保安岗位工作标准

第一篇：保安岗位工作标准

保安岗位工作标准

保安岗位作业标准

1、白班一日作业标准（1）早训

●早晨6：20准时起床，洗嗽。按宿舍内务管理要求整理好内务。●6：30准时用餐。6：40整队集合，开绐军事动作训练十分钟；（2）上岗前准备

● 6：50按着装要求规范着装上岗；

● 班长安排岗位，布置当天的工作，讲解工作要点。（3）交接班：

按交接班制度进行交接班（交接班要点是做到三必交：一交记录，二交任务，三交工具备品）。（4）上岗

●接班后对责任区域进行一次安全检查，发现有异常情况立即报告带班班长。

●在岗期间严格按《管理员工作细则》及《岗位职责》要求履行职责 ●如遇人员出入时按《人员出入控制管理规定》严格执行。●如遇车辆出入时按《车辆出入控制管理规定》严格执行。●如发生突发事件时按相关的“突发事件应急处理程序”处理。（5）下岗准备

● 17：30清扫值班室及岗亭周边的卫生。

● 17：50整理各项记录表格，清点工具及备品，做好当班记录，准备交接班。（6）班后会

● 交接班完成后，由带班班长整队集合。

● 带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。● 必要时中队队长当班的整体情况作出讲评。（7）下岗：按军事队列要求整队下岗。

2、中队夜班一日作业标准（1）午训

●下午17：00起床，按宿舍管理规定整理宿舍内务。●17：15—17：25开展军事训练。●17：25—17：45用餐。（2）上岗前准备

●17：50集合，按队列要求整队。

● 班长安排岗位，布置当天的工作，讲解工作要点。（3）交接班

按交接班制度进行交接班（交接班要点是做到三必交：一交记录，二交任务，三交工具备品）。（4）上岗

●接班后对责任区域进行一次安全检查，发现有异常情况立即报告带班班长。

●在岗期间严格按《管理员工作细则》及《岗位职责》要求履行职责 ●如遇人员出入时按《人员出入控制管理规定》严格执行。●如遇车辆出入时按《车辆出入控制管理规定》严格执行。●如发生突发事件时按相关的“突发事件应急处理程序”处理。（5）下岗准备

● 6：30清扫值班室及岗亭周边的卫生。

●6：45整理各项记录表格，清点工具及备品，做好当班记录，准备交接班。（6）班后会

● 交接班完成后，由带班班长整队集合。

● 带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。● 必要时中队队长当班的整体情况作出讲评。（6）下岗：按军事队列要求整队下岗。

3、巡逻作业标准（1）巡逻频率及路线

频率：每班巡查公共区域不少于十二次，每次间隔时间1小时，周界巡视每二小时一次。

路线：细小部位不放过，巡回一圈再回头。（线路待定）。

（2）巡逻内容：周界安防设施、各岗位执勤情况、车辆停放、路灯、消防设施设备、各管道阀件是否有异常（滴、漏、跑、冒）现象、公共卫生、道路、各类标识等。（3）巡逻要求：

● 巡逻应做到“四勤”：即脚勤、手勤、眼勤、脑勤。● 巡逻须遵守：重点部位仔细查，死角部位不放过。

● 处理问题应做到“一准三快”：判断准、反应快、行动快、处理快。（4）记录：在巡逻中发现的问题或处理的事件，认真详尽的记录在巡查记录表中，对存在的问题及时向中队队长汇报，做到：内容详尽，字迹工整，汇报及时。

4、文明执勤规范用语

① 与客人说话时面带微笑，语调自然、柔和、亲切，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。

② 绝对不准讲粗话，使用蔑视或污辱性的语言；与客人说话应使用普通话。

③ 讲话时要注意语言艺术，多用敬语：

● 请求相关人士做任何事前，应使用“请”、“麻烦您”，事情做完后要说“谢谢您”，在向他人表示歉意时，应使用“对不起”、“不好意思”等。

● 接过他人递过来的物件时，应说“谢谢”。

● 访客来到岗亭前，应主动上前问好，先向访客行军礼后说：“您好！先生/小姐请问您找谁”，当访客说找某某人时，应回答：“您稍候/您稍等，我通报一声/我查一下”，当访客要找的人不在时，应使用“对不起/不好意思”，告知某某人不在；当访客要离开时，应使用“您慢走！”。● 要注意称呼对方的姓氏，在求知对方姓名之前应称呼：“先生或小姐！请问您贵姓！”。

● 他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢/不用客气”。

● 有客人/领导来参观或指导工作时，要礼貌的说“欢迎光临/欢迎指导”。

● 当遇到难以回答的问题时，应回答：“您稍候！我咨询一下某某人”。● 任何时候禁止使用下列语言：“喂”、“干什么的”、“不知道”、“这事不归我管”等语言。

保安部员工岗位通用标准

一.仪容仪表： 1．服装：

a.各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。

b.制服应勤洗勤換,确保制服的干净、整洁、无污迹、油迹。c.制服应平整、挺括、无皱褶。d.制服应完好无损.不开线,不掉扣.e.制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。f.按规定佩戴帽。

g.按规定打领带，扎腰带。

h.员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。i.下班后不得穿制服回家。2．服务铭牌：

a.员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。b.铭牌应字迹清晣，完整。3．个人卫生：

a.员工上岗前应整理个人民卫生，做到整洁、干净、无异味。b.员工不得留长指甲，保持指甲干净。

c.男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁。4．饰物：

a.员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒子。b.员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。

二.形体动作 1.站姿：

a．站立服务采用跨立式。.b．站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑.c．站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望.2.走姿：

a.行走时动作文雅，面带笑容，自然大方。

b.两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿 c.步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。

d.引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。e.行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持 衡，转弯先向客人示意批示方向。3.坐姿

a.当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。b.两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。

c.坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。4.手势：

a.为客人服务或与客人交谈时，手势正确，动作优美，自然、符合规定。b.手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或误会。c.使用手势时，尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。三.服务质量

1.主动热情,用户至上

a.牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对等本职工作。

b.想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。c.注重礼貌，态度和蔼，等客诚恳，一视同仁。2.耐心周到,体贴入微：

a.服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。

b.不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重，不和客人争吵。3.礼貌服务,举止文雅： a.注重仪表仪容，体现庄重、大方感观。b.说话和气，语言亲切，称呼得体，使用敬语。c.服务操作和举止言行文明、大方、规范。

d.尊重服务对象的风俗习惯，注重自身的礼貌修养。4.助人为乐，施以亲情：

a.亲情对等所有服务对象，尤其对老弱病人应主动照顾，问寒问暖，细致服。

b.对残疾人服务更要细心周详，体贴入微。

c.努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。六．礼节礼貌： 1.日常礼貌：

a.对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑。

b.尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客的要求和习惯提供服 c.严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准确提供服务。d.上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人。e.主动为客人提行李，爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品 f.同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人谈话。g.不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作。2.使用敬语：

a.根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语。b.对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式 语言 c.服务中要平心静气，有耐心，不和客人争吵。

d.服务语言应使用普通话和规范语言，不用俗语、俚语和粗语 七．工作纪律：

1.严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。

2.认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。9.不准私自动用和侵占公物。10.不准向客人泄露单位内部情况。八.严行禁止: 1.在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

2.在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。3.在客人面前剔牙、打饱嗝。

4.随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。5.上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。6.敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

第二篇：保安工作标准[定稿]

潍柴保安队员工作准则

集团公司部分：

一、门卫岗位班次：各岗每日分为一、二、三班

二、大门开闭管理：

1、各厂区大门（总厂北门除外）按厂作息时间上班提前30分钟，下班推迟30分钟开闭。

开启时间： 7：30——12：00

13：00——18：00 关闭时间： 12：00——13：00

18：00——次日7：30

2、总厂北大门早上需提前1小时（7：00）开启大门。关闭时间同上。

三、总厂北门岗、东门岗

（一）、工作标准（北门）：

（1）、7时——8时保持两人分别在岗台和大门西侧站立执勤，8时——12时、14时——18时保持四人执勤，其中两人在室外岗台和大门西侧持立正姿势站立，（其中一人持旗指挥车辆），另两人在室内轮换休息，协助做好执勤工作；12时——14时、18时——22时保持两人，其中一人在岗台站立执勤，一人在室内轮换休息，协助做好执勤工作；22时——次日7时保持两人，其中一人在室外站立执勤。

（2）、东门：7时---8时、11：30时---12时、13时---13：30时、17时---18时保持两人在岗台和大门南侧站立执勤。8时---11：30时、12时---13时、13：30时---17时、18时---21时一人在岗台站立执勤，另一人在室内轮换休息，协助做好执勤工作；21时---次日7时保持一人在外执勤。执勤人员必须着装整齐、姿态端正、精神饱满、服务热情、文明执勤，树立良好的职业道德和形象。

（二）、职责：（东南门、西南门、道依茨门、热力门、成套厂门）

1、保安人员必须规范执勤，保持良好形象，警容严整，严禁出现影响执勤形象的事情发生及做与执勤无关的活动。

2、维护好大门周围秩序，大门两侧20米之内严禁停放一切车辆（包括自行车、摩托车）、严禁各类人员聚集逗留、严禁摆摊设点。

3、严格执行人员、物资、车辆出入厂管理制度，严把人员出入关。

4、对出厂车辆进行逐一严格细致的检查，不放过任何一个可能隐蔽物资的部位（A证及免检车辆除外），对发现的证物不符、盗窃物资要及时上报处理，不得擅做主张自行处理。

5、严格执行礼节礼貌规定，文明执勤，纠正违章先敬礼，董事长及规定车辆出入厂门须行举手礼。

四、厂南门、西南门及道依茨门

1、工作标准：7时——11时、14时——18时必须保持三人，其中一人在室外岗台持立正姿势站立，其他人员协助做好执勤工作，轮流休息；11时——14时、18时——22时保持二人，其中一人在室外站立执勤，上下班高峰执勤人员均站立执勤；22时——次日7时保持两人，其中一人在室外站立执勤。执勤人员必须着装整齐、姿态端正、精神饱满。

2、职责：同北门岗。

五、铁路门岗

1、工作标准：每班一人执勤，坚守岗位，服装整齐、姿态端正、精神饱满。

2、职责：必须随时做好接听铁路部门来车电话，开启大门。来火车后协助铁道口人员维护好道口秩序。铁路门严禁人员、物资出入。

六、热力门、成套厂门岗

1、工作标准：7时——11时、14时——18时必须保持二人，其中一人在室外岗台持立正姿势站立，一人轮换休息，协助做好执勤工作；11时——14时、18时——22时保持两人，其中一人在室外站立执勤，22时——次日7时一人执勤，但必须服装整齐、姿态端正、精神饱满。

2、职责：同北门岗。

七、厂外停车场岗：

1、工作标准：7时—8时、两人在进、出口东侧岗亭前持立正姿势站立执勤，8时—11时、12时—13时、14时—17时、18时—23时一人在岗亭前（内）座岗执勤，另一人在停车场内巡视，11时—12时、13时—14时、17时—18时一人在岗亭前立正站岗执勤，另一人在岗亭内轮换休息，23时—次日7时一人在岗亭内座岗执勤。

2、职责：

1.保安执勤队员必须着装整齐，保持形象、规范执勤，严禁私放无卡车辆进停车场。

2.维护好进、出口及停车场内秩序，及时纠正乱停、乱放车辆，随时记录车门、车窗未关及违反停车场规定的车辆。3.文明执勤，纠正违章先敬礼。4.公司领导车辆进、出，主动升杆放行。

八、各岗执勤室

执勤室内禁止用餐、会客、闲聊、吃零食、看书刊报纸等。严禁非执勤人员及外来人员入内、严禁趴桌子、斜躺椅子、睡岗等影响执勤形象的事情发生。室内及环境卫生保持清洁，窗明几净，设施良好，摆放整齐；交接班记录、人员、车辆登记本填写清楚完整。

九、车辆进出厂

厂属社会牌照机动车辆分别办理商务车、货运车、A、B、C证，五种车辆出入证。货运车、C证一般为货车，出厂时必须认真严格检查，包括驾驶室、货箱及可能隐蔽物资的部位。商务车证、A证，为免检车辆。厂内机动车辆不准出厂，特殊情况如：外出修车等，必须开具各单位领导签字的证明和厂内机动车外出证，方可出厂。外单位车辆进厂拉、送货需办理登记手续，留下法定有效证件及留押金换取《客户证》入厂。出厂时必须进行严格检查。鲁G、鲁V、100号之内的车辆（免检），外单位轿车、面包车及不拉、送货的双排车、小型货车不准入厂。班后（11时30分——13时30分、17时30分——次日早8时）及节假日，所有进入厂的车辆必须登记检查（商务车、A证及免检车除外），无证货车空车进厂，须由门卫电话联系相关单位，核实后方可办理进厂手续，否则不予办理，不准进厂。其它车辆出厂时需登记检查，登记内容包括：车型、车号、进（出）厂时间、驾驶员姓名、货物名称等。

十、参观任务

上级领导及外单位来厂参观时，北门岗执勤标准为：车队通过时必须保持4人在室外站立，两人在岗台、两人分别在岗台南一侧站立，车辆通过时，其中在岗台一人持指挥旗指挥车辆，另三人行举手礼。活动期间对所有进出的车辆一律用旗语示意停车或放行，直至参观结束恢复正常。

十一、巡逻岗

正常上班时间：18时——次日6时

节假日礼拜天时间：6时——18时、18时——次日6时 职责：

1、按时到岗后由班长组织召开班前会布置工作任务。

2、每班对巡逻目标不得少于六次。

3、对发生的火情、被盗和破坏等事件保护现场，及时报告。

4、巡逻时应对仓库、财务等重点要害部位巡查保护，无人值班单位要查清是否上锁，并做好纪录。

5、对夜间发现的嫌疑人员，应及时盘查、报告。

6、工作时间不准饮酒、迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗及做与工作无关的事情。

7、对出现的问题要及时制止或汇报处理，敢于同不法分子作斗争，确保巡逻目标万无一失。

动力股份部分

根据实际及以上进行制订。

第三篇：保安工作标准

保安工作标准

第一条 保安工作职责

1.1 负责所辖园区及办公场所的巡逻及24小时警戒，预防盗窃和火灾事故的发生。1.2 负责所辖园区及办公场所突发事件的处理(或协助处理)，维护正常的工作秩序。

1.3 负责所辖园区员工的出入管理及来访外宾的内部联络与登记等出入管理。1.4 负责所辖园区机动车的出入检查和停放管理。1.5 负责所辖园区非机动车的出入监管和停放保管。1.6 负责所辖园区物品出厂的查验及放行。

1.7 负责各类信函报刊的接收登记工作，并按规定分发。1.8 负责所辖园区旗帜的升降和护理。

1.9 负责所辖园区指定区域（办公室）饮用纯净水的运送，做到随叫随到。1.10 妥善使用和保管警械装备，严格保持门卫室内的干净、卫生与整洁。1.11 负责公司主管部门和领导交办的其它工作任务。

第二条 保安工作守则

2.1 严格执行上级或主管部门的工作指令，认真执行任务，不偏袒徇私。2.2 整肃仪容，佩证上岗，按规定着装及携佩规定器具，同时谨言慎行，文明执勤。2.3 执勤前4小时及执勤中均不得饮酒。

2.4 执勤中严守岗位，不擅离职守、闲聊、阅读书报、打瞌睡等，不使门卫处于无人执守的状况。

2.5 严格担负本准则规定的各项职责和准确执行各项细则，若有违规，无条件接受处分、处罚。

第三条 保安工作细则 3.1 园区巡查

1)保安人员必须按班执勤，按规定的线路和时间对园区进行巡查，确保公司财产和员工的安全，并及时记录巡视情况。要求每1小时全面巡查一次，夜间巡查要特别注意防盗、防火检查，及时制止盗窃事件发生及排除安全隐患。

2)执勤中遇有严重纠纷或重大灾变时，应临危不乱、果断敏捷，做出恰当有效的处置，制止事态和灾害的扩大，同时立即报警或报告上级领导。

3)执勤中要进行所辖厂区规章制度遵守情况的检查，发现违纪、违规行为应及时登记，发现违法行为应及时制止和控制违法人员，并立即报告或报警，切实维护厂区及办公场所的正常生产和工作秩序。

4)发现有人在禁烟区吸烟的应立即阻止，并核实和记录身份，于当日下午下班前汇总呈报业主单位统一处理。

5)除防盗和防火及纪律检查外，应巡视厂内各处的水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，检查其完好状态，发现路口电灯、园区门窗及围墙等有缺损及各类安全隐患时，应立即报告上级或联络业主单位及时处理。

6)在执勤中应将所检查和处理的重要事项(事故)，以及巡逻时间等登记在册，并将注意事项等向接班人员交代清楚。所有记录资料要逐日呈物业公司领导审阅，并接受业主单位的抽查，月底汇总交业主单位存档备案。

7)每天下班后，门卫应巡查各层门、窗、照明、厕所换气扇、空调机、饮水机等状况，对重点部门(财务、木工、油漆、仓库)应加强巡查力度。如有未关闭的电气开关、门窗、照明等须代为关闭并记录，次日呈报业主单位予以处理。

8)门卫室内的控制设备须由保安自行操作，严禁其他人员动手。应妥善保管好门卫室内的设施、设备和物品。

9)各道自动伸缩门在车辆、人员进出厂门后必须随时关闭。3.2 人员出入管理

3.2.1 业主单位员工出入管理

1)业主单位员工一律凭有效的本人胸卡出入，保安人员必须确定进入公司大门的人员系业主单位的在职员工。

2)上下班时间前后30分钟，保安必须站岗执勤，除识别入厂人员、查验出入证件的有效性外，并监督员工的上、下班考勤打卡。

3)员工上班前自带早点的，应劝告、指引至食堂于7:50前饮食完毕后方准打卡。4)员工进入公司大门后因公或病、事假离厂时，应收验公出单或请假单，核对出门人与对应的单据、时段及批准权限三项相符，在监督打卡后始予放行。各级人员公出或事(病)假之批准权限由业主单位列表送物业公司备案执行。

5)业主单位主持部门工作的经理或副经理及以上领导进、出公司大门时，门岗均应敬礼致意。

6)上班时间除公事接洽外，一律谢绝任何员工的亲朋进入办公场所，也不得因私 2 会客。如遇特殊情况，经业主单位部门主管确认后，可在门卫室会客，时间最长不得超过15分钟。

7)发现着装不雅或不整者(赤膊、穿背心、穿不过膝的超短裙或短裤、上衣过分暴露的，穿拖鞋的)，不得放行进入公司。

8)节日期间，加班人员入厂，保安应根据业主单位备案、核准的名单查验放行；因事需进厂者应凭业主单位部门主管的批条或电话确认；业主单位公司副经理级及以上人员入厂登记后即可放行。

9)公寓楼内住宿人员，在工作时间内不能提供请假、休假或出差证明的，一律不得进出宿舍，保安应加强监督住宿员工遵守作息时间。

10)员工应自觉遵守公司的规定，不得擅自陪同亲友(或已批准入住的家属)进入生产区域。保安人员应主动查询有关人员，不得进入的区域应严格把关。特别在晚上时段不得随意允许家属人员进入办公大楼、生产区域、技术研发区域等。

11)员工夜间应在公司宿舍管理制度规定的时间内回宿舍，违反者家属及职工均按10元/人次扣罚，职工家属由职工本人代为缴付罚款，保安人员应及时登记并上报业主单位。

3.2.2 来宾接待与出入管理

1)来宾来公司接洽业务或参观访问，或政府部门工作检查和业务单位送货、安装人员施工等需进入公司的，保安人员均应文明接待，并联络有关接洽人及认真履行登记制度，发给<来宾证>。非经业主单位有接待权限的人员确认接待的，不得放行进入园区。

2)在业主单位的事先安排下，或另外途径知晓属于业主重要来宾到访时，保安人员均须站岗、行礼接待。

3)生产区域不接待来访，来访者无<来宾证>一律不得进入。

4)保安应有效识别出入人员，严格禁止肓流人员、拾荒者及其他与业主单位业务无关的商、贩和推销人员进入公司。

5)外来工程单位施工须出入公司的，由相关部门人员陪同到业主单位申请领取<来宾证>，经批准后到物业公司办理备案手续，并发给<来宾证>，保安人员应认真查验，凭证放行。

6)长期派驻公司的外来人员，由业主单位办理<来宾证>，保安应识别<来宾证>的有效性后给予放行。

7)在公司内发现可疑人物，应立即控制，并识别处理，不能自行识别处理的应立 3 即报请主管领导处理。

3.3 车辆出入管理

1)厂区内任何车辆行驶时速不得超过15公里/小时，并按规定停放。员工车辆一律按规定停放在停车场或其它指定地点。

2)外来车辆进入厂区，按下列规定处理：

① 一般性业务联系、参观访问、上级检查、工程安装等人员所乘车辆，一律引导其按规范依序停放；

② 持有依据来厂交货或提货的车辆须按章登记，引导其到指定地点停放； ③ 本公司各型车辆出厂凭各部门有效的<人员/车辆出门申请单>放行；

④ 对进出厂门车辆应一律检查其载货情况，进厂车辆应当注意是否载有违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应按下列“物资出入管理”的条款进行管理。

3.4 物资出入管理

1)物品放行应凭批准的<人员/车辆出门申请单>，保安核对无误签字后才予放行。<人员/车辆出门申请单>由保安室按顺序装订保管，月底经物业公司汇总后交业主存档备查。放行物品的分类(如材料、半成品、成品、用品、资产、废料、办公设备、机械设备等)及授权核准人员由业主单位送物业公司备案执行。

2)外协单位或运输单位交付货物时所夹带其他单位的物品进厂时，首先应在保安室登记，说明情况，在离厂时再经保安人员依原登记查验后若符合登记情况的方可放行。

3)出入人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并按以下列程序处理。

① 记录携带人身份证号码、所属单位(部门)、姓名、时间、地点；

② 由携带者书面写明理由，注明品名、数量，由何处取得，并当场核实处理； ③ 物品价值高、情况复杂时，不得让当事人离开现场，应速报物业公司经理和业主现场处理。

4)公寓楼内住宿人员携带个人物品出厂时，按下列规定处理。

① 携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭宿舍管理员的<放行单>放行； ② 携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行； ③ 严禁任何人携带易燃、易爆等违禁物品进入厂区。

第四篇：保安工作标准

保安工作标准

一、总 则

为落实《企事业单位内部治安保卫条例》、《公安机关监督检查企业事业单位内部治安保卫工作规定》，规范公司内部治安保卫工作，预防、减少违法犯罪及治安灾害事故的发生，保护员工个人人身、财产安全和公司财产安全，维护公司正常工作秩序，特制定本规定。

二、范围

本管理规定了治安保卫管理工作内容。本标准适用于华润燃气控股有限公司。

三、方针

公司治安保卫工作应贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针。应突出保护公司内人员的人身安全，不得以经济效益、财产安全或者其他任何借口忽视人身安全。

四、场站运行管理部门管理职责

1、配备保安的部门是保安管理工作的主体，应将保安人员的管理纳入本部门的日常管理之中。部门责任人要根据公司的各项规章制度、保安管理相关要求及本岗位保安工作职责，结合队员月度表现，承担对保安人员工作的检查、考核职责。部门责任人可根据考核情况对所聘保安提出奖惩意见和调换申请。若队员发生违纪行为视同部门员工的违纪，其部门相关责任人承担相应的连带责任。

2、为确保管理到位，各配备保安的部门要以公司各项管理规定及公司保

安管理相关要求为主体，结合本部门的规章制度，对所聘保安建立学习、操练制度，在做好保安各项工作的同时，还应做好组织保安队员学习相关规定、操练消防及保安实操的工作，并督促其遵守执行。

3、各部门负责人，应督促值班保安队员按时认真填写“保安值班日志”、“来宾访客情况登记簿”、“车辆进出登记表”、“物资进(出)门申请单”，定期安排专人进行审核，并将此列为月度考核内容之一。

4、各部门责任人要注重对保安队员的日常管理和教育，安排专人进行监管。同时关心他们的生活，鼓励他们爱岗敬业，在条件许可的情况下，为他们安心工作提供便利条件。不得歧视保安队员，不得乱用职权安排保安队员从事职责以外的事情。

5、各保安服务岗位保安管理人员应根据保安队员工作表现对其进行月度考核（考评意见应同保安队员本人见面），并在每月30日前（遇休息日顺延）将“保安队员月度工作表现情况考核表”报行政事务部。

6、公司下属各部门（单位）应切实做好本部门（单位）内部稳定工作，落实领导责任制，设置专兼职治安保卫人员，对影响本部门（单位）稳定的各类不安全因素做到：底数清、情况明、信息畅通、控制得力。

五、保安人员工作标准

1、严格遵守岗位规章制度，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。维持公司内部治安秩序，消除隐患防患于未然。

2、按规定着装，服装整洁，衣物不得混乱穿戴，不得袖手、背手、将手插入口袋，必须保持一人站岗，站岗期间保持警容军姿，佩戴统一保安服务标志。

3、查验出入服务区的人员证件，登记出入的车辆和物品。

4、在服务区域内巡逻、守护、安全检查、报警监控，保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施，保护现场。

5、加强对重点部位的治安防范，加强防盗、及时发现人和事，并进行妥善处理。

6、认真做好岗位登记，不得在墙壁、登记本上乱写乱画，岗位5米范围之内卫生保持干净整洁，未经允许不准接收快递包裹。

7、严禁在岗位上：吸烟、喝酒、打牌、听音乐、吃食物、睡觉、看书报、使用手机，不得做与工作无关的事情等。

8、值班时禁止脱岗、离岗、坐岗、睡岗，有事及时向班长报告。

9、严格按规定操作使用对讲机，不得随意拆卸、转借他人。

10、不得在岗位上嬉笑、打闹、大声喧哗，时刻保持良好形象。

11、对违犯治安条例的行为，查清事实，收集证据，向公司或公安机关报告。加强防火巡逻，及时发现火灾隐患苗头并消除之。

12、严格按规定路线巡视，不得超越岗位区域视线，发现异常情况及时向领班员报告。

13、坚守工作岗位，对外来人员、车辆按规定仔细询问并做好登记。

14、熟悉和爱护公共设施、消防设施并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。懂得处理紧急事件的程序（火灾疏散、炸弹恐吓等）。

15、密切联系群众，积极宣传治安防范和管理方面的内容。

16、按交接班制度和岗位规章制度做好岗前准备工作。做好工作交接，正

确记录当班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

17、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

六、巡视岗工作内容

1、负责所有部位的流动巡查，每1-2小时巡查一遍，按规定的巡逻路线及频次进行巡逻。查：公共设施、电线、电器设备安全、车辆安全、整体安全隐患，发现隐患及时上报。

2、巡视人员保持良好的精神状态，使用文明语言，坚持微笑、热情、礼貌服务，说话语气要温和。

3、发现可疑人员应礼貌询问并迅速劝其离开，对损坏公共设施、花草和停放的车辆时应上前给予制止，必要时可拨110报警，发现车辆车门、车玻璃未关和车辆受损及时报告班长或队长处理，并做好记录。

4、上下班高峰期时按标准指挥车辆手势负责指挥车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序，对道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全；负责停车场的消防安全，禁止出现明火、小孩玩耍等情况。

5、严格按照公司规章制度进行上下班交接工作，并认真完成上级领导交办的各项临时任务。

七、检查与考核

1、根据本岗位所列工作内容和要求及通用工作标准，接受上级主管岗位的检查和考核；

2、根据公司岗位绩效管理办法、本单位各专项考核办法执行考核。

场站外来人员管理制度

一、总 则

为加强对站场外来人员的管理，保障安全生产，杜绝非生产性隐患及事故，同时树立良好的企业形象，特制定本制度。（本制度适用于进入华润燃气控股场站的非本场站人员）

二、附则

本制度于XXXX年XX月XX日颁布实施，最终解释权归属于华润燃气控股安全管理部。

三、编制依据

《中华人民共和国安全生产法》 《社会治安管理条例》

四、术语

1、外来人员: 凡到站场进行参观、学习、施工、检查等非本场站人员。外来人员分为公司内部人员和外单位外来人员两种。

2、值班主管：场站在岗最高级别管理人员。

五、管理要求

1、站场外来人员接待与管理

1.1、外来人员进入站场，当满足下列条件时才允许其进站：

1.1.1.保安、门卫人员或本站值班人员必须查验其手续、证明或者核实其身份。

1.1.2.对外单位人员，必须持有安全管理部门出具的有效证明、手续或者事先接到安全管理部门的通知才允许其进站。

1.1.3.对公司内部人员，须持有相关有效手续、证明，或者向公司相关部门核实清楚后才允许其进站。

1.1.4.保安、门卫人员或值班人员查验外来人员手续合格后，需立即请其填写《出入人员登记表》，并认真核对其填写的内容。对外单位来站参观、学习以及上级部门来站检查，保安、门卫人员或值班人员应及时通知值班主管，由值班主管接待。

1.1.5.外来车辆，未经允许，一律不得进入站内。

2、对外来人员的接待与管理

2.1、由值班主管向来人了解到本站的目的并向其提供帮助，在大门门口对外来人员宣布进站安全注意事项，内容包括: 2.1.1.禁火区内严禁使用火种，提醒外来人员将打火机等火种暂时寄存在防火箱内。

2.1.2.向来人讲清楚应急逃生通道所在位置和简单逃生避险措施。2.1.3.提醒来人不得擅动站内各种设备（施），如因工作需要，须向值班主管申请，经同意后，在站场人员监护下才能实施。

3、对外单位来参观、学习、检查人员的接待与管理

了解清楚外来人员来站目的与身份后，并及时通知站内值班主管出来迎接。值班主管提醒外来人员将打火机等火种暂时寄存在防火箱内。值班主管还应向其宣布进站安全注意事项。其内容包括：

3.1.进入站场的基本安全要求。

3.2.大门口的安全注意事项栏的全部内容。3.3.向来宾讲清楚应急逃生通道和简单的避险措施。

3.4.要求来宾不得擅动站内各种设备（设施）。

当值班主管宣布完毕安全注意事项后,应及时向来宾介绍本站当班人员情况以及站场生产运行情况，使来宾了解目前站场的基本情况。值班主管向来宾讲清楚安全要求后，带领来宾进入站内。值班主管应陪同来宾对站场进行检查，回答其提出的各种问题。

六、站场值班人员注意事项

1、着装要求：

应严格按照公司要求着装，接待外来人员过程中应做到态度热情大方，行为规范，语言文明。

2、相关资料记录：

站场值班人员应根据外来人员在站内的不同活动,做好相关资料记录。除非上级部门允许，不得允许外来人员带走本站的生产记录、生产报表、规章制度等资料、记录。不得允许外来人员在站内进行照相、录像等活动。

3、对外来人员监督、检查：

站场应监督、检查外来人员的在站活动，当发现违反安全规定的，应及时制止，如其不听劝阻，在站人员应将其劝退出站外。发现有蓄意破坏行为，在站人员应对其进行控制，并拨打“110”报警。

七、站场人员具体讲解内容及要求如下：

1、讲解地点：

场站大门口(防火、防爆区外)

2、讲解员：

对一般外来人员由值班班长担任讲解员，对重要的外来人员由站长担任讲

解员。

3、对讲解员的要求：

着装整洁、规范、言语清楚、举止大方。

4、讲解词：

大家好，我是×××站值班班长（本站站长）×××，由我给大家讲解进站注意事项，天然气是一种高度危险气体，具有易燃易爆特性，为保证安全，站内禁止携带和使用外来火种，防火、防爆区内禁止拍照，禁止摄像。

大家在进站前,请首先观阅“进站安全须知”和“爆炸危险分区示意图”，不得乱动站内各种设备、设施, 如果有什么疑问，可以向我或者站内其他值班人员询问。

若遇有突发重大燃气泄漏事故，不要慌乱,首先观察风向标指示的风向，按照“爆炸危险分区示意图”标明的疏散路线疏散至站门外，然后从上风方向撤离。

请大家将火种存入火种箱，佩带好临时胸牌,确认手机关闭后方可进入站场。

八、附则：

场站进出人员登记表。

第五篇：保安工作标准

安保人员工作规章制度

一，保安的仪容仪表：

1,、制服必须穿着整齐及清洁。

2,、必须注意个人卫生。

3、必须佩戴工作证。

二，保安的工作：

1,、执勤

24小时值班看守，白天每个岗亭必须要有两个保安，夜间每个岗亭一个保安。每一个小时巡逻一次。交接班是须提前10分钟到岗位接班，如有不明白的事项向交接队员询问。

2、公共区域设施的管理。

（1）对公共设施设备进行巡视检查如发现异常情况记录好并汇报。

（2）对岗亭及岗亭周围的环境卫生负责。

（3）巡逻时发现业主装修违章要及时制止了解情况记录并汇报。

（4）对于外来收垃圾人员要阻止进入市场。

（5）晚班执勤人员要带好对讲机，手电筒，警棍等发现情况记录并汇报。

（6）如在市场内发现可疑人员要上前询问。

（7）巡逻时发现房屋门窗未关好的药及时关好并统计房屋玻璃破碎情况记录并汇报。

（8）如有发现业主在装修时间以外的时间进行装修产生噪音，应及时制止。

（9）保安人员的亲戚在上班时间不应该在岗亭内逗留。

3、车辆出入的管理

（1）要熟悉市场内业主的车辆，对进出市场的车辆要进行登记。发现车辆有异常情况通知管理处并跟进处理。

（2）对出入市场的当地政府门水、电、消防管理等施工车辆进行登记并汇报。

（3）对业主的车辆要提醒业主做好防盗措施。

要做到“五要、五不准”。

五要：要服从命令，听从指挥

要遵守法律，遵守公司和客户的规章制度

要说话和气礼貌待人

要办事公道，以理服人

要团结互助，爱护公物

五不准：不准打架骂人

不准包庇坏人

不准乱拿乱摸

不准贪污受贿或私自接受馈赠

在岗位执勤时不准喝酒。