电子商务的主要领域

第一篇：电子商务的主要领域

电子商务的主要领域

1.B2B(企业对企业)业界代表：阿里巴巴、慧聪、环球资源网。2.B2C(企业对个人)业界代表

1.平台类B2C:Amazon、当当、淘宝商城、京东商城、凡客商城、VTOO维度商城 2.直销类B2C：戴尔商城、TCL通讯官方商城、海尔在线商城。3.C2C(个人对个人)业界代表：ebay、淘宝、拍拍、易趣、有啊。4.B2G(企业对政府)业界代表：政府采购网。

电子商务专业学生当前的就业情况分析

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有： 第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。

第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。电子商务专业岗位群细分

现在读的电子商务专业大部分学生提出，不知道自己将来可以从事哪些工作，对于自己的就业前景一片迷惘，找不到在电子商务行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群，但是，在电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分，只是对人才进行了区分，一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查、综合结果，我们在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分，并对不同岗位做了简要介绍：

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

就业岗位对电子商务专业学生的能力要求

根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：

第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。

第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA server等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。

第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL SERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能够读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。

第四层，电子商务运营，管理层在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短中长期发展计划执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

从上面电子商务实施的层次性，对我们电子商务专业到底具备哪些能力，应该有所了解，学生不仅要求学校及培训机构开设这方面的课程，在确定好自己就业方向后，更应该通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。

为提高学生就业率应做好与社会的对接

（一）、学校应如何做好与社会的对接

如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面，就会是个大杂烩，学生感觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力。所以学校在开设电子商务专业时应该从以下几个方面多做考虑。

1、学校方面

目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校，一定要领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，增加带宽，为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务模拟软件，如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室（ECP）软件等。

2、师资建设方面

电子商务的人才培养工作的师资组成应是一个综合体，师资引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员，这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机，知道如何签订支持电子商务的贸易合同；了解如何建立支持电子商务的财务会计构建；做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分要熟悉、掌握计算机技术，了解构建销售和服务的电子商务系统，懂得如何评价各种电子商务工具。只有这样一个综合体，才能与时俱进，确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，把握电子商务的最新发展动态，有利于造就大批适应未来电子商务应用的人才。

3、专业培养目标与知识体系方面

电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。

4、电子商务专业对课程的要求

电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做到很“实”，可操作性要很强，应为培养目标而设置，不应该先有课程后定培养目标。学完一门课程后，应让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块要清晰明朗，整体协调性好。

在做好上的同时，还应与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。

（二）、学生应该如何做好与社会的对接

按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求，为了能够更快适应工作岗位的要求以及企业的需求，在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接，作为电子商务学生应该如何做好与社会岗位对接，要具备哪些能力需要学习哪些课程和内容，应用从以下几点着手：

1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍，没有这个基础，即便有再多的理论都是空中楼阁，从而造成就业困境，有企业会使用只懂理论而没有操作能力的人才吗？现在企业都是讲究效益的，用了人就必须能够给企业带来效益，不能马上带来效益，也要为效益而服务。

2、对于电子商务来说，不要一味搞理论，实践很重要，必须多动手，多操作。充分重视向第一线电子商务实践学习，随着现代科技发展迅速，现在很多教材和师资水平都大大落后于电子商务的发展。

3、实践参与，光说不练也没用。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。比如，经常有同学问老师一些专业性问题，或者一些小的技术问题，要一些电子商务资料，这些问题其实随便到搜索引擎搜索一下都能轻松的划到，但是作为电子商务的学生竟然不知道利用搜索引擎这个伟大的老师来解决一些基本的问题，这个非常严重的问题。搜索引擎是电子商务实施过程中非常重要的一个工具，资讯搜索、信息收集、网络营销都离不开搜索引擎，搜索引擎是电子商务的枢纽。还有就是使用FOXMAIL、OUTLOOK等邮件工具；使用WORD整理资料；使用EXCEL处理数据；使用简单的处理工具PHOTOshop处理图片；发传真；开邮箱；开BLOG;开网店等等基本技能。那如何掌握这些基本技能呢？我认为广大的学生一定要争取最多的机会进入企业做一些最基本的工作（网页制作、信息编辑、客户服务、文员、网络销售等）实践一下，通过企业实习掌握基本技能，企业的工作环境会让学生迅速成长起来。

电子商务就业方向主要有四种类型： 1.电子商务服务企业。

包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。

2.电子商务企业。

对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。

3.传统企业。

对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。

4.传统行业。

对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。

二、电子商务专业学生就业层次

如下图所示，从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来，人才数量越往上越少。

实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。

实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来全部完成。而是指，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。

策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。

电子商务专业学生就业岗位

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；

能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；

能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；

能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求：

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；

对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；

有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；

具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；

熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；

网站社群相关服务，内容规划及经营；

会员维护及管理工作；

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；

能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎么一回事，企业是怎么一回事，而不管是什么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务学生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务专业的学生慢慢形成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。

其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。如果你的综合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。

当前电子商务就业适合岗位--网络营销

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

到目前为止，电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国企业总数99%的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段，因此他们对网络营销具有较大的依赖性，存在网络营销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。

网络营销专员---能够有效地利用BTOB平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动

高级网络营销专员---进行网络营销效果分析、网络营销方案设计和实施

第二篇：跨境电子商务领域支付业务

关于非金融支付机构所涉跨境电子商务支付业务的报告

根据贵司银支付函〔2011〕355号文件的相关要求，我行梳理了辖内非金融支付服务机构所涉跨境电子商务支付业务的开展情况，现将具体情况汇报如下：

一、跨境电子商务支付业务基本情况

（一）我行辖内非金融支付服务机构所涉跨境电子商务支付业务主要是第三方公司作为境外公司的在线支付系统服务商，为用户提供跨境支付服务。

业务流程如下：

1.客户购买境外公司产品和软件，款项由银行扣收后，银行将相应的交易款扣除手续费后，转入第三方支付公司在银行开立的备付金账户。

2.第三方支付公司定期与银行核对成交订单明细及入账明细，以保障支付平台与银行的数据完全一致。

3.第三方支付公司将交易款从各个银行汇总到我行。4.第三方支付公司在我行申请购汇付款，我行对第三方支付公司提交的合同、发票、订单明细等单据进行真实性审核。着重审核发票、订单明细及购付汇合计数是否相匹配。审核完毕，进行售付汇，外汇汇入合同和发票中指定的唯一账户。这类支付业务原来的结算方式是信用卡在线外币支付，收单行为国外的商业银行。

（二）该项跨境电子商务支付业务所涉及到的外汇业务主要是售付汇业务，遵循外汇管理中关于服务贸易的的各项规定，具体文件为汇发〔2006〕19号《国家外汇管理局关于调整经常项目外汇管理政策的通知》和汇发〔2008〕64号《国家外汇管理局国家税务总局关于服务贸易等项目对外支付提交税务证明有关问题的通知》。

二、存在困难

由于第三方支付业务是一项新兴的业务，人民银行、国家外汇管理局、国家税务总局相配套的制度尚在完善当中，办理相关的跨境电子商务支付业务缺乏系统的管理办法及实施细则。例如汇发〔2008〕64号文件中对单笔支付等值超过3万美元以上的服务贸易汇出汇款要求提交税务凭证。而第三方支付公司要付汇的金额是由单笔微小金额的款项汇总而成，不适用这一规定；并且电子商务税法方面没有相关的国际税务规定，税局也不能出具税务凭证，导致第三方支付公司不能办理单笔超出3万美元的汇出汇款。

三、政策建议

建议人民银行、国家外汇管理局、国家税务总局等监管部门尽快出台相配套的管理办法及实施细则，明确非金融支付机构跨境电子商务支付业务的相关规定，使该类业务有法 可依，有章可循，进一步推动该项业务的良性发展。

一是建议第三方支付公司就某项跨境业务向外汇管理局提出申请，外汇管理局对所提交的申请进行评估，核定购付汇额度，银行凭外汇管理局出具的核准件为第三方支付公司办理限额内售付汇业务；

二是建议对法规未明确规定审核凭证的跨境电子商务售付汇业务，由银行审核等值10万美元以下的业务，审核的单据为能证明第三方支付公司真实性交易的单据，在把握风险控制的基础上，尽量简化单据的种类，促进贸易便利化。超过10万美元以上的由所在地外汇局审核，银行凭外汇管理局的核准件办理售付汇业务。

第三篇：电子商务领域的电子支付功能

电子商务领域的电子支付功能

随着国内电脑及互联网的迅速普级，现在网络电子商务己在成功的进入了大众的视界，而且操作空间及发展后劲都是不可低估的。现代的电子商务是充分运用互联网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态性极强的商务活动，由于它是基于网络的，所以也是传统商务面对的劲敌，也同时对传统支付手段带来了冲击。所以亿玛客对于这个电子商务与网络营销也是很重视！

电子商务通过在网络上自由交互的信号技术，拥有了一个广泛互联和完全开放式平台，为商家降低了经营成本，同时让企业实现了高效的经营模式，同样也包括由此应用而生的电子支付。

就电子商务本身而言，他所参与的活动更是广泛的，他有效的参与到商家与客户、银行与企业等等互联机构及单位，并将这些单位利用计算机网络统一到电子商务这个统一体中，全面实现网上在线交易过程电子化。

电子商务包括两个基本环节，即：交易环节和支付结算环节，主要涉及的是企业及个人的对外交易部分，要发生电子商务的运行，就势必会产生由交易而出现的支付功能的变化，在支付或结算中如何处理，企业与企业的账务如何结帐，客户与客户如何便捷交易，就催生了电子支付的种种手段。电子支付功能的实现一般也是由金融服务商来协助完成了，也是借住金融体系的专用网络，让金融服务进行商家交易系统，从而达到交易结算功能。

当然，电子支付就离不开拥有这样业务的银行了，没有了提供金融服务的网络平台，企业也完成网上交易，那也就不用谈电子商务了。电子商务的应用普级必须有金融电子化作保证，即通过良好的网上支付与结算手段提供高质高效的电子化金融服务。这样一来，金融服务机构当中就有了更多了协助企业完成交付的新手段，如电子银行、电子钱包、电子付款以及智能信用卡等等手段的普级应用。

电子支付系统要真正发挥金融电子化对电子商务的保证作用，是必须建立在完整的网络电子支付系统之上的，安全性是企业必须提到的，所以服务商应当提供验证、银行转账对账、电子证券、账务管理、交易处理、代缴代付、报表服务等安全可控的金融管理信息系统，加上与企业的配合，才能完善的达到电子支付的各项功能。同样，由于企业间，金融机构间也有不同运作模式，所以各种支付系统在安全性、风险性和支付效率等方面也有着不同的特点，但唯一相通的特点就是安全性，这是电子支付功能关键。

网络营销相关文章

交流群123335415

网络营销黄金高转化率标题的写法！

震惊！真正的互联网网赚之王

如何培养网络营销5大能力

玩网络营销，你必须掌握的营销心法！

第四篇：区域化--电子商务细分领域的展望

区域化-电子商务细分领域展望

在经过早期的粗狂式经营和随后的垂直细分阶段后，电子商务进入了新的融合阶段，其标志性事件就是传统企业的大规模触网和区域电子商务平台的崛起。

2007年，全国综合区域化电子商务平台“同城购”(www.xiexiebang.com)率先运行，覆盖全国三十多个省市，开创了区域性电子商务领域之先河，为区域化电子商务的发展奠定了成功的基石。

2008年5月，福建省国际电子商务平台开通，推动了电子商务进一步朝着区域化方向发展。

2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会于12日在北京举行，会上，电子商务工商联盟秘书长张念录表示，区域电子商务平台符合国家信息化战略，为国内拓展国际化市场提供了新通道，是我国未来电子商务发展的重要方向。

2010年5月，湛江市政府与商务部联手合作建立一个由政府搭台、企业参与的区域电子商务平台。同年9月，常务副主任王建国率队莅临湛江市，调研电子商务信息化工作，进一步推进落实合作框架协议和建设“湛江区域电子商务平台”等工作。

到目前为止，我国以“同城购”为先导的区域化电子商务平台初显规模，一个全国规模的区域平台体系正在逐步形成。

结合“同城购”的发展来看，区域化电子商务模式主要体现在以下几个方面：

1、平台—用户：平台通过帮助主营本地业务的商家搭建企业推广平台、发布本地性较强的商业信息的服务，从而获得本地需求用户的聚合，带来规模效应。

2、平台—商家：平台利用区域性商务平台的优势，聚合了大量的主营本地业务的商家，帮助商家搭建推广平台、发布供求信息、进行区域性精准营销。

3、商家—用户：用户通过对商家的全方位了解，直接去商家的商铺消费，成为实际用户；商家积累用户后，进一步了解需求，再次开拓用户的价值，使商家的品牌价值在区域性的潜在客户中根植。

通过对“同城购”的综合分析，区域化电子商务平台的优势集中表现为：

1、在综合区域性的电子商务平台中，所有企业、产品、服务聚合在以城市为单位的区域性网络商圈中，形成区域性的企业集群、区域性的产品市场、区域性的服务市场。客户能更精准地找到企业及企业提供的产品与服务，产品推动企业、企业带动行业、行业联通区域，最后推动整个社会经济发展。

2、区域化电子商务更能满足企业需求，在平台上，大多数商品均具备切实的使用价值。商家在进行正常的经营行为的时候，因为具备天然的地理优势，因此在用户需求了解以及市场战略方面，区域性电子商务更能让企业寻找到适合自身的落脚点与发展模式。

3、区域电子商务平台集中汇集区域特色行业与产品，是区域经济、文化、地域品牌最好的宣传平台。在平台上，集中了所属地区的本地特色品牌、产品、企业、招商引资需求等地区经济“元素。充分代表和展现了区域经济和地方文化特色。

随着我国区域经济布局的进一步完善，加快区域经济发展，提升区域竞争力成为各级政府的首要问题。在这一过程中，以“同城购”为代表的区域化电子商务平台对区域经济发展的促进作用也日渐显现，并成为经济发展的重要引擎。

作为我国区域化电子商务平台的领头羊，“同城购”多年精耕区域性电子商务垂直细分领域，在区域性电子商务方面做出了表率。区域化电子商务推动了城市电子商务的发展，改善了城市经济结构，提高了城市的生产效率，并推动了整个城市的经济发展。

第五篇：工业品领域企业实现电子商务的渠道分析

工业品领域企业实现电子商务的渠道分析

发布时间：2011-6-26信息来源：中国电子商务研究中心

前言

面对经济危机的寒冬，越来越多的工业企业开始尝试用各种各样的方法降低成本、刺激销售。电子商务无疑是其中非常重要的一个环节。但是电子商务对传统销售渠道的利益的损害和权力的冲击常常使得电子商务受到传统渠道的抵制而无法发挥作用。那么如何平衡各种销售渠道的利益和权力？又如何使得电子商务网站真正发挥作用呢？这就要从工业品本身的特征说起。

一、什么是工业品

工业品定义：工业品(Industrial goods)是指各种组织，如企业机关、学校、医院为生产或维持组织运作需要购买的商品和服务。

对工业品，可以根据它们参与生产过程的程度和价值大小划分为材料和部件、资本项目以及供应品和服务三大类。

(1)材料和部件(Material and parts)。材料和部件指完全参与生产过程，其价值全部转移到最终产品的那些物品，又可以分为原材料以及半制成品和部件两大类。

(2)资本项目(Capital items)。资本项目指辅助生产进行，其实体不形成最终产品，价值通过折旧、摊销的方式部分转移到最终产品之中的那些物品，包括装备和附属设备。

(3)供应品和服务(Supplies and services)。供应品和服务指不行成最终产品，价值较低、消耗较快的那类物品。

二、工业行业企业发展电子商务影响因素分析

在电子商务行业整体发展得如火如荼的时期，工业品领域电子商务的发展也非常迅速。究其原因，主要有以下四个方面：

1)GDP的连续快速增长以及网络设施的不断改善是根本条件和物质基础

2)政府越来越重视电子商务的应用与发展

3)电子商务实现过程中的支付和物流环节逐渐得以解决，促使工业品领域电子商务的进一步发展

4)工业领域中小企业发展迅速，信息化程度的提高推动了电子商务的发展

虽然各类媒体都把电子商务发展前景描绘得一片大好，我们还应该清醒的认识到，电子商务尤其是工业品领域的电子商务还存在着以下的阻碍因素：

1)信用体系和电子商务相关法律体系建设的滞后

2)工业品传统渠道由于自身利益受损从而对电子商务的阻碍。

综上所述，中国工业品领域电子商务市场规模如图2.1.可以看出随着市场的逐渐成熟，中国工业电子商务的市场规模逐渐增大，增长率逐渐下降，但依然保持在40%左右。

(数据来源：专家深访、二手资料收集以及艾瑞咨询团队分析)

三、工业品领域电子商务运营模式

目前工业品领域电子商务根据其运营模式的不同，主要分为以下几类：

1)以信息展示、选型询盘为主要功能的信息展示平台，多见于B2B平台。

中国工业领域、尤其轻工业领域中小企业数量众多，地域非常分散，工业领域细分行业多，细分行业之间关联度小，产品种类复杂且专业。因此，急需一个信息平台汇集各个企业的信息、强有力的搜索工具选择信息、专业的服务来判断信息。

但是由于传统的商业流程习惯，也由于中国商业社会信用保障体系的缺失，很难形成国外B2B电子商务在线交易的模式。在中国，更多的是采用线上寻找信息，线下联系完成后续购买流程的方式。

2)具有完整电子商务功能的交易平台，多见于B2C平台。

工业品领域有部分产品，满足单机低、体积小、重量轻、标准化高、市场竞争充分且价格在不同销售渠道波动大的产品，可以面向个人消费者销售。例如：开关、插座轮胎等等。出售这类产品网站多为可以进行从信息查询到最后物流配送、售后服务等一系列功能的电子商务网站。

4.2实现电子商务的工业品领域企业渠道控制解决方案：

对原有销售渠道的冲击，可能会带来很多负面的影响，最终与实施电子商务以优化销售渠道的目标背道而驰。针对这种情况，可以用以下几个解决方案：

1)产品选择控制术

采用这类的控制术在于从一开始就区分经销商销售范围和电子商务销售范围，从根本上杜绝不同销售渠道的矛盾。

但是这种方法在实际应用中，可行性较低，尤其工业领域的产品通常不可能只靠网络销售，因此产品选择控制术通常和后两种方法混用。

2)网站功能控制术

采用这类控制术的根本是由网站主导方控制和分配订单，从而平衡渠道利益。

具体做法：由生产商主导电子商务网站。该网站主要是选型询盘平台、信息展示平台和订单处理平台，对电话热线进入的订单和网站上直接发出的订单，根据发出订单的地区不同，就近选择经销商跟进。

这样不仅为集团带来了新客户，丰富了原有的销售渠道，还变相的为下游经销商带来了更多的订单，可以说是双赢之举。但从长远来看，这样的做法不利于优化原有销售渠道，无法对现有经销商的权利进行分散和抑制，因此这类方法适用于电子商务开展前期，不适用于长期发展。

3)定价策略控制术

运用定价策略控制渠道，调整不同渠道之间利益的方法，核心思想是通过不同的销售价格，控制各个渠道的盈利水平，保护经销商利益。在这种核心思想下，定价策略都会选择线上产品售价>=线下产品售价。这类定价方式一般适用于工业品的高额产品。

具体做法：由生产商主导电子商务网站，线上不仅是询价和选型平台，而且可以完成支付、配送等一系列服务。通过不同单价、批发价以及Vip价格等，引导用户到不同的销售渠道购买。这样做的好处是运用定价策略调整渠道主动性强，通过不同的价格波动可以实现对渠道主导权的绝对控制。但运用这类策略必须要制定极为精准的价格关系和折扣比例，且刚开始实施电子商务的初期可能会遇到比较大的阻力。0推荐本文

五、实施电子商务的工业品企业工作重点

实施电子商务后，由于部门的组织结构和功能结构会发生改变，因此其市场营销部门也会产

生一些新的工作重点。

5.1调整经销商管理KPI

在实施电子商务业务后，经销商的职能也会发生相应的转变。比如：经销商可能会承担一部分物流仓储和配送的职能；售后服务中心的职能。在挑选经销商或者经销商绩效考评的KPI制定上，可能会带来指标选取的变化或者分值权重的变化。

5.2销售管理团队需要调整，支持和服务部门重组

开展线上零售和批量销售随之带来的个人用户和企业用户的售后服务问题，企业需要投入时间和精力去建设一支强有力的支撑团队。

短时间内可以借助现有的销售助理型人才填补空白，企业的各地有售后服务能力的经销商是良好的客户服务资源，可以作为售后服务的补充力量；同时建立全国呼叫中心或者地区性客户服务中心来完善整个服务体系。这可能会引起销售团队的重新布局，新的客户来源会促使配置新的销售团队，如中小企业客户部。

5.3合作伙伴的选择

如果要实现交易平台功能的工业品领域电子商务平台，要提供在线支付方式或者第三方物流配送方式的话，就必须要涉及支付和物流合作伙伴的选择。

目前来看，第三方在线支付平台能提供一个较少中间费用、较快支付周期的、有信用担保的支付平台。但目前金融监管机构正在加紧对第三方平台的控制和风险防范工作，网上支付牌照前途尚不明朗。为了减少风险，尽量选择与较大的第三方支付公司合作或者直接与网银合作。而对于物理合作伙伴，则可以按照区域不同，灵活选择：

1)针对电子商务发达区域：

可在每个省的重要城市先建立仓储中心，借助经销商或第三方的配送体系。

逐步建立自己的配送体系，最终在这些区域形成自己的物流体系

2)针对电子商务发展地区：

可在每个省的省会城市及直辖市建立仓储中小或租用较大经销商的仓库，以点带面覆盖整个区域

和当地配送公司战略合作，降低物流成本

3)针对电子商务发展一般地区和落后地区：

主要和第三方物流公司合作，不建立仓储中心或配送体系。

六、结语

在工业领域，市场部门是企业的核心，而对于市场部门来说销售渠道的管理则是关乎产品销量的关键。我国的电子商务还处于成熟前快速发展的阶段，很多基础条件还不算完善。因此，在我国使用电子商务作为企业优化销售渠道的方法和手段时，特别要清楚的分析企业本身的产品特征、发展状况以及渠道现状，结合我国的具体国情和地区差异，做出正确决策。