雏鹰计划培训总结

第一篇：雏鹰计划培训总结

雏鹰计划培训总结

雏鹰，鹰之新生。也许它们的翅膀还很稚嫩，也许它们的爪子还不够锋利，但它们敢于挥动翅膀，勇于张开爪子，从高高的山崖俯冲而下，奋力的学习飞翔，学习生存。它们没有飞鹰的敏锐，没有雄鹰的勇猛，但它们有着最热情的心和最勇敢的行动力。

我们，作为沛县农商行的新生命，正如新生的雏鹰，带着满腔的热血和激情，渴求知识的充实，渴望翅膀的强劲。但雏鹰的成长，离不开雄鹰的指导和培训。而这一次的雏鹰计划，正是一个推动我们成长的平台，在这次的培训中，我们每个人都有了很大的进步。

培训虽然只有短短的八天，但这八天的时间，我们过的十分充实。第一部分，我们首先培训的是职业化心态。心态决定行动，良好的心态可以指导我们更好的工作。良好的职业化心态就是，作为水手在哪条船上，就是那条船上的好水手。如果说沛县农商行是一艘船，我们就是船上的水手，我们都要争当一名好水手。在工作中，我们要爱岗敬业，要有责任感，要怀着一颗感恩的心，积极投入到工作中。我们要有主人翁意识，要明白我们在工作中，代表的是沛县农商行，要时刻维护农商行形象。作为一名与客户密切接触的柜员，我们还要做到，不小看任何一个客户，不断挖掘客户潜在需求，不断提升工作能力，还有稳定自身情绪，传递客户正向信息。在服务中，我们难免会烦躁，这时就要提醒自己，端正心态，认真服务。

在第二部分中，我们进行了职业生涯的规划。以前以为规划职业生涯就是什么时候做什么事，经过培训才明白，原来职业生涯的规划并不是那么简单。定一个时间计划只是第一步，更重要的是，认清每一个计划目标需要具备什么样的能力，明白自己目前有什么能力，发现自己所欠缺的，并且寻找突破自我的方法。在职业生涯课程中，我们每个人都制定了一份符合自身发展的职业生涯规划书，以此来展开职业发展的第一步。

第三部分讲的是金融应用文写作。我们大多数都已经很久不写文章了，对金融应用文更是比较陌生。开始时，我们带着一些担心和抗拒，觉得应用文要求很多，种类又很复杂，而我们肯定没办法写出那么专业的文章。进入学习后，老师由浅入深，边讲理论边带着我们练习，在不同的文种中告诉我们一些侧重点，让我们快速入门并能够独立写出自己的东西。我们也发现，只要不断的学习，人真的是潜力无限。

第四部分我们接触的是目前最贴近我们工作的银行营业网点主动营销及服务提升，这个部分与我们的工作息息相关。服务是一种精神，从我们的一言一行中传递给客户。服务是一种心的表达，将我们的心和客户的心紧紧的联系在一起。我们要让客户感受到我们的真诚，我们的温暖。微笑服务，是我们的承诺，更是我们发自内心的热情。只有我们发自内心的去为客户着想，我们才能真正的急客户所急，想客户所想，才能真正的做到“同根同心，一路同行”。此次课程从服务的价值、标准、挑战、技巧等各方面全方位进行讲解，并不断的进行实际操作，将理论与实践紧密联系在一起。在这个过程中，我们将每一个动作，每一笔业务都形成了一种惯性，直到我回到服务岗位上，还时刻不忘培训时的要求。在营销方面，更是学到了很多从前没有接触过的知识与技巧。包括接触客户时的礼仪，柜面营销的流程以及营销的方法与技巧。我们还讨论了目前银行已有的一些理财产品，并且演练了针对不同的人群应该推荐什么样的产品，既能让客户最大收益，又能满足银行的发展需要。目前，农商行正在大力推广易农存，回到支行后，我们在柜面服务时，也利用学到的营销知识，积极的推广易农存。能将学到的知识很快的运用，才是学有所值。

最后一个部分，我们进行了团队的拓展训练。在之前的学习中，我们小组一直积极表现，虽然我们的人数最少，但我们的表现依然很出色。直到最后一天，我们更是超水平的发挥。最后一天的拓展训练，我们每个人都积极参与，同时注重与队友的配合，主动执行，团结协作，在每一个活动中均能认真的完成任务。努力的付出当然可以得到回报，最后，我们组得到了团体第一，成为所有小组里的优秀团队。

培训的时间虽然不长，但回想起来，却有那么丰富的内容。很多以前没有接触过的知识与技巧，既让我感到新奇，也让我明白自己知识的匮乏。那么多同事们优秀的表现，既激发了我向他们学习的积极性，也让我倍感压力。培训虽然已经结束，但学习的道路还远远没有结束。前进的过程虽然辛苦，但目标的美丽让我无暇停歇。旅途上，让我们“同根同心，一路同行”。

杨屯 解琳 写于培训之后

第二篇：雏鹰计划集中培训心得

雏鹰计划集中培训心得

文所畅，心所至。——前记

雏鹰培训这几天，变化无处不在。任务在变，身边的teammates在变，心情也在变，就连脸上的痘痘都在变。

刚到酒店时，是兴奋的。新的环境和新同事极大地激发了内心的好奇。第二天去拓展训练，是激昂的，斗志勃勃，战胜内心的恐惧爬上高处，战胜其他小组，为十组的团结振臂高呼。第三天开始，各种任务、讨论、竞技接踵而至，压的喘不过气来，排舞蹈、做海报，为了制作文艺晚会的回顾视频，6号晚上彻夜赶工未眠，7号晚上折腾到凌晨4点才睡。过程是痛苦的，收获是开心滴，8号晚上，当十组在台上畅快地跳着“穷开心”时，当大家认真地跟随视频一起回首过去时，当一幕幕搞笑、感动掠过眼前时，我回家的急迫和渴望，顿时被内心涌动的不舍而淹没。

十组是团结的，合力和谐。

和谐因每个人都积极地去承担团队任务，和谐因每个人都将团队荣辱系于心，践于行，团结和谐因每个人都乐于融入这个大家庭，一起熬夜画海报、一起欢乐排舞蹈、一起为其他小组的成就衷心地喝彩。完成团队任务，团体参与班级竞技，并不是十组生活的全部，快乐工作、开心生活才是十组的真谛。感谢组长李蔚的带领，一个长着啤酒肚的70后男人，凝结着15位组员组成一个集体。

8天地光阴匆匆流过，莫文蔚唱着“时间从指缝间溜走”。时光不再，然感动刻于心间，感动之人铭记永远，感恩之情弥漫无尽。

谢谢阿驹这几天的陪伴，真的很巧，在营业部是一个组，在雏鹰计划也是，没有刻意强求，只是命运的偶然。阿驹是一个温和、体贴的大男生，帮忙也感动我很多。一杯温暖的凉茶，一个帮忙拎书的动作，一声附和的微笑，主动承担和细小关怀如春雨之于万物，温润无声。谢谢你这位大男生的陪伴，虽然这独属于我的时光是短暂的，但回营业部后我们的友谊来日方长。君子之交淡如水，期盼如此。

感谢邓维、麒丰男人味儿的承担。在团队需要时，义不容辞地甘为人梯，身疲力竭地为他人，是内心最低处甘心奉献、毫不利己专门利人的价值观所致。麒丰说的“大善”，于我心有戚戚焉。我愿下辈子生为男儿，不再受女儿娇柔的身躯、温柔居后的价值观所禁锢。我愿下辈子生为男儿，气振轩辕。我愿下辈子生为男儿，与好兄弟一起享受足球场上激烈的身体碰撞。我是一个北方女生，南国女儿娇柔外表下是一颗甘愿奉献、渴望亲密无间友谊的心，豪爽奔放的内心与从小母亲感染给我的温婉女人的价值观相矛盾。在雏鹰，我的心儿之花在英雄身上绽放，只盼来世自己去践行。

感谢碧清一笔笔描出海报上的丘比特，感谢怡红给我新的启迪和想法，感谢菲菲一次次的承担，感谢雅丽那么可爱的舞姿，感谢阿祥在“司令、指挥、士兵”中为十组赢得的荣誉，感谢导演带给大家的爱和欢乐，感谢桂鹏用镜头记录小组的瞬间，感谢休哥的空中翻跟斗，感谢强哥不时的士气提振，感谢阿婧带来搞笑、可爱的“穷开心”，感谢佩丽温柔、信任的微笑，感谢班长对视频的关怀、对我的信任、对班级的贡献，感谢刘迪真诚平和的心、对团队宣传的积极付出，感谢千淇给了我为团队制作视频动画的机会，感谢孙杨为我带来其他人群新的思考，感谢这一群智慧而充满爱心的人……

感性的背后是理性思考的支撑。正是这8天中点滴的思考，深刻的思想，将延续于未来工作的日子里，每每提示我赋予我思考的人。

成熟稳重就要“温柔而坚定”。联邦制度具有强大的执行力和发挥最大个体积极性的优势。开放而活跃的心态是接收新鲜思考的前提。生活中有很多像深圳试验田般“给政策不给钱，给思路不给资源”的场合，要放平心态，做出成效，再争取资源。客户是来赚钱的，不是来省钱的，收益率重要于佣金率。印花税大小与股市牛熊成反比。带花腰带大红花，炒股要听党的话。中央银行监管证券业反洗钱是，醉翁之意不在酒。国信是一个35岁，开着沃尔沃，喜欢登山、下棋的男人，事业有成而前途无量。在长期这也发展中，视觉效应是你能力的九倍。影响力，即领导力，由被赋予的权力、专业性、个人魅力决定。Be inspired, not be motivated.Fighting with drugs, not the drug takers.工作如度假，时有惊喜。把细节做到极致，魔鬼存在于细节之中。同性合作为中国文化，西方倡导异性合作，不同的观点皆可存在，和谐相伴，且互为补充。关系在中国表现为散漫，而西方讲究精确、特定，如做菜时调料按两称重定量。人才、人财、人材、人裁，由态度和能力二维空间划隔。券商的资源整合和分工细化为下一轮竞争优势的基础性工作。创业要敢，也要熬，刚的品质，水的坚恒。Don't be aggrassive, not passive, be 不卑不亢。情商、智商、文商（文化融入）。队员各扫门前雪，是领导的无能。关注核心、重点，拒绝散漫、偏离主题。黑人热情，白人细腻。Hope is a good thing, maybe the best of things.套牢一次，就会错过两波行情。30均线看趋势。把自己该走的路走好，才有资格走自己想走的。真正的大户，跟的是研究员。看研报知线索，而非判断。未来投资机会关注：消费升级、城镇化推进、区域经济发展。供需关系是行业发展的根本推动因素。

太多的感动，太多的思考。雏鹰计划像一缕阳光，把迷茫于奔波而思考停滞的重复生活中的我们照醒，注入活力，照亮未来发展之路。

地图在手，后世可期。

第三篇：XX农商行雏鹰计划新员工培训总结

XX农商行雏鹰计划新员工培训总结

2014.8.20-8.27我们XX农商行为2010年后新进员工进行了为期8天的雏鹰培训，此次培训由我们总行邀请了厦门达人公司对我们进行了全面的知识能力提升，主要从爱岗职业化心态塑造、职业规划、金融应用文写作、银行营业网点主动营销及服务提升、团队精神与执行力提升5个方面进行课程，通过四位老师的精彩授课，88名雏鹰学员们认真听讲、积极与老师互动、分组讨论、情景模拟，让大家更好地认识到了自己的职业规划，学习到一种良好的职业心态与服务营销意识，最后一天的素质拓展更是让大家离开桌椅，通过团队的沟通协作与聪明才智完成一项项的拓展活动。

没来培训前以为此次培训也不过像以前参加过的大大小小的培训一样，枯燥而乏味。没想到此次培训下来，真切的体会到了总行耗费如此大的人力、物力、财力的良苦用心，此次培训不仅仅是一次银行业务知识的培训，更重要的是有助于我们树立良好的心态与正确的价值观，我们这些新上班的员工们指引了一个奋斗的目标与方向，使我们为了这个目标而不断的努力前行。

我们此次培训采取的是分组而坐、师生互动的方式，88名员工分为9组围桌而坐，桌子上都有大家的姓名牌、矿泉水、笔记本、教材、笔，人事部门的各位领导前辈们对一应物品准备的齐全而又贴心，食宿也都安排的干净舒心，可见总行领导对我们此次培训的高度关心与重视。第一天的耿老师用他自己的切身经历为我们讲述了什么叫“厚积薄发”，只有练好本事才能做大事，这也使我们正视到要想成功取得成绩就要耐得住寂寞，不断的钻研学习提升自己，不要自满于现状，要做一直向上爬的小蜗牛，即使每次只能爬一点点。

第二个课程的钟老师让我们很多女生感受到原来职业女性是这样的:自信、专业、大方，在自己的专业领域里游刃有余、侃侃而谈，她将公文写作分成6个单元进行讲解，从规则解读到常用文书基础知识再到具体的公文案例分析，每一单元循序渐进，大家发挥才智进行了热烈的小组讨论，并对有问题的文章进行错误剖析与更正。从这种互动中大家更好的明白了公文到底应该怎样写、怎样写是错误的。

第三课程崔老师负责主动营销及服务提升，课堂中我们进行了情景模拟，给我留下了深刻的印象。它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、客户经理及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，大家都应该换位思考，树立客户至上的意识，提供优质服务。让我意识到身为XX农商行的一员，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，为打造一流的农商行品牌效应而贡献自己的力量。

最后一天的课程相信带给大家的震撼都是很大的，我们脱离了拘束的课桌椅，大家都轻装上阵进行素质拓展活动。首先“弱肉强食”强队兼并弱队，我们由9队迅速变为了6队，新队员的加入为原有的团队注入了新鲜的血液与活力。然后我们还绘制了队旗、确定队名队训，开始了一个个的拓展活动。印象最深刻的应该就是老师下达的口令：每个队让我看到一个圆，大家以为很简单嘛，纷纷手拉手围成一个圆圈，但老师say：no，这令大家很沮丧：明明就是个圆圈啊，不过很快都开动脑筋，要么蹲下，要么重新排列队列，最后大家才明白换位思考的道理：重点是从老师站着的角度看到一个圆。虽然此次的素质拓展活动只是在室内进行，我们也没有进行大量的体力活动，但是正是这一个个看似简单的小活动让我们体会到团队协作与分工的重要性，让我们迅速地找到了集体归属感与使命感，我们都将用自己的智慧、勇气、拼搏与奉献去完成每一项任务。

短暂的培训很快就结束了，我们都将回到各自的支行与工作岗位上去接受接下来的工作与挑战，但培训使我们收获的宝贵精神财富并不会随着培训的结束而消失，他使我们新进员工有了一次难得的交流与认识的机会，大家都培养了深厚的友谊，而且可以学习他人的优点以扬长补短。此次贯穿培训中的良好心态、服务意识、营销意识、主动学习意识、团队协作与奉献意识将伴随在我们以后的工作中，真正的将培训所学运用到工作实践中去。像灯塔般为我们每一位新进员工指引了人生的方向，希望大家把这一份激情、责任、态度带到以后的工作中去，踏踏实实工作，老老实实做人，勤勤勉勉做事。

第四篇：“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法

“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法

(一)凡经参与本次提升培训的人员都应遵守本管理办法。

(二)员工接获召训通知时，应准时报到。逾时或缺席则邮件通报。

(三)受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其主管的证明，否则通报批评。

(四)上课期间迟到、早退依下列规定办理。早退超过三次则开除参与本次提升培训资格（因公持有证明者不在此限）

(五)培训期间严禁抽烟、饮酒、喧闹等事件发生。

（六）尊重讲师，珍惜讲师劳动成果。

(七)上课时间将手机调成振动或静音，不允许接听电话，但紧急事故除外。

（八）如需特殊原因请假，请提早1个工作日，发邮件报备给相关负责人。

(九)每位学员根据作业完成情况、上课表现、课题汇报综合评价，不通过本次考评者影响下次竞聘基层管理者资格。

（十）本办法由移动方依诚伯实际需要制定。

第五篇：雏鹰争章计划

中方园双语学校2006-2007学年第一学期

雏鹰争章计划

一、指导思想：

引导全体队员能够在学习与生活中学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会健体、学会审美；发扬自主、合作精神，创造性地开展生动活泼、形式多样的实践活动，培养健康向上的人格意识，中队开展“闪亮星星”雏鹰争章活动。

二、争章项目：

1、必修章：家务章

2、选修章：礼仪章、感恩章、诚信章

三、争章要求：

1、班级自定雏鹰达标章一枚，每月争一枚雏鹰章。

2、辅导活动要开展得生动、有效，有活动记录。

3、争章手册要填写认真、记录完整。4、12月初进行争章园地的评比，争章手册（争章统计表）的汇总检查工作。5、07年1月颁发雏鹰奖章。

四、争章领导小组成员

组 长：彭自华

副组长：杜永禄

成 员：侯玉萍 潘正俊 周玉坤 曹绍武 胡琳

五、活动目标：

1、培养自己的事情自己做的习惯，学会整理房间，打扫房间。

2、会用合理的方法将小件衣物洗干净，能独立进行操作。（家务章）

3、让队员明确争礼仪章的意义，激发队员争章的兴趣。

4、结合学校大队部的要求，努力成为一名合格的礼仪少年。（礼仪章）

5、了解父母养育我们的辛苦，作为子女的我们要关心、体谅父母，在生活中尽自己的所能帮父母做点事。（感恩章）

6、知道诚信是一种美德。答应别人的事情就要去完成。大家都要成为一个讲诚信的人。（诚信章）

六、活动准备：

1、自己设计好一枚必修章，三枚章选修章的图案。

2、在争章过程中，准备好几张调查表格，考核队员们的争章情况。

3、成果展示：多媒体课件。

七、活动过程：

1、雏鹰争章动员。

2、队员自己了解具体的争章目标，自己制定争章计划。小队进行交流。

3、争章活动的开展。（辅导员协助）

4、考核。（领导小组成员通过日常的活动对队员进行评比、打分）

5、颁章。（将自己设计的章制作好颁奖，并在班级中张榜公布）