第一篇：2011年社会工作者考试(中级)《社会工作实务》考前预测试卷-中大网校
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2011年社会工作者考试（中级）《社会工作实务》考前预测试卷(2)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例11分，共55分）
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
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二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计15分，共45分）
(1)某社区位于城乡接合部，社区人口中有半数为外来务工人员和他们的子女。外来务工人员的子女都在社区周围的公立、民办或民工学校学习。但是本地的学生对他们很排斥，民工子女在社区中缺乏归属感。新近开放的社区活动中心吸引了很多社区的青少年，但本地学生和外来务工人员的子女之问经常会因为一些小事情发生冲突。请根据上述情况，制订一份名为“同在蓝天下，我们是一家”社区工作计划。
(2)如果你是一位妇女社会工作者，请你为某写字楼因追求高生活目标而身心疲惫的白领女性们设计一个小组工作方案。
(3)中大网校
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答案和解析
一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例11分，共55分）(1): (2): >(3): >中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (4): >(5): > 二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计15分，共45分） 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (1): >(2): >(3): >中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2011年社会工作者考试《中级 社会工作综合能力》考前预测试卷(1)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分） (1)（）是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。 (2)个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。 (3)社区”一词被普遍用于的范畴不包括（）。 (4)在操作层面，社会工作价值观的原则不包括（）。 (5)人类行为一直处于变化之中，这体现了人类行为（）的特点。 (6)以下关于实证主义理论说法错误的是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (7)小组工作中的发展模式也称（）。 (8)1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。 (9)督导前期最重要的任务是（）。 (10)服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了„„社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情．上述对话中，社会工作者运用了（）技巧． (11)社会工作坚持“助人自助”的理念，认为人是有（）的，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。 (12)任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）。 (13)任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）． 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (14)在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是（）。 (15)20世纪20年代一60年代，美国临床社会工作的主导理论是（）。 (16)专家权威降到最低，没有权威现象的是（）． (17)社会工作者召开座谈会，开展小组活动，帮助案主明确表达需求，发展解决问题的能力，最终解决问题。在这个过程中，社会工作者扮演了（）角色。 (18)某社区工作者设计了一个题为“快乐成长”的活动方案，目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识．社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具．这种筹资方式属于（）． (19)在青少年时期，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷入（）中。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (20)社会服务机构的公信力评估属于（）。 (21)社会工作者最常面临的压力来源是（）。 (22)最传统的社会工作督导方式是（）。 (23)小组工作最基本和最常用的小组模式不包括（）． (24)在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?（） (25)在咨询式督导中，督导者与被督导者之间（）。 (26)从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (27)年初，l7岁的小王、小孙给小陆过18岁生日。从未沾酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是（）。 (28)认知发展阶段创始人皮亚杰认为，在儿童认识世界的过程中，（）是其中最基本的一环． (29)伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素，它有着（）规范不可替代的作用。 (30)小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为（）。 (31)几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（）来实现。 (32)下列（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。 (33)社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (34)西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。 (35)社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着（）的角色。 (36)认知行为学派的助人过程中，确定评估重点是根据认知行为理论把评估重点放在服务对象的（）上。 (37)访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。 (38)创造精神分析理论的是奥地利心理学家（）。 (39)下列（）不属于社会工作的基本要素。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (40)系统理论与社会工作专业坚持的“（）”的观点是一致的。 (41)下列对社会工作者的一般特征的描述，不正确的是（）。 (42)（）是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。 (43)精神病人的个案管理可采用（）方式。 (44)在生命初期，大脑以惊人的速度发育。婴儿刚出生时大脑重量只有成人的25％，半年后就会增长一倍；到（）岁时，已达到成人的75％。 (45)社会工作者与服务对象建立相互信任关系的技巧不包括（）。 (46)在弗洛伊德的人格发展阶段论中，（）是发展的关键期。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (47)在个案工作模式中，一种在学习理论的指导下发展起来的工作模式，认为个人的行为是由于外在环境的刺激和制约而形成和改变的，强调通过学习过程来改变行为，这个模式是（）。 (48)（）在总结自己的临订辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。 (49)位于马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要是（）。 (50)行为主义的理论基础来自巴甫洛夫的（）。 (51)科尔伯格提出的道德发展阶段论中，前习俗水平包含的阶段有（）。 (52)当代美国最有影响的个案社会工作模式是（）。 (53)社区照顾中社区工作者的角色是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (54)在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是（）。 (55)我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。 (56)阿玲的丈夫于4年前死于癌症，经过近三年的努力，她的生活才恢复到从前。几个月前她向当地的癌症协会提议，用自己的时问开办了一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和计划她们所面临的问题。此小组是（）。 (57)特殊的社会工作研究报告不包括（）。 (58)一位单身母亲因为单身和下岗的压力，她多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免费用的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作员在其中扮演的间接服务角色是（）。 (59)社会工作专业对系统理论的应用始于（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (60)“把饥饿的老鼠关进笼子，老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物。经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会踩动杠杆。”这个试验属于（）的例子。 二、多项选择题（每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得0．5分，每题2分，共40分） (1)任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合（）方面的基本要求。 (2)社会工作理论在社会工作实务中有预测的作用，那么预测包括哪几个方面（） (3)社会工作价值观在操作层面的主要原则，除了接纳、尊重之外，还应当包括（）。 (4)社会工作服务对象层面的目标包括（）。 (5)以下关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）。 (6)团体督导的技巧主要有（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (7)任务中心模式认为，有效的沟通行动必须达到的功能是（）。 (8)社会工作教育性督导的内容包括（）。 (9)小组工作的特点有（）． (10)制定我国新的社会工作伦理标准，内容上应遵循（）。 (11)制定一个完备的工作计划要求社会工作者做到哪些方面?（） (12)当前我国对社会工作有以下几种不同的理解（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (13)对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。 (14)青少年阶段面临的主要问题包括（）。 (15)20世纪60～70年代，巴特莱特等社会工作专家就提出在专业实践中社会工作者遇到相应的伦理冲突时，要首先考虑的基本原则包括（）。 (16)行政性督导的内容包括（）。 (17)领导较注重使用影响他人的能力和技巧，这些能力和技巧包括（）。 (18)运用生态系统理论应该注意的问题有（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (19)社区照顾模式的不足有（）。 (20)埃里克森(E·H·Erikson)的心理社会发展理论认为，人类在成年中期的主要冲突与任务是（）。 答案和解析 一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）(1):D(2):C 本题考查的是个案管理的监督和评估。个案管理在服务过程中，不断监督和评估是为了及时修正服务，保障服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。(3):B “社区”一词，被普遍用于社会学、哲学、宗教及政治学等范畴。(4):C(5):D 人类行为一直处于变化中，这体现了人类行为的动态性特点。(6):B B(7):B B 【解析】小组工作的发展模式也称过程模式。(8):B 其最终目标是使患者自然地回归社区。(9):A 督导前期的任务是相互熟悉。(10):C 本题考查的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。(11):C C(12):D 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：(1)服务对象知道这个问题存在。(2)服务对象承认这是一个问题。(3)服务对象愿意处理这个问题。(4 服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。(13):D(14):D 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要考虑的是可拥有和可动员的资源。(15):A 本题主要考查对精神分析理论的发展史的掌握。精神分析理论于20世纪二三十年代开始在欧美社会工作中产生影响，直到60年代都在临床社会工作中发挥主导作用。(16):C 在同事督导中，专家的权威降到最低，没有权威现象。 (23):B 小组工作最基本和最常用的小组模式包括：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。(24):B 主要体现了社会工作者的教育者的角色。(25):D 在咨询式督导中，督导者与被督导者之间无直接关系和责任。(26):A 从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是睦邻组织运动。(27):C 主要考查对社会工作领域的熟悉与掌握，此案所涉及的社会工作领域是矫治社会工作。(28):A 组织原则是其中最基本的一环。(29):B B(30):C 小组治疗模式或者在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。(31):D(32):A 以人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。(33):A 在提供社会服务方面，社会工作者与志愿者有相似之处。(34):C 本题考查的是社会工作的产生。欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救酮活动也为社会工作的产生准备了条件。美国国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工 作者的前身。(35):D 支持者是社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，而“助人自助”。(36):C(37):A 本题考查的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 较快进入访问状态，提高访问的完整度。(38):C C(39):C(40):B 系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。(41):B 本题主要考查社会工作者的一般特征。社会工作者的一般特征包括：(1)认同并遵循社会工作价值准则；(2)从事社会福利服务；(3)掌握一定的社会工作专业方法；(4)在一定的组织框架内开展活动。8项所述错误，故本题选8。(42):C C(43):B B(44):B D(45):D 建立关系需要掌握的技巧包括：一是感同身受；二是建立有利于服务对象积极表达的关系模式；三是制造气氛；四是积极主动。(46):C 在人格发展阶段论中，性器期是发展的关键期。(47):B 主要考查对认知行为治疗模式的理解和掌握。(48):C 罗杰斯在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。(49):D 岛我实现的需要是马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要。(50):A 行为主义的理论基来自巴甫洛夫的经典条件反射学说。(51):A 前习俗水平阶段包含的是惩罚与服从阶段。(52):C 心理社会治疗模式是当代美国最有影响的个案社会工作。(53):B 社区照顾中社区工作者的角色是治疗者。(54):D 略(55):C 我国从20世纪初至20~30年代起，现代意义上的社会工作开始出现。(56):C 主要考查小组工作的类型。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。由此可知，本题选C。(57):D 特殊的社会工作研究报告有：需求评估报告、项目计划书和总结评 估报告。(58):D 本题主要考查社会工作者承担的资源筹措者的角色。社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 们传递到服务对象手中，为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。(59):C C(60):B 二、多项选择题（每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得0．5分，每题2分，共40分）(1):A, B, C, D, E(2):B, C, D(3):C, D, E(4):A, C, D 社会工作服务对象层面的目标包括：解救危难、缓解困难、促进发展。(5):A, C, D(6):A, B, C 本题主要考查团体督导的技巧。主要有： (1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。 (3)督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建 议。 (4)督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正。 (5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。 (6)督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点，善加引导与应对。 (7)督导应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。(7):B, C, D, E 沟通要达到的五种功能包括：探究、组织、意识水平的提高、鼓励和方向引导。(8):A, B, C, D, E 社会工作教育性督导的具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。(2)教导“社会服务机构” 的知识。(3)教导有关“社会问题”的知识。(4)教导有关“工作过程”的知识。(5)教导有关“工 作者本身”的知识。 (6)提供专业性“建议和咨询”。故选ABCDE。(9):A, B, C 小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)活动团体的动力。(10):B, C, D 本题主要考查社会工作的伦理标准。(11):A, B, C, D, E 本题主要考查制定完备的服务工作计划对社会工作者的要求。(12):A, D, E ADE(13):A, C, D, E 志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。 (3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。(14):A, B, D 主要考查青少年阶段面临的主要问题。(15):A, B, C, D, E 社会工作者在专业实践中遇到相应的伦理冲突时，要考虑的原则包括：(1)个人是社会主要的关怀所在；(2)在任何社会中人与人之间的关系必须是相互支持、相互依赖的；(3)个人应该对他人负责；(4)人类有共同的需要，但是个人又与其他不同；(5)民主社会最主要的特征是个人充分实现其潜能，个人通过积极参与可以实现其社会责任；(6)社会有责任为个人的自我实现扫除障碍。(16):A, B, C, D, E(17):A, B, E 本题主要考查领导影响他人的能力和技巧。(18):B, C, D, E 本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题。人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。(19):A, B, D, E 社区照顾模式的不足包括： (1)资源及权力下放可能引起的政府责任与角色问题。(2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。(3)激励机制问题。 (4)非正规照顾的服务质量难以保证。 (5)社区对有困难人士的排斥和歧视问题。(20):A, B, E 主要考查人类在成年中期的主要冲突和任务。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2012年社会工作者《社会工作实务(中级)》冲刺试卷(2)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分） (1)办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。 (2)刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子l0岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。 (3)城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有入帮忙，但是她在当地也没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。 (4)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。 (5)社区矫正对象大勇，男，20岁。大勇l0岁时父母离异，他一直随母亲生活。母亲一直忙于生计，无暇管教他。大勇对很多事事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟’’前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自已的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快、手心出汗、摔打东西、控制不住地发火、想打人等。在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。10周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。 答案和解析 一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分）(1): 1．问题的陈述与分析 上述案例中，社区遇到的问题主要包括： (1)外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流。(2)本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见。(3)外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (4)本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为。(5)社区资源的整合利用等。2．各阶段的工作要点： (1)接案阶段。社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区)服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。 (2)预估阶段。进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。 (3)计划阶段。设定社区服务的目标和计划。第一，社区服务计划名称：“同在蓝天下，我们是一家”。 第二，社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。第三，具体目标与策略： a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。b．熟悉居住社区。组织“社区一日游”活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。 c．增进相互了解。举办主题为“同在蓝天下，我们是一家”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。d．开展校际活动。组织公办学校学生与外来务工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。 e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。 f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区作贡献。(4)介入阶段： 第一，紧紧围绕目标开展活动。第二，保证居民和学生的参与率。第三，注意整合各类资源。 第四，注意发掘和培养社区领袖。 (5)评估阶段。对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过入户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。 (6)结案阶段。通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。(2): 1．优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量(天才、知识、能力和资源)来达到他们自己的目标和愿望。优势视角是在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来。发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。从优势视角分析，刘先生的资源状况为： (1)环境的优势。刘先生的妻子在房地产公司工作，工资收入不错；刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅；刘先生的母亲在刘先生发生交通意外后，搬过来照顾中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 他的日常起居；朋友会给刘先生打电话。(2)个人的优势。刘先生大学本科学历，原是一家企业的销售人员；刘先生身体逐渐康复；刘先生曾是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多的朋友。 (3)环境的缺失。妻子在房地产公司工作，工作很辛苦，无暇照顾刘先生；刘先生的母亲身体也不太好，照顾刘先生明显感到吃力；社区中没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复的服务。 (4)个人的缺失。刘先生由于一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作；刘先生一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多；刘先生根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。 2．根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有：(1)直接介入的行动及策略 第一，促使服务对象运用现有资源： ①帮助刘先生运用现有的内在资源，发挥他的个人优势，改变原先不合理的分析态度和方法，采取正确的分析态度与方法，使他重新找回自信。 ②改进刘先生扮演社会角色的技巧，发掘他的潜能，并帮助他建立积极的人生观。 ③帮助刘先生充分利用现有的外部资源，如家庭、邻居、亲戚、朋友等，加强同家人以及朋友的沟通，改进交流方式。第二，进行危机介入： ①对刘先生进行心理疏导，运用心理技巧帮助他缓解压力，放松心态，鼓励他勇敢面对现实，尽快走出心理阴影。 ②帮助刘先生宣泄由截肢危机带来的紧张、焦虑情绪，给予支持。 ③帮助刘先生找一份合适的工作，使他重新树立个人自信，恢复和发挥自身的功能，走出危机。 (2)间接介入的行动及策略 案例中提到，刘先生所在社区中并没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。因此，社会工作者就要考虑筹划发展新资源。社会工作者可以争取有关机构和社区的支持，在社区中设立居民照顾和康复治疗点，为刘先生及其他有需要的居民提供上门服务。如果社区无此条件，那么社会工作者应当与就近的康复治疗点接洽，寻求他们的支持和帮助。(3): 1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。(2)因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助。(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。 2．除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下任务： (1)为李某提供心理辅导和支持，做李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应 的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。 (2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定，社会工作者应该尽快帮助其解决 就业问题。积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。 (3)李某缺乏相应的工作技能，社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不 需要很强的专业技能的工作，比如保洁、家政服务等。帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。(4)李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。社会工作者应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络，扩大李某的社会交往范围，修复她的社会关系。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 3．在社区层面，社会工作的救助活动主要有两个方面的内容： (1)物质救助与能力发展并重。社区是社会救助的主要平台，是困难群体主要生活和赖以生存的场所。第一，社区应该组织社区群众向困难群体提供物质帮助，给予李某一定的资金和物质帮助以及一些服务支援。 第二，在社区内为李某寻找合适的工作机会，这样既能增加李某的经济收入，又能增加她与社区邻里的交流机会，促进与社区的互动融合。(2)整合社会资源，动员社会力量。 第一，建立邻里支持的网络。类似李某这样的“外来媳”，大多社会交往范围较小，人际圈子同质性高。因此，社会工作者在实施社会救助时，要积极地将她们组织起来，自助与互助相结合。同时，可以使她们与其他邻里一对一地结对为互助小组，为她们修复社会关系，帮助其建立社会支持网络。第二，整合驻区单位的资源。在社区层面，共驻共建、资源共享是指单位与社区之间的关系。社会工作者要善于联系各个单位，注重发掘资源。比如，为这些“外来媳”挖掘就业信息，号召单位对她们进行资金投入或物质支援等。充分调动驻区单位和企业的社会责任感，为李某她们的生活改善创造条件，并促使她们积极地与社区其他群众交流、沟通。 第三，联合社会组织的力量。社区层面的组织越来越多，有居民自治组织、非政府组织等。如果社会工作者能够充分利用这些组织资源，就能够为社区困难群体争取到更多的救助机会，也能大大增加李某她们的归属感。(4): 1．从分类上来看，社会支持分为非正式社会支持网络和正式社会支持网络。下面，从这两方面来分析小安康复欠缺的支持性资源： (1)非正式社会支持网络 第一，家庭。家庭在个人社会支持网络中发挥着重要作用。小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，但是小安父母仍觉得压力很大，对照料好小安没有信心，也不懂技巧。 第二，亲友与邻里。在个人的社会支持网络中，亲朋好友往往可以给予信息和照顾。但是，小安的朋友和同学开始疏远他，社区居民也因偏见而对他指指点点。 (2)正式社会支持网络 第一，城市社区服务体系的支持。小安所在的社区内没有相应的康复机构，不能为其提供治疗，导致了小安的精神病反复发作。 第二，民间非营利组织。本案例中，并没有显示出民间非营利组织的作用，所以，民间非营利组织的作用在此处是缺失的。 第三，政府。政府没有给予小安适当盼帮助和指导。 第四，志愿者。由于我国社会工作发展比较落后，所以在我国并没有形成足够规模的志愿者，而社区志愿者更是缺乏。 2．此案例中，小安及其家人的需要主要有以下几个方面： (1)小安的需要： 第一，获得包容、理解和关爱的需要。应以平等、包容和友爱的态度对待小安，使小安获得更多的理解和帮助，及家人、邻里、社会的关爱。 第二，获得及时治疗康复的需要。家人和相关人员应该及时发现小安的变化和需要，采取积极有效的治疗方式，使之早日康复，不留后遗症。 第三，康复环境的需要。环境对于精神病患者的康复尤为重要，应该给小安制造一个平静、无歧视、无压力的生活氛围。 第四，职业发展需要和社会交往需要。精神病患者康复后，需要重返社会，需要及时就业，中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 也需要与外界沟通和交流。小安表达了其想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单工作的需要。 第五，家庭生活需要。小安在精神病院住了一年，缺乏父母的关爱和温馨的家庭环境，因此小安想回家，需要回归家庭生活。 第六，接受教育的需要。小安在大学三年级时退学，没有完成学业，因此需要进一步接受教育，学习更多知识，培养必要的技能。 第七，价值实现需要。小安的不自信部分源于自身价值没有实现，觉得自己对社会没有用处，因此，帮助小安实现自身价值也是社会工作者的重要目标之一。 第八，恋爱婚姻需要。小安正值青春，并且已到适婚年龄，恋爱婚姻是他必不可少的需求。社会工作者应当帮助小安表达自己的想法，将小安介绍给更多同龄青年，帮助他们交流，为恋爱婚姻做准备。 (2)小安父母的需要： 第一，心理教育。应该向小安父母提供正确的、．专业的相关知识，帮助他们调整好心态，从容面对困难。 第二，家庭治疗。通过家庭治疗师的帮助，缓解小安父母的紧张情绪及其压力。 第三，家庭探访与家庭辅导。社会工作者应去探访小安的父母，通过面谈和给予适当帮助，减轻小安家庭的压力。 第四，家庭支持和互助小组。家庭支持由不同的家属组成，共同分担照顾患者的责任。互助小组则是将有同等需要的家庭组织起来，建立相互之间的联系和交流机制，在小组内互 相帮助，共同面对问题、解决问题。 3．出院计划包括进一步治疗和康复计划，计划的内容包括作息时间、治疗时间、散步和锻炼身体时间等。 为保证小安的病情彻底康复，特制订出院后为期一年的康复计划。 (1)日常计划(见下表)中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (2)特殊计划：每两个月去医院做一次复查。 (5): 1．基线测量法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达到的程度。基线测量法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和 介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。基线测量法具体的操作程序包括：(1)建立基线。建立基线的方法是： 第一，确定介入的目标，本案例中的介入目标是大勇的愤怒情绪。 第二，选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷及量表。本案例中的测量工具是大勇对自己出现愤怒情绪时的相关指标进行直接观察。第三，对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境)的情况。这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。本案例中在介入前对大勇每周愤怒情绪出现次数的测量过程即是基线期。，(2)进行介入期测量。建立基线后就开始对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，以为数据比较之用。这个过程称为介入期。本案例中，从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数即是介入期的测量。 (3)分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据进行对比。如果两个数据不同，一般可以认为是介入本身作用的结果。本案例中，大勇每周的愤怒情绪出现的次数在基线期和介入期发生了明显地减少改变。 2．根据案例中提供的测量数据，完成基线测量评估坐标图，如下图所示。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 根据上图对介入前后大勇每周愤怒情绪出现的平均次数进行比较，可以发现存在非常明显的介入效果。 矫正对象大勇的主要问题是情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现。社会工作者针对大勇的问题，最后决定对其采取认知行为治疗模式改变其情绪和行为。认知行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考查的内容。这样，认知行为治疗模式既看到人的行为改变的规律，又看到人的认知行为特点，使内部和外部有机结合起来，从而用综合的方式开展个案工作。 通过上图可以看出，大勇每周愤怒情绪的出现次数在社会工作者介入后，大大减少了，说明社会工作者的介入具有明显的积极效果。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题(2)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。) (1)在开展老年社会工作中，与丧失视力的老人沟通，应该避免（）。 (2)在我国香港地区，社会服务计划判决后，由（）来监督执行。A．社区服务中心B．司法当局C．感化主任D．委托人员 (3)伊丽莎白•库布勒——罗斯总结出个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个（）组成的心理历程。 (4)残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤，即（）。A．职业咨询、职业培训、就业指导、职业评估B．职业评估、职业培训、职业保障、就业指导C．职业保障、职业咨询、职业培训、就业指导D．职业咨询、职业评估、职业培训、就业指导 (5)接案会谈的目的在于（）。A．界定服务对象的问题B．双方交换经验和看法C．了解服务对象最关心的事项是什么D．表达各自的态度和意愿 (6)（）由于缺乏近在咫尺的支持体系，所以降低其生活中的各种风险因素，做好应急准备工作十分重要。 (7)那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (8)（）是根据流浪人员的具体情况，为他们提供法制、健康、人际交往等方面的知识。 (9)老年人社会工作在预估阶段要特别注意老年人身体、（）、社会方面的功能状况。特别是老年人的身心状况，因为这常常是老年人能否参与介入行动的晴雨表。 (10)（）又叫“对抗性条件反射疗法”，即通过直接和间接想象，以消除或减少某种适应不良行为的方法。 (11)医务社会工作者的基本方向是（）。A．以服务对象的健康作为核心和主导B．服务规范的专业化C．以病人为中心的理念D．与医院的健康发展为目标 (12)一对关系紧张的父子前来求助，希望改善父子间的关系，因此，“建立良好的父子关系”很可能成为社会工作的（）。 (13)年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾、满足他们的营养和健康需要、发展与人相处的社会能力等，这种介入行动原则是（）。A．个别化B．以人为本，服务对象自决C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D．与服务对象相互依赖 (14)学校社会工作者通过社区宣传或有关刊物报道团体活动讯息，这种社区资源是对（）的整合和运用。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (15)一些病人入院后，可能会经历危机，比如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。对这些病人及家庭需要运用（）的方法提供援助。 (16)下面关于家庭系统理论基本观点的描述，错误的是（）。 (17)基本生活救助目前在农村主要是（）制度。 (18)（）是流浪乞讨人群中的弱势群体，是特殊的救助对象。 (19)王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。 (20)肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，它是一种（）。A．心理社会干预B．危机干预C．个别化辅导D．外展服务 (21)学生的成人感、闭锁性和自尊心的发展属于（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (22)为了保证助人工作的顺利进行，社会工作者要拟定服务计划，该服务计划的构成不包括（）。A．目的及目标B．关注的问题与对象C．介入方法D．结案评估 (23)（）在教育学上的实质是以儿童为中心，强调儿童对知识的主动探索，主动发现和对所学知识意义上的主动建构。 (24)流浪乞讨人员救助不针对（）。 (25)优抚安置社会工作服务对象身份特殊，表现在他们是（）群体。 (26)列有关青少年的说法错误的是（）。 (27)下面（）不属于家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色。 (28)全国残疾人日是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (29)从社会工作者的角度来说，（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。A．接案B．预估C．评估D．介入 (30)我国1996年提出的医疗机构改革的宗旨是（）。 (31)女性情绪发展的困难时期是在（）岁之间。 (32)下列对“照顾质量”描述错误的是（）。 (33)妇女社会工作其性质属于（）。 (34)针对学生个人需求,开展分层分类救助的层次不包括（）。A．奖B．减C．助D．增 (35)国家税务总局在《关于下岗职工从事社区居民服务业享受有关税收优惠政策问题的通知》中规定，对下岗职工从事社区居民服务业项目取得的收入，在规定年限内免征的税赋不包括(?)。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (36)在宏观层面，老年社会工作者还参与制订有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个（），人人共享的社会。 (37)小组工作方法是（）层面社会工作的主要方法。A．群体B．个人C．家庭D．社会 (38)“（）”是确定精神要素在服务对象的生活中是否重要、是否能恰当融入干预计划的重要手段。A．抚慰B．沟通C．倾听D．倾诉 (39)对健康的三个层面之间的关系，下面描述正确的是（）。 (40)由于青少年的特点，对于青少年社会工作者来说，（）视角是非常重要的。 (41)下列关于“与案主意见分歧时”社会工作者应注意的问题，不正确的是（）。A．社会工作者应该明确告诉案主他（她）十分关心案主的问题 B．社会工作者应坦率地指出案主的错误C．社会工作者应该明确指出有哪些不一致 D．社会工作者应该明确指出这些“不一致”将引起的结果 (42)常见的反应性治疗技巧不包括（）。 (43)下列关于家庭社会工作的基本原则，说法错误的是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (44)关于家庭的定义，理解错误的是（）。 (45)个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应，往往是个体压抑内心情感与情绪的一种表现。这描述的是哪种心理困境的学生?（）A．浮躁B．压抑C．冷漠D．焦虑 (46)（）是对流浪儿童的临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件，是为儿童成长着想的长久之计。 (47)台湾1962年公布的（）首创少年观护制度，开启了台湾矫正社会工作的先河。 (48)社区照顾正在由（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。 (49)在精神健康社会工作方法中，下列不属于精神健康教育咨询机构的工作方法的是（）。 (50)在宏观层面，老年社会工作者还参与制订有关老年人的社会服务方案与相关政策，致力于建立一个不分年龄、（）的社会。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (51)提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务是属于（）的主要内容。 (52)社会上时时发生的大量家庭纠纷、邻里纠纷、朋友纠纷、同学纠纷、同事纠纷往往采取（）的方式来解决。A．沟通B．谈判C．调解D．求助他人 (53)让妇女学会掌握生活空间，发展各种有利的动力，其中不包括（） (54)在RiChardson及其同事所提出的“抗逆力模型”中，认为（）对生命历程具有决定作用。 (55)在儿童的需要中，（）既是儿童成长发展的个体需要，也是社会对儿童群体的整体需要。 (56)导致成年流浪者的原因不包括（）。 (57)在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）。A．预估B．接案C．规划D．结案 (58)“最小的努力产生最大的效果”描述的是哪一种优抚安置社会工作的方法?（）A．精神问题的解决方法B．对工作人员压力问题的处理方法C．危机干预方法D．认知和情绪问题的处理方法 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (59)要提供优质的社区照顾，需要了解本地社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到（）的需求。 (60)虐待老人指的是恶意对待老年人，在身体上、（）及经济方面对老年人构成非人道对待或剥削。 二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。) (1)下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?（） (2)在安置社会工作中，针对大多数个案,社会工作者扮演心理调适辅导员的角色应做的工作有（）。 (3)优抚安置社会工作的特点有（）。 (4)老年社会工作的主要内容有老年人（）、社会支持网络的建立及老年特殊问题的处理等。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (5)决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。 (6)从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点有（）。 (7)在一年的夏季潮讯中，高三学生赵小敏所在的村子被洪水淹没，庄稼颗粒无收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最严重的是，赵小敏今年要参加高考，生活的困难让她无心复习迎考。眼看几年苦读等来的高考机会将被错过，赵小敏及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员李志刚在组织发放救灾物资过程中，了解到赵小敏一家的现实问题，一方面耐心安慰赵小敏和她的父母不要担心；另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排赵小敏及另外几个受灾村子里的高考学生一起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。赵小敏一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，李志刚提供的是（）服务。 (8)在决定接案之后，社会工作进入服务对象问题的预估阶段，预估工作的基本步骤包括()。 (9)从心理发展的角度，青少年期在智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求等方面呈现出的主要特点有（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (10)社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。 (11)在医院里病人的需求位序依次是（）。 (12)服务计划由（）几部分内容构成。 (13)接案时要注意（）。 (14)一般来说，社会工作的介入系统可以分为（）。 (15)受虐儿童的社会工作辅导的主题有（）。 (16)儿童具有（）的特点。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (17)国家对于残疾人特殊教育的政策有（）。 (18)受虐妇女综合征表现出来的特征不包括（）。 (19)下列对青少年社会工作方法的描述正确的有（）。 (20)无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括（）。 答案和解析 一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。)(1):B 略(2):C 在我国香港地区，社会服务计划判决后，由感化主任来监督执行。感化主任是供职于司法系统的专业社会工作者，他们受过严格的社会工作专业和法律知识的学习训练，有丰富的经验和方法技巧。(3):D 目前国际上对临终病人的心理分期比较公认的是美国心理学专家罗斯博士的五个心理反应阶段，即：否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期。(4):D 残疾人职业康复方法有： (1)职业咨询； (2)职业评定； 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (3)职业培训； (4)就业指导。(5):C 接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。因此，C选项正确。(6):B 独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人都属于老年社区工作的重点目标人群。独居老人由于缺乏近在咫尺的支持体系，所以降低其生活中的各种风险因素，做好应急准备工作十分重要。因此，本题正确答案为B。(7):B 本题主要考查现有服务对象的定义。(8):D 继续教育根据流浪人员的具体情况，为他们提供法制、健康、人际交往等方面的知识。(9):C 无(10):C A、B、C、D四个选项都属于行为治疗方法。C选项厌恶疗法又叫“对抗性条件反射疗法”，它是应用惩罚的厌恶性刺激，即通过直接或间接想象，以消除或减少某种适应不良行为的方法。因此，本题正确答案为C。(11):A 医务社会工作服务的对象主要是受到疾病困扰的相关人员，无论是对普通人群的健康宣传，还是对疾病患者的服务，都是以服务对象的健康作为核心和主导，这是医务社会工作的基本方向。 (12):A 关系紧张的父子希望改善关系时，他们救助的目的就是“建立良好的父子关系”。 (13):C 无(14):B 略(15):B 一些患者入院后可能会经历危机，如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。对这些患者及其家庭，需要运用危机介入的方法提供援助。(16):B 家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。(17):B 从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。(18):C 略 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (19):B 无(20):D 医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动．如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动．帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从丽改善学校的管理。(21):C 心理学一般从自我评价、自我体验和自我控制三个方面来分析青少年自我意识发展的特点。其中，自我体验主要指的是学生的成人感、闭锁性和自尊心的发展。(22):D 社会工作者完成接案和预估后，要制订服务计划。服务计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图，主要由以下方面构成：①目的及目标；②关注的问题与对象；③介入的方法和介入行动。(23):C 本题主要考查建构主义理论的内容。(24):C 流浪乞讨人员救助主要针对自身无力解决食宿、无亲友投靠，又不享受城乡低保或农村五保待遇，正在城市流浪乞讨度日，明确提出救助要求的人员。显然，C不正确，故选C。(25):A 优抚安置社会工作具有特殊性，表现在服务对象身份上的特殊，他们主要是涉军群体，大多当过兵、打过仗，是国家和社会的有功之臣。(26):C 从心理观点来定义，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较稳定，C项错误；A、B、D项均正确，故选C。 (27):D 家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。 (28):D 《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日，为全国助残日。各地各级政府的领导人和相关部门、社会各界等，都以多种形式开展对残疾人的帮扶活动。(29):D 无(30):D 我国自1996年提出医疗机构改革要“以病人为中心”后，各医疗机构在这一宗旨指引下，积极推广“以病人为中心”的医疗服务模式，迅速扩展了社会工作的发展空间。(31):B 略(32):D “园艺模式”和“仓储模式”是关于照顾质量概念的两个不同的模式。 在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命；在“园艺模式”中，首要务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。A、B、C项正确；“园艺模式”提供的照顾是以人为本的，D项错误。因此，本题正确答案为D。 (33):C 略 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (34):D 针对学生个人需求，开展分层分类救助，包括针对困难家庭学生教育救助在内的教育资助体系共分五个层次，即“奖、贷、助、补、减”。(35):D 《关于下岗职工从事社区居民服务业享受有关税收优惠政策问题的通知》中规定，对下岗职工从事社区居民服务业项目取得的收入，在规定年限内免征营业税、个人所得税、城市维护建筑税和教育费附加。 (36):A 无(37):A 无(38):C 略(39):B 在世界卫生组织的健康定义中涉及三个层面：生理、心理和社会，健康是这三个层面的正常的状态。在生理、心理和社会三个层免中，社会适应能力归根结底取决于生理和心理的素质状况。心理健康是身钚健康的精神支柱，身体健康又是心理健康的物质基础；良好的情绪状态可以使生理功功能处于最佳状态，身体状况的改变可能带来相应的心理问题；作为身心统一的人，身体和心理是紧密依存的两个方面，健康的人要有强壮的体魄、乐观向上的精神状态，并且能够适应其所处的柱会和自然环境。 (40):A 对于青少年社会工作服务对象来说，发展性视角是非常重要的，发展隐含教育、成长、分化、成熟、改变、长大、转变、蜕变等多重意义。(41):B 无(42):D 行为治疗法包括反应性技巧、操作性技巧和综合性技巧。其中，反应性治疗技巧包括反制约、系统脱敏疗法(又称交互抑制法)、厌恶疗法。 (43):B 满足家庭成员需要原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。只有将受助家庭成员的问题解决的需要与长远的预防和发展的需要结合起来，才能保证社会工作的服务活动真正满足家庭成员的要求。(44):C 家庭是一群通过血缘、婚姻或者法律连结起来，并且拥有共同分享的历史和未来以及深厚感情联系的人，它不能单纯依靠法律进行联结。 (45):C 冷漠是个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应，往往是个体压抑内心情感与情绪的一种表现。(46):B 对流浪乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，它是对流浪儿童临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件。 (47):D 无(48):D 本题考查的是老年社区照顾的特点。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (49):B 在开展精神健康服务中，教育咨询机构也是不可忽视的一部分力量。它的主要工作方法包括宣传精神健康的理念、提供咨询治疗和开展转介工作等。因此，本题正确答案为B。(50):C 本题考查老年社会工作概述，在宏观层面，老年社会工作还参与制订有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个不分年龄、人人共享的社会。 (51):A 本题考查治疗性青少年服务的主要内容。(52):C 中国的传统文化有“和为贵”的思想。调解，是我国民问有悠久历史的“本土化”社会工作一种独特的、行之有效的方法。社会上时时发生的大量家庭纠纷、邻里纠纷、朋友纠纷、同学纠纷、民事纠纷往往采取调解方式来解决。(53):C 让妇女学会掌握生活空间、发展各种有利的动力，包括：自我意识觉察(个人层次)、互助合作开拓资源与机会(人际层次)、摆脱或者改变受压迫的环境(环境层次)。 (54):B 1990年RiChardson及同事通过总结前人的成果和自己的实务研究，提出了“抗逆力模型”(ResilienCy Model)，用以说明个体如何产生抗逆力、与哪些因素有关、如何影响人的发展，得出的结论是：①抗逆力是激发的结果；②保护因素对生命历程具有决定作用；③功能失调不是逆境的唯一结果；④抗逆力是个体与环境的交互作用。(55):C 儿童的社会化，既是儿童成长发展的个体的需要，也是社会儿童群体的整体需要。(56):A 调查显示，流浪乞讨人员主要分为流浪儿童和成年流浪者以及乞讨人员，其中流浪儿童产生多是由夫妻冲突、家庭破裂、遗弃残疾儿童、拐卖等原因导致；成年流浪者多是农村流动人口及城市失业者，由于个人无一技之长或无工可打沦为流浪乞讨者；还有一部分人沾染了好逸恶劳的恶习，自甘堕落到流浪乞讨者的行列。因此，本题正确答案为A。(57):B 在个案阶段，接案是社会工作者开展工作的第一步；结案是个案工作方法的最后一个环节。 (58):C 危机干预方法一最小的努力产生最大的效果。(59):D 提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到每个个体的需求，基于对这些需求的了解再制订相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。(60):A 虐待老人指的是恶意对待老年人，在身体、情感、或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。 二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。)(1):A, B, C 无 (2):A, B 针对大多数复员退伍军人，社会工作者都扮演着心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作。其次，社会工作者要协助复员退伍军人做好减压力中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生的工作。 (3):A, B, C, D, E 优抚安置社会工作的特点有：(1)政治性；(2)政策性；(3)协调性；(4)特殊性；(5)矛盾性。(4):A, B, D 老年社会工作的主要内容有：(1)身体健康方面的服务；(2)处理认知与情绪问题；(3)处理精神问题；(4)建立社会支持网络；(5)处理老年特殊问题。 因此，本题正确答案为A、B、D。(5):B, C, E 决定问题的优先次序应注意：(1)尊重服务对象意向；(2)使其愿意努力作出改变；(3)先易后难；(4)社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。(6):A, C, D, E 从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部技能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。B选项不对，因此，正确答案为A、C、D、E。(7):B, C, D, E 略 (8):A, C 预估的基本步骤与过程包括： (1)探究服务对象的情况、问题与需要； (2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。 (9):C, D, E 无 (10):A, B, C, E 社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。 (11):A, B, C, D 本题考查的是病人需求内容的多元化。在医院里病人的需求位序依次是：技术精湛的医务人员、良好的服务态度、优良的诊疗设备和良好的改食条件等。 (12):A, B, E 略 (13):A, B, D, E 接案时应注意的事项有：(1)决定是否需要紧急介入；(2)权衡是否有能力处理问题；(3)决定问题的优先次序； (4)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。因此，本题正确答案为A、B、D、E。(14):A, B, C, D 一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区、以及宏观社会系统。(15):A, B, C, D, E 受虐儿童的社会工作辅导的主题有：受害经验的分享，对暴力责任的看法，惭愧及与人隔离感觉的分享，自我保护的计划，陈述感觉，解决冲突的方法，性别角色的认定，自尊心的建中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 立。 (16):A, C, E 儿童的特点主要有生理特点、心理特点和行为特点。(17):B, C, E 《残疾人保障法》规定：国家保障残疾人受教育的权利，国家、社会、学校和家庭对残疾儿童、少年实施义务教育，国家对接受义务教育的残疾学生免收学费；残疾人教育应当根据残疾人的年龄、残疾类别和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式进行，结合两者优势，完善残疾人教育。 (18):D, E 长期遭受婚姻暴力的妇女，具有一些共同的特征，称之为受虐妇女综合征，表现出来的特征是：低自尊，认为自己应该对施暴者的行为负责；有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病；相信除了自己以外，没有人能够帮助自己解决问题。(19):A, B, C 无 (20):B, C, D 收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：(1)利用档案记录进行评估；(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题(4)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。) (1)社会救助的内涵随着社会的发展而不断变化，涉及经济、文化、政治、社会等多个领域，是一个（）、综合的制度体系。 (2)关于残疾人社会工作，以下表述错误的是（）。 (3)从患者的角度看，医院社会工作的内容不包括（）。 (4)社会救助强调国家和社会对维护社会成员（）的责任和义务。 (5)老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。因此，（）是老年人的重要需求。 (6)矫正社会工作的理论基础是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (7)所谓（），即政府每年拨出一定的专款和高校从所收学费中提取一定比例的资金用于对困难学生的生活补助。 (8)在改善夫妻关系的服务中，注重夫妻沟通交流方式的改善，可以运用（）。 (9)下列关于社会救助与社会工作的关系，描述错误的是（）。 (10)作为医务社会工作者，他们的责任就是让绝症患者（）。 (11)下列关于法律援助的表述，错误的是（）。 (12)物质环境无障碍不包括（）。 (13)社区社会工作者在中国城市社区工作时，对其社区进行分析，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (14)妇女（）问题涉及城市妇女和外出务工的流动妇女两部分人群。 (15)（）是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象、以提高全民素质和培养“四有”新人为旨。 (16)社会救助的服务对象大多是社会的弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。（）有助于社会工作者更有效地实施社会救助。 (17)在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。 (18)在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，属于识别（）。A．服务对象问题的客观因素B．服务对象问题的主观因素C．服务对象问题的成因及使问题延续的因素D．服务对象及环境中的积极因素 (19)（）是一种心理疏导手段，也是使用沙、沙盘，以及有关人或物的缩微模型来进行心理治疗与心理辅导的一种方法。A．沙盘游戏B．行为治疗法C．当事人中心治疗法D．社会技巧训练 (20)（）是人生生命循环变化最多的时期。 (21)矫正社会工作的性质是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (22)（）是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪人员实施救助。A．全天侯救助B．专门救助C．街头救助D．流浪人员救助 (23)贯彻和落实（）以及其他各个法律中对妇女权益的维护是当前妇女社会工作的艰巨任务。 (24)社会上有许多人是用“江山易改，禀性难移”、“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这与矫正社会工作基本价值观理念的（）相悖。 (25)（）是医务社会工作的最基本内容。 (26)团体辅导成员开始了解团体辅导目标、发现自己在团体中的角色，知悉参加团体辅导活动的方向，并逐渐满足自己的期待。这一时期属于（）。 (27)下列不属于医院住院病房内的工作方法是（）。 (28)家庭社会工作是以（）作为服务关注的焦点。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (29)在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是（）。其重点是为老年人提供一个安全的居住环境，合适的饮食，良好的健康和医疗服务。 (30)（）阶段的女性可能经历家庭、工作等方面的重要变化，如子女长大离开家庭、下岗、退休、丈夫过世等。 (31)（）是以儿童团体(小组)为对象，运用团体动力与团体过程，使团体中的儿童达到社会性的发展、行为的改变，实现儿童个人与社会和谐发展的专业方法。A．儿童团体工作B．儿童小组工作C．儿童社区工作D．儿童个案工作 (32)社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力无疑是最大的。 (33)由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的人，其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而（）这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。A．尊重B．案主自决C．自由D．接纳 (34)家庭社会工作的基本功能不包括（）。 (35)使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限，转向对多重个人系统进行 干预的广博范畴的是哪一观点?（） 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (36)通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的人际沟通称为（）。A．交流性沟通B．矫正性沟通C．治疗性沟通D．协助性沟通 (37)（）有更高的受到虐待的风险。 (38)收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。 (39)关于妇女社会工作的特点，下列表述错误的是（）。 (40)通过海报、校园广播或电视等，采用各种新颖的形式宣传团体辅导的目的。这个过程被称为（）。 (41)小丽16岁患精神分裂症，现在已经20多岁了，一直待在家里。社会工作者了解到这个情况后开始和小丽及其家人接触。社工和小丽的家一起讨论小丽的特点和优点。小丽曾经学过打字，有一定的基础。社工帮助小丽联系机构，让她慢慢接受培训。小丽后来找到了一份社会服务机构的兼职工作。小丽的情绪和状态有了很大的改变，家里人也感到很高兴。这个案例中，社会工作者提供的服务是一种（）。A．危机干预B．外展服务C．心理辅导D．职业相关服务 (42)为矫正对象提供（），既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (43)（）相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。 (44)所谓（），是指医务社会工作者联系一些专家和权威人士向患者家属提供正确的照顾精神疾病患者的有关知识和方法。 (45)社会工作与军休工作的切入点是运用（）的实务取向。 (46)下列不属于学校社会工作功能的是（）。A．全面推进素质教育，提高学校的教育水平B．帮助处境不利学生，促进教育机会均等C．推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础D．协助学生能力提升，适应社会发展需要 (47)（）是社会救助的主要平台，是困难群体日常生活和赖以生存的重要场所。 (48)妇女在被拐卖的过程中遭受各种形式的暴力，我国刑法明确规定这是一种（）。 (49)从患者角度看，下列不属于医院社会工作内容的是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (50)对儿童有重要影响的社会要素不包括（）。 (51)根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“（）”更好地履行社会治安工作。 (52)医务社会工作专业人员参与卫生行政工作的目能是实现（）台为一体的理想。A．卫生、教育和医疗B．卫生、教育和福利C．医疗、教育和行政D．卫生、医疗和福利 (53)（）是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。 (54)残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。目前我国采用的是（）。 (55)按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由（）标准所决定。 (56)居家服务主要是为老人提供各类围绕居家生活的（）服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (57)王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是（）。 (58)不管他们过去的行为多么严重地损害了他人和社会，进入社会工作领域，矫正对象同样是（）。 (59)妇女的“四期”不包括（）。 (60)N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。 二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。) (1)基线测量方法可以应用于对（）的工作介入评估。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (2)介入行动可以分为（）。 (3)我国妇女社会工作的核心内涵包括（）。 (4)学校社会工作的重要功能是帮助学生克服困难，解决问题和恢复正常的社会功能，具体体现在（）。 (5)在心理、生理、社会等多视角分析青少年特点的基础上，青少年的发展性特征还可以表现在（）。 (6)优抚安置社会工作的特点有（）。 (7)预估摘href=“javascript:;”> 要 一 般 包 括 （）。 (8)社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应作出的处理方法有（）。中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (9)下列属于老年社会工作方法的有（）。 (10)自然灾害救助领域包括（）。 (11)学生的人际关系困境主要有以下（）几种类型。 (12)发展性的青少年社会工作主要包括（）。 (13)儿童社会工作的范围十分广阔，下列各项属于微观层面儿童社会工作的是()。 (14)青少年社会工作领域中社会工作研究的方法主要包括（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (15)社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式不包括（）。 (16)一般来说，计划设计是一个互相关联的计划过程，主要包括哪几个步骤?（） (17)中国城市社区类型可以分为（）。 (18)以下属于家庭系统概念的核心要素的有（）。 (19)搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有（）。 (20)下列哪项不属于矫正社会工作的价值理念?（） 答案和解析 一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。)(1):B 本题考查社会救助的概念。社会救助的内涵随着社会的发展而不断变化，涉及经济、文化、政治、社会等多个领域，是一个复杂的、综合的制度体系。(2):A 残疾人社会工作和一般的残疾人服务不同，它是社会工作者运用社会工作理论与方法帮助残中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专、专业活动。(3):D 从患者的角度看医院社会工作的内容有：(1)对患者进行心理社会评估和干预；(2)提供危机介入；(3)疏导患者和家属的情绪；(4)帮助患者申请公共援助；(5)为绝症患者提供临终关怀；(6)悲伤辅导。因此，本题正确答案为D。(4):B 略(5):D 无(6):A 人道主义提倡关心人、尊重人、以人为中心的世界观，深信久性具有高度的可塑性和丰富的“潜藏”性，只要给予适当的机会和善加引导，必能改变与发展，即使偶尔失足犯事，也绝不能受轻视和唾弃，只要重新给予机会。定能改过自新。人道主义思想反映在刑罚观上，就是反对封建主义的残酷野蛮的刑罚制度，主张改善犯人的监禁条件，绘犯人以人道的待遇和自新的机会。这便成为矫正社会工作的哲学基础。 (7):B 本题考查教育救助的内容。针对困难家庭学生教育救助在内的教育资助体系共分五个层次，即“奖、贷、助、补、减”。本题考查的是“补”的定义，所谓补，即政府每年拨出一定的专款和高校从所收学费中提取一定比例的资金用于对困难学生的生活补助。因此，本题正确答案为B。(8):B 在改善夫妻关系的服务中，关注夫妻角色学习的，可以运用行为学习理论作为指导；注重夫妻沟通交流方式改善的，可以运用家庭系统理论；强调夫妻平等关系的，可以采用性别视角。(9):C 社会救助与社会工作的关系密切，两者既有很多相同之处，也有一定的区别。C项，社会救助社会工作从属于社会救助、服务于社会救助，致力于通过为救助对象提供专业服务，来提升社会救助质量。 (10):A 很多患有绝症的病人在医院度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者。他们的责任就是让绝症患者“活到最后，活到最好”。(11):B 根据有关规定，我国法律援助的对象是中华人民共和国公民和符合一定条件的外国公民。法律援助的条件可分为一般条件和特殊条件。一般条件是对中国公民普遍适用的条件，中国公民只要具备一般条件都可申请法律援助。(12):C 无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等。(13):A 社区分析，主要涉及：①社区类型分析；②社区基本情况分析；③社区问题分析；④社区需求分析；社区社会工作者在中国城市社区工作时，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的基本类型。(14):B 无 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (15):D 略(16):A 略(17):C 无(18):B 所谓主观因素是指在服务对象对问题的感受和认识问题在服务对象处境中的意义。(19):A 本题主要考查儿童社会工作中沙盘游戏的概念。(20):C 无(21):A 无(22):C 主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和教助亭对街头的流浪人员实施救助。(23):C 无(24):B 无(25):C 对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容。(26):C 团体辅导形成期时，团体辅导成员开始了解团体辅导的目标，发现自己在团体中的角色，知悉参加团体辅导活动的方向，并逐渐满足自己的期待。(27):D 医院住院病房内的工作方法主要包括以下六个方面：①住院患者的社会及心理状况的评估；②参与病房巡诊；③协调各科的医疗人员；④复杂病例个案处理；⑤住院患者的小组工作；⑥社会生活的复原。(28):B 家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。它不同于个人的服务，而是以整个家庭作为服务关注的焦点。 (29):B 关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即“园艺模式”和“仓储模式”，它们各自有其目的和目标。在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要。因此，B选项正确。(30):B 更年期是指从生育年龄过渡到老年阶段的时期(45～55岁)，此阶段的女性可能经历家庭、工作等方面的重要变化，如子女长大离开家庭、-FN、退休、丈夫过世等。 (31):B 对于儿童存在的某些特定问题，运用儿童小组工作的方法具有良好的效果。儿童小组工作是指以儿童团体(小组)为对象，运用团体动力与团体过程，使团体中的儿童达到社会性的发展、行为的改变，实现儿童个人与社会和谐发展的专业方法。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (32):B 无(33):D 无(34):B 根据家庭社会工作对家庭改变所发挥的作用，可以把它的基本功能概括为以下三个方面：(1)增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备；(2)结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能；(3)促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。(35):A 米刹等人对通才观给出了如下定义：通才取向的社会工作为实现社会工作目标提供了一个现实途径。这一观点使社会工作脱离以个别对象或领域为着限点的局限，转向对多重个人系统进行干预的广博范畴。 (36):C 所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。(37):D 无(38):D 无(39):C 妇女社会工作具有多样性的特征，其服务对象不仅是弱势的妇女群体，也包括一般的和优势的妇女群体。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征。妇女的多样性决定了她们的需要和问题的差异性，也决定了服务内容和工作方法的多样性、因此，在服务中要遵守社会工作的“个别化”的工作原则。(40):B 本题考查团体辅导方法的基本程序。根据计划进行招募活动，招募活动的设计要适应学生的特点，可以通过海报、校园广播或电视等，采用各种新颖的形式宣传团体辅导的目的、对参加者的要求以及他们的权利和义务。(41):D 无(42):D 矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。(43):A 本题考查优势视角的内容。 (44):A 本题考查的是心理教育的定义。(45):D 社会工作与军休工作的切入点是运用“人在环境中”的实务取向，将方法与技巧融进军休工作当前的工作程序当中。 (46):A 学校社会工作的功能体现在以下几方面：(1)帮助处境不利学生，促进教育机会均等；(2)推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础；(3)协助学生能力提升，适应社会发展需要；(4)促进学生人格完善，实现人生积极成长；(5)协调各方教育资源，形成优质教育合力。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (47):A 社区是社会救助的主要平台，是困难群体日常生活和赖以生存的重要场所。 (48):C 妇女被拐卖的过程中遭受各种形式的暴力，我国刑法明确规定这是一种犯罪行为。 (49):D 从患者的角度看，医院社会工作的内容主要有：①对患者进行心理社会评估和干预；②提供危机介八；③疏导患者和家属的情绪；④帮助患者申请公共援助；⑤为绝症患者提供临终关怀；⑥悲伤辅导。 (50):D 对儿童有重要影响的社会要素有：(1)家庭；(2)学校；(3)同辈群体；(4)大众传媒。因此，D选项为正确答案。(51):B 我国冤法确定的“治安保卫委员会”(简称治保会)是群众性自治的治安保卫组织，根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。 (52):B 医务社会工作专业人员参与卫生行政工作的目的是实现卫生、教育和福利三者合为一体的理想。在现代社会中，政府为了满足广大人民群众的需要所开展的广泛、直接、具体的服务包括卫生、教育和福利三项不同工作。这三项工作不仅紧密联系，而且它们的目标是一致的。通过医务社会工作者参与公共卫生工作，使更多的人获得更好的公共卫生服务。(53):D 无(54):C 三级预防是我国目前采用的方式，三级预防是采取相应措施，预踌残疾后产生各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。(55):A 按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束应由社会标准所决定。 (56):C 老年社区工作方案常常包括三类服务：(1)居家服务；(2)社区中心服务；(3)社区人住设施服务。 居家服务主要是为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的工作安排防范各种风险，保障老人的生活质量。(57):D 无(58):D 无(59):B 妇女的“四期”指月经期、怀孕期、产褥期和哺乳期。这是妇女独特的生理特征，关系到人类自身的生产和延续。(60):A 略 二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。)中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (1):A, B, D, E 基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估。因此，A、B、D、E为正确选项。(2):A, B, C, E 无 (3):A, B, C, E 妇女社会工作核心内涵包括：运用社会性别视角以及社会工作专业价值理念和方法，着力怨决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要，维护妇女权益，促进妇女的社会福利与妇女发展，推动妇女工作向专业化发展；推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。(4):A, B, C, D, E 无 (5):A, B, C, D, E 无 (6):A, B, C, D, E 优抚安置社会工作的特点有：(1)政治性；(2)政策性；(3)协调性；(4)特殊性；(5)矛盾性。(7):B,C,D 预估摘要内容包括： (1)对服务对象自身系统的预估； (2)对服务对象家庭系统的预估； (3)对服务对象所处社会系统的预估。(8):A,B,C,E 略 (9):A, B, C, E 老年社会工作的主要方法包括：个案工作方法、小组工作方法、老年社区工作、老年社区照顾和养老机构照顾。因此，本题正确答案为A、B、C、E。 (10):B, C, D 略 (11):A, B, C, E 学生的人际关系困境主要有以下几种类型：第一，沉默寡言型。第二，遭人排挤型。第三，行为偏激型。第四，专横霸道型。(12):A, C, D, E 略 (13):B, C, D, E 儿童在发展过程中往往会遇到各种问题，在实际生活中会有一些在生理、心理、智能、情绪或适应生活上遭遇到特殊困难的儿童。儿童社会工作的重要任务是帮助这些儿童顺利发展，健康成长。这方面的工作主要归结以下几类：对生活境遇不良的儿童的救助、对孤儿、弃儿中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生的救助、残疾儿童的康复和教育以及对行为偏差儿童的矫治。 (14):B, C, D, E 社会工作研究的方法主要包括社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。(15):C, D 社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：参与制定和实施法律、政策；组织对儿重状况的调研，并向政府及社会提交报告；参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。 (16):A, B, C, D, E 一般来说，计划设计是一个互相关联的计划过程，包括需求、确定目的和目标、制订活动方案、执行方案、活动评估等步骤。(17):A, B, C, D 中国城市社区类型可以分为： (1)商品住宅区； (2)单位型社区； (3)经济适用房住宅区； (4)老旧小区。 (18):A, B, C, D, E 家庭系统理论的核心概念是家庭系统，而要正确理解家庭系统概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心的要素：(1)家庭作为一个整体大于各部分之和；(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡；(3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员；(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则；(5)每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统；(6)家庭系统依据已经建立的规则运行。(19):A, B, C, D 为了改善医患关系，医务社会工作考可以成为搭建医生与患者之间沟通的桥梁，内容包括：(1)促进医患信息交流；(2)保证医患沟通渠道通畅；(3)创社会影响。造医患沟通的良好环境；(4)形成文明友好的医患沟通交流方式。 (20):D, E 矫正社会工作的基本价值理念包括：(1)接纳；(2)可塑性；(3)个别化。因此，本题正确答案为D、E。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com第二篇：2011年社会工作者考试《中级 社会工作综合能力》考前预测试卷-中大网校
(17):A(18):C 题中的这种筹资方式属于私人恳请，是一种较私人的、注重人际关系的筹资方式。(19):B 本题主要考查少年期的心理发展过程的矛盾与冲突。(20):D D(21):D 社会工作者最常面临的压力来源有：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自社会对社会工作认识的压力。(22):C 个别督导是最传统的社会工作督导方式。第三篇：2012年社会工作者《社会工作实务(中级)》冲刺试卷-中大网校范文
第四篇：2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题-中大网校
第五篇：2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题-中大网校
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