第一篇：岗位责任及任职能力要求
任职能力要求
编号：Yq-2011
经理室
1主管：（1）大专以上学历，3年以上工作经验
（2）具有对人员、工作业效考核，内部协调组织管理能力（3）工作认真负责以身作则能团结助人
2办事员：（1）高中以上学历
（2）具有1年以上的工作经验
（3）熟悉本部门的工作要求能完成交付的工作
人力资源部：
1主管：（1）大专以上学历，2年以上工作经验。
（2）具有质量体系管理、组织、协调能力。
（3）具有对培训需求识别、培训管理、组织、协调能力
（4）具有制度生产管理规范、生产计划、生产管理能力
（5）对工作认真负责，能以身作则，团结助人。
2办事员：（1）大专以上学历，1年以上工作经验。
（2）具有对质量体系运作、指导、检查能力。（3）能按培训要求开展培训工作
（4）具有按要求对生产、生产计划、管理的能力
采购部、市场部： 主管：(1)大专以上学历，3年以上工作经验
（2）具有采购经验和物料管理经验
（3）熟悉市场运作管理，具有组织协调能力
（3）工作认真负责、能以身作则团结他人 2 办事员：（1）中专或高中以上学历，1年以上工作经验
（2）熟悉物料管理、能完成交付的工作库管员：初中以上学历，具有库房物料管理能力
业务员：（1）中专或高中以上学历，1年以上工作经验
（2）具有市场运作的知识和能力，能完成交付的工作
生产部： 主管：（1）具有相关专业的大专以上学历，3年以上工作经验
（2）熟悉生产流程、生产工艺、生产管理，具有相应生产管理组织协调能力
（3）对工作认真负责，能以身作则团结助人 2 技术员：
（1）具有大专以上相关专业的学历，2年以上工作经验
（2）熟悉生产流程、生产工艺，具有解决生产中发现问题的能力 3 操作人员：（1）具有初中以上学历，培训上岗
（2）能了解工艺要求，能按工艺和作业指导书要求，生产合格产
品的能力
品质部：
主管：
（1）具有大专以上相关专业知识的学历，3年以上工作经验。
检验员：
2）对产品检验、标准、规范熟悉。具有对产品检验工作管理、组
织、协调能力。
3）对工作认真负责，能以身作则，团结助人。1）具有中专或高中以上学历，1年以上工作经验。
2）具有按产品检验规范、要求、完成对原材料、半成品、成品检
验。（（（（
第二篇：财务人员任职能力要求
财务人员任职能力要求
1、会计人员应当遵守国家财经法律、法规、规章和国家统一规章制度，并按照会计
法律，法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
2、会计人员在会计工作中必须遵守职业道德，树立良好的职业品质，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。
3、会计人员办理会计事务应当实事求是、客观公正、诚信为本，敢于坚持原则，认
真履行会计人员的职责。
4、会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会
计方法，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。
5、会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导人同意外，不能私
自向外界提供或者泄露单位的会计信息。
6、建立和健全会计岗位责任制，加强会计人员的责任感，加强会计工作的明确分工
和相互牵制的机制，加强会计人员之间的协作与监督。
主管会计工作要求：
(一)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，有效地使用资金；
(二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；
(三)负责总帐的管理，并对记帐凭证进行审核。
(四)协调本部门与其他相关部门的工作。
(五)监督财务人员遵守公司纪律，清正廉洁。
(六)组织编制会计报表，进行会计报表分析。
(七)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：
(八)承办公司领导交办的其他工作。
会计主要工作要求：
(一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。
(二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。
(三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。
(四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。
出纳主要工作要求：
(一)认真执行现金管理制度。
(二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。
(三)建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。
(四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。
(五)积配合银行做好对帐、报帐工作。
(六)配合会计做好各种帐务处理。
(七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。
第三篇：岗位任职能力要求
各类人员任职能力要求
编号：LC/ZY—01A/0为了加强人员管理，并为人员能力评估提供明确的依据，经研究确定各岗位人员的基本能力如下。
一、总要求
所有人员都必须了解本岗位的职责，能遵守公司的各项规章制度。
二、总经理
1.熟悉ISO9001：2000标准及八项管理原则。
2.确定组织的质量方针和质量目标，有全面的协调能力。
3.创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内外环境。
三、管理者代表
1.熟悉ISO9001：2000标准。
2.具有高中以上文化程度。
3.能组织内审工作，有一定的组织协调和领导能力。
4.对生产工艺及行业相关法律法规及标准有充分的认识。
5.有较强的责任心，事业心，讲究原则。
四、生产部经理、主任
1.具有一定的领导组织能力，有应急处理能力。
2.有多年以上管理工作经验。
3.具备设备维修常识。
4.掌握本企业的生产流程，并能合理安排生产，完成生产任务。
五、质检部人员
1.具有高中以上文化程度
2.掌握化验、检验一般知识，熟悉电子行业质量检验业务。
3.具有三年以上检验或实验室工作经验，正确使用试验设备。
4.具备一定的分析问题能力。
六、综合办人员
1.熟悉本公司所有产品的质量标准，包装样式，产品价格等。
2.有一定营销经验或采购工作经验。
3.具备公关方面能力，仪表端庄、语言清晰流畅、办事利落、头脑冷静。
4.具有一定的管理水平和组织协调能力。
5.具有高中以上文化程度，具备文字写作能力和档案管理知识。
七、车间工人
1.具有一定文化程度。
2.掌握所在车间的设备使用操作知识。
3.经过本岗位的操作技能的培训，能按要求进行操作。
八、仓库管理人员
1.具有初中以上文化程度。
2.熟悉本公司产品的仓储、搬运、包装、防护要求。
3.熟悉出入库手续及基本的记帐能力。
4.具备安全、消防及日常仓库管理知识。
编制：
日期：
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第四篇：岗位职责及任职要求
部门： 管理部
岗位职责及任职要求
编号：
主编： 审核： 批准：
发布日期：2009-1-1 页数：共 3页
HBAL-W-GD-02
版号：A0
1、总经理
1）负责建立和保持质量管理体系，制定公司质量方针和质量目标，批准质量手册，对质量体系建立、实施和保持过程中的重大问题进行决策；
2）负责规定公司各部门经理及以上人员的职责、权限、相互关系及任免； 3）为公司管理、执行、验证活动确定并提供充分的资源； 4）在公司内指定管理者代表并规定其职责和权限； 5）负责主持管理评审，保持质量体系的适宜性和有效性； 6）负责推动公司持续改进的有效进行。
2、管理者代表
1）负责建立、实施和保持公司质量管理体系所需的过程，向最高管理者报告体系的运行情况；
2）负责组织质量手册的编写、程序文件的审核； 3）负责体系的持续改进和日常维护；
4）确保在公司整个组织内提高满足顾客要求的意识； 5）代表公司对质量管理体系有关业务与外部机构联系工作；
6）负责组织对公司质量体系的维护和纠正和预防措施的协调实施和验证； 7）负责公司持续改进的组织实施工作；
8）负责对供方进行质量体系审核和质量评定工作；
3、供销部
1)收集并传递顾客要求，分析市场信息，为产品开发提供依据； 2)编制销售计划，组织合同评审，主导产品的报价，签订销售合同； 3)收集顾客质量信息反馈并回复，定期调查顾客满意度；
4)负责成品的按期交付；
5)负责产品售前、售中和售后的服务工作。
6)负责外购/外协原材料、辅助材料、包装材料的采购； 7)负责组织对供方的开发、评定工作，对供方进行日常管理； 8)负责制订物料需求计划，并跟进供方按期交付；
4、品技部
1)负责新产品设计开发及设计评审、验证和确认工作； 2)负责模具的设计及制作,对模具进行改进； 3)负责制定产品、外购材料技术规范及质量要求； 4)负责产品过程设计与开发，制定生产工艺文件； 5)协助品质部制定检验技术文件。
6)负责公司所有模具的加工、制作及调试和试样；
7)负责按检验文件实施原材料、外购/外协件的进厂检验、生产过程检验、成品检验、试验和样品检验工作，标识检验状态，形成检验记录； 8)负责组织质量体系文件发放、归档工作； 9)负责组织对顾客投诉和退货产品的处理和回复； 10)负责不合格品的判定、标识，协助隔离及组织评审工作； 11)负责统计公司产品质量数据并进行分析并跟踪改进；
5、生产部
1）负责制订车间的生产计划，跟进生产进度，督促协调按期完成生产计划。负责按计划按进度组织生产，完成车间各项绩效指标；
2)负责生产过程控制，严格按工艺文件操作,负责产品的制造质量。3)负责成品和半成品的标识，做好产品的防护，防止环保产品被污染； 4）负责车间设备、模具的管理、维护和保养,保证生产设备处于完好状态；
5）负责车间安全管理和现场管理工作，开展“5S”活动，确保不发生人身和设备事故； 6)负责车间现场质量异常的处理，对过程不良品进行标识、隔离和处置。
6、管理部
1)负责公司行政、人事、培训及后勤等方面管理工作； 2)负责公司行政类文件的发放、归档工作；
3)负责公司培训计划的制订及组织实施工作； 4）负责组织开展公司的“5S”活动。
7、财务部
1）负责公司财务会计工作，编制有关财务报表，制定财务预算及决算报告及年审工作； 2）负责筹措资金，编制资金使用计划，合理使用资金，保证企业经营活动的正常进行； 3）组织编制成本计划，监督和控制成本实施。
第五篇：岗位职责及任职要求
调度室主任岗位职责及任职要求
1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。
2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。
3、负责调整车辆班次满足旅客要求。
4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。
5、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。
6、负责车辆班次调整的审批。
7、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。
8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。
9、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上本职业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。
调度室岗位职责
1、围绕质量方针和质量目标开展工作
2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。
3、负责提出特殊活动（春运、旅游黄金周等）的建议。
4、负责对进站车辆进行调派，确保正点率。
5、负责对不合格服务进行处置或上报，必要时提出纠正和预防措施。
6、对车辆报空班导致乘客无法乘车，并造成经济损失的，依据车辆管理制度进行处罚。
7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。
8、负责检查车辆营运手续是否齐全，凭安检合格证实施报班。
监控室岗位职责
1、熟悉监控器材的性能、作用和特点，熟练掌握操作、保管及保养方法，负责一般故障的排除，管好、用好、设施。
2、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。
3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。
4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。
5、做好保密工作，禁止无关人员进入监控室，防止重点要害部位防范措施和状态泄密。
6、定期对监控设施进行检查，协助做好设备的维护保养工作。
微机管理员岗位职责
1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统，负责管理服务器，在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时，管理员应负责起责任，同时做好维护记录。
2、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。
3、定期对全站微机系统检测保养，并做好记录。
4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记，并做好台账。
站务副站长岗位职责及任职要求
1、负责协助站长管好站务工作，布置并协调各岗位工作秩序。
2、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。
3、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。
4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。
5、任职要求：
（1）、具有中专以上学历；
（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有五年以上业务管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。
站务主任岗位职责及任职要求
1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。
2、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。
3、负责实施站务人员的业务培训学习，提高服务质量，增强顾客满意度。
4、收集、汇总旅客投诉，及时上报和实施纠正、预防措施。
5、组织审核各种报表，做好质量记录。
6、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。
7、站务主任负责每天服务质量的抽查。
8、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。
站务班长岗位职责
1、接受车站布置的任务，安排工作，分配岗位人员进行站务作业。
2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》，做好服务工作。
3、及时解决岗位工作过程在出现的问题，分析原因，提出措施，改进工作。
4、以质量管理为中心，以基础工作为重点，执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。
5、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。
6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。
托运部岗位职责
1、熟记本站营运线路、班次、发车时间，沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。
2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。
3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。
4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。
5、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。
外场保洁员岗位职责
1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。
2、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。
3、负责定期领取保洁用具，并加以保管。
4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。
5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内，做好交接。
候车室保洁员岗位职责
1、负责打扫好一、二楼卫生间，要做到门窗干净明亮，内部无异味、无蚊蝇，地面无杂物，便池内无污物，并做好交接班工作。
2、负责候车室大厅地面卫生，要做到地面干净整洁，无杂物、无烟头，并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。
3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。
4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。
二次结算点人员岗位职责
1、按照汽车站规定，严格执行上下班制度，按要求着装，佩带标识。
2、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。
3、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。
4、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。
5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚，票据与票款准确，返回汽车站后及时交财务室，保证日清日结。
下客区管理人员岗位职责
1、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。
2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。
3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。
4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。
综合服务人员岗位职责及任职要求
1、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。
2、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。
3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。
4、负责收挂旅客意见本，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。
5、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验（4）、具备胜任本职工作的能力。
售票员岗位职责及任职要求
1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的
领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。
2、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。
3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。
5、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。
6、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。
检票员岗位职责及任职要求
1、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间和中转换乘车班次时间，及时解决旅客提出的问题。
2、负责正点检票，不错检、不漏检，不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票，保证安全。
3、对顾客提出的意见及时反馈，实施纠正和预防措施，做好质
量记录，达到顾客满意。
4、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。
小件寄存员岗位职责及任职要求
1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。
2、严格寄存库房管理，负责保管旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。
3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定，收存小件物品时，做好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。
4、寄存物品要求挂签存放，码放整齐，提取准确。
5、做好交接班记录。
6、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。
线路员岗位职责及任职要求
1、熟悉本站营运线路，班次，始发和路过班车发车时间，沿途主要靠站点，里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。
2、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点顾客。
3、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。
4、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。
5、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。
6、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。
现场管理员岗位职责及任职要求
1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。
2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。
3、负责疏导车辆，维持站内秩序。
4、负责收集旅客意见，投诉，及时提出纠正和预防措施。
5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。
6、负责对有关标识保持其可追溯性。
7、任职要求：
（1）、具有高中以上学历；
（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。
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