管理者到领导者成长十七步阶梯

第一篇：管理者到领导者成长十七步阶梯

管理者到领导者成长十七步阶梯

1.汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

2.请示工作说方案

不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。

3.总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

4.布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5.关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6.交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7.回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

历史上所有伟大的人物以及如今伟大的商业领袖，有哪位整天忙着做事的？这些领袖每天干的最多的事就是学习成长，把握方向，分析市场，战略布局，制定方法。

一个商业领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义...比尔盖茨说过：＂一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。＂因此，当你此刻很忙的时候就问问自己： 1.我在忙什么？ 2.我忙的事有多大价值？ 3.我做的事别人会不会做？ 4.我为什么会这么忙？

不管什么原因，如果此刻你很忙，请你真实的面对你自己，该停一停，给自己充充电，学习学习！

历史至今所有伟大的领袖虽然有不识字的，但没有一个不学习的！思路决定出路，知识改变命运，专注成就未来！

你可以拒绝学习，你的老师、老板、老婆、竞争对手却不会！

一、领导角色

1、树立榜样的力量，领导的示范效应极为重要，领导坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属，是一种宣示和标杆，如果领导不重视、不认真、不细致，下属自然也会效仿；

2、我的领导传导给我，我也会运用在对下属身上，感同身受，下属反馈给我的，我也会运用到面对领导的关系中，同理心的运用对中层领导而言尤为重要；

3、鼓励、激励、引导、启发、指点是领导的中心任务，给予信任是领导的首要观点，要善于启发、引领、示范下属；

4、留心观察员工，回应下属的思想、情感诉求，体察团队关系的细微变化，而不是忽略而过、处之任之，往往激烈的、深远的隐藏更深、更细，要见微知著，防患未然；

5、注意不要代替下属做事，应维护下属体现价值的机会；

二、组织能力

1、事件责任主体的分配，对所有到来的事情，考虑任务的分配，哪些自己做，哪些交代给其他领导，哪些分配给具体岗位做，要思考分配的准则和考量是什么？

2、完成任务预计的时间先后顺序，预计完成的时间长度，多大的工作量，需要多少人员参加，主要责任人和配合人员的分配，懂得分配、组织是中层一项重要的管理技能；

3、不要追随完美的感觉及思考方式，解决问题跟完成任务仍是当下首要，甭想把整个太平洋的水煮沸；

4、确认问题是领导组织工作的第一步，与解决问题同样重要，而实际上，错误和不足首先来自对问题的确认，往往是把次要问题当重要问题、把复杂问题简单化、抓不住问题关键；

三、协调沟通

1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；

2、就部门事务，与同僚经常性交换意见，不要仅局限在自己的分管工作；

3、能打电话说清楚的，就不必当面打扰，需要面对面沟通的，就当面坦诚沟通；

4、区别沟通的层次，哪些由下属去沟通、哪些需要自己去沟通；

5、坦诚的阐述自己的观点和想法，不必遮遮掩掩、欲说还休，着重于共同目标、相互利益和共识；

6、运用《影响力》法则；

四、请示报告

1、向上级报告前充分理清思路，预计各种可能的局面，准备好相关可能的数据，尽可能考虑其他情况和局面下的应对；

2、就领导布置要求的事情进度，应主动向领导报告进度，不要等领导问，同样“不要报喜不报忧”，如确有难度和延误应坦诚说明，必要时降低领导心理预期；

3、应注意哪些先准备可行或可选择方案再汇报，哪些先与领导沟通其主要思路和框架；

4、凡事，事先应自己有思考、意见、答案或选项，领导通常喜欢做选择题、而非问答题；

5、让自己最大程度适应上级的思维方式、沟通方法，不能意气用事、主观行事，能够尽快调整自己的情绪和心理状态；

五、公共关系

1、善于制造轻松、和谐的交谈氛围；

2、由浅入深，循序渐进；

3、关注彼此兴趣的交集；

4、面对来访的各级政府组织、主管机关、客户、供应商、合作伙伴等，无论何级，都要充分表现尊重、热情；

六、时间管理

1、学会计划和统筹安排；

2、养成预约习惯，凡涉及其他人和部门配合的事情，均考虑事先计划，如所需时间越长，预约的提前时间则越长；

3、越重要的事，时间预估弹性越大；

4、最重要的原则是，从最重要的事情入手，一鼓作气做完；

5、在重要的事情上所花的时间应是其他的事情的很多倍，在重要事情上不要吝惜时间和精力；

6、运用GTD工作方法；

七、公文写作

1、没有思路或没有想好时，也要把想到的写下来，一但下笔，就相当于完成了写作的一半；

2、视情况，先内容、后形式，或则先框架、后内容，有的适合框架式写作，有的适合头脑风暴式写作；

3、对于报告、方案、制度流程等的写作，有的能较容易的形成框架和条理顺序，但有的则是在过程内容中逐渐理清思路，构建框架；

八、团队管理

1、善于激励，在合适的时候给予恰当的肯定、鼓励，肯定和鼓励并不只是直白的标准的语言，表扬有时是润物无声；

2、每个人都很重要，都希望获得重要感，要让对方感觉到自己的工作非常重要；

3、激励员工自己去做，让员工感觉到成就感，自我实现；

4、绝对不要在公开场合批评员工；

5、领导应有80%的和善、20%的威严；

6、以原则和事物的本来面目考虑问题，避免以现象和个人好恶看问题；

7、树立知行合一、言行合一的榜样；

8、敢于放权，同时又敢于承担结果，要相信每个人都愿意把事情做好；

9、多听，少说，你说的少，下属就说得多，其当运用一些字眼、提示，打开对方的心扉，让下属说出内心的话；

10、及时对下属反馈你的意见；

11、就事论事，避免涉及冰山之下的性格部分，尽量不做定性评价，不要过分做具体事情的引伸；

九、励志成功

1、真正做成事情的是我们的意愿，当自己想做成事情，那么就很容易把事情做成；

2、当能坚定的自持和自律，真正把握自己时，这就是一种成功；

3、避免浅尝即止，尽可能彻底了解事情的全貌和本质，让自己的分析、判断站在坚实的基础上；

4、滴水成溪，积沙成塔；

5、沿着千万人走过的路行走，永远不会留下自己的脚印，只有行走在无人涉足的艰难境地，生命才会留下深深的印痕，创新更容易带来成就感、满足感；

6、忠于个人性格和其中的优良品质；

7、修炼足够的胸怀，能够包容、适应不公平或看似不公平、不公正的事情，多角度思考，能够引导、调整自己低落的情绪;

8、有勇气坚定内心的声音，大胆的表达自己；

十、视野

1、关注与企业、行业相关的宏观经济形势数据和分析评论；

2、关注职业发展的方向，了解专业新动向、新知识

第二篇：从管理者到领导者

从管理者到领导者

2006年12月20日 8:25来源：慧聪网企业管理频道

杰克·维尔奇有一句名言，“多一点领导，少一点管理”。美国前国家安全顾问布热津斯基也在他新近出版的《大抉择》中说：“美国不是要做世界的警察、管理世界，而是要去领导世界”，两人都从不同的角度、不约而同的强调了领导的重要，这不禁让很多人产生了疑惑，到底领导和管理有何区别？为什么维尔奇和布热津斯基都那么强调领导的重要性呢？领导和管理的区别

通常，人们都习惯把管理和领导当作同义语来用，似乎管理者就是领导者，领导过程就是管理过程，而实际上，管理者和领导者是两个不同的概念，二者既有联系，又有区别。传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一，但是，随着管理科学的发展，领导越来越被作为一个独立的活动被研究和应用。管理和领导在类似的活动中有着不同的侧重点：

管理通常是整合各种资源借助各种手段来达到既定的目标，管理注重做事，把事情做的既有效果又有效率，也就是我们常说的又快又好。管理比较注意细节，注意手段，注意技术的应用。

相对应的是，领导通常关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确，是否值得。领导关注做人、关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导侧重人文和目的，侧重结果和艺术。

当然二者间还存在一些重要的区别。比如，管理是刚性的，领导则是柔性的，管理是共性的，领导则是个性的；管理是重制度的，领导则是重德治的；管理是重权力作用的，而领导是重魅力作用的，重影响力的。

从管理到领导

在80年代享受了长达10多年的繁荣的日本经济，在90年代，却遭受了10多年的萧条，甚至于今天仍然没有完全复苏的迹象，东芝、NEC、日立、富士通、三菱5大电子工业公司同时陷入危机；创造奇迹的日本汽车产业，也在风雨飘摇，日产甚至被迫关闭。是什么原因让日本从长期繁荣到长期萧条？

通过分析我们可以发现，促成日本经济奇迹的核心技术，都属于机械技术。日本工业正是在机械技术最精致的顶峰上产生了繁荣，但随着信息时代的来临，面临数字技术的两次跳跃式的发展，日本经济发展产生了断裂。日本没有跳过去，日本没有产生比尔.盖茨，问题正是出在管理上，简单的说正是日本从企业到政府管得太多，管的太碎，太细，管了许多不该管、也管不了的事，把创新管死了，违背了信息时代管理规律。韦尔奇提倡的“多一点领导，少一点管理”针对的也就是正向我们阔步走来的信息时代。

1、工业时代的管理是以工作为中心的，它重视对事的管理，重视做事的程序、方式、重视做事的效率。对事的管理越具体越好，越直接越好，对事的管理越多越好，越死越好。管理的越死就越科学，越严格。

而信息时代管理是以人为中心的，它重视人、尊重人、关心人；重视人的需求、动机；重视对人的关怀、对人的引导和辅助。对人的领导越灵活越好、越艺术越好。

信息时代是知识时代，核心是人，而不是机器，在信息时代管好不一定管好人，但把人领导好了，则一定能把事做好。

2、工业时代流行的管理是以控制为主要手段的。它往往依赖严格的规章制度，借助管理者的权威和集中的权力，使被管理者俯首听命，按照管理者意志行动。

信息时代的领导是以激励为主要方式的，它借助各种各样的精神的和物质的手段来满足被领导者的需求，激发被领导者的动机，开发被领导者的潜能，引导被领导者的奋斗目标。

3、工业时代流行的管理重过程、重任务、重目标和指标、重效率。而信息时代流行的领导重结果、重目的、重效益、重价值。领导追求的是价值最大化，他给被领导者留下了足够大的创新空间。“高举目的，降低目标”。所以到今天重视目的和价值的领导比重视目标任务的管理更受欢迎。

4、工业时代流行的管理追求的是秩序，是条理性、程序性和规范性。而信息时代流行的领导则追求创新，追求变革，追求突破，管理与常规和秩序不可分，领导与变革和创新紧密相联。

由于管理重秩序，所以管理强调的是共性和刚性，不管什么对象什么时候都用相同的方式去管理，由于领导重变革，所以领导强调的是个性和柔性，强调根据不同的对象、不同的情境来选择不同的领导方式。

管理科学发展至今，领导已经从管理中相对独立出来，领导和管理已经有着不同的侧重点，有着不同的理念，但这两个概念并不是对立的，只有把二者融合起来，一致起来才能追求最大的效益。

但要明确的是，从科学上来说，管理仍是一个大概念，领导是从属管理的一个小概念，除了领导外，管理还包括计划、组织和控制等内容。

其次，工业时代的管理是控制为重点的，而现代信息时代的管理是应该以领导为重点的，在今天，我们应该追求的是一种领导型的管理。在这个以人为本，个人主体意识张扬的年代，应该凸现领导的作用，加大领导的分量，只有这样才能最大限度的发挥人的智慧和潜能，才能符合信息时代管理规律。

（作者：陈巍，南京陆军指挥学院军队管理学在读硕士研究生。联系电话：

***025-58693891，联系地址：江苏南京龙盘南京陆军指挥学院研究生三队，邮编：210045）

第三篇：管理者≠领导者

管理者≠领导者

管理者和领导者是非常不同的两类人。在动机、成长历程以及如何思考和行动方面，两者都截然不同。什么是培养领导者的最佳方法？各个社会各有其答案，而商界的答案是培养管理者就是培养领导者。但是这种机制虽然能够保证控制得法、各方权力平衡和管理者胜任其职，却不能保证组织富有想象力、创造力或者在道德上不偏离正轨。而且，管理者倾向于集体领导，使企业内部不免滋生保守主义和官僚主义。管理者和领导者是两类非常不同的人。管理者注重理性和控制，他们是问题解决者。成为管理者既不需要天才也不需要英雄主义，只要你坚持不懈、工作勤奋、聪明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。对待管理目标，管理者很少投入感情，他们设立目标是为了完成管理任务。但是领导者却主动设立目标，并以极大的热情去实现目标。管理者倾向于把工作当成一种促成过程，他们像外交家和斡旋人一样，利用谈判、讲价以及赏罚等手段，让观点相左的各方通过妥协接受问题的解决方案。问题在于，这种做法限制了人们的选择范围。而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制订解决方案。而面对机遇时，领导者的个性决定他们会主动冒险，而管理者则较为保守。在与其他人的关系上，管理者一方面寻求合作，另一方面又不原过多投入感情；而领导者却能唤起人们强烈的情感。这是因为管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。为了调和出双赢的状态，管理者往往把别人的注意力转向如何作决策，而不是作什么样的决策；与下属沟通时，管理者喜用暗示而不用明示。在领导者主宰的组织中，人际关系常常显得混乱和紧张。但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲，产生意想不到的结果。管理者是“生而处优”，他们一直过着相对安宁的生活，对所处的环境有归属感，他们认为自己是现有秩序的维护者和监管者，社会化赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的管理能力。而领导者是“生而处艰”，他们一直在为获得某种秩序感而奋斗，深感与所处的环境格格不入，他们希望变革并且寻求变革，自我超越的欲望推动着他们去争取心理和社会的改变。即使拥有超群的禀赋，如果培养不当，也难以塑造出伟大的领导者。有天分的人需要与良师建立一对一的指导关系。艾森豪威 尔有幸遇到了康纳将军，卡内基则得到了托马斯·斯科特的指点。

第四篇：管理者=领导者？

管理者=领导者？

在工作或者生活中，有人说过这样一句话：“管理就是领导，管理者就是领导者。”简单来看，管理和领导都是在一定环境下，运用相应的理论、原则和方法，引导组织完成为预定的目标。但是仔细研究来看，管理者并不等于领导者。

“南辕北辙”的故事大家都知道，魏王想攻打赵国，季梁劝他说：“我在太行山下遇到一个向北走却要去楚国的人，我告诉他说：‘你去楚，为什么向北走？’他却回答我说：‘我的马跑得很快。’我说：‘马好，可是路走反了？’他又回答说：‘我盘缠带得多。’这位马车夫驾车技术非常高明，但是他这样走下去，只会离楚国越来越远而已。

马车夫是很好的管理者，他驯马技术高明，而且准备充足，但是他却找错了根本方向，管理水平再高，没有正确的领导方向，还是会一无所获。

有人曾经说过我们正处在一个管理者太多，而领导者太少的时代。只有懂得了管理和领导的差别，我们才能有意识地、积极地培训领导、发现领导，推动社会、经济、文化的发展。

管理是执行者，领导是决策者。

管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导侧重人文和目的，侧重结果和艺术。

管理者强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成。在现有的环境中，运用制度和职位权力，控制员工行为，他强调的是正确的做事，强调方法和效率，分清事情的轻重缓急，注重的是工作的短期目标，可以说是听话的士兵；领导者强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。预测不断变化的环境和未来，通过各种方式，梳理员工的价值观，强调组织和员工的未来发展方向，考虑事情的发展方向是否正确，鼓励员工进行变革，是自己的主人。

简单例子来讲，领导者就相当于把一面梯子要确定靠到哪一面墙上才是对的，他关注的是一种方向；而管理者则是如何顺着这个梯子最快地爬到这个顶端，也就是达成目标。只有领导而无管理，则领导的意图和目的往往比较难以实现；同样，如果只有管理而无领导，管理的愿望和目的同样也难以达到。

第五篇：领导者和管理者(56)

领导者和管理者（56）

领导者，他有两个特点，一个是方向感，第二是驱动力。什么叫方向感？就是别人没有方向的时候，你能够知道往哪走。

领导者他需要呢是培养一种规划和随机应变的习惯，不断的综合大脑信息和内心的信息，不断对你的选择做出评估。领导者就是这样，他能知道方向感。还有一个就是说他有驱动力，驱动力就是说他就会激励人，让他们去做事情，按照既定的那个方向去走，然后你给他们激励，帮助他们，在他们最困难的时候，给他们那种驱动力．宋江的外号。他有两个外号，一个叫北斗星，一个叫及时雨，额，正好一个是方向感，一个是驱动力，领导者就是做对事情，管理者是做好这个事情．

创业和做管理者，有个很大的区别，就是以前你作为管理者的时候，你关心的是权力，创业者，更多的是追求责任。所以好多的成功的企业家，他有一个角色就是，他实际上是这个企业的文化教父，啊。张瑞敏的话，叫什么首席文化官，这是管理者是做不到的，甚至他觉得这个没有必要。他只是做好自己的事情，而领导者他总是心里头想的是，整个氛围，整个团队的事情。

管理者实际上是用老板的钱去奖励员工，领导者、创业者他实际上是把我们一起创造的一个东西我们来分。就是担当，就是责任。这一点是很重要的，就是在……德鲁克特别强调这个责任。就是一个领导者，他如果不是敢担当的，他不能叫领导者。

创立一个企业的时候，应该从Who，就是谁，开始。而不是从Where，到哪儿去，开始。后来就有人把它概括成先人后事，为什么呢？就是这个人呢，包括你本人，和你的团队，因为风投他来考察的时候，更多的时候，他是要看你这个人，他甚至假装跟你一块到一个地方，看你开车的风格是什么？你是开车特别面呢，还是特别猛啊，这个猛里头是勇敢还是莽撞啊，等等。车特别堵的时候，他看你的表情啊，等等，他要看你这个人的。还有呢，就是整个团队，一个人优秀不算优秀，这个团队里头，他能够有一种凝聚力，变成了一股力量，而不是说，大家各自力量都很大，到一起就互相消耗，也不是这样的。

柳传志的所谓九字真言呢，它叫：搭班子、定战略、带队伍。这个三个顺序是不能够颠倒的，首先是搭班子，班子不搭对，我告诉你，肯定是不行的。然后再来，搭了班子，就我们这些人，啊，能够拧成一股绳，我们要做一个什么东西，这是第二步，是吧？还有呢，领导班子起来了，你下面你要带队伍，带队伍就包括是传帮带嘛，是这样一个过程，你不能够倒过来，带队伍、定战略、搭班子，那完了。说起来，很多企业失败，我觉得都是这样的，先一下子，就弄一帮人，啊，然后弄的起来啦，企业已经搞了好几十人了，然后再来定战略，啊，最后就是高层里面一会儿谁进来了，一会儿谁出去啦，都是不对的，就是创业的时候一定要注意这个顺序，先人后事。

其实创一个业啊，绝对是跟人性有非常紧密的关系，甚至比你刚开始的这个计划、战略要重要很多倍，从《兄弟》里面能读到什么呢？第一，做事情，尤其创业，还是要有某种的突破常规，哈……的那种勇气和劲头；第二呢，你要敏感的，发现并创造某种的价值，并且满足大家的这种希望；第三呢，他很好的完成了这个顾客需求的分等级，于是呢，就形成了所谓定价策略的不同。

广东的商人有一种先天的这种实用主义的精神，两个标准，第一，先收钱，后花钱；第二，多收钱，少花钱。创业也好，做生意也好，最重要的是要赚钱，是要有正向现金流。你的故事讲的再好，团队再豪华，愿景再漂亮，其实，都是手段，真正的目的是要赚钱。

关于创业呢，其实还有一些很简单的公式，我觉得也很值得和大家分享。比如说，任何一个生意，都是由两个东西乘出来的，一个是单价，第二个是数量，德鲁克概括的，就企业的使命到底是什么，就是创造客户。创造客户分为两个方面，第一个是创新，就创造价值，就是如何才能够卖的更贵一点，是吧？然后呢，是营销，就是告知价值，如何使人能够知道你的价值，并且能够方便的成交，这就是如何卖的更多一点。实际上说来说去只有这两个目的。

关于创业的这个话题哈。第一，创业是要为别人创造价值，而不仅仅是把别人钱包的钱赚到你的手里，所以炒股不能称之为创业；第二，创业者他扮演的更多是领导者的角色，或者是领导者加管理者的角色，这与纯粹的管理者是不一样的。领导者更重要的是做对的事情，做正确的事情，正确的方向的事情，管理者有点时候，更侧重的是，如何把这个事情做的更好。那同时呢，创业者不仅仅要追求权力，还要追求责任，要有担当。就有如宋江的那样两个外号，一个是北斗星，另外一个是及时雨。同时，在最后的时候，我们要和大家一起来分享一个最重要的观念，所有的生意，无外乎两个简单的法则，多收钱，少花钱，先收钱，后花钱，就是如何形成正向现金流。

牛根生：财散人聚，财聚人散