第一篇：电子商务概论往届试卷1
试卷代号 : 2186
中央广播电视大学
2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷)
电子商务概论试题
2013年1月
一、单项选择题(在备题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号肉，每小题2分，共20分} 1.下面那个网站是综合型 B2B电子商务平台网站()。A.京东商城B.阿里巴巴 c.当当网 D.中石油网站
2.()模式是以一家买家为中心的 B2B电子商务模式。A.卖方集中 B.买方集中 c.外贸型 D.内贸型
3.B2C电子商务团购网站主要以()方式进行宣传。
A.口碑 B.网络广告 C.墙体广告D.电视节目
4.()是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
A.动态定价策略 B.联盟定价策略c.个性化定价策略 D.捆绑定价策略
5.企业资源规划的英文简称是(A.SCP B.ERP C.MRP D.DRP
6.工资发放与公共设施缴费主要采用()系统。
A.联机大额支付 B.联机小额支付 C.脱机小额支付 B脱机大额支付
7.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付句资金转 移的支付方式是()。
A.现金支付 B.第三方支付 C.虚拟货币支付B移动支付
8.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的 差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是()。A.网络问卷调研法 B.网上观察法c.网上实验法 D.专题讨论法
9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，说法不正确的是()。
A.可以对商家进行恶意评论 B.不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易
C.不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益 D.必须诚信交易
10.从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A.架构即服务B.平台即服务c.软件即服务 D.硬件即服务
二、多项选择题{在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分，共 18分} 11.属于纯网上经营型的企业有()。
A.北京西单商场B.当当网 C.京东商城D.苏宁电器
12.网络广告的特征是()。
A.网络广告的页面空间有限，但外延空间较大 B.广告不具有交互性
C.可即时查看广告效果 D.网络广告覆盖范围狭窄
13.关于电子支票的说法正确的是(A.电子支票具有可追踪性 B.电子支票主要适用于小额支付及微支付
C.电子支票通常需要使用专用网络进行传输
D.电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段
14.电子商务服务业发展的制约因素主要有(A.电子商务生态体系当前发展还不够完善
B.电子商务服务业的信息传导滞后
C.电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持
B电子商务中小企业需要进一步减负
15.关于物联网的基本特点的说法正确的是(A.全面感知 B.高效的信息应用能力
C.为电子商务企业提供直接的经济效益 D.可靠的信息传递能力 16.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是()。
A.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障 B.银行卡的覆盖面广
c.银行卡支付使用有门槛 D.使用银行卡进行支付风险较小
三、判断题{在正确的命题的括号里打 错误的命题的括号里打，每小题2分，共22分
17.一些B2B网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。（）
18.非招标采购是指以公开招标和邀请招标之外的方式取得货物、工程、服务所采用的采 购方式。（）
19.所有商品的配送均需在线下进行。（）
20.网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效 地降低了成本。（）
21.Intrar时与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受 到企业防火墙安全网点的保护。（）
22.计算机软件、音乐与游戏、电子报纸、学术期刊等信息产品适合通过版本定价策略提 高收益。（）
23.卡基电子现金不便于携带。（）
24.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。（）
25.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（）26.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（）27.电子支付采用数字化的方式进行款项支付。（）
四、简答题{每小题 10分，共 20分)28.简述网络市场调研相比传统调研的优势。
29.简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。
五、案例题{共 20分} 30.香港利丰的电子商务供应链管理利丰集团于 1 906年在广州创立，至今已有1 00多年历史，现已发展成为一家大型跨国公司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络遍布全球 40个经济体系，2008年集团总营业额达 1 67亿美元。
随着经济全球化的步伐不断加快，传统的一条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营 模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订 单为例，其所需原材料包括:棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。这些原材料的供应商分布在全球各地，比如面料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料来自香港等。在生产程序上，衣服可能在南亚染色，在中国内地裁制，然后送回香港作质检和包装，再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此，要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运送到生产地，不同生产地生产的成衣如同出自同一工厂准时配送，如果按照以往传统的供应链管理方法几乎不可能完成这么复杂的任务，只有建立现代化的电子商务供应链管理系统，将无数的工序、地区和企业组织协调起来，实施高效的供应链管理，才能确保各类订单按时、按质完成，客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品。
阅读案例并回答问题:
(1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。(12分)
(2)结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。(8分)
电子商务概论试题答案及评分标准(供参考)
一、单项选择题{在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号，每小题2分，共 20分)I.B 2.B 3.A 4.A 5.B 6.C 7.D 8.C 9.A 10.B
二、多项选择题{在备题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分，共 18分} 11.BC 12.AC 13.AC 14.ACD 15.ABD 16.BC
三、17..√
18...√19.X 20..√21...√22..√23.X 24 X 25.X 26..√ 27..v
四、简答题{每小题 10分，共 20分}
28.简述网络市场调研相比传统调研的优势。
参考答案:(1)网络市场调研突破时空限制(2)网络市场调研具有便捷性和经济性(3)网
络市场调研具有及时性和客观性;(的数据可再利用和升值(5)网络市场调研具有可检验性和 可控性。
29.简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。
参考答案:(1)信用中介支付将在中小 B2C电子商务平台上得到广泛应用(2)手机支付 应用范围逐步扩大(3)分期付款逐步流行(4)银行向第三方支付领域扩张。
五、案例题{共 20分}
30;(1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。(12分〉
参考答案z电子商务对供应链管理产生以下影响z①电子商务引起传统供应链的变革，变 链式供应链为网式供应链。②电子商务促进了企业的流程再造。③电子商务促进了供应链中 信息流的改善。④电子商务减少了供应链中间环节。⑤电子商务构筑了企业间或跨行业的价 值链。⑥电子商务具有大规模定制能力。
(2)结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。(8分〉
参考答案z快速反应策略g有效客户响应策略s合作计划、预测与补给策略;企业资源规划 策略。〈其他回答合理的也酌情给分〉
第二篇：中央电大往届试题 2011-1电子商务概论试题
（来源：河南学历考试网 www.xiexiebang.com）
试卷代号：2186 中央广播电视大学2010-2011学第一学期“开放专科”期末考试 电子商务等专业 电子商务概论 试题
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括号里，每题2分，共20分）
1．域名服务器是()的计算机服务器。A．把域名转换成相应的IP地址
B．把域名转换成相应的计算机物理地址 C．把lP地址转换成相应的域名
D．把IP地址转换成相应的计算机物理地址 2．发送电子邮件使用的协议是()。A．TCP B．IP C．SMTP D．POP 3．黑客是一些()。
A．管理人员 B．数据专家 C．蒙面人 D．计算机高手
4．要实现电子商务的安全运作，应当从()等几个方面着手。A．技术、管理、法律 B．技术、经济、社会
C．供应商、消费者、竞争者D．经济、社会、法律
5．适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是()。A．品牌促销 B．站点促销
C．旗帜广告促销 D．邮件促销
6．网络营销是一种以____为导向，强调 一的营销方式。()A.个性消费，资源共享 B．顾客，个性化
C．资源共享，个性消费D．个性化，顾客至上
7．连接银行专用网络与因特网的一组服务器叫()。A．支付网关 B．数据服务器
C WEB服务器 D．金融安全服务器
8．网络贸易是电子商务在()领域中的应用。A.经济 B．计算机C．国际贸易 D．商贸 9．数字时间戳是一种()。
A.加密算法 B．协议C．时间凭证 D．印章 10．局域网的传输速度一般是()。
A．lOMB/s以内 B．lO—lOOMB/sC lOO～lOOOMB/s D．lOOOMB/s以上
二、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确的答案序号填写在括号里。每题3分，共15分）
11．下面有关信息加密的论述正确的有()。A．加密是指将信息隐藏起来
B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．数字加密标准DES是非对称加密 D．非对称的加密与解密使用不同的密钥 12.网络时代应注意对以下方面的保护()。A.版权 B．商标C专利 D．域名
13.下面有关网络营销特点的论述正确的有()。A．以顾客为主体 B．价格低廉
C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高 14．电子商务认证机构的职能有()。A．发放数字证书
B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D．管理用户的数字证书
15.影响网上银行发展的主要问题可概括为()。A.政策不支持 B．消费群体问题
C．网络安全及拥挤问题 D．网上交易的法律问题
三、判断正误（在正确表述后的括号里划“√”，错误表述后的括号里划“×”。每题2分，共20分）
16.网络营销是一种直复营销。()17.在SET协议的网上交易过程中，认证中心对消费者、在线商店、支付网关、收单银行＼发卡银行都要进行认证。()18.目前使用最多的电子货币是电子支票。()19.路由器具有路由选择的功能，同时也具备协议转换功能。()20．INTERNET的最大特点就是资源共享。()21．http：//www.xiexiebang.com）
第三篇：电子商务概论试卷
电子商务概论试卷(3)报文接收方从接收到的原始单项选择题 报文中计算出该散列值，再用发送方1.电子商务的根本特点是数字化 的公开密钥来对附加的数字签名进2.任何企业在本产业中必须第一个淘行解密； 汰自己的产品，这种经济规律是达维(4)如果两个散列值相同，那么接多维奇 收方确认该数字签名是发送方的。3.电子商务的消极影响表现在出售用27．简述电子商务系统框架的两大支户信息 柱及其作用。5.将传统支票改变为带有数字签名的答：(1)公共政策和法律 电子报文，或利用其他数字电文代替法律政策维系了电子商务活动传统支票的全部信息，称为电子支票的正常运作，对市场的稳定发展起了6．构成EDI工作系统的三要素是数很好的制约和规范作用。据标准化、EDI软硬件和通信网络(2)技术标准和网络协议 7．电子商务服务商偏重于向网络要网络协议是计算机网络通信的技术素提供的是服务 标准。技术标准定义了用户接口、传8．电子商务赢利模式设计应该以客输协议、信息发布标准等技术细节，户为中心 是信息发布、传递的基础，是网络信9．下列属于C28模式的是团购网息一致性的保证，对整个网络环境来（2）①C2C的特点：利用专业的第三方大型电子商务平台为个人提供服务。淘宝网就是作为这样的平台，为小张等卖家以免费或比较少的费用销售产品提供服务。
②“支付宝”提供第三方担保；实名认证。
32．某公司打算开发汽车eCar，它既是一种交通工具，又是一种信息产品，汽车前挡风玻璃中暗含一个微型“眼镜”摄像，利用内置的一枚芯片记录道路状况以及驾驶者的各种操作等来预警交通事故。同时将沿途记录的风景、路况等信系通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了驾驶者与朋友圈的即时共享。但也有人认为，eCar过于高端，具有与“眼镜”类似功能并可独立使用管理。
(2)FarmerLogs为农户提供的是哪类电子商务产品?
(3)FarmerLogs采用怎样的市场合作战略以实现功能拓展。
答：(1)①支持各种移动设备接入，提供了尽可能多的客户服务形式；②洞察更深层次的客户需求，开发了在线交易平台；
③注重最具潜力的客户，提供特色产品服务；
④提供个性化的客户服务界面；⑤给客户提供了一个安全的网络环境；
⑥为农户答疑解惑，推广产品；⑦为农户提供前景分析、利润预测等特殊服务。
(2)为用户提供前景分析、利润预10．信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化，其中三种力量(3C)影响了传统业务流程，下列属于3C的是ChangeCustomerCompetition 11.按性质划分，电子商务战略可以分为竞争战略与合作战略 12．反拍卖又被称为标价求购13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制价格能力最强的市场结构是垄断 15．网络品牌营销的基础是网站建设16．“Click me”的标志用于的网络广告类型是按钮型广告 17．对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中了解用户网络行为模式的过程是Web曲使用模式挖掘18．下列关于射频技术(RF)的描述中，正确的是射频识别卡具有读写能力不局限于视线，识别距离比光学系统远射频识别卡难以伪造，且具有智能性 19．下列关于第四方物流(4PL)的理解中，描述正确的是 4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整 20．适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是版本定价 多项选择题 21．电子商务系统中的中介组织有 认证中心物流中心支付中心 22．影响市场结构类型的标准包括企业控制价格的能力企业产品的标准化程度企业进入市场的难易程度 23．网络调研的步骤主要包括信息收集确定调研对象信息整理和分析确定调研问题与目标 24．电子商务采购系统模块包括订单生成模块电子采购模块电子支付模块 25．下列关于客户关系管理(CRM)的描述，正确的有 CRM是一种营销策略CRM要不断地沟通和了解客户 CRM有助于企业持续获取利润CRM是达到影响客户购买行为的管理方法 简答题 26．简述数字签名的实现过程。答：(1)报文发送方从报文文本中生成一个散列值，用自己的专用密钥对这个散列值加密，形成发送方的数字签
名；
(2)报文发送方将其作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收
方； 说，对于保证兼容性和通用性十分重要。28．简述电子商务模式的定义及内容。答：(1)定义：电子商务模式是使用网络信息技术的商务模式。(2)内容：①商务运营模式，即企业对经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称； ②赢利模式，即关心企业如何赚钱的问题。29．简述按实施主体划分的三种电子商务采购模式的含义。答：(1)卖方电子商务采购模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，做出采购决策，并完成采购业务的全过程；(2)买方电子商务采购模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登录自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程；(3)第三方电子商务采购模式是指供应商和采购方通过第三方设立的平台进行采购业务的过程。30．如何理解电子商务的集成性、协调性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统；(2)协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各主体间的协调一致；(3)可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。
四、论述题31．淘宝网是我国C2C电子商务模式的典型代表，小张以卖家身份在淘宝网注册了会员开店，按照要求，进行了实名认证。小张在同买家的交易过程中，通过阿里旺旺同买家进行沟通，利用第三方工具“支付宝”进行结算，帮助完成交易。请回答：(1)结合案例用图说明淘宝网的具体交易流程。(2)结合案例说明C2C的特点是什么?淘宝网通过什么方法保证其商业信用？ 答：（1）淘宝网的具体交易流程：的产品已在市场中出现。请回答：
(1)结合案例说明电子商务产品的发展趋势。
(2)用SWOT工具为eCar提供发展战略分析。
答：(1)①越来越注重产品的内容，如该汽车记录的道路状况、驾驶者的各种操作、沿途风景等信息；
②越来越多的产品数字化，利用内置芯片以数字化的形式记录并处理摄像信息；
③越来越多的产品信息化，将芯片内的信息通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了即时共享。
(2)①竞争优势：提出了一种全新理念，将汽车这种传统交通工具与信息产品结合；
②劣势分析：产品过于高端，造成成本过高，很难推广；
③机会分析：迎合了用户对汽车信息化、个性化的需求趋势；
④威胁分析：类似“眼镜”的替代品可以独立使用，造成产品市场竞争。
五、材料题
33．FarmerLogs的材料据统计，全球有36％的劳动力在从事与农业相关的工作。但是，农业领域的电子商务平台少之又少．FarmerLogs是一个专门针对农业生产的数字化平台，支持各种包括移动终端设备的接入，为用户提供个性化界面。该平台主要功能是收集大量中小农户的信息，协助农户管理和分析他们的农业生产计划，合理安排农作物种植。
FarmerLogs能追踪每块田地的耕种、施肥、浇水、种植、喷洒和收割情况，让农业管理更轻松。在FarmerLogs上，使用Google地图，每块田地都会根据需要标记上不同的颜色，发布每小时的天气预报，提醒农民何时下地，何时离开。
FarmerLogs通过跟踪库存、利润预测和数据管理，挖掘潜能客户；利用多种网络安全技术构建电子商务平台的安全体系；与各地区农产品收购部门、种子公司，化肥公司等建立了广泛合作，为农户提供动态信息服务；提供农业期货交易专家的讲解视频，为农户答疑解惑；提供某些特色产品的市场供需情况，并帮助农户在线推广产品。
根据农户需求，FarmerLogs在提侧言息服务的基础上，和电子商务的相关行业如银行业、大型门户网站等进行合作，开发了农产品在线交易平台。
根据上述材料，请回答：(1)从客户关系管理要素入手，分析FarmerLogs如何进行其客户关系
测、在线推广等服务的无形产品。(3)①与农产品收购部门、种子公司，化肥公司等传统企业建立了广泛合作；
②与相关行业合作，比如银行、大型网站的合作；
⑨职能拓展战略，开发了在线交易的综合平台。
第四篇：中央电大专科《电子商务概论》往届试题集
中央广播电视大学2008--2009学第二学期“开放专科”期末考试 电子商务概论试题
一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分。共15分)
1．电子商务(H)2．www.xiexiebang.com/public是一个正确的URL。(√)22.封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。(√)23.电子商务的技术工作比较专业化，不讲究团体合作。(×)24.电子商务与企业信息化之间关系不大。(×)25.传统企业进行电子商务必须自己创建网络企业。(.×)
四、名词解释
26．计算机网络：(C)
27．防火墙：(F)
28．智能卡：(G)29．网络协议：(E)
30．电子征税：(B)备选答案：
A．使用浏览器查询WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。
B．是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通信网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
C．是指将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。
D．是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系。
E．是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。
F．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
G．是指在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。H．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
五、简答题（每题10分，共计30分）32.简述电子邮件的工作流程。
答：(1)由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。
(2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。
(3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。
(4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。（2分）
33.什么是数字时间戳？它的用途是什么？
答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。（3分）数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期及数字时间戳的数字签名三个部分。（4分）它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。（3分）中央广播电视大学2011-2012学第一学期“开放专科”期末考试 电子商务、药学等专业
电子商务概论试题 2012年1月
一、名词解释1-
2．3．
4．5．
1．数字现金：(C)
2．WWW:(F)
3．网络营销：(D)4．网络协议：(A)
5．信息加密技术：(B)A.是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。
B．是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后在网络上公开
传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C．是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或 服务时使用的货币。
D．是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活 动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。
E．在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。当一台计算机利用共享 信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会“收到”该分组。
F．是全球信息网(WorldWideWeb)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
G．是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放 的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。
H.意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访 问方法而定义的一种地址标识方法。
二、单项选择（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括
号里。每题2分，共20分）
1．欧洲中央银行于(C)年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985
B．1994
C．1998
D．2000 2．电子钱包最早于1997年7月由(A)开发成功。
A.英国西敏寺银行
B．美国花旗银行
C中国银行
D．中国招商银行 3．实现客户集成的必要条件是(D)。
A.建立邮件系统
B．推动客户的需求
C．制作有效的网页
D．和客户保持经常的交流 4．在因特网的应用中，被使用最多的是(D)。
A．聊天
B．网上购物
C．游戏
D．电子邮件 5．URL的含义(C)。
A．超级链接
B．地址栏
C．统一资源定位器
D．浏览器 6．局域网的覆盖范围是(A)公里。
A.lo公里以内
B．100公里以内
c．上千公里
D．上万公里 7．认证机构是电子商务环境中(B)的起点。
A．交易链
B．信任链
C．资金链
D．信息链 8．电子商务数字签名是通过(C)实现的。
A．手工签名
B．通讯数字信号
C．用密码算法对数据进行加、解密交换
D．模拟信号 9．网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调(B)。
A．形象化
B．个性化
C快速化
D．程序 10.电子税收包括(A)环节。
A.电子申报和电子结算
B．电子查询和电子结算
C电子申报和电子查询
D．电子申报和电子通知
三、多项选择 1．电子商务的法律问题主要有哪些方面？(ABCD)。
A．操作基本规则
B．司法管辖与法律冲突
C．安全方面
D．知识产权保护
E．物流方面 2．电子政府的特征有(ABCDE)。
A．监督电子化
B．资料电子化
C．沟通电子化
D．办公电子化
E．市场规范电子化 3．计算机网络组成部分的三要素(ABC)。
A．网络服务
B．传输介质
C协议
D．计算机 4．对于FAQs的搜索建议，正确的有(AD)。
A．搜索功能与站点规模相适应
B．信息量越大越好
C．信息量越集中越好 D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E．信息量越分散越好 5．口令选择的原则有(BCE)。
A．不容易记忆
B．容易记忆
C．不易猜中
D．容易分析
E．不容易分析
四、判断正误
1．POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。(√)2．使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。(×)3．FAQs的意思是问题咨询。(×)4．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。(× 5．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。(×)6．电子商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。(×)7．协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。(√)8．网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。(×)9．SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。(√ 10.IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。(×)
五、简答题（每题10分，共30分）1．简述FTP和Telnet的区别。
1．Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远 端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上 的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP/IP 通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。
2．简述电子支付与传统支付的区别。
(1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。
(2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。(3)电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。
(4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。
3．简述WWW的主要特点。
(1)信息资源非常丰富。
(2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。(3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。
(4)易于使用。
(5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。(6)能为读者提供最新的信息。
(7)采用以网络为中心的运算模式。))10
第五篇：心理学往届试卷
试卷一、一、单项选择题（每小题2分，共 20 分
1、心理学是一门边缘性质的科学，兼具有自然科学和（D）的性质。A．生理科学 B．实验科学 C．人文科学 D．社会科学
2、“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不觉其臭”描述的是心理学中的（C）现象。A．感觉迁移 B．感觉对比 C．感觉适应 D．感觉差异性
3、下图反映的是知觉的（A）特征。A．选择性 B．恒常性 C．整体性 D．理解性
4、在教学活动中教师一边讲课，一边观察学生听讲的情况；汽车司机在双手操纵方向盘的同时，两眼还要注意道路上的行人、车辆、障碍物和灯光信号等，这些现象都是利用了注意的（C）品质。A．注意的广度 B．注意的稳定性 C．注意的分配 D．注意的转移
5、“一题多解”和“一事多写”是要培养学生的（B）。
A．聚合思维 B．发散思维 C．形象思维 D．抽象思维
6、在性格的形成和发展中起着决定作用的因素是（A）。A．社会环境 B．家庭 C．学校 D．职业
7、“人逢喜事精神爽”描述的是哪一种情绪情感状态（B）。A．激情 B．心境 C．应激 D．狂喜
8、新版三国中广纳贤才的刘备第一次见到凤雏庞统时，不太相信相貌比较丑陋的他能写出如此好的文章，这是受到（B）的影响。
A．近因效应 B．第一印象 C．光环效应 D．刻板印象
9、一群人一起干活时，精神更好，效率更高，这种现象在社会心理学中被称为（B）。A．旁观者效应 B．社会干扰 C．投射效应 D．社会助长
10、心理学家（D）的心理发展观认为人的一生的心理社会性发展共有八个阶段，每一个阶段都要面对一个主要冲突或危机。A．弗洛伊德 B．荣格 C．罗杰斯 D．艾里克森
二、多项选择题（每小题3分，共 30 分
1、心理学研究的主要内容包括（ABCDE）。A．认知与学习B．动机与情绪
C．心理特征 D．社会心理与心理健康 E．心理发展与职业规划
2、情绪对于人类的生存和发展具有重要的作用，主要表现在（ABCD）。A．适应功能 B．动机功能 C．调控功能 D．信号功能
3、耶克斯-多德森定律告诉我们（ABCD）。
A．动机的强度需要有一个适宜的水平B．动机过强或过弱都不利于高效率地完成工作任务
C．对于中等难度的任务来说，中等强度的动机最利于任务表现 D．对于高难度的任务来说，动机过高不利于行为表现
4、关于知识与能力的关系中说法不正确的有（BC）。
A．知识与能力都是成功地完成活动的心理因素 B．知识与能力属于相同的范畴
C．知识的掌握与 能力的发展是同步的 D．知识与能力既有区别，也有联系
5、能力的个别差异表现为（ABC）。
A．能力的类型差异 B． 能力发展水平的差异 C． 能力表现早晚的差异 D． 能力不存在个人差异
6、以下属于人格测评中投射法的有（CD）。A．测验法 B． 情境测验 C．罗夏克墨渍测验 D．主题统觉测验
7、下列动机中属于社会性动机的有（AC）。AC A．成就动机 B．饥饿 C．亲和动机 D．睡眠
8、社会态度的构成包含以下哪些成分（ABC）？ A．认知成分 B．情感成分 C．行为意向成分 D．行为成分
9、费斯汀格认为不同的认知因素之间的关系有（BCD）。A．相互一致和不和谐的 B．相互一致和协调的 C．相互冲突和不和谐的 D．无关
10、职业选择的原则有（ABCDE）。
A．现实性原则 B．兴趣原则
C．胜任原则 D．人—职匹原则配 E．发展原则
三、判断题（每小题 1分，共 10 分
1、意识是一种觉知也是一种心理状态。(对)
2、生活中常出现的“舌尖现象”是记忆在提取的过程中出现了问题。（对）
3、需要是引起动机的内在条件，诱因是引起动机的外在条件。（对）
4、催眠师诱导下的催眠状态是一种睡眠状态。（错）
5、气质是在后天的社会环境中逐渐形成的，具有好与坏之分。（错）
6、偏见是对他人或群体的一种敌意或负面的态度。（对）
7、概念内涵的大小与概念外延的大小成正比关系。（错）
8、“压力”在心理学著作中一般被称为“应激”。（对）
9、心理学对心理异常、变态心理的定义，和人们日常的理解是一样的。（错）
10、心理学家提出“中年危机”的概念，认为人到了中年，关注的领域开始从自身转向外界。（错）
四、名词解释（每小题5，共 10分
1、心理发展
心理发展有广义与狭义两种定义。广义的个体心理发展是指个体从受精卵开始到出生、成熟、衰老乃至死亡的生命全程中所发生的心理上的变化。简言之，即是人的一生的心理发展特点和规律。狭义的心理发展是指个体从出生到心理成熟阶段（成年早期）所发生的心理变化。
2、情绪调节
情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，包括改变情绪的主观体验、生理唤醒和外在表现三个层面。
五、论述题（每小题15小题，共 30 分
1、什么是“遗忘曲线”？联系实际谈谈在学习的过程中怎样才能增强记忆，避免不必要的遗忘。
遗忘曲线：遗忘是时间的函数，记忆的保存量会随时间的推移而下降，遗忘是一个“先快后慢”的过程，这就是德国心理学家艾宾浩斯提出的著名的遗忘曲线。（3分）增强记忆的方法有：（1）有效的复习
复习要及时、正确分配复习时间、试图回忆、注意排除前后材料的影响。展开说明！（3分）（2）PQ4R方法
预览、设问、阅读、反思、背诵、回顾 展开说明！（3分）（3）记忆术
利用组块、关键字法、谐音法、位置法、轨迹法 展开说明！（3分）
联系实际举例说明。（3分）
2、联系实际举例论述影响问题解决的心理因素。
1、理解问题的方式 展开说明！（2分）
2、定势的作用
展开说明！（2分）
3、功能固着的作用 展开说明！（2分）
4、迁移的作用
展开说明！（2分）
5、知识和经验的作用 展开说明！（2分）
联系实际举例说明。（5分）
试卷二、一、单项选择题（每小题2分，共 20 分
1、心理过程和个性心理是人的心理活动的基本形式，以下属于心理过程的是（C）。A．能力 B．气质 C．情绪情感 D．性格
2、瓦特发明蒸汽机是受到开水推动水壶盖原型的启示，鲁班发明锯子是受到锯齿状的植物丝茅草原型的启发，这些现象在心理中被称为（C）。
A．再造想象 B．创造想象
C．原型启发 D．表象
3、新版三国中广纳贤才的刘备第一次见到凤雏庞统时，不太相信此人能写出如此好的文章，这是受到（B）的影响。A．近因效应 B．首因效应 C．光环效应 D．刻板印象
4、围棋选手在对弈时、外科大夫在做手术时都能长久地集中注意力，一直到任务的完成为止，这突出体现了注意的（B）功能。A．选择 B．保持 C．调节 D．监督
5、绝对感受阈限和绝对感受性在数量上呈（A），绝对感觉阈限越小，绝对感受性（）。A．反比，越大 B．反比，越小 C．正比，越大 D．正比，越小
6、记忆一般包括识记、保持、再认或回忆三个基本环节，过去经历过的事物不在面前，把它们在头脑中重新呈现出来的过程称为（D）。A．识记 B．保持 C．再认 D．回忆
7、“一题多解”和“一事多写”是要培养学生的（B）。
A．聚合思维 B．发散思维 C．形象思维 D．抽象思维
8、在选择大学时，一所大学是名牌大学，但离家太远；另一所大学离家较近，但知名度小了一些，这样的选择就面临着（突。
A． 接近－接近B．接近－回避 C．回避－回避 D．双重接近－回避
9、以下不属于情绪状态的是（A）。
A．情感 B． 激情 C．应激 D．心境
10、辩证唯物主义认为心理是（A）。A．心理是人脑对客观现实的主观反映 B．心理是神秘的、虚无飘渺的
C．心理是脑之外的，不依赖脑而独立存在着的 D．心理具有与生理现象相同的实质
二、多项选择题（每小题3分，共 30 分
1、下面关于性格与气质的说法中正确的有（ABC）。A．都是在人的生活实践中形成和发展的 B．它们相互深透、彼此制约
C．性格可以在一定程度上掩盖或改造气质 D．具有不同气质类型的人不能形成同样的性格特征
2、引起和保持有意注意的条件和方法有（ABCD）。A．对活动目的任务的理解 B．对活动的合理组织
C．培养间接兴趣 D．用坚强的意志同干扰作斗争
3、以下各心理现象中，属于认识过程的有（ABD）。A．知觉 B．记忆 C．意志 D．思维
4、概念由内涵和外延两部分组成，以下属于“笔”外延的有（BCD）。A．书写工具 B．钢笔 C．毛笔 D．圆珠笔
5、以下关于感觉的说法中不正确的有（BD）。A．感觉反映的是当前直接接触到的客观事物 B．感觉反映的是过去间接接触到的客观事物 C．感觉反映的是客观事物的个别属性 D．感觉反映的是客观事物的整体属性
6、心境是人的情绪状态之一，其特点主要有（ACD）。
A．微弱 B．短暂 C．持久 D．具有渲染性
7、下列动机中属于社会性动机的有（AC）。A．成就动机 B．饥饿 C．亲和动机 D．睡眠
8、有意注意和无意注意的关系是（ABC）。A．有意注意和无意注意是两种不同性质的注意
B．有意注意和无意注意在实践活动中是紧密联系、互相转化的 C．有意注意和无意注意协同作用，交替进行，才能使注意持久 D．有时只凭无意注意也能获得系统的知识
9、每一个正常人都具有丰富的表象，表象的特征主要有（ABC）。A． 形象性 B．直观性 C． 概括性 D． 稳定性
10、以下各能力中属于一般能力的有（BC）。
A． 绘画能力 B．观察力 C． 记忆力 D． 音乐能力）冲 D
三、辨析题（判断正误，并简要解释。每小题 4 分，共 20 分
1、手机更换新号码后，人们在记忆新号码时还常常受到原先号码的干扰影响，这是倒摄抑制现象。
1、错误。（2分）这在心理学中属于前摄抑制现象，指先前的学习与记忆对后继学习材料记忆的干扰。（2分）
2、社会性需要受社会生活条件所制约，具有社会历史性。
正确。（2分）社会性需要具有社会历史性，不同的历史时期，不同阶级，不同民族和不同的风俗习惯，人们的社会性需要也会有所不同。（2分）
3、思维与感觉、知觉一样，也是人脑对客观事物的直接反映。
错误。（2分）思维虽然与感觉、知觉一样，是人脑对客观事物的反映，但感觉、知觉是对客观事物的直接反映，思维是对客观事物的间接反映。（2分）
4、个体的社会化过程是个体与社会环境相互作用的过程。
正确。（2分）个体社会化过程并不是个体消极被动地接受社会影响的单向过程，而是在接受社会影响的同时，也积极的反作用于社会环境。（2分）
5、无意注意是注意的一种初级表现形式。
5、正确。（2分）无意注意是指事先没有预定目的，不需要付出意志努力的注意。动物也有无意注意。（2分）
四、名词解释（每小题3，共 15分
1、绝对感觉阈限
绝对感觉阈限是指刚刚能引起某种感觉的最小刺激量。
2、瞬时记忆
瞬时记忆也叫感觉记忆，是指当刺激物停止作用以后，感觉并不立刻消失，在一个很短的时间内保持它的印象，这种存储信息形式便是瞬时记忆。
3、发散性思维
发散性思维也称求异思维，是指根据已有的信息，从不同角度不同方向思考，从多方面寻求多样性答案的一种展开性思维活动。
4、接近—接近冲突
接近-接近冲突时指个体同时被两个事物所吸引，两个具有大致相等吸引力的目标同时出现，冲突介于两个目标之间。
5、功能固着
功能固着是指人们习惯性地赋予某物体某种或某些固定的功能，而忽略该物体的其他功能。
五、论述题（1小题，共 15 分
联系实际举例论述影响问题解决的因素。
1、理解问题的方式 展开说明！（2分）
2、定势的作用
展开说明！（2分）
3、功能固着的作用 展开说明！（2分）
4、迁移的作用
展开说明！（2分）
5、情绪和动机状态 展开说明！（2分）
联系实际举例说明。（5分）
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