高等教育自学考试汽车营销学周二模拟+期末考试

第一篇：高等教育自学考试汽车营销学周二模拟+期末考试

汽车营销模拟题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．近年来许多汽车生产厂家高举“环保”、“节能”旗帜，纷纷推出混合动力、纯电动汽车，它们奉行的市场营销管理哲学是

A． 推销观念 A．生产

（）

B．生产观念 C． 市场营销观念

B．分配

C．交换

D．社会营销观念

（）2．市场营销的核心是

D．促销

（）3．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是

A．欲望竞争 B．平行竞争

司采用了

C．产品形式竞争 D．品牌竞争

（）4．美国通用汽车公司为“财富、目的和个性”各不相同的人生产不同的轿车，通用汽车公A．无差异化战略

B．差异化战略

C．集中战略

D．分散战略

（）5．在日本，丰田汽车公司拥有最高汽车市场占有率，丰田汽车公司公司是

A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场追随者 6．“买车认品牌”反映了消费需求的A．多样性 B．伸缩性

C．习惯性

D．市场利基者

（）

D．可替代性

（）7．四川汶川发生大地震，各级政府运行经费预算缩减，导致行政机关削减或取消公务购车计划。这说明了汽车集团组织市场需求的

A．波动性 处于 B．衍生性

C．弹性

D．政策性

（）8．2008年的全球经济危机，导致美国汽车销售量连续8个月出现下降，说明美国汽车市场A．高涨阶段

A．宽度变宽

差价即可，这属于

A．功能折扣

销渠道中发生了

B．复苏阶段

C．萧条阶段

D．衰退阶段

9．一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上，又引进生产了宝来轿车，这说明产品组合（）

B．深度更深 C．长度缩短 D．宽度变宰

（）10．福特汽车公司最近推出“以旧换新”方式购买新车，顾客只要付清新车价格与旧车价格

B．价格折让

C．现金折扣

D．季节折扣

（）11．如果芝加哥福特车经销商抱怨其他地区的福特车经销商在芝加哥开发客户，那么，在分A．水平冲突

这种做法属于

B．垂直冲突 C．少渠道冲突

D．多渠道冲突

（）12．日本本田汽车公司将其旗下汽车品牌命名为：本田.雅阁、本田.思迪、本田.飞度等，A．副品牌策略

B．个别品牌策略 C．统一品牌策略 D．主品牌+副品牌策略

13．汽车推销员在卖汽车时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这款车进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断汽车推销员所用的定价方法是：

（）

A．随行就市法 B．心理定价法 C． 理解价值法 D． 成本加成定价法 14．某汽车厂通过“汽车制造厂——零售商——消费者”方式销售汽车，这属于（）

A．零级渠道 B．一级渠道

C．二级渠道

D．三级渠道

15． 一则关于通用汽车厂商的谣言称其生产的“卡瓦”牌汽车在任何速度下都不安全，尽管这是不真实的，公司管理层为了消除消费者的担心，决定采取积极的反应措施。这是（）

A．人员推销

B．公共关系

C．营业推广

D．广告

（）（）16．神谷正太郎20世纪60年代在丰田销售公司创办汽车驾驶学校，使很多日本人学会了驾驶技术。这是

A．人员推销

B．公共关系

17．顾客前往汽车4S店维修汽车是

C．营业推广

D．广告

A．顾客前往固定地点主动接触服务机构

C．顾客在多个地点主动接触服务机构

A．作用于物的有形服务 C．作用于物的无形服务 18．汽车保险服务属于

B．服务机构在固定地点主动接触顾客D．服务机构在多个地点主动接触顾客

（）

B．作用于人的有形服务 D．作用于人的无形服务

19． 目前，中国许多汽车厂商为了降低采购费用，多在专用网络上使用电子数据交换来自动完成例行采购，这种采购模式属于

A．B to C 形式是

（）

B．B to B

C．B to G

D．C to C

（）20．长安集团与福特汽车公司通过共享股份权和控制权方式生产“福克斯”轿车。这种合作A．授权许可

B．契约生产

C．管理契约

D．合资

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．多因素投资组合矩阵根据行业吸引力和经营业务竞争能力，将企业的战略单位或业务分为

（）

E．“黄区”类 A．“红区”类

B．“绿区”类

C．“蓝区”类 D．“白区”类

22．汽车推销员应具备的知识包括（）E．竞争者知识

（）（）A．企业知识

B．产品知识 C．顾客知识 D．生活知识

23．市场营销组合“4Cs”指

A．公共关系 B．消费者

C．成本

D．便利

E．沟通 24．影响汽车私人购买行为的因素有

A．文化因素

B．社会因素 C．组织因素 D．个人因素 E．心理因素

E．技术不同

25．市场营销观念与传统观念的主要区别是：

（）

A．起点不同 B．中心不同 C．手段不同 D．终点不同

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26．CRM 27．物流

28．汽车售后服务 29．市场预测

四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”，并将错误的地方改正过来。30．从市场营销的角度看，市场就是买卖商品的场所。

31．通常，汽车推销商不会向节俭者群体推广美国豪华车。32．不同广告媒体所需成本有差别，其中最昂贵的是报纸。33．汽车市场调研的第一步就是制定调研计划。

34．某品牌汽车销售代理商不拥有该品牌汽车的所有权。36．网络营销实行的是顾客与企业的双向交流，即刻反馈。

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）37．简述目前汽车市场常见的6种细分方法。

38．简述当今国际市场汽车营销的组合策略。

39．简述我国二手车市场的特点。

40．汽车厂商价格决策遵循的六个步骤？

六、分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．什么叫产品生命周期？试以下图上海桑塔纳轿车为例，分析汽车产品生命周期几个阶段的特点。

42．日本丰田汽车公司开拓美国市场时，首次推向美国市场的“丰田宝贝”仅售出228辆。出师不利，增加了丰田汽车以后进入美国市场的难度。丰田汽车公司面临的营销环境变化及其动向是：

1）美国几家汽车公司名声显赫，实力雄厚，在技术、资金方面有着别人无法比拟的优势。

2）美国汽车公司的经营思想是：汽车应该是豪华的，因而其汽车体积大，耗油多。

（）

（）（）（）（）（）35．同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（）3）竞争对手除了美国几家大型汽车公司外，较大的还有已经先期进入美国市场的日本本田公司，该公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟。该公司成功的原因主要有：以小型汽车为主，汽车性能好，定价低；有一个良好的服务系统，维修服务很方便，成功地打消了美国消费者对外国车“买得起，用不起，坏了找不到零配件”的顾虑。

4）丰田汽车公司忽视了美国人的一些喜好，许多地方还是按照日本人的习惯设计的。5）日美之间不断的贸易摩擦，使美国消费者对日本产品有一种本能的不信任和敌意。6）美国人的消费观念正在转变，他们将汽车作为地位、身份象征的传统观念逐渐减弱，开始转向实用化。他们喜欢腿部空间大、容易行驶且平稳的美国车，但又希望大幅度减少用于汽车的耗费，如价格低、耗油少、耐用、维修方便等。

7）消费者已意识到交通拥挤状况的日益恶化和环境污染问题，乘公共汽车的人和骑自行车的人逐渐增多。

8）在美国，核心家庭大量出现，家庭规模正在变小。问题：

1）根据上述材料，分析丰田公司所面临的环境威胁和营销机会。（4分）2）根据营销机会——环境威胁矩阵，分析丰田公司的类型。（3分）3）面对所处的环境威胁和营销机会，丰田公司应采取的策略。（3分）

第二篇：高等教育自学考试

题目：鲁迅小说中的农民形象

成绩：

高等教育自学考试 白城师范学院本科二学历 毕业设计（论文）准考证号：251412100012 学生姓名：王秋实 二学历专业：汉语言文学 院系：数学系 专业：数学与应用数学 年级：09级2班 联系电话：***2013年 3 月 5 日

第三篇：高等教育自学考试护理管理学模拟试题

高等教育自学考试护理管理学Ａ．缺乏决策力Ｂ．不善于拒绝Ａ．一般原理Ｂ．职能Ｃ．理论2.建设性冲突的特点。模拟试题 一．概念： １．管理学

２．信息

３．直接控制

４．领导

５．组织结构

二．填空题：

Ｃ．政策程序要求不清晰Ｄ．未Ｄ．方法Ｅ．技术 能恰当授权 ＿＿＿。

７．ＡＢＣ时间管理法主要是为素有：

Ａ．抓住关键因素Ｂ．确立项目策Ｄ．法律Ｅ．地理位置 Ｃ．自我评价Ｄ．以上都不是 3.医院组织系统可分为：

3.通缉设计的基本步骤。

2.影响护理管理的组织外部因 Ａ．行政机构Ｂ．风俗习惯Ｃ．政

８．组织内各部门必须服从它的Ａ．党群组织系统Ｂ．行政管理 上一级部门领导的命令和指挥组织系统Ｃ．临床业务组织系统 是＿＿＿原则要求。

Ｄ．护理组织Ｅ．医技组织

Ａ．目标一致Ｂ．管事跨度Ｃ．分 相结合下列项目的评估：

工协作Ｄ．集体统一与分权管理4.在计划的估量形势阶段，应作4.医院的基本功能。９．研究表明，100位主任以上Ａ．社会需求Ｂ．社会竞争Ｃ．计

Ｅ．服务对象

１．组织的基本原则---------的管理者每年要用＿＿周的工划方案Ｄ．组织的资源情况----------，------------，作时间处理冲突。------------------------------，Ａ．３Ｂ．６Ｃ．４.２Ｄ．５ 5职务说明书一般包括：，１０．下列哪些因素不是保健因Ａ．素质能力要求Ｂ．求职意愿5.护理质量内涵包括内容。

Ｃ．工作内容Ｄ．工作关系Ｅ．奖

6.责任制护理体现以下内容：性Ｄ．个休性Ｅ．以病人为中心

六．论述题：

Ａ．基础理论Ｂ．专科理论Ｃ．基1.计划的意义。Ｅ．基本技能

--------------------------。素。--------------,------------Ｄ．工作环境-------。三．单项选择题： 从＿＿＿＿＿开始。世纪末Ｄ．19世纪初 父”。Ｄ．赫茨伯格 次为＿＿＿。感Ｄ．自我实现

级为：＿＿＿。

２．冲突的四个阶段：Ａ．工资Ｂ．福利Ｃ．成就感惩制度

----,---------------,------１６．ＡＢＣ时间管理法中ＢＡＡ．整体性Ｂ．连续性Ｃ．协调

Ａ．必须完成的Ｂ．很重要Ｃ．较7.基本功训练包括：

１．管理发展成为一门科学，是重要Ｄ．可暂时搁置 Ａ．18世纪初Ｂ．18世纪末Ｃ．19＿＿。

１７．目标管理的第一步是：＿本知识Ｄ．专业骨干人才培养 Ａ．制定高阶层领导总目标8.下列哪些因素使冲突的可能 Ｄ．检查评价

Ａ．团体越大Ｂ．成员年纪越大

２．＿＿＿被称为“管理过程之Ｂ．制定目标体系Ｃ．组织实施性加大：

Ａ．泰罗Ｂ．法约尔Ｃ．韦伯１８．根据具体情况采取或不采Ｃ．各部门小组目标越多Ｄ．员

取某个特殊的或特定的行动，是工参与度越低Ｅ．人员流动性越

大 几种：

2.护理部主任的基本职责。

Ａ．策略Ｂ．政策Ｃ．程序Ｄ．规9.护理常用的控制标准有以下１９．根据医院管理标准，二级Ａ．时间Ｂ．程序Ｃ．质量Ｄ．消

３．马斯洛需求理论中，第三层＿＿＿。Ａ．安全Ｂ．自尊Ｃ．爱和归属则

４．人是具有多种需要的复杂的医院病床数不少于＿＿＿张。耗Ｅ．行为

“社会人”，是生产力发展最活Ａ．１００Ｂ．８０Ｃ．１２０10.据控制活动的性质分类，可跃的因素是＿＿原理的思想基Ｄ．９０ 础。

与管理Ｄ．系统原理 本的职能。划

在因素＿＿＿。

分为：

２０．认为组织和组织成员的行Ａ．预防性Ｂ．预先Ｃ．更正性固有的性质的观点属＿＿＿学五．简答题：

Ａ．系统理论管理Ｂ．行为科学1.非正式沟通容易发生的情况。科学

Ａ．人本原理Ｂ．行为激励Ｃ．参为是复杂的，不断变化的是一种Ｄ．过程Ｅ．结果 ５．＿＿是全部管理职能中最基派。

Ａ．组织Ｂ．领导Ｃ．控制Ｄ．计管理Ｃ．权变理论管理Ｄ．管理 ６．下列哪项不是浪费时间的内四．多项选题：

1.管理活动的基本规律，包括：

第四篇：高等教育自学考试简介

高等教育自学考试简介』

什么是高等教育自学考试：

参自学考试的考生不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，不用经过入学考试，即可根据自己的情况选择相关的专业，参加该专业课程的学习„„[全文]

高等教育自学考试考试办法：

按照专业考试计划的要求，每门课程进行一次性考试。课程考试合格者(60 分为及格)，发给单科合格证书，并按规定计算学分。不及格者，可参加下一次该门课程的考试„„ [全文]

如何选择助学单位：

高等学校举办的自考助学包括普通高等院校，也包括电视大学、各级党、团、干 校等院校。这些学校助学多为可脱产学习的全日制办学形式，学校的教学设施比较齐全„„[全文]

自考毕业证书的效力：

《中华人民共和国高等教育法》明确规定：国家实行高等教育自学考试制度，经考试合格的，发给相应的学历证书。国务院颁布的《高等教育自学考试暂行条例》中明确规定“高等教育自学考试毕业证书获得者的待遇与普通高校同类毕业生相同”，可以考研，出国留学等。其中澳大利亚、英国的高等学府都承认，世界上有20多个国家承认自考学历。

自考毕业人员的使用与待遇：

高等教育自学考试专科(基础科)或本科毕业证书获得者，在职人员由所在单位或其上级主管部门本着用其所学、发挥所长的原则，根据工作需要，调整他们的工作„„[全文]

『自学考试报考条件和手续』

报名须知：

中华人民共和国公民，以及港澳台同胞、海外侨胞，不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制，均可根据本人的实际情况报考，本着学以致用的原则选择专业，能遵纪守法、接受改造、积极学习的劳改、劳教人员，经有关部门批准后也可申请报考„„ [全文]

报名程序：

第一步： 从考生所在地寻找报考简章,获取自考信息„„ [全文]

第二步：查明自己是否符合报考条件，需要办理什么程序，然后选择合适的专业第三步：（首次报名）要持本人身份证或相关证明到所在地的市、县自学考试办公室(报名站)办理报名手续„„ [全文]

第四步：如果是老生报名或网上报名，请留意各地招考办公室的通知或说明第五步：填写相应表格和报名材料

第六步：确认报名材料全部完毕，并且得到招考办公室的报名确认文件。全国32个省报名简章：

『自学考试免考对象和办理手续』

免考对象：

国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科和专科毕业生以及自学考试毕业生报考自学考试第二专业，均可按规定免考已学过且考试成绩合格的部分课程„„ [全文]

免考课程：

获得有关证书者可免考如下相应课程 1.获得全国公共英语等级考试三级及以上证书(或笔试部分成绩合格)，或大学英语四级及以上证书者，可免考非英语类专业本、专科(段)中的公共英语课程„[全文]

免考程序：

要求免考部分课程的考生，应在规定的报名时间内向所在的市、县(区)自学考试办公室(以下简称考办)提出申请，填写《课程免考申请表》一份，并提供下

列材料„„[全文]

具体课程：

公共政治课的免考考生在专科及专科以上的各类高校其间确已学过且考试成绩合格的公共政治课，可以免考相同名称的公共政治课„„ [全文]

友情提醒：由于各地政策不同，考试大提醒你注意各地考办的最新规定，以免影响考试。

『自学考试转考指南』

转考指南：

全国自考委员会决定，凡全国自考委停止办理毕业证的专业，如尚未毕业的在籍考生，可转入相近专业或其他专业继续参加考试。考生转专业后，按所报新专业重新办理准考证，原准考证作废，但此证与单科成绩合格证一样，应妥善保存以备毕业时查用。原专业已考试合格课程与新报专业课程名称相同、学分相同（或高于）的，可不再重复考试„„[全文]

友情提醒：由于各地政策不同，考试大提醒你注意各地考办的最新规定，以免影响考试。

『自学考试违纪处理』

违纪处罚：

高等教育自学考试应考者在考试中夹带、传递、抄袭、换卷、代考等舞弊行为以及其他违反考试规则的行为，省考委视情节轻重，分别给予警告、取消考试成绩、停考一至三年的处罚„„ [全文]

『自学考试查分方法』

查分指南：

一般来说，每次考试一个月之后就可以查询成绩。因为各地具体规定不一样，而且大部分的省市已采用网上查分的办法，所以尽快获取成绩对一般考生来说是挺难的。考试大在此将为你送上最全面和最新的查分方法。

全国32个省成绩查询

『自学考试毕业手续』

每一年毕业的时间到了，又一批优秀的自考生获得了毕业证书，走上了更辉煌的人生道路„„

毕业时间：每年的六月三十日和十二月三十日

毕业论文程序：

自学考试考生自通过本科毕业论文的登记审核，即进入到毕业论文的写作程序当中来。在进行登记时，会告诉每个专业的考生，在规定的时间去指定的地点听论文的讲座。在讲座上，高校主管该专业论文的老师会和大家见面，并根据大家的选题方向，将考生分配到有关的教研室，然后由教研室具体指派导师。论文答辩的程序基本由三项组成：首先考生简单地阐述论文的写作动机、内容梗概和基本的观点；然后答辩小组成员就考生论文内容进行提问；如果答辩小组认为必要，还会对涉及论文的专业范围内的其他问题加以提问。这些提问都需要考生认真加以回答，并会影响到考生的论文成绩。考生通过论文答辩后，其本科论文即告完成。如果顺利通过，考生就应该准备本科毕业了。

毕业条件：

参加高等教育自学考试的考生，具备下列条件，方可参加毕业审查，办理自学考试毕业证书。

①考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。

②完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。

③思想品德经鉴定符合要求。

④办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。

毕业手续：

考生根据专业考试计划自己判断并申请毕业，市自考办不负责通知考生办理毕业手续。凡符合毕业条件的考生，在规定的时间内（上半年6月上旬，下半

年12月上旬，具体时间以当地自考办安排为准）持《准考证》、《身份证》、全部《课程合格证》，办理本科毕业证者还须持有专科及以上毕业证原件，到所在市自考办申请办理毕业证书，经市自考办初审符合条件者，打印考生基本信息单，交考生核对签字，并发给《高等教育自学考试毕业生思想品德鉴定表》。

在职人员由考生所在单位的人事（劳资）部门的负责人写出评语，加盖单位公章；非在职人员由乡政府或街道办事处审核并写出评语，加盖公章。经市自考办、主考院校、省自考委三级审核后，符合条件者，发给毕业证书及毕业生档案。

毕业证领取程序：

领取凭证：准考证、身份证

1、出示准考证、身份证，告知自考专业及层次。

2、在领取毕业生档案登记簿上签名，如系受人委托代领，应同时出示被委托人的身份证，并在签名栏内签“***代” ；

3、领取档案袋和证书夹，仔细检查，有无错装或缺漏（档案袋内装自考毕业证书、自考课程合格证、自考毕业生登记表及毕业成绩单）；

4、将毕业证书、自考课程合格证取出，由本人妥善保管。将自考毕业生登记表及成绩单（各1份）密封在袋内交本人所在单位劳动人事部门（建议考生在密封档案前将自己的毕业生登记表复印一份留存备查）。

毕业生待遇规定：

高等教育自学考试毕业生是在职人员的，由所在单位或上级主管部门本着用其所学、发挥所长的原则，根据工作需要调整他们的工作；高等教育自学考试毕业生是非在职人员（包括农民）的，由省级劳动人事部门根据需要，在编制和增人指标范围内有计划地选择录用或聘用。

在工资待遇方面，非在职人员录用后，与普通高等学校同类毕业生相同；在职人员的工资待遇低于普通高等学校同类毕业生的，从获得毕业证书之日起，按普通高等学校同类毕业生工资标准执行

第五篇：高等教育自学考试试题

目录

永昌县医院后勤保障管理机构…………………………………… 永昌县人民医院医疗废物管理小组组成人员…………………… 永昌县人民医院卫生管理小组…………………………………… 总务科工作制度…………………………………………………… 总务库房管理制度………………………………………………… 维修班工作制度…………………………………………………… 电工班工作制度…………………………………………………… 污水处理站工作制度……………………………………………… 临时工管理制度…………………………………………………… 电梯常规检查制度………………………………………………… 电梯定期报检制度………………………………………………… 电梯维修保养制度………………………………………………… 电梯操作人员、管理人员培训考核制度………………………… 洗衣房工作制度…………………………………………………… 安全用电制度……………………………………………………… 总务财产物资管理制度…………………………………………… 环境管理制度……………………………………………………… 物品管理制度……………………………………………………… 爱卫会工作制度…………………………………………………… 安全保卫制度……………………………………………………… 安全防火管理制度………………………………………………… 治安管理制度……………………………………………………… 消防安全值班制度………………………………………………… 易燃易爆危险物品管理及防火防爆制度………………………… 消防教育培训制度…………………………………………………

防火检查巡查制度………………………………………………… 用火用电安全管理制度…………………………………………… 火灾隐患整改制度………………………………………………… 总务科科长职责…………………………………………………… 采购员职责………………………………………………………… 保管员工职责……………………………………………………… 水、电、木、瓦工人职责………………………………………… 厨师、炊事员职责………………………………………………… 职工食堂管理员职责……………………………………………… 被服供应及洗衣房工作人员职责………………………………… 锅炉工人职责……………………………………………………… 太平间管理制度…………………………………………………… 病员探视制度……………………………………………………… 医疗废物管理制度………………………………………………… 环境卫生管理制度………………………………………………… 永昌县医院安全保卫管理机构…………………………………… 永昌县人民医院紧急治安事件、各种突发事件工作预案……… 永昌县人民医院卫生保洁员管理考核办法……………………… 卫生管理制度……………………………………………………… 招标采购制度……………………………………………………… 洗衣房管理制度…………………………………………………… 洗衣房工作规范…………………………………………………… 洗衣房人员岗位责任制…………………………………………… 洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度……………………… 洗衣房安全防火制度………………………………………………