广告心理学试题与答案

第一篇：广告心理学试题与答案

一、单想选择、1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B）A.H.盖

B.W.D.斯科特

C.H.闽斯特伯格

D.特里斯曼

2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A）A.知觉防御

B.知觉的超负荷

C.选择的感受性

D.知觉的整体性

3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D）A.对比律

B.因果律

C.相似律

D.接近律

4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D）

A.生理的需要

B.安全的需要

C.爱与归属的需要

D.自我实现的需要

5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C）

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.以上都不是

6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C）A.5±2

B.6±2

C.7±2

D.8±2

7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于(C)B．自我实现需要

B.尊重需要

C.爱与归属需要

D.安全需要

8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。(B)A.正比

9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C）

A.模特效应

B.移情效应

C.光环效应

D.投射效应

10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A）。

A.需要；动机

B.动机；需要

C.需求；动机

D.需要；需求

11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A）

A.双趋式冲突

B.双避式冲突

C.趋避式冲突

D.双重趋避式冲突 B.反比

C.无关 D.不确定

12、下列不属于注意的功能的是：（D）

A 选择功能

B 维持功能

C 调节功能

D 改变功能

13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C）A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品

B 步步高音乐手机广告中的背景音乐

C 淘宝商城

D 名人代言的品牌或广告

14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是：（B）A 美特斯邦威，不走寻常路

B 吃不到葡萄说葡萄酸

C 衡水老白干，喝出男人味

D 淘宝商城，淘啊淘啊淘

15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是：（B）

A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告

B 路边闪烁的霓虹灯

C 众多彩色广告中的单色广告

D 欲知后事如何，且听下回分解

16、下列广告语不属于情感诉求的是：（A）

A 不用吞服的安眠药

B 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳 C 为了孩子，请戒烟

D 孔府酒家，叫我想家

17.属于增强广告视觉刺激的方法的是：(B)A、利用悬念与奇想

B、合理运用色彩 C、提出鲜明口号

D、增强刺激物的强度

18.认识、情感和意志都是心理过程。而(B)则是这些心理所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。

A.动机

B.注意

C.需要

D.意志

19.从广告信息加工的观点看，记忆就是信息的(D)。

A.识记、保持、再认和回忆

B.输入、编码、储存和提取 C.输入、编码、再认和回忆

D.识记、保持、储存和提取

20.(A)是态度要素中较为稳定、较难变化的心理成分。A.认知成分

B.情感成分 C.意向成分

D.意志成分

21.需要层次理论由低向高第三层的需要是(C)。A.尊重的需要

B.安全的需要 C.爱和归属的需要

D.自我实现的需要

22.告中语言的首要作用是(A)A.传递商品信息

B.实现“二级传播”的基础

C.维持广告传播近期效果

D.维持广告传播的远期效果

23.商品摆在货架的哪一层最不利销售(A)A.底层

B.第二层

C.第三层

D.第四层

24.当产品专业性、技术性比较强，适用面比较窄时，聘请什么人来推荐产品比较合适(B)A.名人

B.专家

C.企业行政官员

D.普通人物

25.下面哪一项对广告中音乐的心理作用的描绘是错误的？(C)A 具有娱乐听众的作用

B 唤起人们的注意

C 发挥中枢说服作用

D辅助画面和解说词朔造出某种情感气氛

26.一提起送礼，就想起来脑白金，体现了：(B)A.操作条件学习理论

B.经典条件反射理论 C.认知学习理论

D.社会学习理论

27.日用品的购买跟消费者什么需要密切相联系(A)A 生理需要

B 爱和归属需要

C 自尊需要

D 自我实现需要

28.人们习惯将“（）[

]{

}”看成3个部分而不是4个部分，这种现象属于(B)A.视错觉

B.对知觉对象作出某种解释 C.由整体来识别部分

D.把部分组合成整体

29.利用已有知识经验对刺激作出解释的现象是(D)A.主观轮廓

B.大小直觉

C.运动知觉

D.知觉的主动性

30.容量相同的情况下，瘦高的瓶子看起来比矮胖的瓶子容量大，是因为：(C)A.生活经验

B.思维定势

C.错觉

D.自欺欺人

1.斯科特的《广告原理》是哪一年出版的：（D）A．1901

B．1900

C．1895

D．1903

2.美国广告学家D•施塔奇关于动机强度的调查研究表明，强度第二的动机是什么？（B）

A．食欲

B．对子女的爱

C．性吸引

D．健康

3.刺激最为丰富的媒体广告是（A）

A．电视

B．路牌

C．杂志

D．报纸

4.感受性与感觉阈限之间成(B)关系。A.正比

B.反比

C.一致性

D.互补性

5.(B)是对客观事物间接的、概括的反映。A.联想

B.知觉

C.思维

D.想象、6.(A)是一切高级复杂心理的基础和前提。A.感觉

B.知觉

C.注意

D.记忆

7.认识的过程分为感觉、知觉、记忆、（A)想像 A思维

B想法

C 情感

D态度

8.在报纸的同一版面中 哪一位置的广告注意率最高（B)A上上

B中上

C中下

D 下下

9.决定知觉选择性的机制错误的一项是（C）

A知觉的感受性B知觉的警戒C知觉的暗示D知觉的超负荷

10.消费者对商品价格知觉的强弱程度叫（C）

A 绝对价格阈限

B 差别价格阈限

C 价格意识 D心理的公平价格

11.广告文本创作的原则一般为传播实在的信息、刺激受众的愿望、吸引受众的注意、（A）

A 促进购买行动

B争取最大的利润

C让广告美观

D传播企业文化 12.由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D）A.对比律 B.因果律C.相似律 D.接近律

13.德芙巧克力的广告语：“牛奶香浓，丝般感觉”，运用了以下那个知识点（B）A想象

B.联觉

C.比喻

D.感觉

14.广告创意最直接的素材就是(A)A.表象

B.确定的主题

C.知觉

D.感觉

15.(B)是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。A.认知成分

B.情感成分

C.意向成分

D.意志成分

16.广告创造新意的心理实质是(A)A.想象

B.记忆

C.注意

D.思维

17.依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的新形象的过程，称为(A)A.再造想象

B.意义想象

C.创造想象

D.间接想象

18.以前消费者认为国产品牌不好，宁愿花多的钱买进口的，现在随着国产品牌的改变，使国产品牌得到消费者认同，认为国产品牌不仅便宜还好用，国产品牌改变了消费者态度的那个成分（C）

A.情感成分

B.行为成分

C.认知成分

D.其他行为

19.______是人们按一定的审美标准，对客观事物，包括人在内进行欣赏、评价时所产生的情感体验。(B)A.道德感

B.美感

C.动感

D.理智感

20.______可以理解为由品牌名称或品牌标志引起的一系列的联想。(D)A.品牌主张

B.品牌形象

C.品牌定位

D.品牌个性

21.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为(C)A.安全风险

B.心理风险

C.社会风险

D.功能风险

22.乐百氏矿泉水，二十七层过滤，向消费者说明了此矿泉水的纯净，赢的了消费者的喜欢，这个广告运用了一下那个知识点(B)A.感性诉求

B.理性诉求

C.态度改变

23.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为(B)A.应激

B.激情

C.心境

D.感情

24.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和(A)的特征。A.胆汁质

B.开朗型

C.粘液质

D.抑郁质

25.美国有一则戒烟广告“为了使地毯没有洞，为了使您的肺没有洞——请不要吸烟”，从情感的那个类型向观众表达（D）A.美感

B.亲热感

C.幽默感

D.害怕感

26.广告主要通过颜色、插图、字体、及(C)来表达情感诉求 A.广告歌、舞蹈

B.文案、画面

C.广告歌、文案广告语

27.______提出了著名的经典性条件反射学习理论。(C)A.斯金纳

B.华生

C.巴甫洛夫

D.弗洛伊德

28.根据学习规律和遗忘规律，对于广告发布时间的重复间隔，应是______的策略最为合适。(C)A.适当长短

B.同样长短

C.先短后长

D.先长后短

29.______指有明确的识记目的并运用一定方法来记忆广告的识记。(C)A.无意识记

B.意义识记

C.有意识记

D.机械识记

30．按记忆内容划分,记忆类型不包括________。(D)A．逻辑记忆

B.形象记忆

C.动作记忆

D.感觉记忆

31.广告记忆内容发生变化最明显的表现是(B)A.干扰

B.遗忘

C.再认

D.概括

二、多项选择

1、广告心理学的基本研究内容包括（ABCDE）A.传播心理

B.品牌心理

C.说服心理

D.广告心理效果测评

E.相关环境影响因素2、20世纪30年代，一批德国心理学家提出知觉具有整体性。下面选项中哪些属于知觉的组织原则（A B D E）

A.连续性

B.相似性

C.恒常性

D.接近性

E.封闭性 B.3、知觉选择性的心理机制是（ACD）

A.知觉的超负荷

B.知觉的警戒

C.知觉的防御

D.选择的感受性

4、注意的特点有（AC)A.指向性

B.主观性

C.集中性

D.多变性

5、知觉的影响因素包括（A B C)A.经验B.情绪C.态度D.主观

6、知觉是影响消费者行为的重要因素，其特征包括(B C E)A．防御性 B．主观性C．整体性 D．客观性E．选择性

7、知觉组织的特性表现在如下哪几个方面？(ABDE)A.接近性

B.相似性

C.整体性

D.连续性

E封闭性

8、联觉经常被应用在广告设计中，下列几项运用了联觉的是（B C）A.小天鹅空调凉爽清新

B.这女孩儿笑得真甜

C.牛奶香浓，丝般感受

D.远眺西山的文化豪宅

E.古道西风瘦马，夕阳西下

9、注意的功能有（A C E）

A、选择功能

B、指向功能

C、维持功能

D、辨别功能

E、调节功能

10、在利用折降价格的策略的时候要注意的原则（A B D）A.价格折让的幅度要引起消费者的注意 B.价格折让的幅度不要让消费者产生疑虑 C.逐渐降低价格

D.要保持价格的相对稳定

11、为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有（ABCD）

A.增加刺激的程度 B.把信息编程组 C.增加对象的纬度 D.注意视觉记忆优势

12、广告中被运用较多的情感主要有（A B D E）

A、美感

B、幽默感

C、真诚感

D、害怕感

E、亲热感

13、关于儿童商品的广告正确的是（A C D）

A.诉求倾向于情感性信息

B.诉求倾向于娱乐性信息

C.画面应该活跃、快速、明亮

D.诱导常运用暗示和从众效应

14、下列不属于学习理论中联想学习理论的是（BCD）

A.经典条件反射理论

B.认知学习理论

C.社会学习理论

D.认知相符理论

15、巴甫洛夫对狗进行的“铃声—肉末—唾液分泌”实验反应了经典条件反射是一种典型的学习方式，下面选项中有关经典条件反射解释正确的是（A C D）A.无条件反射

B.主动学习者

C.被动学习者

D.中性刺激与无条件刺激的联系

E发生在反应之后

16、记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括（ADE）A、保持

B、记忆

C、输入

D、识记

E、回忆

17、奢侈消费文化心理属于（DE）

A．高级消费文化心理

B.成熟消费文化心理

C.文明消费文化心理

D.不成熟消费文化心理

E．蒙昧消费文化心理

18、态度的功能（A,B,C,D)A.适应功能

B.自我防御功能

C.知识或认知功能

D.价值表观功能

19、下列属于态度理论的是(ACD）

A.学习论

B.马斯诺需求论

C.认识相符论

D.诱因论

20、培养消费者对产品积极的态度，有助于消费者增加消费。下列属于态度功能的是（ABCD）

A.自我防御功能

B.适应功能

C.知识与认知功能

D.价值表现功能

E.选择功能

1.最高意识水平和中等意识水平统称为（BC)

A.无意注意

B.有意注意

C.随意注意

D.不随意注意

E.无心注意

2.知觉的整体性表现有（AD)

A.完形

B.接近性

C.相似性

D.境联效应

E.连续性

3.联想理论分为（AB)

A.经典条件反射理论

B.工具性条件反射

C.精神分析论

D.认知学习理论

E.场理论

4.依据对象分类，需要可分为(BD)

A.自然需要

B.物质需要

C.社会需要

D.精神需要

E.安全需要

5.态度的功能有（ABCE)

A.调节的功能

B.自我防卫的功能

C.价值表现的功能

D.学习的功能

E.知识的功能

6.在说服的传播模型中，传递者的哪几个因素影响广告的说服?（AE)

A.可信

B.差距

C.警告

D.畏惧

E.意图

7.在自我概念的诸多变体中，对消费者行为影响最大的两种形式是(AB)

A.实际自我B.理想自我C.社会自我 D.期望自我E.情境自我

8.以下说法正确的是（ACD）

A中国工商银行的LOGO体现了知觉的优先性

B中国工商银行的LOGO不是格式塔原则的一种应用

C脑白金的广告频繁出现在荧幕上体现了广告的重复策略

D“一个女孩子的声音很甜美”这种听觉刺激引起味觉感受的经历很好的解释

了联觉的概念

9.盲人摸象，A说是柱子，B说是扇子；而一个健全的人则在一旁看着可爱的大

象笑了。这个故事说明了（ABC）

A感觉与知觉的区别

B知觉是整体认识，而感觉不是

C知觉是在感觉的基础上产生的 D感觉是在知觉的基础上产生的 10.以下关于学习理论的说法正确的是（ABC）

A由试用产生好感的广告策略---操作性条件反射理论

B由好感而试用产品，如宝洁公司的产品----经典条件反射理论

C农夫果园喝前摇一摇的广告----社会学习理论

D猩猩取香蕉的实验体现的联想学习理论

11.关于态度的说法正确的是（ABC）

A构成态度的三个因素分别是：认知、情感、行为

B“吃不到葡萄说葡萄酸”的心理体现了态度的自我防御功能

C消费者认为某产品物美价廉体现了态度的认知功能

D对于脑白金广告的厌恶体现了态度的适应功能

12.记忆过程包括（ABC）几个环节

A识记

B保持

C提取

D回忆

E认知

13.关于态度的测量方法说法正确的是（ABD）A认知成分的测量用“语义差别量表” B情感测量采用“李克特量表” C李克特量表是由奥斯古德等人提出的 D行为反应倾向用直接询问法测量

14.人的记忆系统是由（ABC）组成的

A感觉记忆

B短时记忆

C长时记忆

D永久记忆

15.社会学习理论的四个过程包括（ABCD）

A 注意

B 保持

C 动作再现

D 动机

E需要

16.以下说法正确的是（BC）

A 差别感觉阈限指的是最小可察觉的刺激量，简称最小可觉差 B 绝对感觉阈限是指最小可察觉的刺激量 C 绝对感觉阈限越低，感受性越高 D 绝对感觉阈限越低，感受性越低

17.马斯洛的需求层次论从低到高依次为（ABECD）A 生理 B 安全 C尊重

D自我实现

E 爱与归属 18.下面哪些属于附加产品（ACE）

A安装

B 外观

C 售后服务

D 包装

E 送货和信贷

19.哪些措施是常用的改变消费者态度的行为成分（BCD）A 广告

B 免费试用

C 降价

D 搭售

20.关于情感三因素的说法正确的有（ABC）

A.是美国心理学家沙赫特提出的

B.情绪三因素是指刺激因素、生理因素和认知因素

C.情感三因素说情调人之作用的是受到实验支持的 D.沙赫特认为情绪的产生决定于外界刺激和内部的生理变化

21.广告心理学的研究方法有（BCD）

A观察法

B问卷法

C访谈法

D实验法

三、判断题、1.要想让广告产生作用，就必须在形式上新奇，有趣。只有这样才能引起人们的注意。（错误）

2.1903年，美国心理学家W.D斯科特的《广告理论》一书出版，标志着广告心理学的诞生。（正确）

3.注意可分为有意注意与无意注意，人们对广告的注意均属于有意注意，因为无意注意什么都注意不到。（错误）

4.人的一切心理活动都是对客观现实的反映，客观现实是心理活动的源泉与内容。（正确）

5.广告在任何条件下，都必须是一种消费诱因。（错误）

6.广告心理学的研究方法包括问卷法、访谈法和实验法。（正确）7.广告的尺寸与得到的注意力成正比。（错误）

8.广告只要能够吸引消费者的注意力，就能实现广告信息的正确传递。（错误）

9.注意是一切心理活动过程所共有的特征，并且渗透在一切心理活动之中。（正确）

10.个性消费是指消费者在寻找、购买、使用和评价用以满足需求的产品或劳务设施时所表现的出来的一切脑力活动。（错误）

11.绝对感觉阈限越低，感受性越低。（错误）

12.知觉的分类：空间知觉、时间知觉、运动知觉、社会知觉。（正确）

13.格式塔学派的知觉组织原则主要包括接近性、不稳定性、连续性、封闭性。（错误）

14.根据零售商的经验，要让消费者感觉占了便宜，一般价格要降15%。（正确）

15.利用已有知识经验对刺激物作出解释的现象是知觉的主动性。（正确）

16.与表象相比较，知觉不如表象完整，也不如表象稳定、鲜明。（错误）

17.有意想象是按照一定的目的自觉进行的想象。（正确）

18.人们无法从头脑中形成从未见过的形象。（错误）

19.不同感觉之间的影响，被称作感觉的相互作用。（正确）

20.创造想象具有首创性、独立性和新颖性的特点。（正确）

21.人类的一切活动都是以需要为基础的（正确）

22.按照需要的起源分类，需要可以分为自然需要和心理需要（正确）

23.启发式加工通常发生在消费者高卷入的情况下（错误）

24.商品是否引人注目是影响消费者购买决策的直接因素（错误）

25.社会经济地位高的消费者更重视商品的心理附加价值，而社会经济地位低的消费者更关注使用价值，因此，对前者更宜采取理性诉求（错误）26.广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。

（错误）

27.经典条件反射，激发广告本身的情感，更多的接触，这三者是改变行为成分的全部成分。（错误）

28.对一种产品的态度包括对它的情感，消费者行为成分，还有认知成分。（正确）

29.由ELM模式可以得出，消费者态度的改变是由中枢路径还是边缘路径，首先取决于对产品或品牌的卷入程度。（正确）

30.人的态度主要通过联想，强化和模仿3种学习方式而逐步获得和得到发展的。（正确）

31.在联想学习理论中，没有强化也可以产生学习。（错误）

32.在学习广告信息的过程中，有三种学习理论：条件反射学习，认知学习理论，社会学习理论。（正确）

33.俗语说，酒香不怕巷子深，是认知学习理论的效果。（错误）

34.人的记忆系统是由瞬时记忆，短时记忆和长时记忆所组成。（正确）

35.根据学习过程的“先多后少”的特点和遗忘过程的“先快后慢”的特点，对于广告发布时间的重复间隔，采用“先长后短”的策略最为合适。（错误）

36.情感影响态度的直接方式容易发生在人们较多（较少）了解对象和较多（较少）了解信息加工机会的情境中。（错误）

37.情感（情绪）是与有机体的生理需要相联系的体验。（错误）

38.情绪的产生归因于刺激因素、生理因素和认知因素的综合作用，其中认知因素起着重要作用。（正确）

39.美感具有主观性（客观性）、社会性和阶级性。（错误）40.广告的说服效果与威胁强度成正比例关系（倒“U”型关系）。（错误）

简答题

1．如何运用注意规律增强广告效果？

①利用刺激的特点增强广告的吸引力（包括增大广告的强度；大小与强度；新颖性；颜色；位置；变化与活动；形状等）

②适当增强广告的重复率（在不同媒体上刊播；利用多种线索给消费者提供产品信息；围绕某一主题作系列广告）

③增强广告的艺术性

（绝对伏特加广告系列）

④利用社会热点吸引受众注意

（如贝纳通提倡黑白黄种人的平等等一系列）⑤利用悬念广告吸引消费者注意

⑥利用广告模特，提高广告吸引力

（如孙红雷代言的京东商城的广告）

2、知觉的整体性

当客观事物作为刺激物对人发生作用的时候，通过人的感觉器官，大量离散的感觉信息传送至大脑，然后按照一定的规则将它们组成某个整体或完形。这种把事物各个部分有机地结合在一起的特性，称为知觉的整体性或完形。

知觉整体性应用于广告：不仅可以使画面简洁，还可使画面显得活泼新颖。如在台湾一则节水为主题的公益广告中，整个画面只有两个字，一个“陈”，另一个为“扁”，中间空了一个字的位置。因为“陈水 扁”为当时的总统，这一名字虽然缺了一个字，但根据知觉整体性的 规律，消费者会把视觉刺激缺乏的部分补充起来，把不完整的知觉为 完整，观众会把它知觉为“陈水扁”，只因没有“水”，所以要节水，构思巧妙，发人深省。

3．态度的改变策略有哪些？举例说明一种策略。

态度的改变策略有：①改变情感成分（经典条件反射、激发对广告本身的情感和“更多接触”）、②改变行为成分（操作性条件反射）、③改变认知成分（改变信念、增加新的信念和增加权重）。

例如：改变行为成分中，我们要在改变情感或者认知之前改变行为，比如，商家发放优惠券、免费试用、设立体验馆等等先来引导消费者使用进而改变消费者对产品的态度。

4.儿童广告中常见的广告策略

①故意遗漏相关信息；

②利用亲情进行诉求；

③利用同件的参照作用；

④赠送小礼品的促销广告；

⑤广告与其他儿童节目的融合

5.联想规律在广告创意中的运用

联想是指由当前感知的事物想起过去或未来的有关的另一件事物，或由一种事物的经验想起另一件事物的经验的心理过程。简而言之，就是从一事物的观念想到另一事物的观念的心理过程。

联想的种类：简单联想是吧具有相似特征的现象，或时空上接近的事物，或相对立的现象联系在一起，包括类似联想、接近联想和对比联想；复杂联想是由见到某种事物而联想到它的意义及与其他事物的关系等，又称关系或意义联想，包括因果关系、种属关系、部分与整体联想以及作用与效果关系联想等。

联想的规律：接近律；类似律；对比律；因果律

另外，广告会引起受众的情绪，会影响其记忆；而动机对广告受众的记忆效果也有重要的影响，满足其动机可提高记忆效果。

①接近联想：节令商品、礼品等可通过时间联想提示购买。

②对比联想：洗衣粉；海飞丝；“30岁的人60岁的心脏”；“爱幼，更要尊老”

③类似联想：雪糕、冰棒取名“北极洋”（特性类似）；芭蕾舞旋转动作用作洗衣机洗涤桶旋转的先导（形貌类似）

④关系联想：因果关系、情感关系部分与整体关系、习惯性关系等联想。药品、补品广告；“最后一滴水”公益广告（眼泪篇）

⑤颜色联想：暖色：红、橙、黄；冷色：青、绿；中性色：黄绿、紫色

8．如何提高广告的记忆效果（学习和记忆原理在广告活动中的应用）？

答：1）把信息编成组块；

2）编辑广告信息的记忆点；

3）增加对象维度；

4）巧用汉语特点组织广告信息编码；

5）注意视觉记忆优势

论述题

1、试对ELM模型做简明的解说。

ELM精细加工可能性模型，该理论把态度改变归纳为两个基本路径：中枢的和边缘的。中枢说服路径把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果。

边缘说服路径的看法与中枢的相反，认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来。

ELM模型的基本原则：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性是高时，说服的中枢路径特别有效；而当这种可能性是低时，则边缘的路径有效。

当一则广告暴露给大众之后，如果该信息是有用的，或者说是重要的、有趣的，那么消费者就会付出应有的努力。消费者有的有特殊购买动机，有的则不会有太强烈的动机。通常低动机表征为：

（1）相对地缺乏对有关商标产品信息的主动寻找；（2）较少对商品特性的比较；

（3）不同商标产品间类化和对待定商标无兴趣等。

在这些低卷入（即对自己无关紧要）条件下，就会导致边缘线索起作用。如果广告信息对消费者足够重要和有趣，产生对该信息加工的动机更强烈。在这个基础上，精细加工便推移到消费者加工信息的能力因素。

若缺乏信息加工的动机和能力，精细加工信息的可能性就减少，而转入到依赖边缘线索，获得态度的变化。

从态度改变的效果来看，中枢路径所引起的态度变化比边缘路径要持久；中枢路径所形成的态度可能比边缘路径形成的态度预测后来的行为要好。

2、举例说明错觉在广告中的应用

错觉是对客观事物不正确的知觉,是在客观事物刺激下,产生的一种对刺激的主观歪曲的知觉.错觉是由物理的,生理的和心理的多种因素引起.其中具体事物时受到并存的其他刺激的干扰,是形成错觉的主要原因;人的主观因素如经验,情绪,年龄和性别等对错觉形成也有重要影响.在广告中最常用到的错觉是视错觉.例子：（1）广告中可以通过拍摄角 度等技术手段来制造视错觉.例如,1956 年霍尔茨舒赫尔牌汽车的两 张推销广告照片.两张广告的标题与文案完全一样,整个画面的布局 也雷同,只是两张广告中,一张是人物模特站在汽车的后侧拍摄的,另 一张是模特站在汽车的前方拍摄的.这样车子本身的大小虽未变,但 由于照片透视造成了错觉,即模特站在汽车前面的照片,人物突出,而 汽车显得较小,而模特站在汽车后侧面的广告照片则汽车显得较大, 人物较小.（2）可利用物体制造错觉,如商店店面不大,但在墙上装 上大镜子,即可产生深远扩大的错觉.在包装及广告画设计中也常利 用错觉,相同容积的两个小盒,一个是正方形,一个是菱形,利用视错 觉,菱形就好似大于正方形.同样容积的两个塑料瓶,瘦高状比矮胖状 显得容量要大.还有一些厂家,故意在容器的底部向里凹陷,从而增加 容量的高度,给消费者造成容量大的视错觉.（3）还有运用颜色制造 错觉：明度高的颜色有舒张感,明度低的颜色有收缩感.例如,法国的 国旗是兰,白,红三色组成的色带.原来把这三种颜色的宽度定为一一 样宽的,但是总使人感到三种色带不一样宽,兰的比红的宽些.后来修 改了三种宽度的比例,在三者实际宽度不等的情况下,保持知觉上的 宽度一致

5、论述USP理论在广告中的应用

USP理论意即独特的销售主张或独特卖点。

USP理论是由罗瑟•瑞夫斯提出来的一种广告创意方法，意思是“独特销售主张或销售点”理论。该理论认为：

（1）在广告宣传中，必须有一个明确的利益点或销售主张，也就是告诉受众，买这一产品您将得到的利益。

(2)任何商品都有很多特性，但消费者能记住的东西很有限，所以广告中必须找出什么是消费者最喜欢的特性进行传播。（3）要找出竞争对手不能提出或忽略了的特性在广告中加以强调。

USP学说的基本前提是：视消费者为理性思维者，他们在做出购买决策时，追求利益最大化是他们的法则。

举例一：作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业“盟主”的宝座，引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。中国，礼仪之邦。有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等种种送礼行为，礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场，而且先入为主地得益于“定位第一”法则，第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。成功运用USP理论。例子二：USP理论意即独特的销售主张或独特卖点。乐百氏纯净水上市之初，就认识到以理性诉求打头阵来建立深厚的品牌认同的重要性，于是就有了“27层净化”这一理性诉求经典广告的诞生。当年纯净水刚开始盛行时，所有纯净水品牌的广告都说自己的纯净水纯净。消费者不知道哪个品牌的水是真的纯净，或者更纯净的时候，乐百氏纯净水在各种媒介推出卖点统一的广告，突出乐百氏纯净水经过27层净化，对其纯净水的纯净提出了一个有力的支持点。这个系列广告在众多同类产品的广告中迅速脱颖而出，乐百氏纯净水的纯净给受众留下了深刻印象，“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。“27层净化”给消费者一种“很纯净，可以信赖”的印象。成功运用USO理论

案例分析

1、分析悬念广告的基本特点和作用。

1．悬念广告意指广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗到细，由部分到整体，或者说，随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。它的始发信息常以提问的方式，或者直接突出其带有特色的信息。在报刊广告中，这种悬念常大片留空。本题中联想的打印机广告以系列广告的形式出现，第一则广告出现于“2004年9月5日，一些城市交通要道的广告牌上出现了一幅令人疑惑的 “画”：射击靶的中心被“子弹”精确洞穿，旁边有一个问题——“谁打的？”这则广告以提问的形式出现，给人留下想象的空间，紧接着出现第二则广告揭开悬念，这正符合了悬念广告的特征，是系列悬念广告的开始。

2．悬念广告的特点引起的一个直接心理效果是受众的好奇心。在好奇心的驱使下,受众可能更加注意去寻找信息或信息的线索。这无疑有利于无意注意向有意注意的转化,并加深对已给信息的记忆。联想的第一则广告中的“子弹”和问题“谁打的？”就是一个谜底，好奇的人们在等待谜底的揭开。

3．鉴于始发的悬念广告信息十分有限 , 根本不足以满足好奇心和求知欲, 因而就形成了一种动机,趋向于对该系列日下一次广告。这就是所说的定向活动。由此发展, 受众对该系列广告信息就会表现出努力地、精细地加工。在9月15日，联想的第二则广告终于出现，雅典奥运会第一枚金牌的获得者、射击冠军杜丽携联想的首批奥运产品——几款金色外观的打印机出现在应邀而来的众多合作伙伴和媒体面前。当天，那些引发人们好奇的广告牌被换成了联想打印机和握枪回眸一笑的杜丽——“我打的！”悬念随之揭晓。正是这“意外之举”，更加深了人们对奥运冠军杜丽代言联想打印机的印象。有利于受众对广告信息的认知活动。

品牌形象

1、品牌的识别特征有：外部的和内部的。前者有品牌名称、标识和其他视觉特征；后者有价值观、信仰、情感和其他个性特点，统称品牌个性。

2、品牌构建模式：

（1）围绕产品功能和特色，构建产品的品牌（2）围绕品牌个性，带动产品特性（3）性与情感相结合的模式。

3、品牌态度发展的全过程可以用三个概念表述：知名度、美誉度、种程度。知名度：被理解为消费大众对企业及其品牌（商标）产品的了解程度。

美誉度：对商品品质的反映。这种反映实在认知的基础上的，一方面形成积极信念（相信这种商品的品质会给自己提供某种利益），同时又伴有美好的情感体验（好感度），也就是具有积极的评价。美誉度是引发认牌购买的积极动力。美誉度的形成依赖与主体或主观属性与客体或客观属性之间的相互作用的结果。

4、知名度、美誉度、忠诚度之间的逻辑关系? 在消费者形成认牌购买或认牌消费的行为特征过程中，三者环环相扣。知名度事发生认牌购买的必要前提条件。它提供消费者知道有哪些选择的品牌。美誉度是推动购买的动力。忠诚度的获得则是美誉度持续积累的结果。

第二篇：广告心理学考试试题

1.广告对中小学生有什么作用？

小学生，第一，广告直接导致他们的消费行为。

第二，他们是更优秀的“二级传播”者。

第三，广告有时会引起他们的占有欲，并促使他们进一步向家长提出要求。

中学生，第一，广告的效应主要体现在影响他们零花钱的使用以及某些他们需要的日常用品的选择上。

第二，在中学生的品牌选择时，广告可能起着重要的作用。

第三，中学生也可能是家庭购买决策的信息或意见提供者。

2.针对不同卷入程度的商品，广告策略应该如何制定？

第一种是低卷入转换型，如糖果、饮料、新奇品；

第二种是低卷入宣告型，如阿斯匹林、日常用品、淡啤酒；

第三种是高卷入转换型，如汽车、旅游、服饰；

第四种是高卷入宣告型，如微波炉、洗碗机、保险；

针对第一种类型的商品，广告应以感性为主要表现方式，品牌形象以暗示或联结的方式来传递，要使目标视听众喜欢广告；

针对第二种类型的商品，广告强调一或两点利益即可，以单一问题解决方式，重点在提醒购买，直接且清晰地表达产品利益；

针对第三种产品，广告以感性为主要表现方式，并尽可能与目标视听众的生活形态相联结，使其认为自己与广告产品有关；

针对第四种商品，广告要取信于人，不可夸大产品利益，当自己品牌有独特利益时，可使用比较式广告。

3.房地产广告的诉求重点？

环境 增值保值 豪华 价钱 风水 地点 交通 入住时间

4.閾下知觉广告的优点？

付费相对低廉，是对硬广告的一种很好的补充。

对消费者的说服作用是潜移默化的。

可以避开泛滥的硬性广告信息，让给消费者容易接受。

5.提高广告记忆效果的策略？（第五章第七节）

一、将广告信息不断地加以重复

二、利用联想记忆的规律 ①接近联想②相似联想③对比联想④关系联想

三、运用以语言的特点为中介进行编码的记忆原理

1．利用谐音规律2．利用语言材料的结构特点3．利用语言的节奏、韵律

四、广告信息的数量要适当

①广告标题或广告口号字数不宜太多②广告文案内容不宜过多

③广告文案内容尽量简洁，删除无关的信息④广告画面内容单一。

五、广告形式新颖独特

六、巧用人物模特

人物形象有特征、人物善于表演、人物富有表情

七、促使受众卷入或注意

6.为了使消费者准确地再造出广告要传播的产品形象，广告应该具备哪些条

件？

第一，广告信息力求准确具体，突出重点，广告的说明词应与形象标志一致。

第二，广告应考虑目标受众的知识经验，利用他们所熟悉的形式，充分利用他们已有的记忆表象再现出设计者要传播的形象。

7.什么是认知失谐，在广告创意中通常用到的认知失谐的策略有哪些？

认知失谐就是认知反常状态，即当熟悉的事物突然以反常的方式出现时，就是所谓的认知失谐。

策略有：反时空，合成艺术，反比例，情节反常等。

8.什么是USP理论，试举一个成功应用USP理论的案例

USP理论是罗瑟•瑞夫斯的独特销售主张。它包括：

1.明确陈述一个消费主张。

2.这一主张必须是独特的，或者是其他同类产品宣传不曾提出或表现过的。

3.这一主张对消费者具有强大的吸引力。

9.广告中如何进行情感诉求？

由于其适用于广告产品没有什么独特特点又需与众不同，需使产品胜过别的品牌、又没什么证据，而且还没有什么重要的信息可以传递，既有信息没有新意又不太引人注意的情况。所以采取情感诉求应该做到：

第一，抓住消费者具体的情感需要。

第二，利用情感迁移——明星代言，爱屋及乌。

第三，增加产品的心理附加值。

10.制约理性诉求广告效果的因素？

1.有关商品的因素

1）商品的生命周期与同质化程度。

2）购买风险水平。

3）商品的吸引力。

2.有关消费者的因素

1）消费者有关商品的知识和经验。

2）消费者的社会经济地位。

3）消费者的购买预期。

4）消费者个性心理特点。

11.什么是品牌的识别特征，它包括哪些部分？

是指品牌名称、标识物等符号系统带来的外在特征。

它包括外部和内部两大类：

外部有：品牌名称、标识、吉祥物、形象代言人和其他视觉特征。

内部有：价值观、信仰、情感和其他个性特点，统称为品牌个性。

12.为增强广告信息的可信度，可以应用的办法有哪些？

第一，增强信息源的可信赖程度。即包括它的可靠性和专业性。

第二，增强信息源受人喜爱的程度。即增强信息源的外貌吸引力，加强信息源与说服对象之间的相似程度，以及说服对象对信息源的熟悉程度。

13.广告创意时，如何创造新形象？

第一，原型启发，原型特征与要创造的东西要具有相似之处。

第二，留白，在画面中留出大量的空白，让观者有无限的想象空间。

第三，粘合，在创造想象中，根据已有的记忆表象，把不同形象的部分形象抽出来，重新组合成新的形象。

第四，强调，把广告商品、人物或情景在某种部位上突出。

第五，拟人化，赋予广告产品或其他非人的信息主体以人的生命和思想情感，使之人格化。

14、简述四大联想率及其具体应用？

①接近率 指时间或空间上接近的事物容易在记忆中联想在一起，如想起天安门就容易想起人民英雄纪念碑

②类似率 在某些方面相似的事物或词语，易于形成关系，如由“诺基亚”容易想起“摩托罗拉”、“ 爱立信”

③对比率 与相似联想相反，是指人们对某一事物的感知，常会引起与它具有相反特点事物的联想，如由“市场经济”想起“计划经济”

④因果率 指人们依赖于各种各样的联想把事物联系在一起，如“风吹”与“草动”、“周杰伦”与“动感地带”

15、电视广告如何吸引和维持观众的注意力？

⑴采用新颖的广告形式

⑵利用名人当模特

⑶让婴儿或儿童来表演

⑷适当利用动物来表演

⑸以名胜景物为背景

⑹采用流行乐曲的主旋律为背景音乐

⑺使用特殊的音响效果

⑻采用独特的主题色彩

⑼强化人物的动作

⑽注意语言语调或节奏的变化

⑾加强广告导语的吸引力

⑿让听众比较熟悉或声音有特色的播音员来播音

⒀适当运用“沉默”

16、广告重复的消极作用是什么?广告应如何重复

消极作用：

1、没新内容，产生厌倦

2、次数继续增加，以至于把认知活动转移到其他的无关信息，其结果难以产生态度改变，甚至导致消极态度。

方法：

1、全方位的媒体策略

2、在同一媒体上进行系列广告宣传

3、将同一广告不断重复刊播

4、将一则广告分成相同的几个部分

第三篇：2015心理学试题及答案

《心理学》课程试卷(A)参考答案 考试时间：120分钟 题号 一 二 三 四 总分 总分人 分数

得分 评卷人

一、填空题：(本大题共10小题，每题2分，共计20分)1．科学心理学诞生于（B）

A．1864年 B．1879年

C．1903年

D．1920 2.人的心理现象包括下列哪两部分?（D）

A．认识过程与意志过程

B．意志过程和情绪过程

C．认识过程与情感过程

D．心理过程与个性心理

3.后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用叫（B）A．前摄抑制

B．倒摄抑制

C．正迁移

D．负迁移 4.人的心理活动能够在时间上接续下去，这主要是（A）

A．记忆的作用

B．思维的作用

C．想象的作用

D．联想的作用

5.同一感受器受不同刺激物的作用时，感受性会发生变化，这一现象称为（A）A．感觉对比

B．感觉融合C．感觉适应

D．感觉的掩蔽

6.学习程度对保持和遗忘有较大影响，实验证明，既不产生疲劳又使保持的效果最佳的过度学习为（B）

A．100%

B．150%

C．200%

D．80% 7.造成短时记忆遗忘的因素是（D）

A．信息得不到注意

B．抑制作用

C．信息提取机制失灵

D．信息受干扰 8.知觉的条件在一定范围改变时，知觉映象却保持相对稳定，这种特征是知觉的（C）A． 选择性

B．整体性

C．恒常性

D．理解性 9.注意力容易转移的气质类型是（B）

A．胆汁质

B．多血质

C． 黏液质

D． 抑郁质

10.即使集中注意力，感觉的清晰程度也会发生周期性．有节律的变化，这种现象叫（A）A． 注意的动摇

B．注意的分散

C．注意的转移

D．注意的分配

二、名词解释题：(本题共5小题，每小题5分，共计25分)1.心理学

心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是一门应用学科

2.登门槛效应

又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求.3.有意注意

有意注意是人所特有的一种心理现象,它是有目的，具有一定意志努力的注意,在实际的教学中组织好学生的注意是教学成功的一个重要条件。

4.注意的分散 略 5.知觉

知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的加工过程。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。

得分 评卷人

三、简答题：（本大题共3小题，每题9分，共计27分）1.什么是发散思维？它有哪些特点？ 答：发散思维，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径思考出多样性的答案的思维。其特点有： 流畅性，指思维敏捷迅速，能一连串回答出十几个或几十个解决问题的方案；变通性，指能思考出多种不同类型的解决方案，如回答布可以做伞、帐篷、绷带、画布等；独特性，指思考与众不同，如提出“一国两制”的方案。2.缓解和转移不良情绪的方法有哪些并阐述。放松法 宣泄法 认知调整 活动转移法

3.阐述心理的实质。客观现实的反映 主观性 脑的机能

得分 评卷人

四、论述题：（本大题共2小题，每题14分，共计28分）

1.论述从课堂教学角度怎样培养学生的观察力。目的任务 实践 多种感官 观察结果

2.论述怎样运用无意注意和有意注意规律组织教学。略

第四篇：心理学试题及答案

心理学试题及答案

（一）完整版

第一章题目

一、单项选择题

1、心理现象分为（A）

A、心理过程与个性心理 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与个性心理。

2、心理过程包括（D）

A、认识过程、情感过程、行为过程B、知觉过程、情感过程、行为过程 C、感觉过程、知觉过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程

3、个性心理特征是在（D）实践的基础上形成和发展起来的

A、认知过程 B、情感过程C、意志过程D、认知过程、情感过程、意志过程

4、（C）在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究 A、普通心理学B、发展心理学C、理论心理学D、生理心理学

5、（B）在广度上研究各个社会领域内的心理

A、社会心理学B、应用心理学C、发展心理学D、比较心理学

6、（F）是理论的心理学基础，主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律。（E）是研究个体心理发生、发展规律的科学、（D）是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、（C）是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、（B）是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支，试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象、（A）是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约各种行为特点的心理学分支

A、比较心理学B、理论心理学C、社会心理学D、实验心理学E、发展心理学F、普通心理学

7、进一步探索研究在各个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是（C）A、社会心理学B、理论心理学C、应用心理学D、普通心理学

8、自然实验法的优点是（A）

A、减少人为性,提高真实性B、减少人为性,降低真实性C、提高人为性,增加真实性D、提高人为性,降低真实性

9、（C）的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言。

A、笛卡尔B、洛克C、冯特D、缪勒

10、（B）年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生。

A、1789 B、1879 C、1798 D、1897

11、（A）被誉为心理学之父或心理学第一人、A、冯特 B、洛克 C、笛卡儿 D、缪勒

12、精神分析学派(精神动力学派)是（C）创立的、A、笛卡尔 B、华生 C、弗洛伊德 D、罗杰斯

13、“心理学的第一大势力”是指（A）

A、精神分析 B、行为主义C、认知 D、人本主义

14、行为主义创立的标志是1914年美国心理学家（B）出版了《行为:比较心理学导论》一书，由此他被称为行为主义的创始人、A、罗杰斯 B、华生 C、弗洛伊德 D、马斯洛

二、多项选择题

1、心理现象分为（A、C）

A、心理过程 B、认知过程 C、个性心理 D、情感过程 E、意志过程

2、心理过程包括（C，E，G）

A、感知过程 B、知觉过程 C、认识过程 D、注意过程 E、情感过程 F、行为过程 G、意志过程

3、个性心理特征包括（B，C，E）

A、认知 B、能力 C、气质 D、情感 E、性格

4、心理学可分为（A，D）

A、理论心理学B、发展心理学C、普通心理学D、应用心理学 E、社会心理学

5、下列属于理论心理学的是（A，B，D，E）

A、普通心理学B、社会心理学C、教育心理学D、生理心理学E、实验心理学

6、下列属于应用心理学的是（B，C，D，E）

A、社会心理学B、教育心理学C、咨询心理学D、管理心理学E、消费心理学

7、以下哪些是理论心理学的研究内容（A，B，C，D,F）

A、心理学学科性质B、心理学方法论C、身心问题D、学习心理机制E、心理的生理基础F、心理的起源

8、科学的三大特征是（A，B，D）

A、客观性B、可验证性C、准确性D、系统逻辑性E、描述性

9、（A，B，C）决定了心理学的自然科学属性、A、心理学的研究对象B、心理学的历史渊源C、心理学的研究方法D、人的社会性

10、（A，C）的基本原理是心理学研究的根本指导思想、A、辩证唯物主义 B、形而上学 C、历史唯物主义 D、唯物主义 E、机械唯物主义

11、在心理学研究中必须坚持的基本原则是（A，B，C，D）、A、客观性原理 B、系统性原理 C、发展性原理 D、教育性原理E、协同性原理

12、观察法可以分为（A,B,C，E）、A、参与观察法与非参与观察法 B、现场观察与情景观察 C、长期观察与短期观察 D、情景观察与控制观察 E、全面观察与重点观察

13、观察法要有效，就要特别注意（B，C，D，E）

A、每次尽可能长 B，有明确观察目的C、随时记录 D、可利用现代手段E、每次时间不宜过长

14、实验法就是要在保持其他因素恒定的前提下研究（A，B）的关系和变化的规律、A、自变量 B、因变量 C、人脑 D、客观世界

15、实验法可分为（A，D）

A、实验室实验法 B、情景实验法 C、参与实验法 D、自然实验法

16、在实验室实验研究中，主要要控制哪些方面（A，B，C，D）A、实验情境 B、控制被试 C、控制实验刺激 D、控制被试的反应

17、调查法可分为（B，C，D，E）、A、一般调查法和特殊调查法 B、一般调查法和专题调查法 C、事实特征调查和征询意见调查 D、结构式调查和非结构式调查 E、访谈法、邮寄问卷法和电话调查法等

18、调查法的缺点是（B，C，D）

A、难以在短时间内获得大量第一手的资料 B、被调查者可能有意不作出真实回答 C、封闭式的问题损失数据有效性 D、问题措词不易确定

19、一般研究法主要包括（A，B，D）

A、实验和研究设计 B、对数据的统计处理 C、抽样法 D、逻辑思维法

20、心理学发展的历史分为（A，C）

A、孕育阶段 B、转折阶段 C、确立阶段 D、发展阶段

21、冯特对心理学的历史功绩主要有（A，B，D）

A、心理学的确立 B、实验心理学的创立 C、出版〈〈生理心理学原理〉〉 D、建立心理学专业队伍

22、弗洛伊德把人的意识分为（A，B，C）A、意识 B、前意识 C、潜意识 D、后意识

23、弗洛伊德的早期理论包括（A，B，C）

A、潜意识理论 B、梦的解释 C、泛性论 D、本能学说 E、人格理论

一、单项选择题

1、个体积极探索事物的认识倾向是（C）A、需要 B、动机 C、兴趣 D、理想

2、表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（B）A、气质B、性格 C、兴趣 D、能力

3、观察学习的提出者是（D）、A、荣格B、华生C、斯金纳 D、班杜拉

4、将人格分为内向型和外向型的是（A）A、荣格B、谢尔顿C、威特金D、霍兰德

5、编制16人格因素问卷的是（B）A、艾森克B、卡特尔C、哈撒韦D、霍兰德

6、以下能够测定12种人格特质的问卷是（B）A，艾森克人格问卷B、Y-G人格测试 C、主题统觉测验D，卡特尔人格因素问卷

7、不爱与人交往、有孤独感，动作显得缓慢、单调、深沉的特征属于 A、胆汁质B、多血质C、黏液质D、抑郁质（D）

8、根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C）A、不可遏制型 B、活泼型C、安静型 D、抑郁型

9、人们在社会活动中表现出来和发展起来的能力是（C）A、认知能力 B、操作能力 C、社交能力 D、模仿能力

10、在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个题目代表几个月的智龄？（B）A、l个月B、2个月 C、3个月 D、4个月

二、多项选择题

1、以下属于个性倾向性范畴的是（A、C，D）A、需要 B、气质 C、动机 D、能力 E、兴趣

2、以下属于个性心理特征范畴的是（B，C，D）A、需要 B、气质 C、性格 D、能力 E、兴趣

3、信念是（A，B，C，D，E）

A、被意识到个性倾向性 B、洞察事物的出发点 C、判断事物是非曲直的准则 D、具有自觉性和独立性 E、有认识、情感、意志构成的融合体

4、一般能力是指（A，B，C，D，E）

A，观察力B、记忆力C、思维力D、想象力 E、注意力

5、气质类型包括（A，B，C，D）

A、胆汁质B、多血质C、黏液质D、抑郁质E、神经质

6、马斯洛的需要层次理论提出人类的需要有（A，B，C，D，E）

A、生理需要B、安全需要C、归属和爱的需要D、尊重需要E、自我实现需要

7、行为主义人格理论的主要代表人物有（B，C，D）A、荣格B、华生C、斯金钠D、班杜拉E、埃里克森

8、以下属于投射测验的是（B，C，E）、A、艾森克人格问卷B、罗夏墨迹测验C、主题统觉测验D、16人格因素问卷E、儿童统觉测验

9、信度包括（A，B，C）、A、再测信度 B、等值信度 C、分半信度 D、内容信度 E、效标关联信度

10、根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（A，C，E）、A、强 B、弱 C、平衡 D、不平衡E、灵活

11、以下关于能力的描述是正确的是（A，C，E）、A、属于个性心理特征 B、是人类社会历史经验的总结和概括 C、发展比知识发展要慢得多 D、随年龄增长不断积累 E、随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程

第四章题目

一、单项选择题

1、针对某一方面的心理发展通过在同一时段内对不同年龄的儿童进行比较，迅速找到差异所在的方法，称为（A）A、横向比较研究 B、纵向跟踪研究C、连续发生研究D、跨文化研究

2、在相当的一段时期内对相同的被试组进行反复跟踪调查的研究方法是、（B）A、横向比较研究 B、纵向跟踪研究C、连续发生研究D、跨文化研究

3将隶属于不同文化群体的儿童的一种或多种行为和能力模式加以比较，这种研究方法是（D）A、横向比较研究 B、纵向跟踪研究C、连续发生研究D、跨文化研究

4、揭示儿童认知发生、发展的规律和机制的“发生认知论”的创始人是（C）A、华生B、加德纳C、皮亚杰 D、斯腾伯格

5、（）指的是一种动态的过程、其目标指向是达到最佳的平衡状态（C）A、同化 B、顺化C、平衡化D、自动化

6、在《超越IQ》一书中提出智力的三元理论的是（C）A、皮亚杰 B、加德纳 C、斯腾伯格D、戴斯

7、乔姆斯基提出的语言获得理论是（B）

A、强化学说 B、先天决定论 C、相互作用论 D、循序渐进论

二、多项选择题

1、发展的主要内涵是（A，B，C、D）

A、发展是有顺序的、不可逆的B、能够保持相当长时间的变化 C、使个体产生更有适应性、更高效的行为

D、是遗传和环境共同作用的结果 E、是无规律的变化

2、儿童心理发展的特征是（A，B，C、D）

A、连续性与阶段性B、定向性与顺序性C、不平衡性D、差异性 E、波动性

3、心理发展的研究主题主要有哪些方面（A，B，C、D，E）A、认知B、语言C、情绪D、社会性E、个性

4、横向比较研究的缺点是（C、D）

A、经济节省B、对不同年龄的儿童分别取样比较C、一致性效应 D、很难控制影响发展的因素

5、纵向跟踪研究的缺点是（A，C、D）

A、投入较大B、揭示心理发展稳定性C、会有被试流失D、时代变迁效应

6、皮亚杰理论的基本观点是（A，B，C）A、儿童的认知发展是主、客体相互作用的结果 B、认知结构的构建和再构建是认知发展的本质所在 C、儿童认知发展取决于认知结构的发展水平D、存在着相互独立的七种智力

7、传统的观点认为，儿童的智慧发展受到以下哪些因素影响（A，B，C）A、成熟B、经验C、社会环境D、自然环境

8、语言的构造包括三个部分（A，B，D）A、语音B、语法C、语句D、语义E、字形

9、语言的发展包括以下阶段（A，B，C，D）

A、牙牙语阶段B、单词语阶段C、双语或三词组合阶段D、完整句阶段

10、语言能够影响人的（A，B，C，D）、A、人际交往B、认知C、自我调节行为D、社会化

11、自我意识包括以下几个方面（A，B，C，D）A、自我意识B、自我评价C、自我监督D、自我控制

第五章题目

一、单项选择题

1、布卢姆将认知目标由低到高分为哪六个层次（D）

A、知识、运用、领会、分析、综合、评价 B、知识、领会、运用、综合、分析、评价C、知识、领会、分析、运用、综合、评价D、知识、领会、运用、分析、综合、评价 2认知学习分类理论是谁提出的（B）A、布卢姆B、加涅 C、奥苏贝尔 D、奥斯本

3、奥斯本提出了（D）

A、教学目标分类理论（布卢姆）B、认知学习分类理论（加涅）C、先行组织者的教学策略（奥苏贝尔）D、头脑风暴法

4、加涅的分类理论将认知学习分为（A）

A、言语信息、智力技能、认知策略B、知识信息、智力技能、动作技能 C、言语信息、动作技能、认知策略D、智力技能、动作技能、认知策略

5、教师不直接将学习内容提供给学生，而是为学生创设问题情境、引导学生去 探究和发现新知识和问题的方法是（B）A讲授法B、发现法C、掌握学习法D、头脑风暴法

6、教师在教学过程中，对正在进行的教学活动进行不断的自我认识和反思能力是（D）A教学设计能力B、教学组织能力C、教学决策能力D、教学监控能力

7、根据布登的教学年限划分，成熟阶段是（D）A、第一年 B，第2－3年C、第3--4年D、第五年以后

8、品德态度的形成包括以下阶段（A）

A、顺从阶段、认同阶段、内化阶段B、醒悟阶段、转变阶段、自新阶段 C、前道德阶段、因循阶段、原则阶段

D、自我中心阶段、权威阶段、可逆性阶段、公正阶段

二、多项选择题

1、教学过程的基本要素包括（A，B，C，D）A、教学目标B、教学内容C、教学对象D、教学媒体

2、教学设计包括以下几个方面（A，B，D）A、目标 B、策略 C、计划 D，评价

3、学生学习的三个基本领域包括（A，B，D）A、认知 B、情感 C、意志 D、动作技能

4、教学媒体包括（A、B，C，D，E）

A、投影 B、录象 C、计算机 D、黑板 E、图片

5、行为主义教学观把学习看成（A，B，C，D）

A、经验的联结或操作的变化 B、通过练习和刺激反应式的强化来实现的 C、学习效果表现为外部的变化D、教学的目的是传授知识技能体系

6、华莱士将问题解决描述为哪四个步骤（B，C，D，E）A、产生 B、准备C、孕育 D、明朗 E、验证

7、创造性思维表现为思维的（A，B，C，D）A、独创性B、发散性C、灵活性D、突发性

8、教师的职业心理特征表现为、（A，B，C，D）A、热爱学生 B、善于启发 C、勤学敬业 D、以身作则

9、优秀教师的自我效能感表现为（A，B，C，D）

A、个人成就感B、认为从事教学活动很有价值C、对学生有正向的期望 D、对学生的学习负有责任

第六章题目

一、单项选择题

1、学生在学校中的学习活动的本质与规律，探讨学生学习与一般成人学习的不 同之处的学习是（C）

A、人和动物的学习B、人类的学习C、学生的学习D、知识和技能的学习

2、认为学习是外部行为变化的学者是（B）A、桑代克B、斯金纳 C、加涅D、金布尔

3、强调学习是认知结构的变化的是哪位学者（C）A、桑代克B、巴甫洛夫C、奥苏贝尔 D、金布尔

4、提出“学习风格”概念的学者是（D）A、奥苏贝尔B、加涅C、布鲁纳D、塞伦

5、一个联结的使用，会增加这个联结的力量，是指（B）A、效果律B、应用律C、失用律D、准备律

6、根据强化的性质和目的可以分成（C）

A、自然强化物和人为的近似强化物B、积极强化和消极强化 C、正强化和负强化 D、强化和惩罚

7、以下属于智力因素的是（A）A、注意力 B、动机 C、情感 D、意志

8、以下属于非智力因素的是（C）

A、观察力 B、记忆力C、意志力 D、思维力

9、以下属于从外在观点对动机下定义的是（C）

A、动机是推动人们行为的内在力量B、动机是个体的内部过程

C 为实现一个特定的目的而行动的原因 D、动机是一种需要所推动，达到一定目标的行为动力，它起激起、调节、维持和停止行动的作用

10、对多方面的事物或活动具有的兴趣是（D）A、直接兴趣 B、间接兴趣 C、中心兴趣 D、广阔兴趣

二、多项选择题

1、认为学习是外部行为的变化的是（B，C，D）A、桑代克B、巴甫洛夫C、斯金纳D、加涅

2、强调学习是认知结构的变化的是（B，C）A、华生 B、加涅 C、奥苏贝尔 D，金布尔

3、金布尔关于学习的定义是（A，B，C，D，E）A、学习的结果是学习的主体要发生持久的变化 B、学习是发生外在行为和内在心理的变化

C、学习是一种活动过程 D、学习需要练习E、学习要受到强化

4、潘菽在《教育心理学》中根据内容和结果将学习分为（A，B，C，D）

A、知识的学习B、技能与熟练的学习C、心智的、以思维为主的能力的学习D、道德品质与行为习惯的学习

5、学习风格的构成要素有（A，B，C，D，E）

A、生理性要素 B、认知要素 C、情感要素 D、意志要素 E、社会性要素

6、联结论的主要特征是（A，B，C）A、学习的实质在于形成刺激与反应之间的联结 B、联结是直接的、无中介的，是靠尝试错误而建立的

C、强调对学习过程的客观研究D、学习主要在于主动形成认知结构

7、桑代克总结的主要学习规律是（A，B，C）A、效果律 B、练习律 C、准备律 D、联结律

8、斯金纳总结出的规律包括（A，B，C，D）A、习得反应 B，条件强化 C，泛化作用 D、消退作用

9、正强化的方法包括（A，B，C，D，E）

A、奖学金 B、对成绩的认可 C、表扬 D、改善学习E、给予学习和成长机会

10、学习活动中良好的性格特征表现为（A，B，C，D）A、努力奋斗 B、实事求是 C、独立意识 D、创新精神

第七章题目

一、单项选择题

1、个体根据外在的信息和线索来对自己或他人的内在状态或行为原因进行解释与推测的过程是（A）

A、归因B、印象（认知者以自己过去经验为基础，对认知对象的属性进行分析、判断后对其总体特征做出的主观理解）C、自我认知（主我对客我的认知与评价）D、态度（个体对人、对事、对周围世界所持有的一种具有持久性与一致性的反应倾向）

2、人们对人或事物所持有的一套比较笼统、概括、固定的看法，并以这种看法作为评价人或事物的依据（D）A、首因效应B、近因效应 C、晕轮效应 D、刻板印象效应

3、根据维纳的两维成败归因理论，属于稳定的内在原因是（A）

A、能力 B、努力（不稳定的，内在原因）C、任务（稳定的，外在原因）D、运气（不稳定的，外在原因）

4、在影响人际吸引中“近水楼台先得月”是属于以下哪种因素的作用（A）A、熟悉性和临近性 B、相似性与互补性 C、外貌 D、对等性或互惠性

5、在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（C）A、从众（个人的观念与行为在真实或臆想的群体压力、群体规范与群体目标的影响下，向与群体中大多数成员相一致的方间变化的现象）

B、服从（在外界压力下，个体改变自己的观点或行为，以符合外界要求的现象）C、暗示

D、模仿（在无外在控制条件下，个体由于受到他人行为的影响，而使自己的行为与他人行为相同的行为方式）

6、看到别人穿时装，自己也去买来穿上，属于（C）A、服从B、从众 C、模仿D、暗示

7、三个和尚没水吃的现象是（B）

A、社会促进B、社会抑制 C、社会进步 D、社会退步

二、多项选择题

1、个体具有社会化的可能性主要是因为（A，B，C，D）

A、有生物遗传素质的基础 B、有超越本能的学习能力 C、有较长的依赖生活期D、有掌握语言的潜在能力

2、大众传媒有（A，B，C，D）A、报纸 B、电视 C、广播 D、互联网

3、印象具有以下特点（B，C，D）

A、直接性 B、间接性 C、稳固性 D、综合性

4、态度改变的方法有（A，B，C，D）

A、劝导宣传法 B、群体影响法 C、活动参与法 D、角色扮演法

第五篇：“消费与广告心理学”

“消费与广告心理学”（1）

第一章绪论

消费行为：消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。

消费行为包含以下三方面的内容：

1、消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身都是手段，满足消费者的需求才是它们的目的；

2、消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段，即便是最重要的购买阶段,也不能等同于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；（影响人的消费因素即人的心理和外部因素）

3、消费者扮演着不同的角色。在某种情况下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。

试述消费者心理学理论来源的依据：

消费者心理学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质，与其关系密切的学科主要有心理学、社会学、经济学和文化人类学等。

1、心理学：有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论，必然为解释人的消费行为提供帮助。多年来心理学积累的研究方法，也为消费者心理学的研究提供了有效的手段；

2、社会学：关于人际交往和社会中信息流传的理论，风俗习惯的形成和发展的理论，社会群体对人的行为和性格的影响，以及社会生活方式和家庭结构变化的研究，是消费者心理学关于社会因素对人的消费行为影响的重要理论来源；

3、经济学：关于商品生产与流通的理论，关于商品的价值和价格的理论，以及效用理论是消费者心理学有关营销心理、价格心理、消费者决策研究的理论来源；

4、文化人类学：有关文化对人类行为的影响，特别是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式以及风俗习惯对人类行为影响的研究，为探讨社会因素对消费行为的影响，为营销心理的研究，提供了重要的理论依据。

消费者行为的意义：

⒈研究消费行为可以指导设计新产品和改进现有产品；

⒉研究消费行为可以有效地指导市场策略，包括市场的细分、广告、商标的设计和价格、零售渠道等的确定。

⒊为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料；

⒋为促进对外贸易服务；

⒌了解消费行为的知识对消费者自己亦有好处，特别是有助于识别一些上当受骗的销售手段。消费行为的研究方法有哪些？ 常用的有观察法、访谈法、问卷法、投射测验法和实验法。

1、观察法就是在自然条件下，有目的、有计划地观察消费者的言语、行动和表情等行为，分析其内在的原因，以研究消费心理现象的规律。

2、访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。访谈法分结构式访谈和无结构式访谈（无控制的访谈）两种。

结构式访谈又叫控制式访谈，它是通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的。无结构式的访谈又叫无控制的访谈，这种访谈是通过访谈者和受访者之间自然的交谈方式进行的。

3、问卷法：问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法就是问卷法。

4、投射测验法。

（1）为什么用投射测验法？

为了克服访谈法和一般问卷法的这种缺点，真正能够了解到受访者或受测者的真实动机和态度，心理学家创造了投射测验的方法。

（2）什么是投射测验？

投射测验是一种人格测量的工具。这种测验是给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。本来是模糊的，没有确定意义的刺激，又要让受测者说出这种刺激的意

义，他自然会充分发挥他的想像力，尽量把刺激的意义说得圆满。通过对他解释的分析就能比较准确地推断出他的人格特征。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测

者没有戒心，他内心的真谛是在不知不觉中投射出来的，因而所测的结果就比较真实。（3）最著名的投射测验是洛夏墨迹测验和主题统觉测验。（4）投射测验方法有角色扮演法、联想法、造句法和示意图法。（5）运用速溶咖啡的例子说明投射测验方法。

关于速溶咖啡购买动机的研究，是在消费心理学领域中运用投射测验方法的成功例子。美国加利福尼亚大学心理学家海尔对这一问题进行研究，他运用的方法是投射测验。

海尔设计了两张购物单，购物单上各有7个要购的商品，除一张购物单上要购速溶咖啡，另一张上要购新鲜咖啡不同以外，其余6项两张购物单上是完全一样的。找两

组被试者，每组只看一张购物单。告诉被试者这张购物单是一位家庭主妇制定的，请他根据这张购物单想像这位家庭主妇是什么样的人。结果一组被试中几乎有一半 的人把买速溶咖啡的家庭主妇说成是懒惰的、邋遢的、生活没有计划的；有12％的被试者说她是挥霍浪费的女人；还有10％的被试者说她不是好妻子。另一组被

试则把购买豆咖啡的家庭主好说成是勤快的、干净利落的、讲究生活、对家务尽职尽责、喜欢烹调的。海尔根据这样的结果，分析得出了符合实际的结论：美国妇女

不接受速溶咖啡是由于宣传强化了她们的偏见。她们认为操持家务是家庭主妇的天职，想逃避家务劳动是应该受到谴责的。速溶咖啡的宣传强调的是它省时省事，让

人觉得它给懒人提供了帮助，所以，勤快的人，不愿让人说懒惰的人不愿或者不敢去购买速溶咖啡。消费者对速溶咖啡的看法靠直接询问得不到真实的回答，运用投

射测验法则可让消费者在不知不觉中暴露出他们真实的想法。

20世纪四五十年代速溶咖啡占领市场所走过的坎坷道路也说明了这个问题。事实告诉我 们，在消费者心目中，产品的价值不仅取决于它本身的物理性能，而且还取决于它是否符合消费者的习惯、观念和爱好等心理特点。而这些心理特点并不是显而易见 的，需要采用一定的方法，付出一定的努力才能了解到它。开发新产品、推销新产品而又不知道它是否符合消费者的心理特点，那是很难获得成功的。

第二章消费者的知觉

知觉的特性：知觉的选择性。个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉，叫做知觉的选择性。

决定知觉选择性的机制有三个：知觉的超负荷、选择的感受性和知觉防御。

知觉的超负荷是指外来刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，一部分刺激受到心理上的排斥。

选择的感受性或知觉的警戒是指个体对自认为有价值的或有兴趣的刺激表现出较高的感受性。

知觉防御是指个体对恐惧或者感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢。

知觉的组织原则。

⒈图形－背景；⒉接近性；⒊相似性；⒋封闭；⒌连续性。

⒈人们能够察觉到的刺激范围叫感觉阈限。

⒉刚刚能感觉到的最小刺激值叫绝对感觉阈限。

⒊差别阈限指的是那种最小可察觉的刺激差异量。ΔI/I=K人们把此式简称为韦伯定律。对风险的知觉：

所谓风险是对后果无法作确定预测的任何行动，它由不确定性和后果两部分构成。不确定性是指消费者对不知购买结果的主观知觉，后果意味着购买和使用后可能的得失。

消费者面临的风险可能有五个重要类型，它们是资金的风险、功能的风险、社会的风险、心理的风险和身体的风险。

资金的风险涉及产品是否值得花费这么多的时间和金钱的风险。

功能的风险指产品的性能是否能达到期望水平的风险。

社会的风险是指购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致另人看不起购买者的风险。心理风险是指购买是否会挫伤消费者自我的风险。身体的风险是指购买的商品是否有害于身体健康的风险。尽量减少购买可能带来的风险的方法有哪些？

⒈搜寻信息；

在这一过程中，搜集到的有关产品的信息越多，不确定性越少，因而知觉到的风险水平亦越低。寻求信息包括通过各种广告媒体，如报刊杂志、电视广播传播的信息，也包括接受来自企业、公司、商店和消费者的口传信息。

⒉作出购买前的深思熟虑；

在购买决策中，消费者往往要根据自己的选择标准对各备择物进行比较衡量。比较衡量所花的时间与知觉到的风险有直接的关系，即知觉到风险大的比较衡量所花的时间长，反之则时间短。

⒊建立消费者对商标的信赖。

对任何一种商标信赖的基础是消费者的良好体验。体验的满意程度和次数又直接关系到信赖的强度。一旦消费者信赖或忠实于特定商标时，知觉到的风险就大大减小了。

此外，在日常生活中，为了减少风险，消费者还可能利用其他一些线索，包括名人的推荐、售货员的客观介绍、凭票保修与退款、检验后的合格章等等，这些都可作为提高可信度、减少风险的依据

对任何一种商标信赖的基础是消费者的良好体验。体验的满意程度和次数又直接关系到信赖的强度。一旦消费者信赖或忠实于特定商标时，知觉到的风险就大大减小了。

此外，在日常生活中，为了减少风险，消费者还可能利用其他一些线索，包括名人的推荐、售货员的客观介绍、凭票保修与退款、检验后的合格章等等，这些都可作为提高可信度、减少风险的依据。