三亮三比三评方案

第一篇：三亮三比三评方案

2012年月峰瑶族乡开展“三亮三比三评”

深化创先争优活动实施方案

为深化发展型党组织建设，促进窗口单位和服务行业增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，把窗口单位和服务行业创先争优活动建成群众满意工程。发挥窗口单位和服务业党组织在服务中心，服务基层建设队伍，提高效能中的积极作用。根据区委组织部有关精神，结合我乡实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发观，认真开展“三亮三比三评”活动，提升干部职工整体素质，更好地服务发展，服务群众、服务社会、将本单位打造成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口，展示精神风貌的形象窗口。注重解决群众关心关注的实际问题，让群众在活动中得到实实在在的好处，不断提高人民群众对创先争优的满意度。

二、活动对象

乡直各单位（党政办、党建办、综治办、司法所、计生办、便民服务中心、劳保站、文化站、民政办、安监站）、国土所、派出所、财政所、动物防疫站、林业站、学校、卫生院等事业单位和服务行业为开展对象。

三、目标要求 为深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，以科学发展观为统领，以建设发展党组织为目标，以“三亮三比三评”为总抓手，多方面创建活动载体，进一步完善“党员深入群众走访调研，党组织和党员作出公开承诺三评议”新机制，把创先争优活动与本单位党建工作紧密结合，充分发挥窗口单位和服务行业党组织在服务中心，服务基层建设队伍，提高效能中的积极作用，确保我乡深入开展“为人民服务创先争优”、“三亮三比三评”活动的质量和成效，推动全乡创先争优活动扎实开展。

四、活动载体

（一）开展“三亮”活动，激发创先争优的内在动力。

1、亮党员身份。通过佩戴党徽、胸卡、工作牌和设立党员示范岗、党员责任区、服务先锋岗等形式，公开党员身份，接受群众监督，党出示范岗位，树立党员先锋形象，带动本单位为人民服务创先争优。

2、亮岗位承诺。围绕提高服务能力，改进服务作风，提升服务效能，创新服务品牌的目标，引导窗口单位和服务行业的党组织和广大党员开展新一轮认责承诺活动，结合岗位职责和岗位特点，签订《岗位服务承诺书》。通过召开党员群众大会，公开承诺专栏、黑板报、广播、网站等形式，把党组织和党员承诺事项、完成时限、联系方式和监督电话向党员群众和社会公示，接受党员群众和新闻媒体的监督。

3、亮服务标准。围绕优化服务工作流程，规范服务标准，努力为群众提供优质、高效、便捷服务的要求。在全乡窗口单位和服务行业显要位置设立展示板，通过便民服务中心电子显示屏，开通网络平台等形式，向社会公开服务标准、服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。

（二）开展“三比”活动，提升干部队伍服务能力和服务水平。

1、比技能。围绕增比进位扛红旗的要求，通过在本行业纵向比、跨行业横向比、跨区域全面比，全面查找差距，明确方向，激发为人民服务的积极性和主动性，广泛开展岗位技能比武、岗位练兵等活动。

2、比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛。简化服务流程、削减行政审批事项，促进服务态度明显改善，严格落实一次性告知，一个明白解释制度。通过常规培训，主题教育等多种形式，开展党性教育和职业道德教育。加大政策法规，业务知识和岗位技能培训力度，提高党员的服务意识和服务能力。以“四帮四促”活动为载体，完善帮扶机制，密切党群干群关系，转变工作作风，提高服务品牌形象。争创群众满意窗口单位和服务行业。

3、比业绩。以为民服务为重点，以群众受理、群众满意作为最终目的。开展“优质服务科室”、“业务标兵”、“党员示范岗”等评选活动。通过召开民主测评会、党员群众大会等方式开展满意窗口、岗位明显、服务标兵评比评选出一批先进单位和先进个人，将评选结果进行公示，作为年底评优的重要依据，引导广大党员看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。

（三）开展“三评”活动，提升群众满意度。

1、党员互评。按照“五个好”和“五带头”的要求，结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。年底前，以党支部为单位，结合岗位职责，承诺事项，工作实际等，以组织生活会、工作评议会等形式进行互评、自评，查找工作中存在的问题和不足，明确自身努力方向，相互鼓励，比学赶超。

2、领导点评。党员领导干部，深入创先争优联系点，发挥窗口单位和服务行业调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是肯定成绩，指出问题，提出整改意见，明确努力方向，力求点出效力，评出实效。

3、群众评议。加大治庸治懒力度。通过专线投诉电话、发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，认真组织群众开展评议工作，及时反馈群众意见，整改存在问题，以实际效果取信于民。

五、保障措施

（一）加强组织领导，落实工作责任。

成立由党委书记为组长的活动领导小组，由党政办公室具体负责此项工作，确保争创活动扎实推进，采取召开座谈会、现场检查、经常性督查、随即抽查、明察暗访等方式进行，加强指导，确保创先争优活动各项任务落到实处。

（二）创新工作方法，建立长效机制。

在落实创先争优各项工作要求的同时，注重探索方法，总结经验，把握规律，建立完善目标责任机制，督导检查机制，考核评价机制，奖励激励机制，保证活动长期坚持、长期见效。

（三）建立整改台账，解决突出问题。

围绕服务质量是否明显提高，工作作风是否明显改进，突出问题是否有效解决，人民群众是否真正满意四方面。总结活动中的经验亮点，认真汇总群众反映的意见建议，查找存在问题，建立整改台账和整改销号制度，制定整改措施，形成专题报告。

中共月峰瑶族乡委员会

2012年5月23日

第二篇：三亮三比三评

海兴电力局“三亮三比三评”推进创先争优活动

在创先争优活动中，海兴县电力局创新形式，以开展“三亮三比三评”活动为载体，扎实推进本单位创先争优主题实践活动。

三亮。一是亮标准。通过开通服务网站、设立电子屏、制作宣传栏等多种方式，对本单位及行业服务网点服务用语、工作职责、工作流程、工作时限、履职要求和首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、效能公示等工作要求和标准进行公开。二是亮身份。通过佩戴党徽、摆放桌牌、设立公示栏等形式，公开党员的姓名、职务、工作职责等信息，让党员亮身份。三是亮承诺。通过新闻媒体、制作承诺牌、承诺卡等形式公开承诺，接受服务对象监督。

三比。一是比技能。搭建互相学习的平台，进一步加强相互沟通和学习，不断提升专业技能水平，提高为民服务本领。开展“供电服务技能大赛”，通过专业技能、服务规范、服务礼仪的比赛，提高员工素质和技能水平。二是比作风。搭建展现平台，展现基层单位和干部员工阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务的典型案例和特色做法。三是比业绩。搭建应用平台，要围绕服务内容改进管理，提高质量，打造“惠民”工程；搭建竞赛平台，进一步完善和优化与各单位层面为民服务竞赛项目；搭建对标平台，各专业、岗位和系统间要深化对标。

三评。一是群众评议。邀请服务对象、行风监督员，通过召开座谈会、设立征求意见箱、发放测坝评表等方式，每半年开展一次群众评议，对意见和建议进行梳理归类，建立整改台账，扎实进行整改，做到整改内容、整改时限、责任领导和责任人“四明确”，以实际效果取信于民。二是党员互评。按照“五带头”要求，党员干部对照岗位要求、公开承诺、身边典型，通过座谈集中评议、交流评议的形式每季度进行互评，查找问题和不足，明确各自努力方向和争创目标。三是领导点评。采取“请进来”与“走下去”、集中评与分散评相结合的方式，利用工作例会、组织生活会、半年下作总结、考核等契机，每半年就活动开展情况进行一次领导点评，并将点评结果通过文件、简报或召开大会的形式公开通报。

第三篇：三亮三比三评

“三亮三比三评”：“亮”出担当，“比”出成效

赵文波

随着“两学一做”学习教育深入开展，听党课，教务党支部党课活动进行的如火如荼。亮明身份，亮出承诺，亮出担当，比学赶超气象新；遇到难题，提出“心愿”，享受服务，解难鼓劲心气顺。

以“三亮三比三评”为载体，深入落实“亮党员身份、亮岗位职责、亮服务承诺，比工作能力、比工作作风、比工作业绩，评信念信仰、评责任担当、评遵纪守规”各项举措，党员争做师生的“知心人”、“贴心人”和“暖心人”，力求学出新活力、做出新样子、改出新气象。

“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”。“两学一做”学习教育就在教务党支部开展，学的深不深、做的实不实，群众看得最清楚。党员合格不合格，不仅是党内说了算，更重要的是师生说了算，对于站在一线前沿的基层党员教师来说，广大师生的眼睛就是压力，胸前的志愿服务牌就是动力。

俯首甘为孺子牛”，党员“三亮”，真正把合格党员的标尺立起来，把完成工作的标准划出来，把党员的先锋形象树起来，用信仰信念的力量点亮为民服务的航向。党员干部全心全意主动实干的真挚情怀，立足实际、创新服务的智慧和勇于牺牲、敬业奉献的汗水。志愿服务队伍有保障，卡牌承诺不落空，代办措施有落实，师生“动嘴”，党员“跑腿”，看似寻常的行动里体现着坚定的宗旨意识和勇敢担当。

“真知即所以为行，不行不足谓之知”。学的最终目标是做，“比能力、比作风、比业绩”，就是要比“做”的“本事”。服务师生既需要本钱、还需要本领，本钱就是自身过硬，有好的思想境界，带好头、作表率，而本领就是在不断的实践中提高能力，练就服务师生的真本事。

在教育“三比”的广阔平台上，党员教师们比的是素质教育、创新教育、示范引领、帮扶助困的能力，比的是主动奉献的务实作风，比的是工作业绩和成效。“我是党员我带头”，组织开展送学上门、扶困助弱系列活动；党员志愿者服务队平时活动常态化、宣传各项方针政策，“评”，就是要立足查改问题来检验学习教育成效。评判学习教育是否真正取得实效，师生看得更清楚、更真切。积极引入民主考核与评价机制，坚持把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合，扎实推进为师生服务创先争优;积极开展批评与自我批评，引导党员查问题，找不足，通过党员代表评议，设置意见箱，广泛开展社会满意度测评，主动接受师生监督和师生评价，以实际行动取信于师生，力求评出实效，评出动力。

第四篇：三亮、三比、三评

富街发 [2011]17号

中共富县城区街道党委 关于在党员干部中坚持开展 “三亮、三比、三评”活动实施方案

各社区党支部：

为扎实推进街道社区创先争优的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，按照县委的关于开展“三亮三比”深入推进创先争优活动的要求，结合我街道实际，制订本实施方案。

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，坚持以人为本、执政

为民理念，确立民生为重、服务为先导向，创先争优做表率，发展提升当先锋，努力在服务水平上有新提高、工作作风上有新改进，为街道社区科学发展提供坚强的组织保证。

二、工作目标

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务居民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

（一）扎实改进服务作风。要结合“纪律作风整顿” 活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

（二）着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

（三）大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。

（四）切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合服务资源，拓展服务领域，努力满足居民群众的合理需

求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。

三、主要内容

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。普遍推行公开岗位职责、服务事项、工作流程、办结时限制度，通过设立公告栏、信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党员公示栏、党员责任区、党员先锋岗等形式，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。对照先进标准和先进典型，不断提高业务技能，争当业务标兵和服务标兵。二是比作风。开展文明服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，引导广大党员主动落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，促进服务态度明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。开展业务标兵、服务标兵评比，看实绩、比贡献，积极引导党员当表率、树标杆，形成比学赶超的生动局面。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。加大治庸治懒力度，通过民主评议员、设置意见箱开展社会满意度调查等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合自身的特点和岗位实际，通过座谈集中评议、随机交流评议的形式，开展自评、互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

三、实施时间及具体要求

本次创先争优暨“三亮三比三评”活动由三部分组成，活动时间自2011年9月至2012年6月。

四、活动要求

（一）加强领导。为确保本次活动收到实效，街道党委成立了活动领导小组，组长由党委书记申宏义同志担任，副组长由党委副书记、办事处主任董小军同志，党委副书记张保荣同志担任，成员由其他党委委员组成。领导小组下设办公室，办公室主任由党委副书记张保荣同志兼任，领导小组将负责各支部活动的安排部署、检查指导工作。各社区要充分认识开展活动的重要性，成立相应的领导机构和工作机构，精心组织，认真实施，确保活动顺利开展。

（二）强化过程，分类监督。各党支部要根据具体实际，进一步完善开展活动的实施方案，明确开展活动的目标要求，创新开展活动的实践载体，加强开展活动的过程管理，确保活动扎实有效开展。领导小组将通过随机抽查等形式，了解活动进展情况，实施分类督查，推动活动顺利开展。

（三）营造气氛，加强宣传。各支部要发挥通过宣传栏、展板等作用，及时推广活动开展中得好做法和经验，发现并培育先进典型，多途径、多形式宣传先进集体、先进个人的事迹，营造创先争优活动的浓厚氛围，推进创先争优活动的深入开展。

二

0一一年十月八日

第五篇：三亮三比三评

三亮三比三评

概概述述

““三三亮亮三三比比三三评评””是是为为深深入入推推进进创创先先争争优优，主主要要是是针针对对窗窗口口单单位位及及服服务务业业岗岗位位提提出出的的一一个个口口号号。目目的的就就是是进进一一步步展展示示党党组组织织和和党党员员风风采采，激激发发党党组组织织和和党党员员创创争争激激情情，提提升升群群众众满满意意度度，推推动动创创先先争争优优活活动动深深入入开开展展。

内内涵涵

““三三亮亮””即即亮亮标标准准、、亮亮身身份份、、亮亮承承诺诺。亮亮标标准准要要公公示示服服务务内内容容和和标标准准，方方便便群群众众办办事事；；亮亮身身份份要要亮亮出出党党员员身身份份和和岗岗位位责责任任，接接受受群群众众监监督督；；亮亮承承诺诺要要公公示示承承诺诺内内容容，为为民民办办实实事事。

““三三比比””即即比比技技能能、、比比作作风风、、比比业业绩绩。比比技技能能要要广广泛泛开开展展业业务务擂擂台台赛赛、、岗岗位位大大练练兵兵，不不断断提提高高业业务务能能力力；；比比作作风风要要转转变变政政风风行行风风，展展示示良良好好形形象象；；比比业业绩绩要要进进行行量量化化考考核核，激激发发履履职职尽尽责责内内在在动动力力。

““三三评评””即即领领导导点点评评、、党党员员互互评评、、群群众众评评议议。领领导导点点评评要要深深入入调调查查研研究究，针针对对践践诺诺情情况况进进行行点点评评；；党党员员互互评评要要对对照照标标准准要要求求和和作作出出的的承承诺诺，开开展展自自评评与与互、“互评评；；群群众众评评议议要要和和争争创创““共共产产党党员员先先锋锋岗岗””、“岗岗位位能能手手””等等活活动动结结合合起起来来，让让群群众众切切实实感感受受到到创创先先争争优优活活动动带带来来的的变变化化和和实实惠惠。