高效沟通方法课后习题[5篇]

第一篇：高效沟通方法课后习题

高效沟通方法

测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。√ A B C D 忽视听

选择听

假装听

同理听

正确答案： D

2.在沟通中，最容易被轻视的沟通方法是： √ A B C D 倾听

表达

发问

思考

正确答案： C

3.在沟通中，最容易被忽视的沟通方法是： √ A B C D 发问

思考

表达

倾听

正确答案： D 多选题

4.下列选项中，属于积极聆听技巧的是： × A B 倾听回应 提示问题

C D 重复内容 学会归纳总结

正确答案： A B C D 判断题

5.在职场沟通中，一定要注意高效，所以尽量不要讲述事实和细节，只需描述大概即可。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

第二篇：时代光华-高效沟通方法课后测试

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。√

A B C D 忽视听

选择听

假装听

同理听

2.在沟通中，最容易被轻视的沟通方法是： √

A B C D 倾听

表达

发问

思考

3.在沟通中，最容易被忽视的沟通方法是： √

A B C D 多选题

4.下列选项中，属于积极聆听技巧的是： √

A B C D 倾听回应

提示问题

重复内容

学会归纳总结

发问

思考

表达

倾听 判断题

5.在职场沟通中，一定要注意高效，所以尽量不要讲述事实和细节，只需描述大概即可。此种说法： √

正确

错误

第三篇：高效沟通方法学习心得

高效沟通方法心得体会

卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力！伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。

沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。

在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。

在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。

第四篇：课后习题答案--第11章沟通

第十一章

沟通

同步测试参考答案

一、单项选择题

1.C

2.A

3.C

4.B

5.B

二、多项选择题

1.AD

2.BCDE

3.ABC

4.BDE

5.ABCD

三、简答题

1．何谓沟通？

沟通，简言之，就是人与人之间进行信息交流的活动，它是人们社会生活的基本要求之一。

2.沟通要注意什么原则？

（一）尊重原则

（二）相容原则

（三）理解原则

3．沟通一般有哪些模式？

（一）普遍使用的沟通方式：1．口头方式　　2．书面方式　　3．非言语方式

（二）正式沟通与非正式沟通

（三）下行沟通、上行沟通、横向沟通、斜向沟通

4．如何才能做到有效沟通？

（一）诚信

（二）换位思考

（三）细心听别人说话

（四）信息反馈

（五）小心选择

5.沟通的障碍产生的原因有哪些？

（一）发送者的障碍

（二）接收者的障碍

（三）沟通通道的障碍

四、案例分析题

案例分析：西门子公司的管理沟通制度有何优点？

答：多种渠道结合，让各种信息能在西门子公司畅通流动，有助于管理层收集信息。

第五篇：课后习题

课后习题

第一课

背诵第1、2自然段

1、体会句子的含义：

A：那些小丘的线条是那么柔美，就像只用绿色渲染，不用墨线勾勒的中国画那样，到处翠色欲流，轻轻流入云际。

答：老舍将草原拟为一幅挥毫泼墨的写意画，突出了草原的辽阔碧绿，小丘线条的柔美，整个草原犹如巨幅中国画那样让人赏心悦目。

B：马上的男女老少穿着各色的衣裳，群马疾驰，襟飘带舞，像一条彩虹向我们飞过来。

答：蒙古族老乡身着节日盛装，策马疾驰，远迎来客。鲜艳的服饰，飞驰的骏马，飘舞的衣襟衣带，作者将这些景物比作彩虹，不仅形似而且神似，写出了蒙古族人民的热情好客。

C：“蒙汗情深何忍别，天涯碧草话斜阳”。

答：蒙古族和汉族人民之间的情谊很深，怎么忍心马上分别，大家站在蒙古包外，望着一望无际的草原，在夕阳下，相互倾诉着惜别之情。表达了蒙、汉两族人民的深情厚谊和依依惜别的感情。

第三课

背诵第12自然段

2、你从爸爸介绍白杨的话里可以看出白杨有哪些特点？

答：白杨树有三个特点：高大挺拔；适应能力强，哪里需要就能在哪里生长；坚贞不屈，任何艰难的环境都不能动摇。

3、《白杨》一课在表达上有什么特点？

答：课文在表达上的特点是：托物言志，借物喻人。

4、体会句子含义：“在一棵高大的白杨树身边，几棵小树正迎着风沙成长起来”。

5、用“哪儿„„哪儿„„”造句

用“不管„„不管„„总是„„”造句

第五课

背诵三首古诗及意思、注解、思想感情。

第六课

了解P30“资料袋”

第八课

6、“我”发现了什么？

答：“我”发现了胚胎发育规律的过程。

7、费奥多罗夫是个怎样的孩子，请概括地说一说。

答：费奥多罗夫是个天真无邪、求知若渴、善于探究和想象的孩子。

8、体会句子含义：“我明白了——世界上重大的发明与发现，有时还面临着受到驱逐和迫害的风险”。

答：这句话讲出了科学事业发展过程中的某些真实情况，又用幽默与自嘲的方式，表达了对此事的看法，意思是说，谁让我有这样重大的发现呢？被轰出教室也就不足为奇了。

例子：意大利科学家布鲁诺，他是哥白尼的推崇者，而且发展了哥白尼的学说，他指出太阳是太阳系的中心，结果被监禁七年后活活烧死。

第十课

默写课文及意思、注解

第十一课

写出楚王侮辱晏子的几件事的名称

答：让晏子钻狗洞；说齐国没有人；嘲笑齐人没出息。

第十四课

体会句子含义：

“是您带着全村妇女，顶着打糕，冒着炮火，穿过硝烟，送到阵地上来给我们吃。这真是雪中送炭啊！”

答：这段话表达了朝鲜人民对志愿军战士的热爱和志愿军战士对朝鲜人民的感激之情。

“您为我们:付出了这样高的代价，难道还不足以表达您对中国人民的友谊？” 答：这段话用反问的语气强调肯定了以大嫂为代表的朝鲜人民对志愿军战士比山高比海深的情谊。

第十八课

写出三个小故事的标题

答：完璧归赵；渑池之会；负荆请罪。

记住“资料袋”

第十九课

记住“资料袋”

回答问题：

周瑜很高兴，叫诸葛亮当面立下军令状，又摆了酒席招待他。（什么是“军令状”？诸葛亮立下军令状，周瑜为什么很高兴？）

答：“军令状”是指接受军令后写的保证书，如果完不成任务，愿意接受军法处置。周瑜经过步步紧逼，使诸葛亮答应三天内造十万支箭的任务，认为终于可以加害诸葛亮了，所以周瑜很高兴。

诸葛亮神机妙算，我真比不上他！（“神机妙算”是什么意思？诸葛亮神机妙算表现在哪些地方？）

答：“神机妙算”指惊人的机智，巧妙的策划。形容有预见性，善于估计客观形势，决定策略。

诸葛亮的神机妙算表现在1、算到天气；

2、算好了受箭方法；

3、算好了人。第二十课

记住“资料袋”

第二十五课

背诵第3自然段

回答问题：

人人为我，我为人人。我觉得这一种境界是颇耐人寻味的。（为什么说这种境界“耐人寻味”？生活中你有没有感受过类似的境界？）

答：“这一种境界”在这里指“人人为我，我为人人”。“我为人人”是说每个人心中要有他人，要有社会责任感，要用实际行动为大众着想，为社会尽到自己的义务。如果大家都这么想，这么做，就必然会换来“人人为我”的结果。虽然“人人为我”放在前面，但实际上“我为人人”是前提，只有“我为人人”尽到责任和义务，才会实现“人人为我”的美好愿望。“人人为我，我为人人”的实例很多，课文中德国人养花，自己的花是让别人看的，二各自又看别人的花；学生轮流值日打扫教室卫生，每人带课外书到班上建立图书角等，都是人人为我我为人

人。

变化是有的，但是美丽并没有改变。（你是怎样理解“美丽并没有改变”的？）答：作者是说德国沿街的奇丽风景没有改变，依然是“家家户户的窗子前都是花团锦簇、姹紫嫣红。许多窗子连接在一起，汇成了一个花的海洋”。

第二十六课

背诵课文4—6自然段

回答问题：

威尼斯的小艇有二三十英尺长，又窄又深，有点儿像独木舟。船头和船艄向上翘起，像挂在天边的新月，行动轻快灵活，仿佛田沟里的水蛇。（说说威尼斯小艇的特点，并体会加点词语的好处）

答：小艇的特点体现在三个比喻句上：“像独木舟”，写出了小艇长、窄、深的特点；“像挂在天边的新月”，写出了小艇两头翘起的特点；“仿佛田沟里的水蛇”，写出了小艇轻快灵活的特点。