公务员职业素养提升（最终5篇）

第一篇：公务员职业素养提升

公务员职业素养提升

主讲：王哲光

课程背景

身在政府的组织中，做事的过程实际上便是做人的过程，作为公务员，其职业性不只是表现在知识的存储量、专业技能方面，拥有良好的职业素养特别是爱岗敬业、高度责任心是成功的前提和基础。

职业竞争力是塑造个人职业品牌的核心，态度决定一切，但只有掌握积极心态的真谛才能画出正确的心灵地图。本课程将为您解读如何打造职业竞争力，如何提升公务员职业化素养，从梳理学员的价值观入手，旨在帮助他们树立积极健康的工作观，使他们明确职业素养同自身发展的关系，职业道德对个人职业生涯成功的意义；随时有良好的状态迎接挑战，取得突破性业绩，以达到个人与组织互动双赢的目的，从而拥有高效、积极、快乐的人生。

课程目标

 找到工作的意义和价值，了解职业化的三要素：职业心态、职业素质、职业能力；  调整公务员心态，塑造强烈的目标感、责任心，具备高度的职业化素养和角色定位；树立正确的工作观念和人生态度；

 能基本运用展示、聆听、发问、厘清、回应等高效能沟通的技巧；  强化自我管理技能，增强团队协作精神和提高协作能力。

授课对象

公务员。

培训用时

2天（每天6.-6.5小时）

授课方式

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，成为展现职业风采，在人际交往中游刃有余的卓越公务员。

课程大纲

一、让心灵起航——公务员工作动力之源

1、打造你的职业竞争力

1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力 2）职业化的内涵

演练：思维转换的力量——做做看

2、职业还是事业—如何找到工作乐趣

1）工作的价值 2）全力以赴

3）激情——不疯魔不成活 4）影响圈与关注圈

教学影片《职业还是事业》

3、如何提升自己的价值

1）如何理解“上级永远是对的” 2）进化法则——调适 3）寻找可能性

4）敬业、责任、全力以赴、永不放弃

教学影片：不可能的任务

二、赢在自动自发——公务员的职业心态与职业意识

1、心态成就未来——公务员必备的职业心态

1）成功之源——积极心态

2）空杯心态、共赢心态、公仆心态、感恩心态

演练：掰手腕

工具：双赢的真义——双赢实现模式图

2、专业致胜——专注才能专业

3、职业道德的真义

1）公务员应遵循的职业道德 2）关键时刻显现良好的职业道德 3）公务员最不职业的七大行为

案例分析：糊涂的移动客户经理

4、公务员的职业意识

责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意识、服务意识、客户意识、团队意识

演练：如何让这样的事情不再发生

三、沟通无处不在——公务员的沟通艺术

1、沟通的本质

1）沟通的定义和原则 2）沟通的目的 3）沟通模型

4）获得真实意见的技巧

演练：同理心沟通——西点的烦恼

2、跨部门沟通的原则 1）什么是跨部门沟通 2）跨部门沟通为什么那么难？

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异 3）第三种解决方案

演练：如何解决这样的问题

3、如何同上级沟通

1）领导是你的客户

2）为什么我们和领导的看法有差异？ 3）向上级简报的技巧

带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持

演练：三分钟MINI汇报

4、危机公关的沟通技巧 1）媒体关注的兴奋点 2）媒体四大招数 3）如何当好新闻发言人

演练：新闻发言人

四、公务员的自我管理与团队协作

1、以终为始——精准你的目标

1）目标设定七原则 2）愿景、计划和目标分解

演练：同心顺

2、时间管理的原则——如何做到要事第一

1）第二象限法则和80/20法则 2）猴子定律 3）行动计划

3、为什么是团队而不是个人

1）团队的定义

2）适合团队的情形和任务

4、公务员的团队协作

1）低效团队的表象 2）打造高效能团队关键点 3）高效能职业化团队特征

演练：通天塔

职业习惯造就卓越人生 课后作业

第二篇：11公务员职业素养提升

公务员职业素养提升

课程纲要

◆ 课程背景

和企事业单位的员工一样，公务员在职业化进程中，经常会遭遇六个方面的问题：心态不积极、缺乏契约精神、不知道如何把工作干好、和同事关系很僵、得不到上司的青睐、工作多年却没有成长。颜伦琴老师把它们称为“职业化进程的六大壁垒”。

◆ 课程收益

1．本课程以电视剧《岁月》为背景，帮助公务员了解真实的职场，培养积极的职场心态，掌握职场规矩，提高职场情商和关系协调能力，缓解职场压力，提升工作能力和服务意识，在工作中不断成长。

2．帮助机关单位打造一支心智更健全、工作效率更高、服务意识更强、团队协作更紧密、不断成长的职业化员工队伍。

◆ 授课方式和风格

1．引用经典案例，播放相关视频，旁征博引，循循善诱，深入浅出，最终，将职业化进程的理念和工具传递给学员。

2．通过问答、讨论（包括分组讨论）、现场模拟、室内拓展、小游戏等方式实现互动教学，提升学员的参与度，增强学习的趣味性。

3．不会刻意营造热烈的场面和令人兴奋的气氛，而是带给学员冷静的思考和深度导入。

4．语言幽默风趣，逻辑清晰严谨，言之有物。

◆ 培训对象

国家机关工作人员、已经考取公务员但还没有入职的人员，最好不超过60人。◆ 课程时长

本课程共计2天（上午8：30～12：00，下午14：30～18：00）

◆ 课程提纲

第一部分简要介绍电视剧《岁月》（主要人物和剧情）

电视剧《岁月》，讲述了一个刚踏出校门的研究生梁致远，进入卫生局做公务员。梁致远刚入职场，就犯了三宗罪：一到单位就与同事发生冲突；把单位的工作批评得一无是处；在公开场合给上司难堪。在经历了很多事情之后，梁致远的职业素养逐步提升，最终，他成长为卫生局局长。

电视剧《岁月》，由著名的实力派演员胡军和梅婷联袂演出，真实地书写了公务员成长的心路历程。

电视剧《岁月》告诉我们：每个人都会经历成长的阵痛。

第二部分播放电视剧《岁月》剪辑视频，分析并解决公务员职业化进程的六大壁垒

【讨论】两个研究生张三和李四，家庭背景相似，同一个学校同一个班毕业，都考上了公务员，最后一起进入同一家单位的同一个岗位。十年后，张三官至局级，而李四却出局了。为什么？

一、心态：阳光的心态是公务员职业化进程的加油站

1．清晰地知道“我是谁”

职场里，我认为我是谁并不重要，关键是我的上司、我的同事，他们认为我是谁。这是职场里颠簸不破的真理。

2．心要过门

心都没有过门，怎么融入到团队中？

心都没有过门，怎么会有阳光的心态？

3．没有理所当然，只有感恩

“滴水之恩，当涌泉相报。”这就是感恩！感恩是人的基本良知。然而，很多人没有一颗感恩的心，他们认为一切都是理所当然！

感恩父母，感恩人民，感恩上司，感恩同事。

4．少一些抱怨、批判和挑剔

凡事都有原因，不能一有挫折就牢骚满腹，委屈你一肚子才华。我年轻的时候也是这样，血气方刚，总爱挑别人的毛病，从不看自己。后来呀，在盐水里煮一煮，碱水里泡一泡，开水里烫一烫，也就明白了，看问题也就客观了。（闻局长）

二、契约精神：契约精神是公务员职业化进程的灵魂

1．不贪不腐

在为官之道上，如果你不贪财，你就不会坐牢；如果你不贪色，你就会减少很多麻烦。这是一种境界呀！（闻局长）

不要看到经商发财而感到怅然若失„„如果觉得当干部不合算，可以辞职去经商搞实业，但千万不要既想当官又想发财，还要利用手中权力谋取私利，官商结合必然导致官僚主义。（习近平）

2．敢于担当

敢于承担自己的错误。

敢于承担新的任务。

3．诚信是做人之本、立业之本

承诺是一种债务。

4．绝对服从是执行力的核心

有的人说，我也想服从，但是，我对上司的指令不理解，怎么办？那我来告诉你：理解了，快速执行；不理解，在执行中快速理解。

因此，我们每个人都要绝对服从，这是执行力的核心。我们要不折不扣地执行上司的指令，上司的指令指哪我们就应该打哪。

同时，在执行的过程中，我们还要做到非常关键的一点：少问“为什么”，少说“我以为”。

三、工作：把工作干好是公务员职业化进程的基本功

1．把工作干好的唯一标准——为人民服务

为人民服务，这是唯一标准，也是我们的底线。

上司也是人民中的一员。

服务就是创造价值，创造基本价值和超值价值。

2．用心工作

工作要用心，而不只是尽职。

在工作中，只要我们用心，我们就会发现，其实我们的工作很有意思，有很多可以琢磨的地方。不然，我们就只会流于形式，看上去把工作干完了，自己却没有成长，上司也不满意。这在职场上是一个普遍现象。

3．工作要创新

创新来源于对工作的热爱，对人民的热爱。

4．原则性和灵活性

学者可以坚持“真理”，市长必须学会“妥协”。（宋远方）

5．注重细节

人民是不是舒服了、是不是感动了，往往就在于我们是不是把一些细节做到位了。我们的一个眼神、一个手势、一杯水、一把椅子、一张火车票„„这些不起眼的细节，恰恰就会进入人民的眼里，并最终在他心里引起微妙的反应。

6．加强时间管理

“四象限”法

“双十”法则

四、同事：同事是公务员职业化进程的战友

1．尊重我的同事

每个人都渴望得到尊重，因此，每个人都要去尊重别人。

2．多一些宽容和理解

《恨是爱的礼物》 ：在职场，没有君子和小人，只有强者与弱者；没有敌人

与对手，只有利益与朋友。

3．同事间相处的“刺猬法则”

不要游离于团队之外。

保持适当的距离。

4．不要当“烂苹果”

在很多单位，常常存在几个难管的人物，他们像苹果箱里的“烂苹果”，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。有句谚语：“一颗老鼠屎坏了一锅饭”，指的就是这个道理。

五、上司：上司是公务员职业化进程的贵人

1．尊敬上司

上司，是我事业上的靠山！是我生命中的贵人！

要谦虚，要示弱，要“甘为下”。

要维护上司的权威。

2．忠诚上司

忠诚的人无论能力大小，上司都会重用。

士兵必须忠诚于统帅，这是义务。（麦克阿瑟）

3．多请示、勤汇报

我只管方向，具体事你自己决定，不要什么事来烦我。这是真的吗？

4．不要越级请示

千万不要挑战和破坏单位的金字塔组织秩序。

5．善于推功揽过

推功揽过，是一种担当，是一种忠诚。

六、成长：成长是公务员职业化进程的方向和收获

1．理解成长的本质和“三要素”

成长，就是不断提升为人民服务的能力。

当官最大的好处，就是拥有更多的资源。而这些资源，正好可以提升我们为人民服务的能力。

2．清晰地知道“想过什么样的生活”

这人哪，你好也不要紧，坏也不要紧，你是个什么样的人要自己定位自己把握。如果你想清高，那就清高到底，无欲无求，倒也混出个境界来，别人也不敢把你小看。你要是想入世，那就放下架子来入世。怕就怕，混成个四不像啊！清不清，浊不浊，丢了好人的优点，又学了坏人的缺点。（闻局长）

3．要不断地积累

不断积累思想、知识、工作能力、人脉资源等。

4．善于抓住机会

机会稍纵即逝。

5．在生活的磨难中成长

感悟生活，在生活中成长。

第三篇：提升职业素养

职业素养提升方式和方法

一、职业素养的内涵

职业素养，指的是“通过学习和锻炼，人们从事某种工作、专门业务或完成特定职责所具备的专业技能和道德操守的总和，即人们从事某种职业所必须具有的职业理想与信念、职业态度与兴趣、职业责任与纪律、职业技能与职业情感等”。概括的说，职业素养包含职业道德、职业意识、职业行为、职业技能等几个方面的内容。

职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

职业意识是指职业人对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性的，也有行业或企业相通的。它是每一个人所从事的工作岗位最基本，也是必须牢记和自我约束的。职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。从形成意义上说，它是由人与职业环境、职业要求的相互关系决定的。职业行为包括职业创新行为、职业竞争行为、职业协作行为和职业奉献行为等方面。

职业技能无疑是构成职业素养的首要因素。它通常指的是一个人所从事的工作要求具备的技术能力，而这种能力通常来自受教育的程度、工作经验和就业后的各种专业技能训练，其中包括人的生理和心理承载能力。

前三项是职业素养中最根基的部分，职业技能是支撑职业人生的表象内容，通过学习、培训获得。

各行各业因为行业、岗位的不同，需求的职业技能可能不同，但各种类型的职业人，却需要具备一些共同的职业素养，这就是基本职业道德、职业思想(意识)、职业行为习惯。一般来说，劳动者的就业能力在很大程度上取决于其具备的职业素养，职业素养越高，获得成功的概率就越大。

二、职业素养的意义

职业素养具有十分重要的意义。

1.个人角度

从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；

2.企业角度

从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；

3.国家角度

从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。

三、大学生职业素养的构成“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。

显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。

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四、大学生职业素养的现状

1、价值取向趋于实惠

在用人单位认为大学生最欠缺的指标中，敬业精神高居第一；在大学生职业评价标准中，经济收入高位居前列，而满足社会需要位居最后。

经济社会发展，中西方文化混融，各种思潮纷纷涌入，面对文化环境的变化，部分大学生抵不过诱惑，崇尚享乐。现在学生多数为独生子女，在意志力、忍耐性、吃苦耐劳等方面存在明显的不足，经不起挫折，受不得委屈。毕业时，以待遇高低好坏为选择工作岗位的标准。干工作讲条件，图实惠，不讲实干和奉献。

2、学生对专业学习与职业工作联系的认识模糊

多数大学生在进入大学前，由家长代为选择大学和专业；进入大学后，对所学专业以及将来从事的行业了解较少；特别是所学习的课程、教材等，都是被安排好的，老师教什么学生学什么，处于被动状态。

办学定位与学科专业课程设置滞后于社会发展需要，对学生在专业领域的职业意识、职业方向、职业价值观等职业素养方面缺乏教育。学生职业意识淡薄，导致不会主动设计职业生涯规划，学习无目的、无动力。据调查，大多数学生对从业没有具体的打算，不关心也不了解社会对人才的需求情况。没有紧迫感，缺少竞争意识。有不少学生还有依赖学校来安排工作的想法。

3、课堂教学不完善，忽视对学生职业素养的培养

课堂教学过程缺乏职业素养教育，教学过程注重书本知识的传授，忽视学生动脑与动手的综合训练；注重专项能力的培养，忽视学生综合职业能力的训练；注重专业知识的教育，忽视对学生职业道德、敬业精神的培养。

4、实践教学体系不健全，忽视对学生职业素养的培养

在实践教学过程中，由于对人才市场以及行业缺少深入的调查研究，进而不能把握专业和职业的走向。在人才培养上仍存在重成绩轻能力、重学习轻创新、重授业轻传道等问题，拘泥于固有的教育教学模式，因人设课。校内的实践条件有限，企业不愿意接受学生实习。为此，相对于社会对用人的需求而言，出现学生对所学专业知识不扎实，缺少技能，动手能力差，对职场陌生等问题，职业化水平低。

五、提升大学生职业素养的方式与方法

（一）、大学生职业素养的自我培养

做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。

首先，要培养职业意识。雷恩·吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。”很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。清华大学的樊富珉教授认为，中国有69%一80%的大学生对未来职业没有规划、就业时容易感到压力。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41．7%的大学生表示目前没考虑太多：只有8．3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，大学

期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?环境能支持我做什么?着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。

其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培训获得。学校的教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学习任务，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得知识和技能，做为将来职业需要的储备。

再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大学生在这些方面存在不足。有记者调查发现，缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。如厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：“我最后不经意地问她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再争取，你愿意么?”结果，她犹豫片刻回答说：“先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神，用人单位也不喜欢。如今，很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭，因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。

大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。

（二）、高校对大学生职业素养的教育对策

为了培养大学生的职业素养，高校或高等教育应该从以下几个方面着手以满足社会需要：首先，将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程，使高中毕业生在进入大学校门的那一天起，就明白高校与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养做为重点。其次，成立相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导，最好是要配合提供相关的社会资源。再次，深入了解学生需要，改进教学方法，提升大学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求，尽可能向学生提供正确、新颖的学科信息。

（三）、社会资源与大学生职业素养的培养

大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使用”，但是却发现很困难。企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生，企业也应该参与到大学生的培养中来。可以通过以下方式来进行：

(1)企业与学校联合培养大学生，提供实习基地以及科研实验基地。

(2)企业家、专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化。

(3)完善社会培训机制，并走入高校对大学生进行专业的入职培训以及职业素质拓展训

练等。

总之，大学生职业素养的培养是目前高等教育的重要任务之一，而这一任务的进行，需要大学生、高校及社会3方面的协同配合才能有效。

第四篇：职业素养提升

职业素养提升

第一章职业道德

第一节 职业道德概述及范畴（道德准则、道德情操、道德品质）

第二节 职业道德行为规范

第三节 职业道德修养（爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献

社会）

第二章职业意识

第一节 创新意识（动力意识、质疑意识、超越意识、风险意识、协作意识）

第二节 竞争意识（沟通、应变能力、心态）

第三节 团队意识（人际交往能力、团队评价能力、团队协助能力、团队激励能力、问题界定能力、项目分工能力）

第四节 服务意识（规范、诚信）

第五节 责任意识（个人价值、社会价值）

第三章职业精神

第一节 敬业精神（巩固的专业思想、强烈的事业心、勤勉的工作态度、旺

盛的进取意识、无私的奉献精神）

第二节 勤业精神（勤于学习、勤于思考、勤于研究、勤于创造）

第三节 创业精神（自信、自强、自主、自立）

第四节 立业精神（路线、方向、目标）

第四章职业技能

第一节 专业技能（知识、学习、实践操作、开拓创新）

第二节 自我管理技能（表达、交往、行为规范、职业规划、习惯、态度）

第三节 迁移技能（通用技能）

第五篇：职业素养提升

《职业素养提升》心得体会

摘要：大学生职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使大学生在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：大学生职业素养包含职业道德素养、大学生职业素养行为规范和大学生职业素养技能三个部分内容。

关键词：大学生、职业素养、能力、素质

经过这个学期对《职业素养素养提升》的学习，对这门课的认识和看法：

一、职业素养的概述：

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。

所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。

二、职业素养包含内容：

1、职业素养的三大核心：

（一）职业心念

“职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。

（二）职业知识技能

“职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。

所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向；就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍；就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。

（三）职业行为习惯

“职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。

2、职业素养概括的说包含以下四个方面：

（一）职业道德

（二）职业思想（意识）

（三）职业行为习惯

（四）职业技能

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

三、如何培养：

首先，要培养职业意识。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。

大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。

五、职业素养在工作中的地位：

一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。一个人在职场中能否成功取决于其“职商”，工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。

六、职业道德：

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。特征1职业道德具有适用范围的有限性。2.职业道德。3具有发展的历史继承性。职业道德表达形式多种多样4.职业道德兼有强烈的纪律性。职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系

2、有助于维护和提高本行业的信誉

3、促进本行业的发展

4、有助于提高全社会的道德 水平。

七、自我认识： 自身的优点：

（1）具有冒险精神，积极主动，勤奋向上。只要我认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。

（2）务实、实事求是，有目标有想法，追求具体和明确的事情，喜欢做实际的考虑。喜欢单独思考、收集和考察丰富的外在信息。不喜欢逻辑的思考和理论的应用，对细节很强的记忆力。

（3）为人谦逊、有同情心，对朋友忠实友好，有奉献精神，充满一腔热血喜欢关心他人并提供实际的帮助。

（4）做事有很强的原则性，学习生活比较有条理，愿意承担责任，依据明晰的评估和收集的信息来做决定，充分发挥自己客观的判断和敏锐的洞察力。

（5)从小认真学习，踏实肯干，积累了一定的知识，具备一定的能力，养成了刻苦钻研善于学习的好习惯。喜欢学习，不怕吃苦。

（6）在以“团结、高效、务实、创新”为组织理念的大学生事务服务中心培养了积极主动，拓创新以及团结合作能力。

（7)个人一些良好的兴趣爱好如：阅读、运动、交友等。自身的劣势：

信心不足，不敢去尝试一些新事物。有时想找一份兼职，但由于信心不足，始终无法迈出第一步；对失败和没有把握的事感到紧张和压力；在公众场合不敢展现自己，有些害羞；做事情有时拖拖拉拉；缺乏社会实践经验，交际能力较差，口才欠佳。

解决自我劣势的方法：利用假期找份兼职工作，增加实践经验，提高对社会的认识。积极争取条件，参加校内外的各项勤工俭学活动，以增强自身的社会工作阅历，为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。

八、科学文化素质

在现代科学技术突飞猛进、生产的发展越来越多地依靠人的智力和知识的今天，劳动者科学文化素质的高低，对生产的发展、社会的进步有着决定性的影响。(1)要有广博精深的知识贮备。(2)要建立合理的知识结构。(3)要有更新知识的能力。即持续学习、终身学习的能力。(4)要有创新能力。

九、身体、心理素质： 健康的体魄、良好的身体素质已成为人才竞争的物质资本。人们普遍认为德、才、学、识、体是人才的内在因素，而体是最基本的东西，是成长、成才的物质基础。

因此，对于我们这些大学生来讲职业的素养是我们在未来不可或缺的一部分，也可以说是伴随我们一生的基本准则吧不论你在以后做的是什么样的事情，做什么样的职业，这些都是不可缺少的。最基本的职业素养是我们应该具有的。