2012二建公路实务模拟题

第一篇：2012二建公路实务模拟题

模拟题一

一、单项选择题（共20题，在4个选项中，只有一个最符合题意）

1、路基土压实操作中，土的含水量达到()时，压实效果最好。

A．液性界限 B、最佳含水量 C．饱和含水量 D．塑性界限 答案：B

2、填方路基在碾压时应先轻后重，最后碾压的机械不应小于()压路机。

A．8t B．12t C 10t D．15t 答案：B 解析：一般来说，压路机械自重越大，碾压效果越好。但并不是自重越大越好。

3．水泥稳定土从开始加水拌合到完全压实的延迟时间要尽可能最短，一般不应超过（）。

A．3～4h

B．2—3h

C．4—5h

D．5—6h 答案：A 解析：水泥属水硬性材料，超过水泥初凝时间后将再压实将达不到其无侧限抗压强度。

4、城市主干路、快速路的上、中面层沥青混合料需要通过（）试验，检验抗车辙能力，指标是动稳定度。

A马歇尔

B．高温车辙

C．抗压强度

D弯拉 答案：B 解析：为检验混合料在夏季高温季节下的温度稳定性，应做车辙试验。

5、在水泥砼路面混凝土拌合物运输时，要做到()。

A．覆盖保温 B、用连续搅拌车运送 C．装料高度不超过2m D．确保在水泥混凝土终凝前有充分的时间完成路面抹面 答案：B

6、沉人桩沉桩施工时，如果桩尖标高等于设计标高而贯入度较大时，应（）。A.继续锤击，使贯入度接近控制贯入度 B．停止锤击，以控制桩尖设计标高为主 C.继续锤击100mm左右

D.继续锤击30-50击 答案：A 解析：对于软土而言，其承载力较低，即贯入度较大，应使贯入度接近控制贯入度，即使承载力满足设计要求。承载力与贯入度成反比关系。

7、某桥梁工程桩基主要穿过砾石土(砾石含量少于20％，粒径大于钻杆内径2／3)本工程钻孔灌注桩施工宜采取（）成孔方法。

A 正循环回转钻

B 反循环回转钻

C螺旋钻

D 全套筒钻 答案：A

8、梁、板落位时，梁、板的顺桥向位置，一般以（）为准，横桥向位置应以梁的纵向（）为准。A活动端；中心线

B．活动端；边线

C固定端；中心线

D．固定端；边线 答案：C

9、土压平衡盾构施工时，控制开挖面变形的主要措施是控制（）。A 出土量 B 土仓压力 C 泥水压力 D 盾构姿态 答案：A 解析：

10、浅埋暗挖法中，防水效果较差的是（）

A 全断面法

B 正台阶法

C 单侧壁导坑法

D 双侧壁导坑法 答案：D11、（）是基坑开挖一段后先浇筑顶板，在顶板的保护下，自上而下开挖、支撑，自下而上浇筑结构内衬的施工方法。

A 盖挖顺作法

B盖挖逆作法

C 明挖顺作法

D 明挖逆作法 答案：A

12、浅埋暗挖法施工时，如果处于砂砾地层，并穿越既有铁路，宜采用的辅助施工方法是（）

A 地面砂浆锚杆

B 小导管注浆

C 管棚超前支护

D 降低地下水位 答案：C 解析：管棚适用于软弱、砂砾地层或软岩、岩堆、破碎带地段。且对沉降要求比较严格的项目。

13、清水池底板与柱的施工缝应设在（）。A．底板表面

B．柱的任意高度

C．柱的1／2高度

D．八字脚与柱的连接处 答案：A

14、对大中型水池，做满水试验进行外观观测时，要求（）。

A 充水至池壁底部的施工缝以上，检查底板的抗渗质量

B 充水至设计水深的 1/ 3 处，检查池壁四周及池底的抗渗质量

C 充水至池底一定高度后，检查池底部抗渗质量

D 必须充水至设计水深的 1 /2 处，检查池底的抗渗质量

答案：A 解析：底部的渗漏主要来自于施工缝，因此应充水至池壁底部的施工缝以上，检查底板的抗渗质量

15、顶管采用手工掘进顶进时，应符合下列（）规定。A.工具管接触或切入土层后，自下而上分层开挖

B.在允许超挖的稳定土层中正常顶进时，管下135°范围内不得超挖

C.在允许超挖的稳定土层中正常顶进时，管下部超挖量无要求，视土层情况而定 D.管顶以上超挖量不得大于1m 答案：B

16、排水管道沟槽开挖不正确的做法是（）。

A．在有行人、车辆通过的地方应设护栏及警示灯等安全标志

B．机械挖槽时，应在设计槽底高程以上留不小于200mm的余量由人工清挖 C．堆土不得掩埋消火栓、雨水口以及各种地下管道的井盖，且不得妨碍其正常使用 D、采用吊车下管时，可在沟槽两侧堆土 答案：D

17、焊接工艺方案中热力钢管道焊接质量检验次序是（）。A．表面质量→对口质量→无损探伤→强度和严密性 B、对口质量→表面质量→无损探伤→强度和严密性 C．无损探伤→对口质量→表面质量→强度和严密性 D．对口质量→无损探伤→表面质量→强度和严密性 答案：B 解析：见教材第223页。

18、在给水厂的澄清处理工艺中，混凝的作用是（）。A．去除水中的泥砂 B．去除水中的细菌

C．使水中悬浮物和胶体物质形成较大的絮状颗粒 D．使水中有机物和有毒物质形成较大沉积颗粒 答案：C

19、燃气工程管道进行严密性试验，应采用（）为介质做试验． A．水

B、空气

C．氧气

D．油 答案：A 解析：注意与热力管道严密性试验的区别。

20、（）施工技术是垃圾填埋场泥质防水技术的核心。A.选择原材料配合比 B.严格控制压实度 C.掺加膨润土的拌合土层 D.分层压实

答案：C

二、多项选择题（共10题，每题2分，5个选项中，有二个或二个以上符合题意，至少有1个是错项，错选、多选均不得分；少选，选对的选项每个得0.5分）。

1、路基碾压完成时，应检查的质量验收主控项目有（）等。A宽度

B弯沉

C．平整度

D．压实度

E．横坡 答案：B D 解析：A C E为一般项目，主控项目要求合格率为100％

2、热拌沥青混合料的配合比设计分为（）等阶段。A实验室配合比设计

B．初级配合比设计 C．生产配合比设计

D．目标配合比设计 E 生产配合比验证

答案：C D E 解析：热拌沥青混合料的配合比设计分为C D E三阶段。

3、常用的水泥混凝土路面的现场养护方法有（）等。

A湿法养护

B．围水养护

C．干法养护

D．薄膜养护

E．高温养护 答案：A D 解析：湿法有洒水、草袋、草垫，不得采用围水养护。薄膜养护有塑料膜和养护液膜。

4、在一个基坑内沉入多根桩时，下列有关打桩顺序的说法中，正确的有（）。A．由一端向另一端打 B．密集群桩由中心向四边打 C．先打浅桩，后打深桩

D．先打靠近建筑物的桩，然后往外打 E．先打坡脚，后打坡顶

答案：A B D

5、锚具、夹具和连接器进场时，除应按出厂合格证和质量证明书核查其锚固性能类别、型号、规格及数量外，还应按规定进行（）。

A外观检查

B．强度检验

C．硬度检验

D．静载锚固性能试验

E．动载锚固性能试验 答案：A C D

6、地下连续墙施工时，泥浆的主要作用是()。

A便于混凝土浇筑 B．维持槽壁稳定 C．冷却与润滑 D．便于钢筋笼放置 E．携渣 答案：B C E 解析：地下连续墙的泥浆的主要作用包括B C E，要注意与桥梁里面灌注桩泥浆作用的相同点和区别点。

7、隧道辅助工法中，小导管注浆宜采用（）

A 水泥浆 B 水泥砂浆 C 石灰砂浆 D 胶浆 E 环氧树脂 答案：A B 解析：地下工程应采用水硬性的水泥浆或水泥砂浆，不采用气硬性的石灰浆。

8、沉井下沉困难时，可采取（）助沉.A 射水下沉

B 泥浆润滑套

C 重锤夯击

D 设置空气幕

E 压重 答案：A B D E

9、地下的各种管道交叉时，若管道高程一致。处理的原则（）。

A 软埋电缆线让刚性管道（沟）

B 压力流管道让重力流管道

C 小口径管道让大口径管道

D 后敷设管道让已敷设管道

E 污水管道让雨水管道 答案：ABCD 解析：因排水沟依靠重力流动。故压力管道应让重力流管道。污水和雨水均属重力流

10、.地下燃气管道不得从（）的下面穿越。

A建筑物

B隧道

C铁路

D大型构筑物

E．高速公路 答案：A D 解析：因燃气具有易燃、易爆性。隧道、铁路、高速公路可设套管穿越。

三、案例分析题（共4题，每题20分）案例1：背景资料

某沿海城市道路改建工程4标段，道路为东西走向，全长973．5m，车行道宽度15m，两边人行道各3m。与道路中心线平行且向北4m，需新建DN500mm雨水管道973m。新建路面结构为150mm厚砾石砂垫层，厂拌200mm厚水泥稳定碎石混合料基层，80mm厚中粒式沥青混凝土，40mm厚SMA改性沥青混凝土面层。合同规定的开工日期为5月5日，竣工日期为当年9月30日。合同要求施工期间维持半幅交通。

某公司中标该工程以后，编制了施工组织设计，按规定获得批准以后，开始施工。

施工组织设计中绘制了以下的总网络计划图：

图中，雨水管施工时间中已包含连接管和雨水口的施工时间；路基、垫层、基层施工时间中已包含旧路翻挖、砌筑路缘石的施工时间。

施工组织设计中对水泥混合料基层施工作了如下规定：采用12t压路机碾压；为减少交通干扰，夜间拌合，白天摊铺碾压。

为保证SMA改性沥青面层施工质量，施工组织设计中规定：

（1）采用振动压路机，紧跟、慢压、高频低振幅，采用首尾相接的纵列方式碾压，轮迹重叠宽度超过50cm。

（2）施工组织设计经项目部上一级技术负责人审批后，填写审批表，由项目经理下达开工令。问题：

1．指出本工程总网络计划中的关键线路。

2．指出施工组织设计中水泥稳定碎石基层的错误之处并改正。3．改正SMA改性沥青面层碾压施工错误之处。

4、改正并补充施工组织设计签发错误之处。参考答案：

1、关键线路两条：分别为：（1）→（2）→（3）→（4）→（5）→（6）→（8）→（9）和（1）→（2）→（3）→（4）→（5）→（6）→（7）→（8）→（9）2、12t压路机碾压错误，应采用18-21t压路机或振动压路机；夜间拌合，白天摊铺碾压错误，应自拌合到碾压完成，不得超过水泥的初凝时间3h。

3、“采用首尾相接的纵列方式碾压”错误，应采用并列成梯队作业。轮迹重叠宽度超过50cm错误，应轮迹重叠宽度不超过20cm。

4、项目经理下达开工令错误，应由监理工程师下达开工令。应同时加盖公章。

案例2 背景资料

某城市环路立交桥工程长1.5km，其中跨越主干道路部分采用现浇预应力砼箱梁结构，跨径47.6m，鉴于在城市主干道上施工，承建该工程的施工项目部为此制订了专项施工方案，拟采取以下措施：占用一条慢行车道，选择在夜间时段，自行封路后进行箱梁支架作业。

在实施遇到下列一些情况：

（1）施工单位根据梁的尺寸、数量、工期确定张拉机具的数量、尺寸、对张拉机具作了校验，并对预应力的张拉、灌浆等施工工艺进行了控制。

(2)跨越既有道路部分为现浇梁施工，采用支撑间距较大的门洞支架，为此编制了专项施工方案，并对支架进行了强度、刚度和稳定性验算。为满足施工后梁体设计标高要求，设置预拱度考虑的因素有：

1）卸架后上部构造本身及全部活载所产生的竖向挠度； 2）支架在荷载作用下的非弹性压缩和弹性压缩 3）支架基底在荷载作用下的非弹性沉陷 问题：

1、结合本工程说明专项施工方案与施工组织设计的关系，施工方案应包括哪些主要内容?

2、项目部拟采取的措施不符合哪些规定?请改正。

3．对张拉机具的使用有哪些要求?预应力张拉“双控”指标指哪两项?以哪一项为主?

4、请改正支架预拱度考虑的因素错误之处并补充完善。参考答案

1、施工方案是施工组织设计的核心部分，主要包括施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的确定和专项设计。

2、项目部拟采取的措施(1)不符合关于占用或挖掘城市道路的管理规定：因特殊情况需要临时占用城市道路的，须经市政工程行政主管部门和公安交通管理部门批准，方可按照规定占用。

3、机具设备及仪表应配套校验、配套使用。校验应在经主管部门授权的法定计量技术机构定期进行。预应力张拉“双控”指标指应力控制与伸长值控制，以应力控制为主，同时以伸长值作为校核，实际伸长值与理论伸长的差值应控制在6％以内。

4、应为卸架后上部构造本身及1/2活载所产生的挠度；

补充如下：砼收缩及温度变化而引起的挠度。

案例3 背景资料

某污水厂扩建工程，由原水管线、格栅间、提升泵房、沉砂池、初沉池等组成，承包单位以2250万元中标。原水管线基底标高为-6.00m（地面标高为±0.00），沟槽宽度为7.3m，基底处于砂砾层内，且北邻S河，地下水位标高为-3.00m。

施工前，项目经理及相关人员编制了施工方案和成本计划，并制定了施工成本控制措施：

（1）材料成本控制重点是控制主材价格和限额领料。（2）人员工资严格执行劳动定额。（3）机械使用严格执行定额管理。

在工程实施阶段，合同管理人员发现工程量清单中的模板和脚手架费用报价费用为50万元，而实际费用为100万元，在详细测算了模板和脚手架费用后，项目部向监理工程师提出了索赔。

问题：

1．分析背景，确定降水井布置的形式及要求。2．计算原水管线沟槽施工时地下水位允许标高。

3．除背景材料中对主材价格的控制和限额领料以外，再列举至少4条材料成本管理的措施

4、项目部向监理工程师的费用索赔申请是否妥当？说明理由。

参考答案：

1、因为原水管线为条形基坑（槽）且沟槽宽度大于6m，应采用双排降水井．布置在基坑两侧距槽口边缘1～1.5m。2．水位标高最大值=槽底标高-0.5=-6-0.5=-6.5（m）

3、①对进入现场材料要准确计量，认真验收；

②降低采购成本、减少采购过程中管理消耗；

③组织材料供应，防止因停工造成待料：

④控制材料消耗，同时做好余料的回收与利用；

⑤周转材料要及时回收、退场、节省租费；

⑥合理安排材料储存、减少资金占用率。

4、不正确。措施费用清单报价属于可调整清单，一经报出即被认为是包括了所有应该发生的措施项目的全部费用。招标人有权认为，其已经综合在分部分项工程量清单的综合单价中。

案例4 背景资料

A公司中标某供水厂的扩建工程，主要内容为一座在建调蓄水池。水池长65m，宽32m。为现浇钢筋混凝土结构，筏板式基础。新建水池采用基坑明挖施工，挖深为6m。设计采用直径800㎜混凝土灌注桩作为基坑围护结构、水泥土搅拌桩止水帷幕。新建水池壁外侧距现有构筑物最小距离仅有2.6m，新建水池基坑挖深大于既有构筑物底板0.5m；附近有多条地下管线。地层主要为粉土，地下水位于地表下0.5m。

项目部编制了施工组织设计后按程序报批。A公司主管部门审核时，提出以下质疑：（1）因施工场地位于供水厂内而非社会环境，施工区不搭设围挡，存在事故隐患；(2)施工监测只考虑围护桩变形，监测项目偏少；

(3)为控制结构裂缝，浇筑与振捣措施主要有降低混凝土入模温度，保证混凝土结构内外温差不大于25℃。主管部门认为有缺项，要求补充。项目部重新补充修改施工组织设计，上报监理工程师批准后付诸实施。

工程施工完成后，施工单位编制了工程竣工报告，该报告经项目经理审核签字后上报建设单位。问题

1、供水厂内施工是否需要搭设围挡?说明理由.2、基坑监测的主要对象除围护桩变形外还应有哪些监测项目?

3、补充浇筑和振捣措施.4、本工程的竣工报告还需补充哪些手续？ 参考答案：

1、需要（搭设）。未封闭现场作业条件差，不安全因素多，（防止无关人员进入施工现场造成伤害）。

2、支护结构水平位移；构筑物、地下管线变形；地下水位；柱内力；支撑轴力；土体分层竖向位移；支护结构界面上侧向压力。

3、尽可能减少入模坍落度，及时振捣。重点部位还要做好二次振动工作。合理设置后浇带。

4、应经施工单位有关负责人审核签字，加盖公章。还应经总监签署意见。

第二篇：2018年二建水利实务模拟题及答案

背景资料

某新建泵站采用堤后式布置，主要工程内容包括：泵房、进水闸、防洪闸、压力水箱和穿堤涵洞。工程所在地的主汛期为6月-9月。合同双方依据《水利水电工程标准施工招标文件》(2009年版)签订了施工合同。合同部分内容如下：(1)合同工期18个月，工程计划2012年11月1日开工，2014年4月30日完工;(2)签约合同价为810万元;(3)工程质量保证金为签约合同价的5%。

事件：根据施工方案及安全度讯要求，承包人编制了进度计划，并获得监理人批准。其部分进度计划.事件：为加强项目部管理，承包人提出更换项目经理并按合同约定的要求履行了相关手续。承包人于2013年2月25日更换了项目经理。

事件：由发包人组织采购的水泵机组运抵现场，承包人直接与供货方办理了交货验收手续，并将随同的备品条件、专用工器具与资料清点后封存，在泵站安装时，承包人自行启用一封存的专用工器具。

事件：合同工程完工证书颁发时间为2014年7月1 0日。承包人在收到合同工程完工证书后，向监理人提交了包括变更及索赔金额、工程预付款扣回等内容的完工付款申请单。

问题：

1.根据事件，指出“堤防土方填筑”、“防洪闸混凝土浇筑”的施工时段，分析判断该计划是否满足安全度讯要求。

2.事件中，承包人更换项目经理应办理哪些手续?

3.指出事件中承包人做法的不妥之处，并改正。

4.根据事件，指出发包人向承包人第一次退还质量保证金的最迟时间和金额。

5.事件中，承包人向监理人提交的完工付款申请单还应包括哪些主要内容。

【参考答案】

1.根据事件1，“堤防土方填筑”的施工时段为2013年4月11日到5月1 5日，“防洪闸混凝土浇筑”的施工时段为2013年2月11日至4月10日，因工程在主体期前完工，故该计划满足安全度讯要求。

2.事件二中，承包人更换项目事先征得发包人同意，并应在更换14天前通知发包人和监理人。

3.承包人直接与供货方办理交货验收手续、自行启用封存的专用工器具不妥，理由：承包人应会同监理人在约定时间内，赴交货地点共同验收。在泵站安装时，承包人应会同监理人工程启用封存的工器具。

4.最迟时间为2014年7月24日，金额是20.25万元。

合同工程完工证书颁发后14天内，发包人将质量保证金总额的一半支付给承包人。

5.还应包括以下资料：

(1)完工结算合同总价;

(2)发包人已支付承包人的工程价款;

(3)应扣留的质量保证金;

(4)应支付的完工付款金额。

第三篇：公路二建心得体会

公路专业二级注册建造师继续教育培训心得

通过这次公路二建继续教育培训的学习，使我本人对二级注册建造师有了一个全新的定义及认识。在这近一周时间的听课培训中，武汉科技大学城建学院的老师精心准备的课程使我获益匪浅。不仅在理论知识上极大拓宽了我的专业视野，而且在实际工程应用领域也很好的补充了之前从业中的不足，为我今后继续从事项目管理工作补充了新知识，使我的执业水平有了一定程度的提高。

下面结合我个人自身情况与学习期间的体会自我总结了以下几点学习心得：

一、如何提高建造师执业素质及个人素质

由于我国现阶段建筑市场的迅速发展，导致施工项目增多，管理混乱，加之行业竞争激烈，致使各项目在施工过程中为了赶进度，减成本，往往忽略了质量控制及安全控制方面，而质量及安全控制正好是一名建造师工作内容的重点，然而人们却忽视这部分工作，不能完全履行建造师职责。近年来媒体报道的各类施工项目发生的质量安全事故举不胜数，就公路工程而言，路基下沉、边坡泥石流、桥梁裂缝甚至垮塌等时间屡屡发生。在培训学习期间，老师们也列举了很多工程质量安全事故实例，归根结底还是因为我们在施工过程中不能严格要求，不按照预定的施工方案进行施工，施工过程中控制不严格，建造师本身专业素质不过硬导致。诸多项目管理者不能做到以理服人。提高建造师执业素质，不仅只是发现问题，更要分析以及学会如何解决问题。

二、工程项目的管理与控制

施工项目管理控制是一项多层面、全方位的管理控制，工程的质量是否合格、安全是否达标、成本是否合理均是体现项目管理工作的好坏与否。只有做好施工项目的管理控制，才能实现优质、安全、高效的管理目标，因此搞好施工项目管理工作至关重要。

施工建设项目同时也是一个系统工程。要想有效的控制工程运行，保证工程按照合同要求顺利完成，既要完成对业主在工程质量、工期等各方面的承诺，又要完成公司制定的项目盈利指标。所以，在工程实施的全过程中，我们应该认真总结与参建各方共同对项目进行行之有效的管理经验，探讨更加科学有效的措施和方法，以确保项目工程工序能够合理可控。

我个人认为项目管理与控制主要分为以下几方面：

1、工程安全管理与控制

安全管理是施工项目管理的重要组成部分之一，是涉及生产人员人身安全的目标管理，应给予高度重视。在为期五天的培训学习中，几乎每堂课老师都有讲到安全问题。目前我国建设行业中安全事故 频繁发生，应引起我们大家的深刻反省与注意。在公路尤其是高速公路工程施工存在的危险性大，如果不重视安全管理，一旦发生安全事故，一则给受伤害的工程施工人员蒙受灾难，给家庭造成巨大的不幸；二则施工企业要停工整顿，支付巨额的经济赔偿，赔偿标准每年都在增加，影响企业的形象和经济效益。三则造成员工的思想情绪低落，影响工作积极性发挥。因此安全生产，责任重大。公路工程施工安全管理是一项复杂的任务，安全施工涉及面广，要求高，需要做好各种安全管理工作。

确定安全生产责任制是以制度的形式明确项目各级领导、各职能部门、各类人员在施工生产活动中应负的安全职责，是最基本的一项安全管理制度。主要要靠制度管人，严格执行安全生产责任制度能使各级领导、各职能部门负起责任，建立健全安全专职机构加强安全部门的领导严格执行安全检查制度。通过制定安全生产责任制，做到安全生产“事事有其主，人人有其责”。每个施工项目应根据项目的性质、规模和特点，成立以项目经理为主的安全生产委员会或领导小组，并配备规定数量的专职和兼职安全管理员，做到按专业、岗位、区域等包干负责。同时随着项目的推进开展文明施工竞赛活动，通过检查、考评、奖惩等措施，做大人人讲安全，人人防安全的目的。

2、工程进度控制

工程进度控制是指对工程建设项目的各建设阶段的工作顺序和持续时间进行规划、实施、检查、协调及信息反馈等一系列活动的总称，是以周密、合理的进度计划为指导，对工程施工进度进行跟踪检 查、分析、调整与控制。进度控制的最终目的是确保项目动用时间目标的实现。为了工程项目有计划地进行施工，需要制定进度计划，并按计划进行施工。

3、工程质量管理与控制

工程项目的质量管理是工程建设的重要任务之一，它贯穿于工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，它主要包括以下方面的内容： 1）、施工质量保证体系的建立

施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立，其主要有：

（1）现场施工质量管理与控制的目标体系；

（2）现场施工质量管理与控制的业务职能、部门、分工；（3）现场施工质量管理与控制的基本制度和主要工作流程，引用企业质量管理体系的相关制度，如技术质量岗位责任制度、施工质量检查检验制度、检测试验管理制度、信息档案管理制度、质量控制例会制度等，以及各相关方面的工作流程；

（4）现场施工质量管理与控制计划或施工组织设计文件；（5）现场施工质量管理与控制点及其措施；

（6）现场施工质量管理与控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施。

2）、施工质量保证体系的运行

施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开。即计划—实施—检查—处理相循环。工程项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制工程，也是一个由对投入原材料的质量控制过程的开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。

3）、树立质量意识，重视质量管理

树立质量意识是搞好工程质量管理的首要条件，它在项目管理中起着主导和支配的作用。要树立“百年大计、质量第一”，“质量是企业的生命”的思想，要有高度的责任心，保证和提高工程质量是企业生存和发展的大事，优良的工程有利于提高本企业的信誉和竞争能力。管理层是企业的核心，管理层的管理理念决定了企业文化。管理层的工程质量意识和工程质量重视程度，往往决定了整个企业对工程质量的意识和重视程度。

4、合同管理与控制

合同管理是对项目的法制化管理合同的管理，施工合同作为约束发包方和承包方权利和义务的依据，合同管理的作用主要体现在以下几个方面：

（1）促使施工合同的双方在相互平等、诚信的基础上依法签订切实可行的合同；

（2）有利于合同双方在合同执行过程中进行相互监督，以确保合同顺利实施；

（3）合同中明确的规定了双方具体的权利与义务，通过合同管理确保合同双方严格执行；

（4）通过合同管理，增强合同双方履行合同的自觉性，调动建设各方的积极性，使合同双方自觉遵守法律规定，共同维护当事人双方的合法权益。

5、成本控制

施工项目成本管理的根本目的，在于通过成本管理的各种手段，促进不断降低施工项目成本和要求。但是，长期以来，在施工项目成本管理中，存在“三重三轻”问题，即重实际成本的计算和分析，轻全过程的成本管理和对其影响困素的控制，重施工成本的计算分析，轻采购成本、工艺成本和质量成本，重财会人员的管理，轻操作层的日常管理。正是由于不重视对全过程的成本管理及对其影响因素的控制，不重视采购，工艺和质量成本的控制，不重视操作层的日常管理，造成施工项目成本的增高。

6、组织与协调控制

组织协调是指在一个工作系统内，通过信息交换、会议沟通、函件往来、感情联络和研究讨论等方式，消除系统内机构运行产生的矛盾、问题和障碍，确保系统内各个组织机构能够正常运行的手段。工程例会是进行协调的重要方法，参加会议的各方对工作的前一阶段工作进行总结，对下一阶段的工作进行安排。

7、信息管理与控制

由于施工管理的多样性和多变性，各部门和单位需要交互的信息量不断扩大，信息的交流与传递频度也在增加，相应地对信息管理的要求越来越高。在施工管理中，应舍弃传统的信息管理方法，因为信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用都是基于纸介质进行的。结果，在整个过程中，信息都在以一种较为缓慢的速度在流动，这往往影响到获取工程信息的及时性和有效性。

三、结束语

这次培训是从事工程施工多年来进行二级建造师继续教育的第一次，通过这次培训了解到很多新的知识，更新了不少管理理念。这次继续教育培训并不是说是培训了就告一段落了。学习不是一时之事，特别在当今时代，科技迅速发展，不学就有可能马上落后，施工项目管理是一门复杂而深奥的管理工作，综合性很强，需要管理人员有很强的管理经验及专业知识。所以需要我们在今后的工作中不断充实理论知识，通过在实践中不断的探索与完善，达到熟练掌握项目管理的方法。

第四篇：二建实务学习方法

首先制订复习计划。

第二，不要忽视客观题。案例题中的考点来自于综合科目及第一章和第三章的知识点。如果只将复习重点放在第二章上，会造成复习不全面，也是很难通过考试。

第三，在复习第二章的同时，也是对以上知识掌握、熟悉、巩固和检验的过程。

最后可以在习题集中选作一些题。作题一是对知识点掌握的检验，二是熟悉考试的题型。习题集中的题型是按命题的要求编写的。三是作题时，不要急于看答案，做完以后，再对照答案，检查对错。对于答错的，一定要分析为什么做错了，找出原因，才能记牢，以免再错。

我们根据考试用书中的知识点、难点及在考试中容易出现的错误，结合具体例题，会在二级建造师辅导班上提出一些学习方法及应试的技巧，供考生在复习和应试中参考。

第四，具有综合背景的选择题的背景材料，一定要仔细阅读，分析题意。其中设有“陷阱”，将单（多项）选择题的必要条件，放在了背景中。例如大纲的样题。如何分析综合背景题，在下面的内容中还会详细举例进行解析。

如果你基础不是很好，建议报一个培训班，推荐【考试大网校】的二级建造师课程，还是口碑不错的，因为里面的老师还是很专业的，能够给你点出其中的重点和考点，这样你的复习才更有针对性。

做好如上的准备，要通过专业课这个门槛的几率还是很大的，同学们多一些努力，多一份付出，回报你的就是考过二级建造师。

望采纳，谢谢。

第五篇：物业管理实务模拟题二答案

实务模拟题二答案

物业管理师实务模拟题

（二）一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 标语、温馨提示、启事属于物业管理的()应用文书。

A.事务类

B.告启类

C.礼仪类

D.条据类

参考答案: B物业服务企业制订招聘计划的依据不包括()。

A.物业面积的大小

B.业主构成情况

C.物业管理市场的发展情况

D.管辖项目类型

参考答案: C业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于()保存的物业服务企业档案。

A.短期

B.长期

C.阶段性

D.永久

参考答案: D物业服务企业向物业使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入应纳入()。

A.物业经营收入

B.商业用房经营收人

C.物业管理收入

D.其他业务收入

参考答案: C物业服务企业对员工进行面试的正确程序是()。

A.营造和谐气氛一列提纲一提问一结束一复审

B.列提纲一营造和谐气氛一提问一结束一复审

C.营造和谐气氛一准备提问一结束一复审

D.准备一营造和谐气氛一提问一结束一复审

参考答案: D房屋及设施设备维修方式中，()适用于重点设施设备，以及利用率高的精、大、稀设备等。

A.计划性预防维修

B.改善性的预防维修

C.状态监测下的预防维修

D.紧急抢修

参考答案: C物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知 企业。

A.20

B.30

C.60

D.10

参考答案: B下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是()。

A.计划

B.批复、C.公约

D.会议纪要

参考答案: A招标人采取邀请招标方式的，应当向()个以上物业服务企业发出投标邀请书。

A.6

B.3

C.5

D.4

参考答案: B物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括()。

A.项目机构的数量较多且分布较散

B.企业员工集中，培训资源较紧缺

C.企业所管物业类型结构复杂

D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕

参考答案: B

二、多项选择题(共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)白蚁的防治方法主要有()。

A.挖巢法

B.药杀法

C.诱杀法

D.生物防治法

E.器械灭蚁法

参考答案：ABCD

12高层和超高层住宅中，每层楼放置的消防器材应满足的条件是()。

A.消防栓(箱)内配置4瓶灭火器

B.每个消防栓(箱)内均配置1～2盘水带、水枪l支及消防卷盘

C.消防栓(箱)内配置2瓶灭火器

D.每个消防栓(箱)内均配置2～3盘水带、水枪l支

E.每个消防栓(箱)外均配置S把消防扳手

参考答案: A,B房屋及设施设备的维修养护方式主要有()。

A.事前维护

B.改善性的预防维修

C.计划性的维修

D.事后维修

E.紧急抢修

参考答案: B,D,E房屋完损等级划分是根据房屋主要项目的完好或损坏程度来划分的，这些项目包括

()。

A.房屋装修

B.房屋结构

C.房屋设备

D.房屋价格

E.房屋产权

参考答案: A,B,C下列各项中，属于邀请要约的有()。

A.拍卖广告

B.投标

C.悬赏广告

D.标价

E.招标

参考答案: A,C,E

三、案例分析题(共3题，共80分)

162011年10月24日15时许，某小区业主杨女士行走至北门附近时，突然遭人殴打，值班保安员目睹了整个过程，但由于未了解双方是何种关系，故未上前制止。第二天，杨女士找到该小区物业管理公司，要求其赔礼道歉并赔偿经济损失费。小区物业管理公司认为，杨女士被殴打属私人恩怨，与其无关。杨女士与物业管理公司协商未果，遂以自己遭殴打时，小区保安员没有及时阻拦，没有尽到维护小区公共秩序的管理义务为由，将该小区物业管理公司告上法庭，要求其赔偿精神损失费和经济损失共计2 000元。

问题

16.该小区物业管理公司的说法是否正确?说明理由。

17.针对本案例，物业管理公司应加强哪些方面的管理?

18.假如你是该小区保安员，为避免此类事件发生可采取哪些措施加强安全防范工作?

19.在物业管理区域内进行公共安全防范管理时，门岗岗位的服务要求是什么?

20.结合案例分析，物业管理公司治安防范的注意事项。

系统解析:

16.该小区物业管理公司的说法不正确。

理由：物业管理公司应履行在物，业管理区域内，进行公共秩序管理服务的义务。公共秩序 管理服务包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。杨女士在该小区内遭人殴打，物业公司的公共安全防范管理服务不到位，应承担一定责任。

17.物业管理公司应加强小区内的公共安全防范管理，重点是出入管理，安防系统的使用、维护和管理等工作。

18.(1)加强小区出入管理。熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理服务规章制度，熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法，合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责，发现异常情况及时采取相应防范措施。

(2)合理利用安防系统。熟练掌握安防系统的技术性能，使之相互配合，正确使用。在发生此类案件时及时采取监控措施，为警方提供案件证据。

(3)做好安全防范检查工作。

19.门岗岗位的服务要求包括：

(1)服从领导，听从指挥。

(2)熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况，如业主(物业使用人)家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等。

(3)按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因。

(4)熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及控制。

(5)观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件。

(6)相互配合，妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。

20.物业管理公司治安防范的注意事项如下。

(1)遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。

(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。

(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。

(4)辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。

(5)管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，并做好辖区业主的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。

17某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。问题

21.本案例中，人事部主管小张制订的招聘计划的主要内容还应包括哪些?

22.该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些?

23.简述入职培训的主要环节。

24.新员工出现哪些情况，该物业服务公司可对其进行辞退?

25.对中高级管理人员的岗位培训主要包括哪些内容?

系统解析:

21.本案例中，人事部主管小张制订的招聘计划的主要内容还应包括：各类人员的招聘条件;招聘的渠道;招聘方法。

22.该物业服务公司可采取的选拔方法有：面试、心理测验、知识测验和劳动技能测验。

23.入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训，目的是使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识。试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。

职前培训的内容包括公司发展史、公司概况及规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。试用培训的内容为岗位工作职责及工作要求。

24.新员工若出现下列情况时，该物业服务公司可对其进行辞退：

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。

(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。

(3)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的。

(4)被依法追究刑事责任的。

25.对中高级管理人员的岗位培训主要包括：①知识培训。中高级管理人员知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、彳撖管理学、市场营销相关知识，物业服务企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识;②能力培训。中高级管理人员能力培训的主要内容包括：物业管理各项活动的组织、内外沟通协调、经营服务的策划、物业服务企业运作制度的订立、物业管理拓展和物业管理方案的制订、突发事件的处理等能力。

18业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员

小赵告诉李先生：“我不明白，等我们领导来了再说”。此时，服务中心门外又来了一位黄先生，小赵对黄先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。

问题

25.在接待业主来访时，应注意哪些问题?

26.本案例中，两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

27.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方法有哪些?

28.物业服务企业与业主的沟通准备工作要求有哪些?

29.分析与客户沟通的注意事项

系统解析:

25.在接待业主来访时，工作人员首先要注意礼仪礼节，尤其是最基本的礼仪一定要按标准操作，这与平时的培训和不断的实践是分不开的。另外，第一时间接待业主也很关键，要让业主在到达服务中心的第一时间就受到关注，保持轻松愉快的心情，避免节外生枝，使问题复杂化。最后，当业主简单说明咨询内容后，接待人员应快速判断自己能否准确解答，如果存在困难，则应向其他工作人员请求支援或查阅相关文件资料，尽可能让业主得到满意的答复。

26.在这种情况下，接待人员应立即判断两项工作中是否有一项可在非常短时间内完成，如果可以，则让另一位来访者稍等，先处理简单事务;如果发现两项事务都无法很快处理完，则应立刻请求其他工作人员的支援，协助接待工作，这样可提高工作效率，节约业主时间，同时避免使业主有受冷落的感觉，产生不满情绪。

27.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。

28.物业服务企业与业主的沟通准备工作要求如下。

(1)物业服务企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践。

(2)客户沟通相关人员应充分熟悉和掌握物业的基本情况，熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求。

(3)在日常的物业管理服务中，要勤于学习，勤于思考，注意观察、了解物业区域内的业主(或物业使用人)的基本情况。

(4)物业服务企业应定期对物业管理服务人员进行必要的培训，使其把握沟通服务的基本形式、方法和要求，以达到良好的沟通效果。

29.与客户沟通的注意事项：

(1)物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注，没有特别情况不去做其他与沟通交流无关的事。对较简单或能够立即回答的问题要当场解释，对职权范围内可以

决定 的事项立即予以答复，对较复杂或不能立即决定的问题要致歉并解释，请高级管理人员回答或另行约定沟通的时间、地点和人员。

(2)沟通中物业管理人员要与客户保持适度距离，不应有多余的肢体动作或不恰当行为，如过多的手势，不停地整理头发等。注意倾听别人的谈话，不得轻易打断。服务行为要适度，避免影响沟通气氛。

(3)在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流。物业管理人员对业主(或物业使用人)所提任何问题和要求，均要采取与人为善的态度，给予充分理解，必要时可作耐心解释，但不宜指责、否定和驳斥。

(4)物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法。如和老人沟通时，首先要尊重对方，沟通的气氛要庄重，语速不宜过快;而与年轻人沟通，则可以相对自由放松。当对方偏离沟通主题时，应用适当技巧予以引导。

(5)客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。客户所提要求，无论能否满足，应将结果及时反馈客户。