福州公交车拥挤情况

第一篇：福州公交车拥挤情况

关于“福州十大拥挤公交线路及公交满意度测评”的调查报告

引言：

随着现代科技的不断发展，公交出行是解决城市交通问题的重要方式之一,目前公交已经在城市道路交通系统中占据了较高的车辆保有量份额。

城市公共交通即在城市及其郊区范围内，为方便公众出行，用客运工具进行的旅客运输。是城市交通的重要组成部分。城市公共交通对城市政治经济、文化教育、科学技术等方面的发展影响极大，也是城市建设的一个重要方面。

城市公交事业的兴旺发达，是一个现代化都市加快城市化进程的鲜明标志。城市公交是直接为城市经济建设和市民工作、生活、学习提供服务的行业。现今，城市交通拥挤和市民出行难，已成了困扰城市管理者的一大难题，我市也不例外。传统的骑车为主的出行方式，在城市东扩后，将被逐步淘汰。综观国内外成功的经验，实现城市公交事业的发展，将是城市建设中的一项战略性选择。

为了了解福州公交的拥挤情况及人们对公交服务态度的评价，以更好的促进社会人与人之间的和谐，我组人员用了将近2个月的时间，分工合作，通过线上、线下调查，组员自身的经历以及网友投票，得出了一下结果。

一、福州“十大拥挤公交线路”

公交车，是大多数市民出行首选的交通工具。然而长期以来，人拥挤、车难等、路线不合理等“顽疾”，让市民总有“一肚子”话要说。为此本月初，“东街口”邀网友一起谈谈公交车拥挤的问题。经过近两个月的线上、线下调查，以及网友投票，“榕城十大拥挤公交线路”名单终于出炉了。

福州“十大拥挤公交线路”名单出炉(图)

20路：“经典堵线”，绝对的NO.1

据网友近两个月的投票统计，20路、18路、66路、K1、73路、301路、55路、51路、K2、125路，入选“榕城十大拥挤公交线路”榜单。其中，20路以57票的“绝对优势”，被网友评为“经典堵线”、“绝对当之无愧的NO.1”。

很多时候，有些线路的公交，整辆公交车已拥挤不堪，站在后门黄色区域的乘客被迫紧贴着玻璃门。在随后的几个站点，司机一边开门，一边高喊：“上不来了，等下一班车。”有的时候未上车的乘客还想往车上挤。

网友：依伯依姆，错开高峰期乘车好不

对此，网友们总结了20路公交车拥挤的原因：20路车路线长、堵点多，致使发出去的车辆在道路上“磨磨蹭蹭”；该条线路途经众多热门站点，因此成为市民乘车首选；不少老年人高峰期跟着挤车，造成学生、上班族赶车困难„„其中老年人早高峰加塞，让网友最感“压力山大”。“依伯依姆，你们也不上班，就别大清早跟我们挤车了，行不？咱们都还赶时间上班呢，您老晚一点去公园锻炼，好不好？”网友“老生常看”忍不住回帖说，早上乘公交车去上班，他总能看到不少老年人奋力挤公交的画面。出于尊敬老人，多数年轻人会让老人们先上车，可等一群老人上车后，车厢也就满员了。对此，网友们一边担心老人们的安全，一边也希望老年人如果没有急事，最好能错开高峰期乘公交。

司机：增加绕道车辆，或可缓解拥挤

除了建议老人们错开高峰期乘公交，是否还有其他缓解20路拥挤的方法？20路公交车司机告诉记者，高峰期增加绕道车辆数或可行。目前造成20路拥挤的主要原因在于地铁围挡。为避免公交车堵在路上，缓解拥挤，公交公司已采用分线路行驶，一部分20路公交车按原路线行驶，一部分20路公交车则绕道地铁围档行驶。“不过，高峰期如能加大绕道行驶车辆数比例，效果或更好。比如在早高峰时，如有3辆20路车，1辆按原路线行驶，2辆绕道华林路地铁围挡；非高峰期时，恢复公交车等比例分线路行驶；晚高峰时，在学生放学后，再多安排一些车绕道行驶。”不过，由于地铁围挡，道路变得狭窄，高峰期拥挤难以彻底解决，因此司机望市民体谅。

可能多数市民的等车习惯是：“死等”一次可达目的地的公交车。因为很多人觉得需要换乘，不能一次到达很不方便。其实在北京、上海，很多市民都有换乘的习惯，毕竟城市大了，光靠一条公交线路拉通所有区域，不太现实。

相关部门和公交公司如能实行在一定时间内换乘免费或者优惠，或能有效实现分流乘客，不至于出现有的车空无一人，有的车则拥挤不堪。不过，更重要的是大家能适应公交车换乘，而不是一味地要求延伸公交线路、增加站点或车辆班次。

二、福州公共交通满意度测评，公交车拥挤市民最不满

交通高峰期，福州公交车拥挤很常见

根据东南快报 报告显示：福州出租车顾客满意度最终评分为62分，公交车顾客满意度最终评分为74分；67.6%的市民反映打车难，公交车拥挤则为被访市民不满意的首选。

据介绍，此次福州市公共交通满意度测评主要针对出租车和公交车这两个市民最常用的公共交通工具进行。有53.33%的被访者对出租车总体服务表示满意，有77.30%的被访者对公交车总体服务表示满意。

此次测评采用问卷形式，省质协用户评价中心通过CATI访问系统，共从1万个样本（可拨通电话调查）中自动采集1032个有效样本，不同职业、年龄、性别、乘车频率的被访市民对设定的各项服务指标满意度进行评分。

测评报告将为主管部门决策提供参考

省质协用户评价中心罗主任说，公共交通是一个城市的窗口，出租车打车难易程度、计费、提供发票、车内环境整洁程度和公交车的治安状况、车内拥挤程度、服务质量、运行线路等一直是市民和相关部门关注的热点问题。

据罗主任介绍，省质协用户评价中心隶属于省质量协会，是顾客满意度测评的第三方权威机构。此次测评旨在了解市民对福州市主城区公共交通服务的满意程度，及市民反映比较突出的问题，为相关主管部门决策提供参考意见，促进我市公共交通服务质量的提升。今后每年的12月，省质协用户评价中心将定期发布福州市公共交通满意度测评报告，也将针对与市民切身利益息息相关的公共服务领域，如银行、保险、通讯、快递、电力、医疗等行业，开展顾客满意度测评，协助政府相关主管部门科学决策，提升市民对社会公共服务的满意度。

测评结果

出租车近七成市民反映打车难

此次测评针对福州市出租车的“车辆外观整洁程度”、“治安状况”、“车辆行驶平稳程度”、“司机仪容仪表”、“打车容易程度”等13项指标的满意度进行访问。

其中，群众最为满意的三项为：“车辆外观整洁程度”、“治安状况”、“按计价器金额收费”，满意率分别为76.2%、74.3%、73.3%。“主动提供发票的规范执行程度”、“打车容易程度”、“遵守交通规则”、“车辆行驶平稳程度”则是市民反映不满意的几项，满意率分别为28.6%、32.4%、41.0%、50.5%。

测评中，市民主要反映出租车打车难、高峰期（雨天）拒载现象严重、车速太快、绕道等问题，希望出租车公司加强驾驶员素质管理，杜绝拒载乘客的现象，错开交接班时间，让驾驶员主动提供发票，遵守交通规则。

回应>>

福州出租车行业协会：打车难原因多将加大力度促解决

针对上述测评报告，福州市出租车行业协会林副秘书长坦言，报告中市民提出对出租车几项服务不满意，确实也是出租车营运现实存在的重点问题，相关主管部门和协会也一直在不断解决这些问题。

林副秘书长说，今年以来，随着福州市逐步完善系列出租车行业相关法规，通过服务投诉、营运违章、交通违规等多个角度，对行业服务质量加强了管理，并对拒载、拼客等恶意违章行为进行了专项整治。

他同时指出，特别是在上下班高峰期，打车需求增加和道路拥堵也是市民所反映打车难的关键所在。为了更加有效地缓解困扰市民出行的这一难题，相关部门将加强出租车运营秩序监管，加大出租车投放力度等一系列措施进行完善。

林副秘书长表示，力促出租车行业服务群众满意度的提升，将是今后相关主管部门和市出租车行业协会的重点工作。

公交车车内拥挤成被访市民最不满意指标

公交车测评针对“线路规划合理程度”、“遵守交通规则”、“线路数量”、“准时到站”、“车内拥挤程度”等12项调查标准进行访问。

其中，“公交车收费”、“车辆外观整洁程度”、“线路规划合理程度”最受市民褒奖，满意率分别为96.9%、82.8%、73.6%。而市民反映不满意的是“车内拥挤程度”、“准点到站”、“车辆行驶平稳程度”等问题，满意率分别为46.0%、54.0%、61.3%。

测评中，市民主要反映公交车拥挤、到站时间间隔太久、车辆行驶平衡程度不够等问题，希望公交车集团能提高线网密度和站点覆盖率，保证公交车车内空间舒适、车辆行驶平稳、增强公交车治安管理，改善公交车服务质量来满足不同人群的出行需求。

回应>>

福州公交集团：缺驾驶员部分线路增加班次难

福州公交集团党委办公室陈萍主任说，测评报告里市民集中反映的几个问题确实存在。

陈主任说，公交车路上行驶不平稳主要是两方面原因造成的，一方面是部分公交车驾驶员的驾驶技术不够娴熟，另一方面是现在部分道路路段不平坦。

此外，特别是上下班高峰期的时候，市区交通拥堵，客流量骤增，加上公交驾驶员数量不足，一些线路无法增加班次，这个问题也一直困扰着公司。这些原因直接导致了公交车无法准点到站，并出现车内拥挤的现象。

据她介绍，公交公司非常注重对驾驶员的驾驶技术的培训，不但岗前会培训，而且岗中也会经常组织培训。她表示，公司将会进一步加大对驾驶员的培训力度，招募一些合格的公交车驾驶员。同时她说，公交公司也正在想各种办法解决拥挤问题，如争取开设一些公交专用通道，优先公交车行驶，以缓解眼下的这种局面。

公交服务态度评价：

乘客发言：

乘客一：36路公交司机服务态度很差，经常招手不停，客人站歪车站2米都不理睬，老百姓坐车难道要求司机吗？该路开车速度象火箭，行路人危险性很大，特别是该路车经过的大都是农村，而农村安全意识本来就不强，他这样的服务态度，这样的服务质量，实在令我愤慨，请有关领导管一管。

乘客二：福州公交车司机的服务态度那么恶劣，我经常乘坐公交车的时候看到公交司机和乘客吵架，有的甚至辱骂乘客，公交车是作为一个城市重要的窗口。

乘客三：43路公交车的服务质量是最差的。他们这一路的司机我可是不敢恭维，见过差的可没见过这么差的。车内卫生差；司机脸色差，跟乘客说话都是吊这脸跟人家欠他多少钱似地，从没听过他们用文明术语来跟乘客讲话；明明后面还有乘客要上车，司机就是假装看不见听不见人家拍打车门的声音，在车内乘客不多的情况下生生把车开走。85路的公交车司机最好，他们车内干净整洁，他们面带笑容说话文明礼貌。

乘客四：福州公交2路车女司机服务态度真是好。本人是厦门人,来福州探亲,于1月14日下午3点多从亚细亚站上了2路公交车,因不认识福州的道路,向开车的女司机求教,这位女司机很耐心地为我指路,并教我从东街口站下车,到对面改乘5路车到西客站,使我少走了许多冤枉路,非常感激这位女司机.下车后看到这部车的号牌为6120.厦门的公交司机应该多向省会城市福州公交司机学习!乘客五：116路公交服务态度恶劣...2012年3月23日8点乘坐116路公交车闽AY6171到长安凌力集团公交车站，司机不马上停车下客。而是将车直接开到休息区，前进后退好几次在那将车停到休息位才将车门打开，车上乘客之前就有向司机反映，先让乘客下车，你要怎么移车位就这么移。司机态度恶劣，还辱骂乘客。望给予批评。

很多乘客反应现在福州公交司机对乘客的态度比较差，但仍有一些司机师傅还是很耐心、友善的。公交车是作为一个城市重要的窗口，更应该重视个人的素质，为城市传达和谐友爱的思想，并以实际行动，感染身边的每一个人。总结：

乘坐公交车是非常必要的，调查中我们得知，将近82.5%的被访者对此持认同态度，他们反映出去购物、办事情、休息天外出娱乐等还是离不开公交车的，也有不少被访者已习惯乘坐公交车上下班，因工作单位离家位置可直接到达，另外，天气问题也成为市民选择公交车的一大原因，在炎热的夏天以及下雨天，公交车相对来说更加方便；但也有17.5%的被访者认为没有乘坐公交车的必要，自行车更加随心所欲，想去哪就去哪，又可以锻炼身体，他们还反映公交车上太拥挤、闷热、扒手又多，很不安全，加上速度较慢，转车又很不方便，晕车也是其中的一个原因。

公交车增加哪些方面优点会更吸引甬城市民去乘坐它呢？

公交是社会交通资源配置的最佳方法之一，公交要真正吸引市民，必须要扩大公交车的覆盖面，真正形成城区内在任一起点到公交站点不超过500米，同时要增加班次密度和延长营业时间。当然，公交车的设备及服务质量的提高也是不容忽视的一个重要方面。

公交事业要发展，一方面公交公司需不断完善和提高自身的企业形象，加强每个员工的素质教育；另一方面政府要继续加大对公交事业的扶持，加大投入，在财政、税收等方面实施必要的倾斜政策，要有一个科学合理的公共交通规划，使其成为城市总体规划的重要组成部分，要运用政策杠杆优先发展城市公共交通，引导市民改变出行方式，使城市管理更趋科学性，更符合民意，为市民提供更加优质的服务。

第二篇：公交车检讨书

篇一：公交司机检讨书

检讨书

尊敬的领导：

我是一名762路公交司机，由于一时的疏忽，未按规定使用宣传专用键，不规范报站，给市民造成了一定的影响，深表歉意，幸亏没发生什么重大事故，现及时发现并改正过来。通过这件事，我深刻认识到自己的错误，我一定吸取教训，我须时刻牢记公司公车的使用规定，谨记自身工作职责，请领导监督。

xxx 2012年12月5日篇二：私用公车的检讨书 违规使用公车的检讨书 尊敬的单位领导：

您们好！我怀着无比自责的心情向你们递交这份检讨书，因为我违反了公车管理使用规定，此行为给单位造成了一定的负面影响，为此我向一直以来关心、爱护我的领导们表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：对不起，我错了！

我对自己这种行为感到深深地愧疚！我犯错的原因归根结底还是我主观认识不足，我难辞其咎。此刻我并不想说出种种缘由与狡辩来掩盖我的错误。

如今，我应以最诚恳的态度对待错误，郑重道歉并承诺：今后，我将时刻牢记公车管理使用规定，谨记自身工作职责，在处理单位利益和个人利益的关系问题上，一定坚持单位利益第一，个人利益其次的原则，坚决不再违规使用车辆，按规定将车辆定点入库。并在今后的工作中，进一步增强责任心，提高业务水平，把车开好的同时维护保养好车辆，为单位事业贡献自己的一份力量！语言再多也抵不过行动，请领导们原谅我此次的错误，我将用行动来表达自己改过的决心！篇三：违规使用公车的检讨书

违规使用公车的检讨书

尊敬的各位领导：

您们好！5月1日劳动节当天我和单位领导、会计一起下工地慰问节日期间仍坚守在施工一线的同志们，下午回来后，我将车辆停放到单位，钥匙在我跟前保存。5月2日我在单位加班，中午12点我单位施工队伍一负责人说**********有一项工程打算近期内实施，叫过去一起了解了解情况，看能否由我单位出面将该工程承包（单位要求同志们积极承揽工程项目），由于时间较紧一时联系不到车辆，刚好单位车辆钥匙在我跟前，也没向单位领导请示汇报，13点30分出发前往*******，大约15点50分到******。由于是5.1小长假，附近又有当地一处景点*****当时车流和人流较大，就把车辆停放在*****************门前，步行至将要施工的现场了解情况，17时左右开车返程。

我怀着无比自责的心情向您们递交这份检讨书，因为我违反了公车管理使用规定，此行为给单位造成了一定的负面影响，为此我向一直以来关心、爱护我的领导们表示深深地歉意。并郑重地向您们说一句：对不起，我错了。

我对自己这种行为感到深深地愧疚！我犯错的原因归根结底还是我主观认识不足，我难辞其咎。此刻我并不想说出种种缘由与狡辩来掩盖我的错误。如今，我应以最诚恳的态度对待错误，郑重道歉并承诺：今后，我将时刻牢记公车管理使用规定，谨记自身工作职责，在处理单位利益和个人利益的关系问题上，一定坚持单位利益第一，个人利益其次的原则，坚决不再违规使用车辆，按规定将车辆定点入库。并在今后的工作中，进一步增强责任心，提高业务水平，把车开好的同时维护保养好车辆，为单位事业贡献自己的一份力量！语言再多也抵不过行动，请领导们原谅我此次的错误，我将用行动来表达自己改过的决心！

检讨人：***** 二零一四年***月****日

第三篇：公交车表扬信

公交车表扬信12篇

公交车表扬信1

尊敬的xx大哥：

你好!

在此，我要真诚的感谢您拾金不昧的高尚情操与无私的奉献精神，感谢您在我最无助与绝望时的雪中送炭，望着失而复得的钱包和重要证件，我的心久久不能平静。是您，让我感受到人间的温暖，世间的真情。

我于12月6日下午16时搭乘xx大哥的8路公交车，当时因带着儿子在忙乱中下车，不慎将自己的手提包忘在车上，下车后发现时，车已开走很远，内心非常着急，心想“包一定会被人拎走的”，我立即打车到公汽公司西车场，看见正在重新发车的xx，xx大哥见到我说：“别急，我发现你的包落在车上，就将包为你收起来了，现在放在调度室里有人替你看管，你去取吧。”我连谢字还未说出口，xx就已出车了。当我拿到包后，见里面的东西和钱等重要物品万无一失，心情万分激动。

在目前世风日下，物欲横流的今天，xx大哥能够做到拾金不昧、急他人之所急、想他人之所想，这种高尚的品质让我深深地感动和折服;同时，也感谢调度室里的各位大姐和其他同志对我的热情接待，只有在公汽公司拥有了良好的人文气息和企业文化的背景下，才能拥有这样高素质的员工。最后，请允许我再次向贵单位及8路xx大哥致以最诚挚的感谢!

20xx年x月x日

公交车表扬信2

今日下班后照往常等待10路车，上了车司机对我眉开眼笑着说：“大美女，你上次说要发帖子表扬我的，害得我在论坛里找了很久都没找到。让我空欢喜一场。”，“哦，我确实想写的，但是因为材料不足，我就没写。不好意思啊！你叫什么名字，告诉我好了。”我尴尬的掏出笔记本和笔打算记录，“你直接看工号牌嘛。”，“我眼睛近视看不清，你自己报。”，“这上面不是有嘛！”，“呵呵！”我傻笑了许久，摇摇晃晃的走到前面抄录工号牌。“1248，这个号码不错，4848，世发世发。”，“呵呵，我的号码都不错的，我还有个号码是13148的呢。”他得意洋洋的笑着说。

我仔细打量了他一番：满脸笑容看上去和蔼可亲，上嘴唇有一圈浓密的胡子有点像卓别林很具喜剧色彩，皮肤黝黑看上去健康，眼神也很温和不犀利与人打交道没有距离感。我每次坐他的车，他都对我非常热情，对待每位乘客也是极好的，以下几点可以看出他是位优秀的公交车司机，在此我代表广大市民向其表示感谢！

乐于助人

中秋节即将来临，公司发给每人一张时代超市购物卡。我不知道乐天马特海陵店怎么去，于是我就问公交司机怎么去。他冥思苦想了很久也回答不出来，后来他拿出手机给他的领导问乐天马特海陵店怎么去。他把手机递给了我，让我自己听。尽管这位公交公司的领导也没能回答出来，但是司机执着认真、乐于助人的态度让我非常感动。最后他建议我到金鹰这站下车，一百旁边就有家乐天马特，不过那是九州店，两家是一家应该也可以在那里消费。我听从了他的建议，果然事实和他说的如出一辙。

等待赶车的人

有次我在公车上正和他聊着天，到了望海楼这站，明明没有人下车也没有人上车，他也停下车来。我觉得他这是在浪费时间，于是开口问道：“怎么回事？没人下，也没人上，你停在这里干嘛？你开的可是公交车，不是出租车，不带这样的啊！”，话音刚落，有个气喘嘘嘘的人上了车，一上车那人连忙对司机致谢。我自知理亏，没再吭声。“我看见有人不停的跑，我猜就是赶着坐公交的，所以停下来等了会儿，大家都不容易。”他憨憨的冲我笑。

等老人坐好了再发动车

今天在中信银行这一站，上来了一位老人。只见他紧紧抓住公交卡，冲司机举了一下牌子，然后就往后找位置坐了。向来在公交车上，司机只要看人上来了，就发动车子的，但是此刻他却迟迟不发动车。我不耐烦的问：“怎么还不开啊？你又在等什么？”，他转过身子，注视着老人对我说：“等老人家坐下来了再开，如此确保老人的安全。”，“呵呵！你心地蛮好的啊！”我迅速拿起笔把这个细节记了下来。他嘿嘿对我笑着，意味深长。

“你每次到泰州师专这一站下，你住在哪里啊？”，“我不告诉你。”，“你看你，我把你当朋友，你就这样对我呀。太小气了。”，“嘿嘿！”我笑了笑算是答复。“你的手机号码多少啊？以后我打电话给你。”，“啊？你是公交车司机，我每天都坐10路车，我们经常能见面，很多时候都能说话，不需要打电话的。并且如果你开车给我打电话，这样容易出事情的，所以还是不给你的好。”，“我怎么可能开车的时候给你打电话呢？又不是谈恋爱。”，“哦，下次吧，下次再说。”，“你总是说下次。嘿嘿。”他打趣着说。

尽管他这人挺爱说话，每次看见我都说个不停，但是他一路开来注意观察每一个上车的市民，并且细心的给予弱者关心和照顾，不失为一位“优秀”的公交车司机。故夏娟今日在此信守承诺，写信一封表扬这位工号为1248的公交车司机。

XXX

公交车表扬信3

公交司机：

你好!

“当我手握失而复得的手机时，真是难以描述内心的激动!在此，请代我向李师傅表示衷心的感谢!祝好人一生平安，吉祥如意!同时，对贵公司培养出这样高素质的职工深表敬意!”6月5日，乘客余先生带着一封亲笔书写的感谢信来到市公交公司，感谢好心司机李中华师傅。

据乘客余先生回忆，5月29日上午，他在中山路安乐路公交站点乘坐了28路133#车辆，并在嘉兴一中站点下了车。回家吃完午饭后，余先生准备打个电话，可是怎么也找不着手机了，他急得团团转，在家人提醒下连忙利用亲情网拨通了自己的手机，接电话的正是28路133#车辆当班驾驶员李中华。李师傅告诉余先生他的手机遗落在了公交车上，已经被妥善保管好，请他放宽心，并询问了余先生的家庭住址，双方约定于当天下午两点在嘉兴一中站点交还手机。余先生在约定的时间如愿找回了自己的手机，虽然驾驶员归还手机后便开车匆匆离去，但余先生还是记住了这个做好事不留名的好心司机——李中华。

在市公交公司，像李中华师傅这样拾金不昧的好人好事，可谓举不胜举，屡见不鲜。广大公交驾驶员们在普通的工作岗位上忙忙碌碌、默默付出，用坚实的脊梁扛起对每位乘客的责任，用平凡的善举感动南来北往的乘客，用实际行动谱写了一曲曲新时代的雷锋赞歌。

xxx

20xx年xx月xx日

公交车表扬信4

尊敬的xxx：

我是一名在校学生，20xx年11月7日（星期天）下午坐衡阳狮城巴士3路公交车从解放路返回学校，在车上一时疏忽，把钱包落在了车上。

钱包里有数百元现金，跟学生证，到学校时，才发现发现丢失东西我非常着急。

第二天老师就叫我去办公室，说接到公交车司机（余叔叔）的电话，告知我的钱包在他关窗户时发现，无意中发现我的学生证。

经电话联系学校后，早上我就收到了我遗失的钱包。

本人十分感动！在这里我真诚感谢那位拾金不昧的司机叔叔———3路公交车，车牌号是659的余志勇叔叔，他具有一种为他人所想、急为他人所急的高尚品质，这是现在社会十分需要的一种高尚品质，十分感谢！！！

此致

敬礼！

写信人：xxx

日期：20xx年x月x日

公交车表扬信5

尊敬的大元公交领导：

受本人老丈人委托，特在海宁论坛写这封表扬信，事情的经过是这样的：11月27日下午两点，我丈人有事要干河街电信局办理宽带事宜，从硖川路碧云路口坐2路公交车，因他本人是残疾人，去年10月在大元公交办理了免费乘车证，平时因走动不便，很少乘车，在他跨上公交车时，发现免费乘车卡失效了。驾驶员告知需要年检才能继续使用，按公交公司的规定，必须交2元车费。

当时，我丈人摸遍了口袋都没找到零钱。驾驶员说大哥你是不是没零钱？丈人说是的，于是驾驶员（五十岁左右）从口袋里拿出2元硬币投入投币箱，说你就不用找了。在乘车的路上，我丈人找到一张五元的纸币，于是递给驾驶员，但是驾驶员死活都不要，直到最终下车也没给成。

这件事在我丈人的心理一直牵挂着，今天到他家里听起，他交代我能不能代他写封表扬信。我想，与其写到大元公司，不如写到海宁论坛，让这个的驾驶员的美德得到广大市民的表扬，同时，这也是大元公交近年来对道德教育的良好表现，感谢你们，社会需要这样的正能量。公交车的车牌号为浙FC9960。

一名残疾老年人致

20xx年12月1日

公交车表扬信6

尊敬的x大哥：

你好!

在此，我要真诚的感谢您拾金不昧的高尚情操与无私的奉献精神，感谢您在我最无助与绝望时的雪中送炭，望着失而复得的钱包和重要证件，我的心久久不能平静。是您，让我感受到人间的温暖，世间的真情。

我于12月6日下午16时搭乘x大哥的8路公交车，当时因带着儿子在忙乱中下车，不慎将自己的手提包忘在车上，下车后发现时，车已开走很远，内心非常着急，心想“包一定会被人拎走的”，我立即打车到公汽公司西车场，看见正在重新发车的x，x大哥见到我说：“别急，我发现你的包落在车上，就将包为你收起来了，现在放在调度室里有人替你看管，你去取吧。”我连谢字还未说出口，x就已出车了。当我拿到包后，见里面的东西和钱等重要物品万无一失，心情万分激动。

在目前世风日下，物欲横流的今天，x大哥能够做到拾金不昧、急他人之所急、想他人之所想，这种高尚的品质让我深深地感动和折服;同时，也感谢调度室里的各位大姐和其他同志对我的热情接待，只有在公汽公司拥有了良好的人文气息和企业文化的背景下，才能拥有这样高素质的员工。最后，请允许我再次向贵单位及8路x大哥致以最诚挚的感谢!

xx

20xx年x月x日

公交车表扬信7

公交司机：

你好!

我是一名在校学生，xx年11月7日(星期天)下午坐衡阳狮城巴士3路公交车从解放路返回学校，在车上一时疏忽，把钱包落在了车上。钱包里有数百元现金，跟学生证，到学校时，才发现发现丢失东西我非常着急。

第二天老师就叫我去办公室，说接到公交车司机(余叔叔)的电话，告知我的钱包在他关窗户时发现，无意中发现我的学生证。经电话联系学校后，早上我就收到了我遗失的钱包。

本人十分感动!在这里我真诚感谢那位拾金不昧的司机叔叔---3路公交车，车牌号是659的余志勇叔叔，他具有一种为他人所想、急为他人所急的高尚品质，这是现在社会十分需要的一种高尚品质，十分感谢!!!

xxx

20xx年xx月xx日

公交车表扬信8

各位朋友们：

大家好！

12月1日下午，在大连公交集团汽车五分公司长春路客运站17路公交车上，上演了一幕公交司机救助突发疾病的农民工的感人故事，使乘客们在寒冷的冬季感受到了温暖。

1日下午，滨城飘着小雨。16时33分，17路5139号驾驶员朱青虎驾车从南石道街发车开往少河口火车站方向。当车行驶至民权街车站时，车厢后部突然传来乘客的喊声：“司机，有人病倒了。”朱青虎赶忙拉好刹车，走进车厢，发现后门对面的单个座位上，一位40岁左右的男乘客双手捂着肚子，整个身子瘫软在座位上，额头和脸上满是汗珠，表情痛苦。

当时正是高峰时间，车厢内站满了乘客。但是情急之下，救人要紧。朱青虎大喊，“这位乘客病情紧急，我要直接将车开到医院。麻烦乘客们坐后面的车吧！”乘客们都表示赞同，纷纷下了车。公交车立即改变了方向，风驰电掣地向位于兴工街的403医院奔去，仅5、6分钟便到达医院。

朱青虎扶着男乘客来到急诊室，为其挂了号，并帮他交付了化验费等200余元钱。经化验，男乘客被确诊是急性阑尾炎。医生表示，如果晚到的话，会引起穿孔，有生命危险。男乘客打着点滴，慢慢地缓过神来，他告诉朱青虎，他从吉林来大连打工，现在身上一分钱也没带，让朱青虎帮忙联系工友。半个小时后，男子的工友赶到了医院，朱青虎却悄悄地走了。

晚上7点多钟，男子所在工地的负责人和工友来到了17路南石道街调度室，找到了还在班上的朱青虎。对方归还了其垫付的药费，并拿出1000元钱作为酬谢，朱青虎谢绝了。

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日

公交车表扬信9

各位朋友们：

大家好！

20xx年8月20日下午四点半左右，一位小女孩孤零零地站在中山路公交站牌，看起来不知所措的样子，这时一名28路驾驶员驾车由西向东行驶至行宫角站，这位细心的驾驶员发现了在车前徘徊犹豫的小女孩，他见到这个情况后，轻声询问小女孩：“乖，你要去哪里啊？你家长呢？”小女孩这才说出了原因，原来是她在附近补习班上课，下课后坐公交车回家，才发现公交卡忘记带了，手里也没带钱，更没有带手机和家长联系，正在发愁不知道如何回家。驾驶员了解到情况后，询问小女孩家住在哪里，主动要求她免费乘车，并为照顾小女孩的安全，热心的'为这位小女孩在离家就近的地方，晋安路东段附近停了车。回到家后的小女孩将此件事告诉给了父母，但是由于孩子年龄太小，对于驾驶员具体情况和时间描述不清楚，只是确定是28路公交车的驾驶员帮助了她。父母知道后，原本紧张的心情立刻平复下来，对我们这位公交驾驶员满满的感谢，并立刻致电公交总公司要求感谢和表扬该驾驶员，宣扬公交积极正能量，让公交爱心帮助更多的人。

知道此件事情后，公交六公司相关负责领导人立刻核实此件事情，但当问到有关可能此件事情的相关司机这件事情时，司机都说没什么印象了，所有司机都说这是一件小事，做为一名公交驾驶员理应如此这样。我相信这是每个公交职工都会做的事情。多么简单却朴实无华的话语，却道出了公交人时代的使命感和责任感。虽然目前没有驾驶员愿意主动承认这件事，但是这位无名驾驶员默默做出的事情却感动了大家，感染了公交公司整体积极向上、乐于助人的学习热潮。

据了解这位孩子的家长是一名救死扶伤的大夫，他平时常常教育自己的孩子要乐于助人，分享感恩的快乐，他说通过这件事情：“不仅从生活实际中让孩子感受到了互相帮助、乐善好施的意义，还收获了成长中的快乐”。

在此我号召所有公交驾驶员将这种公交独有的时代责任感和使命感继续传递发扬下去，让社会上更多的人感受公交文明、温暖的力量，给予他人帮助，也让自己感受生命的喜悦。愿我们公交职工付出的每一滴辛苦，每一滴感动，每一处平凡，每一次坚守，都能带来更多的社会和谐。

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日

公交车表扬信10

尊敬的公交公司领导：

你们好!

今天满怀感激之情要对贵公司的7路车女司机王师傅给予崇高的感谢。她良好的服务态度和行为，绝对应该得到表扬和发扬，所以特写此信向王师傅致敬。

从今年元旦开始，我经常乘坐7路公交车上下班，7路车司机王师傅让我印象深刻。她工作时一丝不苟，不仅车开得平稳，而且特别照顾老人、孩子。到了站点，她会让车多等一会，方便乘客赶上车，特别对动作行动比较慢的老年人总是不急不躁，给予最大的帮助。

每次到站停车起步都很平稳，等乘客全部坐好，再开动汽车，缓慢提速。对待乘客很有礼貌，总是热情解答乘客的疑问，不厌其烦。每次乘坐她当班的车，都能让我感触良多。我为安丘拥有这样的好司机感到非常骄傲。

我衷心的感谢7路车的王师傅及其他的公交车师傅，并向他们表示由衷的谢意!正是有你们的付出，为老百姓的日常出行提供了快捷方便的服务。正是你们的存在，为我市公交系统增添了一道靓丽的风景线。 在此要感谢公交公司领导培养出这么优秀的员工，我为你们公司有这样优秀的员工而感到荣幸，希望你们为我传达对这位司机师傅的感谢，谢谢!

尊老爱幼是中华民族的传统美德，王师傅的做法让人感动，堪称公交服务的标兵。我们应倡导王师傅的这种精神，并让这种精神成为一种社会风气，成为全体公交司机的共识，希望全体公交司机都能像王师傅一样规范服务，身体力行，尊老爱幼。

最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上，更上一层楼!以优质的服务树立安丘公交的品牌。

此致

敬礼!

公交车表扬信11

公交司机：

你好!

本人于20xx年xx月xx日下午8时许乘坐公交公司31路车到郧阳一中站下车时不慎将手提袋遗忘在公交车上，手袋里面有两件新买的衣服和手机等物品.因为公交车太多了，当时又没记车牌号，但隐约能记得车厢里面有个比较明显的特征，报着试试看的态度大概晚上10时许来到公交公司.

当时司机已经下班了，在值班人员谢师傅和贺师傅的帮助下在满满的停车场里一辆一辆耐心的查找，终于找到了当时乘坐的31路8号车牌为29832的公交车，两位师傅热心的联系了8号车司机邱师傅，得知手提袋被细心的司机邱师傅收起来锁在随车工具箱里时我这颗悬着的心终于放下了，接过完好无损的手提袋心里想到的都是感激。

我真心的感谢司机邱师傅的细心和拾金不昧精神，感谢谢师傅和贺师傅以及当时热心提供帮助的另外几位师傅，感谢你们，同时也感谢市公交公司培养了这么一大批高素质高水平的员工为市民提供服务!

xxx

20xx年xx月xx日

公交车表扬信12

XXX：

今天下班的时候突然发现自己的手机丢失了，心里一阵失落与倒霉感，除了对手机的本身以外，最重要就是手机里面的重要信息，当时自己感到真的很倒霉，但是后来令自己欣喜的是原来今天是自己最幸运的日子，因为手机丢而复得了。

真的很感谢这位帮我捡到手机的某女士和易和通23号大巴司机，然后通过司机的热情帮助我很顺利的拿回了自己的手机，而且当时司机还很耐心地倾听我的回答，还主动地提出要求，力求我可以最快地拿回手机，免得因为我失去手机而带来的不便，在这我已无法用言语来表达对您的感激之情，而此刻我只能在心里深深地铭记你对我的帮助，祝福你身体健康，家庭幸福，工作顺利，好人一生平安!

在此还要感谢易和通公司培养了这么优秀的员工，我为你们公司有这样优秀的员工而感到荣幸，希望你们为我传达对这位司机大叔的感谢，谢谢。

最后祝愿你们易和通公司生意蒸蒸日上，更上一层楼!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

第四篇：浅析公交车驾驶员

浅析公交车驾驶员的十类安全隐患1.公交车驾驶员应避免开快车

随着人们生活水平的不断提高，城市人群出行的需求量也就越来越大。因长期受线路规范约束，乘客频繁上下车的工作环境以及车辆状况给公交车师傅思想上带来较大影响，自然而然产生的侥幸心理，容易放松安全警惕性，加上城市公交车线路又受路段时段和区域限制，虽然根据不同路段确定了30－50km限时控速标准，但依然存在个别驾驶员无视限速规定，无拘无束、自由散慢的意识，开飞车、快速行驶现象时有发生，尤其是部分城市多行业主或私营公交客车业主怀着争夺乘客，企图谋取企业利益而多拉快跑，却丝毫不顾安全事故隐患，常言道：“十次肇事九次快”，这样往往难以避免事故的发生。因此，应坚决遏制开快车行驶意识。

2.公交车驾驶员饮酒后严禁驾车

驾驶出车时不得带酒开车是一项法律性规定，而有的驾驶员无法控制自己的行为，为了解除疲劳、释放心中不快或是三朋好友聚会好酒贪杯，不加约束开怀畅饮过度饮酒者屡见不鲜，然而容易导致精神状态萎靡不振。驾驶员这种目无企业规章制度、安全意识淡薄、安全行车警惕性不高、忘乎所以过高估计自己、自认为饮酒后仍然可以开车的思想，既违反了交通安全管理法规，又潜伏着非常大的交通安全隐患，驾驶员应时刻严格控制自己的不良嗜好，不然会后悔莫及。

3.公交车驾驶员情绪不佳不要驾车

公交车驾驶员应具备较强的安全行车思想和心理素质。因长期与机动车辆打交道，时刻把乘客人身安全放在第一位，要科学调整好工作思想情绪，保持良好驾车心态。心烦恼怒的工作情绪是导致事故发生的重要因素，一定冷静调整把握自己情绪。公交车驾驶员因思想麻痹心理，把行车规定、车辆检修等视为老生常谈习以为常的东西，自以为技术高超，碰到不顺心或违背自己意愿公交车驾驶员要自觉遵守营运纪律，讲究职业道德，态度和蔼，心胸开阔，做到情绪稳定，忍得一时气，免得百日忧。要与人为善，同他人和谐相处，切忌争胜好强，避免与任何人发生冲突，不能“见缝插车，得过且过”故意抢道占道行驶，山城或丘陵地区市郊公路或边远区乡公交线路，公交驾驶员的职责所在，驾驶员一般工作情况上班大约5点左右出车，下班晚23点左右收车，因此要合理安排休息时间，保证充足睡眠，防止超负荷开车，一定要保持旺盛的精力和良好身体状况，这样才能适应工作量高度集中的公交车驾驶员岗位。

第五篇：公交车礼仪

公交车礼仪

演员：公交车司机，售票员，不文明乘客甲，乙，孕妇，老人（及礼仪使者），美女，丙。道具：伞，椅子若干，零食

剧情：不给孕妇让座；不给老人让座；上车不打票等；由一个“礼仪使者”，贯穿其中颇具光环的为他们进行礼仪的教育。（由车上的一个人念旁白：这是一辆搭载文明的公交车，行驶在福州各精品示范公交路线。）

大家并坐一排，司机，售票员，甲，乙（撑开伞放在旁边）。

甲：赶紧开车行不行！（生气）售票员：怎么馁？

甲：我还要赶飞机，我要是误了飞机谁负责啊！司机：你坐公车赶飞机？？？（鄙夷）甲：开不开啊，不开我投诉你信不信。

【正值甲与司机不可开交之际，礼仪使者出现了，面对着观众说：公交开车有时序，大声喧闹没道理、耐心等待是规矩】

于是乎，众人都静下来，耐心等车了…

司机：注意了（望向甲，甲坐着抖动）诶，你抖什么，还没开车嘞。售票员：（转向甲）还没开车就抖成这个样子嘞。司机：马上就要开车喽。呜~~~~~~~（全部人一顿乱晃）

司机：前方到站，五一路，下车的乘客请走好，上车的乘客请抓好扶手，请给老弱病残让座。

（这时上来一个孕妇，孕妇走到甲的旁边）

售票员：给人让个座塞。

甲：这里坐那么多人凭什么让我让座。售票员：她怀孕嘞。

甲：她怀孕关我什么事情。又不是我让她怀孕的。这时司机起身对甲说：你到底让不让。

{众人抓住司机拖回驾座} 售票员：人命关天啊老兄，你回去开车。

（众人又回到了原先各自的座位，孕妇依旧站着。）

【这时礼仪大使有出现了，面对着观众说：孕妇小孩是弱势，起身礼让好榜样。】

（礼仪大使言罢，站一边，乘客乙便赶紧起身给孕妇让座，车子继续行驶）

售票员：你是司机嘞，咋可以开着开着就不管了。。

司机：前方到站省政府，下车的乘客请走好，上车的乘客请抓好扶手。

（这时，上来一个老爷爷，边走边咳，走到甲的位置）

售票员对甲说：给老人家让个座。

甲：凭什么每次都是我让座。大家轮着来行不行啊。售票员：（看着老人）他怀孕了啦。不（指向孕妇）她怀孕了。甲：诶。老人家，看你身子骨挺硬朗的，站那里锻炼一下喽。

（这时走来一个美女，抓不到扶手，摇摇晃晃，甲起身上前）

甲：（绅士风度邀请动作）美女，请坐。老人：诶，怎么她来你就让座喽。甲：（理直气壮的样子）我是她亲哥哥。（美女疑惑。）

老人：这就奇怪了。我是她亲爸爸嘞。美女：是啊，（搀住老人）爸爸，你坐。老人：我什么时候又生了个儿子喽。

【待老人坐下，礼仪大使又出来了，依旧面向大众说：六旬老伯不比咱，公车摇晃难站稳，起身让座显文明。】

车子继续行驶。（甲和美女并排站着）

甲：美女请问下现在几点喽？ 美女：几点啊。（看看自己手腕），说：八点四十。

甲看着自己的手表：好巧哦，我的表也是八点四十。你说咱们两是不是特别有缘份。

这时车剧烈晃动起来。

司机：前方到站台江站。下车的乘客请走好，上车的乘客请主动买票。

这时走上来乘客丙，长得人高马大的。

售票员走上前：欢迎乘坐444路公交车，买票嘞，请买票嘞。（盯着该乘客看）丙：你不要老是看着我，跟看到一块钱一样的。售票员：麻烦你买票噻。

丙：我妈妈跟我说，我是儿童。（美女站在他旁边，啊~）我只有五岁，她说儿童六岁以下免票的。

售票员上下打量丙：五岁儿童，长成这个样子。你妈妈都是喂你吃什么的馁？那你准备什么时候满六岁咯。

丙：我一下车我就满六岁了。

售票员：这个没有社会公德的人，我们司机可不是好惹的，我告诉你。丙摸着自己的脸谦和的说：我可能是忘记带月票了，你看我这张诚实的脸，就是一张最好的车票了嚯。

售票员：那你把脸伸过来一下，（拿出打票器）我们售票员的工作就是在票上打孔。

（见状，丙突然地把头转向车尾，装出看到熟人样，大声喊：哎，小三啊，这么巧，是我是我啊，你隔壁的阿三啊。。）不住的挥手，旁白的人都厌恶的盯着他。

【此情此景，礼仪大使再一次出现了，依旧的面对观众说：上车买票人人遵守，逃票漏票杜绝你我。遇见熟人不要喧哗，点头示意才是礼貌】

于是乎，丙走上前，（挠挠头，不好意思状）投了票。车子继续行驶。司机：注意我要刹车了。

这时大家乱晃一团。美女：抓住了。（抓住甲的领带）

甲：你站不稳可不可以去抓扶手环。美女：我扶着扶手环那。甲：那你就把领带松开喽。（美女松开手）美女：哦，哦。甲：我快断气咯。司机：我又要刹车了。啊，啊，啊。。

大家乱晃一团，这时乙撞到前面的柱子。

售票员：这位乘客，你的惯性方向怎么是跟别人反的喽。丙：我有病，那我是撞到脑壳了。车子依旧的行驶，众人安静下来。

{预先安排车内的一个乘客大口大口的吃着东西，举止不文明，吃完的相关垃圾随便扔，还有之前的那把伞，没折好的}

【礼仪大使的最后亮相说：垃圾随地不可以，果皮纸屑放桶里。雨伞雨衣折放好，不好意思，对不起，常常挂嘴里。（于是乎，那人赶紧捡起了座位下的零食袋。乙同时去收好了一直撑开的伞，美女与甲温馨的“对不起，没关系”）】 总结之前的种种不文明现象：

礼仪大使：乘坐公交车时应注意以下几点：

候车要先看清站牌和行车方向，然后排队候车，不要“夹塞”，也不要往车道 上挤，上车要按次序，有老人、小孩、病人上下车，要尽力扶助。

上车后不要争先恐后地抢座位，要往车厢中间走动。对病人、孕妇和抱小孩的同志要主动让座。

站立车厢时要扶好站稳，以免刹车时挤撞、踩踏到别人，碰了别人要道歉。下雨天乘车，在上车前应把雨伞折拢，雨衣脱下叠好，不要把别人的衣服弄湿。

乘车时，不要吸烟，不吃带皮带核的东西，不要把头手伸到车外，不在车内大声交谈，更不应嬉笑打闹。

到站前，提前向车门移动，下车时要按次序下，注意扶老携幼。说完，大家起身谢幕。