第一篇:《提升团队执行力内训》话述最终版(一阶)
《提升团队执行力内训约场话术》
锡恩英才
提升团队执行力内训约场话术
过秘书关:
锡恩:您好,某某小姐,请问是某某公司吗?请帮我找一下某某总经理(要说出全名)
客户:“你是哪里?”
锡恩:我这里是北京锡恩公司,一个曾经和贵公司有过合作的客户,今天是我们总经理要找他,要我先接通电话,请帮我找某某总经理,好吗?
锡恩:总经理不在?
我知道,贵公司总经是一般这个时间都在公司的,因为上次我也是在这个时间通过电话,同时,你这样回答我,我是很有同感的,因为我的位置跟你的位置是一样的,我也经常这样回答客户,所以某某小姐请帮我转某某总经理。
客户:真的不在
锡恩:那他什么时候会在,请你告诉我确定的时间?因为这件事情很重要,所以我会在这个时间再打电话过来?
客户:为什么没有手机号? 锡恩:我们公司总裁的卡片上是没有手机号的,我们的业务沟通方式都是通过办公电话沟通,像你这样优秀的公司也一定是这样的!所以,某某小姐,请帮我转某某总经理。
与总经理沟通: 锡恩:您好,某总,我是北京锡恩英才公司的,我们公司是业界第一名的为企业解决管理问题的专业培训公司。
锡恩:您听说过姜汝祥博士吗?
姜汝祥博士是锡恩公司总裁,是中国最顶尖的战略管理思想家,是万科董事长王石,TCL总裁李东生,格兰仕梁昭贤,美的方鸿波总裁首选的战略咨询专家,是中国执行第一人,他的书籍《差距》,《榜样》,《真正的执行》《请给我结果》是目前中国最倡销管理书籍之一;今天很开心打这个电话给您,您现在方便吗?
客户:我现在非常忙
锡恩:我知道您很忙,我接触了很多成功的企业家和您一样他们的时间都是非常宝贵的,就一分钟可以吗?在这一分钟在时间里,我不会向您推销任何产品,我只是为您传递一份最有价值的管理咨询服务。
客户:有什么事啊?
锡恩:我是北京锡恩公司的,我们是业界第一名的提升企业执行力的咨询公司,我们公司总裁姜汝祥博士是目前中国最有影响力的管理思想家,是这样的,某总,我上次有快递一份很重要的管理资料给你,请问你有收到吗?
客户:说有收到
锡恩:那太好了,某总,你看过了吗,我们有一份资料是我们公司的金牌讲师的执行力内训活动,很荣幸贵公司是我们精选的二十家企业的一家(塑造一下价值再说免费)某总,您看安排在这个星期X上午方便
JAMES 2012年8月18日 修制
《提升团队执行力内训约场话术》
锡恩英才
还是星期X的下午方便,我为您预约老师的时间。
客户:主讲什么啊?
锡恩:这次提升团队执行力培训成果发布会讲的是如何通过打造超级执行力团队,进而打造企业核心竞争力的操作方案。主要是分为这几个部分进行讲解(任选):
客户:我考虑一下。
锡恩:好的,某总,您真是企业家思维,听到您说考虑一下,我真是非常感激,您这样回答,我非常理解,您觉得打造团队的核心竞争力还是非常重要的对吗? 客户:对
锡恩:事实上如你所认为的一样,这次课程确确实实对您的企业是非常有帮助的,课程的价值也是经中国主流的企业一致证明的。我现在就立即给您将传真发送过来,请您一定要在第一时间回传给我,因为,名额实在有限,机会非常难得。
客户:发传真过来看一下
锡恩:好的,我三分钟内把资料传真给您,为了确保您的名额,看完传真后请马上安排助理认真写好参会人员名字,请注意一下,一定要认真填写清楚并加盖公章,在今日回传给我,我才能帮您申请。
客户:没时间
锡恩:我知道你没时间,您的时间是非常宝贵的,给您传递这个资讯就是希望通过管理培训让你忙得更有时间更有效率,让您的员工工作变主动,让您的管理更轻松。
客户:以后再说吧
锡恩:你说的很对,企业很多事情都可以以后再说,同时,培养人才,却不可以以后再说,因为人是企业最大的成本与资产,您说对吧?
客户:没兴趣
锡恩:我知道你没有兴趣,因为所有总裁开始都是这样对我说的,原因是因为不够了解,同时他们了解完了以后都非常的有兴趣,如你同行业的某某企业,某某企业,所以某总您这边看是什么时候方便?
客户:不需要
锡恩:很多时候,我的顾客都对我说不需要,但后来他们都对我说很需要,因为他们和您一样都是企业家,为什么中国企业普遍缺乏核心竞争力?如何基于最普通的员工建立起团队的执行力?
为什么企业小时“各司其职”,效益猛增?为什么企业大了却“各自为政”,人心涣散?如何增强企业凝聚力,让业绩倍增?
为什么员工总会说我是在为企业挣钱为老板挣钱,却不是为自己挣钱?如何让员工知道他要做好他应该做的事,才能挣到他应该挣的钱?
为什么领导总是忙得没时间,下属总是没工作?如何让领导不做员工的事,让员工真正的付起责任来?
为什么关键人员一旦“叛逃”就会造成巨大损失?如何建立起不依赖于能人的运营机制?
为什么黄埔军校6个月能够把一个农民变成将军?如何将老板个人的成功转换为组织的成功,实现人才打造的工业化?
JAMES 2012年8月18日 修制
《提升团队执行力内训约场话术》
锡恩英才
是理性的人,是以价值为评价标准的,当他了解到对他企业的价值之后,都说很需要,所以,某总您看争取本周XXX时间还是XXX时间呢??
客户:培训过了
锡恩:我不知道你接受的是什么样的培训,(如果已经接受过我公司以前的巡讲,具体了解是什么时候培训的,培训的老师姓名,培训内容及主题,反映给讲师再决定是否继续跟进)不过,某总,第一名公司培训是以物超所值十倍为导向的,所以,某总您看争取本周XXX时间还是XXX时间呢??
客户:为什么我今天一定要回传? 锡恩:
1、某某总裁,您也知道这个机会非常难得,我们公司在全国就只精选了100家优秀企业进行本次活动,湖北地区就只争取到了20家,并且这20家都不能完全保证每家通过电话的企业能够获得这样的机会,这是需要经过公司严格审核通过的。某总,您看您是现在就亲自填写我给我回传呢?还是由您的助理来填写给您立即争取这个机会呢?
2、某某总裁,你对这个课程的价值你也确认了,对不对,你也确认了一定会全程带动参加,对不对,所以既然你迟早要确认,我的建议就是现在就确认,因为拖延是一种习惯,迅速决策也是一种习惯,我希望今天通过帮助你立刻确认提高你工作的效率,所以需要你立刻回传。
3、某某总裁,我知道你现在不能完全确认,但是你感兴趣,对吗?感兴趣的意思是说你有可能来组织本次课程,对吗?所以某某总裁,请你先填好申请表回传,我先给您申请这次机会,因为名额实在有限,如果你看了我们的详细资料之后,觉得不合适,我可以给你取消这次活动,但我可以保证我们的课程是物超所值十倍以上的。
已经回传回来了 第一,确认巡讲时间
第二,确认董事长/总经理/总裁一定全程参加
第三,确认我们要发导读文章/动员会给他,一定要打印给到会人员学习,并提前召开动员会 第四,确认客户方参训人数
第五,确认讲师在最后会送一个大礼,请他一定要把握机会
已经发过导读文章了,第一,确认公司高管有看过并讨论过
JAMES 2012年8月18日 修制
《提升团队执行力内训约场话术》
锡恩英才
第二,确认看过团队执行训练营课程大纲,知道公司有这个课程 第三,用提示的语言确认他对此次课程有兴趣。
约到顾客后立刻要发一条感谢的短信:
某总:非常恭喜您把握了这一个物超所值百倍的成功机会,请您一定要在您的行程表上写下来。并且一定要准时带队参加。带好名片与笔记。锡恩英才公司某某敬上
某总:此次内训由锡恩英才金牌讲师,锡恩执行力传播金牌培训师,XXX老师与您一起体验分享最新的执行力研究成果,能和您这样成功人士一起学习真是件开心的事情。锡恩英才公司某某敬上
每天要传递一条有价值的短信。
1、《团队执行训练营》箴言:人们不会做你希望的,人们只会做你检查的。祝您工作愉快!锡恩英才公司某某敬上
2、《团队执行训练营》箴言:做领导就是帮助下属进步,督导就是事前控制。祝您工作愉快!锡恩英才公司某某敬上
3、《团队执行训练营》箴言:行动不一定有结果,但不行动永远不会有结果。锡恩英才公司某某敬上
4、《团队执行训练营》箴言:没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变,如果你强调什么,那就培养习惯来解决它。锡恩英才公司某某敬上
5、《团队执行训练营》箴言:企业家的执行能力与企业的执行能力是两个完全不同的概念。企业家的执行能力是个人能力,而企业执行能力是组织能力或制度性的能力。锡恩英才公司某某敬上 最后一天上午要电话重新确定人数,地址与时间(具体参考流程)。开课前3小时要短信重新提醒,并请学员一定要做好最好的准备。整个过程
第一,确认你自己是否有足够的热忱可以影响到别人 第二,确认你是否可以用行动力来战胜一切
第三,确认你是否对产品的价值坚信物超所值一万倍以上
JAMES 2012年8月18日 修制
第二篇:提升团队执行力
端正态度、注重结果、体现价值
-----张荣《实战执行力》学后感 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好,很高兴和大家一起分享一下张荣老师《实战执行力》学习后的感想,也希望和大家一起努力提升我们这一团队的执行力。
在很多企业里,有很多员工为自己工资太低而抱怨,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着公司的逐步发展,企业在壮大,员工与企业共同成长,这也不仅仅是口号,这是作为一名员工的最基本的要求,企业成长而员工自己却止步不前,那你就将成为企业的绊脚石,可以预见他的未来,企业要想进一步壮大就必须和他说拜拜。
常有人说:“态度决定一切”,让我想起伊拉克战争时期的水均益,战争之前水均益在巴格达收集资料,以便为国内新闻报道提供第一手信息,但战争之初却接到必须撤离的通知,在伊拉克和巴林大使馆前送后迎下不得不撤出巴格达,但是消失在新闻报道中几天的水均益又突然出现在了伊拉克的枪林弹雨中,为国内继续提供最新的消息,这就是新闻人的一种态度,一种发自内心的执行力。但是我们又要说态度并不能决定一切,刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但最后却是一个失败者。曹操不管态度,唯才是举,成就大业。就比如我们自身,我们所有员工,大家每一个人都勤勤恳恳、态度端正,为工作加班加点,但是如果我们的产品却无法及时供应市场,那我们的工作依然得不到认可,所以态度并不能决定一切,必须要有结果导向,结果说明一切,只有我们努力配合生产部计划和市场销量,提升执行能力和服务意识,及时准确满足市场要求,才可以说我们完成自己的使命;但是结果不等于完成任务,结果要有价值,如果我们勤勤恳恳的完成了任务、实现了结果,但是我们的产品不合格、包装不合格,那我们努力地结果依然没有价值,因此态度、结果和价值缺一不可,提升执行力必须要端正态度、注重结果、体现价值才行,这有这样我们才能紧跟公司发展的脚步,实现自己为公司做贡献。
对于我自身而言,班组长应有良好的精神状态,应具备良好的心态和正确的态度。引用老总的话“线上的主任应该是你们线上所有员工心目中的英雄”,最早的时候感觉这句话太大了,后来细想想老总的话还是很贴切的,如果你身为主任不能以身作则,在员工心中没有威信,你又怎么能带领好这团队,提升执行力更无从下手。因此,我发现我还有很多地方需要提高,具有执着向上的追求和愿望,通过扎实、有序的工作,积累管理方法和手段,通过综合分析和完善,形成一整套行之有效的管理理念和做法。要 扎扎实实、兢兢业业,而不是浮躁潦草、浅尝辄止;应该是真抓实干、精益求精,而不是金玉其外,败絮其中;需要的是脚踏实地,求真务实,而不是夸夸其谈,浮漂应付。应把工作重心放在务实上。怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力、反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚
力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为一名合格的优秀的员工必须要对公司忠诚,公司提供了良好的平台,我们每一名员工都应该脚踏实地做好本职工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,我作为咱们乳化的负责人,也希望和大家以心交心,我努力大家更努力,更好地提升团队的凝聚力。提升执行力的一大重要表现就是对上级所安排的工作要无条件执行,没有任何借口。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的执行能力。作为负责人的我来说应具备这种素质、这种精神,在接到任务后首先想到的应该是如何去完成,而不是去找寻任何借口,同时要根据任务的要求创造性地开展工作,力求完美。同样作为员工的大家一样要“没有任何借口”,坚决执行所交办的任务,创造一切便利条件去完成任务。
提升节约意识和创新意识也是执行力提高的表现,随着公司发展,我们实际生产工艺和操作规程日益成熟,我们的实际操作也越来越熟练,这就要求大家提高节约成本的意识,公司领导也一直这样考虑,把所有原辅材料全部纳入成本核算范畴,最终与员工绩效考挂钩,让大家明白自己节约的每一分每一厘都将于自己的绩效直接有关,把节约深入每个人心中,最终养成习惯、主动地积极地去有意识的节约原辅材料。创新其实离我们并不远,打破原来那种高不可攀的想法,创新其实就在我们身边,就在我们实际生产细节中,从2011年公司就开始重视创新的重要性,2012年创新更要贯穿我们实际生产中,大家集思广益,提高生产效率、节约人力、节约时间、节约成本,使我们的生产更加合理有效。
提升团队执行力,并不是几句话、几个人的事情,这是我们生产线这一团队的整体的工作,我希望我也相信我们必将克服困难,完成我们应尽的职责,最终为公司发展贡献自己,实现自己的价值。
第三篇:团队执行力提升
《团队执行力提升 》培训后感
钱 义
通过两天参加了在上海交大提升团队执行力训练课,让我学习到很多知识所用之处真是受益匪浅,首先先感谢公司给我这次学习的机会,为我以后的工作及个人能力的提升帮助很大。以下是我学到的体会: 这次培训陈秌铎老师虽然都是用简单的互动和鲜明的事例让我们参与其中,但是背后的意义深深地刻在我们心中,让我体会到什么是真正的团队精神,团队精神的要点必须要做到统一的思想、统一的声音、统一的动作、统一的目标,还有优秀的领导五个要点重要性,这就是团队执行力最好的表现。
执行力对团队的发展起着越来越重要的作用。所谓执行,就是把商业目标变成结果的行动。执行不是什么大道理,越简单的东西越容易执行。思路决定出路,行动决定结果!行动体现对结果的态度,行动不一定有结果但是不行动一定没有结果。执行力永远只能从行动中获得而不是从思考中取得。我们不行动的原因主要是缺乏危机感,没有把自己的职责和义务尽到责任。行动有可能会产生失败,但是失败并不可怕,但不能放弃!可以成功、可以失败,但不可以放弃!这次培训中我学习到了执行的48字真经。
执行八字方针: 认真第一,聪明第二
执行十六字原则: 结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
执行二十四字战略:决心第一,成败第二 速度第一,完美第二 结果第一,理由第二
我认为即时激励政策还是比较重要的,真正给企业赚钱的是团队,团队需要行动的一致性,行动的一致性来源于思想的一致性,我们平时注重的薪酬是与市场价值有关,而即时激励是与员工得到的重视度,员工得到领导的认可有关。即时激励可以促使员工行为的改变,给对的行为积极量化,只要符合组织的要求时,员工得到励。重复该行为,再次得到激励,而形成习惯,这样工作效率就会得到提高、发展。
中层执行力在公司的位置很重要,他起一个承上启下的作用,如何真正起到这个作用,作为中层就要做放大镜,找准位置,聚焦目标,超越期望。带领团队,当教官不当保姆,给原则、给方法给成长机会,但是绝不给包办代替,中层干部要激励团队,设立更多的比赛项目。作为一个公司的中层干部,要勇于承担自己的责任。要坚决杜绝3个不良习惯性,即习惯性请示、习惯性接受请示、习惯性推脱责任。
在这次培训中我还学到了4R执行力的管理流程。4R执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经基本确定,这时候4R执行力就变得最为关键。为了能更好的把学到的知识运用到工作中去,结合公司与本部门的实际情况,利用早会时间组织现场班组长及全体员工进行交流、宣传,把学到的知识与大家共同分享来增强团队的凝聚力与执行力。
所谓4R执行力系统就是:
R1:(结果),结果定义:部门实施的计划目标/预算系统。
R2:(责任),一对一对责任:部门实施岗位职责系统。
R3:(检查),过程检查:部门实施业绩跟踪检查系统。
R4:(激励),即时激励:部门实施的业绩考核系统。
通过这次训练学习,我明白了责任的重要意义,也学会了部分管理方法,我将在今后的工作中理清思路,勇于承担责任,瞄准目标奋勇前进!
只有认真学习,就会在学习中成长,就会把学到的知识利用到工作岗位上去,才会有你需要的结果!
第四篇:团队执行力提升
执行力提升
课程背景: 上海天拓企业管理有限公司 团队执行力
1、为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?——执行力不足!
2、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?——执行力不强!
3、为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?——执行力流失!
4、为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?——执行力黑洞!
5、为什么企业陷入怪圈:高层抱怨中层,中层怪员工,员工抱怨高层?——执行力危机!
课程目标:
为全面、迅速提升企业团队的执行力,找出企业管理中执行不力的阶层,为企业打造具有竞争力的高效团队提供实用方案。我们的培训注重系统性和实操性,配合大量案例与互动,是一次激荡心智的扎实学习与训练,帮您迅速掌握高效执行力的精髓与方法,使您和企业不断走向成功!
课程内容:
1.课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。
2.全面性、完整的让学员一窥执行力从问题发现到推动、从推动到文化养成的全貌,一次性学习到管理者应有的执行技巧。
3.每项内容都透过实际的案例引述和配合教学的管理视频研习,打通思路,引导学员找到解决执行问题的原则。
上课方式:
1.上课方式多元化,从各种方式中体验学习,加深印象。
2.案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过活动启发,让大家从「做」中了解到自己执行的不足以及需要改善注意的地方。
4.上课方式采用封闭式培训,学员培训在同一地点,集中学习;
5.每梯次学员人数不超过60人;
联系电话:021-69111267E-Mail:wangyz@blueseahr.cn助理:王元志
6.企业培训负责人需在整个过程中协助全程跟进,并做好讲师与学员、学员主管之间的沟通窗口。
课程时间:1天,6小时/天
学员对象:企业中层管理人员
课程大纲:
第一部分:执行力分析和培养
第一讲:执行的缺失分析
一、企业目标和结果中间的执行力缺失:
1.为何不能成功和为何不能持续成功
2.长不大、活不长分析
二、什么是执行和执行力?
三、企业执行力构成要素:
战略、系统、结构、人才、机制、文化
四、为什么要执行力?
五、执行力缺失原因分析:
1.高度集权的管理模式
2.职责不清的管理层次
3.不稳定的管理机制
4.管理者的心态、素质
第二讲:执行力培养
一、如何执行?
1.观念创新、思维改变
2.身体力行,以身作则
3.团队建设、形成合力
4.天下大事,成于细节
二、执行力的三大骨髓:
1.人员流程及其实务分析
2.战略流程及其实务分析
3.营运流程及其实务分析
三、如何培养执行力?
四、执行力的授权管理——真正的授权能加速执行力
五、执行力和目标管理、时间管理
第二部分:执行力文化和推动纲要
第三讲:执行力文化
一、企业的执行力文化
二、企业家素质和执行文化
1.组织文化和经营理念
2.企业文化的十大要素
3.企业文化的四大类型
4.文化对决策风格影响分析
5.何时改变企业文化?
三、如何建立执行力文化?
第四讲:执行的误区
一、执行的七大误区
老总、战略、结构、流程、制度、方法、文化
二、如何选对人和经理人的素质
三、如何提升中层经理执行力
1.中层八大管理技能的提升
2.打造高绩效的中层管理队伍
四、知名经理人成败启示——案例演示
五、以执行力打造企业竞争力
第五讲:执行的纲要
一、领导者提升下属执行力的方法
1.锁定责任
2.授权负责人
3.做好工作分解
4.督促下属及时“回报”
5.让下属既报喜又报忧
二、优秀公司的七大执行纲领
1.创造危机
2.行动能力是淘汰出来的3.凡是已经决定了的,就是对的4.人们不会做你希望的,只会做你检查的5.没有人会拒绝改变,但所有人会拒绝被改变
第五篇:如何提升团队执行力
如何提升团队执行力
一、团队执行力差的现象
在实际工作中,团队执行力差的现象主要有:
1.分工不明
有的企业没有明确的能够落实的战略规划和策略,还有一些企业政策经常变,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作和企业脱节,企业的重要工作不能执行。
如果部门之间的分工不明,哪个部门该做哪些事分不清楚,没有白纸黑字写下来,往往出现不该自己部门做的事情坚决不做,是自己部门的事情也要等等看的情况,大大降低了团队的执行力,还有可能给企业造成巨大损失。
2.职责不清
团队内部,每个人每个岗位到底该做什么事,没有定位清楚,没有白纸黑字把它写下来。每个人只是大概知道我要做哪些事,但又都是可做可不做的事情,这样整个团队就没有执行力了。所以,管理者要让员工清晰:我到底该做哪些事?只有这样,员工才能把他该做的工作做好。
3.考核不严
有一句话大家都耳熟能详: 员工不会做你希望做的事,只会做你要检查的事。这样经常出现两种情况,一是没人考核检查,工作只要做了,做得好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做,职责不明确,所以无法考核。二是考核检查的方法不对。监督检查原则的混乱和自相矛盾,在考核指标内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性、不科学合理,随意性突出,常常体现出长官意志和个人好恶,任意更改,难以保证政策上的连续一致性。这样在企业中常出现管理“真空”或者管理重叠现象,会导致事情无人负责的情形。
4.待遇不公
所谓待遇不公,就是企业薪酬的设计不科学,太过失衡,干多干少一个样,干好干坏一个样。有人认为平均就是公平,管理者如果努力这样做的话,结果将变得一团糟。不管怎么做,回报都是相同的,那么每个人都缺乏积极性,就会导致企业的亏损。因为“平均主义”的所谓公平就是对积极工作的员工最大的不公平。
平均主义会犯众怒。因为每个人都不满意,要奖励最优秀的员工,通过对能力与业绩的考核,体现出团队对业绩重视程度的高低。
二、提高团队执行力的办法
一个企业想要发展,靠的不是个人的英雄主义,而是团队。团队用战略获取胜利果实的时候,还要用执行力去打造无坚不摧的竞争力。所以只有执行到位,才能够应对多变的环境,为团队赢得先机。
通用前任总裁韦尔奇认为,所谓团队执行力就是企业奖惩制度的严格实施。而中国企业家柳传志认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。提高团队执行力的办法有:
1.合理组建团队
团队是一个企业的支柱。要成就企业,先从打造团队开始。
团队中有各种不同类型的人,如动力型、开拓型、保守型、外向型、内向型等。而每个人又有各自独特的,甚至他人无法替代的优势和长处。当然个人也都有弱点和短处。将每个人的长处,根据工作实际合理地搭配起来,优势互补,就能发挥最佳的整体组合效应。唯有找到最为合适的人才,才能使团队的力量发挥得更好。
2.明确共同目标
“皮之不存,毛将焉附”。团队与员工是相互依存的关系。团队为员工施展才华、开创未来提供了一个平台,员工是团队的基础,也是团队发展的第一生产力,两者相互依存,缺一不可。
执行文化的核心是塑造团队成员的共同价值观。而共同价值观已经成为关乎企业生死存亡的关键。有了共同的价值观,团队成员就会为了共同的目标团结协作,互相帮助,互相支持。
众人同心,其利断金。当大家目标一致时,所有人都会为同一个目标而努力。大家步调一致,团队的执行力就会提高,企业也将不断壮大。
3.提升领导能力
一个团队的“领导力”决定了团队的执行力,反之,执行力又作为领导力的后续,支撑领导力继续向前。
结合实际工作,可以从以下几个方面培养管理者的领导力:作为管理者应具备较高的“四商”、“五能”。“四商”即德商、智商、情商、健商。德商(MQ):指领导者道德的水平。包括尊重、容忍、诚实、正直、负责、忠心、礼貌等美德。智商(IQ):领导本身就是一种仰仗智慧的工作,需要有精心的思考,要智慧。情商(EQ):领导者处理情绪和处理人际关系的能力。健商(HQ):领导者健康水平和健康意识的高低。“五能”就是要有科学判断的能力、按规定办事的能力、驾驭团队的能力、应急管理能力、总揽全局的能力。
4.建立业务流程
企业管理者不是企业长久发展的根本,完善的制度流程才是企业长久发展的“护身符”。
完善的制度流程让工作更简单。企业的制度流程是在不断发展过程中积累下来的宝贵财富,是无数人的经验总结,明确公司的制度流程,按照流程办事,可以使员工少走很多弯路,用最快最直接的方法达到最高的执行。各个部门都按照自己工作的职责和流程办事,团队的整体执行能力就会增强,随之而来的是企业竞争力的增强,企业会发展得越来越好。
5.严格绩效考核。
企业的战略目标以及各项管理制度的成效应该通过绩效考核来实现,而不应仅仅只是单纯地对员工的行为进行道德上的约束。
要通过考核,通过抓事励人,不断进行员工行为和思想的纠偏,才能不断弱化员工不被监督时产生的惰性,真正将团队的意图贯彻下去,重点工作才能执行到位。对布置的工作要建立督办机制,要有跟踪、检查、监督和反馈,形成规范的管理制度,才能保证强势的“执行力度”。实施绩效考核时要掌握以下原则:
公开性原则:以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜,提高考核的透明度。
客观性原则:以事实为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人情感因素的影响。
开放沟通原则:通过考核者与被考评者的沟通,解决被考评者工作中存在的问题与不足。
常规性原则:将考核工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。
发展性原则:考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长,而不是惩罚。
及时反馈原则:便于被考评者提高绩效,考核者及时调整考核方法。
绩效考核有利于提高组织和员工的绩效能力,实现团队目标,改善企业整体运营管理。通过整体绩效管理,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。
6.完善激励机制
所谓激励,即激发与鼓励。具体讲,就是激发员工的工作热情,挖掘员工的身心潜能,鼓励员工的工作干劲。员工是需要激励的,人的工作干劲来自激励。
激励员工要从结果均等转移到机会均等,并努力创造公平竞争环境。激励要公平准确、奖罚分明。激励要有健全、完善的绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。
管理上的一切问题都可以归结为“激励”和“分配”的问题。要把竞争机制引入激励员工的方案中,提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。像奖金、工资调整、轮岗、评选优秀、储备人才的培养等,都可以作为激励的手段使用。同时,我们又必须实行一定比率的淘汰制。
7.勇于开拓创新
创新应该是始终伴随团队的发展历程的。只要这个团队没有灭亡、裁撤、消失或者被吞并,变革就应该一直存在。
团队在创新过程中,经常会遇到阻碍。认清阻力,也就是去认识变革中的守旧力量,是一个团队创新的基本前提。创新的阻力主要有:利益冲突方面的阻力和不确定性的心理阻力。
创新包括新技术应用、目标调整,制度创新,流程创新,激励机制创新等模式。如果不能接受创新思维,也就阻断了团队前进的引力,在这样竞争激烈的社会,别人都削尖了脑袋要挤到最前面,如果你不进步就意味着退步,也就意味着最终被淘汰的那一个就是你的团队。创新,能够提高团队执行力,不断向前,并源源不断地注入动力。
在团队中,常存在分工不明、职责不清、考核不严、待遇不公等原因,导致团队执行力低下,许多政策与策略贯彻不下去,团队无法发展、壮大。对于团队成员而言,没有你我,只有我们。我们需要合理组建团队、明确共同目标、提升领导能力、建立业务流程、严格绩效考核、完善激励机制、勇于开拓创新,带领团队中所有的成员都向着一个目标努力奋斗,才能提高团队执行力,实现企业的战略目标,在竞争激烈的环境中赢得胜利。