区域经理管理职责五篇

第一篇：区域经理管理职责

区域经理职能/角色/素质--合格封疆大吏

作者： 芮新国

出处： 中国营销传播网

责任编辑： 徐盈迎

2005-09-23 09:14

我们都知道，企业要想在强手如林的市场上稳健发展，必须建立明确而稳定的区域市场。企业可以在有限的空间内创造局部优势，赢得较大市场份额，从而有效抵御竞争攻势，保存并壮大自己，这是企业竞争取胜的一把利器。实际上，与其在整体市场上与竞争强手短兵相接，不如在区域市场上创造优势;与其在广大市场范围上占有极小的市场份额，不如在某几个区域市场内提高市场占有率„„

区域市场的开发和运营往往通过“区域分支机构”来进行。区域分支机构是指从属于企业的大区、分公司、经营部、地区销售部、办事处等各级职能部门，企业通过区域分支机构来经营(或协助经销商经营)当地市场，我们将这些分支机构的企业负责人统称为“区域经理”。有时，企业采取“委派代表”的方式(而不是设立分支机构的方式)进驻区域市场，我们把负责该区域市场的企业代表也称为“区域经理”。

区域经理是企业在当地市场的“封疆大吏”，对区域市场的开发和管理负有直接责任。他们是企业与市场的桥梁，为实现区域目标，他们需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时，区域经理也是在一线冲锋陷阵的人，需要持续开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。

1、区域经理主要职能

区域经理是企业在当地的全权代表，全面负责当地市场的开发和经营，并对区域销售目标负主要责任。区域经理向上级(指更高一级的区域经理或总部领导人)汇报工作并接受其领导。此外，在指导和管理区域销售工作的同时，还需要协助上级做好区域调研、宣传、促销活动，其主要职能如下:

·分解落实本地区销售目标、费用预算和货款回笼计划。

·负责区域内销售目标的完成及货款回笼。

·选择、管理、协调区域分销渠道，依照企业整体营销政策建立区域分销网络，并加强售后服务及资信管理。

·公平制定、下达区域内业务代表的销售目标。

·定期拜访重要的零售及批发客户，并制定促销计划。

·负责区域销售人员的招募、培训及考核。

·指导区域业务代表开展业务，并接受其工作汇报。

·选择并管理区域内的分销商。

·定期、不定期地开展市场调查。

·与主要客户密切联系。

·向上级提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息。

·负责本区域定货、出货、换货、退货信息的收集或处理。

·负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用，负责审查区域销售人员(业务代表、理货员和促销员的费用报销，并指导其以最经济的方式开展工作。

·处理(或协助经销商处理)呆帐、坏帐、调价、报损等事宜。

·制订各种规章制度。

·接受上级分配的其他工作。

2、区域经理“六”种角色

由于区域经理要履行上述各种职能，所以，从某种意义上讲，区域经理需要扮演市场策划者、区域权威、区域领袖、教练员、市场信息的接受者和发布者等多种角色。

·市场策划者

区域经理通常得具备较强的市场策划能力，这种能力对巩固、扩大本企业产品在当地市场的份额非常重要。

市场的开发和经营是综合运用各种资源推广产品(或服务)、开发并管理市场的过程。区域经理应依据企业整体战略部署来针对具体市场做具体规划(如确定区域内的渠道形式，对四大促销组合工具做具体规划并组织实施等)，因此，区域经理必须具备丰富的市场经验和较强的市场策划能力。

如果说营销能力有“软、硬件”之分的话，那么，营销人员的素质就是企业的“软件”。企业的“硬件”(资金、设备、厂房等)通常相对不变，并且相对有限，如何利用有限的资源去开拓广大的市场，这对所有营销人员，尤其是营销管理人员提出了较高的要求。作为企业在区域市场的全权代表，区域经理对当地市场的开拓和提升负有重大责任，要完成或超额完成企业下达的各项任务，他必须预先制定详细的区域行动方案，做到“谋定而后动”。所以，一定的市场企划能力是区域经理的必备素质之一。

·区域权威

区域经理是镇守一方的领导人，需要领导团队有效地开展各项工作，需要赢得客户的尊敬和信赖。可以说，区域经理几乎代表着企业的形象，这就对区域经理的“权威性”提出了要求。

区域经理需要拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技能，并拥有良好的管理、沟通能力;优秀的区域经理会经常指导客户的经营活动，做客户的好参谋并赢得客户的尊重;优秀的区域经理通常会对销售人员(包括经销商的销售人员)提供系统的培训和指导，从而提高他们的技能和素质;此外，区域经理本身所具备的市场开拓能力和市场策划能力也是奠定其权威性的重要因素„„

·优秀的教练员

区域经理往往承担着管理区域销售团队的工作，从某种意义上来说，团队的成功才是区域经理的成功。为了打造一支“素质过硬、作风顽强、战无不胜、攻无不克”的区域销售团队，区域经理在日常销售管理工作中需要扮演“教练”角色。

对区域经理而言，他应该关心销售人员的生活和工作，并经常为他们提供恰当的建议;他应针对不同销售人员使用不同的方法来调动其积极性;他应该并把对部属的指导当作自己的日常工作，而不会等到年终业绩考核时才为其提供反馈和指导;此外，销售人员往往因思维定势等原因而不愿意创新，甚至安于现状，此时，区域经理应鼓励他们积极创新、勇于突破„„总之，区域经理应该通过“训练、辅导、教诲”来使下属具备娴熟的营销、销售技能并培养过硬的心理素质，从而使其能符合工作要求。

·区域领袖

区域经理在团队中最大的作用不是管理，也不是监督，而是“方向指引”和“身先士卒”。优秀的区域经理能让区域销售队伍保持旺盛的斗志和高昂的士气;在团队中享有较高的威信;能结合以前的工作经验来为区域市场建立新的运营机制;善于发现工作中的问题和机会;往往有清晰的思路，能制定可行的方案;能为团队指明方向„„

优秀的区域经理不会把主要精力放在制作表格、健全规章制度的等具体事务上，他们的特点是喜欢问“为什么„„”;区域经理的威信源于其工作经验、工作思路、沟通能力、领导方式、在企业中的地位、与销售人员之间的私人感情等因素;优秀的区域经理在与销售人员进行沟通时不会扮演“救援者”的角色，不会简单地只关注问题的解决方案，随便说出“你干吗不„„”的话语来，他能创造足够的沟通机会，能分清哪些是借口，哪些是问题本质„„

·信息接受者

销售活动需要大量的信息支持，“知己知彼”方能“百战不殆”!

区域经理必须及时把握竞争者的动向、渠道的状况、消费者的反应、创新的销售方法等“情报”。信息不充分或不准确，就无法展开对自己有利的销售行动。此外，区域经理还应将搜集到的信息及时反馈给上级，以便于企业针对具体问题采取具体措施。

·信息发布者

区域经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，除了需要定期将客户信息及市场信息反馈给上级外，还需要经常将有关促销、广告、产品、价格及其他经营活动方面的信息传递给客户，以便于客户配合工作或激励客户。而且，“向客户传递信息”本身也是一个很好的沟通机会。

3、区域经理必备素质

由于区域经理需要承担多种职能，扮演多种角色，所以，区域经理至少需要在以下几个方面持续加强修养(包括而不局限于以下几种能力):

·统帅力

区域销售队伍相当于前线的作战部队，区域经理相当于这支部队的司令、军长、团长、营长、连长甚至排长或班长，他必须具备极强的领导、组织能力才能带领团队完成既定的任务甚至超额完成既定的任务。

·指导力

作为区域市场的负责人，区域经理的职责是带领自己的团队完成上级交给的任务。作为区域经理和普通销售代表的区别也在这里:区域经理需要通过团队来获得成功!因此，能否为下属提供有效的指导和激励，以推动他们更好地完成工作，将成为起成功的关键所在。

·洞察力、判断力

这是团队领导的必备能力之一。市场瞬息万变，只有具备极强的洞察力、判断力，区域经理才能因地制宜，因时制宜，才能及时制定或调整销售计划或策略，从而保证各项目标的顺利实现。

·创造力

俗话说，兵无常道。面临着激烈的竞争，作为“指挥员”性质的区域经理必须具备非凡的创造力，只有这样，他才可能打破常规，出奇制胜，才可能以最小的代价、最有效的方式攻占市场，达成既定目标。

·应变能力

市场惟一的不变是变化。区域经理的工作应该永远包含两个方面:一个用来发展现在，另一个方面用来储备将来

·交际力

即社交能力。区域经理身处销售一线，需要接触销售渠道的各个环节及所有相关方面，他必须具备很强的交际能力才能在销售活动中做到胸有成竹、游刃有余。

·体力、意志力

销售工作需要耗费大量的精力，在实际操作过程中还会碰到重重阻力。如果没有充沛的体力和顽强的意志力，也很难持久。

·个人魅力

个人魅力是一个人学识、性格、仪表、谈吐、举止等各方面的综合表现，良好的个人魅力是开展工作的重要保证。

·良好的心理素质

区域经理应有失败之后重振旗鼓的能力。他们必须保持稳定的心理，既不会因成功而喜形于色，也不会因挫折而灰心丧气。

结语

区域经理是个特殊的群体，在上级看来，他是一方诸侯、封疆大吏，在经销商看来，他是大使是钦差。区域经理的作用也像一个“双面胶”:从层级关系上说，他联结着总部决策层和一线执行层;从职位功能上说，他又是捆绑市场、销售与服务这三大职能并使之有效“落地”的枢纽。所以，要演好自己的角色，区域经理必须严格要求自己，持续修炼，而且，这也是保障自己获得升迁、职业生涯获得进一步发展的重要手段。

第二篇：区域经理职责

销售经理岗位职责

1.在公司领导和销售部领导下，密切配合完成工作。

2.遵守公司的规章制度，在工作中起到表率作用。

3.制定销售计划。

4.组织带领讨论销售策略。

5.区域新入销售人员培训安排，产品和销售知识的传授以及新人的评估考核。

6.陪同和协助销售。

7.客户的销售统计和分析。

8.区域销售账款的及时回收。

9.销售情况的及时汇总和汇报并提出和合理的建议。

第三篇：区域经理职责

迪克物业区域经理工作职责

一：区域经理职责

1熟悉并执行公司相关业务项目的各项政策、法律、法规及公司的各项规章制度。

2落实总经理安排的各项工作。

3维护、提升公司形象，完成公司业绩要求 4负责公司各项业务在区域内的开展。

5开拓市场，把控区域内地产信息，发展新的物业项目。6负责本区域内各物业项目的整体管理。

7负责本区域内各物业项目主管和公司其他业务主管的考核与评估。

8负责本区域内公司全部人事的招聘、储备，督导员工的监督、指导、培训、考核与评定工作的开展。

9审定、落实本区域内的工作计划和工作安排；

10建立对外联系渠道，解决、协调区域内物业项目与周边单位及管理部门的关系和公司其他业务的公共关系工作。

11负责区域内公司全部业务的各项政策法规的收集，及

时向总经理汇报并提出建议。

12制定公司在本区域内的发展计划和组织具体实施与落实。

二：区域经理日常工作要求

1每周一主持区域内各业务主管周会。

2每周一完成上周工作总结周记。

3及时传达公司各项文件、规定。

2审核各物业项目主管的工作日志。

3巡查督导各物业项目日常工作，落实奖惩制度。4协助各物业项目主管完成能力范围外的工作。

5遇到突发事件或责任范围外的工作及时、准确向总经理汇报。

7负责督促和检查各物业项目的收费工作，统计全区收欠费情况，降低减灭欠费比例。

8推进实施、督促、检查公司在区域内的各项业务。9根据具体工作情况召开区域工作例会。

10总结工作经验，优化工作制度，降低工作成本，提升工作效率。

11做好工作总结报告及次年工作计划报告。

第四篇：区域经理职责

海宁商贸宁夏营销部区域主管职责

一、行政隶属

上级主管：销售部经理 直属下级：客户经理

二、主要职责

1、整理分销网络渠道

（1）指挥下属对所辖市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。

（2）对渠道进行规划，确保每一个分销商拥有足够的下家零售店数，拥有足够的耕地，拥有足够的市场容量。

（3）按照2：8法则，选择有潜质的经销商，并通过协议使之成为我核心分销商。进而帮助核心分销商建立下家网络，展开深度分销。

（4）执行一县一户或一县多户的方式，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。

2、确定市场责任区域（1）依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确每一个下属职务的内涵及工作任务。（2）必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。（3）必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。

（4）加强对客户经理、理货员（或促销员）的管理，指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。一线人员访问客户的数量与质量，是分销力的来源。

3、分解目标业绩指标

（1）根据本区域竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定本区域的目标销售任务。

（2）把目标任务分解到各区域经销商（分销商），或者说分解到每一个客户经理及理货员。

（3）进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩。约束每一个客户经理及理货员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。

4、制定工作任务计划

（1）每个区域主管必须帮助客户经理制定工作计划，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作计划可以逐周滚动进行。（2）每个客户经理要在计划的约束下，进一步督促下属理货员，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为经销商做贡献。

（3）必须使每个理货员明确“规范的一天工作”，懂得自己基本职责是，⑴理货，⑵环境布置，⑶促销，⑷订货补货，⑸信息沟通与反馈，⑹经营指导，⑺管理咨询，⑻清洁服务。

5、检查工作完成情况

（1）必须持续不断地检查落实，不折不扣地检查落实。以支持有效出货。（2）必须依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”，对下属进行严格考核。

（3）在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，严格管理才能提高分销力。

（4）根据考核结果，以及前端反馈的信息，必须进行系统思考，寻求系统解决问题的办法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。

6、管理好所负责的业务员、理货员的工作，安排好市场客户维护与开发工作。

7、对于负责区域内的合作客户（分销商、终端）建立档案并不断完善，上交公司统一管理。

8、对合作的分销大户进行定期拜访，了解市场销售和竞争情况，进而总结分析，写出市场分析报告，呈与部门经理。

9、与客户建立良好的客情关系，为业务发展与拓展创造良好的工作环境。

10、根据市场信息，制订相应的促销方案，价格策略，上呈公司经理。并在批准后认真执行，同时制订要货、回款、费用计划上报批准后执行。

11、对于所负责工作以周、月、季工作报告、报表等形式进行总结，交于部门经理，并主动接受配合上级的监督、检查、考核。

12、对下属定期进行业务考核，工作检查。加强人员的选用，使工作处于高效状态。

13、定期对下属员工指导培训。

14、做好与其它部门的沟通协调工作。以便销售工作顺利开展。

第五篇：区域经理的职责

现代（区域经理）销售人员的8种职责

一、销售的第一个职责就是做一个专业的区域熟手。必须要经常保持做市场 调查的习惯。经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场。只有透彻了解市场，才能真正定位市场。

二、销售员要协助经销商完成区域销售目标。要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过度，所以第一个角色做得好坏会直接影响第二个角色。

三、销售人员要去主动疏通下面的渠道。要坚决去二、三线市场，去终端那才是真正的市场！

四、要有培训经销商的能力并不断提高自己的专业等综合素质。经销商一般会代理或者经营一个或二个厂家的产品，你的产品在他眼里也许就是个鸡肋，但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你。要如何才能引起他的重视，让你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是现在的地板它是一种耐消品行业，很多经销商都是初期的夫妻店发展起来的（现在有很多还是夫妻店），他们需要现代的管理知识和营销理念，需要不断了解行业的新情况，这些都是你销售人员（区域经理）需要做到的。都是你向经销商展示自己及公司的机会。

五、协助经销商完善业务团队的管理。帮助他制定营销计划，帮助他提升销量，帮助他解决店面一些需要整改的问题等等要用我们的脑子多帮他们想一些他没有想到的事物！这些都会在无形中提升自己及我们产品在经销商心中的地位。更重要的是在这些工作中起到了很好的维护，你的产品销量和品牌已经实实在在的在上升。

六、市场信息的反馈。过去的销售人员要么认为信息收集不是自己范围的事，要么应付差使，敷衍了事。实际上，销售人员要时刻把收集信息放在市场工作的范畴之中，只有这样才能保障自己的区域市场有畅通的后勤补给，不会一味的抱怨产品不适合市场需要、公司政策太呆板等，聪明的销售员最懂得用实际数据去打动公司管理层的心。

七、货款回收。有类似的情况及时报向公司任何人都没有权利私自赊货款。

八、要懂得自己策划自己区域的市场。一个不懂策划的区域销售人员，其实只能就是一个“话务员”或者就是个促销员。我们不是“去找客户要钱”，而是“去帮助客户赚钱”，我们不是“推销一种商品”，而是“带给客户一个赚钱的机会”，帮助他做大、做强让我们的产品能赢得市场的竞争。

兄弟们：这些不是口号，你要具备这样的能力，你的产品、你区域的市场才能够发展才能强势！让我们每个人都要切身的提高自己的业务能力，这种自信是建立在夯实的业务能力之上的，必须加强自身的业务能力修炼，否则就是夜郎自大，经不起时间和实践的检验。