如何做好一个合格的职业经理人（共五则）

第一篇：如何做好一个合格的职业经理人

如何做好一个合格的职业经理人

一、1、职业经理人的使命是什么？（或者说什么是经理人）

所谓职业经理人是指以企业经营管理为职业，深谙经营管理之道，熟练运用企业内外各项资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的受薪人员。这一概念包括两层含义：其一，经理人职业化。随着市场经济的发展，企业经营管理已经成为一门科学性、专业性极强的社会职业，有其专业化的职业体系与行为规范，其职业标准与成就已逐渐被社会广泛认同；其二，具有经营者职业资格经理的人员，将其工作视为职业生命，有相应的社会角色标准与压力约束，在社会选择机制作用下不仅仅追求物质利益的满足，更重要的是体现一种职业文化与职业精神，并以此激发经营者的创造智慧与献身精神。

职业经理人是经营组织单位当中的一个重要角色，它的重要使命是短期当中投入少产出大，中长期做到持续健康发展。具体而言是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值、增值责任，全免负责企业经营管理，由企业聘任，以年薪、股权、期权等作为获得报酬主要形式的职业化企业经营管理专家。

经理是在组织中负责监管他人工作的成员。顶层经理，负责政策制定和组织的全面工作；中层经理负责执行顶峰管理层确定的政策以及部门的日常工作；一线经理负责在普通雇员中贯彻实施企业的政策任务。

2、职业经理人同领导人的区别

领导人重战略，经理人重战术；领导人重决策，经理人重执行。

一个优秀的职业经理人不一定能成为好的职业领导者。好的职业领导者首先是决策者，他必须做出决定，并且有足够的心理承受能力和责任感来承担责任。而优秀的职业经理人首先要是好的执行者。

3、职业经理人同老板的区别

经理不是有形和无形资产风险的主要承担者，老板不一定懂管理、抓业务，而经理人不同。经理与老板，工作上互相补充，相互辅助，才能造就企业的均衡发展态势。老板作为投资者，拥有资产的所有权，其风险与责任较经理要强烈的多。角色定位不同，工作内容不同，构成对经理与老板职业行为的不同规范。

老板的工作着重于策划企业总目标，开发创意，主要研究企业的战略性问题；一个成功的老板，应该把找合适的人作合适的工作作为自己的职业任务。而经理的工作着重于从事专业技术上、专业能力范围内的事情，从事事务的具体管理，主要研究企业发展的战术性问题；一个出色的经理，应该发挥工作主动性，主动投入于企业的经营事务中，带动全体员工为达到企业发展目标而毕生奋斗。

二、职业经理人的基本特征：(一)精湛的业务能力;(二)优秀的个性品质;(三)健康的职业心态

(一)精湛的业务能力

职业经理人毫无疑问应该具备必要的业务能力，以驾驭现代企业这个高度复杂的“机器”。这种能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，而尤以抉择能力、创造能力、应变能力更为重要。

1.决策能力：今天的时代是所有企业面临不断变化革新的时代，是出了问题而设法解决的时代。企业有技术专家，有智囊群体，他们负责给企业提出多种建议性方案，而经理人的职责就是从中进行选择，拍板决断，所以认为管理就是决策并不为过。如果职业经理人缺乏这种决策能力，就难以分辨各种方案的优劣，无法进行准确的取舍，那麽，既使他的其它能力再强，也不会成为一个出色的企业家。

2.创造能力：这是一个职业经理人的核心能力，它表现为在经营活动中善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，提出大胆的、新颖的蛙菱和设想，并进行周密论证，拿出可行的方案以付诸实施。通常所说，人无我有“、”出奇制胜“的招数都基于职业经理的创造能力。

3.应变能力：应变是主观思维的一种”快速反应能力“，是人们创造能力的集中表现。所谓”水无常形，兵无常势“，职业经理人必须擅长”随行而变“。”行“即指企业的经营环境，包括消费对象、竞争对象、协作对象以及经营者本身。只有在应变中造就有利的形势，才能始终处于主动地位，保持竞争优势。(二)优秀的个性品质

任何职业经理人首先是以”人“的概念成为社会的一分子，因此优秀的职业经理人必须同时也是一个”大写“的人。在品质上他应具备以下条件：

1.理智感 是职业经理人在智力活动和追求真理中所产生的情感体验，它与人的求知欲望、兴趣以及对真理的追求相联系。一个有理智感的人，他在追求真理的过程中会表现出坚定的信心和乐观的精神。

2.道德感 是职业经理人根据企业的行为规范，在评价他人或自己的思想言行是否合乎道德标准时所产生的一种情感。这种情感能够体现这种情感能够体现职业经理人对企业和职工的强烈责任心，并形成一种巨大的凝聚力，密切企业领导与员工之间的关系。(三)健康的职业心态

美国心理学家通过长期研究认为：个性与成就的关系大于智力与成就的关系，同样都是高智商的人，有的成绩卓著，有的一无所成，其最主要的原因在于个性差异。因此做为一个出色的职业经理人拥有健康的职业心态是必不可少的，以下四种心理特征尤其具有代表性：

1.自知和自信：自知即自知之明，一个聪明的职业经理人往往能清晰地知道自己的长处和短处，在企业运作过程中善于扬长避短，善于决定什么能干什么不能干，这样就能领导企业走上成功之路。自信就是始终对自己抱有足够的信心，保持旺盛的勇气。缺乏自信，不敢行动的人，往往都有许多”理由“来为自己辩护，以此安慰自己，求得心理平衡。

2.意志和胆识：意志坚强、富有胆识的职业经理人，能超越世俗，战胜自我，善于在工作中抓住最本质、最有价值的因素，敢于面对权威的挑战，敢于承受舆论的压力，达到一种非常有益的”心理自由"境界。

3.宽容和忍耐：宽容主要表现在对人上，它有两层意思：一是对有过错误的人或反对过自己的人要宽容，一是对比自己能力强的人不嫉妒。忍耐则更多地表现在对事上，对条件、局势、时间的承受能力上。宽容和忍耐最能体现职业经理人素质的高低，它不仅仅是一种美德和技巧，更重要的是体现了职业经理人的理智、自信的心理品质。

4.开放和追求：一个成功的职业经理人必须要心态开放和追求卓越，只有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取，保持创新的活力。在与同行业、不同行业的信息交流中，完善自我。只有追求卓越，才能使自己领导的企业不断发展，在不断自我完善的过程中，使企业的发展达到一个更高的境界。

三、经理人必备的素质：一心 双赢 三素 四能（四过硬）六商——{发展趋势是运动员兼教练员} 大家都已明白，职业经理人，即以经营管理企业为职业，将所经营企业成功视为自己人生成功，通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢？不，中国合格的职业经理人至少应具备所谓“六商”、“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。

一心

“一心”就是经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上，把事业做到精益求精，才能实现所效力的企业优者更优，强者恒强。想想，有人一心扑在事业上，还难以把事业全面推向顶峰，如果是一个朝三暮四的经理人，凭什么能实现企业利润的最大化呢！？如果在外经营大企业，个人还有个“小算盘”，在如此残酷的现代商战中，这样的经理人其精力何以能济？

双赢

所谓“双赢”：要让企业赢，然后自己赢。即经理人要牢记，其个人价值是通过企业来实现的，只有业绩做上去了，企业赢了，个人才能赢。把企业经营失败了或业绩平平的经理人，肯定是不合格的，当然企业发展了，自己的价值也一定要从回报中得到体现。三素

“三素”是：

1、道德素质。这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。比如任人唯贤，知人善用，不搞“武大郎开店”，企业因此竞争力会大增；为人师表，心胸开阔，团队的亲和力必然增强；忠于职守、兢兢业业，企业发展才能稳中求进，蒸蒸日上，等等。

2、文化素质。这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是经理人能顺利执行决策，具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。

3、个性化因素。经理人还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。经理人的有个性并不是固执，而是区别于他人的办事作风，比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”，经理人的个性化因素，会影响到团队，从而为企业发展带来无穷的威力。四能

“四能”是：

1、决策能力。职业经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能迅速领悟董事会推出的决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能光想到追求企业的短期效益而考虑不到涉及企业长远发展，诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。

2、执行能力。经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“主戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，并根据市场变化不断调整决策，还要在管理执行中具备相当强的抗风险能力。

3、组织能力。项目的执行者要像导演，谁负责灯光设计，谁在台前谁在幕后，谁先演谁后演，什么人充当什么角色，要成竹在胸；作为经理人，就要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能，制度健全，结构精干，让整个“演出”有条不紊，使整个组织向着既定目标奋进，直达预期效果。

4、协调能力。管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。经理人要与董事会、党、团、工会等协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。六商

一个合格的职业经理人，必须具备良好的职业道德、充沛的创新能力、清晰的工作思路、务实的工作作风及和谐的团队协作精神；按现下时尚之说法，大概可以归纳为“六商”。

一是心商。指一个人维持心理健康、调整心理压力、保持良好心态的能力。简单说就是心态要好，不因成就而狂妄、不因失落而气馁，不因欲望而沉重、不因嫉妒而困扰，善于把一切当作财富。如果说“性格决定命运”，那么心态则决定人生，好的心态永远是取得成功的第一要素。二是德商。指一个人的思想道德修养水平。人生的轨迹总是这样：高尚的道德+高尚的事业=高尚的命运。万事德为先，古人讲“胜勇者以智、胜智者以德，德者以祈修。”良好的道德是成功者必备的素养；否则，即使成功亦不长久，更不会成为优秀者。

三是智商。指一个人的智力及发展水平。它反映着人们的文化水平和知识层次，具体体现在一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力和创造力等诸多方面。它与先天的因素关系不大，而与后天的勤奋与否关系密切；不具备再学习能力者，绝不可能适应职业经理人这一角色。

四是情商。指一个人认识、管理自已情绪和处理人际关系的能力。情商高的人，总应了那句话“得道者多助”，人见人爱，倍受拥戴；反之，则会“失道者寡助”，上下左右，总受制肘；别人一见就烦，自己也郁郁不欢，还谈何去做好管理呢？

五是逆商。指一个人认识以及战胜逆境的能力。有人说“苦难是人生最好的教课书”，诚然，作为管理者，谁又没有失败的时候呢？关键就看你如何面对。对待事业上的暂时不顺或失败，只有那些直面困难、百折不挠、锐意进取的人，才有可能东山再起、成就辉煌。

六是健商。指一个人对待自身健康的态度及维护健康的能力。有人形容某些经理人“前四十年拼命挣钱，后四十年拿钱救命”，何苦来哉！毕竟“身体是革命的本钱”，说白了，身体不好全都玩儿完。所以，健康高于财富，对此，想成为成功的职业经理人切不可掉以轻心呐！

在这里，我们要特别着重地学习一下结合我们德圣工作本身的实际所总结出来的(四过硬)!

1、思想过硬

（1）定位于献身于健康产业是明智的

（2）定位于立足于德圣、创业在德圣是科学的（3）用企业文化和乔总的战略思想武装自己的头脑（4）用整合六大资源及时行销理论方法做好工作

2、作风过硬

（1）生活作风：不小富即安、不骄傲轻浮、尊老爱幼、关爱家人、善待员工（2）工作作风：以身作则、从严务实、雷厉风行、严谨细密稳准狠

3、业务过硬（1）懂产品知识

产品知识一般包括以下十点：

1、产品的类型与组成；

2、产品的品质与特性；

3、产品的优点与利益点；

4、产品的制造方法；

5、产品的用途及限制；

6、产品的包装与产品的价格；

7、竞争产品的相关情况及优缺点；

8、相关产品及替代品的相关情况及发展趋势；

9、典型顾客使用后的评价；

10、产品的获奖情况及当前的市场反映。（2）懂相关医疗保健知识

了解并熟知与所销售的产品相关联的医疗保健方面的知识，知道哪种产品最适合哪类人群，能够针对不同的人推荐和介绍不同的产品，能对有不同需要的顾客讲清楚产品作用的机理。（3）懂孝心工程（4）懂外联（5）会带队伍（6）会终端布阵（7）做到善待新老顾客（8）精于预算经营（9）善营销规划与实战（10）阶段性区域战略规划

4、管理过硬

（1）自我管理：一个基础、三个层次

自我管理的基础是自我教育，三个层次是：自我意识、情绪自控、自我激励

（2）团队管理：人心齐 泰山移（3）外联管理：持续、稳健、共建

（4）顾客管理：消费者、顾客、客户、客人、亲人、家人、小棉袄

在德圣，顾客管理的过程就是亲情逐步递进的过程，从消费者跟我们工作人员接触的开始，用我们点点滴滴的爱心和关怀，最终使那些可爱的中老年将我们视为亲人、为家人，儿女!（5）终端管理：细分类型

阵地战：生命园、旗舰店、品牌店、专卖店、服务中心等 阵地战是指在我们固定的工作场所里所开进行的工作 游击战：办事处、联络处、专柜、宾馆、户外等

游击战是指我们的工作地点无处不在，人在何处，工作就 在何处，随时随地都可进行都可开展（6）经营管理：

货物管理 储备品种及数量 存放 周转及时 实际消化量

清楚库存产品的出产时间、数量、种类，尽量避免货品的滞压。还有一点很重要的是，要清楚当前顾客的在服人数及在服量，也就是产品在你手中的实际消化量是多少，要知道，这才是最实在最根本的市场!货款管理 及时回收、确保安全、量入为出、做好预算

货提出去了只是成功了一半，只有货款拿到了手中，这个圆才算划满。因此，要及时催款，要随时掌握货品当前的状态。同时也要做好对市场的预测，在进货时要做到心中有数，而不是以胡猜乱测为依据。物品管理 开源节流、循环使用、注意时效

在物品管理上，节约永远是第一位的。大家都知道销售挣得就是辛苦钱，辛苦钱当然要节约用才对得起我们自己辛苦的付出啊!能循环使用的物品一定不要重复置办，要提高物品的使用率，而不是增加物品的使用数量!对那些有时效性的物品，一定要想尽办法提高其在时效期内的利用价值，而不能坐视不管，最终使其变成了废物，人为地造成浪费!综合管理 心、手合一，效益最佳化

所谓的综合管理就是经理层与员工一定要团结一心，方向一致，经理层开动头脑做好周密可行的规划和策划，员工则脚踏实地将那些计划实施到位。唯有如此，市场才可能产生效益，每个人从中才能享受到效益最佳化的成果。

（7）营销管理：

会议营销 收集、预热、联谊、巩固、转介、员工化 服务营销 为了买服务而买商品，服务重于商品 体验营销 顾客参与表现越多，营销越好做 关系营销 先做人脉，再做商脉

竞争营销 有效的策略压制对手，总比对手多做一点，快一点

营销最大化 网络最大化、人均效益最大化、产品最大化

社会营销 公益先导、科学跟进、思想奠基、文化定位、孝字为先、大爱无声

（8）时间管理（比如在3、4、5三个月的春季战役中）轻 意见顾客、意见员工

重 顾客资源的新资源开发、新网点布局、新老员工的磨合 缓 老顾客、效益

急 主题配合活动，外联资源等短缺资源的迅速搭建 每天抓早、中、晚(开好晨会、午会、夕会)每周抓主要环节控制 每月抓主要资源 每季抓资源平衡

每年抓资源优势及规模效益

(从周到年，分清工作的主次、排好轻重缓急)

四、对职业经理人的四点期待：

1、一专多能、职业标准、精细管理、严于考核、深挖内涵、挑战极限；在低调做人、谨慎做事的前提下，通过广博的学习与吸收，迅速简化，转化成生产力，提高执行力。

2、一类的经理在思想、业务、作风过硬的基础上，重在提高理能力及做人做事的境界，能够协调好上下左右的关系，具备独当一面的综合水平，成为一名成熟的职业经理人。

二类的经理在思想和作风过硬的前提下，迅速提升自己的业务能力，丰富和完善管理能力，为做成熟的经理人做好准备。三类经理要在思想和作风过硬的基础上，在懂管理的基础上，完善自己的业务能力。

3、学会两个不定期体检，即自我体检和团队体检，做到知己知彼，百战百胜。

4、一个重要观念：您对待员工的态度，决定了员工对顾客的态度，我们要的不只是满意，而是培养忠实

第二篇：如何成为一个合格的职业经理人试题

1.经理人的注意力应该首先放在回答：正确

1.A很重要和很紧急的事情

2.B很重要不紧急的事情

3.C不重要但是很紧急的事情

4.D既不重要也不紧急的事情

2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是回答：正确

1.A有关效率和效果的表

2.B有关决策与执行的表

3.C有关能力和意愿的表

4.D有关重要和紧急的表

3.企业文化说到底就是企业的回答：正确

1.A口号

2.B软件

3.C希望

4.D目标

4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础回答：正确

1.A正确决策

2.B团队精神

3.C创新学习

4.D企业文化

5.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确

1.A敢于作出重大决策

2.B敢于承担过错

3.C鼓励员工冒险

4.D谨慎地对待授权

6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化

1.A销售部门回答：正确

2.B业务策划部门

3.C人力资源部门

4.D财务部门

7.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：错误

1.A个人

2.B工作

3.C婚姻

4.D社会

8.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的1.A下降

2.B持恒

3.C上升

4.D消失

9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：正确

1.A顾客

2.B员工

3.C经理

4.D决策者

10.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是回答：正确

1.A作出决策

2.B分配资源

3.C管理员工

4.D对日常每个细节工作进行管理

11.停顿型组织解决部门之间问题的方法是回答：正确

1.A水平沟通

2.B互相谅解回答：正确

3.C

4.D根据项目调整由领导开会协调

12.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D伦理观念纪律观念规章观念秩序观念

13.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D伦理问题纪律问题规章问题秩序问题

14.经理人应该把思考力用在（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D顾客身上员工身上决策上协调上

15.下列不属于经理人作出决策应该注意的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D紧急公正效果效率

第三篇：如何成为一个职业经理人

如何成为一个职业经理人

论职业经理人的职业修养、关系、学历一向是中国企业通用的用人标准，积重已久。当新经济大潮袭来之时，作为以个人资本为主体、以高新技术为核心的高新技术企业乃至IT企业也没能走出这条老路，更有甚者，在这个行业，除了前述，更有以知名度为用人标准，带出种种问题导致最终企业人才流失不断，开发项目中途搁浅，造成重大损失。究其原因无非有二，一是企业选将不当，而使所选将才不够资格。而二者归根结底问题由只有一个，那就是：什么是职业经理人应有的素质。

作为一个标准的职业经理人，除了所应具有的业务和管理知识与才能以外，最关键的就是能够带领属下协同作战，共渡难关。但是，就目前的绝大多数企业和绝大多数职业经理人却都没有真正意识到这最关键的一点，甚至有偏狭者认为，只要有制度和程序，就可以达到使企业按部就班前进的目的，事实不然。人是一种感情的动物，对于感情的动物来说，任何枯燥的教条只能导致无法控制的离心力。

可以说，一个企业能否形成企业文化，形成企业凝聚力，关键在于经理人是否有足够的人格魅力。举一个不太恰当的例子，东南沿海地区的家族企业，尽管没有足够的资金支持，没有足够的人才储备，也没有真正意义上的管理人才，为什么却可以常年立于不败之地？其原因就是家族企业本身的凝聚力加上家族中有声望的长者在企业中起着举足轻重的作用。而我们的高新科技企业的经理人，虽然大多从国外留学归来，有着坚实的学术背景，但往往对中国的传统文化研究和了解不够，在认同传统文化多与西方文化的中国职员中无法建立威信，更无法树立个人的人格魅力，故此常感叹于管理难、沟通难也就在所难免了。常听某IT企业走人不断，核心研究机构人事紊乱频仍，同经理人在文化上的欠缺不无关系。那么，什么是职业经理人应有的文化道德标准呢？参考西方现代管理理论和东方传统文化和价值观念，我总结出六个重要的条件：忠、义、和、信、智。

一、忠于资本

一个合格的职业经理人，无条件地忠于资本理论是最基本的素质。请注意，这里所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的规律。常见到有的经理人过分忠于投资人，最终因为忽视了资本运作的原则和规律，导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重的例子，不胜枚举。而那种过分忠于资本，甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取，因为他随时可能为资本放弃原则，这样的经理人最终不是个人私欲膨胀，壑欲难填，就是造成整个管理层分崩离析的祸首，更可怕的是，这种壑欲往往会传染其他同僚下属，导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。

这两种人往往都是由于投资人目光短浅，只重眼前利益造成的。或者因为前者让自己顺心，陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因为后者能够短期带来效益，其实这无异于杀鸡取卵，自绝后路。

真正的职业经理人应该是胸怀大志，有自己对资本乃至对社会独立的见解，有全面的、长远的规划和近期的计划，对于投资人尊重但不妥协，以事业为前提，在资本运营过程中充分尊重经济规律，并坚持维护这种规律的合理、合法性，贯彻始终。

而投资人也应该认识清楚，职业经理人是请来协助自己使资本升值，而不是人云亦云、鹦鹉学舌图自己一时畅快和心情舒畅的，明白了这一点，在选择经理人时就会有一定的取舍和标准，不会为一些表面的假象所迷惑。

二、义于投资人

那么，在职业经理人与投资人之间应当是一种什么样的关系呢，用中国传统中的道德标准“义”来形容这种关系是最恰当不过的了。《大学》章句：未有上好仁，而下不好义者也。

未有好义其事不终者也。未有府库财，非其财者也。就是说，当投资人充分尊重经理人的意见，并且给与与其工作相当的待遇和权利的时候，经理人应当以“义”的心态，完成头自人的要求。所谓“义”就是以维护投资人的利益为己任，对投资人给予自己成就事业的机会全身心地回报，这种全身心地投入，和处处维护投资人的利益的行为就是“义”的外在表现。对于投资人的“义”是职业经理人的最基本素质之一。由于自身的机会源于投资人，那么保障投资人的利益就是维护自身的利益，可以说，这种信任与对信任的回报的关系就是现代商业中劳资关系的结合点，也是资本主义从马克思所批判的“剥削剩余价值”的原始积累走向现代的“福利社会”的动力。可以说，一个企业，乃至一个社会缺少了这样的一个信任和被信任的关系，就离分崩离析不远了。

三、和与同僚、信于下属

很难想象，在现代企业中，许多管理层最终解散的原因竟然是同僚之间的明争暗斗，几乎所有企业分离出来的管理人员都会或多或少地抱怨在原单位碰到小人。这种现象绝对不是正常的现象。

“在人类社会中，我没有敌人，只有同类。”同类之间何以产生如此难以弥合的芥蒂？恐怕要归咎于人性的弱点上，这不是我们今天探讨的范围。但是，有一点是肯定的，这个世界上没有绝对的好人，也没有绝对的坏人。决定它们位置的往往是环境。应该说，每一个人都有他们不同的优点，那么，作为一个职业经理人，如何处理自己与同僚之间的关系、如何安排下属的工作范围和工作环境，是检验一个职业经理人是否合格的另一个重要标准。同僚之间的平等互利，对于下属的用人唯贤，是解决这个问题的根本方法。在中国古代道家学说中就有“夫唯不争，故天下莫能与之争”的论述。此不争，是争名夺利的意思，与平等的正常的竞争并不矛盾。对于同僚，能否多担当，少争功，是磨合同僚之间关系的最好方法。而“为无为，则无不治”则是管理下属最优秀的方式，充分利用下属的特长和优势，委以重任，鼓励创造，放开手脚，这样的经理人才是真正成功的经理人，而那些整天事无巨细，亲力亲为，夜夜有家不归，忙得没日没夜的，表面上看非常努力，但事实上却是最笨的。

作为职业经理人，在处理同僚和下属的关系上，绝对不能犯的错误有如下几条：

1、口是心非，在一个同僚面前说另一个同僚的坏话；

2、拉帮结派，弄虚作假，凡事以个人或小集体的利益为重；

3、对下属任人为亲，在部门或公司里造成付出与所得不相符的事实；

4、利用人性喜好窥探隐私、告密的弱点，制造紧张气氛通过告发来管理下属；

5、缺少长远目标，多细节扯皮。事实上，对于职业经理人来说，重要的任务是长远规划和目标设定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具体事件是工作人员应当自己解决的问题，但好像现在的经理人们，喜欢细节问题上纠缠不清的比规划目标的更多一些。如果一个职业经理人能够在公司里创造一个公平的、正常和谐的工作和竞争环境，那么可以说，他的职业生涯便已经走通了一半了。

四、智与学习

学习当然是值得学习的知识，但是，此知识不是彼知识，与传统意义上在校生所理解的知识大相径庭。这和看过多少书、读没有读过博士、MBA不同，这里所说的知识是解决问题的方法和从广泛的知识的涉猎中总结出来的世界观。只有有了这两样东西才可以称得上是真正有知识的人，而那种死钻一科，古板得让人难以忍受的蛀书虫则充其量也就只能算是个匠人，有时候，读书多少与有没有知识是不成正比的，特别在当下中国素质教育还是一个文化人为之鼓与呼的口号的时候，更是如此。

那些有着各种毕业证书的光环，刚走出校门不久，表面上看起来年轻有为的青年们，由于没有经过社会历练，没有承受过什么挫折，他们没有真正的把书本上的知识转化为解决问题和矛盾的经验，而这种经验、历练和挫折，却是使人权衡短期行为与长期效益之间的平衡点必不可少的条件。事实上这些表面上光芒四射的、有干劲又闯进的年轻人们，他们的条件和真正的职业经理人要求的素质还相差太远。

故此，作为一个职业经理人，善于总结生活当中的经验教训，善于学习，善于把握事件的真相，培养独立思考能力和独立运作能力是通向成功的必不可少的条件。同样的，作为投资人来说，不被各种与真正的能力无关的光环所迷惑，通过观察和科学的培养，找到适合自己的理念和事业要求的职业经理人则是企业成功的关键。

可以说，在当下的中国经济界，职业经理人的标准的探讨还是个相当长远的话题，而中国的职业经理人队伍的素质提高也还是一个相当漫长的过程，对于这样一个直接关系到国民经济发展道路的特殊队伍的建设，我们将还有一段相当漫长的道路要走。

第四篇：怎样成为一名合格的职业经理人

 怎样成为一名合格的职业经理人

职业经理人是一个团队的领导者，他们必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。成为一名合格的职业经理人对很多中高层管理者来说实在是迫在眉睫。

首先一名合格的职业经理人必须懂得如何管理下属并且树立自己在下属心目中的威信。经理人要想带领好下属，首先要了解下属，并在了解下属的同时给下属了解自己的机会。对下属的了解有三个层次。

◎第一层次

首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握下属的基本情况。能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。

◎第二层次

根据对下属的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。

◎第三层次

真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数，甚至将下属的详细情况记录下来。

管理下属的四个原则

以身作则的原则

说得再多，还不如亲自做一遍，经理人要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工。

要特别提醒的是，作为经理人在工作中是没有特权的。相反，因为我们站在一个比较高的位臵，这个位臵要受到很多人的监督，所以我们要更加注意自己的言行。

担当责任的原则

有的时候为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发他们的工作热情和潜力。作为经理人来讲，为员工担当责任还只是工作中消极的一面，敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的经理人；而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑，预防错误的发生。支持员工的原则

经理人必须了解自己的下属，知道员工的工作能力、性格等基本情况，根据各自的特点发挥他们的特长，做到人尽其才。对新入职的员工或者是有潜力的员工，可以考虑给他们犯错误的机会，使他们从错误中学习体会到更多的内容。当然部门经理要注意控制这个错误的成本。

纠正错误的原则

我们不要怕员工犯错误，但是，在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。

只要看到他们在工作中做得好的地方，就一定不要吝啬对他们的夸奖；要多加强感情上的交流，并为他们制定个人发展计划，让他们感到部门和公司都非常重视他们，需要他们，从而产生更大的动力； 定期帮助他们总结；犯了错误要进行引导给以相应的惩罚，实行“萝卜加大棒”政策。

智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断，一个人要有成就，这5个条件少不了，而成功的职业经理人就应该具备某种或几种特质。所谓职业经理人，就是要具备现代化的多元观点，具备专业技能，这样属下的员工就自然而然地服从你，自然呈现出经理人的权威。其次一名合格的经理人应懂得培养团队精神。培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。如何打造团队精神,企业应该做到以下几点:

营造相互信任的组织氛围。有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层员工,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗臶。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

在组织内慎用惩罚。从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。组织的激励和肯定有利于增强员工对企业的正面认同,而组织对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业。

建立有效的沟通机制。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。

逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范,这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。

进行人性化管理。团队精神的培育是对管理者的要求。据统计,管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上,加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力才能得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现。

经理人还必须营造好的企业文化氛围。企业是否有好的企业文化，是否有好的文化氛围，在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力，而没有号召力的企业，自然也不会有强的凝聚力。在世界名企诸如通用诸如微软等，每一家企业都有它独特的企业文化。而国内众多优秀企业也同样如此，比如说海尔文化，比如说万科文化，它们都成为了求职者趋之若即的品牌文化。而一种优秀的企业文化，它不是一天两天都能建立起来的，它需要集众家之所长，日积月累，再从中提炼，独树一臶，这样营建的企业文化才是经得起考验的，也才是有价值的。但是，我们的员工是却很难看到这些，他们也不会去管你是怎样

营造企业文化的，他们只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作，他就开心，就精神舒畅，所以，我们的管理者应该极力营造这样的文化氛围，有了这样的氛围，团队才会有凝聚力，而有了凝聚力的团队，要想员工离开，你大概只有通过强制裁员，才能确保你的流动率不至于过低了。

除了智商、情商外，近年来又流行一个新概念：挫折商AQ(Adversity Quotient)，成为在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。高AQ可以帮助产生一流的成绩、生产力、创造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。有研究显示，AQ高的人手术后康复快，销售业绩也远远超过AQ低的人，在公司中升迁的速度也快得多。简单地说，挫折商就是一个人面对逆境振作起来的能力，也叫逆境商。当面对挫折时，不同的人有不同的反应，在具有相差不多的智商和情商的情况下，逆境商对一个人的人格完善和事业成功起着决定作用。研究证实：一个人的挫折商越高，越坚强的挑战挫折，越能化危机为转机。

在挫折商的测验中，一般考察以下四个关键因素--控制(Control)、归属(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance)，简称为CORE。控制指自己对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。

高AQ是可以培养的，并且最好是从小培养，所以现在许多教育机构都在提倡挫折教育。培养挫折商需要注意：

1、强调人的全面发展商

教育中应强调个体的全面发展，这才是珠道德教育馆，即强调智商、情商、能力商、体能商，无论社会衍生出多少种关于个体发展的商数来，我们始终强调人的全民发展上。

2、重视影响个体成长的环境商数

只有为个体成长创建一个完美的、高质量的发展环境，并确保这种环境的持续性和稳定性，才能最终实现个体的理想发展。因此，我们强调环境商数的重要性和稳定性，才能最终实现个体的理想发展。

职业经理人需要三种能力：与职能有关的技术能力，分析问题的认知能力，还有就是情商能力。可以分别看作经理人的手、脑、心。在其中，人们的胸怀、心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于接受挑战极限，有与整体动态协调的行动，充分发挥生命的潜能。根据国外的研究，情商能力是对绩效贡献最大的因素。如果这个结论放之四海而皆准，那么我们对中国企业在全球经济中的竞争能力应该更有信心。中国经理人的情商比美国经理人更高。而且以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻性而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。以往认为，一个人、特别是职业经理人，能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

每个人都要努力接受IQ、EQ、AQ的教育,让每个职业经理人都不断提高3Q，获得职业成功，让自己与时代同步,让中国与世界接轨。智商诚可贵，情商价更高，若要获成功，3Q皆需要。职业经理人只有不断认识完善自己，多听取他人的意见，提升自己各方面的素质才能成为一名真正合格的经理人，一名成功的经理人。

第五篇：战胜自我 做合格的职业经理人

战胜自我 做合格的职业经理人

河南三木置业有限公司董事长助理 杜新民

在竞争无处不在的当今社会中，最大最强的敌人不是对手而是我们自己。要生存、要取胜，首先就要挑战自我，战胜自我。

在我带过的中高层管理人员中间，有不少应聘于宾馆酒店就任高职，也有被企业老板委以重任，做总监、总助的，也有做执总、老总的。但大多的结果是：干不了多久，长则一年半载，短则三两个月，有的甚至不过满月，不是被业主、老板辞退，就是不辞而别，打道回府。问其原因所在，几乎听到的是一个声音：老板不懂、固执、不信任、不放权、干预过多，而很少听到是因为自己的能力不及而造成的。对此现象，我试着做了一些剖析，写下来，以供职业经理人参考及提醒、告诫自己。

之所以导致此现象主要是来自两个方面：

其一 老板缺乏对职业经理人全面的了解

大凡老板在扩大新的领域时，就是想创造一个奇迹，成就一番事业，实现一个愿望。但由于市场的快速发展导致人品好、有能力的专业管理人员奇缺，老板又急于求成、用人心切，所以在选聘所需的职业经理人时，往往是通过别人的介绍、推荐或职业经理人的个人简历、自荐而来，即便是面试审查，也只是听一些空洞的设想，谈一些具体的待遇。很少也很难对所聘的职业经理人进行全面的了解，尤其是对其人品及能力的了解。其二 职业经理人缺乏对自己综合能力的正确认识

面对老板的盛情、豪爽、承诺和高薪，职业经理人往往是心潮澎湃、雄心勃勃、豪言壮语以至于忘乎所己，对任职的环境了解甚少，对老板的要求理解不透，对自己的能力估计过高。没有充分的心理准备，盲目应战，往往会与老板不和拍，即使为了迎合老板的心理，匆匆几板斧，也往往是欲速则不达，很难长久。

归根结底，是职业经理人对自己肩负的使命不够明确、专业不够精通、综合能力不够全面以及管理的基本功不够扎实。同时，职业经理人与老板彼此之间缺乏更多的了解。如何才能成为一个合格的且令老板满意的职业经理人，我认为应该注意以下几个方面：

二、堂堂正正做人 踏踏实实做事

老板在聘用职业经理人时，往往是将其业务能力放在首位，而将其为人、性格放在其次。也就是说，老板欣赏的是你的专业能力，而并非看中你其他方面的资质。这一点我们完全可以理解。因为老板对你的人品、处事了解甚少，只是从别人口中或本人自述中略知你的业务能力和经历，而这中间不免存在有报喜不报忧、言好遮丑的现象存在。再则，对一个人人品的了解，也需要一个时间过程，“路遥知马力，日久见人心”就是这个道理。

正因如此，职业经理人，首先是做人，然后才是做事。做人要坦诚，守信，做事要认真、踏实。职业经理人往往在老板面前不能坦诚的讲真话、讲实话，尤其是做错事之后。更有甚者，个别职业经理人在授权之后，经不住金钱物质的诱惑，见异思迁，丧失人格，拿了不该拿的、做了不该做的、要了不该要的。其实，你的这些做为，老板都会通过各种渠道了解掌握。之所以老板未及时当面指出，一是在继续观察你，二是你的业务能力还占了主导地位。但无可置疑的是，老板对你的人品已经埋下了阴影。

作为职业经理人，虽然是老板聘用了你，但绝不是只为老板一人做事，而是为老板的企业做事；不是挖空心思，做表面文章去迎合老板，而是要脚踏实地，默默无闻的奉献与老板的企业。所以，职业经理人要堂堂正正做人，踏踏实实做事。