反恐信息安全培训教材（定稿）

第一篇：反恐信息安全培训教材（定稿）

信息安全培训教材

为了我们计算机上机密文件的泄密，从而导致其它严重灾难的发生，请各位计算机操作人员严格遵守以下安全规定：

1.1 要将公司或个人的机密文件及可能是受保护文件加密存放，文件应存放在相应的分类目录中

1.2未经领导人及他人许可，不要打开或尝试打开他人文件，以避免泄密或文件的损坏。1.3对不明来历的邮件不要查看或尝试打开，以避免计算机中病毒或木马，并尽快请电脑室人员来检查。

1.4在一些邮件中的附件，如果有出现一些附加名是：EXE，COM等可执行的附件或其他可疑附件时，请先用杀毒软件详细查杀后在使用，或请电脑室人员处理。

1.5不要随便尝试不明白或不熟悉的计算机操作步骤。遇到计算机发生异常而自己无法解决时，应即时通知电脑室，请专业人员解决。

1.6不要随便安装或使用不明来源的软件或程序，不要随便运行或删除电脑上的文件或程序，不要随意修改计算机参数等

1.7收到无意义的邮件后，应及时清除，不要蓄意或恶意地回寄或转发这些邮件。1.8不向他人披露使用密码，防止他人接触计算机系统造成意外。

1.9定期更换密码，如发现密码已经泄漏，应尽快更换。预设的密码及由别人提供的密码应立不予采用

1.10定期用杀毒程序扫描计算机系统。对于新的软件、档案或电子邮件，应选用杀毒软件扫描检查是否带有病毒、有害的程序编码，进行适当的处理后才可开启使用。

1.11先以加密技术保护敏感的数据文件，然后才通过公司网络及互联网进行传送。在适当的情况下，利用数定证书为信息及数据加密或加上数字签名。

1.12关闭电子邮件软件所备有的自动处理电子邮件附件功能，关闭电子邮件应用系统或其他应用软件中可自动处理的功能，以防电脑病毒入侵。

1.13对于不熟悉的人员，请不要让其随意使用你的计算机，如非要使用，应有人在其身旁监督。

1.140不要随意将公司或个人的文件发送给他人，或打开给他人查看或使用。1.15在计算机使用或管理上如有疑问，请询问电脑室人员。

本文涉及的电脑设备，包括电脑室电脑设备及由电脑室负责安装在其它部门或单位的电脑设备。

2.1 要求：

2.1.1 一般工作部不安装软驱和光驱，如有安装软驱和光驱的电脑，每次使用磁碟都要用杀毒软件检查。

2.1.2 对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机内拷入软件或文档； 2.1.3 数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供； 2.1.4 软盘光盘等在使用前，必须确保无病毒；

2.1.5 计算机必须安装防毒软件，机密计算机必须安装防火墙等防护软件； 2.1.6 计算机一经发现病毒，应立即通知电脑是专业人员处理； 2.1.7 操作员在离开前应退出系统并关机；

2.1.8 任何人未经操作员本人同意，不得使用他人电脑。2.2 监管措施

2.2.1 由专业人员负责所有微机的互检测和清理工作； 2.2.2 由电脑室的专业人员，根据上述作业计划进行检测； 2.2.3 由经理负责对防护措施的落实情况进行监督。

2.2.4 装有软驱的微机一律不得入网；对于尚未联网计算机，其软件的安装由电脑室负责、任何微机需安装软件时，由相关专业负责人提出书面报告，经经理同意后，由电脑室负责安装；

软件处出现异常时，应通知电脑室专业人员处理；所有微机不得安装游戏软件；数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供。

2.2.5 硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施；硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原；要求各专业负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用的保养责任；要求专业负责人采取必要措施，确保所有的微机及外设始终处于整洁和良好的状态；所有带锁的微机，在使用完毕或离去前必须上锁；对于关键的电脑设备应配备必要的继电保护电源。

2.2.6 各单位所辖微机的使用、清洗和保养工作，由相应专业负责人负责；各负责人必须经常检查所辖微机及外设的状况，及时发现和解决问题。

2.2.7 由于电脑设备已逐步成为我们工作中必不可少的重要工作。因此，电脑部决定将电脑的管理纳入对各专业负责人的考核范围，并将严格执行。

2.2.8 凡是发现以下情况的，电脑部根据实际情况追究当事人及直接领导的责任。2.2.8.1 电脑感染病毒

2.2.8.2 私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）2.2.8.3 微机具有密码功能却未使用.2.2.8.4 离开微机却未退出系统或关机.2.2.8.5 擅自使用他人微机或外设造成不良影响或损失 2.2.8.6 没有及时检查或清洁电脑及相关外设

2.2.9凡发现由于以下作业而造成硬件的损坏或丢失的，其损失由当事人负责 2.2.9.1 违章作业 2.2.9.2 保管不当

2.2.9.3 擅自安装、使用硬件和电气装置

2.2.10 员工的电子邮件可能会为企业网络带来好几种安全漏洞，例如收到不请自来的邮件却毫不警惕便直接打开其邮件，或是未对附加文件扫描是否有病毒藏匿其中便直接开启文件等等。

此外，企业若不主动将新的病毒库派送到员工电脑上，强制施行公司制定的政策，而是完全信任员工随意更新自己电脑上的病毒库，那么就算员工每次都很谨慎先扫描文件，确定没有病毒才打开文件，仍然有被病毒感染的风险。更有甚者，若是放任不当的电子邮件、色情或其它具有攻击性的内容在办公室到处流窜，企业更有可能会面临法律上的种种问题。

2.2.11 密码是大部分企业的主要弱点，因为人们为了节省时间，常常会共享或选择简单的密码。密码若不够复杂，便很容易被别人猜测到并用取得机密资料。其实网络安全的弱点还在于不是只有使用者有密码而已，若态度不够谨慎，只要稍微运用一下手腕便可让他们吐露出来，例如通过电话或电子假装一下，通常就能把员工的密码骗到手。

2.2.12 完全不知道如何防范各式各样的安全漏洞。例如通过社交手段套取等等，便会使得企业门户大开，容易受到各种攻击。未受到正确训练或不满意工作的员工，更可能把企业独家或敏感资料泄露给竞争对手等不应该接触到的这些资料的人。

2.2.13 企业决定由谁负责主导政策的制定与执行，人资部门则应在员工的新进训练时以书面告知公司政策，待员工同意后要求其签名确认已了解并愿意遵守公司相关规定，之后必须严格执行规定，绝对不能有例外。公司颂的政策内，应明确制定违反规定的处罚细则。一般而言，安全系统与网络管理人员应该建构安全防护机制，成立紧急应变小组以应付可能发生的漏洞，并与人资部门密切合作，随时报告可以状况。

2.3 网络的维护

2．31设立网际网络使用规范，让员工了解公司对员工个人使用电子邮件与计算机的规定。此外，明确的网络的使用规范更可提高IT人员设定与监视网络安全方案的效率。

2．32采用能够扫描是否含有不适当内容的技术，并记录违反公司管制规定的网络行为。2．33法律专家认为，监视员工的电子邮件与网络行为在公司面对法律诉讼时，有利于保护公司本身，因此企业设立使用规范，并采用内容监视机制，保护员工不受任何骚扰。

2．34训练员工了解如何应该及时下载最新的防毒更新资料、如何辨认电脑是否有可能中毒、并教导员工如何开户档案之前扫描档案是否有病毒。

2．35修补软件的漏洞，降低病毒透过网抿电子邮件渗入企业网络的机会。

2．36制定密码使用规范，要求员工经常更换密码，并教育员工防范社交欺骗手段，要求他们无论如何都不可以交密码。

2．37查每个员工是否需要接触机密资料，并严格限制机密资料只开于工作上绝对需要的员工使用。

2．38警告员工下载免费软件等各种程序可能引起的危险。

第二篇：最新反恐培训教材

东莞市杰乐盛世运动用品有限公司

反恐培训材料

自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我公司财产安全和员工人身安全，响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划，以便本公司货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训内容如下：

一．反恐方针政策

“预防为主,确保重点,打击犯罪,保障安全”。

1．“预防为主”是反恐保卫工作的重要指导思想,也是做好反恐保卫工作的出发点。因此,在反恐保卫工作中应采取人防、物防、技防三位一体得预防措施,力争把违法犯罪行为遏制在预谋阶段,把各种灾害事故消灭在萌芽之中。

2．“确保重点”是做好保卫工作的又一重要指导思想,保卫工作阵地面广,战线长,任务重,要做好我公司安全保卫工作,首先要抓好重点单位和关键部位的安全防范工作。

3．“打击犯罪”是保卫工作的基本任务,也是实现保障安全的基本手段,它和预防工作是相辅相成,互为补充的两种手段。打击犯罪是预防工作的延伸,因为通过调查询问,侦查破案,暴露出预防工作的缺陷、漏洞,能及时采取措施加以完善,可以避免类似问题的继续发生,从而提高防范水平。

4．“保障安全”是反恐保卫工作的出发点和最终目的。安全防范工作的建立和实施,都是为了保障工场内部的安全与稳定,如果离开了这个总目标,也就失去了保卫工作建立和存在的意义。

二．一般员工反恐学习要点：

2.1．识别内部阴谋：如密谋盗取公司的货物或成品货物;故意将成品调包； 不按规定进行包装;恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。通过培训，使员工认识到在日常的生产活动中，保持货物的完整性及检查地许可物品进入。教育员工非经准许，不得乱窜部门，更不得擅自进入以下重要区域;货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、电房、油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”警示性标识的区域。

2.2．识别非法进入:特别教育员工提高安全意识，全员工参与安全控制。园区内，如发现没戴识别证件且面孔陌生或形迹可疑的人员时，应注意其动态，并报告相关领导及安全主任。对于发现任何人员通过非法途径进入我园区域的（翻墙、借用他人证件进入、未出示适当证件进入、蒙混过关未经过检查进入园区等），应与此类人员保持距离，注意其动态，并报告相关领导及安全主任。当发现有携带危险品进入的可疑人员时，应及时向相关领导及安全主任报告。

2.3．识别内外部恐吓：当我公司员工在场内外受到人员恐吓时，如：胁迫其从事非法恐怖活动、透露我公司信息、协助恐怖活动等，应尽可能保持冷静，并在不被人发现的情况下报告安全主任以寻求帮助。（推荐使用短信报告）安全主任应根据事件严重性报告客户及当地公安机构。员工应协助安全主任、公安机构处理此类恐吓事件，积极举报恐吓实施人员（尤其当恐吓人员为我公司员工时），将其抓捕或合法处理。在全过程中我公司将对于举报人员进行安全保护，并给予物质奖励。

2.4．维护产品完整性：员工应该在生产、储存和运输等过程中，应积极保护产品和货物，使其不受毀坏或破坏。员工应该确保产品由获授权人员以适当的方式处理和存储。对于任何损坏或影响货物安全性的活动都应及时制止，并且报告相关保安人员。在任何情况下如发现货物完整性被破坏，应检查所有有疑问产品，在确保没有问题的情况下进行生产、包装及运输。2.5．设施遭受破坏：当发现设施（尤其是有关反恐安全）运转不正常或遭到破坏时，员工应当及时报告保安及相关安全部门。例如：门禁、金属探测器失灵，货梯、门窗损坏等。

2.6．识别危险物质及设备：当在园区域内发现任何不明物品或装置，或明显的危险物品、装置，如：炸弹，强腐蚀性化学液体，管制枪械刀具等，应远离这些物品并及时报告保安及安全部门。员工有义务阻止这些危险物品和设备进入园区及危及相关人员。

2.7．信息安全:所有电脑使用人员必须按照公司规定使用授权帐号,并且定期更改密码。禁止他人在自己的帐号下操作电脑。对于重要资料应予以加密并禁止放置在公共盘中。不能滥用网络资源及恶意修改、破坏资料。不得随意安装未经授权的软件，对于未知的邮件、附件不要轻易点击。2.8、注意身边同事的异常行为：

突然暴富、经常接到莫名电话骚扰、突然疏远同伴、经常性单独加班、精神惶恐且容易受到惊吓、是否有吸毒等不良行为、拉帮结派、非正常的教会崇拜、莫名性的伤痕等。如果发现以上等可以现象应迅速报告保安队长或保安代表，由保安代表调查清楚后处理。

2.9.其他内容：所有员工进出大门及在园区内都必须佩戴有效公司证，旨在有效控制非准许人员进入本公司。并且在场区内任何时间必须将公司牌佩戴于身前明显位置。自己的公司牌不得借予其他任何人员，如果公司牌丢失或损坏必须报告行政部进行补办。所有进出园区人员的擕带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许货物的进入，同时有效避免公司财产的流失。员工要立足本职工作，爱岗敬业，保护公司 财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏(如门锁、窗户以及公司房设施)应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料学习和有关使用，贮存及伤害处理程序。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。仓管、统计员要对本车间的贵重物品中加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，何等好相关记录。仓管人员统计要对货物做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管报告。仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单货物进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。对保安人员要重点进行安全反恐培训，在强调遵照《保安课岗位职责》的基础上，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探讨、研究、制定反恐的安全措施方案。生活区：保安员必须维持生活区的保安工作，管理员工遵守《宿舍管理规定》，解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。不定时对宿舍进行检查，如发现非本公司员工应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报当地公安局或派出所等法律部门处理。3.主意事项：

3.1建立安全警觉意识。3.2上班时间佩戴好上岗证件。

3.3敏感区域不得随便进出（仓库、财务区域）3.4在指定区域停车。3.5不带闲杂人员以及不认识的人员进入园区。3.6发现异常请及时上报

（注：公司内部紧急联络/举报电话---门卫室：内线8673

安全主任：内线5341 外部紧急报警电话---火灾：119

匪警：110

急救：120）

三．以下重要岗位人员反恐责任（在一般员工反恐基础上）: A．仓管人员

A.1要对贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，做好相关记录。

A.2对货物做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管报告。B．装卸工

要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单货物的进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。C．财务人员

阻止未经许可的人员闯入财务室，必要时通知保安处理。加强对现金/票据/凭证/帐目/印鉴的管理，严格按财务规定保存归置，支票与印鉴分别保管，票据集中严加管理。存取现金较多时，需有保安陪同，并尽量缩短存/取时间及路程。保守财务秘密，不当外人谈论经济信息。如果财务室发生安全警情后，应立即拉响警报，并大声呼叫。D．计算机使用人员

D．1 不要随便使用不明的或不熟悉的计算机操作步骤。遇到计算机发生异常而自己无法解 5 决时，就立即通知电脑室，请专业人员解决。

D．2不要随便运行或删除电脑上的文件或程序。不要随意更改计算机参数等。

D．3 不要随便安装或使用不明来源的软件或程序。不要随意开启来历不明的电子邮件或电子邮件附件。

D．4 收到无意义的邮件后，应及时清除，不要蓄意或恶意地回寄或转寄这些邮件。D．5 不向他人披露使密码，防止他人接触计算机系统造成意外。

D．6 定期更换密码（每一个月为一个更改周期），如发现密码已泄漏，就尽快更换。预设的密码及由别人提供的密码应不予采用。

D．7 定期使用杀毒程序扫描计算机系统。对于新的软件、档案或电子邮件，应先使用杀毒软件扫描，检查是否带有病毒、有害的程序编码，进行适当的处理后才可开启使用。D．8先以加密技术保护敏感的数据文件，然后才通过公司网络及互联网进行传送。在适当的情况下，利用数定证书为信息及数据加密或加上数字签名。

D．9 关闭电子邮件所备有自动处理电子邮件附件功能，关闭电子邮件应用系统或其它应用软件中可自动处理的功能，以防电脑病毒入侵

E.保安人员

E.1对生产区的安全维护

所有雇员凭个人有效公司证（工作证）进出公司内外。无佩戴公司证者保安员必须进行相关盘查并拒之门外；来访者需向保安员说明来访原因，填写《来访人员登记表》后，由保安员通知被访者，被访者需凭经理或公司长签批的便条在保安处进行相关资料登记后方可带领来访者进入；所有雇员凭有效公司证《工作证》进入园区，无佩戴公司证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员工需离开园区的需凭部门主任或主管签发的“放行条”离开。来访者需到门卫值班室说明来访原因，并做好来访登记，记录于《来记人员登记表》。值班员即时进行电话通知被访人，情况属实的发给来访客人“访客证”，并视乎客人的实际情况是否需要由保安员带领。登记，记录于《车辆出入登记表》内，离开时凭 货仓签出的“放行条”放行及收回“访客证”并记录离开时间。

E.2负责以货物装卸区域及货场停场的监控，禁止未经培训或许可人员进入。保安员在园区内进行定时巡查，如发现无证人员应即时通知进行盘查，并保存相关记录，严重的需上报当地公安局或派出所等法律部门处理。制订《安全改善计划》，调查公司内安全，每季度进行内部安全查一次，结果上报安全经理。E.3对装卸货物时的监控

在装载区域内进行货物装载时，需由安全经理或代表人进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。货物在装载好后应即时上锁，并由安全人员确认司机在领取货仓开出的运输单或报送单后即可将货物运离公司。安全经理或代表人在卸货区域对外来货物的监控，禁止一切无货单货物进入货仓内。E.4对离公司员工的的监控

被解雇及辞退的员工名单由人事部提供，由保安员负责监督对辞退员工行李的拾检，办理离公司手续，安排在下班时间经保安员检查及相关盘问后离开，并收回公司证。凡被解雇员工一经离公司后，保安员有责任不再让其进入园区内。

E.5解决公司内部矛盾，协助处理紧急突发事故

保安员必须尽力解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。不定时对车间进行检查，如发现员工有非正常举动应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报当地公安局或派出所等法律部门处理。F.关务人员

F.1熟悉所申报货物的基本情况，对申报内容和有关材料的真实性、完整性进行合理审查；

F.2提供齐全、正确、有效的单证，准确、清楚、完整填制进出口货物报关单，并按有关规定办理进出口货物的报关手续； F.3海关检查进出口货物时，配合海关查验； F.4配合海关稽查和对涉嫌走私违规案件的查处； F.5妥善保管海关核发的报关员证和相关文件；

F.6不得假借海关名义，以明示或者暗示的方式向委托人索要委托合同约定以外的酬金或者索要其他额外的酬金或其他财物，虚假报销；

F.7不得私自接受委托（一定要以报关企业的名义接受委托报关）或者私自收取委托人酬金及其他财物。G.业务员

G.1遵守公司制度，保守公司机密，与人接触时提高警惕，避免避免上当受骗。G.2严禁徇私舞弊和损害公司利益的行为

四．反恐实例 当公司发生火灾时

1.1、迅速打“8673”内线电话报警。1.2、通知身边的同事，立即拉响警报。1.3、迅速使用灭火器，扑灭初起火灾。1.4、火灾扑灭后，严密保护火灾现场。1.5、严密注意可疑人员。

1.6、积极地向保安或公安人员提供一切有利线索。

2、当遇有精神慌张，形迹诡秘、情形可疑的分子时 2.1、注意观察，查明真相，分清性质。

2.2、判断可能属于犯罪嫌疑人时，立即打内线电话“8673”通知保安，请求处理。

2.3、公安机关通缉的逃犯，应立即报告公安机关，并设法采取必要措施，将其 扭送公安机关。

3、当遇到陌生人时

3.1、注意观察其是否佩带公司配发的有效证件。

3.2、注意观察其行踪，判明可能属于不法分子时立即打内线电话“8673”通知保安请求处理。

3.3、如有事实证据，应想办法立即将其抓获。

4、当遇有炭疽菌邮件恐吓时

4.1、如有可疑信件或包裹，切勿摇晃或倒出信封/包裹内载的物品。4.2、将信封或包裹放进胶袋或其他盛器，防止内载物品泄出。

4.3、如没有盛器可供使用，则用衣服、纸张、废纸张等任何物件遮盖信封或 包裹，切勿搬动盖罩。

4.4、离开房间，关好房门，或封锁有关范围，以防止有人进入。4.5、用肥皂和热水洗手，以防将粉末擦上面部。4.6、立即向公司领导、保安经理或保安主任汇报。

4.7、上司列出发现此可疑信件或包裹时在场人士的名单，然后将名单交予警方跟进调查，听取有关的意见。

5、遇有持械恐吓时

5.1、应保持镇定，在条件允许的情况下应指派其他同事打内线电话“8673”通知保安尽快派人到现场协助处理。

5.2、当事人或其他人员切勿企图接近持械者，并必须保持适当距离，在情况许可下，应尽快离开现场，避免出现人身伤亡。

5.3、当事人或其他人员切勿在语言或行为上刺激持械者的情绪。

6、意外发生后采取的一系列行动 假设你遇上一宗意外，你便要采取以下一系列行动来应付，此外还要准备一些资料，以备事后调查。

施行急救行动：第一时间作出相应的照顾，有需要的话，把伤者送到医院。6.1、记下所有目击证人的姓名。

6.2、把伤者的资料逐一记下，例如：他的姓名、职业、所属部门及他的上司姓名。

6.3、向目击证人询问事件发生的经过。

6.4、向管理处呈交报告，说出伤者当时的情况，送进哪间医院。6.5、如果意外事件非常严重，现场的物件更不能移走。

6.6、事件中，如果有人死亡或伤及危殆，便要封锁现场，直至调查和拍摄工作完毕为止。

7、邮件炸弹

辩别可疑信件及包裹要辨别信件或包裹是否可疑，可留意以下线索： 7.1、来源——例如邮戳或发件人姓名（若遥话），如邮件寄自不寻常的地点或人士：应作可疑物品处理；

7.2、信封类型——如果是有气垫的封套或类似的加垫信封：应作可疑物品处理； 7.3、地址——如果地址是用于法转移印字方式（例如“刮字条”或“字版”）印出，而字体不整齐：应作可疑物品处理；

7.4、发件人的字迹——如果字迹表示一种特殊或异地风格；应作为可疑物品处理；

7.5、两侧不匀称——如果包裹或信件两侧不匀侧：应作可疑物品处理； 7.6、重量——如果重量与大小不相称：应作可疑物品处理；

7.7、突出的电线——包装无论如何稳固，也可能在运送途中松脱：应作可疑物 品处理；

7.8、小孔——如果包装外唇或信封上有针孔，即使只有一个，应作可疑物品处理；

7.9、包装外唇或信封上有油渍——可能由爆炸品渗透出：应作可疑品处理； 7.10、发现类似杏仁或蛋白杏仁糖的气味：应作可疑品处理；

7.11、外形——如果像一本书（除非是预期会收到的邮件）；应作可疑品处理； 7.12、信封口盖——信封口盖通常有约1/8寸的无胶浆缝隙；如果信封口完全黏牢，应作疑物品处理，特别是信件：

a、用手（毋须按压）应可感到信封内是否只有折叠的纸张（这显示里面的物品无危险性）；如果感觉到咭纸般的硬物或金属物品：应作可疑物品处理； b、一般信件的重量应该不超过约一安士（约28克），一枚有威力气邮递炸递最少重两安士（约56克），因此所需邮资比同样大小的一般邮资多，也比一般信件厚，最少有1/4寸（约6毫米）；如果收到有下述特征的信件：信封口盖完全黏牢（信封口盖通常应有约1/8寸的无胶浆缝隙）：应作可疑物品处理； c、如果信封内另有信封；而这个信封是用胶纸黏牢或用绳子缚紧：应作可疑物品处理；则在任何情况下也要小心检查这个信件，看看是否有本段或上文所述的特征。

8、收到可疑邮件包裹后采取的行动

假如知道发件人的姓名和地址，应要求该人确定是其本人寄出有关信件或包裹，以及证实包裹内有什么东西，假如没有上述资料则应该：

a、离开房间并关上房门（可能的话在离开前把窗户打开），禁止其他人进入房间，并尽可能锁上房间； b、通知保安经理或保安主任。注：切勿把可疑包裹拿给保安经理或保安主任，切勿把包裹放在公司外或公司内任何方式搬弄包裹，应把包裹放进水中或以泥沙掩盖包裹。

9、当打开包裹或拿起包裹中的物品发现可疑时采取的行动 假如在打开邮件时发现可疑，应该：

9.1、责令其他员工尽快离开房间；把包裹或裹面已拿起的物品尽量轻轻放在最近的稳固的平面上（尽量保护自己的面部及身体，方法是把可疑物品放在坚固的物体如钢框后面，或步出房间后以墙壁做屏障，把物品轻轻放在房门角落附近的地面上）。

9.2、迅速离开房间并关上房门，禁止他人进入房间，并尽可能锁上房门并及时通知保安经理及保安主任。---训练

有机会处理可能是炸弹邮包的员工，均须接受适当的反映技巧训练，并定期进行复习。---复原工作

复原工作是处理这类事件的最后阶段，亦即令一切回复正常，为了部门本身和公众利益着想，部门应制定和测试合适的复原计划。

10、炸弹威胁

你应该有正确步骤的指示，故此你要小心的聆听它们，并记录细节。以礼貌而坚定的态度对待这些来电者是好的处理方法，要小心不要激怒他们或令他们有理由挂断电话。尽量收集资料并将它们写下。询问来电者： 你是？ 炸弹在哪里？ 什么时候会爆炸？ 为什么你要这样做？

你可能得不到答复，但从来电者所说的任何话中，你可能确定到下列事项： 来电是否来自电话亭。来电者是否有特别口音。来电者是男性或是女性。有无察觉到任何背景噪音。

来电一结束，你要立即打110通知警方并传达你所收集到的所有资料。遵守你得到的指示及由你公司和客户所定下的任何其他指示。若有其他职员，你要通知最高级者。

若建筑物需要进行疏散，那么它要以火警的例行做法一样的执行。

要记着你一定要在可能的情况下尽快通知你的控制室或办事处。及将有关时间及次序记录在你记事本上。

11、绑架

有时称做“人质事件”。

这是一些属于需要很多专家知识及技巧去防止它造成灾难的突发事件。当你接到这种电话，你可能再一次有明确指示。

你要遵守信件上的指示，那就象上一个紧急事件一样，小心聆听来电及尽量在不招来电者反感之下获取多些资料，再将所有资料传达给警方及执行同样的报告程序。

你在整个事件中要保持冷静是很重要的。其他人的安全甚至是可能操在你个人的表现上。2017年热点素材：2016年全球恐怖袭击事件汇总

发布时间:2017-03-03 编辑:晓纯 手机版

导语：国际上的一些恐怖袭击事件你了解有多少?下面是小编整理的相关时事论据素材，欢迎查阅，谢谢。

适用话题：恐怖袭击、安全、国际、2017年热点素材：2016年全球恐怖袭击事件汇总 1、2016年1月12日

地点：巴格达市东部一座人流密集的商场门口

死伤情况：30人死亡 71人受伤

“伊斯兰国”(IS)宣称对此次袭击负责，称此次袭击主要是针对什叶派穆斯林。

2、2016年1月14日

印尼首都使馆区：印度尼西亚首都雅加达市中心发生恐怖袭击事件，共造成7人死亡，17人受伤。爆炸事发地距离联合国驻雅加达办事处仅一街之隔，附近有不少高级写字楼和五星级宾馆，也是大部分外国使领馆的所在地。印尼警方称“伊斯兰国”是此次袭击的幕后黑手，且袭击者是在模仿此前的巴黎恐怖袭击事件。

3、2016年1月12日

地点：土耳其最大城市伊斯坦布尔古老城区的苏丹艾哈迈德广场(Sultanahmet)附近

死伤情况：10人死亡 15人受伤4、2016年1月15日

布基纳法索咖啡馆：布基纳法索首都瓦加杜古，武装分子在卡布奇诺咖啡馆对顾客开枪射击，后又在Splendid酒店挟持人质。恐怖袭击事件最终造成30人死

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第三篇：反恐培训教材

反恐培训教材

为提高全员的反恐意识和反恐知识，统一全员行动，特制定此培训教材 1.防止未经授权的人进入公司

为了保证公司的生产安全，各保安、员工应当积极防止未经授权的人进入公司，具体如下： 1.1所有员工进出厂大门都必须佩戴正式的厂牌，并且厂牌正面必须朝外，方面保安及当值人员检查和察看,以防止非本公司人员进入厂区.1.2若有来访者到达厂大门并试图进入，当值保安必须要求来访者出示证件及相关预约单，或是根据其提供的被访者的信息，联系被访者确认来访者真实身份。只有在来访者所提供的证件、预约单及身份确认属实的情况下，保安才可放行。同时，保安必须做好来访登记记录，记录好来访者的姓名、单位、以及被访者的姓名、访问原因、到访时间等信息。

1.3当值保安必须每日细致地检查公司的围墙及四周，检查围墙是否被破坏、钻洞或是有缺口、裂缝，以防止未经授权的人以非法手段进入公司。1.4如果保安和公司其它员工发现没配戴《工作证》或《访客证》、且面孔陌生或形迹可疑和未经授权的人进入公司，应当立即向上级报告，并密切监视此人的行踪。待公司领导到达现场后，由公司领导详细调查事情真相，然后进行相应的处理。2.防止非法物品进出公司

为了保障公司员工的生命安全和财产安全，公司拒绝一切非法物品进入厂区: 2.1什么是非法物品

非法物品是指通过非法途径或手段获得、制作的各类物品，包括假冒伪劣产品、走私物品、盗窃所得物品，国家明令禁止和生产的产品，以及一切对人的生命和财产安全构成威胁和损害的物品，如毒品炸药枪械等等。

2.2所有进入厂区的人员所携带的大件箱包、大件物品，以及所有进入工厂的车辆，都必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入。

2.3同时为有效避免公司财产的流失，所有出厂门人员所携带的箱包，以及所有出厂的车辆，都必须经过保安人员的安全检查，禁止私自携带违禁物品出厂。

2.4当值保安必须密切注意进出厂门的一切箱包、物品和车辆，细致地检查每一个箱包和物品，防止非法物品和非准许物品进出公司。同时，当值保安严密巡查厂区，检查各生产车间和厂区四周，排查可疑物品，防止非法物品流入。

2.5各员工应当积极配合保安的例行安全检查，并主动排查和举报具有可疑性质的物品，为保障公司和员工的安全努力。2.6 防止非法物品进入货柜

2.6.1包装作业员在做产品包装时，应当先区分半成品、成品与次品、废品且分区摆放。成品放入摆货区，次品废品放入次品区。在包装入袋前，应当认真细致地检查所包装的产品是否含有上述非法物品。确认没有包含非法物品后，方可将产品装入胶袋。

2.6.2装箱作业员装箱时，必须检查每一件产品、每一个纸箱内，是否有对人身及财产构成威胁和损害的违法、违禁物品，及非法物品存在；封箱时用手探查纸箱中央和四周，检查纸箱内是否有非货物的异物，待确认没有异物后方可封箱。

2.6.3装柜作业员在货物进入货柜时，必须认真检查每一箱成品外观，确认没有被恶意损害后才可入柜。当发现纸箱有破损时，则必须拆开纸箱检查是否有非法物品存在，或是存在其它问题。若确实发现纸箱内有非法物品存在，则立即向上级报告，并对已装入货柜的货物全部检查，以确保没有非法物品存在。

2.6.4在装柜作业时，禁止其它与装货作业无关的人员进入装运区，由物料成品仓专门负责管控。

2.7维护产品完整性

2.7.1各岗位员工应积极保护产品和货物，使其不受毁坏或破坏；应确保产品由获授权人员以适当的方式处理和存储。非授权员工不能进入人员管制货物存放区。

2.7.2 仓管员、组长、办公人员要对公司的贵重物品加以保护,要放在指定的位置并上 好锁,且还需要定期进行检查,若发现物品有毁损、丢失、短缺时要及时向主管报告

2.7.3仓管员要对公司的物料做到进出、储存、账目数量一致.并定期盘点清楚,如发现货物有毁损、丢失、短缺或多数要及时向主管报告 2.7.4仓管员在装卸货物时要凭单收发货物,保待高度警觉,确保非货单的物料的进入,控制非许可人员进入装卸区域,在装卸的过程中,如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或保安 3.防范非法活动

3.1什么是非法活动

遵照国家法律，凡是在本公司范围内有以下行为者，视为非法活动： 3.1.1进行反动宣传，分裂国家，反对人民，反对国家统一者。

3.1.2无事生非、寻衅滋事，威胁他人安全，及绑架、抢劫、敲诈勒索者。

3.1.3纵火，以方便恐怖活动的目的故意破坏公司的安全保护设施，进行恐怖宣传和恐怖活动，暗中进行恐 怖训练、恐怖策划和恐怖袭击者。3.1.4以蛊惑人心、传销等非法手段骗取他人钱财，对他人造成巨大的物质和精神损失。3.1.5盗窃他人财物，窃取公司机密，恶意破坏公司财产，试图侵吞公司财财务者。

3.1.6生产过程中故意不按规定进行包装，不怀好意地将违禁物品装入纸箱、货柜等行为者。3.2举报非法活动和处理

3.2.1公司内的任何员工，应当踊跃举报有怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。

3.2.2员工发现有上述行为存在时，可以向上级主管或公司领导举报，并密切注意活动的进行情况。当公司领导到场后，由公司领导处理或交由公安机关处理。3.3内部阴谋的识别和处理

3.3.1内部阴谋识别应从以下方面：

员工应当保持警觉，留意同事或其它未获授权人员是否计划或企图作出以下行为﹕ 1)将未获准的有毒物质、爆炸物、武器或其它危险物放入产品、货物或工作场所中； 2)毁坏货物或产品 3)偷窃 4)以破坏性或危险方式，或任何其它不符合生产程序的方式使用物料 5)6)7)8)3.3.2不是本厂人员进入本厂区域内 密谋盗取公司的物料或成品货物 故意将成品调换

不按规定进行包装及不怀好意地将违禁物品装入成品包装箱中

公司所有员工若遇到可疑人物或可疑事情时可向主管反应或写意见投入意见箱中、也可拔打110报警处理

4.举报方式和举报奖励

4.1到公司大门保安队直接举报，或致电保安室举报。4.2向本部门主管举报，然后由主管向公司领导呈报。

4.3直接到公司综合部找公司领导举报，或向派出所报案（拨打110）

4.4为了鼓励员工积极参与保障公司内部的安全提高大家参与反恐积极性，公司对提供有价值线索的员工给与现金奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全 5.各岗位安全职责 5.1厂大门岗

5.1.1值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。

5.1.2对外车辆入厂时，要先问明入厂目的再进行登记，做好访问登记记录，然后按人数如实发放访客证 5.1.3对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往

5.1.4对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出货纸并核对出货纸上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证 5.1.5对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证。所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。

5.1.6对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至办公室等候，并告知总台联系事宜

5.1.7留意办公楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、货物数量、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。

5.1.8客访证的收发应该统计、交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被探访部门主管签名（必要时遗失者要填写遗失认可书），并追踪回收 5.1.9未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。

5.1.10做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队长，不得隐瞒不报或漏报。岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。值班时要高度集中精神，尤其是操作大门开关，等证实车辆完全进入后才关闭闸门。5.2成品仓岗位

5.2.1成品仓人员在值班过程中，必须保持高度警惕，对闲杂、无证人员或可疑物品及车辆应予询问纠查，发现问题急时上报。

5.2.2值班人员必须熟悉成品仓周边环境及仓库内部建筑结构、消防器材的分布状况。

5.2.3值班员必须不定时对成员出货台区的巡查，纠正乱停乱放的各种货柜车辆，及引导不熟悉环境的货柜司机，到仓库办理有关装柜手续。

5.2.4出货装柜区必须有明显标识，禁止非装货柜车辆停入该货台，及无关人员靠近。

5.2.5非本仓人员不得进入，如有工作需要进入〈如消防员、QC验货员、巡逻保安、主管级以上人员等〉必须出示厂证或其它有效证件登记，确认后方可入内。

5.2.6所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证，入内时不得携带火种、利器等违禁品进入，出仓时不得携带库内物品外出。

5.2.7货物出仓时必须予以登记，同时要会同QC、成品仓出货负责人核对有效出货单的名称、数量、规格等，确认无误后方可装柜。

5.2.8装完柜在三方共同监控下用封条将货柜门封上，然后由成品仓主管签发的出闸证明书确认签字认可。

5.2.9做好仓库周边巡视工作，对门、窗、水、电、气不定时的巡查，落实好相关安全自查工作。

5.3 成品出货台

5.3.1除装运成品的货柜车外，禁止其它任何车辆靠近成品落货区。

5.3.2对出仓的成品装运进行监督，并就货件、数量、规格等进行核对。5.3.4做好成品仓人员进出的监控工作，非工作人员不得进入成品仓。5.3.5做好成品的安全防卫工作，禁止任何非正常渠道成品出仓。

5.3.6禁止任何人在此区域内吸烟，留意周围环境的消防安全隐患，及时发现及时上报，做好防火工作。5.4.各部门员工

5.4.1坚守自己的岗位，勿要擅自离岗或四处走动。非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、化学物品贮存区以及其它持有“危险”和“不准进入“的警示性标识的区域

5.4.2立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管人员报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。

5.4.3正确使用化学品和处理化学品伤害。各员工应当积极学习本公司关于化学品的培训教材，认识我公司常用的化学品物质的特性，了解化学品有关使用，贮存及伤害的处理程序。在使用化学品前，应看清相关的警示标签，避免非法接触

5.4.4仓管、统计员要对本车间的贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查和做好相关记录；要对本车间物料做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管人员报告。仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管人员或安全主任汇报。6.本教材根据公司情形，可作不定期的修订、改进。

第四篇：公司反恐培训教材

反恐培训材料

自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产安全和员工人身安全，响应C－TPAT海关贸易伙伴反恐计划，以便本厂货物在运输去海关结关时不会推迟，推行全员安全意识最显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：

一、向所有员工说明进出大门及在厂区内部必须佩戴厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。

二、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。

三、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品装入成品包装箱等。

四、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，保持货物的完整性及检查地许可物品进入。

五、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：来料仓、成品仓、货物装卸区、车辆停泊区、化学物品贮存区、其它持有“危险”和“不准进入”的警示性标识的区域。

六、教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。

七、培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料学习和有关使用，贮存及伤害处理程序。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。

八、加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、装卸工、统计中需进行具体的安全培训。

1.仓管、统计员要对本车间的贵重物品加以保护，要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查和做好相关记录。

2.仓管人员、各车间统计要对本车间物料做到进出、储存、帐目数量一致。并定期盘点清楚，如发现货物有毁损、丢失、短缺或剩余要及时向主管报告。

3.仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助保安员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。

4.对保安人员工作要重点进行安全和反恐培训，在强调遵守《保安岗位职责》的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探讨、研究、制定反恐安全措施方案。

九、特别教育员工提高安全意识，全体员工参与安全控制。厂区内，如发现没配载《厂证》或《访客证》，且面孔陌生或形迹可疑，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管报告。

十、向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极督、踊跃举报有怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。

十一、向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐积极性，对提供有价值线索的员工给一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。

生产工厂安全控制

4.2.1 生产工场内所领发的物料必须要有收发单据，任何无单据物料不得在工场内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须做好即时登记，严重的需向厂部汇报及调查原因。

4.2.2 工场内不允许非生产部门人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。

4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区。

4.2.4 所有利器的使用必须有人专人负责收发登记。发现有断打的利器需即时收集，如收集不全的需向领导举报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。

4.3 仓贮及运输安全控制(可分：来料、储存环境、出货三部分)

4.3.1 所有进入货仓的物料必须要有相应的货单收据，仓管人员核实来货单与货单一致方可进行卸货，并出IQC对货品质量的检验。所有外来货品必须每一时间进入独立的待检区域。

4.3.2 经IQC检验合格的货品被送到合格区域内存放，需要贴上合适标识，显示其物料的名称、数量、重量、入仓日期等，物料进出的跟踪显示于《物料储存记录卡》。

4.3.3 货仓管理员必须对本厂内的物料进行定期的检查，如发现物料丢失或短缺，需填写《物料丢失报告》向厂部汇报。

紧急事故处理程序

1． 目的

本程序的目的是明确突发性紧急事件，本公司员工如何及时把突发紧急事故准确的汇报给相关主管部门及相关的主管安全人员，确保突发紧急事故事件得到及时处理，把紧急事故对生命、财产构成的危险减到最少。

4.1 紧急事故汇报事件包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预谋破坏公司财产、侵犯员工人身安全事件；火警事故；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等。

4.2 凡在厂内生产的员工，当有事故发生时，应立即向部门主管汇报。

4.3 凡在生活区域的员工，当有紧急事故发生，应立即向值班安全保安员汇报。

4.4 当部门主管或值班保安接到员工紧急事故的事件汇报后，应立即把紧急事故情况汇报给安全经理。

4.5 当安全保安员在值班时发生紧急事故，当班保安员应立即把紧急事件的情况及时汇报给安全经理。

4.6 当安全经理接到紧急事故的事件汇报后，如事态严重，应立即向当地法律执行部门汇报，并在事故发生后的24小时内把事件经过汇报给客户安全主管人员。

4.8 紧急联系电话号码：

报警：110 派出所：

火警：119

医院急救：120

反偷窃程序

1.目的

本程序的目的为了加强公司内的物理安全和管理制度,有效地防止一切偷窃活动的进行,确保公司财产的安全。

4.1 物理安全

4.2 出入控制

4.2.1 非本公司人员的进入必须进入相关的登记，进入厂区内由保安员负责记录来访者姓名、所属公司、事由、被访人、时间及领取的“宾客卡”编号等。

4.2.2 所有员工不得携私人物品进入生产厂区内，所有物品的外出必须服从保安员的检查，并进行相关的资料记录，严禁公司的任何物品被私人携外出。

4.2.3 加强厂内的安全巡逻，严密注视厂区内无身份识别或可疑人员的盘查及记录。

4.2.4 有足够的标语提醒所有员工未经许可不得进入限制区域内，如：落货区、装货区、成品仓、货物停车场等。

4.3 物料跟踪

4.3.1 仓存物料必须做好物料储存记录卡，按物料先到先出的程序进入发放，物料管理的员工需对管理范围内的物料进行定期的检查，如发现现有物料短缺，必须即时向部门汇报，各部门视乎情节的轻重向厂部及保安部汇报，并由保安部安排调查工作。

保安安全工作指引

1.目的

本程序的目的是确保我公司在进行产品的生产、贮存、运输的过程中，遵守美国海关的C－TPAT（海关－贸易伙伴防恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关结关不会推迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上的环节作为送违禁物品进入美国的运输工具。5.程序 5.1 安全培训 5.1.1 所有保安员必须接受安全教育，认知危险意识和识别内部阴谋的培训。培训内容包括：消防、防恐人员及车辆出入处理，维护厂区内安全工作等。5.2 生活区安全维护

5.2.1 所有雇员凭个人有效厂证（工作证）进出厂内外。无佩戴证者保安员必须进行相关盘查并把之门外；来访者需向保安说明来访原因，填写来访人员登记表后，由保安员通知被访者，被访者须凭经理或厂长签批的便条在保安处进行相关资料登记后方可带领来访者进入生活区。

5.2.2 保安员必须维护生活区的保安工作，管理员工遵守宿舍管理制度，解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。

5.2.3 不定时对宿舍进行检查，如发现非本厂员工应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报地公安局或派出所等法律部门处理。5.3 厂区安全维护：

5.3.1 所有雇员凭有效厂证（工作证）进入厂区，无佩带厂证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员工需离开厂区的需凭部门主任或主管签发的“放行条”离开。

5.3.2 来访者需到门卫值班室说明来访原因，并做好来访登记，记录于来访人员登记表。值班员实时进行电话通知被访人，情况属实的发给来访客人“贵客卡”，并视乎客人的实际情况是否需要由保安员带领。

5.3.3 登记，记录于车辆出入登记表内，符合进入条件的方可发给“司机卡”离开时凭货仓签出的“放行条”放行及收回 “司机卡”并记录离开时间。

运输安全管制程序

1.目的

加强对货物运输的安全控制，避免运输途中货物的丢失，调包，或被不法分子，恐怖组织利用制造恐怖事件，确保货物及时，安全结关。

4.1 所有出口货物需在安全经理或指定的安全代表监控下装车。在此过程中，必须严格控制，不得有任何未经准许的人员或物料接近或进入，并对整个过程进行录像保存。

4.2 装卸完毕，经安全经理或安全代表进一步检查确认后，对货物进行拍照，照片中需明显地看到箱麦跟纸箱日子印，即对运货车进行铅封，对货柜车，集装箱上锁。锁具装置必须是具有较高防盗性，防破环性的一次性封条。4.3 封条封锁完毕即对运货车进行高清晰度多方位的拍照，照片中必须清晰显示车牌号，车型，车貌，锁具和标贴及拍照时间。

4.4 运输途中，由厂报关中负责跟车到海关，经报关员检查封条完整，再用剪钳剪断封条交给海关，加强对货物运输的跟踪。

4.5 每次出货，运输均要做记录。保存好这些记录，录像资料及拍摄照片。

公司的保密要求

4.1 公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度。

4.2 公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念。4.3 全体员工自觉遵守保密基本准则,做到:不该说的机密，绝对不说,不该看的机密,绝对不看（含超越自己职责、业务范围的文件、资料、电子文档）。

4.4.对员工依照公司本规定，保守公司秘密，发现他人泄密，立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举投诉的，按照有关规定给予奖励。

4.5.对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，依照有关法规及公司的奖惩规定, 给予纪律制裁.解雇，直至追究刑事责任。

电脑保密措施

3.1 不要将机密文件及可能是受保护文件随意存放，文件的存放在分类分目录存放于指定位置。

3.2 未经领导及他人许可，不要打开或尝试打开他人文件，以避免泄密或文件的损坏。

3.3 对不明来历的邮件或文件不要查看或尝试打开，以避免计算机中病毒或木马，并尽快请电脑室人员来检查。

3.4 在一些邮件中的附件中，如果有出现一些附加名是：EXE，COM等可执行的附件或其它可疑附件时，请先用杀毒软件详细查杀后再使用，或请电脑室人员处理。

3.5 不要随便尝试不明的或不熟悉的计算机操作步骤。遇到计算机发生异常而自己无法解决时，就立即通知电脑室外，请专业人员解决。

3.6 不要随便安装或使用不明来源的软件或程序。不要随便运行或删除电脑上的文件或程序。不要随意计算机参数等。

3.7 收到无意义的邮件后，应及时清除，不要蓄意或恶意地回寄这些邮件。

3.8 不向他人披露使密码，防止他人接触计算机系统造成意外。

3.9 定期更换密码，如发现密码已泄漏，就尽快更换。预设的密码及由别人提供的密码应立不能采用。定期用杀毒程序扫描计算机系统。对于新的软件、档案或电子邮件，应选用杀毒软件扫描，检查是否带有病毒、有害的程序编码，进行适当的处理后才可开启使用。

3.10 先以加密技术保护敏感的数据文件，然后才通过公司网络及互联网进行传送。在适当的情况下，利用数定证书为信息及数据加密或加上数字签名。

3.11 关闭电子邮件所备有自动处理电子邮件附件功能，关闭电子邮件应用系统或其它应用软件中可自动处理的功能，以防电脑病毒入侵。

3.12 对于不熟的人员，请不要让其随意使用你的计算机，如非要使用，应有人在其身旁监督。

3.13 不要随意将公司或个人的文件发送给他人，或打开给他人查看或使用。

3.14 在计算机使用或管理上如有任何疑问，请询问电脑室人员。

以上是CTPAT方面做的比较好多范例：

1.成品仓一定要是独立而且是封闭的，除了成品入仓或出货，成品仓平时不允许打开；要有相关成品进出仓的记录；要有专人看管；还要有CCYV。有的工厂没有独立的够面积的房间，那么可以参看第二种方法：用铁丝网围成一个独立封闭的成品仓！那也是被接受的！

2.装卸货区一定要分开，而且要有标识：除了用尤其喷在黄线范围内，还要有一个竖着的牌子放在旁边；装卸货的时候要有专人看场，可以是保安队长也可以是注册安全主任（跟单业务或仓管都不算）！

3.钥匙要有而且只能有两套（包括从车间各门到办公室各门到宿舍的大门），一套放在保安处，另外一套在人事处。在保安处的钥匙要求锁在一个封闭的箱子里，这个箱子由保安队长负责！

4.本厂的车辆（包括雇主和雇员的）要与外来车辆（访客的）分开停放！用黄线划开，并用油漆标明在地上。最好还有另外一个牌子。5.保安要有资格证和上岗证。很多工厂喜欢聘用退伍军人，需要注意的是退伍军人的退伍证不能代替保安的资格证！

什么是C-TPAT认证，C-TPAT是美国国土安全部海关边境保护局(即US Customs and Border Protection，简称“CBP”)在9-11事件发生后所倡议成立的自愿性计划，并于2002年4月16日正式实行。C-TPAT全名为 “Customs-Trade Partnership Against Terrorism”，即「海关-商贸反恐布联盟」。您是否面对C-TPAT验厂人员签给您的一大堆问题，会茫然无绪？您是否对于C-TPAT验厂中遇到的问题分不清轻重缓急？C-TPAT验厂相关的内容有：透过C-TPAT的安全建议，CBP希望能与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全讯息及货况的流通，从而阻止恐布份子的渗入。

C-TPAT反恐目标

C-TPAT反恐目标的目的为加强本厂出口货品沿供应链之保安状况特制定此反恐目标，指引本厂内外保安健全，除保障本厂财物及员工安全外尚可配合客户及海关的保安要求。

C-TPAT反恐目标的宗旨为达至反恐目标准则，工厂编写《C-TPAT反恐程序文件》，全厂员工应尽力执行及维护此文件，务使本文件之各项细则在本厂内得到有效实施。

C-TPAT验厂的注意事项：

1、围墙结实吗？，建筑物的门、窗、通道有没有锁和警报器？

2、本厂职工佩带什么识别证？

3、装货的汽车驾驶员有没有专人看管？三辆车同时进货时怎样加强安全监管？

第五篇：反恐培训教材

C-TPAT 保安体系 反 恐 培 训 资 料

自从9.11事件发生后(美国2001年9月11日恐怖分子劫持的飞机撞击美国纽约世贸中心和华盛顿五角大楼的历史事件,简称9.11事件。),世界上时有发生的恐怖事件,已影响到全球经济的发展。为了保证本工厂财产安全和员工人身安全，响应美国海关贸易伙伴反恐计划，以便本厂货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，为了加强公司内的物理安全和管理制度,有效地防止一切恐怖分子进行策划恐怖袭击活动,确保公司财产的安全。

工厂承诺按要求建立保安系统，制定书面C-TPAT保安体系手册、程序和作业规范等，投入充足的资源、全员参与保安体系的建设，运行及维护，并组织管理层定期内部评估，以不断改进并持续符合，树立工厂良好的形象，满足客户和社会的要求。

工厂要求将保安体系建立、运做、监督、持续改进等所有相关过程的活动必须以书面化、文件化方式形成政策、程序，并保存相关的记录，并由管理者代表全权负责，按C-TPAT标准建立保安体系,形成文件,加以实施和保持,并予以持续进并将最低限度满足如下运作要求。

工厂C-TPAT 管理者代表负责编制保安程序文件化政策,将所有保安程序,政策,计划和工作指引书面化，并以受控文件的方式保存并持续改进.工厂建立独立的保安部门并配备足够的保安设施，由行政部经理负责日常工作的监督,在重点区域及岗位配备保安人员.工厂委派保安主管负责保安人员的具体工作。

人员安全

对所有准备聘用人员的背景进行合法的调查。

各部门因生产需要而要求新招员工，书面申请给行政部主管，行政部主管根据实际确立招聘条件和人数，送给经理审批。经理审批后，行政部发出招聘广 告，面向社会招工。应聘者由保安人员带到行政部，如实填写《员工入厂登记表》，然后由行政部主管或相关部门主管进行工作能力面试，行政部根据应聘人员填报的资料通过电话，网络，函件等方式查询网络追逃系统、发函、电话联络相关单位或户籍地公安机关查验其身份证(护照、旅游证件、户口本、学生证等)、犯罪记录、是否有吸毒、教育背景、过往的工作经历等,必要时通过公安部门协助查核, 所有资料验证无误后，又符合《劳动法》规定的务工年龄等条件在其入厂登记表上确认每位新入职员工都“符合用工要求”并保存相关面试查核记录。行政部负责为每位员工建立人事档案,人事挡案包括员工个人信息:出生日期、身份证号码、联系电话、联系地址等等„ 并保留员工身份证件的复印件，行政部人员必须于新员工入职前对填报背景资料的真实性通过网络追逃系统、发函、电话联络相关单位或户籍地公安机关查验其身份证(护照、旅游证件、户口本、学生证等)、犯罪记录、是否有吸毒、教育背景、过往的工作经历等,必要时通过公安部门协助查核, 所有资料验证核实无误后归档并授权相关部门录用该应聘人员，同时建立或更新员工花名册。当相关员工的岗位或工作区域将要发生变化时，也应由行政人员及时对该员工的背景资料进行调查，确保无犯罪记录和无吸毒史等违法或不良记录后再授权部门安排转岗事宜。定期背景调查

行政部负责每年对全体员工进行背景调查, 至少一年一次。根据人事档案上的个人资料,电话查询当地公安部门或网上追逃系统或发涵给员工户口所在地，电话或网络查询员工过往就业及其它私人信息等各种方式进行定期背景调查，同时当面观察、询问员工, 确认受雇期间无犯罪记录和无吸毒史等不良记录，确保持续符合用工要求；对重点岗位员工要加强犯罪记录调查,重点岗位员工包括但不限于保安，仓管及装柜人员，包装工，QC，报关员等,调查后应做好记录.此检查至少每年进行一次。

行政部人员负责对员工厂牌和访客证的统一管理(发放、更换、收回)，并规定厂牌的式样和唯一标识,厂牌必须附有员工最近的照片。本厂进出重点受控区域及重点岗位员工的厂牌(保安员，仓管及装柜人员，包装工，QC，报关员)将采用特殊标识或形状或颜色区分普通厂牌,并将区分方法张贴在相关出入区域和保安室，供保安员核查厂牌，同时行政部门提供及时更新的在职员工花名册及各受控区域授权人员名单放置门卫室供保安员核对进出员工，有疑问时向行政部查询核实。保安员应对所有进入重点受控区域及重点岗位员工的厂牌进行查验并对获得行政经理或以上人员授权的非本区进出人员的进出情况进行登记监督。行政部门负责做好员工厂牌发放,更换和收回记录并销毁废弃，破损的厂牌。

员工厂牌遗失必须立即通知行政部门,由行政部门查明情况后,及时更换新厂牌并撤消原有厂牌,同时由行政人员如实记录遗失厂牌的编号和新厂牌的发放情况，并将更新资料提供给保安室以备保安人员及时识别和查询。当班保安人员在员工进出时，应比对定期更新的员工花名册及厂牌上的照片，防止有冒用、借用他人厂牌或利用本厂员工遗失的厂牌进入厂区的情况发生。离、退职人员管理程序

对中止雇佣关系或调值的员工，行政部负责在该员工离厂和转职前收回其厂牌和厂区钥匙等各种工厂财物，并取消其进入电脑系统的资格，防止借用或他人冒用。同时根据情况，应及时更换相关锁具或密码系统。行政部应及时更新员工花名册并告知保安室，拒绝离职员工再次进入厂区从事可能的非法活动。

在受限制区域(包装车间,成品仓,装/卸货区域等)工作的员工必须佩带专 用厂牌(厂牌用不同颜色或图案特别标识),员工进出必须由当值保安员检查厂牌,非本部门人员进出必须登记并由授权人员陪同.安全培训和警觉意识

行政部对新入职员工在入职当天进行至少4小时的C-TPAT保安知识培训，并由行政人员负责现场监督及考核至直培训抽查合格，应记录培训结果备查。

新员工入职培训主要包括并不限于以下重点内容: 1, 厂规厂纪或员工手册（包括厂区内必须时刻佩带厂牌）.2,如何识别不明身份人员进入.3,如何识别员工内部阴谋.4,如何识别非法活动.5,如何维护货物完整.6, 如何安全使用电脑和识别文件诈骗.7,如何识别危险物品和炸弹或爆炸物品 8,如何发现安全故障(如门窗破损,锁具破损,电脑病毒等)； 9, 紧急安全事故情况后如何汇报；10，激励员工举报违法作业程序；11，工厂C-TPAT保安手册及相关要求及程序。

行政部门针对全厂员工制定安全意识培训计划, 并定期对全体员工进行C-TPAT反恐意识、保安体系作业要求和注意事项的培训，如：如何识别非法作业和设备，如何识别潜在保安事故，紧急事故应变和报警、积极参与打击反恐等，特别针对重点岗位员工如仓库、包装人员、船务人员等人员提供额外的培训（如：如何识别文件诈骗和计算机安全培训）。至少一年一次定期培训并保存记录培训记录 保存于行政部。

工厂C-TPAT管理者代表制定举报非法作业举报激励制度及奖惩制度，鼓励全体员工举报非法作业，对举报有功的员工实行奖励，对违规作业的员工采取处罚措施，杜绝违法行为。公司设立意见箱并张贴举报电话, 方便全体员工举报违规事件。

工厂建立《紧急保安事件处理程序》，同时张贴紧急沟通方式，供保安员和工厂员工识别和应对恐怖分子所造成的恐吓。确保员工清楚当遇到恐吓时及时报告。工厂对负责出货和收货的员工，及收发邮件的员工进行培训。此外，对员工进行维持货物完整、识别内部阴谋及保护进入控制等方面知识培训。工厂制订《激励员工举报、投诉保安事故指引》，对积极参与的员工，给予以奖励。

实体安全 工厂将安装防止非法入侵的监控系统,并为报警系统配备备用电源,确保该系统能连续有效的工作.由保安员定期测试灵敏度,维修人员定期检查和保养,当有非法入侵事件发生时,保安员立即汇报管理部门 锁闭装置和钥匙控制

工厂所有外部和内部的窗户、大门和围墙都有锁闭装置。包装车间和成品仓应设置在独立封闭的区域, 装/卸货区要求用牢固的栏杆或醒目的警戒线与其它区域分开, 并按照监控系统进行不间断的监控.工厂行政经理负责监督工厂所有门窗的锁和钥匙的保管、交接、分发等，并授权保安队长负责钥匙的日常保管、交接、分发并做好记录。工厂要求保安员每日检查所有锁具、门、窗确保相关设施状态良好，并详细记录钥匙和锁具的检查、更换、分发、归还等情况。行政部负责收回离职人员门禁密码和钥匙并做好记录，防止借用或他人冒用, 同时根据情况，及时通知相关部门更换相关锁具或密码，并及时更新该相关限制区域的授权进入人员名单。建筑物结构

工厂要求所有区域都有以钢筋混凝土结构的建筑物以抵抗非法闯入；所有新增的建筑物也需至少是钢混结构，工厂指派行政人员及保安员定时对所有建筑物的完整性进行定期检查以确保良好的使用状态,当有任何破损或隐患时，需立即向行政经理汇报，及时维修并保存维修记录。工厂建筑物及空地四周都需设置了高2米以上的围墙以防止非法闯入，并安装适当的照明设施和监控摄像头，由保安员定期巡逻确保围墙完整。工厂对出口国际货物、高价值的货物和危险货物以内分区、分房存放，由当班巡逻保安员每日定时检查,在指定的厂区和围墙检查点进行签到, 并记录检查情况，确保围墙、装/卸货等区域在受控状态.同时工厂保安主管及行政人员至少每月一次对围墙，建筑物等厂房设施的完整性进行系统检查、维修和保养.工厂确保灯光照明充足，包括以下：工厂大门内外、出入口、货物搬运和储存区域、货柜存放区域、围墙内外、停车场, 并为照明系统配备应急电源.确保闭路电视的影象清晰可见。保安员负责控制上述照明开关，根据天气情况及时开启或关闭照明设施。

货柜安全

本厂进出货物均用货柜运输,且按照货柜”先入先出”原则安排装/卸货物,，货柜必须存放在指定的货柜车停放区,该停放区用牢固的栏杆或警戒线等方式与其他区域分开并远离工厂围墙、大门, 并由保安员和监控设备实施每天24小时的监控.货仓作业人员需在货柜检查完成后及时正确的填装货物，避免货柜装卸期间有中途休息，吃饭及过夜等特殊情况,如遇不可抗因素，货柜装卸过程中发生相关停滞并装卸人员不得不中途休息等，未装好的货柜货物应做好货物清点及记录装卸情况，全程安排保安人员看守并将货柜锁好，当重新开始货物装卸前，需再次检查货柜安全及货物是否有任何异常，确定货物装卸无异常后再重新开始装卸作业。

进入厂区的车辆在进厂前必须经过保安员的检查，分区存放(分访客停车场、员工停车场和货柜车停车场)，各停车区均有显眼的标识，被分别隔离开，并安装有CCTV系统对各停车场进行监控。工厂严禁来访和员工车辆停在货物搬运和储存区域或相邻的区域。工厂建立了打击举报恐怖行为计划,来激励和培养员工参与打击恐怖活动.工厂上下班打卡期间,员工进入工厂都要接受安全检查, 员工只可以在需要他们的工作场所出入和逗留。当班保安员要检查员工是否佩带厂牌,是否携带工厂物品,并重点检查行为可疑人员,并记录员工检查情况,保安员有权拒绝无厂牌者进入并对其进行盘查；

工厂禁止员工携带私人物品进入工作区域；保安员对于员工携带的私人必备品必须仔细检查，保安员检查无可疑物后方可放行，防止带入不明物品或擅自带走工厂财物。工厂需定期抽查垃圾有无可疑物品存在，并对存放垃圾的地方和搬运垃圾的过程进行监控。员工临时放行制度及放行条；

员工上班途中外出，需出具由行政部签署的离厂放行条或请假条，保安员核查无误后方可放行。离职人员离厂时需出具由行政部签署及有“行政部确认”的离厂放行条，保安员检查其行李无可疑后放行。货物储存区域

工厂对货物搬运、装卸和储存区域设置围栏、警告语等，由保安员巡逻监控，以防止非法进入。设施定期检查及维护

行政部维修组人员和保安员负责每月定期检查和保养工厂的设施,并做好记录。访客人员到访时，必须出示有本人相片的证件供保安员核查登记。

登记后由保安员发放访客证,访客须将访客证佩戴于醒目处，并在工厂内活动时应有工厂行政部人员或被防人员陪同。

行政部负责访客证的制作、更换和销毁。

当班保安员负责访客证的发放和回收，对不同访客进出工厂的区域作出限制和追踪；当班保安员负责对来访人员进行查询、监控和进出登记，并联系及通知被访人确认相关事宜；保安员负责对访客人员携带物品的做好登记和检查； 访客登记和检查无异常后,由行政部人员或被访人到保安室带访客人员到指定位置及作陪同,未经许可访客不得进入限制区域；外来货柜司机由保安员详细记录其身份资料,并由保安员带到司机休息室等候,不得进入其它区域； 客车进厂管制 保安员对客车和客车司机进行查询和进出登记,登记时要求提供身份证件作核实记录,登记后由保安员引导将车停放在”外来车辆停放处”,司机则由保安员带到司机休息室休息,不得随处走动.货车及货柜

保安员对进来的货柜车司机查询和进出登记,登记时要求提供身份证件和驾驶证作核实记录,并要求司机出示装车清单，登记后由保安员按七点检查法对进来的货柜进行仔细检查，检查合格后，引导将车停放在”货柜车停放处”,司机则由保安员带到司机休息室休息,不得随处走动.外来邮件及包裹

访客到达时须出示其身份证件或有本人照片的证件，以便门卫登记。收到的包裹或邮件必须经保安员检查无异常后方可分发，保安员按照《邮件/包裹检查程序》做好检查查登记记录，有需要时请及时电话联系寄件人和收件人确认包裹是否有可疑，发现可疑物品及时隔离后上报或报警，当遇到可疑情况时可通知收件人到场打开作详细检查，并通知保安队长到场处理，经确认后才放行。所有外来的邮件、包裹必须先经门卫室保安员检测，只有检测合格的邮件、包裹才可分发给收件人，盘问和驱散非授权人员

保安员负责对可可疑人员的识别、盘问,以及向保安队长报告。保安人员需接受盘问和驱散非授权人员的训练及防止非法闯入的训练，并发现可疑人员及时上报或报警。封条安全

保安员首先检查来货货柜的封条是否完好无损，记录下货柜车的车号、柜号、封条号，核对提货单无误后，通知仓库和QC部前来收货。

如果发现封条损坏，或与提货单不一致时，保安员立即通知管理层，由管理层与供应商联络处理，相关人员立即检查货柜内的货物是否有异常，对货物进行磅重和仔细检查，并做好书面记录，管理层按照异常情况处理程序对事件进行调查，对于出货货柜，封条由船公司交由经审核合格的运输商司机随车运送到厂，货柜封条是一柜一封条，同时为防止封条意外损坏，工厂向船公司购买多条高保封条备用，所有封条均符合PASISO 17712要求。

封条送达到厂时，保安员和船务主管查验封条是否完好无损，以及查核封条号 船公司提供的装柜资料标注的是否一致，核实无误后由保安员对封条做好登记。船务主管负责封条的存放和安装，船务主管将封条存放在封条贮存柜，并上锁。

如在核实时发现封条有损坏或封条编号与船公司资料不一致时，船务主管和保安员及时报告工厂管理层、船公司、客户、中国海关、美国海关。

成品装柜完毕，经查核无误后，船务主管从封条储存柜中取出该货柜封条，并再次核对资料无误后，由船务主管（或授权施封条人员）对货柜进行锁上封条，由监控QC、监柜保安员、货仓人员共同监证，并拍照。货柜出厂时，如发现封条损坏，应立即通知船务主管更换新封条，同时相关人员立即检查货柜内的货物是否有异常，重新对货物进行磅重，并做好书面记录。记录下新封条号。船务主管对损坏的封条要及时销毁，货柜车离厂后，司机不得开启封条，陪同的报关员负责对货物安全运输及封条实施监控。当封条在海关或因特殊原因拆除时，报关员应立向船务主管汇报，船务主管立即与船公司沟通，并向客户汇报。旧封条作报废处理，终止使用。货柜在到达每个目的地时，陪同的报关员均须根据随同文件验证封条号码和检查封条是否完整无损。货物超短装及异常

物控部和货仓部负责对货物少数量、多数量和其它重大不符合情况或异

常情况的调查和解决。包装车间根据客户做货资料，样板等进行包装作业，当班QC应定时检查作业确认包装符合客户要求，对各箱货物应及时检查确保没有短装及超装等异常情况，当值保安员负责包装区域的安全监控，防止非作业人员非法混入并构成潜在风险，在包装好的成品入库或装柜前，QC人员需进行出货检验，对货物的包装标识、外箱、种类、名称、数量、重量、客户、目的地等再次确认无任何异常，才能准予出货； 信息资料、电脑安全控制

行政部规定和授权只有货仓和船务部员工才可接触和使用受控船务信息和资料 授权船务主管保管货柜封条。

工厂重要的文件资料由专人负责管理(包括船物资料、电脑文件、往来电邮、传真等)，防止没经授权的人员使用、复印和涂改。

电脑安全

工厂制定《计算机管理程序》和《计算机使用安全守则》，并对电脑操作员进行电脑安全操作、系统防护、防病毒知识培训，确保工厂电脑及电脑系统处于安全状态下运行。电脑维护和密码保护

工厂的电脑维护工作由工厂授权的电脑系统管理员XXX全权负责（包括电脑硬件和软件的维护），工厂电脑安装杀毒软件、防火墙和侵入警告系统，并定期杀毒，以防止黑客入侵； 系统管理员负责设置各个电脑的用户名和密码。由系统管理员统一分配IT系统使用帐号给授权使用者。工厂的电脑设置密码保护系统，防止没经授权的人员操作电脑，当任何非授权人员恶意开启电脑并累计错误密码3次时，以及用户名登陆3次错误时，电脑将自动锁定，电脑系统管理员才能解除系统锁定；

系统管理员每两个月对工厂电脑的密码强制进行一次更改，当电脑操作员离职时，系统管理员则及时更改该电脑系统密码和用户名，并先前的操作员登录名称及密码将禁止再次使用登入。工厂确保电脑系统能对电脑信息的滥用（包括不适当的存取、篡改商业数据）进行识别。并对违反者实施惩罚。电脑系统管理员负责对未经授权进入信息系统的事件进行调查和记录，并汇报给行政部经理做出相应的处罚。电脑系统管理员负责定期对电脑信息进行备份并交由工厂经理保存在工厂建筑物外的宿舍或家中，防止篡改或遗失。同时电脑系统管理员制定故障数据恢复预案，当电脑系统遇到故障时，能迅速进行数据恢复。

工厂重要的文件资料由船务部负责管理(包括船物资料、电脑文件、往来电邮、传真等)，防止没经授权的人员使用、复印和涂改。工厂授权船务部和货仓部根据《货物凭据管制程序》监管货物进出凭据，以确保用在货物上的所有信息清楚、完整、准确，并能防止错误信息的发生和交换。文件控制包括保护电脑访问路径和信息

载货单和出货信息

为确保收到的进口货物的完整性，船务部负责对来自客户的信息进行确认，和及时向各有关部门或人员汇报。由船务部负责将与客户确认的出货信息资料及时提供给合格的报关/货运公司和船运公司。并将确认的准确发货人、运货人和收货人信息提供给客户和工厂管理层。并保留所有的船务记录。

船务部和货仓部人员中必须定期接受反控意识培训，同时行政部将定期更新培训内容。与货物有关的重要文件在收到时必须及时与客户及相关人员确认，核实无误后及时进行备份，并由工厂经理将备份文件保存在工厂建筑物外的宿舍或家中，防止篡改或遗失；

货物存储和分发

国际货物与国内货物分开生产和储存，在不同区域进行装/卸。生产包装过程安全

成品生产包装时由保安员全程监控,不允许非本岗位人员进入,成品生产完毕需报成品QC检验合格后方可入成品仓。

包装区的作业人员必须经审核后批准进入，并将该作业区人员名单张贴在显眼处及定期更新，工厂将在获得授权的包装作业人员厂牌上用不同颜色做醒目标识，同时将标识方法张贴在显眼处，方便核对、识别及控制非授权人员的进入。非授权人员进出必须登记，并由保安员或授权人员陪同。

工厂安装CCTV系统对包装区域，成品仓进行实时监控。包装成品搬运过程；

工厂对授权进入成品仓的管理人员进行定期背景调查，并合格后在其厂牌上用不同颜色做醒目标识；并将标识方法和授权进入人员名单张贴在显眼处及定期更新。成品仓管理员负责本区域的成品安全日常维护工作，应对获得授权进入的非本区域作业人员在成品仓的进出时间，活动等详细记录；保安全负责对成品的搬运过程进行监控,成品直接运送到成品仓。包装成品标识，分区摆放；

装配部对生产好的成品作产品标识,QC人员对生产好的成品作检验状态标识,检验合格的成品直接运送到成品仓。包装成品储存安全及监控；

成品存放于成品仓,成品仓的成品要按标识分区摆放，标识内容包括：成品名称、批次、数量、客户、目的地、入仓时间等。非本仓管理员及授权人员不得私自进入成品仓；

所有包装成品应及时入仓，当中途下班时，应及时将包装好的成品入成品仓保管，当再次进行包装作业前应由当班管理人员确认所有包装材料正确无误。出货时，成品仓管理员陪同由本厂授权的搬运工进入仓拉货。成品装卸过程控制

保安员对成品装卸作全过程的监控,非装卸人员不得进入装卸区域。同时工厂安装CCTV系统对货物装卸区域进行实时监控。

工厂将确保货柜自入厂到交付目的地保持完整，严禁非授权物料和/或人员进入货柜摆放地。装柜时，工厂按《货物运输车辆管理程序》进行封柜和维持出货货柜的完整。对出货到美国的货柜，装好柜后须使用高保封条来封柜。所有高保封条必须能满足或超越现时PAS ISO 17712 标准的要求。装柜前检查

入厂或装柜前，监柜保安和QC员根据《货物运输车辆管理程序》应对货柜结构完整性进行检查，包括检查门锁机械装置的可靠性，确保所有车柜没有被改动和其他异常。要求对所有货柜执行7 点检查并保留检查记录：

◆ 前面 ◆ 左侧面 ◆ 右侧面 ◆ 货柜地面 ◆ 顶内外面 ◆ 门内外面 ◆ 外面/外底架

检查合格后，对货柜门进行上锁确保货柜门安全。所有货柜进出检查记录应妥善保存至少1年时间 危险品的管理

工厂建设独立的危险品仓用于储存危险品如：易燃易爆易腐蚀化学品和部分有毒物质等，危险品全部贴上标签区分开并加贴警告标识。危险品仓远离生产，存储和装卸区域，并有专人负责危险品的管理和收发记录

对军火、炸药等国家禁止的危险品,禁止入内，一旦发现立即报告公安部门处理。贵重物品的监控

贵重物品存放于仓库的独立房间, 贵重物品全部贴上标签区分开。并由专人管理，同时做好收发记录。防止非法物品进入

所有外来的邮件、包裹必须先经门卫室保安员检测，只有检测合格的邮件、包裹才可分发给收件人，当遇到可疑情况时可通知收件人到场打开作详细检查，并通知保安队长到场处理。成品仓内所有物品需经QC检验合格后进入，应做好批次标识并分区放置。

成品仓内门窗应保持关闭并上锁，当班仓管应定时巡视成品仓，发现任何非检验或无标识或可疑物品，应及时举报，防止非法物品进入。货柜储存

货柜到厂后储存在工厂的货柜停放区,并由保安员根据《货物运输车辆管理程序》要求对货柜实施监管，并禁止非装卸人员进入货柜停放区；当货柜装卸过程中特殊情况停止装卸时，应对货柜及时封存并隔离摆放，由保安员在场巡视检查，在恢复装卸前检查没有异常后继续装卸作业 出柜检查

在货柜装柜过程中，监管QC应及时按照《装箱单》和其他装柜资料清单核对装柜资料及填装货物，确要求货物装车前必须经过标识、标贴和称重，确保货物种类，数量，重量等与装柜资料一致，并按要求拍照记录；货柜一般要求一次性装货完毕，中间不安排间断休息。当装柜完成时，监柜QC、监柜保安、仓管及船务人员等应再次详细核对相关资料及填装货物，确保合格后由监柜保安员或船务主管安装ISO/PAS17712封条，才准予离厂。所有货柜进出检查记录应妥善保存至少1年时间。货柜异常处理

当货柜入厂检查或装柜前检查或装卸或存放或运输过程等阶段，发现任何货柜异常状况或与《装箱单》和其他装柜资料出现不一致时，必须及时向当班保安及管理人员报告并将异常货柜隔离，由工厂C-TPAT保安体系管理者代表联合船务等相关人员经与客户，海关，运输工厂等确定解决方案或最终核实后才能继续装卸作业。成品货柜运输过程监控

货柜离厂时必须使用ISO/PAS17712封条封柜，必要时在柜门车门铰链处加贴封条以确保安全。工厂将依照《货柜封条管理程序》对封条的安装、更换、记录和追溯进行控制。有船务主管管理、安装和追溯封条，船务部根据《货柜封条管理程序》对封条进行控制及加封于已装好的货柜上，包括如发现封条和/或货柜受损如何识别和报告美国海关和边境保护局或适当的国外权威机构。同时由监柜保安员记录封条使用情况。封条记录至少保存一年以上。

货柜离厂时，保安员还须再次验证封条号码是否正确。成品货品运输途中由工厂报关员作全程跟车监控,当遇异常情况时由报关员指挥处理。

工厂除现有货物运输路线外，还制定至少一条备用路线，当正常运输路线发生不可预见的特别情况，经运输司机和报关员报告工厂经理并批准后启用。

承包商安全管理

本厂所有出口货物禁止外发，分包包装作业工序，任何外厂提供的物件或配件需经本厂IQC检验合格并确认无任何异常后进入来料仓。同时对进入限制区域的供应商人员进行背景调查，保存调查记录。

工厂C-TPAT管理者代表将组织人员定期对各承包商进行现场评估，评估内容包括：供应商的保安控制、财务稳定情况、营业法人历史、承包商的招聘制度（背景调查是否足够？）和其他方面等，当评估不合格时，该受评工厂需及时提供改善措施计划并通过跟进评审后才能成为本厂的合格承包商。

工厂要求各承包商按照《承包商商业行为守则及反恐要求》及时向工厂管理层报告任何安全违规事故或潜在事故，C-TPAT管理者代表将据此评估公司内部可能存在的影响；

工厂所有获得授权的承包商进入本厂作业前须接受本厂安全作业和保安体系要求培训，行政部经理汇同业务部门相关作业人员对承包商工作人员进行背景调查并仅容许评估合格的人员进入本厂授权区域作业，评估记录由行政部负责保存并提供一份定期更新后的合格承包商名单给大门保安室，每次承包商人员进入厂区作业时，保安人员及行政部人员需核实承包商作业人员的身份并向承包商作业员告知工厂保安规定及相关注意事项，当值保安员负责对承包商作业人员进出的检查及登记及作业过程的监控；当有发现任何非法活动时，应立即通知行政经理 工厂与承包商签定书面合同，要求承包商满足并持续遵守C-TPAT 的相关标准并承诺所有授权的承包商作业人员遵守本厂制定的保安工作等方面的政策和规定。当承包商发生任何有关C-TPAT的安全事故或潜在事故时，需第一时间向本厂行政经理或业务经理汇报。必要时，承包商应接受本司或第三方公正机构的定期C-TPAT审核。

运输商安全管理

工厂C-TPAT管理者代表将组织人员定期对运输商进行评估，评估内容包括：运输商的保安控制、财务稳定情况、营业法人历史、运输商的招聘制度（背景调查是否足够？）、运输能力和其他方面等，当评估不合格时，该受评运输商需及时提供改善措施计划并通过跟进评审后才能成为本厂的合格运输商。当运输商发生任何有关C-TPAT的安全事故或潜在事故时，需第一时间向本厂行政经理或业务经理汇报，必要时，运输商应接受本司或第三方公正机构的定期C-TPAT审核。

工厂指定已获得C-TPAT评估认可的物流有限公司，运输商应按C-TPAT保安体系要求承担安全运输的责任，并签署书面运输协议；

运输公司应提供合格司机并经本工厂C-TPAT管理者代表培训合格后承运本工厂货物；由行政部负责保存并提供一份定期更新后的合格运输商名单给大门保安室，每次承运司机进入厂区作业时，保安人员及行政部人员需核实承运司机作业人员的身份并向承运司机作业员告知工厂保安规定及相关注意事项，承运司机必须按工厂货物安全运输协议要求执行，在运输途中不能未经批准中途停车，吃饭，私自改变运输路线等，同时运输路途如遇堵车，事故等特别情况，应与随车报关员协商后报告工厂确定应对措施；

报关员将会跟每批次货物全程监柜至海关；船务人员将于货柜预计抵达时间电话报关员或联络运输司机或海关确认货物在运输过程中无任何异常。

货柜运输过程中，由随车报关员监控运输情况，并及时通报船务人员，由船务人员记录货柜运输情况。同时要求按照《运输商业行为守则及反恐要求》及时向工厂管理层报告任何安全违规事故或潜在事故当货柜到达海关后，应再次确认封条完整情况，如有任何异常，应及时告知工厂或海关； 当海关抽查需要打开货柜时，运输司机及报关员应陪同协助，完成检查后应重新在海关封柜并记录新封条号报告工厂；工厂船务或跟单人员应及时告知客户相关情况。

由保安员记录货柜自离厂到目的地的情况，包括：离厂时间、到达时间、封条状况和运输过程状况。

本培训资料提供给各员工学习，员工如有任何疑问，请向行政经理咨询。

欢迎大家的参与及监督，公司鼓励各位员工的意见或建议，并对举报属实的员工奖励，谢谢！

联系人_____________，传 真_____________，_____________，_____________, 电话 电邮