2006年11月物流师(国家职业资格三级)理论题

第一篇：2006年11月物流师(国家职业资格三级)理论题

2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

2006年11月物流师(国家职业资格三级)理论题 第一部分 职业道德（第1~25题，共25道题）

（一）单项选择题（第1~8题）

1、职业道德是（）。

A、从业人员的特定行为规范 B、企业上司的指导性要求C、从业人员的自我约束 D、职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（）。

A、在内容上没有交叉 B、在最终目的上没有一致性C、在实践上是相互支撑的 D、在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是（）。

A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事

B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整

D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的。

4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）。

A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

B、不掌握先进的科学技术，就相当是丧失了生产力

C、一般从业人员不在第一生产力之列

D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。

A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性

B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是（）。

A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B、企业形象是企业文化的综合表现 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确对的做法是（）。

A、如果认为上司委派自己的的工作不合理，可以直接拒绝B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞

C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（）。

A、“不知道” B、“不合适，可以退货” C、“不买，别问” D、“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9~16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。

A、在柜台内抱肩、插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客时，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）。

A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预

B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神

D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有（）。

A、企业信誉是树立企业形象的关键

B、良好的企业信誉能够带来经济效益 C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有（）。

A、坚持真理，一切照书本要求去做

B、不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

C、分清公私界线，不把公与私相混淆

D、说老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

B、勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

C、勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系

D、勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。

A、遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处

B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

C、讲求合作，崇尚竞争，平等互利

D、做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新的作用在于（）。

A、创新能够提高产品质量 B、创新能够降低产品成本C、创新是企业发展的动力 D、创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括（）。

A、学习职业道德规范 B、自我约束

C、以先进典型为标尺 D、慎独

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（）。

A、杜绝和他来往 B、除非不得已，否则不和他往来C、和他正常来往 D、多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌。

A、直接说明情况，表达歉意 B、去和同学见一面，打个招呼就走

C、去和同学见一面，适当待一会儿 D、立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）。

A、戴着耳机听音乐 B、看报、浏览新闻

C、按要求站在指定地点 D、想想下班后的事情

20、你一般上班时的心情是（）。A、兴奋的 B、平静的 C、低沉的 D、压抑的 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）。A、由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求

B、服从命令，马上返回 C、想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法D、向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会（）。

A、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

B、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现

C、既不批评，也不表扬

D、多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们（）。

A、全都对你很了解 B、多数对你很了解C、少数对你了解 D、几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）。

A、完全按照上司的思路开展工作 B、对上司的工作思路略做修改

C、按照自己对工作的理解开展工作 D、多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于（）的人。

A、能够很快和他人熟悉并交上朋友B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C、除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友 D、只管做自己的事，不太注重结交朋友

第二部分 理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、物流一体化以控制为手段，对物流采取（）管理。

A、分层次分功能 B、功能成本权重C、横向功能平衡 D、垂直功能重点

27、物流管理的效益背反与（）同义。2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、功能作用重复 B、功能效益抵销C、作业各自为政 D、单一功能核算

28、供应链是有关商业活动成员间关系的（）。

A、网链结构 B、利益联系 C、制约机制 D、平均利润率

29、增值服务的目的是（）。

A、完善企业经营理念 B、将商业活动人性化C、维持市场地位 D、获取更大的利润 30、物流市场细分建立在（）基础上。

A、资源与运营效益的均衡 B、在现有资源下，力争效益最大化

C、资源不够，追求差异化服务 D、客户群不同，客户利益不同

31、第三方物流发展取决于（）。

A、第一、二方业务收缩 B、市场销售的扩张C、物流业务外包扩大 D、自身投资增加

32、采购市场调查的功能是（）。

A、采购决策 B、需求预测 C、确认供应 D、市场预测

33、采购市场预测的程序是（）。

（①拟定预测计划 ②选择预测方法 ③确定预测目标 ④估计预测误差 ⑤收集分析资⑥检查预测结果）

A、③①⑤②④⑥ B、③⑤②①④⑥ C、③⑤②①④⑤⑥ D、①②③④⑤⑥

34、采购市场定性预测方法建立在（）基础上。

A、市场趋于稳定 B、占有较多调查数据 C、对目标的经验判断 D、调查人员的素质

35、采购市场定量预测方法的根据是（）。

A、数理统计 B、统计学实践 C、大数定理 D、加权平均值

36、采购正式谈判阶段的流程是（）。

（①磋商阶段 ②询价阶段 ③摸底阶段 ④成交阶段）2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、①②③④

B、②③①④ C、②①③④ D、③②①④

37、商品采购认证是（）过程。

A、建立采购环节 B、确定合理需求 C、确认市场供应 D、寻找均衡价格

38、尽可能缩短采购前置时间是（）商品的管理策略。

A、订货点类 B、A类 C、B类 D、C类

39、商品存料次序一般按（）顺序安排。

A、商品类别 B、商品品种 C、商品目录 D、商品规格 40、库存管理是指在物流过程中对（）的管理。

A、商品数量 B、商品质量 C、完好完装 D、货物保管

41、商品入库中经扫描确认货物种类和数量输入的程序称为（）。

A、核销 B、跟踪 C、监控 D、登录

42、装货时可以按照需要调整长度和高度的托盘称为（）。

A、平板托盘 B、中空托盘 C、箱形托盘 D、柱型托盘

43、托盘区别于普通集合馐的特点在于（）。

A、可以作为看板生产的工具 B、随时处于“备运”状态

C、可以装更多的货物 D、运输成本更低

44、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。

A、储存区 B、检验区 C、集结区 D、作业区

45、在确定物料需要量时，期末库存量是指物料的（）。

A、实际盘点数 B、保险储备定额 C、储备定额 D、经常储备定额平均值

46、用经济批量法确定物料的经常储备定额目的是（）。

A、使库存量最少 B、保证不发生停工待料 C、使用户费用最省 D、使订货费用最低

47、拣货作业按拣货方式分区的目的是（）。

A、将储存单位与拣货单位分类统一

B、减少不必要重复行走所耗费的时间

C、减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离 D、有利于进行批次拣取作业

48、拣货作业按荛分区的目的是（）。2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、将储存单位与拣货单位分类统一 B、减少不必要的重复行走所耗费的时间

C、减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离D、有利于按照商品特点进行拣取作业

49、紧急发货适合于（）。A、总合计量分批 B、定时分批 C、JIP分批 D、无提前期分批

50、维持较稳定作业效率的订单分批方式为（）。

A、阶段分批 B、固定量分批 C、固定订单量分批 D、智慧型分批

51、（）不属于矩阵式配送组织结构优点。

A、配送部门承担系统的规划和设计，运作日常配送业务 B、组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业

C、配送部门作为责任中心，可以基于目标进行管理 D、允许配送中心经理对配送进行一体化规划和设计

52、企业产品品种少，市场需求稳定，配送活动简单，配送作业较为规范，宜采用（）组织结构。

A、金字塔型 B、参谋型 C、矩阵型 D、网络型

53、货运企业的利润主要来源于（），因此必须对其进行重点管理。

A、潜力客户 B、关键客户 C、一般客户 D、潜力客户和关键客户

54、货运代理执行的运输功能顺序为（）。

（①质量保障 ②组织联合运输和多式联运 ③组织货运 ④承揽货物 ⑤费用结算）

A、①②③④⑤ B、②③④⑤① C、④③⑤①② D、④③②①⑤

55、在我国的运输价格体系中，完全与国际市场衍接的是（）运输。

A、航空 B、海洋 C、公路 D、管道

56、计算国内铁路普通运价的程序是（）。

（①计算运价里程 ②查找货物运价费率 ③确定计算程序图 ④计算最终运价）

A、①②③④ B、③①②④ C、③②①④ D、②③①④

57、陆上货物运输的范围是（）。

A、起运地至到货地 B、发货站至收货站 C、托运人指定范2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

围 D、收货人指定范围

58、运输路线表上作业法的步骤是（）。

（①按最小元素法，建立初始调运方案 ②计算检验数 ③检查检验数 ④列出运输货物平衡表与运价表 ⑤对负检验数中绝对值最大者进行调整建立方案）

A、④①②③⑤ B、①②③④⑤ C、②③①④⑤ D、②③④⑤①

59、（）生产过程一般采用专用设备。

A、单件小批量型 B、项目型 C、多品种小批量型 D、单一品种大批量型

60、生产物流控制系统的控制前提是（）。

A、信息 B、计划 C、目标 D、利润

61、根据最终需求量考虑各阶段生产提前期，向各阶段发布生产指令量的方式是（）控

制方式。

A、前馈式 B、后馈式 C、推进式 D、拉动式 62、拉动控制原理的特点是（）控制。

A、前置 B、后置 C、集中 D、分散

63、常见的看板形式有塑料夹内装的卡片或类似的标示牌、运送零件的小车、工位器具或存件箱的标签、指示部件吊运场所的标签、生产流水线上的各种信号等以及（）。

A、工序间取货看板 B、三角看板

C、临时看板 D、电视图像 64、看板使用的规则之一是只生产（）工序禽的工件数量。

A、后道 B、前道 C、加工 D、装配 65、从减少集装箱投资产生的集装箱租赁属于（）租赁。

A、长期 B、金融 C、使用 D、即期

66、由于集装箱的低值与流动性特点，集装箱租赁以（）租赁为主要形式。

A、短期 B、中期 C、长期 D、临时 67、集装箱空箱调运的主要原因是（）。

A、船公司调度不畅 B、港口的进出口价值不平衡 C、贸易性货源不平衡 D、2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

航线管理中的僵化机制

68、集装箱班轮出口程序是（）。

（①签发托运单 ②发放空箱与货物装箱 ③订舱 ④海上承运 ⑤到港交付）

A、①③②④⑤ B、②①③④⑤ C、③①②④⑤ D、②③①④⑤ 69、集装箱班轮进口程序为（）。

（①货物卸船 ②通知货主提货 ③核实卸船货物 ④核对放货文件 ⑤审核进口货物文件资料）

A、①④③②⑤ B、⑤③④①② C、①③④⑤② D、⑤①③②④ 70、对于承运人来说，拼箱货的运费收入（）整箱货运费。

A、低于 B、高于 C、相同于 D、时同时不同于 71、集装箱拼箱的特点与（）相关。

A、Container Freight Station B、container Terminal

C、door/Door D、CY/CY 72、定期租船的船东通过（）方式保障自身的利益。

A、法律条款 B、任命船长 C、合同条款 D、任命船长和合同条款 73、国际货运中转业务管理的原则是（）。

A、干线船公司控制支线船公司并承担相应责任 B、干线与支线船公司平等承担责任

C、支线业务独立运营，自担风险 D、干线与支线船公司具有股权关系 74、库位敲定的功能是为了（）。

A、确定库存数量 B、便利入库管理 C、查询物品信息 D、监控库内状况 75、仓储管理信息系统的统计分析管理是根据（）功能实现的。

A、MIS B、DSS C、CRM D、VAN 76、运输管理信息系统的目的是实现（）的协调管理。

A、运输车辆与货物 B、运输车辆与路线 C、发货人与收货人 D、司机、车辆与任务

77、运输管理信息系统中的核心功能模块是对（）的管理。

A、货物集合 B、运行路线 C、运输工具 D、费用结算 78、货运代理管理信息系统必须与（）联接。2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、EDI B、GPS C、GIS D、Extranet 79、FMS系统处理最多的对象是（）。

A、流程 B、查询 C、配载 D、单证

80、()is the software to manage the relationship and communication between customers and suppliers.A、SCM B、CRM C、ERP D、MRP 81、JIT ordering means（）。

A、quick purchasing B、low inventory C、zero inventory D、mininun stock 82、()may effectively reduce the cost of firms both manufactures and sales.A、Inventory control B、Transportation planning C、Information sharing D、Warehousing management

83、()and sorting are operations in the distribution center.A、Moving B、Storing C、Processing D、Packing

84、()is one of functions,delivers goods to customers directly by the most ecomonic way.A、Shipment B、Carrying C、Handing D、Distribution 85、()makes flow of returned goods,used and waste materials from customers to suppliers.A、Reversed logistics B、Reproduction process C、By-producting D、Recycling process

二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、MRP is concerned with().A、inventory control B、production scheduling

C、customer service D、purchasing plan 87、Third party logistics is the bridge between()and().A、manufacturer B、wholeseller C、buyer D、seller 88、There are several figures of inventory control,such as().2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、cycle stock B、safety stock C、ordering point D、order cycle time 89、The most important bill in ocean container transport are().A、EIR(Equipment Interchange Receipt)B、CLP(Container Load Plan)C、Stowage Plan D、BL(Bill of Lading)90、供应链的特征为（）。

A、整体性 B、战略性 C、实体化 D、集成化 91、第三方物流必然是（）服务。

A、定制化 B、人性化 C、专业化 D、大型 92、最常用的物流信息技术包括（）。

A、EDI B、GPS C、SCM D、AGV 93、按照物流运行过程，物流客户服务分为（）阶段。

A、交易前 B、交易中 C、交易后 D、交易控制 94、对供应商认证的样品试制阶段分为（）。

A、初次试制 B、中度认证 C、生产认证 D、批量认证 95、随机抽样调查方法分为（）。

A、简单随机抽样 B、复杂随机抽样 C、分类随机抽样 D、分群随机抽样 96、物流信息管理的功能结构分为（）。

A、操作层 B、管理层 C、计划层 D、决策层 97、广义的采购成本包括（）。

A、订购成本 B、维持成本 C、缺料成本 D、供货成本 98、常用托盘有（）。

A、木制托盘 B、玻璃钢制托盘 C、钢制托盘 D、铝制托盘 99、托盘运输的特点有（）。

A、有利于机械化操作 B、有效平衡运力 C、减少货损货差事故 D、延长装卸时间

100、商品保管场所的选择应考虑（）。

A、经济方面要求 B、自然条件 C、规模条件 D、环境条件 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

101、第三方对仓库的监控系统包括（）。

A、每期总成本 B、每期的生产率 C、投入产出比率 D、仓库利用率 102、建立商品保管秩序包括（）。

A、存料秩序 B、建立商品目录制度 C、存料方式 D、料位或料架标号 103、库存管理费用包括（）。

A、订货费 B、保管费 C、市场调查费 D、缺货损失费 104、共同配送的优势为（）。

A、送货方可以实现少量物流配送 B、有利于开展远距离服务

C、有利于提高配送车辆使用效率 D、有利于开展直达运输 105、影响拣货策略的因素有（）。

A、拣货分区 B、拣货路线 C、订单分割 D、订单分批与分类

106、当配送订单的某种商品总出货量大于可分配库存量，常依据（）决定库存分配顺序。

A、优先权 B、客户等级 C、交易量与交易额 D、客户距离 107、配送订单经处理后输出为（）单据。

A、拣货单 B、理货单 C、送货单 D、缺货资料 108、运输市场的营销内容包括（）。

A、货运客户服务 B、货运代理服务 C、货运路线设计 D、运价费率确定 109、按运输货物所属，货运客户分为（）。

A、货主 B、收货人 C、发货人 D、货运代理

110、按照运输组织方式，运输合同表现为（）。

A、单一运输合同 B、干线运输合同 C、多式联运合同 D、支线运输合同 111、运输路线合理化的计算方法是（）。

A、表上作业法 B、线性规划法 C、图上作业法 D、最短路线法 112、（）是项目型生产物流的特征。

A、几乎无产成品占用 B、工序之间的物流联系不规律

C、物料需求与具体产品存在——对应的相关需求

D、外部物流相对而言较容易控2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

制

113、（）是单件小批量型生产物流的特征。

A、在制品受到严格控制 B、物流的水泵定额不易制定 C、采用JIT方式供货 D、物料需求与产品紧密相关

114、（）是多品种大批量型生产物流的特征。

A、对装配流水线的柔性要求高 B、重视发展供应链物流C、外部物流相对比较容易控制 D、几乎没有在制品占用 115、生产物流控制程序包括（）。

A、制定期量标准 B、合理调整工序加工周期 C、物流信息处理 D、依据生产计划制定物流计划

116、集装箱租赁分为（）几种。

A、金融租赁 B、实际使用租赁 C、短期租赁 D、即期租赁 117、集装箱空箱调动的成本与（）相关。

A、船运公司 B、承运人 C、无船承运人 D、货运代理 118、集装箱整箱货的特点是（）。

A、货主或代理自行提空箱、装箱、开立装箱单 B、货主或代理将重箱运至集装箱货运站

C、只有单一的发货人与收货人 D、集装箱货运站负责掏箱并将货物运给收货人 119、集装箱拼箱货的特点是（）。

A、货主负责将重箱运至码头前的所有工作 B、由码头开立每箱的单独装箱单

C、由集装箱货运站负责两端提箱、装箱和掏箱业务 D、多个发货人，多个收货人，多张提单

120、（）是定期租船的合同范本。

A、Baltime 1939—Uniform Time charter B、Time charter—NYPE C、GENCON D、SINOTIME1980 121、国际货运中转产生的原因是（）。

A、无直达航线或直挂船舶的港口 B、货物批量不支持大船停靠 C、干线与支线集2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

疏 D、货主的特殊要求

122、WMS的功能模块包括（）。

A、库内移动 B、费用结算管理 C、货物跟踪功能 D、统计分析管理 123、TMS的主要功能模块由（）组成。

A、任务列表制作 B、费用结算 C、车辆与货物跟踪 D、事故处理 124、FMS的查询功能通过使用（）完成。

A、调度平台 B、船名航次 C、运输编号 D、提单号码 125、FMS与（）软件无缝联接。

A、财务系统 B、航线平台 C、港口信息 D、外轮代理

第一部分

职业道德

（1-20题目，共20道题，满分为20分）

一、选择题（1-20题，每题1分，共20分，其中每题有一个或多个正确答案。请按照题意选择正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，则该题不能得分。）

1、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）(A)接受，但担心做不好(B)作为任务接受下(C)着手开展新工作(D)放弃

2、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”的具体要求的是（）

(A)着装华贵(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)发型突出个性

3、社会主义道德建设的基本要求是（）

(A)心灵美、语言美、行为美、环境美(B)树立正确的世界观、人生观、价值观

(C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(D)仁、义、礼、智、信

4、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

(A)太勤劳是不懂得生活的表现(B)节俭不符合政府扩大内需政策的2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

要求

(C)勤劳节俭有利于防止腐败(D)艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

5、企业员工遵纪守法，必须做到（）。

(A)有法可依(B)不“管 卡 要”(C)执法必严(D)学法 知法 守法

6、如果有一个对你未来发展更有利的单位要你，而你现在单位又离不开你，你会（）

(A)立即调离(B)难以抉择(C)留在原单位(D)帮助原单位物色能接替的人再走

7、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）(A)反驳(B)解释、说明(C)不予理会(D)耐心倾听

8、日立公司是日本著名的三大公司之一，暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开。厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭，休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯，在日立总部也是这样，看了上述案例，你的总感受是（）。(A)日立公司的制度十分苛刻

(B)日立公司太小气

(C)节俭有助于降低成本

(D)日立精神值得学习，但不能学习其做法

9、结合日立公司和我国企业的现状，你认为（）

(A)节俭程度一般反映企业经营状况(B)节俭不一定有利于提高企业竞争力

(C)任何时候都应提倡节俭

(D)企业经营状况好，就无需节俭

10、评价从业人员的职业责任感的首要标准是（）

(A)能否与同事和睦相处

(B)能否完成自己的工作任务(C)能否得到领导的表扬

(D)能否为客户服务

11、现代职业道德集中体现为员工的责任观念，主要表现在（）(A)对自己的职责(B)对下属的职责(C)对企业的职责(D)对社会的职责 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

12、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）(A)市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合适宜(B)即便在市场经济时代，也要提倡“干一行 爱一行 专一行”(B)要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

(D)在现实中，我们不得不承认“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由。

13、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（）(A)办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷(B)办事公道没有明确的标准

(C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质

(D)对于没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

14、关于劳动合同，正确的说法是（）(A)劳动合同有利于员工忠诚于企业(B)遵守劳动合同的前提看是否对自己有利

(C)劳动合同主要对企业有利，对员工利益并无多大影响(D)劳动合同没有真正的约束力

15、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”的具体要求的是（）

(A)着装华贵(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)发行突出个性

16、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

(A)太勤劳是不懂得生活的表现(B)节俭不符合政府扩大内需政策的要求

(C)勤劳节俭有利于防止腐败(D)艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

17、下列论述中正确的是（）(A)“五爱”是公民道德建设的基本要求(B)“五爱”是公民道德建设的核心(C)集体主义是公民道德建设的原则(D)五讲四美是是公民道德建设的基本规范 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

18、企业的经营管理要以“诚信”为主

“诚”和“信”的逻辑关系是（）

(A)有“信”后有“诚”

(B)先有“诚”后有“信”关系

(C)“诚”和“信”没有逻辑关系

(D)“诚”和“信”不分先后

19、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得了较大的进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法（）？

(A)立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位，(B)请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新的工作(C)立即将原工作进行安排与交接，同时接手新的工作(D)想方设法保留原工作

20、在经营过程中，企业应该树立正确的观念是（）(A)始终把企业利益放在至高无上的地位(B)协调企业发展与社会需求之间的关系(C)尽力采取绿色环保工艺

(D)努力扩大生产规模，以低投入实现高产出

全国统一鉴定物流师(国家职业资格三级)卷册二：技能操作(l-100 题，共100 道题，满分为100 分）

一、单项选择题（l-60 题，每题l 分，共60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

1、预测误差大小可用MAD来显示，MAD是指()。A、绝对误差 B、平均绝对误差 C、标准差 D、组距

2、（）属于直接调研方法。

A、网上搜索B、订阅C、观察法D、季托收集 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

3、在供应商选择过程中出现的“多头马车”或缺乏客观的开发供应商标准的问题，宜采用的对策是（）

A、落实开发供应商的时限或家数C、建立供就商情报收集及管理系统 B、指定主办单位并制定供应商评选标准D、设定开发供应商的目标

4、（）不属于供应商选择过程中应注意的问题。

A、将总体的原则和责任具体化C、供应商管理不是逆向供应链管理 B、能力差距的分析 D、改善供应商原有的期望值，增加相互理解

5、下列选项中，正角的商品入库数据登录注记流程是（）

A、入库单---入库分单--货物装盘---托盘上贴条码标识---扫描托盘条码---确认货物种类和数量

B、货物装盘---入库单---入库分单---托盘上贴条码标识--扫描托盘条码---确认货物种类和数量

C、货物装盘---入库分单----入库单----托盘上贴条码标识--扫描托盘条码---确认货物种类和数量

D、货物装盘---确认货物种类和数量---入库分单---入库单---托盘上贴条码标识--扫描托盘条码

6、仓库从公共运输部门提取入库商品,称为()A、送货B、接运C、搬运D、验收

7、在对商品进行分类时,()一般不属于分类因素。A温湿度B、气味C、光照D、商品包装

8、储备仓库的特点是突出强调（）

A、仓库有效使用面积率B、搬运距离C、搬运作业量D、搬运设备

9、从工程技术角度考虑商品保管场所的选址时，需要考虑的因素是（）A、商品储存的数量B、商品储存的时间C、仓库的规模D、水文、气候等自然条件

10、与储备型仓库相比，流通型库房的布置特点是()。

A、缩小储存区、增加检货及出库准备区 B、增加储存区、减少检货及出库准备区 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

C、以提高库房使用面积为主 D、以增加储存量为主 ll、仓库从运输部门接运货物的基本要求是()。A、快速 B、高效 C、手续清楚、责任分明 D、保管良好

12、选项中，不属于仓库作业区布置所要考虑的因素是()。A、搬运路线和搬运距离 B、作业费用 C、库房或货场的利用率 D、商品储存计划

13、使用定期订购库存控制法时，其订购量的计算公式是()。A、定购量=订购周期需要量+安全库存量一现有库存量一已定未到量 B、定购量=订购周期需要量一安全库存量一现有库存量一已定未到量 C、定购量=订购周期需要量一安全库存量+现有库存量一已定未到量 D、定购量=订购周期需要量一安全库存量+现有库存量+已定未到量

14、每隔R时间，整理平时积欠下来的发料原始凭证，进行记账，得到账面结存数以检查库存量，这里R为()。

A、订货间隔期 B、记账间隔期 C、报警点 D、订购周期

15、以下关于定量订购库存控制法的说法正确的是()。

A、该方法要求对库存物资实行动态盘点，当物资储备量降到规定的采购点 时，就提出采购

B、该方法不适合于物资需求均匀稳定的订货 C、该方法的订货时间可以预先确定

D、使用该方法时，其订货批量不能为经济定货批量

16、固定订单量分批这种方式偏重于维持()的作业效率，但在处理速度上慢于定时分批方式。

A、较快 B、较稳定 C、较慢 D、较不稳定

17、不同的拣货单位分区中，按拣货方法及设备的不同，又可划分若干的分区。分区的原则通常按商品销售的A B C分类而来，即按各品种的()做A、B、C群组划2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

分。

A、商品的价值量 B、出货量的大小

C、拣货次数的多少 D、出货量的大小及拣货次数的多少

18、在拣货的同时将货物分类到各订单中，这种分类方式常与固定量分批或者智慧型分批方式结合，因此要使用()作为拣货设备，以加快拣货速度。采用这种方式时，每批次的客户订单量不宜过大。

A、POS系统 B、VSP网络图 C、MIS系统 D、电脑辅助台车

19、定时分批捡取作业常常与分区联合应用，特别适用于到达间隔()的订单形态。A、时间短而不平均 B、时间长而不平均 C、时间短而平均 D、时间长而平均 20、计算机技术在物流上的运用正在跨入()的阶段，如配送中心的配车计划与车辆调度的计算机管理软件，大大缩短了配车计划编制时间，提高了工作效率。A、傻瓜化管理 B、标准化管理 C、可视化管理 D、智能化管理

21、以下不属于计算机智能化技术的是()。A、自动化立体仓库 B、自动分拣机 C、车辆调度管理软件 D、多层式阁楼仓库

22、以网络化的()带动创造附加值的新物流行业，真正使商流、物流、信息流、资金流融为一体，实现商业的自动化。

A、电子商务 B、电子邮件 C、办公软件 D、I T技术

23、加工管理组主要是负责按()的要求对货物进行加工、包装等作业与管理。A、储存组 B、采购组 C、客户 D、运输组

24、下列关于铁路货物运输运费的表达式正确的是()。A、运费= [发到基价+运行基价]×运价里程 B、运费= [到基价+运行基价]×计费重量

C、运费= [发到基价+(运行基价×运价里程)]×计费重量 D、运费= [发到基价+运行基价]×运价里程×计费重量

25、一件国际航空货物实际毛重30kg，长为90cm，宽为70cm，高为40cm，则该件货2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

物计费重量为()。

A、30kg B、36kg C、40kg D、100kg

26、航空货物运输中普通货物运价以()作为重量划分界限。A、30kg B、45kg C、50kg D、65kg

27、公路运输中规定轻泡货物每立方米折算为()kg。A、333kg B、350Kg C、400kg D、450kg

28、行车路单的使用程序是()。

①计算运输工作量、运行消耗和相关经济指标 ②行车路单的设计和印制 ③签发行车路单 ④相关人员对行车路单进行审核与统计

A、①②③④ B、④②③① C、②③④① D、②①③④

29、下列哪一联属于铁路货物运输中货票的构成部分()。A、到站存查联 B、托运联 C、清单联 D、运输凭证

30、货物在运输过程中发生损失托运人可以向承运人索赔，但必须在承运人交货的()内向承运人索赔，除非运输合同另有规定索赔期限。A、12个月 B、9个月 C、6个月 D、3个月

31、“门到门”运输只有()可以实现。

A、海上运输 B、公路运输 C、空中运输 D、铁路运输

32、当生产任务一定时，批量与生产间隔期成()。A、正比关系 B、反比关系 C、非线性关系 D、无关系

33、多品种小批量生产模式，是一种真正成为制造业所瞩目的提高企业竞争力的()模式。

A、JIT生产 B、精益生产 C、定制生产 D、成组生产

34、MRP系统需要正确计算出物料需求的数量和时间，是指()物料的数量和时间。A、独立需求 B、相关需求 C、非独立需求 D、从属需求

35、运用MRP计算企业生产过程各阶段的计划任务时，是按照什么原理进行的()。A、原工艺路线 B、次工艺路线 C、反工艺路线 D、随机工艺路线 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

36、物料需求计划是否可行，要通过()来验证其可行性。A、主生产计划 B、能力需求计划 C、加工计划 D、采购计划

37、MPS中规定的出产数量一般为()，即需生产的数量。A、净需要量 B、能力需求量 C、毛需要量 D、安全库存量

38、生产间隔期是指相邻两批()投入或产出的时间间隔。A、同种制品 B、不同种制品 C、不同类型制品 D、各种制品

39、在生产过程中，按预定时间及顺序检测执行计划的结果，掌握计划量与实际量的差距，根据发生差距的原因、差距的内容及严重程度，采取不同的处理方法。该项控制属于下列哪一种控制内容()。

A、现场控制 B、预先控制 C、适应控制 D、偏差的测定和处理 40、在集装箱整箱货的交付中，收货人凭()提取货物。A、提单 B、场站收据 C、提货单 D、下货纸

41、集装箱运输中，FCL．FCL的交接方式是()。

A、CY／CY B、CY／DOOR C、CFS／CY D、CY／CFS

42、航次租船合同中，速遣费是由()支付。A、货代 B、船代 Ｃ、船舶所有人 D、承租人

43、在航次租船合同条款中，装卸港通常由()指定或选择。A、出租人 B、承租人

C、经纪人 D、货主

44、下列选项中，除()以外是构成海运货物中转的必要条件。A、转运港口、码头的装卸能力 B、船舶接运、载货能力 C、转运港单证处理能力 D、转运港的GPS、GIS系统

45、在信息链上除了人们已经熟悉的物流，资金流、信息流外，还有容易被人们所忽略的()和工作流。

A、价值流 B、人才流 C、增值流 D、技术流

46、物流信息编码对象的种类越多,在程序中的数据提取越复杂，需要的空间越大，时间也越长。因此，在编码设计的开始，首先要确定需要编码的()。A、模型 B、对象 C、方法 D、层次 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

47、现代物流的()正是适应生产、流通与消费的需求而表现出来的一种发展趋势。A、柔性化 B、供应链管理 C、电子商务 D、条码

48、()功能是指入库数据输入时即启动货位指定系统，由货位数据库、产品明细数据库 来计算入库商品所需货位大小。

A、货位指定 B、货位管理 C、货位分配 D、货位判断

49、建设一个EDI应用系统需要大量的资金，这对于一般小型企业来讲是不现实的。利用()传输EDl报文是中小型企业进行数据交换的最好解决方案。AIntranetB、VAN C、Extranet D、Imemet 50、在企业现代化管理和信息网络架构基础上建立起来的()，是以知识总结和知识转化为核心的一条商流高速公路，有效地实现了信息流、物流和商流的统一。A、VAN B、Internet C、电子商务 D、供应链管理

51、运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的方式与()进行接入。A、外系统 B、资源管理系统 C、财务软件 D、人工结算

52、以下不属于构建我国区域物流平台时应注意解决的问题的是()。A、企业物流资源缺乏整合 B、缺乏系统性整合

C、非标准性设施减少竞争力 D、积极做好区域物流资产整合工作

53、()是海关对监管车辆管理的凭证，它不是每辆车都拥有的，而是运输海关监管货物的车辆才有。

A、白卡 B、IC卡 C、GPS D、GSM

54、将初始的分类对象按所选定的若干个属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。这种分类方法称为()。A、完全分类法 B、面分类法 C、线分类法 D、点分类法

55、在线分类体系中，由一个类目直接划分出来的下一级类目，彼此称为()。A、同位类 B、异位类 C、上位类 D、下位类

56、国际货运信息系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现()。A、五流合一，3i网厶--B、五流合一，四网合一。(Ｃ)四流合一，五网合一 D、四流合一，四网合一 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

57、在交通运输行业，EDl始用于()，后来，被逐渐推广到其他运输方式。A、铁路运输 B、沿海运输 C、公路运输 D、集装箱远洋运输

58、车辆综合管理系统采用()技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统。A、GPS．RF．PDT B、GPS．MIS．DSS C、GPS．GIS．GSM D、RF．DB、GPS

59、企业要成功使用EDI，最重要的是()。

A、有一套计算机数据处理系统 B、EDI标准 C、通信环境 D、计算机人员 60、()不是构成EDI系统的要素。

A、EDI软件 B、硬件 C、通信网络以及数据标准化 D、计算机人员

二、多项选择(第61～100题，每题l分，共40分。每题有多个答案正确，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)61、评估订单需求包括的方面有()。

A、分析市场需求 B、分析生产需求C、确定订单需求 D、确定余量计划 62、传统的物资采购管理目标是“5R”，它是适当的质量、适当的价格以及()。A、适当的时间 B、适当的数量 C、适当的预算 D、适当的供应商 63、采购订单跟踪的目的有()。

A、促进合同正常执行 B、满足企业的物料需求 C、保证订单的顺利达到 D、保持合理的库存水平

64、建立健全采购质量标准化体系，才能保证采购工作有据可依，标准包括()。A、岗位标准 B、认证标准 C、操作标准 D、产品质量标准 65、流通型库房的特点是()。

A、流通型库房以商品收发为主B、流通型库房储存的物资周转较快 C、流通型库房备货量很大 D、流通型仓库的主要矛盾是增加商品储存量 66、仓库货位布置的类型一般有()。

A、横列式布置 B、纵列式布置C、纵横列式布置 D、随机布置 67、商品入库验收中常发生的问题有(k ．． 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、商品入库凭证不齐或不符 B、商品质量不符合规定 C、数量短缺 D、商品不能准时到货

68、商品正式堆垛时，必须具备的条件有()。

A、商品的数量、质量已经彻底查清 B、包装完好、标志清楚 C、外表的玷污、尘土等已清除，不影响商品质量 D、不合格商品与合格商品不相混杂

69、企业将仓储业务外包形成合同仓储，这有可能给企业带来的消极后果是()。A、企业对物流的控制能力下降，因而风险增大 B、合同仓储的成本有可能增大。C、因外包而引起商务冲突 D、合同仓储提供资产平衡表外的资金 70、商品保管中，商品堆码“五距”很重要，五距是指()。A、顶距 B、灯距 C、墙距 D、柱距和堆距 71、商品堆垛时，合理的垛距不正确的是()。

A、0.5～0.8m B、2.5～4m C、1.2～2m D、4～5m 72、各配送点接到配送计划后，审核库存商品是否能保证配送计划的完成。当()时，要根据配送计划组织进货。

A、数量不足 B、现有商品符合配送计划要求 C、现有商品不符合配送计划要求 D、数量充足

73、配送中心根据客户的要求，拣配客户订货的品种、规格和数量，安排恰当的()，以便使商品安全及时地送给客户。

A、运输工具 B、运输路线 C、库存 D、运量

74、配送订单处理的错误流程是：采购订单一()一进货一送货验收一验收。A、订单处理 B、收货指示C、直接转运 D、物流加工 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

75、配送要组织合理化的配送作业，合理化的配送作业包括()。

A、订货发货合理化 B、保管装卸作业合理化 C、分拣作业合理化 D、备货作业合理化

76、配送作业合理的判断标志是()。

A、库存标志 B、保证供应标志 C、资金标志 D、社会运力节约标志 77、配送中心的员工配备物品时可以按物品使用情况进行配备，下列()是按物品使用情况进行配备的。

A、小件物品专用 B、使用率较高的物品专用C、小件、大件物品共用 D、大件物品专用

78、货物运输市场上的代理人主要有()。

A、货物运输代理 B、船务代理C、租船代理 D、咨询代理 79、关于航空运价下列说法错误的有()。

A、45kg以上货物越重费率越低 B、45kg以上货物越重费率越高 C、特种货物运价低于普通货物运价 D、特种货物运价高于普通货物运价 80、航空货物运费的计费重量包括()。

A、货物净重量 B、货物毛重量 C、实际重量 D、体积重量 81、下列说法正确的有()。

A、开展联合运输就是将公路运输与其他运输结合起来 B、联合运输可以实现“门到门”运输 C、联合运输等同于多式联运

D、货物销售价格可以消化集装箱运输成本时应采用集装箱运输 82、运输工具的统计指标包含下列哪些要素()。2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

A、货物周转量 B、运输工具的吨位 C、行驶里程 D、实际载重 83、就车船直拨包括下列哪些具体形式()。

A、火车直接装汽车 B、船直接装火车 C、码头直接发运 D、大船过驳小船 84、准时生产制的特点，下列哪些是正确的()。

A、生产指令是看板，作业计划只能起指导作用 B、后工序需要多少，就向前工序取多少

C、前要序生产多少，就向后工序运送多少D、准时生产方式是拉动式的 85、物料清单中零部件和材料编码要具有()。

A、唯一性 B、一致性 C、随机性 D、动态性

86、对于外购件，预计入库量可能处于以下几种状态之一()应视为可用库存量。A、买方刚发出订单 B、正在从供应商至买方的途中 C、已到买方、买方正在验货 D、已入库受托代管物料 87、能力需求计划是确定()的过程。

A、定额工时计划 B、为完成生产任务需要多少劳动力 C、设备资源 D、生产能力 88、MRPIl管理模式实现了()的合一。A、物流 B、商流 C、信息流 D、资金流 89、MRP的输入由()三部分组成。

A、主生产计划 B、原材料需求计划C、库存文件 D、产品结构文件 90、以下属于反馈控制的特点为()。

A、根据当前状态决定下一步行动 B、着眼于对系统的未来状态的预测

C、稳定性好 D、在某些情况下可能会影响目标的达到91、减少空箱调运量的途径2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

有()。

A)组建联营体，实现船公司之间集装箱共享 B、强化集装箱集疏运系统，缩短集装箱周转时间 C、强化集装箱跟踪管理系统，实现箱务管理现代化 D、采用拆叠、子母集装箱

92、对于定期租船租金，下列描述正确的是()。A、按船舶每30天每载重吨计算 B、按整船每天若干金额计算 C、一般规定租金预付 D、在任何情况下，租金一经支付不能收回。93、下列选项中，()内容与条款一般应包括在定期租船合同中。A、交还船的时间和地点 B、船名、船籍与船级 C、速遣费 D、货物 94、国际货运代理企业的信息化需求层次有()。

A、管理执行层 B、业务操作型 C、业务管理型 D、决策支持型 95、TMS中，车辆和货物跟踪模块自动收货确认系统的硬件由()组成。A、传输网络 B、无线电通信模块PDA C、运载设备 D、便携式电子扫描枪 96、以下是物流信息管理系统中采用的数据采集设备的是()。A、GPS B、条形码采集设备 C、电子标签 D、RFID 97、在流通阶段，物流中心信息系统强调的是根据市场需求，()。A、实现快速响应 B、如何组织货源 C、降低库存 D、降低物流成本 98、物流中心信息系统的入库管理，主要包括()。

A、货物入库 B、货物储存计划及储存确认 C、数据库系统的数据更新 D、入库确认

99、物流中心应在利用计算机系统进行货物配送路线大量模拟基础上，选择适宜的配2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

送路线。应避免()等不经济的现象。

A、满载运输 B、迂回运输 C、相向运输 D、空车往返

100、物流中心信息系统的核心部分功能主要有：()等信息处理和作业指示功能。A、订货管理 B、入库管理 C、配货管理 D、出库管理

第二篇：烟草物流师4级 理论题

现代物流管理日益呈现出自动化特征，其外在表现是无人化，效果是（D）化！A,便利 B,快捷 C,成本最优 D,省力 在企业中职工与领导的关系应该始终保持一种（A）A,和谐，融洽，默契的关系B,严肃，敬畏，疏远的关系 C,防范，对立，疏远的关系D,雇佣，生仆，合同的关系 3 企业文化的主要功能是（B)A,导线功能，激励功能，培育功能，推进功能B,自律功能，导向功能，整合功能，激励功能 C,自律功能，整合功能，激励功能，培育功能D,自律功能，导向功能，整合功能，推进功能 4 最狭义的物流成本是仅把生产厂家(A)的物流费用算作物流成本。A,向外部支付B,用于内部消费C,用于内部仓库D,用于内部运输（C）物流是指不合格物品的反修，退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供应方形成的物品实体流动。

A,绿色B, 废弃物C,回收D,环保 物流标准化体现了物流管理的（D）原则 A,专业化B,服务性C,合理化D,通用性 以下关于行业标准表示方法的说法中错误的是（B）

A,采用行业标准代号加顺序号，发布年份好，再加标准名称表示 B,YC表示非常强制性烟草行业标准代号

C,YC/T表示推荐性烟草行业标准代号 D,YC/Z表示烟草行业标准化指导性技术文件 8 以下关于登车桥的说法错误的是（A）

A,嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动

B,在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业 C,移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所 D,台边式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置 下列不属于烟草行业物流标准体系中物流标准的是（D）

A,物流环节作业服务B,物流一体化服务C,物流从业人员职业资格D,物流信息服务 10 职业道德是增强企业凝聚力的（D）A,目的B,要求C,宗旨D,手段 下列不属于烟草行业物流标准体系中物流标准的是（D）

A,物流环节作业服务B,物流一体化服务C,物流从业人员职业资格D,物流绩效评估 12 依法治国与以德治国的关系是（D）

A,有先有后的关系B,有轻有重的关系C,互相代替的关系D,相辅相成，相互促进的关系 13 通过物流将商品由低价值区转到高价值区，可获得（D）A,时间差B,加工附加价值C,效率差D,场所价值 14 物流管理的总则是（D）

A,标准化B,信息化C,社会化 D,合理化 关于职业道德，以下表述不正确的是（C）

A,任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的，有限的 B,职业道德的形式因行业不同而有所不同

C,职业道德不具有时代性

D,职业道德主要适用于走上社会的成年人 16 在物流战略规划中，利用第三方物流服务是（A）目标的体现 A,投资最少 B,成本最小 C,服务改善 D,设置卷烟配送中心 17 按物流的功能对物流成本分类，（D）成本包括包装材料费用，包装机械费用，包装技术费用，包装人工费用等。A,仓库 B,运输 C,装卸 D,包装 我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（A）之间的矛盾长期存在。A,零售客户需求 B,送货线路变化 C,零售业太复杂 D,企业物流发展 19 下列物流活动不能产生物流形态效用的是（D）。A,包装 B,贴标签 C,分拣 D,装卸 20 物流服务从属于（B）物流系统。

A,承运商企业 B,货主企业 C,第三方物流企业 D,货代企业 以（D）的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。A,管理 B,分类 C,科学 D,系统 物流活动引起环境污染的主要原因在于（B）的增加 A,物流能耗 B,货车运输量 C,原料消耗 D,物流包装量（D）的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买过程两个阶段。

A,广义 B,单渠道 C,多渠道 D,狭义 物流系统包括输入，处理，输出，限制和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移，（B），能源与信息

A,物流业务活动 B,各种劳务 C,物流设施的建设 D,各种物流活动分析报告 25 关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（A）

A,构成物流系统的各个要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优。B,物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。C,物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳。D,物流体统存在一定目标。乘车，登记，坐船时主动购票，自觉排队，出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯，在图书馆，影剧院不吸烟,不喧哗吵闹，这是人们在社会生活中应遵循的(A)A,社会公德 B,职业道德 C,环境道德 D,家庭美德 27 关于物流服务特性的说法错误的是（C）

A,物流服务不可存储 B,物流服务属于非物资形式的劳动

C,物流服务从属于货代企业物流系统 D,物流服务大多以不固定的客户为对象 28（B）是物流增值服务的核心

A,供需综合平衡 B,快速反应 C,信息反馈

D,客户服务 29 关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（A）

A,构成物流系统的各个要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优 B,物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体 C,物流系统是大跨度系统 D,物流系统环境稳定性差，动态性强 绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材，可再用，可回收和(D)四个方面的要求 A,少时间 B,少投入 C,可复原 D,可再循环 31 物流标准化体现了物流管理的（D）原则 A,专业化 B,服务性 C,合理化 D,通用性

烟草行业物流标准体系共分五层，不包括（D）A,法律法规 B,标准大类 C,标准小类 D,业务规范 33 从（C）上说，流通是社会再生产的前提和条件

A,广义 B,社会大生产角度 C,狭义 D,物流发展趋势 34 烟草行业职工必须遵循的的行业行为准则是（）

A,报效国家，回报社会，成就员工 B,责任烟草，诚信烟草，和谐烟草

C,宽容开放，改革创新，敬业奉献，自律自强 D,讲责任，讲诚信，讲效率，讲奉献 35 在物流战略规划的目标值，成本最小主要是指降低（B）成本 A,运输 B,可变 C,服务 D,基础设施建设

物品质量是在产品生产的（D）中逐步形成的。

A,流通 B,设计 C,储存 D,全过程 37 下列属于物流系统一般要素的是（A）

A,资金 B,采购 C,运输 D,体质

所有卷烟必须打码到（B）后销售，否则不得在市场上销售。A,盒 B,条 C,件 D,箱

装卸搬运活动是否合理不仅影响运输和仓库系统运作效率，甚至影响整个企业的（B）效率

A,资金 B,运作 C,运营 D,生产

烟草行业物流标准体系包括物流基础标准，物流技术标准，物流信息标准，物流管理标准，物流（C）标准

A,作业

B,工作 C,服务 D,岗位 41 服务群众是对（D）的要求

A,领导

B,领导机关 C,公务员 D,一切从业人员 42 交通运输越（B），进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。A,落后 B,发达 C,频繁 D,集约化

物流产生时间效用是通过（B）和货物的战略位置来达到的 A,及时包装 B,保持库存 C,及时配送 D,快速运输

参与烟叶调拨经营的主题是具有独立法人资格，并持有（A）核发的烟草专卖经营许可证，同时具备烟叶网上交易资格的市级以上烟叶产区烟草公司。A,国务院烟草行政主管部门 B,省级烟草专卖行政主管部门 C,县级烟草专卖行政主管部门 D,市级烟草专卖行政主管部门

下列《烟草专卖法》及其《实施条例》规定的烟丝说法正确的是（B）A,烟丝市由烟叶，复烤烟叶，烟梗为原料加工而成的。B,烟丝在形状上科表现为粒状

C,烟丝不属于烟草制品 D,必须在烟丝的包装上标明，吸烟有害健康

在物流管理和运作中，自动化效果是（D）化

A,无人 B,快捷 C,成本最优 D,省力 47 地点效用主要通过（C）

A,包装 B,存储 C,运输 D,装卸 48 件烟码共（D）位

A,13

B,15 C,16 D,32 49 经营烟草专卖品进出口业务，经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取到（C）。

A,烟草专卖批发企业许可证 B,烟草专卖生产企业许可证

C,特种烟草专卖经营企业许可证 D,烟草专卖零售许可证

通过物流将商品由低价格区转到高价格区，便可获得（D）A,时间差 B,价格差价 C,一定效率 D,价格差 51 下面哪一项市烟草行业的基本方针（C）

A,深化改革，推动重组，走向联合，共同发展 B,国家利益，消费者利益至上 C,做精做强主业，保持平稳发展

D,责任烟草，诚信烟草，和谐烟草 52 下面关于物流标注啊的说法错误的是（D）

A,集装系统是保持物流各个环节上使用的设备，装置及机械之间整体性及配合性的核心。B,集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。C,互换性是通用化的前提。

D,简化是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。53 烟草行业物流标准体系采用层次结构，第一层为（C）A,基础标准 B,技术标准 C,法律法规 D,标准大类

第三篇：国家职业资格三级2

社区活动的类型：1本身含有政治意义的思想教育活动2结合经济发展和社会进步所开展的各种活动3文化娱乐体育活动P88 社区活动的特点：1目的性2群众性3感染性P88

组织社区活动的方法及应注意的问题：1明确活动的目的2根据活动目的确定活动内容3活动的组织实施要把握好活动前、活动中、活动后三个环节4把握活动的内容与形式的结合5务求实效，力戒形式主义P89

以组织开展活动为载体的形式：1重要节日、纪念日的宣传咨询服务活动2结合劳动保障业务工作组织开展活动3借助文化娱乐活动P90以街道社区管理服务工作为载体的形式P9

1政策宣传、咨询活动的主要方法：1组织学习教育（1动员报告2总结报告3专题报告4座谈讨论5政策咨询服务）2舆论引导3寓教于乐4典型示范5人际交往（1联谊活动2恳谈活动3走访活动）6公益活动P93

策划、组织大型宣传、咨询活动：1制定方案-宣传咨询活动策划、组织通过书面形成的计划安排主要应包括（1主题2活动形式3活动内容4时间地点5责任分工6经费预算）2实地查看-对组织活动的场地、场所必须进行实地查看，做到心中有数、有备无患。实地查看以下内容：（……）P94 3部门间协调调度4现场调度5情况汇总（有三种方式进行汇总 P94）6总结

个案工作的概念：（个案工作以个人或家庭中的个人为主要工作对象）P95

个案工作的基本方式：个案工作中较常用到的方式是会谈、访视与记录。P96

个案工作的原则：1个别化原则2有目的的情感表达原则3适度的情感介入原则4接纳原则5非批评原则6服务对象自决原则7保密原则 P96

针对性政策指导工作的基本知识：1提供有针对性的政策指导的内容（在街道、乡镇、社区目前开展和提供的有针对性政策指导工作主要体现在以下几方面：1就业困难人员就业援助政策2创业和自谋职业人员政策扶持3进城务工人员政策指导4企业退休人员政策指导5其他人员政策指导）2 提供有针对性的政策指导的原则（1求是原则2实效原则3相关原则）3提供有针对性的政策指导的方法（1个体面谈指导 具体方式为：P99 2群体面授指导3实地场景观摩指导4影像资料观摩指导）针对性政策指导的步骤：1面谈沟通2协助调整（心理辅导…）3政策辅导（…）4跟踪服务5总结经验 P100 个案工作的程序 P100 就业援助工作的主要方式包括就业政策咨询，职业指导，岗位信息的采集与处理，人职信息匹配，推荐岗位，公益性岗位援助，落实扶持政策，鼓励用人单位吸纳，鼓励自谋职业、自主创业和灵活就业等。

制定就业援助方案：1调查了解就业援助对象的基本情况2分析就业困难原因3确定就业援助方式4拟定就业援助方案5签订就业援助协议，实施就业援助方案P105

开发社区就业岗位的主要渠道：1收集辖区内各类用人单位的空岗信息2面向居民群众和单位服务需求，开发社区公共管理服务岗位3结合社区建设和发展的实际，通过兴办服务实体、创建再就业基地、发展劳务派遣等多种形式，积极吸纳失业人员就业。4依托公共就业服务机构，以及利用广播、报纸、电视、刊物、网络等媒体收集社区外的用工信息P108

社区岗位信息采集流程：1组建信息服务队伍2构建信息服务网络3拓宽信息采集渠道4及时发布和有效利用信息5信息更新和动态管理P109就业援助服务的概念是……P111

就业援助服务的主要内容：1求职登记和职业指导2岗位援助3职业技能培训4跟踪服务P111

就业援助服务的总体要求：三个凡是……后进一步规范服务流程和标准，建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、失职追究制等规章制度，提高就业援助的服务质量和效率。P112

就业援助工作的监督检查制度： 应建立就业援助工作进展情况调度通报制度，建立完善目标考核体系和定期督查、随机抽查、热线电话举报的问责机制。P112实施分类帮扶：1……2……3……4…… P112

加强工作督查考核：1工作督查考核内容（就业援助工作督查考核内容主要有政策援助落实情况、服务援助质量与效率情况、培训技能援助情况、岗位援助到位情况等）2工作督查方式（一听二看三查四访）P115

求职者求职时的主要权利和义务：P116P117 求职者求职的一般过程：办理求职登记—接受职业指导—查询用工信息—根据用工信息登记求职应聘（或由公共就业服务机构、职业中介机构推荐就业岗位）—面试—应聘获得成功 P117求职过程中的各种技巧：P117

用人单位招用人员简章的基本要求：1…2招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇、社会保险等内容，以及法律、法规规定的其他内容 P118用人单位招用人员的禁止行为：……P119

●劳动合同的基本知识：1劳动合同的订立2劳动合同的履行3●劳动者可以解除劳动合同的情形（1……2……3……）4●无固定期限劳动合同（1……2……3……）5用人单位可以解除劳动合同的情形6●用人单位不得解除劳动合同的情形P121 7●用人单位终止劳动合同的情形8经济补偿金的支付9●经济补偿标准P12

2劳动争议处理：1劳动争议调解仲裁适用的范围P123

四、对用人单位进行用工指导的程序P126

五、协理员职业指导工作中疑难问题和突发事件的处理P128

一、职业供求信息采集的原则 P130

二、职业供求信息的获取途径及其主要特点P1

31三、社区传递用工需求信息途径P132

一、社区进行职业供求信息采集的程序P132

二、社区进行职业供求信息发布的程序P133

三、采集和发布劳务输出信息程序

用工信息与求职者需求匹配原则：1求职者技能与岗位信息相适应的原则2岗位信息与求职者求职愿望相适应的原则3匹配时间最快原则4动态性原则 P135

用工信息与求职者需求匹配的方法：1以企业为主的信息匹配2应求职者要求的信息匹配3根据供求双方要求双向查询匹配 职业介绍服务的内容：1公共就业服务机构提供的职业介绍服务内容（……）P1372职业中介机构提供的职业介绍服务内容（……）P1383职业中介机构依法禁止的行为（……）P138

职业培训的主要形式：《就业促进法》规定，职业培训包括就业前培训、在职培训、再就业培训和创业培训等。P143 职业培训的特点：1针对性和实用性2灵活性和多样性3技术性和技能性P144

职业培训的目的和作用： 目的是，增强劳动者的素质，提高其就业能力和适应职业转型的能力，促进经济与社会发展。作用

一、介绍本地基本就业形势

二、进行职业指导的程序P12

4三、与求职者个人面谈的程序P125

是，提高劳动者素质、促进就业、提升我国企业在国际市场的竞争能力、预防失业、实现经济增长方式的转变等。1提高劳动者素质2促进就业3提升我国企业在国际市场的竞争能力4预防失业5实现经济增长方式的转变P144 失业人员职业培训的方法：1职业指导2理论授课3技能操练P145 制订失业人员职业培训计划的程序：

1了解失业人员的培训需求2了解用人单位的用工需求3确定培训内容4编制培训计划5确定培训方式P146

制订培训计划的前期信息准备：

1掌握失业人员的培训意向和职业期望2分析失业人员状况3汇总培训人数和专业P147 配合培训机构实施培训计划：

做好以下工作，1做好培训前准备2参与制订课时分配计划3申报培训计划4加强培训过程管理5建立培训管理基础台账P147 失业人员职业培训的组织原则：1针对性原则2实用性原则3有效性原则P148 ●职业资格准入制度：P1491职业资格准入的具体规定（……）2国家规定实行准入的职业P150

组织失业人员职业培训的程序：1摸底调查2组织报名3资格审查4开班管理5提供培训后就业服务6培训补贴的申报 P151 指导选择培训项目技巧：1了解两个主体的基本情况2提出合理化建议3尊重个人选择P1

53人的需求类型：1生理需求2安全需求3社交需求4尊重需求5自我实现需求P155

对退休人员理论、文化、艺术、生活技能等需求的收集方法和步骤：

1确定需求分类原则2整理和分类汇总3讨论分类合理性4公布分类和听取意见、建议5需求分类名单备案6进行总结 P156 按照退休人员的需求组织讲座：1建立专家库2确定讲课内容3确定讲座时间、内容4联系举办讲座的场所5告知需求对象 6确定有意愿参加讲座的人数7辅助工作准备8现场布置9效果评价P156

退休人员常见病医疗保健基础知识： 1中风 P1582冠心病 P1603糖尿病P1624高血压P162

对退休人员健康状况进行分析和汇总的方法和步骤：1人员分类汇总2分析健康状况3分析生活习惯4总结需求5提交报告 P164特殊群体服务需求的差异性：1（……）2（……）P166

对特殊群体的定期走访慰问步骤：1制订计划2申请经费3购买物品4预约走访5走访慰问6记录意见7汇总上报P166 为行动不便的退休人员提供上门服务的方法：1明确内容和范围2明确时间3申请费用4做好准备工作5预约时间6上门服务7记录服务情况8提交报告●（注意事项）P167

了解本地区养老护理员队伍建设情况：1养老护理员资质的获得2了解的途径3了解的内容P169

养老护理服务的主要内容： P169——P170当前退休人员提供社会化养老服务的主要场所：一、二、三、P173

信用的基本知识：P179征信的基本知识：1征信的概念2征信的内容（对基本信息与与交易有关的信息与数据进行采集、核实、加工和依法传播。征信对象—征信目的—征信渠道）P180 调查、核实辖区小额担保贷款人个人信用情况的程序：1调查、核实的准备工作（…）2把握调查、核实工作的重点环节（…）3建立工作台账4信息反馈5注重经验总结，创新工作方法P182

诚实守信的道德价值：1诚实守信是人们立身做人之道2诚实守信是持家之道3诚实守信是基本的交友之道P184 个人信用行为的一般分为个人经营信用和个人消费信用。个人经营信用是……个人消费信用是……P187 影响个人信用行为的因素分析：个人信用行为实现有个人原因和社会原因。P187

建立符合我国国情的个人信用制度：1建立个人信用档案制度（个人信用档案的内容包括以下几个方面1——8）P189 小额担保贷款跟踪服务的主要方法：1保持接触2核实经营情况3实地观察P191

小额担保贷款跟踪服务的程序：P191小额担保贷款跟踪服务的信息管理P19

2自主创业的基本知识：P193

1创业的概念（创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在的价值的过程。创业定义主要强调四个基本方面：1创业是创造的过程2创业需要贡献必要的时间，付出极大的努力3创业承担必然存在的风险4创业者获得创业报酬）

2创业的类型P194

（1按创业动机分为生存型创业、机会型创业、生存与机会型创业

2按创业主体分为失业者创业、农民创业、大学生创业、军队退役人员创业、退休者创业、残疾人创业、辞职者创业、兼职者创业

3按创业项目性质分为传统技能型、高新技术型、知识服务型、体力服务型

4按创业风险分为依附型、尾随型、独创型、对抗型

5按创业周期分为初始创业、二次创业、连续创业

6按企业建立的渠道分为独立创业、母体分离、企业内创业）

创业的意义：P197

创业服务的主要内容：P198

创业服务主要体现在以下几个方面：一……二……三……四…… P199

●基本养老金计发办法●： 公式 P203

基本医疗保险待遇的享受条件：P206

基本医疗保险待遇的支付方式： 1按服务项目付费2按人头付费3总额预算制4按病种付费P206

失业保险待遇的构成P208

失业保险金给付期限：P208

终止给付失业保险待遇的规定：P208

失业保险金的支付方法：P209

信访条例有关内容：1信访的概念2信访工作的原则3信访渠道4信访事项的提出5信访事项的受理6信访事项的办理和督办P214

处理来信来访的有关规定： P215

群众来信的办理程序：1拆封2阅信3登记4处理5复信P216

群众来访的办理程序：1登记2接谈3处理P216

第四篇：06年5月份助理物流师理论题

06年5月份助理物流师

06年5月份助理物流师 第一部分 职业道德(第1~25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： l 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。l 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。l 错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）

1、关于道德的说法中，正确的是（）A、道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范 B、道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的 C、道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D、在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心

2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A、见到利益时，不要犹豫，应立即获取 B、见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 C、见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 D、见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友

3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A、着装朴素 B、语言婉转 C、举止典雅 D、严肃待客

4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）A、企业规章制度 B、企业价值观 C、企业形象 D、企业目标

5、爱岗敬业的意思是（）A、只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好 B、不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽” C、选择工作时呆把个人专业和能力放在第一位 D、对工作不怠慢，心存崇敬之情

6、关于诚实守信，正确的说法是（）A、诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本 B、诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 C、不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 D、诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

7、关于节俭，你能够认可的说法是（）A、节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 B、节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 C、节俭是建设节约型社会的需要 D、会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭

8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（）A、物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野 B、团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的 C、团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助 D、物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

（二）多项选择题（第9~16题）

9、企业文化的自律功能表现为（）A、以企业追求利润最大化为唯一目标 B、不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行 C、精益求精，自觉服务社会 D、兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一

10、员工之间保持密切关系，应做到（）。A、多替同事着想，多给同事方便 B、对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报 C、尊重同事隐私，谅解他们的不足 D、对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼

11、职业道德与员工技术进步的关系是（）。A、职业道德有助于员工在技术上取得进步 B、员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步 C、员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步 D、职业道德是增强企业技术进步的精神动力

12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）。A、把劳动作为谋生的手段 B、寻求能够发挥自己特长的职业 C、把职业追求与为社会服务结合起来 D、把职业作为实现个 1

06年5月份助理物流师

人目的的踏板

13、属于“忌语”的说法是（）。A、“有完没完” B、“喊什么，等会儿” C、“我就这态度” D、“不买看什么”

14、关于办事公道，正确的说法是（）。A、普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题 B、在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则 C、办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来 D、要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己

15、职业纪律具有（）的特点。A、内容上的明确规定性 B、制定上的人为性 C、理解上的主观差异性 D、执行上的强制性

16、关于创新，正确的认识是（）。A、创新是个人事业成功的保障 Ｂ、时时、事事、处处存在着创新的机遇 Ｃ、创新之中蕴涵着很大的经济价值

Ｄ、创新完全取决于个人的才智状况

二、职业道德个人表现部分

（第17～25题）答题指导： l 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。l 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（）。A、继续调查，直到把所有的意见收集上来 B、根据征求到的意见做出决定 C、根据自己的经验做出决定 D、根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定

18、如果你不喜欢过春节，你的理由是（）。A、太累，休息不好 B、花钱太多 C、又长一岁 D、好东西吃多了，影响健康

19、如果你喜欢过春节，你的理由是（）。A、吃得好，改善生活 B、能够与家人朋友长时间团聚 C、好好玩一玩儿 D、好好休息几天

20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（）A、发手机短信 B、打电话 C、发电子邮件 D、见面

21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）。A、告诉他（她），不能见面 B、约他来单位，简短会面 C、让他（她）等待，晚上见面 D、只能和他（她）在电话中交流

22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）。A、等朋友来找自己 B、自己主动去找他们 C、碰到时再说 D、不管他们干什么，想找谁就去找

23、在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会（）。A、小心翼翼地避开他们 B、尽力装作若无其事的样子 C、正常交往，但心里别扭 D、既小心谨慎，又主动接近

24、某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响，这时，你会（）。A、在心里记住这件事，不再理睬同事 B、要他公开道歉，以挽回影响 C、既然事情已经过去了，就不再想了 D、与他聊天，看他为什么做出这样的举动

25、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（）A、不听就算了 B、向上司的上司提出自己合理的意见或建议 C、写信给上司的主管部门，建议撤挽上司 D、离开这个部门或干脆离开公司第二部分

理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、（）与物流一体化的概念相同。A、物流功能效益最大化 B、信息技术控制下的功能平衡管理 C、六大实体功能同时发挥作用 D、统筹实体功能与虚拟功能

27、传统储运管理产生的功能效益背反是指（）。A、功能效益不一致 B、功能效益重复 C、06年5月份助理物流师

功能各自分离 D、没有形成统一的物流管理

28、供应链的直观表现是（）。A、商业链条下的需求与供应关系 B、商业网络的节点关系 C、企业外部网成员间的虚拟商业关系 D、软件形式下的商业关系

29、供应链关系中的核心企业是（）。A、形成产品或服务的主导环节 B、产品或服务的最大利润节点 C、产能最大的企业 D、产品或服务的技术支撑环节

30、物流市场细分与（）相同。A、确认不同客户群的需求内容 B、按不同需求量划分客户群 C、按地区划分客户群 D、确认不同需求内容与支付能力的客户群

31、物流服务的最主要质量指标是（）。A、货物损失与完成合同的比率 B、缺货次数与用户要求的比率 C、准时配送金额与全部配送金额比率 D、客户投诉合同金额与完成合同金额的比率

32、第三方物流与自营物流的主要商业区别是（）。A、长期合同关系 B、专业化操作 C、市场营销 D、长期合同关系和专业化操作

33、采购市场调查的程序是（）。（1）确定调查目标与项目，（2）收集调查资料，（3）分析整理，（4）确定调查方案，（5）编写调查报告。A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（1）（3）（4）（2）（5）C、（1）（4）（2）（3）（5）D、（1）（2）（3）（4）（5）

34、面谈调查法的特点是（）。A、人性化、易发现问题 B、调查深入，范围狭小 C、对调查者素质要求高 D、结调查者和调查对象要求高

35、抽样调查法是建立在（）的基础上。A、事件发生概率均等 B、对象范围过大，以点代面 C、随机抽样法则 D、局部事件代表整体趋势

36、平均绝对误差用来对（）。A、预测值进行必要修正 B、预测值平均化 C、调整预测结果 D、预测结果增加可信度

37、采购谈判的程序是（）。A、准备合同文本---磋商---签约 B、事前准备---正式谈判---检查确认 C、确定地点与时间---确定文本---签署合同 D、产品内容---价格确定---交货期限

38、对现有供应商考评的线性权重法是对每个考评指标（）。A、平均对待 B、设定不同百分比 C、确定不同影响比重 D、加权平均

39、作业区布置一般按（）来确定其位置。A、储存量 B、吞吐量 C、价值量 D、运输量

40、商品出库作业流程顺序为（）。（1）登帐（2）清理（3）点交（4）核单备料（5）复核（6）包装 A、（2）（4）（5）（1）（3）（6）B、（5）（3）（6）（2）（1）（4）C、（4）（5）（6）（3）（1）（2）D、（3）（5）（2）（6）（4）（1）

41、核单备料时备料的计量实行（）。A、以支代发 B、以收代发 C、以发代支 D、以发代收

42、常用的定期订购制包括（）。A、（Q，s）B、(T，S)C、(S，s)D(R，S，s)

43、商品到达仓库后，仓库人员首先应检验（）。A、提单 B、运输单 C、货单 D、入库单

44、选择搬运设备时一般不考虑（）。A、备件及维修因素 B、搬运活动性和灵活性能超群 C物料的运动方式 D、可操作性和使用性

45、（）不属于分类储存原则。A、性能一致 B、使用方法一致 C、养护方法一致 D、作业手段一致

46、货物保管作业中，（）按货物的种类和性质分类。A、同类货物 B、发运地区相近货物 C、理化性质相似货物 D、关联性较强货物

47、（）不属于货物分区分类方法。A、按不同货主分区分类 B、按商品价值分区分类 C、按商品流向分区分类 D、按商品危险性分区分类

48、（）是共同配送的特点。A、送货一方实现少量物流配送 B、收货一方可以统一进行总验货 C、适合中小型企业 D、一车多户，经济送货路线

06年5月份助理物流师

49、（）不属于节约里程法的基本认定。A、配送的是同一种货物 B、同一辆车只允许为指定的客户运输 C、各客户的坐标及需求量已知 D、配送中心有足够的运输能力

50、（）不是形成拣货策略的主要因素。A、分区 B、订单分割 C、按订单编号分批 D、订单分类

51、（）属于不合理配送。A、与供应商建立长期供需关系 B、大批量商品经配送中心中转送货 C、储存量保证随机需求 D、集中配装一辆车送几家客户

52、组织合理化配送作业不包括（）。A、订货发货合理化 B、商品检验合理化 C、备货作业合理化 D、送货时间合理化

53、拣货策略要解决的核心问题是（）。A、拣货流程 B、拣货效率 C、分类拣货 D、分区拣货

54、运输执行的开端是（）。A、市场开发 B、市场营销 C、商务谈判 D、合同订立

55、（）合同是特定供需方的书面合同。A、海运提单 B、航空运单 C、公路运单 D、租船

56、铁路货物运价的基本形式是（）。A、普通运价 B、标准运价 C、规定运价 D、地方运价

57、陆上货物运输保险通常的责任范围是（）。A、门到门 B、站到站 C、仓到仓 D、从接货起到收货止

58、运输工具运用计划通常以（）计划的形式反映。A、周 B、月度 C、季度 D、

59、铁路运输中，货票的（）联是收货人签收联。A、甲 B、乙 C、丙 D、丁

60、着眼于对系统未来状况的预测并事先采取措施的方法称为（）。A、反馈控制 B、正馈控制 C、前馈控制 D、后馈控制

61、大量生产物流的控制关键是（）。A、流水线组织 B、物流保障 C、作业排序 D、柔性制造系统

62、（）不属于生产物流控制的内容。A、进度控制 B、制成品管理 C、在制品管理 D、偏差的测定和处理

63、（）是生产物流控制的程序。（1）长期调整及其有效性的评估；（2）制定期量标准；（3）短期调整；（4）物流信息的收集、传送、处理；（5）制订计划 A、（1）（2）（5）（3）（4）B、（2）（5）（4）（3）（1）C、（3）（5）（4）（1）（2）D、（5）（3）（4）（1）（2）

64、物流拉动控制的特点是（）。A、分散控制 B、集中控制 C、单独控制 D、有效控制 65、从物流的角度，MRP实际上反映了一种（）的动作方式。A、产品流向 B、推动式 C、物料流向 D、物流控制

66、集装箱租赁是（）租赁。A、运输工具 B、财产 C、融资 D、财产和融资

67、从租赁费角度看，集装箱的（）租赁基本相同。A、长期使用与金融 B、长期使用与即期 C、国内与国际 D、融资与即期

68、班轮的货运程序是（）。A、揽货-----订舱-----装货-----卸货 B、揽货与订舱----收货与装船----卸货与交付 C、订舱-----装船-----承运-----到货 D、订船-----接货装船------到货卸货 69、一般来看，班轮运输的运费比租船运输（）。A、低 B、高 C、视货源 D、视时机

70、空箱调运造成（）。A、船公司成本增加 B、延长运输时间 C、集装箱租赁业务扩大 D、集装箱运费上升

71、集装箱运输的整箱货具有（）特点。A、多个发货人和多个收货人 B、一个发货人和多个收货人 C、一个发货人和一个收货人 D、多个发货人和一个收货人

72、拼箱货的交接通过（）。A、集装箱货运站 B、集装箱码头 C、工厂或货仓 D、货主指定地方

73、定期租船的船东通过()控制船舶的使用.A、任命船长 B、租船合同条款 C、任命船长

06年5月份助理物流师

和租船合同条款 D、雇佣船员

74、航次租船的租金与（）相同。A、包干运费 B、市场运费 C、班轮运费 D、期货运价

75、库位设定的前提是（）。A、货品信息录入 B、货位设定 C、应用条形码或射频技术 D、客户有需求

76、成功的运输战略开始于有效、严密的().A、整体计划 B、清晰的客户需求 C、完备的信息系统 D、资源组织

77、（）不是运输管理信息系统的特点。A、可以对各种资源协调管理 B、必须能对运输工具进行实时跟踪 C、必须与其他相关物流系统衔接 D、必须和整个物流软件体系整合使用

78、在海运出口业务的信息管理中，关于（）的信息是后续操作的源泉。A、业务委托 B、订舱委托 C、单证 D、货物

79、关于国际货代管理信息系统的描述，不正确的是（）。A、可对操作自动提醒 B、可以计算各种费用 C、可以自动生成各种单据 D、可以替代原有的财务管理系统

80、一个没有应用（）的货代信息系统，只能是一个单纯的内部应用系统。A、GPS B、INTRANET C、EDI D、ERP

81、Market share is the()of goods or service provided by one company to the industry sales of such goods or service.A、value B、proportion C、quantity D、status

82、A logistic model is a standardized()that is used to regulate the cargo transportation , manage logistics facilities and equipments.A、form B、size C、length×width D、module

83、Letter of credit is opened by bank employed by the()which authorizes the bearer(the supplier or seller)to draw a stated amount of money from the issuing bank.A、buyer B、seller C、consignee D、exporter

84、Fourth Part Logistics is the planner and manager for logistics network, while()is the supplier of logistics service, like transport and storage.A、First Part Logistics B、Second Part Logistics C、Third Part Logistics D、Logistics service supplier 85、()is the method to keep the best inventory level and position with the minimum cost to satisfy the demand.A、Cycle stock B、Safe stock C、Inventory control D、Order point system

二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分）

86、第三方物流与第四方物流的关系是（）。A、第三方物流需要第四方物流的指导与规划 B、第三方物流不能独立于第四方物流之外 C、第四方物流的作用通过第三方物流动作体现 D、第四方物流不能脱离第三方物流实现市场价值

87、物流的基本服务通过（）实现。A、市场营销服务 B、空间效用服务 C、时间效用服务 D、流通加工效用服务

88、物流质量的内容包括（）。A、客户服务质量 B、货物质量 C、工作质量 D、工程质量

89、采购市场调查方法有（）。A、询问法 B、观察法 C、比较法 D、实验法

90、常用的定量预测方法有（）。A、算术平均法 B、移动平均法 C、加权平均法 D、回归预测法

91、采购认证的流程是（）。A、认证准备与初选供应商 B、初试、中试和批量认证 C、认证供应评估 D、认证报告

92、采购成本中的缺料成本指（）。A、待料停工成本 B、延迟发货损失 C、丢失销售机会成本 D、高于市价的成本

93、（）确定经济批量。A、年需求量 B、年运输量 C、每次采购成本 D、年保管储存成

06年5月份助理物流师

本

94、现货盘点依其盘点时间频率分类包括（）。A、期中盘点 B、期末盘点 C、循环盘点 D、周期盘点

95、制定安全库存量时考虑的不确定因素主要指（）。A、过量使用 B、供应商延误 C、市场缺货 D、运输延误

96、仓库内部布置主要包括（）。A、仓库通道布置 B、仓库作业区布置 C、仓库总平面布置 D、库房内部布置

97、为了搞好商品养护工作，仓管人员必须研究（）。A、对外因的控制技术 B、制定货物的安全储存期限 C、制定货物的合理损耗率 D、各类养护设备

98、库存商品盘点作业的作用表现为（）。A、确定现有量 B、确认企业损益 C、确定需求量 D、核实管理成效

99、配送中心统一配送的主要目的是（）。A、减少送货的交通流量 B、降低送货频率 C、提高送货车辆的实载率 D、合理选择运输路线

100、将拣货作业场地细分成不同分区的优点是（）。A缩短拣货时间 B、接力式拣货 C、作业区单纯化 D、搬运作业单纯化

101、配送作业合理化的库存标志是（）A、库存种类 B、库存位置 C、库存总量 D、库存周转

102、影响配送中心选址的因素有（）。A、客户特点 B、运输线路 C、服务功能 D、地价因素

103、运输商务动作包括（）过程。A、市场营销 B、商务谈判 C、合同订立 D、运输执行

104、按客户层次分，货运客户分为（）。A、临时客户 B、关键客户 C、潜力客户 D、一般客户

105、货运代理的功能包括（）。A、代办贸易许可 B、贸易洽谈 C、组织货运 D、费用结算

106、铁路货物运输的普通运价，由（）等部分组成。A、整车基价 B、发到基价 C、零担基价 D、运行基价

107、确定多品种中小批量生产提前期的主要因素是（）。A、保险期 B、生产周期

Ｃ、生产间隔期

Ｄ、生产批量

108、物料需求计划的特点包括（）。A、需求的相关性 B、需求的可变性 C、输入的随机性 D、输入阻抗与输出的逻辑性

109、单一品种、大量生产物流管理的基本要求包括（）。A、物流组织符合流水生产的要求 B、以最短物料调整时间适应生产调整需要 C、提高物流配送与生产的相符性 D、提高物流配送的连续性

110、物料清单通过其层次结构定义了（）。A、产品的构成 B、零部件和材料进入和流出存货状态的方式 C、产品制造的工艺阶段 D、部件和关键零件的生产计划

111、集装箱空箱调运产生于（）原因。A、货物流向 B、货物流量 C、计划调度 D、货物种类

112、集装箱租赁提供的益处是（）。A、调节箱的供求 B、减少箱的使用费 C、缩短等箱时间 D、减少承运人投资

113、集装箱整箱货的流转过程包括（）。A、发货人装箱，填制装箱单 B、拖运至集装箱货运站存储 C、拖运至港口储存后装船至目的港 D、运至内陆收货人指定地方

114、（）属于整箱货交接的方式。A、门到场 B、门到站 C、场到门 D、场到场

115、拼箱货依赖集装箱货运站的种类是（）。A、集装箱码头内货运站 B、集装箱码头附

06年5月份助理物流师

近C、内陆货运站 D、工厂货运站

116、定期租船合同的主要条款是（）。A、船舶的使用范围与航区 B、租期与租金 C、船长与船员的任命 D、船舶维修与停驶

117、仓储管理系统应包括（）。A、出入库管理 B、作业人员管理 C、仓库安全管理 D、统计分析管理

118、运输中的决策主要包括选择合理的（）。A、运输方式 B、运输系统 C、运输路线 D、运输计划

119、国际货代企业对信息管理系统的需求层次包括（）。A、客户导向型 B、业务操作型 C、业务管理型 D、决策支持型

120、成功的国际货代信息管理系统应该达到（）。A、为客户提供个性化服务 B、业务操作型 C、全面优化整体作业流程 D、建立现代物流同步模式

121、Supply chain is the relationship between suppliers and customers.In the supply chain, suppliers rank before().A、buyer B、agent C、seller D、customers

122、Costs for logistics are similar to all other businesses and include().A、all kind of fees B、fixed cost C、variable cost D、management cost

123、Liner transport has three specific components:()and announcing shipping time in advance..A、fixed port B、fixed routes C、fixed time D、fixed fleet 124、Deadhead means a vehicle , such as()that transports no passengers or freight during a single trip.A、truck B、train C、aircraft D、ship 125、RF系统的优点是（）。A、识别距离可达百米 B、投资费用相对较低 C、难以伪造 D、可频繁修改数据内容

第五篇：2007秘书国家职业资格(三级1)

（答案一）

一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题）

（一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分。）1．社会主义道德建设的基木要求是（）。

A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会土义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 2．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。

A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 3．下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 5．“三人行，必有我师”，说明了（）的道理。

A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习D、助人为乐 6．关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 7．下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵” C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义” 8．下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

（二）多项选择题（第9～16题，每题1分，共8分。）9．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质 10．关于职业责任，下列说法中正确的是（）。

A、是古具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题”

11．以下说法中，正确的是（）。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏 12．下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。

A、诚实守信是企业的无形资体 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

13．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 14．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。

A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定 15．不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基木要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不拘私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 16．遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、履行岗位职责 B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。）17．单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）。A、不捐 B、尽力捐献 C、捐一点 D、看别人捐多少再说

18．小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（）。A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 19．当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（）。

A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助 20．当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）。A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 21．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 22．在工作过程，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 23．当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）

A、与他们一道谈论． B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听

24．如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了”好成绩”。你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃”殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 25．当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（）。

A、听之任之 B、冲上前去 C、看好自己的东西 D、假装没看见

第二部分 理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题

26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

29．下面对述职报告表述不准确的是（）。

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查

31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。

A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。

A、空自纸张 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。

A、．l:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作日标体系应与（）相吻合。

A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。

A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。

A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作

40．电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备

C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作

41．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”

42．在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据

43．向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 44．与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题 45．《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部 46．招标书的前言应交代清楚（）。

A、投标单位的名称、地址、电话号码 B、招标名称、招标范围 C、对投标单位的要求 D、招标单位的基木情况和招标目的 47．非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 48．与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额一交费折扣额 49．利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 50．西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

51．按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 52．电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 53．对视频会议的会场布置要求有（）。

A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 54．演讲中使用悬念时间过长会使人形成（）。

A、博学多才的印象 B、不知所云的感觉 C、引人入胜的感觉 D、故意炫耀的印象 55．会议总结的内容有（）。

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

56．文章的表现工具是（）。

A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 57．下列表述不准确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 58．对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论

59．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

A、书面形式 B、日头形式 C、推定形式 D、默示形式 60．会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 61．涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 62．在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 63．专题性计划应多采取（）写法。

A、表格式 B、文章式 C、文章式与表格式的纤合 D、串联式

64．张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 65．文章式计划的结构是（）。

A、标题＋正文＋尾部 B、前言＋主体＋结尾 C、标题＋称谓＋正文＋落款 D、开头＋主体＋结尾 66．办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 67．拟办是为（）所作的准备工作。A、批办 B、催办 C、发文 D、督查

68．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 69．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A、提出办理意见 B、分析文件内容 C、研究文件精神 D、具体处理文件 70．公文最后一个抄送机关后应当（）。

A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号

71．海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 72．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 73．为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见会谈的时间 B、充分了解双方的情况 C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料 74．"××集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。A、综合性总结 B、专题性总结 C、部门总结 D、总结

75．办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯 76．政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

77．市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 79．新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料 B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C、产品的照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

80．在现代企业制度的基本特征中处于建立现代企业制度的前提的是（）。A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理 81．公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。

A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 82．对文件办理情况的督促和检查工作是（）。A、查办 B、催办 C、督办 D、承办

83．礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基木礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 84．批评通报对下级机关的指导作用重于（）。

A、知照作用 B、指挥作用 C、传达作用 D、批评作用 85．下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机己经“死机”

B、“死机“是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动

二、多项选择题

86．网络沟通中的主体包括（）。

A、技术载体环境 B、企业文化环境 C、技术信息 D、资源信息 87．下列表述准确的是（）。

A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送

D、一般不得越级请示，不得己越级，须同时抄送给直接上级机关

88．各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记 B、领用 C、盘存 D、人员管理 89．信息开发的主要形式有（）。A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 90．对办么室进行合理布局的作用是（）。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系

91．Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）。A、： B、＝ C、＄ D、＊ 92．会议纪要的起草程序包括（）。

A、阅读会议文件 B、听取小组发言 C、拟订思路 D、执笔写作 93．简报按其内容分有（）。

A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 94．信息反馈的特点是（）。

A、针对性 B、及时性 C、问断性 D、预测性 95．档案咨询的类型有（）。

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 96．在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是（）。A、执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B、将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 97．下列对于公共关系调查表述正确的是（）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果 98．下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A、传统预算法核算比较简单，核算成木较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 99．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期 100．开放式办公室的特点是（）。

A、不设个人专用办公室 B、易于员工集中注意力 C、组合工作间的材料丰富多样 D、不设传统的首长座位 101．以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 102．信息利用服务的特点是（）。

A、周期性 B、补充性 C、广泛性 D、指示性

103．一下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题

104．远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难 B、需要企业投资工作设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 105．下面属于公文的主体部分的是（）。A、标题 B、主题词 C、签发人 D、土送机关

106．在制定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。A、何时报告 B、采取何措施 C、向谁报告 D、变更何计划

107．工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性 B、阶段性 C、纪律性 D、组织性 108．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。

A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障登记 109．下列标题拟写不恰当的是（）。

A、某某分公司请示 B、××市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函

110．承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升一企业的（）。A、应变能力 B、形象 C、信誉 D、效率 111．电话督查适用于（）的督查事项。

A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 112．下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）。A、中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B、主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C、主频越高，CPU的速度越快 D、CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 113．“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函（2002）15号）收悉。”这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）。

A、发文单位是市人事局，文种为批复 B、发文单位是市人事局，文种为函 C、这是一份批答函 D、这是一份答复函 114．附件与公文正文一起装订，并要求（）。

A、在附件左上角第1行顶格标识“附件” B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C、附件标题加书名一号 D、附件标题不加标点符号 115．下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

116．甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

117．办公室工作日标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定日标 C、从企业的一般员工开始 D、由下向上逐级地确定目标 118．下列对于员工培训的表述正确的是（）。

A、员工培训主要考虑社会需求 B、员工培训是人力资源开发的重要手段 C、员工培训方向应多样化 D、职业培训是员工的义务和权利 119．秘书可以根据工作的需要编写（）。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 120．信息反馈的形式有（）。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 121．信息利用服务的意义在于（）。

A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 122．市场调查报告的典型性主要体现在（）。

A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应性和可操作性

123．在会议总体协调时，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）。A、人手一份任务分工表 B、每项工作要有人牵头，责任到人 C、分组包干，各司其职 D、经常碰头，分工协作 124．行动计划是用于（）的文件。

A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 125．档案参考资料包括（）。

A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革