2012皇冠级老卖家网店经营技巧经验汇总（五篇材料）

第一篇：2012皇冠级老卖家网店经营技巧经验汇总

网上开店，除了慢慢熬以外，还要做好这些工作:

1、个人签名、头像。在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现你的店铺优势，这样才能吸引顾客走进你的店铺。大家一定要在签名和头像上下工夫，千万不能随便！现在淘宝里有很多专门替别人设计制作签名和头像的店铺，大家可以请教他们，如果不嫌麻烦，也可以自己动手来！论坛里有很多有用的教程都可以手把手教你学会制作漂亮、独特的签名和头像！

2、发精华帖、回帖。精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧，不但能赚来银币，还能成倍提高店铺的浏览量，更重要的是，在和大家的交流当中，可以学习到更多，从而达到共同进步的效果！但发精华帖毕竟是难的，大多数的人还是习惯在论坛回帖，其实回一个好帖也能有效提高店铺浏览量！这就要求大家能用心看帖、回帖。那种“支持，路过”、“坐下慢慢看”、“楼主写的好，顶了”等语句是不足以吸引大家的。对咨询的帖子最好能实事求是的回答；对沮丧的楼主也要用心安慰；对写经验的帖子能提出自己的看法一起分享„„总之就是要用心。然后把字体加大，选个醒目的颜色，增加一点表情等。虽然麻烦点，但效果会比一般的快速回复好的多！如何回复一个养眼有个性的回贴。

3、店铺装修。店铺装修也是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。关于店铺装修，大家也可以在论坛里跟着教程做，或者请别人做，如果达到了让人“眼前一亮”的效果，那就基本OK了！设计师教你打造一流小店(完全版)

4、店铺名字。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要！简单明了，让人一看就知道你卖的是什么，如果你是杂货铺，最好也能突出自己的“拳头产品”，呵呵。

5、友情连接。关于这个连接的作用到底有多少也不得而知。但大家还是不能忽视这个连接的窗口。新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以秋水建议大家选择同行的，发展潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要注意的是，如果你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺的宣传效果是大打折扣的！因为很少有人会把页面拉的这么下面。

6、去他人店铺留言。我们可以选择一些浏览量大的钻石店铺留言，但切记不能过分直接推荐自己的宝贝，可以先夸一下别人的宝贝，然后再切入正题，如“我的小店也有新上架的东东，欢迎来看看”、或者“我的小店最近也有很不错的活动哦~~”，语气要含蓄，太直接就会遭到反感，然后避免不了被删的命运„„

7、加入商盟。淘宝有自己独特的商盟，是卖家们有利的后盾，宣传力度也很大，但大家要注意不要加入那些互相刷信誉的商盟，这样是违规的，被人投诉信誉炒作就不好啦

8、宝贝关键字。很多买家都会用关键字来搜索自己的想要的宝贝。我们也要利用好宝贝的关键字。把和自己宝贝相关的关键字先列出来，然后去搜索一下看看，哪几个关键字被搜到的机率高就 本文由世纪淘商城(www.xiexiebang.com)整理分享！版权归原作者所有！

9、橱窗推荐。大家一定注意到了，越接近下架的宝贝就越放在前面。所以我们要尽量把推荐位都留给要下架的宝贝。但最好不要排在第一位，因为买家都有货比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦！

10、宝贝推荐。每个掌柜都有6个宝贝推荐位的。当买家在看你的某一个宝贝描述时，或多或少会注意到小面的宝贝推荐。我们

要把性价比高的，独特的产品放上去，吸引他们进一步进入小店参观。

11、红包、一元拍。这种办法基本上是赔钱赚吆喝的。但对提高店铺浏览量还是有帮助的。

12、旺旺设置。设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留言”等很没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。还可以把旺旺的状态设置为滚动式，这样在和别人聊天的时候，无形中也在宣传你的店铺了。

13、多去看看求购信息。在求购信息里你可以主动出击，找到需要你产品的买家，这样更有针对性，事半功倍！

14、登陆搜索引擎。在百度、一搜、雅虎等知名的搜索网站注册你的店铺，让更多的人注意到你！A、淘宝内的搜索 大多数人在淘宝购物时都是通过搜索引擎来寻找的，而卖家的目标就是有尽可能多的机会出现在顾客搜索的目录里，而且排名越前越好，这样分析搜索引擎搜索的规律，那就不难知道该怎么样做，才能提高买家搜索到自己小铺的几率。

一是关键字，相应的，我们应该在宝贝描述中多添加买家搜索频率高的关键词，当然要在不违反相关规定的前提下。

二是排序，地域特征是无法改变的，那就要做好离下架时间和价格的文章，一定要保证自己的产品每天都有过期下架的，因为快下架的产品在买家搜索的时候都会排在最前面，另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的，因为很多买家都喜欢按价格从低到高排列的，这样一元钱的东西就排到了最前面，便于买家发现进入自己的店铺。

B、各大搜索引擎里的搜索

如果说上面的技巧是为了赢得在淘宝内的买家，那让各大搜索引擎网站收录你的网店，就是在吸引淘宝外的买家，那应该怎么做呢，那就要登陆他们的网站。

15、超级buyer秀。如果你的产品确实很好，可以鼓励你的老顾客，或你的朋友把你的产品秀出来然后在相关产品的描述里插入连接，这样给自己做广告是不违规的，效果也很好哦~

16、优惠信息区。到支付宝社区的优惠信息区发布自己的产品，这也是不违规的哦~~但发贴之前注意看规则。主要是要有产品的描述介绍，图片和支付宝按扭，都是很容易学会的。发贴必看，优惠信息区版规

17、评价。在给他人评价的时候其实也可以给自己做个宣传。如果简单的说“对方是个好买家”或者“希望下次有合作的机会”等，宣传效果就不明显，我们可以在后面加上几句“小店新到****，有空来看看”、“最近小店有很不错的优惠活动”之类，这样别的淘友在查看该买家的信誉时就会留意到

18、多发布新品。有新品上架看的人总会多一点，店铺的东西多了被人注意的机会也大一点啦~

19、多开分店。如果有实力，可以用朋友的身份证在淘宝多注册几个帐号，作为自己店的分店，同时链接回主店，从而达到增加浏览量的目的！但不能经营相同的商品，否则淘宝会处罚的！

20、去其他网站开店。如果可以，你也可以去别的购物网站开店，然后介绍别人回到淘宝主店，但这样比较辛苦。

21、广告位你要是有很多银币，就是买个广告位吧，那浏览量就不用愁啦，西西~~那怎么赚银币呢？方法有几种：

a、发原创好帖，加精后有10枚银币奖励，如果帖子成为购物指南，那么也会有10个银币的奖励；

b、参与淘宝社区各个分坛组织的各类活动（常常有大额银币奖励）；

c、写购物指南，被小二审核通过后的购物指南会有10个银币的奖励。

d、活动帖，活动（话题）一旦发起，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每超过一页，奖银币一枚。50页以下没有银币奖励。

广告位主要是以下几种：

一：社区首页图片推荐位：

抢购时间下午13：00开始，50个银币一个位置，数量8个。

二：论坛左边文字推荐位：

抢购时间下午16：00开始，20个银币一个位置，数量从原来的每个论坛10个调整到20个。

三：站内信推荐位：

抢购时间晚上21：00开始，30个银币一个位置，数量10个 您可以在社区首页最下面中间点击“预定广告位”，就可以申请了。

22、朋友宣传在日常生活中，借助亲戚朋友的宣传也是非常重要的。至少让他们知道你在哪个网上面卖什么东西三，这样一传十十传百的..23、利用QQ、UC来宣传，QQ最佳，因为大家都知道QQ推出了一个QQ-Zone，也就相当于一个个人网站，要是你QQ好友有100人，那启不至少有一百人知道你在哪个网上面买什么东西哦？呵呵这样不错，你还可以加入QQ群里面跟他们交朋友，千万不可直接推销你的产品啊！切忌！否则就有可能被他们踢！

24、带二级域名的自助个人网站越来越多了。何不把自己的个人网站弄成一个给自己铺子打广告的网站喃？至于有哪些可以自助建站的网站。大家可以自己去百度里搜索。

总结一句老话:“只要功夫深，铁棒磨成针”

新手开店之★买家分析篇 在淘宝混的有段日子了，还属于新手级别的，因为一直把自己当新手。这样才有可能天天进步。幸好，我一直觉得淘宝这个大社会，我还有很多很多不懂的东西，还需要我这个新手学习，能天天在论坛呆上一段时间，是很幸福的事情，因为每天都在进步着。

当然，有付出就有回报，有心得就要给后来的比我更新的新手们说说，以期相互启发，共同进步~~~

老规矩，先报下成绩：开店3个月零8天，还有20多个生意就可以升钻了！成绩一般吧，比那些一月就成钻的，总是不如的，但也令自己比较满意了，因为我的信用是没有一点水分的，大家可以看看我的信用评价，每一个信用都是用辛勤和诚信换来的。而且已经完成了第一个目标：加旺铺。

正题

所谓“知己知彼，百战不殆”，谁说过一句很好的话：“商场就是战场！”呵呵，要想在这个战役中取胜，那就必须知己知彼。己——很简单了，就是自己。彼——这个就复杂点，买家，淘宝，货源（供货商），快递！这些都是。

这里只谈买家，因为这是咱们最要注意的一个对象。理由很简单：货源找不到，就没法开店，这样你不会赔本，无投入，无回报，无损失；淘宝你不了解，你也不会开店，也不会赔本，无投入，无回报，无损失；买家这一块你不了解，出不了货，也不会和快递接触！

所以，分析买家是重中之重，头等大事。

正题一：买家为何到淘宝来买东西？

这是个简单的而又复杂的问题，呵呵，关键大家怎么看待，我总结了一下，希望能提供些参考。不感兴趣的可以直接只看七条，不看解释。

1，透明度高，便宜！这是吸引买家来网购的第一紧要因素。

星级：★★★★★

这应该是网购的最大的优点了，能接触到这个网购这一事物的人，一般脑袋瓜都比较好使，经济账算的都比较到位，网络上这个透明度是没得说的，和实店一比便知，至少同一款宝贝，实店要比网店高上0.5——3.5倍，大部分都在这个空间吧。而且你在实店买的东西心里没底，不知道具体价位。专卖店除外。

2，对比容易，同类产品可比较性强！

星级：★★★★☆

在实店买东西，在一个店里，同类产品肯定不会太多，要不然产品就会有冲突，对实店本身就是不好的，同类产品太多了，一是会积压货物，资金流动性降低；二是，买家肯定发难，哪个好，哪个坏，对比着来吧，所以，实店里产品都比较单一的。但在网店里就不一样了，可以同时拿来几个网店的产品作比较，对比性强多了。

3，数量多，可选择性强。

星级：★★★☆☆

其实这个算不上一个优点，只能算一个中性的特点，数量多，买家选择东西的面就比较大，就因为这个面大，所以就加重了买家选购物品的工作量，所以现在很多买家都是在几个比较信任的店里买东西，其他店基本上很少逛了，这也是为什么那些钻级，冠级的卖家比较受欢迎的原因，当然如果想淘质优价又廉的宝贝，还需要买家费一点脑筋，很多好东西是从新手店里出去的。

4，节省时间，比网下购物效率高。

星级：★★★☆☆

这个自然，买家跑一上午，一天，买回一件东西，在网上也就一个小时，两个小时，甚至几分钟就可以搞定，效率要比网下购物高多了。

5，不受外在因素影响。星级：★★★☆☆

比如天气，刮风下雨的，都不用担心，只需要在电脑跟前一坐，稳坐钓鱼台。不管风吹浪打，胜似闲庭信步！这种外在的因素就不会影响到我们的购物兴趣了。

6，与卖家网络交流，受卖家的情绪带动少，不妨碍自己正确的判断。

星级：★★★★☆

现在的导购员的嘴是真厉害的，能一会把你说的晕头转向，不明所以就掏钱买了东西，回来以后才发现这个不是我想要的啊，退回去吧，觉得没面子，在亲人同事跟前还得硬撑头皮说自己买了好东西。网上购物就简单了，不见面，只通过敲字交流，速度虽然放慢了，但自己有足够多的时间来判断，这样，卖家的一些小手段就用不上了。

7，电子交易，没有携带现金交易的风险。

星级：★★★★☆

电子商务已经发展的很不错了，网购本身就是其比较好的胜利果实，所以电子商务的一切有点，在网购这一块都体现无遗。

这是买家来淘宝的七大理由，分析过这些东西，并不是就完了，关键看你怎么利用这些特点。

比如第一，价格便宜，你做到了么，这是顾客的最大的心理，如果这一点做不到的话，就失去了最大的优势，给我们的指导就是，要找到第一供货商，拉低价位，赢得顾客眼球。

第二，产品对比容易，呵呵，这个时候，不是要等着顾客去对比，首先你就要和其他商品对比，找出自身优势，在描述，或者标题中突出优点，这样才能吸引顾客。

第三，数量多，所谓规模经济，不要让自己店里只有几个产品，太寒碜，顾客不会对这样的店铺感兴趣的。

第四，第五，没什么好说的。

第六，虽然说，网购收卖家情绪带动少。作为卖家，我们就要研究，怎么交流才能带动买家的情绪，感染他们，让他们接受你的产品，进而购买。可以说，只要有买家和我主动交流的，我基本上都可以让他们接受我的商品，这个地方有个态度的问题，举个简单例子，如，你身边如果有个阳光的人，你肯定非常喜欢他，如果有个心里阴暗的人，你肯定非常不喜欢他。你愿意做个什么样的人呢？

第七，不再解释。

正题二：买家都是好买家！

我们要给买家分类！但分类有分类标准，比如“好和坏”。但在我眼里，买家都是好买家。这个思想给了我很大的帮助，在我和买家交流时，一直把他们当朋友待，不管提出什么样的要求，合理的，不合理的，我都会好好解释，不会失去耐心，这让我成了不少生意，更交了不少朋友。我把买家分成四类：

1，懂行的买家。

呵呵，为什么说是懂行？因为他们经常性的买东西，对绝大多数商品（特别是网购商品）他们都很清楚，价格，质量，服务，还有对物品的实际价值，对买家信用的判断能力都是其他买家无法攀比的，这样的买家一般都是凑准了某件宝贝才和老板联系，不做任何无用功，三言两语直接倒出，是真是假，一试便知，根本不用花多长时间，交易三下五除二，摆平。

这样的买家，还有个好处，就是不论买卖成否，都可以交朋友，聊起来也不费劲，可以长期交往。

2，坦诚的买家。

说实话，在网上来淘东西，不懂的人一般都不会来，懂的人，大家都很清楚，就是为了淘点比现实店里，价格上比较低的宝贝。

坦诚的买家，不会和卖家一直议价，他们有他们的接受范围，超过了他们的接受范围，他们就会失去兴趣，这个时候，他们会和卖家好好聊一聊，看看卖家的认可价格，达成协议，立马成交，当然，他们不是那种漫天砍价的顾客，他们的判断也许没有懂行买家的准确，但他们的坦诚往往能打动卖家，最后都能做到，人情价格两相宜。

3，追求质量的买家。

现在网购的透明度，老淘家都很清楚，都要比现实店里便宜太多，对他们来说，质量能否保证，他们比较关心这个问题。

因为在这个网购世界里，有太多的未知数，中间的间隔又太大，呵呵，所以每个人想交流，就有个天然的屏障，就是信任。

追求质量的买家，不是说，不要求价格，他们会在多家比较以后，挑出一两个他们觉得信任的店，然后和卖家交流，等消除他们心中的疑虑时，他们就会慷慨解“宝”。这样的买家购到宝贝后，最重要的是检查质量，这对那些质量能保证的店来说，是个很好的福音（小店非常欢迎这样的顾客哦），而对那些出售残次品的店来说，呵呵，厄运就会随时降临了。

第四：追求实惠的买家

这类买家，打字速度绝对没得说的，你打一句话，他们能打上五六句，这在咱们现实中就是那类比较能砍的顾客，他们会把物品的各种情况都了解全面，不放过任何一个疑点，和这类顾客交往，需要花的时间和耐心比较多，但是，如果一旦成交，卖家就可以没什么顾忌的了，肯定会得到个大大的好评的哦，(*^__^*)嘻嘻„„很多新手卖家都是害怕这类顾客，其实，很好相处的

结尾

分析到这里，希望对大家能有所帮助，佛说：“一花一世界，一叶一菩提。”任何事物都是相关联的，有对买家的分析，我们才知道，作为一个好卖家，我们应该做到哪些工作

新手卖家 保证 每日都出单 的秘诀！一，分析篇

要想做好淘宝，得会分析，分析自身，分析买家，所谓“知己知彼，百战不殆。”如果做不好这点，肯定会走很多弯路，“磨刀不误砍柴工”。

分析什么？对我们自身来说，我们分析的是，我们的产品的性质怎么样？有什么优势？我的态度怎么样？能不能持之以恒？

对新手来说，在保证产品质量的前提下，必须抓住一个最大的优势，就是价格，这是对新手最大的要求，也是新手最大的一个软肋。

厂家一般不会和新手直接合作（如果你的资金足够雄厚，能从厂家那里直接提货，这是最好的）。这就需要从中间代理商那里进货，这时候价格就是个问题，新手卖家容易犯得错误就是把价格定的很高，以为只要把产品放在网上就可以等着顾客上门，然后出货收钱。呵呵，你定的价格能把顾客吓的不敢靠近，还怎么卖的出去呢。

新手信用低，这给买家一个直接的心理反应，呵呵，就是排斥，这时候如果你的产品价格又很高，那你就不可能做成生意。

怎么办？别怕吃亏，有句经营界的经典语录叫“欲取之，必先予之。”就要把价格降下来，用你的价格去吸引人，个中程度，靠每个人自己把握。淘宝店发展就是一个过程，这个过程有很多度，靠左靠右都不大合适，就看你的度和买家的度能不能基本上吻合，如果差不多，呵呵，done！

二，信用篇

这是新手卖家的又一软肋，但我不把他看成最大的问题。

刚开店的时候，几乎每天都要收到5-10条不等的刷钻的信息，对这个，奉劝所有新手卖家，不要做，你做的再好，掩饰的再怎么成功，明眼人一眼就可以看出来，结果你白花了钱，店铺就成了个废店，没有用。（对某些刚接触淘宝的新手买家也许管用，但在淘宝买东西的有几个新手不询问有经验的人的）。所以，不要刷钻，刷出来的信用=0信用，不一定有我们一点一点发展的快。

信用是靠一点一滴的积累起来的，才有时效，要想长久在淘宝里混，在淘宝打天下，就要树立个人的一些原则。脱离了这些原则，就离失败不远了。

反过来，从买家的角度考虑，现在很多买家喜欢做新手的生意，为什么？

①，新手认真（碰到不认真的，要么是老牛开新牧场，要么是货物不实在。）

②，新手价格低（分辨好产品质量，一般都能淘到好货物）

③，新手经验少，呵呵，这一点，很多老买家都能灵活的把握住，一会就把新手绕进去了，最后让新手乐的屁颠屁颠的成交，回头一算，还要赔本。呵呵。

所以，冠级卖家有他们的优势，新手卖家有新手卖家的优势，你想以一个新手的信用去走冠级卖家的走货量，趁早别想！！

三，技巧篇

这个技巧篇的内容太多了，如果说上两篇是盾牌的话（保证你的生存），这一篇就是“攻击敌人”的矛（是主动 进攻的时候了）。技巧也不是说一句就能领悟到的，当初我学习的时候，就准备了一个笔记本，不是电脑，就是普通的本子，我把别人写的经验都记在上面了，有所领悟的时候，也赶紧写下来，下一步的计划也赶紧写下来，这应该算我一个基本的武器吧，想长久发展的人都应该有一个，“好脑筋不如烂笔头”

只把我认为对大家有帮助的一些经验给大家。

1，我觉得最大的技巧是什么？就是常去那些做的比较好的店铺去转转。然后发现问题，记下问题，解决问题。

2，店铺装修。

店铺装修得注意，不必华丽，但必须认真，不认真的人永远不会获得认可。首先，装修风格必须与你的产品配套，格调要一致，给人一种一气呵成的感觉。其次，店标，这个要做好，没有店标或者做的店标很随便，都会给买家不认真的感觉，容易跑单。再次，分类，宝贝分类一定要细，分类方式有很多种，找到适合自己产品的分类方法。

3，宝贝名称，宝贝价格与描述

宝贝名称只有30个字，其实足够了，研究好所属类别的关键字，一般有4-5个常用的，加上，增加被搜索到的概率。

宝贝价格的制定，建议大家用非整数法，所谓“差之毫厘，失之千里。”你定个100元，和定个99.9元，虽然只有一毛钱的差别，但给买家的感觉却不是这样，是100和不到100的差别。多使用弧形数字，5、8、0、3、6、9等要比1、4、7圆润的多了，给买家的感觉不一样，这些细节要照顾到。

宝贝描述建议用楷体，楷体圆润顺滑，让买家在读的时候，不产生视觉疲劳，增加购物的欲望。描述要细致，这是卖家与买家交流的第一平台，如果买家不能得到他们想要的信息，一般不会产生和卖家交流的想法，而是直接走开。

4，宣传

宣传这一块也是我的软肋，用的方法也比较杂，旺旺广告是不让发的，只好去挖人家的墙角，缺点是不是长久之计，QQ可以用一下，毕竟现在QQ用户的量是非常庞大的，缺点是针对性不强。网站，论坛发广告，这个也需要做，但缺点也很多，基本上所有的论坛都抵制发广告，有专门的广告区，大家可以去转转。

5，推荐窗口

新手有不同数量的推荐窗口，要灵活运用，现在靠人气排序比较大了，但时间排序还是有一定作用的，很多帖子里都有关于时间的排序时间，这里不再多说了，选择一个适合自己的。

技巧很多，列举不完，有兴趣的可以到新手群（76028849）里去讨论。这里再加个最后技巧，那就是：技巧=细节！你的每一分努力，买家都看在眼里的。

四，交流篇

和买家交流，这是交易能否成功的一个重要环节

这个地方，很多卖家会出乱子，大卖家不用说了，还没经历过，对新手来说，这个就是一个大优势，一定要态度好一点，用礼貌用语，热忱一点，你会遇到各种各样的顾客，但顾客永远是对的，可以不做生意，但不可以不交朋友，这是对大家的一点公告。

有一个买家，咨询我咨询了五天，呵呵，五天！对绝大多数买家来说，一般在1个小时以内搞定的，爽快的看到产品约莫价格，10分钟就可以搞定。这位顾客用了5天的时间，但这五天我一直认真对待，有时候我就想放弃这单生意，但顾客只要问了，我必详细解答，这位顾客用同一个问题问了我8次，我就认真回答了8次！

一些个人的经历，贡献给大家，希望对大家有所帮助

新手开店之宝贝管理篇

这次分析宝贝管理，害怕班门弄斧，只说一下我自己的一些真实经验，不带任何藏匿的，因为前段时间的帖子顶的很高，也有很多人说我藏着掖着，没有把真实的经验教给大家。我这里要喊一声冤枉，我怎么做的，都会原原本本的告诉大家，但是大家的店还要靠自己经营，总不能让我亲自来操作你的店，呵呵，这样只不过还是我再把经验用一遍而已。

正题一：宝贝上架时间安排

其实这个问题，很多前辈都已经分析过了，基本上都是那几个时间段，具体就是说：上午的11点——13点，下午的16点——18点，晚上的20点——22点，我基本上也是按照这个时间安排来的，但对于新手来说（我也是新手！）还有两个问题需要注意：

第一个问题：新手的商品是不足的。很多新手都不具备商品丰富这个特点。几乎都在100以下吧，这样就产生了一个问题，新手们的产品安排，时间太多了，而产品太少了！怎么上架呢？有人提出来，平均分配，每个时间段都安排产品以提高收视率。我个人觉得，此方法欠妥。新手们的产品本来就少，再这样分散开了，买家搜索时看只有这么一个产品，基本上也不会到店里去转的，最多点开，然后关闭。我觉得新手应该根据自身的实际情况，在产品少的情况下，选择一个时间段来做。比如我，只选择20——22点，这个时间段来上架。

这样做有什么好处呢：

1，产品集中，买家看完这个是你的，下一个差不多也是你的，这样买家的进你的店并了解你的机会大大增加。了解一次可能不信任，第二个产品再出现时，就对你有印象了。影响买家心理。

2，节省时间，基本上你把产品安排在这个时间，买家就会多在这个时间段出现，那么，其他段的时间，你就可以学习，或者做其他事情。像我可以睡到9点再起床。呵呵，开个玩笑，主要还是来学习，多学习，多进步嘛！

这两个好处是最明显的。当然还会带来其他附带的好处，呵呵，用了才能知道。

第二个问题：以前的时间段安排是以“天”为周期提出的，如果仅仅从“天”的这个时间周期来说，他是没有任何问题的，但是我们知道，我们宝贝上架是以“星期”（或两周）为周期的。而且，我们的正常上班时间也是以“星期”为单位的。

所以，至少以“天”为周期安排宝贝上架是全面的。

个人经验：我的宝贝卖出最多的时间是周四和周五。为什么会出现这种情况？

分析：周四，周五接近周末，工作的人，在这个时间，心里就平静不下来了，再打算着这个周末怎么度过，呵呵，也就是不能专心工作了。学习的人也不能专心学习了，这时候他们上网的几率就比平时大了好几倍，咱们淘宝的买家也是一样的，他们都找这个时间来上网搜索，购物，消遣。

实际情况也是这个样子的，根据大家个人的体会就行，不用再参考别人的。我的老师曾告诫我们，如果买大件的物品，最好找生产日期是周三的。因为周三大家最专心于工作，生产的产品质量也高。而周四就不行了。

既然有这么个规律，那么我们把我们的主打产品安排在周四，周五，那就可以带来意想不到的成效啊，呵呵，独门秘诀，大家可以试一试。我也只能发现到以“星期”为周期了，再高了，我觉得也失去意义的，因为咱们的产品上架就是以“星期”为周期的。

正题二：宝贝推荐位的使用

再把前人的经验拿过来，按时间使用宝贝推荐位，这个没错的，大前提。呵呵，也必须这样做，个人觉得！

但是现在发生了一个变化，就是，淘宝推出了，按优质宝贝排行来使用推荐位，这个褒贬不一。但是我们要知道淘宝的任何政策的推出，都是有他的目的性的，必须研究透这个东西的实质，这样，才有助于在淘宝更好的发展。

前段时间，山东潍坊大同 主持的【银狐擂台】办过这么一期活动，说淘宝推荐位是自己按照原先的，先下架的先推荐，还是按照淘宝的优质宝贝排行做推荐。大家各抒己见，很是热闹。

我的做法是，先按优质宝贝排行做推荐，这时候，我们会发现我们平时热卖的产品都被选上来，另外还有一些怎么畅销的，也被选上了。这时候我们做的工作室把那些咱们卖的比较好的产品（对新手来说，不会超过10个）记下来。假设就10个吧，而我们的推荐位基本上在20-40个上，这时候怎么办呢，把刚才记下的那10个产品，全部推荐上，不管他们离下架的时间的长短。而剩下的推荐位，就按原先的时间排位法做推荐。

大家可以尝试哦

正题三：关于旺铺

首先，不是淘宝让我来宣传的，我到现在和淘宝客服打过两次交道（闻声而不见其人那种）。

其次，这个是有争议的问题，所以，各人有各人的看法，大家拍砖时轻点。

在1元旺铺活动之前，我是不玩旺铺的，和很多新手的想法一样，不能白花钱。一元旺铺给我这么个机会，非常感谢。

旺铺之前，我的流量基本上保持在每天15-25个IP，流量很少有超过100的，很惨淡，呵呵，声明，我不知道什么原因哈，用了旺铺以后，我的流量基本上保持在260以上，IP也在40—60个，最高的一次达到了165个，成交量也上去了很多。

所以，建议大家学习一下旺铺，赶紧用上，那1元一个月的旺铺，我是用来学习的，呵呵，幸好没有浪费。现在又买了一个季度的。

结尾

个人的一些浅见，希望能给大家提供些帮助，原汁原味，希望不要转抄，前段时间，我们的产品被别的店铺盗了，表示强烈不满，呵呵，不过也反映了，我们做的确实不错，我们还会继续努力的。

宝贝管理的学问很多的，能给大家丁点帮助，我有莫大欢欣！

淘宝新手卖家两个月的经验和你分享

5月13号老公千辛万苦终于把店开好了，当时我还跟他说：“你看这个日子多不好哦！”，一点都不吉利。老公还说我迷信。我两个人都很追求完美，开旺铺，装修，一件都不少！看着漂亮但是空空的店铺开始发愁，究竟卖什么呢？

都说万事开头难，但是在淘宝要比万事难上百倍。由于我们都有工作，没有时间进货，就想代理，找来找去做了饰品代理，但是没多久就发现被骗了，交的押金也肉包子打狗！

接着我们就转入童装生意，自己有了孩子，对童装还是比较了解。准备自己进货，这样心里踏实，但是苦于没有时间，就尝试着网上进货，结果又一次的上当，批发价比人家的零售价还高，到现在这些货还在那里压着。

两次失败的经历无疑给了我们当头一棒，让我们真的体会到了各行如隔山！我们都要上班，就趁着节假日往批发市场转，一趟两趟。。。。一直在比较，在观察，在学习。在我们有了一定把握的时候就果断的拿货，但是已经到了季末，淡季来了，新开的店铺货也不敢上的很多。就这样6月底了我们的生意没有起色。

转眼间，暑假到了，我利用这段时间，专职做起了淘宝，从7月3号开始到现在，在我精心的照顾下，我的这个“淘宝”孩子快速的成长，一个月的时间不到，马上就要四心了。

下面我和新手卖家们分享一下我的经验，这些经验绝对是本人的真实体会，淘宝独此一份！看我在淡季怎样寻找生意！

第一：自身要做足准备，宝贝上架时间，宝贝的名称，描述都是重点。每次我上架一个宝贝都要一个小时，看遍全淘宝的同类产品，适当定价！找最热门的关键词。

第二：参加群、帮派，提高自己的知名度，和宝贝的曝光率，很多群里都有拍卖，不要怕赔钱，群里有卖家，也有买家。成交的几率很高，通过拍卖让大家认识你，你会有更多的展示机会。在群里要和大家搞好关系，常言道多个朋友多条路，卖家朋友之间互相推荐客户，形成自己的小圈子，非常利于生意的发展。自从我参加了那个帮派群以后，生意直线上升。在群里我热心，真诚，很多年轻的朋友遇到麻烦都找我帮他们想办法，我都是很耐心的解答。我的一些生意也来源于他们的推荐！这就叫互帮互助！

第三：做淘宝先从身边做起，朋友亲戚就不用说了。我说的关键就是同城交易。自从进入暑假以来，天慢慢热了，妈妈们有孩子不愿意出门。我就打出这样的宣传口号：凡是同城的妈妈购物，一件免费送，在同城的论坛上，QQ群，到处宣传。一次一个妈妈要我们一条10远的小裙子，我的利润是2元。但是那么毒的太阳烤着，老公骑着自行车给人家送货，流的汗水也不止这样些钱，就是这样诚信，热情的行为打动了这位妈妈！她又要了好几件衣服，还给我们推荐客户。

第四：热情周到的服务。发出的任何一件衣服，我都要剪下细小的线头，都要给顾客熨平，叠好，用自己买的包装袋装好，再放进快递袋里，这样衣服不会在运的过程中弄脏。每天关注物流信息，上网以后第一件事情就是给顾客发信息告诉他们东西到哪里了！这样你会让顾客更加的信任，觉得你是在用心做事，用心服务顾客！

现在是淡季了，很多新手都在抱怨生意不好，但是经过我的努力，我每天都能接一单。这样我就非常心满意足了，平和的心态能够让自己坚持更久，脚踏实地一步步走来，谁能说将来我不能做到皇冠呢？（待续）

淘宝新手如何找寻货源 怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家货源：

正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。

3、大批发商：

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

4、刚刚起步的批发商：

这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。

5、关注外贸产品或OEM产品。

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。

6、买入库存积压或清仓处理产品。

因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

7、寻找特别的进货渠道。

比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。

在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石

全职妈妈淘宝开店荣升一钻经验分享

我是一位全职妈妈，因为小孩我辞去了早九晚五收入不错的工作,天天面对的就是孩子老公，没有了自己的事业，总感觉缺少点什么，无聊的时候上论坛逛逛，看到很多全职妈妈都在淘宝上开店，拥有自己成功的事业，我也想为啥子我不去淘宝开店呢?自己以前的工作还是网页制作呀!对于淘宝开店的流程和操作应该是得心应手，就这样忽然的一个想法就决定了我成为淘宝创业者中的一员，我是一个说做就做的人，决定了就马上开始筹备，就在去年年底，我的淘宝店终于开张了！到目前为止已有半年的时间了。在这断断的半年里，既感到充实又感到满足。更让我值得高兴和使我充满动力的就是我终于升一钻了，看到那闪烁的钻钻，心里别提有多高兴，在这几个月的时间里也让我误出了很多，要想自己的店铺在淘宝上做大，必须具备以下这些:

一、定位产品寻找货源

首先我们要把店铺产品的定位定好，你自己最懂那一行就去寻找那一行的货源，不要看到别人做那一行做得好就去跟风。我现在做的就是童装，因为自己对这一行很了解，无论是从货源还是孩子们的的需求，我都很深入的了解，因为我也是一个做妈妈的人，我知道做为一个母亲给宝宝选衣服要考虑那些方面，款式不但要好，质量也一定要好，还有就是和客户沟通起来也很轻松，很多客户都说第一次和我聊天就感觉像老朋友一样，因为我们有着共同的话题。只要客户一般报出小孩的年龄我就知道她需要多大的码子，客户也感觉我很专业，做自己的产品一定要专业，如果客户问你你回答得很模糊那样既使有流量也只是咨询一下，别人并不一定会买你的产品。

定位好产品后就是货源的价格问题了，要货比三家，网上当地大批发市场都要去比较，市场上也有批发的低的，网上也有高有低，所以无论我们在那里进货都要多比多看，只要我们自己进到有真正价廉物美的东西就不愁销不出去。找到长期合作的批发商这样退换货也比较方便。有了好的货源还要有好的拍照技术。

二、拍照技巧

拍照一定要选择天气好光线充足的环境下拍宝贝图片，我一般是上午十一点左右拍，如果做服装建议大家可以去买些背景布，效果拍出来要好些，我刚开店的时候买的是几块钱的卡纸，拍出来效果不好，一件好的宝贝，我们要让他销量上去必须把她拍得真实，漂亮。记得我刚开店的时候就两款衣服卖得相当好，是因为那两款衣衣的图片拍得相当好，一看就让你有购买的欲望，但是实物也是很好的，价格定位也便宜。当时天天卖那两款。店里别的宝贝也不错就是没人问津。让我总结出来就是好的图片，好的实物就是成功一半。如果你拍出来的图片光线很暗模糊，自己都觉得看不清，即使你标个进价甚至亏本处理都没人买，所以拍照技术一定要提高，要拍出真实的东西，细节图也要拍得详细，宝贝描述里把品牌，成份都要写得详细。让客户一看就很明了清楚。

三、旺铺装修

一切都做好了，旺铺一定要加，因为旺铺可以使我们的店店可以装饰更加漂亮美观，正如你逛实体店一样，如果你把商场的衣服挂在一间不装修的铺面里，没有灯光没有装修，那么你的东东立马会降值很多，所以好的宝贝也要放到装修漂亮的店店里才会显出他的价值，给客户一种美的视觉感受。

四、怎样用好橱窗推荐

淘宝会根据我们的信用等级来奖励橱窗推荐，有了橱窗推荐后一定要发挥好他的用处，橱窗推荐一定要留给接近即将下架的宝贝（一般在2天内即将结束的有效）。那么知道这些后就一定要思路明确，制定计划。那你有没有想到如果你把宝贝在一个时间发布，那么到快结束的时候，你的宝贝会一股脑的跑到前面，但是在其他时间，却杳无踪影。那么怎么办呢，把你的宝贝分开分批发布，一天24小时，除过晚上，还有12多个小时，你一个小时发布一个，那么七天结束的那一天，12个小时，每个小时都有你的宝贝出现在首页的。

五、消费者保障协议

有条件的大家最好加入消费者保障协议，这样如果买家在搜索的时候如果勾选消保卖家的话，你如果加入了消保买家才能搜索到你，所以加入消保也是增加流量的一种

六、宝贝上传时间

上传宝贝的时间一定要选好，一般在早上9点至12 下午2点至5点，晚上的8点至10是成交的高峰区，我们可以在这个时候上传宝贝，选择上架时间7天，因为每到宝贝快结束的时候我们的宝贝就会靠前，就会显示在前几页。

七、宝贝命名关键字设置

在给宝贝命名的时候，一定要加入一些买家能搜索到的关键字在里面，除了品牌名字加上还要加一些修饰的词语，就拿童装来说，如果你进的衣服上有喜洋洋图案。那么给宝贝命名的时候就把喜洋洋几个字加上去，因为现在小朋友都很喜欢这个，妈妈们在买衣服的时候会搜索这几个字一搜你的产品就出来了。

八、产品的描述

一定要很详细的很真实的介绍你的产品，把每件产品的特征，宝贝的优点都要描写得相当的详细，九、推广技巧

对于二心以上的卖家，可以参加一元拍和荷兰拍来提高店铺的流量，一元拍要包邮，一般都是亏本，但也许你这件宝贝没有赚到钱，但会促进你店里别的商品的成交量。

十、和客户沟通技巧

无论遇到什到样的客户我们都要很礼貌的接待，耐心的解答她们的每一个问题，及时解答了半天她们这次没有买，但也要的给客户说欢迎常到店来逛，说些贴心的话，这次没成下次也许客户还会来你的店里选，回答买家问题的时候一定要实话实说。要真诚、热情的对待你的每一位客户。

十一、通过各种方式推广店铺

经常到论坛写贴 回贴，写些原创贴子，记得我的第一笔生意就是一位在淘宝开店的朋友看到了我写的贴子后来照顾我生意。后来我们还成为了好朋友。看了贴子后一定要回贴这样你也可以提高你的知名度。多加一些群可以互相交流，加入商盟。这些都是可以提高我们的流量.选择几款价廉物美的宝贝参加淘宝直通车，这样也会使你的生意猛增。

淘宝的各种活动都要去参加，你付出了就一定会有会报的，只要我们把每个细节都做好。相信皇冠我们每个人都可以做到的。

成功开网店新手的销售技巧 我也是个小卖家，我也曾经做过0开头的卖家，我知道小卖家的难处。曾几何时，面对着我的一堆货品，自问：为什么我的东西比大卖家的便宜一半以上而没人买？为什么大家都去大卖家那里买？！想了好久，现在终于上到了180个好评的。回想过去，我才意识到是自己的问题了，而不是买家的问题！总结了以下几点的原因：

1、信用度不够！--这是关键中的关键！

没有好的信用度，谁敢跟你买东西呢？同样的道理，假如你是一个买家，一个信用3000的大卖家，卖着200元一条的银项链，而一个信用3个的小卖家，卖着50元一条的银项链。而他们的品牌，尺寸，介绍等说的都是同一个商品。那么我想请问，如果是你，你敢买谁的商品？你会买谁的商品呢？如果是我，我当然选择大卖家！虽然我比人家贵了整整150元！但是我买的安心！

或许有人问，为什么贵那么多，他还买呢？原因很简单，人家是大卖家，人家拥有几千个好评，而你呢？三个好评，能解释的了什么？大家上网买东西，买的就是一个信誉，一个质量，没有信誉的卖家，永远做不好他的商品！记住了吗？

个人建议：可以找几个便宜点的东西，（或者自己闲置的东西）一元起拍，慢慢累计你的信用度，什么东西都不可能急于求成的。凡事都会有个过度阶段，等你度过了这个难关，那么成功就等着你！

2、推荐位问题！--展示商品的关键！

好多买家都发现，为什么总是在搜索的时候，看见的都是大卖家的商品推荐，而小卖家的相对比例会比较少呢？这是推荐位的问题。买了推荐位，可以更好的促进大家对你商品的了解以及提高商品的浏览率，从而提高成交率。或许有的小买家会觉得自己的商品好，自然会来客人。错了！只有买到好的推荐位，才可能有更多的人来看你的商品。我就试过了，同一个商品，一个买了推荐位，一个没买推荐位。到结束的时候，买了推荐位的卖掉了两个，没买推荐的，一个也没卖掉。同时，买了推荐的，浏览率达到1000多，没买的，浏览率只有200多！有5倍之差啊！但是，我在这里不推荐小买家买推荐位！原因很简单，就算你买了推荐位，基本上也很少人会购买你的东西，最多也就看看而已！除非你有过硬的价格，有超级便宜的进货渠道，或者说你要亏本卖也行！

个人建议：不推荐小卖家们买推荐位。因为推荐位实在太贵！小买家的成家率低，不适合买！可以适当的买一些橱窗展示，展示你一些觉得不错的，价格绝对是低廉的东西！

3、价格问题--价格中的关键！

一个好的价格必定能吸引更多的顾客和人气！做销售，首先应该懂得销售技巧。比如：同一个商品，同一个信用度，你卖100元的商品，人家卖98元，那么请问，你更愿意买谁的商品？站在买家的角度，买家一定会买98元的！为什么？很简单，差2元！有时候，2元可以给你带来更大的利润空间！这个叫做消费心理学。虽然差的只是2元，但是买家觉得差的是二位数和三位数，而不是那2元钱哦！大家可以看看我的商品，基本上都是以8或者9结尾的，很少有商品是整数的！因为我坚信：2元之差，能给你带来更大的利润空间！

个人意见：把你店里的整数的价钱都降2元吧！相信我，相信自己！2元的利润空间永远比整数的利润空间要大的多！

4.图片设计--销售重点

很多小买家问：“我的东西明明就是非常好的，价格也很公道，甚至非常的便宜，为什么没人买？你看过自己的图片吗？好好为在的图片设计过吗？还是草率地随便解决了图片呢？这样的小卖家应该要好好反省了！你们要知道，图片不是一个单纯的图片，她是你商品的窗口，直接面对你销售的物品。网络购物其实就是纯在这样的一个差异。明明看见的图片不怎么样，拿到手的其实却非常漂亮。明明图片看起来好漂亮，拿到手的就是和图片差好多！（我的一个差评就是这样的）或许是我把图片拍的太美了还是怎么的，那个买家给了我一个差，我觉得很郁闷~但是，我知道大概的问题是出在哪里，是图片。曾经我做过一个实验。同一个商品，我不做任何修饰，摆出去卖，还买了橱窗展示，结果到结束的时候，没卖掉。甚至连提问的人都没有！我又重新登陆了一次，稍微给图片做了点修饰。那次卖掉了，而且好多人发问。这就是差别了。不是让大家用图片去蒙骗消费者的眼睛，而是希望能把图片做到接近实物，跟实物没有多大的差别，另外，别忘记修饰你的图片。这样就可以了。

个人建议：不提倡使用易趣的图片处理。那个处理出来的效果实在是让人不敢恭维！如果你不会Photohop，那就去学吧！我也是为了我的易趣才去学的！现在能基本设计自己的图片了，只是做的不太美。另外，不要盗用别人的图片，做图片好辛苦的！我曾经为了一个图片效果看起来更好，整整花了三个多小时去设计它！

5.商品分类与商品介绍

一个好的分类，预示着你有没有更多的买家关注你的商品。有一些买家认为，我卖的东西，如果把它分到别的分类是不是会更好，更多人看呢？

错了！大错特错！你这样，只会导致没人看！因为这样会变成，想买的人买不到，不想买的人当然也就不想去看它了！如果有人要搜索商品，它就搜索不到你的东西了。反之，那些不想买的人都看见了你的商品，看看标题发现不是自己所需要的，当然也就不会进去看你的商品了。商品介绍应该尽量写的详细，让买家清楚知道自己买的到底是什么。一个好的商品介绍，是可以带动买家的哦！具体可以进去看看我自己的商品介绍。

个人建议：什么东西就归到什么类别，不要把分类乱放。介绍尽量写详细，不要让人觉得懵懵懂懂，而丧失了购买欲望。最好能写清楚商品的名称，价格，如果有尺寸的应该写好尺寸、大小、规格等等。重要的是，别忘记写上你的邮费哦！不要混水摸鱼，等买家拍下了，你才告诉人家“平邮20块”，“快递30块”，“EMS50块”，如果是这样，我也会晕厥的~

6、回答问题--潜在购买率的提高重点

回答问题，是一个商品的潜在购买的关键。一个人，对你的商品有兴趣，他才会发问，没有人会那么无聊的随便发问。能不能够及时回答顾客提出的问题，代表着你成交的成功率大小。有的买家可能会说：有的顾客好气人啊，动不动就问，是不是真品啊，是不是新货啊，是不是二手的啊！我明明卖的就是全新的嘛！哼！居然这样问，我删了你的留言，懒得回答你！很有可能，你这么一删，就把你的钱给删了！顾客会有这样的疑问，不是他们的错，很有可能就是你没把商品的介绍写清楚，顾客才会这样发问的。当然也有可能顾客心中纯在一定的疑问，不敢随意拍下。其实，遇到这样的情况，作为卖家的你，更应该好好的为顾客做回答，而不是选择删除留言。

个人建议：不要随意删除顾客给你的留言，应该认真对待每个顾客的留言，它是潜在的购买力哦！如果他留下的是联络方法，那么，你更应该回留言可以告诉他，如果他成心想要，请拍下一个东西与你联系。

7.联系买家--成交后的关键

联系买家，是成交后的关键程序。主动及时的联系买家代表着你们的交易是否能很快的完成。如果你要等着买家来联系你，很抱歉，很难！主动联系买家，发一封完成的成交信给他们。我卖了交易了那么多庄的生意，真正主动联系的买家绝对不超过20个。而能主动联系的买家，我全送了小礼物了。因为我非常感谢她们，我喜欢这样的买家！说到成交信，我这里复制一封我给我的买家的成交信让大家作为参考吧！

个人建议：不要总是推脱没有时间而不主动联系买家！请你告诉自己：“发一封信而已，几秒种的时间，就可以赚钱咯！”

8.售后服务--联络买家之间的感情

卖完东西了，不是就完事了。你联系过发货后的买家吗？你问过他们：“你的商品收到了吗？”我想，很少有卖家能做到这一点。但是，起码我基本做到了！网络购物，本来就不是面对面的交易，应该更好的与买家联系，看看时间差不多了，应该要发个信问一下，东西收到了吗？觉得满意吗？有什么质量问题吗？这样，能以防买家给差评。能在第一时间了解买家收到货后的状况，还能触进与买家的感情。买家会认为，你的售后服务真的做到家了，以后还会买你的东西。

新手卖家的经验之谈

新手卖家是很难发展的，也许很多新手卖家都会心生埋怨——为什么我的货明明不比那些皇冠钻石店铺差，价格也实惠些，但是为什么偏偏没有生意？！

不要急不要怨，想想你自己以前在网上的购物经验，你会随便相信一个心级的店铺吗？你的店铺有那么多的商品给别人选择嘛？网购本来就存在风险，同样的货物宁愿多花钱去那些有好评信誉老的店铺，况且哪一个铺子不是从0开始的？？每个铺子都同样经历过艰难的前期，所以，安下心来，一步步做，坚持下来，一切都会慢慢变好的„„

网店最难的是前面的3颗心，因为一开始你根本就没有一点的信誉，而且店铺乱七八糟，商品也是摆得乱七八糟——因为新手很多不懂，慢慢的店铺装修和宝贝描述才变好看了。我开店之前就开始上传一些个人闲置物品，运气不错也卖掉了些。

我一开始的是到处在同学、朋友那里做宣传，由于我还是在校生，朋友们都喜欢淘宝，而且我卖的又是些女生喜欢的小东西，所以很快信誉就上去了，一开始的那一周真是忙不停，网上的信誉一下子就上去了，很快就两颗心了。一定要充分利用你的人脉喔～

为了推广，虽然讨人厌，还是没有办法，要去发广告，可能是心存愧疚，同时也是为了吸引大家来看，所以不得不舍本作出了免费送礼物的承诺，我店店里一款很可爱的毛绒手机座就被我拿出来免费送，真的是完全免费，其实很心疼，完全是贴本，而且这又不是几毛钱的东西，本钱还是要钱的，但是真的是有舍有得——新店你凭什么让大家来呢？

我还有个策略是在学校里面打广告，就是粘贴宣传告示那种，我们学校每个寝室、食堂、以及教学楼下面都有张贴栏，方面了我贴广告。我还托一些朋友什么的帮忙宣传，总之、我现在的重点是针对长沙本地不用邮费的人群，以及外地一些可以团购的学生——比如说学生寝室，因为要包邮的话，49块钱真的可以在我的店铺里面买很多东西了„„一个人基本上不用这么多，所以只能把重点放在过集体生活的学生身上了„„

折扣加送礼，再加上东西好价钱又便宜，我不信你们不动心„„哈哈（一般的毛衣链稍微漂亮的在学校附近的精品店都是要十块钱甚至十多二十块钱，所以我的宝贝还是比较有吸引力的～）最让我开心的就是，有个买家，本来没有淘宝账号的，看我可怜巴巴地、又有礼物送，所以申请了一个账号专门来买，真是又开心又感动啊„„

而且现在有一些朋友和她们寝室的同学看了我的铺子，都还蛮有兴趣，打算看了货再拍，其实想想觉得冲钻也不难，251个好评就是钻石卖家了，只要60个买家就可以实现这个目标了～（因为一般的只要来买，肯定不只买一样，而且我又愿意送，所以一般情况下，每个买家至少可以给我3个以上的评价）反正会让别人多拍一个东西，不过东西也送出去了，我这应该不算是刷信誉。就连我同寝室一个姐妹要买我的一个壁灯和毛绒豆腐手机座，我也是让她在淘宝上面付钱了再买，不过有实际交易存在，她确实买了东西，所以不能算信用炒作喔～

有时候觉得自己的东西太便宜，就说现在这个衣服吧，我2件包邮还要自己垫点运费～（因为我找不到便宜的货源，进价都是十几）又还送礼物打折什么的，真是亏死了～

不过后来安慰自己，这个就当作是我自己花钱买信誉了，而且又不会被淘宝处分的，呵呵，与其花钱请别人刷钻，不如垫钱给顾客实在的好处，这样又有了好评又积累了顾客，何乐而不为呢？有好处，当然先选择给我们的上帝撒～

一切只是为了店铺的成长，有付出就肯定有回报的！

不要舍不得，你对买家大方，你付出了，虽然表面上看起来是亏了，但是从长远来看是值得的，光是货好是不行的喔～有了顾客群，那才是最主要的～

希望我的帖子对你们能够起点参考作用啊～祝大家生意旺旺喔！

对大家非常有用的几条开店经验一元拍与荷兰拍

王者风范，大家气势。宁可赔本也得赚的人气归！泰然自若。那就选择拍卖吧，这样对于新手卖家来说虽说有些冒险。但是人气还是能赚得的。拍卖分一元拍和荷兰拍，一元拍的货品在两件以上就会自动转到荷兰拍了。刚开始做店，最好还是一元拍，数量少一些，这样能减少损失，货品质量可一定要保证了哦！这是拍卖的前提，别赔了夫人又折兵哦在你想为小店赚些人气的时候就搞些拍卖吧，物美价廉的东西，想必谁都不会拒绝，建议已经两心的卖家多去用用荷兰式拍卖，因为这个时候冲三心四心是最困难的了，利用好拍卖，人气上来了，三心四心离你也不会遥远了！

巧用拍卖。在这里告诫大家不是所有卖家都适合一元拍的。能把宝贝放出来一元拍，是要有一定心里承担一元拍出后果的。特别提醒一些宣传不够的卖家慎用一元拍。还有很多卖家在论坛发贴叫苦，说一元拍的宝贝都无人问津。在此列举三类情况一元拍的宝贝会无人问津:

1,不好的DD。很多卖家不敢承担好DD底价售出，所以拿出一些甚至可以称作破烂的DD进行一元拍。这样的卖家可以换位想想，你会花钱拍个看着就不好的“破烂”吗？

2,邮费很贵的DD。我发现很多低价拍的DD邮费都很高，想必卖家一定是怕DD低价拍出希望用邮费来进行弥补吧。那么，有这种想法的卖家就大错特错了。同样是换位思考，有谁会为个DD花比

平时高甚至一两倍的邮费呢？一个5元就能平邮的DD，拍卖之后邮费20元又有谁会去拍呢？

3,宣传不够的DD。我在论坛发现很多人在大喊一元拍的DD无人出价。我没事时也会进卖家的小店逛逛，发现很多DD并非不好，也并非邮费不合理，那为什么无人竟拍呢？察看店主发过的帖子

基本没有。再好的DD没人看到，怎么又会有人出价呢？我自己也试过，第一次放了件YY忍痛一元拍，7天过去竟然无人出价，不知是喜是悲。吸取第一次教训，第二件一元拍的YY刚一上架

我就对此进行了大量的宣传。果真，本来39元一口价的YY被一个mm以40元的价格拍走。（呵呵，不过最后我把平邮换成了快递，以此表示对该买家的感谢）

下面就把我个人在使用一元拍中的一点浮浅技巧与大家分享一下。

1、用你的主打产品去做一元拍。我们在搜索一元拍的店铺里不难发现，很多掌柜由于担心赔本，在放一元拍的时候都选择了自己附带的一些便宜的东东去做一元拍。而且在社区也有买家的关于一元拍到的宝贝质量等方面出现的诸多问题的帖子。所以在此告戒卖家：

（1）想要用一元拍吸引买家，那么请放置你店铺里的主打产品。只有这样才真正能吸引买家前来竞拍，或者在你小店停留。

（2）保证一元拍宝贝的质量及售后服务。既然是你自己的商品，无论价格是多少，都要保证他的质量及售后，这是我们卖家诚信经营的表现哦。

（3）即使亏本拍出，也热情联系买家，及时发货，不要出现因为亏本有损失就不完成交易的现象。那样将直接影响到你店铺的信誉。

2、长短结合，流量平稳（此条为最主要经验）。上架一元拍宝贝的时候，通常我们选择7天，这是淘宝默认的一个天数，我们可以使用，作为一个长期的拍卖周期看待，细心的买家或者是很

想竞拍并得到的买家会抽一定的时间去关注的。14天不可取，因为周期过长，基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。所以我这里说的长短结合的长是指7天。下面我再来说说短。根据淘宝的排序规则，离结束时间越近的宝贝将被排到前面，我们可以充分利用这一点，选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝，将其修改为一元拍，并利用一定的宣传方式，让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想，那么5个小时之后，你必定会有宝贝成交。怎么样？还为你整天没有生意发愁吗？那就赶紧行动吧。这样你既有长期的一元拍吸引顾客，又每天都有即将结束的拍卖成为卖点，如此，你将保持一个平稳的流量，从而提高了成交的机会。

3、一元拍成交后带来的潜在商机。使用一元拍不仅是吸引人气，我们要把人气变成我们成交的关键。凡是参与竞拍的买家几乎都是有购买此宝贝的意想的潜在客户。最终胜出的无疑会获得宝贝，但请不要放弃参与竞争的朋友，也许在你热情的推荐介绍及周到的服务下他就能成为你的“上帝”。

4、一元拍邮费问题。为了使得拍卖不至于亏的太惨，卖家通常保持一个平衡的邮资，当然肯定会高出实际邮资几元钱的。在一元拍结束后，卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝，但邮资只收拍卖所的宝贝的那一份（即：无论买多少，都只收一份邮资）。这样买家能充分使用所支付的邮资，卖家也能多卖出几件宝贝。多么愉快的交易啊。

六：旺旺在线

旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格的调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。我又爆一小秘密：我每次上旺旺都上上下下三次。嘿嘿，想必好友上有我的人都会听到三次“吱嘎吱嘎”的开关门声吧。呵呵~一般买家在买东西之前都会进行一些询问，所以自然会找在线的卖家联系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复！说不定一个顾客就这样被你留住了！

淘宝终极销售办法在开始说之前建议大家在上传商品前先把商品名称修改了，这样你的商品会在淘宝和拍拍里独一无二，避免和老的代销商竞争，他们已经有固定客户，竞争力比较强噢！

一：发贴回贴

大家也许都有在论坛做广告的经历吧，结果呢？？？是不是自己心爱的广告帖子到最后都不见了哦尤其是在淘宝社区做广告，明目张胆的做广告，这都是新手卖家最常用的一手，也是最方便直接的简单方法，能提高一定的浏览量，不过到掌门删除的时候可就是悔不可及了哦 删除一个帖子的同时你可就要损失3个银币哦所以一定得小心谨慎发广告帖子，即使是发也不要在家门口上，可以去其他的网站论坛发广告帖子，推广自己的小店。可以去一些时尚网站、论坛打一掌试下看发贴要尽量发些精华的贴子，例如开店的经验，感想等等，如果人家看了贴子产生共鸣，就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信任自然也会对你的货千百个放心！在同样的选择中，我想大家都会买朋友的东西吧！？

回贴也要回些有意义的贴子，不要灌水，例如看见有求助的贴子，如果能够帮助楼主就仔细回个贴帮助一下！对于讨论的贴子，回贴时要说出自己的见解，如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会与你成为朋友，朋友多了道路自然也宽阔多了！

帖子被浏览的多了，去点击你小店的几率势必会上升很多，买不卖是一回事，有没有人气是另一回事：）说不准10个里边就有一个买的呢（这也不错了~~~1000个点击的就有100买你商品的话~~那不是发了：）呵呵~~~~是不是很是划算哦 如果帖子被加为精华的话，还会有10个的意外收获，精华帖子被浏览的几率会更高。。当帖子被小二或者掌门才用，被置顶的话~~~~~~乖乖`~~~那可是了不得了哦`~~~我就是个例子哦；）就算是抢到广告位的时候每天也不过去500左右的流量，可帖子被加精华置顶后每天都在1000人左右的流量，人气绝对的是爆涨哦！发帖子要会发，发一些买卖双方，或者是有一放特别想看的帖子，只要是抓住了一方，就会提高很大一部分的点击率。比如：自己在销售过程中遇到的一些困难、麻烦等是怎么解决的；自己最近的销售额不错，是怎么提高的；总结一下 自己最近为什么销售不好~`~等等~~~这都是可以去写的~~~~或者定期来个小总结~~~~想写就一定能写好的哦：）加油想个话题就写开来吧！

二：利用橱窗推荐位 抢广告位

用银币抢购社区广告位！一定要运用恰当，否则就会反受其害，赔了夫人又折兵。损失了宝贵的银币，却提高不了多少流量哦！抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟是需要银币来购买的~~~钱啊~~~~得一分钱掰两半来用哦赚点米实在是不容易啊~~小二好扣~呵呵~~要在淘宝卖家流动比较多的时候来做广告，每个礼拜呢~~~大概礼拜四、五、礼拜天~~这几天的人流是最多的哦~：）也许有会员认为~~人少的时候才做广告~~毕竟能提升的流量~~但是买家少了~买的也会少哦~~：）所以等淘宝卖家多起来的时候做广告是最合适不过了哦：）~~至于抢什么位置的`~得根据自己的 银币实力 和经营的 商品来操作吧！合理运用好这一招！这个想必大家都知道，而且很多老卖家也经常使用。作用很大，能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺，提高成交的机会！

目前所知的三种广告位都需要银币。1，社区首页图片推荐位。50个银币一个位置，数量8个。抢购时间：下午13：00 始。2，论坛左边文字推荐位。20个银币一个位置，数量20个。抢购时间：下午16：00 始。3，站内信推荐位。30个银币一个位置，数量10个。抢购时间：晚上21：00 始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，不要让这些推荐位空着噢，在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的，而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现，所以一定要利用起来免费的资源！让更多人了解你，了解你的店铺

三：做好友情链接

这个环节也很重要，大家不可忽视，刚开始我的店没有连接后来听朋友说可以多做点连接我就决定去试试 当然首先就去找了钻石卖家，结果被一一拒绝，不是不回我的话就是说位置已经满了，我理解，因为我是无心卖家，对人家的生意不会有什么帮助，所以再没做什么友情链接了，直到最近与才与两个新卖家的小店友情链接，那几天流览量上涨，我不能不归结为是链接带来的好处，我要说的就是这个了，不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量，钻石也是从无心做起的，只要对方有信心，有潜力，都有可能迅速成为钻石，所以不要拒绝新卖家的友情链接，如果是同行，或许还会给你带来意想不到的收获噢！在淘宝，同行绝对不是敌人！！一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接，可以采取主动的方式，先斩后奏先把对方的店铺链接上，再去沟通没有什么事情沟通不了的，为了自己的店铺那点可怜的流量，一定要努力！

四：商品上架时间

不要随便把商品上价，要选择最佳时间，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，也就是说你的商品剩余时间最短，就越排在前面，晚上八九点的时候是客流量最大的时候，所以在这个时候把商品上架，相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了，还要注意不要图省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了！快下架的时候就会被很多人看到了，还要注意不要图省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样你的商品就会本文由世纪淘商城(www.xiexiebang.com)整理分享！版权归原作者所有！每天都被人看到了！

据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，也许大家都看过相关的贴子，在这几个时段或周未浏览量较高。如果店主为了省事一次把产品上齐的话，那么就给关注你店铺的买家太多失望了：每天来看还是这些东东，看样子销量也不怎么好吗？店主人也懒！直接导致买家不来浏览你的店铺了。所以，为了吸引和留住买家，请不断更新产品，分时间段吸引大家眼球。

五：一元拍与荷兰拍

王者风范，大家气势。宁可赔本也得赚的人气归！泰然自若。那就选择拍卖吧，这样对于新手卖家来说虽说有些冒险。但是人气还是能赚得的。拍卖分一元拍和荷兰拍，一元拍的货品在两件以上就会自动转到荷兰拍了。刚开始做店，最好还是一元拍，数量少一些，这样能减少损失，货品质量可一定要保证了哦！这是拍卖的前提，别赔了夫人又折兵哦在你想为小店赚些人气的时候就搞些拍卖吧，物美价廉的东西，想必谁都不会拒绝，建议已经两心的卖家多去用用荷兰式拍卖，因为这个时候冲三心四心是最困难的了，利用好拍卖，人气上来了，三心四心离你也不会遥远了！

巧用拍卖。在这里告诫大家不是所有卖家都适合一元拍的。能把宝贝放出来一元拍，是要有一定心里承担一元拍出后果的。特别提醒一些宣传不够的卖家慎用一元拍。还有很多卖家在论坛发贴叫苦，说一元拍的宝贝都无人问津。在此列举三类情况一元拍的宝贝会无人问津:

1,不好的DD。很多卖家不敢承担好DD底价售出，所以拿出一些甚至可以称作破烂的DD进行一元拍。这样的卖家可以换位想想，你会花钱拍个看着就不好的“破烂”吗？

2,邮费很贵的DD。我发现很多低价拍的DD邮费都很高，想必卖家一定是怕DD低价拍出希望用邮费来进行弥补吧。那么，有这种想法的卖家就大错特错了。同样是换位思考，有谁会为个DD花比

平时高甚至一两倍的邮费呢？一个5元就能平邮的DD，拍卖之后邮费20元又有谁会去拍呢？

3,宣传不够的DD。我在论坛发现很多人在大喊一元拍的DD无人出价。我没事时也会进卖家的小店逛逛，发现很多DD并非不好，也并非邮费不合理，那为什么无人竟拍呢？察看店主发过的帖子

基本没有。再好的DD没人看到，怎么又会有人出价呢？我自己也试过，第一次放了件YY忍痛一元拍，7天过去竟然无人出价，不知是喜是悲。吸取第一次教训，第二件一元拍的YY刚一上架

我就对此进行了大量的宣传。果真，本来39元一口价的YY被一个mm以40元的价格拍走。（呵呵，不过最后我把平邮换成了快递，以此表示对该买家的感谢）

下面就把我个人在使用一元拍中的一点浮浅技巧与大家分享一下。

1、用你的主打产品去做一元拍。我们在搜索一元拍的店铺里不难发现，很多掌柜由于担心赔本，在放一元拍的时候都选择了自己附带的一些便宜的东东去做一元拍。而且在社区也有买家的关于一元拍到的宝贝质量等方面出现的诸多问题的帖子。所以在此告戒卖家：

（1）想要用一元拍吸引买家，那么请放置你店铺里的主打产品。只有这样才真正能吸引买家前来竞拍，或者在你小店停留。

（2）保证一元拍宝贝的质量及售后服务。既然是你自己的商品，无论价格是多少，都要保证他的质量及售后，这是我们卖家诚信经营的表现哦。

（3）即使亏本拍出，也热情联系买家，及时发货，不要出现因为亏本有损失就不完成交易的现象。那样将直接影响到你店铺的信誉。

2、长短结合，流量平稳（此条为最主要经验）。上架一元拍宝贝的时候，通常我们选择7天，这是淘宝默认的一个天数，我们可以使用，作为一个长期的拍卖周期看待，细心的买家或者是很

想竞拍并得到的买家会抽一定的时间去关注的。14天不可取，因为周期过长，基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。所以我这里说的长短结合的长是指7天。下面我再来说说短。根据淘宝的排序规则，离结束时间越近的宝贝将被排到前面，我们可以充分利用这一点，选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝，将其修改为一元拍，并利用一定的宣传方式，让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想，那么5个小时之后，你必定会有宝贝成交。怎么样？还为你整天没有生意发愁吗？那就赶紧行动吧。这样你既有长期的一元拍吸引顾客，又每天都有即将结束的拍卖成为卖点，如此，你将保持一个平稳的流量，从而提高了成交的机会。

3、一元拍成交后带来的潜在商机。使用一元拍不仅是吸引人气，我们要把人气变成我们成交的关键。凡是参与竞拍的买家几乎都是有购买此宝贝的意想的潜在客户。最终胜出的无疑会获得宝贝，但请不要放弃参与竞争的朋友，也许在你热情的推荐介绍及周到的服务下他就能成为你的“上帝”。

4、一元拍邮费问题。为了使得拍卖不至于亏的太惨，卖家通常保持一个平衡的邮资，当然肯定会高出实际邮资几元钱的。在一元拍结束后，卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝，但邮资只收拍卖所的宝贝的那一份（即：无论买多少，都只收一份邮资）。这样买家能充分使用所支付的邮资，卖家也能多卖出几件宝贝。多么愉快的交易啊。

六：旺旺在线

旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格的调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。我又爆一小秘密：我每次上旺旺都上上下下三次。嘿嘿，想必好友上有我的人都会听到三次“吱嘎吱嘎”的开关门声吧。呵呵~一般买家在买东西之前都会进行一些询问，所以自然会找在线的卖家联系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复！说不定一个顾客就这样被你留住了！

七：危难之时的解决办法

把广告做到别人的店铺里，这可是没有退路的办法哦，可能会伤人哦，方式就是通过评价的方式来宣传自己的小店！在交易完成后，双方都会做一个评价，不要仅仅是评价，而不去写评价内容，在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做广告的机会，尤其是在刚刚开始的时候。评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价，也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传，比如特价啊，活动啊，都可以用尽量简洁的一句话来表示，做个小广告：）双赢！

八：经常参加社区活动哦

在节假日或活动日你不能偷懒哦！适时做活动，抓住时机。在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过！一般在每个固定活动的时候淘宝都会有一定的活动，所以人气也是旺盛的时候，所以不要错过这个机会，自己店里也要做个小活动，记得做活动的时候，自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改哦，要不活动做在自己家里就白费了哦参与社区活动，这是个长期的宣传过程，可能一时见不到明显的效果，贵在坚持！以柔克钢！淘宝社区活动是多了去了，都会不定期的举办活动，参与一下会有很多好处地：（1）参与活动会认识不少淘友哦：）大家可以多多交流沟通经验，好处颇多地哦：）（2）参与活动的人数一般会比较多，所以呢只要有一个你的存在，就一定会有被别人关注的机会，免费又做一次宣传哦：）（3）活动奖励： 一般会有以下几种奖励，奖品；推荐位；银币。。等~~~ 这最有用处的当然就是 推荐位 跟银币了哦；）有什么作用木我就不用说了吧~~~~

九：怎样让别人注意到商品的名字

最直接的宝贝描述，给自己宝贝起名字，起个好名字！包括一些关键字！关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！要做到：只要买家搜索，就能搜索到你的宝贝，但是不是所有的关键字都可以随便用的，得谨慎操作，否则宝贝就会有被删除的危险哦！可以时刻关注下淘宝首页的一些活动，比如活动；在宝贝名称中加上“06春”的关键字，如果你的宝贝也加上这个关键字的话，参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦不过这需要偷偷做~~：）呵呵~~祈祷吧，别让小二发现了！为商品取名字也有讲究，有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏，嘿嘿，告诉你没用，偶以为，取名字的时候要从买家的思路出发，要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字，比如：丰胸仪或者是丰胸器，两个名字其实差不多，在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器，这样的话，不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪，准管不会漏了您的宝贝。

十：做一个好卖家对你真的有好处哦

这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了！不管买与不买，只要是到自己小店就是自己的客人，说通俗点就是自己的上帝哦！要有足够的耐心去对待！也许是有些新会员有什么疑问来问到了你，这时候应该感到荣幸哦，不要感觉是负担！说不准下次他有需求的时候就找到你了哦！这些都是潜在的客户，要耐心再耐心的去对待！用心、诚信去经营你的小店，人气一定会所向披靡的！不信你也试下看

十一：在发布商品时，区分产品的价格高低

其实制定合理的价格无论是放在浏览量篇还是放在成交量都是可以的。很多人网络购物就是因为价格优势，所以制定合理的商品价格是吸引买家的重要条件。很多买家都会利用收藏筛选自己想要购买的宝贝，大多数买家都会选择按价格从低到高来，很少有人在相同条件下出高价买同样的DD。所以建议卖家经常搜索和自己所卖宝贝相同的DD，了解一下行情，制定一个合理的价格。因为有的买家在查宝贝时喜欢按价格高低来看。如果您店铺的商品全是同类产品中高价位的，那你就失去了被买家看到的机会。因为买家若是从低价看起的话，前面有合适的买家就直接搞定了，不用再往下看的。买家基本上也是比较懒的。嘿嘿。

十二：在选推荐位时，区分有效期的长短

同理，如果有买家按有效期长短来看的话，如果他看到还有1天或6天有效期的同类产品，他也许会去咨询还有1天的店主。因为快到期的产品店主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施噢。所以，勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还有一周或十几位的产品的，他会每天都有推荐产品

十三：在销售商品时，不要表现的特酷

客户就是上帝，这话一点都没错。不管什么情况，都要对客户和和气气的。生意不在人情在嘛。

a.碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊。大家都会有体会的，自己去买产品时，不问问有啥优惠的，自己心里也会不舒服的嘛。看到东东，即使是便宜的东东，也要问一问，有没再优惠，是人之常情。所以，各位卖家要记得少赚少赔这四个字噢。换作是我，买家要我优惠，我也是不好意思不优惠的。呵呵，太心软了。买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样。哎，太自恋啦了。

b.碰到不太会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应，因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷。他说什么问题就解释什么问题，只需做到自己问心无愧，坦诚相待。

c.碰到超级优秀，特别爽快的买家。比如，问下有没货就直接拍下产品的买家，你也要爽快些，麻利些。主动送小礼品，及时发货。这才是对买家的回报。

十四：买家收货后，要记得回访客户对产品的感觉如何？

1.显得你重视客户 关心客户 提高客户的满意度2.对自己的产品也做到心里有数，收集客户的建议，做市场调研利用淘宝的搜索功能相信卖家最关心的就是店铺如何被更多的人知道，被别人在想买东西的时候第一时间找到，是吧？ 宝贝的描述上到底有什么小文章可以做，进而提高店铺的浏览量呢？ 比方说你是卖手工艺饰品的店铺，那么你的宝贝描述应该如何写？一般的写法是这样：传统手工艺耳环饰品或者漂亮手工艺耳环 实际上大多数人都是这么写的。其实淘宝的搜索引擎（就是主页上查找产品用的）和大多数搜索引擎一样，是根据物品关键词来查找的。她们先把物品分类编号放进虚拟抽屉后，在虚拟抽屉上写一个标签，耳环的抽屉写耳环，项链的抽屉写项链，每当我们在淘宝搜索引擎上查找东西，那么系统会自动的返回与标签最相近的产品名称。这个就是最简单的工作原理了。明白原理后，我们可以在宝贝的描述中这样写：耳环-手工艺耳环-漂亮耳环

或者尼泊尔耳环-手工艺耳环-纯银耳环（注意：中间有-号连接）或者中间加空格也行。另外就是在你的宝贝描述中尽量的多放进产品关键词：925纯银耳环全手工制作的漂亮耳环。这样，系统下次在查询的时候，就会返回与之最相近的产品，那么你的宝贝就有机会登上前几名的宝座啦！需要注意的是，关键词的运用不可过多，否则系统会判断为关键词堆砌，而被可怜下架哦！

十五：合情合理地分设分店

在不同的店铺里发布商品，被浏览的机会大增。但是不要在同一间店铺重复铺货，最后的结果不堪设想哦。淘宝禁止重复发布宝贝，也禁止重复开店（出售相同宝贝），您可以用亲戚的身份证多开几个店，作为自己店的分店，同时用模板链接回主店，从而达到增加宝贝的目的，以增加主店的浏览量！但不能经营相同的商品呦，否则淘宝会处罚的！！关于重复开店的处罚规则--卖家必看！!

十六： 从买家心理入手捆绑式销售

很多聪明的卖家都在使用这个方法。那就是让你的买家在本来想买一个宝贝的情况下，最后变成买两个以上的宝贝。

1．巧用赠品（快速冲心的办法！）。比如有的卖家A，他定的商品一般的价格是38元，那么他有一批商品价格在3~5元左右，一般情况下，他定这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的38元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是38元的情况下，获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中，从心理上，使买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。（好像这个方法也没有违返淘宝的什么政策~~大家快用，可惜我没有便宜的赠品可用）

2．团购意义（快速提高销量！）

那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格。卖点：价格便宜，销量大增。多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。如我卖的包包，一般网上的市场价格是45元。我定的价格统一是38元零售一个。买三个有满100送20，就是买三个31元一个。买五个混批可以不同款式，就是批发价格，是27~28元一个。而且多个只处一个邮费。一般情况下，这个价格方式和邮费方式都会让买家很心动。呵呵。

十七：广告篇

密技之一受人欢迎的隐形广告

1．如果有银子去抢首页广告 呵呵，到目前为止偶还没用过~~等有银子多了成了小富婆就去抢几把~ 但是首页广告绝对是有效果的了，加上好的产品，效果更大，销量是一定会上去的，虽然偶没用过，但是偶花了很长的时间来研究用这种广告的店铺。2．旺旺节日祝福

这个大家都很会用，呵呵，有时候挺温馨的。这个我没用过，因为用的人太多了~~呵呵，既然大家都会用的我就不想再试了~因为多了别人会烦。3．旺旺告诫性提醒

比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的，偶尔用可，不可常用。4．别出心裁的隐形广告

什么叫隐形阿？就是让人看不出是广告，但是实际上本性是广而告之。从而达到打开消费者心理防线，达到宣传的效果。比如说，小爱在旺旺上群发一个消息：对不起，刚才电脑死机，所有程序关闭，刚才是哪个旺友订4个包包并银行汇款的，小爱不记得旺旺名了，请立即与我联系留下联系方式好为你发货。这个消息没有商品介绍，没有店铺链接，没有任何广告的痕迹，所以不会受到别人的提防和投诉，但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺。隐形广告完成。效果：提高浏览量并且潜在客户增加。哈哈，像这种隐形之广告是很多的，发挥你自己的智慧吧

5．隐形销售之似是而非，似退而进——密技！绝对提高成交量这个方法是偶然而得。因为当时我看到论坛中正在流行XX的面膜（隐去，避免有做广告嫌疑），首页广告有，旺旺关注热点有，坛论里也很热~我编辑了内容：MM你好，看到你有买XX面膜，效果怎么样阿？因为看到首页天天有广告，真是很心动阿，但是价格也不是很便宜，而且我的皮肤有点过敏，所以怕用了没效果还伤到自己的皮肤~所以冒昧问问MM，可以告诉我你用后的效果吗？然后用了两个晚上的时间发给购买过这个面膜的MM，我收到了很多真诚的回复，真的十分感谢那些MM，并且在当晚，我这个信息立即给我带了了成交，一个我询问的MM当晚就购买了我三个包包~~

注意： 一，请不要在询问中有任何广告的意思和店铺链接，因为大部分人而言对广告有抵触心理；二，询问要真诚，因为你是一个需要一个陌生人帮忙的人，要找个让人愿意帮你的理由；三，如果你没有认真地看完全贴和我的每一句话，请不要草草模仿，因为我问的是买面膜的MM，他们一般都是爱美爱漂亮的MM，那么我的产品是包包，所以有购买的可能！四，注意一下购买日期，如果是刚刚买过很多东西的，再购买的可能性就会大大减少~

十八：诚信服务

通过旺旺等聊天工具联络，这就要体现你的服务了！要用心详细介绍自己的宝贝，更要面对顾客，拿出一份好的态度！让顾客有宾至如归的感觉，买你的东西感觉很愉快，很舒服！商场还要体现一个环境一个态度呢，在网络买卖当中我们卖家也要提高自己的服务质量！就算顾客在无理，我们也要忍受，毕竟人家才是上帝，才是你的财神！拿出一份好的态度，好的服务，你绝对不会吃亏的，呵呵！做生意讲究的就是一个诚信，既诚实守信，这样才能让买家买的放心如意！还有服务态度一定要好，所谓顾客就是上帝，对于顾客的询问一定要耐心回答，让顾客有宾至如归的感觉，让买家觉得买你的东西是件高兴愉快的事，这样的交易才是完美的，就算有些顾客无理我们也要忍，毕竟你的生意好不好还是上帝给予的！所以好的服务一定会为你带来快乐与财富的！！

十九：千万别忘了求购集市

求购集市可是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，有的时候，这里发现的顾客真的是“得来全不费功夫”。而且，就算没有求够者所要的DD，也可把自家相同类型的DD推荐给求够者，呵呵，没准求够者一高兴成交了呢！*^-^*

二十：留住回头客（售后服务）

留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多，一般情况都是如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家，再加上你的服务态度也一流，就更不用愁你的顾客再去别家购物了，做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货，还要在发货之后查询包裹的“行程”，不要等到卖家询问货为什么没到才去查，去问，不要让买家着急！如果货到了买家不是很满意，要勇于承担责任，给买家换货，退货，要做到让买家千百个放心，千百个满意,这样才会迎来买家继续购物很多人看中一家店在一家店买过东西如果能够认可的话，多数会把这家店收藏。作为卖家一定要和交流过的（无论成交与没成交的）买家搞好关系。也许这些买家的朋友，或者朋友的朋友，就是你的下一位顾客。有个jj买我的YY就是经朋友介绍的，朋友介绍还有折扣可打，呵呵，买家卖家双赢！

二十一：永远保持高度的自信

如果连你自己都对自己的产品表示怀疑，自己都相信自己的东西卖不出去``那试问，你该怎样的方法向顾客销售你的产品。在淘宝，很多人都抱怨自己的信誉太低`~总认为买家总会光顾那些钻石店铺`~一旦卖不出东西，就埋怨自己的信誉太低~~我以前也有过这样的想法`~ 总觉得信誉高了，生意自然就好了`~其实不是这样的`~现在信誉比以前高了`~成交量却并不与信誉成正比，所以，我们不要盲目的信誉崇拜，保持高度自信~`才是销售的根本，只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去，我们才能够说服顾客去购买~~``

二十二：快速与顾客建立起良好的关系与信任

顾客来了`~不要一开始就问顾客买不买啊？ 买多少件啊这些问题~`要知道，只有顾客对你足够信任，你们谈话的氛围足够良好时，成交才有可能进行下去``太过心急反而容易弄巧成拙。很多卖家都容易范这个错误`~大家要切记了```` ~良好的关系是交易进行下去所必须的。

二十三：利用QQ宣传

加入QQ群是个很好的提高浏览量的方法。我自己就有2个淘宝QQ群。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到有缘分的买家。（很多卖家同时都是买家）大家都知道QQ是国内网友们用的最多的网上联系工具。

一般上网的网友都有自己的QQ号。现在我们就可以好好利用QQ来宣传自己的小店喔～～方法就是 利用QZONE（QQ地带喔）1.先好好的包装一下自己的QZONE，根据你卖的东西的风格选择你的QZONE的风格喔。像我卖的YY是甜美形的。我就做的很可爱的感觉。2.把自己TAOBAO上面的动态签名档。传到你的QQ相册里喔,再改成你自己QZONE的动态签名档喔。这样。当你回复别人的QZONE的时候。别人就会第一眼看到你的签名档。就会到你的小店里去看看喔。。

3.然后挨个找适合你的顾客喔。找到后。就在他们的QZONE留言里面和日志里面留上祝福的话或是你的广告语喔。

4.当你找不到可以发广告的QZONE的时候。可以看看你上一个发过的QZONE的留言。在留言里面也有其他人留的言。这样你就可以很方便的一个跳一个的打广告了～^^ 5.可以把你的商品图片传到你的QQ相册里面。这样别人访问你的QZONE的时候。看到你的QQ相册里有那么好看的东西。就会对你的商品感兴趣喔

专职淘宝卖家销售技巧心得!在淘宝已经混了一年了，一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子，却一直没时间。所以写了此篇，献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受，想知道的朋友认真看看吧，相信会对你有帮助。现在我极少在线，所以大家切磋经验就留言吧。觉得对自己有益的朋友，记得帮忙顶帖喔````看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上，呵呵````~``

废话少说，还是切入正题吧。

一，你准备好了吗？

你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操作问题，比如怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货„„

如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。

熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，非常有必要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔~~~

二，你的目标在哪里？

你这一年的大目标有了吗？

这个月的目标定了吗？

今天的目标如何？

有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。

这是只有目标而无过程，中国人的通病。

目标重要，但实现的过程更要仔细考虑！

如何制定过程？我们一贯的方法是：把目标细化！

比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的方法是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻„„

再把目标进一步细化，第一个月两心，必须卖出11件宝贝，那么也就是平均3天卖一件„„或者找到5个买家，每个买家平均买2件宝贝„„怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制„„

这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！

三，好的货源就是成功的一半！

这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的;还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。

四，漂亮的图片是活广告。

因为前半年拍图片是另一个女孩的工作，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔，因为没有好的相机，翻拍了N次了，效果都不理想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！

咬咬牙，只能尽快买部清晰的数码相机咯！

因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品本身就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？

我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反应商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，背景越单纯越好，要能衬托出商品，若用花俏的背景，易抢去商品的风头，分散买家的主意力，会喧宾夺主喔！当然，有些道具可以使商品有对比和营造一种意境，不过，建议大家最好少用或不用，因为能用好的人恐怕并不多喔！

图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反应商品原貌一直是我们坚持的！

五，注意宝贝的发布时间

这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段(15：00—17：30和20：00—22：30)买家最多，则是每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。

如果你的商品数量不够发布7天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些„„

有些卖家为图省事，往往选择14天为发布周期，这也是种浪费哦，相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。

六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可！

七，利用好店铺留言和公告栏

店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦！

八，保持旺旺在线

如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想办法保持在线！

九，促销可带来人气

我们店里常用的促销方法有四种： 1、9.9元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。

2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不愿亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊~

3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~

4、买一送一：当然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是送同一款式，但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了~

十，好的服务决定店铺信誉

以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买把电子秤，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的表情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾„„真让我目瞪口呆啊！

虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

大部分买家在购买前都会先询问各种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差异，从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最好沟通，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了`~~

最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤！

我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我懂得更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不成￥￥哦！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！

淘宝开网店的一些经营方法策略技巧

淘宝网店经营技巧分享：

1、合理的宝贝标题。

搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题?关键词+促销语是个不错的选择，关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文章介绍，新手不妨多多学习参考一下。

2、较好的宝贝描述。

如果你销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是C2C，因而更多的以第一人称口吻，更语气化的描述。

3、给店铺好好装修一下。

如果有资金或者对前途充满信心，建议买个旺铺，然后好好的设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。当然，不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些，如自己设计一个个性化的宝贝描述模板，上传一个好的店标等。

4、参加一些有偿服务。

淘宝目前盈利主要是提供一些增值服务费，这些有偿服务购买后还是有点效果的。例如旺铺、加入消保、商盟等，对客户转化率的提高非常重要。

5、想方设法提高网店的信誉度。

虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题，但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉?两个主要思路：

一、让更多的客户购买本店商品，二、让所有购买本店商品的顾客均购买6件以上商品。沿着这两个思路可以运用各种方法实现。

6、网店讲究时效性。

例如网上客服的在线时间，反应速度，一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问“掌柜在吗?”。在百度有啊，百度hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名，当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦。

7、运用一些促销手段。

很多网店的成功不仅仅是每天的等待，更有各种营销策略的成功运用，许多市场营销的手段也可以很好的运用于网络营销平台。

8、另外的技巧。

成功的商业运作当然不仅仅是上面的几点，还有很多其他方法技巧。有这方面成功经验的朋友不妨在此分享一下你的成功经验，为后来者一个借鉴，相信各位看到的店主都会感激不尽。

网店的运营需要时间和经验的积累，仅凭一时的冲劲难以成气候，因此有志于进入网店销售的商家也需要做好打持久战的准备。在此诚祝那些在淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍网劳心劳力经营的商家们能够如愿以偿、生意兴隆!

淘宝宝贝排名靠前的方法 很多朋友都问我，淘宝店要怎么才能被人搜索到？其实这个问题在论坛里也有了很多相关的帖子，原理也都说的比较清楚了。我在这里对淘宝宝贝排名靠前的方法再做个比较完整的说明。

首先要熟悉淘宝搜索产品的排名规则，然后针对规则做出优化。

第一、产品所在分类

一般人选产品都会先进入自己所需要产品的分类，或者搜索以后点击自己需要的产品的分类。所以，你的产品上架的分类一定要准。

第二、搜索关键词

你的标题里必须包含了人家搜索的词语，你的产品才可能在搜索结果中出现，所以你不许要对客户的搜索习惯做一定的分析。其实淘宝已经帮你提取了搜索最多的关键词，你可以在搜索结果页看到：“你是不是要找。。。”的提示，这些词语一般就是大家搜索的比较多的词了，你的产品标题里尽量把这些词放进去就可以。

第三、产品上架时间和频率

这也是非常重要的一步，淘宝产品列表是把接近下架时间最短的产品排在前面。你的目标应该是尽量能让自己的产品在前三页出现，建议你可以在上架的时候把握上架时间，经过研究发现，网购群体上网时间集中在早上9点到凌晨1点。建议你以半小时为间隔30分钟上架一件产品，7天为间隔，那当产品下架的时候也就是每30分钟下架一件，也就是每30分钟你都有一件产品会出现在搜索结果的最前面，当有人看到你的产品的时候就有可能给你店铺的其他产品也带来展示机会。

当然这需要一定的产品数量做支持，每半小时一件产品，一天要32件，需要连续发布7天，也就是你需要有220件左右的不同产品（重复发布同一件产品是有可能会被淘宝处罚的）。所以你进货的时候需要尽量凑够220件同类别产品（一定要是同类别产品，不然效果就不一样了）。

第四、橱窗推荐位

大家应该知道，只有橱窗推荐的产品，才能在类目列表中显示，但每个卖家的橱窗都是有限的。因此，要想让自己的宝贝在列表中出现，就必须灵活应用这些推荐位，也就是你必须把这些推荐位都用在即将下架的产品上，轮回使用。上面的内容是无意间在一个网站上面的看到的，觉得里面有些内容还是值得我们深思的，所以就转过来了。

解决淘宝没生意的方法 1.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使您不在什么的，也可以有家人朋友帮您发货不会出错。

2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。

3.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。

4.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，所以时间方面，我是尽量保持在线。

5.旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。

6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有几个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。

7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。

8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。

9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。

10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。

11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。

12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。

13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到您。

14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。

15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到您点开您的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。

16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是您的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。

17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。

18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购您店里其他宝贝，这样也达到效果了。

19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有35个推荐位，把每个您认为最好看,价格有优势的宝贝推荐出去

20.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。

21.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。

22.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。

23.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。

24.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出您的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。

25.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得您觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给您带来意想不到的收获。

26.管理好个人空间。在买家逛您的店铺的时候一般也会点开您的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对您的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。

27.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。

28.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。

29.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候您能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。

30.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。

31.看帖要回,多发好帖，还有就是坚持，前一年不会生意太火，加油！生意兴隆！

本文由世纪淘商城(www.xiexiebang.com)整理分享！版权归原作者所有！

第二篇：网店经营技巧的心得体会

C2C网店经营技巧的心得体会

凡事不可能一蹴而就，只有尝试过，经历过，才会懂得其中百味。历时两个多月的网店经营依旧如火如荼的进行着，回想起这段时间以来的经营历程，心里总会澎湃起异样的激情。在这段日子里，我真切的体会到赚钱的艰辛，知识的匮乏，信息的短缺以及学习技术的必要性„„由始至今，我运用了各种技巧来精心运营自己的网店，在此过程中，我感受颇深，体会甚多。

所谓“万事开头难”，最初的经营总是步履维艰的。在开店的环节中，我总结了以下几点体会：一是找准目标，保证充足的货源，才可以为接下来的一系列环节做好铺垫；二是上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。这个道理是最显而易见的，因为网上的东西都是通过图片来传递信息的，漂亮的图片才能赢得亲睐，吸引顾客更加深入的了解产品。三是店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。四是合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。五是定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。

其次，就是推广、宣传阶段。在此过程中，我通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式，在各个QQ群、旺旺群以及在论坛发帖的形式对我的小店儿进行了宣传，在现实生活中，我同时也加以了一定的口头宣传。虽然这些方式能够让很多人知晓，但起到的收益效果却不是很明显。由于现在网络诈骗很多，在推广的过程中有被误解的，有被否认的，有不理睬的„„一切都显得不是那么顺理成章、理所当然！就像减肥一样，感觉总处在停滞期阶段，没有显而易见的效果。但在此环节中，我深刻认识到，如果想要提高自己的信誉，必须有自己的特色，必须找到适合自己和消费者的产品才是最重要的。因此，为了提高自己的卖家信誉和吸引顾客，我特意买了一充值软件，以便利周边的同学和远方的朋友为主，赚钱为辅。虽然在经营的时候难免会亏些小成本，但能从中得到一些心得，建议基础信誉，也是值得的。

在经营网店的历程中，给我最大启发的是销售环节，它让我深切的体会到“态度决定一切”的真理，以及如何运用合理的手段赚取信誉。第一，良好的服务态

度，是一切交易的催化剂。从出售第一单订单到现在，我明白了网上交易，不仅仅只是销售的产品，更重要的服务态度。做网店的应该树立“以顾客为中心”的观念，及时、准确的将信息和产品传递给顾客，做好各方面的售后服务，才能赢得客户的回头率。第二，运用合理的技巧，为自己赚的更多的信誉。游走了很多同行人士的网店，我从中学到了很多提高信誉的技巧，如五连拍、六连拍、有买即送、拍一件商品送多件礼品,等等。最后，要懂得问候、寒暄和感谢顾客的支持，这样会让顾客心理上得到安慰，以便达到长期合作的目的。

成功是需要努力去经营的。通过这段时间以来的网店经营，我总结出一个公式：正确的方法+优质的货源+服务态度=成功+利润。在接下来的日子里，我将继续我的网店生涯，从各方面去挖掘信息，吸吮他人优点，寻求商机，争取在此基础上获得更大的收益，取得理想的成就！

姓名：张燕

学号：200914082150

第三篇：淘宝网店经营技巧经验总结

淘宝网店经营技巧经验总结

许多朋友在淘宝开了个网店，却从来没试过任何推广，只是挂上数据包了事，这当然不会有什么好销量。现在写了篇入门级别的推广资料或者说推广攻略，希望能帮上大家的忙。

一.成功的推广需要把握的原则

*要对淘宝游戏规则进行精透研究

*要对自己经营的产品完全熟悉

1)产品的特点、特色

2)专业术语，让自己成为专家

3)了解自己经营的产品的热门关键字(行行出状元)

*对买家消费心理的把握

1)消费者不光是购买产品，更是购买你的服务

2)感情因素在购买行为中起的作用

3)成功的导购离不开到位的针对性指导

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*利用一切可以带动流量的产品进行促销带动

二.淘宝有些什么可用的推广手段?

1.人气宝贝

2.雅虎直通车(要懂一点seo的技巧)

3.阿里妈妈按成交计费推广(淘客推荐购买)

4.消保联盟(14天先行赔付，消费者保障机制)

5.橱窗推荐

6.限时抢购(秒杀)

7.一元专区

8.抵价券(现金券)

9.周末疯狂购

10.团购

11.友情链接+店铺名称关键字

12.利用聚宝盆了解客户喜好并主动出击

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13.社区真人秀(需要购买过商品的客户出秀，带来流量狂潮)

14.商盟和旺旺群

15.淘宝社区论坛(还有其他论坛啦，记得一定要设好签名档呀~)

16.淘宝旺铺

……其他手段(勤奋一点，努力深入研究啦)

淘宝大学，一定要常常浏览，了解最新动态和知识

*人气宝贝

*什么产品能成为人气宝贝?

1.畅销品只有一个特点：受欢迎

2.受欢迎的原因就有很多：

1)是大家都知道的名牌(好东西)

2)价格合理实惠

3)不光有人买了，还给了好评(说明质量好哇)

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4)数量有限，错过就没了!

*人气宝贝的关键参数有哪些?

1)本期售出数和累计售出数;

2)被购买者给予好评的比率;

3)被点击浏览、被加入收藏的次数;

4)店主的信誉等级和积分数;

5)其他……淘宝不定期会对参数的权重进行调整。

淘宝(雅虎)直通车

*淘宝直通车：是为淘宝卖家定制的付费推广增值服务。您只需为想推广的宝贝设定相应的竞价词，当竞价词被买家搜索到时，您的广告就会出现啦!

*广告位置：您的广告将会展现在淘宝搜索结果页面的右侧和最下方。

*按点击付费：当买家点击您的广告时,系统将从您的预付款中按照竞价规则扣费。不点击不扣费,展示免费。

*淘宝直通车的广告原理?

1.您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的竞价词及广告标题、简介。

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2.当买家在淘宝搜索商品、正好搜索了您购买的竞价词时，您的广告就会出现。

3.如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。

要懂一点搜索引擎优化(即通称seo)的知识和技巧：每一件宝贝都你都可以为他起一个30个字的名字，不要吝啬，把30个字全部用完，因为通常买家都是直接搜索宝贝的，优化的技巧之一就是你要在商品名称里用上直接描述商品最有特色的东西，比如：“特价潮流网面跑鞋阿迪达斯adidas-09网跑鞋-白/蓝 /男款”，这个商品名称里，包含了：特价、潮流、网面、跑鞋、阿迪达斯、adidas、白/蓝、男款等关键字，要替客户想到其本身没有想到的搜到这款鞋子的方法，方便客户第一时间查找到商品。

*淘客推广

是由淘宝和阿里妈妈合作开发，专为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商品买家通过推广的链接进入完成交易后，淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。

*卖家推广新模式，成交才需付佣金!

如果您是淘宝消保或五心及以上卖家，轻松几步，就可以把自己需要推广的商品发布到alimama网站上，让互联网用户都成为您的无底薪推销员。

*消保联盟

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“消费者保障计划”为消费者网络购物提供全面保障。申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳诚信押金，淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保：买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在收到货物后14天内出现产品质量等卖家导致的问题，淘宝将帮助买家向卖家提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。

消保联盟本身并不是一个推广手段，但是，因为淘宝限定了很多促销方式都必须是比如是五心以及或是消保成员才可以参加;

淘宝的搜索引擎中，设定了“缩小搜索范围”中，勾选“消费者保障计划”这一选项，然后再点击搜索。此时，客户就可以搜索出加入“消费者保障计划”的宝贝，而将没有加入消保的商品过滤掉了。

*橱窗推荐

橱窗位定义：橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，每个卖家可以根据信用级别和销售情况获得不同的橱窗推荐位。

橱窗式销售是最重要的基本知识，是提高浏览量最关键的诀窍;为什么说“三个月决定成败”?这里就有橱窗式销售规则的原因。在创立店铺的第一天起，每天的成交就变得很重要。在没有任何信誉度的情况下，你的橱窗推荐的数量是5个。

请记住这个规定：开店小于1个月，扶持5个橱窗数量;小于三个月，扶持10个橱窗数量;满三个月，取消扶持。所以，三个月里面不争取成交提高自己的牛牛文库 海量资料分享

信誉等级将会减少10个橱窗数量。一般情况下，我们最多获得35个橱窗数量，而这10个位置将占很大的意义。

有人不知道“橱窗式”销售规则，从开店起，就没有利用橱窗，时间一天天过去，基本上店铺是无人问津的，从而压根就不会成交。

这里要注意，买家积分的一半是记入到积分里面的。

*限时抢购(秒杀)

限时抢购是充分利用淘宝的交易规则，一般发布商品的有效在架时间为7天和14天，限时抢购的意思就是你在商品上架之前就可以预告新品上架时间，并限定在一定时间内成交，而且限定数量，过期就下架、卖完就停止的促销手法;

相当多的皇冠卖家都频繁使用这一招;

这一方法使用到极致就是“秒杀”，就是商品上架之后，买家要争分夺秒抢着下单，要不然就买不到，经常发生商品上架之后几十秒就全部售完，这使得很多买不到的客户会很期待下一次秒杀活动的到来;

限时限量的销售方法，俗称“饥饿促销法”。

*一元专区

淘宝首页左上角有设立“一元专区”推广位;

一元专区其实是指一元起拍的商品;

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并不是真的一定会一元成交;

适用于淘宝拍卖规则，即一元起拍，每次竞拍按加价幅度，按结束时竞拍价，价最高者得;

主要是店铺做促销活动以吸引人气的一个有效手段;

很多店主会给一元起拍商品设较高的运费邮资以弥补竞拍可能的损失，要做一个诚信的商家，这是一个需要避免的误区，因为做生意需要付出成本和冒一定的风险，无风险则无收益，在打招牌的过程中，一定要以诚信为先;

用于一元专区的商品首先要够吸引力，有一定的差价，但也不要差得太远(要看自己的承受能力啦~)，商品要比较大众化，受欢迎程度高，这样较易吸引人气。

*优惠券(抵价券)和红包

淘宝优惠券，一般抵价20元，买家可以使用优惠券购买使用了优惠券

促销设置的商品，马上可以优惠20元!买者获得优惠券方法有：

1.凭编码或支付宝龙卡卡号认领

2.凭支付宝交易号认领

卖家如何参加淘宝抵价券促销活动

需要符合以下报名条件：

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1.必须是已加入消费者保障计划的卖家;(新增)

2.好评率：卖家好评率达96%(含96%)以上;

3.店铺在线商品数量达到50件(含50件)以上。

在宝贝列表中，首先选中想要推广促销的宝贝，点击“设置促销”按钮：

首先点击“我同意协议，并愿意参与促销活动”，然后选择抵价券面额

后，点击“保存”。如果您看到了下面这个页面，证明您选择的宝贝已

加入了“抵价券促销活动”，在宝贝上会出现相应标志，增加了被搜索到的几率。

红包则是由卖家主动赠送的抵价券，相当于是优惠券。

*团购

团购分淘宝网的团购销售方式和城市论坛组织团购方式，这里先讲淘宝网的;

卖家可以通过团购功能实现同种产品的多个销售，与以前一口价格不同的是买家会帮助您寻找更多的潜在客户，帮助您提升销量。所以您需要做到的是合理的制定团购价格，尽量的做到薄利多销，保证团购产品能够成功的销售。所以要好好的研究如何制定团购产品的价格;牛牛文库 海量资料分享

淘宝的团购功能是交易方式的一种形式，跟一口价或拍卖是类似的。

可发布团购的卖家：

1)卖家必须满足星级3心及以上;

2)好评率达到97%;

3)在一个月内有5笔及以上支付宝成交记录的卖家;

*友情链接+店铺名称关键字

请看《旺铺店招、促销区使用方法教程》;

友情链接可以提高你的店铺在潜在客户那里的到达率，如果店名够吸引，更可以带来相当多的随机浏览量;

根据google的排名规则，pr值越高的友情链接价值越高，所以你也要尽可能找那些人气较旺的店铺交换友情链接，有时也可能需要购买友情链接位置;

店名关系到你在搜索引擎的结果页的排名，名称越吸引、包含的关键字与产品的关联度及潜在客户关注焦点的重合度越高，就越容易被客户搜索到，而且，一个吸引人的店名，会让人望名而知其雅意，马上知道您的店铺就是他要找的!他怎么不会马上点击鼠标左键进入您的店铺浏览呢?

*聚宝盆

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聚宝盆其实是淘宝做的热门收藏商品列表，什么商品能进入聚宝盆，是和人气宝贝一样，有一个参数很多的模型，要搞清楚这个模型你可以直接问淘宝小二，但可以肯定的是，一定是和你的商品被人加入收藏的次数有关!

你可以通过聚宝盆功能，发现有哪些潜在客户收藏了你的宝贝，也可以找那些收藏了与你的商品相同类的宝贝的人，主动出击，向他们推荐你的更具价格优势且价廉物美的宝贝，主动成交;

你要尽可能邀请您的客户、朋友、甚至自己注册几个买家帐号(俗称马甲)将自己的商品加入收藏，以及多在论坛、淘宝个人空间(类似于博客)发贴，这些贴子、以及你的店铺本身被潜在客户加入收藏的行为也会影响您的商品在聚宝盆中的排名和位置哦~

*社区真人秀(超级买家秀)

点击查看都有些什么买家真人秀

超级买家秀，就是买家来秀的，买东西使用支付宝交易成功后就可以秀出来

买家秀的操作方法

淘宝的好处就是卖家也可以同时做做买家，买卖双方的转换是没有界限的，所以超级buyer是对双方都有好处的事，说不定一个超级真人秀让两家都成为超级大卖家~

记得如果是自己发真人秀的话，就算发的是别的店铺的商品，自己也一定要好设好签名档，最好在签名档中有自己的店招和banner!牛牛文库 海量资料分享

*商盟和旺旺群

商盟是淘宝推出一个可以让店主自行组织系列店铺的功能;

加入一个商盟，可以让你的店铺得到一定的曝光率;

组建一个商盟，可以互相推广，以一个小团队的形式，效果会较单兵作战好!

先利他，然后方可自利，互联网时代，不要有传统经济时代抱残守缺的落后竞争思想，封闭自己的结果只会导致落后于人，懂得我为人人，人人为我的义人哲学，学会做人，做乐意帮人的好人，也一定可以成为超级大卖家!

旺旺群可以组建多个，可以建立已购买过宝贝的客户群，方便进行售后客情维护及感情沟通、有新品也可以及时通知;也可以加入不同的主题旺旺群，也是一个相当不错的宣传阵地哈~

刀可以伤人也可以救人，工具本身是没有倾向性的，请善加利用，才能对您的生意起到助力和事半功倍的推动作用!

*淘宝社区论坛

淘宝社区论坛，是提供给买卖双方沟通、交流的一个网上虚拟社区;

对菜鸟卖家来说，论坛是一个学习销售技巧的好地方;

买家可以发布“超级buyer秀”，卖家也可以发布超级宝贝秀、开店秘笈、牛牛文库 海量资料分享

搭配宝典等灌水文章，如果是原创作品并被论坛护法加为精华，带来的流量难以估量;

不要以为灌水无用，不要害怕与人分享你的开店心得，分享的结果是越分享越有价值，懂得分享的人会发现这一点。

三.如何组合使用这些推广方法

*十八般武器，如何使用，正是最考验您做生意的智慧的地方;

*同样一把刀，有人拿来行凶，有人拿来砍柴，有人则拿来救人帮人，如何使之发挥作用，存乎一心，一念之间，天差地别;

*开店做生意，要有成本和风险意识，从来没有0成本的生意，也没有真正一本万利的生意，从下定决心做店主创业那一天开始，你就要做好心理准备，你要付出比别人更多的努力和汗水，钻研、学习、提高你可以使用的手段的运用;

*做生意是有风险的，风险和收益是相伴相生，高风险高收益，低风险低收益，这一条请切记;

*做生意要有底线，即要为自己设立任何情况下都不可破坏的原则，比如：以顾客满意为先。如果设了这样的底限，就可能会发生在某些情况下，亏本的生意也要做，亏本的事情也要负责，因为只有这样，你才能真正做到始终如一，诚信为本;

*知己知彼才能百战不殆，对于这些推广手段，易购买的总结只是抛砖引玉，希望各位代理在看完本教程之后，逐项精打细算，不需要每项都精通，有人只练一招(比如秒杀)就可以轻松完成一个月升四钻的传奇。

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*要学会做做买家

1)通过买，我们可以发现很多的搜索条件、搜索习惯、搜索技巧，根据这些，我们运用到自己的产品上面，这样访问量将大大的提高了。

2)买完之后给卖家的好评时要充分利用，用尽好评可以用的最多字数，顺便宣传一下你的网店，注意用辞不要惹人生厌哦~

3)买完要不失时机进行买家真人秀，并以此为条件与店主商量进行交换友情链接;

4)好人缘可以让你的店铺更受欢迎，因为在网购当中，感情因素在成交中起到相当重要的影响，尤其是回头客;客户甚至会主动帮你宣传你的网店。

*针对性

1)在网店经营的不同阶段，适用于不同的推广手段，在初期，可用的手段不多，包括淘宝对低级别的店铺可参予的活动均有限制，在这种情况下，就要对当前可用的手段进行合理使用，尽快升钻!

2)这些推广手段，要与促销方法进行搭配使用，尤其要注意促销和推广要有针对性，比如“冲钻大优惠”，是在只差少少信誉度就可以升钻或皇冠的情况下做出的活动，就要本着宁要信誉不要利润的原则，做好客户的售前和售后维护工作，不要做了牺牲还得差评，不要与客户意气相争，忍一时海阔天空!

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第四篇：店铺评分可以改吗及皇冠级卖家如何度过运营瓶颈期

店铺评分可以改吗

淘小二

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2015年马上就过去了，又该到了写年终总结的时候了，鉴于时间的关系，我还没有写完，这两天会给大家奉上哈，我写了关于2015年的运营成功与失败经历总结，还有2016年的电商发展趋势预测，值得你期待看一下，今天就先推荐一篇简单的文章大家学习下吧。

我从零信誉到冠，用了不到4年，年年上升年年盈利，爆款最好的时候过万件。但是上了皇冠后我的店铺慢慢的走向了下坡之路，进入了瓶颈期，泪奔，都说失败是成功之母，但是我现在想转身都非常的困难，下面我就通过我的亲身经历来说说皇冠级卖家如何度过网营瓶颈期，与大家一起共勉。

【心得体会】

一、不要死守爆款，要及时开发新产品。大家都知道要想店铺火起来，就必须要打造爆款，但是爆款之后如果不能及时的更新和调整，势必会导致失败，别以为去年爆了，今年怎么也会卖火的，这是非常错的想法，也是致命的，别人看到你的成功，就会一哄而上，压低了价格，竞争更大，使自己陷入不能自拔的泥潭中，降价吧，老客户心不好受，不降吧，竞争激烈，使自己左右为难，这个问题是很普遍的，很现实，不是我自己，正确更新产的质量，做到人无我有，人有我新的局面，开发新的产品，做到新老交替才能不败之地。

带着淘宝致富的想法，你放弃了安稳的工作，独自创业，却屡屡失败，为什么？！你有发现吗？有些小店，就一位掌柜，没有伙计，每天量子统计都有上万的流量，月销售都是3000件以上，咨询掌柜，也没有投广告，没有做直通车。

难道掌柜是去论坛贴吧天天发帖子，疯狂的给人打小广告发旺旺消息？掌柜回你一句：“哪有时间，打包都来不及了。”

你是否觉得他在忽悠你，不肯告诉你成功的秘诀？

有本书叫《秘密》，传说世界上成功的秘诀都在里面，但是看的人有1000万，却没有100个人靠它成功，难道这本书是假的？当然不，只是我们看了就过去了，没有去做。。

二、重视客户资源，全力做好店铺服务。

不管是天猫还淘宝店铺经历爆款之后，身心疲惫，货源没有准备好，客服没处理好的客户的维护，发货不及时，动态评分全线飘绿，中差评满天飞，造成店铺致命打击，动态评分半年能自动更改，好评率就没有办法了，第二年活动没有办法报，如果到了冠店，没有大的爆款，很难调整好评率，就是虚假交易，也会花很多很多的钱，来弥补自己错误，店铺打击最大，也是店主守着金饭碗要饭吃。只有做好店铺服务，给客户良好的购物体验，才能让店铺有更好的发展空间。

三、不要满足现状，要及时跟上淘宝新变化。

真正经历爆款和成功以后，不要自满和同行吹捧，飘飘然，自己不知道自己是谁了，同行虚心的向你求问，朋友邀请，那个同行聚会，觉得自己非常牛，了不起。不真心去研究淘宝变化，其实那一年，也许你蒙对了，也许那一年的款式对了而已，不能满足于现状，躺在已有的成就上面吃老本，要积极的去学习运营管理，适应淘宝变化。语嫣小而美，千人前面，个性搜索，及微店朋友圈，店铺免费活动等等一切，都要及时去关注。

四、不要抱怨，要善于总结经验。做好淘宝真的很累，小卖家说你做到冠店，你高兴吗？我毫不犹豫说我特别想哭，夜里的12点以前没有睡过觉，起早贪黑打包发货，换来的不满意，又是差评师，又是客户很难缠，又是快递的丢件，又是查询订单，又是错发货等等一切抱怨，忍不住发怨言，难道都是别人错吗?我们还是要认真总结，吸取经验教训，自己内功没有做好，别怨别人，抱怨只会让老客户离你越来越远。

五、要有属于自己的专业团队

店铺上冠之后，其实就得转变运用思路了，如果还是什么活都自己干，什么事都自己干，就连客服都自己做，舍不得用人，不懂用人，那你自己肯定会累死的。其实呀，小卖家起步真的很难，想做大吧，没有资本，想雇人吧没有钱，准备好了货源又不卖，唉！难呀，只有自己拼命来做，一旦选对了款式，走对了路线，货源，客服呀，售后呀，等等一切的问题，犹如当头棒喝，到时在招人也来不及了，如果有一个属于自己的专业团队，大家各司其职，通力协作，那就会事半功倍了，你说呢？

六、要有属于自己的店铺品牌 通过爆款之后，别人搜你的品牌没有，回头客问我你们什么牌子啊，质量挺好的，当时的我不知所措，经历了6年老店，没有自己品牌，伤心呀。自己卖火了，品牌别人注册了，自己辛辛苦苦劳动成果，被别人窃取了，不能长久计划。所以还是得培育自己的品牌，做好产品的质量，才能有更长远的发展。

【问题思考】

成功是喜悦，但是失败也惨痛，不要看别人优点如何成功，要学会取长补短，做好内功，立于不败之地，长久计划，培育自己品牌，懂的团队精神，不要累垮了自己。好了，让我们结合今天的话题一起进入下面的问题思考。

1、作为卖家，你想过你的店铺何时上冠吗？

2、店铺上冠之后，你有什么样的新运营思路吗？

3、皇冠级卖家如何度过网营瓶颈期？

4.针对上面的话题，你还有哪些更好的建议？ 欢迎大家一起来参与我们的话题讨论

第五篇：网店经营感谢老顾客的方法

网店经营感谢老顾客的方法

淘宝逛街的时间，经常的看到很多卖家在店铺首页或者宝贝页面写到“在茫茫人海中，我们能相遇是一种缘分，我们之间不只是买卖关系，就算隔着电脑也希望能让你感受到我们的诚意，由于一次购买我们结识，希望我们能成为朋友。”很多实体店铺都有老顾客，卖家会经常和他们联系，有些甚至因为共同的爱好而成为了好朋友。网店经营也可以如此，买家和卖家之间可以不只是买卖关系，更可以因为买卖而成为朋友。对老顾客多多关注是有必要的，朋友之间常常联系并给予优惠也是有必要的，下面这些方法，也是皇冠网店卖家经常使用的技巧。

1.常常联系

卖家和买家之间如果能成为朋友，那么买家可能会成为店铺的忠实顾客。即使不能成为朋友，买家来卖家店铺买宝贝只是被店铺的风格、价格或者特色所吸引，那么卖家有必要和买家常常联系，因为每一个光顾过店铺的买家都是店铺的潜在顾客。在上新款的时候，有活动的时候，卖家都可以积极地和买家联系，群发消息通知买家，这样不但提升了店铺的浏览量，还让买家对店铺的印象越来越深刻，这是淘宝客服技巧的体现。如果是老顾客，卖家更要在买家生日或者其他特别的日子送上祝福，一个祝福、一句问候，可以让买家感受到卖家的贴心。

2.发送会员卡

每个店铺的卖家都可以根据自己的情况在阿里网店版的买家管理页面中设置会员。设置好以后系统会自动发送店铺的会员卡给满足条件的买家，买家在下一次购物的时候就可以使用会员卡进行打折!

卖家一定要及时地把店铺的优惠信息传达给买家。会员制度也是让买家成为店铺忠实顾客的一个好办法，买家有了会员卡就会常常到店铺看看有没有合适的宝贝，这样就成了店铺的潜在顾客，对于短时间内提高网店信誉有很好的帮助。

除了每个店铺自己设置的会员制度外，淘宝网也设置了会员制度。卖家可以根据情况和时间段设置折扣和促销等活动来吸引买家。

3.赠予红包

网店经历了几年时间的发展己经越来越完善，网店卖家的促销方法也跟着实体店铺的变化而不停地变化。在年末或者换季的时候卖体店铺都会进行打折促销活动，网店也开始有打折促销活动，很多卖家会在年末的时候用送红包等方式来回馈老顾客并吸引新顾客。

4.积分会员制

很多店铺都设置了自己的积分会员制度，例如，单笔订单满300元可以成为普通会员，享受9.5折的购物优惠，或者满500元可以成为高级会员，享受9折的优惠等。

在淘宝网店的网络营销模式中，积分会员制是最能留住老顾客并且带来新顾客的方法。网店的积分会员制度一般是由卖家自己设置的，因此每个店铺会有不同，积分会员制度和实体店铺一样，是为了吸引买家再次购买而给予的优惠。积分会员制度因为店铺的不同而有所不同，所以成为了某家店铺会员的买家会更多地关注该店铺。这不仅是卖家感谢老顾客的一个好方法，也是留住新顾客的一个好方法。网上赚钱 http:///