基层教研室职能应转向以服务为本

第一篇：基层教研室职能应转向以服务为本

基层教研室职能应转向以服务为本

随着基础教育课程改革的实施与推进，教研室被推到了前所未有的重要位置，其职能越来越集中体现在“服务”上。

重新定位职能，积极提供全面服务

基层教研室下连学校、教师，上接教育行政部门，其职能理应是为学校、教师提高教育教学质量服务，为教师专业成长服务，为教育行政科学决策服务。从教研室职能内涵的实质讲，“研究、指导、管理、引领、培训、支持和帮助”等，既是职能的表现形式，更是职能的服务方式。基层教研室服务应以基础教育为重点，以当前的课程改革为核心，适当兼顾职业教育、成人教育和民办教育。注重微观，兼顾宏观。既要重视学科教研，又要开展跨学科的综合教研；既要服务学校教育、教师教学，还要服务于学生学习。在当前，主要是研究解决课程实施中的问题，重点是新理念如何转化为学校管理与教师教育教学的自觉。另外还要帮助、指导学校有效开展校本教研与校本培训，改进校本研训方式，提高校本研训的水平和实效。基于此，基层教研室应更新职能观念，尽全力为本地教育改革发展提供全面服务。

整合教研资源，务求发挥服务效能

教研资源是教研室发挥服务职能必不可少的条件。不少基层教研室存在如下问题：一是人员少、规模小，而且往往实际在岗人员与优秀教研人力不足；二是设施设备短缺，手段落后；三是有行政化倾向；四是现有资源效益发挥不好。缺乏主动服务意识，工作安于现状，不思进取、创新，角色错位，人、物、信息等资源闲置浪费或流失。教研室有“责”难“为”、有“责”无“为”，难以满足教育改革发展和学校、教师的需要，难以专业化高效运作。鉴于此，我区教研室探索了一些做法。首先，积极争取教研服务的物质资源，找合适机会诚恳与领导交流教研发展规划、思路和改革方向，争取行政支持，充实足够的教研人力；改善了教研条件，添置了必需的设施设备，教研服务手段得到了升级换代。其次，充分调动、整合本区教研主体资源，主动处理教研与行政的依赖、服务与支持关系，转向了实质性服务。

面对基层教研室工作的专业性、综合性、时限性要求和人手紧张的状况，教研员在实际工作中经常“专一兼多”，跨学段、跨学科、跨项目工作；面对具体工作中难以均衡分配轻重缓急任务的状况，教研员宽容理解、主动参与、积极协作、彼此支持，体现出团队凝聚力。建立、完善了自上而下的教研服务组织和网络，畅通服务渠道；充分调动、发挥学区专兼职教研员、学校教导主任、学科教研组长和学科带头人、骨干教师、教学能手、课改先锋等教研力量的重要作用，延伸、扩大教研室服务职能。近年来我区协调建立形成了城乡、学区、片区、学校、教研员、教研骨干、教学骨干、管理人员、教师之间多向立体互动的协作交流服务机制。再次，充分发挥教研信息资源的服务效益，借助网络、多媒体、文本等手段，收集、整合、优化、传递、扩散教研信息资源，使更多的学校、教师分享优秀教研成果。如教研室随时检录、优选本、外地教改信息、教研论文、教育教学活动优秀案例、课件、教学参考资料等优质素材资源，分段、分类、分科、分专题整理编辑，在网站上发布，供学校、教师检索、提取应用。

树立服务为本意识，务实提供优质服务

首先要树立教研服务思想。教研服务质量是教研室生存发展的根本，因此，教研室及教研员应明确树立“服务为本，服务为重”的思想。

心系教育行政，适时建言献策，为行政提供政策调控信息。同时要热爱教研，淡泊宁静，拭去心灵的浮躁，耐住教研的寂寞，抛弃安逸、功利的思想，克服懒散现象，心专意一，潜心教研，不断从清苦、平实与默默无闻的助人服务中，寻找教研的满足和快乐。其次要转变教研服务态度，坚持友好互动的服务态度，力争缩短与教师的心理距离，使其愿意主动接受与接纳，真心交流合作；对话民主，不争话语霸权，耐心倾听教师的见解、呼声和意见，包容不同观点，并换位思考，合作研讨，从而集思广益，做好服务。如教研员平时听看课后，先请教师说课、谈自我反思与评价，在此基础上再综合听课感受与教师设想意图、施教情况进行对话，包括课堂反映出来的各方面情况及今后努力的方向，或再合作二度设计，优化方案，并跟踪关注改进过程。强化实事求是的服务意识，严谨、求实、认真、负责，客观、公平公正。

如果参与与教师利益、荣誉有关的评赛、评比、评审、评价等工作时，尽力从有利于和推进教育发展着想，从公正出发，严格按条件、业绩评定。第三要创新教研服务方式。首先是精心谋划组织，科学管理服务。教研室工作要远有规划、近有计划，特别是领导既能高远立意，站在教育改革发展的前沿和新背景下去把握、规划和统领教研工作，又能立足现实，从细节上精心计划，理清思路，从而防止“近视”、盲目和随意，以求预期教研服务效益的最大化。教研员要能独当一面，有协调调动各方面力量支持、参与教研和组织开展专项教改项目、教研课题的能力。教研活动是教研服务的重要载体和形式，设计组织得好，才能惠及到更多的教师。好的活动应有针对性、实效性，方便可行、有特色和含金量高的活动。面对我区一些农村小学规模萎缩，教研合作人单力薄，难于创新的状况，教研室设计确定每月教研活动日，将全乡同年级同学科教师集中于一校，或就近分成几片联校教研，就共同关注的某个话题和迫切需要解决的问题，集中大家的智慧，深入研讨。面对城市中小学和整合资源后的大学校，指导开展“一课多人备、多人上，再合作二度备”等磨课活动，让教师在教学过程的反复优化中，锤炼教学技艺，经过几年的坚持不懈，不少教师的课正由有效向高效迈进。

其次是尽心尽力支持，专业引领服务。教研员亲自组织并主讲专题讲座或培训，用新理念引领教师的思想和行为；积极搭建成果、风采展示及同伴互助平台，促进学校、教师发展；倡导教师建立博客、网页，网上异步教研，交流思想，交锋观点，共享群体教研资源；建立教学研究基地学校，发挥教研引领、示范、辐射和活动中心的作用；帮助教师释疑解惑，疏通思维，理清思路，指引方向，给以方法，供其尝试、参考。

因地因材施导，分类人性化服务。面对区域、学区、学校、师生和学段的不同现状，一方面要承认、尊重差异，另一方面要因地制宜，因校因师因生而异分类分层要求和指导，鼓励其在原有基础水平上继承、创新，异步主动发展，分步逐层达标，而不急于求成。特别是对薄弱学校和薄弱教师采用现场零距离善意对话及探讨、示范、导引、鼓励、期待等方式。再次是整合信息资源，提供行政服务。综合平时学习、反思、调查、研究中有关服务行政决策的教改动态信息，教育质量现状信息，特别是一些新情况、新问题，及早分析、预见、把握，为教育行政进言献策，进而宏观策略调控来促进教育又快又好发展。同时主动征求领导对教研服务行政的指导意见，不断提高服务水平。

厚积专业素养，务实研究服务。教研员应是学习的先行者，让学习成为一种职业习惯，自觉向文本学习，接受先进理念，更新自身观念；主动向教师学习，从教育实践中学习，不断夯实教研基础；教研员应是勇于实践、探索、创新，善于积累、总结、反思的研究者，注意从教师的日常教学生活中发现、捕捉和思考问题，从听评课、座谈研讨、问卷调查、质量监测中开展研究，在教研实践中养成写教研日记、随笔和故事的习惯，不断提升研究能力。课题研究应直面问题，来源于教育教学实践；研究应善始善终，植根于教育教学过程；成果要尽其所用，再服务于教育教学实践。只有这样，教研员才能以自身丰富的教研文化素养，站在理论与实践的结合点上，为教育教学提供有力的思想支持，为学校、教师发展提供有益的经验借鉴，为教育行政科学决策提供切实的参考意见。

第二篇：以读者为本,充分发挥新时期图书馆的职能

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以读者为本,充分发挥新时期图书馆的职能

以读者为本，充分发挥新时期图书馆的职能

（发言提纲）

我曾经去欧洲考察了八个国家的大学图书馆，总的印象是“以人为本”，当前国内外图书馆界讨论得非常热烈的一个课题就是LIBRARY2.0，我认为图书馆2.0的实质还是“以人为本”,“以读者为本”。

一、馆舍建设中的以人为本

华中师范大学汉口分校新图书馆有馆舍面积26000平方米，占地5000多平方米，新图书馆采用统一荷载、统一层高、统一柱网的三统一设计的大开间的阅览室格局，运用当前流行的先进的藏、借、阅一体化的开放式管理模式，营造了一个“人在书中，书傍人旁”的“知识超市”氛围。新图书馆重点突出以人为本、锐意进取的精神，把“学生为本、育人为本、质量为本、服务为本”作为图书馆的办馆理念，我们的指导思想是希望把图书馆建成人文精神浓郁、特色鲜明，网络化、自动化、信息化、数字化等现代化程度较高的新型图书馆。目前我校图书馆有3000多个阅览座位，1000个信息节点，拥有图书80余万册（其中纸本藏书40万余册，电子版藏书40万册）,纸本中文期刊1500余种，电子版中文期刊5000余种；电子版外文期刊1000余种。图书馆设有由400台微机构成的电子阅览室，图书馆拥有国内较大型的文献信息资源数据库：超星数字图书馆、人大复印资料数据

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库、万方数据、全国博士硕士论文数据库、中国法律法规数据库等。我校图书馆现有34个工作人员，其中研究馆员1人，副研究馆员4人，中级职称6人。

二、与读者互动、让用户参与

图书馆2.0的实施原则是图书馆无处不在，图书馆没有障碍，图书馆鼓励参与，让图书馆不受时间、地域限制，不受检索技术限制，不受知识局限性的限制，不受信息容量的限制。我们通过馆长信箱、邮箱、博客、读者协会、读者论坛等多种渠道与读者互动，让用户参与。例如有学生在网上提意见：“我们上课你们上班，中午我们下课你们下班，中午能不能开放？”我们马上调整服务时间，所有阅览室中午、晚餐时间都不关门。每周开放93小时。

三、以服务为本，让学生爱上图书馆

新图书馆做起来以后，读者不多，我们着急，学校领导也急。我们采取一系列措施吸引学生，首先改革新生入学教育方式，改变原来集团军做大报告的方式，采取小班分散式，到每个阅览室参观，同时每个阅览室现场上课，效果非常好。第二是解决学生存包困难问题，带包入室很受学生欢迎，现在所有阅览室每晚都爆满。

四、开创考研阅览室，突出重点服务，以考研学生为本

学校领导把学生考研作为教学工作的重点之一，也是评价办学水平的一个很重要的方面。图书馆开创了一个360度的考研阅览室，学生热情非常高，从早上六点一直开到晚上12点，我们为考研的学生办了一个考研专用阅览证，一方面为学生提供考研资料，更重要的是为考

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研学生办了个考研信息通报和考研辅导网站，很受学生欢迎，学校考研录取人数逐年大幅度提高。

五、以教师读者为本，创办教育信息参考

考虑到学校上中层干部工作忙，没时间查找相关教育信息，教育政策法规等，我们图书馆创办了一个“教育信息参考”刊物，专供管理干部内部参考，很受管理干部们欢迎。（附后“教育信息参考”一期）

华中师范大学汉口分校图书馆

杨德平

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教育信息参考

（专供管理干部内部参考）编辑：华中师范大学汉口分校图书馆 第六期

2007年5月

目

录

教育部关于做好2007年普通高等学校招生执法监察工作的通知 湖北：部分高校研究生学制已重新回归“三年制” 上海5高校试点招插班生 大一优秀生可重选大学 湖北将制订辅导员培训评估标准

校园与职场零距离对接 新型求职社团异军突起 香港理工大校长：异类型高校应用不同标准评审 国家助学贷款可持续发展：机制保障是关键

教育部关于做好2007年普通高等学校招生执法监察工作的通知 各省、自治区、直辖市教育厅（教委），新疆生产建设兵团教育局，部属各高等学校：

为了维护国家招生制度及政策规定的权威性和严肃性，确保高校

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招生工作的公平公正，保障高校招生工作健康有序进行，现就做好2007年普通高等学校招生执法监察工作的有关事项通知如下：

一、深入实施“阳光工程”，加大监察工作力度

各级教育行政部门、招生考试机构和教育监察部门要按照深入推进“阳光工程”的工作要求，继续严格执行招生工作“六公开”、“六不准”规定，进一步加大信息公开的力度，完善公开透明的招生工作体系。各级教育监察部门要积极配合招生考试管理部门，不断充实、完善“阳光高考”信息管理与服务平台的公示栏目及内容，并督促学校及时、准确地向社会公示；要加强对民办高校、独立学院招生和收费行为的监督检查工作，防范“体制外”招生干扰和危害正常招生及办学秩序。要坚持科学民主决策和“谁主管，谁负责”的原则，切实落实重大招生问题集体议事制度。

二、建立完善监督制约机制，加大规范管理工作力度

各级教育行政部门、招生考试机构和高等学校要加大源头防治腐败的工作力度，把廉政建设的各项要求融入有关招生制度、政策和措施之中，建立起决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构，形成“结构合理、配置科学、程序严密、制约有效”的权力运行机制。各级教育监察部门要建立健全能够及时发现隐患、有效纠正过错的机制，切实维护考生的合法权益。要加强教育培训工作，使招生工作人员掌握政策规定，明确纪律要求，增强工作责任感和使命感，严格按照规定的程序和要求履行职责；要加强与有关部门的沟通与协调，相互及时通报情况、形成工作合力，共同履行好管理和监督

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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的责任；要畅通社会监督渠道，对考生和群众反映的问题，切实做到“有诉必应，有错必纠，有责必问，有案必查”；要配合招生部门做好国家高校招生制度、政策和规定的宣传教育工作，并运用近年来发生的招生诈骗及违规招生典型案例加强警示教育，努力营造良好的招生工作氛围。

三、落实工作责任制和责任追究制度，加大督查工作力度

各级教育行政部门、招生考试机构和高等学校要切实加强对招生工作的领导，全面落实招生工作责任制，做到高校招生考试和录取各个工作环节任务落实到岗，责任明确到人；既要抓好组织和管理工作，确保招生工作健康有序进行，又要抓好对干部的管理与监督，促使其廉洁高效开展工作；既要确保本地区、本校招生工作的安全、公正，又要维护广大考生的合法权益，对社会的和谐与稳定负责。各级教育监察部门要坚持“全程参与，重点监督”原则，特别要加强对招生考试和录取过程中重点岗位人员、特殊类型招生人员履行职责情况的监督检查，严肃查处违纪违规招生行为。对监督不力或瞒案不报、压案不查的，除追究有关部门领导的责任外，还要追究有关监察部门的责任。

四、严肃查处违规招生案件，加大对违法违纪行为打击力度

各级教育监察部门要积极配合招生管理部门，加大防范和严惩高校“体制外”招生，打击招生诈骗活动的工作力度。要协同招生管理部门加强对民办高校、独立学院招生和收费行为的监督检查，严禁高校委托任何个人和中介机构组织参与招生，严禁高校直接或变相收取

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与录取挂钩的费用，严禁高校违规在国家招生体制之外录取学生；要坚决把住高考报名、招生考试、考生录取及新生入学四个关口，严格检查，强化监督，对其中发现的问题要坚决予以纠正；严肃查处违法违纪招生案件，严格追究有关当事人和主管领导的责任，对与招生录取挂钩乱收费的高等学校，要先责令其主要负责人停职检查，再进行组织处理，对参与非法招生中介活动的工作人员，有关部门和高校必须依法依纪作出严肃处理，对本地区或本校发生的重大违规招生案件，必要时通过新闻媒体予以曝光。教育部

2007年5月31日

湖北：部分高校研究生学制已重新回归“三年制” 中南财经政法大学将从2007年起取消两年制硕士研究生，全面改回三年制。

据了解，2002年，中国人民大学、北京大学、中山大学、南开大学、武汉大学等高校纷纷对硕士研究生实行或试行两年制培养模式。时隔数年，部分高校悄悄地全部或将一批专业又改回了“三年制”。

当年，各校指出，三年改两年的目的是研究生教育要从研究型向应用型转变。但没几年，社会上就传出“研究生水了”、“现在当上硕士生就找工作”等说法，硕士研究生的就业优势也不再明显。无论这些变化是什么原因造成的，许多高校都开始了对研究生教育的反思与改变。

中南财大民商法硕士生导师赵家仪教授说，虽然学校研究生教育一直实行2~4年弹性学制，但申请4年的学生几乎没有，3年的也不

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多。“弹性学制怎么能演变成两年制？”赵教授说，两年制硕士生要忙着写论文、找工作、考证书，实际学习时间就只有一年左右，总体规格和质量有所下降。研究生在上课学习之余应该有更多的时间去看书，搞研究。他建议，研究生教育应针对不同学生，设置有差别的培养计划，学校正在考虑为两年制学生重新设置更为严格的毕业门槛。

华中师范大学研究生处处长覃红表示，虽然曾经有个别学生要求学校改成两年制硕士，但华中师范大学从1978年招收硕士研究生以来，除了个别提前攻读博士或特别优秀提前毕业外，95％以上的硕士研究生都是3年毕业。

覃红认为，硕士研究生阶段应该是集中学习专业知识的时间，而从目前硕士研究生的培养情况看，公共课占用的时间较长。如果实行两年制的话，专业学习的时间就更少了。另外，研究生阶段更重要的是创新思维和创新能力的培养，如果没有一定时间的投入，教学效果是很难达到的。通过和自己的硕士生交流，他感觉在就业市场上，三年制硕士比两年制硕士更有优势，更受欢迎。他认为三年制硕士可以更好的缓解就业压力。（摘自《中国青年报》2007-05-09）

上海5高校试点招插班生 大一优秀生可重选大学

从今年秋季新学期开始，上海部分大一学生，将拥有一次重新选择专业和学校的机会。

上海市教委日前传出信息，凡是上海市本科高校在校一年级优秀学生(含２００６年春季入学的本科生)，且符合试点高校招收插班生

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条件的，均可参加插班生考试。首批进行试点的是复旦大学、华东师范大学、华东理工大学、上海大学和上海戏剧学院５所高校。

据介绍，此次插班生招生总人数为２５７人，占上海市本科高校一年级学生总数的２％左右。凡所修课程有不及格者，不得报考。插班生招生试点一定程度上给予优秀学生重新选择专业和学校的机会，有利于大学生尽早进行职业规划，做到人尽其才。此次插班生试点招生的报名条件、专业、名额、考核办法、录取方法等均由试点高校依法自主确定，方案经上海市教委审核同意后，统一向社会公布（摘自人民网 2007-05-09）

湖北将制订辅导员培训评估标准

记者近日从湖北省高校党建暨大学生思想政治教育工作交流会上获悉，今年该省将重点做好高校辅导员队伍建设工作，制订辅导员培训质量评估标准，建立质量评估制度和基地培训管理制度。

湖北省委提出，高校要按照“高进、严管、精育、优出”的要求和“双重身份、双重管理、双重晋升”的管理体制和工作机制，扎实推进辅导员队伍建设，将辅导员上岗培训、岗位培训、骨干研修与学习考察、攻读学位、科学研究等多种形式有机结合，形成学习、科研、进修为一体的全方位、多层次、多形式的高校辅导员培训体系。（摘自《中国教育报》2007-5-14）

校园与职场零距离对接 新型求职社团异军突起

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新型求职类社团异军突起

目前，正值毕业生找工作的关键时期，当身边的同学们还在忙着海投简历和赶场参加招聘会时，南开大学HiallClub骨干会员之一，03级国际经济与贸易专业的袁娜已经顺利拿到了花旗银行管理实习生的offer，宝洁俱乐部也接连传来成员签约宝洁的消息……这些同学是怎样争取到进入知名企业实习甚至是签约的机会，一时间成为学校BBS上的热门讨论话题。

一类新型的社团——“企业英才俱乐部”正在高校中出现，以南开大学为例，就有宝洁英才俱乐部、LG英才俱乐部、HiAllClub、微软技术俱乐部、Google Nankai Camp 等以企业冠名的英才俱乐部，此外还有职业发展俱乐部、Sife团队等与职业发展相关的社团。“宝洁”、“微软”、“Google”这些响当当的名头自然吸引了众多学子的关注，这股社团新势力正在使大学校园中文体类、学术类社团和学生会一统天下的局面悄然发生改变。

更愿意被称为“英才俱乐部”

“我们更愿意被称为‘英才俱乐部’”，HiAllClub现任主席张巍巍一再强调，“俱乐部是在学校就业指导中心的倡导和支持下建立的。我们是俱乐部的主人，就业指导中心和企业是我们的‘家长’，帮助我们规划发展方向和组织大型活动，更重要的是要明确一种职业态度和意识，提高自己的求职能力、职业技能和综合素质。成为未来的‘职场精英’是我们的目标！”

企业英才俱乐部的主要筹划者、南开大学就业指导中心主任刘月波老

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师也指出，“英才俱乐部的确不同于普通社团，成立企业英才俱乐部也是学校推进学生就业的新举措之一。”刘老师出示了由他拟定的《企业英才俱乐部管理条例》，其中明确指出成立企业英才俱乐部的目标是企业和学校联合设计实施有针对性的培养方案，实现人才的“订单式培养”。“所谓‘订单式培养’是针对企业、学校与学生三方面而言的，在以往的就业工作中我们发现了一个怪圈：一方面学生为找不到满意的工作而苦恼；另一方面企业招不到合适的人才，频频的违约和跳槽也使企业忧心忡忡。针对这种状况学校主动联系知名企业，提出创建‘企业英才俱乐部’的想法，希望为学生和企业搭建一个平台，学生通过加入俱乐部的活动、培训以及假期实习，能够对企业的组织文化、业务构成和长远发展战略等有比较全面的了解，在就业时能够更加理性和客观地做出选择； 校园与职场的零距离对接

2006年5月，HiAll超级模拟招聘大赛和超级实习大赛南开大学专场相继举办；7月，宝洁“创意之星”企划大赛启动；9月，“微软与你同行”来到南开；2007年3月，“就等你创意”南开Google Camp Logo 设计大赛在校园中掀起一股创意热潮……“让企业走进校园，让学生走近企业”、“模拟最真实的招聘全过程”，创立不久的“企业精英俱乐部”全力推进校园与职场的零距离对接。

对俱乐部成员来说，每个活动都是一段难忘的经历，那背后有他们各自的收获与感悟。

??? ?HiAll Club、Google Camp 的创办者、宝洁英才俱乐部营运部前主

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任、哲学系05级研究生张兵向我们讲述了他的经历：“2006年5月我在《南开大学报》上看到有关就业指导中心与开发区几家企业合作在南开建立企业俱乐部的报道，第一时间申请加入了宝洁俱乐部，但在工作中我发现很多有创意的想法由于要历经公司的审批而造成延误，就有了组建一个自主运行的职业俱乐部的想法。之前我就得知HiAll有在名校启动俱乐部的计划，于是主动与北京HiAll联系，并接受他们的邀请去北京面谈合作事宜。经过沟通，初步达成了在南开建立HiAllClub的意向，我拿着写好的策划案去就业指导中心向刘月波主任汇报并得到了他的支持。9月，南开HiAllClub诞生了，这在全国是首家。”

刘众奇作为南开微软俱乐部的负责人参与了“微软与你同行”大部分活动的策划组织，“俱乐部有幸请到微软亚洲研究院院长、首席科学家沈向洋博士来为我们作讲座，微软亚洲研究院的南开校友潘爱民博士、林宙辰博士和徐君博士在‘校友分享会’上与我们分享他们的学习故事与职场心得，还向我们展示了最新研发的msn新功能。通过跟他们的接触我觉得微软不再遥不可及，也对微软的企业文化和工作性质、用人标准有了具体的了解。”

曾加入宝洁英才俱乐部，现已签约宝洁的姚斐对俱乐部的一次模拟招聘记忆犹新：“去年11月，俱乐部邀请到天津宝洁公司人力资源经理许佳思为我们进行模拟面试，我与另外一名成员一起接受了40分钟的面试，整个流程完全是宝洁面试的真实再现。这个经历使我在之后真正面对宝洁的面试官时，比其他竞聘的同学轻松和自信许

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多，最终获得了宝洁的青睐。”

??? ?据悉，各“企业英才俱乐部”都会定期举办职业生涯规划讲座和职场经验分享会，在9月至12月的求职高峰期每周都会举办一场甚至数场，这些活动很多是面向全校学生的，非俱乐部成员也可以参加。

授之以鱼，不如授之以渔

成了“企业英才俱乐部”的成员，就意味着比别人有更多的机会吗？

宝洁英才俱乐部主席宋磊说：“进入俱乐部并不意味着就有了相应的实习机会，所有想要进入宝洁公司实习或者工作的人都需要经过一轮又一轮笔试和面试的筛选。但俱乐部会提供很多展示自我的平台，表现优秀的人仍有机会得到公司的注意。对于大部分会员而言，参加俱乐部的真正意义在于充分利用俱乐部的资源和氛围，通过俱乐部定期举办的内部经验交流、职业素质培训、商业企划大赛等活动了解企业文化和企业对人才的需求，了解求职应聘的全过程。授之以鱼，不如授之以渔，掌握了‘渔’的诀窍，钓到大鱼是迟早的事。”

很多俱乐部成员还不约而同地谈到了人际关系的重要性，他们认为，志同道合的朋友可以一路相互鼓励，经验丰富的前辈则能够在自己迷茫之时给以帮助。

在俱乐部究竟能得到什么？对此，张兵的回答切中要害：“找工作是项系统工程，不是临阵磨枪参加个企业俱乐部就能见成效的。如何引发学生主动思考自我价值取向和人生路径，才是更为本质的东

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西。但目前我们的活动大部分还具有功利性，在这条路上，坎坷还有很多。”（摘自《中国青年报》

2007-05-18）

香港理工大校长：异类型高校应用不同标准评审

4月16日，在“中国科学与人文论坛”第59场主题报告会上，香港理工大学校长潘宗光指出，应当促进应用型大学建设，支持工科教育发展，建立应用型大学的评价指标体系。

高等教育发展到今天，高校类型不是单一的。潘宗光把高校归为四大类：综合型大学、应用型大学、博雅教育型高校和专注单一范畴的高校。他指出，综合型大学的成果主要以论文的质量和数量来体现，而应用型大学则更注重应用性研究，这类成果不一定用论文来发表，“但却往往对社会经济的发展产生很直接的影响”。“科技的高速发展和创新促使应用型大学扮演更积极的角色”，综合型大学与应用型大学应当“各司其职，互补不足”。他建议“支持不同类型、层次和形式的高等教育的协调发展”，使不同类型大学“各展其强”。

潘宗光认为，把不同类型的院校以同一评审标准进行对比，就像把苹果和橘子放在一起评价一样，这对一所大学建立名声是没有帮助的。他建议，应当为应用型高校的科研成果建立更为合理的评估准则。（摘自《中国教育报》2007-4-20）

国家助学贷款可持续发展：机制保障是关键

5月9日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，讨论并原则通过了

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《国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》。

国家助学贷款的尴尬

始于1999年的国家助学贷款，资助了数百万寒门学子，却也受困于商业银行惜贷的尴尬。经办银行参与国家助学贷款的积极性不高，根本原因在于成本过高和风险防范措施的缺失。“一个学校有几百几千学生贷款，但就为了这些学生可能就要派驻一个客户经理或者服务人员，营业成本非常高。”一家银行河南分行的有关负责人说。还款风险令经办银行对国家助学贷款望而却步。由于中国目前尚未建立成熟的个人信用体系，加上学生毕业以后流动性比较大，经办银行缺乏有效的贷款跟踪管理手段，大学毕业生的欠款率远高于商业银行的其他个人消费贷款群体。为了克服银行助学贷款“惜贷”现象，政府有关部门积极采取措施，鼓励银行扩大贷款。2004年6月，教育部、财政部、人民银行、银监会出台了《关于进一步完善国家助学贷款工作的若干意见》，建立了国家助学贷款风险补偿机制，试图从建立机制层面上去解决助学贷款难题。根据补偿机制，由财政和普通高校各出一半作为国家助学贷款风险补偿专项资金，各级国家助学贷款管理中心在确认经办银行贷款实际发放额后，将风险补偿资金统一支付给经办银行。这种风险补偿机制，实际上是由财政和高校对经办银行因贷款发生坏账造成的损失进行一定的经济补偿。然而，经办银行认为15%的补偿金比例太低了。2004年9月，在河南省高校国家助学贷款业务招标开标仪式上，11家收到招标邀请书的银行仅5家到

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会，最后只有3家银行进行了投标。在参与竞标的3家银行中，有两家银行给出的风险补偿金比例为30%，另外一家银行给出的比例为50%。国家助学贷款业务招标在河南以“流标”而告终。

开发性金融破解难题

正当国家助学贷款业务开展受阻时，国家开发银行的介入带来了转机。经中国银监会批准，国开行首先在河南省进行助学贷款业务的试点。

试点的成果令人振奋。仅仅在2005年，国开行河南分行就向该省83所高校12.3万人次贫困生发放国家助学贷款5.69亿元，发放金额位居全国第一位。2006年共有92所高校、11.3万名学生申请贷款金额5.43亿元。至2006年底，该省按照新模式获得国家助学贷款的大学毕业生中，提前还款率已达42%，这标志着国开行与河南省推出的国家助学贷款新模式取得了成功。

高校全面参与国家助学贷款的管理，克服了银行在后续管理上存在的严重“脱节”的问题，有效防范和控制了风险。国开行把本应由其得到的风险补偿金拿出来作为奖励基金。学校管理得好，助学贷款违约额低于风险补偿金14%的，风险补偿金剩余部分全部奖励给高校，否则，学校不仅要如数缴出风险补偿金，而且还要承担高出部分的50%，风险补偿金具有了激励和约束机制的丰富内涵。以省教育贷款管理中心为管理平台，统一管理全省的国家助学贷款业务，以各高校助学贷款管理中心为操作平台，全面管理学生贷款的受理、审核、汇总、合同签订、贷款本息催收、贷款信息管理及学生的诚信教育等具

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体事宜。国开行贷款的发放和回收，委托农行为代理行，具体负责办理学生卡、发放助学贷款、结算利息和贷款本息的扣划等业务，方便学生对助学贷款的使用。（光明日报2007年05月15日）

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第三篇：以奋斗者为本

《以奋斗者为本》读后感

读了《以奋斗者为本》一书，不由得感叹：华为真是一个伟大的企业！该书能让我充分感悟到华为文化的积极向上和华为机制的催人奋进。它向我们传递了两种正能量：一是“奋斗成大业”；二是“制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山”。

华为为什么倡导“以奋斗者为本”而不是“以人为本”？通过认真阅读，我逐渐感知了华为的发展史其实就是一部华为人的共同奋斗史，也明白了辉煌企业的缔造必然需要一批能坚持为之艰辛付出与努力的奋斗者。华为的成功归根结底就是经营人、造就人的成功，它通过不断挖掘人的潜在能力、资源、优势，并充分运用特有的文化宣导和有效的激励方法，促使所有员工都在不断批判和创新的路上努力前行、贡献智慧、以奋斗为荣。

华为“以奋斗者为本”的六大基本要点：第一，企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的，各项工作都紧紧围绕和聚焦在奋斗者群体上；第二，只有奋斗者才是企业的真正财富，华为推崇的就是以奋斗者为本的文化体系；第三，员工奋斗的动力是为了他和家人过体面的生活，主观上为自己，客观上为国家为人民；第四，以奋斗者为本一定要有制度保障，必须用“不让雷锋吃亏”的理念夯实企业文化的基石；第五，以奋斗者为本在分配激励上要向奋斗者倾斜，提倡拉大差距，奖励无上限；第六，干部提拔更要向奋斗者倾斜，突出贡献者可以破格晋升。华为确定的奋斗是什么呢？在华为，奋斗不是用工作时长来衡量，奋斗的关键不是员工做什么而是为什么而做，奋斗是否紧贴华为的核心价值观，奋斗有无创造价值、提高自己等。华为认为，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗。华为的员工归类为三个层次：普通劳动者、一般的奋斗者、有成效的奋斗者。在华为，只要员工输出贡献，大于公司支付给他们的成本，他就可以在公司生存，或许他的报酬甚至比社会稍微高一点。通过对《以奋斗者为本》一书的学习，我认识到“奋斗者”，除了包含勤勉、涉新、斗志、贡献等基本要素外，还要具备忠诚企业核心价值观、责任为先、尽心尽力、无私无畏、敢担风险、坚持开放与包容、善于解剖与批判、甘于寂寞与委屈、敢打大仗恶仗苦仗等许许多多的特质。作为锻造公司的一名职工，我愿意通过努力做一名有成效的奋斗者。

以上是我阅读《以奋斗者为本》的心得体会，请领导审阅。

第四篇：爱岗敬业 服务为本

爱岗敬业

服务为本

——泰兴镇大生小学教导处申报青年文明号材料

泰兴镇大生小学教导处是一个年轻的，充满活力的集体，是一支业务过硬、思想过硬的工作队伍。全室共5名成员，平均年龄35岁，他们一直活跃在教学的第一线，肯吃苦，敢拼搏，始终将创建“青年文明号”为集体的奋斗目标。始终将规范文明、立足本职、爱岗敬业、服务为本为工作的基本准绳，积极发扬吃苦耐劳，求实创新的工作作风，不断打开工作的新局面，通过不断的努力，赢得学校领导和全校师生的肯定。

学习：不断提升自己的重要途径。

为了更好开展活动，适应教育教学的需要，年轻的教导处始终将学习放在首位。首先是成立《泰兴镇大生小学教导处工作和学习制度》，每周一、三下午，他们能利用工作之余全室成员在学校阅览室集体阅看各种教育杂志，了解当前教育动向；其次是利用现有的网络积极学习，每周利用时间自己上网学习，阅览各种教育信息，观看名师课堂教学实录，并利用例会时间集中交流自己的学习心得；再次是通过外出学习的形式，与名师面对面，提高自身，在学习的同时，教导处成员都能积极写好外出学习反思，并利用业务学习的时间和老师们交流。持久的学习，教导处成员理论水平和业务素养都得到了较大的提高。5名成员中，有4名曾被镇评为“学习型教师”。

敬业：提高工作质量的重要条件。

学校是江苏省实验小学，为搞好各项工作，教导处所有成员都能非常热爱自己的工作岗位，视自己的工作质量为生命。在平时工作中，他们提出了“事情也要挤时间想工作，工作再多也要做好每一项工作”的口号。所以全室5名同志总能做到“上班在人前，下班在人后”，每天上班前都要梳理好一天的工作，下班时在总结每天工作的同时，并做好第二天的准备工作，具体做好两项工作：

1．天职工作

作为一个教师，其天职就是要做好教书育人工作，全室成员在学习的同时都能积极搞好自身的教育教学工作。所有成员不能年龄大小都坚持在一线岗位，做好备、讲、改、辅工作，要求全体教师做好的，自身率先示范做好各项工作。在课堂教学上，5名成员都能大胆探索，搞好课堂教学研讨，努力提高课堂教学质量；课后用爱心转化后进生，及时工作再忙，只用逢自己的在班时间，全体成员都能积极做好补课工作，用自己的行动，提高学生的学习成绩。几年来，他们所任教的班级学生成绩一直名列前茅，自己的课堂教学在学校教学评估中连续三年都是A级课。

2．本职工作

根据分工，5个人都有自己分管的内容，袁向军分管教导工作，主管学校语文教学，卜吉平分管学校数学，奚勇虎分管英语，吕建荣分管体艺，朱正东分管少先队。他们在做好教育教学工作的同时，都能积极主动，有创造性地开展工作。几年的时间他们形成了“工作求实效，效果求一流”工作作风。为搞好自己的本职工作，他们经常在学校加班加点，双休日正常到校，商讨教导处工作，平时加大工作的巡查力度，召开各种人员会议，积极探讨教学管理机制，讲究工作方法，提高学校教育教学工作。

奉献：做好服务角色的重要前提。

作为从事管理工作，教导处所有成员将自己的角色定位在服务上。他们努力做到服务为本，只要是教育教学需要的，他们全心在工作中；只要是教师需要的，他们会全力以赴。在工作中，他们将为服务好教师放在工作的首位。平时只要有教师参加各级比赛，教导处成员都能全身心扑在工作中，朱正东主任经常放弃休息的时间帮助老师制作课件，袁向军、卜吉平等其他人员能经常深入课堂听课，指导青

年教师的课堂教学，促进他们业务能力的提高。平时利用业务学习、集体备课的时间能与青年教师共同探讨教学问题，努力提高教师的科研能力。

创新：积极开创工作的重要举措。

在平时的工作中，全体教导处成员在工作中求“实”。举行的各项活动尽量把工作中可能出现的因素考虑充分，把应对措施谋划得周到，坚持活动中每一个环节、每一个步骤有条不紊地进行，力求严要求，高标准。同时在每学期的教育教学中都有新的举措，通过新思维、新手段，开创性地搞好工作，激活了学校教师从事教育教学工作的热情。

反思：不断提升水准的重要手段。

教导处成员在工作的同时，注重了不断反思。养成良好的反思习惯是教导处成员一贯的工作作风。每一次举行活动后，全体成员都能做好工作小结，每学期中期和末期都进行工作回头看活动，努力通过反思促进工作的再提高。

教导处5名同志一直根据自己的岗位职责，本着“服务热情、态度认真、活动求真、质量求高”的基本原则做好各项工作，发扬肯吃苦的工作作风，努力用自己的实际行动参与青年文明号岗的建设。近几年中，学校的教育教学在教导处全体成员的努力中在上一个台阶，他们的工作成绩得到了上级领导的肯定，连续几年的教育教学工作在市局组织的评选中获综合一等奖，学校的英语、体艺教学一直处在领先位置，语文教学和数学阅读经验在全市作经验交流，教育教学质量名列全市前列。他们用火热的青春为学校的教育教学工作默默献礼。

第五篇：市公汽 以职工为本,以服务立业

以职工为本 以服务立业

市公共交通总公司成立于1984年，隶属市建设委员会，经过公交人20多年的艰苦奋斗，企业从小到大，从弱到强，发展壮大，逐步走向成熟，现拥有固定资产2920万元，公交线路12条，营运车辆270台，从业人员700多人，停车场地面积38632㎡，日均客运量约3万人次，公交主导地位日趋明显。

特别是近几年来，在市建委党委的正确领导下，以科学发展观为指导，始终坚持以人本，教育为先，强化职工素质教育和业务技能教训，通过深化素质教育，不断提高管理人员的管理水平和司乘人员的服务意识、服务水平及业务技能。近四年来的不间断学习，使广大干部职工、司乘人员服务水平、服务质量显著提高，社会效益和经济效益取得双赢。营运产值连续4年以10%幅度递增，职工工资待遇连续3年以15%均速增长。先后有2人被授予“市级劳模”称号，8路线被省建设厅授予“文明线路”光荣称号，被市总工会命名为“工人先锋号”，驾驶员伍胜同志被建设部评为“先进个人”。

一、以人为本 创新理念

企业文化是企业的灵魂，只有鲜活的文化理念才能为企业注入源源不断的生命力。公司在打造企业文化的过程中，始终坚持把人的因素放在第一位，坚持人文管理，树立依靠广大职工办好企业的思想，坚持把职工作为企业生存发展的根本和基石，坚持

发展为了企业、发展依靠职工，为干部职工提供发挥平台，使企业职工各尽所能，各尽其才，实现企业与个人的共赢。

（一）创建学习型企业，提高职工服务技能

职工是企业文化的承载体，因而，公司将“创建学习型组织、争做知识型员工”列入重要议程。一是坚持管理人员每周六例会学习，开展《职工安全卫生知识教育培训》，通过讲座和电教等形式进行集体学习或自学，并按计划分阶段学习法律、政治、业务知识和操作技能等知识，统一要求做好学习笔记，提高管理者思想意识和管理水平。二是将司乘人员的服务技巧、操作技能、文明用语、职业道德、票款纪律作为提高职工素质的一项系统工程来抓，坚持每月召开司乘人员安全例会制，开展事故案例剖析，司乘人员安全健康教育、服务规范等一系列的教育培训，提高司乘人员思想素质、服务意识、安全意识和自我保护能力。同时，鼓励广大干部职工多向书本学，开卷有益；多向实践学，干学相融；多向他人学，博采众长；使学习成为职工生活中一件愉快而又自觉的事。通过几年的不间断学习，职工队伍的素质明显提高，营运秩序进一步规范，服务质量明显提升，充分展示了良好的“窗口”形象，公司的经济效益和社会效益明显增强。

（二）坚持民主管理，营造和谐劳动关系

职工是企业的主人，公司坚持把让职工“知厂情、监厂事、参厂政”放在民主管理的首位，坚持一年一度职工代表大会和民主管理厂务公开制度，凡是公司经营的重大决策问题和规定出

台，涉及职工切身利益方面的问题交职代会讨论决定，保障和维护职工的合法利益。充分发挥职工参与民主管理、民主监督的作用。另一方面坚持依法办事，认真遵守《劳动法》的各项规定，劳动合同签订率和各社会保险费用缴纳率均达到100%。三是时刻践行“六个服务”宗旨即干部为职工服务、机关为基层服务、后勤为一线服务、司乘为乘客服务、保修为运行服务、公交为社会服务。坚持每天为司乘人员送餐到站点、炎热天气为司乘人员运送冰水、绿豆水、发放防暑降温药品及劳保用品，投资10多万元订做工作服，实行统一着装。四是开展困难职工送温暖和职工子女上学奖励机制。帮助困难职工解决生活中的实际困难，每年年底对困难职工进行慰问走访，对职工子女考上大学的实行奖励。

（三）开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活 2007年公司耗资近3万元完善了企业文化阵地建设。建设篮球场、乒乓球室、阅览室，既增长了知识，又陶冶了情操，做到了劳逸结合。同时，充分利用文化阵地丰富职工文化生活。开展“五一”职工体育竞赛，组织文艺演唱会。积极参加市建委组织的城建杯运动会，广大职工充分发扬比赛风格，团结拼搏，均获得了较好的名次。这些文化活动振奋了职工精神，进一步培养了广大干部职工的集体荣誉感和团结协作精神，深化了职工之间的感情和友谊。

二、深化管理 创新体制

企业只有坚持科学发展观，不断在管理上进行创新改革，才能适应持续发展的需要。公司通过管理创新，全面推行精细化管理，强化细节管理，使各项管理的层次和水平稳步提升，为企业经营生产倾入汩汩活力。

（一）创新内部管理机制，实行动态目标考核

公司在逐渐摸索目标责任管理的过程中建立了目标考核管理体系。根据总的责任目标和任务，层层分解，层层签订责任状。一是对管理人员按照本科室责任目标每月进行责任制结帐，将工资的50%提留作为考核工资，这种以结果为导向的动态考核机制充分调动了干部职工的主动性、积极性，奖勤罚懒，对工作业绩突出的个人进行考核奖励，对“庸人、懒人”进行处罚，以此提高管理人员责任心和创造性。二是对驾驶员考核实行与工资奖金挂钩，设立安全奖、卫生奖、出勤奖，制定百公里油耗、千公里材耗等指标。通过目标责任制考核，管理人员工作热情、积极性、工作态度明显提高，工作能力也得到了较高的提高，广大司乘人员充分运用王静节油法，结合车辆、道路、站点等特点，开展节能降耗，如在十字路口等红灯时熄火，利用车辆惯性滑行等一系列措施降低油耗，在维修车辆时，坚持自己动手，修旧利废，降低成本。

（二）强化安全生产责任制

公共交通安全联系着千家万户，责任重于泰山。按照“有责任事故一定要有人为此承担责任”的原则，实行公司领导及所属科

室包片、包线抓安全生产的责任追究制度，构筑起一道“预防为先、人人有责、制度保证、四不放过”的责任体系和安全防患网络。一是把好驾驶员的准入关口，加大对在岗驾驶员的考核力度。二是开展上线上站纠违章，查隐患。广大干部职工稳打稳扎，同心协力，严防死堵，构筑起安全稳定的坚固防线。特别是在今年特大雪灾期间，公司广大干部职工齐心协心，战严寒，抗大雪，全天候上线上站，确保市民的安全正常出行。在奥运会期间，公司以高度的政治责任感，努力做好公交车“三防”工作，制定了公司营运车辆“防爆、防劫持、防事故”应急预案，普及反恐知识，把《安全生产季》活动与奥运反恐有机结合，杜绝了安全事故的发生。

（三）、以创建活动为平台，激发职工劳动活力

为激发职工劳动活力、创造力，公司开展了形式多样的优质服务竞赛活动，先后参加创建全国“安康杯”竞赛活动，创建省“双十优”竞赛活动，省“文明行业”，创建市级“工人先锋号”，市级“文明单位”活动，开展了“百日安全无事故、创优质服务”竞赛活动、“安全生产季”、“职工安全生产教育培训”等一系列活动，通过活动的开展充分调动了广大干部职工的生产积极性，把工作与优质服务相结合，与安全生产相结合，与节能降耗、降低成本相结合。广大干部职工形成了学先进、敢先进，超先进的良好氛围。

（四）加强服务管理，塑企业新形象

乘客是公交企业的上帝，只有优质高效的服务，公交企业才能稳立于时代的浪尖。按照“六个服务”的要求，公司全体员工努力践行着“公交服务，天天进步”的理念，始终坚持公交服务的公益性定位，坚持以质量求生存，以服务求发展。着力营造安全准点、方便有序、经济快捷的出行环境，通过开展特色服务，来增强公交的吸引力。今年在无人售票车推行了“公交文明礼仪导乘员”服务，受到了社会各界的好评。一心一意为乘客服务，一言一行对乘客负责。做到尊重乘客，文明用语，以理服人，得理让人，充分利用已产生的品牌效应塑造公交优秀的服务品牌。

三、科技武装 创新发展

发展是第一要务。按照“积极而为，量力而行，适度超前，突出重点”的工作思路进行创新发展。一是公司不断推进对公交车辆的更新改造，大力发展无人售票线路。近几年来，自筹资金1500多万元更新车辆103台，其中天然气环保车30台。发展无人售票线路7条。二是加大对车辆配套服务设施的投入，投资50多万元在无人售票车上安装了智能识别假币投币机、公交IC卡、车载监控器、GPS自动报站器等先进的科技产品，取得了较好的社会效益和生态效益，美化了城市形象。三是充分挖掘潜力，及时开辟线路，填补公交空白，优化运力结构，提高营运效率。四是完善基础设施建设，投资近千万元的修建了综合停车场，成为了江汉平原乃至全省一流的停车场地，对站牌进行统一更新，修建了美观实用的港湾式公交停靠站，投资20万元添置全自动

洗车机，完善了食堂设施，为职工的生产生活提供了良好的环境。

2007年8月29日在我市召开的全省优先发展城市公共交通工作会议上，我公司作为典型发言，省建设厅领导和市领导多次到单位视察，对公司的发展给予了充分的肯定。

通过全体干部职工的不懈努力，公司面貌日臻完善，营运车辆更新步伐加快，营运线路不断增加，公交场站等基础设施明显改善，职工收入不断提高，企业效益逐年攀升。面临一个以公交优先为导向，前所未有的战略发展机遇期的时代，公司全体员工将牢固信念，紧密团结，奋勇拼搏，为开创公交事业更绚烂的明天而努力。