人力资源访谈提纲

第一篇：人力资源访谈提纲

人力资源访谈提纲

访谈从总经理、人力资源部门、中层以上管理人员（职能部门负责人、分支机构负责人）、技术人员、销售人员、一般员工6个层面进行。

一、总经理访谈提纲

1、公司目前的人力资源状况如何？

2、公司现有人力资源状况是否与现阶段公司的运作相适应？还存在哪些差距？

3、公司现有人力资源状况是否能满足未来发展的需要？还存在哪些差距？

4、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保证？

5、公司未来发展，主要依靠现有人才还是引进人才？

6、公司是否有人力资源发展规划？如果没有，进行人力资源规划的要求迫切吗？

7、公司现行组织结构的效率如何？还存在哪些问题？需要做哪些方面的调整？

8、您是怎样看待人才在企业中的作用的，公司是否做到了以人为本？

9、公司是否将人才放在一个战略的高度重视的？

10、公司每年在人力资源方面的政策是怎样的？每年花在人力资源上的投资是多少？效果如何？

三、中层管理人员访谈提纲

1、对目前的工资结构和收入水平满意吗？与期望值有多大差距？

2、工作挑战性如何？激励机制如何？

3、在本公司，个人发展的空间有多大？公司应如何改善这方面的工作？

4、对目前组织的有效性如何评价？

5、公司靠现有人才发展，还是依靠引进人才？或是两方面结合起来？

6、根据公司的实际情况，实行分权好还是集权好？

7、对公司的管理体制还有什么意见和建议？

四、技术人员访谈提纲

1、对目前的工资水平是否满意？期望达到的工资水平？与同行业及竞争对手相比，差距如何？

2、工作中能否发挥自己的专长？挑战性如何？

3、最希望从工作中得到的是什么？现在实行得怎么样？

4、公司在技术人员培训方面做得如何？希望做哪些方面的培训？

5、在保证技术人员不断创新方面，公司还应做哪些努力？

6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议？

五、销售人员访谈提纲

1、销售人员的工资结构是怎样的？目前收入水平如何？与期望值差距多大？

2、最希望从工作中得到的是什么？现在实行得怎么样？

3、公司对销售人员进行培训吗？效果如何？还有哪些建议？

4、对公司的销售管理体系有什么评价？

5、公司现行的晋升制度合理吗？

6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议？ 六、一般员工访谈提纲

1、对目前的收入水平还满意吗？期望收入达到多少？与同行业比，收入差距是多少？

2、最希望从工作中得到的是什么？目前的工作满足这方面的需求了吗？

3、对上司的领导方式有何评价？你认为公司文化的主要特征是什么？

4、你希望在公司有更大发展吗？如果是，公司能否提供这样的机会？

5、你需要更好的培训吗？公司在这方面做得如何？

6、在公司的管理方面，你还有哪些意见和建议？

第二篇：访谈提纲(人力资源)

三、访谈提纲（人力资源）

公司领导访谈提纲

1、请简要介绍您本人的情况及工作经历，公司整体情况的看法及对分管工作基本情况、现状、前景的看法；

2、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。

3、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？

4、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？

5、您认为目前的绩效考核政策是否可以将员工与企业紧密联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？

6、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？

7、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？

8、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？

9、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？

10、对于本次绩效评价，您还有哪些意见或建议？有什么期望？

中层人员访谈提纲

1、请简要介绍您本人的情况、工作经历及负责部门主要业务的开展状况，所负责部门主要工作成果及衡量标准是什么？

2、您认为公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）

3、现有的组织架构及职位设置是否能够支持公司战略目标的实现及本部门职能的完成？在运行上存在哪些问题（如协调、效率等）？

4、目前人才是否满足您所负责部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？

5、基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？

6、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）

7、您认为本部门人力资源管理的现状如何（管理水平和管理效果、激发员工积极性的效果等）？您有哪些管理和决策权限？

8、据您的了解，员工是如何看待自己和别人的薪酬的？

9、您认为公司薪酬体系现状如何（目前人员的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？

10、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对销售、研发等关键岗位人员以及岗位突出业绩人员有无特殊激励措施？

11、现在员工接受变革的观念如何？

12、对于本次绩效评价，您还有哪些意见或建议？有什么期望？

人力资源管理人员访谈提纲

1、谈谈您所在部门的主要业务状况及您所在职位的主要工作。

2、在您所在的部门，哪些是比较关键的岗位？

3、人事政策透明度如何？人事制度合理性？

4、介绍一下公司现行薪酬体系设计的过程？职位等级体系怎样？薪酬固定与浮动的比例？

5、公司不同职位之间、不同层级之间的薪酬差距与平衡是否存在问题？现行薪酬管理体系中存在的主要问题是什么？

6、个人薪资是如何决定的？业绩，能力？如何平衡？

7、员工对薪酬的反映如何？公司内部公平性？薪酬的对外竞争力如何？

8、目前的福利项目有哪些？是否达到福利的目的？希望增加的福利？

9、是否有绩效评价理体系？能否准确体现职工业绩？业绩与薪酬的关系是否明确？业绩评价有何困难？是否有反馈制度？如何进行？

10、是否有培训预算？计划？是否分析培训成果与员工反馈？对公司的培训制度有何期望？

11、对于本次绩效评价，您还有哪些意见或建议？有什么期望？

职工代表访谈提纲

1、谈谈您所在部门的主要业务状况及您所在职位的主要工作。

2、公司整体工作环境和氛围如何？最好的一点是什么，不太喜欢的一点是什么？

3、你和你的同事对目前待遇相对各自的绩效和贡献是否满意？主要谈谈您个人和同事的看法？薪酬政策中最合理的是哪部分，最不合理的是哪部分？对公司的薪酬体系有什么建议？

4、公司的福利怎样？最看重的福利是什么?你认为不太合理的福利是什么？什么福利你觉得会非常有吸引力？

5、公司是否有正式的沟通渠道？各项制度实施前是否沟通，实施后是否有反馈渠道？

6、对于本次绩效评价，您还有哪些意见或建议？有什么期望？

第三篇：人力资源系统建设项目员工访谈提纲

人力资源系统建设项目员工访谈提纲

企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； 访谈要点：

1.您对公司的战略目标清楚吗？战略目标的分解及落实的情况如何？请描述一下？

2.您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？

3.您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？

4.您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？

5.您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？

6.公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？

7.公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？

管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状；

访谈要点：

1.公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？

2.公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？

3.在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的工作？

4.上司能为您解决哪些方面的问题？

5.其他部门的领导找您机会多吗？都是那方面的问题？

本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； 访谈要点：

1.一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？.您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？一般情况下您怎么安排您的工作时间？

3.能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？

4.您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？

5.您认为您做本职工作的最大优势是什么？

6.您认为您与其他人的工作相比谁的更重要？为什么？

7.如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？

8.有哪些人的工作能影响您的最重要工作的完成质量？如果是他们影响了您，您会怎么解决？

9.您的工作完成质量好坏对您的上司有多大影响？您能决定谁的工作质量好坏?

10.您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？

11.假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？

12.考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？

13.若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？

14.如果执行绩效考评，您认为什么样的方法最好？

15.您个人认为实行绩效考评对公司有多大好处？对员工有什么好处？

16.公司有明确的部门职能与岗位职责吗？存在哪些问题？

17.公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何？是否存在越权的情况？

18.各岗位有岗位说明书吗？在工作中的应用情况如何？

19.现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗？请描述一下？

20.公司各岗位价值有科学的评估吗？应用的何种方法？评估效果如何？

21.公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗？执行效果如何？

22.您现在的工作能让您有哪些进步？

23.在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？

24.如果有机会让您作公司的最高层，您会怎样经营本公司？

员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状？

访谈要点：

1.公司有系统的招聘管理制度吗？是否有利于优秀人才的吸引？

2.公司有明确的用人标准吗？是否得到有效执行？

3.新入职人员稳定吗？流失的情况如何？

4.公司对招聘的员工有岗前培训吗？多长时间？都有哪些培训？

5.公司招聘人员主要来源？效果如何？有哪些值得改进的地方？

6.公司新招聘的员工能够很快适应工作要求吗？请举例说明。

7.公司员工的招聘面试及时吗？请举例说明。

8.公司对招聘人员有科学的测评方法和工具吗？现有采用哪些面试方法？

9.公司现有的招聘要求、岗位要求如何？请举例说明。

薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；

访谈要点：

1.您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？

2.公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用

3.您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？

4.员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？

5.目前公司的薪酬结构（固定和浮动）比例是多少？浮动部分与业绩挂钩具有激励性吗？需要进行改进吗？

6.一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？

7.目前公司薪酬标准是如何确定的？哪些因素影响薪酬高低？您认为应以哪些因素来决定薪酬标准？

8.公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？

9.公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？

10.公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？

11.公司对员工的薪酬支付总是及时吗？请举例说明？

12.公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？

绩效管理——组织考核、目标设定的现状；

访谈要点：

1.公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？

2.部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？

3.公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？

4.公司有明确的绩效评估标准，并定期进行员工进行绩效考核吗？考核周期有多久？

5.您有定期的工作总结吗？您向谁递交工作总结？

6.公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？

7.在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。

8.您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。

培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。

访谈要点：

1.员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？

2.培训对提高员工业绩的帮助如何？请举例说明一下？

3.您参加过公司的哪些培训课程？您认为培训效果如何？

4.您参加过外部培训讲师的授课吗？您参加过哪些培训课程？培训效果如何？

5.公司对培训效果进行评估和跟踪吗？有哪些改进措施，改进效果如何？

6.公司对您参加的培训课程的内容、授课方式等进行调查吗？能否达到您的要求？

7.通过培训，对您的能力提升有明显的帮助吗？在哪些方面您的收获较大？

领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。

访谈要点：

1.公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗？您的评价如何？

2.公司有信息反馈制度吗？您一般都向您的上司反馈哪些内容？请举例说明。

3.您认为您的上司能够胜任本职工作吗？还存在哪些不足？

4.您可以经常性地与直属上司沟通吗？请举例说明。

5.您信任您的直属上司，并且对他的能力有信心吗？您信服您的直属上司哪些方面？

6.您的直属上司对部门员工能公平对待吗？您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善？

7.您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议？

沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。访谈要点：

1.公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？

3.公司能妥善处理内部员工的投诉吗？您认为处理时效如何？您感到满意吗？

4.您能及时收到内部的文件、通告及资料吗？您个人认为还存在哪些问题？

5.您在同您的上司汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得如何解决这些问题？

6.您在工作中需要与哪些人进行沟通？一般沟通哪些内容？

工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。

访谈要点：

1.您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？

2.公司给您提供什么样的资源匹配，才能将您的能力全面发挥出来？

3.您认为大家的学习氛围如何？公司还需要在哪些方面匹配相应的资源？

4.您在公司里与哪些人的关系特别好？

5.同事中您不喜欢同什么样的人打交道？

6.员工工作环境如何？公司采取了哪些有效措施以保障员工的健康与安全？

7.您的这份工作能够让您感受到成就感吗？

8.您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？

9.您工作中的有效安全与健康的措施有哪些？

10.您工作中经常加班吗？

满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状；

访谈要点：

1.怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？

2.您参加过公司的满意度调查吗？您对哪些方面提出改善需求？请列出。

3.在工作中您以客户进行满意度调查吗？您遇到哪些客户方面的抱怨？

4.积于您在工作中的突出表现，您受到表扬和嘉奖吗？共有几次？

5.对本次管理咨询项目的意见和建议？

6.现阶段在管理咨询方面您最想解决的是哪些问题?

7.希望此次管理咨询达到什么样的效果?

第四篇：访谈提纲

附 录

访谈提纲（教师）

访

谈

对

象：6名小学班主任老师

访

谈

目的：获得良好学校适应在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体的典型表现，进而为论文部分的良好学校适应对学生发展的基础作用提供依据。

访

谈

范

围 ：学优儿童在学业、人际、情绪、行为四个方面的具体表现。学优生的选取标准：参照俞国良关于学习良好儿童的界定标准来界定学优儿童：学业成绩标准。学优儿童为主科（语文、数学、英语）平均成绩居在本班级前20%以内的；

选取学优生的原因：有研究表明学业适应与情绪适应，人际关系适应，行为适应有显著的相关关系。也有研究结果表明学优儿童在学业适应和情绪适应方面表现良好。

1.学优儿童在综合运用知识方面，基础知识掌握方面表现如何？

2.学优儿童的课堂具体表现如何？（听讲情况，笔记，完成作业情况）

3.学优儿童在学习自主性和学习兴趣方面表现如何？

4.学优儿童在参与课外活动的积极性、集体活动的兴趣方面表现如何？ 5.学优儿童是否有爱哭，容易被激怒等方面的表现？

6.学优儿童是否经常表现出烦恼，忧愁，焦虑等不良情绪？

7.学优儿童在遵守学校的规章制度和老师的要求命令方面表现如何？ 8.学优儿童是否有逃学或旷课的情况，或抄袭别人作业的行为？

9.学优儿童是否会表现出不良的行为（偷东西，欺负同学，打架或争吵等）？如果有，表现频率如何？（有时，经常，从不）

访谈提纲（学优生）

1.你是否喜欢学校？

2.你是否喜欢学校的老师？

3.你是否有抄袭别人作业的行为？ 4.你是否喜欢参加集体劳动？ 5.你是否喜欢周围的同学？ 6.你是否经常和同学闹矛盾？ 7.在学校你是否开心？

8.你对自己的成绩是否满意？

9.你认为老师喜欢你吗，在老师眼里你是好学生吗？ 10.你是否感觉自己很孤单？

11.你是否认为学的东西对你来说很容易？

第五篇：访谈提纲

访谈提纲

一、针对合管办

1.你县是怎样制定每一年的新农合政策？（查看具体方案）？方案制定的依据是什么？

2.县、乡两级政府是怎样来抓实新农合工作的？

3.乡镇定点医疗机构的新农合工作人员是否是新农合中心下派和管理？ 4.工作人员工作量如何（具体描述）？

5.合管办在岗管理人员的岗位构成，是否有多岗一人的情况？ 6.新农合补偿政策是否与筹资比例增加而得到相应增加？

7.怎样保证基金安全？是否曾发现有人套取新农合基金？具体手段有哪些？如何发现的？

8.控制费用的措施有哪些（查看文件）？成效如何？ 9.合管中心是否建立完善的管理制度？考核或审计情况？

10.新农合基金监管制度是由哪一级制定（省、市、县），监管方案如何？ 11.对乡村医生报门诊统筹怎样进行监管？

12.怎样对定点医疗机构进行监管和合理控制定点医疗机构的医疗费用？ 13.新农合基金违规处罚是否有行政干预？

14.对有争议的参合农民报帐怎样进行处理？（如意外伤害、交通事故）15.是否有新农合的投诉管理机制？是否有农民打过投诉电话？如何处理的？ 16.就你的感觉来看，农民就医和报销呈现哪些特点？ 17.对异地就医的报销规定和程序是怎样的（查看文件）？ 18.慢病报销费用政策

19.你对新农合政策执行和管理是否满意 20.你希望住院自费比例不超过的比例 21.你是否赞同开展门诊统筹？

22.基层医疗卫生机构是否应该100%执行基药？ 23.怎样提高参合群众受益水平

24.新农合管理和医保管理你认为哪一个比较好 25.你认为门诊看病有报销的必要

26.信息化建设能力如何，标配？硬件？软件？网络？ 27.设备固定资产值（万元）添加设备具体名称及数量？ 28.补偿方案是怎么样的？（文件）29.在工作中遇到的具体困难有哪些？ 30.对新农合未来的发展有何建议和意见？

21、明年有何新的打算？

二、针对医院管理人员

1.是否实已现直报？ 2.是否有专人负责？

3.医院是否设立专门的新农合服务窗口或部门？ 4.与合管办的沟通形式如何？是否便捷？

5.你觉得报销是否方便？平均报销一例所需时间多少？ 6.新农合对医院垫付的费用补偿是否及时，有无拖欠现象？ 7.医院采取了哪些有效手段控制费用增长问题？效果如何？ 8.您认为医疗费用增长的主要原因是什么？

9.外地新农合病员在本院就医费用占本院所有新农合就医费用的比重大概是多少？

10.异地就诊你院采取什么补偿手续？补偿标准的依据是？ 11.该院是否纳入新农合门诊统筹？

12.您认为新农合采取何种付费方式比较合理有效？

13.目前新农合采取什么付费方式？这种付费方式有什么弊端？ 14.新农合补偿费用占医院收入的比例大概是多少？ 15.您认为该院是否能够满足当地百姓的医疗需求？ 16.你院是否与上级医疗机构签订有转院转诊协议？ 17.您认为新农合应该在哪些方面需要进行改善？

18.医院医保科目前几人？工作量如何？如何评价医保科工作人员的工作绩效？

19.你院如何落实新农合政策？ 20.是否组织医生学习新农合政策? 21.就你的感觉来看，实行新农合以来/方案修改 以来，农民就医是否有变化？ 22.你觉得实行新农合给医院带来了哪些好处或不便之处？ 23.对新农合有何建议？

三、参合农民

1.参合方式？参合多少年？家人/亲人/朋友是否都参合？若有未参合的，什么原因？

2.参加新农合缴费是否有压力？自付部分是否能承受？ 3.参加新农合之后，是否获得过补偿？是门诊还是住院 4.报销花了多少时间？感觉是否方便？

5.村干部/村医/乡干部是否进行过新农合的宣传？ 6.是否看过新农合的宣传单/广播/电视？ 7.是否看到过乡卫生院/村委会的报销公示名单？ 8.平时是否关心新农合的基金总体使用情况？

9.实行新农合制度后，是否明显感觉就医负担减轻了？ 10.如果生病需要住院，你首选哪级医院？ 11.年人均纯收入? 家庭年纯收入？ 12.感觉看病贵嘛？

13.若对就医和报销有意见，是否曾想过向上反映？是否知道如何反映问题？ 14.对新农民的方案/报销流程等有何建议？

三、财政局：

1.如何与合管办进行资金交接与流通？ 2.是否存在转移支付情况？如何进行的？ 3.民政救助从财政拨出还是其他方式？ 4.县乡的新农合收支两线分别是如何进行的？

四、民政局：

1.民政救助如何开展？

2.低收入与贫困人群划分是否有区别？救助哪个人群？是否有区别？资助标准如何？