江苏恒顺股份有限公司实习报告

第一篇：江苏恒顺股份有限公司实习报告

东南大学学生实习报告

姓名：马 璐 学号：41108111 院系：东南大学医学院 专业：生物工程

实习单位：江苏恒顺醋业股份有限公司 起讫日期：2011.8.30~2011.9.9

江苏恒顺实习报告

一、实习目的：此次实习的主要目的在于通过参观使学生了解江苏恒顺醋业股份有限公司的企业文化，深入地了解传统发酵技术在现代生产过程中的应用，熟悉醋的酿造工艺，加深对所学专业知识的理解，将理论联系实际，达到学以致用的目的；培养学生在实际工作中观察、分析、研究和解决问题的能力；增强学生对所学专业的兴趣和信心，使学生建立一定的工程意识，便于今后的工作生涯。

二、实习时间：2011年8月30日——2011年9月9日

三、实习单位：江苏恒顺醋业股份有限公司

1、公司简介：江苏恒顺醋业股份有限公司始创于1840年清道光年间，为“中华老字号”企业。公司于1999年8月经股份制改造更为现名；目前，恒顺醋业已从一家传统酱醋生产厂家发展成为中国规模最大、现代化程度最高的食醋生产企业。同时，投资领域还涉及生物保健、房地产、包装印刷、商贸零售等产业。公司注册资本1.2715亿元，年销售超过11个亿；下辖20多家子公司，本部员工1800多人。

2、主要产品：恒顺醋业主要从事食醋、酱油、酱菜、黄酒等传统酿造调味品和现代复合调味品、食醋递延保健品的生产、销售；近年来，公司致力于现代新型调味品和食醋延伸产品的研究，开发出了葱姜料酒、酿造白醋、蟹醋、果醋等系列新品，以及醋胶囊、奶醋、醋食品等衍生产品。恒顺香醋富含18种氨基酸、维生素和多种微量元素，且独具“色、香、酸、醇、浓”五大特色，产品广销全国和世界50多个国家（地区），并供应我国驻外160多个国家的200多个使（领）馆。恒顺产品先后5获国际金奖、3次蝉联国家质量金奖，是国家地理标志产品、中国名牌产品。

四、实习内容

1、制醋工艺参观学习

作为中国四大名醋之一，恒顺香醋采用优质糯米为原料，历经“制酒、制醅、淋醋”三大过程，大小40多道工序。其独特的固态分层发酵工艺已被列入首批国家级非物质文化遗产保护名录。传统固态发酵过程为：原料处理、糖化及酒化、醋酸发酵、陈酿、淋醋、配置和消毒。其具体操作流程如下：

摘自：张丽娟 恒顺香醋醋酸发酵过程中风味物质的变化分析

在恒顺工业园区，我们分别参观了制醋的糖化、制酒和制醋车间，带领人很负责地带我们一一参观并详细讲解，耐心回答我们所提出的各种疑问，让我们对醋的发酵过程有了具体且实际的认识。原料糯米经过粉碎后经分离器分离，加水搅拌均匀，后进入蒸煮柱蒸熟保温，冷却纯化，再进入发酵罐进行一周的发酵，就可以得到酒醅。制醋的核心工艺在制醋车间，这决定了醋的独特风味，对醋有很大影响。将上游发酵得到的酒醅通过管道运输到醋酸发酵池，按配比加入麸皮、谷糠，同时接入醋酸菌液，充分拌匀，进行固态发酵。拌醅后2～3天，品温升至35～38℃，开始翻醅，以后每隔一天取样检查一次，至醅汁总酸升达2%以上，即应每天取样检查。经过18天的发酵后即可得到生醋。生醋经过萃取、过滤、蒸汽杀菌后成为熟醋后储存，再通过不同程度的勾兑成成品出售。

2、车间生产实践学习

我们一行9人分为两组，一组5人，在流水线操作；一组4人，在新品车间流动性工作，哪边缺人就去顶班。我被分配到新品车间，与其他三人度过了一段难以忘怀的实习生涯。我们切身体会到了一线工人的辛苦，早八点，晚五点，痛并快乐着。我们的工作主要是礼盒的包装，两天下来我就由原来的不知所措到熟练工的地步，与车间阿姨进行的PK赛中，以三分钟16个的速度输给了三分钟18个，但还是值得高兴的，毕竟人家是有几年的工作经验的。空闲之余，还过去帮忙车间班长统计数据、帮助一组成员投递“不含防腐剂”的标签。实习的最后一天是在淘宝车间度过的，在那我们学习了快递运输的包装方法，也学习到了一些物流方面的知识。车间的一线实践充分磨练了我们的意志，相信这对我们今后的生活肯定会有所帮助。

五、实习心得

1、理论联系实际，加深专业知识理解

经过这次恒顺醋业实习，通过对制醋生产流程的参观是的我们对关乎发酵方面专业知识有了进一步的巩固，理论联系实际，了解了理论在生产实践中的具体应用。

传统制醋工艺主要有固态发酵法和液态发酵法两种。传统固态发酵法的产品, 风味较好，香气馥郁，口味浓厚，色泽较深，但必须将酿醋原料蒸熟，冷却后接入酒曲进行酒精发酵，当酒精含量达到一定程度后再接入醋酸菌进行发酵。这种发酵方法劳动强度大，能源消耗高，生产周期长。恒顺醋业的制醋工艺就属于固体发酵。恒顺公司针对传统固体发酵的缺点进行了一系列的改进，在制酒车间，几乎完全实现机械化作业，粉碎机，分离器，套管加热器，蒸煮柱，发酵罐等。制醋车间，翻醅的工作基本是自行发明的翻醅机完成。这样可以使每一层的工人数从40人减少到12人，大大降低了劳动强度，而产量也增加到5万吨每年。恒顺香醋采用自然延续醋酸菌种，加上工人经验通过控制麸皮的添加量来人为控制发酵温度、湿度，使得醋酸发酵由21天缩减到18天，提高了工作效率，也带来了更多的经济效益。

2、增长见识，拓宽眼界

江苏恒顺醋业责任有限公司作为国内知名企业有着成熟的制醋工艺，有着完善的生产经营模式和管理制度。工人有严格的作息时间，在行为上也颇为规范，走在公司的路上会发现工人都是走在规定的人行道上，没有谁走在机动车道上，一方面是为了安全，避免车间铲车等撞到，但另一方面也显示了大企业良好的企业文化。

镇江作为一个有着悠久历史的文化古城，也带给我们很多收获。在周末，我们参观了镇江博物馆和西津古渡，对当地的文化有了一定的了解。在镇江的实习期间，我们还见识了“镇江三怪”，分别是“香醋摆不坏，肴肉不当菜，面锅里煮锅盖”，当然我们对第一怪更是感受颇深。

3、培养能力，增进感情

经过两个星期的车间工作，我们充分体验到了一线员工的日常生活，对今后步入社会有

了一些思想准备。我们要学会在短时间适应新的作息时间，新的工作方式，学会了在面对生活工作上的困难时迎头而上，解决问题。流水线的工作，每天重复同样的事，养成了我们吃苦耐劳的良好品质，对事情的耐心也有所增长。在工作上，还培养了我们良好的跟同伴、跟工人沟通的能力，学会了最简单的事都有其经验可谈，不能眼高手低，自以为是。两个星期的一起生活，同学之间相互关心相互帮助，增进了友谊，为大学时光增添了光彩。

感谢院系给我们这次实习的机会，我们收获颇丰。感谢恒顺集团支持和帮助。

向工作在生产第一线的工人同志致敬！

第二篇：赴江苏镇江恒顺集团考察报告

赴江苏镇江恒顺集团的考察报告

为了做强做大阆中的食品酿造业，2008年4月1-2日，由市委常委、副市长杜永龙同志率市招商局、阆州醋业有限公司、张飞牛肉有限公司等部门及企业负责人组成的阆中市工业考察组一行5人，对江苏恒顺集团进行了考察。现将有关情况及设想报告于后。

一、基本情况

江苏恒顺集团有限公司，前身朱恒顺糟坊始建于1840年,1933年改名为镇江恒顺酱醋厂,1955年公私合营,1966年改为国有企业•,是我国著名的“老字号”企业。经过百余年的努力,镇江恒顺酱醋厂的规模不断扩大,经营日趋多样化。1994年被确认为国家大型企业、中国食品制造业最佳经济效益企业。1995年经江苏省计经委批准,•镇江恒顺酱醋厂改组为江苏恒顺集团公司,并在镇江市工商局登记注册,又于1999底变更为国有独资的江苏恒顺集团有限公司。集团公司在不断拓展主营业务的同时,•逐步向相关产业延伸,形成一业为主、多元发展的经营格局。目前集团公司拥有江苏恒顺醋业股份有限公司、镇江恒顺商场、镇江恒顺宾馆、镇江恒华彩印包装有限责任公司、镇江恒生广告有限责任公司、江苏大海集团股份有限公司等多家子公司。其中，江苏恒顺醋业股份有限公司是中国规模最大、经济效益最好的食醋生产企业、国家农业产业化重点龙头企业，也是全国精神文明建设工作先进单位。2001年，由该公司发行的4000万A股股票正式上市，恒顺也由此成为国内同行业首家上市公司。江苏恒顺醋业股份有限公司是镇江香醋的发源地和龙头生产企业，主要生产香醋、酱油、酱菜和色酒等近200个品种的系列调味品，公司已通过ISO9001国际质量体系认证，HACCP食品安全管理体系认证。其中，独具“酸而不涩，香而微甜，色浓味鲜，愈存愈醇”特色的恒顺食醋更是誉满中外，被认定为国宴专用产品、绿色食品、原产地域保护产品、国家免检产品、中国名牌产品，恒顺商标也被认定为我国酱醋业中首件中国驰名商标。

近年来，恒顺集团在壮大酱醋主业的同时，稳步推进其“集团化，规模化，股份化”的战略步伐，逐步涉足光电、房地产、生物保健、制药等全新领域，古老的恒顺企业正以一个全新的面貌，崛起在古城镇江这片文明的热土之上。

本次考察得到了镇江市政府、国资委和恒顺集团的热情接待，考察组一行参观了恒顺10万吨老厂区和在建的50万吨中新合资新厂区，双方进行了友好交谈，镇江方面虽表示有意与我市企业展开合作，但态度不很积极、强烈。

二、值得学习借鉴的几点经验

1、建立现代企业制度，公司充满活力

江苏恒顺集团有限公司曾经是镇江市的大型国有企业，其最为成功的作法是1999年以建

立现代企业制度的股份制改造。股改前的1998年，其食醋销量为 36,065吨，总资产1.8亿元，主营业务收入 为1.08亿元，企业产权不明、产销量低、职工收入低、对地方贡献小；1999年通过改制成立了江苏恒顺醋业股份有限公司，开始为上市做积极准备。2001年2月，在镇江市政府的大力帮助下，恒顺A股在上海挂牌交易，募资2.8亿元，成为中国制醋业首家上市公司。其总股本为8,715万股，股本结构为：国有法人股：江苏恒顺集团有限公司 90%、镇江市牛奶公司 2.5%、镇江广玉兰宾馆2.5%；法人股：镇江市豆制品厂 2.5%、镇江生宝药业有限责任公司 2.5%。

通过股改，企业焕发出勃勃生机。截止2007年第三季度，公司总资产达24.2亿元，主营业务收入 为5.2亿元，分别是股改前的20倍和5倍。

2、注重科技创新，保持核心竞争力

科技创新是现代企业立于不败之地的根本所在。恒顺集团于2000年与江苏大学共建农产品生物加工分离工程技术研究中心,创新产品加工技术和工艺水平,推进镇江香醋及其延伸产品的系列化、规模化；2001年，公司建立了一个拥有20多人的酱醋研究所，年投入资金达数百万元；2002年，公司在获准设立江苏省博士后技术创新中心的基础上，进一步被人事部批准设立博士后科研工作站。近年来，恒顺集团展开了膨胀式的多元化扩张，除主要生产醋、酱油、酱菜和色酒等近200个品种的系调味品外，开始进军生物工程、医药、保健品产业，通过与大学和科研机构合作，成立了数家专门从事医药、生物工程、保健品的公司，“恒顺胶囊”“青棠胶囊”等等一系列产品相继上市，成为公司新的赢利点。

3、重视企业营销管理，产销量稳居第一

恒顺集团十分重视运用现代企业营销管理的理论和方法进行销售管理，其产品畅销43个国家及地区，供应我国驻外160个国家的200多个使领馆，落户中国南极长城科考站和北京人大会堂，并先后在包括西藏和台湾的中国所有省份都建立了分销机构，从而建立了覆盖全国乃至世界的市场营销网络，年销售食醋和酱油达12万吨。2007年，公司启动了“全国百万人口城市销售工程”，从品牌经销商转型为品种经销商，恒顺旗下的“恒顺、金山、北固山、恒大”及其它10余个地域性品牌等，将同一品牌下的不同产品划分为不同的经销商来分渠道运作，为不同的产品找到最适合的经销商，为不同的经销商找到最合适的产品；同时，让经销商变成小股东，建立特约分销商体系和战略联盟商，将形成近10万人的终端销售队伍，确保恒顺的产销量稳居业界第一的目标。

4、加强对外开放，实现企业双赢

为降低企业经营风险和获取更大利润，恒顺集团也十分注重对外合作及资本运作。目前已控股或参股的企业有38家，其中，调味品及配套产业类：江苏恒顺醋业云阳调味品有限责任公司（重庆云阳县）、上海镇江恒顺酱醋配销有限公司（上海普陀区）、镇江恒大调味品公司、江苏恒丰酱醋有限公司、江苏恒顺沭阳调味品有限公司（沭阳县）、镇江恒顺新型调味品有限公司、山西恒顺老陈醋有限公司（山西清徐县）、上海恒顺醋业有限公司、镇江金顺酱醋有限公司等；高技术产业类：江苏稳润光电科技有限公司、南京赛尔金生物医学有限公司、江苏恒奇医药有限公司、南京维林克菲生物科技有限公司、恒顺生物工程有限公司、柔克生物有限公司、天年生物制品有限公司、可尔健生物制品有限公司等；其它产业类：恒顺饲料有限公司、江苏恒顺置业发展有限公司、上海双和塑胶有限公司、恒耀特种玻璃有限公司、恒华彩印包装有限公司中房新鸿房地产开发有限公司等等。

在对外合作与资本运作方面，恒顺集团无疑走在了业内许多企业的前面。2007年，恒顺集团与新加坡JHC公司成立合资公司，项目总投资达到7500万美元。2008年10月第一期工程将完工，届时产能将增加20万吨，再加上原有的10万吨产量，相当于山西省整个食醋企业的年产量。项目完成后，恒顺香醋国内市场占有率将从现有的4%提升到10％，销售收入达到10亿元。在此基础上实施的二期扩产改造，将使其香醋及其衍生产品产量扩大到50万吨，国内市场占有率达到20％以上。与恒顺联手的JHC公司的出资方是新加坡第一家食品厂和新加坡超级集团，位居亚洲食品企业的首位，具有雄厚的资金实力和庞大的营销网络。

三、整合“阆州醋业”的初步设想

1、企业体制的变革

要整合我市的食醋产业，首先必须从企业产权制度上下手，即以现代企业制度，组建股份制公司，以解决产权、投资、分配、发展等等一系列问题。

（1）公司的设立

暂定名：“四川阆州醋业股份有限公司”，注册地：四川省阆中市。

（2）股本总额

根据《中华人民共和国证券法》，为便于以后公司股票上市，设计“四川阆州醋业股份有限公司”的股本总额为10000万元。

（3）股本分布、股本结构及持股比例

国有法人股： 四川省阆州醋业有限公司35%

法人股：四川张飞牛肉有限公司30%

上海安信信托投资股份有限公司25%

社会公众股： 个人或自然人10%

（4）资本来源

四川省阆州醋业有限公司，以评估后的全部资产入股；四川张飞牛肉有限公司、上海安信信托投资股份有限公司、个人或自然人等均以现金入股。

2、发展规模及方向

（1）发展方向

新设立的“四川阆州醋业股份有限公司”，在继承和发扬四川麸醋的传统工艺及品质的前提下，以科技含量较高的“新型调味产品”、“功能性产品”和“生物工程”为主要发展方向。

（2）工艺路线

综合考虑产量、品质、投资、长远结合等因素，实行“液态发酵工艺”与“固态发酵工艺”并举的工艺路线。

（3）产销量及利税

计划年产销量为2-3万吨，年销售收入2亿元，年利润3000-4000万元，税收1000-1500万元。

（4）投资

计划总投资6000万元。其中：固定资产4000万元（厂房占地100亩，2000万元；设备2000万元）；流动资金：2000万元。

3、项目运作的建议

（1）成立机构

市上成立“阆州醋业整合推进领导小组”，由蒋建平市长任组长、杜永龙副市长任副组长，招商局、经济局、国土局、阆中蚕种场等一把手为成员，落实责任，分工负责。

（2）工作进度

力争在2008年8月前完成前期可研、资产评估、土地征用等事项，10月前完成出资到位，12月前完成公司注册并正式挂牌运作。

（3）优惠政策

本项目作为我市2008年“工业上总量”的重点项目，特事特办，在规划、用地、建设、办证等各环节应给予最优惠的政策待遇，市上单独研究制定，促使公司早日挂牌、项目早日建成投产。

阆中市人民政府赴江苏工业考察组

2008-4-5

第三篇：江苏恒瑞医药股份有限公司介绍14.12.7

江苏恒瑞医药股份有限公司介绍（网络信息整理版）

一、以下架构源自企业年报、上海恒瑞医药有限公司、成都新越医药有限公司等网站信息汇总

注：连云港华晨医药有限公司在PPT中未体现

二、江苏恒瑞企业文化

1.愿景使命：

 愿景：科技为本，为人类创造健康生活

 使命：以做中国人的专利制药企业为使命，为打造中国跨国制药集团而努力

2.丰富多彩的文化活动：

 参与省市各项科技竞赛、省市文化艺术节

 每年定期举办员工培训、旅游考察活动

 定期举办“爱在咫尺”大型单身青年联谊活动

 每逢节庆公司组织员工与其他单位联谊，进行横向交流

 积极开展党建工作，关心员工，组织相关知识的学习

 组织足球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、趣味运动会等活动丰富员工业余生活

三、董事长孙飘扬对2014年的展望

1.展望2014年的工作，他指出，公司要继续深入实施“科技创新”和“国际化”战略，充分灵活地运用好“两个战略”来应对严峻的外部形势带来的挑战；要更加注重创新药与仿制药并行、国内市场与国外市场并行、肿瘤药多领域并行、多种剂型并行，为公司未来发展扩展空间。董事长强调，销售部门在新的形势下要不断更新销售观念，转变思维模式来应对不断变化的形势，发掘最大的市场潜力；公司各级干部要把人才队伍建设作为一项重中之重的工作，花大力气做好人才培训工作，推进人才梯队建设；要进一步推进责任经营，完善考核机制，做到奖罚分明，形成自上而下科学合理的考核体系并认真落实。董事长要求，公司在下一步要重点解决研发申报质量、临床研究质量、医学部建设等几个瓶颈问题；要进一步加大公共关系建设方面的工作力度，为公司的发展争取更加有利的环境

2.注：以上信息节选于官网提供：2013年工作总结暨表彰大会纪要

四、恒瑞研发投入

1.目前全国医药企业在研发上的平均投入，大约是销售收入的3%，恒瑞研发投入比例已达到10%左右，在全国居于前列。作为销售收入2012年已达54.4亿元的大企业，恒瑞目前研发人员超过1200人，一批来自美国、加拿大的海归科学家在恒瑞的医药创新中唱起了主角

3.恒瑞公司于1997年立项研究，并和中国医学科学院药物研究所与中心合作，整合技术和资金的优势合作研发近10

年，设计合成了

42个目标物，对化合物作综合评价后，优选出艾瑞昔布产品进入开发阶段。艾瑞昔布，是一种全新的、具有完全自主知识产权的、针对特定靶点而研究开发的COX-2选择性抑制剂类

抗炎镇痛药物。经国家知识产权局专利局检索咨询中心

对艾瑞昔布进行了物质新颖性检索，表明是新的化合实

体。荣获中国专利金奖，该专利涉及产品为艾瑞昔布，是国内首家研发且为国际首创，是中国第一个具有自主

知识产权的抗炎药物，这也是江苏仅有的两项中国专利

金奖之一

五、对外公布销售额

1.2012年：54.4亿元，2007-2011年（见右图）

2.可见该公司处于快速向上发展中

六、各公司介绍

第四篇：顺丰实习报告

顺丰速运实习报告

一

实习目的

1.通过本次实习，了解顺丰企业各部门操作人员的主要职责，熟悉顺丰送货的工作流程，认识顺丰快递公司的现状及企业制度。

2.丰富实际工作和社会实践的经验，丰富自己的专业理论知识，同时加强对快递物流行业的了解，做到理论与实践的相结合，并根据自己所学提出自己的观点和意见。

3.增强与人沟通的能力，学习沟通技巧，为今后真正步入社会做好准备。二

实习时间

2015年4月5日至5月15日 三

实习单位

淮安顺丰速运有限公司清江分部翔宇点部 四 实习内容

1、公司简介

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外, 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。

为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

截至2014年1月，顺丰已拥有近24万名员工，1万多台运输车辆，14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,800多个营业网点。

二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。

2、实习过程

在整个的实习过程，我主要分为收派员、运作员、仓管员三个主要岗位的学习，这三个岗位看上去联系不大，在实际工作过程中，收派员所派送的件是由中转场的运作员按照地区编号通过传送带，分拣到各个点部的运输车辆。仓管的全称叫做仓库管理员，同收派员一样是一线工作者，点部的工作一刻都离不开仓管。顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进出操作；物料发放；实效的监管和跟进；客户的上门寄收件与沟通管理；收派员的日常管理等等。

第一阶段：收派员岗位

收派员是最基层的工作者之一，维护着客户与公司的联系，是公司的直接收益来源。收派员的主要工作是将中转场运来的快件按照运单上的详细地址送到每位客户手中，并提供上门收件的服务。经过一次的亲身经历，发现看似简单的收发货工作流程，也有很多需要注意的问题。

（1）快件一定要在当天送出

（2）在确认客户收货后注意运单的扫描（3）在送快件的过程中，还要时刻上门收件

第二阶段：运作员岗位

整个中转场是物流工作的核心，在快件的流转的过程中，负责分拣的功能。运作员的工作主要是把在库的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤来进行中转。在分拣的过程中对快件要逐一扫描。

●卸车作业：

（1）运作员打开车门，首先就检查车厢内快件是否按照原则摆放，具体的要求为:按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。

（2）卸件：把车上的快件卸在皮带机上（卸货平台上），必须根据做卸车巴抢的速度来控制卸货的整体速度。

●解包作业：由运作员分工成以下几项：

第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或者笼根据要求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是：

（1）检查袋外包是否有破损，封口是否正常

（2）检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发；

第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。解包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。

●分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、堆放，进行到发件扫描的操作。主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快件传来的方向，根据快件上所标注的地区代码来进行分拣工作。比如517代表淮安、518代表连云港、516表示徐州。517又根据区域不同分为E、F等。将所分拣的快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好的区域。

●装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围（主要是针对淮安区域）。

第三阶段：仓管岗位

要想成为一个合格的顺丰仓管要学习的知识真不少：

（1）包装:大不压小，重不压轻，易碎品轻拿轻放，什么寄件可以放入信封，什么寄件必须装入箱子。

（2）收件：易燃易爆品紧收，手机电子器材不能走航空，各地的代码以及运价大概何时到，子母件怎么处理。

（3）出仓入仓：绝不能弄混二者，要不然点部刚收的一个件本来应该入仓，结果搞成了出仓。

此外滞留件盘点、问题件处理、仓库物品摆放等等，仓管是顺丰一个极其锻炼人耐心的岗位，它不仅需要本职的业务技能，还要对顺丰其他岗位有相当的熟悉。五 心得体会

实习的过程中让自己第一次深刻了解到一个快件是经过怎样一个具体流程最终到达客户手中，这个过程里的每个细节是需要经过怎样一系列的交接处理以及面对随时会出现的问题所需要具备的一个镇静的心态。比如作为收派员每天要面对不同的客户，随时出现的问题进行一个及时的处理，能有条不紊的做好每条信息的沟通也是保证每个快件时效性的重要保证。

面对这项工作的开展，我感触最多的就是要有一种好的心态，收派员工作涉及的工作内容比较多，所以要求掌握的业务知识也是最多最丰富的，冰冻三尺非一日之寒，知识也是日积月累的，包括处理问题的能力。除此之外，自己也掌握了一些运作中的基本技能操作，比如终端的快捷操作，包括扫描快件、上传数据、装卸车的基本操作。

作为一个快递行业来说市场经济的发展呈一个上升趋势发展，快递行业巨大的利润空间吸引着越来越多的公司纷纷涉足，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有EMS、民营申通、外资快递企业多元共存、相互竞争十分激烈。竞争机制不断优化自身为客户提供更好的服务。

六

实习总结

仅仅在顺丰这一个多月实习中，我学到了很多书本上学不到的东西，很感谢顺丰能给我们提供这样一次历练的机会。我在此就做一个小结，算是我此次实习的一个圆满结束。

1.减持顾客是上帝。虽然有些顾客的要求超出顺丰的能力范围，态度还及其蛮横，颐指气使，这是我们完全可以礼貌拒绝的。

2.工作一定要细致谨慎。工作只求速度，忽略质量，做的都是无用功，甚至是反向作用力，造成的工作失误不仅影响了自己的收入和前程，更是严重损害了顺丰的形象。

3.要负有责任心，很多工作失误不是由于业务知识的不熟练造成的，而是由于当事人缺乏责任心，做事漫不经心。既然负责一项工作，就应尽职尽责，做到最好

4.要有服务意识，仓管部只是基层管理人员，跟大程度上是服务者。服务的对象不仅是客户，更多的是收派员，我们要做的工作就是帮助他们提高工作效率。

5.要不断学习。顺丰各点部几乎每天都有新的业务知识下发。当今社会，知识的更新换代在一刻不停地进行着，唯有学习才能跟上时代的步伐。

实习是每一位大学必须拥有的一段经历，它带给我们对这个社会的初步认识，同时让我们意识到那些是我所欠缺的让我们有所准备，在这里我学到的不仅仅是对一份工作、一个行业的了解，更多的学习到了一个正在壮大的企业的文化、管理及内涵。相信这是我人生的一笔财富。为我们未来真正走向社会提供了不小的助力。最后祝愿顺丰越做越好。

第五篇：顺丰实习报告

顺丰实习报告 应用文

2012-4-10 下载论文

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顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

发展

自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。

顺丰在中国大陆

目前已建有2200多个营业网点，覆盖了国内32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。

顺丰在香港

1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。

顺丰在台湾

2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。

顺丰在韩国

2010年顺丰开通了收派服务，覆盖韩国全境。

顺丰在新加坡

2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。

文化

价值观是企业的灵魂和精神所在，是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱，它支撑企业赢得客户和未来。

价值观是顺丰文化的核心，它不仅是员工的共同信念，也是全体顺丰人的承诺与实践。顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来，形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。

在价值观的昭示下，我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中，凝聚我们前进的合力，也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户，让客户感知顺丰内外一致的品牌形象，让顺丰在服务中改善、完美自己。

顺丰的愿景

成为最值得信赖和尊敬的速运公司

我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作

我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任

我们致力于成为速运行业持续领先的公司

我们致力于承担更多的社会责任

顺丰的核心价值观

首先是一个诚信、正直的人

永远尊重人，信赖团队的力量

客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务

做事认真，勇于承担责任

“FIRST”是顺丰核心价值观的英文简写，分别取诚信（faith）,正直（integrity），责任（responsibility）,服务（service）,团队（team）的首个字母组合而成。

品牌理念

积极迅速扩展和进步的业务

成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。

创新持续创新和完善的服务

积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。

务实

本文来自网学(http:// 活力营造迅捷和亲切的体验

以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。

2。实习过程：

整个实习过程我主要为运作员岗位的学习。

运作员岗位：

整个中转场的工作核心基本上是围绕着整个货物的周转来进行运作，运作员的工作主要是将到港和出港的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤来进行中转。这四个步骤除了分拣不需要使用到巴抢外，其他的三个都需要巴抢对快件进行扫描纪录。

卸车作业：

1）运作员打开车门，首先就检查车厢内快件是否按照码货原则摆放，具体的要求为：按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。

2）卸件：把车上的快件卸在皮带机上（卸货平台上），必须根据做卸车巴抢的速度来控制卸货的整体速度。

解包作业：由运作员分工成以下几项：

第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或者笼根据要求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是：

1）检查袋外包是否有破损，封口是否正常

2）检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发；

第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。解包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然

后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。

分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、码放，进行到发、发件巴抢扫描的操作。主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快件传来的方向，根据快件上所标注的地区代码来进行分拣工作。将所分拣的快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好的区域。

装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围（主要是针对长沙区域）。

1）快件下皮带机后，按照码货原则，将不同卸货点的快件分类摆放在托盘上或者胶框内。

2）对需要装件入包的（除不能装进编织袋内的快件），须装袋或者建包；然后用巴抢进行建包装件作业。

3)已经细分好的快件，可以直接通过巴抢进行装车作业。

4）最后一个较重要的步骤是进行封车作业，开启巴抢，进入相关界面，扫描做快件装车操作的车标牌条码后，在扫描用于封车的封车牌条码，整个装车作业就完成。

3。收获和体会

在SF实习的三周里面，我收获颇大。实习的过程中让自己第一次深刻了解到一个快件是经过怎样一个具体流程最终到达客户手中，这个过程里的每个细节是需要经过怎样一系列的交接处理以及面对随时会出现的问题所需要具备的一个良好的心态。比如作为信息员不仅仅需要做到和各地区对方航空组、机场提货人员、主管、运作员保持好及时的信息沟通，还要面对随时出现的问题进行一个及时的处理，能有条不紊的做好每条信息的沟通也是保证每个快件时效性的重要保证。面对这项工作的开展，我感触最多的就是要有一种好的心态，信息员工作涉及的工作内容比较多，所以要求掌握的业务知识也是最多最丰富的，冰冻三尺非一日之寒，知识也是日积月累的，包括处理问题的能力。除此之外，自己也掌握了一些运作中的基本技能操作，比如巴抢的快捷操作，包括扫描快件、上传数据、装卸车的基本操作。还有一些小型的叉车的使用等等。

同时作为一家民营快递领头羊，SF在其发展历程中有着自己的发光点，实习过程中能深深地感觉到SF正在不断地完善自身的各方面管理体制。市场上很多熟悉SF的客户对SF的印象就是：服务好、安全性高、价格高。再一次员工座谈会上有人问为什么SF不能把价格压低，那样获取的市场份额会更多，当时湖南区总是这样回答的：“选择SF的人决不是看中SF的价格，我们讲究是效益是服务，SF在从前、现在包括以后都不会靠价格战来获取市场，一个市场就像一个蛋糕，我们不应该靠打一个没有意义的价格战把整个蛋糕吃掉，因为那样最后留给我们的就是啃骨头。我们需要坚持的就是为客户提供最优服务。”确实，在实习的过程中，能深刻感觉到SF在对客户服务这块是十分重视的，主要表现在快件周转时候，包括经理、主管对每个快件的及时中转是十分重视的，一旦出现异常情况，基本上整个中转场的工作人员都会涉及到一个责任问题。我想好的企业就是应该这样注重并执行到每个细节，细节不能忽视，责任划分更不能忽视。只有这样才能让员工的责任意识更强。日积月累的，包括处理问题的能力。除此之外，自己也掌握了一些运作中的基本技能操作，比如巴抢的快捷操作，包括扫描快件、上传数据、装卸车的基本操作。还有一些小型的叉车的使用等等。

同时作为一家民营快递领头羊，SF在其发展历程中有着自己的发光点，实习过程中能深深地感觉到SF正在不断地完善自身的各方面管理体制。市场上很多熟悉SF的客户对SF的印象就是：服务好、安全性高、价格高。再一次员工座谈会上有人问为什么SF不能把价

格压低，那样获取的市场份额会更多，当时湖南区总是这样回答的：“选择SF的人决不是看中SF的价格，我们讲究是效益是服务，SF在从前、现在包括以后都不会靠价格战来获取市场，一个市场就像一个蛋糕，我们不应该靠打一个没有意义的价格战把整个蛋糕吃掉，因为那样最后留给我们的就是啃骨头。我们需要坚持的就是为客户提供最优服务。”确实，在实习的过程中，能深刻感觉到SF在对客户服务这块是十分重视的，主要表现在快件周转时候，包括经理、主管对每个快件的及时中转是十分重视的，一旦出现异常情况，基本上整个中转场的工作人员都会涉及到一个责任问题。我想好的企业就是应该这样注重并执行到每个细节，细节不能忽视，责任划分更不能忽视。只有这样才能让员工的责任意识更强。

最后，作为一个行业来说，随着市场经济的发展快递行业在市场上会呈一个上升趋势发展，快递行业巨大的利润空间吸引着越来越多的公司纷纷涉足，从市场角度来说无疑是一件好事，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。竞争机制只能鞭策企业在市场中不断优化自身为客户提供最好的服务。这也是这个市场的游戏规则，只有遵循才能立于不败之地。

4。合理化建议

作为中国民营快递行业的优秀代表，SF正面临着全球化背景下可持续发展和战略转型的挑战，而要做到成功适应全球市场并在市场上占有自己一份牢靠的市场份额，SF还有很长一段路要走，这段路的经历并不是说靠大调动大改革来运行，管理和执行的每个细节是不容忽视的，在SF实习工作的时间并不是很长，我根据自己对快递行业的理解和了解从自己工作的内容上提出以下几点建议：

（1）一级城市的字母代码的改善：这点建议的提出主要是针对新进员工来说的。做为运作员要掌握的知识也不少，熟悉长沙各个区域的代码是一个比较长时间的过程，据我的了解，真正能做到对各个区域代码十分熟悉的都是那些资历比较老的员工，基本上是因为业务熟练，如果能将各个代码的设计根据地区的区名开头来进行设计这样更有利于新员工对业务知识的掌握（比如开福点部可简写为：KF），这样人才的利用也可以更灵活。

（2）将错发、大头笔错标的状况尽量控制到最低限度。错发和大头比错标只会导致公司增加笔必要的成本的同时还会造成外区的投诉，这给每个区部来说都是不好的影响，而改善这个就不仅仅需要运作员的合理操作，也需要各点部仓管及收派员的业务知识的巩固及工作沟通的加强。

（3）收派员加强对开包验查的工作。信息员这边的工作基本上每天都可以收到机场的安检扣货信息及扣回的快件，信息员面对这样一个问题只能将被扣回的快件退回原处。这些被扣回的快件货物都是一些航空港违禁品，而每个上岗的员工都是经过一系列的业务知识培训的，不可能不知道哪些是不能参加航空运输的，所以存在的问题就是很多一线的收派员没能对客户的快件进行验查。

（4）加强对员工工作的监控管理，加强对人才的储备。SF企业员工素质参差不齐，虽然表面上看来运作员这个岗位对文化素质要求不是要求很高，但是却很大程度上涉及到一个职业道德问题，快递行业除了要保证客户快件的时效性，更重要的保证快件的安全性，这个安全包括了快件的完整包装及质量的完好。运作员在分拣货物的过程中仍避免不了对快件的暴力操作，这严重影响了客户利益。

(5)装卸搬运在快递公司来说一件比较消耗体力的活动，在这块

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匿名 2010-05-21 求顺丰仓管员实习报告 满意答案

嗱佬厷換糖吃 1级 2010-05-21 通过这次实训学习到了很多工作侧面的知识，将课本上的知识很好的与实践结合，也认识到了自身的不足之处以及今后的发展，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大家“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。记得初次应聘时，我对物流的认识仅仅局限于字面上的意思，对什么货代的认识也不怎么清楚明白。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻的认识。记得初到公司时，我拿到的他们给予的一些专业书籍，理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了各相关资料，阅读了《国际货运代理》、《国际贸易》等，并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对物流有了较为深刻的认识，我们的公司不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入物流行业的孵化器，各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展。如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移，物流正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。

二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。一直以来，我始终坚持学习邓**同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作总结有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的

保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。对物流的信息系统也有一定的认识。物流信息系统设计.分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询.仓储管理系统设计.依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计、运输配送管理系统设计、针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货，出货，流通周转，及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。其他信息管理需求.秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务:通过WMS，TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制.客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息.对作业流程也有一定的了解，进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，(如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》)；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号，数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》，《出仓单》归档。2010年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每件事

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