党建带团建模稿

第一篇：党建带团建模稿

1.高校基层党组织发展现状（组织结构、设置情况)；

高校在新的发展时期，始终坚持人才培养在各项工作中的中心地位，着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才。高校基层党组织是高校人才培养的主要阵地。加强基层党组织建设，对于推动基层党建工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提升高校党建工作水平，实现高校的育人目标，具有极其重要的意义。

高校基层党组织坚持加强规范基层党建工作，着力提高党组织的凝聚力、战斗力。

一是组织设置上，以有利于党组织开展工作，有利于加强党员的教育、管理和监督，有利于党组织作用发挥为原则，科学设置党支部。教工支部建在研究所上，学生党支部以专业建制为基础，同时积极推进高年级支部建在班上的工作，进一步增强了党支部的战斗堡垒作用。

二是注重党建的规范化管理，建立了一系列的党员教育制度。如建立党员帮扶制度、党员联系学生寝室制度、党员义工队制度等，让需要帮助的弱势群体感受到实实在在的关爱，也让师生党员深入群众，关心集体，在服务中提升党性，树立形象。建立健全党员培养教育制度，开展富有特色的主题活动，通过以侧重党性提升为内容的党员培训全面提升党员的党性意识。建立党员考核制度，对学生党员、入党积极分子进行年度考核，举行公开述职述廉，把纪实考核与现场打分结合起来，确定党员的考核等次。

三是加强对学生支部的指导，制定学生入党基本流程图，严格按照党员发展工作程序，指导学生党支部公平、公开、公正地开展党建各项工作。明确学生入党基本条件及毕业班学生入党要求，做到慎重发展、择优发展。三是开展党团文化节活动，达到“以党建带团建，以团建促党建”的目的。“党有号召，团有行动”，把党建工作融于校园文化活动中，更有助于党员作用的发挥。

2.新形势下对于基层党组织的新任务和新要求(引领思想建设、把握政治导向、完善机制建设、优化党建队伍等着重点分别展开研究)；

在新的形势下，对高校基层党组织工作提出了新的任务和要求。

首先必须要确立高校党的基层组织建设的正确指导思想。即高校党的基层组织建设明确了必须以一马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观作为自己的行动指南。坚定不移地坚持中国特色社会主义道路，践行“中国梦”。

二是要求高校基层党组织件事把握政治向导这一职能，加强党对高校的领导，这是社会主义高校的一个显著特征，高校基层党组织在基层组织中是政治核心，对本单位的改革和发展起着导向引航和保障作用。首先，它能更加有效地加强党对本单位改革发展的引领，更有利于参与教学、科研、管理等重大问题的讨论和决策，更好地把握本单位改革发展和人才培养的社会主义方向。其次，它能更加有效地在本单位贯彻落实党的基本路线、政策和党的教育方针及学校的各项工作部署，更好地按照党的事业对人才素质的要求，培养出更好更多的社会主义建设者和接班人。

三是不断完善高校党组织的组织构架及运行机制。针对高校基层组织结构存在的问题，可以建立一种三级组织结构，也就是在学院党委和党支部之间增加一级非实体性组织机构，将零散的党支部进行集成，并最终归化到院党委的统一领导下的三级联动的管理体系。

首先在学院党委下建立若干学生党总支，为方便在相同的专业背景下开展交流，以及与相同专业的教师党支部联合开展活动，这一级基层组织的设置按照专业划分，称为专业党总支。专业党总支书记由辅导员担任，虽然不属于行政级别，却赋予明确的身份和职责，负责组建党支部、管理下属党支部的各项党建工作，参与党员发展的优选过程，在提交党委审批前，对发展党员的各阶段材料进行审查，对支部开展活动明确指导思想，提出建议。

其次是继续优化现有党支部的设置。依托专业背景的学生党总支，党支部设置的形式可以更为灵活，按照方便开展工作的原则，可以在低年级建联合支部、高年级建班级支部，也可以建立高低年级的联合支部，在社团、研究团队、公寓

建立支部，甚至可以多种形式并存。党支部书记可以选拔学生正式党员担任。党支部在学院党委及专业党总支的领导下开展党员发展、教育、管理和服务等工作。

最后是不断优化基层党建队伍。培养、选拔配备一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的基层党建队伍，是高校党的基层党组织成为团结带领群众贯彻党的理论、路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒的关键。

要选优配强支部领导班子，完善公开选拔、竞争上岗等办法，健全学生党支部书记科学选任机制。可以逐步推行公推直选的方式，使党性强、政治和业务素质好、作风正派、工作负责、在学生中有较高威信、热心党务工作的优秀学生党员充实到党建工作队伍中来。

3.基层党组织对于团组织建设发挥的思想引领作用(建立思想教育阵地、加大推优工作力度、推动团组自身建设、加强团员教育引导、优化完善团建环境、创新团建内容方式的带动作用)；

历史于现实有指导与镜鉴意义，丰富的历史启示就是我们今天开展工作的重要智力资源。正是在总结昨天的经验教训的基础上，高校党建带团建工作才取得今天卓越的成绩。“推优入党”工作成绩喜人，团员思想素质进一步提高，实际工作经验进一步推广等等。但是还应该清楚地认识到，虽然基层党团建设取得了一定的成绩，但还存在许多问题。在今后的工作中，应予以加强的重点工作就是基层党组织在团组织建设中应该发挥的思想引领作用。

第一点便是建立思想教育阵地。重视和加强青年思想政治教育是党对共青团的基础要求，也是共青团工作的重要内容和基本职能。随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的初步建立，公民社会意识形态发生了显著的变化，高校青年群体的思想状况呈现出多元发展的态势。高校共青团思想教育教育阵地也从单一的团委班级、学生会模式变化为以团委班级、学生会、社团、宿舍、课堂、生活园区、网络等多种载体并存发展的新模式。面对新的变化，共青团组织如何适应新形势的发展，不断加强和改进青年思想教育建设是高校共青团面临的重要任务。

推荐优秀团员入党是党组织发展青年党员工作的重要内容，也是团组织加强自身建设的重要途径，更是党建带团建的最佳结合点和有效载体。它的成功与否，直接影响新党员质量，甚至影响社会主义事业的兴衰成败。因此，高校各级党组织要把团组织的“推优入党”工作纳入到发展青年党员工作规划之中。认真落实"28岁以下青年入党一般应从团员中发展”和“发展团员入党一定要经过团组织推荐”的规定。指导组织完善和规范“推优”工作制度和程序。在“推优”工作中注意与党支部沟通，及时反馈推优对象的表现，请党支部加强对推优对象的考察与培养，使团的工作真正围绕党的中心工作而展开，确保团建与党建同步推进。

三是推动团组织建设。从组织队伍建设上带，党组织首先要加强对党员的教育与管理，努力提高党员队伍的素质，当好团员青年的表率。同时还要指导团组织采取各种形式对团员青年进行正面教育与引导，把团建纳入党建工作计划之中，既要给团组织压担子、提要求、又要及时解决团组织工作中遇到的实际困难。具体来说主要从创建学习型团组织、提升团干部队伍素质、强化团员模范意识等三个方面加强教育培训，从而保持团组织的先进性。

四是要加强党组织对于团员的教育引导。大学生团员是高校共青团组织的工作对象，是检验高校共青团工作成败的最终落脚点。高校共青团组织要以总书记的要求为指导，不断提高大学生团员的政治素质、道德水平、专业素养和社会实践能力，打造出一支优秀的团员大学生队伍，培养出社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

1、通过对大学生团员进行党团知识专题培训加强大学生团员思想道德建设。通过“青年马克思主义者培养工程”等载体，举办党团知识专题培训班，对大学生团员进行红色教育，提高大学生团员的党性和团性，提高大学生团员的思想道德水平。

2、对大学生团员进行职业生涯规划。高校共青团组织要与学校大学生就业指导部门合作，加大对大学生团员进行职业生涯规划的力度，引导大学生团员进行自我和环境分析，确定职业方向，储备职业发展的力量。

五是通过切实改进党的作风完善团建环境，着力加强高校党组织反腐倡廉建设，为团的作风建设提供示范与经验。

一方面，以求真务实作风推进高校各项工作。加强调查研究，改进学风和文风，精简会议和文件，提倡勤俭节约，反对形式主义、官僚主义，反对弄虚作假、奢侈浪费。多听基层教职工特别是广大青年学生的呼声。高校党政领导要定期和不同学习阶段的学生见面，听取来自基层的声音，并就学校的发展、人才培养、党团建设等等问题展开深入而细致的讨论。同时校院系领导的邮箱和信箱向广大学生公开，并且就学生提出的代表性问题予以正面答复。多为师生员工办好事、办实事，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

另一方面，重视高校领导班子建设，增强廉政文化建设实效。高校党委要按照德才兼备、以德为先的用人原则选配高校领导干部，坚决防止和克服重知识素养，轻思想品德，重学术造诣，轻管理能力，重学历资格，轻工作实绩的倾向，真正把那些“讲政治、善于办学治校的优秀干部选拔到学校领导班子中来，努力把高校领导班子建设成为坚持社会主义办学方向、善于领导高校科学发展、团结奋进的坚强领导集体。”

只有高校党员干部讲党性、重品行、作表率，才能于无形中在广大师生中，尤其是团员干部中树立良好形象，以自己的公信力带动团组织的建设。

最后是要创新团建工作内容。各地高校的有效做法与成功探索逐步推介。各地高校党团委立足本校的实际情况，对党建带团建工作进行了有益探索，总结出一系列成功经验。比如:武汉大学大力推行思想政治教育及校园文化活动项目化运行模式，增强团组织活力;南昌大学实行‘四进公寓’团建模式，实行团组织对青年学生的全员全程覆盖;北京大学团委则树立‘党团一体化’的工作理念，开展“联合党团日”活动，应对‘全民团’问题;湖南大学坚持生涯发展规划大

学四年不断线，以服务育人为根本，凝聚当代知识青年„„这些高校在开展党建带团建实践工作中积累的成功经验，需要进一步推介，实现彼此间优势互补，整体上一个新台阶。

4.基层党组织在团组织建设中发挥引领作用的具体案例与举措； 基层党组织在团组织建设过程中发挥了十分积极的作用。在经过了一系列努力之后，取得了很大的成果。

我国的青年志愿者队伍逐年壮大。据中国青年志愿者协会统计:“目前中国志愿者约有8千万人，其中青年尤其是大学生占了大多数。全国己建成2.4万个服务站，形成了由中国青年志愿者协会、30多个省级协会、众多市县级协会组成的志愿服务组织管理机构。”中国青年志愿者协会秉承“奉献、友爱、团结、互助”的宗旨，相继推出一系列活动，如中国青年志愿者支教扶贫接力计划、“保护母亲河”青年志愿者绿色行动计划、中国青年志愿者社区发展计划、大学生志愿者服务西部计划、大学生“村官”计划等等，影响力大、辐射面广，获得社会的一致好评。

单从近两年发生的重大事件中涌现出的青年志愿者可见一斑。比如在南方抗击冰雪灾害、北京奥运会的举办、汉川抗震救灾中主动请缨的大学生志愿者，以良好的形象获得了世界人们的认同与赞赏。全国上下一致认为，当前高校大学生具有浓厚的爱国情怀，在国家大事、难事、急事面前，能够自觉担当、奋勇向前，表现出强烈的爱国热情、高度的社会责任感、崇高的奉献精神，是值得信赖、堪当重任、大有希望的一代。再如，2009年新疆乌鲁木齐市发生了境外民族分裂分子操控的“7·5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件，在外地求学的新疆籍大学生，暑假回家后立即成立临时团支部，深入社区、农村、牧地，登门拜访当地农牧民，用自己在读大学时受到党与政府的关照去感召他们，让当地百姓更清楚地认识不法分子分裂祖国的邪恶用心。他们的行动受到当地党团组织的赞赏与支持，并带动了当地团员青年加入劝说队伍中来。

5.基层党组织对于今后利用“学习圈”发挥推进团组织思想建设作用的发展规划（创新团员教育方法、强化团员先进性意识、完善团组织内部机制、加强团组织队伍建设）。

在今后党组织利用“学习圈”发挥推进团组织思想建设作用的发展规划应该包含以下几点。

第一便是创新团员教育方法。思想建设是党团建设的首要任务，它的好坏直接影响组织、作风、队伍等方面建设的成效大小。党从思想建设上带，就是要牢牢把握团组织的政治方向。加强团组织思想政治建设，始终带领团组织坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上和行动上同党中央保持高度一致。党要指导团组织加强思想政治建设，坚持用中国特色的社会主义理论体系教育团员青年，帮助广大青年学生树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定走中国特色社会主义道路的理想信念，成为德智体美全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。

第二是强化团员的先进意识。团员是青年中的先进分子，不仅要在日常的工作、学习与生活中发挥模范带头作用，更要在党需要的关键时刻身先士卒。由于高校团员比例很高，团员的角色意识容易淡化，共青团的吸引力与凝聚力面临被削弱的困境。因此，基层团组织要加强对团员的教育，增强他们的光荣感和责任感，体现高校团员青年在全社会青年中的重要地位和肩负的重大历史使命。

第三是完善团组织内部机制。基层党组织应该在制度上以健全长效机制来保障团组织的价值实现。

加强机制建设，形成一系列行之有效的工作机制，是高校党组织促进党建带团建工作的关键。今后高校党建带团建工作路径可以从建立健全高校党建带团建工作目标责任制、推优入党和推干荐才机制、城乡党团的基层组织互帮互助机制等制度建设，为高校开展共青团工作提供必要的条件和营造良好的氛围。

同时，高校党委必须切实加强对共青团工作的领导责任，切实担当起党建带团建的领导责任。要把团建纳入党建工作的总体格局，把团建任务纳入党建目标

任务，并把团建质量作为检查考核党建工作的一项重要指标，真正做到党团建设“五同步”，即同步研究、同步部署、同步考核和同步验收。比如在开展具体的主题活动中，北京大学坚持党团工作“五同步”，改变以往基于同一主题分别开展党日、团日和班会活动，整合三方资源，开展“联合党团日”活动。这种形式不仅有利于减轻基层负担，优化资源配置，而且使学生党支部的战斗堡垒作用和学生党员先锋模范作用得到充分发挥，更好地带动了团支部建设和全体青年学生的进步，使党建带团建工作落到实处。

最后是加强团组织队伍建设。继续打造专家化、专业化的高校共青团干部队伍，培养一批坚定的青年马克思主义者，是加强团组织能力建设的重要任务。高素质团干部队伍的建设，不仅需要团组织自身的努力，更需要党组织的理论指导与政策支持。

现在高校的团员干部素质有待进一步提高，他们中大多数在掌握新知识新理论方面，落后于时代的要求，也缺乏对团员教育与管理的新思路，在团员青年中自然就难以产生较大的号召力与吸引力。面对如此形势，培养一支专业化、职业化的高校团干部队伍倍显紧迫与重要。

另外，要积极推动教师团干部队伍专业化和努力实现学生团干部队伍专家化。条件成熟的高校可以采取“政治保研”的形式加强辅导员队伍建设。同时，要建立健全辅导员和班主任队伍的选拔、培养、激励、保障机制，努力创造好良好政策环境和工作生活环境，做到“政治上爱护、工作上支持、生活上关心，使他们工作有条件、干事有平台、发展有空间，最大限度地调动他们的积极性和创造性。

第二篇：党建带团活动记录

阿尔山市林业局开展党建带团建工作

活动记录

2012年，……以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实基层“党建带团建”工作会议精神，切实加强对共青团和青年工作的领导。按照市委的统一部署，局党支部切实把加强对团员的政治思想教育与党员教育一起研究、一起部署、一起落实，以多种活动为载体，切实加强团员青年思想作风教育。我局“党建带团建”做了如下工作：

一是积极开展思想教育活动。紧密结合加强和改进未成年人思想道德建设，紧密结合青少年思想实际，紧紧围绕“八荣八耻”的要求，广泛深入地开展生动活泼、丰富多彩的道德实践活动，同时把廉洁教育作为青少年思想道德教育重要内容，培养青少年正确的价值观念，规范思想行为，加强道德修养，培养高尚情操。9月，结合保持共产党员先进性教育活动，在全局青年中广泛开展了增强共青团员意识主题教育，组织广大团员深入开展理论学习和自我评议，加强对团员的教育管理，坚定信念、树立理想，加强团的组织力、战斗力，进一步巩固党执政的青年群众基础，加强团的基层组织建设。

二是以育人为中心，全面提高青年团员的综合素质。深入扎实地开展了“三个代表”重要思想学习教育活动，并

通过座谈会、知识竞赛、等形式多样的活动，引导广大青少年增强为本局经济发展建功立业的决心和信心。

三是开展多种形式的教育活动。以建党、建团、五四运动等重大纪念日为契机，开展纪念会、重温入党、入团誓词、升国旗仪式、成人仪式等纪念庆祝活动，集中进行爱国主义、社会主义、集体主义教育，激发团员青年的爱国热情、民族自豪感、历史使命感和时代紧迫感，明确“永远跟党走”的主题，引导青年树立正确的世界观、人生观、价值观。

四是继续坚持推优工作，为青少年人才健康成长营造良好环境。我局把“推优”工作纳入发展党员工作的规划之中。在发展对象上，把优秀青年的推优入党作为工作重点，使之成为发展青年党员的主渠道，源源不断地为党组织输送新鲜血液。

二○一二年九月二十日

第三篇：带团证明

兼职带团证明

兹有导游____________，身份证号______________________，导游证号：__________________，在我社兼职从事导游工作，为期一年，从_______年________月至________年_______月止。

旅行社公章

________年____月_____日

兼职带团证明

兹有导游____________，身份证号______________________，导游证号：__________________，在我社兼职从事导游工作，为期一年，从_______年________月至________年_______月止。

旅行社公章

________年____月_____日

第四篇：带团心得

带团心得

不知不觉，从事旅游行业也有几年了，慢慢的，我好像觉得我老了。刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难。

我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖，让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过几年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

1、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。

2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失

导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。

3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系

地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。

与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。

4、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道

著名心理学家马斯洛把人的需要分为５个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不如意，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即Yes、Maybe、No。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

5、善于利用带团的二八定律

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多/车多/压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

周晓波

第五篇：带团心得体会

带团心得体会

从跨进大学校门，接触导游专业的那天起，我就曾一次次设想自己第一次带团会是怎样的情况。因为在学校上有关专业课，使我在对导游工作充满向往、好奇的同时，似乎对这项有些神秘的职业也增加了几分惶恐。

不过，我很幸运，在我目前的大学生活里，已经有了那么几次为数不多的跟团与带团经历。这让我对导游工作有了更深层次的了解。

2011年1月14—16日，我跟了经理及学姐去荆门的团。在出团之前，我上网找了很多资料给自己“充电”，可以说有了一定的准备。那次游客很多，我们一共有三台车，我一人在大巴上招呼着一车游客，那是我第一次带团。虽说不像自己想象中那么神秘，但是要自己带团还是会有些胆怯，因为我与社会接触的太少了，刚走出象牙塔的羞涩和浓浓书卷的气息让我在某些场合还是不能放得开！总是要迈出第一步的，并且人在一生中也要迈出无数个第一步的。三天下来，我自己小结了一下，不仅了整个带团的基本过程，而且学到了很多书本上学不到的东西，比如人际交往等等。

2011年3月26日，那是我第二次带团出去，游览行程是孝感杨店—武汉石榴红村一日游。有了第一次的经历与经验，这一次出团显然是有备而来，不管在知识储备方面，精神面貌方面，还是个人仪容仪表方面，都做了相当的准备。那天周六我起了个早床，和司机师傅于7:30在湖北交通职业学院接团，待人数到齐后，我也就不再顾及什么害怕，抛开一切，“表演”起导游的角色来。一路上，大家说说笑笑、其乐融融！就这样我与他们建立了融洽的关系，并取得了他们的认同和信任。到最后有点不是很圆满的地方就是楚灶王的晚餐，让老师们久等了。回到武汉市区，看着他们一个个陆续下车的时候，心中真是有好多的不舍！2011年4月15—17日，我开始了我的第三次外出带团经历，随州玉龙温泉—琵琶湖—炎帝神农故里三日游。这一次出团，因为有经理在，经理教给了我一些外出带团的实用技巧，以及一些账目清单的结算。感觉收获非常的多，每一次出团既是背负着责任与任务，对于初出茅庐的我来说，更是一次难得的学习机会。出团给了我很深的工作体会：

1.留给游客的第一印象以及与他们在车上的游戏互动很重要，如果顺利、成功，很快也就能融入到客人之中。

2.长得不靓没有关系，讲解不专业也可以原谅，但是服务态度一定要好，要用热情和真诚去打动游客来弥补其他方面的不足。3．对不同客人可以采取不同态度，客人在素质、理解力等方面参差不齐，适当调整自己策略；三人行必有我师，学会多向客人学习。

4.线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，做到有把握，有依据，才能万无一失。

5．服务工作要热心，细心，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，如旅游安全问题，游览注意要守时等等。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

6.书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

7.一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员。在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。

8.备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系。妥善处理客人、司机、旅行社和景区的关系

时间已消逝，却觉得发生在昨天一般，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困难经历了，但经验却留下了。我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！