中央电大往届试题 2011-1电子商务概论试题

第一篇：中央电大往届试题 2011-1电子商务概论试题

（来源：河南学历考试网 www.xiexiebang.com）

试卷代号：2186 中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 电子商务等专业 电子商务概论 试题

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括号里，每题2分，共20分）

1．域名服务器是()的计算机服务器。A．把域名转换成相应的IP地址

B．把域名转换成相应的计算机物理地址 C．把lP地址转换成相应的域名

D．把IP地址转换成相应的计算机物理地址 2．发送电子邮件使用的协议是()。A．TCP B．IP C．SMTP D．POP 3．黑客是一些()。

A．管理人员 B．数据专家 C．蒙面人 D．计算机高手

4．要实现电子商务的安全运作，应当从()等几个方面着手。A．技术、管理、法律 B．技术、经济、社会

C．供应商、消费者、竞争者D．经济、社会、法律

5．适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是()。A．品牌促销 B．站点促销

C．旗帜广告促销 D．邮件促销

6．网络营销是一种以____为导向，强调 一的营销方式。()A.个性消费，资源共享 B．顾客，个性化

C．资源共享，个性消费D．个性化，顾客至上

7．连接银行专用网络与因特网的一组服务器叫()。A．支付网关 B．数据服务器

C WEB服务器 D．金融安全服务器

8．网络贸易是电子商务在()领域中的应用。A.经济 B．计算机C．国际贸易 D．商贸 9．数字时间戳是一种()。

A.加密算法 B．协议C．时间凭证 D．印章 10．局域网的传输速度一般是()。

A．lOMB/s以内 B．lO—lOOMB/sC lOO～lOOOMB/s D．lOOOMB/s以上

二、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确的答案序号填写在括号里。每题3分，共15分）

11．下面有关信息加密的论述正确的有()。A．加密是指将信息隐藏起来

B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．数字加密标准DES是非对称加密 D．非对称的加密与解密使用不同的密钥 12.网络时代应注意对以下方面的保护()。A.版权 B．商标C专利 D．域名

13.下面有关网络营销特点的论述正确的有()。A．以顾客为主体 B．价格低廉

C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高 14．电子商务认证机构的职能有()。A．发放数字证书

B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D．管理用户的数字证书

15.影响网上银行发展的主要问题可概括为()。A.政策不支持 B．消费群体问题

C．网络安全及拥挤问题 D．网上交易的法律问题

三、判断正误（在正确表述后的括号里划“√”，错误表述后的括号里划“×”。每题2分，共20分）

16.网络营销是一种直复营销。()17.在SET协议的网上交易过程中，认证中心对消费者、在线商店、支付网关、收单银行＼发卡银行都要进行认证。()18.目前使用最多的电子货币是电子支票。()19.路由器具有路由选择的功能，同时也具备协议转换功能。()20．INTERNET的最大特点就是资源共享。()21．http：//www.xiexiebang.com）

第二篇：中央电大专科《电子商务概论》往届试题集

中央广播电视大学2008--2009学第二学期“开放专科”期末考试 电子商务概论试题

一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分。共15分)

1．电子商务(H)2．www.xiexiebang.com/public是一个正确的URL。(√)22.封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。(√)23.电子商务的技术工作比较专业化，不讲究团体合作。(×)24.电子商务与企业信息化之间关系不大。(×)25.传统企业进行电子商务必须自己创建网络企业。(.×)

四、名词解释

26．计算机网络：(C)

27．防火墙：(F)

28．智能卡：(G)29．网络协议：(E)

30．电子征税：(B)备选答案：

A．使用浏览器查询WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。

B．是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通信网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。

C．是指将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

D．是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系。

E．是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。

F．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

G．是指在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。H．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

五、简答题（每题10分，共计30分）32.简述电子邮件的工作流程。

答：(1)由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。

(2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。

(3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。

(4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。（2分）

33.什么是数字时间戳？它的用途是什么？

答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。（3分）数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期及数字时间戳的数字签名三个部分。（4分）它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。（3分）中央广播电视大学2011-2012学第一学期“开放专科”期末考试 电子商务、药学等专业

电子商务概论试题 2012年1月

一、名词解释1-

2．3．

4．5．

1．数字现金：(C)

2．WWW:(F)

3．网络营销：(D)4．网络协议：(A)

5．信息加密技术：(B)A.是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。

B．是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后在网络上公开

传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。

C．是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或 服务时使用的货币。

D．是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活 动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

E．在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。当一台计算机利用共享 信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会“收到”该分组。

F．是全球信息网(WorldWideWeb)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

G．是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放 的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

H.意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访 问方法而定义的一种地址标识方法。

二、单项选择（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括

号里。每题2分，共20分）

1．欧洲中央银行于(C)年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。

A．1985

B．1994

C．1998

D．2000 2．电子钱包最早于1997年7月由(A)开发成功。

A.英国西敏寺银行

B．美国花旗银行

C中国银行

D．中国招商银行 3．实现客户集成的必要条件是(D)。

A.建立邮件系统

B．推动客户的需求

C．制作有效的网页

D．和客户保持经常的交流 4．在因特网的应用中，被使用最多的是(D)。

A．聊天

B．网上购物

C．游戏

D．电子邮件 5．URL的含义(C)。

A．超级链接

B．地址栏

C．统一资源定位器

D．浏览器 6．局域网的覆盖范围是(A)公里。

A.lo公里以内

B．100公里以内

c．上千公里

D．上万公里 7．认证机构是电子商务环境中(B)的起点。

A．交易链

B．信任链

C．资金链

D．信息链 8．电子商务数字签名是通过(C)实现的。

A．手工签名

B．通讯数字信号

C．用密码算法对数据进行加、解密交换

D．模拟信号 9．网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调(B)。

A．形象化

B．个性化

C快速化

D．程序 10.电子税收包括(A)环节。

A.电子申报和电子结算

B．电子查询和电子结算

C电子申报和电子查询

D．电子申报和电子通知

三、多项选择 1．电子商务的法律问题主要有哪些方面？(ABCD)。

A．操作基本规则

B．司法管辖与法律冲突

C．安全方面

D．知识产权保护

E．物流方面 2．电子政府的特征有(ABCDE)。

A．监督电子化

B．资料电子化

C．沟通电子化

D．办公电子化

E．市场规范电子化 3．计算机网络组成部分的三要素(ABC)。

A．网络服务

B．传输介质

C协议

D．计算机 4．对于FAQs的搜索建议，正确的有(AD)。

A．搜索功能与站点规模相适应

B．信息量越大越好

C．信息量越集中越好 D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计

E．信息量越分散越好 5．口令选择的原则有(BCE)。

A．不容易记忆

B．容易记忆

C．不易猜中

D．容易分析

E．不容易分析

四、判断正误

1．POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。(√)2．使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。(×)3．FAQs的意思是问题咨询。(×)4．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。(× 5．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。(×)6．电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。(×)7．协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。(√)8．网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。(×)9．SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。(√ 10.IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。(×)

五、简答题（每题10分，共30分）1．简述FTP和Telnet的区别。

1．Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远 端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上 的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP/IP 通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。

2．简述电子支付与传统支付的区别。

(1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。

(2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。(3)电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。

(4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。

3．简述WWW的主要特点。

(1)信息资源非常丰富。

(2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。(3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。

(4)易于使用。

(5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。(6)能为读者提供最新的信息。

(7)采用以网络为中心的运算模式。))10

第三篇：电子商务与电子政务04754试题（往届）

电子商务与电子政务04754试题

2011.10

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、在电子商务的发展进程中，一般认为，真正意义上的电子商务是始于（D)P11

A、电报

B、电话C、计算机处理

D、EDI2、电子政务的源动力是（B)P18

A、政务管理的信息化需求B、经济快速发展及全球化趋势呼唤高效能政府C、现代信息技术的高速发展D、政务管理的民主化需求

3、目前最完整、被普遍接受的通信协议，也是Internet采用的通信协议是（A)

A、TCP／IP

B、SMTPC、SNMP

D、POP34、从客户到经销商，到制造商，再到原材料供应商的商务活动流程是（B)P52

A、信息流

B、资金流C、物流

D、商流

5、在电子商务的应用框架中，电子支付属于的技术层是（D)P53

A、网络基础设施层

B、信息发布层C、信息传输层

D、贸易服务层

6、在网络支付体系中，因特网与银行内部专用网之间的安全接口是（B)P81

A、认证中心

B、支付网关C、商家开户行

D、客户开户行

7、RFID指的是（D)P119

A、条码技术

B、全球定位技术C、自动订货技术

D、射频识别技术

8、网络营销的目的是（B)P127

A、扩大知名度

B、扩大销售C、增加产量

D、降低成本

9、利用搜索引擎的搜索结果为企业进行宣传的网络广告形式是（D)P152

A、按钮式广告

B、插页式广告C、文字链接广告

D、关键字广告

10、政府机关内部的电子政务的主要形式是（C)P160

A、人力资源管理HR系统

B、内容管理CMS系统

C、办公自动化0A系统

D、文档处理WS系统

11、法制所追求的目标是一种理想的社会结构和（D)P173

A、社会组合B、社会实践C、社会组织

D、社会秩序

12、政府组织是典型的等级分明的（A)P178

A、集权机构

B、分权机构C、扁平机构

D、分散机构

13、政府公务处理电子化的起源是政府办公（A)P191

A、自动化

B、社会化C、组织化

D、电子化14、1990年初，推动业务流程重组BPR产生的最重要的人物是（）

A、詹姆斯·钱皮

B、诺兰C、迈克尔·哈默

D、布朗

15、电子政务系统规划的首要环节是（A)P233

A、理解政府使命目标B、政府完成使命的方式C、技术如何支持政府目标实现

D、电子政务系统架构方式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16、我国电子商务相对起步较晚，在电子商务的发展过程中还有一系列的问题，主要表现为（ABCDE)P13-14

A、物流配送B、信用机制C、网上支付

D、法律E、网络基础设施建设

17、下列选项中，属于电子现金支付特点的有（ABCDE)P88-89

A、匿名性

B、协议性C、对软件的依赖性

D、灵活性E、安全性

18、从90年代中期开始，第二代办公自动化系统的主要特征有（DE)P191

A、计算机技术

B、通讯技术C、网格技术

D、网络技术E、协同工作技术

19、业务流程(Business

Process)的特点包括（BCE)P213-214

A、导向性

B、目标性C、逻辑性

D、定制性E、层次性

20、在电子政务安全支持体系中，国家公钥基础设施PKI包括（AD)P238

A、信任服务体系(CA认证)

B、可信时间戳服务C、安全保密管理系统

D、密钥管理中心E、信任域基础设施

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

31、EDI的特征P3832、电子钱包P8433、国际物流P10434、电子政务技术结构P15835、政府门户网站P206

五、简答题(本大题共5小题，每小题7分，共35分)

36、电子政务的内容十分广泛，但其本质可以简单概括为哪两点?P1737、电子商务交易的网络平台有哪几类?P56-5738、简述电子商务对物流的影响。P100-10139、简述电子政务与政务管理创新的关系。P178-18040、简述我国办公自动化应用系统的应用和发展历程。

六、论述题(本大题共1小题，共10分)

41、论述头脑风暴法在流程优化中的实施步骤与方法。P222-223

第四篇：《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》A卷

一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）

A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好

C.安全问题

D.保护知识产权困难

2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）

A.互联网用户的人口统计特征

B.讨论组信息

C.人口统计 D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）

A.沟通媒体

B.教育媒体

C.支持媒体

D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）

A.荷兰式拍卖

B.维氏拍卖

C.英式拍卖

D.开放出价双重拍卖 5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）

A.财务问题

B.顾客服务质量

C.各种零售POS系统

D.商品采购和存货管理 6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）

A.电子支票 B.电子现金

C.借记卡

D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）

A.拒绝安全威胁

B.主动搭线窃听

C.延迟安全威胁

D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）

A.文学和音乐作品

B.计算机密码

C.戏曲和舞蹈作品

D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）

A.商品目录显示

B.购物车

C.交易处理机制

D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）

A.提供电话的远程通信公司

B.提供同轴电缆的有线电视公司

C.提供移动通信的无线通信公司

D.提供卫星网络的无线通信公司

E.提供广播卫星网络的有线电视公司

2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技术标准 D.INTERNET E.密码

3.网络电话技术的应用有（）

A.在线购物

B.团队工作软件

C.交互式游戏

D.廉价长途电话

E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）

A.连接速度

B.服务器可处理用户的数量

C.操作系统

D.应用语言

E.版权 6.主机托管的优点有（）

A.成本低

B.24小时不间断的技术支持

C.可靠的服务器

D.安全性最高

E.无须知识产权保护

7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）

A.数字证书

B.防病毒软件

C.防火墙

D.操作系统控制

E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）

A.不能实时结算

B.缺乏安全性

C.使用范围太窄

D.缺乏合格性

E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）

A.专门计划购买

B.简单计划购买

C.提醒者购买

D.冲动者购买

E.分析者购买

10.在线零售成功的关键是（）

A.树立品牌

B.减少库存

C.正确定价 D.提高速度

E.大量定制营销

三、名词解释(每小题3分，共15分)

1、.EDI

2、.电子钱包

3、.销售链管理

四、简答题(共20分)

1、简述结算卡结算的两个步骤。(10分)

2、.Internet 电子商务的特点和优势?(10分)

五、论述题(共35分)1.论述各种防火墙的工作原理。（18分）

2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?（17分）

答案：

一、单项选择题

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多项选择题

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名词解释

1、.EDI即电子数据交换，是指为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或消息报文格式，是从计算机到计算机的数据传输方法。

2、电子钱包简单说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者的地址以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息。

3、销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。

四、简答题

1、(1)卖方要向顾客出具产品价格、订单确认和订单履行状态、运输通知及能接受的结算方法；

(2)买方向卖方以安全的方式提供几种结算选择和相关信息。

2、(1)Internet电子商务的优势体现在以下几个方面：1）降低采购价格；2）减少库存和产品的积压；3）更有效的客户服务；4）降低价格。

(2))Internet电子商务的特点：1）交易虚拟化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、论述题

1.(1)防火墙在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是

第五篇：电子商务概论试题及答案

四、简答：

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；

（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划

（2）调查研究

（3）设计

（4）审批

（5）实施

（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润

（2）广告收入

（3）网上交易

（4）提供交易平台

（5）提供电子商务的基础技术服务

（6）作为传统商务活动的辅助手段

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

答：（1）个人用户技术

（2）企业用户技术

（3）电子商场技术

（4）网上银行和电子钱包技术

（5）电子证书技术

（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。

（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性

（2）券商的组织结构将趋于扁平化

（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

答：（1）运输物流子系统

（2）仓储物流子系统

（3）装卸搬运系统

（4）包装加工子系统

（5）配送子系统

（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

答：（1）提高企业的应变能力

（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？

答：（1）系统性

（2）商品性

（3）信息依赖性

（4）层次性

12、EDI的特点有哪些？

(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

（1）安全问题

（2）立法与规范问题

（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题

（4）信息技术与银行业务的融合问题

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服务系列化

（3）物流配送作业规范化

（4）物流配送服务的系统化

（5）物流配送手段现代化

（6）物流配送经营市场化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企业更贴近市场

（2）使生产成本大幅度减少

（3）使产品质量得到全面提升

（4）服务质量提高

五、论述：

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？

答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位

（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平

（3）上下游厂家的信息化水平

（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境

（5）是否有一个正确的电子商务战略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保证生产的顺利进行

（2）满足居民的生活消费需求

（3）调节产需，平衡供求

（4）促进竞争

（5）价值增值

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

答：（1）扩展企业市场机会

（2）降低企业采购成本

（3）降低企业库存

（4）缩短企业生产周期

（5）减轻对实物基础设施的依赖

（6）提高企业服务顾客的水平

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

答：（1）物流业务的范围不断扩大

（2）灵活运用自理和代理两种方式

（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。

5、试述开展电子商务应注意哪些问题

答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用

（2）电子商务的本质是商务，而非技术

（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题

（4）电子商务是改良而非革命

（5）电子商务不仅是网上销售产品

（6）电子商务不是泡末

6、试述网络银行与传统银行的区别

答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同

（2）是否受时空限制

（3）银行“无形化”和“有形化”

（4）决定企业核心竞争力的基础不同

（5）利润来源的差异

（6）经营理念的改变

（7）货币形式的变化

（8）员工素质要求不同