第一篇：跨境电商外贸考试基础题及答案2016
跨境电商初级人才学习
单选题
1、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？
订单操作与单
2、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
保证经济利益的同时满足心理上的愉悦
3、当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？
可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
4、我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？
7小时
5、欧洲大部分人的宗教信仰是？
基督教
6、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？
Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用
7、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？
与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快
8、如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是？
见面拥抱时间越短说明关系越好
9、如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？
不喜欢接收各种有地方特色的小礼物
10、买家在哪里可以给供应商下信用保障服务订单？
阿里巴巴国际站，找到供应商产品，在产品详情页面“Start Order”
11、供应商在哪里找到买家下的信用保障订单？
在”My Alibaba—交易与物流—订单管理—所有订单”右上角“创建订单
判断题（红色为正确、黑色为错误）
2、跨境电商交易环节复杂，所涉及的中间商众多。
3、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。
4、目前跨境电商人才供应很充裕
5、如果客户说他们已经有供应商了，我们这时候应该死缠烂打，让客户一定听完我们说完。这样的说法正确么？
6、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么？
7、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？
8、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？
9、写开发信时从客户的关注点切入，可以提升开发信的质量，这样的说法正确么？
10、写开发信时同时为客户提供与其产品相关的其他产品资讯，有助于促成更多交易，这样的说法正确么？
11、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？
12、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正确么？
13、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么？
14、由于邮寄的是样品，不是正式的产品，所以考虑样品包装，简单一些即可。这样的说法正确么？
15、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么？16、17、18、蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么？ 接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么？ 在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
19、通常来说法国客户是非常有时间观念的，这样的说法正确么？
20、通常来说北欧的客户对错误的容忍度极低，这样的说法正确么？21、22、中东客户很擅长砍价，这样的说法正确么？
中东市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会认证要求，这样的说法正确么？
23、如下关于非洲市场相关内容描述错误的是？非洲每年进口到国内的货物量很小
24、非洲市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会认证要求，这样的说法正确么？
25、阿拉伯人都是信仰伊斯兰教的，这样的说法正确么？26、27、通常来说阿拉伯客户非常看重面子，这样的说法正确么？ 产品相关性不影响产品在阿里巴巴平台上的产品搜索结果，这样的说法正确么？
28、高质量的产品信息会影响整个网站的权重及关键词的排名，这样的说法正确么？
29、在阿里巴巴后台查看关键词展示及点击情况可以到【数据管家】|【知己】|【我的词】下面操作，这样的说法正确么？
30、在阿里巴巴后台查看热门搜索词的相关信息可以到【数据管家】|【知行情】下面进行操作，这样的说法正确么？
31、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样的说法正确么？
32、在阿里巴巴平台上，P4P产品排名=关键词出价*推广评分，这样的说法正确么？
33、在处理询盘回复的过程中，有效的使用换位思考可以促使客户跟着我们的思路走，这样的说法正确么？
34、在询盘过程中，可以在发货前针对产品录制一段视频发给客户，以便于更好的让客户了解更多信息，这种做法正确么？
多选题
1、和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。
多边化、小批量、高频度、透明化、数字化
2、为什么要做跨境电商？
有利于传统外贸企业转型升级、缩短了对外贸易的中间环节、为小微企业提供了新的机会、促进产业结构升级、有利于中国制造应对全球贸易新格局
3、以下说法正确的是？
跟客户沟通的时候要直截了当，time is money;、多听客户说什么、了解客户、打电话时要做到自信微笑;给客户打完电话之后需要再补一个email
4、通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些？
生产/备货、报关前的准备、装船
5、关于邮寄样品，如下描述正确的是？
不是所有客户都需要邮寄样品、有些客户是一定需要邮寄样品的
6、下列关于让步策略要点描述正确的是？
你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势、不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止、不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限
7、下列组合中，属于外贸业务中蚕食策略应用的是那些？
买汽车+装潢、保险、价格+支付条件+运输
8、接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方？
办公室、车间、仓库、原料间
9、接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？
公司的规模、公司的产能、公司产品的质量、公司提供的服务
10、欧洲人的忌讳有哪些？
星期
五、手帕、菊花
11、关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述正确的是？
产品类目要选择准确;、产品名称必须包含买家搜索词;、简要描述相当于产品广告语;
12、在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事？
增加曝光量让客户找到你、提升点击量让客户了解你、增加询盘量让客户爱上你、增加订单量把客户取回家
13、在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计可以从如下那几个方面入手？
吸引注意力、激发兴趣、产品专业性介绍、简历信任感、接触抗拒点
14、在处理询盘邮件时，我们通常会围绕哪些核心点与客户进行沟通？
Who are you?、What do you have?、What do customers want?、What do customers want?
15、做外贸时，可以从哪些方面提升自身专业度？
掌握产品的生产流程、掌握产品的技术参数、掌握工厂里工人的情况和生产能力
16、如下关于回复询盘描述正确的是？
考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件、考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件、考虑语言因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复、考虑专业因素，可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来
17、在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？
客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱、客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等、客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象、你的报价单不够吸引人，他不想理你
18、在询盘交流过程中，关于使用“I want to/I need to”句式描述正确的是？
建议使用Could I、建议使用May I、建议使用Can I
19、在询盘交流过程中，客户使用“Thank you”,我们应该使用“You are welcome”作为回复下列描述正确的是？
这样回复稍显不足，缺乏灵活性、建议使用No problems回复、建议使用No worries 回复
20、开通信用保障服务后，供应商会获得哪些权益？
亮信用、促成交、积累信用数据、形成未来外贸电商无形资产、发生纠纷时，阿里巴巴帮助先行对买家垫付等同于合同约定的信用保障额度的金额
21、开通信用保障服务后，供应商需要履行哪些义务？
如约发货，且货物质量符合合同约定、认真学习并主动配合买家走好线上流程、供应商单方面3次拒绝买家下单需求，则会被关闭服务。（单方面的意思是：供应商被买家投诉且经过阿里判断供应商接到需求时无客观理由不能使用信用保障服务）
22、整个信用保障服务操作流程包括哪些步骤？
买家下信用保障订单、供应商起草合同、买家确认合同&付款、卖家通过一达通出口&发货、买家确认发货单据（并评价）
23、关于供应商在线起草信用保障合同，以下哪些是正确的
可以先在订单起草页面观看“如何起草信用保障合同”学习视频、起草合同流程简单，按照系统操作提引完成即可、合同金额需要大于1000美金、遇到问题咨询信用保障热线400-826-1688 转9
第二篇：跨境电商知识：外贸电商常见问题
跨境电商知识：外贸电商常见问题
目录
一、跨境电商平台销售的产品如何将货品邮寄到国外..............................1
二、产品卖多少钱合适.......................................................2
三、如何避免和应对售后纠纷.................................................2
四、买家喜欢光顾什么样的店铺................................................3
五、如何寻找国外客户.......................................................4
一、跨境电商平台销售的产品如何将货品邮寄到国外
跨境电商平台销售的产品通过国际物流货运公司发往买家手中，国际物流分为：国际快递、平邮、空运和海运四种。大部分可联系国内货代公司进行发货，根据货值的不同，可以选择不同的货运方式，价格也不等，一般跨境电商平台使用较多的为快递和平邮：
国际快递主要有：EMS、DHL、UPS、TNT、Fedex几种，特点是时效性强，保障性高，但是价格较高国际平邮一般有邮政大包和邮政小包，价格较低，但是时效性差，邮政小包丢单率高，一般用于价值较低、体积重量较小的货品。
二、产品卖多少钱合适
如果是小额批发的跨境平台，对于新进入平台的卖家，从快速发展的角度来讲，建议利润设置在20%左右，因为批发是靠走量来赚利润，同时还可以拿出几款产品以成本价进行低价促销，来为自己的店铺赚流量和人气，数据显示成熟的每一个超级卖家都有一批自己固定的海外买家人群，所以建议新进入平台的卖家初期经营可以以价格差异化、服务差异化以及产品线差异化来大量积累自己的海外买家群体，形成自己的固定购买群。
三、如何避免和应对售后纠纷
售后服务问题是在订单完成之后由买家发起的，针对卖家未提供应有服务的一种投诉。一般来说大致分为“没有收到货物”或是“收到的货物不满意（如质量、款式等有问题）”这两种情况，每个卖家在日常交易中都或多或少地发生过售后纠纷这样的情形，那么我们应当如何避免和应对售后纠纷呢?下面小编分别为大家讲解一下： 首先，我们应该如何避免?
1、在订单执行过程中尽量按时发货，选择可以追踪到包裹状态的运输方式。在没有发货或者包裹未妥投的情况下不要急于请款；
2、发货时请尽量按专业要求包装货物，避免产品在运输途中有损毁；
3、卖家在发货前应仔细检查产品相关信息是否与买家的购货信息一致，如果产品有特殊属性，应在下单过程中向买家详细说明产品的实际信息；
4、最好在产品信息中明确标注实际质保期，并且当产品在质保期内出现相关质量问题时，积极地帮助买家解决问题，为买家提供良好的售后服务，避免买家的投诉和流失。售后纠纷发生了我们如何应对?
1、当您的订单出现售后服务问题，从挽留客户的角度考虑，建议您尽可能地主动帮助买家解决相关问题。这样也能最大限度地保护您自己的利益，给买家好的购物体验，提升重复购买率；如果您与买家核实到您的产品的确是没有问题的，双方也无法达成一个比较满意的协议时，建议您也及时提供详细的产品描述信息和产品质量证据，如第三方质检证明，该买家所留的好评及表示称赞的记录和证书等证据提供给平台，平台的工作人员将会积极地与双方联系并取证，尽力帮助双方协商沟通，按照平台政策给出处理意见，最大限度地帮助双方保持良好的合作关系，帮助卖家挽留客户；如果双方达成一致退货退款，但退回的货物和卖家 发的货物不一样时，买家在收到货物的第一时间或当天可以提交证据给平台，有效证据包括：包裹开箱视频、退货底单和包装图片、退回货物与产品最终页的对照图。同时跟买家保持沟通并确认问题所在，平台会对证据进行审核，并帮助买卖家沟通解决。希望以上内容可以帮到广大卖家更好地应对和避免售后纠纷。
四、买家喜欢光顾什么样的店铺
我看到很多新卖家都在问自己为什么不出单，在这里我们想和新卖家分享的是：新卖家常会犯几点错误，这些错误形成一种普遍的通病，这些通病往往会影响订单的数量。我们发现常见通病出现在5个地方，一是产品图片，二是产品标题，三是产品数量，四是产品介绍，最后一处是广告位。
1、产品图片。常见通病——产品图片只传1张
首先要告诉所有新卖家产品图片上传满8张的话，是能够在搜索中加分的，而所增加的分数，甚至能让你超过很多好评是100%的大卖家。这就是为什么新卖家一定要多增加图片展示数量的原因，这不仅能够让你在搜索中拥有不错的排名，而且在资源上也占有很大一部分优势。
2、产品标题。常见通病——产品标题基本完全重复产品标题基本完全重复，这也是新卖家经常犯的一个通病，首先产品标题的意义在于能够让更多的买家通过产品标题的关键字来找到你的产品，如果这时你的产品标题基本都一样的话，那你几乎就把自己能够曝光的机会全部限制住了。怎样写好产品标题，在这里拿婚纱做个范例：风格+（设计师）+颜色+裙形+领口+拖裙+袖+装
饰+布料+wedding dresses for Bride
3、产品数量。常见通病——产品上传数量太少很多现象显示很多卖家通常只传10~20件产品，然后就
开始等订单了，这样很难有订单。为什么平台给所有卖家开放10000个上传产品的数量规则，其实是希望大家能够充分尽量多的上架产品，来增加自己被曝光的次数，当然前提是标题名称，以及产品的首图不许重复，在这里同样用婚纱做例子，能够有更多种写法，首先是： 风格+（设计师）+ 颜色+ 裙形+ 领口+拖裙+袖+装饰+布料+wedding dresses for Bride.还可以是：折扣或促销信息+风格+颜色+裙形+领口+配饰+布料+打包方式+是否支持代发货。还可以写成：颜色+适合场所+适合人群+裙形+领口+拖裙+袖+装饰+布料。
这样，在产品标题上你就能够把自己被买家搜索到的几率在很大程度上有所提升，当然前提是你已经上传满8张图片了。如果你没上传满，搜索排名肯定会出现是靠后的情况。
4、产品描述。常见通病——不写清楚产品功能和规格不写清楚产品的功能和规格，这一点通病是很严重的。买家看了图片想买，但当看到产品展示页面时，却发现基本上看不到很完整的产品功能和规格的介绍，买家购买的欲望大打折扣，这时可能会有买家会看到卖家在线会询盘询问，但更多的买家是选择再看看别的卖家的产品。
5、广告位。常见通病——不会用广告位
广告很关键，新卖家在做好自己的产品展示后，最要做的就是先买一个广告位。当然，我也发现有很多新卖家买了广告位但没有太好的出单现象，所以广告最大化的利用是所有新卖家要学习的。首先投放广告前应该了解一下定价和竞价，竞价比定价效果会好些，所以首选竞价。在选择用哪个产品投放时是有学问的，首先你需要看一下已有的广告是什么产品，什么价格，你需要参考一下，然后再进行投放，最后最关键的一点就是投放广告的产品展示页必须要工整、醒目，以及产品信息和属性描述需要完整，才能有最好的效果。
五、如何寻找国外客户
第一类：搜索引擎
方法1：Importers方法【操作方法： 在Google中输入产品名称+importers。】例如：MP3 player+importers 【小技巧： 可以用importer替代importers】还可以用GOOGLE在不同的国家搜。【例如。www.xiexiebang.com/国外机构：澳大利亚政府招标系统：
https://www.xiexiebang.com),Sell2arabia（www.xiexiebang.com/)：提供给用户在阿拉伯地区做生意的有关商业信息。用户注册为会员后，就好比在中东有了自己的办公室，通过阿拉伯实时项目与招标数据库，能够获得最新的招标、求购、工程项目和贸易信息。Tenders：站点每日有超过5000项采购消息更新，丰富及时的信息资源蕴涵着巨大商机，由于是买方市场站点，因此少了很多无效信息和广告。联合国中国最新采购和招标信息： http://www.xiexiebang.com 这些招标信息网站信息内容基本上是免费享用的。
其它好站等着各位自己去发现。网络上有着很多很多的商机，虽然可直接利用的有价值的信息大部分是需付费的，但可免费使用的也有不少的，就看各位找的本领了。
方法35： 构提供的数据、名录专业的信息公司、经贸咨讯机构、国际性的行业信息情报机构、市场研究机构等提供的行业公司目录、区域公司目录、进口商数据库等以光盘、书籍、在线购买使用等形式出售。
比如，国贸资讯（上提供驻华采购商数据库、外商驻华代表机构数据库打开这个网址，点击“数据库服务”就看到了。注册一个免费会员就可以搜索一下有无某种产品的外商驻华采购机构，有 的话，查一条信息只要几元钱。不过在搜索时要注意灵活使用关键词，一方面注意尝试使用产品的其它名字来组合查询，另一方面买也有几种说法：采购，求购，购买，进口等。再试试英文，用buy, purchase, import,need等词组合产品的不同名称来充分查找。方法36：网站推广
1、新建一个网站，或者更新已有网站，增加常见问题问答，客户合作照片，推出新品、参加展览等公司新闻，体现公司专业性、成熟性，从而增加公司网站的吸引力。
2、实行会员制，当浏览者注册会员后，可以给他们发 最新产品信息。方法37：邮件群发专家
可以使用一些邮件地址抓取器从一些专业的论坛上抓取一些email地址，然后再利用邮件群发软件发送邮件。email地址抓取软件advanced email extractor。方法38：论坛法
到国外的专业论坛去，把自己包装成专家，积极发帖（非广告），签名档使用有关自己业务的地址。这种方法可能有奇效。方法39：换位思考法
买家买完东西，往往是要再次销售，你把自己想象成该国的下一层经销商，你怎么找到第一手卖家。这同时也是你需要的买家。方法40：撒网法
到若干个国际B2B网站上去发布信息。而且需要特别指出的是，每一个帖子都要做纪录，另外每隔三两天就要更新一次使得买家有机会可以看到你的信息。方法41： 证书法
如果进口某类产品需要特别的证书，比如美国进口烟火是不是需要什么许可? 是哪个国家机关或者组织发布的，可以在上面找。方法42：网页实时交流法
如果外贸公司的主页设一个小窗口，浏览者可以和管理员在线上实时交流。这个技术上是可以实现的。方法43：询价帖法
把从A网站看到的询价帖（看不到买家，只能看到询价内容，或者只能看到买家的名字）中的一些关键字抓出来在搜索引擎上找，找到B或C或D网站上完整的内容。这种成功率约50%。
第三篇：阿里巴巴跨境电商人才认证试题及答案外贸卷
一、单选题（共 40题，每题1分，共40分）
1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息? A、BUYERS参考答案：A B、SUPPLIERS
2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄
A、侧面参考答案：A B、正面
3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？
A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注是做好营销必不可少的营销手段之一以增加网站和产品的吸引力 参考答案：C
C、视觉营销就是网络营销。
B、视觉营销 D、视觉营销可
4、关于发布新产品,以下描述正确的是
A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的个类目中随便选一个参考答案：D
C、产品图片要越大越好
B、产品的类目可以在推荐的3 D、产品属性要填写完整,专业
5、产品的曝光跟什么因素有直接关系？
A、产品的排名参考答案：A
B、产品标题
C、产品的详情页面
D、产品图片
6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？
A、点击率更高参考答案：C
B、反馈率更高
C、排名优先
D、一定会上首页
7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是
A、产品是零效果产品 图片格式不对
B、图片太大
C、该图片在图片银行被删除
D、参考答案：C
8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？
A、5个参考答案：A B、7个
C、3个
D、1个
9、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、价格参考答案：A B、交期
C、质量
10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、2-4次参考答案：A B、1-2次
C、4-6次
11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、所有答案都不对
B、单纯的经济利益上的盈利
C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 参考答案：D
12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、所有答案都不对
B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
C、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略参考答案：B
D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算代理与外商也用美金结算参考答案：A
B、企业与代理用美金结算, C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算
14、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、租船订舱 B、购买保险
C、出口国报关
D、进口国清关 参考答案：D
15、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、CFR Sydney参考答案：A
B、CIF Shanghai
C、CIF Sydney
D、FOB Shanghai
16、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的
A、买方向卖方银行买方货代 参考答案：B
B、卖方直接向买方
C、卖方向买方银行
D、卖方向
17、信用证是一种（）信用
A、企业参考答案：B B、银行
C、商业
D、民间
18、信用证的第一付款责任人应该是
A、开证行参考答案：A B、转让行
C、议付行
D、通知行
19、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单参考答案：B B、提单
C、保险单
D、商业发票
20、以下的流程顺序正确的是
A、退单——核销——退税——报关报关——退单——核销——退税参考答案：C
B、退税——核销——退单——报关
C、D、核销——退税——报关——退单
21、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate参考答案：B
B、specialized in, enter into business relation
22、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、论坛营销参考答案：B B、展会
23、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？
A、已报价情况品的推介 参考答案：B
B、特价或有新产品时及时通知
C、定期关怀
D、其他产
24、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率出口退税＋利润）/汇率 +保费海运费
B、（产品成本＋国内费用－
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 + D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参考答案：A
25、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式称 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
B、价格,贸易术语,产品名
D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D
26、以下报价的基本原则错误的是
A、知己知彼参考答案：B
B、宁低勿高
C、争取有利交易条件
D、有舍有留
27、以下关于PI的说法错误的是
A、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证法律效力参考答案：B C、形式发票是一种数量化的报价
B、形式发票没有
D、形式发票可以当做销售合同
28、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、欧洲、美国、德国、法国中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西参考答案：D
B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
C、D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
29、西联汇款属于以下哪种交易模式？
A、以上都不对参考答案：C
B、新型交易模式
C、传统交易模式
30、寄送样品后是否需要留样？
A、不用留样参考答案：C B、根据实际情况决定
C、一定需要
31、邮政的航空大包航程一般需要多久？
A、2周参考答案：A B、1周 C、4周 D、3周
32、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？
A、规避运费风险参考答案：C
B、锁定利润高
C、确定船舶便利
33、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？
A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税装船、制单交单、结汇退税
B、往 C、签
D、往来磋商、签订合同、生产备货、参考答案：B
34、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？
A、FOB参考答案：A B、CER
C、CFR
D、CIF
35、装船通知应在时间发出给买方？
A、即提即通知参考答案：B
B、提单后三天
C、提单当天
D、提单后一个月
36、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？
A、结汇汇款参考答案：A B、商检
C、安排运输
D、领取外汇核销单
37、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？
A、发票签发日参考答案：D
B、汇票签发日
C、箱单重量单
D、包装规格
38、著作权英文是：
A、copyright参考答案：A B、patent
C、trademark
39、著作权也称为：
A、人权参考答案：B B、版权
40、每个主账号下面有几个子账号？
A、6参考答案：C B、C、5
二、多选题（共 10题，每题2分，共20分）
1、数据管家包含哪几大版块？
A、知买家 B、诊断中心
C、知己
D、知行情 参考答案：ABCD
2、以下哪些原因会造成招牌上传不成功？
A、浏览器原因求
B、招牌设置与旺铺风格不一致
C、Banner尺寸规格不符合要 D、招牌图中如展示公司名称与认证信息Verified Supplier模块中不一致
参考答案：ACD
3、如下描述中,正确的是？
A、CIF=成本+运费+保险费 D、CIF=成本+运费 参考答案：AB
B、CFR=成本+运费
C、CFR=成本+运费+保险费
4、国际贸易术语风险的来源有哪些？
A、货代 B、收汇
C、物权
D、运输
E、责任
F、交货
参考答案：ABCDEF
5、如何避免样品寄出后石沉大海
A、样品管理参考答案：ABCD B、及时通知很重要
C、建立稳定联系
D、跟踪样品情况
6、以下哪些是国际快递公司的正确缩写？
A、DHL B、UPS
C、Fedex
D、TNT 参考答案：ABCD
7、取样原则一般包含哪些内容？
A、保证待寄样品的质量 D、样品要有代表性 参考答案：ABCD
B、制作样品标签
C、保留样品及生产批次等资料
8、FOB环节,供应商需要承担哪些费用的成本? A、进口清关参考答案：BCD B、出口清关
C、内陆运费
D、出厂价
9、决定交单的因素有哪些？ A、信用证到期日单
参考答案：AB
B、装运日之后的特定交单日 C、没有具体的要求随时可交
10、装船通知,常见以多长时间为准？
A、以天为准参考答案：AD B、以年为准
C、以月为准
D、以小时为准
三、判断题（共 40题，每题1分，共40分）
1、跨境电商经营的商品一般价格高、利润率相对低。
是 否
参考答案：×
2、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节,提升了进出口贸易的效率,为小微企业提供了新的机会。
是 否
参考答案：√
3、跨境电子商务不利于中国制造应对全球贸易新格局。
是 否
参考答案：×
4、跨境电商需要对海外贸易、互联网、分销体系、消费者行为有很深的理解,对世界各国人民的风俗人情、购物习惯都得有一定的了解。
是 否
参考答案：√
5、竞争商也可能是客户。
是 否
参考答案：√
6、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。是 否
参考答案：×
7、在旺铺首页,轮播图最好放在第3屏。
是 否
参考答案：×
8、店铺中的产品详情页最好分6屏,俗称黄金6屏。
是 否
参考答案：√
9、在全球旺铺中,产品详情页的最后一屏建议放上回到首页的选项。
是 否
参考答案：√
10、剪贴画处理时,可以通过2次取消来对其中的某个图形做修改
是 否
参考答案：√
11、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参考答案：√
12、产品越多,询盘也一定会越多
是 否
参考答案：×
13、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 是 否
参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。是 否
参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
是 否
参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
是 否
参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
是 否
参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参考答案：×
36、客户有警服的生产资格证,所以允许在alibaba平台发布警服。
是 否
参考答案：×
37、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核
是 否
参考答案：√
38、阿里巴巴是否开通了信保服务？
是 否
参考答案：√
39、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满？
是 否
参考答案：×
40、图片银行空间是否有容量限制？
是 否
参考答案：√
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票没有法律效力
B、形式发票是一种数量化的报价
C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票可以当做销售合同
参考答案：A
2、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
A、4个 B、3个
C、1个
D、2个
参考答案：D
3、以下哪项不是制约跨境电商发展的主要因素？
A、通关结汇易
B、产品同质化严重
C、品牌化未建立 参考答案：A
4、信用证的第一付款责任人应该是
A、议付行 B、开证行
C、转让行
D、通知行
参考答案：B
5、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容是否使用电子商务 B、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 D、客户IP地址
C、 参考答案：B
6、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？
A、所有答案都不对
B、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
C、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 D、可以使用250,250,250,250平均幅度 的让步策略 参考答案：C
7、以下哪组的关键词设置的比较好
A、Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory
B、Gas Scooter, Gasoline Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter 参考答案：B
8、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？
A、展会 B、论坛营销
参考答案：A
9、以下哪一个是FOB计算公式
A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率汇率 +保费
B、（产品成本＋
C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/ D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费
参考答案：B
10、哪里查看客户来访的行为记录？
A、访客详情 B、RFQ商机
C、营销管理
D、我的效果
参考答案：A
11、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、进口国清关
C、租船订舱
D、购买保险 参考答案：B
12、旺铺的导购系统哪项描述是不对的
A、每个产品介绍页都有在线沟通工具客服
B、建议在旺铺首页上放上最多8个在线
D、在页面显眼 C、在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好时常在线 的位置放上联系方式 参考答案：B
13、产品详情中最佳图片像素建议为？
A、1000*750
B、1000*750
C、750*800
D、1000*1000 参考答案：C
14、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期易术语,产品名称 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
B、价格,贸
D、价格,贸易术语,产品 名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 参考答案：A
15、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、2-4次 B、4-6次
C、1-2次
参考答案：A
16、线上的询盘发送方式有哪些？
A、传真,电话 B、邮寄,邮件
C、邮件,聊天工具
D、电话,邮件
参考答案：C
17、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？
A、国内电子商务
B、跨境电子商务
参考答案：B
18、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、CIF Sydney
B、FOB Shanghai
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai 参考答案：C
19、金砖5国是指哪5个国家？
A、中国、欧洲、美国、德国、法国中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
C、D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
参考答案：D
20、搜索第二页时,页面上会出现几个P4P产品？ A、19 B、14 C、15 D、10 参考答案：B
21、跨境电子商务可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成,而且可以同时进行,因此相对于传统贸易而言,交易双方的交易频率大幅提高。这种现象我们称之为什么？
A、多边化 B、高频度
C、透明化
参考答案：B
22、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在
A、系统设置 B、发布产品页面
C、管理产品页面
D、图片银行页面
参考答案：B
23、询盘的来源有哪些？
A、Internet(B2B,Search engine), MSN, AdvertisementsSKYPE, Friends’ recommendationpages
B、Yellow pages，C、Trade fairs , Trade association, Yellow D、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendation
参考答案：C
24、以下报价的基本原则错误的是
A、争取有利交易条件
B、宁低勿高
C、知己知彼
D、有舍有留
参考答案：B
25、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？
A、排名优先 B、反馈率更高
C、点击率更高
D、一定会上首页
参考答案：A
26、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？
A、产品标题 B、公司信息
C、产品图片
D、产品交易信息
参考答案：C
27、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？
A、视觉营销就是网络营销。
B、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一
D、视觉营销 C、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注可以增加网站和产品的吸引力 参考答案：A
28、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、交期参考答案：C B、质量
C、价格
29、邮政的航空大包航程一般需要多久？ A、2周 B、1周 C、4周 D、3周
参考答案：A
30、产品相关性最主要表现在什么地方？
A、类目相关性
B、产品标题相关性
C、产品描述相关性
D、关键词相关 性
参考答案：A
31、在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？
A、固定排名 B、顶级展位
C、自然排名
D、P4P产品
参考答案：D
32、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的？
A、2号 B、4号
C、1号
D、3号
参考答案：D
33、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄
A、正面 B、侧面
参考答案：B
34、关于发布新产品,以下描述正确的是
A、产品属性要填写完整,专业
B、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 D、产品图片要越大越好 C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个参考答案：A
35、产品详情中出现图片失效的原因有可能是
A、图片太大 B、图片格式不对
C、产品是零效果产品 D、该图片在图 片银行被删除 参考答案：D
36、哪里查看平台所有关键词的数据效果？
A、我的效果 B、我的产品
C、我的词
D、我的全球旺铺
参考答案：C
37、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？
A、周二 B、周四
C、周三
D、周一
参考答案：A
38、当橱窗展示形式为全小图展示模式时,最多能展示几个橱窗？
A、10个参考答案：D B、20个
C、30个
D、60个
39、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、保险单 B、装箱单
C、提单
D、商业发票
参考答案：C
40、网站专业术语, PV指的是？
A、重复访问者数量的页面浏览量 参考答案：B
B、页面浏览量
C、独立访问者数量
D、每个访问者
二、多选题（共20题，每题2分，共40分）
1、产品详情中至少需要由哪些要素组成？ A、图片 B、视频
C、表格
D、文字
参考答案：ACD
2、以下哪些是统一ppt的技巧
A、同一图片中截取元素
B、同一系列出处
C、统一效果的处理
D、统一 色系
参考答案：ABCD
3、成为跨境电商人必须具备的素质有以下哪些？
A、心态年轻,充满激情 D、复合型的知识结构
B、追求创新 E、敢冒风险
C、快速的学习能力和客户反应能力 参考答案：ABCDE
4、数据管家我的效果可以查看哪些效果趋势？
A、曝光 B、反馈
C、访客
D、点击
E、点击率
参考答案：ABCDE
5、阿里巴巴多语言市场的特点有哪些？
A、高排名高曝光
B、多语言国际询盘激增
C、高质量询盘
参考答案：ABC
6、取样原则一般包含哪些内容？
A、制作样品标签 D、样品要有代表性
参考答案：ABCD
7、随样品文件一般包含哪些内容？
A、物品种类参考答案：ABCD B、目的地
C、收件人
D、数量
B、保证待寄样品的质量
C、保留样品及生产批次等资料
8、如下关于为什么要报关,描述正确的是？ A、WTO的要求
B、统计的需求
C、监管的需求
D、以上都不对
参考答案：ABC
9、主帐号进入橱窗管理页面有哪几种方式？
A、数据管家 B、建站管理
C、外贸直通车营销中心
D、产品管理
参考答案：CD
10、产品审核不通过,被退回的原因有可能是？
A、属性没填全
B、标题及描述语句不通顺
C、使用到品牌词
D、图片侵 权
参考答案：CD
11、跨境电子商务的参与主体主要有以下几种类型？_ A、自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业方平台 C、支付企业和银行
B、跨境电子商务的第三
E、物流企业
D、从事跨境电子商务活动的个人 参考答案：ABCDE
12、如下描述中,正确的是？
A、CFR=成本+运费
B、CFR=成本+运费+保险费
C、CIF=成本+运费 D、CIF=成本+运费+保险费
参考答案：AD
13、和传统国际贸易相比,跨境电子商务呈现出哪些新特征？
A、多边化 B、高频度
C、透明化
D、数字化
E、小批量
参考答案：ABCDE
14、国际站和客户联系有几种方法？
A、TRADER MANGER
B、传真
C、电话
D、EMAIL 参考答案：ABCD
15、优秀产品网站的要素有
A、尽量使用静态网页
B、网页设计符合科学的阅读习惯
C、内容详实
D、 突出特色
参考答案：BCD
16、多语言市场具有什么优势？
A、费用低廉 B、庞大买家需求
C、低门槛准入
D、精准SEO 参考答案：BCD
17、国内比较出名的b2b站点 A、Made-in-china B、Indiamart C、Tradekey D、Alibaba E、 Globalsources 参考答案：ACDE
18、对外贸来说,找客户的主要方式有哪三种？
A、主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户
B、论坛营销
C、展会
D、 网上营销,让客户主动找到自己,比如B2B 参考答案：ACD
19、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？
A、TOP10均值
B、行业均值
C、我的效果
D、我的趋势
参考答案：ABC
20、精准的SEO是从何而来？
A、买家市场精准投词上三项都错误 参考答案：ABC
B、用户习惯和特点
C、本地搜索引擎优化
D、以
三、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
2、店铺中的产品详情页最好分6屏,俗称黄金6屏。
是 否
参考答案：√
3、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。
是 否
参考答案：×
4、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。
是 否
参考答案：×
5、买家搜索的关键词在文本中反复出现的越多越好
是 否
参考答案：×
6、点击率：点击率=曝光量/点击量。点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。
是 否 参考答案：×
7、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
是 否
参考答案：√
8、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。
是 否
参考答案：√
9、跨境电商业务通常借助第三方物流企业,一般以航空小包的形式完成,物流因素对交易主体影响明显。
是 否
参考答案：√
10、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？
是 否
参考答案：×
11、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
12、将已发布的产品进行编辑修改也算新产品发布
是 否
参考答案：×
13、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？
是 否
参考答案：×
14、在阿里巴巴平台上,P4P产品排名=关键词出价*推广评分,这样的说法正确么？
是 否
参考答案：√
15、在全球旺铺中,多语言选项的图标建议设计的小一些,能看清国旗就行。
是 否
参考答案：√
16、“关键词设置正确,那么产品相关性也就符合阿里要求了”这个说法是否正确
是 否
参考答案：×
17、跨境电商有利于传统外贸企业转型升级,对保持我国外贸稳增长具有深远意义。
是 否
参考答案：√
18、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参考答案：√
19、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？
是 否
参考答案：√
【判断题】 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。答案选项:
对
对
错
【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。答案选项:
A
A.B2B,B2C
B.B2C ,B2B 【判断题】 跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。答案选项:
对
对
错
【多选题】 和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。
答案选项:
ABCDE A多边化 B小批量C高频度 D透明化 E数字化
【判断题】 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。答案选项
:对
对
错
【多选题】 为什么要做跨境电商？ 答案选项:
ABCDE A有利于传统外贸企业转型升级
B缩短了对外贸易的中间环节
C为小微企业提供了新的机会
D促进产业结构升级
E有利于中国制造应对全球贸易新格局 【判断题】 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。答案选项: 对
对
错
【多选题】 跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项:
ABCD A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 B跨境电子商务的第三方平台
C物流企业
D支付企业
【判断题】 目前跨境电商人才供应很充裕。答案选项:
错
对
错
【单选题】 确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: C A建站与后台维护
B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理 【多选题】 以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项:
ABCD A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识
C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
D具备“当地化/本地化”思维 【判断题】 熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。
答案选项:
对
对
错
【判断题】 当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。答案选项: 错
对
错
【多选题】 跨境电商呈现以下发展趋势 答案选项: ABCD A 产业生态更为完善，各环节协同发展B产品品类和销售市场更加多元化
C B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 D移动端成为跨境电商发展的重要推动力
【判断题】 跨境电商人除了需要一个灵活的头脑，还需要强大的内心去承担未知的风险。
答案选项:
对
对
错
【多选题】 以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？ 答案选项: ABCDEF A 外语交流B外贸实务 C国际营销 D 人文地理
E法律法规 F 性格完善 【多选题】 假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？ 答案选项: ABC A 通过努力提升自己来改变现状B用积极的心态面对工作
C想办法找客户、找询盘、找订单 D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
【判断题】 如果想改变I自己，一定要先从思想上开始改变，这样的说法正确么？
答案选项:
对
正确
错误
【多选题】 关于如何实现目标，下列方法有效的是？ 答案选项:
ABCD A鉴定信念
B全力以赴
C邀请身边的人见证自己的行动
D奖励与惩罚 【多选题】 关于如何设定自己的目标，如下描述正确的是？ 答案选项: ABCD A要想清楚为什么要做，并明确目标
;B设定关键任务;C通过按时、定时等方法进行时间管理;
D在设定的时间内检查关键任务的达成度;“
【多选题】 如下描述中，属于术语风险的有哪些？ 答案选项: ABCD A 交货风险B货代风险C运输风险D物权风险 【多选题】 如下描述中，正确的是？ 答案选项: AD A CFR=成本+运费
B CIF=成本+运费
C CFR=成本+运费+保险费
D CIF=成本+运费+保险费
【多选题】 通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些？ 答案选项: ABC A生产/备货B 报关前的准备C装船 D退税
【判断题】 通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？
答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？ 答案选项: 错
正确
错误
【判断题】 报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【多选题】 如下关于为什么要报关，描述正确的是？ 答案选项:ABC A 监管的需求B 统计的需求C WTO的要求D 以上都不对 【多选题】 如下关于非正规报关描述正确的是？ 答案选项: AC A 非正规报关不可以申报退税
B 非正规报关可以申报退税 C 非正规报关是违法违规行为
D非正规报关是合法行为 【判断题】 信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【单选题】 信用证通常包括如下哪些单证？ 答案选项:ABCDE A 提单 B 商业发票 C 装箱单 D 汇票 E其他说明货物情况的文件 【单选题】 通常来说，收到即期信用证需要几个自然日是比较合理的？ 答案选项:
C
A 5-10个自然日左右 B 10-15个自然日左右 C 15-20个自然日左右
D 20-30个自然日左右
【多选题】 如下属于国际上比较知名的船公司的是？ 答案选项:
ABCD A 马士基(MAERSK)B 地中海(MSC)C 达飞(CMA-CGM)D 中远(COSCO)” 【多选题】 无船承运人签发的提单是真实的有效的 答案选项: AD A无船承运人签发的提单是真实有效的B无船承运人签发的提单不是真实有效的
C一级货代是可以承担承运人责任的 D一级货代是不能承担承运人责任的 【判断题】 在美加航线运输货物时是可以不需要考虑限重的，这样的说法正确么？
答案选项: 错
正确
错误
【判断题】 阿里巴巴平台可以为在阿里巴巴平台上做外贸的用户带来流量，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 阿里巴巴平台是目前中国在线国际贸易平台中流量最高的平台，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 我们可以通过阿里巴巴平台获得询盘并最终转化为订单，这样的说法正确么? 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 阿里巴巴平台会通过向外推广增加自身平台流量，进而为平台上的客户引来更多流量，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【多选题】 通过本课的学习，下列属于打造行业TOP10数据的要素有哪些？ 答案选项:ABC A 主打关键词排名优化 B 长尾关键词大量覆盖 C 流量有效转化为询盘 D 以上都不对 【判断题】 提升主打关键词的排名能够有效带动长尾关键词的排名，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得？ 答案选项: ABCD A 热搜词B 行业视角C 外贸直通车D 外贸邮
【多选题】 阿里巴巴站外长尾词可以通过哪些途径获得？ 答案选项:ABC A
GOOGLE AD
B
UOL
C YANDEX
D SINA 【判断题】 通过本课程的学习，我们不难发现产品图片是影响曝光到点击率转化的最主要因素，这样的说法正确么？ 答案选项
:对
正确
错误
【判断题】 通过本课程的学习，我们不难发现产品详情模板是影响点击到询盘转化率的最主要因素，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 通过本课程的学习，我们不难发现公司全球旺铺不是影响客户信任建立的最主要因素，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 关于阿里巴巴国际站旺铺主图，如下描述正确的是？ 答案选项:ACD A 主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图;B 主图就是一张图片不需要在意;C 制作主图时要重点突出主产品;D 产品大小比例按照61.8%黄金分割点来占比和布局
【判断题】 在服装模特的展示过程中不要放入人脸，这是很多外国人喜欢看图的一个特点，这样的说法正确么？对 答案选项: 正确
错误
【多选题】 关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述正确的是？ 答案选项:
ABC A 产品类目要选择准确;
B 产品名称必须包含买家搜索词;C 简要描述相当于产品广告语;
D 以上都不对
【判断题】 产品相关性不影响产品在阿里巴巴平台上的产品搜索结果，这样的说法正确么？ 答案选项:
错
正确
错误
【多选题】 在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过哪些模块的描述可以提高产品专业度？
答案选项: ABC A 结构化文字，可以便于买家阅读;B 参数表格，可以体现产品重要的参数细节;C 细节图片，可以把产品总要的细节展现出来;D 以上都不对
【判断题】 高质量的产品信息会影响整个网站的权重及关键词的排名，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 为了打造优质阿里巴巴平台产品模板，描述产品的时候可以包含如下哪些内容？
答案选项:
ABCD A 生产流程线
B 产品构造示意图
C产品描述
D 产品认证
【多选题】 为了打造优质阿里巴巴平台产品模板，描述公司的时候可以包含如下哪些内容？
答案选项:
ABCD A 公司外观图
B 工厂景观
C 工厂车间图
D 合作客户或品牌
【单选题】 在P4P中，关键词共分为几个级别星级？ 答案选项: C A 4 B 5
C 6
D 7 【判断题】 在P4P中，星级评定的“相关性”可以理解为关键词与推广的产品关联度高不高，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 在P4P中，优化关键词可以从如下那几个方面入手？ 答案选项: ABCD A 优化以推广的产品
B整理星级低的词，重新发布产品
C检查产品类目是否正确
D以上都正确
【判断题】 代理出口是指外贸企业或其他出口企业，受委托单位的委托，代办出口货物销售的一种出口业务，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 代理出口是没有进出口经营权的生产企业积极参区国际贸易的最佳途径，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误 【判断题】 在阿里巴巴后台查看关键词展示及点击情况可以到【数据管家】【|知己】|【我的词】下面操作，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误 【单选题】 在阿里巴巴后台查看热门搜索词的相关信息可以到【数据管家】【|知行情】下面进行操作，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 在阿里巴巴后台可以通过“加词>出价>完成”的操作方式使用关键词工具进行操作，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 在阿里巴巴后台可以通过如下哪些方式添加关键词？ 答案选项:ABC A 搜索关键词 B 系统推荐词
C 手动添加关键词
D 以上都不正确
【判断题】 SEO是一种利用搜索引擎的索索规则来提高目的网站在有关所有引擎内排名的方式，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 下列关于“关键字（词）”描述正确的是？ 答案选项: ABCD A关键字（词）出现在网页中可以帮助搜索引擎找到网页 B 关键字（词）出现的次数影响排名的顺序
C关键字（词）以自然语句的频率出现效果最佳
D过度人为插入关键字（词）的行为，可能被归类为作弊
【判断题】 网页的最后修改日期也有可能成为搜索引擎排名的因素之一，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 制作员权限的账号不可以登陆阿里巴巴后台的外贸直通车板块，这样的说法正确么？ 答案选项:
错
正确
错误
【多选题】 在my alibaba后台，可以通过以下那几个维度查看关键词？ 答案选项:ACD A 我的词 B 他的词 C 热门搜索词 D 行业视角
【判断题】 站在客户的角度做营销决策有助于提升营销效果，这样的说法正确么？
答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 关键词越简短，客户需求越模糊，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【多选题】 在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事？ 答案选项:
ABCD A增加曝光量让客户找到你
B提升点击量让客户了解你
C增加询盘量让客户爱上你
D增加订单量把客户取回家
【多选题】 在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计可以从如下那几个方面入手？
答案选项:
ABCD A吸引注意力、激发兴趣
B产品专业性介绍
C简历信任感
D接触抗拒点
【多选题】 如下哪些是大多数外贸企业主的困惑？ 答案选项:
ABCD A 推广方法
B业务员执行
C管理者监督
D统计分析
【判断题】 通过关注并研究提升转化率，可以促进工作效率的提升，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
正确
错误
【判断题】 在阿里巴巴平台上，P4P产品排名=关键词出价*推广评分，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
正确
错误
【判断题】 在GOOGLE ADWORDS寻找关键词后，我们不能将它下载，这样的说法正确么？ 答案选项:
错
对
错
【判断题】 为了更好的访问GOOGLE等国外网站，我们可以借助VPN软件，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
对
错
【判断题】 GOOGLE全球商机洞察不提供多语言版本操作界面，这样的说法正确么？
答案选项:
错
对
错 【判断题】 GOOGLE全球商机洞察的过滤器可以帮助使用者按照市场范围进行数据筛选，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
对
错
【判断题】 通过借助GOOGLE趋势关键词的展示数据，能够分析出用户的搜索习惯变化情况，这样的说法正确么？ 答案选项:
对
对
错
【判断题】 通过借助GOOGLE趋势关键词的展示数据，能够分析出某产品市场的淡旺季分布，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
对
错
【判断题】 借助GOOGLE地图可以通过搜索行业词来开发客户，这样的说法正确么？
答案选项: 对
对
错
【判断题】 借助GOOGLE地图的街景功能可以判断客户的店铺大小及信息真实度，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
对
错
【多选题】 在拓展海外市场时，借助高效的工具可以提升工作效率，如下描述正确的是？ 答案选项: BC A网站www.xiexiebang.com适用于拓展日本市场;B网站www.xiexiebang.com适用于在线翻译多国语言;D网站www.xiexiebang.com适用于拓展日本市场;网站www.xiexiebang.com适用于在线翻译多国语言;网站www.xiexiebang.come"作为回复下列描述正确的是？ 答案选项: 这样回复很好，完全没有问题
这样回复稍显不足，缺乏灵活性
建议使用No problems回复
建议使用No worries 回复
4.【判断题】 在询盘过程中，可以在发货前针对产品录制一段视频发给客户，以便于更好的让客户了解更多信息，这种做法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【单选题】 下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ 答案选项: 单纯的经济利益上的盈利
单纯的心理上的双赢
保证经济利益的同时满足心理上的愉悦
所有答案都不对
2.【多选题】 下列关于让步策略要点描述正确的是？ 答案选项: 你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势
不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止 不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意
不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限
3.【单选题】 当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？ 答案选项: 可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略
可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
所有答案都不对
1.【判断题】 非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
2.【多选题】 下列组合中，属于外贸业务中蚕食策略应用的是那些？ 答案选项: 买汽车+装潢、保险
摩托艇+水上安全
价格+支付条件+运输
以上都不对
3.【判断题】 蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【判断题】 通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
2.【判断题】 对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【判断题】 邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
2.【判断题】 由于邮寄的是样品，不是正式的产品，所以考虑样品包装，简单一些即可。这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
3.【多选题】 关于邮寄样品，如下描述正确的是？ 答案选项: 所有客户都需要邮寄样品
不是所有客户都需要邮寄样品
有些客户是一定需要邮寄样品的所有选项都正确
1.【判断题】 接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误 2.【判断题】 在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 答案选项: 正确
错误
1.【多选题】 接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方？ 答案选项: 办公室
车间
仓库
原料间
2.【多选题】 接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？ 答案选项: 公司的规模
公司的产能
公司产品的质量
公司提供的服务
【单选题】 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ 答案选项: 俄罗斯人很注重仪表，很爱干净
Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用
俄罗斯人善饮伏特加酒
在俄罗斯上网费用较贵
【单选题】 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ 答案选项: 俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性
俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买
对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键
与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快
【判断题】 中东客户很擅长砍价，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错 【判断题】 中东市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会认证要求，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错
【多选题】 如下关于南美市场描述正确的是？ 答案选项: 南美洲地广人稀，资源丰富
南美大陆语言以西班牙语、葡萄牙语为主
南美大陆语言以英语为主
南美洲贫富悬殊，近一半的财富集中在10%人的手中
【判断题】 巴西和阿根廷是南美洲的主要经济大国，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错
【单选题】 如下关于非洲市场相关内容描述错误的是？ 答案选项: 非洲35%-60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低
非洲5%-15%的人口通常来自世界各地，收入较高
非洲25%-40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕
非洲每年进口到国内的货物量很小
【判断题】 非洲市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会认证要求，这样的说法正确么？ 答案选项: 对
错
【单选题】 我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？ 答案选项: 5小时
6小时
7小时
8小时
【单选题】 欧洲大部分人的宗教信仰是？ 答案选项: 基督教
佛教
伊斯兰教
天主教
【多选题】 欧洲人的忌讳有哪些？ 答案选项: 13 星期五
手帕
菊花
第四篇：礼品工艺品外贸怎么做：礼品工艺品跨境电商市场分析
礼品工艺品外贸怎么做：礼品工艺品跨境电商市场分析
目录一、二、三、四、礼品工艺品外贸怎么做：礼品工艺品怎么进货...........................................................1 外国人很重视的婚礼小饰品礼品你知道吗...................................................................3 抓住海外节日，让礼品工艺品成功销售.......................................................................4 RubyRed娃娃：一个30年外贸品牌的网商成功故事..................................................5
一、礼品工艺品外贸怎么做：礼品工艺品怎么进货
选货源知识：饰品、礼品怎样进货
货物档次的分配
进货的时候中档占50%、低档占30%、高档占20%，这样的分配不一定是最好的，但是肯定是最稳的，毕竟没人知道来消费的客户是谁，他想采购什么样的货物，最好就是做几手准备，让买家有选择的余地。
货物的款式
中性的80%，个性的20%，还是老话，我们要把产品卖给大众，叫好不叫座的情况我想大家都不想看到。
黑、白、红、三个颜色永远是王道
这一点特别反映在皮包上，这三款颜色肯定要多拿，其他跳一点的颜色少拿。
拿货种类要尽量全
拿饰品来举例，饰品店的产品无非以下几类：头饰、首饰、日用品百货、化妆品以及化妆品工具，这些都要进。
头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用
我以四年实体店的经验告诉大家，头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆用品要常用，记住这个你的大方向就不会错。现在听我一一解释：
头饰要全 头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、有有缝的。那头饰常用的有哪些呢，大家脑袋里回忆下就会有：头绳、头花、发卡、发圈、发箍、一字夹、香蕉夹、青蛙夹、怪手夹，每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。种类齐全了，买家的选择也多了。
首饰要精 宁缺勿烂!为什么?第一首饰是不在乎价格的，只要你的价格不要高的离谱，顾客都能接受，只要他喜欢。但是首饰也是破损率最高的，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选。同时我也在这警告各位在网上拿货的朋友，一定要注意货源的质量，最好看过实物再拿货，否则很难把控质量。有精力的话，一定要在市场里看看，慢慢选，至少每条项链，每个耳环都是自己喜欢的，这样这个东西才能卖的出去!
百货要奇 为什么说要奇，大家去想下，为什么现在新奇特卖得这么火?一个手机只能挂一个手机链，你只会买一双拖鞋，你送朋友礼物只会送一个东西，你购买百货类产品都是因为他们很奇特。举个例子，恶搞的玩具，从面世的那一天就长盛不衰，可乐T恤和普通衣服没区别，只是包装好看，一个普通的打火机和夜光打火机销售天壤之别，这个道理相信大家都明白。可以挑选一点好玩，好看的，出乎意料的产品，这样百货类的商品才能给你带来可观的利润。顺便告诉大家：情侣类的商品永远不过时，永远好卖，情侣的杯子、项链、衣服、手机挂件、钥匙挂件、形形色色的东西都可以考虑进点，最重要的是，1次卖2个，利润也高!
化妆用品要常用 化妆品以及化妆品工具是很多经营饰品类的朋友忽略的产品，其实大家想想哪个女孩不用化妆工具，洗脸扑、粉扑、眉刀你可能用的少，但是指甲刀、睫毛夹你不会没有吧!那老外来采购的时候是不是也要买?所以个人护理类的产品也是我们可以考虑的产品。
以上是我进货的一点经验，如何操作还是要靠大家根据实际情况灵活变通，有了几次进货经验自然就有底了。(转敦煌网)
二、外国人很重视的婚礼小饰品礼品你知道吗
将您梦想中的婚礼变为现实，一次只为一种装饰。David's Bridal为您的婚礼提供大量不同款式的结婚用品。无论是男花童靠垫，走廊的滑行装置还是蜡烛，你能找到所有能让您的婚礼更加完美的物美价廉物品。直接跳过那些华而不实的装饰，去寻找独一无二的婚礼装饰品吧。私人物品如蕾丝，彩色饰品，花瓣，以及麻织品，这些物品的用途可以从您的桌布延伸到您的请柬或是吊袜束腰带。另外，我们独特的备选颜色能帮您选择出最终的细节装饰，如纸扇，丝带或是婚礼桌装饰，这些将会和您最终的颜色选择相契。我们的目标就是帮助您更简单地从众多婚礼产品中找到属于您完美一天独一无二的婚礼用品。
三、抓住海外节日，让礼品工艺品成功销售
以印度排灯节为例：
电子商务和跨境电商日益火爆，越来越多的传统服装店和珠宝店也在网上开店。在这种潮流的带动下，许多印度人今年只需呆在家里就能买到这些好东西，而不必再像以前那样去拥挤的购物中心。
印度重大节日排灯节即将来临，很多消费者纷纷上网购买节日用品，而不像以往那样在挤破头的商场里“争抢”商品。印度媒体“the hindu”10月8日的报道中表示：这次排灯节，许多印度人可以舒舒服服地呆在家里上网购买大部分节日用品。
对居住在国外的印度人来说，网购衣服带来的便利性更加明显。印度人T.Preetha对此体会颇深。居住在美国的印度人 T.Preetha称，随着网络购物的便利性越来越高，身居美国的他可以登录购物网站，提前给全家人订购衣服，然后准时送到位于金奈的父母家里。等到他从美国回到家乡的时候，就不用再浪费时间亲自跑去店里购物，省时省心省力。
此外，这次排灯节的糖果消费也转向了网购。由于网购的便利性，越来越多的印度消费者通过网上下单把礼品糖果送往全国各地的亲戚朋友。
四、RubyRed娃娃：一个30年外贸品牌的网商成功故事
Ruby Red是一家颇有艺术气息，蕴含着深厚文化与时尚元素的企业。这里诞生的是Ruby Red娃娃，高端艺术收藏玩偶!除了为BJDs(球关节娃娃)赋予复古而又时尚的独特魅力外，还有其他各类品牌娃娃典雅别致限量版的时尚服装、假发、鞋子、首饰和配件系列。
“我们的娃娃不是小孩子的玩具，是定位于18岁到老一直陪伴和寄托感情的人偶，是生活和艺术的结合。”，RubyRed中国市场部的Maggie说起自己工作多年的企业和生产的产品，如同展示自己的得意之作。“Ruby Red”品牌于2008年在美国正式诞生，经过多年的努力，品牌已在欧美、东南亚等地区形成较大的市场网络，在世界各地致力于开展娃娃商品业务和探索一切有关的事项。“我们一直在努力为每一个娃娃迷和收藏家带来高质量的愉悦体验。”
在面对海外客户的销售经验上，Ruby Red已拥有超过30年的经验。“以诚待人”是企业特别看重的经营之道。“古有‘三顾茅庐’，而我们的企业创始人为了获得一位非常值得的客户合作，曾有 ‘十顾德国’的经历。这三十多年外贸市场奋斗的经验给我们最深的体会就是，与客户的用心沟通与交流很重要。所以RubyRed特别注重实时的回询和所有订单细节的精细化严格要求。” 从Maggie的介绍可以感受到企业从上而下对产品精益求精的态度。由于长期注重产品的高质量，并保证供货及有效的运送安排配合，Ruby Red娃娃在国际市场上亨有相当的名气也是必然的。
Maggie说，我们企业有一个与众不同的观点，“别人认为最挑剔的客户是最好的老师，而我们认为，那个什么都不说就跑掉的客户其实是我们最好的老师，所以我们总是想方设法去问出他们的不满意在哪里，然后改进。”
就是凭着这样一份韧劲与诚恳，Rub y R e d一点一滴地“磨”出了国际市场，如今，当互联网创新模式的商业大潮奔涌而来时，Ruby Red对互联网电子商务平台产生了深厚的兴趣。通过一个外国友人的极力推荐，Ruby Red成功注册成为了外贸电商平台DHgate敦煌网的卖家，开始探索新鲜的“触电”体验。
“DHgate为Ruby Red娃娃提供面向海外的平台，能够更快地设立快捷的对外电子销售，这是一个非常好的模式，对我们这样的传统外贸企业的国际销售渠道将是一个很好的补充和拓展。DHgate敦煌网提供的主要是外贸交易平台，在外贸电子商务领域已做得比较成熟，同时其抓住Facebook、Youtube、Pintrest、Google+ 等做推广的“小区化营销”热门营销手段，也是电商与客户互动沟通、客户服务的新渠道。这些都很契合Ruby Red娃娃的推广方向和潜在客户挖掘的需求。”
“而且随着DHgate在整合物流和海外仓库方面有更多、更及时的服务体系，如近期推出的‘仓库发货’和美国线‘国际e邮宝’两项服务，使卖家在DHgate平台上的物流成本大幅降低，海外买家也能更快地收到货物，对所有参与其中的各方都有益处，这也是我们非常看重的。”随着Ruby Red娃娃在敦煌网品牌专区进行良好地展示和推荐，开始获得很多认可高质量产品的买家的关注。
面对如今传统企业的纷纷转型，Maggie认为，传统外贸企业应该去尝试不同的平台，Ruby Red正在以学习的心态，去体会DHgate 为企业带来的不同的市场空间、信息与服务，让更多的国外买家通过电子商务平台为Ruby Red娃娃找到真正懂得欣赏她的“主人”。
第五篇：个人外贸怎么做：外贸soho跨境电商成功经验
个人外贸怎么做：外贸soho跨境电商成功经验
目录一、二、三、四、外贸soho是什么？外贸soho常见方式.......................................................................1 外贸soho需要你具备哪些条件.....................................................................................2 外贸soho的成功故事.....................................................................................................3 外贸soho如何正确的选择产品来做...........................................................................10
一、外贸soho是什么？外贸soho常见方式
外贸SOHO(small office，home office)，一种依赖于网络和电脑技术开展起来的、劳逸结合的生产方式。跟着我国加入世贸组织，互联网信息化高速开展带来的机缘，加之传统外贸企业的固疾逐渐推生出一个全新的职业——外贸soho族。做外贸B2C网站如何选择产品?独家技巧
现在很多人开始做外贸B2C网站，外贸零售的利润毕竟远高过批发，这一点我一直都是认可的，尤其在和老外做生意，你在深圳广州做外贸B2C等于和国外的当 地零售商竞争，在价格上国内的商家是有绝对的优势，我过去十年在国外捣腾的体会就是国内不管什么东西，运到国外如果没有一倍的毛利，那简直是没办法生存，光是运费和关税还有房租就把你压死，所以国内的产品飘洋过海毛利一般都在200%以上。这也就意为着你的国外零售商即竞争对手的成本是你两倍，这里面必然 有很大机会。曾经报道过外贸网站兰亭集势上市的故事，这证明外贸还是拥有巨大机会的，据说还有很多外贸电商正在埋头默默挣钱，让我们一起来学学外贸技巧。
SOHO做外贸常见方式
我自己也在间接的做着外贸B2C生意，我今天就和大家分享下纯干货，关于做外贸零售如何选择合适的产品，很多朋友都卡在了不会选产品这个环节，毕竟也不知道老外喜欢什么产品，什么样的产品容易卖出国门。要做外贸零售你有两个主要方式，第一，借用外贸B2B平台来卖自己的产品，目前比较有名的平台有DHgate, Ebay 以及我最熟悉的Trademe(禁止纽,澳以外注册,等于白说)第二，自己搭建B2C网站来推广自己的产品，做的比较牛的兰亭集势，米兰网等。今天主要谈第二种人群，也就是自己搭建外贸B2C网站来卖产品。
选产品是最头疼的事情，就和你选择网站关键词一样，选择错了，后面调整很麻烦，这是战略错误，尽量避免。我们最容易犯的错误是‘我们自认为这个产品有潜力，会被市场认可，就我有，别人没有’ 这些都是我们主观的认为。往往经验不够就会选错，如果你是才做外贸商城的，出错的几率应该会在80%以上。如何防止这样的情况发生呢?只有靠市场验证过的 产品才可以，谁说的都不算，市场说的算。然而对于广大外贸SOHO一族或者刚刚走向创业道路的朋友来说，哪有资本和精力让市场去验证呢?即使有这个时间和 金钱，大部分人也不知道如何去正确的测试市场，这水太深了。
二、外贸soho需要你具备哪些条件
SOHO，即“家庭办公”或“小型办公”的意思，因此几个基本的硬件设施还是需要的，主要包装：
1、办公场所(最好在自己家中，初期没有必要在写字楼)
2、电脑(必须可以上网，最好是宽带了)
3、电话和传真(最好不要是同一个号码)
4、打印机
5、扫描仪(最好有一台，可以节省穿镇费用)
6、数码相机
7、网站(尽量简洁，如果您有很丰富的客户资源，这个也可以不用的)
8、资金：这个是非常重要的，虽然说SOHO基本玩的都是空手道，但是你必须有一些后备资金，因为可能你要支付工厂的订金，而且也要支付您做SOHO期间的生活费用和正常的办公开支哟。
基本知识，这个是一个SOHO所必须掌握的，主要包含以下一些内容：
1、语言和文化背景知识：这个大家都很明白的，如果你想和老外做生意，肯定要懂和他交流的语言，如果能掌握一些他们的文化背景知识，那就更加好了
2、产品知识：你如果想从事一个产品，但是对这个产品却不了解，这种做法是很不明智的，所以一般SOHO做的都是自己比较熟悉的产品
3、贸易知识：SOHO做的就是国际贸易，如果对这个不懂那就谈不起来了。
基本关系，想成为一个真正的SOHO之前，是需要经过一段时间的积累的，形成各个方面的关系，主要包括：
1、工厂关系：在做SOHO之前最好有几家关系比较好的工厂，而且最好就是你以后准备做的产品，而且还要他们能积极配合。当然，在成为SOHO之后再来找这些工厂也是可以的，但是这样会浪费很多的时间。
2、贸易公司：找一个自己信任的并且支持你的贸易公司挂靠，对一个SOHO来说是很重要的，因为这个会涉及到货款的垫付、单证的制作和货款的结算等都比较重要。因为一个SOHO不可能有太多的流动资金，贸易公司制单和其他方面的水平直接关系到你的货款。
3、物流公司：最好有一两个关系好的物流公司，到时候你也好知道运费行情和出货方便。
三、外贸soho的成功故事
“90后，任性而固执”——家人、好友都是这么定义我的。当然如果要我自己来形容的话，我会用“个性而执着”。我始终认为自己个有着游侠性格、追求自我的骑士。
此不羁的性格，从小就没少带给我各种麻烦： 上学时期各种不遵守纪律，爸妈招老师无数次投诉;上班的时候有话直说我行我素，得罪同事甚至老板，差点没给炒鱿鱼;在家不听爸妈“唠叨”，经常挨骂受罚。这些对我来说都可以无所谓，可是每当听到爸妈在房间里偷偷在为自己女儿前途叹息担忧的时候，我心里总忍不住心酸。可想而知，学生时代自信张扬的我，在出来社会以后不断遭受挫折，也开始怀疑自己究竟“能行不?”
也正因为不羁的性格，毕业不到两年我就毅然选择一条亲朋好友都难以理解、只能属于自己的路——创业。从开始的一个人外贸soho，到现在的敦煌，这两年来，我一直用自己的执着和努力想证明自己“能行!” 今年从4月开始，敦煌的月销售总额也终于能够突破USD15,000。虽然这对于许多老卖家来说不过只是小菜一碟，但对于第一次创业从零开始的我，却是尤为重要的肯定和鼓励，至少有了敦煌，我的生活可以无忧，可以任意追逐别人认为奢侈的梦。这不禁使我想起了两年前，刚刚从办公室跳出来的那段时光。
2011年六月，在没有通知家人和朋友的情况下，我毅然从一家从事化工贸易公司辞职出来，告别了无硝烟却十分残酷的办公室战场，开始踏上了我的soho 路。一切像极了小说里面的情节：城中村的握手楼，一间兼生活起居又兼外贸事业的出租屋，一部学生时代买的laptop，一根网线，一张存款仅为四位数的银行卡。我这个孤独的游侠就这样妄想把生意做遍全世界。性格决定命运，贝多芬说他要扼住命运的咽喉，而我得用我的“任性和固执”来打破点什么，不管其它人认为你自负还是傻的可以。
选好了产品，我开始疯狂的注册免费外贸平台(其中包括了敦煌，可惜那时候我并没重视，甚至认为是一个无人知晓的外贸小批发网站)，整理资料上传产品，群发开发信。没夜没日过了两个月，除了脸上的痘痘狂长加免费减肥之外，并没像当初设想的一样收到些许询盘、些许回复——上千近万封开发信石沉大海。尽管我早有心理准备，但面对这样全军覆没的情况，我还是失落起来，心也渐渐烦躁起来。像“大不了再回去打工”这样凛冽的话语再也无法安抚，盛夏的深夜醒来，我发现自己泪水湿透枕头。不甘心，我心里全是不甘心!我是不是太天真了?是不是一开始用错方式了? 反省，改进，咬咬牙继续坚持，又过了1个月。又是一个酷热难耐的夜晚，睡不着，我感觉自己快疯了，床旁还开着的laptop提示我有新邮件要查收。点开Foxmail，看到163邮箱有一封标题为 “[DHgate]恭喜!买家下单购买了您的产品!”的时候，屡遭打击的我还半信半疑，念叨：不要是那些平台推销员要你开通付费账号的新招式吧。
看到这里，出过单的敦煌童靴们一定知道我已经接到了我soho人生的第一个订单。现在回想起来，这个订单好像是上天的眷顾一样，我那时稀里糊涂也就只在敦煌传了不到100个产品，像运费和条款等细节地方根本就不够合理，但来自美国的可爱的客户还是下单了。200多美金，毛利润也不过百来块人民币的小订单，比起我在公司接触过的订单简直小巫见大巫。然而正是这个小小的订单给我打上了强心针，也让我踏入了一个新的天地按耐不住兴奋的我甚至想当夜就跑去批发市场给客户订货，可惜全世界也就我一个人能为这个订单疯狂而已。一夜难眠，第二天一早我就出了门直奔市场。
2013.06.14码字过程第一单。当年那一单就不挖出来了。
第一订单不但让我对敦煌操作流程有了一定的了解，也意识到必须重视平台各方面的细节。于是我开始恶补知识，到卖家论坛看帖学习，收看教学视频，加入qq群和同行交流，认识行业经理，努力让自己迅速熟悉这个潜力无限的平台。这里有几点心得拿出来和新卖家分享，有什么不对或者还可以改进的地方，也请大家指教：
1.熟悉自己的行业。找出什么产品热卖，什么相对冷门。围绕自己有优势的主打的产品来布局。最好要有想淘宝店一样的“爆款”引流。
2.主打产品一定要自己拍照，适当PS美化但不要太过以免适得其反。图片不要加载太多信息甚至过于花巧，突出产品本身最重要。你有的产品平台上一般别的卖家也有。你要做的就是在同类化竞争中突出自己的特点。比如，简约朴素统一的风格带给人专业的感觉就是一种特点。
这张照片是在平台找的大卖家的店面，并非我的。不过，我的目标就是做到这样。
3.保存好原始图片，其它对手盗图copy的时候可以做为证据。Copy其它同行的图片的时候要注意侵权问题，那可是人家的劳动成果来的，受保护的。你随手拿来可能给管理员随手删掉了产品。这个可是我的经验之谈哦。
4.刚开始没成交记录的时候，出了投入广告和积极参加活动外，可以适当采用低价吸引买家。但赔本赚吆喝的方法属于釜底抽薪的策略，如果沉浸其中，最后只会弄得自己又累又白忙。个人觉得如果你长期毛利低于8个点，加上回款时间，人工成本，你就不如把钱投资去给需要钱的朋友算了，省心省力利息也不低。
5.标题和关键词是重中之中。具体可以参考论坛教程，这个我就不多说了。另外，我喜欢翻墙用google trends来分析各个国家热用的关键词，作为新传产品的关键词库。
这是敦煌比较热卖的电子产品：平板电脑。很火的哦!
6.运费模板要合理。最好能跟合作的快递代理要来报价表，并由此来设置各个国家无法免邮的国家所需要增加的邮费。像我，一般都是选择美国DHL免邮，其它国家根据实际情况增加运费。刚开始设置模板可能会花很久的时间，但合理的运费绝对是新卖家争取订单的利器。
俄罗斯的国际快递清关比较困难，好吧，这是官方价格，能走小包ems就相对好些。
反面教材，只求印象深刻。
7.合作的货运代理要给力。这里的给力是指价格公道，时效不错，出错率低，出了问题反应及时也乐意配合。售后是最难做的，小订单有一大半问题都是发生在投递过程中。别死命只找价格便宜的代理，到时出了事就欲哭无泪了。
8.风险控制。这属于见仁见智的问题。比如我自己会在特意在某些产品的模板里面设置一些国家是不发往的。想如果是DHL等快递，我一般不发俄罗斯、巴西、墨西哥、阿根廷等国家。不为别的，就是避免揪心，发生问题浪费过多精力。当然小包除外。
9.关于小包的包装。我不知道大家是怎么打包的，像我这个行业算是比较复杂，有时候是一些带纸箱包装的货物，有时候是玻璃瓶瓶罐罐，需要比较好的保护，不然到了买家手里可能就压坏甚至破碎了。我都是尽量的塞一些泡沫纸进去，外面再加一层珍珠棉然后黄色胶纸密封放水。虽然挺辛苦，但是每天看着自己手里弄出来的大包小包给快递员收走，有一种说不出的满足。
10.细节决定成败。
讲了那么多，其实不外就是从每个可能的小地方用心去做。让客户感觉我们的态度。在我这里下单，绝对是物有所值。
去年年底，我去参加了广州敦煌和递四方开办关于海外仓储的主题会。这次我第一次参加敦煌举办的见面活动。见到许多有着一样信念的人，或已小有所成，或和我一样在路上奋斗前进。突然有种在这个世界找到认同的感觉，信心满满干劲充足。
一路走来，我外贸路因为有了敦煌这个平台而变得更加精彩，感谢身边支持我的朋友，感谢美容行业的胡经理，在我遇到订单困难的时候提供了重要的帮助。今天看到站内信有卖家成长故事分享活动，点开一看，才知道自己已经错失了第一期，心里有好多话一直想一吐为快又不想再错过了，就停下手头的工作干起了好久没做的行当：码字。
今年我给自己定下一个敦煌销售破百万RMB的目标，对于许多做得好或走在前面的朋友其实很小，但对于我来说算是一个个小小的梦。我相信，只要坚持和用心，再大梦靠自己也能圆。
2015我要正能量爆棚，加油加油加油!
小订单，大梦想，青春我说了算。
朋友，你的故事呢?
四、外贸soho如何正确的选择产品来做
那到底如何寻找外贸B2C网站的货源和选择产品呢?很简单，跟着大佬走，你没能力做市场调研，有人有能力做;你不知道老外喜欢买什么，有人知道;这个人是谁?自然是诸如兰亭集势这样的外贸B2C大哥，大哥吃肉，咱们喝点汤总可以吧。
这是在兰亭首页的一个产品分类导航，这就是一张宝藏图，这里的所有产品都是经过市场验证并且可行的，不光市场验证过，我本人也验证过，这里的九大类，其中有六大类的产品我都做过，且每样在国外都很受洋人的喜欢。不过需要说明的是我并不是看到兰亭做才做的，纯属碰巧。
趋势为王，细分市场里有机会!
很明显刚才放在兰亭集势首页的分类应该是他们比较热门的产品，现在兰亭销售的产品也多了，比如你看单Home n Garden里就有不少项，我们重点关注加红色字体的产品，这些都是老外比较喜欢的热门产品，比如其中的Oil Painting，Chandellers, Duvet Covers 都是我做过非常火的产品，这些产品市场需求很大，绝对是老外的Taste。
不可以否认兰亭的确有很多数据在手，在Lights下的Tiffany Lights去年我也卖过一个货柜，但是明显不如Chandellers好卖，基本上卖3，4个Chandellers才能卖掉一个Tiffany lamp。这也是为什么他没加红的原因。然而我主观认为Tiffany灯的确比Chandellers看起来更Classic，更Elegent，更象老外喜欢的，事实证明了这只是小众的玩意，而Chandellers才是必须品，大众货，畅销货!
不要相信自己，相信市场!
即使我卖过很多产品，也没有办法做出准确的市场判断，同样的资本如果运作在Chandellers上，无论从资金周转率还是库存的角度都有很大的提升，所以有这么好一个大佬给你做指明灯的时候，再不懂得借力岂不是太浪费资源了。油画就不用说了，09年那会市场很好，以后在我后续的创业故事里会分享关于油画的外贸经验。
同时要提醒一下就是千万不要把这些红字的都做，搞的跟大杂烩一样，你只能挑选一个做，把产品做细分了，转换率做起来，做到极致，这个不用我多说了吧。我仔细看了下兰亭，虽然他包揽所有外贸热门产品，但是很多都没做细，里面有很多空间，你只专心的做一个细分，做好了绝对有钱途。
给外贸工厂和SOHO的建议
最后如果你是工厂，有价格优势很明显的热销产品，那不妨从外贸B2C平台开始做，比如Aliexpress这些，平台的力量不可小看，如果产品真好，这个是最快的方法。如果你是打算创业或者是外贸小soho的话，没有价格优势的话，那就自己折腾一个外贸B2C网站来做吧，关键是做专一类产品，还是有机会的。相对国内的B2C网站，虽然外贸零售规模做不 了那么大，但论赚钱，还是做外贸B2C实在点，哥可等不了国内购物商城做好亏损5年的准备，哥也不愿意成为刘强东，一个盈利简单的生意我想大家都足矣了。
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