计算机及相关设备维护合同

第一篇：计算机及相关设备维护合同

计算机及相关设备维护合同

甲方：（以下简称甲方）电话： 传真： 地址

乙方：（以下简称乙方）电话： 传真： 地址：

甲、乙双方本着平等、互利互惠、共同发展的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为 一 年。甲方共有台式PC 17台、办公设备20台，交给乙方维护，共需要维护费用￥ 2200 元整；该款项自合同签署后，甲方3日内付清商议服务款项给乙方。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥2200元整，大写￥贰仟贰佰 元整,。

二、上门服务项目 服务项目 描述

1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

2.各类外设维护：如协助甲方安装和设置服务器Modem、打印机、扫描仪等。3.系统软件安装：如安装WIN98、WIN2K、WINXP 等。4.工具软件安装及维护：OFFICE2003等市面常用软件。

5.增加及更换电脑板卡及部件：CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等。6.电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。7.各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡 等。

8.查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀（用户需自

备正版杀毒软件）。

9.数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

10.耗材代理购买：如甲方需要乙方代购耗材，乙方应向甲方报价，征得甲方同意后代购耗材。

11.各类网络维护安装：网络设备安装、设置、检侧，网络服务器维护路由器及模块数据应用软件等（大规模的网络变动费用另计）。

三、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

四、服务响应时间和服务方式

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1-4小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为8 小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8 : 30-5 : 30，如甲方要求加急服务或晚上服务，双方应协商决定上门时间。

甲方电脑出现硬件故障，如电脑在保修期内，乙方应协助甲方报修或代甲方报修；如电脑已出保修期或电脑厂家无法提供免费服务，乙方可提出维修方案和报价，有甲方选择。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48 小时内预约送回。

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基

准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起 的间接损失。

六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

八、合同的解除

自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除合约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

九、此协议未尽事宜，由双方协商解决

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方 负责人： 负责人： 单位盖章： 单位盖章：

年 月 日 年 月 日

第二篇：计算机设备维护合同

编号：技200110001号

计算机设备维护合同

委托方：(以下简称甲方)受托方：（以下简称乙方）

为提高甲方工作效率，经甲、乙双方协商，甲方委托乙方为其所使用的办公计算机设备、计算机外设提供日常维护服务工作。其维护服务范围与详细内容参见下列条款：

为，按成本价收取甲方费用。如需送修，按成本价收取甲方送修费用。

1.6.乙方有责任对甲方的设备送修、维修后的产品性能表现提出意见，并监督

产品的维修质量。

1.7.乙方按与甲方商定的时间内安排技术人员上门协助甲方进行硬件设备保

养。

2.乙方负责甲方的日常应用软件维护：

2.1.乙方在维护期内，按与甲方商定的时间内安排技术人员上门协助甲方进行

杀毒软件更新工作及操作系统的检测工作。

2.2.甲方在使用相关日常应用软件时遇到疑难问题可随时进行电话咨询。咨询

及报障电话：8382000。

2.3.甲方在使用相关日常软件时，遇到疑难问题（未能通过电话、传真指导解

决时）乙方可安排技术员到达现场进行协助。

3．甲方需要更改网络设置，重装系统或加装多系统、特殊应用软件等，不在此维护合同内，双方另行商定价格。

第三款：双方的权利与义务

1.甲方有责任向乙方提供所有正在使用计算机设备、外设的详细资料与配置文档，由乙方记录在本合同的附件。

2.甲方可以对乙方的日常维护、以及技术支持工作提出合理的意见和建议。

3.甲方应认真填写《客户服务登记表》的客户意见栏以及确认乙方的维修记录，及

时向乙方反馈其维护人员的工作表现、工作完成情况。

4.甲方若发现乙方有严重违反协议或服务质量差，影响甲方日常工作，视情况予以

警告、罚款，甚至终止合同。

5.乙方负责甲方的计算机及相关设备的日常维护服务工作、疑难问题的咨询与解

答。

6.甲方办公场地变更时（限于中山市内），乙方有义务协调指导计算机设备的移动

工作。

7.乙方有按时按质提供相应服务的义务甲方有如期缴交维护费的义务。

8.接甲方报障电话后，乙方如未能在约定时间内到达现场维护，双方又无商定上门

服务日期，甲方可要求第三方上门维护，甲方在对第三方提出维护要求前应先通知乙方，按实际故障情况，合理维护费用由乙方承担。

9.未经乙方的书面认可，甲方不得将本协议的权利、义务转让给第三方。

第四款：责任除外条款

1.甲方的办公室因为电力系统的供电故障，引起重要数据丢失、计算机设备的硬件

损坏等。

2.甲方的办公人员使用携带有计算机病毒或其他破坏性程序的软件，致使甲方的重

要数据丢失或泄密。

3.第三方对甲方进行维护时所引起的硬件设备损坏和数据丢失、泄密。

4.甲方办公人员的错误操作导致的硬件设备损坏和数据丢失。

5.因地震、风暴等自然灾害引起的计算机设备损坏和数据丢失。

6.因为盗窃、蓄意破坏所引起的计算机设备损坏和数据丢失。

7.甲方计算机自行移动所造成的损坏和数据丢失。

8.甲方未按协议规定时间支付乙方服务费用，乙方可以向甲方提出暂停下一季度的维护服务工作直至甲方付清所有费用。

第五款：甲方选定的维护服务、费用结算方式等。

1.甲方需要维护的工作站共有台，服务器台，外部设备台。

2.甲方需要乙方安排技术人员每月上门作例行检测的时间为_每月日。

3.维护服务费按半年进行结算，乙方实行每半年先收费后服务的方式，每半年维护

服务费为￥元。

4.甲方在维护期间增减计算机的维护数量，相应的维护费用的变更以月份为核算单

位增减，变更费用与下一半年的服务费用一并收取。

第六款：维护期限为_____年____月____日至_____年____月____日止。

第七款：本协议未尽事宜，甲乙双方本着友好精神协商解决。

第八款：本协议连附件一式两份，甲乙双方各执一份。

第九款：本协议自签订盖章之日起生效。

委 托 方

单位名称（章）

代表：

日期：年月日

单位地址：

电话：受 托 方 单位名称（章）代表：日期：年月日 单位地址：电话：

第三篇：计算机及设备维护维修管理制度

计算机及设备维护维修管理制度

为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。

一、计算机及设备的管理职责

1.信息中心负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。

2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。

3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。

二、计算机及设备的使用规定

1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。

2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。

3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。

三、计算机及设备的维护保养

1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。

2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。

3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。

4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的光盘、U盘，以防止病毒的入侵。

5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。

四、计算机及设备的维修管理

1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。检修人员拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。2.计算机及设备出现故障，应及时通知本单位的维护维修责任人，维护维修责任人在接到通知后，应尽快到现场检查故障原因，并做出故障鉴定。

3.“三包”期内的计算机及设备出现故障，应当按照“三包”要求报修，不得违反“三包”规定私自拆机维修。

4.一般零部件硬件损坏，由各科室购买，并及时更换；重大、关键零部件损坏或出现故障，由各科室提出申请，并提出故障鉴定报告和维修方案建议，经领导批准后，由信息中心联系专业维修点维修。

5.计算机及设备外出修理，应遵循先检查处理、后考虑外出修理的原则，避免不必要的修理费用开支。送修电脑应当取得维修单回执，并注明固定设备主要关键部件。

6.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。

7.涉密计算机及设备不得外出送修，出现故障应当联系保密管理部门处理。计算机及设备外出修理及外来技术人员进行维护工作时应做好资料备份，防止重要资料丢失，并严格遵守国家保密有关规定。

8.计算机及设备修理完毕后，维护维修责任人需填写维修档案，记载维修设备名称、故障内容、维修点名称、维修情况、更换设备、维修时间、维修费用等。

五、计算机及设备的报废管理 1.计算机及设备的报废，由使用科室提出，信息中心根据计算机及设备的使用、升级情况，组织鉴定，同意报废处理的，报领导批准后按固定资产管理规定办理。

2.报废的计算机及设备残件由信息中心负责收回处理。3.计算机报废的条件：①主要部件严重损坏，无升级和维修价值；②修理或改装费用超过或接近同等效能价值的设备。

第四篇：计算机及设备维护维修管理制度

计算机及设备维护维修管理制度

为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。

一、计算机及设备的管理职责

1.信息中心负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。

2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。

3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。

二、计算机及设备的使用规定

1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。

2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。

3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。

4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。

三、计算机及设备的维护保养

1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。

2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。

3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。

4.计算机使用者应经常检查计算机是否有病毒，并采取措施进行杀毒，慎用外来的光盘、U盘，以防止病毒的入侵。

5.计算机使用者不得有意破坏计算机及设备，要节约设备的墨盒、打印纸等材料，防止浪费。

四、计算机及设备的维修管理

1.未经允许，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。检修人员拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。

2.计算机及设备出现故障，应及时通知本单位的维护维修责任人，维护维修责任人在接到通知后，应尽快到现场检查故障原因，并做出故障鉴定。

3.“三包”期内的计算机及设备出现故障，应当按照“三包”要求报修，不得违反“三包”规定私自拆机维修。

4.一般零部件硬件损坏，由各科室购买，并及时更换；重大、关键零部件损坏或出现故障，由各科室提出申请，并提出故障鉴定报告和维修方案建议，经领导批准后，由信息中心联系专业维修点维修。

5.计算机及设备外出修理，应遵循先检查处理、后考虑外出修理的原则，避免不必要的修理费用开支。送修电脑应当取得维修单回执，并注明固定设备主要关键部件。

6、加强外来人员的管理，未经区局信息技术人员或者分局网络安全管理用许可，外来人员一律不得操作国税系统的计算机，所有操作必须经信息技术人员认可并有专人停止工作，全程陪同。

7、加强计算机维修管理，如果需要送外维修，必须将硬盘拆下，必须携带硬盘的，返回时必须经信息中心格式化硬盘重装系统，否则不得使用

8.计算机及设备修理完毕后，维护维修责任人需填写维修档案，记载维修设备名称、故障内容、维修点名称、维修情况、更换设备、维修时间、维修费用等。

第五篇：计算机设备维护协议书

设备保养维护协议书

甲方：

乙方：

一、总则：

乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供维修维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议：

二、乙方服务内容及责任：

在协议期内，乙方将向甲方计算机设备提供下列旨在使甲方的计算机系统保持良好工作状态，确保甲方协议内设备能正常工作的各项服务。

•协议生效后，乙方将派维修人员对甲方附件所列的保修设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案。如检测出故障，则马上维修。

•自协议签订之日起，乙方将每隔一个月对甲方设备进行例行检测维护，内容包括：病毒的检测防护、计算机系统优化、计算机打印机.复印机.内部的清洁等，确保甲方的设备运行在良好状态中，并提交服务报告。

•协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时派维修人员上门维修，并必须在接到甲方有效报修电话的2小时内到达维修地点(市区范围内)，国家法定节假日除外。

•一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后马上提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况到现场进行维修服务。(市区6小时内到达，郊县12小时内到达)

•乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并马上维修，维修地点由双方商定。

•在维修过程中乙方维修人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，•维修及维护保养工作结束时，乙方维修人员应出具维修报告，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程。

•在协议期内，乙方向甲方提供服务（不包括协议外服务）所产生的各项费用，由乙方自行负担，不再另外收费。

三、甲方责任：

在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，如系统软件及设备驱动程序等。

• 计算机设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。

•对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。

•甲方应为乙方工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维修时间。

•在维修过程当中，所需更换的零配件费用由甲方自行负担，不计在服务费用内。•甲方对系统进行升级．扩容等其它的变更，须及时通知乙方，避免对本协议服务内容造成冲突。

•在服务期内甲方应对乙方维修人员的工作态度，技术水平进行监督，提出意见，以增进友谊。

四、乙方服务不包括由下列故障：

•由甲方恶意使用导致的故障。

•由第三服务商提供服务导致的故障。

五．责任限制

协议任何一方不能执行服务合同，一方对另一方的诉求不得超过本合同总金额。

六．费用及结算方法：

•根据甲方要求，乙方负责甲方______台.打印机.复印机.计算机的保养维护服务.经双方协商确定 ,合同总金额为人民币元（大写：），合同签订之日付款。

七．协议有效期，修改，终止：

•本协议有效期壹年，自年月日至年月日。

•本协议自签订之日起生效，到期后自动失效。

•本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

•在协议有效期内，任何一方欲修改或终止本协议，需提前 90天通知对方，由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协商解决。协议到期后，如需延长，双方在期满前30天内另议。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

经办人：经办人：