第一篇：化妆品行业促销策略研究报告范文
四川师范大学商学院市场营销系 化妆品行业促销策略
研 究 报 告
队成员：
廖
伟
2010190619 刘
萍
2010190620 毛
兵
2010190622 母之荣
2010190623 倪
佳
2010190624 倪
佳
2010190625
团目录
一、化妆品行业商品的消费者购买特点..........................................................1
（一）按性别来分......................................................................................1
（二）按年龄分.........................................................................................3
二、化妆品行业的促销特点..............................................................................3
（一）化妆品种类较多，天然化妆品市场逐渐扩大....................................3
（二）针对男性的专有化妆品面世，男性化妆品市场发展前景广阔...........3
（三）儿童护肤品市场潜力巨大................................................................3
（四）中老年化妆品市场需求巨大.............................................................4
（五）药妆市场逐渐升温，新产品促销的创新与尝试................................4
（六）国外品牌具有明显优势，本土品牌面临很大挑战，促销面临更为严峻的难度........................................................................................................4
（七）促销力度愈来愈大，促销手段方式呈现多样化................................4(八）化妆品行业不断爆出问题，促销的难度也更为加大............................4
三、常用促销方式..........................................................................................4
（一）常规促销........................................................................................4
（二）广告促销........................................................................................5
（三）通路促销
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（四）活动促销.........................................................................................6
（五）联动促销.........................................................................................6
四、媒介传播方式............................................................................................6
（一）媒介整合式传播...............................................................................6
（二）体验营销传播..................................................................................6
（三）隐形植入电影、电视剧等大众媒体..................................................6
（四）冠名赞助赛事、营造销售攻势.........................................................6
（五）大众媒介促销..................................................................................6
（六）媒体广告促销..................................................................................7
（七）公共关系促销..................................................................................7
（八）营业推广促销..................................................................................7
（九）人员推销.........................................................................................7
（十）通路促销.........................................................................................7
五、效果评估参考............................................................................................7
化妆品行业促销策略研究
中国化妆品市场是一个充满活力的新市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，是这个行业更加变化多姿：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。这更促进了国内化妆品行业的发展，有加剧了行业品牌之争。竞争的升级，迫使营销策略的升级，特别是在促销策略中，更具特色，更具新引力。下面就从五个方面研究化妆品行业的促销策略：
一、化妆品行业商品的消费者购买特点
化妆品行业购买量大，涉及范围广，消费者数目众多，因此可以从性别、年龄、地域特征、产品生命周期等进行消费者购买特点分析，这里主要从性别和年龄两方面进行分析。
（一）按性别来分
在《2006年中国女性消费调查数据报告》中显示，我国城镇成年女性年人均购买化妆品的比例已由1998年的23.6％上升到2004年的93.5％，人均年购买额由1998年的121元上升到2004年的386元。而2006年后我国化妆品行业发展已经进入新的快速增长期，今后几年，化妆品市场的销售额将以年平均17％左右的速度增长；调查显示，预计到2008年，我国化妆品市场销售总额可达到4200亿元左右。
1.女性消费者购买特点（1）非理性消费 女性易受促销、广告等市场氛围的影响。一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了22.8％。调查还显示：在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。”
（2）情绪化消费
很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。
很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。
（3）不言悔消费 有调研表明，在多种情绪化消费中，最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。“发了工资、钱袋鼓了”造成的突击消费也很正常，多数女孩子都说不后悔（55.7％）。多数人（54％）认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言，感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9％）和销售人员的推荐（31.3％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩
子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此，抓住女性的消费心理，提供感性、富于激情而又实在的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。
对于广大药店而言,虽然大多数跟大超市、商场、繁华路段的专卖店相比，缺乏吸引女性消费者的氛围和综合条件。但是，只要能利用自身优势,合理开发各种针对女性消费者消费行为的经营手段，就可以有效激发其欲望；如果能吸引固定的客源，广泛为其提供美容顾问、健康咨询、建立美容档案等多种服务手段，就能够取得较为理想的销售成绩。
（4）感染性消费
女性在消费过程中往往带有丰富的感情，心理活动起伏较大，容易受到情感的支配和影响，从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望，她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好，因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动，当时的一句广告语，销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。
女性消费行为过程中，带有明显的感情色彩，鉴于女性的独特消费定位，在其消费过程中，往往不可避免的出现从众心理，盲目的效仿他人，人云亦云，造成了消费行为的非理性发展，这是一种感染性消费特征。女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。
2.男性消费者购买特点
（1）购买速度快，购买力强
购买速度快是男士购买化妆品的一个普遍特征，因为男士购买化妆品受广告或价格影响较少，他们通常有明确的目标，如购买某一品牌的化妆品或者购买某一性能的化妆品，导致了男士选购化妆品速度通常比女性快很多。消费者的购买力直接受其收入的影响，我国男士收入高于女士，而且差距还有拉大的趋势。男性消费者具有更强的购买力导致了化妆品的价格不是他们考虑产品的优先因素，而且通常男士购买时出于便利的考虑会一次性购足所需化妆品，不太在意一次购买花费金额过大的问题。
（2）购物乐趣低，对商场忍受度低
男士在购物时，购物的压力往往使他们先看到什么就买什么,男士之所以厌烦并不是对购物的绝对抗拒，而是因为他们无法从中获得实用并有趣的东西。目前对男士化妆品的关注仍不够，通常将其放置在货架的尾部或混杂在女性化妆品之间，导致男性购买化妆品不方便，购物乐趣比较低。男士对卖场舒适程度的忍受力比女人差很多，他们对拥挤和等待有更强烈的厌倦感。面对拥挤的人潮，男士常表现出烦躁不堪，甚至就连穿越拥挤的人群都会降低他们的购物欲望。因此，在确定男士化妆品的位置时，应尽量避开客流量大容易发生拥堵的地区。
（3）忠诚度高，更为关注品牌和质量
男性消费者喜欢去熟悉的商店，购买熟悉的品牌。不过，男士顾客熟悉购买的程度随着年龄、文化程度和收入水平的不同而不同。年轻男士在思想观念和购物选择方面最容易受潮流影响；而文化程度越高，收入水平越高的男士对卖场和商品品牌的忠实度越高。男士的目的导向和与身俱来的粗心，使他们更关注化妆品的品种、质量以及品牌等主要方面，对细节的关注度不及女人，对价格的敏感度也不及女人。如果开展针对男士顾客的化妆品促销活动，零售商和生产厂家可以在价格让利更少的环境下来获得更大的利润。
（二）按年龄分
1.15-17岁的女性消费者
她们正当妙龄，讲究打扮，追求时髦，对化妆品的需求意识较强烈，但购买的往往是单一的初级化妆品。
2.18-24岁的女性消费者
她们对化妆品非常关心并且采取积极的消费行动，只要是中意的化妆 品，价格也在所不惜。这一类女性消费者往往购买整套化妆品。
3.25-34岁的女性消费者
这一年龄段女性消费群体大多数已婚，因此对化妆品的需求心理和购 买行为有所变化，化妆也成为了她们的日常生活习惯。
4.35岁以上的女性消费者
她们可分为积极派和消极派，但也显示了对单一化妆品的需求。此外，当今中国近七成家庭中的“购物大权”由女性掌握，最典型的 “中国家庭消费决策人”是25-44岁的已婚女性。因此，在化妆品购买决 策上，女性是最重要、最受重视的客户群。
5.儿童化妆品消费群体 自2006年以来，我国儿童化妆品市场日渐兴旺。儿童化妆品已从最 初的花露水、爽身粉，开发到如今的洗面奶、润肤霜、沐浴露、洗发水、防晒霜、睫毛膏、护臀油等系列产品，几乎覆盖所有的产品线。业内人士分析，儿童化妆品的异军突起，与中国的独生子女政策以及 人均生活水平显著提高这两个大背景密不可分。
6.老年护肤品品消费群体
老年人护肤品市场空缺很大，目前全国范围内几乎没有专门针对老年 人皮肤研发的专用护肤品。在国际品牌中，老年人专用的护肤品也比较 少。但老年人更需要有针对性的护肤品。
二、化妆品行业的促销特点
针对不同的消费群体，促销会有很大的不同。不同的季节，用于不同用途的化妆品，促销的方式更是各种各样，千差外别。
近年来在中国宏观经济快速发展的情况下，化妆品行业在中国一直保持着快速增长。据国家统计局统计数据显示，2006年限额以上批发和零售业化妆品零售额为558.8亿元，2007年同比增长26.31%，达到了743.7亿元。2008年一季度限额以上批发零售化妆品类销售额同比增长22.3%。依此预计2008年中国化妆品市场规模将达到800亿元左右。
在发展良好的宏观环境下，我国化妆品促销呈现出以下特点：
（一）化妆品种类较多，天然化妆品市场逐渐扩大 随着人们对健康观念的进一步理解，天然的、纯植物的化妆品逐渐占领市场，各大品牌争相推出新的品牌。
（二）针对男性的专有化妆品面世，男性化妆品市场发展前景广阔
截止到2007年中国男性人口的比重占到了52%,而男性化妆品在整个化妆品市场上的比重却非常少，仅有12.7%。
（三）儿童护肤品市场潜力巨大
目前青蛙王子、小浣熊、hello kitty、曼秀雷敦、咪咪、郁美净、强生是儿童化妆品市场上几大主要品牌。
（四）中老年化妆品市场需求巨大
目前市场上针对25-40岁女性各种化妆品品种繁多，而针对中老年人皮肤特点和价位心理需求的化妆品很少，一般中老年人孩子买什么用什么，或者使用相对功能单一的产品。
（五）药妆市场逐渐升温，新产品促销的创新与尝试
随着市场细分，许多厂家将药妆作为新的卖点，并推出不同产品，由于采用纯天然的中草药成份，在某种程度上受到一部分消费者的认可。如何更为有效的促销新产品，也挑战着促销人员和策划人员。
（六）国外品牌具有明显优势，本土品牌面临很大挑战，促销面临更为严峻的难度
在化妆品市场国外品牌发展多年，无论从品牌知名度到产品细分开发，国外品牌较占有很多优势。同时市场上主流的女性消费者较为青睐的品牌子大都为国际品牌。
（七）促销力度愈来愈大，促销手段方式呈现多样化 各大品牌的化妆品为了得到消费者的青睐，不断加大对自己相关品牌的促销力度。为了达到促销目的可谓是花尽了心思。在商场的展柜邀请化妆师亲临现场给予消费者指导，用各种娱乐节目来吸引消费者的眼球。
(八）化妆品行业不断爆出问题，促销的难度也更为加大 对于今天的消费者，更少的制作工序、全天然和有机的产品正日益受到他们的关注，而这些就不仅仅停留在吃和喝的上面。大家可以看到越来越多的护肤、美容和保洁产品被要求为全天然或有机的，甚至有些要求在说明书上写上关键成分。为了赶上这个‘有机’浪潮，非食品制造商也开始把这些要求看成市场的关键点，并且将其放在产品包装的显要位置。
要想化解消费者心目中的顾虑，厂商、零售商以及促销人员就必须有更为诚实的态度来面度消费者。同顾客有效的沟通来达到消费者所要达到的目标。
三、常用促销方式
（一）常规促销 1.折扣促销：折扣是常见的促销方法，有百分之三十五点八的消费者接受过次类方式。
其中产品特价促销：可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品，作为优惠来招吸引费者，之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度，产品的质量，让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的！认知度不够的产品最好不做特价，因为认知度的关系不会有很大的吸引力！
2.卡式促销：卡式万千，如；月卡，季卡，年卡，金卡，贵宾卡，积分卡等等。
3.免费试用促销：向客户宣传在某一时间段内做免费试用，是客户先体验效果再培养成顾客，然后再收费这么一个环节。
4.有买有送。消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：（如买某品牌两款任何产品送一支护手霜；买三款送一支护手霜加一个面贴膜；或是买满多少金额送一支护手霜等等方式）。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品！以及消费就送湿纸巾。
5.积分促销：-为了提高顾客消费总额，而采取的一种方法，先订好一定积
分限度，达到一定额后，会获赠其特物品，如产品，礼品，优惠待遇等。
6.可退货促销--------对顾客所做的护理给予质量的信心保证效承诺，如发现有客户使用后不满意可退还货。
7.会员促销：-培养会员，使忠诚度高的会员充分利用关系发展下限会员。8.加钱增购产品
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。（如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。）
9．周末限时抢购 限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流
10．空瓶抵现
季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。（如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算）；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
（二）广告促销
1．电视促销：通过电视电台的推广和宣传，能扩大店面的知名度，吸引客户来消费。
2．电话促销：-通过收集名单或关系客户回访来给意向客户大电话促销。3．报纸促销：-可做硬性广告，软性推荐，分类广告，栏花广告等剪下为证做护理卷。
4．灯箱路牌促销：在城市的繁华位置做形象广告，以长期的图案文字来反复加深消费者的印象。
5.自编刊物促销：自己的报刊可以很好的宣传自己，与其在杂志上作广告的最大区别可全面深入的介绍自己，大量派发，增强影响力。
6.公关促销：--公关主要针对地区的性业协会，如美协，妇联，事业机关团体与其建立良好的关系，以便获取一些增强消费者信息的奖杯，奖项，锦旗等。7.博览会促销：-参加区域内的美容美发博览会，借行业盛会来扩大影响与提升 知名度，树立自身品牌，引进合资及分店等。
8.杂志促销：--可根据地区媒体的发行量和消费群体做广告，并赠给会员会员和意向客户。
9.标语促销：通过悬挂标语，口号的方式促销，醒目而有渲染力。
（三）通路促销
1.派单促销：-印制好精美的或厂家陪送的宣传册，促销单，在商圈内定点派发或派到商住区信箱内。
2.DM促销：--通过购买，收集意向客户名单，以邮寄方式寄发，并注明可凭DM 领试用装，其特优惠，免费护理等。
3.学生促销：--对于大学生一类的促销，欢迎大学生实习
4.广场大型活动促销：--需要与其特单位合作，如代理商，厂家，全程推介活动，通过次次活动讲解专业与日化的区别，做形象广告。
（四）活动促销 1.专家讲课促销：专家学者一般授课时一定要采取预先约定的形式，并事先预收押金，现场全额清还，一是显示讲课内容的珍贵，二是确保参会人数，内容应深入浅出，同时注意互动，课程内容包括--------化妆品知识，妇女权益法讲座，结合近年新婚姻法，从关爱女性健康，维护女性权益角度出发来考路，并可由此展开讨论。
2.名人促销：利用名人，明星效应的促销，很有效果，即可提升知名度又可提升销量，后留有照片做宣传。
3.募捐促销：通过引起客人同情心和尊严感的一种方式开展活动，一般放在活动促销中通过，如孤儿或美容时被毁容者，让高层次客人献爱心，同时有满足其身份，地位等虚荣心，同时作为活动的亮点，能有效调动大家参与，增进感情的沟通。
（五）联动促销
1.展示促销：主要是吸引消费者的角度出发，如橱窗的变换，室内空间的调整，颜色随季节的更新，小饰物的精心布置，经常给人耳目一心之感。还有如商家赠送的POP，吊旗，展示架等。站台内部可设计艺术，美感强，有新颖。2.仪器促销：利用目前最先进的仪器和设备，如皮肤测试仪为顾客检测皮肤情况，以一种直观的图形或文字卡给予特们，检测的皮肤情况及护理建议。
四、媒介传播方式
（一）媒介整合式传播
媒介平台的延伸使得创新性广告形式层出不穷，其最终结果就是为企业量身定做的个性化独家媒体。如欧莱雅与新浪合作建立的女性频道“伊人风采”，不仅创造了一种独特的产品营销方式，更是一个能掌握强大话语权的媒介平台，对影响消费者品牌认知并提升其认同度发挥着至关重要的作用。
（二）体验营销传播
2000年广州浪奇公司要以100万元的推广费用推广木瓜香味的洗面奶。因此，产品的重点是木瓜香，只要把木瓜香推广出去了，此次促销的目的也就达到了。为实现高难度的任务，浪奇与南方都市报合作推出了“喷香报纸”传播计划，推出了全国第一份喷香型日报——将木瓜香直接碰到报纸上。喷香报纸上市之后，大街小巷都弥漫这一股木瓜的清香气息，在整个珠三角地区引起了强烈轰动，木瓜香味一下子就推出去了，而这次的促销费用仅为40万。
（三）隐形植入电影、电视剧等大众媒体
在电视剧、电影、视频、微电影中植入广告已成为众多商家提升品牌形象、促进销售的重要途径。立白旗下的“COCI高姿”品牌化妆品近日出击植入式广告。已与都市情感剧《裸婚时代》进行了全面合作，高姿的8倍白系列产品将在剧中频繁曝光。
（四）冠名赞助赛事、营造销售攻势
2011年9月，女士化妆品专家凯伊秀独家冠名湖南卫视强档栏目《非常靠谱》，双方签订由汪涵主持的湖南卫视《非常靠谱》栏目的全年品牌冠名赞助，不仅仅是传统的电视广告投放，而是一种更深入的、长期的、多元化的媒体传播合作。
（五）大众媒介促销
1.报纸，改单一的通栏为多种规格形式，增加软性文章投放形式。
2.电视，根据公司状况灵活运用媒体投放策略和时间选择。例如综合考虑化妆品的季节性和保健品的情况，建议把4月分到6月份的旺季集中投放广告。
3.户外，建议在重点城市投放户外广告，例如墙体广告、车身广告等。
（六）媒体广告促销
媒体广告促销是最常见的促销手段，因为广告能迅速而广泛地向消费者提供产品信息。主要广告媒体有广播、电视、互联网、报纸、杂志及其它醒目的有形物体等，如脑白金保健品就是应用这种方式的成功代表。但媒体广告的确定是费用庞大，处理不当就很可能陷入严重的财务危机之中。
（七）公共关系促销
公共关系促销是指为饿了获得人们的信赖，树立产品形象，或者帮助实施销售，用非付款的方式通过各种公共宣传工具所进行的活动，包括一切对企业或产品形象有利于的公共宣传。例如，召开各种会议、提供各种优惠服务、开展公益性的社会（赞助）活动、展销、展览会等。
享誉全球的麦当劳，这个为世人熟知的品牌之所以流传广泛跟麦当劳到位的公关宣传有着密切的关系。创始于20余年前的麦当劳叔叔之家，在世界各地已达160多所，每年帮助100万名儿童和50万名家长，麦当劳公司对此直接投资已超过了3500万美元。这些公益活动取得了良好的社会效益，同时也给麦当劳带来了巨大的经济效益。
（八）营业推广促销
营业推广促销指运用各种短期诱因鼓励购买以促进产品销售的一种方式，其最大特点是即期效用明显。在推销新品或为了与竞争对手进行直接竞争方面，营业推广的作用非常明显。营业推广工具有样品、优惠劵、现金折扣、礼物、竞赛、惠顾网报、免费试用、产品保证、观场陈列和示范表演等多种形式。
（九）人员推销
人员推销是指营业人员亲自去向目标客户对产品进行介绍、推广、宣传与销售，是与消费者面对面的口头洽谈交易的一种促销方式。人员推销促使推销人员与顾客的关系可以从单纯的买卖关系向友谊与感情方面发展，建立一种长期的合作关系，这是其他促销公司所不能及的。
（十）通路促销
主要包括派单促销（印制好精美的或厂家陪送的宣传册，促销单，在商圈内定点派发或派到商住区信箱内）、DM促销（-通过购买，收集意向客户名单，以邮寄方式寄发，并注明可凭 DM 领试用装，其特优惠，免费护理等）、广场大型活动促销（需要与其特单位合作，如代理商，厂家，全程推介活动，通过次次活动讲解专业与日化的区别，做形象广告）等。
五、效果评估参考
从化妆品的作用来看，化妆品能满足目标群体的保护皮肤、令人焕然一新的要求；从优惠政策方面来看，通过各类促销活动能吸引目标群体，诱发大量潜在顾客；从消费者购买特点来看，爱美之心人皆有之，不论男女老少都会对化妆品存在需求，因此化妆品行业的消费者数目可观；从化妆品自身因素来看，化妆品种类繁多，美容、护肤、药妆等，能满足消费者不同方面的需求；从化妆品的传播媒介来看，各种传播方式各显其能，将化妆品的信息传到消费者手中，尤其是大众传播媒介，各种广告，报纸杂志等频频出现在人们生活中；通过详细分析化妆品行业的产品特点，目标消费者群体，消费者的购买方式；产品传播媒介的合
理利用以及产品促销活动的可行性分析及实施，预计化妆品促销活动将会取得圆满成功，而成功的促销活动将会提升化妆品的销售量，提高品牌的联想度和美誉度，抢占更多、更牢固的市场；从价格方面看，促销活动通过价格折扣和抽奖方式定能吸引目标群体，诱发大量潜在顾客；从广告方面看，海报张贴地点选在目标群体经常出入的场所，张贴时间也在促销前一周，前期广告定能取得很好的效果。从活动的组织策划方面看，定位准确，目标鲜明，流程安排也是比较详尽，层次分明，周密有序，可实施性强。根据以上策划，预计活动将会取得圆满成功。综上所诉，预计本次促销将会提升化妆品的销售量，提高超市业绩，对于提升超市的美誉度或塑造良好的品牌形象，也有着重大的意义。
第二篇：2012年化妆品行业研究报告
2012年我国化妆品行业研究报告
化妆品行业基本情况分析
1、我国化妆品市场规模庞大，增长迅速
过去十年间，我国经济持续高速增长，GDP 从2001 年的11.0 万亿元增长到2011 年的47.2 万亿元，复合年均增长率达15.7%。与此同时，2011 年中国人口数量已经达到13.5 亿规模。随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，依托庞大的人口基数，中国已经成为了全球最大的化妆品市场之一。据Euromonitor1的统计数据显示，2011年我国化妆品销售额超过1,000 亿元，约占全球化妆品市场的6.8%，仅次于美国、日本和巴西，位居第四。
过去十年间，我国化妆品市场增长迅速。Euromonitor 统计数据显示，2001-2011 年我国化妆品市场规模复合年均增长率高达15.8%，成为全球增长最快的市场之一。
2、居民可支配收入的提高和城镇化发展是推动化妆品行业增长的主要力量 化妆品行业显著受益于中国居民可支配收入的提高和城镇化进程的推进。近年来，随着我国国民经济的快速发展，居民可支配收入水平不断提高，有效地增强了我国居民的消费能力，成为行业增长的源动力。据中国国家统计局数据显示，中国城镇居民人均可支配收入从2000 年的6,860 元增长到2011 年的21,810 元，复合年均增长率为12.3%；
同期农村居民纯收入从2001 年的2,366 元增长到2011 年的6,977 元，复合年均增长率为11.4%。另外，随着中产阶级的逐步形成，消费升级成为大势所趋，具有一定品牌知名度化妆品的需求将获得更快的增长。
另一方面，随着我国城镇化进程不断推进，城市人口数量迅速增加。根据国家统计局数据，我国城市总人口由2003 年底的5.24 亿人增至2011 年底的6.91 亿人，复合年均增长率为3.5%；2011 年城市人口占中国总人口的比例为51.3%，城镇化进程正以每年约2%的速度上升。对美的追求和自身形象的关注以及消费观念的改变使得城镇人群在日常生活中对化妆品的使用明显增加，从而形成了化妆品行业发展的内生动力。
3、我国化妆品人均消费水平与发达国家仍有一定差距，发展空间巨大
经过数十年的发展，我国化妆品行业整体已经初具规模，但从人均消费量来看，仍处于较低水平。目前我国人均化妆品消费水平仅仅略高于印度、越南等国家，远远低于欧美、日本和韩国等发达国家，2011 年的化妆品人均年消费额仅相当于美国的1/10 和日本的1/20。对比人均化妆品年消费额 36 美元的世界平均水平，我国人均年消费额存194%的成长空间。未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，化妆品行业具有巨大的成长空间。
4、我国化妆品市场未来发展空间广阔
据 Euromonitor 的预测数据显示，未来五年我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，至2016 年将达到约2,022 亿元规模，2012-2016 年复合年均增长率为13.3%。尽管增速呈现逐渐放缓趋势，但由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品市场具有巨大的发展潜力。
资料来源：Euromonitor
5、护肤品子行业市场规模最大，占化妆品行业整体比重不断提高
护肤品是我国化妆品市场中规模最大的子行业，2011 年市场规模达732 亿元，占行业整体比重近七成。除占比最大外，护肤品的增速亦非常可观。近年来护肤品市场增长迅速，过去五年复合年均增长率约15.4%，是除基数较小的男士剃须护理用品外增长最快的子行业。2011 年的护肤品占化妆品行业整体比重已高达68.1%，未来仍具有巨大的增长空间。
6、产品细分日益清晰，功能更加个性化
一方面，化妆品市场近年来呈现出市场层次化日益清晰的趋势。产品细分越来越细，出现了部分全新的细分市场领域。男士剃须护理、婴幼儿护理用品、彩妆等细分市场具有很大的增长潜力。据Euromonitor 的统计数据显示，中国男士剃须护理市场规模已由2006 年的8.0 亿元增长至2011 年的41.7 亿元，复合年均增长率为39.3%；婴幼儿护理类产品市场规模已由2006 年的24.1 亿元增长至2011 年的48.5 亿元，复合年均增长率为15.1%，具有一定的增长空间。
另一方面，消费层次日益个性化也成为化妆品市场发展的一大趋势。随着消费群体逐步年轻化，各种资讯的日益发达，消费者对美的理解不断加深，从而对产品提出了更多个性化的要求，如除传统美白需求以外，对护肤品提出了抗氧化、抗衰老等新的功能性诉求。
7、“天然”、“活性”、“健康”成为新兴理念，本草护肤品倍受关注近年来，随着消费者对“天然”、“活性”、“健康”化妆品的关注和追求，本草养颜护肤新理念日益受到追捧。以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂作为化妆品原料已经成为护肤品研发的重要领域之一，国内外企业纷纷进入这一细分市场。相宜本草凭借“本草养肤”理念稳步崛起；上海家化以“佰草集”进入中高端护肤品市场；霸王国际推出“本草堂”护肤品系列；云南白药、片仔癀、同仁堂等医药企业亦纷纷进入该细分领域；巴黎欧莱雅（L'OREAL PARIS）、雅诗兰黛（Estee Lauder）等外资企业也开始加大对这一领域的投入。本草护肤品领域呈现出巨大的增长潜力，发展速度远高于化妆品市场整体水平。
（三）化妆品行业竞争格局
1、行业整体竞争格局
化妆品行业是中国对外开放最早的产业之一，改革开放后发展迅速，企业数量众多，市场竞争激烈。目前国内的化妆品生产企业约有5,000 余家，其中中小型化妆品企业占到总数的90%，但市场份额不到20%。化妆品行业总体市场较为分散，超过1%份额的品牌已是市场上比较知名和常见的品牌。
目前国内化妆品市场主要被外资企业所占据。外资企业的优势在中高端化妆品市场尤为明显，我国前20 大中高端化妆品品牌基本来自美国、法国和日本。尽管外资品牌在传统化妆品领域占据优势，但由于化妆品行业整体容量大，消费者需求呈现多样性且不断变化，本土品牌依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理的准确把握、通过清晰准确的品牌定位，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。如相宜本草等本土品牌在国内护肤品市场中逐步占据一定的市场份额，并快速成长和发展。
2、按产品档次划分市场竞争格局
我国化妆品市场按价格区分可以划分为高档化妆品（零售价在 200 元以上）、中档化妆品（零售价在100 元-200 元）和大众化妆品（零售价在100 元以下）三个细分市场。上述三个细分市场均处于多品牌竞争状态。（1）高档化妆品市场竞争格局
高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰（Guerlain）、克里斯汀•迪奥（CD）、香奈儿（Chanel）、娇韵诗（Clarins）、兰蔻（Lancome）、雅诗兰黛（Estee Lauder）等。该类品牌主要定位于金字塔顶层的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。
（2）中档化妆品市场竞争格局 外资品牌化妆品在我国中档化妆品市场也具有很强的市场竞争力，占据着较大市场份额。该类品牌主要包括玉兰油（Olay）、巴黎欧莱雅（L'OREAL PARIS）、资生堂（SHISEIDO）等，其一般通过百货商场专柜、大卖场、超市以及专营店等进行销售，并通过建立有效的营销渠道和进行大规模媒体宣传等方式，充分发挥品牌的市场影响 力。
（3）大众化妆品市场竞争格局
大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售。该领域品牌数量较多，外资品牌包括妮维雅（NIVEA）、旁氏（POND’S）、卡尼尔（Garnier）等，本土品牌包括相宜本草、自然堂、丁家宜、大宝等。
3、主要进入壁垒（1）品牌认知度
随着居民生活水平的提高和消费理念、消费方式的转变，品牌认知度和信赖度已经成为消费者选择化妆品的重要依据。化妆品品牌知名度是企业产品质量、品牌文化、工艺技术、管理服务、市场网络和口碑等多方面因素的综合体现，而建立品牌知名度需要大量的投入以及较长时间的发展和积淀。行业内现有知名企业通过多年的努力经营和积累已经建立了一定的品牌优势，取得了较高的市场认知度，新进企业在短时间内无法与已具有品牌优势的企业竞争。（2）销售渠道成熟度
作为直接面向终端消费者的行业，化妆品行业对销售环节依赖程度很高，销售渠道的成熟度和稳定性对于化妆品企业非常重要。随着市场竞争的日趋激烈，化妆品进入百货商场、大卖场、超市及专营店等零售终端的门槛越来越高。尤其是大型超市和大卖场，由于其规模较大、覆盖面广、影响力较强，对新品牌及新产品通常要收取高额的进场费用以及堆头费、促销费、海报费等其他销售费用。新品牌如果没有一定的销量支撑，则无法覆盖其成本支出，导致不少新品牌进入市场后昙花一现。总体而言，化妆品新进企业建立完善的销售渠道前期投入较大，不仅需要投入巨大的资金，还需要较长的建设周期，新进企业很难在短时间内获得渠道优势。（3）产品质量要求
随着政府和消费者对化妆品质量安全的愈加重视，化妆品行业的准入门槛也逐渐提高，产品质量已成为进入该行业的主要壁垒之一。从2005 年9 月1 日起，化妆品正式纳入食品质量安全（QS）市场准入制，只有经质量检验合格并贴上QS 标志后才方可上市销售。2007 年1 月国家卫生部发布了新版《化妆品卫生规范》，对化妆品及其中所用的原材料的安全性做出了更严格的规定。以上准入标准的实施提高了行业的进入门槛，并逐步淘汰了实力弱、设备差、产品质量稳定性差的中小企业。（4）管理能力要求
化妆品企业的研发、采购、生产、营销和供应链等方面的管理经验和能力是企业在长期的运作过程中逐渐产生和积累的。尤其是对于品牌型化妆品企业，其产品市场定位、新品推出和品牌推广策略等亦要求对市场动向和消费者需求特点具有敏锐的洞察力和判断力，上述管理能力对新进企业而言短期内很难获得，从而形成了一定的行业进入壁垒。
（四）行业经营方式及行业特点
1、行业经营方式
从生产方式来看，化妆品企业根据自身商业模式和产品的特点，一般通过自制生产、委托加工或两者相互结合的模式进行产品生产。目前大多数品牌化妆品企业将生产环节进行外包，即生产环节部分或全部外包给专门从事化妆品生产的加工型企业，而自身则专注于产品研发、品牌运营和营销管理等附加值较高的环节。从销售方式来看，化妆品行业企业具有多种销售渠道选择。目前我国化妆品行业的销售渠道主要包括超市及大卖场、百货商场、药妆店、专营店、个人护理店及便利店、网络购物、直销等。
（1）超市及大卖场渠道
随着沃尔玛、家乐福等国际大卖场进入国内市场并不断渗透和拓展，近年来超市及大卖场已经成为城市居民购买日用品、食品和日化产品最常用的渠道。2010 年该渠道化妆品销售额占比约35.3%，已成为最主要的销售渠道之一，近年来占比不断提升。据预测未来超市及大卖场门店数量还将持续上升，通过该渠道销售的化妆品数量和金额亦会持续增加。（2）百货商场渠道
百货商场渠道是化妆品销售的另一主要渠道，2010 年销售额占比约28.1%。目前大型高端百货商场呈现数量增加的趋势，中小型百货商场数量逐步下滑；百货商场在一线城市的密度最大，在二、三线城市的数量也逐渐增多。面对激烈的竞争，国内百货商场形成了产品高端化、组织规模化、连锁化、区域下沉化和一站式购物的发展趋势。（3）药妆店渠道
药妆店作为化妆品营销渠道在中国仍处于起步阶段，2010 年销售额占比约7.2%，主要涉及部分药妆产品。药妆店专营品牌较易获得较强的品牌识别性和顾客忠诚度，易于给消费者留下高效、专业的印象。但药妆店渠道狭窄，化妆品产品推广难度相对较大。（4）专营店渠道
专营店渠道 2010 年化妆品销售占比约6.2%。专营店专门从事化妆品销售，具有产品定位相对精品化、客户忠诚度较高等特点。目前专营店多集中于二三线城市，数量较多，质量也在不断提高。目前专营店成为很多新兴或小众品牌进入市场的渠道。
（5）个人护理店及便利店渠道
个人护理店及便利店渠道 2010 年化妆品销售占比约5.8%，近年来占比不断提升。近年来以屈臣氏、万宁为代表的个人护理店成为化妆品品牌进入市场的重要渠道之一，销售业绩普遍较为可观。（6）网络渠道
2010 年化妆品网络销售额占比约3.1%。网络购物作为近年来新兴的购物渠道，增长速度较为迅猛。根据艾瑞咨询2《中国网络购物行业监测报告》统计显示，2011年中国网络购物市场交易规模为7,666 亿元，较2010 年增长66.3%，规模增长迅速。化妆品为网络销售的重要产品之一，随着互联网的进一步普及和网络购物的蓬勃发展，化妆品网络销售渠道未来发展潜力巨大。（7）直销渠道
直销即通过直销员在非固定营业场所直接向最终消费者推销并销售产品的销售方式。部分国内外品牌选择了依靠直销方式进行化妆品销售，如雅芳等。2010 年该渠道化妆品销售额占比约13.2%。（8）其他渠道
除上述渠道外，化妆品还有电视购物、美容院等销售渠道。
2、行业特点（1）行业周期性
化妆品属于日常消费品，行业发展与国民经济发展和家庭可支配收入有一定的正相关关系，但居民用于化妆品方面的支出占其收入比例并不高，因此其行业周期性并不明显。（2）行业季节性
化妆品行业整体季节性不明显，但单个品类由于气候和消费习惯的影响，使用和销售存在淡旺季节的区分。对于膏霜类护肤产品，春夏季为销售淡季、秋冬季为销售旺季；而对于防晒类产品，夏季为主要销售旺季，其他季节则销售情况一般。（3）行业区域性
化妆品销售由于与居民收入及消费水平相关，经济相对发达的东部及沿海地区市场消费相对较高，内陆地区消费相对略低；一线、二线及三线城市地区销售量大，而县级城市及县级以下地区销量则相对较低。在生产方面，我国化妆品生产企业主要集中在东南沿海地区，广东、浙江、江苏、上海等地为中国化妆品企业比较集中的省市。
（五）行业的利润率水平
化妆品行业的毛利率水平普遍较高，一般在 60%-80%。品牌知名度对毛利率具有一定的拉动作用，高档品牌的毛利率略高于中低档品牌。但由于化妆品企业的广告费用、促销费用及销售终端费用等市场推广费用占销售收入比重较大，达到50%左右，导致行业净利润率在5%-20%之间，各品牌净利润率水平呈现一定差异。
（六）行业的技术水平和技术特点
1、行业技术水平
随着科学的不断发展，化妆品先后经历了单纯油脂、油和水乳化技术、添加各类功效性活性成分的化妆品以及生物技术化妆品等发展阶段。目前化妆品行业在生产制造工艺方面整体已经较为成熟，但在产品配方与消费者适应性研究、活性添加物的功效性能应用、人体皮肤生理特性研究及使用以及安全性等方面仍是各家企业技术投入的重点。
2、行业技术特点
（1）天然植物原料的功效研究、提取和应用
近年来以天然植物为原料的化妆品倍受消费者青睐，对各类本草等天然植物有效成分的功效发掘和研究、提取和应用成为化妆品的一大研究方向。（2）高新技术在化妆品中的应用
高新技术在化妆品中的应用体现在以下几个方面：a、用高科技加工和提取的新原料在化妆品中不断得到开发和利用；b、新的高科技包裹材料和技术在化妆品中得到应用；c、用高科技方法改进乳化技术和产品剂型，开拓新的护肤产品市场；d、新型皮肤促渗透技术和缓释技术的应用。（3）化妆品包装技术的升级换代
随着包装技术和数字化的逐渐应用，复合材料、真空包装技术、充气包装技术、绿色环保包装材料在化妆品包装中逐步发展起来，兼具保护性、功能性、使用便利性和装饰性成为未来化妆品包装的发展方向。
（七）上、下游行业对本行业的影响
1、上游行业对化妆品行业的影响
化妆品行业的上游行业主要为原料及包装材料制造行业。其中，原料主要包括水、甘油、乳化剂、稳定剂、油脂、功能性添加剂和香精等；包装材料包括纸包装、塑料包装、软包装膜袋和玻璃包装等。原料占化妆品生产成本的比例约为20%-40%，包装材料占化妆品生产成本的比例约为40%-60%。
近年来，随着能源价格的上涨及通货膨胀等因素的影响，化妆品原料和包装材料的价格都出现了一定程度的上涨，对化妆品企业的毛利率产生了一定影响，但由于化妆品行业毛利率整体比较可观，因此影响程度较小。
2、下游行业对本行业的影响
化妆品属终端消费品，行业下游为经销商及销售终端市场。近年来，我国政府不断出台鼓励拉动内需的政策，支持商品流通市场的发展，促进居民提升消费水平。终端流通市场的发展以及居民可支配收入和消费水平的提升将有利于化妆品行业的发展。
（八）影响行业发展的主要因素
1、有利因素
（1）国内市场容量和消费增长潜力巨大
我国经济持续稳定发展是我国化妆品行业快速增长的有力保证。化妆品消费与居民收入水平直接相关，国民经济的持续健康发展将带来居民收入水平的显著提升，加之国家鼓励消费、拉动内需的经济政策，以及城市化进程加快等因素，均为化妆品行业的快速发展提供了良好的环境和巨大的市场空间。
与此同时，随着国民素质的提高和消费理念的转变，社会消费结构逐渐向发展型、享受型升级。消费者对商品和品牌附加价值的认知程度逐渐提高，消费心理和需求逐渐呈现出多样化和个性化的特点，从而为化妆品向细分领域发展和差异化定位提供了进一步空间。（2）监管不断规范化
从国家监控力度看，我国政府对化妆品行业的监管力度随着行业的发展不断加强并走向规范化，对化妆品生产企业的准入门槛也不断提高。监管日趋严格所导致的成本增加使得部分生产条件差、无品牌优势的小型化妆品企业被逐渐淘汰，而具备品牌优势和质量管理优势的大中型化妆品企业则获得了提高市场份额和整合市场的机会。（3）税收支持政策出台
消费税的调整为化妆品大众品牌的发展提供契机。2006 年国家税务总局颁布了新的消费税调节政策，取消了具有大众消费特征的中低档护肤品8%的消费税，对香水、口红、指甲油、胭脂、眉笔、唇笔、睫毛膏等美容、修饰类化妆品以及高档护肤类化妆品和成套化妆品的消费税税率则提高到按30%征收，该政策为本土大众化妆品品牌带来了良好的发展机遇。（4）下游零售行业的迅速发展为化妆品行业的发展提供了渠道支撑
目前，我国零售行业呈现出高速发展的态势。沃尔玛、家乐福等国际大卖场纷纷进入中国市场，为中国零售业带来了先进的经营模式、管理理念和实现跨越式发展的机遇。
此外，传统的百货商场等零售企业也在探索新的发展方向。零售业的多元发展路径有效地促进了快速消费品市场的发展，满足了新的消费需求，为包括化妆品行业在内的快速消费品行业的发展提供了渠道支撑。
2、不利因素
（1）行业竞争不规范
化妆品行业门槛相对较低，我国化妆品生产企业众多，且大多数企业规模较小、产品档次和质量较低、营销能力和产品开发能力有限，低水平重复建设严重。为了维持生存和发展，部分小企业抄袭、模仿名牌企业和市场流行的产品外观设计，并采取低价竞争的方式，这些不规范行为在加剧行业竞争的同时，影响了行业整体发展水平的提高。
（2）技术创新能力与核心竞争力不高
与欧美等发达国家化妆品企业相比，我国化妆品企业在产品与技术创新能力方面明显不足，研发投入相对较少，核心竞争力尚难提高，国际竞争力整体不强，在高档化妆品领域尚无法和外资品牌抗衡。
第三篇：化妆品行业微信营销策略
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化妆品行业微信营销策略
微博出现之后，微博营销紧随其后被一些眼光独到的企业家所发掘，给自己带来了丰厚的利润，如今腾讯微信问世，同样的微信营销成为现在最热门的话题，互联网总是会给营销人员无穷的机遇，关键是你能否把握的住，微信营销作为一个新兴起的营销渠道，很多人都仍旧是一知半解，那么在化妆品行业之中如何做好微信营销呢？
微信营销的作用
随着网络的发展，越来越多的人会从网络上获取知识以及资讯，在百度数据研究中心发布的《2013年第一季度化妆品行业报告》中显示，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。由此可见网络潜在消费人群的庞大。
如果说互联网给现在化妆品行业更好的发展机会，那么移动互联就像是赋予了化妆品行业一起腾飞的翅膀。移动互联更加贴近用户，亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类。
在传统条件下，一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显，微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口，无论是产品的解说，还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流，树立品牌形象的同时，提高品牌忠诚度。
化妆品行业微信营销策略
第一、关注有礼——礼尚往来
做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步，关注有礼活动。例如：欧莱雅关注微信即可成为会员，享受会员折扣。
扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后，提示“关注并领新会员卡”，点击关注后，即出现会员开领取页面，提交手机号完成领取，开始享受会员折扣。为了扩大官方微信的传播，欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。
第二、化妆品产品知识推介——我把我讲给你听
利用微信的一对一精准沟通功能，将官方微信作为品牌展示平台，把产品介绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介，引起用户的关注，促成购买。
第三、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知
将微信作为一个促销平台，发布最新产品促销、优惠信息，以及限时活动，实时成交等，给品牌粉丝送去福利的同时，也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。
例如：巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息，让自己的品牌粉丝早知道，早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量，而且提升了用户粘性，就是火爆化妆品招商网新闻：www.5588.tv/news/
有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!
除了促销特辑，欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。第四、化妆品微信电商——惊喜多
微信平台的互动button几乎无处不在，关键是看怎样去用。微信与电商活动相结合，通道畅通，通过与用户的互动，不仅能提升品牌好感度，获得更高的知名度和忠诚度，还能吸引更多的优质粉丝，增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时，在其心中大大的烙上品牌的印记，相信在不久的将来，这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。
例如：相宜本草天猫店铺的微信平台就定位于做电商，及时更新天猫店铺的活动信息，为电商平台导引有效流量。
第五、微信密友会——美丽的秘密
私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢秘密，很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障，在这里，大家可以随心发问。
例如：欧莱雅Q&A密友会就是把握用户的小心理，结合用户热点需求，每期推出一套问答 产品解决方案，用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝，赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求，获得用户的产品的认可，形成较高的忠诚度。
第六、时尚风向标——最懂用户心
互联网的优势在于数据、信息整合，移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制，和网站端产生大规模的即时的，或者延时的交互。
这样，移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心，通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来，激发巨大潜能。
百度数据显示，护肤仍是网民最关注的美容需求，但随着春夏的靓丽着装，网民对彩妆的关注度逐渐提升，超越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的彩妆类化妆品。而对于这类人群而言，彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。
抓住用户的好奇和从众心理，搜集最新时尚热点，盘点巨星潮流妆扮，整理推荐明星范儿妆点过程，适时推荐相关产品以满足其需要，提高品牌曝光的同时，不仅不会引起用户的反感，还可以在一定程度上提高销量，得到用户的认可。
第七、微信自助餐——需要什么自己点
品牌通过将产品进行细分，设置关键词，并数字或字母标注，一旦用户回复相关词语，就可以得到其所需要的详细信息，快捷而又高效，同时企业也省时省力。
微信自动回复仔细挖掘，潜力无限。例如：自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复，方便吸引更多的粉丝来参加。
第八、情感沟通——搭建心灵桥梁
情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信也成为企业和用户情感沟通的桥梁，帮助人们缓解压力，抒发情感。
例如：欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合，大大赚取了年轻女生的眼球；六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想，引发大家不想长大的共鸣；自然堂携手CCTV发起的“寻找‘最美孝心少年’”不仅树立了自然堂的慈善形象，表达了人们对孝与善珍重。
第九、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑
由于当前微信平台尚有待完善，加V认证可以让用户更有信赖感；同时，为了更针对性的提供服务，品牌微信平台也可以参考微博，根据不同需求定位，术业有专攻，专门提供某项服务。
第十、化妆品微信漫画——看图讲故事
如果说互联网给了漫画第二次生命，手机则给了漫画有一次新生。在手机上，漫画更容易创作、传播、分享。微信上的各种主题、不同定位漫画也被网友们众星捧月，品牌漫画也是备受网友喜爱。
例如：兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动，由官方创作一系列漫画，有用户发挥想象添词，组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖!
对于化妆品企业来说，营销就是根本，任何一中营销渠道都是不容错过的，微信营销还处在起步阶段，仍有着巨大的发展潜力，其价值或许还要超过微博营销渠道，所以在现在大家都处在同一起跑线的时候，你能够第一个跨出第一步，那将成为未来化妆品市场克敌制胜的重要一步。
第四篇：草本植物化妆品的市场分析与促销策略
草本植物化妆品的市场分析与促销策略
摘要：在营销策略中以草本植物为原料的化妆品公司要注重学习相应的市场营销理论，以此适应不断变化的市场经济，在STP、6P、4C、5R基础上，了解市场营销组合中产品、价格、促销、渠道四要素的重要性。
关键词：草本植物；化妆品；促销策略；顾客；市场
一、市场调研
近年来，化妆品市场不断扩大，越来越多的化妆品出现在消费者的视线内，各种功能一应俱全，各种形式应有尽有。但是，我们仍不能忽略一个重要问题：现在市场上的化妆品多是化学合成，其护肤原理并没有从根本上解决皮肤问题而是单纯地从皮肤表面做文章。所以会出现一个现象即消费者停止使用该护肤品或化妆品之后皮肤并没有变好，只是停留在使用该化妆品或护肤品之前的状态或是更差的状态。
二、市场需求
随着生活水平不断提高，人们越来越注意化妆品的环保性、安全性、天然性。代表大自然的颜色——绿色也就成为“安全健康”的代名词。进入世纪健康、绿色环保为引领者的消费风尚，以健康、绿色环保为概念的产品层出不穷。为此草本植物化妆品生产企业在满足消费者需求的同时在消费观念及趋势上要突出自己的特点始终要用草本这个特征。消费者对化妆品功能性需要越来越高，依照化妆品的相关法规，传统化妆品是用来修饰或维护皮肤外观，无法改变皮肤的构造或生理功能，所以不能满足消费者功能性保养的需求。
三、促销策略
借助城市广告牌或公交座位宣传进行品牌推广。公司可以在市中心或主要路段，尤其是客流量大的路段设立广告路灯宣传牌，不仅可以白天宣传，晚上在路灯照耀下也达到宣传的效果。除了设立广告牌公司还要与公交公司建立合作关系，第一可以在公交车到站提醒时设置成“公司提醒您某站到了，下车请走好”；第二可以在公交车的公交电视上播放宣传视频；第三可以在公交车后座上粘贴公司的相关宣传图片；第四可以在主要站牌上编写公司的宣传标语。
运用网络进行品牌推广。由于中国的国情，地大物博的特点，任何公司的专柜不可能覆盖全部的市场，然而互联网时代的到来，通过网站销售则能够有效地弥补这个不足。公司要充分发挥互联网的优势，便捷的互联网大大降低了沟通的成本，使与顾客之间的沟通变得简单易行。综上考虑，公司应该果断采用网络营销的手段进行产品销售、品牌推广和营销沟通。相关部门在网络营销要主抓两个方面，网络宣传和网络沟通。一是网络宣传。目前来说比较合适的门户网站是搜狐和网易，可以在这两个网站的相关频道做品牌广告，在做广告的同时要留下公司的网址以便消费者能够迅速找到公司的网站，从而促进网站的产品销售，同时起到品牌推广和市场拓展的作用。当有全国性的促销活动时（比如双十一光棍节等），还可以在这类网站做促销广告，以增大促销活动的效果。二是网络沟通。建立QQ群，有效实现公司与消费者的双向沟通，同时可以在网络上开展网络会议和网络培训，节约成本和提高效率。
运用蜂鸣营销进行品牌推广。在各大媒体或杂志不难发现许多高端化妆品公司在推出新产品时都要举办新产品发布会，而新产品发布会本身就是一次蜂鸣营销活动。基于此，公司也要借鉴，新产品发布会对于公司品牌推广起着很大的作用，要通过举办新产品发布会吸引媒体报道和消费者注意与谈论，使公司成为他们讨论的话题，借助他们的传播力来扩大宣传公司，让公司在广大群众中慢慢传开，慢慢变为妇孺皆知的化妆产品品牌。在实际活动中，人们对于活动本身的关注度往往大于对所推广的产品，这样许多媒体在报道时更多的内容会是活动本身和品牌。除了新产品发布会外，公司还可以举办各种蜂鸣营销活动，比如在恒隆广场，沃尔玛，银座等举办彩妆秀，现场为消费者提供彩妆服务。彩妆秀活动要达到最大的效果，还应当在活动现场进行一些软装饰，尽可能地加入时尚元素，通过这种方式来渲染活动气氛，以达到最大的活动效果。
运用电视广告进行品牌推广。公司要想做好电视广告的的品牌推广，必须学习和借鉴国际国内知名化妆品公司的经验，比如香奈儿，欧莱雅等。不难发现大多数高档化妆品品牌都是通过高端杂志进行品牌和产品宣传，这样可以通过品牌叠加达到强化品牌形象、进行产品促销的目的。但是看到，同样有许多高端化妆品品牌通过电视广告宣传不但没有稀释其品牌价值，反而极大地拓展了市场，产品销售也出现了戏剧性地增长。为做好公司的电视广告品牌推广工作特地咨询了相关人士专家，发现专业平面媒体虽然消费者定位非常准确，但是覆盖面积有限，所以打算把重点放在电视广告上面，电视广告作为大众传媒，其接触面非常广，男女老少，妇孺皆知，不同消费人群都有机会接触，而且消费者与其接触的便利性也非常高，尽管媒体本身不能突出公司的产品品牌形象，但是通过它们进行品牌宣传，则可以最大限度地接触目标顾客群，比如加多宝凉茶由原来的很少听说到现在的人人皆知，这就是很好的例子。由此可见电视广告对于公司的品牌宣传会起到事半功倍的效果。
第五篇：化妆品促销方案
化妆品开业促销方案
以下由天津化妆学校收集整编！开业促销活动
说明：以下活动方案分为一楼化妆名品促销方案，以及二楼美容促销方案两部分 化妆品店特惠活动：
感恩客户节 黄金底价周时间：开业活动时间
活动一：真情感恩 底价大卖
——既要低价 更要底价 真的好省
★ 真情感恩，全品类化妆品抄底特卖，比同类市场价低，我们既要低价，更要底价。（或者改为，我们只要价格见底，拒绝暴利），如果开业期间，在本店买到的化妆品高于市场同类同牌同品质化妆品，本店双倍退还差价。★ 活动时间：自己结合开业情况设置活动时间
活动二：活动大奖
★ 化妆品店，专业美容店现金大奖盛大开启！活动期间，凡在本店购物买满100元即可获得抽奖券一张，满200元送抽奖券两张，以此类推，多买多送，累计有效。
★ 活动时间：结合自己的开业时间和活动时间，灵活定制
★ 奖项设置：特等奖1名：奖…………或者现金
一等奖5名：
二等奖15名：
三等奖200名：专业美容项目体验券一张，价值多少 活动三：购物就有奖 拍拍送好礼
★真情回馈顾客！活动期间，凡在购物订购金额满1000元并加盖售后服务章，就能获得一次拍奖机会！电饭煲、电压力锅、精美刀具、双层不锈钢蒸锅、电烤炉、电吹风……奖品多多、机会多多，中奖百分百！想拍就拍！幸运乐翻天！大家购物，在购物的时候图个欢乐，所以这里把幸运后面又加了个乐字。倡导快乐购物的观念。
★ 拍奖时间：2010年5月1、2、3、8、9日（我这里设置个样本，具体结合自己的开业时间）
★ 活动地点：本店门口
客户节活动四：化妆美容免费咨询服务
现场资深美容顾问为顾客提供美容咨询、化妆产品咨询、美容方法咨询、美容量身设计服务。让您买前放心，买后无忧！
★ 活动时间：5月1、2、3日（时间不可太长，结合自己开业时间设置）★ 活动地点：本店店内
P2
专业美容 特惠活动：
感恩客户特惠服务
精美美容大派送！六重大礼庆开业！
活动时间：自行设定
活动地点：二楼美容中心
开业一重礼：真情感恩，特惠酬宾
活动期间，凡签订美容协议的顾客，8折特惠。
装修二重礼：美容拼团购，折扣享更低
活动期间，团装三户以上可享受6折特惠。
装修三重礼：美容基金大派送
活动期间，美容款满300元返20装修基金、满400元返30装修基金、满500元返40装修基金、多买多送，以此类推。
装修四重礼：定美容卡，购特惠化妆品
活动期间，凡订单客户可获购百种特惠精品化妆品。
特惠商品分三个档次：1元特卖区、10元特卖区、30元特卖区
满1000每户限两件、2000每户限购三件、3000每户限购四件、超值相送，以此类推.（美容长期卡，我们一元产品可以是洗发水啊之类的化妆品）装修五重礼：美容抢先礼
前三名客户送品牌化妆品一个。
装修六重礼：美容中品牌化妆品，大奖连环送
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