带团歌曲)

第一篇：带团歌曲)

带团歌曲).txt两个人吵架，先说对不起的人，并不是认输了，并不是原谅了。他只是比对方更珍惜这份感情。接站：

1《敖包相会》--（有缘千里来相会。）

2《好一朵茉莉花》---（江苏省花。）

3《烟花三月下扬州》--（前提是去扬州接团。）

第一站：南京《问君能有几多愁》---邓丽君（喜欢费玉清版本）---地点：伤感之都南京； 2 《枉凝眉》---郑绪岚---地点：因为这里是江宁府）；《1937》---张穆庭---地点：江东门南京大屠杀纪念馆前后；《一九三七》---金海滨---地点：江东门南京大屠杀纪念馆前后（果然是禁歌）； 5 《莫愁》---朱明瑛---地点：当年金陵四十八之首莫愁湖（阿姨们喜欢听的）；《倾国倾城》---阿宝 熊汝霖---地点：白鹭洲夜泊秦淮，第一期倾国倾城录制现场； 7《离别的车站》---赵薇---地点：南京浦口火车站，背影，朱自清；

8《长江之歌》---殷秀梅---地点：南京第一长江大桥，万里长江第一游；

9《天上掉下个林妹妹》---江凯文---地点：讲红楼梦，宁国府，荣国府；

10《梦红楼》---丁汀---地点：林妹妹那些事；

11南京知青之歌《我的家乡》---羽泉--地点：长江大桥，知青岁月；

12《红红的雨花石》---童谣---地点：雨花台，石头城；

第二站扬州：

1《烟花三月下扬州》---童丽---地点：扬州

2《烟雨唱扬州》---李殊---地点：扬州 上错花轿嫁对郎；

3《花好月圆》 《春水似年华》--刁寒--地点：刁寒在扬州长大，很多灵感源于此；

第三站：无锡《太湖美》---程桂兰 童丽黑鸭子---地点：鼋头渚 太湖喽；

2《古运河之恋》---王子鸣---地点：南禅寺，古运河，清明桥；

3《二泉音乐》---阿炳---地点：天下第二泉；

4《小小无锡景》---民歌---地点：无锡；

5《好汉歌》---刘欢---水浒城；

6《滚滚长江东逝水》---杨洪基（推崇高登版）--三国城。

第四站：苏州

1《涛声依旧》---毛宁---地点：寒山寺，古运河；

2《苏州好风光》---朱虹版本挺好，也有韩雪版本，苏州人；

3《永远的江南》---黄霞芬---地点：十运会闭幕主题曲；

4《雨巷》---江涛 地点：苏州的那些事。

6《小城故事》---邓丽君，或者费玉清。地点：夜游古城；

7《女儿情》---李玲玉---地点：西游记拍摄地 盘门，狮子林；

五站：江南好 水乡情

1《江南雨》---眉佳---地点：雨季江南；

2《江南雨》---百川---地点：雨季江南；

3《梦江南》---童丽---地点：江南好，风景旧曾谙；

4《江南》---林俊杰---地点：江南，三生石；

5《梦里水乡》---江珊---地点：江南，水乡情节；

6《忆江南》---陈俊华---地点：江南，唱的白居易的诗；

7《龙文》---谭晶--地点一首歌唱炎黄子孙的歌曲，唱的不正是江南；

8《年华似水》--黄磊--地点：乌镇，煽情，加点；

9《琵琶语》---林海---地点：江南，轻音乐；

10《琵琶吟》---杏花烟雨---地点：江南，轻音乐；

11《都说你是江南水乡》---吕薇---地点：杭州萧山；

12《梦水乡》---朱虹---地点：江南水乡，唱的是兴化；

13《九九女儿红》---陈少华---地点：绍兴；

14《暗香》---沙宝亮---南浔古镇，扬州何园，金粉拍摄地。

第六站：杭州

1《千年等一回》--高胜美---地点：西湖断桥，宋城；

2《精忠报国》---屠洪纲---地点：岳庙，南宋，宋城；

3《梁祝》---轻音乐---地点：长桥，万松书院，送城；

4《人间天堂》---张也---地点： 西湖十景，宋城；

5《梅花三弄》---姜育恒---地点：苏堤望山桥，曲院风荷，音韵简单 ；

6《送别》---童声---地点：西湖，虎跑，李叔同弘一法师的故事；

7《梦蝶》---臧天朔---地点：梁山伯与祝英台，宋城；

8《天仙子》---谢雨欣---地点：西湖；

9《梦想天堂》---群星---地点：杭州；

10《中华民谣》---孙浩---地点：西湖孤山，楼外楼；

11《龙井问茶》---烟雨江南，轻音乐---地点：西湖龙井；

12《苏堤春晓》---情牵西子湖，轻音乐---地点：苏堤，宋城；

13《十八相送》---越剧经典；

14《天上掉下个林妹妹》--越剧经典。

第七站：上海篇

1《上海滩》---叶丽仪---地点：外滩，和平饭店；

2《情深深雨蒙蒙》---赵薇---地点：外滩苏州河，外白渡桥；

3《夜上海》---周旋--地点：夜上海；

4《夜来香》---邓丽君 费玉清 地点：夜上海。

5《半生缘》---林心如 地点：民国上海

6《擦身而过》---林心如主演 张爱玲小说改编电视剧《半生缘》

旅途心情：

1《traveling light》---Joel Hanson&Sara Groves---轻装远行；

2《万水千山总是情》---汪明荃---万水千山总是情；

3《又见炊烟》---王菲---诗情画意虽然美丽，我心中只有你；

送站：

1《祝你平安》---孙悦---人生自古总有一些不平时，请你不必太在意，洒脱一些过得好。。2《干杯朋友》---田震---干杯朋友

第二篇：导游带团用的歌曲和游戏

导游带团用的歌曲和游戏

a音乐电影类

1、唱歌：这是最简单的一种了。流行的，传统的都可以，不过嘛，改编效果更好——像韩红的《家乡》、阿牛的《浪花一朵朵》、尔甲的《高原红》都可以哈。只要不是5音不全，谁都会唱。可以清唱，也可以伴着卡拉ok唱。年轻人多的就可以选择前者，年长多的最好用后者，因为年轻人记得的歌多，而年纪大的只会一些老歌，有的歌词豆不一定记得：）呵呵，像我们江西导游最好就是唱井冈山的民歌，向《毛委员和我们在一起》《小小竹排江中游》《请茶歌》等。

2、对歌：导游和游客对歌or分男女对歌，只要把游客逗乐，气氛自然上来了，那么相互配合也就默契了。

3、放电影：但是像《无间道》这种有1、2、3部的就算了，不然杀店时该让客人下车了，他们可能还会说“等我们看完了再下吧！嘻嘻~~~”如果在车上放《蓝色生死恋》，一群阿姨都不愿下车爬山了，车上备的那盒纸巾都用完了，回程路上还在想，到家了看不完该怎么办！！

b：小游戏类

1、“吃牛（或猪）”：用“我最喜欢吃牛的xx（身体的某一部分）„„”让客人轮番上，把牛身上能吃的都说遍，谁重复了就表演个节目，这个很耗时，也很好玩。吃得没有了，可能会出现吃牛毛，牛便便„„如果是40多人的大团，就算了哈！特别要注意一点，遇到团上有少数民族的，像回民不吃猪肉的，肯定不能让客人玩吃猪的游戏哈！

2、“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来鼓掌（鼓掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几派来做节目（像对歌大赛），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人来评判，第一名的适当给点奖励！比如井冈山庐山的明信片啊都可以。

3、“你做我猜”：电视上有的节目，就是一个人比动作或用语言描述，另一个人来猜。可以猜车上的物品，可以猜景区，可以猜一种动作„„导游就当裁判，给获胜的一方颁奖——牛肉干一包，或矿泉水一瓶。

4、“新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种（数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典！），把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果！在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开bus！类似的有“新婚之夜，我和爱人xxxx（aabb格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了！当然，这个度要掌握好。比如团上有小孩子„„

5、“我的屁股”：让客人说词语，格式为aa或abb.例如“我的屁股香喷喷„„”“我的屁股红彤彤”都不错，当然，要把话筒给客人，让他自己说。

6、“击鼓传花”：幼儿园小朋友都会玩的游戏，可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢，导游在前面唱歌，歌一停，看哪个拿到瓶子（或导游旗）的——表演节目，获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品；扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时，只要点出活跃分子表演节目，奖品就归他（她）。

7、“车上跳舞”：这里所说的跳舞只是坐在车上。你伸左手，客人就得伸右手，无论你做什么动作，如果有客人和你一样，就输了，就罚唱歌噻！！

8、“明七暗七”：所谓明七就是：7、17、27之类的，暗七就是：7的倍数，有时玩的时候还把15也算上，这些都是不能说的数字，轮到了就得跳到下一个数字，15就用手做一个大月亮，如果说错了，就要罚他表演。

9“、青蛙陷阱”：一只青蛙一张嘴，两只眼睛四条腿；两只青蛙两张嘴，四只眼睛八条腿„„以此类推，每人一句，量词或数词说错了就要挨罚。

10、“故事接龙”：如果遇到一些综合能力比较强的客人，还可以玩一种“故事接龙”的游戏。导游首先选好一个容易让人产生兴趣的故事情节，当你说出开头部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到没有接上的，当然就该他表演节目，导游一定要在其中起到承上启下的作用才行。

11、“词语组合”：准备好纸和笔，发给客人3张白纸，第一张写上姓名，第二张写上地方，第三张写上最爱做事情（地方和事情越夸张越好），分别放进3个袋子里，再让客人抽，形成新组合，会有很多意想不到的有趣事。好处嘛——搞笑，消磨时间长，客人容易接受，如果有小礼品就更好啦，技巧自己掌握。

12、绕口令类：“走一走、扭一扭、见一颗柳树、搂一搂”，第二位就得说：走两走、扭两扭、见两颗柳树、搂两搂。数到十后返回从一开始。游戏规则是谁讲错罚谁出节目。由于是临时发挥，许多人都可能绕不过来，有的人把搂几搂先说了，有的人忘了数字接力，就准备听车内爆发出的阵阵笑声吧。其它的，比如让他们（客人）自己讲家乡，效果不错。当然前提是来自不同地方的散拼团。

13、杀人游戏：不是真的杀人哈，别误会了。这个游戏规则说起来有点长。（省略不详述了）

14、猜地名或人名：客人来自五湖四海，游过大江南北，很多是爱旅游的。那就让他们来猜：金银铜铁——无锡、四季温暖——长春、一路平安——旅顺、重男轻女——贵阳、风平浪静——宁波，赤壁之战——孙悦刘欢、降落伞——张飞、啥子都卖了，就是不卖被子——刘备。国外的也可以，比如“红色庄园”（丹麦）“蓝色的庄稼”（荷兰）。如果客人觉得难度太大，可以适当给点提示。当时，适当的小礼品还是要准备。

15、猜谜语：这个就很多了。比如：一片青草地——打一花名（梅花），来了一只羊——打一水果名（草莓），又来了一只狼——打一水果名（杨莓），又来了一群羊——打一小食品名（喜之郎）

16、脑筋急转弯：

1、用左手食指指着车顶，问客人“这是什么？”客人一般会回答“1”，（答案应为“这是食指啦”）用右手做同样的动作再问客人，“这是几？”，客人多半要回答是食指，（答案应为“这是1”），要根据提问来找答案。

2、芳芳在学校门口把学生证掉了，怎么办？（捡起来）

3、一只饿猫看到老鼠，为什么拔腿就跑？（去追老鼠）。

4、太平洋的中间是什么？（水、平）有油灯、暖炉、壁炉，应该先点哪样呢？（火柴）

团里经常会卧虎藏龙的，发现了活跃分子，也有利于推自费项目，操作就不多说了哈！另外，如果客人太散或者年龄差距较大，有时玩游戏就不好操作了。这时，导游的讲解会比较重要，因为客人出来除了游玩，他们特别注重导游对当地文化的讲解，他们更想知道的是有关知识„„

第三篇：带团证明

兼职带团证明

兹有导游____________，身份证号______________________，导游证号：__________________，在我社兼职从事导游工作，为期一年，从_______年________月至________年_______月止。

旅行社公章

________年____月_____日

兼职带团证明

兹有导游____________，身份证号______________________，导游证号：__________________，在我社兼职从事导游工作，为期一年，从_______年________月至________年_______月止。

旅行社公章

________年____月_____日

第四篇：带团心得

带团心得

不知不觉，从事旅游行业也有几年了，慢慢的，我好像觉得我老了。刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难。

我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖，让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过几年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

1、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。

2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失

导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。

3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系

地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。

与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。

4、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道

著名心理学家马斯洛把人的需要分为５个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不如意，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即Yes、Maybe、No。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

5、善于利用带团的二八定律

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多/车多/压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

周晓波

第五篇：带团心得体会

带团心得体会

从跨进大学校门，接触导游专业的那天起，我就曾一次次设想自己第一次带团会是怎样的情况。因为在学校上有关专业课，使我在对导游工作充满向往、好奇的同时，似乎对这项有些神秘的职业也增加了几分惶恐。

不过，我很幸运，在我目前的大学生活里，已经有了那么几次为数不多的跟团与带团经历。这让我对导游工作有了更深层次的了解。

2011年1月14—16日，我跟了经理及学姐去荆门的团。在出团之前，我上网找了很多资料给自己“充电”，可以说有了一定的准备。那次游客很多，我们一共有三台车，我一人在大巴上招呼着一车游客，那是我第一次带团。虽说不像自己想象中那么神秘，但是要自己带团还是会有些胆怯，因为我与社会接触的太少了，刚走出象牙塔的羞涩和浓浓书卷的气息让我在某些场合还是不能放得开！总是要迈出第一步的，并且人在一生中也要迈出无数个第一步的。三天下来，我自己小结了一下，不仅了整个带团的基本过程，而且学到了很多书本上学不到的东西，比如人际交往等等。

2011年3月26日，那是我第二次带团出去，游览行程是孝感杨店—武汉石榴红村一日游。有了第一次的经历与经验，这一次出团显然是有备而来，不管在知识储备方面，精神面貌方面，还是个人仪容仪表方面，都做了相当的准备。那天周六我起了个早床，和司机师傅于7:30在湖北交通职业学院接团，待人数到齐后，我也就不再顾及什么害怕，抛开一切，“表演”起导游的角色来。一路上，大家说说笑笑、其乐融融！就这样我与他们建立了融洽的关系，并取得了他们的认同和信任。到最后有点不是很圆满的地方就是楚灶王的晚餐，让老师们久等了。回到武汉市区，看着他们一个个陆续下车的时候，心中真是有好多的不舍！2011年4月15—17日，我开始了我的第三次外出带团经历，随州玉龙温泉—琵琶湖—炎帝神农故里三日游。这一次出团，因为有经理在，经理教给了我一些外出带团的实用技巧，以及一些账目清单的结算。感觉收获非常的多，每一次出团既是背负着责任与任务，对于初出茅庐的我来说，更是一次难得的学习机会。出团给了我很深的工作体会：

1.留给游客的第一印象以及与他们在车上的游戏互动很重要，如果顺利、成功，很快也就能融入到客人之中。

2.长得不靓没有关系，讲解不专业也可以原谅，但是服务态度一定要好，要用热情和真诚去打动游客来弥补其他方面的不足。3．对不同客人可以采取不同态度，客人在素质、理解力等方面参差不齐，适当调整自己策略；三人行必有我师，学会多向客人学习。

4.线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，做到有把握，有依据，才能万无一失。

5．服务工作要热心，细心，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，如旅游安全问题，游览注意要守时等等。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

6.书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

7.一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员。在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。

8.备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系。妥善处理客人、司机、旅行社和景区的关系

时间已消逝，却觉得发生在昨天一般，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困难经历了，但经验却留下了。我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！