与家长沟通的常见问题与推荐用语作者

第一篇：与家长沟通的常见问题与推荐用语作者

与家长沟通的常见问题与推荐用语

作者：闵行区曹行中心幼儿园 唐雪梅

来源：上海学前教育网

发布时间：2012-02-02

家长工作一直以来是幼儿园工作的一项重要的工作。那么怎样做好家长工作呢？ 教师与家长沟通四大常见问题：

1、教师始终处于权威地位。

2、沟通的内容往往侧重于孩子的不足。

3、家长接受沟通的机会不均等。

4、沟通时缺乏艺术性。

推荐：“20句与家长沟通时的用语”

教师如何与家长沟通？向你推荐20句用语

1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大． 2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他． 3.您有什么事情需要老师做吗？ 4.您有特别需要我们帮助的事情吗？

5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧． 6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好．

7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的． 8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油． 9.谢谢您的理解，这是我们应该做的．

10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他． 11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下．

12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的．

13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？ 14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他． 15.请相信孩子的能力，他会做好的．

16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好．

17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？

18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩． 19.学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通．

20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。

家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说：“孩子在幼儿园各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家和幼儿园（以下简称“家园”）在幼儿教育上存在着不一致，孩子若在家和幼儿园表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体幼儿教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了幼儿园老师工作中的重要内容。

和家长谈话要遵循两个原则：

一、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

二、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信幼儿教师，尊重并听取幼儿教师的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。

同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。具体步骤是：

1、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。

2、了解幼儿在家情况及家长的幼儿教育方法，找出问题的原因。

3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为幼儿教师更好的和家长沟通开了一个好头。

掌握了最基本的原则，幼儿教师还要根据不同的情况做不同的安排。如：每学年开学初，幼儿教师都要接一个新班。由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是幼儿在园的生活情况，即吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，幼儿教师指导幼儿制作了一张生活卡，贴在楼道里。内容包括：今天我吃饭了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡觉了。指导幼儿利用室内活动时间按数量用自己喜欢的图案纪录。这样，家长就能利用接送孩子的短暂时间充分了解幼儿在园的生活情况。又因为是孩子们自己记录的，孩子们还可以向家长解释，从而让家长了解的更清楚，更真实。

一句话沟通法：

这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果幼儿教师对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，幼儿教师针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。

引起注意法：

这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长幼儿教师就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的：

1、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。

2、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透幼儿教育理念。

3、了解家长的教育方法。

4、找出问题的原因。

5、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。

真情感动法：

这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长幼儿教师就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，幼儿教师要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用幼儿教师细致的工作感动家长，让家长相信幼儿教师，支持幼儿教师！让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。

当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要幼儿教师做个有心人，充分发挥家长园地、半日开放、家访、作品展示、家园联系本和接送环节的作用，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使幼儿教师的工作得到更多家长的良好评价。

家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成写不良的影响。为了使自己接下来能更顺利更好的开展好家长工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供自己今后参考一下。

首先，与家长沟通要注意八项：

1、与家长沟通时要注意态度和语气

2、要多途径与家长交流

3、多征求家长的愿望、需求、意见

4、可以经常更换信息栏

5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通

6、特殊事件主动坦诚与家长沟通

7、保持家庭隐私

8、冷静处理与家长、幼儿的关系

其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点：

1、导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。

3、评论学生要客观如实。

4、注意谈话形式与方式。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。

5、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

6、谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。

愿自己在新的一年里，在与家长的交流方面能更进一步！！编辑：cicy

幼儿教师在与家长进行沟通、交流、互动过程中的说话方式，直接影响到与家长联系的成功与否，同样的一句话，用不同的方式说出来，收到的效果就大不一样。因此，要与家长和谐互动，幼儿教师必须灵活的运用语言。在经过段工作中我悟出了一点经验：

一、态度要热情、谦和、诚恳

幼儿教师在与家长沟通时态度要热情、谦和、诚恳。只有尊重家长，与家长保持平等关系，才能保证与家长的顺利交谈。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长。所以教师应该热情有礼貌地接待家长，微笑服务，与家长谈话时坦诚相见，给人可近、可亲的感觉，家长就会感受到老师的诚意。老师对孩子要怀有无比关怀之心，要为孩子成长而喜，为孩子进步而荣，取得家长的信任，让家长觉得你和他是为了同一个目标在努力，这样家长也一定能敞开心扉接纳我们。谈话要创造一个和谐、轻松、愉快的氛围。只有以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心诚恳地听取家长的建议，才能赢得家长的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。那么合作就会非常愉快，教师与家长的关系就会比较融洽，我们都是为了孩子的明天。

二、语言要有艺术性

教师的语言要有艺术性，因为这样有利于家长和教师之间的沟通。家长视自己的孩子为“掌上明珠”，对于自己孩子的“感觉”非常好。其实，再好的孩子也会有不足之处，再差的孩子也会有闪光点，对孩子的评价要客观，不要把孩子说得无可挑剔，那样会使长过分宠爱孩子，放松必要的管教；也不要把孩子说得一无是处，忌用否定的言词，切忌告状式，那样会引起家长反感，有的家长甚至能无理取闹。我们要用发展的眼光看问题，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合老师教育好孩子。

在与家长互动过程中，教师要讲究语言交流的一般技巧：

【1】教师与家长交谈时应语气委婉，向家长反映情况要客观，注意态度要平和。先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。比如某某抓了小朋友的脸,教师不能一见到其家长就告状说：“今天某某又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。说不定他会回你一句：孩子在幼儿园，老师怎么教育的？如果换一种方式，效果就会大不相同，我摸着某某的头微笑地对家长说；“某某今天画画很认真，作品得到大家的表扬，进步非常大。但是有时会攻击小朋友，这不，今天她抓人了。”然后我会趁机提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉这个不良习惯，使孩子能够全面发展。”我这种谈话方式，家长很乐意地接受，并领着孩子一起去向小伙伴道歉。

【2】教师应尽可能地采取多种途径与家长交流。我们不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在园的情况，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个家长都较关心并十分乐意接受的。另外，我们可以针对本班情况及时开展一些集体活动。如：家长开放日活动、家园联谊活动、召开家长会等等。让家长集体感受教师的教育教学技巧、教师的儿童化语言。有时临时利用接孩子的机会召开短时的家长会，及时处理一些共性的问题。

三、善倾听，巧引导

在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，倾听家长讲孩子在家里的表现，不要随便打断、反对家长的讲话。教师越表现出乐于倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意与之交流。在交往过程中，尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气，避免使用伤害家长情感的语言，尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。当家长说完后，教师方可进行不同方式的引导。

四、要学会感谢

通过沟通之后，一座心与心的桥梁已悄然出现在师生和家长之间。在与家长交流的结束之后，教师要及时地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢。要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合幼儿园教育好孩子。

为了提高自己的说话水平,提升与家长沟通工作的能力，我们还应该多思考、勤总结,注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。

总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，因人而异，对症下药，“多报喜，巧报忧”，那么大事就会化小，小事就会化了，达到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的沟通、交流、合作中，家园共育才能发挥最大的教育潜能，幼儿在能得到更全面的教育。

和谐的人际关系是和谐社会的重要基础，没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。同样，在幼儿教育工作中也需要有这样和谐的人际关系，才能体现幼儿园的办园宗旨，那就是“为幼儿提供优质的服务”。在这其中，做好与幼儿家长的沟通工作，是为幼儿提供优质服务的重要环节。《幼儿园教育指导纲要》也明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此可见，新时期家园共育工作是非常的重要。要提供幼儿的素质，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。唯有重视教师与家长的沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿教师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。

在实际工作中，我们常常会看到，有些与幼儿相处得十分融洽的幼儿教师，但在与家长沟通时会显得十分困难。这是由于教师与幼儿相处时有一种优势心理，而面对家长时却并不那么自信，有时容易因紧张而产生一些不当情况发生，甚至会发生矛盾和冲突。

其实，幼儿教师在日常工作中面对的不仅是千差万别的孩子，而且还要面对千差万别的幼儿家长。这些家长有爸爸和妈妈，也有爷爷、奶奶、外公、外婆等等，可以说幼儿教师所面对的是一个幼儿加上多位家长。而且相较于中小学教师，幼儿教师与家长的接触频率要高得多，每天至少要与家长见两次面，这是必不可少的程序。因此，幼儿教师应该在相互了解和尊重的基础上与家长建立良好的合作关系，与此同时，幼儿教师在与家长进行沟通时必须注重方式方法，掌握技巧，才能取得事半功倍的效果。

一、幼儿教师与家长进行沟通的重要性

1、有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长

“家园共育”的本质就是家庭和幼儿园共同教育幼儿。只有幼儿教师和家长之间相互配合，才能共同促进幼儿更好的成长。幼儿教育离不开家庭教育，教师对幼儿实施教育需要家长的支持，同样家长也需要教师的理解和帮助。

由于各方面不同的因素导致家长在对待幼儿的教育问题上所持的态度、观念各不相同，从而其处理问题的行为、方式方法也就自然不同，甚至有些极端。有些家长主张采取粗暴的打骂，有些家长则主张哄骗。此时，幼儿教师有责任通过不懈的沟通工作转变家长的这些不正确的观念和行为。家长观念转变了，那么家长的家教水平也提高了，自然而然地也会自觉配合幼儿教师的工作。

要达到“家园共育”的目标，幼儿教师仅仅是转变家长的观念还是不够的，应该通过与家长的长期沟通，让家长正视家庭教育与幼儿园教育之间的关系的同时，还要让家长了解幼儿园的教育目标，了解教师的工作，明确家园配合的重要性。只有在互相了解的基础上，才能使家长有可能来配合幼儿园的一切工作。真正做到“家园共育”。小飞是多动症幼儿，上课常常被外面其他事务所吸引、做与上课无关的事情，课堂上经常为了他的意外举动要停下来，午餐时把饭菜弄到别人的碗里……老师向家长反映，回家就会被爸爸打，奶奶很心疼孙子也希望老师能够帮助他，看到奶奶的样子我决心要帮助他们，通过奶奶了解到爸爸工作忙，没有空管他，爸爸相信棍棒底下出孝子。情况了解后，我每隔一段时间与爸爸联系一次，让他了解自己的孩子，提供一些办法供家长参考，网上找来资料让他阅读，为了孩子爸爸也很配合带孩子去医院就诊，参加学习班。现在的小飞能静下心来完成图画作品，在老师的帮助下能把饭菜吃完，遇到挑食的小朋友还会说“样样吃才是聪明的孩子”。爸爸现在觉得老师的方法很好，常会主动联系我，我们现在既是家长与老师，也是朋友啦！

2、有利于幼儿教师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高

幼儿教师在与家长的沟通中，绝不能以为仅仅是幼儿园单方面在帮助家长提高科学育儿水平，还应认识到幼儿教师在与家长进行沟通的同时，也是向家长学习的好机会。这样不但帮助教师拓宽思路，而且也调动了家长的主动性、积极性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，有利于促进家长与教师之间的合作，密切家园关系。

作为教育工作者，与家长进行有效的沟通是每个幼儿教师必须具备的能力。事实上，幼儿与家长相处的时间比教师多得多，家长肯定比教师更了解自己孩子的脾气、性格和兴趣爱好等等，在教育孩子方面或多或少积累了一些经验，虽然不一定是成功的经验，但对于幼儿教师来说，总会有可以借鉴的地方。幼儿教师在与家长进行沟通时，可以和家长进行必要的经验交流，不仅可以进一步了解幼儿在家的表现，并可以从中发现自己在教育工作中的不足之处，及时调整教育方式。我很重视与家长“聊天”，在聊天中我知道了很多孩子的喜好，在工作中还派到不小的用处呢！例如：嘉嘉不肯自己吃饭，我在家长那里了解到他喜欢喜洋洋，于是我就用喜洋洋来鼓励他，“嘉嘉你知道喜洋洋为什么聪明吗？就是他样样事情自己动脑、自己动手，你想和喜洋洋一样聪明吗？”“嘉嘉”用力点点头，马上他就大口大口的自己把饭吃掉啦！

幼儿教育是一项系统工程，需要家庭和幼儿园以及社会的共同努力，才能促进幼儿健康成长。而幼儿教师与家长通过沟通建立和谐关系是幼儿教育成功的重要基础。

二、幼儿教师与家长进行沟通的技巧

1、合适的时间

利用家长接送幼儿的时间进行个别交谈。这种形式最普通也最灵活。譬如，要求幼儿每天早晨入园和下午离园时都应与教师打招呼，以便教师了解每位幼儿来园和离园的情况。当有些幼儿无法记住这一点时，教师就应站在班级门口作必要的提醒，并请家长配合帮助幼儿养成这种习惯。教师可以借此注意辨认每位幼儿的家长，主动与各位家长打招呼，同时观察幼儿与家长间的举止、言语，用以了解幼儿的个性特征，从而做到因人施教。我班有一名叫“东东”的小朋友，每天与老师打招呼都看上去很勉强，声音轻的像蚊子一样。于是我观察了几个早晨，发现东东来园后，家长要在教室外不停地和他说“进去叫老师呀！声音要响呀！”家长每天要这样说，他才能勉强的用很轻的声音叫一声“老师早”。家长说这孩子还是有一点怕老师，我心里很不好受，心想我没有批评过他、没有不喜欢他，为什么怕老师呢？第二天早上，东东一来我马上上前先与东东打招呼“东东早上好”，这次他不用家长催促就叫“胡老师早”。我和奶奶讲，今天东东表现不错嘛！这时奶奶才说出东东是一个很内向、被动的小孩，在家里也是这样，什么事情都要别人先做、先说，他才肯动起来，这也是我们家长没弄好，娇生惯养出来的坏毛病。我说没关系，现在知道原因了我们就一起来帮助东东。我与家长沟通好知道东东最喜欢粘纸，于是，我悄悄的和东东约定好，以后谁先开口问早，就给谁贴一张粘纸，一段时间下来东东很主动的与老师小朋友打招呼啦！

选择合适的时间召开家长会。这是幼儿教师和家长，以及家长与家长之间进行相互沟通最好的方式。但是由于大部分家长都有自己的工作，所以在家长会召开的时间安排上，需要幼儿教师把握全局，选择合适的时间。

2、合适的方式和态度

幼儿教师与家长初次接触时，不可避免地会有生疏感，教师应主动向家长介绍幼儿园的情况，幼儿在幼儿园的各项表现，包括幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等等，以及幼儿园最近开展的教学活动以及要求，还有教师在为解决幼儿问题时采取的措施和方法等都要告诉家长，使家长全方位地了解幼儿在园地情况，理解教师地意图和方法，从而使家长配合教师工作，取得更好地教育效果.对于不常见面的家长，如何与他们进行沟通就显得非常重要了，沟通的好家长对幼儿园的工作就会产生信任。我班中坐园车来幼儿园的小朋友较多，我们与这些孩子的家长见面的机会很少，家长又非常想了解孩子在园情况，怎样与家长及时沟通呢？我通过小纸条、家园练习册、手机短信、电话、Email等多种形式和家长及时联系及时沟通。“多多”乘园车来到幼儿园后把药交给了我，接着就接到多多妈妈的电话让我多关心一下多多因为他感冒了。中午我把孩子的情况发了条信息给她，多多妈妈回复到“谢谢老师把情况告诉我，我担心了一上午，现在总算放心啦！”家长并没有要求我反映孩子的情况给她，但我也是做妈妈的人很理解她的心情，我想既然做就做好它。我的用心工作得到了家长的肯定与欢迎这让我的干劲更足了。

对于一些在园表现不好的幼儿或者一些在教育孩子上有失误的家长，教师应将家长个别请到幼儿园来谈话。在谈话中，教师的态度要诚恳，语言要实事求是，既要对优点褒奖，也要指出缺点所在，向家长提出中肯的建议，使家长乐于接受。

幼儿教师在与家长进行沟通时，必须充分尊重家长，摆正自己的位置，不要以教育专家的姿态居高临下地教训家长。教师与家长应该时平等地合作关系，这种关系是建立在互相信任、互相尊重的基础上的，要善于耐心听取家长的意见，使家长乐于和教师接近，愿意和教师进行沟通，与教师相互配合教育孩子。

第二篇：与家长沟通的常见问题

家长常见问题汇总

1.你们的老师都很年轻，教学质量能保证吗？

答：我们这老师虽然很年轻，都是正规师范院校毕业，教学经验最少三年以上，都经过严格的培训。他们充满活力，脑子灵活，相信孩子一定很喜欢他们。

2.学了能有效果吗？

答：肯定有效果，很多孩子都在这里学习，反映不错。相信咱们家孩子也会有所受益的。学习作文是一个循序渐进过程，孩子坚持下来，才可能把作文学好。

3.你们各个年级都是如何去交？

答：我们根据孩子年级不用，会分不同班级，比如说一、二年级的学生我们建议他上萌芽班。三年级学进阶班，四、五年级我们推荐他学提高篇。六年级的学生，让孩子学习实战篇。各个年级要求不同，所以学的级别也不一样。老师会给他合理的安排。

4.孩子学习作文没有兴趣?

答：我们笔畅作文最注重学生的兴趣培养，我们课堂设置，灵活多变，可以充分激发孩子学习热情。比如有观察课、表演课、口语训练课等等，欢迎家长带着孩子来听一听我们课程。相信孩子会喜欢的。

5.在你们这里学习，能提高多少分？

答：这需要老师、家长、孩子三方面的努力。至于确切能提高多少分，因人而异。

6.我们孩子年龄小，学不到作文？

答：孩子虽然年龄小可是他的思维一点也不输于高年级的学生，我们班里好多这样的孩子。在训练作文时，也是最容易掌握和理解的。从娃娃抓起，不输在起跑前上。

7.孩子会说，可是不会写？

答：学生在学作文中要经历一个阶段，会说才有可能写到作文当中，这是孩子一个优势。来我们这里学习，老师会在课堂上引导学生如何把句子写清楚，把自己的想法写

明白。

8.参加过很多辅导班，效果不好，你们这行吗？

答：家长我可以负责的告诉你，来我们这学习，你可以放心。之前参加过这么多辅导班的学习，都不是很理想。你的心情可以理解，原因很多，我们这老师都是专业教师。有一套系统的学习方法，并且我们老师还会定期的电话家访，随时告诉家长孩子在这里的表现、学习情况。

9.你们上课时间长，孩子坚持不下来？

答：我们课程安排是有一定科学根据的，一般四十五分钟就把知识点讲解完毕，下面一节课都是当堂写作文。以免给他们造成课下负担。

10.孩子就想学一期，下期参加别的科目的学习？

答：家长我们这边的孩子，不会学习只出现学一期的情况。在这里学作文都能得到专业的训练。来我们这里的孩子在一期培训后都能写出一篇语句通顺，语言流畅的文章。并且每个年级不一样，要求也不一样。我建议您，上完一期后，先听听孩子的意见，上不上取决孩子的兴趣。

4、为什么孩子在学校课堂上写的特别好，而家长给指定的题目写不好？

孩子在学校课堂上写的习作是在老师创设情境，指导写作方法，充分调动学生思维和想象力，先说后写的结果，所以孩子作文就较容易，有兴趣。但是由于孩子的接受能力不同，基础不同，所以在接受培训后，学生的学习效果也不完全一样。要达到命题即可写作的高水平还有个过程，孩子还需要再接受系统的快乐作文连续培训。

5、孩子参加快乐作文培训后，感觉有很大提高，那还用继续学习吗？

作文是一个系统的工程，要想提高孩子作文水平，培养孩子作文能力，必须继续学习。孩子的快乐作文培训学习不是一期或者两期课就可以达到小学毕业阶段作文目标要求的。因为快乐作文培训学校是分年级上课的，一期课结束后，只能达到本期目标要求。而对于孩子来说，学习了新的方法，还需要去巩固，运用，提高。如果不继续学习，孩子很容易回到培训前的写作习惯中，难以达到最佳效果。

6、学了这么长时间，我家孩子怎么没有人家孩子提高快呢？

首先，我们提倡要和孩子自己学习前后比较，这样孩子才会有继续学习的兴趣，才会不断战胜自我，超越自我。我们并不提倡老拿自己的孩子和别人比，那样只会让孩子越来越没信心。

其次，孩子的作文不好表现为两大类：一是不知道写什么；一是不知作文语言的组织与美化。通过一段时间学习，大部分学员在老师的引导下容易过第一关，可第二关相对就较难。因为孩子语言的组织能力形成并非一日之功，需要一方面进行作文理论的学习，一方面多积累，扩大课外阅读量才行。家长要有耐心。

第三篇：与家长沟通材料（本站推荐）

各位领导、老师：

大家上午好！

如今，当教师难，当班主任更难。一个班级五六十位学生，一百多位家长，众口实在难调，教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而班主任则是学校教育与家庭教育互相渗透的直接操作者，如果与家长沟通不畅，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐发展。下面我就“与家长沟通的技巧”这一话题，从三个方面谈一下自己的初浅看法。

一、家长类型及沟通技巧：

1、唠叨型

典型症状：汇报孩子一天的安排，从刷牙到洗脚，不放过任何细节，同时向你诉说孩子的种种不良表现，如何让她伤透了心。她在一直诉说，你连插话的机会都没有。分析：这种情况较多见于妈妈，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，属于孤军奋战，她只看到孩子的缺点而忽略了孩子的优点。

对策：用具体的事例，帮助家长重新审视自己的孩子，让家长学会用欣赏的眼光来看自己的孩子。

2、成绩型

典型症状：家长和我讲，孩子在小学时优秀的表现，成绩如何好，上了中学以后学习如何不得法，学习效率低下，语数外不突出，小科目一无是处。

分析：这是绝大多数家长都具备的类型，不是应试教育不好，而是纯粹的应试教育不好，能不能在搞应试教育的同时融入一些人文关怀，要解决这个问题，教师要改变，家长更要改变。做这件事情是有一定风险的，往往会陷入两难的境界，就好像在食品中加入添加剂，如果添加，有违自己的职业操守，如果不添加，产品的口味、色泽都将不被消费者接受，结果是为对方考虑，而对方却不买你的帐。

对策：我给家长们渗透一种思想，孩子的发展，除了学习，还有丰富多彩的生活，成绩要关注，学习过程中的状态更要关注。

3、放任型

典型症状：孩子不听我的，他爸爸在外地，希望您帮帮我。

分析：孩子长期不服管教，让家长协助管理已成为不现实的想法。

对策：我认为首先要对该家长的情况表示同情，并让她注意孩子在家的表现，一有进步，马上表扬，重新树立家长对孩子的信心，重新树立孩子对家长的信心，同时要让孩子体会到进入中学后，充满了新意，并在感恩班会上让他说出对家长的感激之情，通过以上一系列的活动，来激发孩子的学习热情。

4、指导型：

典型症状：家长告诉我她的孩子是一位特殊的孩子，需要经常表扬，但在几次表扬之后，又有些骄傲，这时候需要进行适当的批评，同时注意孩子的内心是十分脆弱的，她的情感十分细腻，在她的心目中老师占有很高的地位，您的一个眼神都会对她产生影响，所以希望您注意批评的方法……

分析：这一类型的家长认为自己在教育孩子方面很有章法，而且对于老师的管理透露出或多或少的担心，从家长的话中，能够感觉到家长对孩子的过度关注。

对策：找一个合适的机会让家长明白，做任何事情都要有一个度，家长对孩子的关注也是如此，过度的关心会让孩子喘不过气来，这是这一类家长没有意识到的问题。试想：我们全天候守在一株盆栽旁，不停地施肥、浇水、翻土，后果是我们每一位都能想到的，“生命有无法承受之重”。

二、日常沟通：

1、家访

作为一种日常沟通方式，越来越不被老师们看好。我们连邻居家都很少去，又没有什么太大的问题何必给家长制造麻烦，很多老师有这样的想法。

我倒是家访过几次，正好有几位学生住在我家附近，而且确实有必要进行家访。可以在事先预约的情况下，了解孩子在家的学习情况及学习环境，也未尝不是一件行不通的事。如果不是家访，他们的情况我可能永远都不会知道。

我曾经教过一位这样的学生，在班中表现良好，但是与家长的关系较为紧张，以致影响到了该同学的学习状态，于是我在班级中宣布，老师要去家访，有愿意者可向老师发出邀请，有三四位同学当真邀请我去他们家坐坐，其中没有我刚才提到的那位同学。我把他找来，他谈到了对家长的不信任和没有信心之类的话题，我说:老师去和你们家长谈谈怎么样，学生同意了，于是约定在两个星期后的周四晚上和该同学一起回家，不许准备晚饭，同时要求孩子从第二天上课开始，每天带一张由家长书写的前一晚在家学习情况鉴定书。学生如约都做到了，每天一张，鉴定写的都是批评的语言和不满的情绪，我安慰学生，在老师的眼中你还没有这样差，你要加倍努力，证明你可以。到了约定的时间，我在犹豫这件事情了，因为我也认为家访会给家长带来很大麻烦，但是当我走出校门的时候，这位同学已经在等候。一路上，我们很放松的聊了很多，我抓住时机对学生进行鼓励,有些话学生在办公室是不会和你说的，在学生眼中，办公室是个很正式的地方，相对于谈心，更适合批评。在与家长的沟通中，我了解到了家长在孩子面临中考时的焦急情绪，听到了家长对孩子的抱怨，看到了孩子在家长面前的无奈……所有这些，都让我感触颇多，第二天我给家长打了电话，进行了沟通，达成一致：家长要多鼓励、少唠叨，学生要在家中

有计划地学习，并在中间休息时与家长沟通自己的安排，而此时家长最好不要修改学生的计划。家访后，学生的状态确实发生了变化，甚至在一次月考中数学突破了100分（120分的满分），虽然他最终未能考取重点中学，但在中考前一个阶段，他的学习比以前更努力，与家长的关系也缓和了很多。

家访要目标专一，态度端正，注意职业道德。为学生所急，为学生所想的家访才可以在良性循环中发展，才能给我们的教育工作起到积极的促进作用。

2、面谈

当学生在校出现了较为严重的情况，而用电话又显得不太正式时，可以将家长请到学校来面谈。

几点建议：

（1）如果不是需要马上见面的事情，要给家长选择的时间。只因为没交作业、说话等，便要求家长立刻赶到学校，甚至限定半小时、一小时，这样会给家长造成很大的麻烦，家长是赶了过来，满脸陪笑，连声道歉，但是在家长的心里，或多或少认为我们有些小题大作，因为我们完全可以换一个时间或换一种方式来获得同样的效果。

（2）如果家长和学生同时在场，要注意自己的语言。避免过激评价和无痛呻吟，不合适的语言不仅不能让家长感受到你的良苦用心，反而产生反感情绪；草草的谈话，没有达成任何协议，反而让学生觉得面谈没有任何威慑力，继续我行我素，让教师的管理陷入被动。

（3）请把握与家长面谈的主导权。

我们把家长叫来面谈，就是要告知她孩子在学校的真实情况，让家长配合共同完成老师制定的教育方案。事实上，在很多情况下，有些老师的方案被家长修改，甚至要面对家长的发难，诉说学校的管理如何不到位，这样的面谈将是一次失败的面谈。因此，我认为在与家长面谈前要充分了解家长的工作环境、家庭情况等个人信息，同时要明确本次面谈的主题，围绕主题从几个方面说明问题，需要家长做哪些事情，并按约定时间回访，让面谈起到实效，而不是家长与老师互相推诿责任的一次机会。

3、电话

通过电话与家长沟通，就是一次不见面的面谈，由于不是面对面谈话，我们应避免语言的随意性，告知家长本次通话的目的是什么，用较为简洁的语言说明即可。被长时间的通话所困扰时，要学会选择合适的时间说“不”。

4、短信

我个人很看好短信的沟通方式，只要是一款智能手机，就不会限定收件人的数量，群发一条短信对于我们来说不是难事，这样很容易就组建了一个以班主任为中心的信息网，能够第一时间与家长进行沟通，不受时间和地域的限制。你可以将班会的主题发给家长，告知你与学生们达成的协议，希望家长积极配合；过节了，以朋友的身份发一条问候短信，家长和老师脱开学生的纽带，我们可以是很好的朋友；月考结束了，发一条短信，告知家长注意查收月考成绩条，并公布成绩主要指标，方便家长对自己孩子的成绩进行有效的分析和改进；快到期中考试了，发一条短信，沟通复习策略，让家长协助学生进行复习，通过家长的帮助，让孩子树立信心；每满一个月，发一条短信，询问学生在家的学习状态，矫正学生的学习态度，……只要是你认为合适的，就可以与家长取得沟通，在家长眼中，她收到的不仅仅是一条短信，而是一声问候、一份关爱，更是一种信赖，如果用信任作纽带，班主任与家长的沟通还会有困难吗？

三、如何开好家长会：

家长会作为学校、家庭教育者双方相互交流教育思想、共同寻找教育方法的重要途径，越来越被教师和学生家长所重视。但是“千篇一律”的家长会、“雷打不动”的议程让家长厌烦，甚至出现家长逃避家长会的情况。在学生眼里，家长会就是为家长和老师交换情报准备的，老师和家长是“接头”的谍报人员，他们互相收集、交换情报从而更好地对付学生，家长会即为学生的 “受难日”。对老师来说，老师常常为开家长会犯难，不向家长反映真实的情况，有失职之嫌；向家长汇报了孩子的不足，又怕家长回去把问题夸大，对孩子拳脚相加，这会使孩子认为老师是告密者，和老师失去信任。如何让传统的家长会真正发挥其作用，值得每一位老师去思考。如何开好家长会？我认为要做好以下几个环节：

一、会前：做好召开会议的准备工作，是会议成功的必要条件。

1、在家长会前一周通知会议开始时间、持续时间、地点、咨询能否到会。

2、班主任要与发言的任课教师沟通会议内容，避免出现班主任和任课教师“各自为政”，搞的家长无所适从。

3、班主任把握机会，让学生谈一谈，希望和家长作那些方面的沟通。

二、会中：

家长和老师作为教育主体，他们之间的沟通十分重要，而家长会正是老师与家长沟通的好机会，以便于老师了解学生在家的学习和生活情况。如果将家长会搞成高分学生的“颁奖会”和低分学生的“批斗会”，这就使家长会失去了它的真正意义。

1、“谁来讲”

班长讲，在正式开会前讲，哪些学生的作业完成不好，值日不主动，与同学相处有问题（单独找家长汇报）。

任课教师讲，班主任介绍后，找一两门问题最突出的科任老师发言即可。用10～1

5分钟，讲自己在学生培养方面的理念，本学科的特点及家长如何配合。

班主任讲，用一个半小时左右的时间。曾经有过这样的家长会，先是专家讲，然后校长讲，科任老师讲，最后班主任再讲，家长一听就是三四个小时，积极性肯定不高。要尽量缩短家长会时间。

2、“讲什么”，要根据学生心理特点来确定，以初一年级第一学期为例。家长已经参加过十几次家长会，因此在初中的第一个家长会我们应该让家长们感受到新鲜的空气，这样有助于树立家长对学校和班主任的信心，也会给今后的管理带来很大的方便。

初一第一学期期中家长会的安排。安排家长座位（如果是在公共教室，可按学号排序），在座位上贴上学生的姓名及学号，给家长发放考试试卷，发放成绩通知条（作成工资条的形式），安排班长找个别家长汇报学生情况，安排签到人员及引领人员，同时播放学生在校时间的照片、视频及优秀作品，让家长从更多方面了解班级情况。班主任按会前通知的时间准时开始，避免等会。

家长会提纲:(1)为什么孩子从小学升入初中后会成绩大幅下滑(2)如何度过从小学到初中的过渡期(3)管理理念(4)家长做什么.三、会后：做好与孩子的交流工作。

家长会后，班主任要召开一次与家长会配套的班会，肯定学生们在家的优秀表现，批评他们的不良表现，并要求限时改正，按约定的时间进行回访，同时渗透“诚信”与“感恩”教育。

家长会后，家长如何与孩子进行交流，消除学生“恐慌”家长会的心理，真正起到家长会的教育目的，这一点教师应该和家长共同探讨,使家长与孩子的交流达到较好的效果。

我要求家长耐心地对孩子说家长会的内容：一是先让孩子了解家长会的全过程；二是说说班主任的表扬与批评，如果自己的孩子受到了表扬，一定要重点加以肯定；三是告诉他班主任及科任老师对他的评价，尽量做到客观、真实地转达；四是帮助孩子分析最近哪些方面有进步，哪些方面还存在不足，并找出原因；五是要求孩子根据自己的薄弱环节制定出下一阶段的学习计划，并按时检查计划完成情况以及取得的成效。

四、几点建议：

第一、家长会必须主题明确。比如，针对学生的学习习惯、生活习惯、青春期心理辅导等方面的问题，分别召开相应的家长会，一次一个主题，内容集中，使家长会开得深入，进而达到解决实际问题的目的。比如本学期要召开几次家长会，每次家长会要解决什么问题，要有个通盘的打算，从而避免了盲目性。

第二、在家长会有了统一计划的基础上，要考虑这次家长会与上次家长会所讲内容的衔接问题，看上次家长会制定的教育目标是否达到，布置的教育任务是否完成，等等。然后在总结经验的基础上，制定出更明确、更切实可行的教育目标。

第三、在需要的情况下发放问卷调查，在友好、愉快的氛围中结束会议。使学生家长高兴而来，满意而归，为下次会议打下良好基础。

学生的教育要依赖于家长与老师的共同努力，一次成功的家长会，是一次教育的升华，会成为一种动力，这种动力树立了家长的信心、增强了学生的信心、夯实了老师的信心。

四、结束语：

各位领导、老师，人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。教育是一门艺术，掌握与家长沟通的技巧，才能让我们的教育行为有效化；我们很难达到“沟通零距离”的境界，但是掌握了与家长沟通的技巧，就可以减少与家长之间的误会；掌握了与家长沟通的技巧，就不会为教育所累，在沟通的同时也就多了一份教育带来的享受。

谢谢大家！

第四篇：【好老师】教师如何与家长沟通 20句用语

教师如何与家长沟通 20句用语

1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大．

2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他．

3.您有什么事情需要老师做吗？ 4.您有特别需要我们帮助的事情吗？

5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧． 6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好． 7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的．

8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油． 9.谢谢您的理解，这是我们应该做的．

10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他． 11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下． 12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的．

13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？

14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他．

15.请相信孩子的能力，他会做好的． 16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好．

17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？ 18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩．

19.学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通． 20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益．

如何与家长沟通

1.要尊重学生家长的意识。

尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：

第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。

2.与家长联系沟通要有理性的意识。

与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。

3、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。

现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。

4、孩子们的成长离不开良好的家庭教育，因为有你，我们的教学、教育工作才得以顺利地进行。相信家长会一如既往，继续配做好工作。

与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心；与老师多沟通，多进行信息交流。

做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

定期检查孩子的学习、生活情况。如作业登记、作业订正等。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。

第五篇：幼儿园教师与家长沟通的礼貌用语

幼儿园教师与家长沟通的礼貌用语

一、面向全体家长推荐用语

1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。

2.您有什么事情需要老师做吗？

3.您有特别需要我们帮助的事情吗？

4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。

5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。

6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？

7.您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。

8.请相信孩子的能力，他会做好的。

9.幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。

10.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。

二、面向个体家长推荐用语

1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。

4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。

6.这件事是XX负责，我可以帮您了解下或联系一下（主要是关于财务方面的）。

7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

8.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？

9.今天，您的孩子过得好吗？ 10.您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？11.感谢！多亏您的支持与帮助，这件事才办得这么好。12.请您放心，我们会记着提示他……。13.对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？14.您好，需要我的帮忙吗？ 15.您的孩子近来××方面进步很快。16.请问您是来接哪位孩子的？17.对不起，请您稍等片刻。18.欢迎您对我们的工作多提宝贵意见和建议。

与家长沟通时应避免使用的习惯用语

1．“不可能，绝不可能有这种事发生。” 应该说：”我查查看。” 有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的保教工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然“这样的事不可能发生”，那么，家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中，教师把家长置于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。

2．“不行！‟ 应该说：“我能做到的是……” 当家长对教师提出了超出幼儿教育目标以外的要求，如教孩子写汉字、写拼音等一些小学知识时，幼儿教师大多会理直气壮地对家长说：“不行！”然而，使用这种生硬的语言拒绝，容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。因此，对于家长的不合理的要求，幼儿教师应多考虑：我能为家长做些什么？即使我们的教育观念是正确的，也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因，用“我能做到的是……”这种句子开头，能委婉地表达幼儿园教育的意图，易于达成家园共识。

3．“那不是我的工作。” 应该说：“这件事该由……来帮助你……” 当家长请求教师做教师职责以外的事或对幼儿园工作有疑虑时，教师不能以 “那不是我的工作”来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。

4．“你是对的——这个教师（班）很差劲。” 应该说：“我理解你的苦衷。” 如果一位家长对本班其他教师或另一班的保教工作表示不满时，教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大，以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心，而不必通过同意或不同意来回答家长的问题。移情作用在于已明白和意识到家长的心情，但没有必要非得赞同他们。教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会，有利于幼儿园与家长之间架起一座理解的桥梁。

5．“我绝对没说过那种话。” 应改说：“让我们看看这件事该怎么解决。” 如果一位生气的家长想要指责一位幼儿教师对他（她）造成的麻烦时，这位教师本能的反应是自卫。然而，如果让这种本能占上风，这个教师就会听不进家长的话了，失去达成一致的可能性。所以，当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时，应闭上嘴，深吸一口气，然后，对家长说：“让

我们看看这件事该怎么解决。” 通过抵制这种迫切的自我保护意识，幼儿教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。

6．“这事你应该去找我们园长说。” 应该说：“我试着帮助你解决。” 家长有时会向教师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求。在这种情况下，把这种事情很快推给园长其实是一种对家长和幼儿园不大负责的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要园长参与此事，教师可以把这一原始情况反映给园长，然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里，教师就能树立起一个值得信赖的形象。

7．“你的孩子今天又犯……毛病了。” 应该说：“你的孩子一直有进步，只是……还需努力。” 教师在向家长指出调皮幼儿的缺点时，容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育幼儿，教师在指出幼儿缺点时，语言应以“你的孩子一直有进步，只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适。

8．“这事太简单了。” 应该说：“我认为，这事的解决办法是……” 幼儿教师每天在幼儿园接触孩子，对孩子常规及保教内容可能是烂熟于胸，但有些年轻家长对幼儿及幼儿园不甚了解，时常会提出一些在幼儿教师看来是 “幼稚”的问题，此时幼儿教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话。因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害，认为教师是在贬低他的智力水平。因此，幼儿教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时，要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流，以达到家园配合教育幼儿的目的。

9．“我忙着呢！” 应该说：“请稍候。” 教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时，教师常常要面对许多家长的询问或要求，如教师正在跟一位家长交谈时，另一个家长在旁边急于提问。面对这种情形，一些教师容易对家长说：“我忙着呢！”这就等于对家长说：“干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说：“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调，可以使家长领会教师已意识到他的存在，一定会尽快帮助他。

10．“冷静点。” 应该说：„很抱歉！” 当家长失望、生气、沮丧和担心时，告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来，就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点，或教师有过错，而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。

幼儿园教师与家长电话沟通的注意事项

一、语速、语调要与对方恰当的配合，语气要缓和友好，表达要准确明白，不要打断对方讲话，耐心倾听。

二、好记性不如烂笔头，要养成记录的好习惯，把家长交待的事情或把交谈中所有必要的信息记录下来，最后要再次进行确认，给对方一种重视与负责的感觉。

三、注意与家长交谈过程中是否有口头弹。

四、语气坚定自信，拿起电话要说：“您好，蓝天幼儿园！”，如逢年过节要加上节日问候，如过年要说：“新年好！”。

五、通话过程中如果不小心切断了电话，应立即主动回拨电话，并表示歉意。

六、在与家长结束通话时，要向对方表示感谢或歉意，说声“再见”，等对方挂断电话后再挂电话。

七、运用电话进行交流时，时间不宜过长，如果准备商谈的事情很多，事先应如实的告诉对方一声，看对方是否有充裕的时间进行交谈，尊重家长以及尊重家长的时间，才能更好的博得家长的好感。如：师：您好！请问是**小朋友的家长吗？

家：是的。

师：家长您好！这里是蓝天幼儿园，我是**小朋友的老师。

家：哦，老师您好。

师：您好，您的孩子在我们幼儿园已经有（一周、两周...）了，现在向您汇报一下孩子在这里的各种情况和表现。方便吗？