第一篇：信息技术摸拟试卷
高一信息技术期末考试模拟试题
1．对计算机运行速度影响最大的存储器是（）（A）内存（B）U盘（C）软盘（D）光盘 2．下列均属于计算机硬件的是（）（A）CPU、键盘、显示器（B）键盘、打印机、操作系统（C）鼠标、存储器、资源管理器（D）存储器、打印机、网页浏览器 3． 1024 GB的存储容量等于（）（A）1 TB（B）1 MB（C）1024 KB（D）1024*1024 B 4．以下属于音频文件的是（）
（A）jiangwan.xls（B）jiangwan.wav（C）jiangwan.bmp（D）jiangwan.txt 5．多媒体制作工具软件PowerPoint、Authorware均属于（）（A）系统软件（B）应用软件（C）音频处理软件（D）视频处理软件 6．下列属于可执行文件的是（）（A）Ls.doc（B）Note.xls（C）Notepad.ppt（D）Notepad.exe 7．欲将一个可执行文件通过邮件发送给远方的朋友，可以将该文件放在邮件的（）（A）主题中（B）正文中（C）附件中（D）收件人中 8．算式（10）2×（101）2的结果用十进制数表示为（）（A）10（B）20（C）30（D）40 9．浏览器中的“收藏夹”主要用于收藏（）（A）看过的图片（B）听过的音乐（C）网页的内容（D）网页的地址 10．声音的采样频率与声音的音质、存储容量密切相关；采样频率越高，则（A）音质越差、存储容量越小（B）音质越差、存储容量越大（C）音质越好、存储容量越小（D）音质越好、存储容量越大 11．下列均属于计算机软件的是（）（A）CPU、Word、DOS（B）ROM、Word、Linux（C）Excel、PowerPoint、WinZip（D）RAM、Excel、Windows 12．扩展名为.bmp的文件一般属于（）（A）视频文件（B）位图文件（C）声音文件（D）矢量图形文件 13．以下主要用于制作网页的软件是（）（A）Windows（B）FrontPage（C）PowerPoint（D）Authorware 14．下列属于视频文件的是（）
（A）jiangwan.txt（B）jiangwan.avi（C）jiangwan.mid（D）jiangwan.bmp 15．下列属于计算机网络通信协议的是（）（A）TCP / IP（B）ROM / RAM（C）AVI / MP3（D）LAN / MAN 16．无线电信号“嘀”表示短声，“嗒”表示长声；如果四个信号为一组，一组信号最多可以表示不同的状态数为（）（A）4（B）8（C）16（D）32 17．目前我们使用的计算机仍遵循着一位科学家提出的基本原理，他是（）（A）摩尔（B）申农（C）比尔·盖茨（D）冯·诺依曼 18．下列存储器中，容量最大的是（）
（A）1.44MB软磁盘（B）64MB内存条
（C）30GB硬盘（D）650MB光盘 19．下列属于输出设备的是（）
（A）键盘（B）鼠标（C）扫描仪（D）显示器 20．以下四项中表示你用zzyh账号在新浪网申请的邮箱是（）
（A）zzyh（B）zzyh@sina.com.cn（C）zzyh.sina.com.cn（D）C.gif D.bmp
1、信息的编程加工里面（）是编程的核心，是解决问题的方法和步骤。A．算法设计 B．界面设计 C．代码编写 D．调试运行
2、小红同学在做一份电子报刊时，上网查找了一些资料，这是（）过程。A．信息的存储 B．信息的收集 C．信息的传递 D．信息的处理
3、班里开元旦晚会，班主任让小文找一首歌曲“北国之春”，为了尽快完成任务，小文应采用下列哪种方法（）
A．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“音乐” B．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“北国之春” C．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“歌曲”
D．进入baidu的全文搜索引擎网页，输入关键词“歌曲 北国之春”
4、以下工具哪个不属于音频信息采集、加工的工具？（）A．录音机 B．超级音频解霸 C．Photoshop D．GoldWave
5、信息技术是指（）。
A.网络技术
B.计算机技术
C.多媒体技术
D.用计算机处理信息的技术
6、小玉同学给她的朋友发了一封电子邮件，这是（）过程。A．信息的存储
B．信息的加工
C．信息的传递 D．信息的收集
7、“明修栈道、暗渡陈仓”、“兵不厌诈”表明了信息的（）A．共享性 B．时效性 C．真伪性 D．价值相对性
8、下列关于计算机病毒的叙述中，错误的是（）。A.计算机病毒是一个标记
B.计算机病毒是人为编制的一种程序
C.计算机病毒可以通过磁盘、网络等媒介传播、扩散 D.计算机病毒具有隐蔽性、传染性和破坏性
9、下列关于计算机软件版权的说法，正确的是（）。A.受法律保护的计算机软件不能随便复制 B.计算机软件受法律保护是多余的
C.正版软件太贵，软件能复制就不必购买 D.正版软件只要解密就能随便复制
10、李明同学在网上看到自己喜欢的图片，想将其下载到自己的电脑里，以下（）操作能正确的帮助他实现图片的下载。
A．直接单击鼠标左键 B．右击，选择“图片另存为…”命令
C．双击鼠标左键
D．双击鼠标右键
11、班主任想开一个有关“弘扬奥运精神”的主题班会，现在他手里有一张有关奥运的光盘，但是他只想要其中的一个片段，你会利用（）软件把这片段截取出来。A．超级解霸
B．ACDSEE
C．Winamp
D．Media Player
12、下列选项中，（）不是计算机病毒的特征。A．破坏性 B．传染性 C．免疫性 D．隐蔽性
13、关于上网，以下说法错误的是（）。
A．浏览网页要选择有益的内容，自觉抵制不健康的信息 B．在网络这个虚拟世界中可以随意发表言论 C．上网要有节制，不应终日沉湎于网络
D．在网络中也要增强法律意识、提高自己的道德修养
14、下列叙述不正确的是（）
A．信息要依附一定的媒体介质才能表现出来 B．信息是一成不变的东西
C．信息是一种资源，具有一定的使用价值 D．信息的传递不受时间和空间限制
15、某犯罪分子在某银行安装了一个遥控装置，侵入银行电脑系统，非法取走现金30万元。该事件属于（）
A．自然灾害
B．硬件故障
C．软件病毒
D．黑客攻击
16、下列哪一种是动画文件的扩展名
（）A．wav
B．
swf
C．txt
D．xls
17、将WORD文档中的一段文字内容复制到别处，要进行的第一步操作是（）A．粘贴
B．复制
C．选定
D．剪切
18、在WORD中，选择“文件”→()命令，可以整个排版效果等待预览 A．“打印” B．“页面设置” C．“Web页浏览” D．“打印预览”
19、在WORD中，插入的艺术字是（）对象。A．符号 B．特殊符号 C．图形 D．文字
20、在制作电子板报时，需要将图片作为文字背景，可以将图片的环绕方式设置为（）A．嵌入型 B．四周型 C．浮于文字上方 D．衬于文字下方
21、在Excel中，把A1、B1等称为该单元格的（）A．地址 B．编号 C．内容 D．大小
22、在Excel表格中，“D3”表示该单元格位于（）。
A．第4行第3列 B．第3行第4列 C．第3行第3列 D．第4行第4列
23、在Excel表格中，要选取连续的单元格，则可以单击第1个单元格，按住（）键，再单击最后一个单元格。
A．Ctrl
B．Shift
C．Alt
D．Tab
24、PowerPoint在自动版式上，提供了若干（），以便制作者填写自己相应的内容。A．标题符
B．文本符
C．图片符
D．占位符
25、在Excel中，要计算某班外出活动共计花了多少班费，可用（）A．AVERAGE()B．SUM()C．COUNT()
D．COUNTA()
26、王亮同学想比较一下前几次单元测试中自己的成绩是进步了还是退步了，他使用哪种图表进行成绩分析会比较直观？（）
A．柱形图 B．条形图
C．线形图
D．饼形图
27、以下哪项采用了人工智能技能技术（）
A．鼠标/图形用户界面 B．语音识别技术 C．用画笔绘画 D．“Office”助手
28、下列哪些不是模式识别输入方式？（）
A．手写板输入
B．键盘输入
C．光学字符识别输入
D．语音输入
29、多媒体中的媒体指的是（）
①文字 ②声音 ③图像 ④动画 ⑤视频 ⑥报纸 ⑦电视 ⑧互联网 A．②③④⑤ B．⑥⑦⑧ C．①②③④⑤ D．①⑥⑦⑧ 30、正确的电子信箱地址是（）
A．www.xiexiebang.com B．www.xiexiebang.com C．name@tom@com D．user@sohu,com
31、张华把一个网页中的信息全部“复制”并“粘贴”到“记事本”中时，他发现只有（）信息还在，其他的都不在。
A．文字 B．图形图像 C．表格 D．文字和文字格式
32、以下工具，可以采集图像信息的是（）A．手写板 B．扫描仪 C．麦克风 D．显示器
33、全文搜索引擎显示的搜索结果是（）
A．我们所要查找的全部内容
B．互联网各网站上的具体内容
C．搜索引擎数据库中的数据
D．本机资源管理器中的信息
34、有2个杯子A和B，分别盛放酒和醋，要求将A杯中的酒倒入B杯，B杯中的酒倒入A杯，编程解决这个问题时，以下正确的算法是（）
①将A杯中的酒倒入C杯②将B杯中的醋倒入A杯③将C杯中的酒倒入B杯中 A．①③② B．①②③ C．②①③ D．③①②
35、在WINDOWS中，删除文件夹后，该文件夹中的文件将（）A．保持不变 B．被部分删除 C．被全部删除 D．以上说法都错误
36、在“资源管理器”窗口的“文件夹”窗格中，文件夹图标左侧的“＋”标志是表示此文件中（）
A．含有子件夹 B．含有文件 C．含有子文件夹和文件 D．不含子文件夹
37、下列不属于数据库应用系统的是（）。
A．WindowsXp操作系统
B．学生学藉管理信息系统
C．多媒体视频节目点播系统 D．校本课程管理系统
38、创建数据库结构就是要（）A．分析并抽取有用信息的特征
B．寻找数据间的关系，进行有效的分类和组织 C．创建数据表，并建立表与表间的关系 D．在数据库中执行修改、删除等操作
39、Access是一种（）
A．数据库 B．数据库管理系统 C．数据库应用系统 D．表格处理软件 40、如果电子邮件到达时，你的计算机没有开机，那么电子邮件将会（）
A．退回给发信人
B．保存在邮件服务器上 C．过一会对方再重新发送
D．永远不再发送
二、判断题（每小题1分，共10分）
（）
41、使用反病毒软件可以清除一切计算机病毒。
（）
42、计算机病毒是通过因特网传播的，因此不上网是较好的防病毒措施。
（）
43、在PowerPoint中，每张幻灯片的背景都相同，系统不具备改变其中某一张背景的功能。
（）
44、信息安全主要是指计算机和网络的逻辑安全，不包括物理安全。（）
45、从网上下载程序或资料，肯定不会感染计算机病毒。
（）
46、杀毒软件可以有效地防计算机病毒，个人防火墙可以抵挡网络上的一些入侵和攻击，防止信息泄露。
（）
47、信息安全罪，无论造成怎么样的严重后果都不会触犯《中华人民共和国刑法》，最多只是触犯《计算机软件保护条例》。
（）
48、数据库是长期存入在计算机内大量的共享数据的集合，它具有较小的冗余度和较高的数据独立性。
（）
49、使用网络数据库管理信息是信息资源的最佳方式，不仅效率高，而且不存在安全问题。
（）50、使用电子邮箱发送电子邮件时，只能发送文字而不能发送图片。
三、简答题：（每小题5分，共10分）
51、请列举在人类发展历史上发生过的五次信息技术革命。
52、简述信息集成的一般过程。
第二篇：摸拟外审综述
摸拟外审综述
审核组依据审核计划于7月6日—7月13日完成了公司的摸拟外审。
受审核的各部门、分公司、项目部的主要负责人均接受了审核组的审核，认真回答审核组的问题，提供审核涉及的相关资料，对审核组发现的问题能够认真记录。
通过审核，审核组认为公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行在部门、分公司、项目部均取得了不同的业绩，但也存在一些问题。对审核发现的问题，审核组对责任部门、分公司、项目部作了较为详细、正确的解答。为确保公司管理体系的有效运行，请相关部门、分公司、项目部除关闭审核组开具的不合格项之外，还应举一反三，解决以下问题：
EO 4.3.1条款
1、各受审部门、分公司、项目部按要求基本已完成危险源的辨识、风险评价，危险源清单，重大危险源清单。但辨识的范围不够完整，如：缺少自然灾害、交通、外出活动的辩识和评价。
2、评分不够准确，确定的重大危险源分值不应超过320分。
3、评价确认的重大危险源未按GB6441—86标准，对重 大危险源进行分类。
4、环境因素辨识存在不到位的地方。如：分公司机运队涉及的环境因素、相关方涉及的环境因素未明确。
5、环境因素辨识评价表与重要环境因素清单有不对应的。
6、危险源辨识风险评价与重大危险源清单有不对应的。
7、危险源辨识存在不到位的地方，如：少食堂、相关方、设备维修等方面内容。EO 4.3.2条款
1、部门识别确认的《法律法规及其他要求》没有结合部门的工作和业务，缺少宁夏地区的法规要求，如：宁夏污水排放标准、国家未成年工保护法、食品卫生法等，也未对应相关的环境因素或危险源，有的法规未识别相关条款，许多部门提供不出合规性评价报告。
2、部门、分公司、项目部编制了《法律法规及其他要求一览表》，未经相关领导确认。
3、缺少有关法律法规及其他要求的信息传达给员工和相关方的相关记录。EO 4.3.3条款
1、部门、分公司、项目部分解的目标未认真结合部门、分公司、项目部的实际进行分解，分解后的目标不便于测量。
2、有个别管理目标制订不合理，不可测量，也提供不出 完成的书面文件。E4.3.3、O4.3.4条款
1、部门、分公司、项目部管理方案的制定未结合部门、分公司、项目部的目标、重大危险源（重要环境因素），管理方案未经管理者代表的确认。
2、有的部门未按要求完成管理方案的编制。
3、管理方案有的制订的针对性不是很强，措施有的提供不出证据。EO 4.4.1条款
1、各部门、分公司、项目部尽快完成与环境、健康安全风险有影响的各岗位工作人员的职责和权限。
2、各岗位的工作人员应熟知自己的职责。EO 4.4.2条款
1、各部门、分公司、项目部尽快完成描述岗位工作人员能力的要求的文件。
2、各部门、分公司、项目部在认证审核前完成“管理方针、管理目标，适用的法律法规和其他要求”的培训，完成“体系文件”的培训，保留培训记录。
3、对标准理解存在差距，对文件（体系）学习及执行力度应进一步加强。
4、有些行业规定应持证的人员，提供不出相应证据。如：架子工、相关方应持证人员的证件不全。EO 4.4.3条款
1、部门、分公司、项目部提供的协商与沟通的记录缺少职业健康、环境方面的内容。
2、有关部门、分公司、项目部提供的协商与沟通的记录缺少与相关方沟通的内容。
3、员工不知谁是公司员工代表。
4、有关部门、分公司、项目部不能提供员工对公司职业健康安全的要求和合理化建议。EO 4.4.5条款
1、部门、分公司、项目部收集、识别、确认与职业健康安全、环境管理体系有关的文件。
2、完成部门、分公司、项目部“文件清单”，按要求做好文件管理。
3、审核中提供的均是现行有效文件。
4、对作废文件予以标识。EO 4.4.6条款
1、部门、分公司、项目部对公司制定的与风险有关的活动控制程序的内容不清楚。
2、重要环境因素控制措施提供的运行证据不够充分（节能降耗，固体废弃物）
3、对环境因素实施监控、测量的证据弱于质量、职业健康安全体系。
4、有的重大危险源制定了控制措施，但提供不出实施证据。
5、危险化学品清单有未建立的，也提供不出相关的材料性能表及监控证据。
7、项目部施工现场大片油渍的污染（现场设备维修），有的未采取相应措施。
8、施工队的安全防护问题引起重视，如：安全帽、安全带、工作鞋、宿舍内的电源线等。
9、施工现场的安全警示标识数量较少，标识范围不满足要求。
EO 4.5.1条款
1、部门、分公司、项目部对体系运行中绩效的监视和测量的要求还未真正予以实施。
2、各级监督检查出的问题，有的提供不出跟踪验证的证据。
0 4.5.3 E 4.5.4条款
1、文件中规定了各种表样，但实际填写中文件规定的表格基本没有填写。
2、记录填写有不全的，签字不到位，也有个别应建立记录提供不出。Q7.4 供方评价有的提供不出评价证据，有的评价资料已过期。Q7.5.1
提供的工程回访记录是以顾客满意度调查表体现的，不能具体体现具体工程阶段回访的内容。Q8.2.4
材料质量检验报告无法查证是哪批进货的材料。
技术质量部 二○○七年七月十三日
第三篇：摸拟法庭心得体会
模拟法庭心得体会
模拟法庭实践课是德阳广播电视大学法学专业毕业生的必修课，我虽然经过几年时间系统的理论课学习，我的法学本科课程已学习完毕。但是由于没有实际工作经验，对有些课程的内容理解还不是很很透彻。为了使同学们能够进一步深入了解这些法律知识，更好的运用这些法律知识，在学校领导的大力支持下，在指导老师的耐心指导下我们这学期完成了模拟法庭实践课堂。班主任和指导老师亲自指导我们认真准备模拟法庭开庭的相关材料，并多次开展模拟庭审实践活动，现已取得了良好的效果。模拟法庭的实践使我收获良多，在这里我谈谈我参加模拟法庭的心得体会。
一、开放灵活、理论结合实践是“模拟法庭”的教学形式
“模拟法庭”是法律实践的重要内容，在学习中很难结合实际生活思考问题，而“模拟法庭”就给我们提供了非常难得的法律实践机会。在教师的指导下，通过自己和同学们一起扮演审判长、审判员、书记员、原告、被告、辩护人，完全按照正规的法庭诉讼程序“开庭审理”，我们从提供的零散案件材料入手，经历分析实事情况、找出有关的法律文书、寻找适用的法律规范、形成自己的辩护或代理意见、书写有关的法律文书、出庭辩护等全部环节，这种亲身参加使我们能够了解案件进展的全过程，在一定程度上把握案件的进程和结局，同时在模拟法庭的训练过程中，我们作为当事人的律师、当事人或法官，成为案件的当事人或参与人，因而必须考虑所处的角色的利益、设身
处地地分析案件，全力以赴地争取最佳结果，使自己由静态的接受知识转向动态的思考分析，由理论分析进而投入到评判审理的实践之中，这是单一的学习或者实践是无法提供的。学习法律如果只学了课本上的法律理论知识，而没有理论结合实践的活动，那么法律理论知识就显得空洞，枯燥无味。假若没有一点的实践知识，在我们毕业后，如果有一天遇到法律问题，可能仍然会束手无策，不知从何下手，这样，仅有的一点法律理论知识也派不上用场。理论必须付诸实践，如果只讲理论，不要实践，那么，理论便成了一句空话，毫无意义；实践必须有理论作为指导，抛开理论，盲目实践，实践将迷失方向，成为一只无头苍蝇。因此，理论必须联系实践，实践离不开理论。模拟法庭实践活动，将书本生硬的案例活生生地展现在同学们眼前，不仅丰富了同学们法律专业知识，而且还锻炼了同学们实践操作能力，有其不可替代的重要性和必要性。
二、精心组织、认真参与是“模拟法庭”成功实施的关键
为了举行这次“模拟法庭”，电大及班主任、指导老师事前做了大量的基础工作，制定严谨的方案。我们这次模拟法庭实践，从案例的选择到时间安排，分配扮演角色，都经过了认真的组织安排。我们这次模拟法庭进行的是民事案中的人身保险合同纠纷案，在“模拟法庭”的前期我们做了大量准备工作。在案件的准备过程中，我们首先要理清案件的法律关系，把庞大的证据材料分类汇总，编写证人证词，完成诉讼意见等工作。其次就是根据案情的需要在角色分配上充分考虑了同学的性格特点。这次我们是九个人的编排，每个人都具体到每一
个角色，包括一名审判长、两名审判员、原告及其代理人、被告及其代理人、书记员和法警。在老师的指导和各位同学的努力下，我们顺利的完成了前期准备阶段的工作，通过这个过程让我们掌握了法律文书的写作，在了解案情后，我们翻阅了大量关于合同和赔偿责任的法律著作、法条以及相关的司法解释，然后对着案例进行了深入透彻的分析。在分析过程中，我们深刻的了解到将学过的理论知识与具体的案件相结合并不是我们想像中那么简单。在模拟法庭中还对法庭调查，双方出示证据，控辩双方进行质证并发表公诉词和辩护意见书，由合议庭闭庭合议等审理过程进行了合理引导;同学们扮演的“审判长”、“审判员”、“人民陪审员”、“公诉人”、“被告代理人”等等相应角色，审判人员、控辩双方、原被告双方均在忠于案件的基础上十分投入，尤其是法庭审理过程中明辨是非的举止，法庭取证时各种证物的有序出示，法庭辩论时的唇枪舌剑，让取得了良好效果，实践活动十分成功，同学们深受教育，一致认为:表演是安排的，但过程是真实的;法庭是模拟的，但触动是深刻的。
三、通过“模拟法庭”实践，谈谈我对“审判长”的感受
这次模拟法庭我扮演的角色是审判长，首先最大的体会就是做个审判长真的很不容易。原本以为审判长只是在不断地重复着一项机械性的工作，但做过之后才知道审判长的任务是很艰巨的，也是很累的。在我以前的想象中，法官既神秘又威风凛凛，但自从模拟了“审判长”之后，我才真正体会到了法官威风背后的辛苦。我们这次仅仅是一次模拟法庭，虽然有指导老师的指导，有学校的排练，有模拟“原告人”、“辩护人”和“被告人”的配合，但仍然让我内心很紧张。因为我明白，审判长是法庭的灵魂，而庭审又直接影响着人们对执法公正的印象。我一遍又一遍地熟悉着案情，熟悉着法庭程序，默默模拟着庭上该有的神情和语速，甚至还想象着万一出现什么意外情况，我应该怎么办。实践中的法庭会出现各种各样的突发事件，作为审判长就必须掌握好各种情况的应对方法和具有良好的心理素质。在审判过程中，对审判人员的体力也是个很大的考验，有些案件审理的时间很长，审判长在体力消耗的情况下对案件审理的进展也会有一定影响，在一定程度上，审判长掌握着当事人的命运。所以，能不能时刻以清醒的头脑去审理案件也是很关键的。因此，我觉得审判长是一个又费神又费力的工作。要有灵活应变能力，对现场突发的情况要随机应变。其次，感受颇深的是在我们准备审判材料的时候，我们发现在实践中运用的知识与停留在理论层面上的有很大差距。虽然很多知识拿到试卷上我可以毫不犹豫地写出，但到了实践中却有些手忙脚乱、不知所措的感觉，只有积累了丰富的社会认知和法律知识，才能在细微的环节中“拨茧抽丝”，还原事实真相。通过这次具体审判的操作过程后，我比较感性的理解和掌握了庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决这些书本上的诉讼程序看起来特别抽象，难以理解的东西。我更深刻的了解了诉讼程序在实践中的应用，这是在课堂上学不到的，它是一种经验的积累。其次，我们深深地感受到了法律的公平、公正、公开的理念和法律上那种坚定的信仰。在法庭上，那种庄重、严肃告诉人们法律是公平的，在法律面前人人都是平等的，让我们对法律的
崇敬和信任进一步升华。同时，看到法庭上每个人那严肃的表情，让我们深刻的感受到法律在我们面前是多么的庄严与神圣。最后，这次模拟法庭庭审活动,我深刻的了解到法院庭审时所必需的程序步骤，将实体法第一次运用与实践中；我的综合能力如口才表达能力、应变能力、思维能力、运用综合知识的能力等得到进一步的提高；运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力也得到相应的提高。
总的来说，模拟法庭是法律实践的重要内容，以前我们主要是依靠自己学习为主，老师指导为辅，在学习中很难结合实际生活思考问题。而模拟法庭就给我们提供了非常难得的法律实践机会。对法律法规的应用有了较为深刻的认识，也充分体会到理论与实践相结合的重要性。对于自己两年来学习法律知识的成果进行了一次实地检验。这对今后的学习方法和学习方向有巨大的指导意义。
第四篇：摸拟试卷二与答案
试卷二
一、论述题（每题30分，共60分）
1、家长应如何培养孩子的数学智能。
2、家长应如何提高孩子的合作能力。
二、设计题（1题40分）
1、围绕“父亲节”，设计一个幼儿园与家庭、社区合作共育活动方案。
试卷二参考答案
一、论述题（每题30分，共60分）
1、家长应如何培养孩子的数学智能。
1认识数字，2探究数学，3思考数学，4玩数字游戏。
2、家长应如何提高孩子的合作能力。
1民主的亲子关系，2科学的育儿态度，3优化的家庭结构。
二、设计题（1题40分）
1、围绕“父亲节”，设计一个幼儿园与家庭、社区合作共育活动方案。
1活动目标（要明确），2活动准备（要全面），3活动过程（要详细），4活动评价（要具体）。
第五篇：2012年注册物业管理师摸拟试卷-物业管理实务(五)
2012年注册物业管理师物业管理实务
专项练习汇总
案例分析题
（二）某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。
2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。
问题1：上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？（4分）
问题2：乙物业管理公司的做法是否妥当？ 如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？（4分）
问题3：该小区的前期物业服务合同何时终止 ？（3分）
问题4：甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由（3分）
问题5：在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验？（6分）
答案： 案例分析题
（二）问题1答题要点及评分标准：
（1）上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限（2分）；
（2）但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责（2分，凡答要求乙物业管理公司无偿修复合理的，本得分点与上一得分点均不得分）。
问题2答题要点及评分标准：
（1）乙物业管理公司的做法不妥当（1分）；
（2）该公司应勘察现场，统计业主损失情况（1分），积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修（1分）；
（3）同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况（1分）。
问题3答题要点及评分标准：
答“2005年7月31日（24时）”或“2005年8月1日（零时）”均可以得分（3分）。
问题4答题要点及评分标准：
拒绝移交的理由不成立（1分）；理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业管理企业诉讼等其它途经解决（2分，答因合同已终止，依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料，也可以得分）。
问题5答题要点及评分标准：（1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录（1分）；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作（1分）。
（2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案（2分）。
（3）乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料（2分）。
案例分析题
（一）某物业管理公司管理一高层住宅小区，近斯收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。问题1：解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）？（5分）
编号 意 见 与 建 议 部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷 保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患 小区内停车秩序混乱，建议加强管理 小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理 常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素 楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换 某部电梯安全隐患严重，需要大修 建议小区外墙全部翻新 9 小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施 小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理 部分业主要求减免物业服务费 希望提供家政服务 部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯
问题2：上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？（4分）
问题3：试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施？（4分）
问题4：在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？（4分）
问题5：针对上述问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？（3分）
答案：
案例分析题
（一）问题1答案要点及评分标准：
（1）需要资金投入的项目有：第1、6、7、8、9项（2.5分，答对每项0.5分，错答1项得0分）。
（2）其中第1、6、9项应在物业服务费在中列支（1.5分，答对每项0.5分，错答1项得0分）；第7、8项从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊（1分，每项0.5分，错答1项得0分；答对从住宅专项维修资金中列支，或由全体业主分摊均可得分）。问题2答案要点及评分标准：
（1）第4项和第12、13项（2分，答对任意2项得2分，答对1项得1分，错答1项得0分）。
（2）物业管理企业应向业主作出解释，第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围，无权直接处理（1分）；物业管理企业应向有关部门（城管、交通等）反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务（0.5分）；并跟踪事态，及时向业主通报（0.5分）。（凡未答第12项如何处理的不扣分）。
问题3答案要点及评分标准：
（1）可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因（2分）。
（2）应采取措施：加强环境治理，包括：及时清运垃圾，积水处理，加强药物灭杀蚊蝇，利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠（1.5）；同时加强宣传教育，取得业主配合（0.5分）。
问题4答案要点及评分标准：
第11项（2分），因为物业管理服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务（2分，答因受契约、合同等约定，不能随意减免物业服务费，也可以得分）。
问题5答案要点及评分标准：
1、加强基础管理，包括日常检查和员工培训；
2、调整优化管理服务工作流程；
3、加强安全管理，公共秩序管理；
4、加强小区共用设施设备的更新改造工作；
5、加强小区卫生管理工作；
6、加强沟通和宣传工作（答对上述任意3项得3分，答出其它措施，只要合理也可以得分）。
1．以下（）不属于住宅小区物业管理的目标。
A．创造舒适、安全、安静的居住环境
B．提供便利、方便居民生活
C．发挥物业的最大使用价值
D．实现企业效益
2．小型写字楼的面积在（）。
A．1万m2以上
B．1万m2以下
C．3万m2以上
D．3万m2以下
3．工业物业的分类不包括（）。
A．无污染工业物业
B．轻污染工业物业
C．一般工业物业
D．重工业物业
4．绿化养护管理的特点是经常性针对性和（A．公益性）。
B．动态性
C．静态性
D．阶段性
5．我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A．40
B．50
C．55
D．60
1．D 2．B 3．D 4．B 5．A
6．高层外墙清洗时，对气候的要求较高，风力应小于（）级。
A．四级 B．三级
C．五级 D．二级
7．住宅小区防治物业环境污染的重点工作是（）。
A．商业垃圾
B．医疗垃圾
C．装修垃圾
D．业主和使用人生活垃圾
8．物业管理的招标从不同的角度可以有不同的分类，最常见的分类方式是按招标对象的广度划分，即（）。
A．全方位物管招标和单项目物管招标
B．单纯物管招标和物管与经营总招标
C．发展商招标、业主委员会招标和物管公司的专项招标
D．公开招标、邀请招标与协商招标
9．组成招标文件的六要素不包括（）。
A．投标邀请书
B．技术规范及要求
C．合同样本
D．附件（附表、附图、附文等）。
6．A 7．D 8．D 9．C
11．新建小区公共绿地人均应在（）平方米以上。
A．1.5
B．2
C．1
D．2.5
12．住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到（A．98%，100%）。
B．98%，100%
C．98%，98%
D．100%，98%
13．小区环境卫生管理服务不符合标准的是（）。
A．小区内环卫设施要完备，设有垃圾箱、果皮箱，垃圾中转站等保洁设备；
B．有兼职的清洁人员和明确的责任范围，小区按时清扫保洁，垃圾箱至少两天一清除；
C．房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁；
D．商业网点管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象；
14．具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求，有完善的物业管理服务，包括24小时的设备维修与保安服务，这样的条件属于（）。
A．甲级写字楼
B．乙级写字楼
C．丙级写字楼
D．丁级写字楼
15．商场物业的特点不包括（）。
A．商场要合理布局，精心策划
B．建筑结构设计单一
C．商务齐全，人员素质杂
D．客流量大
11．C 12．C 13．B 14．A 15．B
26．工业物业空气污染的防治途径包括（）。
A．教育住户和生产单位改变能源结构，减少直接燃煤
B．硬化地面，减少尘土
C．绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气
D．禁止车辆驶入，减少尾气排放
27．酒店库房钥匙要求（）。
A．双人保管
B．三人保管
D．专人保管
D．值班人员保管
28．国务院颁布的《城市绿化条例》是自（）年开始实施的。
A．1990
B．1991
C．1992
D．1993
29．物业环境管理的基本原则是（）的原则。
A．以防为主，防治结合
B．一治为主，防治结合
C．以防为主，一治为辅
D．一治为主，以防为辅
30.业主公约应对有关物业的（）等事项依法作出约定。
A．使用
B．维护
C．管理
D．公共利益
26．D 27．A 28．C 29．C 30.ABCD
1．在确定业主委员会候选人时，应慎重选择（）的候选人。
A．对社会有一定影响
B．热爱公益事业
C．大公无私
D．处事公平
E．关心小区管理
【答案】ABCDE
2．物业管理承担（ACD）的修缮责任
A．房屋建筑共享部位
B．业主自用部位，自用设备
C．共享设施设备
D．物业规划红线内的市政公用设施设备
3．房屋的结构部分是指（）。
A．基础
B．门窗
C．承重构件
D．非承重墙
E．屋面
F．楼地面
G、给排水管线
【答案】ACDEF
4．在住宅室内装饰装修活动中，禁止（）行为。
A．将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间，厨房间
B．将房间的间隔墙打掉
C．扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D．拆除连接阳台的砖、混凝土墙体
【答案】ACD
5．房屋设备及其管理主要有（）几个明显的特点。
A．服务性功能强
B．经营性特点突出
C．专业性技术性要求高
D．综合性强
【答案】ABCD
6．高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界，界线以外的供水管线及设备由（责维护管理，界线以内至用户的供水管线及设备由（）负责维护管理。
A．自来水企业
B．建设单位
C．物业管理企业
D．业主
【答案】AC
7．建筑物的防雷装置，一般有（）组成。
A．接闪点
B．引下线）负
C．接地装置
【答案】ABC
1．物业服务收费管理办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照（）对房屋及配套的设施设备和相关场地（），（）向业主所收取的费用。
A．物业服务合同的约定
B．进行维修、养护、管理
C．维护相关区域内的环境卫生和秩序
【答案】ABC
2．物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行（）。
A．政府指导价
B．市场调节价
C．自己定价
【答案】AB
3．物业管理企业应当按照政府主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置将（）等有关情况进行公示。
A．服务内容
B．服务标准
C．收费项目
D．收费标准
【答案】ABCD
4．业主与物业管理企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括（）。
A．物业服务成本
B．法定税费
C．物业管理企业的利润
D．设备维护费
【答案】ABC
5．业主与物业管理企业实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）。
A．物业服务支出
B．物业管理企业的酬金
C．法定税费
【答案】AB
6．业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳（）。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
A．物业服务费用
B．物业服务资金
C．法定税费
【答案】AB
7．根据使用功能不同，物业可以分为（）及其它用途物业。
A．居住物业
B．商业物业
C．旅游物业
D．工业物业
【答案】ABD
点击咨询 