永昌县东寨镇卫生院“三亮三比”方案

第一篇：永昌县东寨镇卫生院“三亮三比”方案

永昌县东寨镇卫生院

开展“三亮三比三争创”主题实践活动实施方案

永昌县卫生局党委：

为贯彻落实省、市委、县卫生局党委关于“创先争优为民服务” 的活动主题，激发党组织和党员立足岗位作贡献、力创一流争先进的热情，并带动全院党员和群众投身到提高技术、完善服务、争做标兵的活动热潮中，全面提升卫生院党员及干部职工的综合素质和职业道德，不断提高服务质量，展示卫生院良好形象，确保我院创先争优活动扎实推进，特制定我院开展“三亮三比三争创”主题实践活动的实施方案如下：

一、主要内容：

“三亮”：亮身份、亮承诺、亮形象。通过佩戴党徽、团徽、工作牌，公开身份；公开岗位职责、工作流程、承诺事项；工作中规范着装、文明用语、树立良好形象。

“三比”：比学习、比服务、比奉献。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，牢固树立文明热情、规范高效的服务意识；进一步优化服务流程，健全服务机制、不断创新服务方式方法；定期举办业务竞赛、技术比武，组织开展各类志愿服务活动，拓展服务领域，提高服务技能。“三争创”：争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意窗口服务单位；通过争创党员示范岗、青年文明号、巾帼示范岗等服务品牌，不断丰富品牌内涵，并结合岗位特点，创建更多优质服务品牌；积极引导广大党员当标兵、树榜样、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。

二、指导思想：

以“为民服务创先争优”为主题，以“三亮三比三争创”为载体，努力把我院建成服务人民的示范窗口、患者满意的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。

二、组织机构：

为加强对此项活动的领导，医院成立“三亮三比三争创”活动领导小组，负责本活动的组织动员、指导督查、考核评价。组

长： 副组长： 成员：

办公室负责“三亮三比三争创”活动日常工作。

三、主要任务：

（一）、开展理想信念教育、革命传统教育，党史指示教育、职业道德教育、医德医风教育。开展重温“重温6.26指示，再为乡亲出趟诊”活动活动，（二）、加强挂号、收费、取药、检查、治疗等看病就医“窗口”建设，积极推进人性化服务方式，进一步优化服务流程，规范服务行为，提高服务质量。

（三）、卫生院支部、各科室要组织党员干部把联系服务群众、促进社会和谐作为一项重要任务，积极组织开展各项志愿者服务。

（四）、在卫生院积极开展以“服务好、技术好、医德好，群众满意”为内容的“三好一满意”活动。全面推进我院服务质量和水平的提高，有效缓解群众看病难看病贵的问题，着力打造卫生系统服务品牌、质量品牌、诚信品牌，树立行业新形象。

（五）开展优质服务月活动。以服务标准化、服务温馨化、服务个性化、服务持久化为目标，一切为病人着想，从细节着手，从小事抓起，围绕“温馨、周到、贴心”的层次，营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。达到服务性投诉事件为零，病人真实满意度上升。

（六）、深入开展岗位练兵、技术比武活动。积极参加2011年市、县组织举办的医疗急救、传染病处置等岗位技能竞赛。

（七）、将治理过度医疗作为创先争优活动的主要内容，对省卫生厅22项制度落实情况进行对照，完成不好的，要及时进行整改并进行一定的处罚。

（八）、我院要继续推行医生中的“四个排队”、医疗机构的“八个排队”，并且在此基础上，开展人均输液量排队。在保持目前住院费、门诊费较低标准的基础上，力争降低输液比例和患者自费比例。

（九）、继续深化和加强我院党建工作。动员全院广大干部职工积极投身到创先争优活动中来。

四、实施步骤：

第一阶段（5月底-6月初）：宣传动员阶段。开展宣传启动工作，让全院广大干部职工了解“三亮三比三争创”活动的重要意义和目的，充分调动广大干部职工的积极性、参与性和创造性，努力营造全院重视、全员参与的浓厚宣传氛围。

第二阶段（6月-12月）：组织实施阶段。以实施教育为先导，以开展活动为载体，根据不同科室和专业特点，扎实推进“三亮三比三争创”活动。

第三阶段（2012年1月）：总结表彰阶段。总结全年工作中的好经验、好做法，对在活动中涌现出的先进典型进行表彰奖励，对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。

五、几点要求：

（一）高度重视，加强领导。各科室要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导，健全领导责任制，要广泛动员，积极参与，形成合力，全面加大“三亮三比三争创”宣传力度。各科室要与党支部紧密联系，密切配合。要进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。

（二）统筹安排，强化监督。各科室要加强对活动的督导检查，保证活动扎实有效不走过场，工作中要搞好结合，要与行风建设结合起来，与卫生院的中心工作结合起来，合理规划，统筹安排。要强化监督检查机制，建立监督检查制度。

（三）奖优罚劣，激励先进。每季度一评比，对不作为，不积极的科室通报批评和处罚，限期整改。年终进行考评，将考评结果与年度考核排名和选优评选挂钩，评定先进，树立典型。

（四）贴近实际，务求实效。开展“三亮三比三争创”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，让医疗服务水平和服务质量有新的提高，医疗秩序和风气有新的变化，卫生院文明程度和广大干部职工文明素质有新的提升，让广大人民群众得到实惠。

永昌县东寨镇卫生院

2011.07.25

第二篇：“三亮三比”（本站推荐）

芦洋村党史教育活动开展情况 “三亮三比”扎实推进创先争优活动

在大季家街道党委的正确领导下，我村始终注重“三亮三比”活动的开展，以端正思想态度、提高服务水平、创造一流业绩为目标，同坐“三亮三比”推动创先争优活动的深入开展。

“亮身份、比形象”。开展“佩戴党徽上岗”活动，主动亮明党员身份，接受群众监督。引导党员强化党的意识，牢记党员身份，实现“党员争比，群众受益”的目标。

“亮岗位、比技能”。号召所有党员在工作中为群众树立“标杆”。在工作中真正践行党员的责任和诺言，号召所有党员在岗位上实现岗位的价值所在。

“亮承诺、比作为“。村两委带头开展承诺践诺活动，切实做到有诺必践，取信于民，营造“想干事、敢担当”的良好风气。全体党员公开承诺。党支部结合本单位中心任务、重点工作，通过召开组织生活会，采取“党员提、群众点、组织议”等方式，进一步讨论完善承诺内容，也有组团承诺，一般-为4-6项，党员领导干部带头承诺，通过公示栏帆布，增加践诺履责的透明度。村支部带领全体党员认真践诺，姜将诺情况记实台账，进一步增加透明顿。村两委配合上级部门，进行全面评诺，所有评诺情况都做好详细记录。

在“三亮三比”活动的开展过程中，村两委高度重视，紧密结合实际，精心组织实施，切实一抓到底。大胆创新，充分尊重党员群众的首创精神，充分发挥主观能动性，增强活动效果，解决新问题，努力多出经验、多出成果。典型带动，树立典型，通过宣传栏、工作简报等形式，大力宣传典型，形成“崇尚先进、学习先进、赶超先进”的浓厚氛围。

通过“三亮三比”活动的开展，进一步统一了全村的思想，凝聚了人心，增强了党员队伍的战斗力，实现了预期目标，取得了丰收的成果。

第三篇：三亮三比

“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准要公示服务内容和标准，方便群众办事；亮身份要亮出党员身份和岗位责任，接受群众监督；亮承诺要公示承诺内容，为民办实事。“三比”即比技能、比作风、比业绩。比技能要广泛开展业务擂台赛、岗位大练兵，不断提高业务能力；比作风要转变政风行风，展示良好形象；比业绩要进行量化考核，激发履职尽责内在动力。

“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评要深入调查研究，针对践诺情况进行点评；党员互评要对照标准要求和作出的承诺，开展自评与互评；群众评议要和争创“共产党员先锋岗”、“岗位能手”等活动结合起来，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。

第四篇：三亮三比范文

旅游局要求窗口单位开展“三亮三比三争创”活动

为深入贯彻落实中央创先争优活动领导小组有关部署，推进旅游系统窗口单位创先争优工作，国家旅游局日前出台《关于深入推进旅游系统窗口单位“为民服务创先争优”活动的指导意见》，要求旅游系统窗口单位广泛开展“三亮三比三争创”活动，以提升旅游系统创先争优工作水平，为人民群众提供优质、高效、便捷、绿色的旅游服务。

《意见》指出，旅游行业作为服务性行业，与经济发展、社会稳定和人民群众生活息息相关。旅游行业窗口单位数量多、分布广，窗口单位形象不仅代表了行业形象，也代表了党和政府的形象。

“三亮”即亮身份、亮承诺、亮形象；“三比”即比学习、比服务、比奉献；“三争创”即争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵。《意见》要求，旅游系统窗口单位在创先争优活动中，要遵循全员参与、分类实施、党群共建、注重实效的原则，落实领导责任，加强分类指导，突出典型示范，构建长效机制。旅游系统窗口单位在创先争优活动中，要紧密结合本行业本部门本单位实际，以“为民服务创先争优”为主题，以“三亮三比三争创”为载体，以服务游客为重点，规范市场管理，规范服务流程，努力把旅游窗口单位建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到旅游系统开展创先争优活动带来的变化，切实提高游客满意度。

第五篇：三亮三比

关于开展“三亮三比三争创”深化创先争优活动实施方案

时间:2011-8-25 11:33:16,点击:13

各室、队：

为进一步提升窗口服务行业服务水平，树立窗口服务行业的良好形象，推动创先争优活动深入开展，经局党组研究，现就在我局深入开展“三亮三比三争创”活动提出如下实施方案。

一、总体要求

深入贯彻落实科学发展观，以创建学习型、服务型基层党组织活动为主线，以“三亮三比三争创”为载体，切实把开展质监窗口服务行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为“党群共建创先争优”的一个重要载体，作为创建文明城市的一项重要任务，积极改进服务方式、提高服务水平、优化发展环境，争创“优质服务品牌”、争做“优质服务窗口”、争当“优质服务标兵”，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。

二、活动范围

直接面向社会、面向企业，面向群众，具有公共服务职能的窗口服务岗位和执法岗位，重点针对全体党员。

三、主要内容

(一)开展“三亮”活动，在强化服务意识中创先争优。

亮身份，强化党员意识。大力实施“共产党员亮牌示范”工程，采取摆放台签，佩戴党徽、胸卡等方式，亮明身份，挂牌上岗，公开党员的姓名、职务、工作职责等信息，并通过设立党员示范（先锋）岗，采取公示栏、定期评选党员业务能手和服务标兵等形式，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量。亮形象，强化责任意识。对职责范围内服务工作的项目和程序进行认真完善和梳理，简化办事程序和审批程序，引导党员干部立足岗位创先争优。

亮承诺，接受社会监督。严格开展承诺活动，并通过公开栏、网站、服务承诺卡等形式进行公示，最大限度地体现承诺事项的公信度和透明度。同时，采取履诺记实、践诺督查等措施，确保承诺兑现。

（二）开展“三比”活动，在提高服务效率中创先争优。

比学习，提高工作能力。着重围绕解放思想、创新工作、强化服务、推动发展等方面，深入开展讨论交流活动，激发广大党员干部学习政治思想理论和业务知识的主动性和积极性，培养“学”和“思”的习惯，引导党员当表率、树标杆，提高工作能力和素质，在本职岗位上争创一流业绩。

比服务，提高工作效率。结合“党员示范岗”、“党员志愿者”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，不断丰富活动内涵，争创“规范服务之窗”。坚持提前介入、微笑服务、靠前服务，强化服务保障。成立志愿服务队开展服务。

比奉献，共建和谐社会。坚持定期公开承诺、公开实事、公开成绩，公布监督电话，接受群众监督。建立“办标准案”评星定格结果与绩效考核、干部培训挂钩制度。主动为企业、为群众做实事、办好事、解难事。

（三）开展“三争创”活动，在优化服务品质中创先争优。

创优质服务品牌。要紧紧围绕局内中心工作，充分利用“党员示范岗”、“党员志愿者”、“创双优示范岗”等具有一定社会影响力的服务品牌，积极开展创争活动。同时结合本局特点，针对企业和群众反响突出的矛盾和问题，不断创新服务品牌，创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准，健全优质服务的长效机制。积极推行咨询服务、优先服务、上门服务、跟踪服务、高效服务、规范执法、公正执法等企业和群众欢迎，具有典型示范作用和社会影响力的“优质服务品牌”。

创优质服务窗口。党支部要以创建服务型基层党组织活动为契机，加强内部管理，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，推进管理的科学化、规范化、制度化。加大硬件投入，积极改善服务环境，健全服务设施，提高信息化服务水平，完善便民措施。加强软环境建设，规范服务程序，细化服务标准，健全实绩考核、监督评议等机制，强化服务意识，改进服务作风，提高服务能力，优化服务环境，不断提升群众满意度。

创优质服务标兵。局党支部要组织党员、职工深入学习党的方针政策，大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动，深入开展“党群共建创先争优”活动，全面提升职工的理论素质和服务水平。加强党的组织建设，加强党员的思想政治、作风纪律教育，深化党员的党性意识和责任意识，广泛开展“比技能、比服务、比业绩”、争创“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，在本职岗位上争创一流业绩。定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。

四、推进措施

(一)加强组织领导。开展“三亮三比三争创”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。局党支部和各室队要切实担负起领导责任，同时充分发挥工青妇组织的优势，明确职责任务，并结合质监特点，创新载体和措施，抓好活动落实，不断深化“党群共建创先争优”活动。

(二)坚持重点推进。创先争优“三亮比三争创”活动，重点放在党员、服务窗口和一线执法岗位，于2011年6月底前，推荐一批示范岗、党员先锋岗，并通过召开座谈或讨论交流会等方式推动工作开展，确保创先争优活动深入推进。

（三）强化督促指导。党支部及局创先争优领导小组要采取走访参与一线工作、领导点评、群众评议等方式，及时了解活动进程，总结经验，研究解决问题，在建立健全创先争优长效机制、党群共建创先争优机制上下功夫。

（四）突出典型示范。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，及时发现培育先进典型，大力宣传涌现出的优秀个人、先进事迹，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。