患者健康教育制度

第一篇：患者健康教育制度

ZD-HL-021患者健康教育制度

一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

二、健康教育内容： 1.门诊患者教育

（1）门诊诊疗环境、就诊流程。（2）传授相关疾病与健康知识。（3）合理用药指导。2.住院患者教育（1）入院教育

①告知患者住院期间应享有的权利义务。②告知患者分管医师和责任护士。

③指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。④告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。⑤指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。（2）住院期间教育：

①评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。②讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。③讲解疾病的一般常识、药物指导。④心理卫生教育。

⑤介绍住院费用的查询与告知。

（3）特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。（4）手术前后教育； 术前教育：

①给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。②讲解术前准备的内容及意义。③告知患者术前签字的意义。

④加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。术后教育：

①给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

②指导早期康复、功能锻炼。（5）出院教育：

①出院后继续用药方法。

②饮食、活动、休息的要求及注意事项。③心理调节方法和重要性。④复诊时间安排及重要性。

第二篇：患者健康教育制度

患者健康教育制度

健康教育是医务人员在诊疗过程中，有计划、有组织、有系统和有评价地对患者及家属进行以系列健康教育活动。

一、医务人员在提供诊疗服务时，应提供适宜的健康宣教服务。

二、健康教育应在评估患者及家属需求的基础上，由医务人员、患者、家属共同完成。

三、各科室及门诊应根据科室医疗特色、患者需要，制定健康教育宣传栏或宣传册，定期以各种形式向患者及家属进行健康指导。

四、对住院患者开展健康教育覆盖率应达100%。

五、医务人员应熟悉本专科相关健康教育内容。

六、每月召开一次工休座谈会，征求患者及家属的意见。

七、健康教育的内容

1、门诊健康教育工作制度

（1）、门诊部主任必须重视并主管门诊健康教育，在候诊区醒目位置设立健康教育专栏，传播各科常见病和季节性传染病的预防、急救等知识，经常更换宣传内容；督促医务人员在门诊过程中开展健康教育。

（2）、门诊医务人员以口头讲解形式，对病人的行为和生活方式给予指导；及时向病人或其家属发放健康教育宣传品。

2、住院健康教育工作制度

（1）、各临床业务科室主任必须重视并主管住院健康教育，住院区设立健康教育专栏，并定期更换宣教内容；每月召开工休座谈会，举办健康教育讲座等。督促检查医务人员对病人入院、住院和出院过程中的健康教育工作。

（2）、责任护士按照护理程序评估病人的健康状况，了解其心理需求，进行心理医务和遵医行为教育，体现专科化、专病化、个体化。

（3）、责任护士须及时向主治医生反馈病人信息，协助医生开展综合性的健康教育工作，督促和指导病人实现行为目标，为病人提供出院指导和康复指导，如疾病复发的预防和医务方法，辅助器械的使用以及相关注意事项、康复训练、随访等。

（4）、住院病人健康教育纳入医务重点环节管理，责任护士须及时完成健康教育记录，病区护士长或责任组长进行质量管理和评价。

3、出院患者健康教育工作制度

（1）病区医务人员对出院患者及其监护人开展疾病的健康教育，提高患者和监护人的健康知识水平。

（2）患者和监护人能知晓和理解出院后医疗、医务和康复措施。（3）病区医务人员对出院患者要实行中长期预约复诊，定期随访患者在院外服药情况、药物副作用情况、病情稳定性、社会功能恢复情况、心理认知、生活工作中的注意情况等方面的内容。

（4）为患者相应的社区医师提供患者治疗、康复的建议和方案。（5）病区对出院患者的预约复诊和随访的具体方式有记录。（6）职能科室对病区开展的出院患者健康教育工作定期检查，病区对存在的问题有改进和相应的记录。

第三篇：患者健康教育制度

2017患者健康教育制度

健康教育是医务人员在诊疗过程中,有计划、有组织、有系统和有评价地对患者及家属进行以系列健康教育活动。

一、医务人员在提供诊疗服务时,应提供适宜的健康宣教服务。

二、健康教育应在评估患者及家属需求的基础上,由医务人员、患者、家属共同完成。

三、各科室及门诊应根据科室医疗特色、患者需要,制定健康教 育宣传栏或宣传册,定期以各种形式向患者及家属进行健康指导。

四、对住院患者开展健康教育覆盖率应达 100%。

五、医务人员应熟悉本专科相关健康教育内容。

六、每月召开一次工休座谈会,征求患者及家属的意见。

七、健康教育的内容

1、门诊健康教育工作制度

(1)、门诊部主任必须重视并主管门诊健康教育,在候诊区醒 目位置设立健康教育专栏,传播各科常见病和季节性传染病的预防、急救等知识, 经常更换宣传内容;督促医务人员在门诊过程中开展健 康教育。

(2)、门诊医务人员以口头讲解形式,对病人的行为和生活方 式给予指导;及时向病人或其家属发放健康教育宣传品。

2、住院健康教育工作制度

(1)、各临床业务科室主任必须重视并主管住院健康教育,住 院区设立健康教育专栏, 并定期更换宣教内容;每月召开工休座谈会,举办健康教育讲座等。督促检查医务人员对病人入院、住院和出院过程中的健康教育工作。

(2)、责任护士按照护理程序评估病人的健康状况,了解其心理需求,进行心理医务和遵医行为教育,体现专科化、专病化、个体化。

(3)、责任护士须及时向主治医生反馈病人信息,协助医生开展综合性的健康教育工作,督促和指导病人实现行为目标,为病人提供出院指导和康复指导,如疾病复发的预防和医务方法,辅助器械的使用以及相关注意事项、康复训练、随访等。

(4)、住院病人健康教育纳入医务重点环节管理,责任护士须及时完成健康教育记录,病区护士长或责任组长进行质量管理和评价。

3、出院患者健康教育工作制度

(1)病区医务人员对出院患者及其监护人开展疾病的健康教育,提高患者和监护人的健康知识水平。

(2)患者和监护人能知晓和理解出院后医疗、医务和康复措施。

(3)病区医务人员对出院患者要实行中长期预约复诊,定期随访患者在院外服药情况、药物副作用情况、病情稳定性、社会功能恢复情况、心理认知、生活工作中的注意情况等方面的内容。

(4)为患者相应的社区医师提供患者治疗、康复的建议和方案。(5)病区对出院患者的预约复诊和随访的具体方式有记录。

(6)职能科室对病区开展的出院患者健康教育工作定期检查,病区对存在的问题有改进和相应的记录。

2018出院患者健康教育制度

为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用,为病人及其家属提供健康管理相关信息的教育,以提高病人、家属自我护理能力,改善健康状况,制定本制度。

一、健康教育按病情评估病人及家属实际需求进行,由医务人员、病人、家属共同确定完成。

二、各病区建立健康教育手册,为病人提供健康教育资料。

三、医务人员应评估出院病人的健康教育需求,主要包括以下几点:(一)病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。(二)病人、家属与医务人员的目标是否一致。(三)健康教育的障碍,主要包括: 1.宗教信仰;2.文化程度/语言;3.阅读、视、听、讲方面的能力;4.心理成熟程度;5.其它影响健康教育的生理障碍、生理并发症;6.经济状态;7.影响健康教育的消极情绪。

四、出院教育内容,主要包括如下列各项:(一)做好全方位的出院评估;(二)提供规范、科学、合理的饮食、运动;(三)营养和康复指导;(四)遵医嘱正确用药,包括药物潜在副反应及药物、食物潜在的相互作用的预防;(五)关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训;(六)各种治疗方案的结果和不遵从治疗方案可能导致的结果;(七)围手术期宣教;(八)安全有效地使用医疗设备;(九)自我保健与复查;(十)随诊与联系;

五、出院病人健康教育的书写记录:(一)在护理记录单上记录;(二)在出院病程记录及出院小结上记录(出院医嘱)

第四篇：患者健康教育制度

患者健康教育制度

一、入院教育

（一）告知病员自己有哪些权利义务。

（二）让病员知道自己的分管医生和护士。

（三）让病员熟悉病区的生活环境以及床头呼叫器的使用。

（四）了解医院规章制度：告知吃饭时间、查房时间、治疗时间、探视时间、护理级别等，住院期间不擅自离院，未经主管医生允许不得擅自使用自购药。

（五）掌握标本留取、常规检查要点。

（六）学会用教育资料，掌握用药常识。

二、住院教育

（一）常规住院教育：

1、您和您的家人是否可以参与教育活动。

2、诊疗活动的一般常识，学会反应病情、掌握检查的配合要点。

3、了解疾病的一般常识。

4、心理卫生教育。

5、介绍住院费用的查询。

（二）特殊检查治疗前的教育：

1、非介入检查治疗前的教育。

2、介入性检查：告知检查前后的饮食及检查时配合要点

3、手术前后教育：

术前教育：

（1）了解术前签字意义、（2）了解术前准备内容：身体方面、心理方面。

术后教育：

（1）术后环境介绍。

（2）配合治疗、功能锻炼：配合护士完成术后护理，讲解患方对伤口、引流管的自我保护、情绪的调节、活动与休息、意外损伤的防范、特殊用药的相关知识等。

（3）早期康复、功能锻炼。

三、出院教育：

（一）出院后如何用药。

（二）如何活动和休息。

（三）如何加强营养。

（四）学会自我保健和自我照顾、合理饮食、定时休息、适当运动、按时用药、适应社会、保持愉快。

（五）按时复查。

第五篇：出院患者健康教育制度 (修订)

邹城市人民医院 出院患者健康教育制度

为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，通过对出院患者进行追踪性的健康教育，为病人及其家属提供健康管理相关信息，进行健康指导，把健康教育贯穿于走访的全过程，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，使医院更加贴近社会，贴近人民，根据国家相关法律、法规，制定本制度：

1、健康教育按评估病人及家属实际需求进行，由医务人员、病人、家属共同确定完成。

2、各病区建立健康教育宣传册，由本病区护理人员为病人提供健康教育。

3、责任护士应评估出院病人的健康教育需求，主要包括以下几点：

（1）病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。（2）病人住院日长短和病人能力进行教育。（3）病人、家属与医务人员的目标是否一致。

（4）健康教育的障碍，主要包括以下几项：宗教信仰，文化程度/语言，阅读、视、听、讲方面的障碍，心理成熟程度，其它影响健康教育的生理障碍，生理并发症，经济状态，影响健康教育的消极情绪。

内完成第一次电话回访，因患者刚出院时有许多不适应情况，随后根据患者要求或实际情况酌情增加回访次数，随时保持电话联系，常规回访应持续3-6个月。特定患者根据需要由随访医师制定随访时间与频次。

6、对随访内容做好记录，统一保存，以便于医院掌握患者的相关信息，同时进行复诊预约，根据病情及患者具体情况制定复诊时间表，随访内容为询问患者的康复情况，根据患者现有的身心状态及健康需要帮助解决的问题，分别给予健康问候、家庭护理指导、心理问题疏导、针对疾病并发症的预防、康复锻炼及健康饮食指导等，同时向患者征求对医院医疗服务质量、技术水平、就医环境及后勤服务等方面的意见和建议并给需要的患者提供电话专家门诊预约或急诊出诊救护等。严格按随访制度实施，由医教科定期电话抽查，派遣专人一同随访，调查健康教育及随访预约的实施情况及出院患者对医疗服务的满意度不可低于80%，提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施。

医疗质量与安全管理委员会 二〇一四年七月三十日