2009年审考试导游词

第一篇：2009年审考试导游词

友好国际旅行社导游员

陈慧英

资格证号DZG2006HEN11207

尊敬的各位领导：

大家上午好，有朋自远方来不亦乐乎！非常欢迎您来到美丽的鹰城——平顶山观光游览。我是大家此次在平顶山参观游览的地接讲解导游，首先做一下自我介绍：我来自平顶山友好国旅，是一名专职导游员，姓陈名慧英，大家叫我小陈或者呼我的名字都可以。坐在我右手边的这位帅哥就是我的搭档刘师傅，此次大家的安全问题就交给刘师傅，尽管开心的游览美景，那既然大家把“安心”和“开心”两颗心都交给了我们，我们也会将一颗真诚的心还给大家，一定会全心全意为大家提供优质的服务。在整个旅游的过程中有什么意见或者要求到可以向我和刘师傅提出来，我们会尽力满足大家合理而有可能的要求！由于我们此次的行程又爬山、又涉水，所以希望大家在游览美景的时候一定要注意脚下的路。看景不走路，走路不看景！

下面由小陈为大家简单的介绍一下我们今天的行程安排：今天将在我们市中心香山宾馆用中餐，用过中餐后，乘车赴鲁山森林温泉，晚宿森林温泉度假酒店，同时感受中原温泉文化的深厚魅力，沐浴温泉放松心情，解除您一路的疲劳和辛苦。第二天早餐后乘车前往国家AAAA级景区中原独秀---尧山。体会大自然的鬼斧神工带给你惊喜。正真融入自然，沐浴清新空气。沿途参观中原地区最大最高的——中天大佛。感受佛教文化的博大精深！结束在平顶山的愉快行程！我们行程的标准是1早3正餐，十人一桌、十菜一汤，住宿2星级标准。

那现在到酒店还有20分钟，现在我就将平顶山的大概情况给大家做一个简单的介绍：平顶山位于河南省中南部，西靠伏牛山，东接黄淮平原，是河南省下属的一个地级市，中国煤炭工业城市，是中国重要的煤炭产地。1957年建市，现辖汝州、舞钢两个市，宝丰、郏县、鲁山、叶县四个县，新华、卫东、湛河、石龙四个区，总面积7882平方公里，总人口490万。以汉族为主。市区面积70多平方公里，人口91.2万。因市区建在“山顶平坦如削”的平顶山下而得名。2003 年，平顶山市被河南省确定为中原城市群九个中心城市之一。被誉为中原之崛起城市.平顶山以其得天独厚的地理位置、丰富的自然资源、雄厚的工业基础以及源远流长的灿烂文化，备受中外瞩目。平顶山自然环境优越，属暖温带大陆性季风气候，四季分明，气候温和，雨量充沛，有沙河、汝河、澧河、甘江河等31条河流，大中型水库175座，库容28亿立方米。境内丛林叠嶂，山峦起伏，国家4A级尧山风景旅游区、石漫滩国家森林公园、白龟山风景旅游区、昭平湖风景旅游区，山明水秀，交相辉映。平顶山不仅有这些美丽的风景名胜，更重要的是还有悠久的历史和闻名全国内外的大中型企业。下面的一首诗全面概括了平顶山的基本情况： 古城新姿——平顶山

尧山[1]秀美多娇，滍水[2]千峰缠绕； 鹰城[3]屹立中州，广天[4]风华正茂； 观音香山普渡[5]，中原大佛最高[6]； 累公刘姓始祖[7]，墨子出生山坳[8]； 叶公美名长存[9]，苏轼曾任武校[10]； 张良父城[11]娇子，崔琦[1 2]华人荣耀； 风穴[13]少林齐名，马街书会[14]热闹； 魔术[15]闻名全球，曲艺之城[16]美妙； 官窑汝瓷为首，鹳鱼石斧汝陶[17]； 优秀旅游城市[18]，山青水秀新貌；平煤[19]全省最大，叶县盐都[20]称号； 舞钢[21]长龙腾飞，神马[22]驰骋海角；平高[23]电器第一，姚电[24]中南最好； 六大产业[25]支柱，科学发展扶摇； 中原崛起前列，康庄大道奔跑。

[1]尧山：也就是明天我们要去游览的AAAA级景区，它位于伏牛山东段主峰，平顶山市西部，因尧之裔孙刘累筑尧祠祭祖而得名，是国家重点风景名胜区，国家AAAA级旅游区，具有“雄、险、秀、奇、幽”的特点。2008年第二批全国59座名山测量，尧山海拔为2153米。[2]滍水：今称沙河，发源于鲁山县伏牛山脉主峰尧山，贯穿鲁山全境。

[3]鹰城：平顶山市又名鹰城，这是因为春秋战国时期这里为应国都城——应城的所在地。在古文字上，应国之“应”与“鹰”是同一个字。1986年，古文字专家郝本性先生向平顶山市委、市政府建议将鹰城作为平顶山市的别名，以纪念这一地区曾经出现过的辉煌灿烂的古应国文明。后来市委、市政府采纳了这个建议，并将应国墓地一号墓出土的玉鹰形象作为平顶山市市徽嵌于这座著名煤城的城市雕塑中。这就是平顶山市称为鹰城的来历。

[4]广天：提到这个广天，大家还记得李春坡的这首歌吗——呼儿嘿哟 毛主席教导我们说 知识青年到农村去 毛主席还教导我们说 接受贫下中农的再教育 毛主席的手一挥 挥到哪里我们到哪里 大有作为的广阔天地 现在想想我们还爱你 一不怕苦 二不怕死 步调一致才能得胜利 下定决心不怕牺牲 排除万难去争取胜利 呼儿嘿哟

广阔天地的父老乡亲 现在你们都干啥呢 劳动中结下的友谊 真的我会好好珍惜 啥时候你们来城里 我会好好的招待你 多难得的那份情谊 我感谢毛主席还要感谢你 呼儿嘿哟 呼儿嘿哟

广阔天地乡原名大李庄，是知青运动的发源地。1955年，毛泽东同志曾为这里的知识青年亲笔批示“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的”著名批示，从而引发了一场震撼20世纪、长达27年涉及1800万青年，牵动10亿人心的知识青年上山下乡活动。

[5]观音香山普渡：香山普门禅寺，位于平顶山新城区北3公里之巴山山脉香山峰顶，始建于东汉光和四年（公元181年），距今已有1800多年的历史，是千手千眼观世音得道证果之地，为汉传观音文化源头。

[6]中原大佛最高：位于平顶山境内的中原鲁山大佛，金身肃立，法相庄严，总高208米，为天下第一大佛。

[7]累公刘姓始祖：刘累是远古部落联盟陶唐氏首领尧的后裔，据《左传》、《史记》记载，刘累生活在夏代孔甲年间，因出生时手上显现“刘累”纹样，家人以为吉祥，遂以刘累为名。刘累在今河南鲁山县生活，最后卒葬于此，刘累子孙后来便以刘为姓，成为我国刘姓的最早起源。

[8]墨子出生山坳：墨子（约公元前468年～前376年），名翟，是我国战国时期著名的思想家，教育家，军事家，墨家学派的创始人。经过史学家多方论证，证实墨子出生在今河南鲁山尧山。[9]叶公美名长存：叶公，原姓名为沈诸梁，字子高。是春秋时期著名的政治家、军事家、思想家。公元前524年沈诸梁被封为今平顶山叶县县尹，史称叶公。叶公是全世界叶姓华人的始祖，也是中国历史上有文字记载以来的叶地第一任行政长官。

[10]苏轼曾任武校：苏轼曾于宋神宗元丰年间（1085—1089）在汝州任团练副使（相当于今天的武装部校官军衔），死后和苏辙一起葬于郏县。

[11]父城：位于宝丰县李庄乡古城村，为春秋晚期至战国中期楚北重镇，始筑于楚平王六年即公元前523年由太子建驻守，规模仅次于楚国都城郢，是楚国事实上的陪都，汉代改为父城县，一直存在到南北朝末期，前后达1800多年。著名军事家张良出生于此。[12]崔琦，河南宝丰县人，1998年诺贝尔物理学奖获得者。

[13]风穴：指风穴寺，风穴寺位于平顶山汝州市东北九公里风穴山中，始建于北魏，原名香积寺，隋代改名千峰寺，唐朝扩建为白马寺，距今已有1500多年的历史，与白马寺、相国寺、少林寺同为“中州四大名刹”，1988年被公布为国家重点文物保护单位。

[14]马街书会：位于河南省宝丰县城南7公里处，每年的农历正月十一至十三，位于河南省宝丰县城南7公里处的马街都要举行一次曲艺盛会，成为马街书会。马街书会是“中国十大民俗” 之一，河南省民族民间文化保护工程“首批试点”项目之一，已被列入国家非物质文化遗产保护名录，传承700年而不衰。

[15]魔术：宝丰县赵庄魔术文化源远流长，其传于春秋，兴于唐宋，繁衍于明清，昌盛当今，2006年9月宝丰县被中国杂协命名为“中国魔术之乡”，并成为全国唯一的“中国魔术之乡”。[16]曲艺之城:平顶山文化底蕴深厚,1995年平顶山市宝丰县被中国曲艺协会评为曲艺之乡,平顶山市被评为“中国曲艺城”。

[17]鹳鱼石斧陶缸：鹳鱼石斧陶缸是迄今发现我国最大的一幅原始社会时期彩陶画，于1978年出土于汝州市纸坊乡阎村遗址。

[18]优秀旅游城市：2007年平顶山市荣获“中国优秀旅游城市”称号。[19]平煤：原平煤集团，现为平煤神马集团，全国500强企业之一。[20]叶县盐都：叶县，2007年被国务院命名为“中国岩盐之都”。

[21]舞钢:舞阳钢铁公司生产的特厚钢板，曾用于2008年北京奥运会的主场馆之一国家体育馆“鸟巢”建设。

[22] 神马：原神马集团，现为平煤神马集团，是目前国内最大的尼龙66切片,尼龙66树脂,尼龙66浸胶帘子布(工业丝)的生产厂家。其产品曾用于“神七”回收伞绳。[23]平高：平顶山高压集团，为全国三大高压设备生产企业。[24]姚电：姚孟发电有限公司，华中电网骨干电厂之一。[25]六大产业：能源化工、装备制造、特宽厚钢、新型建材、农产品加工、现代服务业为平顶山市经济发展的六大支柱产业。

好了，各位领导，前面就是香山宾馆，请大家带好贵重物品随我下车，那大家初次来到鹰城，饮食可能不像家里一样合您的口味，大家就入乡随俗，也常常我们这里的家乡菜。1点30分我们在停车场集合。

各位领导大家好：现在我们就驱车前往鲁山的森林温泉度假村，从这里到鲁山还需要两个小时，沿途我们将经过平顶山的新城区、鲁山县城、昭平湖水库到达我们今天的目的地。现在我们行驶的这条道路就是平顶山的主干道——建设路。说起建设路，这还要从平顶山初建市说起：前面我们说道平顶山因为是战国时期应（通“鹰”）国故地而称为“鹰城”。这片有着悠久灿烂文化的土地，物华天宝，人杰地灵。但是，直到建国初期，中华人民共和国的地图上，还没有平顶山的名字。20世纪50年代，当各路煤炭大军进驻这里，唤醒沉睡的“乌龙”，在这一片荒山僻壤开发出丰富的“乌金”宝藏，为国家建设贡献光和热的时候，平顶山的名字才同能源之城联结一起，出现在祖国的地图上。平顶山就是因为市区建在“山顶平坦如削”的平顶山下而得名。那这条主干道就是当时为纪念为平顶山建设做出杰出贡献的老一辈开拓者而命名的，另一方面建设路也寓意着我们平顶山的将来会建设的更好！

经过40余年的开发建设，平顶山沧桑巨变，这里已成为以能源、原材料工业为主体，煤炭、电力、钢铁、纺织、化工等工业综合发展的新兴工业城市。它宛如一颗璀璨的明珠，镶嵌在中州大地，放射着灿烂的光芒。

这是一片神奇的宝地。它宽阔的胸怀蕴含着无穷的宝藏：原煤至少还能开采近二百年，钠盐千年取之不尽，还有铁、铝矾土、石灰石、石墨、耐火粘土、黄金、硅石等等。肥田沃土盛产的烟叶，深山林区的名优特产，丰沛的水源，便利的交通，丰富的矿产，展示出绚丽多彩的前景。

请各位领导向您的左前方看一下，远处那片厂房就是华中电网最大的发电基地---平顶山姚孟发电有限责任公司（简称姚电公司）是华中电网的主力火力发电企业之一，是我国第一座全部由亚临界参数机组装备起来的百万级火力发电企业。拥有四台３００ＭＷ燃煤汽轮发电机组，其中＃１、２机组是国产第一、第四台发电机组，分别投产于１９７５年、１９８０年；＃３、４机组为进口机组，分别投产于１９８５、１９８６年。公司年发电量约７０亿ｋＷｈ，电能经七条２２０ｋＶ出线、两条５００ｋＶ出线送入华中电网。

姚电公司前身为平顶山姚孟电厂，１９９７年２月１６日改制为有限责任公司，１９９９年８月２７日改制为合资企业，目前公司资产总额约３０亿元人民币，其中中国电力国际有限公司持股６０％，河南省电力公司持股４０％；公司定员１０００人。

好了，各位领导，刚才我们了解了姚电公司，那也随时欢迎您去姚电公司参观。接下来我们经过的这个地方就是平顶山的新城区了，平顶山市新城区的规划勾画了一条东南——西北走向的历史文化和生态发展轴线。新老城区之间通过生态园这条生态廊道相连。新城区的规划范围是北至漯宝铁路，东至姚孟电厂，西至毛营军铁专用线,南至水库，新城区的规划形态是带状，交通流量主要是东西方向，新城区与老城区之间距离10公里，通过6条城市道路和规划的轻轨交通相互联系，十分钟即可到达。向西通过2条公路和郑石（郑州至石人山）高速公路与鲁山县和宝丰县相接，北部的漯平洛高速公路出入口在新区起步区东部2公里处，通过此入口向东南20公里处即可接许平南高速公路。四通八达，快捷顺畅。

新城区起步区北依香山,湛河、漯宝铁路、漯平洛高速公路在北面穿过，白龟山水库西干渠纵贯南北。规划区内有坡度较缓的丘陵分布和近70平方公里的水库面积，自然资源丰富，为新城区的生态景观建设提供了有利的前提条件。新城区的规划引入生态城市、共生城市、新陈代谢城市等先进理念，体现出“以人为本”的精神和改善人居环境的意愿。同时规划一改过去“摊大饼”式的城市扩张模式，采取组团开发的概念，把城市结构分为行政办公区、教育科研区、居住商贸区、高新产业区等若干组团，从而为平顶山市远景建设制定出具有本地特色的可持续发展之路。

教育科研文化区位于新城区北部和起步区东部的锅底山一带。锅底山是平顶山学院新校区所在地，占地2000余亩,这里景色秀美，水库景色尽收眼底，是教书育人的理想用地。纬四路南侧从东至西分别为：平顶山市工业学校、平顶山工学院、平顶山卫校、平顶山金世纪高级中学，与纬四路北侧的文化居住用地一起构成新城区的教育文化景观轴线。目前，平顶山工学院、平顶山学院和金世纪高级中学的建设都已具规模。

行政办公、商业金融区位于主干道纬一路以北，该区域充分利用现有地形地势,依山就势，将办公、商业旅馆、居住、文娱、社交游憩等功能组织在一起，塑造出功能齐全，交通便利，生态优美且有文化内涵的城市公共空间。作为新城区的标志性建筑——市政大厦现已建成投入使用。市政大厦位于湖滨生态公园北部，背靠景色优美的中心公园，前面通过开阔庄重的中心文化公园和湖滨生态公园与水面相连，该区域以其便利的交通条件和市政大厦的主导带动作用构成新城区的核心区域。

居住区主要沿滨水地带布局。规划的一类居住用地主要结合地势兴建阶梯式山地住宅，使每一户都有较好的视觉效果，达到推窗见水的视觉享受。住宅层数以2——4层为主，适当兴建别墅式高档住宅，以丰富居住用地的开发层次。二类居住用地以建设4——6层的现代化住宅为主，适当点缀高层，每个居住区都充分结合现状自然地形与周围环境，引入生态化、智能化概念，创造出富有生命活力的现代环境社区。

工业园区位于新城区西北部，以一类工业和仓储用地为主，主要发展无污染的高新科技产业，附带周边的商业金融设施及住宅产业，成为新城区发展的产业动力区。

新城区规划在强调功能布局合理，配套设施齐全的同时，还注重对自然景观的利用和人文景观的塑造。新城区生态景观可用“一轴两片三点两横四纵”来概括。一轴指香山寺、中心公园、中心广场、白龟沙洲景观轴；两片指北部香山寺和南部平西湖风景区；三点指东部森林公园、中心公园、西部休闲公园；两横指北边道路防护林景观带和南边临水湖滨生态休闲景观带；四纵是指南北向的生态廊道。新区风景旅游区主要包括香山寺风景区、平西湖风景区和新城区风景区。

各位领导大家好！经过两个小时的车程，现在我们已经来到了鲁山森林温泉，鲁山，以温泉众多、各具特色闻名遐迩。昭平湖森林温泉度假村就位于平顶山市鲁山县昭平湖景区内，环境优越，交通便利。占地200余亩，是一所引巨资兴建的集食宿、餐饮、会议、商务、休闲、健身及大型半露天温泉等功能为一体的园林型温泉度假村。

森林温泉它拥有多种大小不一的温泉游泳池、戏水池和养生池,古色古香的石板浴、泡泡萦绕的气泡按摩浴等,感受惬意的生活。森林温泉度假村的温泉因其独特的医疗价值，被世人称为“森林古汤、天赐奇泉”，因温泉身在森林深处称森林温泉，它缘于地下断裂带火山活动，地下水循环期间，通过裂隙溢出地表面，内含多种矿物元素而以氟、钠、硫、钾、氯、锶含量最高，沐浴此温泉对医疗、养生、美容效果非常显著。森林温泉得天独厚的自然环境，是大自然和而润泽的恩赐，沉浸于天然温泉的怀抱，让我们充分实现了人与自然的完美结合，如果您在这里沐浴过温泉，一周之内身上的肌肤还是光滑的，而且常洗温泉对一些轻微的皮肤病也有治疗的作用。说了这么多，大家一定迫不及待的 想去亲身感受温泉的魅力了，请大家带好贵重物品随我下车，沐浴温泉。

各位领导大家早上好，请大家随我一起去用早餐，用早餐的时间是30分钟，请大家在7：30分在停车场集合上车。

好了，各位领导，现在我们乘车赴赴尧山景区，不知大家昨晚睡的可好？相信大家昨晚沐浴过温泉，解除了疲乏，一定睡得很香。那现在出发到尧山景区还需要1个小时左右，前面不知大家可否注意到了，在您的正前方隐隐约约矗立在山中的那尊大佛就是昨天给大家说过的亚洲最大最高的——中天大佛。中天大佛是2002年，由河南汝州市天瑞集团，投资2.8亿元人民币，历时将近5年，于2007年建造竣工的。佛院地处风水宝地，青山环抱，绿水环绕，佛像庄严祥和，气势宏大，前所未有。据资料显示，景区占地11700亩，佛像身高108米，莲花宝座高20米，金展殿，三个拜佛台，每个拜佛台有300平方米。其外层上部是飞天造型，中部为万佛龛，下部正南刚座高25米，须弥座高15米，计总高168米。其中金刚座内分三层，每层有九个为巨门三个。其下为须弥座，占地6680平方米。•佛身用黄铜、紫铜2700吨、黄金100公斤，为抗震、防风、防灾内部用钢材3700吨支撑，造型庄严、气势独特。围绕金佛，依照卢舍那佛文化理念，在金刚宝座、莲花宝座近万平方米的空间内，展现“五方五佛”乃数万尊护法菩萨、金刚、罗汉、天女的宏伟场面，造像之多、之精美，乃当代天下第一。

上世纪80年代初，电影《神秘的大佛》的上映后使71米高的四川乐山大佛声名大噪，此后“世界第一大佛”的号召力使其成为国内最火爆的宗教旅游景点之一。

但乐山大佛的“世界第一”早在1997年就被101.5米高的无锡灵山大佛取代，到2002年，153米高的铜制“佛山金佛”又在河南省平顶山所辖的鲁山县境内初步建成。这就是今天我们所看到的这尊中天大佛！

好了，各位领导经过一个小时的车程，我们现在已经来到了尧山，请大家带好贵重物品，随我一起下车参观游览。

说到尧山呢，在2009年之前尧山也曾经以石人山而命名，就是因为山中有很多酷似人型的石人而来的。它的景点主要有：黑龙潭,大将军峰、太白醉酒、王母轿.西观景台,玉皇顶,三界石、石人等美景,并且还有索道、滑到等娱乐设施。到时候大家可量力而行，也可乘坐索道欣赏美景。而且说到尧山，在很久以前，就很出名了，有这样一首诗：

适与野情惬,千山高复低。

好峰随处改,幽径独行迷。

霜落熊升树,林空鹿饮溪。

人家在何许?云外一声鸡。

尧山层峦叠嶂，千峰竞秀，一高一低，蔚为壮观，正好投合我爱好大自然景色的情趣

走到一处可以看到一种好峰，再走向另一处，又可以看到另一种奇岭,一个人在山间小路上行走，曲曲弯弯，走着走着，连自己也不知走到哪里去了，有时竟迷失了方向

山林空荡，冰霜下落，所以能看到熊瞎子爬到光秃秃的树上；透过稀疏的树缝，还看到野鹿在山溪旁饮水

在山中走着走着，幽静的秋山，看不到房舍，望不见炊烟，自己也怀疑这山里是不是有人家居住，不禁自问一声“人家在何许(何处)”；正在沉思的时候，忽听得从山间白云上头传来“喔喔”一声鸡叫。噢，原来住家还在那高山顶哩

这首诗是由北宋大诗人梅尧臣写的一首五言律诗，梅尧臣是宋诗开山祖师，首联：看见了山野非常喜爱，心中很满足，群山连绵起伏的，时高时低，一个惬字，足以体会出当时作者的心情，颔联：优美的山峰波浪起伏，走在幽静的小路上，仿佛走进了迷宫似的一个迷字，说明诗人当时被路高迷糊了的优雅心情，颈联：霜落了下来，隐隐约约好像看见熊在上树，鹿在喝水，独特的视觉感受，让读者如临其境。尾联巧妙的运用了设问手法，写出了“空山不见人，但闻人语响”的语境，移步换景，一幅原生态的画面映入眼帘，表达出诗人超脱，淡泊的闲适恬静心态

这首诗写的是鲁（尧）山山行所见山野风景。

开头一句即表达出对山野景物的喜爱，第二句交代喜爱的原因：“千山高复低”。按常理，应该是“千山复高低”的景象，使得诗人感到正好与自己喜欢山野风景的情趣相合，现在倒过来写，强调了诗人对山野风光的喜爱，也是诗的构思所决定的。第二联第一句便承“千山”写“好峰随处改”。“好峰”便是“千山”；“随处改”，到处都可以看到千山的不同姿态，便是“高复低”的具体化。第四句扣题目“山行”，写独个儿在幽深的小路上行走容易迷路，这也是好峰随处变化所导致的结果；当然也通过“幽径”写出了千山好峰的幽深，开拓了山野的境界。第三联两句通过“熊升树”、“鹿饮溪”进一步写山野景物，点明了山行的节令：“霜落”。如果说“千山高复低”是相对的静态景物的话，这两句则是专写动态景物。所以中间两联四句收到了动静相衬的效果。最后两句写人家的所在。人家在哪里？在遥远的白云之外，因为听到了一声鸡鸣。

这首诗语言朴素，描写自然，其中情因景生，景随情移，以典型的景物表达了诗人的“野情”。另外，诗境的揭示与开拓也留给人不尽的余韵。

鲁（尧）山层峦叠嶂，千峰竞秀，一高一低，蔚为壮观，正好投合我爱好大自然景色的情趣。这就是开头两句诗的意思，说明所以要登尧山游览，是因为内合情趣，外有好景，也就成行了。

第二联写山行，走到一处可以看到一种好峰，再走向另一处，又可以看到另一种奇岭，所以说“随处改”。“随处改”这个“改”字下得妙，如果在山中坐立不动，总是一个角度看山，好峰就不“改”了，因为“行”，所以好峰才处处改，由一个画面换成另一画面。以“改”字体现“行”，正切合诗题“山行”的意思。一个人在山间小路上行走，曲曲弯弯，走着走着，连自己也不知走到哪里去了，有时竟迷失了方向。“幽径独行迷”，“迷”的原因正是诗中说的，一是曲径幽深，容易走错路，二是独行，自己一个人，无人指路，也容易走错路，于是“迷”了。这里把一人个游山的体验逼真地表现出来了。

从前半首看，我们还不知他是在什么时候登山的，是春天还是秋天？读到第三联的“霜落”、“林空”，我们才知道他是在秋天登山的，因为秋天才有霜，霜冻使得树叶都落光了，使得山中的树木一棵棵都光秃秃的，好象空荡荡的。这种“林空”的感觉，是秋天才有的。山林空荡，所以能看到熊瞎子爬到光秃秃的树上；透过稀疏的树缝，还看到野鹿在山溪旁饮水。这一联勾画出了一幅很动人的秋日山林熊鹿图。这画面是动的，熊在爬树，鹿在饮水，可是诗意却是静的，表现了山中人迹罕到、非常幽静的境界，这也是所谓动中有静的写法。

在山中走着走着，幽静的秋山，看不到房舍，望不见炊烟，自己也怀疑这山里是不是有人家居住，不禁自问一声“人家在何许(何处)”；正在沉思的时候，忽听得从山间白云上头传来“喔喔”一声鸡叫。噢，原来住家还在那高山顶哩。这最后一句“云外一声鸡”，非常自然，确实给人以“含不尽之意见于言外”的感觉。

说了这么多，大家一定对尧山的美景有所遐想，俗话说的好，听景不如看景，那现在就给大家充足时间兹有欣赏美景，5点钟我们在停车场集合。

好了，各位领导，我们的行程马上就要结束了！在这里，小陈再次代表我们友好国际旅行社的全体员工及我们的董事长对大家表示感谢！在这两天当中大家的笑容深深的印在我的脑海中了，也希望这次旅行能给大家留下美好的回忆！最后，大家就要离开了，小陈也没有什么送给大家的，那就送给大家“四个字”“缘”“圆”“原”“愿”，俗话说的好，有缘千里来相会，今天能和大家在一起，真的是千百年修来的“缘”分，再次感谢大家对我的支持，使得我们这次行程“圆”满而又愉快的结束！在这两天中，小陈有做的不周到的地方，还请大家多多“原“谅，最后祝“愿”大家心情愉快，工作顺利，万事如意，谢谢大家！

第二篇：2018年高审考试大纲

2018年高级审计师资格考试大纲

本大纲给出了2018年高级审计师资格考试“经济理论与宏观经济政策”和“审计理论与审计案例分析”两个考试科目的考查目标、知识范围和能力要求。本大纲由审计署制定，人力资源和社会保障部审定。

科目一 经济理论与宏观经济政策

本科目主要考查作为高级审计师对社会主义市场经济、财政、金融、财务会计和财务管理等方面理论及相关经济政策的理解掌握、分析判断和综合运用能力。

本科目设置一种题型——综合分析题，重点考查运用有关经济理论和政策对问题进行理解、判断、处理、评价和综合分析的能力。

本科目所考查的知识范围如下：

第一部分 社会主义市场经济

一、社会主义初级阶段基本经济制度

计划经济体制

社会主义初级阶段的基本经济制度

中国特色社会主义经济理论的产生与发展

习近平新时代中国特色社会主义经济思想

二、建立社会主义市场经济体制

发展市场经济的必要性

中国市场经济发展演变及其特征

全面深化经济体制改革的思路

三、社会主义市场经济条件下的所有制结构

社会主义初级阶段的所有制结构

社会主义公有制的主体地位和实现形式

非公有制经济的作用、发展状况与存在问题

四、社会主义市场经济条件下的分配制度

社会主义市场经济中的分配方式

当前我国收入分配中存在的主要问题及其原因

我国收入分配制度改革的基本思路

五、国有企业改革与国有资产管理体制改革

现代企业制度概述

国有企业的产权制度分析

国有企业改革的必要性以及改革的基本思路

深化国有企业和国有资产管理体制改革的基本路径

六、社会主义市场经济条件下的市场体系与市场机制

我国市场体系的基本构成

发挥市场在资源配置中的决定性作用

规范市场秩序的基本思路

完善社会主义市场体系和市场机制

七、宏观经济管理的基本知识与国民经济的协调发展

宏观经济管理的基本知识

总供给与总需求的构成及其平衡

国民经济的协调发展

八、社会主义市场经济条件下的宏观经济管理 政府与市场的关系

政府职能转换与宏观调控方式转换 宏观经济政策的目标选择与手段选择 适应经济发展新常态的经济政策框架

九、社会主义市场经济条件下的经济增长与可持续发展 经济增长与经济发展的含义

加快转变经济发展方式的必要性和紧迫性 经济发展方式转变的条件与路径 新发展理念与可持续发展

十、社会主义市场经济条件下的农村经济发展与城镇化进程 农业与农村经济发展 区域经济协调发展

城镇化进程与中国的经济发展

十一、社会主义市场经济条件下的经济结构调整 二元经济结构与农村剩余劳动力转移 新型工业化道路

产业结构优化升级与产业政策选择

新常态下的中国经济增长与经济转型升级 深化供给侧结构性改革

十二、社会主义市场经济条件下的对外经济关系 经济全球化的特征以及经济全球化对我国经济的影响 我国对外开放的理论与实践 跨国资本流动与中国经济发展

“一带一路”建设与构建开放型经济新体制 第二部分 财政

一、我国的现代财政制度建设 财政在国家治理体系中的定位 现代财政制度建设的主要内容

推进现代财政制度建设的重点与难点 现代财政制度建设的未来取向

二、经济发展新常态下的财税制度安排 经济发展新常态与新发展理念

财税制度安排对落实新发展理念的意义 加快落实新发展理念的财税制度安排设计

三、财政支出的规模与结构

财政支出规模、结构的概念与衡量 我国财政支出规模与结构的现状与问题 优化我国财政支出结构的改革

四、我国的政府收入体系 政府收入体系的内涵

我国政府收入体系的现状与问题

我国政府收入体系的改革目标与主要思路

五、我国的税收制度

我国税收制度的现实格局 我国税收制度存在的问题 我国税收制度的改革思路

六、我国的预算管理改革 预算的基本概念

我国政府预算管理的基本格局

我国政府预算管理制度的改革目标与主要思路

七、部门预算 部门预算的内涵

我国部门预算的改革进程 深化部门预算改革的基本思路

八、财政管理改革

我国的国库集中收付制度

我国国库现金管理的现状与改革 我国的政府采购改革 我国的政府收支分类改革

九、政府会计制度与预算绩效管理 我国政府会计制度的现状与问题

我国政府会计制度改革与政府综合财务报告制度 预算绩效管理的内涵与方法 我国预算绩效管理改革

十、我国的财政管理体制

我国财政管理体制的现状与问题 分税制管理体制的完善方向与对策 转移支付制度改革

地方政府债务管理制度改革与规范化

十一、我国的社会保障制度改革 社会保障制度的内涵与作用 我国社会保障体系的现状与问题

世界各国社会保障制度改革的经验与启示 我国社会保障制度改革的目标与主要思路

十二、我国的财政政策 财政政策的基本问题 财政政策的运行机制

财政政策与货币政策的协调 我国财政政策的取向与特点 第三部分 金融

一、金融学基础理论 货币与货币制度

国际货币体系与汇率制度 信用与信用形式 利率及其决定

资产组合与资产定价 金融风险及其分类

二、银行业

商业银行的性质和业务经营特点 我国商业银行的改革与发展 农村银行业金融机构的发展状况 政策性银行的改革与发展 银行业风险管理

三、证券期货业

证券业机构的主要类型

证券、期货交易所的主要作用 基金业的主要参与主体 证券期货业风险管理

证券期货业存在的问题及对策

四、保险业

保险的特点与作用 保险公司的种类与特点 保险中介机构的类型与特点 保险业风险管理

保险业存在的问题及对策

五、其他金融机构 信托公司的发展

企业集团财务公司的发展 金融租赁业的发展

消费金融公司、融资性担保公司的发展 其他金融机构风险管理

六、货币市场 货币市场的构成

我国货币市场的形成与发展 货币市场运行机制 货币市场工具的定价 货币市场风险管理

七、债券市场

债券市场格局与功能定位 债券市场结构与工具

债券市场发行定价机制与交易机制 债券市场风险管理

我国债券市场存在的问题与改革思路

八、股票市场

股票的概念与股票价值、价格 股票市场参与者的类型与作用 股票的发行与交易机制 股票市场风险管理

我国股票市场存在的问题与改革思路

九、衍生品市场 基本概念及功能特征

衍生品市场结构及发展状况 衍生品市场风险管理

我国衍生品市场的主要问题和监管

十、金融创新与金融发展 金融创新与金融发展的关系 资产证券化 影子银行

互联网金融与科技金融 金融创新风险管理

十一、我国金融体制改革 金融体制改革的历程 金融体制改革的重点问题

利率市场化与人民币汇率形成机制改革 我国金融业国际化经营的发展与存在问题 人民币国际化

十二、中央银行和货币政策 中央银行的职能

货币政策的目标与工具 货币政策的传导机制

我国货币政策的调整和完善

十三、金融监管体制 金融监管的基本理论

我国金融监管体制的改革与发展 宏观审慎监管的内涵及政策建议 金融创新监管

第四部分 财务会计和财务管理

一、财务会计的基础理论 财务报告目标 会计基本假设 会计信息质量要求

会计要素及其确认与计量 财务报告

二、会计准则的国际趋同

会计准则从国际协调到国际趋同的发展路径 国际财务报告准则的制定程序

我国企业会计准则国际趋同的路径及其后果

三、企业合并与合并财务报表 长期股权投资的确认与计量 同一控制下的企业合并 非同一控制下的企业合并 合并财务报表

四、租赁会计 经营租赁 融资租赁

五、所得税会计

资产、负债的计税基础及暂时性差异 递延所得税资产和负债 所得税费用的确认与计量

六、股份支付

权益结算的股份支付 现金结算的股份支付

七、金融工具会计 金融资产转移 套期保值

八、政府及非营利组织会计 政府及非营利组织会计要素 行政单位会计体系和特点 事业单位会计体系和特点 政府会计准则

九、财务管理的基础理论 财务管理内容 财务管理目标

十、全面预算管理 全面预算管理的内容 全面预算管理模式 预算控制的形式

十一、价值评估 企业价值评估概述 资本成本估算 企业价值评估模型

十二、企业业绩评价 业绩评价概述

基于财务报表的企业业绩评价方法 基于战略的企业业绩评价系统

十三、企业并购财务管理 并购的动因和效应 企业并购估价 企业并购筹资 并购防御战略

十四、企业集团财务管理 企业集团财务管理的特征 企业集团财务管理体制 企业集团筹资管理的重点 企业集团投资管理的重点 内部转移价格的概念和形式

科目二 审计理论与审计案例分析

本科目主要考查作为高级审计师在审计理论与实务方面进行研究总结、分析判断、综合运用、组织指导和实务操作的能力。

本科目设置两种题型——综合分析题和案例分析题。综合分析题重点考查运用有关审计理论对相关问题进行理解、分析、判断、处理、评价和综合的能力。案例分析题以财务审计为依托，重点考查：理解运用审计技术与方法解决审计过程不同阶段中各种实际问题的能力；运用有关政策、法律法规和规章制度分析判断审计事项的能力；组织、安排、协调、落实审计工作的能力；综合、分析、判断、处理和评价各类材料与审计信息的能力等。

本科目所考查的知识范围如下：

第一部分 审计理论

一、审计理论研究的意义与原则

研究审计理论的意义

审计的概念体系与理论结构

中国特色社会主义审计理论研究

指导审计理论研究的基本原则

二、审计的产生与发展

审计的产生与发展

审计的本质

中国特色社会主义审计制度

三、审计环境及其对审计的影响

政治环境对审计的影响

经济环境对审计的影响

法律环境对审计的影响

文化环境对审计的影响

四、审计组织和审计人员

国家审计组织与人员

内部审计组织与人员

社会审计组织与人员

五、审计规范体系

审计法及审计法实施条例

国家审计准则

社会审计准则

内部审计准则

六、审计目标

审计目标的内涵

总体审计目标与具体审计目标

审计目标在审计项目中的指导作用

七、审计程序

审计程序的内涵

不同类型审计的程序差异

通用审计程序

审计程序的设计

八、审计证据和评价标准

审计证据的作用 审计证据的质量特征 审计证据的类别 审计取证模式 审计评价标准

九、审计报告

审计报告的作用和种类 审计报告的编制要求 审计报告的内容

十、绩效审计与专项审计调查 绩效审计的含义

绩效审计的程序与方法 专项审计调查的含义 专项审计调查的分类

十一、资源环境审计

资源环境审计与可持续发展 资源环境审计的目标和内容

领导干部自然资源资产离任审计的含义和内容

十二、经济责任审计

经济责任审计的发展历程和作用 经济责任审计的内涵和特点 经济责任审计的对象和内容

经济责任审计评价和审计结果运用

十三、跟踪审计

跟踪审计的概念和特点 建设项目跟踪审计

国家重大政策措施落实情况跟踪审计 跟踪审计中应注意的问题

十四、审计信息化 审计信息化的内涵 审计信息化的目标 审计信息化的基本内容

十五、审计管理 审计资源管理 审计质量管理 审计成果管理

第二部分 审计技术与方法

一、审计程序的安排 审计程序的设计 审计目标的确定 审计方法的选用 审计程序的控制

二、重要性和审计风险 重要性水平的确定

审计风险评估

三、内部控制测评

内部控制的调查了解

内部控制的初步评价

内部控制测试

测评结果的运用

四、审计抽样

抽样方法的选择

货币单位抽样法的应用

五、审计取证的方法

一般方法（包括检查、观察、询问、外部调查、重新计算、重新操作、分析等方法的运用）

大数据环境下的审计方法

六、审计工作底稿的编制和管理

审计工作底稿的编制

审计工作底稿的复核

审计工作底稿的管理

七、审计报告与审计结果的利用

审计证据的审核、汇总与评价

对所审计事项的综合评价

编写审计报告和做出审计决定

审计结果的利用

八、审计信息的整理与编写

材料的收集与选择

审计信息的加工整理

审计信息的编写

第三篇：QMS外审考试试题

2007年12月ISO9000国家注册审核员考试试卷 2007年12月CCAA质量管理体系 国家注册审核员笔试试卷(基础知识)

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最怡当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题l 分，共15 分)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案 1.()是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。(A)直方图(B)散布图(C)趋势图(D)排列图 2.术语“设计和开发”可包括()的设计和开发。(A)产品(B)过程(C)体系(D)以上全部 3.八项质量管理原则是GB/T19001-2000标准的()。(A)附加条件(B)理论基础(C)中心要求(D)核心内容 4.Cp是过程能力指数，Cpk是实际过程能力指数，以下()是正确的。(A)Cp＞ Cpk(B)Cp＜ Cpk(C)Cp≤ Cpk(D)Cp≥Cpk 5.()是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布。(A)直方图(B)散布图(C)趋势图(D)排列图 6.根据GB/T19001-2000，质量手册可以不包括()。(A)质量管理体系的范围(B)形成文件的程序或对其引用(C)产品技术要求(D)质量管理体系过程之间的相互作用 7.质量是指()。(A)产品的适用性(B)产品满足标准的程度(C)特性满足要求的程度(D)一组固有特性满足要求的程度 8.确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期要求应进行()。(A)设计和开发评审(B)设计和开发验证

(C)设计和开发确认(D)设计和开发策划

9.GB/T19001-2000 标准中对删减提出要求的条款为()。

(A)7.5.2

(B)7.3

(C)1.2

(D)7.5.4 10.GB/T2828.1-2003 标准中，AQL的意思是()。(A)过程平均(B)接收质量限(C)检验水平(D)抽样方案 11-15 某机构向CCAA 提交了三份注册申请表。这三份申请表的申请领域只可能是QMS、EMS 或OHSMS , 申请级别只可能是P(实习审核员)、A(审核员)或L(高级审核员｝。向时这三份申请表满足以下条件：

●申请表的种类以申请领域和申请级别表示 ●三份申请表的种类各不相同 ●该机构没有同时提交QMS 申请表和OHSMS 申请表 ●三份申请表中没有OHSMS-P 申请表； ●三份申请表中没有OMS-L申请表 11.以下哪种说法必然错误？()(A)三份申请表中，两份为OHSMS 申请表，两份为P申请表(B)三份申请表中，两份为EMS 申请表，两份为P申请表(C)三份申请表中．两份为QMS 申请表，两份为P申请表(D)三份申请表中，两份为OHSMS 申请表，一份为A 申请表，一份为L 申请表 12.如果三份申请表中有一份为OHSMS-L 申请表，以下哪种说法必然错误？()(A)该机构提交了两份L申请表(B)该机构提交了两份A申请表(C)该机构提交了两份P申请表(D)该机构提交了两份OHSMS 申请表 13.如果该机构没有提文EMS-A 申请表，以下哪种说法必然正确？()(A)该机构提交的申请表中，必然有一份为EMS-P申请表或OH SMS-L 申请表(B)该机构提交的申请表中，必然有一份为EMS-P 申请表或EMS-L申请表(C)该机构提交的申请表中，必然有一份为QMS-P申请表或OHSMS-L 申请表(D)该机构提交的申请表中，必然有一份为QMS-P申请表或EMS-P申请表 14.如果这三份申请表中只有一份是EMS申请表，且三份申请表的申请级别各不相同，则三份申请表中肯定没有哪种申请表？()(A)EMS-P申请表(B)EMS-A 申请表(C)EMS-L申请表(D)QMS-P申请表 15.如果这三份申请表中既没有QMS-P申请表又没有OHSMS-L申请表，则其中肯定有哪种申请表？()(A)P申请表(B)EMS-A 申请表(C)QMS 申请表或OHSMS 申请表(D)EMS-P申请表或EMS-L申请表

二、判断题(判断下列各题,正确的写T, 错误的写F,填入相应括号内，每题1分,共15 分)

题号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

答案

16.组织实施GB/T19001-2000标准是为了增强顾客满意，使相关方受益，从而改进组织的总体绩效。()17.GB/T19001-2000标准5.5.1(职责和权限)条款，要求对质量管理体系各过程的职责和权限进行规定和沟通。()18.GB/T19001-2000标准第6.3条款关于设备的描述，只不过比7.5.1c)所述的设备范围大，其控制内容都一样。()19.质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。()20.当过程稳定时，其质最特性通常服从正态分布，其标准差越小，过程越稳定。()21.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。()22.内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。()23.采购信息中，可能包括对人员资格的要求。()24.产品的测量应由专职检验员进行。()25.房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2000的7.3 条要求。()26.某过程USL=

3、LSL=9、σ=1，则过程能力指数Cp=2。()27.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。()28.术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。()29.管理评审有可能导致组织修改其质量方针。()30.根据GB/T19001-2000 标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。()

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，共10分)题号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 31.作为质量管理的一部分，包括()活动。(A)质量策划(B)质量控制(C)质量改进(D)质量保证 32.在GB/T2828.1 抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是()。(A)使用方风险β(B)AQL(C)LQ(D)检验水平33.根据GB/T19001-2000，数据分析应产生以下哪几方面的信息?()(A)顾客满意(B)与产品要求的符合性(C)过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会(D)供方 34.以下属于八项质量管理原则的作用的是()。(A)指导ISO/TC 176 编制2000 版ISO900O 族国际标准和相关文件(B)指导组织的管理者建立、实施、改进本组织的质量管理体系(C)指导广大审核员、咨询师和质量工作者学习、理解和掌握2000 版ISO 9000族标准(D)指导组织进行质量成本、质量效益的策划 35.依据GB/T19001-2000标准7.4 的要求，以下()是错误的。

(A)对供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性(B)采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求(C)采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求(D)为确保采购产品的质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证 36.SPC图（）。(A)可以通过检查所点绘的数据与控制限的关系来帮助评价过程的稳定

(B)可以判断生产过程是否异常，提供异常因素存在的信息(C)可以帮助查明生产过程异常的原因并采取措施，使生产过程达到控制状态(D)标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限” 37.GB/T19000族标准包括()。(A)GB/T19000-2000(B)GB/T19001-2000(C)GB/T19004-2000(D)GB/T19011-2003 38.质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括()。(A)纳税人申报的税务登记信息(B)客户提供的包装箱(C)顾客提供的加工图纸(D)在客户指定的供方采购的原料 39.以下()产品的主导成分属于“服务”类别的产品。(A)软件公司开发的游戏软件(B)职业学校提供的职业教育(C)出版社出版的音像制品(D)农技站的技术推广、咨询 40.根据GB/T19001-2000，设计和开发评审的目的是()。(A)确定设计和开发的职责和权限(B)评价设计和开发结果满足要求的能力(C)识别存在的问题并提出必要的措施(D)确保质量管理体系的完整性

四、填空题(请在下面空缺处填上适当的内容，每题1分，共10分)41.根据GB/T19001-2000，组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析，纠正和预防措施以及，持续改进质量管理体系的有效性。

42.根据产品的定义，四种通用产品类别分别是服务、软件、硬件和。43.根据GB/T19001-2000标准7.4.1，测量、分析和改进应证实产品的符合性并确保 的符合性。44.为完成的活动提供客观证据的文件，称为。

45.GB/T19001-2000标准7.4.1 条款中要求，对于供方应制定选择、评价、准则。

46-50 对以下场景进行分析，在括号内写出其所适用的GB/T19001-2000标准条款的编号。写出所适用条款的最准确编号，只须写出三位章节号。46.车间每天早晨召开班前会。()47.办公室定期收集与本企业有关的新颁布的法律法规和行业标准。（）48.某出租汽车公司招聘驾驶员按应聘要求对其进行资格审查和操作考核。（）49.烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。（）50.技术部在修改的工艺文件上标明了更改时间和次数。()

五、简答题(每题5 分，共15 分)51.《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定：生产者应对其生产的产品质量负责。请简述产品质量应当符合哪些要求。

52.GB/T2828.1-2003标准中涉及到哪几种抽样方案?如果在某种情况下它们都可使用,则应进一步查看什么来决定使用的方案? 53.请简要叙述过程能力分析的概念以及指数Cp和Cpk的含义。54.阅读理解 以下内容选自《CCAA质量管理体系审核员注册准则》第2版(2007年6月1日起实施)； 3.2 知识的考核 3.2.1笔试考核 实习审核员注册申请人应在注册申请前3年内通过CCAA 统一组织的笔试，以证实其具备2.4.1 规定的知识要求。审核员注册申请人在申请注册时，如果距离通过3.2.1规定的笔试的时间不超过4年，无笔试要求，如超过4年，应再次通过笔试。3.2.2面试考核 高级审核员注册申请人应在申请注册时，参加CCAA统一组织的面试考核，以证实其具备2.4.2规定的高级审核员应具备的知识。您正在参加的考试便是上述“CCAA统一组织的笔试。” 请根据以上内容回答以下问题： 1)实习审核员注册、审核员注册和高级审核员注册三者是否都有关于笔试的要求？请逐一说明。2)对注册而言，本次考试合格的有效期是几年？

五、案例分析及阐述题(每题5分，共20 分)55.某工厂接到一项给国家重点工程配套机电设备的生产任务。这套机电设备因有特定用途，技术质量方面有许多特殊要求，在生产工艺方面也有特殊要求(厂方没有经过认真的策划)，没有针对工艺方面的特殊要求作出相应文件规定，就匆忙开始生产。你认为这种情况符合GB/T19001-2000标准7.1 条款的要求吗？请说明理由，若不符合请指出应如何改进。56.GB/T19001-2000标准中8.5.3 条款规定了预防措施方面的要求。请根据企业的实际情况说明预防措施过程输入的数据来源主要有哪些。57.在检验科理化室，审核员看到有一台色谱仪没有检定标识，经询问，在场负责人介绍说，这台设备是用来检验出厂产品的几项指标的，作为判定出厂产品合格与否的关键依据。审核员问该负责人这台仪器是否按规定进行了检定或校准，负责人回答道：技术员小王经过了培训，知道怎么校准，每半年由他进行校准，有记录。自行校准比送到外面检定能节约资金，计量器具由谁检定企业说了算，这应该不违反国家计量管理规定。上述负责人的解释是否正确，是否符合国家相关法规要求？你认为应该怎样做才能满足？ 58.举例说明GB/T19001-2000 标准中7.5.le 与8.2.4监视和测量的内容有何区别。

2007年12月CCAA质量管理体系 国家注册审核员笔试试卷(审核知识)

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题1分，共15分)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案 1.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方()。(A)检查表(B)审核计划(C)审核工作文件(D)适用的法律法规 2.检查表()。(A)是审核员对审核活动进行具体策划的结果

(B)应提前交给受审核部门的人员认可(C)必须经过管理者代表的批准(D)有标准规定的统一格式 3.现场审核时，可以作为审核证据的是()。(A)客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫(B)质检部说本公司和A公司签订的合同未经评审(C)审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操作规程

(D)以上都是

4.以下属于完整管理体系审核的是()。(A)复评审核(B)复查审核(C)体系的复审(D)以上都是 5.以下哪一项标志着现场审核的开始()。(A)审核组长接受审核任务

(B)开始文件评审

(C)审核组到了审核现场

(D)召开首次会议

6.以下哪一项活动属于现场审核时间内发生的活动()。

(A)进行文件初审(B)召开末次会议(C)编写审核报告(D)确定纠正措施 7.在第三方认证审核时，()不是审核员的职责。(A)实施审核(B)确定不符合项(C)对发现的不符合项采取纠正措施(D)验证受审核方所采取纠正措施的有效性 8.认证证书的认证范围是()。(A)申请人决定

(B)认证机构决定(C)受审核方决定(D)认证机构和申请人协商决定 9.下列说法不正确的是()。(A)审核组可以由一名或多名审核员组成(B)审核组应至少配备一名具有专业能力的成员(C)实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务(D)审核组长并非必须由高级审核员担任 10.某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了()。(A)产品质量检验(B)协调生产进度

(C)企业管理制度的建立和实施

(D)企业档案管理

11.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据()(A)ISO9001:2000标准(B)ISO9004:2000标准(C)质量管理体系文件(D)相关法律法规和合同 12.质量管理体系审核是用来确定()(A)组织的管理效率(B)产品和服务符合有关法律法规的程度

(C)质量手册与标准的符合程度

(D)质量管理体系满足审核准则的程度 13.根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》(第2版)，申请人应具有至少()年技术或管理岗位的工作经验。(A)2(B)3(C)4(D)5 14.监督审核的目的()。(A)是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书

(B)是采取纠正措施、预防措施

(C)同初审的目的一样

(D)是验证上次审核纠正措施的有效性

15.目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法，在推行过程中都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于()(A)经营环境复杂多变的组织(B)外部环境业务与技术相对稳定的组织(C)高科技、风险型企业(D)特大型跨国公司

二、判断题(判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填入相应括号内。每题1分，共10分)16.不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据。()17.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。()18.管理体系认证审核的现场审核必须分两个阶段进行。()19.柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度。()20.CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。()21.在审核范围的描述中，通常应包括对审核所覆盖时限的描述。()

22.针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或协调组织实现协调，这种协调方式属于结构协调方式。()23.《CCAA质量管理体系审核员注册准则》(第2版)中所说的审核仅指第三方审核。()24.认证是指由权威机构依据规定的准则和程序，对某一团体和个人具有从事特定任务的能力给予的正式承认。()25.在文件评审过程中，组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。()

三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，共10分)26.以下属于与审核有关的原则是()。(A)基于证据的方法(B)公正表达(C)独立性(D)职业素养 27.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可以采用以下处置方式()。(A)暂停证书(B)撤销证书(C)注销证书

(D)吊销证书

28.在CCAA的第2版管理体系审核员注册准则中，对审核员的能力要求包括()。(A)个人素质(B)知识(C)技能(D)特定产品专业知识 29.审核员发现不符合事实后应()。(A)做好记录并与受审核部门领导进行沟通

(B)向审核组汇报，以确定不符合项

(C)编写不符合报告(D)制定纠正措施 30.不符合报告应由()签字。(A)发现此项不符合的审核员(B)技术专家(C)审核组长(D)受审核方代表

四、简答题(每题5分，共15分)31.请简要叙述认证范围与审核范围的区别。

32.以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话): ①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。

请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。

33.一般来说，企业的组织结构及职责划分是相似的。请针对一个上千人的大型生产型企业，说出一般设有哪些关键的中层部门以及这些部门的职责(至少说出六个)。职责请用GB/T19001-2000标准中的条款编号表示(例如，部门:销售部;职责:7.2)

五、阐述题(每题10分，共20分)34.请说明如何依据GB/T19001-2000标准审核“产品的监视和测量”过程。35.查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2006年8月～12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？

六、案例分析题(每题6分，共30分)请对以下场景进行分析，并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。36.审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求，质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品，但目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。37.在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”

38.审核员在成品车间审核时，发现A产品装配后直接包装出厂、检验员一般不帮检查，就问检验员，检验员说:按照合同这批产品全部由顾客验收，对不合格的产品顾客当场拒收，因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验。39.审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，审核员一边翻看一边问部门负责人:“这些规范中哪些是对你们适用的？”部门负责人说:“具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书内容很全面。”审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废。40.质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，审核时间均相同，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问，你们的审核方案是怎样确定的。经理说:“三年前建立质量管理体系时，质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录，确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发现的。

第四篇：长江三峡考试导游词

长江三峡考试导游词

各位朋友大家好，我代表宜昌国际旅行社欢迎大家的到来。我叫杜果，在接下去的时间里将由我为各位提供导游讲解服务。祝大家有一个愉快的旅程。

游览三峡，当然得从我们脚下的奔腾的长江说起。大家知道这是我国最长的河流，也是全世界第三长河，它仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河。发源于我国青藏高原的唐古拉山，跨十一个省市自治区，最后汇入东海，全长6300公里。

当长江流至重庆东部的奉节，便冲开重山峻岭奔腾而下，形成了雄伟壮丽的大峡谷——长江三峡。西起重庆奉节的白帝城，东到湖北宜昌市南津关，全长200多公里。三段峡谷各有特色：衢塘峡又称夔门，全长8公里，在举世闻名的三峡中最短，但是景观最雄伟壮观；巫峡全长45公里，是长江三峡中既长又整齐的一峡，景色幽深秀丽；西陵峡是三峡中最长的一个峡，全长66公里，滩多水急以险著称。三峡两岸重峦叠嶂，形态各异，船行驶在三峡中，一会儿山色全阻，一会儿豁然开朗，别有洞天。

提起三峡必会说到三峡工程，相信我们每个中国人都会为此而感到骄傲和自豪。它是目前世界上最大的水利工程，是综合治理长江中下游地区防洪问题的关键。还有发电、航运、灌溉和发展库区经济等多项综合效益，对我国发展社会主义现代化建设及提高我国的综合国力起着重要的作用。

三峡名胜，首推“江上明珠”—石宝寨，这也是今天我们的目的地了。

石宝寨是国家 4A 级旅游景区、国家重点文物保护单位，在民国时期曾作为金圆券上的图案。相信大家远远便看见一块巨石临江而立吧，不错，这就是石宝寨的石宝。因其孤峰拔地而起，象一方硕大无比的皇帝玉印，就取名为“玉印山”； 另一相传为女娲炼石补 天时所遗的一尊五彩石，因此又称为“石宝”。

如今，因三峡大坝的修建，库区水位提高将淹没石宝寨的大门。为了保护这一伟大历史遗迹，在山的外围修起了防护堤，而形成了目前水中盆景的独特奇观，被冠以“小蓬莱”的美名。好了，请大家跟随我的脚步前往石宝寨的大门，大家行走的时候，一定注意安全。眼前，我们看见的石宝寨，始建于明朝万历年间，借助铁索在玉印山顶修建的天子殿，明末起义军曾在此据为寨子，故称为石宝寨。经康熙、乾隆年间修建完善。原建九层，隐含 “九重天”之意，顶上三层为 1956 年修补建筑时所建。相传这是当地工匠得鲁班师傅托梦，据雄鹰展翅盘旋而上印山，引发灵感，联想设计的。整个建筑没有用一颗铁钉固定，因此被誉为长江边上的一颗璀璨明珠，和世界第八大奇艺建筑。

好了各位朋友，自大门口有十分钟的自由游览时间，待会在此结合进入石宝寨内部参观。

第五篇：外审员考试基础知识部分

基础知识部分

一、单项选择题

1、社会上的各种传言和议论,有的是无中生有,有的是空穴来风,我们要善于思索和分辨.―空穴来风‖的意思是（B）

（A）有空穴才会来风，否则就不会有风；

（B）有洞穴就有风进来,比喻事情的发生不是完全没有原因的；（C）如像洞里的风一样飘忽不定，一会这样一会那样；

（D）就象空穴中的风，完全没来由；

2、不合格品控制的目的是（D）。

（A）防止不合格品的发生（B）不合格品的标识（C）不合格品的返工（D）防止非预期的使用。

3、以下公式正确的是（A）。

（A）Cp≥Cpk（B）Cp＜Cpk（C）Cp≤Cpk（D）Cp＞Cpk

4、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（D）。

（A）实验设计（B）假设检验（C）测量分析（D）回归分析

5、按规律填数：1，2，2，4，（C），32（A）4（B）6（C）8（D）16

6、按规律填数：2，4，12，48，（C）（A）96（B）120（C）240（D）480

8、按规律补充图形：（D）

（A）直角三角形（B）正方形（C）圆形（D）倒正等边三角形

9、计点控制图的统计基础是（C）。

（A）抽样（B）正态分布（C）帕松分布（D）百分比

解:计点控制图的统计基础是泊松分布 P（l），它只含一个参数l（l是单位产品上的不合格数），控制单位产品上不合格数只需一张控制图。按照使用时的样本（单位产品数）是否相同，又分为两类：

（1）不合格数（c）控制图：c 图（样本量相等）

（2）单位产品不合格数（u）控制图：u 图（样本量可不相等）

10、第二语言学习是指除母语之外的其他语言的学习。以下不属于第二语言学习的情形是（A）。（A）出生在中国的日本孩子同时学习汉语和日语。（B）中国学生去美国学习英语；（C）英国留学生一边学中文一边学日语（D）学校教学安排中有英语

11、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（C）。

（A）推荐性标准（B）行业标准（C）强制性标准（D）企业标准

12、由二氧化碳：温室效应 可推出以下哪个？（C）（A）高速公路：汽车（B）石油：煤炭（C）洪水：水灾.（D）收益：风险

13、GB/T19000-2000标准要求的法律法规是（A）。（A）与产品有关的法律法规要求；

14、以下活动最符合逻辑的顺序是（C）①到了目的地； ②给朋友看相片；

③在车上听当地人介绍景点； ④在很多地方拍了纪念照；

⑤踏上旅途；

(A)⑤②③①④(B)③①⑤④②（C）⑤③①④②(D)④②⑤③①

15、顾客可以采用（C）提出与产品有关的要求。

(A)合同方式(B)书信及电话方式（C）任何适宜的方式(D)面谈

二、判断题（正确的打―T‖，错的打―F‖）

16、根据GB/T19001-2000标准，顾客财产可包括知识产权。（T）

17、GB/T19000-2000标准规定了质量管理体系的要求，该标准目的是统一质量管理体系的结构。（F）

18、GB/T19000-2000标准8.3条款要求记录的―不合格性质‖仅指不合格的严重程度。（F）

19、趋势图有时也称为―运行图‖或―折线图‖，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。（T）

20、质量管理体系要求是对产品要求的补充。（T）

21、持续改进可能是产品、过程和质量管理体系的改进。（T）

22、国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。（F）

23、抽样是通过研究总体有代表性的部分来获取该总体的某些特性信息的统计方法。(T)

24、过程能力分析就是检查过程的固有变异和分布.(T)

25、组织对申请认证前就长期供货的供应商不必进行评价。（F）

26、GB/T19000-2000标准8.5.2条款中的―不合格‖仅指不合格品。（F）

27、预防措施是对为消除经常发生的不合格原因所采取的措施。（F）

28、组织对每一项设计和开发活动都要进行策划。（T）

29、从事矿山、危险化学品、烟花爆竹生产经营单位安全生产综合评价的认证机构，经国务院安全生产监督管理部门推荐，方可取得认可机构的认可。（T）

30、只要经过认可的认证机构都可从事对国家规定强制性产品认证的产品实施认证工作。（F）

三、多项选择题

31、组织在建立质量管理体系时应（ABCD）

（A）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

（B）确定这些过程的顺序和相互作用

（C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法（D）监视、测量和分析这些过程

32、以下与字符串***1111形成规律的是（B D）：（A）100（B）0011111111（C）101（D）1100

33、GB/T19001-2000标准要求的记录有（BD）。

（A）文件发放记录；（B）管理评审记录；（C）设备维护记录；

（D）记录产品唯一性的记录；

34、以下描述正确的是（AB）。

（A）质量方针为质量目标的建立提供了框架。

（B）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。（C）质量方针不能变更。

（D）质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。

35、管理评审应（BC）。

（A）应按固定的时间间隔评审，（B）应按策划的时间间隔评审（C）评价其持续的适宜性、充分性和有效性。（D）应包括对各部门的绩效考核

36、GB/T19000-2000标准6.2.1条款中的产品质量影响人员包括（BD）。（A）外包方相关制造工人（B）合同制人员（C）保安（D）临时聘用的生产工人

37、关于均值—极差图，以下正确的是（AB）。（A）代码X –R（B）计量数据控制图（C）计点控制图（D）它是SPC图

38、下列适用于《中华人民共和国产品质量法》的是（ACD）。（A）汽车制造（B）建设工程（C）服装加工（D）食品生产

39、GB/T19001-2000标准7.5.5 ―产品防护‖包括（ABCD）。（A）搬运（B）保护（C）贮存（D）包装

40、GB/T19001-2000标准5.4.1要求―质量目标‖应（ACD）

（A）可测量（B）层层分解（C）与质量方针保持一致（D）包括与满足产品要求有关的内容

四、填空题

41、《中华人民共和国计量法》中规定：用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行 强制 检定。

42、《中华人民共和国认证认可条例》规定： 从事产品认证活动的认证机构，还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的 检测、检查等技术能力。

43、把本来合格的判定为不合格，称为第一类错误又称Ⅰ型错误，其概率通常用 á 表示。

44、企业 标准应按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案。

45、《中华人民共和国认证认可条例》第二条规定，认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的 合格评定 活动。46～50 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所适用的GB/T19001-2000标准条款的编号。必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只须写出三位章节号。

46、用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。（7.6）

47、某软件公司请工程学院的教授讲了一堂关于软件特性的课程。（6.2.2）

48、某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工，但该企业未对加工过程进行识别和控制。（4.1）

49、对于采购的关键零件在合同中写明在供方现场验收。（7.4.3）

50、为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。（5.6.1）

五、简答题

51、请简述统计过程控制（SPC）图的概念及其用途。

52、请说出以下几组字母或数字组合在统计技术中的含义： PC、Cp、CpL、Cpk、6σ

53、简要说明GB/T19001-2000哪些条款中体现了―以顾客为关注焦点‖原则，请至少举出2个条款。

54、根据GB/T19001-2000标准说明，产品分为那几种通用类别？各有什么特点？

六、案例分析及阐述题

55、一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据：（1）墙上挂有仓库管理规定，但无受控章；

（2）仓库内各产品存放整齐，但无产品标识牌，相应文件也未对此作出规定；

（3）经仓库管理员介绍，产品A 是加工原料，但产品A 配件倒立摆放，未按包装箱指示箭头摆放。根据以上证据，请说出该审核员审核了GB/T19001-2000标准的哪些条款？并判定是否存在不符合。

56、某企业产品检验采取抽样的方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企业也没有对抽样比例的文件作出规定。请判断是否符合GB/T19001-2000标准的要求？若不符合，请说出不符合哪一条款的要求?为什么？

57、在机加工车间有一台大型龙门刨床，还是50年代的产品，已陈旧不堪。车间主任说:―这台机器都用了半个世纪了，已经超过了报废期限，但是它仍然是我们的主要生产设备，现在加工精度很不稳定。我们打了多次报告，要求购买新的设备，上面一直没有批准。‖ 请判定是否存在不符合？若存在不符合，不符合GB/T19001-2000标准哪个条款，为什么？

58、审核员审核锻造车间，审核员事先带了锻造车间的作业指定书，到现场后，对照现场的操作文件，发现和作业指导书中的要求一样，再检查了工人的操作记录，发现其中的温度、压力...等..记录齐全且均满足文件的要求，当审核员查看炉内的温度时发现4只温度控制盘中没有温度的显示，车间负责人回答：4只温度计送去作试验了，审核员说：那温度是依据什么记录的？车间负责人说：凭操作工人的经验确定，如发现有不适宜时，用临时的温度计测试，审核员要求用临时温度计示范时，却发现没有温度计控制线无法使用，请判断审核员审核涉及了哪些条款？哪些条款出现不符合？

59、审核4.2.3时，审核员查看文件，文件得到批准，并且有文件发放记录，然后审核员就离开了。问：这样审核正确吗？如果是你会怎么审核？

审核知识部分

一,单选: 1,一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（）。

（A）第一方审核(B)第二方审核(C)第三方审核 2,根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员()a.只能受聘于一个认证机构 b.只能受聘于一个认证培训机构

c.只能受聘于一个认证咨询机构 d.可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用

3，电路板焊接后,发现其中有一个元件是被损坏的,工人重新用合格的元件进行更换，使其达到合格，这是。

a.纠正 b.让步 c.降级 d.纠正措施

4，顾客要求可以是

a.电话要货 b.书目定单

c.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d.a+b 二，多选: 1,下列没有体现―4P‖管理原则的是什么? A 产品(product)B 价格(price)C 人口(population)D 过程(progress)三,判标:

1，某公司由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计（）

2，停车场的保安人员观察进场车辆外观状况，并将车辆存在的刮蹭缺陷告知业主。适用的标准条款为（）四，简答：

1、请简述与审核员有关的原则？

2、简述CCAA审核员行为规范（至少写出六条）？

3、如何对“产品的监视和测量”进行审核？

五，案例分析题：

请写出不符合条款及内容,并写出不符合事实:

1、审核员在供应部抽查采购合同，看见抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和017）中―产品要求‖一栏都写着―按国家标准‖，审核员问供应部负责人：―按哪个国家标准？‖供应部负责人看了看合同，说：―我不太清楚。‖供应部负责人问站在旁边的采购员知不知道是哪个国家标准，采购员说：―我也不清楚‖。负责人说设计部应该知道，设计部没联系上。

2、、在销售部门，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长说：我们公司生产的产品质量很好，被国家主管部门评为免检产品，再加上我们售后服务非常出色，所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨，但谈不上投诉，为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意的方法。

3、审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX-2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：―你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？‖检测室主任说：―按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。‖接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。

4、在某玩具包装车间，审核员发现 W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问―图纸和工艺书都没显示出来‖，主任说―设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。

5、在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”