如何让员工福利永保新鲜

第一篇：如何让员工福利永保新鲜

如何让员工福利永保新鲜

每年年底，各个公司的人力资源部都开始忙着做年度总结、新年度人力资源规划，其中员工薪酬福利预算成为一个头疼的问题。

越来越多的企业开始意识到员工福利政策对于降低员工流失率、提升员工对企业满意度的重要性。可俗话说“众口难调”，每位员工都希望能享受到符合自身需求的福利，那么作为设计这道“年度大餐”的人力资源经理们，又该如何规划呢？

让员工读懂福利Mary是家中等规模外资制造型企业的人力资源经理，她为了能了解到员工对福利计划的需求情况，最近开展了一次调研。调研结果却令她大跌眼镜。她本以为大家聚集的焦点应是对于福利内容的要求上，可有80%的员工却反馈不清楚公司给他们提供了哪些福利。这究竟是怎么一回事呢？原来，虽然在员工手册上，有公司福利的专栏介绍，但伴随时间流逝，员工对此也就淡忘了。年底公司会张榜公布年度的福利费用使用情况，可员工觉得那是公司的公文宣传，生硬又无趣，也就很少会去钻研。那么怎样才能让员工读懂福利呢？

方法：设计通俗易懂的福利菜单为体现福利政策的规范性，便于员工了解公司为其提供的福利情况，不妨由人力资源部出面为每位员工准备一份固定格式的福利计划书。计划书里面分别列出公司普及型福利费用，如：每个月公司为员工支付的社会保险费用、住房补贴费用、交通补贴、午餐补贴等以及年休假；个性福利费用，如：当年度公司为该员工提供的培训费用等。同时可以把这些福利费用，制作成显示出百分比的福利类别图表，这样简明扼地就讲解清楚了员工福利的构成。

让福利永保新鲜

企业在员工福利上，每年都花费不少，但真正能做到让员工满意的福利设计，却很难做到。于是，有时就会陷入“花钱多、效果差，公司怨、员工骂”的恶性循环。其实，要想解决这个难题的简便方法就是让福利永保新鲜。下面就让我们跟随A公司的福利计划设定来体验这个福利保鲜法吧。

背景：

A公司是一家金融服务型企业，员工在700人左右；其中25岁以下的人员占50%、25—30岁的人员为20%、30—35岁的占15%，35岁—45岁的占为10%，45岁以上的占5%.公司除了提供由国家规定的员工福利：社会保险、公积金、年休假外，还提供交通补贴、午餐补贴、培训、书报费、生日祝福礼金等。以往，公司一直在福利方面采用普惠制，即凡是正式员工，均享受统一福利待遇。久而久之，员工对福利没了感觉，认为一切都是应该的，对公司的福利也没了新鲜感。

步骤一：福利制定的调研

在制定福利计划前，人力资源部门首先对福利总额进行预算评估，即根据一个福利工作年限，进行福利总额预算，确定广义范围内的福利发放总额。这个福利总额包括法定福利必须的支出、原有自定固定项目的费用支出以及当年的福利弹性部分的支出总体规模。确定好福利池的规模后，接着要做的就是开展福利需求调查。人力资源部门，对上一年度的公司整体福利分配和使用情况，做个汇总分析，使大家了解到公司的福利费用都集中使用在哪些方面，并把各项福利的享受情况加以概述。之后的调研采用分类选择和补充说明的方式，同时还要在问卷中请员工填写个人最期望的福利内容，当然，为了使福利调研能行之有效，公司可以提供几项福利内容，供员工选择。在这样既集中又民主的操作方式下，人力资源部门收集到了目标明确的调研报告。

步骤二：福利项目的包装

通常公司采用的福利项目有以下这些：

1、交通补贴：交通费补贴实行以现金按月发放和票据报销两种方式进行补贴。

2、午餐补贴：按照实际出勤工作日计发午餐补贴。

3、通讯费补贴：以实报实销和最高限额为原则设计，员工可以选择适合等级。

4、节假日补贴：在劳动节、春节等假日进行补贴，发放过节费。

5、劳防用品补贴：为了满足员工工作防护需求，又便于单位核算和管理，可设不同额度的超市购物卡，作为劳防用品补贴。

6、防暑降温费：发放防暑降温费。

7、人身意外伤害保险：如为职工提供意外伤害死亡及残疾保险、意外伤害医疗保险、意外伤害住院补贴、航空意外险、疾病医疗保险等。

8、医疗门诊补贴：为了减轻职工负担，保障职工身体健康，提供医疗保险个人补助。

9、补充养老保险：为提高职工养老水平，提供不同档次补充养老保险，职工根据自身需要选择。

10、儿童托幼费补贴：为了缓解年轻父母照顾幼儿的困难，对年轻职工提供子女上托儿所、幼儿园的费用。

11、员工体检：为了保障单位员工身体健康，保证工作顺利进行，为职工提供健康体检、健身年卡等健康服务。

12、咨询服务：为使职工更好应对工作和生活压力，建立职工心理援助计划，提供理财咨询、婚姻咨询、心理咨询。

13、购车无息贷款：满足员工购车的需要，提供购车无息贷款，缓解员工购车压力，可根据员工的职位、贡献、工作年限等因素，设计不同贷款档次，可规定最低达标要求。

14、购房无息贷款：为缓解职工购房压力，为员工提供购房无息贷款。可规定服务年限、最低达标要求。

15、员工奖学金：对利用非工作时间学习、完成学业的职工，提供奖学金，可按获得学位等级的不同，给予金额不等的奖励。

16、购书卡：可分不同金额的购书卡或订报券。

17、旅游项目：组织员工旅游。“人靠衣服，马靠鞍”，福利项目的合理归类、包装设计，往往能达到意想不到的好效果。A公司在福利项目的包装上，颇费了番功夫。如：设计了一个“员工管家”项目。其间，囊括衣食住行、强身健体。衣———提供统一工作装，并每季度请服装形体专家开设讲座，教授如何搭配衣服；食———提供分为两个类型的午餐（有喜食素食、注重养生的养生健体套餐，有偏好荤食、强调营养均衡的活力运动套餐）；住——提供住房补贴和房源信息；行——提供交通补贴和各类旅游团购信息。强身——提供年度运动健身卡和举办全员参与即有奖的普及运动项目比赛（如：跳绳、踢毽子），健体——提供年度体检和心理咨询。并且为每位员工建立“管家档案”，记录下其享受福利的情况和他的需求。采用这样整体的福利项目包装，而不是沿用传统的把每个项目割裂开来的做法，令员工耳目一新，对公司福利政策的周全性点头称道。

步骤三：定制个性化的福利菜单

“人要衣装，更要内涵”。福利项目不仅需要包装，更要内容实在，符合员工需求。A公司在福利项目包装的基础上，开展了定制个性化的福利菜单，使员工成为福利制定的主人。员工可以根据具体福利内容，选择搭配自己需要的福利，最后由人力资源部核定福利价格后执行。如：A公司将“员工管家”项目中健体、强身栏目根据年龄阶段，再加以细化。占员工总数50%的25岁以下的员工，通常会选择体检内容较少的低价格体检套餐，而将多出的福利费用用于选择价格高的健身卡。年龄在35—45岁的员工则会将福利的重心移到心理咨询和检查全面的体检卡上。“我的福利我做主”，个性化福利最重要的作用就在于更加关注了员工的需求。

企业是员工的家，要使员工对企业有更强的归属感，人力资源部门就必须做好福利计划的每个细节管理。

第二篇：如何让员工福利永保新鲜

如何让员工福利永保新鲜

每年年底，各个公司的人力资源部都开始忙着做总结、新人力资源规划，其中员工薪酬福利预算成为一个头疼的问题。

越来越多的企业开始意识到员工福利政策对于降低员工流失率、提升员工对企业满意度的重要性。可俗话说“众口难调”，每位员工都希望能享受到符合自身需求的福利，那么作为设计这道“大餐”的人力资源经理们，又该如何规划呢？

让员工读懂福利Mary是家中等规模外资制造型企业的人力资源经理，她为了能了解到员工对福利计划的需求情况，最近开展了一次调研。调研结果却令她大跌眼镜。她本以为大家聚集的焦点应是对于福利内容的要求上，可有80%的员工却反馈不清楚公司给他们提供了哪些福利。这究竟是怎么一回事呢？原来，虽然在员工手册上，有公司福利的专栏介绍，但伴随时间流逝，员工对此也就淡忘了。年底公司会张榜公布的福利费用使用情况，可员工觉得那是公司的公文宣传，生硬又无趣，也就很少会去钻研。那么怎样才能让员工读懂福利呢？

方法：设计通俗易懂的福利菜单为体现福利政策的规范性，便于员工了解公司为其提供的福利情况，不妨由人力资源部出面为每位员工准备一份固定格式的福利计划书。计划书里面分别列出公司普及型福利费用，如：每个月公司为员工支付的社会保险费用、住房补贴费用、交通补贴、午餐补贴等以及年休假；个性福利费用，如：当公司为该员工提供的培训费用等。同时可以把这些福利费用，制作成显示出百分比的福利类别图表，这样简明扼地就讲解清楚了员工福利的构成。

让福利永保新鲜

企业在员工福利上，每年都花费不少，但真正能做到让员工满意的福利设计，却很难做到。于是，有时就会陷入“花钱多、效果差，公司怨、员工骂”的恶性循环。其实，要想解决这个难题的简便方法就是让福利永保新鲜。下面就让我们跟随A公司的福利计划设定来体验这个福利保鲜法吧。

背景：

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A公司是一家金融服务型企业，员工在700人左右；其中25岁以下的人员占50%、25—30岁的人员为20%、30—35岁的占15%，35岁—45岁的占为10%，45岁以上的占5%.公司除了提供由国家规定的员工福利：社会保险、公积金、年休假外，还提供交通补贴、午餐补贴、培训、书报费、生日祝福礼金等。以往，公司一直在福利方面采用普惠制，即凡是正式员工，均享受统一福利待遇。久而久之，员工对福利没了感觉，认为一切都是应该的，对公司的福利也没了新鲜感。

步骤一：福利制定的调研

在制定福利计划前，人力资源部门首先对福利总额进行预算评估，即根据一个福利工作年限，进行福利总额预算，确定广义范围内的福利发放总额。这个福利总额包括法定福利必须的支出、原有自定固定项目的费用支出以及当年的福利弹性部分的支出总体规模。确定好福利池的规模后，接着要做的就是开展福利需求调查。人力资源部门，对上一的公司整体福利分配和使用情况，做个汇总分析，使大家了解到公司的福利费用都集中使用在哪些方面，并把各项福利的享受情况加以概述。之后的调研采用分类选择和补充说明的方式，同时还要在问卷中请员工填写个人最期望的福利内容，当然，为了使福利调研能行之有效，公司可以提供几项福利内容，供员工选择。在这样既集中又民主的操作方式下，人力资源部门收集到了目标明确的调研报告。

步骤二：福利项目的包装

通常公司采用的福利项目有以下这些：

1、交通补贴：交通费补贴实行以现金按月发放和票据报销两种方式进行补贴。

2、午餐补贴：按照实际出勤工作日计发午餐补贴。

3、通讯费补贴：以实报实销和最高限额为原则设计，员工可以选择适合等级。

4、节假日补贴：在劳动节、春节等假日进行补贴，发放过节费。

5、劳防用品补贴：为了满足员工工作防护需求，又便于单位核算和管理，可设不同额

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度的超市购物卡，作为劳防用品补贴。

6、防暑降温费：发放防暑降温费。

7、人身意外伤害保险：如为职工提供意外伤害死亡及残疾保险、意外伤害医疗保险、意外伤害住院补贴、航空意外险、疾病医疗保险等。

8、医疗门诊补贴：为了减轻职工负担，保障职工身体健康，提供医疗保险个人补助。

9、补充养老保险：为提高职工养老水平，提供不同档次补充养老保险，职工根据自身需要选择。

10、儿童托幼费补贴：为了缓解年轻父母照顾幼儿的困难，对年轻职工提供子女上托儿所、幼儿园的费用。

11、员工体检：为了保障单位员工身体健康，保证工作顺利进行，为职工提供健康体检、健身年卡等健康服务。

12、咨询服务：为使职工更好应对工作和生活压力，建立职工心理援助计划，提供理财咨询、婚姻咨询、心理咨询。

13、购车无息贷款：满足员工购车的需要，提供购车无息贷款，缓解员工购车压力，可根据员工的职位、贡献、工作年限等因素，设计不同贷款档次，可规定最低达标要求。

14、购房无息贷款：为缓解职工购房压力，为员工提供购房无息贷款。可规定服务年限、最低达标要求。

15、员工奖学金：对利用非工作时间学习、完成学业的职工，提供奖学金，可按获得学位等级的不同，给予金额不等的奖励。

16、购书卡：可分不同金额的购书卡或订报券。

17、旅游项目：组织员工旅游。“人靠衣服，马靠鞍”，福利项目的合理归类包装设计，一览英才网旗下路桥英才网

往往能达到意想不到的好效果。A公司在福利项目的包装上，颇费了番功夫。如：设计了一个“员工管家”项目。其间，囊括衣食住行、强身健体。衣———提供统一工作装，并每季度请服装形体专家开设讲座，教授如何搭配衣服；食———提供分为两个类型的午餐（有喜食素食、注重养生的养生健体套餐，有偏好荤食、强调营养均衡的活力运动套餐）；住——提供住房补贴和房源信息；行——提供交通补贴和各类旅游团购信息。强身——提供运动健身卡和举办全员参与即有奖的普及运动项目比赛（如：跳绳、踢毽子），健体——提供体检和心理咨询。并且为每位员工建立“管家档案”，记录下其享受福利的情况和他的需求。采用这样整体的福利项目包装，而不是沿用传统的把每个项目割裂开来的做法，令员工耳目一新，对公司福利政策的周全性点头称道。

步骤三：定制个性化的福利菜单

“人要衣装，更要内涵”。福利项目不仅需要包装，更要内容实在，符合员工需求。A公司在福利项目包装的基础上，开展了定制个性化的福利菜单，使员工成为福利制定的主人。员工可以根据具体福利内容，选择搭配自己需要的福利，最后由人力资源部核定福利价格后执行。如：A公司将“员工管家”项目中健体、强身栏目根据年龄阶段，再加以细化。占员工总数50%的25岁以下的员工，通常会选择体检内容较少的低价格体检套餐，而将多出的福利费用用于选择价格高的健身卡。年龄在35—45岁的员工则会将福利的重心移到心理咨询和检查全面的体检卡上。“我的福利我做主”，个性化福利最重要的作用就在于更加关注了员工的需求。

企业是员工的家，要使员工对企业有更强的归属感，人力资源部门就必须做好福利计划的每个细节管理。

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第三篇：永保激情 让自己多走一步

永保激情 让自己多走一步——《超越自我》读后感 [来源]：陈华锋 [发表时间]：2008-7-16

“激情是一种精神特质，代表一种积极的精神力量，这种力量不是一成不变的，而是不稳定的。不同的人，激情程度和表达方式不一样；同一个人，在不同时间、地点、情况下，激情程度和表达方式也会不一样。——《超越自我》”

偶读《超越自我》一书，颇为认同其对“激情”二字的深刻剖析，以此略发感想。

拥有一时的激情每个人都能做到，而能够永保工作激情的人往往是凤毛麟角，但也往往是工作的茭茭者、事业的成功者。通常，提起激情，我们都把它等同于初涉职场的年轻人，因为此时的他们对工作充满新鲜感，对未来充满期待，他们豪情万丈、激情四射；然而，经过岁月的洗礼，随着对工作的驾轻就熟和对未来预知的明晰，他们中的大部分满足于现状、不思进取而趋于平淡，昔日的新鲜感和激情逐渐褪去，转而觉得工作枯燥无味、甚至牢骚满腹。

这也许是我们自己或者身边许多人工作历程的真实写照。事实上，对我们而言，激情是一种动力，是一种支撑，更是我们工作和人生发展的一个源泉。充满激情，无论在什么岗位上工作，他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业；无论工作的困难多么大，质量要求多么高，他都会意思不苟地去完成它。他的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作过程重表现出来。

古人云：道不成，过在放逸懈怠；学不成，咎在缺少志愿。事实上，激情的丧失往往源于我们日常对工作的放松和懈怠，源于对自己要求的降低，也就是我们通常所说的“少走一小步”。

很多情况下，只要我们每个人多对自己乃至身边的事和物多留一个心，对工作和事业多尽一份力，对同事多付出一份情，我们就会发现周边的事物是多么美好，付出的工作是多么有意义，身边的氛围是多么的融洽和美妙。也就是说，要是我们每一次、每一天、每件事都能够做到多走一步，那么我们也许就能前进一大步，激情和动力就会永远伴随着我们。

相信，只要我们勇于让我自多走一步，我们就能永保激情，就能不断的超越自我，就能够让自己享受比别人更多的成功。

第四篇：让你的铂金项链永保魅力

让你的铂金项链永保魅力

铂金低调优雅的气质，百搭的特性，永恒的魅力，让无数人为之倾倒。铂金项链就如同爱情，只有精心呵护才能永久散发魅力。只有精心保养，才能使铂金项链保持完美状态。前提是购买到真正的铂金首饰，记住不是所有白色金属都是铂金，谨记“购买铂金时要认准Pt标志”，不再被不良商家忽悠。

铂金项链需要细心的呵护与保养，保持铂金饰品完美状态的秘诀是遵循珠宝保存、清洁和保养的各种建议和方法。

1铂金项链存放：要和其他珠宝首饰分开存放，可放在珠宝盒或皮革袋中，从而防止珠宝缠绕在一起。

2铂金项链佩戴：

做重活时请摘掉铂金首饰。建议不要佩戴首饰去接触漂白或刺激性化学物品。因为化学物质可能导致钻石或其他配饰失色。

3铂金项链保养：

摘下铂金项链后，用软布蘸上较为柔和的肥皂和温水轻轻擦拭珠宝表面，或购买珠宝专用清洁剂，即能让您的铂金珠宝保持上好的外观和持久的光泽。铂金项链刮痕处理：

铂金项链也会留下刮痕，出现了肉眼可见的划痕，那只是移动了金属，不会减少它的体积。如果您想保持高亮度就对铂金项链进行抛光处理。找到由专业水准的珠宝商或受过铂金维护培训的工匠来调整尺寸、抛光、清洁等步骤。

铂金的纯净使的铂金项链十分适合肌肤佩戴，不易造成过敏反应。铂金的密度和重量令它比其它首饰用金属更耐久。铂金耐热耐酸，不会磨损，能够稳定安全地固定住贵重珠宝。这些特性也能帮你鉴别和理解保养的技巧。购买时记住不是所有白色金属都是铂金，购买铂金项链时要认准Pt标志。象呵护爱情一样，精心保养你的戒指吧！一生纪念，恒久流传。

第五篇：太平银保员工福利说明会

太平银保员工福利说明会

本文由zhangxo_007贡献

员工福利保障计划 EMPLOYEES BENEFIT PLAN

谨呈： 谨呈：太平人寿保险有限公司

目录

保障额度划分说明 保障利益 理赔流程 联系方法

保障额度划分说明

保障额度一共划分为5等级，具体见表格： 一 级 行政系列 专业系列 银行外勤 团险外勤

子 女 子 女 子 女 子 女

二

级

三 级

副经理（含）至 高级经理（含）中级 资深客户经理 初级业务经理（含）以下

四 级

助理总经理（含）以上 高级 无 业务经理（含）以上

五

级

高级主任（含）以下 初 级 高级客户经理（含）以下 初级业务主任（含）以下

总公司总经 理室成员 无 无 无

适用范围： 已经转正的员工 适用范围： 员工的一个14周岁以下的子女 员工的一个14周岁以下的子女 1

4目录

保障额度划分说明 保障利益 理赔流程 联系方法

保

障

利

益

寿险责任

公共交通意外责任

绿洲医疗保险责任

女工生育保险责任

一年定期寿险

被保险人身故 身故的，本公司按本合同约定的保险金额给付身故保 身故 险金，同时对该被保险人的保险责任终止。

保额： 保额：

一级：无 二级：30万 三级：80万 四级：200万

公共交通意外伤害保险 公共交通意外伤害保险

身故

被保险人因乘坐客运机动车辆 客运列车或客运轮船 民航飞机 客运机动车辆、客运列车或客运轮船 客运机动车辆 客运列车或客运轮船、民航飞机 期间发生意外伤害事故，且自意外伤害事故发生之日起180日内 180日内 180 日内，因 该意外伤害事故导致身故 身故，本公司按约定的保险金额给付意外身故保 身故 险金，本合同终止。若在给付意外身故保险金前，如该被保险人已领取过意外残疾保 险金，本公司将从给付的意外身故保险金中扣除已给付的意外残疾保 险金。

公共交通意外伤害保险（公共交通意外伤害保险（续）保险

伤残

被保险人因乘坐客运机动车辆 客运列车或客运轮船 民航 客运机动车辆、客运列车或客运轮船 客运机动车辆 客运列车或客运轮船、民航 飞机期间发生意外伤害事故，且自意外伤害事故发生之日起180 飞机 180日 180 内，因该意外事故导致身残 身残，本公司根据人身保险残疾程度与保 身残 险金给付比例表（以下简称“比例表”）的规定给付意外残疾保 险金。被保险人仍需继续接受治疗的，本公司根据被保险人在第 180日时的身体状况，对其进行残疾鉴定，并据此给付意外残疾保 180 险金。

公共交通意外伤害保险赔付说明 公共交通意外伤害保险赔付说明

共同交通意外责任保额为总保额，飞机 轮 飞机、轮 飞机 机动车辆的保额分配比例如下： 船、机动车辆 机动车辆 飞机：轮船：机动车辆 4 ： 2

： 1 保额： 保额：

一级：无 二级：21万 三级：42万 四级：42万

绿洲医疗保险责任——门诊 绿洲医疗保险责任——门诊

在保险期限内，被保险员工因意外伤害或疾病，并符合当地社会医 疗保险办法规定，在指定医院 指定医院进行门诊治疗，保险公司按约定的比例给 指定医院 付门诊医疗保险金。员工：符合保险责任的门诊医疗费用（指符合当地医保报销范围内 医保报销范围内 的审核金额）按90% 90%比例进行给付。90% 员工子女：符合保险责任的门诊医疗费用按85%比例进行给付。保额：1万元 保额：

绿洲医疗保险责任——门诊 绿洲医疗保险责任——门诊（续）门诊（牙病疾病： 牙病疾病： 1)被保险人的所有非治疗性牙科项目 非治疗性牙科项目如整容手术、镶牙、种牙、洁牙、非治疗性牙科项目 美容、矫形等为公司的免除责任； 2)在牙病治疗 牙病治疗中“洁牙、光固化补牙、假牙”等项目作为免除责任； 牙病治疗 同时牙病治疗中不符合当地医保的医疗费用，我司不予承担； 3)对于牙周组织引起的疾病，如牙周炎、牙龈炎、根周炎等疾病，则 牙周组织引起的疾病，牙周组织引起的疾病 如牙周炎、牙龈炎、根周炎等疾病，在公司的保险范围内。在公司的保险范围内

绿洲医疗保险责任——住院 绿洲医疗保险责任——住院

在保险期限内，被保险员工因意外伤害或疾病，并符合当地社会 医疗保险办法规定，在指定医院 指定医院进行住院治疗，保险公司按约定的比 指定医院 例给付住院医疗保险金。员工：符合保险责任的住院医疗费（指符合当地医保报销范围内 的审核金额）按100%给付比例进行给付。100% 100 员工子女：符合保险责任的住院医疗费用按90%比例进行给付。90% 90 保额：2万元 保额：

女工生育保险责任

已经转正的女性员工 女性员工所发生的符合国家计划生育法规 女性员工 符合国家计划生

育法规的下列费用，保 符合国家计划生育法规 险公司承担《医保办法》规定中由员工负担的各项合理医疗费用： 1）孕妇孕产期检查费； 2）产妇分娩费； 3）已婚者用于人工流产、引产等终止妊娠措施而发生的医疗费。

女工生育保险金额纳入补充医疗（前面所述的门诊和住院）范围。注：女工生育保险金额纳入补充医疗（前面所述的门诊和住院）范围。

医疗（门诊&住院）保险责任免除 门诊&住院）

因下列情形之一造成被保险人医疗费用支出的，本公司不负给付保 险金责任： 1.投保人故意致被保险人伤害、患病； 2.被保险人犯罪、企图犯罪、拒捕、自杀、自虐或故意自伤； 3.被保险人殴斗、醉酒，服用、吸食或注射毒品； 4

.被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效驾驶证的机动交通工具； 5.任何职业病、先天性疾病、先天性畸形、变形或染色体异常； 6.牙科疾病，但因意外所致的不受此限； 7.被保险人患精神病、精神分裂症及进行整容手术； 8.被保险人在投保前罹患的，目前尚未治愈的疾病；

医疗（门诊&住院）保险责任免除（续）门诊&住院）

9.被保险人的一般健康检查或疗养、康复、以及以捐献身体器官为目的 的医疗行为； 10.被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物； 11.被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比 赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动； 12.被保险人怀孕（含宫外孕）、流产、分娩（含剖腹产）、避孕、绝育 手术、治疗不孕症、人工受孕及由此导致的并发症、但意外伤害所致的 流产、分娩不受此限； 13.被保险人患艾滋病或感染艾滋病病毒（HIV阳性）期间； 14.被保险人从事或参与恐怖主义活动、邪教组织活动； 15.战争、军事行动、暴动或武装叛乱；

医疗（门诊&住院）保险责任免除（续）门诊&住院）

16.核爆炸、核辐射或核污染； 17.各省市医疗保险管理部门规定的（含公费和劳保）不予结算的医疗 费用或正在执行的自费项目和药品部分的费用； 18.被保险人在非指定医院就诊发生的门诊急诊医疗费用； 19.被保险人支出的医疗费用中依法应由第三者赔偿的部分，但肇事者逃 逸或无赔偿能力的除外。无论上述何种情况发生，导致被保险人身故的，本附加合同对该被 保险人的保险责任终止，并在扣除手续费后，退还未满期保险费。

目录

保障额度划分说明 保障利益 理赔流程 联系方法

就医完毕，填写《 就医完毕，填写 《 个人批次理 病历复印件、并将病历复印件 赔申请书 》，并将病历复印件、检 查单复印件及医疗费原始发票交至 查单复印件及医疗费原始发票 交至 人事行政部。人事行政部。

员工到指定 医院就医。医院就医。

门诊理赔流程

团体运营部定期 向人事行政部收 取理赔资料。取理赔资料。在十个工作日内完成理赔，在十个工作日内完成理赔，理赔款划帐至工资卡，理赔款划帐至工资卡，并提供明 细以供查询。细以供查询。

治疗完毕，填写《常规理赔申请书》 治疗完毕，填写《常规理赔申请书》，并 身份证复印件、出院小结复印件、将身份证复印件、出院小结复印件、每日费用 清单、医疗费原始发票以及社保结算清单交至 清单、医疗费原始发票以及社保结算清单交至 人事行政部。人事行政部。

员工到指定 医院住院治疗。医院住院治疗。

住院理赔流

程

性质明确的案件，性质明确的案件，在五个工作日内完 成理赔，成理赔，理赔款划 帐至工资卡，帐至工资卡，并提 供明细以供查询。供明细以供查询。

团体运营部定期 向人事行政部收 取理赔资料。取理赔资料。

理赔注意事项

医保卡：住院就医时必须持医保卡 医保卡就医。医保卡 医保卡 资料填写： 资料填写：理赔申请书的填写务必完整、清晰，特别是申请人签名、联 系电话。指定医院：指合同指定的相应医院，但是不包含外宾区、特诊病区、特 指定医院 诊病房、同一地址内的合资、盈利性医疗单位及指定（地址）医院清单 内的医院所属的非指定地址的门诊部。若因指定医院条件限制需到非指 定医院治疗者，必须经原治疗医院证明，并报本公司审核同意后方可进 行。若被保险人发生急诊，可就近就医，待病情稳定后须转到指定医院 就医。

理赔注意事项（理赔注意事项（续）

赔偿原则：补偿性原则，即赔偿金额不得超过其实际损失和保额。其它福 赔偿原则 利计划或医疗保险计划（包括社会医疗保险中从个人医疗帐户中扣减 部分）取得部分或全部补偿，本公司仅负责补偿剩余部分，并以保险 金额为限。外配方：被保险人在进行门急诊，住院治疗时不允许外配药，若该医院没 外配方 有处方所开药物，在得到该医院门诊办公室，医务科或其他相关职能 部门签章认可后，可在指定地点外配药。病历中的处方药品与实际不 符，本公司有权拒付。及时报案：发生意外事故，请于事故发生后及时报案；重大疾病、住院等 及时报案 情形时，请于七天内报案，以便及时、准确的处理案件。

理赔注意事项（理赔注意事项（续）

自费药： 自费药 ： 自费药品是需要您自行负担的。您在就诊时可以告知医生因需 要向保险公司索赔，请他在医保/公费（已实施医保的地区按医保药品目 录，未实施医保的地区按公费药品目录）用药的范围内给您开药。用药量： 用药量 ： 每次门诊治疗时，开药的药量应在三天以内；一般慢性病一次 性开药的药量应在七天以内。出院带药量一般在七天以内。索赔单据的要求： 索赔单据的要求： 索赔时所提供的病历复印件必须清晰注明病情、检查、治疗、用药及剂 量； 病历上的记录与收据上的受费的项目相符； 病历上的诊病日期须与收据上的日期一致（特殊原因请用文字说明）； 收据上应有医院受费章，收据上的姓名无误，若有误必须由医院更正后 加盖医院收费章。

理赔交接与理赔时效

每月24 客服人员前往人事行政部收取索赔资料； 每月24日客服人员前往人事行政部收取索赔资料；

24日 资料齐全的门诊案件：10个工作日结案（不含转帐时间）个工作日结案 资料齐全的门诊案件：10个工作日结案（不含转帐时间）资料齐全的常规案件： 个工作日结案（不含转帐时间）资料齐全的常规案件：5个工作日结案（不含转帐时间）结案

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