行政管理制度(建议)[精选多篇]

第一篇：行政管理制度(建议)

行政管理制度

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本制度包括：

一、行文管理办法

二、印章、证件管理办法

三、档案管理办法

四、保密管理办法

五、会议管理办法

六、办公用品及固定资产管理办法

七、办公室行为管理规范

八、车辆管理办法

九、后勤管理办法

十、接待流程管理办法

一、行文管理

1、管理细则

1.1 为适应现代企业制度，切实规范企业运作，根据国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》，结合公司实际，特制定本规定。

1.2 公文是在企业管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻国家、地方、企业的方针、政策、路线，发布规章制度，请示和批复，指导和商洽工作报告情况，交流经验的重要工具。1.3 总裁办是公文处理的管理机构，主管公司公文处理工作。1.4 负责处理公司公文的文秘人员应忠于职守，认真负责，具备一定的专业知识。

2、文种 2.1 决定

适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级不适当的决定事项，应套下行文文头（见附件1）。

2.2 公告

适用于向公司内外宣布重要事项，应套下行文文头（见附件1）。2.4 通告

适用于公布公司各有关方面应当遵守或者周知的事项，应套下行文文头（见附件1）。2.5 通知

适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，应套下行文文头（见附件1）。一般告知性通知不需套文头。2.6 通报

适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，应套下行文文头（见附件1）。2.7 议案

适用于下级机关向公司董事会、股东会提请审议事项，按股东会文件格式要求执行。2.8 报告

适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，应套上行文文头（见附件1）。2.9 请示

适用于向上级机关请求指示、批准，应套上行文文头（见附件1）。2.10 批复

适用于答复下级机关的请示事项，应套下行文文头（见附件1）。2.11 意见

适用于对重要问题提出见解和处理办法，应套下行文文头（见附件1）2.12 函

适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答

复审批事项，应套便函文头（见附件4）。2.13 会议纪要

适用于记载、传达会议情况和议定事项，应套会议纪要红头（见附件2）。

3、公文编号 3.1发文编号

3.1.1蒙羊发：适用于公司内部发文；

发文编号例如：蒙羊发〔2014〕01号 3.1.2蒙羊纪发：适用于公司会议纪要的发放；

发文编号例如：蒙羊纪发〔2014〕01号 3.1.3蒙羊字：适用于公司对外行文；

发文编号例如：蒙羊字〔2014〕01号 3.1.4蒙羊函：适用于函的发文；

发文编号例如：蒙羊函〔2014〕01号

3.1.5蒙羊党发、蒙羊工发、蒙羊团发：适用于公司党、工、团的发文。

发文编号例如：蒙羊党发〔2014〕01号；蒙羊工发〔2014〕01号；蒙羊团发〔2014〕01号。3.2收文编号 3.2.1外部的函

收文编号例如：MYMY/XZ/WSW/H-01-2014 3.2.2外部的通知

收文编号例如：MYMY/XZ/WSW/TZ-01-2014 3.2.3外部的其他收文

如协议、请示、报告等外部收文编号例如：MYMY/XZ/WSW/QT-01-2014 3.2.4内部的请示

收文编号例如：MYMY/XZ/NSW/QS-01-2014

3.2.5内部的报告

收文编号例如：MYMY/XZ/NSW/BG-01-2014 3.2.6内部的其他收文文件

收文编号例如：MYMY/XZ/NSW/QT-01-2014

4、公文格式 4.1 文头

4.1.1 发号公文文头部分占首页的位置为121mm，其他公文如会议纪要等文头部分为119mm。上行公文文头部分为172mm。公文版头一律套红，字体选用宋体美术字，字体规格要美观、大方、端庄。文头居中排列。4.1.2 发号公文版头为发文机关加“文件”组成，其他公文只标识发文机关。下隔一定距离并在文头位置区域内套一条长约155mm，粗为1mm的横实红线。具体版头为：蒙羊牧业股份有限公司文件。联合行文时，各单位名称均应列出，且主办单位排在第一位。具体文头样式见附件1、2。4.1.3 发文字号由发文机关代字、年份和序号组成，标注在发文机关下方居中。联合行文时，用主办单位的发文字号。年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；序号不编虚位（即1不编为001）不加“第”字。4.1.4 “签发人”应排列于发文字号右侧。“签发人”用3号仿宋体字，“签发人”后标冒号，冒号后用3号楷体字加粗标识签发人姓名。4.2 标题应当准确简要的概括公文的主要内容。标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。标题在横线下方空1行分一行或多行居中排列。标题用2号加粗黑体字。4.3 主送单位

4.3.1 主送单位是指主要受理公文的机关。应当使用全称或规范化简称、统称。位于标题下方空1行左侧顶格。用3号仿宋体字标识。

4.3.2 特殊情况说明：由于主送单位名称过多，而使首页不能显示正文时，应通过调整行距或将主送单位名称移到版记中的主题词之下，抄送之上，标：“主送”等方法实现首页显示正文。纪要类的文书不标主送机关。4.4 正文

4.4.1 正文是公文的主体，用来表述公文的内容，位于标题或主送单位下方，用3号仿宋体字，行距一般确定为27磅。4.5附件

4.5.1 公文如有附件，在正文下空1行左空2字用3号仿宋体字标识“附件”后标注冒号，并注明附件顺序和名称。4.6落款

4.6.1 单一单位制发的公文在落款处不署发文机关名称，只标识成文时间。4.7成文时间

4.7.1 成文时间一般署领导人签发日期；联合行文，署最后签发机关领导人的签发日期。成文时间用汉字将年、月、日标全；“零”写为“○”。4.8 单位印章

4.8.1 公文应当加盖发文单位的印章。用印位置在成文日期的上侧，要求上不压正文，下要骑年盖月。联合发文时，联合发文单位都应加盖印章。当联合行文需加盖两印章时，应将成文时间拉开；主办单位印章在前，两个印章均压成文时间，两印章互不相交相切；当联合行文需要加盖三个或三个以上印章时，为防止出现空白章，应将各发文单位名称或规范化简称排在发文时间和正文之间，主办单位印章在前，每排最多排三个印章，最后一排印章如果一个或两个印章，应居中排列，印章之间互不相交相切，在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。

4.8.2 特殊情况说明：当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时应采取调整行距的措施加以解决，务使印章与正文同处一页，不得采取“此页无正文”的方法解决。

4.9 主题词

4.9.1 主题词由反映公文主要内容的规范化名词或名词性词组组成。位于公文末页下部、抄送栏上方。“主题词”用3号加粗黑体字，居左顶格，后标冒号，词目用3号仿宋体字。4.10 抄送单位

4.10.1 抄送单位指除主送单位以外需要执行或知晓公文的其它单位。抄送机关名称标注在主题词下方，用与公文图文区等长的细实线与主题词隔开。“抄送”左空1格。

4.10.2 说明：行文不再有“抄报”，除主送单位外,凡需知晓的单位一律用“抄送”，且只抄送单位不抄送个人，需领导知晓的特殊或紧急文件，可直接送阅。

4.11承办部门名称和印发日期署于抄送栏下方；份数标注在承办部门下右顶格。版记中各要素用细实线隔开。

4.12页码标识。用5号宋体阿拉伯数码标识，置于版心下居中。3页以下不标页码。

5、公文中数字、计量单位的使用要求

5.1 公文中使用的汉字，按国家规定的标准方案执行。蒙羊牧业的公文原则上不用繁体字及外文，但发送至港、澳、台及国外文件可根据实际情况酌定。

5.2 公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须用汉字外，应当使用阿拉伯数字。

5.3 公文中的计量单位采用国际法定计量单位。

6、公文用纸幅面、排版形式与印制装订要求

6.1 公文采用国际标准A4纸型（长297mm、宽210mm）。公文用纸天头（上白边）为25mm，公文订口（左白边）为28mm，右白边和下白边也为25mm。

公文某些附件的图表不能分页印制时，可根据需要选择用纸大小，但应折叠合适。用于公开张贴的公文用纸幅面，可根据实际需要确定。6.2 公文中使用的汉字一律从左至右横向书写、排版。6.3 公文统一左侧装订，平钉位于书芯1/2处，保证不掉页。

7、行文规则

7.1 向上级单位的重要行文，应抄送直接上级单位。

7.2 各单位不得越级请示，因特殊情况，确需越级行文时，应抄送越过的单位。

8、上行文与对外行文

8.1 公司所属各子公司、中心部室所有上行文与对外行文都必须经总裁办登记与审核，由总裁办统一按照行文要求处理。外行文和汇报材料均应经总裁办审核把关，任何部门、个人不得直接对外报送和提供公司相关文件、材料。

8.2 公司内部所有上报公司领导的公事文件材料，都必须经所在单位负责人签字，报总裁办登记后，由总裁办文职人员报至相关领导。任何单位与个人原则上不允许将公事材料直接报相关领导。

8.3 公司内部各子公司、中心部室上报文件资料需注明主送与抄送领导。8.4 文件主收领导在接到文件材料后，应于2个工作日内批注处理意见，并由总裁办文职人员按照批注意见转发相关单位，同时通知上报单位文件资料走向。

8.5 上报公司领导文件、材料流程：

8.5.1 上报单位拟稿——上报单位负责人审稿——总裁办登记——总裁办传主送领导——主送领导批注处理意见——总裁办登记并传至相关单位——总裁办通知上报单位文件资料走向。8.6 对外报送文件、材料流程

8.6.1 外报单位拟稿——分管领导审核——总裁办审核把关——总裁审

批——相关部门报送对口部门。

8.7 具体上行文件、外行文件样式见附件5、4。

9、公文办理及审批程序 9.1 发文

9.1.1 发文办理程序为：起草—审核—签发—用印—登记—分发—归档等。

9.2 公文的起草

9.2.1 符合国家的法律、法规及其他规定。如提出新的措施、办法、规定等，要切实可行，并完整、准确的体现发文单位领导意图。

9.2.2 情况属实，观点明确，条理清晰，内容充实，结构严谨，表述准确，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。

9.2.3 人名、地名、时间、数据、行文等要准确。引用文件要注明发文时间、机关、标题和文号。因使用简称时，应先用全称并加以说明。9.2.4 结构层次序数，一般情况下第一层为“

一、”，第二层为

（一），第三层为“

1、”，第四层为“（1）”。9.2.5 会议纪要要求当天内起草并发文。9.3 公文的审核

9.3.1 蒙羊牧业公文文稿在送领导审批或签发之前，均由部门负责人进行审核；公文审核的基本任务是协助领导保证公文的质量。9.3.2 公文审核的内容

9.3.2.1报批程序是否符合规定； 9.3.2.2 是否确需行文；

9.3.2.3 内容是否符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法规及上级机关的指示精神，是否完整、准确的体现发文单位的意图，并同已发有关公文相衔接；

9.3.2.4 涉及有关部门业务的事项是否经过协调并取得一致意见；

9.3.2.5 所提措施和办法是否切实可行； 9.3.2.6 公文格式是否符合规定。9.4 公文的签发

9.4.1公文的签发是公文形成的一个关键性环节。未经公司领导审批签发，公文不能生效。

9.4.2 领导人签发公文，应当明确签署意见，并写上姓名和时间。其他审批人员圈阅，应当视为同意。

9.4.3 审批和签发公文，一律用黑色钢笔或碳素水笔，符合存档要求。具体文件签发单见附件6。9.5 公文的登记、用印、分发

9.5.1 经领导审签的文稿，统一由总裁办登记、编号。承办部室要按照规定的标印格式和时限要求向总裁办提交电子文档。

9.5.2 公文由总裁办通过纸介质发送，如需发往外地，由总裁办统一分发（传真）各有关单位和部门。9.6 公文传阅

9.6.1 需要相关领导或相关部门传阅的文件，由总裁办批注意见后转相关领导部门传阅。具体文件传阅单见附件7。9.7 收文

9.7.1 外来文件收文程序一般包括：签收—登记—提出拟办意见—呈有关领导批示或交有关部门办理。紧急公文，应当提出办理时限。外来文件收文见附件8，内部收文登记表见附件9。

9.7.2 送领导批示或者交有关部门办理的公文，总裁办文秘负责催办、督办，做到紧急公文跟踪追办、督办，重要公文重点催办、督办，一般公文定期催办、督办。对下发的重要公文，应当及时了解和收集反馈执行情况。9.7.3 公文承办部门接到批件后，应按公文处理的时限要求及时办理。办理完毕后要在“处理结果”栏中做详细记载，并反馈有关领导。办理后要

将公文及时交总裁办存档，存档要按照收文号收存，供有关领导、部门查阅。

9.7.4 各部室指定专门人员负责公文的收发工作，收到公文后，应及时对公文进行处理，由于文职人员失职，造成延误的，应追究其责任。

10、公文立卷、归档和销毁

10.1 公文办结后，应当根据《中华人民共和国档案法》和有关规定，及时将公文的定稿、正本和有关材料交总裁办整理立卷。

10.2 公司召开的各类会议所形成的记录、决议事项等材料以及有保存价值的领导讲话录音和重大活动影像资料等，待会议结束后，会议组织者应及时整理一套完整资料交总裁办档案管理人员存档。10.3 文书定期存档，个人不得私自保存应当归档的文件。

10.4 各类公文应当根据其相互间的联系、特征和保存价值分类整理立卷，保证档案的齐全、完整，能正确反映本单位的实际工作情况，以便于保管和利用。

10.5 联合办理的公文，原件由主办单位立卷，其他单位保存复制件。10.6 没有归档和存查价值的公文，经过鉴别和主管领导人批准，可定期销毁。销毁秘密公文，应当进行登记，由二人监销，保证不丢失、不漏销。

11、附则

11.1 其它公文格式见附件10、11、12。

二、印章管理

1、适用范围

1.1 本规定中所指印章是在公司发行或管理的文件、凭证文书等与公司权利义务有关的文件上，因需经公司名义或有关部门名义证明其合法作用而使用的印章，包括：公司印章、合同专用章、财务专用章、法人印章、人事专用章，原则上各部门不刻制印章。

2、印章管理细则

2.1 印章的刻制、启用由总裁办负责，如有需要更换印章，应由规定的印章管理人员将旧印章交还总裁办。

2.2 总裁办应将每个印章登入印章台账。印章更换实行先交后发的原则。2.3 公司印章、合同专用章、法人章由总裁办负责保管；财务专用章由财务部负责保管。

2.4 公司用印依照以下原则进行：公司名章用于以公司名义行文时；职务名称印章在以职务名义行文时使用。

3、公司印章使用程序

3.1 需使用公司印章，应先填写“公司印章使用申请单”，写明申请使用理由，征得部门及总裁办负责人签字同意，连同需盖章文件一并交印章管理员。经审核手续齐全，印章管理员方可给与盖章。

3.2 需使用公司合同专用章，盖章合同应有“公司合同会签单”，并经法人代表或法人代表授权委托人签字后,连同需盖章合同一并交印章管理员。

3.3 印章管理员应建立印章使用台帐，并由使用人签字。3.4 印章管理员应保管好印章使用申请单。

3.5 公司印章原则上不准带出公司，如确因工作需要，经总裁批准，并由申请人填写借据并注明借用时间和期限，方可借出。借出的公司印章，应由印章管理员负责携带并盖章，盖章应符合经批准的用印事项。3.6 原则上任何人不得开具空白介绍信或在空白纸上盖章，如确因工作需要，经总裁批准，并由申请人写明理由，方可用印。

4、印章使用方法

4.1盖印文件必要时盖骑缝印；

4.2 公司文件、对外介绍信、证明材料及其它以公司名义出具的材料盖公司印章。

4.3 以公司名义对外出具凭证，需要公司董事长或总裁署名或用职章；

4.4 除有发文卡、总裁签字或直接盖章外，其它用印需填写用印申请单。4.5 所有盖章的对外材料必须由印章管理员留存一份。

4.6如违反本办法未按程序用印者，一经证实，公司将对用印人及印章管理员给予严肃处理；如造成严重后果，触犯刑律的移送司法机关，追究其刑事责任。

5、印章的废止

5.1 如需废止公司印章，由印章保管部门提出申请，经公司总裁或分管副总裁批准后，由总裁办出具正式文件予以废止。总裁办应将废止印章保存三年。三年后移送公司档案部门管理。

三、保密管理

1、等级划分

1.1 秘密分为三个等级：秘密、机密、绝密。

2、具体细则

2.1 保守秘密，不得以任何方式散布、泄露公司保密信息和资料。2.2不得以任何形式和方式获取非本人工作职务内的公司保密信息或资料。

2.3 严格遵守保密文件等（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。保密文件存放在规定的文件柜内，计算机中的保密资料必须设置口令或密码。不得私自带保密材料到与工作无关的场所。不得在公司区域以外公共场所谈论保密事项和交接保密文件。

2.4 严格遵守保密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经总裁批准。并按规定办理借用登记手续。

2.5 保密文件、资料不准私自翻印、复制、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经总裁办批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开或不公开发表的文章（包括论文）中引用保密

文件和资料。

2.6 会议工作人员不得随意传播会议的保密内容，特别是涉及人事、机构变动以及有敏感的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经总裁办批准不得外借或传阅。

2.7 公司员工离开办公室时，必须将文件及资料存放规定的文件柜中

3、调职、离职人员保密职责

3.1 调职、离职时，必须将自己经管的保密文件或其他涉及秘密的资料，交至公司妥善保管，不得随意移交给其他人员。

4、失密、泄密处罚

4.1 发现失密、泄密情况，要及时报告，管理部门要认真对待、严肃处理。对失密、泄密责任者，给予扣薪或降薪；视情节轻重及造成后果，给予一定行政处分；造成公司严重损失的，追究责任者的法律责任。

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第二篇：行政管理制度文档

公司行政管理制度 员工行为规范

根据公司管理需要，为了进一步规范公司行政管理制度，达到提升企业全新形象的目的，保持企业成长的活力和稳定，使得企业在市场当中具有一定的竞争力和影响力，全面规范全体员工的工作行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象，特执行此规定。此规定适用于北京乔迪房地产经纪有限公司、北京鸿诚祥兆投资担保有限公司全体。

一、管理与组织

（一）本规定由行政部和人力资源部负责检查和监督执行。

（二）各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能，并逐级赋予连带责任。

二、仪容仪表

（一）全体员工仪表应需端正、得体、干净、平整。

（二）头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和颜色；

（三）男员工不得留长指甲，发不过耳，不留胡须。

（四）女员工上班提倡化淡妆，要体现整洁健康的形象，饰物的佩戴应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。

（五）衬衣领口、袖口要整洁，不得卷起。

（六）出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。

（七）上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。

三、着装佩戴

（一）员工在工作时间内请着正装，标准为: 男士西装：黑色西服套装,以不易起皱的面料为最佳； 衬衫：白色长袖衬衣； 皮鞋：黑色、神色的皮鞋；

女士西装：黑色西装外套、白衬衣及黑色西裤或裙裤； 皮鞋：黑色皮鞋；

（二）夏季男士可不穿西装外套，可只穿款式简单的白色长或短袖衬衣，应穿长西裤系皮带，款式颜色庄重得体。

（三）夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主，白色长、短袖衬衣，黑色短裙或者黑色西裤。

（四）佩戴要求

工作时间内，工作人员不论是谈判客户、办公室内办公还是总部办事，所有人员应佩戴公司工作证和领带。

违反如上着装和佩戴要求，当事人罚款200元，主管经理罚款500元，中心店经理罚款1000元。

五、接打电话

（一）接打电话是我们与客户交往的重要途径，个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也是外界对公司的办事效率和管理水平等留下良好印象。

（二）基本要求：电话铃响三声之内接起电话；

1、接打电话，先说您好，并主动报出部门、姓名。

2、通话言简意赅，时间不宜过长。

3、邻座没人时，请代接电话，有事倾斜留言条，并及时转告。

4、尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话，严禁用办公电话打接私人电话。

六、其他行政管理制度

（一）员工应言语、行为、举止文明、礼貌端正；

（二）严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂；违者，立即辞退。

（三）公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职位称呼；客户以先生小姐称呼，并使用普通话，如果客户变为熟客应当以“大哥、大姐、大叔、大妈、大爷、奶奶”为亲近称呼；

（四）站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。

（五）进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。

（六）请不要在办公室内、走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈论阔。违者，应当说服教育，通报批评。

（七）办公室内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。违者，当事人罚款50元，主管经理罚款200元，中心店经理罚款500元。

（八）请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴，请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

（九）有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下，关闭机器电源，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗空调等。

（十）除指定地点外，在公司任何地方都禁止抽烟，门店15米内不得吸烟。违者，当事人罚款50元，主管经理罚款200元，中心店经理罚款500元。

（十一）无特殊事由不要带家人、亲属、朋友到公司场所。违者，当事人罚款50元，主管经理罚款200元，中心店经理罚款500元。

（十二）员工外衣请指定悬挂在指定的地方，不要随意摆放。

七、办公室卫生管理细则

（一）为创造一个整洁有序的办公环境，增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特指定此卫生管理准则。

（二）办公室所有人员都要讲卫生，做到办公室内外环境清洁、整齐，严禁随地吐痰，杜绝脏、乱、差现象。

（三）办公室环境卫生管理由办公室人员负责，所有人员按照卫生安排表，每天打扫卫生，保证门店办公室和接待区内干净整洁。

（四）当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准，分工合作，尽职尽责。

（五）保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。

（六）门窗玻璃应当每天擦拭，保持干净、无尘土、清洁、透明。

（七）办公桌及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁，无尘土，无破损。

（八）电脑，打印机等办公设备表面无尘土，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。

八、电话使用规定

（一）为了提高公司办事效率，节约办公经费，保证通讯联络，结合公司实际，特指定本规定。

（二）公司电话主要用于业务开展与外部交流，禁止在电话中闲聊，严禁拨打私人电话，声讯和信息电话。违者，当事人罚款50元，主管经理罚款200元，中心店经理罚款500元。

（三）拨打长途电话应尽量长话短说，简明扼要，不得抱电话。

（四）公司业务电话尽量避免接私人电话，接听私人电话尽量长话短说，一般应控制在3分钟内。

（五）业务员拨打所属各自固定业务电话，不得共用、混用、它用。

九、考勤

（一）员工正常上班时间早上九点，办公区大门务必提前半小时开放，各部门经理应当提前安排好开门人员，不能如期开门者；违者，主管经理罚款300元，中心店经理罚款800元。

（二）到达指定上班时间，员工要及时开展早会及总结工作。

（三）严禁迟到早退，凡事迟到者，将以罚款的形式处理； 业务人员迟到早退：罚款30元； 部门经理迟到早退：罚款200元； 部门经理以上人员：罚款500元； 每月累计迟到次数超过5次，直接辞退。

十、会议制度

（一）行政例会

1、部门行政例会每周一晚上7点准时进行；

主要解决门店卫生管理、迟到早退、员工形象、部分服务形象、员工精神面貌、部门办公室管理、内部员工矛盾等问题。

2、区域行政例会，每月第一个星期一6点准时召开，主要解决区域卫生管理、迟到早退、员工形象、部分服务形象、员工精神面貌、部门办公室管理、内部员工矛盾等问题。

3、公司行政例会，每月1—2日根据情况通知安排。主要解决公司各部卫生管理、迟到早退、员工形象、部分服务形象、员工精神面貌、部门办公室管理、内部员工矛盾等问题。

（二）业务总结会议

1、部门业务总结会每天晚上7点准时进行；（又称晨会）主要总结：（1）部门业务中存在的问题和优点，要把好的优点拿出来分享，不足加以改正。（2）制定第二天工作目标和计划，责任到人，落实到事。（3）研究第二天工作的重点，主要研究的解决的单子和问题，制定第二天工作的重点和营销计划等。（4）其他业务工作和业绩的考核等。

2、区域业务总结会每周周末晚上7点以后进行； 主要总结：（1）区域业务中存在的问题和优点，要把好的优点拿出来分享，不足加以改正。（2）制定下一周工作目标和计划，责任到人，落实到事。（3）研究下一周工作的重点，主要研究的解决的单子和问题，制定下一周工作的重点和营销计划等。（4）其他业务工作和业绩的考核等。

3、公司总结会每周10、20晚上7点进行；

主要总结：（1）业务中存在的问题和优点，要把好的优点拿出来分享，不足加以改正。（2）制定下一阶段工作目标和计划，责任到人，落实到事。（3）研究下阶段工作的重点，主要研究解决落实责任制的问题，制定下阶段的工作的重点和营销计划等。（4）追究本阶段业务责任落实不好的经理和区域经理的责任，究其原因，查找不足，达到效果的目的。（5）其他业务工作和业绩的考核等问题，下达下一阶段任务工作。

（三）月总结会和任务部署会议

部门、区域、公司逐级召开，制定月工作目标、计划、落实责任制，淘汰各级不合格人员，选拔晋升优秀人员等。

（四）季度总结会议

（五）半年工作总结

（六）年终总结会

第三篇：行政管理制度

行政管理制度

一、奖励制度

1、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元；

2、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要的损失，奖励100—500元；

3、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失，奖励200元；

4、发现有损公司形象和利益的行为，5、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。

二、惩罚制度

1、对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。

2、对公司及公司的职工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，解聘，情节严重者开除；

3、私做交易而谋求非法收入的，开除。

4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何原因，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。

5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款20—200元/次；对上级布置的任务，同事拜托的事无回话的，罚款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的职责的、发现公司财物受损、丢失而不管不问的，解聘。

7、应急情况离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款20元/次。应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，罚款20元—200元/次。

8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款20元—50元。

9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时。罚款20元—200元/次，并免职同时解聘，情节严重者开除。

10、在汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行

11、上班时，工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重的警告，五次不更改，解聘。

12、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚1元钱；对企图隐瞒错误的要从重处罚。

三、考勤制度

1、公司员工必须严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。

2、公司执行国家有关工作时间的规定，原则上每周正常工作时间不超过42小时，每日正常工作不超过8小时。平时工作如有加班在2小时内不支付加班工资。

3、上下班认真填写考勤记录，实行上班签到、下班签出制度。上、下班考勤记录由办公室

负责统计，并于月初将上月考勤情况及时报送财务部作为扣发工资、支付加班工资和发放满勤奖的依据。

6、迟到、早退超过五分钟则一次扣款2元，超过10分钟则一次扣款4元，超过三十分钟扣半天工资，超过一个小时的视为旷工一天，一个月累计迟到达三次视为旷工一天，旷工一天每次扣50元，每月旷工三天当自动离职。

7、公司实行月满勤奖和年满勤奖制度。每月上班28天为满勤，月满勤奖为50元/月，连续12个月满勤为年满勤，奖为600元/年，经考核达到满勤标准的员工满勤奖年终公司一次发放。

8、上班外出办事需要向办公室或部门经理讲明所去地点、时间、所需办事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理，上班时间无事不离岗、不串岗、不做与工作无关之事。

四、休请假制度

1、公司建立调休、请假制度。部门经理以上人员休假、请假半天、员工两天以上（含两天）应提前半天向总经理报告，履行手续经批准后方可离岗；部门副经理、一般员工休假、请假两天由部门经理视工作情况予以审批；所有休假、请假均由办公室进行登记。未请假离岗视为旷工。

2、每月工作平均天数为21.17天，加班计发工资、请假扣发工资以此标准计算。婚、丧假按国家有关规定办理；女员工产假为30天，哺乳期内，上下班时间每天缩短2小时。

第四篇：行政管理制度

行政管理制度

为公司更长远的发展，适应公司质量，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，并在公司内部形成办事有秩序，工作有标准，事事有人管，人人有专责的局面。

第一

会议管理制度

（1）

公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。

（2）

公司会议的组织者为行政处。

（3）

会议由行政处提供服务，做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务，会议结束后，根据概况攒写会议纪要。

（4）

会议通知形式主要为电话通知，经理及以上人员应通知到本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。

（5）

因故不能参加会议的必须向行政部说明理由。

（6）

部门有关会议如需行政处协助应提前通知行政处，以便统一作出安排。

（7）

参会人员在会议期间不可大声喧哗、不可来回走动，迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。

（8）

参会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。

第二

办公室用品管理制度

为进一步开源节流，规范办公用品管理，特做如下规定：

（1）

办公用品的采购、保管及发放归行政处管理。

（2）

每月月末行政统计各部门办公用品需求情况，并列出详细计划，分类（日常办公用品、印刷品、其他）填写用料计划单，计划本着“节省、实用、必须”的原则，根据实际情况给予审核并制定计划采购及预算，经总经理批准后进行采购。

（3）

公司新到工作人员办公用品，行政部根据各部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配备必要的办公用品，以保证新到人员的正常工作。

（4）

除正常配给的办公用品外，若还需要其他日常办公用品的，由使用部门填写<办公用品申请单>经行政处批准后方可使用

（5）

行政处要做到办公用品齐全、质优价廉、库存合理、开支适当为原则。

（6）

各部门物品领用人应本着勤俭节约的使用原则使用办公室物品，适合以旧换新的要以旧换新，行政处有权对各部门的领用情况予以审查和监督。

第三

办公设备（软件）更新、维护使用制度

（1）

公司办公设备主要包括：计算机、打印机。

（2）

各部门自行负责计算机的清洁工作。

（3）

办公设备发生故障时，可随时填写<办公设备更新（维修）申请单>通过专业维修人员进行维修。

（4）

办公设备需要更换部件时，应填写<办公设备更新（维修）申请单>经总经理审批后方可更换。

第四

员工行为规范

（1）

员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境舒适和整洁。

（2）

在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁讨论与工作无关的事宜，禁止上网聊天，玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆，吃零食。

（3）

严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作。

（4）

每位员工都有权利，有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产局为私有。

本制度适用于石河子开发区万达劳务服务有限责任公司乌鲁木齐分公司

第五篇：行政管理制度

行政管理制度

为规范公司日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，根据公司的管理办法，制定如下制度：

第一条着装仪表规范

1.1公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

1.2仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

1.3行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

1.4说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

第二条工作行为规范

2.1遵守党和国家的法律、法规，遵守集团公司及项目部的各项规章制度。

2.2各部门员工应按时上下班（公司上下班时间为8：30-12：00，13：30-17：30），不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

2.3办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语。

2.5各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

2.6上班时间不得干与工作无关的事。

2.7保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经理部管理等有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的解除上岗合同。

2.8生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

2.9节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。

2.10爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

2.11每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。为企业树立良好的形象。

第三条生活制度

3.1公司人员必须自觉遵守作息时间；工作时间禁止一切娱乐活动。

3.5全体人员要从一言一行做起，树立良好的自身形象，维护单位的整体形象。养成良好的生活习惯，讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物。保护环境，注意安全。

3.7提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响正常工作。

第四条就餐制度

4.1开饭时间：中12：00晚5：30

4.2报餐时间：中11：00前晚5：00前

4.3全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求阿姨另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

4.4就餐人员要理解炊事员的辛苦，尊重炊事员的劳动。就餐时，如对饭菜不可口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。

4.5众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张浪费。