电大 商务英语(下)试题 回答问题

第一篇：电大 商务英语(下)试题 回答问题

Part Two Short-Answer Questions

Answer the following questions based on what you have learned from the textbook.You should use complete sentences.商务英语（下）分为两套试卷，（1）和（2）

商务英语（下）（1）的回答问题

1.Briefly, contrast high-and low-context cultures.In low-context culture, people tend to prefer direct verbal interaction, understand meaning at one level only, are generally less proficient in reading nonverbal cues, value individualism, rely more on logic, employ linear logic, say no directly, and communicate in highly structured messages.In high-context culture, people tend to prefer indirect verbal interaction, understand meanings embedded at many sociocultural levels, are generally more proficient in reading nonverbal cues, value group membership, rely more on context and feeling, employ spiral logic, avoid saying no, and communicate in simple, ambiguous, noncontexted messages.2.What are the five significant characteristics of culture? Culture is learned.Cultures are inherently logical.Culture is the basis of self-identity and community.Culture combines the visible and invisible, and culture is dynamic.3.Which factors will affect your choice as to which channel you would use to convey a message? The choice depends on the purpose of a message, the importance of the message, the amount and speed of feedback required, the need for a permanent record, the cost of the channel, and the degree of formality desired.4.Define communication and explain its most critical factor.For our purpose, communication is the transmission of information and meaning from one individual or group to another.The crucial element in this definition is meaning.The process of communication is successful only when the receiver understands an idea as the sender intended it.Both parties must agree not only on the information transmitted but also on the meaning of that information.5.Explain five strategies for improving communication among diverse workplace audiences.Seek training.Understand the value of differences.Don’t expect conformity.Create zero tolerance for bias and stereotypes.Learn about your cultural self.Make fewer assumptions.Build on similarities.6.List five thinking traps that block ethical behavior.Five thinking traps are as follows.They are false necessity trap, the doctrine-of-relative-filth trap, the rationalization trap, the self-deception trap, and the ends-justify-the-means trap.7.How does empathy apply to business writing? Empathy means that the sender of a business message adapts it to the receiver’s needs.Applying it to business writing, the sender tries to give something to the receiver, solve the receiver’s problems, save the receiver money, or just understand the feelings and position of that person.8.Describe the components in each stage of the 3-X-3 writing process.The 3-X-3 writing process consists of three stages: phase 1(prewriting), phase 2(writing), and phase 3(revising).Phase 1 involves analyzing the message, anticipating the audience, and considering ways to adapt the message to the audience.Phase 2 involves researching the topic, organizing the material, and composing the message.Phase 3 includes proofreading and evaluating the message.9.What are the stages of team construction？

In the forming stage, members of the team get to know each other and discuss general topics.In the second stage, storming, they define their roles, goals, and governing procedures.In the third stage, norming stage, the tension between members subsides, roles clarify, and information began to flow.In the performing stage, teams develop loyalty and progress toward their goals.10.Please compare direct and indirect patterns for organizing ideas.The direct pattern places the main idea first.This pattern is useful when audiences will be pleased, mildly interested, or neutral.Is saves the reader’s time, sets the proper frame of mind, and prevents reader frustration.The indirect pattern places the main idea after explanations.This pattern is useful for audiences that will be unwilling, displeased, or hostile.It respects the feelings of the audience, encourages a fair hearing and minimizes negative reactions.11.When faced with a difficult ethical decision, what questions should you ask yourself? 1)Is the action you are considering legal? 2)How would you see the problem if you were on the opposite side? 3)What are alternate solutions? 4)Can you discuss the problem with someone whose advice you trust? 5)How would you feel if your family, friends, employer, or coworkers learned of your action?

12.Name five specific items to check in proofreading.Careful proofreaders check for problems in these areas: spelling, grammar, punctuation, names and numbers, format, etc.13.Why is it increasingly important for business people to develop multicultural communication skills? Three trends are working together to enforce the growing need for developing multicultural sensitivities and improved communication techniques.First, the globalization of markets means that you can expect to be doing business with people from around the world.Second, technological advancements in transportation and information are making the world smaller and more intertwined.Third, for American business people, more and more immigrants from other cultures are settling in the North America, thus changing the complexion of the workforce.Successful interaction requires awareness, tolerance and accommodation.14.How can you overcome defensiveness when your writing is criticized constructively? We should look on the criticism as valuable advice tailored to our specific writing weaknesses as well as strengths.We should also take advantage of this chance to modify our writing and improve our writing skills.15.List five factors to consider when selecting a communication channel.They are importance of the message, amount and speed of feedback required, necessity of a permanent record, cost of the channel, and degree of formality desired.16.Describe four elements in the listening process.Listening takes place in four stages, that is, perception, interpretation, evaluation and action.17.What is culture? And how is culture learned? Culture may be defined as the complex system of values, traits, morals, and customs shared by a society.Culture teaches people how to behave, and it conditions their reactions.Rules, values and attitudes of a culture are now inherent.They are learned and passed down from generation to generation.Cultural rules of behavior learned from your family and society are conditioned from early childhood.18.Explain the relationship between ethnocentrism, tolerance and stereotypes in achieving multicultural sensitivity.Ethnocentrism refers to a feeling that the culture you belong to is superior to all others and holds all truths.To function effectively in a global economy, we must develop knowledge of and tolerance for other cultures.We also need to move beyond stereotypes, which are oversimplified behavioral patterns applied uncritically to groups.To achieve multicultural sensitivity, we should discover and value individual personal qualities.19.Explain how to become an effective team listener.Team members can become better listeners by controlling external and internal distractions, becoming actively involved, identifying important facts, asking clarifying questions, paraphrasing to increase understanding, taking advantage of lag time, not interrupting and taking notes to ensure retention.商务英语（下）（2）的回答问题

1.Name five characteristics of goodwill messages.The five characteristics of goodwill messages are as follows.They should be selfless, be specific, be sincere, be spontaneous, and be short.Thank-you gifts should identify the gift, tell why you appreciate it, and explain how you will use it.Thank-you’s for favors should tell, without gushing, what they mean to you.Expressions of sympathy should mention the loss tactfully;recognize good qualities in the deceased;offer assistance;and conclude on a positive, reassuring note.2.Name five situations in which the direct pattern should be used for bad news.The direct pattern is most effective when the receiver may overlook the bad news, organization policy suggests directness, the receiver prefers directness, firmness is necessary, or the bad news is not damaging.3.Explain the components of a bad-news message.Begin with a buffer, such as a compliment, appreciate a point of agreement, objective information, understanding or some part of the message that represents goods news.Then explain the reasons that necessitate the bad news, trying to cite benefits to the reader or others.Choose positive words, and clarify company policy if necessary.Announce the bad news strategically, mentioning a compromise or alternative if possible.Close pleasantly with a forward-looking good will statement.4.Describe ways to reduce resistance in persuasive requests.People can counter reluctance with testimonials, money-back guarantees, attractive warranties, trial offers, or free samples.5.What are a writer’s goals for adjustment letters? The goals in adjustment letters are as follows.That is, rectifying the wrong, if one exists;regaining the confidence of the customer;promoting further business.6.What elements should most confirmation memos and e-mail messages include? They should include names and titles of involved individuals, major issues discussed, and a request for approval by the receiver.7.What are the ways to achieve goodwill in a letter? To present the message from the reader’s perspective;to be sensitive to words that might suggest gender, racial, age or disability bias;to frame your ideas positively.8.What are the questions should you ask yourself before writing a memo or e-mail message? Do I really need to write this memo or e-mail? Why am I writing? How will the reader react? 9.What are the goals of a business communicator who must deliver bad news?

To make the reader understand and accept the bad news;to promote and maintain a good image of themselves and their organizations;to make the message so clear that additional correspondence is unnecessary;to avoid creating legal liability or responsibility.10.Name four things to avoid in adjustment letters.Here are the four don’ts, including “Don’t use negative words.Don’t blame customers – even when they may be at fault.Don’t blame individuals or departments within your organization;it is unprofessional.Don’t make unrealistic promises;you can’t guarantee that the situation will never recur.”

11.What is a confirmation memo or e-mail message? What parts do they usually include? What other names could it be given? Sometimes called “to-file reports” or “incident reports,” confirmation messages create a permanent record of oral decisions, directives, and discussions.They should include names and titles of involved individuals, major issues discussed, and a request for approval by the receiver.12.What are the techniques for building interest in a persuasive request? You can build interest and conviction through the use of the following;facts or statistics;examples;expert opinion;specific details;direct benefits;indirect benefits etc.13.When does persuasion become unethical? Persuasion becomes unethical when facts are distorted, overlooked, or manipulated with an intent to deceive.14.What are the four steps in the indirect pattern for persuasive messages? 1)analyzing the audience and purpose;2)adapting the message to the audience;3)researching and organizing data;4)blending the components of a message.15.Name three ways to close a memo or e-mail message.1)action information, dates, and deadlines;2)a summary of the memo;3)a closing thought.16.List four steps in the indirect pattern for persuasive message.1)analyzing the purpose;2)adapting to the audience;3)collecting information;4)organizing the message.17.What are the three causes of legal difficulties that you should be alert to when delivering a bad-news message? 1)abusive language;2)careless language;3)the “good-guy syndrome”.18.Compare and contrast chronological, functional, and combination resumes.Chronological resumes, listing work and education by dates, rank highest with recruiters.Functional resumes, highlighting skills instead of jobs, appeal to people changing careers or those having negative employment histories.Combination resumes, including a complete job history along with skill areas, are increasingly popular.19.For order letters what information goes in the opening? In the body? In the closing? The opening introduces the order and authorizes a purchase.The body lists the desired items including the quantity, order number, description, unit price, and total price.The closing describes the method of payment, tells when the merchandise should be sent, and expresses appreciation.6

第二篇：回答问题

回答问题：

1.简要描述希腊神话中万神之王宙斯的性格特征。

At the end of the story, It showed Jose’s love to human beings and Perseus , that moment, he no longer appears to be the ruler of the world, but as a father, saw the son, see his own creation of human beings, aroused waves of love.2.宙斯最初只是侥幸逃脱父亲吞噬的孩子，简述他是如何得到力量，夺得王位？

Zeus followed Prometheus's suggestion,Cyclops give lightning fire to Zeus, east to Poseidon trident, and stealth helmet to hades.The arm giant fighted on the battlefield.Finally Zeus defeated cronus.3.赫拉克勒斯是宙斯之子，半神之体，一个矛盾的集合体，他所完成的12项任务给了人们什么启示？ Talent is center and should have the courage to fight unfair phenomenon.4.为了战胜美杜莎，帕尔修斯从幽冥女神宁芙那里得到了哪三件武器？ God bag, flying shoes, and Leather Helmet.论文 Gods of war “Gods of war” this movie is very interesting, the plot is good, from a coffin of baby to a rescue human hero, it is be hardly worthy of belief.There are the gods of every hue in ancient Greek mythology, also has a lustrous and dazzling ghost.In Greek mythology, the gods like humans with love and hate, lust It's not a boring documentary.There are ten different chapters.Each chapter tells the different characters or events of the ancient Greek mythology.I also recognize that the ancient Greek mythology and ancient Chinese mythology as wonderful mystery.I have a clear understanding of the Greek myth of Rome.The gods in the myth also have human feelings.For example, the first episode, In Greek mythology, the god Cronus devoured five of his offspring to prevent them from overpowering him.Only Zeus, with his mother Rhea's help, escaped the fate of his siblings.Zeus followed Prometheus's suggestion,Cyclops give lightning fire to Zeus, east to Poseidon trident, and stealth helmet to hades.The arm giant fighted on the battlefield.Finally Zeus defeated cronus.According to the leading version of mythology, this was where Zeus struggled with his father Cronus, finally beating him and seizing the throne.And Medusa,The head of Medusa that turns living men to stone, you have been allowed to look at in a mirror merely.The sixth and seventh chapters,Odysseus spots the massive wooden club he left behind, and gets an idea.With the help of his men, he shaves the narrow end to a fine point, hardens it over a flame, and waits.As nigh falls, the Cyclops returns.Odysseus offers the wine to the Cyclops.The beast downs one bowl, then another, and a third.Instantly, he begins to teeter.As the drunken giant stumbles around the cave he asks Odysseus his name and gets a dever answer.Odysseus says:“oh!Well, my name is nobody.” With that, the Cyclops crashes to the floor and passes out.Odysseus spring into action.With the help of his man, he lifts the buried stake, charges forward, and plunges it into the eye of the beast.Hearing the scream of the Cyclops inside his cave, the other Cyclops come around.The Cyclops at that point then answers,“ Nobody is hurting me.” The wounded Cyclops opens the doorway in a blind rage.Odysseus sees his opening and makes his move.The Cyclops is sitting in front of the door and Odysseus doesn't let them try to creep out.He ties them beneath the sheep.He has lost 72 of his men in an ambush, and confronted hurricane winds.Odysseus faced death inside the cave of a monstrous Cyclops and the Poseidon's curse.Although he always endures pain ,but always gets back after being knocked down.Both of them have carpentry backgrounds.Their stories revolve around the hardships of a suffering hero and the similarity between Odysseus's visit to Hades and Jesus' last day on earth.Both of their stories begin with a banquet.In Greek mythology, Medusa was a Gorgon, before she was a beauty;due to excessive pride and self-confidence, she stood in front of the loud Athena shouting herself more beautiful than God..She has long hair locks and a pair of tusks, even the neck are covered with scales of a snake, even body also changed into a snake.the goddess of wisdom showed her that when any person who saw her ,she would immediately turn to stone eyes.Athena taught Perseus how to kill, so he successfully cut off Medusa 's head I had a simple understanding of ancient Greek mythology.Through this film, I have a simple reading of ancient Greek mythology and some historical and cultural background of northern Europe.The film tells a war between men and gods.This movie is mainly about: a fisherman fishing,accidentally saw a child, he would raise him and named Parr hughes.Once they accidentally saw a group of soldiers who attempted to rebel against Jose, ruining a statue of Jose.Pluto--Hades, threw the soldiers into the sea.but Parr Hughes lucky escape.He joined the army to revenge.In prison, he met a Goddess:IO, then she told him that he was the son of Jose.He later learned that the total solar eclipse, Hades would release the krakenmonster--Beihai.At this time,the human will sacrifice to Princess Kraken, Parr Hugheswith Medusa's head, riding a winged horse, with a sword,arrived on time.He lifted the Medusa head, finally defeated the kraken, and would attempted against Zeus Hades to fight back to the underworld.Hades,the king of the darkness and the misery,was tricked by his brother---Zeus,who reigned over the whole world.So he wanted to change the situation and to free his monster---Kraken,which would destroy the world of human and make the universe full of pain and fear.But,Perseus,a son of Zeus,determined to defeat Hades and Kraken.His whole family were killed by Hades.So he swore to avenge.With the help of several brave warriors,Perseus came to kill the powerful witch---Medusa.Then he beat Kraken with the head of Medusa and used his sword to prison Hades back to the darkness and the misery.So,Perseus saved the world of human and returned the order of the gods.At the end of the story, It showed Jose's love to human beings and Perseus , that moment, he no longer appears to be the ruler of the world, but as a father, saw the son, see his own creation of human beings, aroused waves of love.This film was based on the Greek mythology.It takes us into a world of magic and mystery,This was created by the ancient Greece people.In this world, there are gods,monsters,and many other strange creatures.Everything could be possible.Gods reigned over everything and they have infinite power and magic.They can do whatever they want such as flying,crashing or even becoming a bird.This film illustrates the whole magic world so that we may feel that we were personally on the scene.This documentary is definitely to spend our time seeing.It will help us to grow our knowledge.It can disseminate knowledge and public opinion orientation, record history and interpretation of history, emotional communication and information exchange, give people a happy.

第三篇：面试问题及回答

1-1，你已经知道目前这个职位上是有人的，而且我们对他的表现不满意。假设你能被录用，你做的第一件事情是什么？

最怕这种假设的问题。看不见摸不着的情况下，很容易说出些主观的想法，被认为对环境缺乏分析和判断的能力。所以，我决定在不了解的情况下不说任何具体的行为。我回答说：“对于这样一个刚进入成熟运做的公司，我需要时间了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO进行一小时的会议，了解公司在中国市场的战略决策。只有在了解了这一点后，我才能知道人力资源的战略方向（制定具体销售计划）。

1—2，因为现任的人力资源经理表现不佳，公司各部门对人力资源的评价都很差，信任度非常低。作为一个新人，你会怎样试图去改变这个情况呢？”

人力资源经理在公司发展的不同阶段，应该扮演不同的角色以支持公司的发展。这四个角色分别是商业合作伙伴、带领变革的人、行政管理专家和员工带头人，分别代表了员工的期望和管理层的期望。我目前并不清楚公司的实际情况到底怎样，但根据您的说法，我会先设计一份问卷，让我的老板、部门经理、普通员工都测试一下，看他们对于人力资源部的期望和实际情况的差距，然后再决定，我们应该从哪里开始改进，并且，即代表员工的权益，又保障公司的利益......关键还是一点，让对方了解我思考问题的方式。。“no one right answer"（标准答案不是只有一个）。。只要逻辑正确，再匪夷所思的答案都可以接受。

1-3，我很欣赏你刚才说的四个角色的理论，那么你是否能说一下，你在目前公司工作的这五年中，你的角色是怎样转换的，为什么，有什么成果吗？

讲的都是公司在怎样的状态下，我觉得自己应该做什么，为什么，然后怎样做，结果是什么。举了两个发生过的实例

1-4，我并没有特别的原因来应聘，如果一定要找个理由，那我觉得更容易打动对方的，是因为你喜欢他们的行业，对在应聘的公司有真正的兴趣。为了升职而应聘的人，可能因为更高的职位而离开这家公司。但一个对行业有兴趣，喜欢这个行业的人，会因为喜欢放弃很多东西。

所以，我的回答就是：因为我喜欢你们公司所在的行业，虽然不太了解，可是很有兴趣。如果同样做人力资源，我更愿意在一个自己感兴趣的行业中，这样我会有更多工作以外的乐趣。

1-5，你如何形容你自己，如果让你现在的老板用一个字评价你，会是什么？ 生活中，我是个很会享受生活的人，工作中，我不是一个很强硬的人。我的老板会用“可靠”来形容我，因为只要是交给我的事情，就意味着已经做好了。

2-1，你为什么会放弃设计专业而做人力资源？

不知道你们对于十多年前的中国有多少了解，那个时候的中国和现在不同，时尚产业极其不发达。我学的设计专业是需要时尚产业支持的，所以在那个时候很难找到合适的工作。当时机缘巧合我进入了一家刚在中国开业的人力资源咨询公司，在那里工作一段时间后，我发现了自己除设计之外的天分。我发现自己很擅长与人沟通，很容易赢得对方的信任。而这一点，正是做人力资源必须的。要知道，人的兴趣和事业往往无法合一，在当时那种情况下，我选择了人力资源作为自己的事业，设计成了兴趣。现在看来，这种选择还没有太大的错误。我确实是个不错的人力资源经理，否则，或许就没有今天这次面试了„„

2-2，设计是一个需要想象力和创造力的工作，人力资源相对而言比较枯燥，你是如何适应过来的？

我很同意您说设计师需要想象力和创造力，但您对于人力资源的评价，我想再加上一条。人力资源的基础工作确实比较枯燥，但一个公司的人力资源总监是根据公司的经营状况制定人力资源战略。如果缺乏想象力和创造力，那么制定的战略是带有局限性的，毫无新意的，这样的人适合一个有非常成熟管理模型的公司。但贵公司在中国的企业刚成立4年，很多东西还在建立过程中，而且中国的市场、文化、历史是如此特殊，你们需要一个能跳出现有格局，独立分析，具有丰富想象力的人来带领公司的人力资源团队。这样的人才能适应贵公司的文化和发展„„

2-3，作为一个经验丰富的人力资源经理，你觉得在工作中面临的最大挑战是什么？也就是，你是如何面对和解决这些棘手的问题的？

在回答这个问题的时候，主要在考虑后面该怎样说。只有把后面考虑清楚了，才能说前面的。

我面临的最大挑战是如何吸引和留住那些企业需要的人才。

首先我想说的是，薪水很重要，但薪水绝对不是吸引和留住人才的最好方法。一般对企业来说，数量最多、最难留住的是中层管理者和高级技术人员，这样的人，年龄都在30-35岁。对于这样的人来说，更加看重的是3-5年内的个人发展。如果他能知道3年后他会怎样，企业会因此给他怎样的培养和机会，他会留下的。而一个无视职业发展，只顾及眼前利益的人，我认为并不符合一家快速发展企业的文化和理年，不留也罢。

2-4,可是，有的时候一个对企业很有价值的人，但我们公司真的没有上升空间给他，那怎么办呢？怎么留他呢？

我是否可以把您的问题理解成，一个具有能力，也有野心的人，对公司很有价值，但公司已经没有更高的职位给他，你们苦于无法留他。是这个意思吗？上来先把对方的退路封杀，因为他的问题显然太宽泛。人都是不同的，有人要钱，有人要地位，有人要安逸的生活，不定义一下这个人，怎么说都不对。

坦率说，如果现在才想到如何留他，显然太晚了。如果一定需要做一个决定，那我觉得，不如让他走。因为他的工作成就感来自新的挑战、更大的空间，而现在的工作显然无法给他这些。继续留他，只是把一个现在就该发生的问题拖延到以后，不仅对他个人不利，他因此产生的消极情绪也会影响其他同事，对公司更加不利。

2-5,这样的事情难道你遇见过吗？ 类似事情确实在我身边发生过。我们公司的财务经理因为无法升到财务总监，整天觉得郁郁不得志。后来他经过一家猎头的推荐，打算去另一家欧洲小公司做财务总监。在此之前曾经向我咨询，我是赞同他离开的，因为我已经明显感觉到他的低迷状态影响到了他的所有属下。后来经过我的推荐，他去了集团中另一家公司做财务总监，职业生涯有了连续性，他因此非常感谢我。

2-6,那么这样的人离开后，对公司不是很有风险吗？

您的问题很专业，这样的人离开，公司确实存在很大风险。您已经很自然地把话题引到了现代人力资源一个很热门的话题，如果您感兴趣，我们可以聊聊知识地图和与此相关的各种培训发展体系„„”

此地就省略300字吧，太专业了，想了解的朋友自己到网上去查，都有 2-7,如果经理把他的下属都培养得可以取代他的职位，那不是对他很有压力吗？作为人力资源经理，你怎样实现这样的计划呢？

继任者计划的体系是自上而下的，必须得到公司最高管理层的支持和参与，把培养下属作为所有经理目标的第一项，并设定相应考核标准，直接影响年终考评、奖金、工资调整„„

培训体系的话题

2-8,我们公司在中国已经成立四年了，在最初的阶段过去后，现在工厂的整体表现已经很稳定。这使得很多人都觉得没什么可做了，工作因此缺乏动力。作为人力资源专家，你能给我什么建议。

当工厂的合格率上升到稳定阶段的时候，最大的挑战是如何持续进步(continuous improvement)。作为人力资源总监，应该同生产总监一起，在工厂内部大力推行持续进步的理念，制定每一年提高的目标。生产总监与工厂内每个部门经理一同制定达成这一共同目标的行动计划，并层层推进到一线工人，让所有的人都参与其中。而人力资源部应适时调整薪资、奖金、业绩考评的政策，支持这些行动计划的实现。当然，还有一些软性的东西，比如Recognition System（抱歉，试了N次，都觉得中文翻译有些牵强，还是放英语了）的建立，虽然花钱不多，但能很大鼓舞士气，提高员工的归属感„„我觉得公司现在最需要的是管理层的全情投入和员工的激情参与，在这一点上，生产总监您是主导者，人力资源总监替您推波助澜。让大家都知道，一切才刚开始，他们的未来和公司的未来是紧密联系的，公司的每一点进步都少不了他们„„

2-9,你是更愿意在一个什么都没有，需要你去建立一切的地方工作，还是一个系统完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？

呵呵，我曾经是一个设计师。作为一个设计师，模仿和重复已经存在的东西对我来说是一种耻辱。可是，现在我已经是一个人力资源经理，我只能说，我更愿意在一张白纸上按照自己的思路去设计，然后，不折不扣地去完成。两者并不矛盾，缺一不可。

3-1,你在进入现在这家公司前是在一家咨询公司工作，能否告诉我你在做咨询的时候，面临的最大困难是什么？

我面临的最大困难，是如何影响我的客户，去真正执行那些我给出的建议和计划。

和咨询公司接触的基本上是总经理或人力资源总监，但真正执行那些建议和计划的，还是各个部门的经理。因为执行的人并不真正理解，而且人总是很自然地抵触各种改变，所以推进那些计划，经常是很困难的。我通常把这些计划能如何提高部门业绩先告诉他们，相当于在做广告，让部门经理觉得有利益于部门，才有推行的可能。然后再把一个大的目标分解成很多小的目标，这样让人觉得切实可行。再往后，就是如何分阶段实现目标了„„

这样的问题，有点专业了，但并不难。因为回答问题就是描述事实，只要曾经经历过，就不会有大问题。

3-2,你觉得在工作中你最擅长的是什么？

我觉得自己能够影响别人，说服别人改变自己的想法。我注意到你两次使用了影响这个字，我还记得上次电话里聊的时候，你说自己在工作中不是个很强硬的人。那么你是如何在不强硬的情况下，去影响或说服别人呢？有时候这是很难做到的。

这个，呵呵，这是个很好的问题。首先，我认为个性的强硬和影响力没有直接的关系，尤其对于一个女人。

这里，不得不说的是我耍了个小聪明。在欧洲公司混了那么多年，很了解他们对于女人的态度。欧洲人从本性来说并不欣赏那些作风强硬泼辣的女人，所以很多在美国公司工作多年的女性经理人到了欧洲公司会“水土不服”。欧洲公司更加欣赏和接纳那些谦和、沉静、优雅、从容不迫的女人，尤其是英国和法国公司。我这么说，从文化背景上得到了他们的认可。

我不强硬，因为自认不擅长于吵架。在没有足够的事实可以证明自己的观点之前，我宁愿什么都不说。说服别人，我更愿意用证据，哪怕有了强有力的证据，我也更愿意提醒别人，让他们自己发现和感受。影响别人，我更愿意用行动和结果。有时候，什么都不说，并不代表我不知道，沉默，并不代表我没有力量。我希望自己的证据、行为和结果是强硬的，而非我自己。”说完后，我举了几个在工作中发生过的例子。

3-3,如果你可以拥有自己的公司，你希望自己的公司是什么行业，你在公司中担任什么？你希望公司的管理层拥有什么样的能力？

如果我可以拥有自己的公司，我希望那是一家从心理学角度帮助人们变得更加快乐的公司。我希望自己是公司里的一位专家，专业从事如何运用色彩帮助别人获得快乐(an expert specialized in helping people more happy by color)。因为这是一家提供服务的公司，我们的服务是帮助客户获得快乐，所以我希望公司管理层具备以下核心能力：关注结果(result-oriented)，我需要的结果是让客户真正快乐起来，不要将服务留于形式；客户为重(customer focus)，为客户提供有价值的服务，并为此不断钻研创新，以终为始；团队合作(team-work)，这是让所有人知道，我们是为同一个目标而努力，这是所有公司都必须具备的„„

如果我要为自己的公司选择一个行业，肯定是他们不熟悉的，因为只有这样，他

们才不能问更多的问题，即便问了，也是我比他们熟悉，那样我才能掌握主动。

3-4,假设你自己是一辆车，你希望自己是怎样的一辆车，为什么？

这个，呵呵，让我想想„„ 面试的时候，也不一定要对答如流，对于不熟悉的问题，你说要想想，还是可以理解的嘛。

既然是个假设的问题，那就必须创造一个环境，假设对假设嘛。

我应该是一辆黑色的车。停在路边的时候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正处于危险中，想要一辆车逃走，你一下子跳上一辆停在路边的车，发动它，发现在5秒钟内这车就加速到了100公里，把追你的人远远抛在后面，带着你轻易逃离了危险。我就是这辆车，因为我平时低调、内敛，我习惯于把力量用在最需要的时候，比如象现在。

这是个很巧妙的问题，其实反应的是你对自己的评价。这个问题中有个陷阱，很多人会把自己喜欢的车比作自己，就象把自己想象成自己喜欢的那种类型的人。有人对我说，他是一辆越野车，因为那种车充满能量和激情（full of energy and passion），能在最恶劣的环境下奔驰。可谈到他自己，却并非那样的人。在被问到，为什么觉得自己就是越野车呢，回答是“因为我喜欢”。

在对象是车的时候，人往往可以很坦白地说“因为我喜欢，所以觉得自己就是。”但如果对象是人，就没那么容易让对方承认，因为我喜欢那样的人，所以觉得自己就是那样的。

在各大院校做校园招聘的时候，我回答过很多类似的问题。我的回答很简单：

1、找一个与自己专业有关系的工作，因为你的专业学习背景保证了你在同一个岗位上拥有不比别人低的起点；

2、找一个行业中比较大的公司，哪怕工资很低也没关系，因为这保证了你可以在一个管理体系完整、技术先进的地方学习到更多的知识和技能，扩大眼界；

3、安心做上3-4年，争取有一个升职机会。

等你离开那家公司的时候，你一定可以有很好的发展。

3-5,如果两年之后我让你去其他国家工作，你会有什么问题？

只要我的家人不与我分开，我不会有任何问题。”

“这样看来，家人对你来说是最重要的。”

“当然。”

“但你现在的工作需要经常出差，你又如何平衡工作和生活呢？”

这个问题，很好。我是觉得，工作是为了生活得更加有质量，但生活绝不仅仅只有工作。我经常出差。出差对我来说，意味着在其他地方工作，但也意味着可以

看到不同的风景、品尝各地美食、领略异地文化，我会把这一切带回家与家人分享。“是吗，太有意思了。”总裁先生饶有兴趣。

“因为我的缘故，现在家里到处都能看见世界各地搜罗来的小东西，母亲也开始对各地文化产生兴趣，正仔细研究我从大英博物馆带回的埃及史，准备今年与我一起去埃及旅游„„

后来仔细考虑了一下总裁先生最后的那个问题，其实，他还是有深意的，也只有这个职位的直接上司，才会问这样的问题。

一个公司在寻找一个高级职位，尤其是类似人力资源管理这样与企业文化和公司价值理念息息相关的职位时，是必然要考虑到双方的价值间隙的。相似的价值观及与企业合拍的行为方式有利于形成合力，积累下更为深厚的企业文化背景，反之则可能产生影响深远的负作用。作为一家致力于贡献生活艺术的欧洲公司，它的价值观不同于制造型企业，也不同于美国公司。总裁先生作为企业在亚洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者与传播者。他对持有相似文化观点和价值趋向的人有下意识的好感，并乐于与他们工作。这大概就是他最直接的感觉吧。

从一开始几乎是抱着游戏的心态，到最后慎重地考虑每一个问题，完全是因为所有参与这场面试的公司人员高水准的提问技巧和公司文化价值观与我的贴合

第四篇：产权回答问题

一、备案后身份证变更问题

1、合同备案时使用旧身份证，在办理按揭时已经过期，则以新身份证办理了按揭。办理分

户产权时，出现新身份证与备案身份证号码不一致问题，能否不更改备案信息，直接办理分户产权？

答：如果新身份证号码只是对旧身份证的正常升位，比如出生年份加19，并增加一个尾数，就不需要更改合同备案，可以直接办理分户登记；如果新身份证号码相对旧身份证号码上述正常升位以外的变动，则需要持公安机关出具新旧身份证号码同属一人的证明变更合同备案后（有按揭信息的），再办理分户登记。

2、备案时使用的身份证录入信息，产权登记时提供护照，应当如何办理产权登记？

答：按身份证信息进行备案的，办理分户登记时候也应当提交身份证；确实无法提交身份证只能提交护照的，需根据护照信息更改合同备案中记载的买受人身份证明信息，再依据护照办理分户登记，同时须提交国安局出具的《国家安全审查意见书》。

3、购房者购房时使用护照进行登记，备案也使用的护照，但该购房者为中国人，且有身份

证，现是否可以身份证办理产权登记？

答：可以，但需要先变更备案信息。

二、合同备案变更、注销问题

1、购房者在按揭已放款的情况下要求退房，如果办理注销合同备案手续？

答：买受人在办理按揭后要求退房的而申请办理注销合同备案手续的，除应提交办理注销合同备案手续的一般要件以外，还需提交放款银行与买受人签订的解除按揭（借款）协议或提交放款银行出具的同意买受人退房的书面证明。

2、按揭客户因不按约定还款，银行按规定回购房屋后，应当如何撤销合同备案？

答：该房屋在经过法定的变卖、拍卖等程序后，由取得人凭法律文书撤销合同备案或直接办理分户产权。

三、夫妻共有问题

1、在产权证、国土证办理完毕后，如何需增加共有人，费用如何计算？如果是赠与的情况，费用如何计算？

答：房屋登记完成后，如确属夫妻共有房屋，申请增加配偶（隐形共有人）为共有人，住宅登记费为80元，房屋所有权证10元/本；不具有夫妻、直系亲属关系的其他自然人之间不能申请增加共有人，只能通过买卖或赠与的方式办理转移登记。

房屋赠与登记的，住宅登记费80元，登记手续费6元/平方米，赠与人和受赠人分别交纳3元/平方米，另外需按指导价的3﹪缴纳契税。

2、若购房者已婚，商品房买卖合同中能否写一个人的名字？

答：如果商品房买卖合同中只要一个人的名字，且询问笔录中签署为无签署为无共有人情形的，根据《物权法》及《房屋登记办法》的规定，该房屋视作单独所有，产权证上记载的个人可以单独处分房屋。

3、购房者买房时未婚，但办理产权前结婚了，产权资料是否须改为夫妻双方？如果不办理

为双方，那房屋的权属是否归一人所有？

答：如果商品房买卖合同中只要一个人的名字，且询问笔录中签署为无共有人情形的，根据《物权法》及《房屋登记办法》的规定，该房屋视作单独所有，产权证上记载的个人可以单独处分房屋。

4、分户产权证、国土证已经办理，现想增加共有人，请问需要什么资料？在哪个科办理？

如果以前办理产权证时未婚，应怎样增加？

答：房屋产权证、国土证已办理后，如需增加夫妻隐名共有人，额可以提交夫妻双方身份证与结婚证至私产科进行办理。

对于办理产权证时未婚的，该房屋属于一方婚前财产，不能直接增加共有人。但可以通过赠与、买卖房屋部分份额等方式增加房屋的权利人。

5、签订商品房买卖合同时，合同上签订的权利人为夫妻中的女方，但在办理产权登记前，双方离异，房屋由法院判给男方，分户产权是否可以直接办理为男方名下？

答：可以根据法院判决书将房屋分户登记直接办在男方名下。

四、车位（库）登记问题

1、购买商铺的业主，能否购买车位？

答：购买建筑区划分商业用房的业主，可以购买该建筑区划内车位，但购买数量应与其购买商业用房的面积比例相当。

2、购房人A，办理产权时因增加共有人，产权证上记载A、B均为产权人，在办理车库产权

时，能否只办理为A一人的名字？

答：A为小区业主，可以只办理为A一人名字。

3、规划总平图上标注的“商业停车位”，能否办理产权登记？如果可以，能否办在开发企

业名下？

答：关于商业停车位的产权办理需区分情况处理，如果为地面露天停车场，是不属于房屋登记范围的。如为登记范围，可办在开发企业名下。

五、未成年人购房问题

1、父母给未成年子女购房，申请资料上能否由任一监护人代未成年人签字？还是必须父母

双方共同代为申请？

答：可以由任一监护人代未成年人签字及申请。

2、购房者想把取得产权证的房屋更名在其女儿名下，应当如何办理？

答：如果其女儿为成年人，需要在办理房屋登记时提交“为未成年人利益”的书面保证，其余提交材料及程序与普通转移登记无异。

3、父亲购买住房，以未成年儿子的名义购买车位，因儿子不是业主无法办理，如果将车位

名字更名在父亲名下可否？儿子的父母已经离异，却无法联系另一方到场写声明书，应当如何办理产权登记？

答：可以将车位名字更名在父亲名下，但由于是处分未成年人的房屋，需要未成年人的父母双方共同到场办理产权登记，同时提交“为未成年人利益”的书面保证。如其母亲确无法联系的，可由父亲携带离婚证原件，到场写书面声明书后方可办理。

4、未成年人现在买房时一切手续都由监护人代为办理，办理产权登记时是否仍由监护人代

为办理，无论未成年人是否已经成年？

答：如果办理产权登记时，未成年人已经成年，则需本人前往办理或委托他人办理。

六、维修资金问题

1、缴纳维修资金时需提交的派出所门牌号证明，是指“大门牌号”，还是具体到房号的证

明？

答:办理初始登记需提交“大门牌”地址哦证明，办理分户登记需提交具体到房号的证明。

2、是否在竣工验收合格后才能缴纳维修资金？

答:需要在竣工验收合格后才能缴纳维修资金。

七、外籍购房者问题

1、香港居民的购房者，其身份证上姓名为繁体中文，办理备案或产权登记时，是否应当使

用简体中文？

答：办理备案或产权登记时，香港居民使用的中文姓名以身份证上的记载为准，身份证上记载为繁体中文的，不须改为简体中文。

2、外籍未成年人办理产权登记需提交什么要件？出生证明是否须经过大使馆认证？

答：外籍未成年人办理产权登记时需提交其监护人代为签字的各项材料，格式为“XX代XX”其余材料与外籍人士购房办理产权登记无异。

出生证明须经过大使馆认证。

3、外籍人士购房，备案时使用英文名，办理分户登记时，是否必须将备案中的名字改称中

文名？

答：不需要，但需要提供中文名称或姓名的声明书。

4、外籍人士购房，提供的中文名称或姓名的声明书是否必须经过公证？

答：如果是由开发企业交集体件，则不需公证，但开发企业在声明书上盖章，且委托书中应当体现开发企业代为提交声明书的相关事项。如果是交散件，则需外籍人士本人到场填写声明书或经过公证。

八、预告登记问题

1、如果开发企业与购房者没有关于预告登记的书面约定，购房者要求办理预告登记，开发

企业不配合是否有法律责任？

答：根据《房屋登记办法》的规定，申请办理预购商品房预告登记应提交当事人双方关于预告登记的约定，因此，如果开发企业与购房者没有关于预告登记的书面约定，购房者不能单方要求办理。

2、预告登记是否必须办理？

答：《物权法》的规定：“签订买卖房屋或者其他不动产物权的协议，为保障来实现物权，按照约定可以向登记机构申请预告登记。预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，不发生物权效力。”简单的说，预告登记指当事人约定买卖期房时，为了限制债务人处分该不动产，保障债权人将来取得物权而作的登记。如在商品房预售中，购房者 可以就尚在建成的住房进行预告登记，以制约开发企业把已售或则进行抵押。预告登记不是房屋登记的必经程序。

3、申请预购商品房抵押权预告登记是否可由银行自行办理？

答：预购商品房抵押权预告登记需要双方申请办理，如由银行一方办理，须提交委托公证书及银行经办工作人员介绍信。

4、办理预告登记和预抵押登记后，办理分户产权登记的程序如何？

答：办理预购商品房预告登记和预购商品房抵押权预告登记后，办理分户产权登记的程序与未办理预告登记的情形无异，房屋产权人信息以预告登记记载为准。

5、办理预告登记后，预告登记的信息需要变更，应当如何办理？

答：如需变更预告登记信息，需以变更合同备案信息为前提，预告登记信息须与合同备案信息一致。

九、份额约定问题

1、有些客户在合同上签的份额为1：7：2，填写申请表时可以填写为各10﹪，70﹪和20

﹪吗？申请表是份额是否一定要与合同一致？

答：申请表上的填写应当与商品房合同中的记载一致。建议签合同时明确表述为占X分之X，或百分比，或各占X平方米。

2、购房合同中已明确购房者对房屋的权利为按份共有，在申请登记时购房者改变主意，能

否办理为共同共有？

答：可以，但需提交购房者变更共有关系的约定书。

3、夫妻双方共同共有的房屋，是否即为各占50﹪的份额？

答：夫妻双方共同共有与各占50﹪的按份共有关系是不同的。共同共有，是两个以上的权利主体，对房屋不确定份额的共同享有同一所有权，在共同共有中，共有人的权利及于共有物的全部，并不是按照应有部分享有所有权。各权利人对房屋的权利均等。按份共有，是指

数人对同一财产按各自确定的份额共同享有所有权，各权利人对房屋的权利可以均等，也可以不均等。

十、派出所证明问题

1、派出所开出的地址证明为“成华区龙潭寺南街103号”，在办理预售许可证时，是否需

要派出所出具项目各栋的编号？

答：需要提供派出所出具的栋号证明。

2、在办理预售许可证时，项目所在地址尚未命名，目前公司即将办理初始登记，但该道路

仍未命名，是否需要派出所出具证明？如何出具？

答：需要派出所出具道路未命名或暂定名的证明。

第五篇：入党问题回答

1.你有哪些兴趣爱好？在平日的生活里如何开展它们？

我的兴趣爱好很广泛，其中运动、读书、旅行是我最喜欢的。

首先，我对运动情有独钟，跑步、羽毛球、网球、游泳、攀岩等纷纷成为我的好友。我喜欢在晚上或者早上跑步，环校跑是很是令人满足；约上几个志同道合的朋友在课余假时一起玩玩球，游游泳，一起挥汗如雨，很是舒畅。书算是我的老伙计了，至今为止，我已经读过了很多的中外名著，在这里了解历史，洞察社会，升华思想。旅行不光是看风景，更重要的也是要能吃苦，利用放假的时间去外面看看其他风土人情，寄情于自然风光，我最爱的莫过于爬山了，即使再累再辛苦，当“一览众山小”袭来时，所有的一切都值了。

2.说说对你产生影响的文学作品（书籍、电影、讲座等）。有怎样的影响？

到目前为止，我一直认为《钢铁是怎样炼成的》是我看过的最值得一本书，也是对我影响最大的一本书。我是在高中的时候接触保尔的，保尔的一生坎坷和坚定的意志让我久久不能 自我。其中，有一句话让我感触最深：一个人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。每当我遇到困难时，我就会以保尔来勉励自己；每当我开始碌碌度日时，我会以保尔来督促自己。我更加懂得了生命的意义，也在不断寻求着生命的价值。

3.在大学生活的这段时间里，你觉得与自己高中时最大的区别是什么？

心智的成熟。大学让我和家的距离变得如此的遥远，却也让我真正懂得了很多。曾经的我调皮不懂事，有时会和父母犯冲，容易动怒，因为一直有人在身边保护着自己。但是大学却是一个小社会，独自面对虽然艰苦，却能收获更多，于是我知道了宽容和理解。回家后难免仍会有和父母意见不合的时候，但我开始静下心听父母的意见；妈妈在家里比较孤独，我也会经常听听妈妈的烦心事和琐事„„总之，大学使得我逐渐迈向成熟。

4.最初的入党动机是什么？现在是否有所改变？

我最初的入党动机是：全心全意为人民服务，为实现共产主义而奋斗。到现在，我的动机不但没有改变，反而愈演愈烈。我希望能够入党，当我看到在危机时刻，党员前赴后继的奔赴在战斗第一线，即使冒着生命危险，也义无反顾的奉献着光热，我也希望我也有一天能以党员的身份冲锋在前，勇敢奉献，快乐奉献。我希望能够入党，当我看到祖国受伤时，我希望我能够尽我最大的力为她排忧解难，即使微不足道；我希望能够入党，当我看到祖国越来越繁荣昌盛时，和祖国一同成长是多么美好的事。