第一篇:甲方销售经理2P
一、开发商的销售经理职责:
1、监督和协调销售代理公司的工作,对接营销总监的工作;
2、及时掌握与沟通客户信息,全面收集客户原始信息,包括客户基本背景资料、消费习惯与心理、对产品的关注度及反馈意见等。督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向公司提供准确的以便日后客户服务、对产品的再设计、营销推广以及后期客户维护给予支持。
3、规范日常管理的每一项重要工作,严格走标准化流程,包括售楼现场的明确要求,每日动态完全掌控,及时调整工作计划及内容。
4、负责督促销售代表严格遵守规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。树立公司良好服务品牌形象。
5、抽查销售人员的电脑资源管理的情况,并保证数据的完全正确。掌握项目的销售状况及回款情况,并告之相关部门,以便及时作出调整。
6、在公司及营销总监整体营销思路的指导下,注重于项目推广的细节。从大的层面和销售整体上进行掌控,并与营销总监进行直接沟通,做出大的销售策略、定位推广、广告安排等制定执行。在对项目的推广方面,对代理公司的操作模式,操作思路进行把控和监督,在市场反应不好的情况下,应主动及时的调整。
7、除经营销售方向控制外还会兼顾对外的多项事务,如:早期介入,地块分析、前期规划核定,要熟悉案场、了解市场,根据市场需求出辅助设计方案、掌控全局、还要协调好代理公司和开发商之间的及时沟通等
二、具体工作的开展计划: 把自己的工作重心放在后台的支持和全程的监督上,把具体的管理实务大部分转移到代理公司的销售经理那里,而我着重做好销售物件的提供以及对日常销售秩序和业务质量的整体把控上,如果发现有什么问题,直接和代理公司的销售经理交涉,这样子既不会伤害到乙方的工作积极性,同时公司的整体利益又不是受到损害。具体从以下几个方面着手: ○
1、追求高效的精细化销售过程控制
1、执行计划控制与考评制度
加大过程考核力度以加大督促力度。增加考核的范围内容,规范日常管理的每一项重要工作,明确标准并尽可能量化考核指标。严格走标准化流程,包括售楼现场的明确要求,每日动态完全掌控,及时调整工作计划及内容。
2、及时掌握与沟通客户信息。
全面收集客户原始信息,包括客户基本背景资料、消费习惯与心理、对产品的关注度及反馈意见等,以便日后客户服务、对产品的再设计、营销推广以及后期客户维护给予支持。在销售的过程中,经常会出于销售需要,组织一些客户答谢活动,或者逢客户生日给客户送花,节假日送贺卡等进行日常客户感情联络,建议此类活动以地产公司客服中心的名义组织开展,这样可以更好的树立公司服务品牌,也为日后的客服工作进行铺垫。
3、做好销售控制。给乙方定制合理的销售要求。严格控制认购换签时间 客户在认购时销售公司往往与客户约定,在7天或更短的时间内换签正式购房合同,但实际销售中,往往有客户认购后迟迟不签约,销售人员往往为了保住客户对未按时换签的客户不进行清退(尤其是如果当月任务已经完成的情况下),其结果是在项目价格上涨较快的阶段,造成了客户低价占房,开发商损失应得利润。对代理公司的换签/清退情况严格监控,并列入每月的营销工作考核范围,按单核查,杜绝了此类问题的发生
4、严格控制客户洽商申请 销售人员由于急于成交,容易对客户提出的要求给予退让,尤其是客户对房屋设计的变更要求,因此,我们需在销售环节对客户洽商进行严格的控制和管理,以免为工程施工带来不必要的麻烦。
作为甲方的销售经理,首先要学会尊重我们的合作团队,尤其不能拿架子,而且要充分的信任他们(即使他们有失误的地方,你要学会以合适的方式去和他们沟通)。另外就是一定要和乙方团队做好工作分工,不要造成职务重叠。在工作沟通中,一定要给予乙方足够的信心,让他看到这个项目的一个良好未来,以为在乙方的眼里,你掌握的信息和内幕一定是比他们多
○
2、加强营销推广费计划与控制 考虑开发商投入与收入的问题,其中有一条就是要控制营销宣传费用,根据大势来制定销售周期,保证合理的利润达到最大化.
1、合理制定营销推广费的预算
营销推广费用的额度根据项目的规模、档次以及销售周期(销售速度)结合市场上的竞争项目投放比例进行确定。
2、合理制定营销推广费的使用计划
对于营销推广应事先进行合理的计划,分为全案计划、年度计划、月度计划和阶段性计划(根据项目的销售分期)。按照上述几类编制推广计划,并在月度推广完成后,对于各推广方式带来的来电、来访和成交的情况进行分析,对营销推广效果进行评估,及时调整下一阶段的推广手段。
3、营销推广费的风险防范管理
营销推广费用使用计划预留风险防范额度,以确保未来尾房期有足够的推广费用支持销售。
4、营销推广合作伙伴及合同管理
营销推广过程中的合作伙伴涉及广告公司、网络媒体代理公司、印刷公司、活动演出公司、数据库公司等等,对合作伙伴资源的评价与合作直接影响推广工作的效果与效率。经纪公司代为直接委托和管理相关合作伙伴,其好处是我们可以节省人力,带来的问题是对营销推广费的控制不能落实到执行层面。因此需要构筑推广合作伙伴平台,建立起优秀外部资源数据库,保证推广工作的效果与效率。
第二篇:甲方工程经理岗位职责
工程部经理岗位职责
1、负责工程部的日常管理工作。
2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作,提出合理化建议。
3、负责组织工程的招投标工作。
(1)对承包商、监理单位进行考察、评价。
(2)组织编制招投标文件,选择投标单位或进行邀标。
(3)组织投标单位进行现场踏勘和答疑。
(4)组织评标和开标工作,确定中标单位。
(5)参与合同谈判与合同的签定。
4、负责项目管理。
(1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
(2)项目的目标管理:对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。
(3)对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。
(4)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。
(5)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
(6)负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。
(7)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。
(8)对工程中出现的不合格处理方案进行审批,并对结果进行确认。
(9)组织竣工验收及移交。
(10)监督检查工程和项目文件资料的管理。
(11)负责各项目之间的资源调配,与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
5、负责工程监理的管理。
(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
(2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
(3)对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中重要问题给予及时解决。协调其与相关单位的关系。
(4)负责监理费用控制与结算。
6、负责与设计单位协调
(1)参与设计单位的选择。
(2)参与设计方案的选择工作。
(3)组织工程技术人员进行图纸预审。
(4)委托监理单位组织图纸会审,对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。
(6)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。
(7)对设计费用进行控制。
7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
土建工程师岗位职责
1、在工程部经理的领导下,负责公司工程项目理进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术管理工作,负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作;
2、施工管理工作内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底;施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理;施工组织协调工作;基础、主体、竣工验收、保修期内的保修工作。
3、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划,审查工程施工组织设计,负责控制土建工程项目的现场施工进度,确保土建工程项目进度计划的完成;
4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求,严格监督土建工程项目施工质量,参加土建工程检查验收,参加土建工程材料设备进场检查验收,对土建工程质量负完全责任;
5、根据公司批准的土建工程项目施工预算书,严格监督控制土建工程项目施工成本,参加土建工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认,确保土建工程项目成本控制目标的实现;
6、参加现场土建工程合同管理,严格执行土建工程合同规定,确保土建工程合同履约完成,协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;参加本专业的招投标工作,拟订招标文件中的专业技术部分。
7、参加现场建设单位、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜;
8、解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系;
9、负责现场土建工程的日常管理工作,协调其他专业工程师的现场配合工作,完成现场土建工程施工日志的准确记录;
10、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作;
11、参加每周的现场施工协调会议,审查监理工程师的现场会议记录、土建工程管理报告和其他文件资料。
第三篇:甲方(房产公司)销售经理工作职责
甲方(房产公司)销售经理工作职责
◇ 驻场监督和协助销售现场严格执行销售流程,高水准完成各阶段销售目标任务。
◇ 审核各类售楼合同、协议。
◇ 每天核对销售报表,做好销控。
◇ 组织办理银行按揭、预售登记和房产证。
◇ 接受乙方公司提交的每日客户资料、各期销售资料、报表和各类报告,并及时向营销副总汇报,每月向营销副总提交销售成果分析总结报告。
◇ 组织召开每周销售例会,听取代理公司有关工作汇报,代表发展商收取代理公司书面报告,并解答代理公司有关问题。
◇ 统计销售乙方公司月度及阶段销售业绩,计算月度及阶段销售代理费和奖罚。
◇ 参与制定项目销售策略、广告和销售计划,并全程跟进销售计划执行。
◇ 全面协调并督促有关单位配合项目的销售工作。
第四篇:销售经理
销售经理岗位职责
岗位职责:
1、销售团队的建设,管理好销售团队并配合市场销售总监完成公司下达的各项任务;
2、配合市场销售总监制定季度月度工作计划并实施;
3、帮助协助销售主管制定每月工作计划并监督落实;
4、做好新员工培训工作使其尽快上岗,并落实新员工每天学习计划与完成情况;
5、及时了解与掌握员工客户情况,助其成交;
6、负责带动销售部整体销售业绩,带动销售人员的积极性;
7、协调好销售部和公司各部门之间的关系,使之更有利于开展工作;
8、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用;
9、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
10、依据公司营销目标和市场需求,制定、季度、月度销售计划并组织实施;
11、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源;
12、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题;
13、组织本部门员工配合市场销售总监开拓市场,开展促销和品牌宣传活动;
14、销售业绩的考察评估,寻求部门新的利润增长点 ;
15、对公司销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;
16、销售人员的招募、选择、培训、考核、调配;
17、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度 ;
18、管理、监督、规范销售部日常7S标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约);
19、制定销售部提成方案:包括车辆、分期、保险、精品及二线员工提成方案,并报与总经理审核;
工作内容 :
1、销售部早会(告知车源、政策、今天的工作安排),晚会(总结并简单做好明天安排);
2、监督销售顾问的接待流程和交车流程;
3、检查销售顾问的回访情况;
4、定期与员工做好沟通工作,端正其心态(计划一个月至少两次);
5、统计并分析销售顾问客户的意向车型,根据需求及时向有关部门提供需要的车源;
6、对销售顾问进行专业的培训及考核(包括汽车基础知识、接待流程、商务礼仪、六方位绕车、销售技巧等);
7. 营销范围的把握与市场现状调查,搜集竞争者情报,进行科学而有效的营销分析;
8、销售目标与定额的设订和管理;(包括车辆销售、分期、保险、精品等);
9、意向客户的统计、分析;
10、不定期进行促销活动的策划;
11、每周、月、季度、销售总结及汇报;
12、及时处理销售顾问解决不了的问题(包括公司客户遗留问题);
13、对销售顾问进行合理的排班(接客户、接电话、打扫卫生、用餐及上下班值班等);
14、监督检查销售部的仪容仪表和行为规范;
15、对展厅现有的各种登记本数据进行分析(来店、来电、试乘试驾、车展等);
16、制定相应的激励员工政策;
17、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意;
第五篇:销售经理
遵义顺康汽车服务有限公司岗位说明书
职位名称:销售经理
汇报于:总经理
工作目标:
以销售任务目标,在总经理的指导下,协调公司相关资源,领导销售顾问和销售支持人员,完成汽车销售、增值业务目标任务。
主要工作职责:
1、负责主持销售部全面工作,完成公司下达的相关经营指标,包括但不限于整车、车贷、保险、精品等销售收入、利润、成本、费用控制等;
2、根据销售任务目标,制定公司年、季、月汽车销售计划及费用预算并负责实施;
3、基于销售计划,结合市场动态,制定并适时调整阶段性销售策略,协助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动;
4、制定、完善本部门各岗位职责、工作标准、相关管理制度,规范销售流程,对店面销售部员工进行人员管理;
5、负责销售部员工的绩效考核、人员规划、培训、指导、评价并参与招募、薪资评定等人力资源管理工作;
6、负责代购网络的建立及开发,建立长期良好合作关系;
7、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高,关注客户回访、客户档案管理等工作;
8、根据要求组织相关人员参加的各类业务培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
9、及时解决处理客户投诉,协调处理店内重大客户投诉;
10、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作。
能力资格模式:
教育背景/任职资格:(包括学历要求、专业要求和专业任职要求等)
1、本科及以上学历;
2、汽车、市场营销、贸易、工商管理类相关专业;
工作经验要求:
5年及以上汽车行业销售经验,其中至少2年销售管理经验
一般技能:(英语能力或其它语言能力等)
□英语技能■电脑技能□其他
职位胜任能力要求:(请选择适用于该岗位最关键的三个能力)
□关注客户■结果导向■发挥影响□沟 通□自律敬业
□商业思维□寻求变化■领导团队□人员发展□学习能力
个性匹配度要求(性格特征如有要求):
理性、周密、开朗