全国导游政策法规习题及答案二（范文模版）

第一篇：全国导游政策法规习题及答案二（范文模版）

政策法规习题及答案二

一、单项选择题

1．国内旅游业务，仅限于（）。

A．入境旅游业务

B．出境旅游业务

C．国际旅游业务

D．中国内地居民在境内旅游的业务

2．设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于（）。

A．50万元人民币

B．100万元人民币

C．30万元人民币

D．200万元人民币 3．符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金（）。A．5万元人民币

B．10万元人民币

C．15万元人民币

D．20万元人民币 4．符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金（）。A．5万元人民币

B．10万元人民币

C．15万元人民币

D．30万元人民币 5．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（）。A．1年

B．2年

C．3年

D．4年 6．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。

A．500元以下

B．1000元以上3万元以下 C．3000元以上1万元以下

D．3000元以上3万元以下 7．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于（）。

A．40小时

B．48小时

C．56小时

D．64小时 8．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效。A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

9．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。A．承诺

B．要约

C．要约磋商

D．要约邀请

10．合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。

A．合同变更

B．合同转让

C．合同撤消

D．合同解除

11．发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。A．C字签证

B．G字签证

C．F字签证

D．L字签证 12．外国人旅行证的有效期最长为（）。A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

13．我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）以下罚款；情节严重的，并处限期出境。A．500元

B．1000元

C．1500元

D．2000元

14．我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于（）。

A．国家所有

B．集体所有

C．个人所有

D．企业所有

15．旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

16．某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。A．可以坚持“售出商品，概不退换”

B．可以坚持不退款，但可更换同种商品 C．可以坚持不退款，但可购买其它等值商品 D．应当负责退货

17．一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币1万元以下者属于（）。A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特大事故 18．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（）。A．三星级

B．四星级

C．五星级

D．六星级

19．将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按（）来进行划分。

A．旅游纠纷的内容

B．旅游纠纷的性质

C．旅游纠纷主体

D．旅游纠纷的成因 20．衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是（）。

A．根据事实，符合法律规定原则

B．先行调解原则 C．公平合理原则

D．双方自愿原则

21．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有（）。

A．安全保障权

B．知情权

C．公平交易权

D．监督权

22．消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有（）。A．监督批评权

B．受尊重权

C．知识获取权

D．自主选择权

23．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是（）。

A．赔偿损失

B．赔礼道歉

C．消除影响

D．恢复名誉 24．我们党处理宗教问题的基本政策是（）。

A．实行区域自治

B．使宗教信仰成为公民个人的私事 C．实行自主管理

D．尊重和保护宗教信仰的自由

25．我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是（）。

A．坚持民族平等

B．维护祖国统一

C．坚持民族团结互助

D．促进各民族共同繁荣 26．根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为（）年。

A．2年

B．1年

C．3年

D．5年 27．社会主义的根本任务是（）。

A．发展生产力

B．消灭剥削

C．共同富裕

D．民主法制建设 28．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以（）为标准。A．实践

B．生产力

C．“三个有利于”

D．老百姓满不满意 29．坚持科学发展观是在党的（）全会提出的。

A．十六届三中

B．十六届四中

C．十七大

D．十七届二中 30．我国奉行（）的和平外交政策。

A．独立自主

B．反对霸权主义

C．和平共处五项原则

D．发展睦邻友好关系 31．（）是两岸关系和平发展的政治基础。

A．尽快三通

B．坚持一个中国原则

C．加快经济交流与协商谈判

D．结束两岸敌对状态 32．（）是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。A．产业结构调整

B．拉动消费

C．又好又快发展

D．解决好三农问题 33．旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由（）吊销其经营许可证。

A．工商部门

B．公安部门

C．旅游行政管理部门

D．司法部门

34．旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向（）要求赔偿。A．甲旅行社

B．甲旅行社的上级主管部门 C．合并后的旅行社

D．合并后旅行社的上级主管部门

35．导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。A．“强化否定态度、弱化肯定态度”

B．“强化友好态度，弱化固执态度” C．“强化肯定态度，弱化否定态度”

D．“主动聆听客人的倾诉” 36．关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）

A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间 B．导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒

C．除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容 D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

37．甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。A．甲旅行社

B．境外接待社

C．甲旅行社和境外接待社

D．甲旅行社或境外接待社

38．导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）

A．可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意； B．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；

C．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社； D．不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

39．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）。A．国家标准或行业标准

B．合同标准和行业标准 C．国家标准或合同标准

D．合同标准或行业标准 40．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（）。

A．购票协议

B．行李运输合同

C．定座协议

D．航空运输合同

41．根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是（）。

A．中华人民共和国公民

B．身体健康

C．年满16周岁

D．具有高中、中专或以上学历 42．导游出境带团的上岗证明是（）。

A．初级外语导游证

B．中级外语导游证 C．高级外语导游证

D．领队证 43．导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以（）罚款。

A．500元以下

B．500元以上1000元以下 C．1000元

D．1000元以上3万元以下

44．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在（）。A．5人以上

B．9人以上

C．12人以上

D．16人以上 45．中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（），A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批 B．国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批 C．公安部和外交部提出，报国务院审批

D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批 46．我国的导游人员等级分为（）。

A．两个系列、两个等级

B．两个系列、四个等级 C．四个系列、两个等级

D．四个系列、四个等级

47．导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向（）申请复议。

A．县人民法院

B．市人民法院 C．县旅游局

D．市旅游局

48．旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门（），并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A．责令停业整顿1个月至3个月

B、处1万元以下的罚款：

C．并处2万元以上10万元以下的罚款

D．处1万元以上5万元以下的罚款 49．在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

A．平等原则

B．诚实信用原则

C．公平原则

D．自愿原则 50．《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人； A．五年内

B．一年内

C．三年内

D．二年内 51．把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是（）。

A．按法律规定的内容不同

B．按法律的制定程序不同 C．按法律制定的适用范围不同

D．按法律的创制方式不同 52．依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于（）。A．法定代理

B．指定代理

C．职务代理

D．委托代理 53．凡是被降低或取消星级的饭店，（）后，方可申请重新评定星级。A．3个月

B．6个月

C．1年

D．2年 54．旅行社业务经营许可证有效期为（）年。A．1

B．2

C．3

D．5 55．《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承担违约责任。

A．第三人

B．债务人

C．第三人并债务人

D．不承担 56．旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是（）。A．一年一保

B．两年一保

C．三年一保

D．五年一保 57．按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币（）万元。

A．5

B．8

C．10

D．16 58．邓小平理论的精髓是（）。

A．实事求是

B．解放思想

C．解放思想、实事求是

D．与时俱进 59．下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）。A．国内本省以外的人

B．具有中专学历的人 C．外籍华人

D．具有大专学历的人

60．在祖国统一的问题上邓小平理论提出（）的创造性构想。A．一个中国，两种制度

B．和平统一

C．两岸经济共同发展

D．两岸结束战争状态

二、多项选择题

1．旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有（）。A．非法人分社

B．办事处

C．门市部

D．联络处

E．代表处 2．导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）

A．是给旅游者提供规范服务的需要

B．是满足导游员归属感的需要 C．便于旅游行政管理部门的监督检查

D．便于导游人员与游客沟通、交流 3．外商投资旅行社，经审批，可以经营（）。

A．入境旅游业务

B．国内旅游业务

C．中国境内居民赴外国旅游业务

D．中国境内居民赴港澳台旅游业务 E．特种旅游项目

4．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：（）

A．未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务 B．分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 C．旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的； E．国家旅游局认定的其他超范围经营活动 5．下列属于不得颁发导游证的人员是（）。

A．无民事行为能力的 B．限制民事行为能力的 C．患有传染性疾病的 D．过失犯罪的 E．被吊销导游证的

6．导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。

A．进行导游活动时未佩戴导游证

B．擅自中止导游活动

C．擅自变更接待计划

D．擅自增加或者减少旅游项目 E．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

7．我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有（）。A．欺骗、胁迫旅游者消费的B．因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D．有损害国家利益和民族尊严的言行的

E．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

8．合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有（）。A．全面履行原则

B．公平、公正原则

C．诚实信用原则 D．经济合理原则

E．积极协助原则

9．下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是（）。

A．外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件 B．外国旅游者的人身自由不受侵犯

C．外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表 D．外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度

E．来中旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。10．《文物保护法》规定属于国家所有的文物有（）。

A．古文化遗址

B．古墓葬

C．集体所有的古建筑

D．私人所有的祖传文物

E．石窟寺

11．下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（）。A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B．旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； C．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。D．人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 E．司法机关已经受理的 12．《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括（）。A．销售者

B．服务者

C．变更后的企业 D．营业执照的持有人

E．营业执照的使用人 13．下列关于定金和押金的说法，正确的有（）。

A．都有证明合同成立的功能

B．都有担保合同履行的功能 C．定金具有违约救济功能

D．押金不能超过合同标的额 E．发生违约时，押金适用押金罚则

14．消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。A．质量保障

B．价格合理

C．计量正确

D．索要发票

E．货比三家 15．消费者对商品和服务进行监督，主要包括（）。

A．服务质量监督

B．商品质量监督

C．价格监督

D．立法监督

E．舆论监督 16．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款：（）。

A．变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证的； B．设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

C．不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的 D．认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

17．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。A．未与旅游者签订旅游合同

B．与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项 C．未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社； D．将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E．未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

18．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：（）。A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B．旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C．接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的 D．拒不履行旅游合同约定的义务的

E．非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的 19．在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（）。A．必须在导游活动结束之前

B．必须是征得多数旅游者同意 C．必须是擅自中止

D．必须是彻底中止 E．必须是未向旅行社事先说明 20．旅游合同的内容主要有（）。

A．当事人的名称

B．旅游行程

C．旅游价格

D．履行期限

E．违约责任 21．有关道德与法律的关系，下列说法正确的是（）。

A．二者具有一致性，都表现为社会的行为规范

B．表现的形式不同

C．调整的范围不同

D．在上层建筑中所属的范畴不同 E．二者相互补充，共同规范着社会生活

22．根据《旅行社条例》规定，旅行社的设立应符合下列条件（）。A．有固定的经营场所

B．有必要的营业设施

C．有不少于30万元的注册资本

D．取得会计师以上职称的专职财会人员 E．经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元 23．申请开办旅行社必须提交的文件有（）。

A．设立申请书

B．法定代表人履历表及身份证明 C．企业章程

D．经营场所的证明

E．工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

24．设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）。A．人事

B．财务

C．管理

D．招徕

E．接待制度规范 25．旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定（）。A．旅游行程的出发地、途经地和目的地；

B．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准； C．旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间； D．旅游者自由活动的时间和次数；

E．需要旅游者另行付费的游览项目及价格； 26．用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。

A．饭店的建筑、装璜、设备、设施条件

B．饭店的管理水平

C．饭店的接待规模、地理位置

D．饭店的服务管理与服务项目 E．设备、设施的维修保养状况

27．旅行社责任保险的投保范围包括（）。

A．对旅游者必要的施救费用

B．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任 C．旅游者由于自身疾病引起的损失

D．旅游者在自行活动时间内发生的人身损害 E．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用 28．符合申请领取导游证的条件有（）。

A．参加导游人员资格考试并合格

B．取得导游人员资格证书 C．年满20周岁

D．与旅行社订立劳动合同 E．在导游服务公司登记

29．不得颁发导游证的情形有（）。

A．无民事行为能力或限制民事行为能力的 B．患有传染性疾病的 C．受过除过失犯罪以外的刑事处罚的 D．被吊销导游证的 E．超过70周岁的

30．关于出国（境）领队的叙述，正确的是（）。

A．导游证是报考领队证的前提

B．持有导游证者均可报考领队证 C．领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D．领队是国际导游 E．领队证是由国家旅游行政管理部门颁发的

31．导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分（）。A．私自带人随团游览的B．擅自中止导游活动的 C．未携带正规接待计划

D．无故不随团活动的 E．仪表、着装不整洁的 32．《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有（）。

A．地震

B．战争

C．洪灾

D．罢工

E．政治骚乱 33．开放中国公民出国旅游目的地的条件是（）。

A．对方是我国客源国

B．政治上对我友好

C．旅游资源有吸引力

D．具备适合我国旅游者的接待服务设施 E．旅游者有安全保障，具有良好的可进入性

34．中国公民出入境旅游申办护照应履行下列手续（）。A．交验户口簿

B．交验其他户籍证明 C．提交出境申请书

D．交验出入境通行证 E．由驻外领事机关颁发

35．持有效证件的外国旅游者，前往我国（）应办理旅行证。

A．甲类地区

B．乙类地区

C．丙类地区

D．丁类地区

E．任何地区 36．外国人出入境的检查制度包括（）。

A．边防检查

B．健康检查

C．卫生防疫

D．安全检查

E．动植物检疫 37．我国《环境噪声污染防治条例》规定（）。A．火车驶经风景名胜区，只准使用风笛

B．禁止航空器在城市市区上空作超低空训练飞行 C．禁止车站、机场等交通枢纽使用广播喇叭 D．使用家电应控制音量，不得干扰他人

E．航空器在起飞、降落时产生的噪声，应符合航空器噪声排放标准 38．承运人对行李的责任规定中，“航空运输期间”是指（）。

A．在机场外

B．民用航空器上

C．机场内

D．机场外降落的任何地点 E．托运行李处于承运人掌管之下的全部期间

39．根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险（）。A．旅游者人身伤亡赔偿责任；

B．旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任； C．旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； D．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

E．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任 40．社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是（）。A．维护祖国统一

B．坚持民族平等

C．坚持民族团结、互助

D．促进各民族共同繁荣 E．实行民族区域自治

41．以下属于邓小平理论主要内容的是：（）。A．在社会主义发展道路问题上，强调要走自己的路

B．在社会主义建设的战略步骤问题上，提出基本实现现代化分三步走

C．在社会主义根本任务问题上，指出社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕

D．在社会主义发展阶段问题上，做出了我国还处于社会主义初级阶段的科学论断 42．三个代表重要思想可集中概括为（）。

A．中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求

B．代表中国先进文话的前进方向

C．代表党的政治主张和政策

D．代表中国最广大人民的根本利益

43．消费者行使结社权的必要性是（）。

A．它是宪法规定的公民享有结社权的具体化

B．它可提高消费者自我保护意识 C．它是客观实践的需要

D．体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神 44．可持续发展强调要在如下几个方面做到相互协调（）。

A．经济发展与人口增长

B．资源利用

C．生态环境保持

D．社会进步 45．深入贯彻落实科学发展观要求我们（）

A．始终坚持一个中心两个基本点的基本路线

B．积极构建社会主义和谐社会 C．继续深化改革开放

D．切实加强和改进党的建设 46．合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是（）。A．必须具有法定事由

B．必须由一方当事人请求变更或者撤销

C．必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤权 D．必须经过公证程序

47．合同履行的基本原则是（）。

A．全面履行

B．诚实信用履行

C．及时履行

D．彻底履行 48．科学发展观的内容应从哪些方面予以正确理解：（）。

A．必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务

B．必须坚持一人为本 C．必须坚持全面协调可持续发展

D．必须坚持统筹兼顾 49．下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有（）。

A．旅行社因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的。B．旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的

C．旅行社因解散，破产，或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的 D．旅游者在旅游期间发生人身意外事故的 50．推动社会主义文化的大发展必须（）。

A．建设社会主义核心价值体系，增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力 B．建设和谐文化，培育文明风尚

C．弘扬中华文化，建设中华民族共有家有 D．推进文化创新，增强文化发展活力。

三、判断题(正确的选A，错误的选B)

1．旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。（）

2．旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。（）

3．旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

4．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。（）

5．旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。（）

6．法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。（）

7．导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。（）

8．我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。（）9．旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。（）

10．风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。（）

11．导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。（）

12．行政性的强制措施适用于追究单位违法的行政责任，不适用于追究个人违法 的行政责任。（）13．旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。（）

14．旅行社可自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。（）15．我国开展边境旅游最早的是黑龙江省与俄罗斯边境。（）16．旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。（）17．旅游合同属于列名合同。（）

18．对合同担保的定金和押金都具有违约救济功能。（）

19．合同双方当事人在合同中没有明确是定金的，应视为预收款。（）

20．持有F、L、G、C等签证的外国人，可在签证注明的期限内在中国居留，但需办理居留证件。（）

参考答案

1.D2.C3.A4.C5.C6.B7.C8.C9.D10.A11.D12.A13.A 14.A15.A16.D17.B18.C19.B20.A 21.B22.D23.A24.D25.B26.B27.A28.C29.A 30.A31.B32.D33.C34.C35.B36.A37.A38.C39.A40.D 参考答案

41.C42.D43.A44.B45.D46.B47.D48.D 49.D50.B51.A52.B53.B54.B55.B56.A57.B58.C59.C60.A 多项选择

1.AC2.AB3.ABE4.ABCDE5.ABCE6.BCD7.ABDE8.AC 9.ABCDE10.ABE11.ABE12.ABCDE13.ABC14.ABC15.ABC16.ABCDE17.ACD 18.ABCDE19.ACD20.ABCDE21.ABCDE22.ABD23.ACDE24.ADE25.ABCDE 2.26.ABC27.ABE28.ABDE29.ABCD30.ACDE31.CE32.BDE 33.ABCDE34.ABC35.BCD36.ACDE37.ABDE38.BCDE 39.ABCDE40.ABCD41.AC42.ABD43.ACD44.ABCD

45.ABCD46.ABC47.AB48.ABCD49.ABC50.ABCD 3.参考答案(正确的选A，错误的选B)

1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.A10.A 11.B12.B13.B14.B15.B16.A17.B18.B19.A20.B

第二篇：全国导游业务知识习题及答案二

业务知识习题及答案二

一、填空题

1.我国的旅行社分为________旅行社和__________旅行社两类。

2.国际旅行社是指其经营范围包括______旅游，_______旅游和______旅游的旅行社。3.国内旅行社是指其经营范围仅为_______旅游业务的旅行社。

4.旅游产品又称旅游服务产品。它是由_____和______综合构成。其特征是_____成为主体，其具体展示主要有_____、____和______。

5.旅游产品按形态分为_____旅游____旅游____旅游_____旅游____旅游____旅游___旅游。6.________型饭店多以接待来往经商的宾客，多分布在城市中心，商业区等居民稠密的地区。7.中华人民共和国护照的有效期一般为_____年，可延期_____次，每次不超过____年。8.我国边防检查实施的是CIQ联检程序，即是______、_____、_____三方面的检查联合执行。9.民航的运输飞行主要有三种形式，即____飞行，_____飞行和_____飞行。此外，还有_____航班与_____航班飞行。

10.目前国内航班的编号是由执行任务的航空公司的_____和_____组成。

11.旅客在航班规定离站时间24小时以内.两小时以前要求退票，须支付客票价____的退票费；在航班规定离站时间两小时之内要求退票，收取客票价______的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，须支付客票价______的误机费。

12.中国的电话国际代码是_____，美国是_____，英国是_____，法国是_____，俄国是____，日本是_____。

13.国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单位最大长度为_____米，最大重量为______千克。14.英国格林威治天文台每天所报的时间，被称为__________时间，即_________时间。15.1公里=______里=_______英里=_____千米。

二、单项选择题

1.国外旅行社获准在中国独资经营旅行社的时间是（）A．2003年年底

B．2005年年底

C．2006年年底

D．2008年年底 2.零包价旅游里的包价是包含了（）

A．酒店费用

B．飞机票费用

C．导游费用

D．景点费用 3.三星级饭店属于（）

A．低档饭店

B．中低档饭店

C．中高档饭店

D．高档饭店 4.中型饭店的房间数一般为（）

A．300间以下

B．300-600间

C．600-800间

D．800间以上 5.旅游者参加团队旅游一般在饭店住（）。

A．标准间

B．单人间

C．豪华间

D．夫妻间 6.根据我国规定，普通护照的颁发机关为（）

A．外事部门

B．公安局

C．安全局

D．旅游局 7.中华人民共和国护照的有效期一般为（）可延期2次。A．五年

B．六年

C．七年

D．十年

8.我国为出境旅游的公民发给的旅游护照的有效性为（）

A．一次性有效

B．二次性有效

C．三次性有效

D．多次性有效 9.旅游签证在中国为“L”字签证，所属的签证的类别是（）A．外交签证

B．礼遇签证

C．普通签证

D．公务签证 10.旅行团队发放团体签证的人数规定为（）

A．三人以上

B．五人以上

C．七人以上

D．九人以上 11.来自国际公布的传染病疫区的人员，入境卫生检疫中，无“黄皮书”者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施几日的留验措施（）A．三日

B．五日

C．六日

D．八日

12.在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）A．◇

B．☆

C．◎

D．△

13.入境游客可携带香烟200支和几瓶的酒（）A．一瓶

B．二瓶

C．三瓶

D．四瓶

14.旅客携带金、银及其制品入境时，超过多少克的应填写申报单证（）A．10克

B．20克

C．50克

D．100克 15.游客携带人民币进出境，限额为多少元（）A．3000

B．6000

C．8000

D．10000 16.中国南方航空公司的二字代码为（）A．CA

B．CZ

C．MU

D．4G 17.在中国民航各管理局的代号中，代号为“1”的管理局是（）

A．华北管理局

B．西南管理局

C．沈阳管理局

D．华东管理局 18.不满2同岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）付费。A．10%

B．25%

C．50%

D．70% 19.在国际地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客免费交运行李，一等票价客票额为（）。

A．30公斤

B．40公斤

C．20公斤

D．50公斤 20.特快旅客列车称为“特快”（）

A．车次前冠以汉语拼音字母K

B．车次前冠以汉语拼音字母T C．车次前冠以汉语拼音字母L

D．车次以1、2、3、4、5开头 21.乘坐游轮时，购买儿童票的儿童的身高是在（）之间。A．1.1-1.4米

B．1.1-1.3米

C．1.1-1.35米

D．1.1-1.45米

22.在国际地区航线上，持公务票价客票旅客的计重免费行李额为（）A．40公斤

B．30公斤

C．20公斤

D．50公斤 23.中国银行在收兑旅行支票时收取的贴息为（）

A．千分之七点五

B．千分之六点五

C．千分之五点五

D．千分之四点五 24.北京时间为12时，当地时间为同日7时的城市是（）。A．开罗

B．纽约

C．莫斯科

D．伦敦

三、多项选择题

1.欧美国家的旅行社一般分为三类，即（）

A．旅游批发商

B．旅行社业务商

C．旅游经营商

D．旅游零售商 2.饭店的星级表示方法一般为以下几种（）

A．星的数目

B．皇冠

C．档次

D．字母“A”

E．级 ３.目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有.（）A．假日饭店集团

B．喜来登饭店集团

C．国际希尔顿饭店集团

D．花园半岛饭店集团 4.饭店的部门设置一般为（）

A．前厅部

B．客房部

C．收银处

D．餐饮部

E．其他部门 5.客房的种类简单的可以分为（）

A．标准单间

B．豪华客房

C．豪华单间

D．总统套房 6.护照的种类一般分为（）

A．外交护照

B．公务护照

C．留学护照

D．普通护照 7.海关通道有几种（）

A．红色通道

B．黄色通道

C．绿色通道

D．蓝色通道 8.持下列签证的人员可采用绿色通道（）

A．外交签证

B．礼遇签证

C．公务签证

D．普通签证 9.下列中药材不准出境（）

A．麝香

B．天麻

C．犀牛角

D．虎骨 10.患有下列病症的外国人不准入境（）A．精神病

B．爱滋病

C．肝炎

D．性病

11.下列人士，边防检查站有权阻止其出境.（）

A．持无效出境证件的B．持伪造、涂改、或他人护照、证件的 C．喝醉酒的D．拒绝接受查验证件的

12.中国公安部授权的口岸签证机关的口岸有：北京、上海、天津、大连、福州、（）、杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、蛇口）、珠海（拱北）。A．桂林

B．西安

C．厦门

D．武汉

13.在中国境内，目前可以通过中国银行兑换的部分国家的外币有（）A．新加坡元

B．丹麦克朗

C．20越南盾

D．俄国卢布 14.下列几组货币中，可在我国兑换成人民币的有（）。

A．日元、马来西亚元、菲律宾比索

B．澳大利亚元、奥地利光令、法国法郎 C．美元、新西兰元、德国马克

D．意大利里拉、荷兰盾、新加坡元 四.名词解释

1.什么叫团体包价旅游？

2.什么叫小包价旅游？

3.什么叫半包价旅游

4.什么叫落地签证？

5.什么叫“黄皮书”？

6.什么是OK机票？什么是OPEN机票？

7.什么叫旅行支票？

五.简述题

1).团体包价旅游的服务项目包括那些？

2).国际旅行社经营业务具体包括哪些？

3).欧美国家旅行社的旅游批发商，旅游经营商和旅游零售商的具体意义.4).饭店的前厅部包括了那些机构？

5).在入境旅游中，对入境的表述是什么？

6).简述符合哪些条件的物品禁止出境？

7）.简述国家旅游局颁布的[旅行社办理旅游意外保险暂行规定]中对游客旅游意外保险的内容

8).我国的外汇方针是什么？

9).海外游客在我国旅游期间兑换的人民币如未用完，出境时是否可再次换成他们要求的外币？

参考答案

一、填空题

1.国际、国内2.入境、出境、国内3.国内、旅游产品4.实物、服务；服务、线路、活动、食宿5.团体包价、散客包价、半包价、小包价、零包价、组合、单项服务6.商务 7.五、二、五8.Customs(海关)、Immigration(证照查验)、Quarantine(卫生检查)9.班期、加班、包机、不定期、季节性10.二字英语代码、四个阿拉伯数字 11.10%、20%、50.0086、001、0044、0033、007、0081 13.1.5、6014.国际标准时间、格林威治15.2、0.6214、1

二、单项选择题

1.B2.B3.C4.B5.A6.B7.A8.A9.C10.D11.C12.D13.B14.C15.B 16.B17.A18.A19.B20.B21.B22.B23.A24.C

三、多项选择题

1.ACD2.ABDE3.ABC4.ABDE5.ABD6.ABD7.AC8.AB 9.ACD10.ABD11.ABD12.ABC13.AB14.AC

四、名词解释

1.是由10名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，由组织的按预定行程计划进行的旅游形式。

2.小包价旅游可称为选择性旅游，它由非选择性部分和选择性部分组成。非选择部分包括住房及早餐，机场（车站.码头）至饭店的接送和城市间的交通费用；选择性部分包括导游服务，午、晚餐，参加游览，欣赏文艺节目，品尝风味等。

3.是在全包价旅游的基础上扣除行程中的午、晚餐费用的一种旅游报价形式。

4.为了方便旅游者，允许旅游者在入境时直接向口岸签证机关申请办理签证，称之为落地签证。

5.来自国家公布的传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称“黄皮书”。

6.OK机票就是已订妥日期，航班和机座的机票。OPEN机票则是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照.身份证等）去民航办理订座手续。7.旅行支票，是银行或旅行支票公司为方便旅游者在旅游者交有一定金额后签发的一种面额固定的，没有指定的付款人或付款地点的定额票据。

五、简述题

1)、1.客房服务。2.早餐.正餐和饮料。3.市内游览用车。4.导游服务。5.交通集散地接送服务。6.每人2000克的行李服务。7.游览点门票。8.文娱活动入场劵。9.城市间交通。2)、（1）招徕外国人，华侨、港澳台同胞来华旅游，为其提供食、住、行、购、娱服务。（2）招徕中国大陆居民在国内旅游为其提供食、住、行、游、购、娱服务。（3）经国家旅游局批准，组织中国公民赴境外（含港澳台地区）及特定的，与我国接壤国家的边境地区旅游，并提供领队等相关导游服务。（4）各种代订、代办服务

3)、1.旅游批发商，一般只大规模组团接待，多为大社或集团社。2.旅游经营商，经营各种组团业务，多为地区性旅游性。

3.旅游零售商，代销旅游批发商或旅游经营商的包价旅游产品。

4)、1.礼宾服务处。2.接待处。3.委托代办处。4.收银处。5.商务中心。6.电话总机。7.票务中心。

5)、外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返归，均须在政府指定的口岸向边防检查站（由公安、海关、卫生防疫三方组成）交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境。

6)、1.列入禁止进境范围的所有物品。2.内容涉及国家机密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品。3.珍贵文物及其它禁止出境的文物。4.濒危的动物和其它珍贵的动物.植物（均含标本）及其中自己繁殖材料。

7)、规定旅行社组织的团队旅游，无论是海外游客的入境旅游，还是中国公民的国内旅游和出境旅游，旅行社都必须为游客办理旅游意外保险。

8)、我国对外汇实行集中管理，统一经营的方针。在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、沙汇、逃汇。

9)、海外游客在华期间兑换的人民币如未用完，出境时可持银行出具的外汇兑换证明（俗称水单，其有效期为半年）将其兑换成外币（一般是原来兑换的外币），最后经海关核实。

第三篇：《全国导游基础》习题

全国导游基础知识试题

第一题：单项选择题。

1．近代旅游业开端的时间是（）

A．1841年7月5日，b。1842年7月10日。C。1841年7月2日。D。1841年7月6日

2．我国加入世界旅游组织的时间是（）

A．1975．b．1983．c．1979．d．1986．

3．以下不是释家三遵的是（）

A．普贤菩萨，b，文殊菩萨。C。释迦牟尼佛。D。观世音菩萨。

4．以下汉庭八宗对应的寺庙正确的是（）

A．栖霞寺—天台宗。B。慈恩寺—法相宗。C。少林寺—净土宗。D。国清寺—三论宗。

5．中国第一座寺庙是（）

A．兴教寺。B。草堂寺。C。法门寺。D。白马寺。

6．以下关于佛教的介绍正确的是（）

A，四圣谛。B。观世音菩萨—大悲菩萨。C。四大天王—东方持国天王，南方增长天王，西方广目天王，北方

多闻天王。D。五体投地—五轮投地。

7．以下关于四大佛教名山的对照正确的是（）

A，文殊菩萨----普陀山，b。观音菩萨—五台山。C。普贤菩萨—娥眉山。D。大势至菩萨—九华山。

8．以下不是道教祖庭的是（）

A．武当山。B。平都山。C。芮城永乐宫。D。成都青羊宫。

9．以下关于伊斯兰教的介绍错误的是（）

A．伊斯兰教的意思是“顺服”。B。伊斯兰教分为两大派一为逊尼派。一为什叶派。

C．主要的节日：开斋节，宰牲节，圣纪节。D。主要的清真寺—广州怀圣寺，北京白云观呢。

10．以下正确的是（）

A．中国一共是55个少数民族。B。少数民族的分布特点是大聚居和小杂居。

C．中国第一个建立的民族自治地区是新疆维吾尔自治区。D。中华民族大家庭团结统一信念的文化特质，是维

系民族团结，和睦，统一的精神根基。

11．以下的节日对应错误的是（）

A．端午节是为里纪念死去的屈原。B。元宵节---开始于东汉明帝。

C．中秋节是在阳历的8月15日，主要是赏月和吃月饼，d。清明节是二十四节气之一，又称聪明节，踏青节

12．回甲节是为了纪念多少年的节日（）

A，结婚60周年的纪念日，b。诞生60周年的纪念日。C。结婚40周年的纪念日。D。诞生40周年的纪念日。

13．以下尚白崇九的民族是（）

A．维吾尔族，b。蒙古族。C。满族。D。朝鲜族。

14．以下禁食狗肉的民族是（）

A．苗族。B。土家族。C。满族。D。蒙古族。

15．以下不是藏族节日的是（）

A，望果节，b。雪顿节。C。采花节。D。关门节。

16．以下关于壮族的介绍错误的是（）

A．花山原始崖壁画是壮族古代文化艺术的精华，b。妇女有嚼槟榔的习惯。

C。不称“猪干”撑“猪湿”，不称“猪舌”称“猪利”。

D．家有产妇使，窗上悬挂红花一朵，暗示不得入内。

17．以下不是藏族的内容的是（）

A．《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一。

B．喜欢和酥油茶，奶茶和甜茶，嗜饮青稞酒。

C．转经筒，转寺院，叩长头是要按逆时针方向转动，D．忌男女混坐，男女入室后男做左，女做右。

18．以下的对应正确的有（）

A．浙菜---糖醋鲤鱼。B。粤菜---佛跳墙。

C．淮扬菜—三套鸭。D。川菜---油泡鲜虾人。

19．以下八大菜系介绍错误的有（）

A．山东菜在南北朝时期已初具规模，元朝已形成稳定的流派。

B．川菜由成都，重庆，自贡三个地方菜为主组成。

C．湘菜—主要的名菜有：麻辣仔鸡，生溜鱼片。三蛇龙虎会等

D．淮扬菜包括—淮扬，江宁，苏锡三大部分。

20．以下相应的香型对应正确是（）

A．酱香型---沱牌曲酒。B，清香型—特制黄鹤楼酒。C。窖香型---四川古蔺郎酒。

D．米香型---陕西西凤酒。

21．有四绝之称的名菜是（）

A．太湖碧螺春，b。祁门红茶。C。福建的武夷岩茶，d。西湖龙井。

22．以下关于中药的介绍正确的是（）

A．人参主要产于东北三省，其中黑龙江的人参是中国最正宗的，B．三七俗称“金不换”主要产于云南和广西。

C．天麻主要产区是云南，D．冬虫夏草---又名虫草，其中西藏是主要产区。

23．以下不是我国三大瓷都的是（）

A．广东枫溪。B。江西景德镇，c。湖南醴陵，d。福建德化。

24．有“何来观音”之称的是（）

A．龙泉青瓷。B。淄博陶瓷。C。洛阳唐三彩。D。德化白瓷。

25．以下关于宋锦的说法错误的是（）

A．和云锦，蜀锦，并称为当代三大名锦。B，产于江苏苏州，主要用于装裱书画和礼品装饰。

C．因经线分面经和地经两重，故有“重锦”的别名。D。始织于南朝，明清尤盛。

26．以下刺绣的代表作品对应正确的有（）

A．《百鸟朝凤》—苏秀。B，《熊猫》。--苏秀。C。《晨曦》—湘秀。D。〈芙蓉鲤鱼〉--蜀秀

27．〈会昌九老图〉是哪一地的雕刻代表之作（）

A，苏州玉雕。B。扬州玉雕。C。北京玉雕。D。东北玛瑙雕刻。

28．既是工艺三绝又是中国工艺美术“三长”的是（）

A．北京景泰蓝。B。江西景德镇瓷器。C。福建脱胎漆器。D。北京雕漆。

29．有“道南理窟”之称的是哪一座山（）

A．路南石林。B。武陵源，c。武夷山。D。丹霞山。

30．以下五岳对应正确是（）

A，东岳---泰山---岱庙—大成殿。B。北岳—衡山---五岳独秀。

C．中岳—嵩山---禅宗祖庭---少林寺。D。西岳--华山—“自然和文化双重遗产”

31．关于长江的介绍错误的是（）

A．世界三大河，发源与唐古拉山各拉丹冬雪山。B，流经11个省，自治区，直辖市。有“黄金水道“之称C，长江三峡是瞿塘峡，巫峡和西陵峡。其中瞿塘峡被称为“山水画廊‘

D．其中西陵峡是三峡中最长的一段，以险峻著称。

32．关于黄河壶口瀑布的说法错误的是（）

A．是中国第二大瀑布，有“天下奇景”之称。B。壶口瀑布第一绝是“水中螺”。

C．壶口瀑布第二绝“水底冒烟”。D。壶口瀑布第二绝“七色彩桥”

33．元代大书法家赵孟姚（yao）曾经称为“天下第二泉”是指的哪一泉（）

A．镇江中泠泉，b。无锡惠山泉。C。济南趵突泉。D。苏州虎丘泉。

34.雕饰依材料分，以下正确的是（）

A．石雕。B。木雕。C。砖雕，d。圆雕。

35．以下不上天花板装饰的是（）

A，藻井，b。平（qi）c。平d。雀替。

36．以下城防建筑介绍错误的是（）

A．南京聚宝门是我国现存最大，最为完整的堡垒瓮城，B．我国现存最大型的，保存最完整的是清代的西安城墙，C．平遥城墙是我国保存最问正的明初县治砖城，1997年被列入《世界遗产名录》

D．丽江古城是融合纳西族传统建筑及外来建筑特色的唯一城镇。

37．以下关于明长城的介绍错误的是（）

A．1987年明长城被列入《世界遗产名录》

B．最早修建长城的是秦朝，是在公元前214年。

C．八达岭长城是北京通往塞外高原的唯一通道。

D．司马台是中国长城之最，这句话是罗哲文先生说的。

38．以下关于宫殿外的装饰物介绍正确的是（）

A．麒麟是吉祥神兽，主生子和长寿。B。爪下为幼狮，象征着统一寰宇和无上的权利，必定为雄狮。

C．嘉量是我国古代标准容器，是古代时间的标准量器。D。铜龟和铜鹤是古代的一种礼器。

39． 唐乾陵是以以下哪种封土沿革建造的（）

A．方上。B。以山为陵。C。小规模“方上”形式。D。宝城宝顶。

40．以下关于秦始皇皇陵介绍错误的（）

A．是中国历史上第一座颇具规模的帝王陵园。开创了帝王陵园制度的先河。

B．秦始皇陵是于公元前214年开始建造的，历时36年之久。是中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上

最大的一座陵墓。

C．被誉为“世界第八大奇迹”d。1987年被列入《世界遗产名录》。

41．以下关于是四合院的介绍错误的是（）

A．北方四合院是传统民居的典型形式，流行于明清时期。

B．四合院的建筑样式深受封建宗法礼教的制约，承接了三千年庭院式住宅的传统，形成了明确的主从，正偏，内外关系等。

C．按明代规定，正房面阔不过三间，是全宅的主体，其两侧是设有耳房。

D．四合院又各房屋的后墙及围墙围绕，所有的窗都面向院子开设，对外不开窗，是一座封闭的小型建筑群。

42．中国现存年代最早的砖塔：（）

A．西安大雁塔，b。嵩岳寺塔。C。山东历城四门塔。D。直觉寺。

43．下面哪一座桥开创了桥梁的新类型，是世界桥梁工程中的首创，也是世界上现存最大的敞肩桥（）

A．苏州宝带桥，b。泉州洛阳桥，c。泸沟桥。D。安济桥。

44．小巧玲珑，开敞精致的建筑物，室内简洁雅致，室外或可品评花木，或可临水观鱼。或可极目远眺是指什么建

筑（）

A．楼阁，b。亭。C。轩。D。榭。

45．以下关于园林的对照错误的是（）

A．北海公园—私家公园。B。颐和园—是我国现存大型皇家园林中最为完整，最为典型的一个，也是世界上

著名园林之一。C。拙政园---苏州四大名园之首。D。豫园---其中有宋代花石纲遗物，是江南三大明石。

46．近代旅游的开端是（）

A．1841年7月5日托马斯。库克组织的禁酒大会。B。1841年7月6日托马斯。库克组织的禁酒大会。

C．1842年7月6日托马斯。库克组织的禁酒大会。D。1842年7月5日托马斯。库克组织的禁酒大会。

47．以下关于各朝代的介绍错误的是（）

A．隋朝修筑了影响深远的水利工程---京航大运河。B。唐朝有两个盛世---贞观之治和开元盛世。

C．印刷术发明于南宋，d。明朝郑和曾率领庞大的船队在海上远航，是哥伦布时代以前世界上规模最大，航

程最远的海上探险。

48．“高宗纯皇帝”以下对应的遵号正确的是（）

A．缢号+遵号+庙号。B。缢号+缢号+年号。C。庙号+缢号+遵号，d。庙号+庙号+遵号

49．玄武门改为神武门，是为了避讳哪一个皇帝（）

A．刘邦。B。康熙。C。乾隆。D。李世民。

50．2008年用天干地支纪年，以下哪一个正确（）

A．戊子年，b。庚子年。C。已丑年。D。丁亥年。

51．以下关于五行对应正确的是（）

A．土—黑---北。B。金—白---西。C。火---赤---东。D。水—青—南。

52．以下文学作品对应错误的是（）

A．《行路难》---李白。B。《春望》---杜莆（pu）。C。《新乐府》---白居易。D。《史迹》—司马光

二：多项选择题

1．以下关于皇家名称对应正确的是（）

A．太皇太后—皇帝的母亲。B。长公主—皇帝的妹妹。C。夏，商，周三代的最高统治者都称为“王”。

D．皇帝的女婿---驸马。

2．以下各剧种对应正确的是（）

A，越剧---《梁祝》。B。评剧--〈花为媒〉。C。黄梅戏--〈天仙配〉d。昆曲--〈牡丹亭〉

3．以下关于佛教的介绍正确是（）

A．在公元前6世纪，由释迦牟尼创立。B。佛教在世界的传播分为北传佛教，南传佛教，藏传佛教。

C．宋元明清四朝中国佛教处于融合阶段。D。隋唐是中国佛教的创造阶段和鼎盛时期。

4．四圣谛是指（）

A．苦谛。B。集谛。C。灭谛。D。道谛。

5．四大佛教名山对应正确的是（）

A．九华山---地藏王菩萨。B。普贤菩萨---武台山。C。文术菩萨---峨眉山。D。普陀山----观音菩萨。

6．以下道教的神仙正确的是（）

A．关帝。B。妈祖。C。三元大帝。D。三清。

7．以下著名清真寺对应正确的是（）

A．清净寺---泉州。B。怀圣寺---广州。C。仙鹤寺---扬州。D。化觉寺---西安。

8．妇女有喜嚼槟榔习俗的是（）

A．壮族。B。傣族。C。黎族。D。苗族。

9．以下关于藏族的介绍正确的是（）

A．《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一。B。藏族节日是旺果节，采花节，雪顿节。

C．忌吃尖嘴动物的肉，有爪动物的肉，及鱼虾等水生动物的肉。

D．忌男女混做，男女入室后男做右，女座左。

10．朝鲜族，维吾尔族，纳西族，傣族四个少数民族以下对应正确的是（）

A．回婚节，萨其马，歌圩节。关门节。

B．回甲节，古尔邦节。三朵节。浴佛节。

C．火把节。赶年。三朵节。关门节。D。小年。十二木卡姆。三月三。泼水节。

11．中国烹饪的主要特点（）

A．中国菜肴讲究色，香，味，形，选料极为广泛。B。中国菜肴讲究刀工，注意掌握火候。

C．烹调方法复杂多样，令人眼花缭乱。D。从山珍海味到一般动植物，均可入菜，此为其他国家所不及。

12．以下关于川菜对应正确的是（）

A．西汉两晋时四川风味已初具轮廓。B。川菜主要由成都，重庆，自贡三个地方菜组成。

C．川菜的特点：取料广泛，味型丰富，百菜百味，以麻辣，鱼香，怪味等擅长。

D．代表菜肴：宫保鸡丁，麻婆豆腐等

13．以下白酒是“窖香浓郁，绵柔甘洌，香味协调，尾净余长的（）

A．全兴大曲。B。宋河粮液。C。洋河大曲，d。常德武陵酒。

14．以下是中国十大名茶的是（）

A．信阳毛尖。B。黄山毛峰。C。君山银针，d。六安瓜片。

15．中国工艺美术之长（）

A．北京雕漆。B。江西景德镇。C。湖南长沙湘绣。D。福州脱胎漆器

17．中国最美的三大雅丹是（）

A．乌尔禾，b。白龙堆，c。山珑沙。D。布尔津。

18．以下关于湖泊的介绍正确是（）

A．镜泊湖—中国最大的火山堰塞湖。B。大理洱海---被称为“风，花，雪，月。”

C．杭州西湖---被誉为中国湖泊之冠。D。青海湖---中国最大的湖泊。

20．以下是我国珍惜动物的介绍正确的是（）

A．国宝--大熊猫。B。我国独有---金丝猴。C。世界屋脊之鹿---白唇鹿，d。四不像---麋鹿。

21。以下关于中国建筑的介绍正确的是（）

A．安济桥---世界上最早的大石桥，b。大唐的国都是古代中国国都中最大的，也是世界之最。

C．唐代大明宫----被称为“中国宫殿建筑的颠峰之作”。D。应县木塔是中国最古老，最高大的木结构佛塔。

22．以下关于中国古代建筑的主要特点是（）

A．以木材，砖瓦为主要建筑材料，以木构架结构为主的结构方式。

B．平面布局具有一种简明的构设规律。C。造型优美，装饰丰富多彩。

D．注重与周围自然环境的协调。

23．《营造法式。中石雕有哪几种分类（）

A．剔地起突-----高浮雕。B。压地隐起---浅浮雕。C。减地平会及---平雕。D。平整无雕饰---素平。

24．以下关于脊兽的介绍正确的是（）

A．有正脊，垂脊两种分别。B。位于戗脊尽端之岔脊上的小兽，称走兽，数量不一，最高等级为十个，C．位于正脊两端的正吻，汉代用凤凰，汉晋以后为鸱吻。D。脊兽是装饰与屋梁上的各种兽形瓦件。

25．以下城墙进入〈世界遗产名录〉的是（）

A．明南京城墙。B。西安城墙，c。平遥古城墙。d。丽江古城。

26．以下皇陵墓对照正确的是（）

A．汉茂陵---刘邦，b。长陵---是明朝朱棣的陵墓。C。东陵---地面建筑以慈禧最为考究，D．唐乾陵---唐代高宗李治和女皇武则天的和葬墓。

27．以下是密檐式塔的（）

A．嵩岳寺塔。B。西安大雁塔。C。云南大理千寻塔。D。北京天宁塔。

28．以下的造景方法正确是（）

A．添景----在距离较远的高低两景之间多层设置，虚实相间，使对景中间不单调，不呆板。

B．对景—一步一景，步移景异，形成局部画面的构景手法。

C．漏景---指通过院墙或廊壁上的各种窗或花棱窗，将院内外或廊壁前后的景致组合在一起的找成疏影横斜。

D．添景—花木常被用来作远山，远塔的添景。

29．梁园三宝指哪三宝（）

A．秀水，b。奇石。C。名帖。D。名木。

30．以下是世界自然与文化双重遗产的是（）

A．泰山。B。黄山。C。峨眉山和乐山大佛。D。武夷山。

三：判断题。

1．避讳始与始于周朝，行于秦汗，盛于隋唐，严于两宋，苛于清代，民国后继续实行。（）

2．离卦象征泽（）

3．〈送子天王图〉是唐朝吴道子的代表作，吴道子还被称为“百世画圣”（）

4．甘丹寺是藏传佛教的规模最大的寺院，也是中国最大的寺院。是全国重点保护单位。（）

5．龙门石窟以奉先寺石窟最著名，奉先寺中的卢舍那大佛是中国石窟史上空前绝后的佛像杰作。（）

6．道教分为全真道和正一道两教派，其中全真的道的创始人是邱处机（）

7．壮族是中国最多的少数民族，其中壮族人民铸造使用铜鼓已有2000多年的历史。

8．丽江古城和〈创世纪〉都是纳西族的文化遗产（）

9．粤菜是在北宋以后，才始具雏形的，有“南烹”，“南食”之称。（）

10．宋朝贾思勰的〈齐民要术〉记录了9种酒曲的制作方法，39种酒的酿造法和两种药酒的配制法。（）

11．贵州织金洞原称为“金鸡洞”，其中卷曲石曾引起世界洞穴界的极大关注。（）

12．镜泊湖是中国最大的火山堰塞湖（）

13．“扬子江心第一泉，南金来北铸文渊，男儿斩却楼兰首，闲品茶经拜羽仙”形容的是无锡惠山泉（）

14．水杉，银杏，珙桐被列为世界三大‘活化石“（）

15．挂落是中国古建筑特的的构件，置于柱和枋相交处，以加强额仿和减少跨距。（）

16．硬山顶是四面斜坡，有一条正脊和四条斜脊，屋面稍有弧度，又称四啊顶。（）

17．汉长城东起辽东，西迄莆昌海，长10000公里是汉光武帝修建的规模最大，而且保护了路上丝绸之路（18．理水是中国园林的重要因素之一，可分为三个部分为掩，隔。破。（）

19．苏州四大名园之中沧浪亭（明朝），狮子林（元朝），拙政园（明朝），留园（清朝）

20．从1986年到2006年7月，中国已有33项名胜估计与自然经管被列入〈世界遗产名录〉（）

答案以教材为准）

第四篇：2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案(二)

2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案(二)

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分)

1.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括________和默示形式。

2.________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

3.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得________。

4.订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当________。

5.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请________。

6.旅游饭店星级评定的责任机构是________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

7.自然保护区可以分为核心区、________和实验区。

8.从经济学角度来说，旅游者也是________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

9.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__纠纷。

10.食品安全标准是________的标准。除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)

1.下列选项中，()不属于有偿的旅游法律行为。

A.客户租用

B.交通提供

C.旅游购物

D.旅游企业依法向国家纳税

2.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是()。

A.宪法性法律和基本法

B.实体法和程序法

C.国内法和国际法

D.一般法和特别法

3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.3 B.5 C.6 D.9

4.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当()。

A.有不少于30万元的注册资本

B.有不少于40万元的注册资本

C.有不少于50万元的注册资本

D.有不少于60万元的注册资本

5.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，相应的法律责任由()承担。

A.甲旅行社

B.乙旅行社

C.甲旅行社或乙旅行社

D.甲旅行社和乙旅行社

6.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员()。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

D.不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施

7.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。

A.临时增加旅游项目

B.陪旅游者到商店购物

C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D.特殊服务

8.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定()。

A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

9.旅游合同属于()范畴。

A.民事合同

B.经济合同

C.民事合同兼经济合同

D.民事合同或经济合同

10.在《合同法》的基本原则中，()是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。

A.平等原则

B.诚实信用原则

C.公平原则

D.自愿原则

11.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，()的，并处限期出境。

A.情节一般

B.情节严重

C.拒不改正

D.态度恶劣

12.边境旅游是()的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

A.国内旅游

B.散客旅游

C.出境旅游

D.团队旅游

13.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院()主管部门会同国务院()主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

A.文物旅游

B.文化文物

C.建设文化

D.建设文物

14.文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向()申报。

A.海关

B.工商行政管理部门

C.文物局

D.公安部门

15.我国《民用航空法》规定，()，承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡

B.空中颠簸造成乘客受伤

C.乘客在飞机上被劫持者杀害

D.完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡

16.运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是()。

A.航空运输

B.铁路运输

C.公路运输

D.水路运输

17.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括()。

A.统一指导

B.分级管理

C.以基层为主

D.统一管理

18.当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在()内写出书面事故报告，报送上级部门。

A.24小时

B.12小时

C.72小时

D.48小时

19.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经()批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。

A.公安机关

B.人民检察院

C.国家安全机关

D.国家监督机关

20.旅游饭店星级划分的依据，不包括()。

A.饭店设备设施的维修保养状况

B.饭店服务项目

C.饭店人员的配备状况

D.饭店管理水平

三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)

1.在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有()。

A.某省旅游局

B.国内某五星级饭店

C.来中国旅游的英国游客

D.中国旅行社的法人名称

E.某省长途汽车运输公司

2.我国公民的人身自由权主要包括()。

A.公民有宗教信仰自由

B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由

C.公民的通信自由和通信秘密受法律保护

D.公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由

E.由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利

3.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价

格1500元标成500元。甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是()。

A.无效的合同

B.可撤销的合同

C.显失公平的合同

D.有重大误解的合同

E.可变更的合同

4.抵押与质押的区别有()。

A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产

B.质押可以把权利作为质押物

C.质押财产一定要转移到债权人占有

D.抵押物只能是不动产

E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力

5.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.未佩戴导游证

B.向游客索要小费

C.胁迫游客购物

D.擅自中止导游活动

E.损害国家利益和民族尊严言行

6.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有()。

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的 C.受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)D.被吊销导游证的 E.受过旅游行政管理部门通报批评的

7.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出()的说明。

A.真实

B.准确

C.完整

D.全面

E.公平

8.旅行社有()情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上l0万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿l～3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同 B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第28条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

9.下列属于旅馆中出现的合同关系的是()。

A.旅馆住宿合同

B.旅馆与旅行社之间的客房销售合同

C.旅馆会议合同

D.旅馆与旅游汽车公司的租车合同

E.联号旅馆之间签订的管理合同

10.在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有()。

A.成人携带20千克物品

B.小孩携带20千克物品

C.成人携带30千克物品

D.小孩携带10千克物品

E.外交人员携带35千克物品

11.食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的()等内容。

A.名称

B.生产日期

C.保质期

D.生产经营者名称

E.生产经营者联系方式

12.下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有()。

A.游客高某在旅游过程中，摄像机被盗

B.在旅游过程中游客王某被行李扎伤的治疗费

C.导游人员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费

D.游客张某在私自探望朋友时将脚扭伤的治疗费

E.游客提前终止旅游回家途中发生车祸的医疗费用

13.下列有关护照的说法中，正确的有()。

A.中国公民申请办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发

B.我国护照有外交护照、公务护照和普通护照

C.因出境旅游发给普通护照

D.办理探亲旅游，外交部发给护照时还附发出境卡

E.护照的有效期限是5年，可以申请延期

14.根据《反不正当竞争法》的有关规定，经营者不得从事的有奖销售行为有()。

A.采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售 B.采用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售

C.采用有奖销售的手段推销质次价高的商品 D.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元

E.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过3000元

15.关于风景名胜区的管理，下列说法正确的是()。

A.风景名胜区内所有单位和个人，应遵守风景名胜区规划，服从统一管理

B.风景名胜区要加强治安、安全管理，要设置维护游览秩序和治安的机构或专门人员，配备必要的装备，加强治安巡逻和检查

C.风景名胜区要有计划地组织游览活动

D.在风景名胜区内进行经营活动的单位和个人，都必须向工商管理机构注册并持有营业执照，在规定的区域和营业范围经营

E.引导游人遵守公共秩序，爱护风景名胜资源，爱护公物，注重卫生

16.根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是()。

A.有损害后果

B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实

C.侵权事实和违法后果之间有因果关系

D.侵权人主观上有过错

E.必须有代理人

17.旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的 行为，在调解时，应当坚持()。

A.尽量调解原则

B.平等互利原则

C.调解自愿原则

D.诚实守信原则

E.公平原则

18.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是()。

A.二者具有一致性，都表现为社会的行为规范

B.表现的形式不同

C.调整的范围不同

D.在上层建筑中所属的范畴不同

E.二者相互补充，共同规范着社会生活

19.导游人员王某有()行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。

A.讲解时吃东西

B.私自带其堂弟随团游览

C.私自将导游证转借给他人使用

D.不尊重旅游者民族风俗

E.10人以上的团队旅游未打接待社社旗

20.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是()。

A.维护祖国统一

B.坚持民族平等

C.坚持民族团结、互助

D.促进各民族共同繁荣

E.实行民族区域自治

四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共10分)

1.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。()

2.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。()

3.旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动。()

4.根据《旅行社条例》规定，旅行社分社的设立不受地域限制。()

5.任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。()

6.旅游合同内容安排有黄、赌、毒等旅游项目，属于内容不合法的无效合同。()

7.L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。()

8.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。()

9.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。()

10.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。()

五、简答题(每小题5分，共20分)

1.简述参加导游资格考试的条件。

2.简述定金与押金的异同。

3.简述旅游安全事故处理的一般步骤。

4.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

六、案例分析题(每小题10分，共20分)

1.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交

了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。

请回答以下问题：

(1)滞留乐山期间的费用应该由谁来承担?有何依据?

(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?

2.2008年7月，北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队，在参观

游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游人员廖某进行处罚。

请回答以下问题：

(1)导游人员廖某的行为违反了哪些规定?(2)该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的处罚?

参考答案

一、填空题

1.推定形式 2.国内旅游业务 3.导游证 4.如实告知

5.普通护照 6.星级评定委员会 7.缓冲区 8.消费者 9.行政 10.强制执行

二、单项选择题

1.D 2.D 3.A 4.A 5.A 6.B 7.C 8.D 9.A 10.C11.B 12.C 13.D 14.A 15.D 16.B 17.D l8.A 19.B 20.C

三、多项选择题

1.ABCE 2.BC 3.BD 4.ABC 5.BCE 6.ABCD 7.ABC 8.ABCDE 9.ABCDE 10.ADE

11.ABCDE 12.AB 13.BCE 14.ABCD 15.ABCDE 16.ABCD 17.AC 18.ABCDE 19.BD

20.ABCD

四、判断题

1.× 2.√ 3.×4.√ 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.√ l0.×

五、简答题

1.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而押金没有这样的罚则。

3.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

4.根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉暂行规定》确定了三个标准，即被诉者所在地、损害行为发生地和损害结果发生地。

上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

六、案例分析题

1.(1)旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任，旅游者在乐山滞留期问发生的直接费用，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行承担，旅游者应当退还此笔款项。《合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。

(2)旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据《合同法》，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。

2.(1)根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。以上两项均属于导游人员应尽的义务。

(2)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。《导游人员管理条例》还规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的•并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

第五篇：2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题二及答案

一、填空题

（一）根据《导游人员管理条例》，导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（向导）、（讲解）及相关服务的人员。

（二）导游人员按导游使用的语言分为（外国语导游）导游和（中文导游）导游。

（三）根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行（分级）管理。

（四）导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（擅自增加、减少旅游项目）或者（中止导游活动）。

（五）旅行社聘用导游人员应当签订（劳动合同）。

（六）导游人员计分办法实行（10）分制。

（七）领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币（一万元）以下的罚款。

（八）合同是平等主体之间订立的（民事权利义务关系）的协议。

（九）合同履行原则包括（全面履行）原则和（协作履行）原则

（十）合同的解除方式有（约定）解除和（法定）解除

二、单选题

1、按照职业性质划分导游人员可以分为（B）导游和（）导游 A．外国语中文

B．专职兼职

C．正式临时

D．初级中级

2、导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（D）的罚款。A．200元以下

B．300元以下

C．400元以下

D．500元以下

3、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（C）罚款。

A．500元以上1万元以下

B．1000元以上2万元以下 C．1000元以上3万元以下

D．1000元以上5万元以下

4、导游人员在进行导游活动向旅游者兜售物品或购买旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（C）罚款

A．500元以上1万元以下

B．1000元以上2万元以下 C．1000元以上3万元以下

D．1000元以上5万元以下

5、经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（D）工作日内颁发。A．5个

B．10个

C．15个

D．30个

6、无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处（C）罚款

A．500元以上1万元以下

B．1000元以上2万元以下 C．1000元以上3万元以下

D．1000元以上5万元以下

7、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（A）

A．要约

B．完全同意提议

C．承诺

D．要约邀请

8、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（C）

A．因不可抗力，不承担责任

B．因不可抗力，责任得以减轻 C．不能免除责任

D．责任双方分担

9、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（B）。A．差额两倍的违约金

B．同额违约金 C．10%的违约金

D．20%的违约金

10、旅行社在经营过程中，会遇到商业风险，商业风险是商事主体应当承担的经营风险，通常（B）作为不可抗力

A．能

B．不能

C．特殊情况下能

D．具体问题具体分析

三、多选题

1、按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为（ABCD）A．初级导游 B．中级导游C．高级导游 D．特级导游

2、导游人员资格考试的条件有（ABCD）A．必须是中华人民共和国公民

B．必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历 C．必须身体健康

D．必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

3、申请领取导游证的条件（ABCDE）

A．取得《导游人员资格证书》

B．参加岗前培训 C．与旅行社订立劳动合同

D．在导游管理服务机构注册 E．不具有不予颁发导游证的情形

4、不予颁发导游人员执业证书的情形有（ABCD）

A．无民事行为能力或限制民事行为能力 B．患有传染性疾病 C．受过刑事处罚

D．被吊销导游证

5、无效合同和被撤销合同的法律后果通常有（ABC）几种情况 A．返还财产

B．赔偿损失

C．追缴财产

D．恢复原状

6、不可抗力包括以下事件（ABCD）

A．自然灾害

B．因社会原因导致的不可抗力 C．因政府行为导致合同不能履行

D．社会异常事件

7、合同的转让包括（ABC）

A．合同权利转让

B．合同义务的转移 C．合同权利义务概括转移

D．合同权利转移

8、合同的形式可以分为（ABCD）A．书面形式

B．口头形式 C．电报形式

D．传真形式

9、完全民事行为能力在《民法通则》中规定（AB）两种情况。A．18周岁以上的公民

B．16周岁以上不满18周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的

C．14周岁以上的公民

D．15周岁以上的公民

10、合同的内容包括（ABCDE）

A．当事人的名称、姓名或住所

B．标的、数量

C．质量价款

D．履行期限、地点和方式 E．违约责任和解决争议的方法

四、简答题

（一）、从事导游职业应遵循的原则

1．导游人员依法进行导游活动受法律保护原则

2．导游人员应依法进行导游活动，自觉维护国家和民族的尊严，遵循职业道德原则

3．从事导游职业不受地域限制原则

（二）、导游人员的权利与义务

权利：人身权、履行职务权、诉权、其他权利

义务：提高自身业务素质和职业技能的义务、进行导游活动佩戴导游证的义务、进行导游活动需经旅行社委派的义务、维护国家利益与民族尊严的义务、遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗的义务、严格履行接待计划义务、履行告知和警示义务、不违规买卖物品及索要小费义务、诚实守信不欺骗不强迫消费义务。

（三）、导游人员行使调整或变更接待计划权时应注意的限制条件

1、必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

2、必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

3、必须征得多数旅游者同意

4、必须立即报告旅行社

（四）、领队的职责与义务

职责：

1、遵守法律、法规、佩戴有效证件

2、遵守规定，维护权益

3、督促团队活动计划的实施

4、履行告知的职责

5、履行报告职责 义务：

1、尊重旅游者人格尊严

2、不得违反禁止性规定

（五）、合同法律特征

1、平等主体所实施的一种民事法律行为

2、当事人之间的协议

3、以设立变更或终止民事权利义务关系为目的

（六）、合同法的基本原则

1、当事人法律地位平等原则

2、合同自愿原则

3、公平原则

4、诚实信用原则

5、遵守法律和维护道德原则

（七）、无效合同种类

1、一方以欺诈、胁迫的手段订立的，损害国家利益的合同

2、恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的合同

3、以合法形式掩盖非法目的的合同

4、损害社会公共利益的合同

5、违反法律、行政法规的强制性规定的合同

（八）、可撤销可变更合同种类

1、因重大误解订立的合同

2、显失公平的合同

3、一方以欺诈、胁迫或乘人之危使对方在违背真实意思下订立的合同

（九）、不可抗力作为合同免责理由应符合的条件

1、该事件发生在合同订立之后

2、不可抗力发生在合同订立同时，是双方当事人不能预见的。

3、不可抗力发生是不能避免不能克服的

（十）、违约责任的承担方式

1、继续履行

2、采取补救措施

3、赔偿损失

五、案例题

1997年7月，某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，刘某听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与刘发生争执，最终刘以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；刘则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

（1）该国际社认为取消那曲游程属刘某个人行为，与旅行社无关的说法是否正确？有何依据？

答：该国际旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》，导游是受旅行社委派或聘用，为旅游者提供服务的导游人员，因此该旅行社应对其导游行为承担责任。(2)刘某认为不可抗力无须证明的说法是否正确？有何依据？何谓不可抗力？学习使人进步，相信能就一定能成功

答：刘的说法不正确。依据《合同法》规定，合同一方因不可抗力不能履行合同的应及时通知对方，并应在合理的时间内取得有关证明。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。