中央电大人力资源管理在线测试全真试题(一)

第一篇：中央电大人力资源管理在线测试全真试题(一)

中央电大《人力资源管理》在线测试全真试题

（一）单选题：08分，每题02分

1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、内容性激励理论 B、过程性激励理论 C、强化性激励理论 D、归因性激励理论

2、我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A、养老保险 B、就业保险 C、生活保障 D、健康保险

3、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（C）A、观察分析法 B、主管人员分析法 C、记实分析法 D、问卷调查分析法

4、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（B）A、人员招聘 B、员工培训 C、绩效考核 D、职业管理

多选题：08分，每题02分

5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ABC）总和。A、体力 B、智力 C、心力 D、能力 E、动力

6、成就需要理论包括（BCD）A、情感需要 B、权力需要 C、交往需要 D、成就需要

E、实现个人理想需要

7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE）A、结构性分析 B、非结构性分析方法 C、任务分析 D、人员分析 E、方法分析

8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC）A、作好第一个流向图 B、检查所作的流向图是否最优 C、把流向图调整为最优 D、应当用什么方法来做？ E、在什么地方做这项活动？ 判断题：04分，每题01分

9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。（对）

10、人力资源反映的是存量问题。（对）

11、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（对）

2、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。（错）论述题：15分，每题15分

13、试述有效进行人本管理的运行机制是什么？

答：有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工历发向上、励精图治的精神。

（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。

（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。

（4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。

（5）选择机制。主要是组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。

（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。简答题：35分，每题05分

14、人本管理有哪些基本要素？

答：以人性为核心，人本管理有四项基本要素（1）员工。员工是企业主体，办企业就是办人。

（2）管理环境。组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。（3）文化背景。企业文化氛围、人的涵养、素质（4）价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。

15、人本管理系统工程包括哪些内容？

答：人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成人本管理大系统的整体功能，以达到 人本管理的预期目标。

人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合、以推进和增强人本管理系统的总效能。

16、我国社会保障制度改革的原则

答：我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：（1）社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。（2）公平与效率相结合。（3）权利与义务相对应。

（4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。（5）政事分开。（6）管理服务社会化。（7）管理法制化。

17、怎样理解薪酬的含义？

答：薪酬是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。薪酬是员工从事劳动的物质利益前提，与员工的切身利益密切相关，直接影响着员工的劳动积极性。同时，薪酬作为劳动成本，在企业总成本占据很大比重，它的增加直接导致产品竞争力和盈利水平的下降。因此，制定科学、合理的薪酬制度，激发员工的劳动积极性，以保证企业获取良好的经济效益，就成为企业人力资源管理的重要内容。

18、人员定位分析有哪些步骤？

答：（1）分析岗位任职者的工作行为特征；（2）寻找各岗位工作公共素质要求；（3）分析特定岗位工作公共素质要求；（4）根据（2）、（3）确定任职资格。

19、何谓培训？

答：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。20、绩效考评的横向程序与纵向程序

答：横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包括：（1）制定绩效考评标准体系。

（2）实施绩效考评。即对员工的工作绩效进行考察、测定和记录。

（3）绩效考评结果的分析与评定。与既定的标准对照进行分析与评判，从而锋利绩效考评的结论。（4）结果反馈与误差校正。

纵向程序是指按组织层级县爱级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先进行基层绩效考评，再进行中层绩效考评，最后进行高层绩效考评，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。

案例分析题：14分，每题14分

21、某电子公司薪酬发放方案（1）原则：

保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。（2）依据：

根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。（3）特点：

强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公司、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。（4）方法：

① 根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额； ② 根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数； ③ 按以下方案确定各位员工的工资额，按按此发放 基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数 问题：请你用所学原理分析这套方案是否合理，为什么？

答案要点：中小企业由于具有投稿产出规模小，资本和技术构成低；竞争力弱，受市场和外部冲击的影响大；数量众多，分布面广；经营灵活、形式多样；易于形成过度竞争；成本与否，受企业独立性左右；领导层多属独断；筹资能力差等特点，使其在推动我国国民经济发展；缓解就业压力，保持社会稳定；建立社会主义市场经济体制，进一步深化改革；促进技术创新，迎接知识经济的挑战等方面都具有不可估量的地位和价值。因此，我国将发展中小企业作为一项长期的战略举措。近来，出台了一系列促进、扶持中小企业改革、发展的政策法规、管理办法，就是明证。但是，也正是因为中小企业的这些特点，在管理方面，尤其是人事管理方面出现了许多问题，妨碍着中小企业的良性发展。这些问题主要表现为：

（1）在实际的企业管理中，还是沿袭传统做法，只见“事”，不见“人”，却不知随着改革开放的深入，经济生活水平的提高和国民素质的不断提高，人们的思想得到了极大的解放，人们已不满足于对自己的控制和管理，人人都希望做自己命运的主人。

（2）企业员工的生存空间越来越大、所受的各种束缚越来越少，企业及其员工赖以生存的环境又是如此的竞争激烈，乃至可以说“残酷”。却没有有效应战外在竞争环境，苦练“内功”的系统化人力资源管理方案。（3）当规范化的市场经济逐步形成，知识经济即将来临时，企业与员工的关系已不是简单的雇佣与被雇佣。当企业只有不断创新和企业员工只有不断提升自己的就业能力、技能，才能适应不断变化的市场竞争环境时，企业和员工之间将会出现一种新型的“契约式关系”。

（4）由于中小企业的规模较小，企业领导相对少数而集中，未能形成一种科学的制度化的管理体制，在处理多大数问题上，仅仅是那些“最高领导者”的判断起决定作用，家庭式、无规范化管理较为突出；同时，中小企业的管理者在能力和素质方面较之规范化企业的领导者，也较逊一筹，这样就易形成领导层独断的倾向。

由于这些问题的存在，中小企业在近几年的时间内会碰到较大的发展困境的预测，是不难理解的。这一案例就是结合中小企业的特点及现状，促进中小企业改革和发展的规范化人力资源管理方案的探索。现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义：

（1）中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为本。

（2）中小企业在实际现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术—3P模式。即：首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位（POST）职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用绩效考核方案工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至资金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆狂等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工花雕进步、发展。名词解释：16分，每题04分

22、人力资源

又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。

23、人力资源成本

人力资源成本指是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

24、失业保险的目标

按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是自愿的。由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收补偿。

25、学习

心理学家对学习的定义是：学习“是由于经验而发生的相对持久的行为改变。

一、判断正误（每小题分，共分。正确的在题前的括号中划√，错误的划×）

（）

1、以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

（）

2、员工薪酬就是指发给员工的工资。

二、选择题（请在备选答案中选择正确答案并将答案题号填入题后的括号内。每小题分，共分）

1.具有内耗性特征的资源是（）

A自然资源

B人力资源

C矿产资源

D一次性资源

2.人力资源管理科学化的基础是（）

A、工作评价

B、工作分析

C、岗位设计

D、绩效考核

E、就业指导

三、简答题（每题分，共分）

1、工作名称分析包括哪些内容？

2、招聘人才有哪些途径?

四、论述题

1、试论人力资源开发的重要意义

五、案例分析题

工作职责的分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?

(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?

参考答案：

一、判断题（每小题 分，共分）

1、×

2、×

二、选择题（每小题 分，共分）

1、B

2、AB

三、简答题（每小题分，共分）

1.答案要点：

工作名称分析包括对工作特征的揭示与概托，名称的选择与表达；工作规范的分析包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析；工作环境的分析包括物理环境、安全环境与社会环境的分析；工作条件的分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质的分析。

2.答案要点：

招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取。

四、论述题（略）

要求在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明。

第二篇：中央电大人力资源管理在线测试全真试题(一)

中央电大《人力资源管理》在线测试全真试题

（一）单选题：08分，每题02分

1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、内容性激励理论 B、过程性激励理论 C、强化性激励理论 D、归因性激励理论

2、我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A、养老保险 B、就业保险 C、生活保障 D、健康保险

3、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（C）A、观察分析法 B、主管人员分析法 C、记实分析法 D、问卷调查分析法

4、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（B）A、人员招聘 B、员工培训 C、绩效考核 D、职业管理

多选题：08分，每题02分

5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ABC）总和。A、体力 B、智力 C、心力 D、能力 E、动力

6、成就需要理论包括（BCD）A、情感需要 B、权力需要 C、交往需要 D、成就需要

E、实现个人理想需要

7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE）A、结构性分析 B、非结构性分析方法 C、任务分析 D、人员分析 E、方法分析

8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC）A、作好第一个流向图 B、检查所作的流向图是否最优 C、把流向图调整为最优 D、应当用什么方法来做？ E、在什么地方做这项活动？ 判断题：04分，每题01分

9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。（对）

10、人力资源反映的是存量问题。（对）

11、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（对）

2、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。（错）论述题：15分，每题15分

13、试述有效进行人本管理的运行机制是什么？

答：有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工历发向上、励精图治的精神。

（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。

（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。

（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。

（4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。

（5）选择机制。主要是组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。

（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。简答题：35分，每题05分

14、人本管理有哪些基本要素？

答：以人性为核心，人本管理有四项基本要素（1）员工。员工是企业主体，办企业就是办人。

（2）管理环境。组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。（3）文化背景。企业文化氛围、人的涵养、素质（4）价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。

15、人本管理系统工程包括哪些内容？

答：人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成人本管理大系统的整体功能，以达到 人本管理的预期目标。

人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合、以推进和增强人本管理系统的总效能。

16、我国社会保障制度改革的原则

答：我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：（1）社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。（2）公平与效率相结合。（3）权利与义务相对应。

（4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。（5）政事分开。（6）管理服务社会化。（7）管理法制化。

17、怎样理解薪酬的含义？

答：薪酬是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。薪酬是员工从事劳动的物质利益前提，与员工的切身利益密切相关，直接影响着员工的劳动积极性。同时，薪酬作为劳动成本，在企业总成本占据很大比重，它的增加直接导致产品竞争力和盈利水平的下降。因此，制定科学、合理的薪酬制度，激发员工的劳动积极性，以保证企业获取良好的经济效益，就成为企业人力资源管理的重要内容。

18、人员定位分析有哪些步骤？

答：（1）分析岗位任职者的工作行为特征；（2）寻找各岗位工作公共素质要求；（3）分析特定岗位工作公共素质要求；（4）根据（2）、（3）确定任职资格。

19、何谓培训？ 答：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。20、绩效考评的横向程序与纵向程序

答：横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包括：（1）制定绩效考评标准体系。

（2）实施绩效考评。即对员工的工作绩效进行考察、测定和记录。

（3）绩效考评结果的分析与评定。与既定的标准对照进行分析与评判，从而锋利绩效考评的结论。（4）结果反馈与误差校正。

纵向程序是指按组织层级县爱级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先进行基层绩效考评，再进行中层绩效考评，最后进行高层绩效考评，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。案例分析题：14分，每题14分

21、某电子公司薪酬发放方案（1）原则：

保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。（2）依据：

根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。（3）特点：

强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公司、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。（4）方法：

① 根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额； ② 根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数； ③ 按以下方案确定各位员工的工资额，按按此发放 基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数 问题：请你用所学原理分析这套方案是否合理，为什么？

答案要点：中小企业由于具有投稿产出规模小，资本和技术构成低；竞争力弱，受市场和外部冲击的影响大；数量众多，分布面广；经营灵活、形式多样；易于形成过度竞争；成本与否，受企业独立性左右；领导层多属独断；筹资能力差等特点，使其在推动我国国民经济发展；缓解就业压力，保持社会稳定；建立社会主义市场经济体制，进一步深化改革；促进技术创新，迎接知识经济的挑战等方面都具有不可估量的地位和价值。因此，我国将发展中小企业作为一项长期的战略举措。近来，出台了一系列促进、扶持中小企业改革、发展的政策法规、管理办法，就是明证。但是，也正是因为中小企业的这些特点，在管理方面，尤其是人事管理方面出现了许多问题，妨碍着中小企业的良性发展。这些问题主要表现为：

（1）在实际的企业管理中，还是沿袭传统做法，只见“事”，不见“人”，却不知随着改革开放的深入，经济生活水平的提高和国民素质的不断提高，人们的思想得到了极大的解放，人们已不满足于对自己的控制和管理，人人都希望做自己命运的主人。

（2）企业员工的生存空间越来越大、所受的各种束缚越来越少，企业及其员工赖以生存的环境又是如此的竞争激烈，乃至可以说“残酷”。却没有有效应战外在竞争环境，苦练“内功”的系统化人力资源管理方案。

（3）当规范化的市场经济逐步形成，知识经济即将来临时，企业与员工的关系已不是简单的雇佣与被雇佣。当企业只有不断创新和企业员工只有不断提升自己的就业能力、技能，才能适应不断变化的市场竞争环境时，企业和员工之间将会出现一种新型的“契约式关系”。（4）由于中小企业的规模较小，企业领导相对少数而集中，未能形成一种科学的制度化的管理体制，在处理多大数问题上，仅仅是那些“最高领导者”的判断起决定作用，家庭式、无规范化管理较为突出；同时，中小企业的管理者在能力和素质方面较之规范化企业的领导者，也较逊一筹，这样就易形成领导层独断的倾向。

由于这些问题的存在，中小企业在近几年的时间内会碰到较大的发展困境的预测，是不难理解的。这一案例就是结合中小企业的特点及现状，促进中小企业改革和发展的规范化人力资源管理方案的探索。

现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义：

（1）中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为本。

（2）中小企业在实际现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术—3P模式。即：首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位（POST）职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用绩效考核方案工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至资金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆狂等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工花雕进步、发展。名词解释：16分，每题04分

22、人力资源

又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。

23、人力资源成本

人力资源成本指是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

24、失业保险的目标

按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是自愿的。由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收补偿。

25、学习

心理学家对学习的定义是：学习“是由于经验而发生的相对持久的行为改变。

一、判断正误（每小题分，共分。正确的在题前的括号中划√，错误的划×）

（×）

1、以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

（×）

2、员工薪酬就是指发给员工的工资。

二、选择题（请在备选答案中选择正确答案并将答案题号填入题后的括号内。每小题分，共分）

1.具有内耗性特征的资源是（B）

A自然资源

B人力资源

C矿产资源

D一次性资源

2.人力资源管理科学化的基础是（A B）

A、工作评价

B、工作分析

C、岗位设计

D、绩效考核

E、就业指导

三、简答题（每题分，共分）

1、工作名称分析包括哪些内容？

答：工作名称分析包括对工作特征的揭示与概托，名称的选择与表达；工作规范的分析包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析；工作环境的分析包括物理环境、安全环境与社会环境的分析；工作条件的分析，包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质的分析

2、招聘人才有哪些途径? 招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取。

第三篇：人力资源管理在线作业

人力资源管理在线作业

作 业

1．第11题

首开后现代管理研究之先河的是（）。

A.彼得·德鲁克 B.马克斯·韦伯 C.F·W·泰罗 D.E·梅约

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

2．第19题

人力资源配置是指将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与（）结合，形成现实的经济活动。

A.工作任务 B.物质资源 C.生产活动 D.经营活动

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

3．第20题

人格特性与职业因素匹配理论的基础是（）。

A.人格类型论 B.人格特性论 C.五大人格论 D.人性假设论

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

4．第43题

属于国家立法强制实行的政府行为、全体劳动者必须参加的养老保险类型是（）。

A.基本养老保险 B.补充养老保险

C.个人储蓄性养老保险 D.商业养老保险

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

5．第44题

决定组织目标能否顺利实现的两大因素是人力资源素质和（）。

A.管理风格 B.组织凝聚力 C.组织文化 D.组织竞争力

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

6．第2题

影响人力资源质量的因素包括了（）。

A.遗传、其他先天和自然生长因素 B.营养因素

C.卫生保健因素 D.教育培训因素 E.经济发展水平

您的答案：A,B,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

7．第3题

人力资源质量的内容包括了（）。

A.人力资源的身体素质 B.人力资源的生产素质 C.人力资源的教育素质 D.人力资源的能力素质 E.人力资源的精神素质

您的答案：D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

8．第4题

人力资源流动收益包括（）。

A.货币性收益 B.技能性收益 C.机会性收益 D.文化性收益 E.资源性收益

您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

9．第5题

组织职业生涯规划目标的确定包括（）。

A.员工的组织化

B.协调组织与员工的关系 C.为员工提供发展机会 D.促进组织事业发展 E.实现员工自我评价

您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

10．第6题

影响职业生涯成功的因素包括（）。

A.教育 B.家庭背景

C.个人价值观与职业动机 D.社会及组织环境 E.机遇

您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

11．第7题

绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的（）进行评价，以此判断员工与岗位要求是否相称的活动。

A.工作业绩 B.工作能力 C.工作态度 D.个人品德 E.工作关系

您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

12．第8题

作为薪酬分配基础的劳动形态表现为（）。

A.流动劳动 B.凝固劳动 C.潜在劳动 D.无形劳动 E.活劳动

您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

13．第9题

劳动合同订立的原则包括（）。

A.平等自愿原则 B.公正原则

C.协商一致原则 D.依法订立原则 E.及时处理原则 您的答案：A,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

14．第10题

在激励过程中其作用的关键因素有（）等三个方面。它们是人力资源管理的重要内容。

A.管理风格 B.个人的需要 C.个人的努力 D.领导艺术 E.组织目标

您的答案：B,C,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

15．第27题

影响人的行为的主要因素有（）。

A.教育因素 B.文化因素 C.环境因素 D.个人因素 E.情景因素

您的答案：B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

16．第28题

社会保障制度的内容包括了（）。

A.社会保险 B.社会救济 C.社会互助 D.社会福利 E.优抚安置

您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

17．第29题

人职匹配理论主要包括（）。

A.马斯洛需求层次论 B.特性—因素匹配理论

C.人格类型与职业类型匹配理论 D.供求理论 E.期望理论

您的答案：B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

18．第30题

人力资源培训的具体工作流程包括（）。

A.培训需求分析 B.培训规划方案设计 C.培训组织实施 D.入职培训

E.培训工作评估

您的答案：A,B,C,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

19．第31题

就业的效益主要体现在（）。

A.社会效益 B.经济效益 C.政治效益 D.家庭效益 E.个人效益

您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

20．第32题 下列属于内容型激励理论的内容有（）。

A.需求层次理论 B.期望理论 C.强化理论 D.双因素理论

E.成就需要激励理论

您的答案：A,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

21．第33题

人力资源投资的项目包括（）。

A.保健投资 B.教育投资 C.流动投资

D.人口生产投资 E.晋升投资

您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

22．第34题

人力资源的社会结构包括（）。

A.产业结构 B.教育结构 C.职业结构 D.地区结构 E.城乡结构

您的答案：B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

23．第35题

工资调控政策最常见的类型是（）。

A.导向政策 B.保护政策 C.谈判政策 D.公平政策

E.收入平等化政策

您的答案：A,B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

24．第36题

人力资源的市场运行包括了（）。

A.确立市场规则 B.确立市场准入 C.市场监管 D.市场介入 E.市场定位

您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

25．第37题

衡量失业者应该同时具备的两个条件是（）。

A.有就业要求 B.有从业能力 C.没有劳动岗位 D.领取失业救济金

E.正在寻找新的就业机会

您的答案：A,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

26．第38题

培训评估包括的两项内容是（）。

A.绩效评估 B.责任评估 C.目标评估

D.培训方案评估 E.培训过程评估 您的答案：A,B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

27．第39题

影响人力资源管理制度的因素有（）。

A.管理思想

B.用人的价值取向 C.组织生存外部环境 D.组织规模与管理层次 E.提供动力来源

您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0

28．第40题

人力资源再生产的内容包括（）。

A.增量人力资源的获得 B.存量人力资源的保持 C.存量人力资源的人员替换 D.增量人力资源的人员替换 E.人力资源流动

您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

29．第41题

下列属于人力资源报酬学说中的有关理论的是（）。

A.公平理论 B.激励理论 C.市场理论 D.代理理论 E.绩效理论

您的答案：A,B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

30．第42题

美国心理学家坎贝尔提出的关于工作满意感的三个激发点是（）。

A.工作的兴趣 B.工作的环境 C.工作本身的内容

D.工作所提供的独特报酬 E.合作共事的人

您的答案：C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0

31．第1题

组织薪酬管理的基本理念和首要原则是业绩优先。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

32．第12题

工资是人力资源个人收入中的重要组成部分。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

33．第13题

按照国际惯例，人力资源雇佣合同可以是书面的，也可以不是书面的，只要各方经过“议价”和“接受”的阶段，就已经进入了某种合同之中。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

34．第14题

人力资源流动的理性基础是资源配置双方都有改变原配置的动机。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

35．第15题

一般而言，一定的人口总体决定了即时人力资源的数量、质量和结构，该人口总体的再生产状况决定了人力资源未来的基本格局。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

36．第16题

失业的类型包括了总量性失业、结构性失业、摩擦性失业、技能性失业、选择性失业等。它们的一个共同点就是都会构成经济、社会问题。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

37．第17题

人力资源培育是由新员工引导和员工培训两个部分组成的整体。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

38．第18题

彼得·德鲁克认为，更加庞大的组织意味着团队协作精神将更显重要。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

39．第21题

人力资源征聘有内部和外部获取两种渠道。内部征聘有利于激发组织内人力资源的潜力；外部征聘有利于激活组织内的活力。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

40．第22题

人力资源开发管理替代劳动人事管理不仅是措辞的不同，而且在管理理念、管理方法、管理手段和管理模式上发生了一系列深刻的变化。是一种思想的升华。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

41．第23题

从总体上看，人力资源需求数量取决于经济需求总量和生产单位对于经济需求转化率二者的共同作用。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

42．第24题

激励理论之期望理论的期望值大小取决于目标的价值大小和目标实现的可能性两个因素。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

43．第25题

人力资源的数量就是一个国家或地区范围内劳动适龄人口总量减去其中丧失劳动能力的人口数量，加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口数量。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

44．第26题

人力资源流动对流入方和流出方双方来说，其损失哦效益是相同的。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

45．第45题

社会保障制度是促进社会公平的调节器。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：0.0

46．第46题

员工对组织的归属感，直接的来源是组织对员工需要的满足并提供保护，但更重要的是员工对组织目标及价值观的尊崇与接受。因此，员工归属感的形成关键在组织目标和价值观的建设。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

47．第47题

职业安全是在职业活动中保护人力资源的人身安全，因此说它工作的核心是预防事故。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

48．第48题

每一个人力资源个体都具有一定的个性特点。这种特点与使用该资源的工作岗位是否相适合具有重要意义。因此，个性与工作之间的匹配问题只是一个重要的社会实践问题。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

49．第49题

劳动争议的焦点是劳动合同。

您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0

50．第50题

人力资源的时效性特点告诉我们，人力资源的劳动能力具有时间方面的限制。

您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0

作业总得分：98.0 作业总批注：

第四篇：《战略人力资源管理》第01章在线测试

《战略人力资源管理》第01章在线测试

2、战略管理过程主要分为（）几个阶段。

A、战略绩效

B、战略制定

C、战略实施

D、战略评估

E、战略调整

3、人力资源管理在组织中从“功能性”到“战略性”的转变，意味着在组织管理中要扮演（）的角色。

A、人力资源规划者

B、战略伙伴

C、行政管理专家

D、员工激励者

E、变革推动者

4、按照现代科学的观点，资源可以分为（）等类型。

A、人力资源

B、物力资源

C、财力资源

D、信息资源

E、制度资源

5、战略人力资源管理是指为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，（）组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动。

A、规划

B、获取

C、配置

D、使用

第五篇：《人力资源管理》试题(A)

《人力资源管理》试题（A）

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为()

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁

2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()

A.事务性机构B.简单服务性机构

C.非生产非效益部门D.生产与效益部门

3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）

A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

C.人是为了获得他人的认同而劳动

D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

4.人力资源开发的双重目标是()

A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益

C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄

5.工作性质完全相同的岗位系列称作()

A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系

6.划分岗类、岗群、岗系的依据是()

A.工作繁简难易B.工作的责任轻重

C.所需人员资格条件D.工作性质

7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是()

A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势

B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势

D.根据市场变化推测未来人事变动趋势

8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于()

A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人

9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()

A.用人所长原则B.民主集中原则

C.因事择人原则D.德才兼备原则

10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于()

A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质

11.生产产品的有效作业时间是指()

A.工人的纯工作时间

B.工人从上班到下班之间的时间

C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间

D.工人在企业逗留的全部时间

12.在生产过程中实行劳动分工的实质是()

A.劳动简单化B.劳动专业化

C.劳动连续化D.劳动个性化

13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求。

A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性

14.组织文化与思想政治工作的关系是()

A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事

C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系

15.“魔鬼”训练是一种()

A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练

C.外化型体能训练D.外化型顺向训练

16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()

A.技能培训B.知识传授培训

C.态度转变培训D.工作方法改进培训

17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于()

A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育

18.绝对标准考核就是()

A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人

C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一职务的人

19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为()

A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励

20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于()

A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目

C.工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短，任务不明确的项目

21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是()

A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励

22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是()

A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣

C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小

23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是

()

A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资

24.公共福利是指()

A.社会要求提供的福利

B.法律规定必须提供的福利

C.员工要求提供的福利

D.组织根据自身的发展需要所提供的福利

25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是()

A.加强福利待遇B.改善劳动条件

C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益

26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一

理论的是()

A.美国心理学家库克B.美国管理学家杜拉克

C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温

27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为()

A.0.5年—3年B.1年—3.5年

C.2年—6年D.1.5年—5年

28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是()

A.强制储蓄型养老保险B.国家统筹型社会保险

C.投保资助型社会保险D.子女抚养型养老

29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为()

A.12个月B.24个月C.18个月D.30个月

30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行()即行终结的法律制度

A.一次裁决B.二次裁决C.三次裁决D.四次裁决

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

31.人力资源管理的基本原理包括()

A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理

D.个体差异原理E.动态适应原理

32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：()

A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司

D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐

33.人员激励机制包括以下内容()

A.激励时机B.激励频率C.激励程度

D.激励深度E.激励广度

34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：()

A.自我评定B.同级评定C.下级评定

D.直接领导评定E.顾客评定

35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：()

A.嘉奖B.记三等功C.记二等功

D.记一等功E.授予荣誉称号

第二部分非选择题

三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

36.人力资源开发

37.委任制

38.劳动定员

39.模拟教学法

四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

40.简述失业保险待遇享受的条件。

41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?

42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。

43.简述人员保护的任务。

44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。

五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)

45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。

46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。

《人力资源管理》答案

一、单项选择题(每小题1分，共30分)

1.B2.D3.B4.A5.D

6.D7.C8.A9.A10.A

11.A12.B13.C14.A15.B

16.A17.C18.B19.C20.B

21.D22.B23.C24.B25.B

26.C27.D28.C29.B30.A

二、多项选择题(每小题2分，共10分)

31.ABCDE32.ABCDE33.ABC34.ABCD35.ABCDE

三、名词解释(每小题3分，共12分)

36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。

37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。

38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。

39.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。

四、简答题(每小题4分，共20分)

40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：

(1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。

(2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。

(3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。

(4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明

自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。

41.“金无足赤，人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。

42.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。

43.人员保护的任务包括：

(1)保证安全生产。

(2)实现劳逸结合。

(3)实行女工保护。

(4)组织工伤救护。

(5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。

44.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。

五、论述题(每小题14分，共28分)

45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。

组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：

(1)成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。

(2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。

(3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。

(4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。

(5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。

46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。

①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。

③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产

过程中创造出来。

④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。