管理人员值班工作制度

第一篇：管理人员值班工作制度

机电公司管理人员值班工作制度

第一章 总则

第一条 为保证公司所辖设备正常运行与维修，及时报送紧急情况，迅速处置各类突发事件，确保信息畅通，根据《北京市关于进一步加强全市公共安全和应急管理工作的通知》以及有关规定，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条 此制度适用于公司机关及公司所属各单位机关管理人员的值班工作。

第二章 值班工作原则

第三条 值班工作要遵循反应迅速、运转高效的原则，切实履行公司赋予值班工作的各项职责，做好向上级报送重大突发事件信息和协助处置工作；并及时将各类工作下达、下情上传，确保信息畅通。

第四条 各级值班人员要从确保地铁生产安全及运营安全、劳动安全、防火安全、交通安全，维护xxxx声誉的高度，加强生产运营值班工作。

第五条 要严格执行24小时领导带班制度，加强组织领导，安排工作责任心强、熟悉业务的员工担负值班工作。要明确值班人员的分工和责任，要坚守岗位，落实值班工作制度。

第三章 公司机关管理人员值班规定

第六条 公司机关管理人员值班表由办公室安排，于月底前公布，并通知值班人员按时值班。第七条 公司机关管理人员值班，一般情况下为每班2人，特殊情况下，如遇国家法定长假日、重大政治活动，视情况需要临时安排。

第八条 公司机关管理人员的值班时间安排，正常工作时间：星期一至星期五，每日下午下班时起至次日上午上班时间止。节假日：白班，上午9时起至下午6时止(可随办公时间的变更而变更)；夜班，下午6时起至次日上午9时止。

第九条 公司机关管理人员值班工作职责：

（一）坚守工作岗位，不得擅离职守、无故脱岗。

（二）文明值班，积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

（三）主动了解值班期间公司运营、生产、行政等工作。

（四）准确处置突发事件，及时向公司领导及有关科室通报有关信息，必要时应带领维修人员及时赶赴现场进行抢修。

（五）加强安全保卫意识，妥善处理公司有关事务。

第四章 各单位管理人员值班规定

第十条 公司所属各单位机关管理人员值班由各单位自行安排，并上报公司生产调度室。

第十一条 各单位管理人员值班，根据本单位情况进行安排，特殊情况下，如遇国家法定长假日、重大政治活动、重大突发事件、重要活动、重大会议等，应根据公司要求，由主要领导在岗带班，并配备一定数量的专职值班人员。

第十二条 各单位管理人员的值班时间安排，正常工作时间：星期一至星期五，每日下午下班时起至次日上午上班时间止。节假日：白班上午8时起至下午5时止(可随办公时间的变更而变更)，夜班下午5时起至次日上午8时止。

第十三条 公司各单位管理人员的值班工作职责：

（一）坚守工作岗位，不得擅离职守，按要求向公司生产调度室报告值班情况。

（二）加强责任心，努力提高自身业务素质，积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

（三）主动了解值班期间本单位运营、生产、行政等工作。

（四）准确处置突发事件，及时报告有关信息，带领抢修人员及时赶赴现场进行抢修，控制事故影响。

（五）加强安全保卫意识，妥善处理本单位有关事务。

第五章 值班工作要求

第十四条 参加值班的人员，必须按时到岗，坚守工作岗位，遵守值班纪律，认真记录值班情况，按时交接班。遇有特殊情况需换班或代班者必须经值班主管同意。

第十五条 值班人员要学习掌握处置突发事件相关工作内容，熟悉有关业务，对应急抢险设备能够熟练操作。

第十六条 值班室须配备良好的通讯设施和相关设备，确保值班工作反映灵敏、应对迅速、处置及时。

第十七条 各单位要加强对值班工作的指导和检查，对紧急重大事件，要快速反应，有效处置，并及时向领导和公司报告。报情况必须及时、准确、规范，并加强连续报告，严禁迟报、瞒报、漏报和误报。

第十八条 值班人员的联系方式发生变化时，要及时报告办公室和生产调度室。值班人员手机须24小时开机，保持联络畅通。

第十九条 要严格执行值班人员请假报告制度。

第六章 附则

第二十条 本制度自下发之日起执行，此前公司制定并执行的与此制度相同或类似的相关制度、制度相关条款同时废止。

第二十一条 本制度由生产调度室负责解释。

第二篇：值班工作制度

值班工作制度

为进一步加强机关管理，保证正常运转，提高服务水平，局机关衽综合值班制度。

1、值班要求

（1）实行总值班带班制。

（2）编制值班表，落实值班人员。法定节假日（元旦、春节、劳动节、国庆节）的值班表由局办公室根据各科室上报的值班名单统一编排后上报市委办、市政府办。

（3）坚守岗位，按时交接班。值班人员要坚守岗位，不得擅离职守。遇有重大问题应及时向总值班汇报，并妥善处理。值班人员应将应班期间遇到和处置的情况认真记录在值班日记中。（4）严肃值班纪律。值班人员要认真履行职责，认真填写值班日记，认真履行交接班手续。值班期间不准喝酒，不准打牌下棋及从事其它娱乐活动。不得把无关人员带入值班场所。

（5）加强值班管理，严格检查制度。局办公室负责值班的管理工作，定期对值班人员履行职责等情况进行检查。

2、值班地点

总值班人员带班期间不得离开市区，不得关闭手机，必须保持通讯畅通，遇到重大事项或突发事件要及时赶到单位处理；特殊情况不能按照值班的，必须事先与办公室主任联系安排调班。

其他科室、单位值班人员值班地点在值班表指定的值班地点。

3、交接班要求（1）按时交接班。接班人员提前15分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

（2）接班人员要详细了解前一班值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”：上一班情况要明白，接办的事项要明白，物品、器械、工具清点要明白。

（3）交班人在交班前必须填好值班日记，应做到“三清”：本班情况要清楚，交办的事项要清楚，物品、器械、工具清点要清楚。（4）当班人员发现问题要及时处理，交班时不宜移交给下一班的事项要处理完毕方可离岗，接班人员要积极协助完成。（5）交接时要做好记录并签名。

第三篇：值班工作制度

值班工作制度

一、值班规定

值班实行办公厅（室）领导和值班员轮流24小时带班、值班制度，节假日期间实行党委领导带班制度。

二、值班人员职责及工作要求

（一）受理各基层单位上报本级党委的紧急重大突发事件和有关重要情况。

1、接到各基层单位书面报告的突发事件和有关重要情况后，要立即编印《值班快报》，经分管（带班）领导批签后，按批示要求立即办理。接到各基层单位电话报告的突发事件和有关重要情况时，要将事件发生的时间、地点、涉及人员、发展趋势、已采取的措施和请求解决的问题等记录在《值班日志》上，然后编印《值班快报》逐级报批。如有关领导电话说明意见，要将领导意见打印在《值班快报》领导批示栏内。

领导作出批示（指示）后，值班人员要按照批示（指示）立即通知有关单位负责人进行处置，并将批示（指示）登记在《值班日志》上。处置过程中，值班人员要随时与现场保持联系，及时向有关领导续报事件的处置进展情况。

党委领导要求赴现场指挥处置突发事件时，立即电话报告同级党委常委、秘书长（或办公室主任），并通知会务科。

2、突发事件的报告、党委领导的批示，要及时转信息科。

3、突发事件的报告、电话记录、党委领导的批示，以及有关材料，值班人员要及时整理，并立卷归档。

4、值班人员要核准事件原因、伤亡人数等重要情况，确保掌握的情况真实准确。

5、值班人员电话报告党委书记、副书记时，必须说明秘书长或办公室主任的意见；电话报告党委常委、秘书长或办公室主任时，必须说明分管（带班）副秘书长或办公室副主任的意见。

（二）接听和办理上级党委、兄弟市及县区委、各单位和人民群众打来的电话

1、做好电话记录。接到电话后，要将来电人单位、姓名、职务、内容、联系电话及来电时间等记录在《值班日志》上。

2、做好来电事项办理工作。属于一般事项的电话，可根据有关政策规定给予答复；属于工作安排、会议（活动）通知及其他重要事项的电话，要编印《值班快报》，迅速报请有关领导阅批；属于接待来宾的电话，要先在《值班日志》上记录来宾的姓名、单位、职务、随员、性别及来朔时间、事由、所乘交通工具、在朔停留时间等（如客人属朔州籍，还应问清其籍贯），然后编印《值班快报》，迅速报请有关领导阅批；属于群众反映问题的电话，可

给来电人说明应向哪个部门反映，并告知其联系电话、地址等。如所反映的问题属紧急重大情况，应详细询问有关情况，并及时与有关单位联系核实。确认情况属实后，要编印《值班快报》，迅速报请有关领导阅批。有关领导阅批后，值班人员要按照批示，及时办理，办理情况要报告有关领导。

（三）传达领导批示

1、接到领导批示后，要认真阅读批示原文，全面准确领会批示精神，并迅速进行传达。

2、传达批示可通过转批示复印件、发传真和打电话三种方式进行。特殊情况下，由分管（带班）副秘书长或办公室主任确定传达方式。

3、批示传达后，要与承办单位保持联系，及时催办，落实情况要及时报告有关领导。

4、涉密事项按保密规定办理。

5、转批示复印件时，要先查验取件人证件，并让其在“办理结果”栏内签名；用电话和传真传达批示时，要将传达时间、内容及接收单位名称、接收人姓名在“办理结果”一栏内注明。

（四）办理有关单位报（寄）送党委、党委领导，党委办公厅（室）的有关文电函

1、接到有关单位报送本级党委、党委领导，党委办公厅的有关文电函后，要先在《收发文登记簿》上逐件登记，按文件内容转有关科室。

2、对邮电部门投递给市委领导的电报、特快邮件、信函等，值班人员要及时与领导或领导秘书联系后送出；其他电报通知收报人（单位）取走。

3、接收和转出文电函时，要履行登记签字手续。

（五）办理领导交办事项

1、值班人员在办理领导交办事项时，要在《值班日志》上详细记录交办领导姓名、交办时间和交办事项的主要内容等。

2、按照领导要求及时准确办理。

3、办理完结后，要及时将办理情况报告交办领导。

4、如属党委领导交办事项，值班人员要及时将有关情况报告分管（带班）副秘书长（副主任）和秘书长（办公室主任）。

（六）接待来宾

1、接待来宾时，要先问清其姓名、单位、事由等，并且查验证件。

2、接待来宾要文明礼貌、热情周到。对来宾提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的，要及时请示带班副秘书长（副主任）或秘书长（办公室主任），按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来宾留下姓名、工作单位和联系电话等，记录在《值班日志》上。

（七）交接班工作

1、交班人员要将当班期间所接收办理的事项、未办结的事项、需注意的事项等，逐一记录在《值班日志》“交接事项”一栏内，并口头向接班人员说明。

2、接班人员应提前到岗，认真查阅《值班日志》，逐件清点上一班接收的文电函等，并与《收发文登记簿》核对，对已办结的文件资料要妥善保管，对尚未办结的事项要及时办理。

3、交接班人员完成交接事项后，要在《值班日志》上履行签字手续。

（八）维护办公自动化设备

当班人员要保持电话、计算机、传真机、打印机等办公自动化设备正常运转，如有故障，要及时与办公室或后勤部门联系维修。

三、带班工作

带班领导对带班期间的值班工作负总责。主要职责是检查指导值班工作，对值班人员报告的情况及时提出明确的处理意见，对值班人员接报的紧急、重大突发事件和情况要及时赶赴值班室指挥处理。

四、注意事项

1、严格登记和签收制度。接收文电函要登记，取走文电函要签字。

2、及时送阅、传达。值班期间的各类文电函等，值班人员要按领导作出的批示及时办理；如领导口头指示，要准确记录指示内容，并按指示及时办理。

3、注意规范。《值班日志》、《收发文登记簿》等要用钢笔或签字笔填写，《值班日志》要一事一记，一事一页。《值班快报》原则上要打印。

4、增强保密观念。文件资料要妥善保管，防止失泄密。

5、保持电话畅通，禁止电话聊天，禁止无关人员随意使用值班电话。

第四篇：值班工作制度

值班工作制度

为了确保机关安全及信息畅通，及时有效应对各种突发事件，保证机关正常的工作秩序，特制定本制度：

1、值班期间带班领导24小时在岗带班，值班人员要恪尽职守，坚守岗位，值班期间发生脱岗现象的，一次扣除当月所有绩效工资。值班人员要保证通讯工具24小时畅通，值班期间联系不到本人的，按脱岗进行处理；

2、接到电话或上门来访者，热情接待，应先问明对方情况、盘问事由，并根据情况将来访群众引导至相关科室或分管领导，提出需要帮助的，要尽力给予帮助，不是本职范围的，应及时请示相关领导，同时将接待内容完整、准确、及时地记录在《值班记录登记本》内，未按要求及时记录的，一次罚款50元。

3、非工作时间收到上级、各单位文、电等，要认真记录，有重大事件、突发事件的，要及时向当日带班领导报告，并根据领导指示处理，发现延误处理的，一次扣除当月绩效工资并追究责任。

4、值班人员必须于每日上班前打扫好值班室、门厅及室外台阶周围卫生，发现未及时清扫的罚款50元；发现在值班室内打牌、饮酒等，处以当日值班人员扣除2个月绩效工资。

5、值班人员原则上一律不准请假，确需请假的，须经当日带班领导同意并找人替班并履行请假手续，方可暂时离岗，否则按脱岗处理。

6、特殊时期或启动三级预警时，必须保证双人双岗值班，发现一人不在岗，在岗的值班人员应当及时告知当日带班领导，否则两人同时处以一次扣当月绩效工资。出现对进入人员未按要求询问并实名登记详细信息的；要求报值班情况的，值班人员要在规定的时间内按要求向相关部门报值班情况，未按时或者忘报值班情况者，处以一次扣当月绩效工资；

7、如值班期间发生突发情况，要立即通知主要领导，造成严重后果的，追究个人及带班领导的责任；

8、值班期间，领导或上级部门查岗时无故缺岗漏岗或未按要求值班的，处以扣除2个月绩效工资；值班期间严禁用办公室电话私聊，一经发现，处以扣除2个月绩效工资。

第五篇：值班工作制度

(一)值班人员要提高自觉性，增强责任感，做到忠于职守、尽职尽责。

(二)节假日及平常值班的排列实行机关科以下工作人员轮流排列，值班时间是在正常作息时间下班后一小时内必须到岗，无特殊情况不得空岗或擅离职守，确需请假的要向带班领导请示，带班领导有事要提前安排值班人员做好值班工作，任何班次不得擅自安排轮流值班。

(三)值班人员要处理好来文来电，搞好交接，对因责任心不强造成的误时误事，要追究带班领导及有关人员的责任。

(四)对来反映情况、办理公务的，要问清事由，热情接待，严禁冷硬横的现象发生，值班人员要维护好值班室的卫生，保持整洁，不得出现脏乱现象。

(五)日常工作时间及下班后一小时的空余时间由办公室值班人员按以上规定做好衔接。