第一篇：都市丽人专卖店管理制度
都市丽人专卖店管理制度
为了创造一支公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户、提高个人业绩，公司制定了以下管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；
1、上班时间根据季节和店铺具体安排；
2、员工之间相互顶班、换班需事先汇报店长；
3、每月休假两天，休假时间要避开星期
五、星期
六、星期天、重大节假日、搞活动日。
4、以各位员工个人业绩及店铺业绩为重，重大节假日、春节前后各15天不允许请假、辞职。旷工以自动离职处理。（春节过后带薪休假4天）。
二、员工服务态度：（一切以客户是上帝为宗旨）
1、热情接待每位客户，做好积极主动、耐心热诚、面带微笑地服务。
2、当客人有意向进店里或正进店，导购就要做好迎宾的准备。（迎宾语：欢迎光临都市丽人）
3、当客人看了试穿了等情况下没有买而离开店时要欢送。（欢送语：请慢走，欢迎下次再次光临）
4、当客人退货或换货时应更加地耐心、热情地解决。
5、当客人进店时，应马上面带微笑地说欢迎语并立即放下手头工作进行销售状态。
6、在工作当中应当多问多学主动和尽快了解产品，以便更好的介绍给客户及提高自己的业绩。
7、节假日送以客户节日的问候和祝福。
8、多带动客户进试衣间试穿，提高成交率。
三、上班第一时间打扫档口卫生，杜决卫生死角，必须做到整洁干净；整理着装（工衣）不可穿高跟鞋，员工需画淡妆，精力充沛！
1、营业时间店鱼腩了面要保持干净。（由早晚班人员责任到位）
2、下班之前（中午、晚上）倒垃圾。（由早晚班人员责任到位）
3、每周二为店铺大扫除日。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象
1、不可串门，和朋友在店内或店外聊天。
2、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动（特殊情况除外）
3、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或相法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
4、认真听取每位客户的建议和投诉、服从分配、服从管理、不得损毁公司形象、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
五、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月50元，（上够28个工作日）迟到、早退、超过二次取消全勤奖；旷工一天扣罚50元，工作时间不允许请假，（特殊情况除外）
请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理，连续旷工三天按自动离职处理不发放工资。
2、表现优秀者年底给予奖励。
3、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30元/次；私下使用公司电脑者扣罚50元/次；
4、透露公司机密（产品原价、客户档案）查明属实将扣除当月工资的60%。
六、员工入职、员工辞职、员工离职
1、需交身份证复印证及照片一张。
2、在职期间必须遵守本公司规章制度。
3、正式入职后（通过试用期三天，试用期不算工资）需扣500元押金，未满1年辞职、辞退500元押金不予退回。
4、员工辞职必须提前3个月提出申请，方可退押金500元（春节不允许辞职）
5、未满1个月离职者只发放工资，不计提成。
七、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：
1、连续旷工3次/月
2、拒客或与客户发生争吵3次/月
3、泄露本公司机密1次/月
4、偷盗本公司财物者。
八、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如运动本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
九、以上管理制度希望各位能够自觉遵守，争取早日成为精英导购，各位员工在工作和生活上有什么困难、意见和建议也可以反映给店长，会给予力所及能的帮助和解决。
都市丽人专卖店
第二篇：都市丽人茶艺解说词
都市丽人Urban beauty 'ɜ:bən 'bju:t
现代化快节奏的工作生活，不仅需要刻苦耐劳、聪明机智，还要求具有旺盛的精力。如何保证最高效的工作状态，是都市白领面临的一大问题，那么让我们在下面的表演中共同追寻答案。
（情景：光手拿文件夹来签字，伟拿着笔记本来咨询问题，放下手中的笔，看电脑屏，然后手按太阳穴）（情景：收拾桌上的电脑与本子，把杯子等摆好）
一处竹林，一抹清泉，是谁回眸沉醉了风景？一个音符，一杯雀舌，是你萦绕似水般柔情。。女皇故里尽透灵秀之气，独具“神韵”。极品雀舌，让温婉的女儿情和灵动的蜀地之美一并在茶香的氤氲里相融，相忘。。接下来就让我们追寻着千年的脚步，伴着米仓山茶品典雅婉约的味道，一同穿越红尘，穿越心灵。
1．焚香The first step : Burning incense [ˈbɜ:rnɪŋ] ['insens]
焚香净气可通灵，愿这泣人心脾的幽香能使您心旷神怡，伴随着幽袅的香烟，升华到一个无比神奇而又高雅的境界。
2、温杯The second step :Warm cup
竹喧归茶女，莲步下青山。晶莹剔透的玻璃高杯，灵动秀雅。云淡风轻，让溪水相伴，在心中划出一波的纹路。守着一段旋律，心，就像浮沉在水之湄，云之巅，悠远绵长。
3、赏茶The third step: Tea appreciation[əˌpri:ʃiˈeɪʃn]
芽叶平俏，嫩绿明亮，宛如玉潭春笋。如女子，高贵淡雅，温柔细腻；似君子，为人正直，品味卓越。
4、投茶The fourth step :Throwing tea into glasses 素来佳茗似佳人，将雀舌从洁白如玉的茶荷里请入杯中，犹如仙女散花来，恰似风过川东暗香涌，飘入凡尘百姓家。
5、润茶The fifth step :Wetting tea 你看，茶叶在水中旋舞，那么清澈、透亮。漫溢的清香拂过诗情，绕过画意，朦胧了一颗疲倦的心。那是用语言无法描述的境界，似在聆听，似在感受，似在倾诉。
6、冲水The sixth step :Dumping water 此刻翩翩起舞的不只是茶叶，还有我们放飞的思绪，雅致的茶魂，温馨的幸福。
7、奉茶The seventh step :Holding tea 俗话说：美酒千杯难成知己，清茶一盏也能醉人。就让我用我的挚诚，以我的敬意，打捞那一缕红尘里的袅袅清香，让大家一同感受雀舌的美，那青山空谷的幽兰。
8、品茶The eighth step :Tasting tea
“一饮涤昏寐，情来朗爽满天地；再饮清我神，忽如飞雨洒轻尘；三饮便得道，何须苦心破烦恼。” 千年传承的皇家供品清香沁肺，直抵心田，两腮生津，苦尽甘来，回味无穷，和静清寂。
一杯，一茶；一曲，一缕沉香。来吧，请饮尽杯中的茶，此刻静下心来，远离都市的喧嚣，舒缓紧张的工作压力，享受这片刻的宁静，醇厚回甘的茶味，整理思绪迎接新的挑战。都市丽人茶艺表演到此结束，谢谢大家。Play is over, thank you.
第三篇：都市丽人员工制度表
都市丽人员工制度表
一、待遇及福利
1.薪资待遇
员工薪资由岗位工资、基本工资、奖金、工龄工资和绩效提成组成。员工各自岗位不同，具体月薪金的项目补贴不同。
A.工资：＿＿（基本工资）+＿＿（岗位工资）+＿＿（月奖）+＿＿（提
成）+＿＿（工龄工资）未达到销售任务80%，底薪按＿＿＿元发放。工资每月15日发放（上月1-31日）。
B.工龄工资：（工作满12个月，第13个月开始）每月＿＿＿元。（上不封顶）
C.年奖：按个人12个月销售总额＿＿＿‰在第13个月工资中发放，不可提前领取。如中途离职，再复职，则从复职日计算年奖
与工龄工资。12个月请假超过5天或旷工则不享受年奖。
D.月奖：当月不请假，不迟到，不早退，不旷工，完成个人销售任务。
因淡旺季，销售任务可按情况调整。
2.福利
工作满12个月可享受带薪年假7天（7-8月份休）
二、员工纪律
1.上班时一律不得携带背包、手提包，改为使用小号购物袋且需放置存物柜。如无存物柜可交店长统一存放，禁止随意放置店内。
2.务必穿工衣，着统一工作鞋，佩戴好工作牌，以整洁的仪表进入工作场所，并保持衣着整洁；禁止在工作场所内穿拖鞋、梳头、化妆。否则扣除5-10元/次。
3.店内所有办公用品、财产是专用于店内业务的，禁止擅用挪用，应坚持节约为本的原则，杜绝浪费。工牌不允许带出店外，包括午休人员。
4.收银员收款后一定要向顾客道谢；接电话一律要通报店名，并要求三响以内接听。店员要热情待客，礼貌服务，主动介绍商品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答；否则3元/次。
5.上班时间禁止擅自离岗、串岗、会客。否则扣除5元/次
6.上班时间禁止吃零食和有任何异味的食品；在工作期间禁止收听收音机、看报纸、书刊或睡觉；禁止接、打私人电话或发手机信息，玩网络游戏。否则扣除5元/次。
7.不得与顾客顶撞、发生冲突。否则10元/次。
8.不服从主管人员的安排、不尊重上司5元/次。
9.管理人员不尊重自己的员工、推卸工作与责任10元/次。
10.引起顾客投诉，视情节严重扣除5-10元/次，特别严重者将由其 1
直接上司陪同该员工亲自赴顾客处进行当面赔礼道歉。
11.禁止在上班时间互相打架、侮辱顾客或对同事进行人身攻击。否则扣除10-20元/次。情节严重的移交公安机关处理。
12.故意损坏公司的形象和名声扣除10元/次；未经允许禁止将公司机密透露给第三方、携带机密资料离开公司，视情节严重予以处罚并解雇。
13.聘用时提供虚假资料或作假帐欺骗公司（辞退、交公安机关处理）。
14.员工不得带走店内任何东西（包括赠品），若发现以上现象，以该商品10倍价格赔偿，并移交公安部门处理。
15.为控制不必要的损耗，下班时各分店必须严格执行查包制度。否则5元/次
三、考勤
迟到30分钟以内按1元/分钟扣除，30分钟以上按旷工半天处理，一个小时以上按旷工一天处理。（旷工50元/半天，100元/天）
四、卫生
当班人员应搞好店内日常卫生，个人分管区域的卫生，必须保证陈列、储存整齐，如发现凌乱、积灰现象扣除5-10元/次。
五、离职
1.员工离职必须提前一个月申请，做好交接工作，账目清楚，（未满3个月需扣除服装费）。
2.员工离职若出现临时辞职，一律不发当月基本工资、提成及奖金。开除员工不到享受店内一切奖励制度，并扣除当月基本工资、提成及奖金。
请员工仔细阅读，在横线上签名。
注： 罚款由本人在明细本上签字，发工资时一并扣除。罚款金额作为当月水果金。员工每月可享受200元进价供应，多出以外按会员价购买（不可买爆款）。
员工认可签名：＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日2
第四篇：都市丽人医院营销思路
都市丽人医院营销思路
重庆都市丽人医院是一家服务都市精英女人的医院，其拥有雄厚的资金，优秀的专家团队、先进的技术、好的设备、强而有力的营销队伍。该医院作为一家开业不久的女子医院，其主要的营销目的是在最短的时间内打造一定的知名度，并形成医院差异化形象，塑造医院品牌。目前的营销难点应该是如何体现医院的差异化。
在医院开业前期，医院就作了一系列的地面活动和版面宣传为开业预热。开业之后，医院推出了同名同姓全城大收索活动。推出了月子公寓、私人医生俱乐部、二分钟人流等凸显医院个性和实力，拉开与其他医院距离的“产品”。目前，医院正在开展寻找疑难杂症的活动，这将是医院专家团队、技术水平、先进设备的完美体现，同时体现了医院的一颗公益之心。
针对医院目前的主要营销目的，雅南公司现有如下营销思路：
一、针对月子公寓目前的项目进行横向扩展，形成独特竞争优势。
目前，就重庆而言，丽人医院的月子公寓尚属首创，且比较全面，是非常好的宣传点。月子公寓还可以融入一些符合医院定位，且新颖、能够满足目标消费群需求的项目，如：丽人月嫂（在家中对生产妇女的饮食、塑身、婴儿智力开发等进行专门服务）、婴儿抚触室（为出生的婴儿进行按摩，适合出生第二天到三岁的孩子）、孕妇俱乐部、孕妇学校等。
二、公益活动
真情你我他——全民爱心大行动
与重庆的慈善机构进行合作，如重庆市儿童福利院、重庆慈善总会、重庆市老人福利院等，面向全市进行义工招募。（义工由招募义工和该院医务人员组成，并定期对招募义工进行护理培训）对于义工的管理交由慈善机构、义工所产生费用由丽人医院提供，医院定期为像儿童福利院、老人福利院的儿童、老人进行义诊。同时，所有义工每次工作都将穿着带有丽人医院标示的服装（工作牌），义工将享受一定的医疗优惠。
主要作用：通过慈善机构的影响力来宣传医院，宣传方式除直接影响（义工）外，主要是新闻影响。同时，这将成为一个持续性的宣传点。
其他公益活动：
1.在每年开开学之初与高校、希望小学等合作，为贫困大学生提供周末工作岗
位来保证其生活费用，设立丽人奖学金、丽人教育资助金等；
2.在洪涝灾害等自然灾难时进行捐助、组织街头募捐等；
三、节假日促销活动
本还有感恩节、圣诞节、元旦节等符合医院进行促销的节日。医院可以推出常规优惠活动，如免费体检、治疗费打折、药品打折、套餐服务、会员卡的优惠办理等。
四、渝报版面配合1.即时营销活动的配合2.节假日相关主题的配合3.提升品牌形象的配合（管理者的人物专访、医务人员人物专访、公益活动报
道等）
4.“产品”软文和专家展示
5.与医院相关的渝报活动配合性报道（妇科援助活动）
第五篇：都市丽人如何学好英语口语
都市丽人如何学好英语口语
.最近好多都市丽人都说想学英语口语，但老是学不会，学不会又来抱怨是不是过了学英语的年龄段。心里狠狠吐槽，人家四五十岁照样学，你二十来岁好意思这样说吗？有心烧香，不论早晚。学英语不也是吗？
不过看在同事一场，就给支个招吧。都市丽人如何学好英语口语呢？以下是重点：
一：不要虎头蛇尾
别把英语学习当成过家家，一开始觉得新鲜，觉得这样很能体现你的综合素养，就鼓足劲头去学英语。可是没几天就打回原形，这样是不行的。而是应该学着把每一天都看做是第一次接触新颖事物一样的欢欣热情去学习英语。
二：不要三天打鱼两天晒网
多练多乖，不练就呆，学习英语就是看坚持，锲而不舍,金石可镂，何况是英语？每天坚持，不要三天打鱼两天晒网，比什么技巧都好使！（英语口语学习技巧可参考：三招 或者来个免费英语头脑风暴：）
三：不要妄想速成语言，都是要一点一滴积聚而成的，英语也是，如果我们从小接触英语，每天都在运用，那么一定跟说汉语一样流利。冰冻三尺,非一日之寒。人家演员也是台上一分钟，台下十年功。因为，定下心来，每天学英语，每天积累英语吧！
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