PMC如何与员工沟通

第一篇：PMC如何与员工沟通

PMC如何与员工沟通

（一）什么是沟通。

沟通表面上看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服高高兴兴非常关键，概括起来说，沟通中的35%是来自语言沟通，而65％是依靠非语言沟通。

企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体，对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，认为根本无须与员工沟通，尽职尽责是其本分，而员工截然不同，他严重看到的都是作为老板所享受的特权：比如天天吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以迟到早退和早退；可以决定员工的生杀大权……。

（二）沟通的作用

1、对老板来说，首先应意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题，比如：员工的突然离职或则团队集体离开，很多是由于沟通不畅引起的，良好的沟通关系，可以使公司内部的人际关系非常的和谐，下属特可以顺利完成工作任务，达成绩效目标，沟通不良会导致业绩，售后或则日常的管理佳，使得企业的成本增加。

说一个我自己亲身经历的案例：之前有一个新开的门店，因为没有做好门店管理者储备，后来等到快开业的时候，很多的员工都不愿意去新店上班，觉得新店上班的地方和家里太远了，不是很方便，因为没有及时的和员工做好日常的沟通工作导致开店的时候非常的苦恼。

2、企业内建立起良性的沟通机制。

沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等，无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。

举一个很简单的例子，我们的门店的夕会对我们提升业绩来说非常的重要，我自己在带团队的时候就非常的注重这方便的事情，开夕会的时候，我们会有一个拆案子，就是我们会让经纪人把每天作业的过程中遇到的问题给一五一十的分享出来，然后我们从这个案子中找到我们有用的东西，比如：有一天，我们有个员工他说在去业主家里做实勘的时候，业主在外地，不怎么愿意把钥匙委托我们？然后针对这个问题，我一般都不会告诉他答案，而是在会议上大家畅所欲言，找到这个问题的解决的办法，员工在讨论这个问题的时候会各抒己见，然后把大家的经验和方法总结起来，我们就找到了用什么样子的办法拿到钥匙委托。

3.老板是企业源动力的激发因素。

老板很重要吗？一般来说一定会说是的。但何以重要？是因为投资吗？不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业源动力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化！”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。我们就遇到过这样子的一个事情：之前我们有一个门店的经纪人和另外一个公司的经纪人因为小事情产生了言语上的冲突，搞的大家非常的不舒服，然后另外一个公司的主管还打电话到我们这里来投诉，这些问题产生的员工也一定是公司的老板在企业文化的宣导这一块做的还不够到位。所以一家企业的老板是一个什么样子的人，会决定下面的员工成为某一类的人。

4.、如何用员工可以接受的方式沟通。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资；而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。我记得我们做业务员的时候就特别不喜欢办公室里面的沟通，因为这种氛围会让人觉得很压抑，所以作为员工，他们更喜欢一种开放的，轻松的和谐的沟通的环境，在说说我在招聘的时候我通常会用的一种方法：遇到了有些比较重要的人才，我通常会选择喝茶或者喝咖啡的形式和别人进行沟通，这样子彼此都会很放松，我记得我有一次和一个人事经理在一个茶楼沟通，我们下午哪里聊了很多的东西，比如：企业如何留人，企业的老板应该怎么管理员工，通过这种轻松的沟通方式，我们才可以深入的了解到我们彼此需要什么，因为员工和企业的合作一定是先认可和认同，在有后面的做事。

5、以良好的心态与员工沟通

沟通最重要的就是心态不正确，什么是心态不好就是自私，自我，自大，其实就是很多的老板在沟通的时候，公司站在自己的角度去考虑问题，总觉得自己说的是对的，所以老板和员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

（三）“五心”是沟通的前提

（1）尊重的心。

老板应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态，将尊重贯穿在企业中，尊重体现了老板的素养，也体现了企业的素养。

（2）合作的心

老板与员工的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企业的工作氛围。

（3）服务的心

把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。老板是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。

（4）赏识的心

学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为老板，需要首先以赏识的眼光对待自己的员工，并且让他知道。

（5）分享的心

分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。老板与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西

其实，管理其实很简单：只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，至下而上，而不是至上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。一句话，让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。

第二篇：如何与员工沟通

如何与员工沟通

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？

一、让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。

由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

三、积极倾听员工的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。

当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

四、注意恰当地使用肢体语言

在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息；否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。

研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。

比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。

五、注意保持理性，避免情绪化行为

在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。

六、减少沟通的层级

人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

1）对沉默寡言的人：对这种人该说多少就说多少。（2）对喜欢炫耀的人：这样的人爱听恭维、赞美的话，对普通的人赞美5次就足够了，对这种人则应至少称赞10次以上。

（3）对令人讨厌的人：他们好象只会说带有敌意的话，惟一的乐趣就是挖苦他人、贬低他人、否定他人。在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。

（4）对优柔寡断的人：这种人遇事没有主见，往往被动消极。

（5）对知识渊博的人：抓住机会多注意聆听对方说话，这样可以吸收对已有用的知识及资料。同时，还应给予自然真诚的赞许，这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话。

（6）对爱讨价还价的人：有必要满足一下他的自尊心，在口头上可以做一点适当的小小的妥协。例：“我可是从来没有以这么底的价钱卖过的啊。”或者“没有办法啊，碰上你，只好最便宜卖了。这样让他觉得比较便宜，又证明了他砍价的本事，他是乐于接受的。

（7）对慢郎中式的人：对他千万不能急躁，焦虑或向他施加压力。应该努力配合他的步调，脚踏实地去证明、引导。慢慢就会水到渠成。

（8）对性急的人：首先要精神饱满，清楚、准确又有效地回答对方的问题，回答如果太拖泥带水，这种人可能就会失去耐心。

（9）对善变的人：这种人容易见异思迁，容易决定也容易改变。

（10）对疑心重的人：这种人容易猜疑，容易对他人的说法产生逆反心理。关键在于让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提的疑问的重视。

（11）死板无趣的人：就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所预期的反映来。这种人要花时间，仔细观察、注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事。

（12）傲慢无理的人。最好少跟他罗嗦，在不得罪对方的情况下，言词尽可能“简省”。（13）不爱开口的人：最好采取直截了当的方式，尽量避免迂回式的谈话。（14）深藏不露的人：要经常挖空心思去窥探对方的情报，期待对方露出他的“庐山真面目”来。

（15）草率决断的人：由于他的“反应”太快，每每会对事物产生错觉和误解。其特征：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”自以为是的做出决断。

（16）冥顽不化的人：无论你说什么，他都听不进去，只知坚持一己的意见，死硬到底。千万要记住“适可而止”

（17）行动迟缓的人；对这种人最需要耐心。

（18）自私自利的人：这种人心里只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头。要他做些与自己无利的事，他是断不会考虑的。不得不与其接触时要暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。

（19）毫无表情的人：这种人若非深沉，就是呆板，最好的方法就是特别留意他的眼睛和下巴。

2002年4月11日09:20

第三篇：PMC主管的沟通技巧

PMC主管的沟通技巧

1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；

2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；

3、互相尊重，是沟通的基础；

4、绝不口出恶言；

5、不带着情绪沟通；

6、确保沟通在理性基础之上；

7、承认我错了，这可打开不少死结；

8、说对不起。是最好的软化剂；

9、耐心。

第四篇：pmc工作总结员工个人工作总结

pmc 工作总结 结-员工个人工作总结

2.人员规范

这个规范就是要说明 pmc 的人员设置，人员要求，个人工作职责，个人工作范围等内容，是对 pmc 人员的一个定性。

3.产品规范

这个规范要说明的就是公司的产品特点，技术特点，产品级别，产品方向等内容，是明确 pmc 要做那些产品，现有产品都处于什么阶段。

4.文档规范

就目前情况来说，公司内外沟通的纽带还主要以文档为主，尤其对于 pmc这样的部门来说，文档就显的更为重要，主要包括文档模板，文档编号规范，文档存取规范，文档撰写规范，文档级别规范等，其实文档不在多，而在适用和使用。

5.流程规范

这个规范主要就是说明 pmc 在产品整个生产过程中的工作流是什么样子的，从一个产品概念提出到完全上市，这个过程中需要那些环节，需要那些部门，在每个环节都扮演什么角色，其中最重要的就是产品制程流程,其它可能涉及到的流程还应该有个人考核流程，对外合作流程等。

6.考评规范

这个规范就是要说明 pmc 在公司内是如何被考核的，个人在部门内是如何被考核的，考核的标准是什么，如何考核，如何晋升和降级等内容。

回首辉煌的 2014 年，瞻望 2014 年，我们在公司领导的带领下，紧密团结在一起，同心同力，发挥公司同事团结、奋进、自强不息、吃苦耐劳，精益求精，永不满足的精神。谱写新的辉煌！

第二篇：pmc 工作总结

2014 年 pmc 部工作总结与计划

伴随着天达又一辉煌----2014 的过去，我在 pmc(原生产管理)部任职整整 2 个年头了，但我还是不免心潮涌动，感慨于市场经济时代激励的竞争环境，让我在 2014 年的工作中怀揣着梦想和重任，坚持高标准、严格要求的完成各项工作指标，充分的显示了自身价值。下面我就 2014 年的工作总结公司领导进行汇报，1、物料计划：

2014 年是我公司发生了质的飞跃，就印刷部门来讲，就发展壮大为外观装饰件事业部和丝印商标事业部，订单也随之加大，所以要求物料的需求要有规律性，在过去的一年，我部基本按照生产需求完成了物料计划，目标达到95%，但在物料储存计划和物料成本降低计划中虽有一定成绩（未影响交货计划和物料最大化利用），但是还有部分没有做到，如：物料储存计划中的周转和物料的边料利用。

2、生产计划：

在过去的一年中，我部对各部门的产能基本有所了解，在 2014 年下半年实行了部分产品的定岗、定几台、定数量的作业管理方法，所以生产计划基本达标，各部门的产能也都按生产计划完成任务，同时我部实行订单销单制度，实施了各部门销单制度，长单按批次进行销单，另外订单因生产异常补料的也做了数据统计。按照 2014 年的计划我部已实现了 80%的目标。

3、交货计划：

2014 年我部与业务部的沟通有更上一层楼，有了新的变化，我部极力配合业务部的工作，经过良好的沟通，基本上能达成共识，由于下半年公司的组织架构的变动，核算材料、分发生产任务单有业务部管理，我部极力配合，在此期间我部曾多次提出建议，并与之达成共识，各方面也得到了相应的改善。所以交货计划基本达标，完成率在 98%，在下一年我部将再接再厉。

2014 的改善点与 2014 的工作规划：

一、物控方面：

去年虽然物料计划满足于生产，但是还有部分呆料的情况出现。我部将引进 jit 的管理方法，减少原材料的库存量，做好物料需求计划，降低呆料的浪费，针对部分产品实施即时生产，降低成品库存，避免部分产品因季节性而发生变化；如尺寸变化，可以做到零库存、零呆料。从而降低物耗成本。

二、生产计划方面：

经过一年的现场作业总结，发现各部门生产中有一定的改善空间，车间管理中最主要的是人、机、料、法、环等五大类，针对这五大类，我部建议用 ie方法进行测量，运用 ie 的七大手法改善生产工艺与作业方法，运用七大浪费降低物耗，以此更能体现生产计划的实行力度和完成率。产能的协调和跟进是我部 2014 年的重点。

三、制程控制方面：

1、锻炼针对异常的反应处理速度，思维反应敏捷 处事果断是做生管的重要条件。异常不可能

避免，但可控制、可解决，越早解决损失就越小，如：不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等，这些都是生产中常见的问题，只要处理及时，都是能够处理好的。

2、提升对事件的预见性，这需要经验的积累方能形成预见观念，需要时间与真实件来启发生管

员的智慧，比别人想的远，就要比别人想的早，想的周全，就要比别人思考的多。

3、合理的安排生产调度，逐步形成以生管为中心的管理链，生产计划与物料需求计划的正确性、

各类数据的准确率与时效、综合大盘的统筹，这些都是生管需要掌握与做到的，一旦做到做好了，生产单位自然就会以生管为核心转了，反之，生管就会被执行单位牵着鼻子走。

四、客户纳期方面：

1、在 2014 年中，虽然我部与业务部沟通达成共识，仍然有没完善的地方，如满足了格力的交货

计划，但影响了华帝的纳期，这样就会给公司带来很大的负面影响，针对此现象，我部决定对客户引进 abc 法则进行管理，对不同的客户分类，对产品分类，已达到客户是上帝的原则。

2、在业务部下发生产任务单上，下单有些慢，出错的几率比较大，我部将

极力配合业务部。另

外我部将认真评审业务订单，实现客户纳期完成率 100%。

公司有着年轻的管理团队，老板的开明、老总的睿智加上管理层皆有几年甚至十几年的经验，我们完全有能力、有信心抓好计划，管好生产，控制稳成本，将完美的产品呈现给客人，相信来年是宝峰迈大步前进的一年，是辉煌的一年！

以上报告，谢谢！

pmc 部

xxx

第三篇：pmc 主管工作总结

一、xx 年绩效指标完成情况

1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合下，在总员工人数没有增加的情况下，大力提高生产效率和产能，使月平均出货金额比去年提高 55.4%，达到 170.7 万美金。

2、及时出货率。及时出货率达到 98%以上，和去年相比有 10%的提高。

3、库存金额控制。12 月份库存金额为 971 万美金，实现了控制在 1200万美金以内的目标。

4、安全生产。全年工厂没有发生任何重大安全事故，只有 2 次 300 元以内的轻微安全事故。

5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉，较好地实现了全年的品质目标。

二、取得的成绩及主要工作事项

1、制度建设

1）对公司原有流程、制度进行修改、完善

先对公司原有的流程、制度进行自检，找出问题点，然后对流程、制度进行修改。如新规物料承认程序、品质异常责任判定管理制度等。

2）建立新的流程、制度

根据公司的发展需要，建立了新的流程、制度，完成 30 个左右。如konnoc 优秀员工、周质量标兵、重点控制工位评比管理制度、仓库抽盘小组管理办法、打样物料采购补充规定、财产盘点制度等。

3）完善公司主管级以上人员绩效考核制度

和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制度，明确绩效考核内容，加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标，以提高大家的工作积极性。

4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度

和人力资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制度，以提高大家的责任心和工作积极性。

2、产品品质不断提升。

通过建立车间 audit 制度等方式，不断改善产品中存在的问题，大大减少

了我公司现在产品中的问题，如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题，提高了直通率，同时没有出现重大质量投诉事件，除 mexx 移动电源的插头用错外。

3、提高电子电器部生产效率

生产效率的提升主要从 4m1e 五个方面(即人、机、料、法、环)入手进行改善。

1）

人员方面 提高员工的士气，降低员工的流失率

（1）提高员工作业的熟练度

新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上（如执锡、测试、打螺钉、检验、装 pcba 入壳等）必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。

完成时间：新员工到岗时

（2）严格控制加班，保证员工有足够的休息时间

人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系（也会影响到一个人的情绪），一个人应保证其一天至少有 7 小时的休息时间，（建议在正常情况下宿舍准时 12 点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息）作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。

完成时间：建议人事部从即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日对各宿舍进行检查，由人事经理组织人员对宿舍员工的作息情况每月进行 2 次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班时间，杜绝通宵加班在 12 月份前得到充分改

善。

（3）对员工进行适当的激励

激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进行奖励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。

完成时间：每周进行质量标兵、重点控制工位的评选，每月进行优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的奖励和处罚，每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。

2)机器方面 加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率

（1）对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行，当其出现对效率和品质有重大影响的异常时，必须马上处理。

（2）对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常检查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到谁使用谁负责。

（3）购买 100w 大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序，以提高生产效率。

3)物料方面 保证物料的及时供应及来料的品质

（1）pmc、物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。

（2）提高来料质量，减少挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由 iqc 主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在 iqc 处进行全检，以减少电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部非常忙，而其它生产部门相

对不忙。

4)方法方面按照 一个流 作业，保证整个电子电器部各拉的生产总平衡

（1）坚持车间 audit 制度，发现问题点，并进行持续改善。

（2）对拉长进行绩效考核，提高拉长工作积极性。

（3）对产量进行目标管理，每天制定相应产量目标并让拉长进行确认，主管及时跟进完成情况。

（4）要求各拉长严格按照 ie 制定各生产线标准产能及相应拉速，进行下拉生产，以保证达到标准产能。

（5）提高员工的作业技能，减少作业不良；减少电镀等来料不良，提高直通率。

（6）通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用 ie 技术，持续整个生产系统的平衡率和生产效率，减少在制品的积压，提高产量。

（7）加强订单清尾管理，减少在生产线的订单数量，减少管理难度，提高清尾速度。

（8）对拉长和作业员进行培训，提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求，培养多能工和多能拉长，提高拉长的管理水平。

（9）要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。

（10）提高生产计划的均衡性，减少作业员工作时间太松太紧的状况，增加文化活动，提高凝聚力，以降低员工流失率。

（11）增加工单随工单，从贴片开始，一起跟到包装完成，以管控各工序的完成数量。

（12）拉长必须随时跟进生产线的生产，做到马上发现问题就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态。

（13）对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。

（14）加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、ie 知识、电子基础知识、品质知识等方面的培训。

5）环境方面

（1）做好现场的 7s 工作

工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效率。

（2）加强员工的组织纪律性

上班时间不允许员工干与工作无关的事（除开必要的喝水、上洗手间等），不允许交头接耳，不允许随意走动，不允许东张西望，不允许坐姿东倒西歪，不允许打手机等，以保证工作的效率和品质。

3、持续降低生产成本

通过制定合理的生产计划和物料需求计划，加强物料控制，改变以前错误的领料方式，提高生产效率，持续降低生产成本，在工人人数没有增加的情况下，完成的出货金额和以前相比提高了 55.4%，足以说明生产效率得到了很大提升，生产成本有了较大程度地下降。

4、提升 pmc 部工作绩效

从我进入公司以来，主要采取以下对策来提高 pmc 部门的整体工作绩效及运作水平：

1)调整组织结构，采购与 pmc 分开为两个独立的部门，设立交管(跟单员)职位，由 pmc 主管兼任。

2)对公司所有物料进行 a、b、c 分类，对 a、b 类物料进行重点管控。

3)从 erp 系统中导出 xx 年 1-8 月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

4)要求研发部、财务部及时维护 bom 资料。发现编码、bom 等错误，及时纠正。

5)对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理，已经整理完毕，错误率大大减少，以减少下错单次数。

6)派一名实习生作为 pmc 主管的助理(一年后可有机会成为 pmc)，协助处理相关事宜，另派 1 名实习生进行仓库物料的抽盘 1 个月以提高仓库数据的准确性。

7)提前做好人员储备工作，顺利完成了 3 名新老 pmc 的交接工作，使pmc 部在人员变动较大的情况下，保证了工作质量没有下降，反而有进一步地提升，保证了及时交货。

8)要求所有 mc 人员都必须建立自己的物料电子账，并每天及时进行维护。

9)要求 mc 人员建立外购物料运作反馈表制度，并且将近期急料信息提供

给采购部，以及时处理急料。

10)建立和完善采购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。

11)要求 pc 建立完善生产计划，提高计划合理性、均衡性，建立更准确合理的日计划，改变了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状况，使整个月的生产更加均衡合理。

12)处理电池、pcb 板、适配器等呆滞物料，降低库存 100 多万元。

13)严格控制 a 类、b 类物料及所有电子物料请购，改变以前错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额 150-200 万元。

14)pmc 人员培养。对 pmc 员工从知识、技能、态度三个方面进行培训、教育，教导正确的工作态度、理念和工作方法。现在 pmc 员工工作热情都比以前有较大提高，培养了一名主管，3 名新 pmc 工作更是非常积极、努力。

5、物料管理

1）提高物料的及时齐套率

通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。

2）推动提高仓库账卡物一致率。

通过建立仓库物料抽盘制度，pmc、财务部每天对仓库进行抽盘，并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账卡物一致

率，经过 1 个月的时间，在仓库、pmc、财务部的共同努力下，从抽盘结果来看，仓库账卡物一致率从刚开始的 75%左右提高到 95%左右。

3）降低存货资金占用金额。

在大家的努力下，存货资金占用金额从 8 月份 1500 多万元下降到今年的11 月份的 971 万元左右，降低了 35%左右。具体改善对策如下：

a)制定呆滞物料处理计划，逐步处理呆滞物料。

b)建立日抽盘制度，由财务、pmc、1 名实习生组成日抽盘小组，发现仓库问题点，及时改善，提高仓库盘点准确率。

c)召集品质、pmc、生产等相关部门，花费 1 个多月时间集中精力处理电池、pcb 板、适配器、包材等主要呆滞物料，降低库存 100 多万元。

d)严格控制 a 类、b 类物料及所有电子物料请购，减少不必要的物料请购，改变以前错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。如消耗 aaa800、aaa850、aa2100 等二次电池 10 万只左右，从我任职之后至少降低库存金额 150-200 万元。

e)对公司所有物料进行 a、b、c 分类，对 a、b 类物料进行重点管控。

f)从 erp 系统中导出 xx 年 1-8 月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

g)通过制定合理的生产计划和物料需求计划，对重点物料的及时跟踪和控制，减少物料请购数量。

4）重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。

6、完善基础管理工作

1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。

2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。

3)整理和更新包装大全资料。

4)及时改正 erp 系统中的产品编码、bom 中出现的错误。

5)成立工程组，完善新规物料承认程序，提高新产品验证水平。

7、加强培训和教育工作

和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行，提高全体人员的工作和学习能力。主要从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行培训，与发给大家相关的资料让大家自学相结合。同时提高大家的上进心，遇到具体问题时及时对下属进行教育。每月基本上完成 1-2 次培训，主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好 pmc 工作、如何提高品质、ie 知识等内容。

通过培训，提高了大家的综合素质、工作能力和学习能力，提高了工作绩效。

三、工作中存在的问题和主要的不足

1、部分制度执行欠佳。如 7s 等。

2、对部分事情的结果跟进不是很到位。如样品的及时跟进等。

3、管理人员的能力提升速度偏慢。

4、直通率的提升不理想。

5、员工流失率仍然偏高。

四、工作中存在的困难

1、基础管理工作薄弱，工作依据缺少。如 bom 错误等。

2、人员不稳定，新人太多

xx 年是人员流动较大的一年，每月员工流失率偏高，都在 20%以上，pmc的员工只有 1 名老员工，其它都是新员工。

3、公司产品问题太多。

不管是老产品还是新研发的产品问题都太多。公司研发的产品质量太差，问题太多，经过多次的改善，部分产品仍存在一些问题，给批量生产带来很大问题，严重影响公司生产效率、产品品质、生产成本，影响样品完成进度和交期。如 4488，ad120，dd120 等。

4、部分管理人员专业素质低，无法施加更大压力。

5、部分物料不能及时采购到位。

五、xx 年工作重点

xx 年工作重点具体见下表：

序号

工作重点

提高来料及时率和来料合格率。

提高研发速度和研发产品质量。

降低人力成本。

提高生产车间直通率。

降低员工流失率。

加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低生产成本。

加强培训教育，提高团队的工作能力和作业员的作业技能。

建立、完善各种制度及流程等，以最大限度地提高员工的工作积极性和工作

绩效。

六、对公司的建议

1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责公司所有基础管理工作，把公司设计人员调到工厂，合并到工程部，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后的样品统筹工作，可让李经理负责。

2、公司更加重视 pmc 部，给予调度的权力，有权力调度公司任何人来满足订单的及时出货。并从具体问题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以让其它部门感受到公司对 pmc 的重视、使其它部门更加配合 pmc 的工作和愿意接受 pmc 的指挥和调度，以提高 pmc 的综合素质、提高pmc 的权威及工作信心，从而提高整个公司的交付能力。

第四篇：pmc 部门 2014 部门工作总结

恒宝 pmc 部门 2014 工作总结

2014 年工作情况总结：

1.生产的安排情况：

2014 年 9 月开始，恒宝喷油油色部门转成全部生产西德产品，恒宝这边的订单喷油油色工序全部安排外发，少量产品除外，啤机及包装视本厂的产能安排外发

2.2014 年订单完成情况：

2014 年全年订单数量 是 8232238pcs，至 12 月底实际走货数 为7732729pcs，尚有 499509pcs 未能按期走货，占全年订单总数的 6%，2014年至 12 月底未能走货的占全年订单总数的 11%,2014 年较 2014 年有所下降 3，目标达成情况

09 年 pmc 的部门目标是：回复客人货期时生产周期由原 90 天或更长缩短

到 60 天达到 90%

回复客人货期时生产周期缩短达成率：此点因外发厂生产周期的问题，已改成新产品放产后 60 天走货，papo 及 img 客户收单后 100 天，其他客户收po 后 90 天走货 2014 年 pmc 的目标：1 跟进各产品如期交货达到 90%西德产品每月生产数量 18 万（暂定）2014 年工作中存在的问题：

a，仓库有时积压胶件较多，未能很好的协调各个生产环节

b，生产进度跟进未能很好的跟进到位2014 年工作计划：

一，跟进各客户生产进度，如期交货达到 90%，为达成此目标，pmc 将从以下几方面着手跟进：

a，由各跟进客户的 pmc 按生产单所给的交期跟进外发产品按期回厂，有问题提前反映

出来，以便相关部门解决

b，啤机安排由一专人跟进生产的安排，胶件进仓的跟进，确保能按时提供白胶件，因工

模问题及质量等问题不能按时提供胶件的，提早反映出来，通知到相关部门沟通处理之后生产的衔接安排问题，避免生产等待的浪费时间

c，喷油油色和包装由一人跟进生产计划的安排，同样出现生产异常问题时，及时与相关的部门沟通协商生产的后续安排工作，避免生产等待的浪费时间

通过以上几个环节的跟进，减少不如期的发生，减少生产衔接不上等待的时间浪费 二，减少仓库的库存，减少胶盆的积压，为达成此目标，将做以下工作：

a，计划啤塑较大体积的产品时，提前给资料相关部门，以便做好后面工序的安排工作，通过此计划的实行，日后再整理出所有产品各个生产环节的安排计划

b，每星期检查仓库的库存，发现积压情况了解原因并及时通知到相关部门解决，做到日

后尽量避免相同问题的发生

pmc 部门是走在公司前面的一个团队，是承上启下，沟通内外，协调左右推动公司朝着既定的目标前进的部门，pmc 部门管理的好坏，对公司来说起着至关重要的作用，公司生产是否正常，客户订单是否能按时完成，货仓是否堆积物料都掌握在 pm c 的手里，在新的一年要理顺关系重新构建组织架构，使每位职员更加明确自己的职责，做到团结一致，更加自我强化工作意识，冷静处理各项事务，力求周全，准确，适度避免疏漏和差错，不断改进 pmc 部门对其他部门的支持能力，服务水平，力求取得更好的成绩

第五篇：pmc 部工作周总结

这周上交了仓库的实习总结后就离开仓库，到了 pmc 部学习计划这一块，刚好这两天秦主管请假，我就先接过他的一笑部分工作实习一下，跟踪两个 bq的第 26 列和 ad 的生产动态。因为 bq 的交付任务比较紧，所以产线都是活力全开，所有的有关工作都配合生产，而我就是在产线准备着，看有没有生产中

出现物料欠缺的情况发生，欠料了就要即刻找物料员把物料补齐，让生产继续。一个月的最后几天总是很忙，物料员更忙，以为内生产的产品都要入库，不然产线的员工就无法结工资，所以，他们不会一直在产线，产线欠料的班长也不能及时找到物料员，我就是作为他们中间的联络员存在着。

在这个位置三天，全都是接到产线的欠料信号后通知物料员，然后催着物料员去准备物料。

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pmc 部工作总结报告

如何做好 pmc 工作

pmc 部 2014 年工作总结及 2014 年工作计划

2014 年 pmc 工作总结及 2014 年工作计划

试用期医生试用期工作总结

上一篇：中石油半年工作总结下一篇：车间主任的年终总结

第五篇：PMC部门员工培训教材

PMC部门员工培训教材

所谓“兵马未动，粮草先行”，企业要生产就必须先购入原材料。可是，买入多少原材料，如何安排进料日程，才能确保既不会影响生产，又不会造成呆滞材料的产生。而该如何组织安排生产，才能确保交期。以上问题便是PMC工作的重点，下面结合我们工厂的实际情况，简单介绍一下PMC部的工作职责、物料控制、生产控制，希望大家了解并在以后的工作中给予支持与理解。

一、PMC工作职责

1、名词解释

PMC从字面上看由PC与MC两部分组成.PC：为Product Control的英文缩写，意为生产控制。

MC：为Material Controlr的英文缩写，意为物料控制。

另外，在很多企业，当本身产能不能满足市场需求时，往往采取外协加工的方式，在此情况下便需增加外协人员。

2、工作职责

PC：即生产计划员，职责如下：

（1）确定要生产的产品型号、规格、数量、交期等

（2）生产前产能及负荷分析、工作准备

（3）制定生产计划及进度安排（4）确实掌握生产所需各种物料的供应状况

（5）生产进度的掌控，异常问题的协调处理

（6）定期召开生产会议

（7）市场订单交期的跟进

MC：即物控员，职责如下：

（1）物料请购及来料进度的跟进。

（2）物料异常的协调处理及跟进。

（3）物料库存数量的控制。

（4）呆滞料的预防及及时处理。

（5）生产套料发料单及生产损耗发料单的打印。

（6）生产欠料的跟进。

（7）物料收发的审核及控制。

（8）库存准确性的监控

（9）盘点工作的监控。

总之，PMC的工作贯穿于企业的整个生产活动之中，在企业组织中扮演着火车头的角色，PMC的工作离不开生产、品质、工程的理解与配合。

二、生产控制

概述

生产控制是指从接受市场部销售计划到完成市场部销售订单过程中所进行的计划转化、安排、跟进、反馈、处理等一系列行为的总和。主要分为以下几个部分：

●计划转化

●生产安排

●生产跟进

●市场订单处理

●成品库存的控制及处理

●材料试制安排 采购管理

过程

1、计划转化

计划转化是指PMC计划员根据接收到的市场部销售计划及其他部门的成品申请安排相关人员进行物料储备、产能调整、生产准备并将相关信息反馈至需求部门的过程。采购管理

涉及内容如下 1.1 输入

◆《月销售计划》

审批流程----制表：市场支持部计划员 审核：市场支持部经理 批准：总经理

发出时间----每月22日，节假日提前

分 发----厂长 PMC计划员 PMC主管

要 求----用电脑打印，不允许手工更改

明确产品型号、数量、交期明确至周，固定格式不得随意变动

准确率≥80%，计划公式1-Σ（|每一机型本月订单数-每一机型月销售计划数|/每一机型月销售计划数）/机型总数

说 明----月销售计划数量指本月预计订单数量，上月未完成计划数不转入本月，其物料在本月计划中

消化

上月未交完订单继续有效，需备足物料，但不计入本月订单数量

◆《月追加销售计划》

审批流程----制表：市场支持部计划员 审核：市场支持部经理 批准：总经理

分 发----厂长 PMC物控员 PMC计划员 PMC主管

要 求----用电脑打印，不允许手工更改

明确产品型号、数量、交期明确至周，固定格式不得随意变动

不参与准确率计算 每月不超过二次

说 明----如有异常情况，由市场支持部与工厂商讨确定后交总经理批准

◆《周销售计划》

审批流程----制表：市场支持部计划员 审核：市场一部/二部/海外部经理 批准：市场支持部经理

发出时间----每周一上午发出次周计划

分 发----厂长 PMC计划员 PMC主管

要 求----用电脑打印，不允许手工更改

明确产品型号、编码、数量，出货节奏明确到日

周计划调整每周只限一次，提前三天，其他变更移入下周调整

四周《周销售计划》数量之和不得大于《月销售计划》与《月追加销售计划》之和(分机型)◆《试产申请单》

审批流程----制表：开发部工程师 审核：开发部经理/总工 批准：开发部经理/总工

分 发----PMC计划员 PMC物控员 PMC主管 生产部 品质部 工程部

要 求----明确产品名称、产品型号、试产数量、要求交期、申请时间、客户名称、试产要求、已采购物料 如为市场部样品还需注明市场出货计划单号

◆《工厂样品申请单》 《其他用途成品申请单》

审批流程----拟制：申请人 审核：申请部门主管 批准：工厂厂长

分 发----申请部门 PMC计划员 PMC主管

要 求----审批完毕后由申请部门交PMC计划员，PMC计划员二小时内给出回复，由申请部门复印二份，底联申请部门保存，二联复印联留PMC，由PMC计划员及PMC主管保存。

说 明----《工厂样品申请单》及《其他用途成品申请单》用

1.2输出

◆《备料需求》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

完成时间----每月22日

分 发----PMC物控员 PMC主管

计算公式----备料需求=月销售计划-成品库存-成品在制+待出订单

+(22-31)计划

说 明----成品库存指截止21日的成品在库数量

成品在制指截止21日的成品在制数量 待出订单指截止21日尚未出货的市场出货计划单

(22-31)计划指市场部(22-31)日的销售计划

以上日期为正常情况即22日下达《月销售计划》下的日期，特殊情况下前推或顺延

备料需求实际指从本月22日至次月底计划需发料数量

此计算只为物控员下达物料需求计划服务

物料需求计划=备料需求-库存物料-在途物料

◆《月生产排程》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管 批准：厂长

完成时间----每月23日

分 发----生产部门 厂长室 PMC主管

要 求----注明产品类型：分特色板、普通板、单面板、整机外围板、整机

注明数量、生产单位、生产周次

◆《周生产计划》

审批流程-----制表：PMC计划员 审核：PMC主管 批准：厂长

完成时间----每周第三天

分 发----生产部门 品质部 工程部 厂长室 PMC物控员 PMC主管 要 求----注明机型、月销售计划数量、已生产累计数量、本周计划数量、预计发料时间、预计齐料时间、具体交期等。

说 明----《周生产计划》根据市场部《周销售计划》制定。

◆《计划评估反馈表》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管 批准：厂长

完成时间----收到计划后三天内

分 发----市场部 PMC主管 厂长室

要 求----需注明评估结果及原因具体格式见附表《计划评估反馈表》

1.3输入-输出转化条件

◆各生产部门的人力资源

信息来源----本厂由生产部、品质部提供，外协厂由PMC沟通

提供时间----每日（有变动时更改即可）

信息形式----共享报表

◆设备负荷能力、产能表

信息来源----本厂由工程部提供，外协厂由PMC沟通

提供时间----每日（有变动时更改即可）

信息形式----《设备负荷能力》、《产能表》

◆生产效率 以80%计

◆适合机型

信息来源----PMC计划员

◆工作日历

信息来源----人事部

提供时间----每月25日前

信息形式----共享《工作日历》

2、生产安排

生产安排是指PMC计划员根据接收到的市场周销售计划、订单及其他部门的成品申请安排相关部门按计划进行发料及生产的过程。

涉及内容如下：

2.1输入

◆《周销售计划》同1.1 ◆《出货计划单》

审批流程----制表：市场支持部计划员 审核：市场支持部经理 批准：市场支持部经理

分 发----PMC计划员 PMC主管 生产部 品质部 工程部

要 求----明确出货计划单号、内部订单号、客户代码、板型、物料编码、数量、软件要求、出货日期(尽量与《周销售计划》出货频率一致)◆《出货计划变更通知单》

审批流程----制表：市场支持部计划员 审核：市场支持部经理 批准：总经理

分 发----PMC计划员 PMC物控员 PMC主管 生产部 品质部 工程部

要 求----明确出货计划单号、内部订单号、客户代码、板型、物料编码、数量、软件要求、变更内容

PMC物控员在收到《出货计划变更通知单》后1个工作日内回复市场部订单物料情况，市场部在1个工作日内给出可操作处理意见，且注明处理责任人、处理期限、造成原因，由总经理批准.◆《试产申请单》

审批流程----制表：开发部工程师 审核：开发部经理/总工 批准：开发部经理/总工

分 发----PMC计划员 PMC物控员 PMC主管 生产部 品质部 工程部

要 求----明确产品名称、产品型号、试产数量、要求交期、申请时间、客户名称、试产要求、已采购物料，如为市场部样品还需注明市场出货计划单号

◆《工厂样品申请单》《其他用途成品申请单》：同1.1

2.2 输出

◆《生产制作令》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管 工程确认：工程部录入文员

工程审核：工程部工程师 批准：厂长

分 发----PMC计划员 生产部门 品质部 工程部 仓库 厂长室

要 求----见《生产制作令》附表在发料前发出

◆《制作令变更通知单》 审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

分 发----PMC计划员 生产部门 品质部 工程部 仓库 厂长室

要 求----见《制作令变更通知单》

◆《生产任务通知单》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

分 发----PMC计划员 PMC物控员 生产部 品质部 工程部 仓库

要 求----见《生产任务通知单》附表

每日17：00之前分发各部门

◆《生产任务变更通知单》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

分 发----PMC计划员 生产部 品质部 工程部 仓库

2.3 输入-输出转化条件

◆物料信息

信息来源----PMC物控员

提供时间----每日11：45分之前

信息形式----共享报表《来料进度统计表》

◆生产部门目前产能负荷状况

信息来源----PMC计划员

提供时间----每日10：00之前

信息形式----《生产进度跟踪表》及计划员与生产部门的沟通

◆软件、碟片

信息来源----品质部

提供时间----生产前

信息形式----共享报表《实验室日报表》及与计划员与品质部门沟通

◆功装、工艺、钢网、设备、产能表

信息来源----工程部 提供时间----生产前

◆遥控器

信息来源----PMC计划员

提供时间----生产前

生产管理

◆直通率

信息来源----品管部

提供时间----《生产制作令》下达前

◆外协所需资料

信息来源----物控负责追工程部

提供时间----发料时

3、生产跟进 生产跟进是指PMC计划员根据生产安排对生产进度进行跟踪并及时处理各种异常以确保生产按计划进行的过程。

涉及内容如下：

3.1 输入

◆《生产日报表》

信息来源----生产部门

提供时间----每日上午9：00 信息形式----共享报表

◆《生产异常反馈单》

信息来源----生产部门

提供时间----异常发生后半小时内 生管论坛

◆《生产拖期预报》

信息来源----生产部门

提供时间----发现进度异常后半小时内

◆生产看板 信息来源----生产部门

提供时间----两小时记录一次

◆《制程直通率日报表》《送检日报表》《维修日报表》

信息来源----品质部

提供时间----每日上午9：00

3.2 输出

◆《生产进度跟踪表》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

完成时间----每日10：00之前

要 求----见《生产进度跟踪表》附表

◆异常处理

负责人员：PMC计划员

范 围：物料、工装治具、品质等

说 明：PMC计划员收到以上信息后需协调及督促各相关部门及时解决问题，必要时组织各相关部门召开专题会议解决问题

4、市场订单跟进

市场订单跟进是指PMC计划员根据市场订单交期交量需求进行跟进以满足客户需求或及时反馈信息的过程。

涉及内容如下：

4.1 输入

◆生产跟进部分

4.2输出

◆《交期交量变更申请单》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

完成时间----至少于交货前两天

要 求----见《交期交量变更申请单》附表

◆《订单交货状况一览表》

审批流程----制表：PMC计划员 审核：PMC主管

完成时间----每日16：00之前

要 求----见《订单交货状况一览表》附表

◆出货安排及跟进

5、成品库存的控制及处理

成品库存的控制及处理是指PMC计划员根据市场订单对成品库存进行控制并督促市场部及时消化成品库存以避免库存积压及呆滞的产生。

涉及内容如下：

5.1 输入

◆《库存板卡一览表》（常用板卡）

信息来源：仓库

提供时间：每日上午9：00前

◆《呆滞板卡一览表》

信息来源：仓库

提供时间：每月5日前，有变动时更新

5.2 输出

◆《生产制作令》同2.2 ◆同各部门的沟通及协调

6、材料试制

见材料试制流程

三、物料控制

1、物料管理的精髓

不断料—不让制造单位领不到需要的物料，产生待料的现象

不呆料—不让物料成为呆料，让有用可用要用的物料进仓库，让不用无用的物料进不了仓库。

不囤料—进料适时、适量，不致于过量、过时而囤积

2、物料管理的职能

适时--适量--适质--适价--适地--

3、工作流程

见《物料控制流程》