2014年跟单员考试试题（合集5篇）

第一篇：2014年跟单员考试试题

2014年跟单员考试《基础理论》课后练习题

一、多项选择题

1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是()。

A.主要负责业务操作全过程

B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作

C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务

D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务

2.跟单员的工作特点包括()。

A.较高的责任心

B.协调与沟通

C.工作的综合复杂性

D.涉外性和保密性

3.跟单员的知识构成包括()。

A.外贸基础知识

B.工厂生产与管理知识

C.商品知识

D.车间机器的维修

4.跟单员的能力素质包括以下()。

A.综合业务能力

B.推销能力

C.语言文字能力和口头表达能力

D.社交协调能力

5.跟单员的基本素质包括()。

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A.职业素质

B.能力素质

C.知识素质

D.管理素质

二、判断题

1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。()

2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。()

3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。()

4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。()

5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。()

6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。()

7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。()

8.对于业务(经理)员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。()

9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller，()

10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。()

三、问答题

1.外贸跟单员的工作特点。

2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同?

3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么?

参考答案

一、多项选择题

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1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD

二、判断题

1-5 X X X √ X 6-10 √ √ √ √ X

三、问答题

1.外贸跟单员的工作特点包括：

(1)较高的责任心。

(2)协调与沟通。

(3)节奏快、变化多。

(4)工作的综合复杂性。

(5)涉外性和保密性。

2.生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量 的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。

3.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。问答题

1.外贸公司的跟单流程包括哪几个步骤?

2.选择供应商或生产企业需要注意哪些问题?

3.生产企业跟单员推销本企业产品出口时的主要工作有哪些?

4.跟单员在签订对外合同阶段的主要工作是什么? www.xiexiebang.com

5.跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些?

6.跟单员在安排运输与保险的主要工作是什么?

参考答案

问答题

1.在进出口贸易合同签订后，依据合同或信用证的要求，就进入履行合同阶段，主要可概括为：选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检‘客检、订舱装船、制单结汇等几个步骤。

2.在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。

3.跟单员的主要工作内容有：

(1)了解目标市场的需求特点和客户采购偏好；

(2)了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等；

(3)了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法；

(4)了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量；

(5)掌握公司产品的价格和相关原材料价格；

(6)了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势等。

4.跟单员在这个阶段，通常是辅助外贸业务员做好以下主要工作：

(1)整理双方达成的事项内容；

(2)将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单；

(3)落实生产企业(车间)，并完成确认样；

(4)检查确认样，将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户，等待确认消息；

(5)根据客户的确认意见，改进确认样，直至客户确认样品；

(6)作好合同项下订单生产前的一切准备工作等。

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5.这一期间跟单员需要做的主要工作有：测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。

6.跟单员在这个阶段，必须做好以下主要工作：

(1)物流运输的跟踪。在订单完成后，经过检验、报关等环节.货物按预定的舱位装船起运。由于货物运输多数是依靠集装箱运输的，跟单员必须了解集装箱尺寸，合理估算集装箱内货物装载量。

(2)报告最终可出口产品数量(包括外箱等包装数量)、体积、重量等数据，配合其他部门(如单证部、储运部)办理租(配)船订舱工作和保险事宜；

(3)如果是全程跟单，则需向货运代理或船务代理办理租(配)船订舱，并在运输工具启运前完成保险事宜。在货船离港后，需向货运代理或承运人取得符合要求的运输单据。

一、多选题

1.我国《合同法》规定：合同的书面形式是指()。

A.合同书

B.信件

C.数据电文

D.仅A

2.货物运输包装上一般包括以下哪些标记?()

A.运输标志

B.指示性警告性标志

C.磅码

D.产地标志

3.以下属于合同成立要件的包括()。

A.当事人有行为能力

B.合同必须是书面的

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C.合同有对价约因

D.合同内容合法

4.根据我国法律，下列()不是一项具有法律效力的合同?

A.通过欺骗对方签订的合同

B.采取胁迫的手段订立的合同

C.我国某公司与外商以口头形式订立的货物买卖合同

5.跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全，包装资料一般包括哪些?()

A.内包装、外包装

B.标签

C.说明书

D.条码

6.国际贸易中的支付方式主要有()。

A.信用证结算方式

B.汇付

C.托收

D.现金支付

7.以下不属于《联合国国际货物销售合同公约》规定的合同成立时间的是()。

A.接受生效的时间

B.交易双方签订书面合同的时间

C.在合同获得国家批准时

D.当发盘送达受盘人时

多项选择题参考答案

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1-7 ABC ABCD ACD ABD ABCD ABC BCD

一、判断题

1.对棉花、羊毛等商品一般采取公量计算其重量。()

2.销售包装的主要作用在于保护商品，以防商品在运输过程中发生货物损失。()

3.运输包装上的标志就是指运输标志，也就是通常所说的哇头。()

4.确认书是合同的简化形式，对于异议、索赔、仲裁、不可抗力等一般条款都不会列人。()

5.意向书不是法律文件，对双方没有约束力。()

6.在出口贸易中，表示商品品质的方法有很多，为了明确责任，最好采用既凭样品买卖又凭规格买卖的方法。()

7.合同买卖商品为袋装小麦，则合同项下货物买卖的重量计算通常是以毛作净。()

8.跟单员审查付款方式是因为每个企业都自定的付款条件，规定有些付款方式企业不能接受。()

9.对于鲜活商品或合同约定紧急交货的商品的运输适合采取空运。()

10.合同的成立和生效必须采用书面形式，任何形式的电报或电传、电子邮件等，都不足以构成订单。()

判断题参考答案

1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.×

6.×7., √ 8.√ 9.√ 10.×

二、问答题

1.运输标志即哇头一般由哪几部分组成?

2.合同或订单中货物交货期一般有哪几种规定方法?

3.商品的销售包装主要起什么作用?

4.进出口商品计算重量的方法主要有哪几种? www.xiexiebang.com

5.跟单员审查合同或订单审查范围包括哪几个方面?

问答题参考答案：

1.答：运输标志俗称哇头，习惯上一般由三部分内容组成，即简单的几何图形，合同编号、商品货号或者发货人/收货人的代号、目的地或目的港的名称，箱号或件号。

2.答：目前常用的有以下几种规定方法：

(1)规定在某月内装运。

(2)规定在某月月底或以前装运。

(3)规定在某月某日或以前装运。

(4)跨月装运，即规定在某2个月、3个月或几个月内装运。

(5)可采用规定在收到信用证后的一定时间内装运。

(6)在买方急需某货物而卖方又备有现货的情况下，也有采用近期交货术语。例如：立即装运，即期装运，尽快装运。

3.答：销售包装是指随商品进入零售市场，与消费者直接见面的包装，它往往是采用一些适当的材料或容器装盛商品。它的作用除了保护商品、便于消费者携带外，更具有美化商品，起到促销宣传的作用。

4.答：计算重量的方法主要有以下两种：

(1)按毛重计算。毛重(Gross Weight)是指货物本身的重量加上皮重，即加上包装物的重量。有些单位价值不高的货物，可采用按毛重计量的方法，也就是按毛重作为计算价格的基础。这种计量和计价的方法，在国际贸易中称作“以毛作净”(Gross for Net)或“以毛作净价”(Grossfor Net Price)。

(2)按净重计算。净重(Net weight)是指货物的本身重量，即不包括皮重的货物实际重量。如在合同中未明确规定用毛重还是净重计量、计价的，按惯例应以净重计。此外，个别商品有按公量和理论重量计算的。

5.答：主要审查货物名称，货物质量要求，货物数量，货物价格，交货期限，付款方式包装要求，以及审查交货方式。

三、案例题

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1.国外某公司与我国某自行车厂洽谈进口业务，打算从我国进口“凤凰”牌自行车1000辆，但要求我方改用“虎”牌，并在包装上不得注明“made in China"字样。问“我方是否可以接受?在处理此项业务时，应注意什么问题?

2.某公司与某外商洽谈进****易一宗，经往来电传磋商，就合同的主要条件全部达成协议，但在最后一次我方公司所发的表示接受的电传中列有“以签订确认书为准”。事后，对方拟就合同草稿，要我方公司确认，但由于对某些条款尚待进一步磋商，故未及时给予答复。不久，该商品的国际市场价格下跌，外商催我方公司开立信用证，我方公司以合同尚未有效成立为由拒绝开证，试分析我方公司的做法是否合理。

案例题参考答案：

1.答：这是一笔中性包装交易，外方要求采用定牌中性包装，我方一般可以接受。但在处理该业务时应注意：首先，要注意对方所用商标在国外是否有第三者已经注册，若有则不能接受。如果一时无法判明，则应在合同中写明“若发生工业产权争议应由买方负责”。其次，要考虑我方品牌产品在对方市场的销售情况，若我方产品已在对方市场树立良好声誉，则不宜接受，否则会影响我方产品地位，甚至造成市场混乱。

2.答：我方拒绝开证有理。其依据有二：(1)我方最后一次所发的电传中列有“以签订确认书为准”;(2)事后外商提交书面合同草稿，我方尚未答复，再次说明合同成立的条件并不具备。合同未成立，外商催我方开证，理应拒绝。

一、单项选择题

1.绿色包装材料是指()。

A.木质包装

B.纸质包装

C.塑料包装

D.所有可回收再利用包装材料

2.销售包装的作用不包括()。

A.便于陈列

B.便于使用

C.有利于增加销量

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D.保护货物以免受损坏

3.相对而言，以下哪类包装材料使用不是很普遍()。

A.木材

B.纸

C.塑料

D.陶瓷

4.以下不是木质包装材料优点的是()。

A.分布广，可以就地取材

B.价格低廉

C.容易加工

D.无需任何处理即可使用

5.以下说法错误的是()。

A.锻木是食品包装箱的忌用材

B.杉木是茶叶包装箱的忌用材料

C.马尾树适合用作机电产品等重型包装箱

D.A和B都正确

6.下列哪类纸板是销售包装的主要材料（A.牛皮箱纸板

B.箱纸板

C.瓦楞纸板

D.白纸板

7.塑料包装材料的优点不包括()。

A.质轻

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B.耐腐蚀

C.可塑性强

D.全部可回收环保

8.以下不属于热塑性塑料的是()。

A.聚乙烯飞B一聚丙烯、C.聚氯乙烯

D.酚醛塑料

9.金属包装材料中产量和消耗量最多的是()

A.镀锡薄钢板

B.铝合金薄板

C.镀铬薄钢板

D.镀锌薄钢板

10.()因加工性能好，是制作易开瓶罐的专用材料。

A.镀锡薄钢板

B.镀铬薄钢板

C.镀锌薄钢板

D.铝板

二、多项选择题

1.对于出口纸箱包装要求，以下正确的是()。

A.外箱毛重一般不超过25KGS。单瓦楞纸纸板箱，用于装毛重小于7.5KGS货物;双瓦楞纸板箱，用于毛重大于7.5KGS货物

B.纸箱的抗压强度应能在集装箱或托盘中，以同样纸箱叠放到2.5米高度不塌陷为宜

C.如产品需做熏蒸，外箱的四面左下角要有2毫米开孔

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D.出口去欧洲的外箱一般要印刷可循环回收标志，箱体上不能使用铁钉(扣)

2.塑胶袋包装要求()。

A.PVC胶袋一般是被禁用的

B.胶袋上要有表明所用塑料种类的三角形环保标志

C.胶袋上印刷“PLASTIC BAGS CAN BE DANGEROUS.TO AVOID DANGER OF SUFFO-CATION，KEEP THIS BAG AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.”胶袋上还要打孔，每侧打一个，直径5毫米。

D.B和C是正确的

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第二篇：2014年跟单员考试基础理论试题七

一、单选题

1.工业产值的内容不包括(D)。

A、本期生产的成品价值

B、对外加工费收入

C、自制半成品在制品期末期初价值差额

D、本期内销售的前一期报告期内生产的产品

2.大货样的英文是(D)。

A、approval sample B、pre-production sample

C、lab dip D、production sample

3.下列商品中，(A)最适合用产地名称来表示商品质量。

A、土特产 B、电脑

C、纺织品 D、大型机械

4.绿色包装材料是指(D)。

A、木质包装材料 B、纸质包装材料

C、塑料包装材料 D、可回收利用包装材料

5.大副收据也称作(A)。

A、收货单 B、装货单

C、舱单 D、关单

6.海运提单和航空运单两种运输单据(C)。

A、均为物权凭证

B、均非物权凭证

C、前者是物权凭证，可以转让;后者不是物权凭证，不可以转让

7.在海运货物保险业务中，共同海损是属于(B)。

A、全部损失的一种 B、部分损失的一种

C、单独海损的一种

8.必须经过背书才能进行转让的提单是(C)。

A、记名提单 B、不记名提单

C、指示提单

9.“仓至仓条款”(W/W)是(B)。

A、承运人负责的运输责任起讫的条款

B、保险公司承保的保险责任起讫的条款

C、出口人承担的货物品质担保责任起讫的条款

10.在进出口合同的商品检验条款中，关于检验时间和地点的规定方法，目前使用最多的是(C)。

A、在出口国检验 B、在进口国检验

C、在出口国检验，进口国复验

二、多选题

1.对如何做好品质管理，可以参照品质检验标准，其标准有(ABCD)。

A、国际标准 B、国家标准

C、行业标准 D、公司标准

2.下列属于跟单员日常事务工作的有(ABCD)。

A、定时这期向客户寄样品和目录

B、认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋

C、按照客户的要求做好样品的制作与寄样品

D、对客户的来访要做好相关的安排工作

3.跟单员的工作内容主要有(ABCD)。

A、物料采购跟单 B、生产过程跟单

C、出口货物运输跟 D、客户的接待与管理工作。

4.在外贸跟单业务中，(AB)不属于正确的联络方法。

A、进行推销目的的以外的行为 B、与客户长时间闲谈

C、掌握洽谈主动权，不为客户所左右 D、帮助客户干力所能及的工作

5.在我国海洋运输货物保险业务中，下列(ABC)险均可适用“仓至仓”条款。

A、ALL RISKS B、WA or WPA

C、FPA D、WAR RISKS

6.确定进出口商品的价格除要考虑商品的质量和档次、运输的距离、成交数量外，还要考虑(ABCD)。

A、交货地点和交货条件

B、季节性需求的变化

C、支付条件和汇率变动的风险

D、国际市场商品供求变化和价格走势

7.当工厂生产进度落后时，可以采取以下措施(ABCD)。

A、提高工厂的生产能力如加班 B、调整出货计划

C、减少紧急订单的插入生生 D、延长工作时间或休假日调班

8.在接到客户订单时，应(ABCD)。

A、对产品的名称、规格、数量进行审查 B、对付款方式、单价和金额进行审核

C、对交货方式、交货期进行审核 D、对包装的要求进行审查

9.跟单员应具备的素质有(ABC)。

A、表达能力与人际关系处理能力 B、分析能力与预测能力

C、专业知识能力与管理推销能力 D、领导能力与谈判能

10.在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有(ABCD)。

A、首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内通知相关部门

B、如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改

C、如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产

D、一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出决定

三、判断题

1.以实物表示商品品质通常包括看货买卖和凭样品两种表示方法。(√)

2.出口商品盈亏率=出口销售人民币净收入/出口总成本—1。(×)

3.在国际贸易中，达成一项交易的两个必不可少的环节是询盘和还盘。(×)

4.合同内容由主体与标题组成。(×)

5.按国际惯例，如果在合同中未明确规定用毛重还是用净重计价的，应以毛重计价。(×)

6.提单正本为几份时，其效力是同等的。(√)

7.产地证明书一般由企业签发。(×)

8.还盘是对发盘的拒绝，还盘一经做出，原发盘即失去效力，发盘人不再受其约束。(√)

9.按FOB条件进口时，租船订舱由买方负责。(√)

10.在进出口业务中，进口商收货后发现货物与合同规定不符，在任何时候都可向出口商提出索赔。(×)

一、单选题

1、合同和确认书的区别是(C)。

A、法律效力不同 B、适用范围不同 C、内容繁简不同 D、上面全都是

2、根据《跟单信用证统一惯例》的规定，除非信用证另有规定，商业发票的抬头必须做成(C)。

A、开证行 B、开证行指定的银行

C、开证申请人 D、合同的买方

3、某单位出口一批货物，成交条件为CFR，总价为1000港元，其中含运费5%，销售佣金300港元，请问该批货物的FOB总价为(D)。

A、1000港元 B、650港元 C、1250港元 D、665港元

4、按CIF贸易术语成交，买方应承担的主要责任是(C)。

A、只承担货物越过船弦之后的风险

B、只负责接受卖方提供的有关单据

C、承担货物越过船弦之后的一切风险;接受卖方提供的各种合格单据，并按合同支付货款;自负风险和费用，领取进口许可证并办理收货和进口手续

D、只需要负责办理进口手续

5、按照交货方式的不同，贸易术语可分为(A)和实际交货。

A、象征性交货 B、凭样品交货 C、转运港交货 D、目的地交货

6、根据《INCOTERMS 2000》，下列贸易术语中适用于各种运输方式的是(D)。

A、FOB B、CFR C、CIF D、CPT

7、处理客户投诉的要点有(B)。

A、认真、诚恳、稳重

B、明快、诚恳、稳妥

C、明快、诚实、稳妥

D、认真、诚实、稳妥

8、某单位出口一批货物，成交条件为CFR，总价为1000港元，其中含运费5%，销售佣金300港元，请问该批货物的FOB总价为(D)。

A、1000港元 B、650港元 C、1250港元 D、665港元

9、在我国进出口业务中，书面合同的两种形式是(A)。

A、正式合同、简式合同 B、销售确认书、购买确认书

C、出口合同、进口合同 D、购买合同、销售合同

10、就卖方承担的货物风险而言(D)。

A、E组术语风险最小，F组其次，风险最大的是C组和D组

B、D组术语风险最小，F组和C组其次，E组术语风险最大

C、D组术语风险最大，E组术语其次，F组和C组风险最小

D、E组术语风险最小，F组和C组其次，D组风险最大

二、多选题

1、下列(ABCD)原因的发生造成铁路滞留货运时间，在计算铁路运输期限时应从实际运输日期中扣除。

A.自然灾害、不可抗力

B.由于发货人责任致使货物在运输途中换装、整理所致

C.发货人、收货人要求运输变更所产生的 D.运输活的动物、运输途中道路上所产生的

2、下列(ABCD)情况下，铁路不办理运输变更。

A.违反有关政府规定「B.违反货物流向，运输限制

C.重复变更到站D.新运输期限大于允许运输期限的变更

3、托运人在向承运人交接货物时，交接验收的标准根据货物性质不同有(ABC)。

A.按重量交接·B.按尺码交接

C.按件数交接D.按批次交接

4、在国际货物运输中，到货通知的主要作用包括(ABC)。

A.可让收货人做好提货准备工作

B.可依据到货通知的发出计算货物的保管费

C.到货通知是计算货物是否按时运抵的依据之一，是划分承托双方责任的依据之一

D.发货人已经按合同规定交货的证明

5、下列单证属于商务单证而非船务单证的是(AC)。

A.贸易合同正本或副本B.租船合同

C.商业发票D.正本提单

6、国际贸易中，出口商审核信用证中的装运条款，要重点审核(ABCD)。

A.装运期及装运港B.目的港

C.转船和分批装运D.结汇日期

7、国际货物海运过程中，载货清单的主要作用包括(ABC)。

A.办理船舶出(进)口报关手续的单证

B.船舶载运所列货物的证明

C.业务联系的单证

D.编制货物积载图的依据

8、下列货物在国际铁路运输中不能按零担托运(ABCD)。

A.需要冷藏、保温，或加温运输的货物

B.易于污染其他货物的污秽品

C.蜜蜂‘

D.一件货物长度超过9米

9、国际货物集装箱运输中，集装箱的交接方式主要包括(ABCD)。

A.FCL/FCL B.LCL/LCL C.FCL/LCL D.LCL/FCL

10、航空货运单是国际航空运输中的主要单据，其与海运提单的区别在于(ABC)。

A.两者适用的运输方式不同

B.两者的性质不同，前者属于非物权凭证，后者属于物权凭证

C.前者不可转让，后者可以转让

D.前者不能作为运输合同的证明，而后者可以

三、判断题

1.国际货物运输中，如果托运的货物属同一个托运人、收货人，不论托运多少种货物，都应该填制在同一张运单内。(X)

2.危险货的托运应填制专门的危险货物运单，即红色运单。(√)

3.国际货物运输中，承运人与托运人的运输关系从提单签发之日起成立。(X)

4.承运人一旦接受托运人提交的货物，在承运、收货单上盖港戳后，托运人取得了托运货物的权利，承运人取得了收取运费的权利。(√)

5.大宗货物需要整船装运的，洽租适当船舶承运，小批量的杂货，大多向班轮公司订舱。在我国，一般是委托中国对外贸易运输总公司及其分公司来办理租船或订舱的手续。(√)

6.进口货物应当自运输工具申报进境之日起21天内向海关申报。超过上述规定期限未向海关申报的，由海关征收滞纳金。(X)

7.采用班轮或程租船方式运输发生货损货差时，凡出口货物由国外收货人直接向承运人办理索赔。(√)

8.国际货物进口运输中，发生货损货差时，无论是班轮运输还是租船运输都应该由发货人或收货人直接向承运人办理索赔。(X)

9.由外运公司期租船运输的货物，不论出口或进口，均由外运公司办理索赔。(√)

10.根据“空白抬头”(To order)的信用证填制的提单必须经发货人背书，方可流通转让。(√)

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2014年跟单员考试《操作实务》同步练习一

来源：环球网校（edu24oL）

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频道：外贸跟单员

文章摘要：为了更好备战2014年跟单员考试,环球网校小编特意为大家整理了跟单员考试操作与实务试题,供大家参考

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一、单项选择题

1.对于申报前看货取样，以下说法错误的是_。

A.收货人放弃行使看货取样权利所产生的法律后果(如申报不实)由收货人自己承担

B.如果货物进境已有走私违法嫌疑并被海关发现，海关将不予同意

C.同时，只有在通过外观无法确定货物的归类等情况，海关才会同意收货人提取货样

D.看货取样是进口商的权利，任何情况下进口商都可以在申报前看货取样

2.某批进出口货物自运输工具申报进境之日起超过3个月，其收货人或其他代理人仍未向海关申报。对此，海关可作如下哪种处理。

A.货物提取变卖，其价款在扣除各项费、税后，余款保存1年，经收货人申请可予发还，逾期无人申请的上缴国库

B.将货物扣留，待收货人或其代理人报关时罚款处理

C.将货物没收，变卖所得价款上缴国库

D.将货物扣留，待收货人或其代理人报关时，除按日征收滞纳金外，加处罚款

3.对于银行保证金台账制度，以下说法错误的是。

A.B类和C类企业都实行银行保证金台账制度

B.B类管理的企业加工限制类商品的，实行银行保证金台账“空转”

C.对C类企业，无论加工非限制类或限制类商品，均实行银行保证金台账“实转”

D.A类企业加工限制类商品的，实行银行保证金台账“实转”

4.根据《中华人民共和国海关法》的规定，进口货物收货人向海关申报的时限是。

A.自运输工具申报进境内之日起7天内

B.自运输工具申报进境内之日起10天内

C.自运输工具申报进境内之日起14天内

D.自运输工具申报进境内之日起15天内

5.报关时的基本单证不包括以下的。

A.发票

B.装箱单

C.提单

D.进口货物许可证

6.报关时预备单证不包括以下的。

A.贸易合同

B.人境货物通关单

C.货物原产地证明

D.委托单位的工商执照证书

7.关于滞报金，以下说法错误的是。

A.自运输工具申报进境内之日起14天内未申报的收取滞报金

B.滞报金的日征收额为进口货物到岸价格的。.5编。滞报金以元计收

C.滞报金的起征点为人民币10元，不足人民币10元的部分免收

D.以上说法都不对

8.转关运输的进口货物，如属许可证管理商品，其许可证应按下列哪种规定交验一。

A.应在办理转关运输手续时，直接向指运地海关交验

B.应在办理进口手续时，直接向指运地海关交验

C.应事先向指运地海关交验，经审核后由指运地海关核发<进口转关运输货物联系单)封交进境地海关< p="">

D.在办理转关运输和进口手续时，分别向进境地海关和指运地海关交验

参考答案

一、单项选择题

1-5 D A B C D 6-8 B D C

第三篇：2010年外贸跟单员考试模拟试题及答案

2010年外贸跟单员考试模拟试题及答案

1、跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

2、什么是主导意识？就是全局观念

你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。

作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

3、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

4、货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。

5、接单：

接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

6、下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fa×，Email或书面合同等方式。

7、.接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

8、接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。

还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认

9、.审单内容？

确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式

10常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：

（1）FOB价格换算为其它价：

CFR价 = FOB价 + 运费

FOB价 + 运费

CIF价 =

1运费

CFR价 = CIF价 ×（1 – 投保加成 × 保险费率）

11.交货期的审查

（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。

制作订购单：

跟单员接到所需部门的请购单，要制成订购单传给供应商。制订购单时注意：审查请购单。熟悉订购的物料，价格确认，确认质量标准。确认物料需求量，制定订单说明书，发出订购单。（制作采购单P。26），将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商，并要求供应商签字回传。

13.物料采购跟单的方法策略：

催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。

14．催单的方法：

（1）按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。

有：联单法：将订购单按日期顺序排列好，提前一定时间进行跟催。

统计法：将订购单统计成报表，提前一定时间进行跟催。

跟催箱：制作一个31格的跟催箱，将订购单依照日期顺序放入跟催箱，每天跟催相应的订单。

（2）定期跟催。于每周固定时间，将要跟催的订单整理好，打印成报表定期统一跟催。

15.货物运输主要有海运，空运，铁路，陆运，集装箱。出口货物使用最广泛的是海运和集装箱运输。跟单员的主要工作是制作货运单据，协助报关员进行货物的通关与报关。

16.货物运输跟单流程：

跟单流程随货物运输方式的不同而有所区别。我国进出口货物运输的方式大多采用海运，并用集装箱为承载容器。

17.把客户分为A，B，C三类。

其中A类客户的成交额占企业总额的70%左右，但客户数目却只占10%左右，这就是我们的重点客户。应加强跟踪管理，并各方给优惠。（价格，优先安排生产，保证交期）。C类客户与A类客户正好相反，客户数目占70%，但成交额只占10%，对这类客户每季度或每年进行跟踪，甚至可以放弃。B类客户则属于A类和C类之间，客户数目和成交额都占20%左右，对这类客户，我们也有必要进行跟踪。

对ABC三类客户的分类管理也要考虑其发展性。A类客户可能会演变成B类客户，甚至C类。而C类客户也有可能上升为A类，B类。有时会出于某些需要，把C类客户当A类来管理，对待也是必要的。如某个地区只有一个客户，而该客户是C类，但为了开拓这一地区，我们也将该客户作为A类来对待

18.跟单员处理客户投诉的方法技巧有：

①.认真听，不要打断。打断客户的投诉会使客户感到自己没得的尊重，将激起更加不满。

②.控制住客户的不满或愤怒的情绪。.（1）表示同情

（2）向客人询问有关事情的经过

（3）表示关心，对投诉作出有效反应。

（4）对投诉的事进行归纳和总结，并得到客户确认。

19.物控目标：

许多企业在采购物料时要求遵循“同等条件看质量，同等质量看价格，同等价格看信誉，同等信誉看远近”的比价，核价原则。

（1）适时（RIGHT TIME）

要用的时候，物料及时供应，不断料。（为海尔供货的，在海尔所在地设仓库）

（2）适质（RIGHT QUALITY）

物料品质符合标准。（对购进的物料有完整的检验制度，检验标准）

（3）适量（RIGHT QUANTITY）

购进物料的数量能控制适当。（降低成本，为企业增加效益）

（4）适价（RIGHT PRICE）

所购来的价格合理。

（5）适地（RIGHT PLACE）

物料的购进地，距离近，材料好。原产地

20．采购的一般流程。

搜集信息 – 询价 – 比价，议价 – 评估 – 要样 – 决定 – 请购 – 订购 – 协调，沟通 – 催交 – 验收 – 付款。

21．采购管理中常出现的问题：

（1）交期延误：天灾。供应商失信。到货品质不良。（对供应商的信誉进行了解，对他的生产能力进行了解。生产设备，生产工艺都要了解。

（2）品质异常：影响交货，影响我们的诚信。很可能会失去客户和市场。因此，在订购物料时，对品质的描述要清楚，不能含糊不清。有确认的物样，或技术参数，或成分组成等等。以便物料送到时以此为凭。避免因品质异常，究竟是谁的责任而扯皮。（如：服装的布料，纱的经度，纬度。多少支纱？皮鞋：牛一层和牛二层？要讲清楚。。）

22．品管基本环节：

从流程来分，品管的基本环节：

（1）.进料品检IQC，incomming quality control

（2）.制成品检IPQC，in process quality control

（3）.成品品检PQC，products quality control

（4）.试验品检QA

第四篇：2008全国外贸跟单员考试_基础理论试题(A卷)及答案

2008年全国外贸跟单员培训认证考试

外贸跟单基础理论试卷（A）

（考试时间：2008年11月23日 上午9：00-11：00）

一、单项选择题

1．下列选项中，常见于媒体广告中的最接近我国外贸跟单员概念的英文缩写是（）。

A．DJB．QCC．AQLD．P/O 2．在航空货物运输中，下列表述不正确的是（）。

A．货物抵达目的地机场后，承运人或其代理人向收货人发出“到货通知书”，收货人凭“到货通知书”提货

B．玩具的运费是按正常运价基础上附减一定的百分比

C．对于活体动物的托运，货主必须提前订舱且尽可能配直达航班 D．航空货物运输的报关与其它货物运输方式的报关是不相同的

3．外贸跟单员在选用出口商品的包装材料时，以下说法正确的是（）。

A．一般而言，单件重量不超过80公斤，外箱尺寸不超过40厘米×60厘米×100厘米

B．可使用未经过“熏蒸”的木质材料，以保证符合商检的要求

C．对于办理苗木等货物航空运输时，要使用草绳或麻布袋包扎，防止泥土等散落，污染机舱

D．在使用塑料制品作为包装材料时，要在醒目的位置印刷塑料材料的三角形标志，同时还要有“Plastic bags can be dangerous.To avoid the danger of suffocation，keep the bags away from babies & children.”字样

4．某外贸公司接到外商的水笔订单，共计17000支，其中蓝色水笔4000支、红色水笔5000支、黑色水笔8000支，信用证规定“不能分批装运和允许5%数量和金额的溢短装”。根据《UCP600》的规定，当生产厂商的蓝色水笔原材料短缺时，外贸跟单员应该安排生产（）。

A．黑色水笔8500支、红色水笔5000支、蓝色水笔3325支 B．黑色水笔8160支、红色水笔5150支、蓝色水笔3800支 C．黑色水笔8000支、红色水笔4975支、蓝色水笔4200支 D．黑色水笔8000支、红色水笔5300支、蓝色水笔3325支

5．有关“关境”与“国境”的关系，对欧盟而言，正确的理解是（）。

A．关境等于国境B．关境大于国境C．关境小于国境

D．无法确定 6．在外贸货物储运中，纸质材料常常被用作货物的包装材料，衡量纸质材料的技术指

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第1页（共12页）标有许多，其中一个基本的指标是（）。A．卫生指标 C．大小指标

B．农药残留限量指标 D．定量（克）指标

7．外贸跟单员对“绿色包装”不正确的理解是（）。

A．在使用过程中，能够回收再利用的包装材料

B．在生产过程中，来源广泛、能耗低、易回收且再循环利用率高的包装材料 C．在使用后，能够将报废的包装材料回收再利用

D．在废弃后，经济价值能够迅速降低，方便回收的包装材料

8．在日本规定的安全认证体系中，属于政府的强制性认证标志是（）。

A．CE标志B．S-Mark标志C．T-Mark标志 D．UL标志

9．出现在纺织服装中的洗涤保养标识（如下图），其含义是（）。

A．洗涤时不能使用“搓衣板” B．洗涤时不可以氯漂 C．不宜干洗 D．不宜烘干机干燥

10．根据《中华人民共和国对外贸易法》的相关规定，企业要直接从事进出口业务，必须到（）备案登记。

A．所在地国家税务机关B．商务部 C．海关总署

D．所在地的商务厅（委、局）或所在地的对外经济贸易合作厅（委、局）11．在我国，以下可用于制作食品类容器的塑料材料是（）。

A．聚氯乙烯塑料（PVC）

B．工程塑料（ABS）

C．聚苯乙烯塑料（PS）D．聚丙烯塑料（PP）

12．航空普通货物运输中，按有关规定，货物最小的重量单位是（），尾数不足1公斤的则按四舍五入处理。

A．0.5公斤B．0.7公斤C．1.0公斤 D．10.0公斤

13．从我国的商业习惯出发，制作下列货物出口单据时，正确的排列顺序是（）。

A．产地证、商业发票、装箱单、汇票

B．商业发票、产地证、装箱单、汇票 C．汇票、商业发票、产地证、装箱单 D．商业发票、汇票、产地证、装箱单

14．一把钥匙能打开多把锁的锁具系统是（）。

A．连通锁B．总统锁C．建筑师锁

D．通道锁

15．截止目前，根据欧盟2003/34/EC和2003/36/EC两项指令，明确列明在纺织品和皮革上被禁止使用、经还原可裂解释放出对人体有害的芳香胺偶氮染料共有（）种。

A．21B．138C．22D．100 16．卖方在8月11日向国外某买方发盘，并称：限买方8月15日复到卖方有效，8月

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第2页（共12页）13日接到买方复电称：“你11日电接受，以获得进口许可证为准。”该接受（）。A．在卖方缄默的情况下，则视为有效接受 B．相当于还盘 C．属有效的接受

D．属于一份非实质性改变发盘条件的接受

17．纺织面料主要有三大类：针织、梭织和非织造。由于其特性不同，往往用不同的技术指标表示。以下正确地被用于针织类面料的品质技术指标是（）。A．21×21/108×58 C．12 OZ SS

B．21×21/108×58 59/60″ D．280克/平方米

SS18．如果国外发来的信用证规定装运期为“ON/ABOUT AUG.10，2008”，根据《UCP600》的相关规定，出口人的正确理解应该是（）。

A．在AUG.10，2008这一天出运

B．AUG.05，2008至AUG.15，2008一段时间内任何一天出运 C．AUG.06，2008至AUG.14，2008一段时间内任何一天出运 D．在AUG.10，2008前的任何一天

19．自2007年7月1日起，对于出口欧盟的家用电器、IT和通信设备、医疗设备和电子工具等十类商品，根据欧盟的《关于在电器电子设备中限制使用某些有害物质指令》的相关规定，在该十类商品中不得含有的重金属为（）。A．铁、铅、镉、六价铬等 C．铝、锡、镉、六价铬等

B．汞、铅、镉、六价铬等 D．汞、锌、镉、六价铬等

20．SA8000是美国规范企业道德行为和社会责任的一种民间标准，但对我国某些出口加工企业具有一定的影响和约束性，以下不属于其主要内容的有（）。A．劳工权利B．劳动环境

C．劳动条件（）。

A．45英尺的集装箱 C．40英尺的高柜集装箱

B．20英尺的集装箱

D．40英尺的集装箱

D．休息自由

21．已知某公司生产的集装箱内径尺寸为5.9m×2.35m×2.38m，则该集装箱通常是22．A公司以总价CIF Shanghai USD55000.00进口零配件。船舶于2008年6月27日（周五）向海关申报进境，7月14日该公司向海关报关。按我国《海关法》的有关规定，海关按当时的人民币对美元汇率（美元∶人民币=1∶6.89）对A公司的滞报行为依法征收（）元滞报金。

A．人民币568.43B．人民币568.00C．人民币569.00 D．人民币568.50 23．在进口海运提单中，当port of discharge和port of delivery栏目分别填写了Shanghai，China和Hangzhou，China时，则表示（）。A．一定发生转运

C．没有发生转运

B．不一定发生转运，视情况而定

D．以上情况都可能会发生

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第3页（共12页）24．普通玻璃的主要成分是（）。

A．Na2OB．CaO

C．H2SiO正确的是（）。A．CIP大于CPT大于FCA C．FCA大于CIP大于CPT

B．CPT大于FCA大于CIP D．CIP大于FCA大于CPT D．SiO2

25．当采用CIP、CPT、FCA贸易术语成交时，就卖方承担的费用而言，下列排列顺序26．2008年10月，大连荣发印染有限公司从美国购买“迪特”牌电脑分色仪一台，贸易术语为CIP大连USD45000.00，价格中包含了电脑主机（USD2000.00）和应用软件（USD43000.00）二个部分。运输方式为航空运输。以下说法不正确的是（）。A．该电脑分色仪，进口报关时应该适用的关税税率为“最惠国税率”

B．该电脑分色仪，进口报关时应该按“电脑主机”和“应用软件”二个部分向大连海关分别申报

C．该电脑分色仪，进口报关时应该按“一台”设备，总价为CIP大连USD45000.00向大连海关申报

D．该电脑分色仪，进口报关时应该随附“运输单据”、“发票”、“装箱单”等单据

27．在FOB项下的出口贸易中，对出口商而言，以下最有利的海洋运输单据是（）。

A．CARRIER班轮提单

C．Sea Way Bill

A．国内法B．国际法C．国际条约 A．中间商B．保险公司C．船方

B．Forwarders Cargo Receipt D．NVOCC提单 D．国际贸易惯例 D．买方 28．在国际贸易活动中，对当事人的行为不具有强制性约束的是（）。29．在国际贸易货物买卖中，收取佣金的一方通常是（）。

30．当买卖双方采用信用证方式结算时，卖方（受益人）应对照合同仔细检查，如发现信用证与买卖合同有重大的不一致时，受益人应要求（）。A．通知行修改 C．开证申请人修改

B．开证行修改 D．议付行修改

二、多项选择题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上无效。共10小题，每小题1分，共计10分。多选或少选都不得分。）1．发货人在办理海运拼箱配船订舱业务中，对普通货物（类似泡沫拖鞋）的运费不应该按（）考虑。

A．毛重（重量吨）B．净重C．净净重 D．件数（尺码吨）

2．“看板”是指跟单员在跟单过程中，按工艺要求，在规定的时间内对规定数量的商品进行品质检查。一般来说，可以通过（）方式进行。A．成品生产的“看板”

B．外购的“看板”

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第4页（共12页）C．半成品的“看板” A．恰当的交货数量 C．恰当的交货地点

D．原（辅）材料的“看板” B．恰当的交货时间 D．恰当的交货质量 3．外贸跟单员对原材料采购跟单过程的基本要求是（）。

4．依据我国法律规定，对出口货物进行检验的主要标准有（）。

A．法律、行政法规规定的强制性标准

B．外贸合同约定的检验标准C．样品标准D．生产国标准

5．各国或地区对生态纺织品非常重视，生态纺织品必须符合以下（）的条件。

A．生产生态性B．消费生态性C．监督全程生态化 6．以下对出口退税正确的理解是（）。

A．由出口商所在地地方税务机关办理 B．已经报送离境的出口商品

C．出口退税的目的是使出口商品以不含税的价格进入国际市场

D．商品在出口前的生产和流通的各环节已经缴纳了国内税金（增值税、消费税）等间接税税款

7．受益人在收到信用证的修改通知书后，对于修改通知书中的多项修改内容，其正确的做法是（）。

A．全部接受修改内容B．全部拒绝修改内容C．部分接受修改内容 D．部分拒绝修改内容

8．在信用证结算中，目前我国银行所提供的结汇方式主要有（）。

A．买单结汇（出口押汇）C．定期结汇

A．基本险B．平安险C．一切险

B．收妥结汇 D．预付结汇 D．附加险

D．鉴别过程生态性

9．在我国的海洋运输货物保险条款中，将保险险别划分为（）。

10．外贸跟单员在处理客户投诉时，必须针对不同的客户、不同的地区和不同的商品分别采用不同的方法（方式）来处理，其中主要的方法有（）。

A．电话或传真B．书信或电子邮件C．运用GPS D．现场沟通

三、判断题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上无效。对的打“ √”，错的打“×”。

1．海关对进出境的货物、物品进行查验，以确定货物、物品申报是否属实，货物与单证是否相符。

一致，可以用统称，但是不得与信用证相抵触。4．使用燃烧法，可以粗略判断纺织纤维的成份组成比例。

（）（）（）2．在信用证结算中，提单上有关货物品名描述不一定要与信用证中货物品名描述完全3．人民银行、商业银行、私营企业、镇人民政府土地办都可以成为海关事务的担保人。5．当原（辅）材料比较昂贵时，不宜进行外包（协）作业，否则发包方会面临较大的 外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第5页（共12页）风险。（）

6．信用证的到期地点可以是受益人或开证申请人所在地，也可以是开证行所在地。7．在外贸出口跟单中，按业务进程分前程跟单、中程跟单和全程跟单。其中的中程跟单是“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。

（）

8．按CIP成交的合同，其运费必须付至目的港（地），因此是属于目的港交货的合同。9．采用托收结算方式和海洋运输货物时，在提单的CONSIGNEE栏目中，不能填写“TO ORDER OF ××× BANK”或“TO ORDER”。代理人进行索赔。

11．银行不接受无船承运人签发的HOUSE提单进行议付。

（）（）（）10．按CIF成交的出口合同，离境后货物出险，一般是由进口商持保险单向当地的保险12．出口商向保险公司投了海洋运输“一切险”，并加列了“仓至仓条款”，集装箱在工厂仓库至码头仓库运输过程中，发生车祸而产生货损，出口商可以向保险公司索赔。13．ICC保险条款中的“恶意损害险”是不能单独投保的。岸之日起14天内。俗称“双弹”布。

相关单证到主管海关办理《加工贸易备案登记手册》及合同核销手续。种：书面、口头和行为形式。

（）

（）（）（）（）14．根据海关的现行规定，进口货物的收货人向海关报关期限为货物到达第一进境地口15．40S+40D（Spandex）×40S+40D（Spandex）/133×72，这种面料具有“双弹”功能，16．进料加工或来料加工合同到期后或最后一批成品出口后三个月内，经营单位必须凭17．按照《联合国国际货物销售合同公约》的规定，订立国际货物销售合同的形式有三18．对于集装箱整箱运输而言，提单上印就的“不知条款”是不影响银行议付结汇 19．进口商品检验检疫的方法主要有感官法、物理法、化学法、微生物法、隔离法等 20．某轴承进出口集团公司向其设在迪拜的分公司出口轴承一批，这种属于本集团内公司之间的贸易，在轴承出口后不必办理外汇核销手续，因此也不用“出口收汇核销单”报关，但在报关时须向海关申明。于提单数量时，应该与出口商联系索赔事宜。单》，以便报关员在出口口岸进行报关。许可证就可以办理海关通关手续。

口企业申报出口退税可以免交“出口收汇核销单”。

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第6页（共12页）

（）（）（）（）（）21．外贸跟单员在进口跟单时，发现集装箱铅封完好且与提单一致，而箱内货物数量少22．对于出口商品，经法定检验部门检验合格后，外贸跟单员应该领取《入境货物通关23．在我国对进出口货物、技术实行许可管理中，涉及禁止进出口的货物只要凭进出口24．对于出口货物的出口退税，国家税务机关正在简化手续，实施“无纸化管理”，出25．标准代号为 FZ/T 1988-2002是行业标准代号，属于推荐性标准，在1988年发布。

27．自2008年11月1日起，我国将提高所有出口商品的出口退税率。

种途径。

（）（）（）（）26．有关进出口货物的检验地点，主要有出口国检验、进口国检验和第三国检验。

28．客户信息的收集方法可以通过购买法、网络收集法、会议现场收集法、观察法等多29．现代企业管理中，越来越多的外贸企业通过ERP系统进行管理，即通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享，提高管理效率和企业的盈利能力，降低交易成本。

（）

30．企业的组织结构主要有直线制、职能制、事业部制和矩阵结构等形式。（）

四、简答题（共4小题，任选3小题，每小题4分，共计12分；如果全答，则以第1、2、3小题的得分为准。）

1．“JIT”的英文全称是什么？请简要写出其含义。

2．简述我国产品质量标准的分类？（列出其中4个即可）

3．作为外贸跟单员，在生产跟单过程中，你认为尾期检查的必要条件是什么？

4．请你以外贸跟单员的身份，简要分析生产企业不能及时交货的主要原因。

五、计算题（共2小题，每小题4分，共计8分。）

1．某普通货物订单项下的纸箱尺寸为40厘米×40厘米×38厘米，每箱毛重为35千克，共880箱。请问：如果你是外贸跟单员，在办理海运订舱手续时，应该选择何种类型的多少个集装箱，才能符合运输的要求？（要求列出计算过程，并简要说明，否则不得分。）

2．天津嘉美进出口公司与日本三友商社进行商务洽谈，在拟定出口合同保险条款时，日方要求按发票金额的130%投保一切险，超出中方提出的按发票金额110%投保的提议。假设合同金额为CIF大阪USD15000.00，保险费率为0.3%，如按日方要求则

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第7页（共12页）中方需多付出多少美元的保险费？（请分别列出计算过程，否则不得分。）

六、案例分析题（共2小题，每小题5分，共计10分。）

1．进入2008年以来，世界粮食市场的大米供应紧张，10月，伊朗粮商阿里·默罕默德（简称伊朗粮商，下同）找到位于云南的白象粮油食品进出口公司，要求进口20000吨中国香米。经过磋商，谈妥了成交价格、交货期以及付款方式，伊朗粮商还具体要求包装规格为50公斤/袋，麻袋包装，袋上印制清晰的“MADE IN CHINA”字样，所提交的单据中必须有中国的原产地证书。这时，白象粮油食品进出口公司经理认为自己仓库中的进口泰国产大米正好符合伊朗粮商有关数量和品质的要求，于是指示本公司外贸跟单员冯晓必须按照伊朗粮商要求：加工分装和备齐印有“MADE IN CHINA”字样的麻袋，并在出运前申领中国原产地证书。（提示：考生解答该题时，无需考虑出口许可证或出口配额因素。）问：

（1）如果你是外贸跟单员冯晓，试分析本公司的做法是否可行？为什么？

（2）我国商检局或贸促会能否给白象粮油食品进出口公司签发原产地证书？为什么？

2．东莞捷特运动鞋厂承接了120000双气垫篮球鞋加工合同，加工期为二年，成品全部返销欧洲。合同规定，外商无偿提供一台价值1.5万美元的专用设备。该合同执行期满时加工生产的鞋已经全部返销欧洲。于是，该厂在海关办理了《加工贸易手册》的核销手续。随后，该厂将这台专用设备转卖给其它工厂。问：该厂的做法是否正确？为什么？

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第8页（共12页）

外贸跟单基础理论试卷（A卷）

答案及评分标准

一、单项选择题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上无效。共30小题，每小题1分，共计30分。）1 ～5 B D A B B 6 ～10 D D C B D 11～15 D A B B C 16～20 B D B B D 21～25 B B A D A 26～30 C A D A C

二、多项选择题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上无效。共10小题，每小题1分，共计10分。多选或少选都不得分。）

1、ABC

2、ABCD

3、ABCD

4、ABCD

5、ABCD

6、BCD

7、AB

8、ABC

9、AD

10、ABD

三、判断题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上无效。对的打“ √”，错的打“×”。共30小题，每小题1分，共计30分。）

1、√√××√

6、√×××√

11、××√√√

16、×√√√×

21、√××√×

26、×××√√

四、简答题（共4小题，任选3小题，每小题4分，共计12分；如果全答，则以第1、2、3小题的得分为准。）

1、答：是指将必要的零件以必要的数量在必要的时间内送到生产线。（2分）JUST IN TIME（2分）

2、（1分×4，只要答出以下任意4个即可）

国家标准、地方标准、企业标准、强制标准、推荐标准、技术标准、管理标准、工作标准、基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准、环境保护标准、行业标准。

3、生产进度为订单总量的90%以上的成品率（2分），且有80%以上的成箱率。（2分）

4、（1分×4，只要答出以下任意4点即可）

（1）企业内部管理不善（2）计划安排不合理或漏排。（3）产品设计与工艺变化过多。（4）产品质量控制不好。（5）生产设备跟不上。（6）产能不足。

五、计算题（共2小题，每小题4分，共计8分。）

1、计算过程如下： 0.4米×0.4米×0.38米×880箱=54立方米（1分)35千克×880箱=30.8吨（1分)20英尺集装箱的最大体积和重量为31立方米和19.6吨或29.6立方米和17.8吨（1分)方案：2个20英尺集装箱（1分)2、15000×130%×0.3%= USD58.50（1分)15000×110%×0.3%= USD49.50（1分)多支出：USD58.50-USD49.50= USD9.00（2分)或：15000×（130%-110%）×0.3%= USD9.00（4分)

六、案例分析题（共2题，每小题5分，共10分）

1、共5分 答：（1）不可行（1分）不符合《中华人民共和国原产地规则》的规定（1分）（2）不会签发我国的原产地证书（2分）不符合《中华人民共和国原产地规则》的规定（1分）

2、共5分 答：错误（2分）因为生产厂虽然办理了“加工贸易手册”的核销手续，但是该外商提供的专用设备属于“特定减免税货物”（1.5分），仍在海关监管之中，监关期限为5年（1.5分）。

外贸跟单基础理论试卷A卷（含英语）第9页（共12页）

第五篇：2011年跟单员考试预测押题试题及答案

一．名词解释（将正确解释填入题后空白处，每题2分，共20分）

1．跟单员

答：厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作对出货交期负责的人，都是跟单员。

2．唛头

答：唛头是运输标志(shipping Mark)俗称，它是指书写、压印或刷制在外包装的图形、文字和数字。它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成，其主要内容包括：收货人代号；目的地；件号、批号。

3．网印

答：网印就是OEM产品，须按客户要求网印客户品牌或技术参数在产品上。

4．ISO9000

答：原意是“质量保证体系”也就是提供了一种企业用以保证其产品或服务质量的管理的要点、原则、规范等，它要求一个企业必须有哪些制度、哪些记录、哪些工作指南等等最后去“质量保证”。而实际上，由于企业管理是一个完整、联系的整体，于是从质量保证这一条主线上所展开的管理体系，却恰恰对整个企业的管理起到非同寻常的作用：ISO9000=“质量保证体系”+ 科学的管理体系 + 科学管理指南

5．成品入库单

答：成品入库单既是成品库存管理之入库凭据(成品一旦入库，成品仓权责人员即有责任对其未来去向要有交代)，同时也作为制造(组装)计件工资计算之依据，有成品仓敢认帐收到成品，可保产出正确无误。

6．“二八定律”

答：对任何一项工作，其中80%的工作任务只需20%的时间就可以完成了，可是余下的20%的工作任务却要80%的时间才能做好。

7．商务接待

答：商务接待是指外贸部门为发展商贸业务，在企业的谈判室、会客室中接待国外客商、推销出口产品的活动。

8．销售确认书

答：确认书的内容比合同简章一些，一般只包括主要的交易条件。其中，由卖方出具的确认书称为“销售确认书”。

9．效率

答：是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。对于给定的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。管理就是要使资源成本最小化。

10．等级链（法约尔）

答：从最高层管理到最低层管理的直线取权代表了一个等级链，信息应当按等级传递。

二． 单项选择题（将唯一正确的答案前的标题填入题后的括号内，每题1分，共10分）

1．下列哪些属于跟单员的特性（A）

A．动态性、抽象性、跨越性

B．动态性、具体性、跨越性

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C．核心性、具体性、综合性

D．核心性、抽象性、单一性

2．没有自营进出口权的小企业，出口货物一般通过什么途径（C）

A．外贸公司代理或外商驻中国办事处

B．外贸公司买断或外商驻中国办事处

C．外贸公司代理或外贸公司买断

D．外贸公司代理

3．样品寄出时，应将（A）传给客户确认回传

A．样品确认单

B．购销合同

C．形式发票

D．报价单

4．制造企业五大职能要素有销售管理，生产管理，财务管理，人事管理及（C）

A．安全管理

B．统计管理

C．物料管理

D．部门管理

5．以下哪种人不容易受人尊重（D）

A．仪容整洁，但不追求时髦的人

B．聪明但不炫耀的人

C．勇于认错的人

D．豪爽但喜欢用直接的语气指出他人错误的人

6．（B）是企业管理电脑化的初级阶段

A． 单机电脑

B． 局域网下的资源共享

C． MIS导入

D． ERP导入

7．进口税最常用的是（A）

A．从价税

B．从量税

C．复合税

D．混合税

8．克服信息不对称的障碍有工作中懒惰的习惯；对良好资讯传递的重要性不以为然的无知。流氓习气及垄断还有（A）

A．心胸狭隘

B．故意操纵

C．不诚实

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D．媒体不真

9．在商业书信中封内地址放在（A）

A．左边

B．中间

C．右边

D．都可以

10．管理者除了人际关系，信息传递的方面角色外, 还有（C）

A．做具体工作

B．会计核算

C．决策制定方面

D．与外沟通

三、多项选择题（将正确的答案前的标题填入题后的括号内，每题2分，共20分）1．在小公司，跟单员相当于（A、B、C、D）

A．业务主管

B．计划主管

C．物控主管

D．采购主管

2．客户的落单方式主要有（A、B、D）

A．电话

B．e-mail C．电传

D．传真

3．跟单员必须得到哪些部门人员的配合（A、B、C）

A．生产部门

B．采购部

C．质检部

D．人事部

4．信头应包括（A、B、C、D）

A．公司名称

B．地址

C．电话号码

D．注册商标等

5．Shipping Advice should include（A、B、C）

A．L/C No B． B/L No.C． name of steamer D． CO

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6．接到订单时，跟单员应审核以下内容（A、B、C、D）

A．品名规格，数量

B．单价,金额

C．交期

D．付款方式

7．在提货单上签名的人有（A、B、C、D）

A．提货人

B．业务主管

C．货柜司机

D．包库管理员

8．计算集装箱装箱数时，跟单员一般应考虑（A、B、C）

A．货柜的内尺寸

B．纸箱的外尺寸

C．货物的摆放方式

D．纸箱内尺寸

9．审核包装要求时，一般包括（A、B、D）

A．内外包装

B．尺寸

C．标签

D．说明书

10．企业通过外贸公司出口，应向外贸公司递交（B、C）

A．商业发票

B．增值税发票

C．专用缴款书

D．装箱单

四、判断题（判断下述题目是否正确，正确的在后面的括号内标注√，错误的在后面的括号内标注×，每题1分，共10分）

1．公司老板，总经理对跟单员“疼爱有加”是因为跟单员是他们的“特别助理”。（错）

2．生产跟踪最主要是看生产进度是否能满足订单交货期，产品是否按订单要求进行生产。（对）

3．购销合同必须盖上公司的公章，同时寄两份给客户，要求对方签字后返回一份。（错）

4．《材料耗用明晰表》必须有仓管员的签字。（对）

5．跟单员是生产计划部门人员和业务人员的综合体。（错）

6．表格化管理是不灵活管理的表现。（错）7．在“官本位时代”部属是不用激励的。（错）

8．“二八定律”是20%的工作是80%的人完成的。（错）

9．目前外贸出口普遍利用6米柜和12米柜。（对）

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10．按客户要求设计的包装适合所有的产品。（错）

五、实务题（按要求完成下列各题，共40分）

1问答题：为什么在涉外交往中不能轻易问对方年龄？（本题5分）

答：因为西方人希望自己永远年轻，对实际年龄讳莫如深，妇女更是如此。

2问答题：经常听到“我实在无法与他沟通。”请阐述一个管理人员在与下属沟通时，应该注意哪些问题？（本题5分）

答：人际之间借着沟通传达信息，在企业里，企业犹如一部大机器，良好的沟通就像润滑剂，企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。

3流程辨析题（判断对错并说明理由，本题5分）

跟单员工作流程图。

跟单员工作流程关联总图

答：此工作流程图正确。

因为跟单员的工作将随着订单的流动而经历一个企业运作体系的所有流程和环节。

计算题（本题5分）

我某出口公司出口货物一批，报价为每公吨2000美元CFR纽约，现客户要求改报CIF价，加二成投报一切险和战争险，查一切险和战争险费率分别为1%和0.03%。请计算在不影响我外汇净收入的前提下的CIF报价。

解：CIF=2000/｛1-120%×1.03%｝=2025.03美元

5． 案例分析题（本题5分）

小王是刚刚到A公司从事跟单员的工作，对于刚毕业而且没有任何工作经验的他来说，这个工作的确是个不小的挑战，他主要要注意那些方面的问题？

答：要注意六个方面的问题：

1)、跟单员需要有开朗、圆滑、善于沟通的性格和工作谨慎、仔细的风格。

2)、跟单员必须了解工厂的流程，对产品结构要熟悉。

3)、跟单员必须要得到生产计划部门、采购、生产部门、仓管、质检、客户的配合。

4)、跟单员是在生产计划部门与业务员之间的桥梁，是生产计划部门与业务员之间沟通的纽带，生产计划部门是安排生产，追踪生产进度，业务是接单。

5)、跟单员工作中是困难、最头疼的事是：A.明明与客户谈好出货的时间，到时却无法出货。B.赶通宵做出的产品，客户却要求不出货。

6)、跟单员工作中必须有客户资料、未结案订单、已结案订单、报价单、出货单等活页夹。

六、案例分析题（本题5分）

工厂向塑料厂采购零件，零件的模具有模具厂负责（而不是塑料厂负责）制造和维修，塑料厂和模具厂的老板是同一个。面对模具厂是A工厂的工程部，模具维修计划来自工程部，采购部又不能主导模具进度，采购部既要催塑料厂，又要同时催模具厂。

问题：模具出了问题，塑料厂和模具厂互相推委，延误了工作进度，试分析问题的原因和解决的办法。

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答：可设定下表解决：

日期-料号-异常事项-模具需求日-模具厂确认-塑料交期确认-跟踪情况-结案

分析：用上面这个登记表的效果要比用联络单好得多，具体地讲：

1)、比较规范紧凑而节省纸张，比起那些零散的联络单来无须做汇总，它本身就是一个汇总表，一目了然，易于让做主管的人准确掌握整个模具的异常善状况。

2)、使用这样规范的专门登记卡，可以给签名者以更大的压力：它易于保存而被长期保存，从而可以用作评定模具厂和塑料厂管理水平的一个指标；如果某一天把这份资料送到老板的手上，那么那些状况太差的事项就会成为对模具厂和塑料厂高级主管的定时炸弹！

3)、可以反映采购员工作上有多少的困扰，一段时间下来就能反映很多问题，有助于工作的改进。

七、信函书写题（请将下列信函语句翻译成中文意思，本题10分）

因缺货无法寄样（Fail to Send Samples for Short of Supply）

May 29,19

Dear Sirs，In reply to your enquiry of May 21,we are sorry to say that our nylon sports shirts do not come in any size larger than 16.We will send you our new catalogue as soon as it comes off the press,so that you can see whether any of our other shirts would be of interest to you.Sincerely yours,外贸考试http://www.xiexiebang.com/waimao/