绿色营销面临的障碍

中国现有的市场由于竞争不充分，市场主体过分注重近期和微观利益，加之法制不健全、制度不完善，使我国绿色营销客观上面临着不少障碍：首先是没有形成全社会性的绿色消费需求，人们的绿色消费观念淡薄，绿色消费水平还很低，还有就是大多数企业仍未确立绿色营销理念和企业的生产管理方式落后，造成投入成本高，产出低，同时也造成课资源的浪费和环境的污染，而且绿色产品引入市场需要支付巨额费用，容易导致利润为负值。还有一方面就是政府没有制定足够多的措施来支持绿色营销的法展。绿色营销作为一种全新的营销思想，对协调企业，消费者，社会利益具有重要作用，但它需要政府的支持。我国政府尽管也制定了一些有利于环保的法律法规以及促进绿色运动的措施，但是与一些发达国家的政府相比，还是远远不够的。

第四篇：大众汽车主持词

活动前3分钟由主持人提前喊场进入倒计时 三分钟倒计时

亲爱的嘉宾朋友们，我们的活动将在三分钟后开始，请各位来宾往嘉宾席移步，参与到我们的活动中来。

尊敬的上海大众客户们：

大家 早上好！非常高兴大家能在百忙之中抽出时间参加上海大众此次的“*********”活动现场。今天我们现场的气氛是非常的火爆，感谢大家长期以来对润华天众的支持，同样我们润华天众也是非常希望能够对大家进行感恩回馈，这不，今天这场活动也是给大家准备了巨惠，希望大家都能参与进来，享受润华天信带给您的惊喜。

从我们今天的活动名称相信大家就能明白，此次活动又是一次非同凡响的优惠活动。山东润华天众汽车销售服务有限公司。自1992年成立以来，在广大新老客户的鼎力支持下，经过21个年头的不断努力与突破，如今已经拥有全国最大的FA3级展厅，硬件设施最全面，能够为客户提供上海大众最标准、最全面、最贴心的服务

1互动环节

2公布销售政策

结束了我们的精彩互动，下面就到了本次活动的核心环节，也是大家最关注的环节了。下面我们将公布此次活动的销售政策。大家可以看到，本次活动的政策已经在我这里了，下面，我们就一同揭开它的神秘面纱。好的，就有请我们的销售人员到舞台位置来领取这份神秘的惊喜，有请他们上台。（销售人员上台，领取销售政策。）现在销售政策已经在我们销售人员手中了，一起来看看到底是什么吧（宣读销售政策，销售政策内容：）。

3、咨询、讲解销售政策

哇，真的是巨惠呢，这样的优惠政策，可以看出润华天信对新老朋友的厚爱，始终心存感恩，一心回馈我们的嘉宾朋友，希望这次的优惠活动能让您满意，以最优惠的价格，购得梦想中的好车。您的满意，始终是润华天众全体工作人员的追求。下面进入销售政策讲解环节，到场的嘉宾朋友有任何疑问都可以找我们的销售人员，他们将会为您提供最专业、最耐心、最细致的服务。

4、唱票

（每过五分钟唱票一次，由工作人员将名单交给主持人）XXX先生/女士订购一辆XX车。

第五篇：大众汽车调查问卷

您好！我们是黄职的学生，想做一个关于大众汽车变速箱（DSG）故障的调查。为了了解汽车销售方面的情况，以便帮助我们的择业方向，希望您能花两分钟的时间完成下面的问题，姓名：时间：

1、您的职业是（）

A、教师B、公务员C、老板D、职员E、其他

2、您的年龄（）

A、18—25岁B、26—30岁C、31—40岁D、40岁以上

3、您对大众汽车这次召回最大的期望（）

A、换新车B、更换变速箱C、解决变速箱的问题D、赔偿所有损失E、不重视

4、您满意大众的售后服务吗（）

A、满意 B、一般 C、不满意

5、我们的服务顾问在接待您时，有没有不到位的地方（）

A、有B、没有

6、您最喜欢大众汽车的哪个特点（）

A、操作便捷 B、安全可靠C、省油环保D、售后服务E、其他

7、您操作爱车过程中，是否出现过哪些问题（）

A、1-2档时，换挡困难B、加速时，动力中断C、冷却困难D、其他

8、您是否满意召回的汽车处理方式（）

A、满意B、不满意

9、您认为这次事件对大众汽车的销量有影响吗（）

A、有B、没有

10、您觉得DSG问题是普遍现象吗？

A、是 ﹙﹚B、不是﹙﹚C、不好

11、您的爱车目前使用情况是否良好()

A、是B、一般C、不好

12、您主要是通过哪种渠道知道DSG问题的（）

A、新闻B、4朋友 C、上网D、自己E、其他

13、您还会建议别人购买大众汽车吗（）

A、会B、不会

14、您期望大众公司有哪些改进（）---多选

A、售后完善B、开发新型DSGC、服务满意D、研发新车E、其他

15、您对我们大众DSG有什么建议吗？大众汽车DSG故障调查问卷

非常感谢您对我们的支持与帮助！做的不好的地方希望您能谅解，并祝您生活愉快，工作顺利！