营销企划部各岗位工作职责（汇编）

第一篇：营销企划部各岗位工作职责

***公司营销企划部部门职责

企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌宣传等一切事务的基础。

营销企划部部门工作职责：

一、负责公司企业宣传及项目宣传，规划企业视觉传达系统、企业文化系统。

二、根据公司有关经营发展战略，完成公司项目活动营销及广告推广方案的整体策划创意、设计与执行。

三、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流、沟通、协调，建立公司与相关广告业务合作单位的交流。

四、对各分公司及项目企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。

五、负责公司主要产品相关的市场调研、信息搜集、汇总分析及组织、参与相关活动方案的制定。

六、负责公司主要广告宣传材料汇报审批文件和公司主要广告宣传材料的设计和制作。

七、负责公司网络营销工作的宣传和活动实施。

八、配合完成其他日常的推广宣传工作。

营销企划部各岗位工作职责 岗位名称：营销企划部经理

岗位职责：

一、负责公司整体企划、推广、宣传工作，贯彻、执行上级领导的决策，对营销企划部进行日常管理；

二、负责公司营销企划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体、活动计划的审定；

三、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划文案、设计，配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作；

四、收集行业信息，掌握市场动态，分析公司签单和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见，为公司企业各类决策提供依据，负责撰写及执行项目的阶段性营销策划方案。

五、负责公司品牌推广、企划工作。建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

六、配合各部门制定整体推广方向，按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告，及各阶段计划任务书；

七、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题营销活动；

八、负责新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护；

九、负责协助解决项目企划与加盟商及其体系内其他部门的协调与沟通；

十、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

岗位名称：企划文案 岗位职责：

一、负责起草公司各种企划活动以及网络推广提案。

二、负责宣传稿件及各种软文稿件的撰写与组织。

三、负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容，并协助和指导设计人员进行设计。

四、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动。

五、负责制定和完善公司整体营销策划和具体实施方案，并协助营销企划部经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；

六、及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提出相应的应对措施。

七、加强与广告公司以及合作单位的沟通和联系，一方面作好宣传保障工作，另一方面不断挖掘企业文化素材和宣传新亮点。

岗位名称：创意设计 岗位职责：

一、负责公司形象宣传、图册设计、宣传册设计等平面类设计工作。

二、根据公司的营销策划方案，负责公司对外日常工作宣传及广告等平面设计。

三、依据对公司文化、设计理念、市场行情和目标客户群体的特点和需求的准确把握，进行企业的VI、CI设计策划。

四、经常检查公司相关宣传资料的制作效果，与上级沟通，不断改善公司的宣传工作。

五、收集同行业相关宣传资料信息，协助上级完成宣传计划。

六、协助上级完成活动推广等相关设计，与上级共同制定广告宣传文案，协助公司网站建设，达到企业业务宣传的作用。

七、维护公司的利益，对尚未公布的平面设计等资料要严格遵守保密制度，并妥善保管。

八、负责对各类制作及印刷费用的预算及控制，相关业务的协调与档案建立，资料的统一收集。

九、广告投放及制作渠道的建立备案，设计资料库的建立和维护。

十、根据上级的安排制定设计进度计划，并完成设计任务。

十一、配合网络推广人员做好网络媒体的维护和推广，完成上级交办的其它工作。

岗位名称：网络营销主管 岗位职责：

一、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。

二、负责各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式。

三、负责与搜索引擎有关的一切工作，调配部门人员，开展网络咨询和网络营销等各项工作。

四、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源。

五、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。

六、负责公司网站的日常维护、更新以及优化。

七、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略制定部门营销任务，并量化，细化。

八、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。

九、分析市场，围绕“交换空间装饰品牌连锁”制定全国网络营销方案。

十、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

十一、配合其他部门做好网络推广工作。

十二、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

岗位名称：网络营销人员

一、按照部门的领导的安排，制订个人的网络推广工作目标，围绕着工作目标制订本人网络销售计划。

二、围绕工作目标，通过网站、微信、微博、QQ等网络手段，进行客户跟踪以及邀约。

三、及时更新公司网站动态以及微信微博等网络推广平台，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。

四、收集市场信息，反馈网络客户需求。

五、负责网络客户咨询工作，负责网络客户跟进维护。

六、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源

七、负责完成上级领导交办的其他事宜。

第二篇：各营销岗位工作职责

各岗位工作职责

1、营销总监

ü 负责营销部的管理工作，制定及分阶段的销售指标，并确保目标的实现；

ü 负责新的组团的产品定位、营销策略的制定和执行；

ü 协调组织各部门的配合工作；

ü 监督、知道现场销售工作，监控销售计划；

ü 制定销售激烈措施，培训、考核、激励下属员工以及协助完成各项工作；

ü 收集各种市场信息，并及时反馈给上级及公司，并根据市场情况及时调整营销政策；

ü 发展与协同企业和合作伙伴关系，做事市场危机公关处理；

ü 协助制定企业产品及企业品牌推广方案，并监督执行；

ü 协助妥善处理客户投诉事件，做好客户服务工作，提升客户服务满意度。

2、销售经理

ü 做好市场监控，及时了解竞争楼盘或同类项目的销售情况，并形成周报、月报上报给上级和同事；

ü 开拓客户资源，带领团队完成公司的销售计划和团队目标；

ü 负责销售团队管理，控制销售各环节，推动销售成交；

ü 负责销售哦队伍建设及培训，增强销售队伍的竞争力；

ü 结合项目及客户分析，对策划推广进行跟踪督导，并主持市场推广策略执行效果的评估；

ü 根据市场研究确定产品定位，如价格体系、户型比例及风格等；

ü 协助做好客服工作，提升客户满意度；

ü 知晓并跟踪销售全部过程，了解销售及回款情况；

ü 掌握并组织分销工作，监督分销公司制定周计划并监督和执行；

ü 案场其他需要组织和协调实施的工作。

3、策划经理

ü 负责把控前期定位策划工作，根据项目阶段目标制定策略规划并监督实施；

ü 负责项目价格策略、价格表、价格调整的制定和报批工作；

ü 负责制定项目营销推广计划和费用计划并实施、效果评价和调整；

ü 负责项目广告策略、广告平面设计、销售物料、媒体发布的审核和执行；

ü 负责组织项目重大节点及日常活动策划、协调执行；

ü 组织和实施客户活动，提升客户满意度；

ü 做好微信公众号的维护工作；

ü 维护媒体关系，提升公司及项目品牌形象。

4、案场副经理

ü 配合案场经理的各项工作；

ü 协助案场一线接待和促进成交；

ü 组织完成公司的各项对接和流程；

ü 做好来访、来电数据整理公司，并形成客户分析，每周一次，反馈于案场经理及策划；

ü 形成日报、周边、月报制度，并及时通过短信反馈于案场经理、策划及公司其他领导；

ü 做好售楼处、样板房客服及形象岗的管理工作；

ü 维护售楼处、样板房师范区的秩序和整洁，做到每日一查，有问题及时反馈处理。

5、客服内勤主管

ü 协助组织营销报建的各项工作，维护营销报建口的各项关系，有问题及时反馈于公司；

ü 组织和协助合同打印工作；

ü 对接银行，并及时了解贷款进度和下款情况，有问题及时反馈；

ü 组织交付的各项流程，协助客户办理产证。

6、设计包装主管

ü 协助完成项目广告创意及设计工作；

ü 组织完成项目物料：楼书、单页、沙盘等的制作；

ü 组织完成项目各种推广画面的设计和制作安装；

ü 协助样板房的设计、装修及软装采购工作；

ü 协助完成公司相关物料的设计和制作；

ü 协助完成酒店相关设计工作。

7、置业顾问

ü 协助开拓客户资源；

ü 做好客户接待，促进成交；

ü 做好客户服务，提升客户满意度；

ü 跟踪客户签约及回款；

ü 做好竞品市场调研，并将相关数据反馈于案场经理；

ü 协助完成交付、收房、办证及相关事宜。

8、售楼处及样板房客服

ü 做好客户服务工作；

ü 维持现场卫生和整洁；

ü 规范接待礼仪，提升项目及公司品牌；

ü 了解项目的基本情况，能初步回答客户询问。

9、形象岗

ü 接待并问询来往车辆，主动引导客户；

ü 协助客服接待，驾驶看房车；

ü 规范接待礼仪，提升项目及公司品牌；

ü 了解项目的基本情况，能初步回答客户询问，、ü 案场吩咐的其他相关工作。

第三篇：营销企划部工作职责

营销企划部工作职责

营销企划部是负责市场调研、招商策划、广告宣传、企业策划以及房屋销售等业务的主要部门，其具体工作职责如下：

一、全面负责公司开发项目的营销策划、广告宣传、销售管理、客户关系等工作；

二、根据市场情况制定价格体系和营销推广方案上报总经理，并监督价格和营销推广方案的执行情况，根据市场需求随时提出调整方案；

三、负责营销全程的市场调研、楼盘分析，对竞争楼盘进行研究，提出项目运作的建议和业态布置建议；

四、负责整合营销资源，指导、推进合作单位完成项目营销宣传计划、广告创意并组织实施；

五、负责营销主题活动策划，并整合媒介资源等；

六、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析，并负责所管理的项目资料文件、合同的保密工作；

七、完成公司下达的销售任务，确定销售目标，制定销售计划，监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理；

八、协同人事部完成本部门人员的招聘、培训、考核、上岗工作；

九、制订并监督执行本部门的岗位工作说明书和规章制度，销售及招商工作流程，并监督执行；

十、负责销售过程中销控体系管理、销售计划的执行落实情况；

十一、负责预售许可证及产权手续的办理，组织完成网上预销售资料填报和全程管理工作；

十二、监督完成购房合同的签署、审核、备案和存档工作；

十三、做好公司内外所接洽部门的协调、疏通、配合工作；

十四、认真完成公司各项应收款的催款工作，及时收集整理客户购房的各项资料，并配合财务部门完成与银行的接洽，确保贷款的按时到帐；

十五、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作；

十六、负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究；

十七、完成领导交办的其他工作任务。

吉林省雪峰房地产开发有限公司

第四篇：企划部岗位说明和工作职责

企划部岗位说明和工作职责

一、工作宏观描述

目标——通过创造性的思维对企业的产品或服务进行准确定位、推广，用最少的投入产生最大的效果，为企业创造更大的价值。

负责企业的形象宣传工作，丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动。通过各项专题或常规活动，增进公司员工间感情交流，增强公司团队凝聚力并提高工作效率。需要建立常规方案和专题方案，同时加强集团组织的建设工作。总的来说，企划部就是企业发展规划、市场宣传推广的部门。

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过策划和策划的实施保证企业阶段性目标的实现，并从长远上符合企业可持续性发展的需要。

二、主要工作内容

1、市场调研/编制企业营销策划方案

战略层面：策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准，以是否关系到企业生存与实质性发展依据，将课题分为重大课题和一般课题。

战术层面：宏观政策、市场调查；区域内外市场供需调查；竞争对手调查；相关市场调查报告编写；相关项目的各种文案策划及推广素材积累；掌握了解客户需求、积累搜集相关信息和资料，并对产品或服务的定位随时进行调整。

2、根据市场实时状况进行策划并编制企划案

根据科学的市场调研结果、结合决策和创意，编制策划方案进行相关的策划活动。主要包括课题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。

三、工作职责

（一）策划文案：

1、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案，执行企业各项对外的宣传工作；

2、负责公司全年企划活动计划的策划、组织及实施细案，撰写项目的定位与策划报告，并直接参与公司大型活动的组织策划和具体实施；

3、负责企业制定宣传推广方案及预算，媒体广告及活动宣传费用的预算管控和部门费用预算的控制；

4、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写和统筹，协助负责人完成项目的策划文案，以及重要项目提案的撰写和提报工作；

5、负责企业企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导；

6、在活动开始前撰写活动策划书，并根据策划书，与各部门协调后参与制定实施方案，企划方案的撰写和加工工作；

7、负责企业的产品推广与执行，制定产品创意与推广策略，根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案；

8、负责策划部的市场研究和指导工作，围绕方案撰写组织项目的市场调研，针对策划工作与公司其他部门沟通；

9、负责制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案，根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

10、全面负责项目的推广定位和主题创意；

11、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

12、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

 不要用感叹号或货币符号。③写作风格要求

写一篇专业、高水平的新闻稿并非一件简单的事。以下是撰写新闻稿要注意的事项：

            直述要点，并用名言或证据支撑。恰当使用语法和标点符号。遵循5W+1H原则。

确保电话号码和网址准确无误。写完以后读一读。

引用名言来表明意见或关系。

注明联系人名称、新闻稿发布时间、网址和电话号码等。新闻稿发出后，确保手机处于畅通状态。保持新闻稿的客观性。

避免使用如我、我们、你、你们等代词。

不要采用吹捧或夸张的言论，但一定要让读者知道你在行内的地位。

一定要在最后一段中正式介绍公司的相关信息。这部分的标题最好是“关于XXX公司”。

④注意新闻稿的长度

新闻稿应当简洁、直述要点，最好不要超过两页。但也不宜过短。50字以下的稿件很可能被看成广告，而非新闻。

⑤多媒体新闻稿写作技巧

要根据目标读者的特点确定新闻稿的风格，使新闻稿“适应“具体市场。适当采用市场名言，聘用会说市场所在地语言的代言人。

22、下达实施经审议批准的发展规划方案和节庆活动方案。

（二）美工、平面设计

1、负责企业 VI 策划、VI 手册制作和实施，根据企业企划要求制定企业DM快迅的全年快迅主题及版面设计要求，集团品牌形象宣传、广告发布；

四、工作开展

企划部可以看作是企业的大脑，企业很多发展方向、战略的制定都出于此，而且对外形象宣传也是体现在企划部的各项活动宣传策划当中，因此它的重要性是不言而喻的。

1、首要任务就是理解公司的理念、明确公司的发展目标、熟悉公司的文化。

2、理清自己的思路，调查企业品牌目前的状况，比如知名度、美誉度及社会关注程度，调查企业产品的市场占有率及顾客对产品的满意度等等，掌握品牌和产品的第一手资料。要明白，提升品牌、为生产销售服务是主要任务。

3、很重要的一点要愿意而且善于借用外脑，比如企业的一些活动策划、广告策划，完全可以借助专业的策划公司、广告公司，要利用各种已有资源为公司的发展服务。

4、要经常的和高层管理人员交流思想。这对于刚刚成立的部门正常地开展工作也是必不可少的一个环节。

5、在制定企划案是一定要明确该做什么、如何去做，而且要考虑公司所做的事情如何被社会所了解和介绍。方案的可实施性和操作性要很强。制定长远规划是要思路清晰，有相对明确的时间表等。

6、这是很重要的一点，就是要有创造性的想法。有时还要创造性地寻找承载企划案的载体。创新并不是一句空话，他要体现在你的工作当中，作为企划部不创新，没有创造性的思想提出，我想企划部也没有存在的必要了。

7、加强学习。看看相关的介绍，不断充实自己的理论知识和实践经验。可以从一些已经进行的案例当中寻找自己所需要的东西。

8、最后，遵守基本礼仪守则，必须仪表端庄、整洁，言谈举止要文明、礼貌，工作态度认真，对工作有足够的重视，高效率地做好本职工作，提高自身积极性，并乐意积极帮助公司其他部门协助各工作进行。

第五篇：各岗位工作职责

饭店公区岗位职责

2010-5-

5PA主管的岗位职责

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：

1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

PA领班岗位职责

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

大堂组员工

1.2.3.4.5.6.7.熟悉各种装饰材料及保养方法，定期保养延长地毯、石材的使用寿命。负责做好交接班检查和巡查各区域是否正常。负责大堂范围内地面推尘及大堂休息区地毯、烟缸清洁。负责做好本区域墙壁、木制品、客用沙发、壁灯、指示灯、天花出风口的清洁。服从上司安排工作并能按时按量完成工作。保证辖区范围所清洁工作的质量和工作效率。加强同事间的团结，协助其他同事做好清洁工作。

打理工

1.2.3.4.5.6.7.负责做好各区域云石地面、花岗岩地面清洁翻新保养。保证本区域内云石地面花岗岩地面的的工作质量和效率。服从上司安排定期做好云石地面抛光打蜡、结晶处理工作。加强业务知识使用操作机器注意安全意识。服从配合领班主管保养好各种机器和工具的维修保养情况。控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时并提前向主管汇报。加强同事间的合作，服从安排。

外围员工

1.2.3.4.5.服从上司安排、做好本范围的清洁工作。负责做好外围停车场周围环境的清洁。定期进行外围的清洁计划卫生工作。保证本范围内的清洁质量和效率。搞好同事间的团结协调工作。

玻璃清洁工

1.2.3.4.服从上司安排，做好本职工作。负责酒店内外玻璃清洁工作。定期进行计划清洁工作。控制成本（清洁用品）无清洁用品时，应提前向主管汇报。

客用卫生间清洁工

1.2.3.4.5.6.7.8.准备、保管好卫生间的一切清洁工具。将所有维修保养事项向领班汇报。将所有客人留下的物品交予主管由主管统一上缴。确保客用卫生间内的易耗品齐全，如：洗手液、厕纸、檫手纸。确保客用卫生间内的设施清洁消毒。及时完成领班主管所分配的工作。发现特殊情况及时向领班主管汇报。定期做好卫生清洁计划工作。

客梯清洁员工

1.2.3.4.5.6.负责酒店客梯内外清洁保养工作。定期进行计划卫生的清洁并能保证质量和效率。本区域内如有设施设备损坏及时通知领班报维修。本区域内如有其它班次未能清洁到位的地方及时通知领班主管。确保日常巡视电梯间内外的卫生清洁工作保证每次巡视完能达到卫生标准。协助好其它区域员工做好本区域周边卫生清洁。

员工区域清洁员

1.2.3.4.5.负责酒店后区消防楼道、员工卫生间及库房卫生的清洁工作，并保证清洁后的卫生质量。定期进行计划卫生的清洁并要保证清洁后的质量。服从上级对本岗位工作的临时调动，保证客用区域的卫生清洁工作。及时完成主管领班所分配的工作任务。搞好同事间的关系，并能协助其他同事做好酒店清洁工作。