大学生网络购物状况的社会调查问卷(精)

第一篇：大学生网络购物状况的社会调查问卷(精)

组长:周荣伟

关于大学生网购状况的问卷调查

尊敬的同学们,随着互联网技术的不断发展,大家生活水平的不断提高,网络购物逐步走向我们的生活,正成为我们生活的一部分,改变着人们的生活习惯和消费习惯。为了全面了解目前重庆邮电大学大学生的网购消费行为,组织本次调查,感谢您参与本次问卷调查!生物信息学院性别: A 女 B 男 1.你是否有过网购经验? A 是 B 否

(选择A转第4题,选择B转第2题 2.为什么没有参加网购?(选C的填下题 A 担心产品质量

B 担心支付安全问题C没有网购条件 D 更喜欢逛街 E 其他

3.具备条件后你是否会尝试网购? A会 B 不会

4.你选择网购的原因? A 方便快捷 B 节省时间

C 价格低D品种全 E 好奇 F 其他 5.你一般主要选择哪些购物网站? A 淘宝网

B 当当网C卓越亚马逊 D 腾讯拍拍网 E 其他 6.网上购物时你主要选择哪些类型的产品? A 服装和鞋类

B 数码电子类C图书影音类D家居用品类E化妆品饰品类 F 其他

7.网上购物时你一般选择哪种支付方式? A 支付宝等第三方支付方式 B 货到付款 C 网银D汇款

8.交易过程中你主要选择哪种快递公司? A 圆通B申通C EMS D其他 9.你能接受的邮费在哪个水平? A 5 元以下 B 5-10 元 C 10-15 元 D 15 元以上

10.您对网上购物最长可以接受的配送时限? A12个小时以内 B 24小时以内 C 1-2天 D 3-5天 E 6-7天 F 7天以上 11.您可以接受的网上购物退换产品的处理时间 A 3-7天 B 8-15天 C 15天以上

12.快递公司员工的服务态度对你选择这家快递公司影响大吗? A 是 B 不会 C 无所谓

13.你是什么时候开始选择网上购物的? A 自从买了电脑 B 自从搬到新校区之后 C 上大学以前 D 其他

14.如果学校附近有实物店的话,你还会选择网购吗? A 会 B 不会 C 看情况而定

15.你可以接受的网购价格范围? A 50元以下 B 50-100 元 C 100-200元 D 200元以上

16.近3个月来你你成功网购了多少次? A 3次以下 B 3-5次 C 5-7次 D 7次以上

17.你每月花费多少在网购上? A100元以下 B 100-300 C 300元以上 18.你大概有多大比例的物品是从网上购买的? A全部 B 80%-50% C 50%-20% D 20% 以下 19.网购时你是如何选择商品的? A 漫无目的,看到喜欢的就买

B 根据需要,看到价格合理评价高的就买 C偶尔逛逛,不经意看到中意的就买 D 其他—— 20.你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗?

A 是 B 不会 C 无所谓

21.你根据什么来选择在哪个网店购物? A 网店的好评率 B 购买此种商品的人数 C 网友关于商品的评价 D 同学朋友介绍的网店 E 其他

22.网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择? A 会首先浏览广告中的商品,但不一定就买 B 有影响,但影响不大 C 看看就走,从来不买 D 从来不去看网上的广告

23.购物交易结束后你的满意度如何? A 很满意 B 一般

C 不满意D非常不满意

24.你在网上是否上当受骗过?(选A的填下题

A 是 B 否

25.你是如何解决这一问题? A 自认倒霉 B 找商家索赔 C 不知所措

D 这次不管,并且不再相信网购了也不上网购物了 26.较之实物店购买,你认为网购有何缺点? A看得见,摸不着 B 眼见不为实 C 不能试穿,感受不到效果D其他——27.在您进行网购时,您觉得网购的不方便之处是哪些呢? A品种繁多,难以选择 B 商家信誉度不能作为商品质量的评判标准 C 觉得商品价格仍然太高,有可以让步的空间 D 运费相对产品价格比较贵 E 其他

28.你觉得现在的购物环境有哪些缺陷?(可多选 A 管理混乱 B 制度法规不健全

C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传D.对消费者的保护还不够E.对中间环节的管理(邮政快递等有待加强

F.其他

29.你认为网络购物还有什么可以值得改进的地方? 感谢您的参与,您的回答将被完全保密!

第二篇：大学生网络购物状况调查问卷

大学生网络购物状况调查问卷

亲爱的朋友：您好！

本团队的寒假社会实践课题是——大学生网购调查。需要调查大学生的网上购物情况，以完成好本次社会实践，并希望本次调查的成果能对大学生、学术有所帮助。感谢您愿意接受本次调查，对于您的回答，我们将根据《中华人民共和国统计法》第三章第四款之规定予以保密，仅用于科学研究的统计分析。谢谢您的支持与合作！

宁波大红鹰学院寒社会实践调查小分队。

一、基本情况

1、我是1 男2 女

2、我所在的年级1 大一2 大二3大三4大四

3、我的网购经历1 有2 无

二、总体状况

4、你进行网购的频率

1、基本都在网上买

2、每个星期在网上买一次

3、有空就在网上买

4、从不在网上买

5、通常你会选择哪些网站进行网购？（可多选）

1、淘宝网

2、卓越亚马逊

3、当当网

4、拍拍网

5、其它

6、你通常网购些什么？（可多选）

1、书籍

2、虚拟

3、数码

4、美容

5、服装

6、配饰

7、家居

7、你进行网购的顾虑有哪些？（可多选）

1、物品的质量2运输的安全性3支付的安全性4其它

8、网上购物的月消费额度为多少？

1、0—502、50—1003、100—1504、200以上5完全不符合9、如果你进行网购，你觉得网购的不方便之处是哪些？（多选题）

1、商家信誉度不能作为商品质量的评判标准

2、品种繁多，难以选择

3、商品价格依然太高

4、图片实物有差异

10、你是否有过不愉快的网购经历？

1、有

2、没有

11、你不愉快的网购经历的原因是什么？（可多选）

1、物品质量与描述不相符合2、运输中出现商品损坏

3、买到假货

4、物流运输速度太慢

12、你认为网购中哪些栏目对你最有帮助？（可多选）

1、产品介绍

2、网友推荐

3、商品对比

4、热销排行

5、其它，13、你觉得现在的网购商店最大的缺点是什么？

1、商品质量没有保证

2、售前售后服务不完善

3、行业之间缺少整合和沟通

4、商家缺少真正信用度

14、你眼中的网购的好处有哪些？（可多选）

1、安全

2、省时

3、快捷

4、便宜

5、商品齐全

15、你对网购的前景看好吗？

1、不看好

2、不关心

3、看好4基本不符合5、非常看好

16、你网购时是在盲目购买还是有目的的购买？

1、盲目购买，有便宜就买

2、有目的的买，不会因为便宜就买

3、不好说

4、两者都有

17、你觉得网购的缺点是什么？

1、与陌生人的交流减少，使人接触外界的渠道变少

2、如果质量出现问题，比较难处理

3、网购中的欺诈行为比较难防范

4、网购对于不熟悉电脑操作的人员来说较为繁琐

18、你一次花在网购上的时间大概为多少？

1、一个小时之内

2、半天

3、一天

4、好几天好几夜，甚至可能更长

19、对网购的建议：

第三篇：网络购物调查问卷

北京大学生网络购物消费现状调查问卷

您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！

请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划√ 您的基本信息：

1．性别女

A、男B、女

2．年级

A、大一B、大二C、大三D、大四

3．您来自

A、北京农村B、北京城市C、外地农村D、外地城市

4、您的学校处在A、北京郊区（除大学城）B北京市区C、大学城

5．您是否是贫困生

A、是B、不是

各模块有些题目可进行多项选择

模块一基础消费信息调查

1．您的家庭每月人均收入为

A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上

2．您每月的消费支出金额？

A、400以内B、400-800C、800-1000D、1000以上

3．您平时一般一个月购物几次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

4．您大学期间费用支出的来源

A、父母给予B、勤工助学C、奖助学金D、前三项兼有 模块二对于网络购物的态度和行为

5．您平时上网浏览过购物网站吗？

A、从不B、偶尔浏览C、浏览过，但不深入访问该网站D、经常浏览

6．您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）

A、是B、否

7．您平时一个月会在网上购物几次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

8．从什么时候您开始在网上购物？

A、初中阶段B、高中阶段C、大学阶段D、其它

模块三网购信息调查

9． 您平时比较关注哪些购物网站？

A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网

F、其他（请列网站名称）

10．网购时，您一般购买哪类商品？

A、图书、音像制品、文具耗材等B、运动与服装产品

C、香水及化妆品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡

E、食品及保健品F、小饰品及小礼品

G、其他（请列商品名称）

11．您一次网购一般花费

A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上

12．您购买商品时，商家对您的影响是？

A、喜欢就买，与商家无关B、以前买过这家，觉得不错C、亲友推荐过

D、商家的名气与店铺规模E、商店网站版面设计

F、其他

13．您容易接受购物网站哪种促销方式？

A、注册会员B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品

F、其他

14．网站上他人的评价对您的购买行为的影响

A、没有影响B、很小C、一般D、很大

15．您对购物网站推荐的商品

A、没兴趣B、有点兴趣C、很感兴趣

16．您一般以什么形式与商家进行沟通？

A、电话B、E-mailC、QQD、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺

E、其他_______________

17．您购物时，喜欢用哪种支付方式？

A、借助支付宝方式付款B、银行转账C、网上银行支付

D、信用卡支付E、现金支付（货到付款）F、邮局汇款

18．您购物时，喜欢哪种接收方式？

A、普通快递送货上门B、加急快递送货上门C、普通邮递

D、邮政特快专递(EMS)E、自提

19．您在购物时，是否会向商家索要发票？

A、会B、不会C、有时会有时不会

20．在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？

A、满意B、一般C、不满意

21．您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？

A、24小时以内B、36小时以内C、48小时以内D、3天以内

22．您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？

A、商品的质量B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜

23．您认为上网购物可信度多少？

A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上

24．您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？

A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过

C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退D、顺利退过

25．在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：

A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖

D、不做反应，以后不在这家网上购买产品

26．您认为网络商品的包装

A、过于繁琐B、适度C、过于简单

27．您对网络商品包装的处理是：

A、再利用B、卖给收集废品的C、做垃圾丢弃

模块四（注意：从未进行过网购者填写）

28．您没有尝试网络购物的原因有哪些？

A、网上支付太麻烦B、不信任网站，怕受骗C、担心商品质量问题

D、不熟悉不了解如何购买E、质疑网络的安全性F、担心商品配送有问题

G、其他

29、您今后是否会尝试网络购物？

A、是B、否

我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢！

第四篇：大学生网络购物

第 1 页

大学生网络购物的课程设计

课程名称： 院系名称： 专

业： 班

级： 姓

名： 学

号：

指导教师：

市场调查与预测

电子商务 电子商务 四班 杨吉祥 201410440045

丁娟娟

第 2 页

目录

一．调查的背景.......................3 二．调查的目的.......................3 三．调查结果的分析.......................4（1）调查人群的比例.......................4（2）调查的年级.......................4（3）大学生最近一次网购的时间.......................5（4）大学生网购的商品.......................5（5）大学生选择网购的原因.......................6 四．结论.......................6 六．附录：问卷调查.......................7

第 3 页

正文

简介：

网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）货到付款等。一．调查的背景：

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

二．调查的目的：

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

第 4 页

三．调查结果的分析：

本次调查采用的是网上发布问卷的方式进行大学生网上购物的调查。

（1）调查人群的比例：

根据以下图表显示，填写的人数是95人，男生占43.16％，女生占56.84％。

男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。

（2）调查的年级：

数据显示大多数是大二的学生。

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(3)大学生最近一次网购的时间：

大学生上网已经普及, 大学生每天上网的很多, 这些人群对网络可谓相当依赖, 所以网上购物的时间通常不会隔太久。（4）大学生网购的商品：

通过图表可以看出来，大学生网购的商品中服饰占得比例最多，其次是食品，这些商品体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。（5）大学生选择网购的原因：

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调查结果显示大学生选择网购的原因大部分是因为方便省事和网上选择多。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。而且网络上的商品比较丰富，网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

五．结论：

大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。

1）大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。

2）大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时

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间长短, 以及差评情况。

3)大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。六．附录： 问卷调查：

关于大学生网购的调查报告

此次调查中，感谢亲们的配合，本人在此祝你天天开心、蒸蒸日上、身体健康、阖家欢乐

1.您的性别： [单选题] [必答题]

○ A男（）

○ B女（）

2.3.4.5.你的年级是（）[单选题] [必答题] ○ A 大一

○ B 大二

○ C 大三

○ D 大四

你最近一次网购的时间是（）[单选题] [必答题] ○ A 三天前

○ B 一周前

○ C 一个月前

○ D 半年前

你平均每个月的生活费是多少（）[单选题] [必答题] ○ A 500一下

○ B 500～800 ○ C 800～1200 ○ D 1200～1600 ○ E 1600以上

你所能接受的网购商品的价格为（）[单选题] [必答题] ○ A 100一下

○ B 100～200 ○ C 200～300 ○ D 300～400

第 8 页

○ E 400以上

6.7.8.9.您一般网购的商品有哪些［多选题］（）[多选题] [必答题] □ A 食品

□ B 生活用品

□ C 化妆品

□ D 服饰

□ E 电子产品

□ F 火车票，汽车票

□ G 其他

对网购你最关心的问题是（）[单选题] [必答题] ○ A 质量

○ B 价格

○ C 品牌

○ D 服务

您选择网购的原因是（）[单选题] [必答题] ○ A 方便省时

○ B 便宜

○ C 网上选择多

○ D其他

一般您选择的网购网站是（）[单选题] [必答题] ○ A 淘宝网

○ B 当当网

○ C 亚马逊

○ D 一号店

○ E 返利

○ F 其他

10.您如何选择店家 〔多远〕（）[多选题] [必答题]

□ A 看销量

□ B 看评价

□ C 看信誉

□ D 其他

11.您经常选择的支付方式是 〔多选〕（）[多选题] [必答题]

□ A 支付宝

□ B 微信支付

□ C QQ支付

□ D 银行卡支付

第 9 页

□ E 其他

12.总体来说，您对网购的满意程度（）[单选题] [必答题]

○ A 非常满意

○ B 满意

○ C 比较满意

○ D 较不满意

○ E 很不满意

13.您身边的同学也喜欢网购吗？（）[单选题] [必答题]

○ A 很少

○ B 一部分

○ C 基本喜欢

○ D 不清楚

14.您认为网购的缺点是〔多选〕（）[多选题] [必答题]

□ A 看得见，摸不着

□ B 不能试

□ C 可信度不高

□ D 没有售后保障

□ E其他

15.对于网购您的态度（）[单选题] [必答题]

○ A 支持

○ B 无所谓

○ C 不支持

○ D 其他

16.收货后，如果您对商品不满意，您会如何处理（）[单选题] [必答题]

○ A 退货

○ B 换货

○ C 放着不管

○ D 其他

17.收货后您经常如何评价商品（）[单选题] [必答题]

○ A 好评

○ B 中评

○ C 差评

○ D 系统好评

18.您觉得未来网购会成为您的主要消费方式吗？ [单选题] [必答题]

○ A 会

第 10 页

○ B 不会

○ C 不确定

第五篇：大学生网络购物调查方案及问卷

调查方案

一、调查题目

大学生网上购物调查问卷

二、调查背景

随着互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们的欢迎。而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义、有价值的。

三、调查目的

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网购的情况、需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网购的消费心理、消费结构和消费特征。通过对现阶段大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费、理性消费。

四、调查对象

苏州大学文正学院学生

五、调查方法

采用问卷调查法调查。走访男女寝室发放《大学生网上购物调查问卷》

六、调查内容

1、大学生网购数量和男女比例

2、大学生网购的消费能力

3、大学生网购的主要商品

4、大学生网购的原因

5、大学生网购的了解途径

6、大学生网购考虑的因素

7、大学生网购的满意程度

8、大学生对网购前景的看法

9、大学生不尝试网购的原因

10、大学生对网购存在问题的看法和建议

七、调查结果与分析

八、调查结论与建议

九、经费预算

预计发放200份问卷，预计经费50元。

调查问卷

您好，我们是苏大文正的学生，我们调研小组正在针对大学生网上购物做问卷调研，所提的问题，不存在正确或错误的答案，您的如实回答才是最重要的。在此衷心感谢您的支持！

性别：__________

年级：__________

1、请问您是否有过网购经历？（回答“否”的请转至第12题）是（）否（）

2、您经常访问的网站有哪些？（多选，在“其它”栏中可自己填写）淘宝网（）当当网（）卓越网（）拍拍网（）易趣网（）其它______________________________

3、您每月的生活费是（）

A、400以下

B、400~800 C、800~1200 D、1200以上

4、您平均每月网络购物的费用是（）

A、100以下

B、100~200 C、200~400 D、400以上

5、您通常网购哪些产品（多选，在“其它”栏中可自己填写）

服装（）图书（）化妆品（）数码产品（）日常用品（）食品（）其它____________________________

6、您选择网络购物的主要原因（）

A、方便快捷

B、物廉价美

C、信息全面

D、时尚娱乐

E、其它

7、您获知购物网站的途径主要是（）

A、网上搜索 B、同学朋友介绍

C、网站广告

D、其它

8、您在网购产品过程中主要考虑哪些因素（）（可多选，不超过三项）

A、价格

B、样式

C、运费

D、商家信誉

E、网友评价

F、送货速度

G、售后服务

H、其它

9、您对您网购经历的满意程度是（）

A、很满意 B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、很不满意

10、您认为网络购物的发展前景如何？

A、发展空间很大，发展迅速 B、一般，稳定发展

C、存在诸多问题，发展困难

D、其它

11、你认为网上购物存在着哪些问题，请结合自己的经验谈谈看法并提些建议。

12、您有没有浏览过任何购物网站

有（）

没有（）

13、您没有网络购物的经历的主要原因是（）（可多选，不超过三项）

A、不懂得如何办理网上支付业务

B、不知道如何在网上购买商品 C、担心售后服务无保障

D、担心网络信息安全问题，怕隐私泄漏

E、没有实地观察体验，对质量不放心

F、其它

14、您认为以后您会进行网络购物吗？

会（）不会（）不知道（）

15、您觉得在何种情况下，你会产生网络购物的念头，乐于尝试网购？