道路运输(普通货运)业务操作规程

第一篇：道路运输(普通货运)业务操作规程

道路运输普通货运业务操作规程

第一章

总

则

第一条 为了加强普货运输管理，规范操作程序，保障运输安全，依据国家有关法律、法规，特制定本规定。

第二条 凡公司内参与普货运输的所有人员及车辆，均应遵守本规定。

第二章 业务受理

第三条 根椐托运人的承运要求，由受托人员在托运单上正确填写货物品名、规格、件重、件数、包装、联系方式、收发货人详细地址、起卸地、托运起运时间及运输过程中的注意事项。第四条 依照托运人提供的有关资料，予以查对核实，必要时对货物装、卸起点和运输线路进行袜实地勘察，制定相应的作业措施与方案，在双方共同确认运费、费用结算方式、特约事项、违约责任等运输合同中所包含的内容后，实施运输前的调度工作。

第五条 对大批量、大宗的运输业务，进行商务洽谈，了解货物规格、重量、件数、核算报价及顾客要求，经协商一致，签订运输合同。

第三章 运输、装、卸准备

第六条 所安排的车辆必须是通过国家检测的技术状况良好、车容整洁、手续和证件齐备，行车装备及配套工具齐全的车辆。第七条 提供与货物类别、数量及安排承运车辆等相适应的装卸能力。包括：装卸机械、起重工或人工装卸工员及专用工具。

第四章 装、卸作业

第八条 装、卸作业前，应付托运单、提货单及其它有关证明，查单、货是否相符，包装是否完好无损，对发货单与货数量不符、包装破损、货物受损等应与客户联系，如实签注，作好记录或托运人到现场监交，并及时报告调度部门，经许可后方可作业。第九条 装、卸作业时，应根椐客户的要求，货物的特点及装、卸地的环境重要任务，严格按货物品质及标识要求作业，做到受载平衡、下重上累、宽高不超、轻拿轻放、不丢不甩、堆码整齐、盖扎严密、不渗不露，保证货物完好无损。

第十条 由客户自行装、卸作业的，应指派专人配合客户监装、监卸。对于装、卸作业方式有可能对车辆造成损坏的，应及时提出更改装、卸作业方式的要求或建议，并应及时报告调度部门，经许可后方可作业。

第五章 运行过程

第十一条 运行时，必须严格遵守交通法规的操作规程，正确选择道路、时间、车速；行驶中，做到先让、先慢、先停；根椐货物的装载情况及运行概要求，在遇修路、通过桥梁、涵洞等应按双方约定的要求，先察看后再通行，确保人、货、车安全。第十二条 行车中，要随吋检查货物的装载是否位移，检查遮盖油布及捆扎情况，保持货物及时运行中平稳，不移位。

第十三条 随车的装卸作业人员，要在大厢内留出安全乘坐位置，不在车上打闹和睡卧，保证装卸人员的安全。

第六章 交付和结算工作

第十四条 货物运达目的地后，由收货方验收完毕，在托运单上签字验收，交付完成，并及时将托运单返回调度部门。

第十五条 对货物在运输过程中发生的交通事故、商务事故、机件事故等按公司规定及双方的协商处理、处罚。

第十六条 凭货物托运单，依据合同的约定，计算、审核运费及各种杂费，开据发票与客户结算。

成都******物流公司

2018年

月

日

第二篇：道路运输普通货运企业安全生产达标标准(三级)

道路运输普通货运企业安全生产达标标准

（三级）

序号

达 标 要 求

考核结果 1 《道路运输经营许可证》、《企业法人营业执照》合法有效，经营范围符合要求。2 配备安全管理人员。

企业主要负责人、分管领导、专（兼）职安全生产管理人员须经行业主管部门培训合格。企业主要负责人、分管领导、全体员工安全职责明确，并落实到位。5 驾驶员持相应、有效的《从业资格证》和《机动车驾驶证》，年龄不超过60周岁。制定安全生产责任制，签订安全责任书，并落实到位。

制定企业安全生产管理制度和安全操作规程，并发放到有关人员。8 建立企业安全生产管理台账和档案。按规定提取安全生产费用，专款专用，保证安全生产投入的有效实施。10 按规定对新员工进行“三级”安全教育、定期对驾驶员作专题安全教育，做到每年对全体员工进行安全生产再教育，并建立培训教育记录。11 车辆持有效的《道路运输证》、《机动车行驶证》等证照。12 车辆按规定配备三角木、警示牌、防滑链等安全设备，按相关规定配足有效的灭火器。13 车辆技术等级达到行业标准规定的技术等级。

按规定执行车辆维护与检测制度，保持车辆技术状况良好。15 车辆无超载、超限等违反运输规定的行为。每月至少开展一次安全自查，及时消除安全隐患，并建立台帐和档案。17 有针对性地制定应急预案，有相应的应急保障措施和必备的应急物 资。发生事故按相关规定及时、如实向有关部门报告，及时进行事故现场处置，按相关规定进行事故处理，并建立事故管理台帐和档案。道路运输普通货运企业安全生产达标标准

（三级）

序号

达 标 要 求 考核结果 1 企业各类安全生产证照齐全、有效（《企业营业执照》、《道路运输经营许可证》等）,不得超越经营范围。2 按规定制定安全生产责任制，签订安全责任书，明确各级职责，并抓好落实。企业主要负责人及全体员工，熟悉并掌握道路运输货运企业相关安全生产的法律法规。按规定至少配备一名专职（或兼职）的安全管理人员，并经行业主管部门安全培训合格，认真履行职责。驾驶员持有相应、有效的《机动车驾驶证》和《从业资格证》，年龄不超过60周岁 按规定对新员工进行“三级”安全教育、定期对驾驶员作专题安全教育，做到每年对全体员工进行安全生产再教育，并建立培训教育记录。制定相应的安全管理制度和安全操作规程，发放到所有有关人员，并认真做好贯彻落实。

车辆持有效的《道路运输证》、《机动车行驶证》等证照。9 按期执行车辆一级、二级维护与检验，达到安全要求。车辆按相关规定配备足量有效的灭火器，以及三角木、警示牌、防滑 链等安全设备。有健全的安全检查制度和流程，无超载、超限等不符合安全要求的车辆上路运营。制定相应的应急预案或应急措施，配备相应的应急人员和应急物资。13 按规定足额提取安全生产专项费用，并做到专款专用。14 每月至少开展一次安全生产检查和隐患治理，对查出的问题及时进行整改治理，并建立档案。按规定及时向有关部门报告事故信息和相关情况，并按要求做好事故处理工作。

道路交通普通货运企业安全生产达标考评指标

考评内容 考 评 要 点 分值 考评评价

得分

一、安全目标35分

1.安全工作方针与目标 ①制定企业安全生产方针、目标和不低于上级下达的安全控制指标；

5★★★ ②制定实现安全工作方针与目标的措施。5 2.中长期规划 ①制订和实施企业安全生产中长期规划和跨专项工作方案。5★★ 3.计划

①根据中长期规划，制定计划和专项活动方案，并严格执行。5 4.目标考核

①将安全生产管理指标进行细化和分解，制定阶段性的安全生产控制指标； 5 ②制定安全生产目标考核与奖惩办法； 5 ③定期考核安全生产目标完成情况，并奖惩兑现。5

二、管理机构和人员35分 1.安全管理机构

①成立安全生产委员会（或领导小组），下属各分支机构分别成立相应的领导机构。安委会职责明确，实行主要领导负责制； 10★★

②按规定设置与安全生产相适应且独立的安全生产管理机构； 10★★★

③定期召开安全生产委员会会议。安全生产管理机构和下属各分支机构每月至少召开一次安全工作例会。5 2.管理人员配备

①按规定足额配备专职安全生产和应急管理人员。10★★★

三、安全责任体系45分 1.健全

责任制 ①企业主要负责人、分管领导、全体员工安全职责明确，制定并落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，并落实到位； 10★★★

②主要负责人或实际控制人是安全生产第一责任人，按照安全生产法律法规赋予的职责，对安全生产负全面组织领导、管理责任和法律责任，并履行安全生产的责任和义务； 5 ③分管安全生产的负责人是安全生产的重要

负责人，统筹协调和综合管理企业的安全生产工作，对安全生产负重要管理责任： 5 ④其他负责人和全体员工实行“一岗双责”，对业务范围内的安全生产工作负责； 5 ⑤安全生产管理机构、各职能部门、生产基层单位的安全职责明确并落实到位。10

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江西省赣华安全科技有限公司 0791-83765652 2.责任制考评 ①根据安全生产责任进行定期考核和奖惩，公告考评和奖惩情况。10★★

四、法规和安全管理制度70分 1.资质

①《道路运输经营许可证》、《企业法人营

业执照》合法有效，经营范围符合要求。10★★★ 2.法规

①及时识别、获取适用的安全生产法律法规、标准规范； 5 ②将法规标准和相关要求及时转化为本单位 的规章制度，贯彻到各项工作中； ③将适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求及时对从业人员进行宣传和培训。5

3.安全管理制度

①制定并及时修订安全生产管理制度，包括：1）安全生产责任制；2）安全例会制度；3）文件和档案管理制度；4）安全生产费用提取 和使用管理制度；5）设施、设备、货物安全 管理制度；

6）安全生产培训和教育学习制度；7）安全生产监督检查制度；8）事故统计报告制度；9）安全生产奖惩制度； 10 ②对从业人员进行安全管理制度的学习和培训。5 4.岗位 安全生 产操作 规程

①制定并及时修订各岗位的安全生产操作规 程，并发放到岗位（职工）； 10★★★

②对从业人员进行安全操作规程的学习和培 训；从业人员严格执行本单位的安全操作规 程。5 5.制度执行及档案管理 ①执行国家有关安全生产方针、政策、法规及本单位的安全管理制度和操作规程，依据

行业特点，制定企业安全生产管理措施； 5 ②每年至少一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查； 5 ③建立和完善各类台帐和档案，并按要求及时报送有关资料和信息。

5★★★

五、安全投入50分 1.资金投入 ①按规定足额提取安全生产费用； 10★★★ ②安全生产经费专款专用，保证安全生产投入的有效实施； 15★★ ③及时投入满足安全生产条件的所需资金； 2.费用管理 ①跟踪、监督安全生产专项经费使用情况； 10 ②建立安全费用使用台账。

六、装备设施85分

1.安全设施 ①安全生产设施设备符合有关规定，并保证 齐全、完好，没有随意改动；

10★★★ ②车辆按照规定配备三角木、警示牌、防滑

链等安全设备，配足有效的消防设备及器材； 10★★★ 2.车辆 ①车辆持有效的《道路运输证》《机动车行 驶证》等证照； 10★★★

江西省赣华安全科技有限公司 0791-83765652 ②车俩技术等级达到行业标准规定的技术等级；

5★★★ ③运营车辆符合国家标准规定的使用年限或运营公里数； 5★★★

④严格执行车辆的强制报废制度，加强临近报废车辆的技术监管，及时处理临近报废车的安全隐患。10 3.特种设备

①指定专人对特种设备进行管理； ②特种设备按规定进行定期检查，检验证书合法有效； ③特种设备维护保养良好； 10 ④按要求建立特种设备台账。5

七、科技创新与信息化65分 1.科技应用

①制定并落实卫星定位装置安装使用规定； 10 ②为所属车辆安装符合行业标准的道路运输车辆卫星定位系统车载终端； ③对车辆进行动态监控，及时提醒、预警； 15 ④设有其他安全监管信息系统； ⑤组织开展安全生产科技攻关或课题研究； 10 ⑥建立动态监控工作台帐。5

八、队伍建设90分

1.培训计划 ①制定并实施及长期的继续教育培训计划，明确培训内容和培训时间。2.宣传教育

①组织开展安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传、教育。10

3.管理人员

①企业主要负责人和管理人员具备相应安全知识和管理能力，并取得行业主管部门培训合格证； 10★★★

②专（兼）职安全管理人员具备专业安全生产管理知识和经验，熟悉各岗位的安全生产业务操作规程，运用专业知识和规章制度开展安全生产管理工作，并保持安全生产管理人员的相对稳定。15 4.从业人员培训

①从业人员每年接受再培训，提高从业人员的素质和能力，再培训时间不得少于有关规

定学时。未经安全生产培训合格的从业人员，不得上岗作业； 10★★

②转岗人员及时进行岗前培训； 10 ③新技术、新设备投入使用前，对管理和操

作人员进行专项培训。10 5.规范档案

①建立健全安全宣传教育培训考评档案，详 细、准确记录培训考评情况； 5

江西省赣华安全科技有限公司 0791-83765652 ②对培训效果进行评审，改进提高培训质量。10

九、作业 管理 165 分 1.现场

作业管理 ①严格执行操作规程和安全生产作业规定，严禁违章指挥、违章操作、违反劳动纪律； 10

2.安全值班

①制定并落实安全生产值班计划和值班制度，重要时期实行领导到岗带班，有值班记录。5 3.相关 方管理

①两个或两个以上单位共用同一设施设备进 行生产经营的现场安全生产管理职责明确，并落实到位。5 4.驾驶员管理 ①制定并落实驾驶员行车安全档案管理制度，实行一人一档； 10 ②严格审查驾驶员证件、从业资格和驾驶经历，符合条件的签订聘用合同； 15★★★

③客运车辆每日运行里程超过400公里（高

速公路直达超过800公里）的，按规定配备两名以上驾驶员；驾驶员连续驾驶时间不超

过4个小时，或者24小时内累计驾驶不超过8小时； 15★★★

④规定驾驶员的行车路线，对危险路段进行标注，供驾驶员参考； 10 ⑤及时掌控极端天气及路况信息，提示作业中的驾驶员谨慎驾驶。10

5.营运车辆管理 ①制定并落实车辆技术管理制度，按国家规定的技术规范对车辆进行定期维护与检测，保持运输车辆技术状况良好； 15★★

②落实专人负责车辆技术管理工作，车辆安全技术状况符合有关规定； 10 ③建立并落实车辆安全检查制度。做好出车前、行车中及收车后的车辆检查工作，发现故障及隐患，及时排除； 15★★

④维护、维修作业须在交通运输管理部门认定的汽车车辆维修企业进行； 10 ⑤建立并妥善保管车辆技术档案，相关内容记载及时、完成、准确、规范，不得随意更改，车辆技术档案一车一档。10 6.运输管理 ①车辆严格按核定载荷范围内运行，无违反规定超限、超载运输。15★★★ 7.警示 标志

①在存在危险因素的作业场所和设备设施，设置明显的安全警示标志，警示、告知危险 种类、后果及应急措施。5 1.危险源辨识 ①开展本单位危险设施或场所危险源的辨识和确定工作； 10

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十、危险源辩识与风险控制50分

②辩识重大危险源，采取有效防护措施，按规定报有关部门备案。15★★ 2.风险控制

①及时对作业活动和设备设施进行危险、有害因素识别； 10

②向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。10 ③对危险源进行建档，重大危险源单独建档管理。5

十一、隐患排查与治理75分 1.隐患排查

①制定隐患排查工作方案，明确排查的目的、范围，选择合适的排查方法； 10 ②每月至少开展一次安全自查自纠工作，及时发现安全管理缺陷和漏洞，消除安全隐患。检查及处理情况应当记录在案； 10★★★

③对各种安全检查所查出的隐患进行原因分 析，制定针对性控制对策。5

2.隐患治理

①制定隐患治理方案，包括目标和任务、方法和措施、经费和物资、机构和人员、时限和要求； 10 ②对上级检查指出或自我检查发现的一般安全隐患，严格落实防范和整改措施，并组织整改到位； 10 ③重大安全隐患报相关部门备案，做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”： 10★★ ④建立隐患治理台帐和档案，有相关的记录； 5 ⑤按规定对隐患排查和治理情况进行统计分析，并向有关部门报送。10

十二、职业健康30分 1.健康管理

①设置或指定职业健康管理机构，配备专（兼）职管理人员； 5 ②按规定对员工进行职业健康检查。5 2.工伤保险 ①为从事危险作业人员办理意外伤害险。10★★

3.危害告知 ①对从业人员进行职业健康宣传培训。使其 了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素和职业危害、防范措施和应急处理措施，降

低或消除危害后果的事项。5 4.环境 与条件

①为从业人员提供符合职业健康要求的工作 环境和条件，配备与职业健康保护相适应的 设施、工具。5

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十三、安全文化35分 1.安全环境

①设立安全文化廊、安全角、黑板报、宣传栏等员工安全文化阵地，每月至少更换一次内容； 5 ②公开安全生产举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱。对接到的安全生产举报和投诉及时予以调查和处理。5★★ 2.安全行为 ①开展安全承诺活动；

5★ ②编制安全知识手册，并发放到职工； 5 ③组织开展安全生产月活动、安全生产竞赛活动，有方案、有总结； ④对在安全工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励，并与其经济利益挂钩； 5 ⑤对安全生产进行检查、评比、考评，总结和交流经验，推广安全生产先进管理方法。5

十四、应急救援85分 1.预案制定

①制定相应的突发事件应急预案，有相应的应急保障措施；

10★★★ ②结合实际将应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案；

5★★ ③应急预案与当地政府预案保持衔接，报当地有关部门备案，通报有关协作单位： 5 ④定期评审应急预索，并根据评审结果或实际情况的变化进行修订和完善。2.预案实施

①开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故预防、避险、自救和互救知识； 5

②开展应急预案培训活动，使有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和砬急处置方案； 5★★★

③发生事故后，及时启动应急预索，组织有关力量进行救援，并按照规定将事故信息及应急预案启动情况报告有关部门。10 3.应急队伍

①建立与本单位安全生产特点相适应的专兼职应急救援队伍，或指定专兼职应急救援人员； ②组织应急救援人员日常训练。4.应急装备 ①按照应急预案的要求配备相应的应急物资及装备； 5 ②建立应急装备使用状况档案，定期进行检测和维护，使其处于良好状态。5 5.应急演练

①按照有关规定制定应急预案演练计划，并按计划组织开展应急预案演练； 10★★★

江西省赣华安全科技有限公司 0791-83765652 ②应急预梁演练结束后，对应急预案演练效果进行评审，撰写应急预案演练评审报告，分析存在的问题，并对应急预案提出修订意见。5★ 十

五、事故报告调查处理50分 1.事故报告

①发生事故及时进行事故现场处置，按相关规定及时、准确、如实向有关部门报告，没有瞒报、谎报、迟报情况； 10★★★

②跟踪事故发展情况，及时续报事故信息，建立事故档案和事故管理台帐。5 2.事故处理

①接到事故报告后，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失； 10 ②发生事故后，按规定成立事故调查组，积极配合各级人民政府组织的事故调查，随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况； 5 ③按时提交事故调查报告，分析事故原因，落实整改措施； 5 ④发生事故后，及时召开安全生产分析通报会，对事故当事人的聘用、培训、考评、上岗以及安全管理等情况进行责任倒查； 5 ⑤按“四不放过”原则严肃查处事故，严肃查处安全生产事故，严格追究责任领导和相关责任人。处理结果报有关部门备案。10★

十六、绩效考核与持续改进35分

1.绩效评定 ①每年至少一次对本单位安全生产标准化的实施情况进行评定，对安全生产工作目标、指标的完成情况进行综合考评； 5 2.持续改进 ①提出进一步完善安全标准化的计划和措施，对安全生产目标、指标、管理制度、操作规程等进行修改完善。10 3.安全管理体系建设 ①根据企业生产经营实际，建立相应的安全管理体系，规范安全生产管理，形成长效机制。20★

考评员（签名）： 年 月 日

注：1.“★”为一级必备条件；“★★”为二级必备条件；“★★★”为三级必备条件。必备条件为考评指标中申请相应达标级别的企业必须完全满足的指标项。

江西省赣华安全科技有限公司 0791-83765652 2.评为一级达标企业的考评分数不低于900分（满分1000分，下同）且满足所有必备条件，评为二级达标企业的考评分数不低于700分且满足二、三级必备条件，评为三级达标企业的考评分数不低于600分且满足三级必备条件。

第三篇：道路运输业务授权委托书

授权委托书

委托人（公司）： 地 址：

法定代表人： 性别： 职务： 代理人： 联系电话：

现委托 代我公司办理 申请。委托权限： 1.代为提交申请材料以及更正、补正、补充材料。2.接受贵所依法告知。3.签收有关许可文书和证件。

委托期限： 年 月 日至 年 月 日

委托人（公司）（盖章）： 代理人（签字）：

法定代表人（签字）： 年 月 日 年 月 日

附： 身份证复印件

第四篇：道路运输公司管理制度及操作规程范文

平潭县恒运汽车运输公司管理制度及操作规程

目录 客运驾驶人聘用制度

2客运驾驶人岗前培训制度

3客运驾驶人安全教育、培训及考核制度 4客运驾驶人信息档案管理制度 5客运驾驶人调离和辞退制度 6客运驾驶人安全告诫制度 7防止客运驾驶人疲劳驾驶制度 8安全生产基础档案制度 9安全生产奖罚制度

10安全生产事故应急处置制度 11安全生产事故责任倒查制度 12应急救援制度

13安全生产宣传和教育制度 14安全隐患报告和举报奖励制度 15生产考核与奖罚制度 16车辆维护制度

17车辆安全技术状况检测和审验，检验制度 18卫星定位装置及监控平台的安装，使用管理制度 19客运车辆牌证（派车单）管理制度 20车辆技术档案管理制度 21客运驾驶人行车操作规程 22车辆日常安全检查操作规程 23车辆动态监控操作规程 24乘务员安全服务操作规程 25GPS车载终端应用管理制度 26车辆突发事件、事故应急救援方案 27安全学习管理制度 28安全生产监督检查制度 29经理安全生产工作职责 30安全管理员岗位职责 31办公室工作职责 32财务室岗位职责

33安全生产事故分析会议制度 34安全生产值班制度 35安全事故隐患消除制度 36春运安全应急预案 37应对雨雪灾害应急预案 38安全管理补充规定 39管理人员服务承诺

40驾驶员内部上岗证管理规定 41客运班线服务承诺 42稽查小组成员工作职责 43安全管理目标责任书 44安全例会制度平潭县恒运汽车运输有限公司 客运车辆驾驶人聘用制度

为进一步提高公司机动车辆驾驶员素质，规范其行为，建立一支高素质、高水准、具有高度责任心的驾驶员队伍，更好的为广大客户服务。特制定本方案。

一、聘用条件

1、拟聘人员必须坚持四项基本原则，坚持改革开放。品行端正，遵纪守法，热爱本职，身体健康，能胜任驾驶专业工作；

2、对三年内发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的，交通违法记分有满分记录的，以及有酒后驾驶、超员20%、超速50%或12个月内有三次以上超速违法记录的驾驶人，不得聘用其驾驶客运车辆。

3、拟聘人员必须持有汽车驾驶A证。男性，高中以上文化程度，年龄在25周岁——45周岁，具有五年以上安全行车记录。

二、录用程序

1、由安技科对应聘人进行面试，审核其安全行车经历，从业资格条件。

2、审核合格后实行岗前培训，经考核合格后安排三个月试用期，试用合格后签订聘用合同。试用不合格者，不得聘用。平潭县恒运汽车运输有限公司 客运车辆驾驶人岗前培训制度

为了加强安全管理，强化责任意识，确保安全生产法规的贯彻落实，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、等法律法规及公司相关规定，制定本制度。

一、培训条件：录用人员必须符合岗位任职资格的规定。

二、培训目的：通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境，养成良好习惯，规范岗位操作技能及提升综合素质。

三、培训内容：

1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规、安全行车知识及公司基本情况（包括各项规章制度）。

2、典型交通事故案例警示教育、职业道德、安全告知知识、应急处置知识。

3、营运业务知识，路线特点及线路业务知识，车辆进出站及报停班等业务理论知识培训。

4、技术保障内容的培训：安全生产操作规程、客运车辆性及日常保养、常见故障一般排除。

5、乘务员业务知识。平潭县恒运汽车运输有限公司

客运驾驶人安全教育、培训及考核制度

为加强和规范公司安全生产工作，提高从业人员的整体素质，特制定本制度。

一、客运驾驶人安全教育、培训：

1、公司设立安全教育培训中心，定期对客运驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、应急等教育培训，无故不参加者将按照公司规定予以处罚。

2、客运驾驶人每月接受不少于2次，每次不少于1小时的教育培训。

3、公司必须督促客运驾驶人及时学习《安全法》、《道条》等国家法律法规，通报各类事故，分析事故原因，以案说法，警钟长鸣。

二、客运驾驶人的考核：

1、考核对象：

所有参加培训的客运驾驶人。

2、考核内容：

日常考核内容：基本素质、安全意识、服务态度等。综合技能考核内容：理论、教学演示、道路驾驶等。

3、组织实施

综合技能考核主要是理论测试，采用闭卷考试方法进行，内容是汽车理论知识、教育心理学、《道路交通安全法》、《道路运输条例》以及与驾驶培训相关的法规知识。试卷分值为100分，考试时间为60分钟，70分为合格，70以上按照成绩分为优秀、良好，考核结果在全公司公布。

4、其它：客运驾驶人教育与培训考核的相关资料纳入客运驾驶人教育与培训档案，主要内容包括：教育培训内容、培训时间、培训地点、授课人、参加培训人员签名、考核人员、安全管理人员的签名、培训考试情况等，档案保存期限不少于3年。

平潭县恒运汽车运输有限公司 客运驾驶人信息档案管理制度

为进一步加强管理，确保安全，特制定本制度。

一、公司必须建立健全驾驶员档案，实行一人一档，确定专人管理。

二、客运驾驶人信息档案内容包括：

基本信息、体检表、安全驾驶信息、聘用合同、驾驶证、从业资格证、安全行车公里及奖罚记录。

三、客运驾驶人信息档案实行动态管理，驾驶人奖罚记录随时填写，对辞退人员档案报公司主要领导审批同意后方可销毁。

四、信息档案要严格按照《档案管理法》严格管理，不得随意转借、涂改，要建立存档、销毁记录，确保档案完整、准确。

平潭县恒运汽车运输有限公司 客运驾驶人调离和辞退制度

为提高客运驾驶员人综合素质，强化安全管理，特制定本制度。

一、客运驾驶人实行动态管理，根据安全驾驶记录建立调离和辞退制度。

二、有下列行为的客运驾驶人予以调离：

1、服务质量低下，职业道德素质差。

2、无故不参加公司安全学习2次以上或违反公司安全管理规定。

3、不依法经营，欺行霸市，扰乱客运市场，蓄意制造矛盾经多次教育效。

三、有下列行为的客运驾驶人予以辞退：

1、发生事故造成财产损失2万元以上且负有同等责任以上的。

2、一年内发生1次死亡事故且负有同等责任以上的。

3、一年内违章被交通管理部门处罚满10分的。

4、发生酒驾或醉酒行为的。

5、因服务质量低下被投诉且严重损害公司形象的。

6、严重违反交通法规或无视公司规章制度屡教不改的。

7、诚信考核不合格及从业资格证被吊销的。

8、一年内发现驾驶员三次疲劳驾驶和超速驾驶违法违规行为的。

9、发生其它严重违法违规行为的。平潭县恒运汽车运输有限公司 客运驾驶人安全告诫制度

为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做到警钟长鸣，防范于未然，特制定本制度。

一、公司利用各种会议、宣传媒体做好驾驶员告诫工作，出车前对驾驶员进行问询、告知，督促驾驶员安全行车。

二、告诫内容

1、出车前必须持有安全检查合格证和车辆有效证件，否则车辆拒绝出站。

2、出车前必须保持身体状况良好，禁止饮酒，严禁 疲劳驾驶，确保行车安全。

3、雨雪天气出车必须检查“三防设施”是否齐全有效，所有车辆严禁装翻新轮胎或带病运行，二级维护保养、驾驶员证件必须合法有效，严禁无照驾驶车辆。

4、执行包车或加班运输任务时，首先要熟悉掌握运 输线路的基本情况，运行过程中应当保持中速行驶，连续驾车时间不得超过4小时，严禁超速、超载。

5、所有执行运输任务的车辆驾驶员都必须给旅客提供一个优质、安全、舒适的乘车环境，确保旅途愉快。

6、其它：车辆行车证件、线路情况运行情况，天气状况等。平潭县恒运汽车运输有限公司 防止客运驾驶人疲劳驾驶制度

为防止客运驾驶人疲劳驾驶，合理安排运输任务，杜绝行车事故的发生，进一步强化企业管理，特制定本制度。

1、客运驾驶人24小时内驾驶时间不得超过8小时，（特殊情况下可延长两小时，但每月延长总时间不超过36小时），连续驾驶不得超过4小时，400公里以上必须配替班驾驶员。

2、中长途客运班车经过服务区必须进区停靠休息。单程300公里（高速公路400公里）以上的线路设置一个中途休息站，在此基础上每增加300公里，须增设一个休息站，驾驶员在每个休息站的休息时间不少于20分钟。

3、长途客运车辆驾驶人必须在凌晨2点至5点停车休息。

4、对于三级以下（含三级）山区公路达不到夜间安全通行要求的路段，不应在夜间（晚22时至早6时）安排营运客车在该路段运行。

5、休班期间严禁过量饮酒，必须保持旺盛的精力。

6、公司要求客运驾驶人定期体检，凭体检合格单位报到上岗。平潭县恒运汽车运输有限公司

安全生产基础档案制度

为建立公司车辆技术信息化管理系统，实现车辆全过程监督，完善营运车辆技术管理，推动企业发展，特制定本制度。

一、严格按档案管理要求建立健全各种基础资料档案，实行一车一档，档案资料做到真实、有效、完整。

二、档案基础资料管理信息，必须实现从购置到退出市场的全过程监督，及时进行更新，确保档案资料完整性。

三、基础档案资料要分类存档保管，严防损害。

四、档案资料借出必须办理相关登记手续，经公司主要领导审批同意后主可借阅。

五、档案资料由专人负责管理，归口管理由公司安技科。

平潭县恒运汽车运输有限公司

安全生产奖罚制度

为进一步抓好安全生产工作，建立安全生产竞争机制，提高安全管理的自觉性和主动性，特制定本制度。

一、公司对安全工作每季进行考评，年终总结，一票否决。对年终评选的先进个人及优秀驾驶员进行表彰奖励，对发生责任事故或超过考核指标的单位取消评优资格，责任人按规定严肃处理。

二、安全责任实行行政追究制。发生重大事故，追究单位行政领导和分管领导责任，视情节扣发一至三个月的职务工资。

三、发生渎职、失职的责任事故，对行政领导和分管领导扣发三至六个月职务工资，情节严重者撤销职务。

四、发生事故的责任人由各单位、部门自行处理，上报公司安委会备案。

五、要做好安全情况和事故的查处和上报工作。发生事故及时向公司安技部进行汇报，不得隐瞒，对隐瞒不报的加重处罚。每月要将安全情况、事故责任人处理及整改措施上报安技部，再由安技部汇总上报。

六、对安全防范年终考评措施进行督促检查并提出整改意见，将各类事故隐患，消灭在萌芽状态。

七、对见义勇为，在重大事故和事件中表现突出者，给予物质和精神奖励。

平潭县恒运汽车运输有限公司 安全生产事故应急处置制度

为了加强交通安全运输工作、确保人命群众生命和财产安全、根据《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国交通安全法》和省、市、有关部门文件精神，结合我公司实际情况，特制定本制度。

一、救援领导小组：

组长：丁韬 副组长：方良凤

成员：林洋、蔡生和、王贤雄、薛学仁、方国兴 其余人员根据事故救援需要临时确定。

设立应急救援办公室：办公室设在安技部

应急救援电话：*** 24364088

二、职责分工：

组

长：负责道路交通事故、人流高峰期、防汛抗洪、抢险救灾工作的全面指挥。

副组长：负责具体工作，协助组长做好督查落实工作 协调好各方面的工作。

组

员：负责交通事故中疏散人员、保护好现场、保护好所有乘客人生安全、衣物及贵重物品，及时通知交通警察大队和保险公司人员，负责交通事故车辆组织，同时负责交通肇事事故中对乘客的分流和伤员的运送工作。进行值班将有关事实及时上报有关部门，并负责建立登记工作。

三、应急处置领导小组工作原则：

1、统一指挥原则：各小组成员必须接受统一指挥、统一安排、积极参加各类事故的应急处置。

2、自动递补原则：领导小组组长不在岗时、副组长自动递补、承担应急工作的领导职责。

3、自动停休原则：领导小组各成员休假的一律停止休假，主动到单位参加应急工作。

4、奉公尽责原则：领导小组各成员要尽职尽责、拒绝冷漠、传递温暖、无私奉献、不能麻痹大意、全心全意做好应急工作。

四、工作程序：

1、领导小组在接到应急、救援电话后，首先弄清事故现场及周围地理情况，立即召集救援领导小组所有成员，通报事故现场情况，商议事故、事件现场具体救援方案。

2、事故现场救援方案确定后，为尽可能降低施救费用，采取自己组织救援的办法，及时组织救援领导小组成员，携 带救援设施赶赴现场全力以赴组织救援。如现场施救难度 大，需另聘专业救援人员时临时确定。

3、应急、救援设施的运送调修理厂救援车，如需要其它大型辅助救援设施，及时与相关单位联系增补调运并请求公司增援。

五、救护和医疗：

事故发生后、按照本单位应急预案中确定的医疗救护网店，迅速联系医疗机构、配合协助医疗部门开展紧急现场处理和医疗救护。

平潭县恒运汽车运输有限公司

安全事故责任倒查制度

为了有效地防范安全事故的发生，严肃追究安全事故安全事故行政责任，保障人民生命和财产安全，特制定本制度。

一、公司和各部门、各单位、各级管理干部和干后勤人员对安全事故防范、发生，依照国家法律、行政法规有失职、渎职情形或负有领导责任的给予经济处罚、行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（1）公司发生一次主要责任以上重大事故，造成经济损失一万元以上的，公司主管和分管安全的负责人、责任单位主管和分管安全的负责人各罚款500元，公司其他副职负责人及责任单位其他负责人各罚款300元，公司各部门负责人及责任单位“1+1”管理人员各罚款100元，责任单位服务人员及生产一线人员各罚款50元。情节严重的，给予相应的行政处理。

（2）安全事故责任单位和个人的刑事处罚、行政处罚民事责任，依照有关法律、法规和规章的规定执行。

（3）各类特大、重大安全事故及其他安全事故按照国务院、省政府、市政府的相关规定执行。

（4）公司安委会应当依照法律、法规和规章的规定，认证履行好安全职责。

（5）对未履行职责或未按规定履行职责而导致本部门、本单位发生安全事故的，对部门（单位）主要领导和分管领导要根据情节轻重，给予警告、记过、记大过等行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（6）一般事故按月报表再次月5日前上报公司安委会，重大和特大事故必须在24小时内报公司安委会和主管领导。否则每次对责任单位主要负责人罚款500元。

平潭县恒运汽车运输有限公司

客车事故救援应急制度

为积极应对可能发生的公路交通事故，预防和最大程度的减少公路交通事故，高效有序的组织开展事故抢险救援工作，尽快恢复公路运输正常秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等法律、法规、规章和有关规定，特制定本制度。

一、指导思想和基本原则

1、以“三个代表”重要思想为指导，以“学习实践科学发展观”体现以人为本，真正将“安全第一、预防为主、防重于抢、有备无患”的方针落到实处。确保一旦发生自然灾害突发事件，道路运输机构能以最快的速度、最高的效能，实施救援，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，把突发事件危害降到最低点。

2、基本原则：坚持科学规划、全面防范、快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、局部利益服从全局利益的原则。

二、及时报告减少损失原则

当发生交通事故时，发生事故的部门在迅速采取应急措施的同时，立即向上级主管部门、单位进行汇报，必要时可越级上报。采取一切应急安全控制措施，充分发挥集体的力量和智慧，竭尽全力，最大限度地避免和减少人员伤亡，减少财产损失、防止事态扩大、减小社会影响、尽快恢复运输生产。

1、统一指挥积极配合原则

在公司应急管理工作领导组的统一领导和指挥下，全面开展应急救援工作，各部门、各单位要充分发挥管理职能作用，联劳协作，保证信息畅通，安全、高效、妥善的开展应急救援工作。

2、逐级负责原则

在处理交通事故的过程中，各级领导要亲自指挥，指派现场负责，明确负责人的责任和权力，各部门、单位要密切配合，团结协作，各司其职，各负其责。凡因工作失误、措施不力等原因而影响事故处理工作的，要严肃追究责任人和有关领导责任。

三、指挥组织

领导小组负责组织实施自然灾害突发事件中道路运输应急保障工作。按照“统一指挥、属地负责、条块结合、资源共享”的原则，明确职责与任务，开展自然灾害突发事件道路运输应对工作。

（一）领导小组组成：

组

长：丁韬

副组长：方良凤

成员：林洋、蔡生和、王贤雄、薛学仁、方国兴

（二）领导小组职责

统一领导道路运输有关应急保障工作。负责监督指导道路运输管理机构制定应急保障预案及预案演练，领导小组组长或指派副组长及其他成员赶赴相关地区现场指导和协调施救中有关保障工作。

四、急救的工作程序及要求

1、发生事故后，属本管辖区域的值班干部务必在30分钟内将事故概况及初步判明的原因汇报公司主要领导；不能判明原因时，应立即将事故现场如实汇报。

2、事故报告内容如下：

（1）事故发生的事件、地点、区间（线名、公里、米）、线路条件、事故相关单位和人员。

（2）发生事故的车辆种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。

（3）旅客人数，伤亡人数、性别、年龄及救助情况，是否涉及境外人员伤亡。

（4）货物名称、装载情况，易燃、易爆等危险货物情况。

3、救护和医疗

事故发生地有关单位按照本单位应急预案中确定的医疗救护网点，迅速联系地方医疗机构，配合协助医疗部门开展紧急医疗救护和现场卫生处置。及时协调有关医疗救护、医疗专家、特种药品和特种救治装置进行支援。

4、应急人员的安全防护 发生交通事故，事故现场存有易燃易爆及有毒有害等危及人生安全的物品时，对进入现场有关人员，要根据现场实际情况，发放必要的防护装备和用品。应急领导小组根据现场请求，及时组织、调集相应的安全防护装备。

5、群众的安全防护

根据事故的实际情况，由地方人民政府具体负责指挥疏散现场群众，防止发生人员伤害。

要求：

值班人员必须坚守岗位，接到报警后要对报警电话进行记录，同时对具体情况要问清楚，马上向有关领导进行报告。

各分工领导接到应急领导小组的命令后，要尽快赶往事发地，同时按分工开展工作，从有关领导下达指令到准备工作就绪，到事故车辆出发必须在30分钟之内完成。

现场指挥要分工明确，责任到人，到现场后先救人，再救货物、行李、车辆，统一指挥，紧张有序，确保救援工作顺利进行。

现场作业要注意安全，严禁违章指挥，违章操作，坚决杜绝二次事故的发生，要安排专人注意过往车辆及群众的安全。

平潭县恒运汽车运输有限公司 安全生产宣传和教育制度

为加强企业安全生产管理，落实交通部《交通运输企业安全生产管理办法》，降低事故率，杜绝重特大事故的发生，坚持“安全第一，预防为主”的方针，明确安全责任，确保安全生产，特制定本目标责任制度。

一、公司每月召开安全一次安全例会，宣传国家的法律法规及公司规章制度，每季度召开一次安全工作会议，分析当前安全形势，安排各项安全生产工作，研究解决安全生产中的重大问题。

二、根据安全生产的需要，适时组织从业人员进行日常安全技术培训，普及安全知识，强化员工安全生产操作技能，提高员工安全生产能力。

三、在每年的“五一”、“国庆”等重大节日前及“安全生产月”重大活动期间，以悬挂横幅、张贴标语、广播、简报等形式宣传安全，做到警钟长鸣。

四、每年组织相关人员学习兄弟单位安全管理先进经验，定期更新宣传、教育内容，做到形式式样，内容丰富。

五、根据企业安全生产需要，每年利用安全基金，完善基础设施建设，以硬件建设促安全，以宣传教育保安全，做到安全生产工作全员化，做到管理规范化，教育经常化，防范群众化。

六、公司对安全生产和教育建档保存，每季度进行严格考核，达不到要求按责任论处，并进行一定的经济处罚。平潭县恒运汽车运输有限公司 安全生产隐患报告和举报奖励制度

为消除各类事故隐患，保障广大员工生命、财产安全，增强和鼓励员工对安全生产的参与意识，根据《中华人民共和国安全生产法》和有关法律、法规的规定，制定本制度。

一、对安全生产事故、隐患提倡实名举报，便于及时核实、查处和消除隐患。举报人要求保密的，工作人员应为其保密。

二、本公司区域内存在的安全生产事故、隐患，任何个人均有权举报。

三、安全生产事故、隐患举报实行精神与物质奖励相结合，对一般事故、隐患的举报给予表扬。物质奖励标准分三类六级。

1、一般事故、隐患举报奖励标准为100元至1000元。

2、重大事故、隐患举报奖励标准为1000元至3000元。

3、特大事故、隐患举报奖励标准为3000元至5000元。举报奖励金依次分为100元、200元、300元、500元、800元、1000元六个等级。

五、安技科应建立事故、隐患举报处理统计和报告制度。

六、安全生产事故、隐患举报奖励由安全生产办公室具体负责实施。实行一事一评、一事一奖励。奖励资金由公司列支。

七、安全生产办公室要对员工举报的各类安全生产事故、隐患尽快组织核查，对查实的事故、隐患要迅速采取措施，并督促相关责任单位或责任人限期整改，确保人员生命、财产安全。

八、本办法由安全生产办公室负责解释。

平潭县恒运汽车运输有限公司 生产考核与奖罚制度

为建立安全生产竞争机制，调动安全管理的自觉性和主动性，推动公司安全管理规范化，特制定本制度。

一、安全生产工作考核制度

1、各单位制定各工种的安全生产责任制，按照四级安全管理网络，层层签订《安全生产目标责任书》，并建立相应的考核办法。

2、公司按照与各单位签订的《安全生产目标责任书》及《目标管理责任书》中的安全考核指标进行考核。

3、《安全生产目标责任书》的考核与其他管理指标的考核同步实施，实行月考核、季兑现、年总评的办法。

4、考聘采用百分制，实行全年累计扣分，按照责任书完成考核标准，最后确定为：优秀（分数在95分以上）、良好（90分以上）、较好（80分以上）、一般（70分以上）、差（70分以下）五个等级。

二、安全生产工作奖罚制度

1、公司对安全工作每季进行考评，年终总结，一票否决。对年终评选的先进单位，先进个人及优秀驾驶员进行表彰奖励，对发生责任事故或超过考核指标的单位取消评优资格，责任人按规定严肃处理。

2、安全责任实行行政追究制。发生重大事故，追究单位行政领导和分管领导责任，视情节扣发一至三个月的职务工资。

3、发生渎职、失职的责任事故，对行政领导和分管领导扣发三至六个月职务工资，情节严重者撤销职务。

4、发生事故的责任人由各单位、部门自行处理，上报公司安委会。

5、做好安全情况和事故的查处和上报工作。发生事故及时向安技部进行汇报，不得隐瞒，对隐瞒不报的加重处罚。每月要将安全情况、事故责任人处理及整改措施上报安技部，再由安技部汇总上报。

6、对安全防范年终考评措施进行督促检查并提出整改措施，将各类事故隐患，消灭在萌芽状态。

7、对见义勇为，在重大事故和事件中能挺身而出，表现突出者，除个人奖励外，部门加10分。

平潭县恒运汽车运输有限公司

车辆维护制度

为了执行好车辆的定期维护，以便保证行车安全，防止各类突发事件的发生，结合公司实际，特制定本制度。

一、所有营运车辆要按规定进行车辆的维护、二级维护。维护作业项目必须符合《汽车维护、监测、诊断技术规范》等有关技术标准或原厂使用说明书的规定；必须做到无漏项无减项作业。

二、所有车辆的维护按照日常维护、一级维护和二级维护的项目和标准进行维护。

1、一级维护指除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全车辆维护作业。

2、二级维护是除一级维护作业外，以检查转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位、检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等的车辆维护作业。

三、车辆的定期维护应在经道路运输管理机构许可，具有维护能力的机动车维修企业进行车辆维护作业。

四、日常维护主要在出车前、行车中、收车后进行，一级维护一月三次，二级维护一年四次。

五、没有按照规定和要求维护的车辆取消营运资格。平潭县恒运汽车运输有限公司

车辆技术状况检测和审验、检验制度

根据国家有关规定，为加强对我司客运车辆技术状况检测和审验，检验的管理、督促，特制定本制度。

一、审验时间：车辆《道路运输证》“车辆审验及技术等级记录”中标注的有效期前一个月以内或主管部门通知时间为准。

二、车辆审验确定专人负责，要严格执行营运车辆综合性能监测和技术等级评定标准，不得徇私舞弊，确保车辆审验符合安全技术条件。

三、车辆审验相关档案报公司安技科存档，纳入车辆户籍化管理，及时更新，确保审验资料完整准确。

四、逾期未年审、年检或年审、年检不合格的车辆禁止上路行驶营运。

平潭县恒运汽车运输有限公司卫星定位装置及监控平台安装、使用管理制度

为有效实施对车辆监控，消除安全隐患，杜绝事故的发生，特制定本制度。

一、为了加强安全生产监督，防止和减少交通事故，保障他人和自己的生命、财产安全，强化保障措施，所有车辆必须安装卫星定位装置，否则车辆不予审验。

二、公司配备专职人员负责实时监控车辆行驶动态，记录分析处理动态信息，及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及处理情况要留存在案，其中监控数据至少保存1个月，违法驾驶信息及处理情况至少保存3年。

三、公司按照法律规定设置的道路通行最高车速限值以及车辆行驶道路的实际情况，合理设置相应路段的车辆行驶速度限速标准。对异常停车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶、不按规定线路行驶等违法、违规行为及时给予警告和纠正，并将实情详细记录报公司。依据违规实情按公司相关规定，给予处罚。

四、为确保卫星定位装置正常使用，所有车辆必须运行时必须保持在线。公司对故意遮挡车载卫星定位装置信号、破坏车载卫星定位装置的驾驶人员，以及不严格监控车辆行驶动态的值守人员给予处罚，严重的应调离相应岗位，直至辞退。

五、公司运用动态监控手段做好营运车辆的组织调度，并及时发送重特大道路交通事故通报、安全提示、预警信息。平潭县恒运汽车运输有限公司 客运车辆牌证（派车单）管理制度

为有效实行牌照统一管理，科学合理调派车辆，实现公司规范化管理，特制定本制度。

一、路单管理人员必须发班前，对车辆的技术状况、车容车貌、驾驶人员进行检查核实，合格后方可签发派车单，由客运驾驶人领取派车单和车辆运营牌证，并进行详细登记。

二、在营运中，客运驾驶人应如实填写派车单相关内容，营运客车完成运输任务后，及时上缴派车单和运营单证，否则不予派车。

三、派车单的主要内容

1、车辆、客运驾驶人、线路基本信息，始发点（站），中途停靠点（站），终点（站），批准签发人。

2、客运驾驶人填写的旅客人数，运行距离和时间，途中休息时间，天气和道路状况，以及行车中发生的车辆故障、事故等。

四、派车单应存档保存，时间不少于1年。

平潭县恒运汽车运输有限公司 营运车辆技术档案管理制度

为实现营运车辆技术档案规范管理，加强车辆技术监管力度，特制定本制度。

一、车辆技术档案实行一车一档管理制度，实现车辆从购置到退出市场的全过程管理，由专人保管、填写、记录。

二、车辆技术档案非经许可，不得随意转借，根据年检、年审随时更新。

三、车辆技术档案的内容：

（一）车辆基本情况：

1、车辆基本情况，包括车型、车号、技术等级、发动机、底盘型号、行驶证、营运证号等。

2、二级维护保养记录。

3、行驶记录及维护保养记录。

4、其它。

（二）车辆保险内容：

1、所有营运车辆必须按国家规定进行强制保险、承运人责任险、企业规定第三者责任险。

2、保险期限及险种、保值。

3、保险公司及赔付情况。

（三）、驾驶员档案内容：

驾驶员基本情况及安全行车公里及奖罚记录。平潭县恒运汽车运输有限公司 客运驾驶人行车操作规程

通过规范驾驶员安全操作规程，保证驾驶员作业质量和行车安全、满足顾客要求，特制定本操作规程。

一、范围：

本规范适用于客运车辆驾驶员。

二、驾驶员岗位职责：

1、严格遵守交通规则和操作规程及客运规定，必须按时参加各项学习，精心维护车辆，保证车辆技术状况良好。

2、服从调配，认真执行客车作业计划，按时完成各项运输任务。

3、爱护车辆，保持车容整洁，车上设施齐全有效。

4、协助乘务员维护好乘车秩序，按规定营运线路运行。

5、服从车站管理，保证正点发车，自觉接受管理人员检查。

三、驾驶员任职要求：

1、身体健康，持有与所驾车型相符的驾驶执照和从业资格证，具有良好的职业道德。

2、能遵守企业各项规章制度，无违法乱纪前科。

3、技术较高，近期无重特大交通事故。

四、安全操作规程：

1、上岗前认真检查车辆各系统技术状况是否良好，检查各项设施是否齐全有效。

2、携带好各种证件，领取行车路单，服从调配。

3、检查行包是否装困牢固，协助乘务员组织旅客上车，维护好乘客秩序。

4、旅客全部上车后，检查车门是否关好，接到发车信号后，鸣号起步发车。

5、运行时集中精力，谨慎驾驶，按规定时速运行，礼貌行车，安全第一。

6、临近车站要减速行驶，平稳停靠，抓紧检查车辆，发现故障立即排除。

7、收车后将车辆开到指定停车位进行检查，清理好车辆卫生，做好下个班次出发准备。

五、考核标准：

1、用岗位职责内容自查。

2、接受上级管理部门随时检查。

平潭县恒运汽车运输有限公司 车辆日常安全检查操作规程

为了保证车辆的安全行驶，驾驶员每天务必做好出车前、行驶中和返回后的“三段查”工作，以确保行车安全。

一、出车前应对下列各项进行检查：

1、检查燃油箱的贮油量，水箱的水量，曲轴箱内的机油量，必须要及时添加。

2、喇叭、灯光、雨刮器、后视镜、牌照等是否齐全有效。各紧固螺栓、螺母（轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等处），是否有松脱现象。

3、轮胎气压是否符合规定。

4、发动机启动后，听声有无异响，检查各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏气、漏水。

5、起步后、试验制动效能和转向机构是否灵活有效。

二、车辆行驶中应对下列进行检查：

1、检查各种仪表的工作情况。

2、检查手、脚制动器的作用是否灵敏有效。

3、注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。

4、利用途中停车时间、检查制动有无过热现象；检查轮胎螺母紧固情况和轮胎气压，检查钢板弹簧是否有折断；检查转向机构各部连接情况；检查有无漏油、漏水、漏气现象。

三、车辆返回后应对下列各项进行检查：

1、清洁全车内、外部及底盘。

2、检查和补充润滑油、燃料。

3、发动机熄火后，查看电流表、有无漏电现象（指针指向“一”号）。

4、检查钢板弹簧有无断裂，弹簧吊身，骑马螺栓是否松脱。

5、检查轮胎与钢圈。

6、检查制动系油、气管及接头处有无渗漏、检查制动液贮油室油面，气制动的贮气筒应放净积水、油污。

四、有下列四种情况不准出车：

1、油电水系统有故障不出车；

2、制动设备性能不良不出车；

3、安全设备不齐不出车；

4、司机身体状况不好不出车。平潭县恒运汽车运输有限公司

车辆动态监控操作规程

为有效实施对车辆动态监控，消除安全隐患，特制定本制度。

一、系统登陆：

1、双击桌面上的图标或者 打开“开始”→“程序”，进入监控系统双击即可启动。

2、在服务器名上输入本地服务器的地址，输入完后，请检查您输入的服务器名、数据库名、用户名称和连接密码是否正确，单击“确定”系统连接数据库成功。

二、开启前检查准备：

1、班前准备

上班前值机员应对各类报表及当班情况进行检查询问，对当班重点问题及当前处理异常做全面了解，并检查系统运行正常。

2、交接班

监控员应提前半个小时岗位交接班，在交接班时，当班人员应将本班系统存在的问题向接班人认真交代清楚，并对遗留问题处理情况进行记录汇报，使问题能够及时得到处理，保证系统正常运行。

三、班中要求：

1、文明作业

衣冠整洁，随身携带上岗证，文明用语，接听外线来电用普通话，态度和善，待人友好。

2、检查线路运行情况

接班后认真检查各种线路连接情况，要保持线路连接牢固，发现线路连接问题立即通知有关人员进行处理。

四、认真履行岗位职责：

1、认真学习安全生产的法律法规、文件规定，会处理日常故障，并负责打印规定的报表。

2、必须严格执行手上交接班制度和填报签名制度。

3、上班时间严禁干与工作无关的事，严禁脱岗、假报、瞒报、不报、漏报。

4、发现问题及时报告主管领导处理。

五、做好汇报：

1、处理故障情况及时向相关部门及主要领导进行汇报、登记

2、当天工作任务完成情况向经理汇报。

六、GPS监控由专人操作，无关人员不得随意操作。

平潭县恒运汽车运输有限公司 乘务员安全服务操作规程

通过规范乘务员安全操作规程，保证乘务员服务质量，最大限度满足顾客要求，特制定本操作规程。

一、范围：

本规范适用于客运车辆乘务员

二、乘务员岗位职责：

1、使用文明用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传工作。

2、做好售票，检票和上下行包工作，严禁旅客携带超限量物品和“三品”上车。

3、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁。

4、遵守客运规定，服从管理，主动配合管理人员做好检查工作。

三、上岗条件：

1、身体健康，能坚持正常工作。

2、初中以上文化程度。

3、具有相关的专业知识和爱岗敬业精神。

4、能遵守企业各项规章制度，具有良好的职业道德。

四、安全操作规程：

1、上岗前搞好卫生，检查车内设施是否齐全。

2、领取行车路单，挂号线路牌。

3、引导旅客上车入座，严禁旅客携带“三品”和超限量物品乘坐。

4、发车前清点旅客人数，做到人数，行包件数与三联单相符。

5、运行途中做好各项服务工作，及时提醒中途下车的旅客并注意安全，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘。

6、车到终点站前，应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车，车到站停稳后，组织旅客下车，分发行李。

7、检查车上有无旅客遗失的物品，收回线路牌等其它物品，清扫车上卫生。

8、到调度室报班确认下班发车时间及路线。

五、考核标准： 用岗位职责内容自查。接受上级管理部门随时检查。平潭县恒运汽车运输有限公司 GPS车载终端应用管理制度

为确保GPS车载终端的信息传输畅通，实现GPS车辆监控平台对车辆的实时监管，特制定本制度：

一、公司职责

1、教育职工树立“安全第一”思想，使驾乘人员认识道路运输GPS监控管理对于运输安全生产的重要性，自觉接受企业的跟踪监控。

2、认真执行GPS安全监控各项规章制度、监管职责，建立健全GPS道路运输监控，做好资料的收集、整理、归档。

3、定期对本企业的道路运输GPS监控情况组织检查，召开安全生产工作会，总结经验，寻找差距，对违反GPS管理的，要按相关规定进行处理。

4、车载GPS终端出现故障时及时汇总登记，联系GPS运营商进行更换或维修，确保车辆监控的畅通。

二、驾驶员职责

1、确保GPS车载终端处于开机状态，严禁人为破坏车载终端，严禁私自拆除或改变车载终端结构。车载终端不能正常工作时应及时向公司反映，进行更换或维护。

2、严禁恶意手动报警，扰乱平台正常工作，保持终端信息畅通。

3、严禁恶意屏蔽或干扰车载GPS终端信号，致使车辆无法监控。

4、遵守各项行车安全制度和运营规定，对监控平台提醒的违章行为应及时予以纠正。

三、违规处理

1、人为造成GPS车载终端设备故障、随意拆卸终端设备，蓄意损坏以及采取技术手段影响GPS车载终端正常运行的，一经发现第一次给予警告，并要求立即予以恢复，并做出书面检查，第二次发现，中止车辆的运营。

2、车辆月累计超速行驶5次以上的，暂停运行，对驾驶员进行安全教育培训，经考试合格后，方可恢复运行。

3、不按规定的班线运营或不遵守发车时间，给予驾驶员警告，通知违规车辆立即停止违规经营行为，情节严重的，暂停车辆的班线经营。

平潭县恒运汽车运输有限公司 车辆突发事件、事故应急救援方案

为确保客车在发生突发事故时，保证人员组织到位、救援设施齐全有效，第一时间赶赴现场施救，特制定本方案。

一、救援领导小组：

组长：丁韬 副组长：方良凤

成员：林洋、蔡生和、王贤雄、薛学仁、方国兴、其余人员根据事故救援需要临时确定。

二、救援措施及要求：

1、设立应急救援办公室：办公室设在安技部 应急救援电话：*** 24364088

2、领导小组在接到应急、救援电话后，首先弄清事故现场及周围地理情况，立即召集救援领导小组所有成员，通报事故现场情况，商议事故、事件现场具体救援方案。

3、事故现场救援方案确定后，为尽可能降低施救费用，采取自己组织救援的办法，及时组织救援领导小组成员，携 带救援设施赶赴现场全力以赴组织救援。如现场施救难度 大，需另聘专业救援人员时临时确定。

4、应急、救援设施的运送调公司临时救援车，如需要其它大型辅助救援设施，及时与相关单位联系增补调运。

三、抽调维修人员及租用、调用设施救援费用根据事故救援远近、难度大小、施救时间等情况会商确定。

平潭县恒运汽车运输有限公司

安全学习管理制度

为严格法律法规及规章制度的执行，做到管理制度化，教育经常化，防范群众化，制定安全学习管理制度。

一、驾驶员必须按时参加公司的安全会，无故不到者，每次处罚100元，因班次限制，外出执行客运任务不能按时参加学习的，必须在本月内由安技科科长补课，领会会议精神。

二、安全学习会是以安全为主的综合大会，公司管理人员无故不参加者，每次处罚50元。

三、学习内容：国家法律法规、安全教育材料、公司相关文件；研究解决运行生产中存在的问题，分析行车事故原因，总结交流安全行车经验。

四、对于行车中的安全事故，按照“四不放过”的原则处理：

1、事故原因不查清不放过。

2、责任者不处理不放过。

3、整改措施不落实不放过。

4、教训不吸取不放过。

五、本着“帮教一人，教育大家“的原则，肇事驾驶员和违章操作人员必须书面检查，并交纳事故罚款，承担事故经济损失。

六、书面检查和会议记录、事故档案由安技部备案存档。

平潭县恒运汽车运输有限公司

安全生产监督检查制度

一、为规范安全生产监督检查工作，消除事故隐患，更好地督促企业不断完善各项安全生产制度和安全技术操作规程，提高企业安全管理水平，特制定本管理制度。

二、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全第一的思想。广泛开展查隐患、反违章、堵漏洞、保安全，形成人人、处处、事事讲安全的社会氛围。

三、各驾驶员有义务对营运车辆进行经常性地全面检查，及时发现和消除隐患，为行车安全提供保障。

四、公司结合实际，对所有营运车辆进行不定期检查，特别在“五一”、“春运”等重大节日前，对所有车辆进行一次集中安全大检查，发现无三防设施、超员、超速、所持驾驶证与车型不符等违章行为，发现一次处罚200元，并提出警告，如发现两次以上违章行为，将以双倍处罚，情节严重者，停班整顿。

五、对路查路检中发现的事故隐患或不安全因素，要通知驾驶员及时整改，并督促落实。

经理安全生产工作职责

一、严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求；

二、建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度、客运驾驶人和车辆安全生产管理办法，落实安全生产操作规程；

三、依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人，配备专职安全管理人员；

四、按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施；

五、督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患:

六、组织开展本单位的安全生产教育培训工作；

七、组织开展安全生产标准化建设；

八、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；

九、定期组织分析企业安全生产形势，研究解决重大问题；

十、按相关规定报告道路旅客运输生产安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作；

十一、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要求。

安全管理员岗位职责

一、监督执行安全生产法律、法规和标准，参与企业安全生产决策。

二、制定本单位安全生产规章制度、客运驾驶人和车辆安全生产管理办法、操作规程和相关技术规范，明确各部门、各岗位的安全生产职责，督促贯彻执行。

三、制定本单位安全生产管理目标和安全生产管理工作计划，组织实施考核工作，参与本单位安全生产事故应急预案的制定和演练，参与企业营运车辆的选型和客运驾驶人的招聘等安全运营工作。

四、制定本单位安全生产经费投入计划和安全技术措施计划，组织实施或监督相关部门实施。

五、组织开展本单位的安全生产检查，对检查出的安全隐患及其他安全问题应当督促相关部门立即处理，情况严重的，责令停止生产活动，并立即上报。对相关管理部门抄告、通报的车辆和客运驾驶人交通违法行为，进行及时处理；

六、组织实施本单位安全生产宣传、教育和培训，总结和推广安全生产工作的先进经验；

七、发生生产安全事故时，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时报告相关部门；组织或者参与本单位生产安全事故的调查处理，承担生产安全事故统计和分析工作；

八、其他安全生产管理工作。

办 公 室 工 作 职 责

一、认真学习党和国家的法律法规以及业务知识，掌握办公室工作技巧，做好各类文件的上传下达、整理、装订，做好档案资料的建立、存档。

二、做好各类文件资料的打印复印，建立登记台帐，严格按照公司内部制定的收费标准收费，尽量做到厉行节约，不随便作废纸张，学会过紧日子。

三、做好来人来访的接待工作，用热情周到的服务，耐心细致的解说，力求来宾的满意，同时做好内部职工的思想政治工作，力求团结，鼓舞士气，发挥班子的整体功能。

四、按时完成领导交办的临时性工作。

财 务 室 岗 位 职 责

一、严格执行国家法律法规和集团公司内部财务管理制度，严守财经纪律，建立健全原始台账，做好对账、记账、报账工作，做到日清月结。

二、履行财务监督，认真审查报账凭证，不符合财务制度的一切开支坚决不得报销。

三、准确、及时、全面系统地上报财务报表，包括月、季、报表。

四、加强成本核算，不应摊入成本的各项费用坚决不摊，做到账账相符、账实相符。

五、严格执行现金管理制度，现金收付必须由经手人在票据上签字，注明用途，经领导批准后方可支付，不得挪用和垫付现金，六、每日收取的现金一律存入银行。增产节约，反对铺张浪费，严禁计划外的所有开支，保证公司资金的安全。积极完成领导交办的临时性任务。

第五篇：道路运输安全生产操作规程

道路运输安全生产操作规程

一、车辆和设备基本要求

（一)车辆安全技术状况必须符合《机动车运行安全技术条件》的要求。(二)车辆的技术状况必须符合规定的二级车况标准。(三)车辆必须配置符合安全行驶的标志，并按规定使用。(四)车辆车厢地板必须平整完好，周围栏板要牢固，（五）各种装卸机械、工具，要有可靠的安全系数；卸货物的机械及工具，要消除产生火花的措施。

（六）根据装运货物性质的需要，必须配备相应的捆扎、防水和防散失等用具。(七)运输车辆必须配备消防器材并定期检查、保养，发现问题应立即更换或修理。

二、运输规则

(一)普通货物运输车辆严禁超范围运输。严禁超载、超限。(二)运输不同性质货物，其配装必须按相关规定的要求执行。

(三)运输货物必须根据货物性质，采取对应的遮阳、控温、防爆。防静电、防火、防震、防水、防冻、防撒漏等措施。

(四)运输货物时，必须采取防污染环境的措施，并遵守国家有关货物运输的管理规定。(五)运输货物的车厢必须保持清洁干燥，不得任意排弃车上残留物；运输结束后被污染过的车辆及工具，必须按规范性的方法到具备条件的地点进行车辆清洗消毒处理。(六)夏季高温期间限制运输的货物，必须按有关规定执行。

(七)运输货物的车辆不得在居民聚集点、行人稠密地段、政府机关、名胜古迹、风景浏览区停车。如需在上述地区进行装卸作业或临时停车，必须采取安全措施。

（八）运输货物的车辆禁止搭乘无关入员。

三、具体作业要求

（一）通则

1.汽车运输必须符合汽车运输普通货物规则的规定。2.货物的装卸必须在装卸人员的现场指挥下进行。3.无关人员不得进入装卸作业区。

4.进入货物装卸作业区必须遵守作业区规定。

5.雷雨天气装卸时，必须确认雷电、防湿潮措施有效。

6.运输普通货物车辆在一般道路上最高车速为每小时60公里，在高速公路上最高车速为每小时80公里，必须确认足够的安会距离。如遇雨天、雷天、雪天、雾天等恶劣天气，最高车速为每小时20公里，并打开指示灯，警示后车防止追尾。7.运输过程中，要每隔2小时检查一次。若发现货损，必须及时联系当地有关部门予以处理。８.驾驶员一次连续驾驶4小时要休息20分钟以上，24小时内实际驾驶车时间累计不得超过8小时。

9.运输普通货物的车辆发生故障需修理时、必须选择在安全地点和具有相关资质的汽车修理企业进行。

10.禁止在装卸作业区内进行维修货物运输的车辆作业

（二）出车前

1.运输普通贷物车辆的有关证件、标志应齐全有效，技术状况必须为良好，并按照有关规定对车辆安全技术情况进行严格检查，发现故障必须立即排除。

2.检查运输危险货物的车辆配备的消防器材，发现问题必须立即更换或修理。3.根据所运货物的特性，随车携带好遮盖、捆扎等防失散工具，并检查随车灭火器是否完好，车辆货箱内不得有与易燃液体性质相抵触的残留物。

4.装车完毕后，驾驶员要对货物的堆码、遮盖，捆扎等安全措施及对影响车辆启动的不安全因素进行检查后，确认无安全因素后方可起步。(三)运输

1.驾驶员必须根据道路交通控制车速，禁止超速和强行超车、会车。2.运输途中尽量不进行紧急制动，转弯时车辆应该减速。3.通过隧道、涵洞、立交桥时，要注意标高、限速。

4.运输过程中需要停车住宿或遇有无法正常运输的情况时，要向当地相关部门报告。

５.运输普通货物时，必须采取防止污染环境的措施，并遵守国家有关普通货物运输管理的规定。

6.夏季高温期间限制运输的货物，必须按有关规定执行。7.驾驶人员不得擅自改变运输作业计划。（四)装卸

1.装卸作业前，车辆发动机熄火，并切断总电源。在有坡度的场地装卸货物时必须采取防止车辆溜坡的有效措施。

2.货物的装卸作业必须当在装卸管理人员的现场指挥下进行。

3.货物装卸完毕，作业现场要清扫干净。受到货物污染的车辆、工具必须按JT617-2004中附录E车辆清洗消毒方法洗刷和除污。货物的撒漏物和污染物必须送到指定地点集中处理。4.装卸作业现场必须远离火种、热源。操作时货物不准撞击、摩擦、拖拉；装车堆码时桶口，箱盖一律向上，不得倒置；集装货物，堆码整齐。装卸完毕，要罩好网罩，捆扎牢固。

四、从业人员

(一)运输普通货物驾驶人员必须持证上岗。

(二)从业人员必须了解所运货物的物的特征、包括使用特性、防护要求和发生事故和应急措施，熟练掌握消防器材的使用方法。

（三）驾驶人员在运输途中应经常检查货物装卸情况，发现问题及时采取措施。

（四）驾驶人员不得擅自改变运输作业计划。

五、劳动保护

（一）必须配备必要的劳动保护用品和现场急救用具；特殊的防护用品和急救用具由托运人提供。

（二）货物装卸作业时，必须穿戴相应的防护用具，并采取相应的人身机体保护措施；防护用具使用后，要按照要求集中清洗、处理。

（三）必须定期对从业人员进行健康检查和事故预防、急救知识的培训。

（四）货物一旦对人体造成伤害，必须立即进行现场急救，并迅速送医院治疗。

六、事故应急处理

一旦发生事故，公司启动应急预案，按预案措施救援和处理