行政文员岗位职责职责、工作流程、标准

第一篇：行政文员岗位职责职责、工作流程、标准

行政文员工作职责

一、执行办公用品的采购、发放、管理

1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。

2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。

3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。

二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理

1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。

2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。

3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。

三、执行印制名片的联系、校稿与管理

1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。

2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。

3、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。

四、执行固定资产及低值易耗品的管理

1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。

2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。

3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。

五、执行书籍、文件、资料的规范管理

1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。

2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。

3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。

六、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等

1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。

2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。

3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量（订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天）。

七、来访者接待、会议活动。

1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。

2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。

八、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。

1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。

2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。

3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。行政文员工作流程和标准

1、每周一9：30准时参加每周例会，记录会议内容，整理会议纪要，周一17：30之前将会议纪要发至两位副总批示，周二下班之前将修改之后的会议纪要发至总经理，上传至群文件，打印纸质版会议纪要经两位副总签字确认后存档；

2、每周一15：00之前各部门上报每周工作汇报，整理汇总后交至行政部经理；

3、每月25日各部门上报下月申购单，整理统计各部门申购物品，当月30日之前采购申购物品，物品到位后做好入库、发放登记工作；

4、每月26日填写借款单，月底前缴纳上月商管公司固定电话费用；

5、6、每月27日之前制定行政部下月排班表；

每月月底制作下月水票，至开发公司盖章，通知各办公室领取下月水票，并做好水票使用登记；

7、8、每月月底制作下月《值班经理巡场交接本》交予服务台； 不定期整理公司员工通讯录，将离职人员删除，增加新入职员工联系方式，整理打印发放各部门；

9、不定期整理公司QQ群、微信墙与福源广场团队，将离职人员当日删除，增加新入职人员，并通知其修改备注名称，便于工作联系；

10、新入职员工入职一周后，挑选合适尺寸的工作服发放给新入职员工，并做好登记；

11、离职员工工作服、工号牌、钥匙、电脑等办公用品的收回与整理，物品收回后方可在离职表上签字同意离职；并检查工作服是否清洗干净，根据《公司工装管理制度》扣除相应折旧费或干洗费；折叠整齐，贴上标签，便于管理；

12、公司公交卡余额不足时书写充值申请，经领导批示后，填写借款单进行充值，并做好公交卡使用登记；

13、办公室饮水机水量剩余1桶时，联系送水人员及时送水；

14、做好办公室空调的使用管理：1）、冬：当室温低于6℃时，办公区可开启空调，温度设置为28℃；2）、夏：当室温高于30℃时，办公区可开启空调，温度设置为26℃；

15、做好办公室打印机、饮水机、用水、用电的使用管理；（节约为本）

16、每日做好办公用品、保洁用品等物品发放的登记工作；

17、做好仓库、档案室的日常管理；（借阅档案室文件的需签字后借阅）

18、领导交办的其它工作。

第二篇：行政文员岗位职责及司机职责

行政文员岗位职责

一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

八、完成各项勤杂、采购工作。

十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。

行政文员工作职责

1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2.新进人员的入职和离职手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全体员工档案的建立与管制。（电脑化）

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全体人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7.全体员工奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。

9.每日/月对全体职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）。

12.对公司钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

文员：

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月报表的邮寄及打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况，做到上传下达、下情上达，随时协调解决工作中存在的问题，在商场起着承上启下的作用。

人事行政主管工作职责

1、负责人事行政工作的政党开展、动作；

2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理；

3、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改；

4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理；

5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作；

6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理；

7、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；

8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。

怎样做好一名行政人事部经理？

行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（办公室主任）。

一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。

行政文员工作职责：

1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

第三篇：行政文员工作流程

行政文员（兼人事招聘、培训）工作流程

一、打印公司行政文件、资料及办理的相关手续。

1、按公司行政类别进行编号。2、3000字文件应在一小时内完成打印及核对，以此类推文件的打印完成时间。

3、文件打印核对后应及时填写文件审批表交经理审核（校正），然后报总经理审批。文件送批后在24小时后应跟踪审批情况。

4、文件审批后，应根据总经理的批示及时办理。

（1）可发文的，按发文数复印文件，办理盖章手续，登记、发文、公示、传阅、移交存档。

（2）交各部门会签的，应及时在当天交各部门主管会签，会签后根据各部门会签的意见，将文件转拟稿人修改或确定后报总经理审批。

（3）总经理签批修改或重写的，应及时送回起草文件单位主管修改，修改后打印成文再按上述程序办理。

5、有关资料打印须按领导交代的文件格式打印，打印后须认真校对，无误后再将打印文件上交领导。

二、办公用品预算及执行控制事项。

1、月度办公用品预算：

（1）每月23日前完成部门办公用品预算交经理审核。

（2）每月24日前完成公司办公用品预算汇总表交经理审核，然后报总经理审批。

2、月度办公用品入库及领用：

（1）根据预算及库存情况确定办公用品需要量，填写请购单交经理审批、然后进行采购。（2）根据请购单复核品种、数量、单价一致后办理交接签收手续和入库登帐手续。（3）每个工作日13：00 — 14：00为办公用品领用时间，应按各部门预算内品种、数量办理领用手续（在帐本上记录签名）。以及按部门领用统计登记。预算外的办公用品须办理预算外审批单，才可以领用。

3、月度办公用品执行汇总。

（1）每月25日12：00前完成本部门办公用品预算执行表，交经理审核。

（2）每月25日17：00前完成公司办公用品预算执行汇总表，交经理审核后，26日17：00前交财务部。

4、办公用品预算。

（1）12月12日前完成本部门次年办公用品预算，交经理审核。

（2）12月15日前完成公司次年办公用品预算、交经理审核后，然后报总经理审批。

5、办公用品预算执行汇总。（1）12月25日12：00前完成本部门一年办公用品执行情况汇总表。

（2）12月26日17：00前完成公司一年办公用品执行情况汇总表，交经理审核后，17：00交财务部。

三、传真收发、邮件发送，文件、资料、图纸复印事项。

1、文件、资料传真须各部门经理审批签字，才可予以传真。

2、接收传真件后应及时登记后交接收人签收。

3、邮件发送，接收发送邮件时应收取邮件发送审批单，然后将邮件发送地址、接件人、发件人情况输入电脑记录，再通知快递公司结帐并办理报帐手续。

4、文件、资料、图纸复印，首先应收复印审批单，将复印张数统计在各部门用纸统计表上，然后再根据审批单复印交申请人。

四、人员招聘

1、每月最后一个工作日，根据公司组织机构建制核定各部门、班组缺编数及各部门的用人需求申请数，拟定编制下月招聘计划和招聘条件，交经理审定。

2、管理、技术人员的招聘计划、招聘条件经综合部经理审定后，当日应在人才网上发布。每天上班后在半小时内先上网审核应聘人员的条件，符合条件的即下载资料交经理审核后再交用人单位经理复核并约定面试时间，然后通知应聘人员面试。面试由用人单位经理和综合部经理分别面试，审核可录用后报总经理审批。部门经理，业务主管、工程师及人员由总经理面试。

3、操作工的招聘计划、条件经经理审定后，当日应通知职介所发布招聘信息。对前来应聘人员应先复核应聘条件，对符合条件的予以填写《应聘人员履历表》，组织理论测试，然后交用人单位（班组）进行操作测试。测试后录用与否的意见应由班长和部门经理签批后再交综合部经理面试。面试通过后报总经理审批。

4、总经理签批同意录用后，应通知录用人办理相关手续及提供相关资料（体检表、身份证、暂住证、毕业证、资格证、照片、建行龙卡），并通知到职报到时间。

五、员工培训

1、每年12月5日前应下发次培训计划表给各部门填报，12月10日前收回。2、12月15日前汇总编制公司次培训计划表，16日送经理审批后报总经理批准。

3、每月按照培训计划督促实施，每期培训要收集培训计划，培训人员签到记录及效果评估记录。

4、建立及各期培训档案卷宗于次年元月份移交档案管理员存档。

第四篇：行政文员工作流程（本站推荐）

行政文员工作流程

一、办公室处理：

1、协助制定公司的各项规章制度和维护工作秩序；

2、收集公司内部信息及情报，定期汇报。

3、检查和审核部门工作计划及总结，掌握公司主要活动情况，并定期汇报。

二、人事处理（招聘、辞退、人员培训、考核、薪酬管理、团队建设、绩效考核）

1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2.人员的入职和离职的手续办理。（新员工在入职时一定要将入职书、身份证复印件一起存档放入档案库中；所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通告公司所有部门同事。）

3.协助部门主管对新进人员的教育培训准备与后序工作进行。

4.全公司人员档案的建立与管制。

5.对新进试用人员的试工与考核调查。

6.负责全公司人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7、设计并完善公司人力资源结构；

8、完善公司绩效考核制度和奖惩制度的办理。

三、考勤

1、在每日上班及下班做好考勤的严格把关。

2、每日/月对全公司职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月出差统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡等）；每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来（在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注）上交至财务核算。

五、物品保管：

1、按照公司管理规定，保管使用公章，并对其负责。

2、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

四、后勤处理

1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司办公用品的采购。

5、对全公司钥匙的管理。

6、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

7、负责例会的会议记录、报销公司相关开支费用

8、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

A、接听电话

1、任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是正在接听另一个电话。

2、做好电话的转接工作，有人需要转接到总经理、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

B、接待好来公司拜访的客户

1、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

2、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

C、及时处理与打印公司相关文档资料

1、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料/客户资料等分类整理）

2、在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。

3、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

4、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。

5.月底对相关报表的整理并交于财务。

第五篇：行政文员工作流程

行政文员工作流程：

一、文件处理

1、公司及分公司文件接收→填写文件处理表→给负责人签字→管

理干部传阅→填写处理结果存档（如有电子版先传阅电子版，待收到书面文件后再存档）

2、工作计划：每月底报下个月计划及上个月的工作完成情况表

3、值班表：每月底报下个月双休日的值班表，逢节假日根据文件

要求报节假日值班表。

4、会议资料：准备好会议签到表→与会人员签到，记录会议主要

内容→在会议记录表上整理会议记录→将签到表附在会议记录表后拿给负责人审阅签字→存档（如有缺席会议人员需先将会议记录给其传阅后再存档）

二、物资采购

1、采购计划：每月的25日前制定下个月的物资采购计划

2、采购报批流程：各部长报所需采购物品→汇总制表（日常采购

手写填报制表人，调账直接打印名字）→给负责人签字→分公司办公室审核签字→经理签字

3、临时采购：采购计划报批后急用物品需购买的，需填写月申购

表，报批后方可购买。如无法及时报批需先电话请示，经同意后方可购买。

三、仓库管理

1、物资入库：物资购买后需交由仓管员验收签字，并复印送货单

留底，根据送货单填写入库单。

2、物资领用：领用人填写《物品领用单》→部门负责人批准→仓

管员签字发放→仓管员填写出库领用登记表→领用人签字→发放物品→部门负责人在领用登记表上签字

3、工具领用：借用人填写《工具领用申请表》→部门负责人签字

→单位负责人签字→领用→仓管员填写工具借用登记表→借用人签名→仓管员签字→归还后填写归还日期等手续

4、物品盘点：每月月底对仓库进行盘点，填写盘点表

注：物资采购及物资管理要求根据采购办法来实行，因此仓管员需熟读采购办法。